中国企业加班文化解析

第一篇：中国企业加班文化解析

中国企业“加班文化”解析

目录

中国企业“加班文化”解析...........................1

【案例】.........................2

一、司空见怪的加班现象.........................2

二、“加班文化”背后的社会原因.....................31、就业生存压力大是加班现象泛滥的直接原因..............32、企业竞争力匮乏是加班现象泛滥的根本原因..............33、企业管理不科学是加班现象泛滥的深层原因..............3

三、对“加班文化”的几种观点.........................41、加班文化是一种“杀人”的文化....................42、加班文化是一种“剥削”的文化....................43、加班文化是一种非法的文化.....................4

四、现代管理中如何对待加班文化.......................51、企业不应该倡导“加班文化”......................52、企业应为加班现象负主要责任.................53、通过管理优化提高工作效率.....................6

参考文献：.............................6

【摘要】如今加班已经成为中国企业目前普遍存在的一种现象，成为公司约定俗成的行为准则，加班文化也被许多公司上升到企业文化的高度。本文从企业员工加班的现状及原因入手，浅析现代管理中如何正确对待加班文化。

【关键词】加班 压力 企业文化 科学管理

【案例】

根据《劳动法》的规定，“劳动者每天的工作时间不得超过8小时，用人单位因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。”“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后才可以延长劳动时间。”然而，法律的规定被“文化”消解于无形之中。

“中国已经成为了世界上劳动时间最长的国家之一。”“在许多行业，中国员工的劳动时间几乎已经赶超日韩了。”国家劳动和社会保障部的一位专业人士如是说。而全国总工会保障工作部的一位处长则说：“当加班成为一种‘企业文化’的时候，其负作用正在迅速显现。”

上有“严苛”的企业制度高悬，身边有“先进”的工作榜样，大家为了保住难得的职位，不得不忍耐超时加班之苦，加之来自家庭、社会舆论的对于过度工作的褒扬，共同作用之下，促成了难以逆转的“加班潜规则”。这个“潜规则”带来的结果是，过度加班的氛围在社会渐渐弥漫，演变成一种共通的“加班文化”。

上海最新一项调查显示：42％的劳动者处于超时工作状态。“拼命加班”成职场“潜规则”。最近，国内一家门户网站进行了调查。对于“你经常加班吗？”这个问题，近7000名被调查者中，64％“经常加班”，27％“偶尔加班”。从每次加班时间来看，2小时以上的多达78％，而超时加班能获得补贴的员工只占17％。翰德人力资源公司最新调查显示，上海目前有42％的员工每周工作时间超50小时。无独有偶，上海社科院在同一天公布的“上海市员工工作倦怠现状”调查显示，40％的员工对工作表示倦怠。

一、司空见怪的加班现象

当今社会，人们对“加班”二字毫不陌生，许多人或多或少地经历着加班。因为，“加班”在如今这个社会里，俨然已经成了一种文化，许多企业甚至用加班多少来衡量一个员工的敬业度。在关系到员工去留与否、加薪与否、升降与否等方面的关键问题上，加班无疑成了一个重要的考核指标。社科院社科文献出版社最新出版的 2006 年人才蓝皮书《中国人才发展报告3》指出，中国七成知识分子走在“过劳死”的边缘，平均寿命从五十八九岁下降到五十三四岁。

中国已成为全球工作时间最长的国家之一，人均劳动时间已超过日本和韩国。随着加班的“普及”，年轻人死在办公室的例子屡见不鲜，这些已经造成了公民体质危机。

二、“加班文化”背后的社会原因

现在许多上班族用“吃得比猪少，干得比牛多，睡得比狗晚，起得比鸡早”来形容自己的工作状态，同时也表达出一种对疲劳工作的不满。在他们看来，在竞争越来越激烈的今天，要企业员工不加班简直是可望而不可即的事。这一切加班泛滥的背后，有着各种深层次的原因：

1、就业生存压力大是加班现象泛滥的直接原因

就业压力和生存压力大，是导致加班现象泛滥的直接原因。我国人才问题的一个突出矛盾是，人才短缺严重，结构配置失衡。由于人才培养和配置方面的不合理，造成了大量高学历的人才大多留在大城市，不少人学非所用。加之社会处于转型期，随着改革和就业压力的增大，企业员工感到了前所未有的不安全感，工作做不好就会被淘汰，这促使员工们不得不加班。另外不断高涨的物质生活水平与消费，刺激了企业员工更高的物质需要。但正常的八小时工作报酬远远不能满足他们现有的物质需求，于是选择通过加班来实现在短期内获取更高报酬的目的。此外，有些员工的工作能力不强，执行力差，或是不会科学分配时间，许多事情无法在工作时间内有效完成，只有加班。尤其是刚参加工作的大学生以及从国有企业出来的员工，由于以前工作环境和习惯问题，对私企、外企一切以利益为先、讲求高效率的工作模式不适应。这都造成了他们工作效率低下，使得最终不得不靠加班来保证工作的完成。

2、企业竞争力匮乏是加班现象泛滥的根本原因

从当今中国企业的竞争力水平来看，跟西方国家仍有很大的差距，面临着很大的考验。目前，除了少数企业从提高劳动生产率来提高竞争力以外，更多的企业是采用增加工作时间来缩短生产周期的方式来提升竞争力。当今企业中“用一个员工, 给两个人的工资, 当三个人使用”，可见企业为了提高利润, 是尽可能地节约生产成本，尽可能多的榨取剩余价值。从表面上来看，竞争力的确提高了，但从实质上来看，这样的方法绝对不适合企业的长远发展。这种方法没有从根本上解决问题，反而导致员工频繁加班的现状，长此下去，会使员工的工作热情骤减，不利于生产效率的提高。

3、企业管理不科学是加班现象泛滥的深层原因

很多企业几乎是天天加班，这与企业自身的管理水平低下有直接的关系。企业管理不科学，一些企业某些工作的流程设计的不合理，或流程所涉及到的部门责任不明确，致使重复性工作增多，总工作量就相应增长，只有靠加班来完成。企业缺乏管理效率，员工的工作效率自然低

下，因此企业要完成目标任务，只有靠剥削员工的剩余时间来实现。工作量分配不均、重复劳动、过高估计自己的生产能力无一不会造成多余的劳动，导致没日没夜的加班。

三、对“加班文化”的几种观点

加班已经成为一种“企业文化”了吗？仔细想想，确实如此。在很多企业，不辞劳苦、废寝忘食、经常加班的员工常常被当成模范，这些人也总是最受老板的喜爱；相反，谁要是经常按时下班，就会被认为是“不够敬业”，不但自己不自在，而且领导也会侧目„„“以经常加班为荣，以按时下班为耻”——虽然工作制度或员工守则都没有这样写，但无形之中却成了支配员工行为的准则。

1、加班文化是一种“杀人”的文化

近日，微博上一则关于“普华永道25岁女硕士过劳死”的帖子，短时间内被大量转载，“过劳死”这个词再次成为公众特别是年轻白领热议的话题。虽然这名女硕士生前所在公司并未承认“过劳死”的说法，但是之前网络和媒体上已经有了太多有关中青年干部、业务骨干甚至劳动模范等因劳累过度死亡的事例。一时间，许多年轻人感到“人人自危”，有人在网上抱怨“工作很累”、“被加班”„„

这是一种“杀人”的文化。由于经常加班，很多职工处于亚健康状态，甚至积劳成疾、英年早逝。据估算，目前中国每年大约有60万人发生猝死，劳累、生活不规律等是最大诱因。

2、加班文化是一种“剥削”的文化

这是一种“剥削”的文化。延长劳动时间是“剩余价值”产生的关键要素，也是违法企业剥削工人最常用的手段。从这一点上看，“加班文化”只是窃取了企业文化的名字，实际上用的还是古老的榨取超额剩余价值的办法来达到企业的发展。加班文化仅仅是用一个时髦、现代的名字给自己赤裸裸的剥削行为盖上一块遮羞布。所以，加班文化是对真正优秀企业文化的扭曲，是一种伪企业文化。企业文化的约束本来是应该建立在员工对企业文化的认同的基础上的，但是“加班文化”已经偏离了这个方向。它仅仅是用企业文化的约束性来约束员工，而员工并没有产生对加班文化极大的认同。

3、加班文化是一种非法的文化

这是一种“非法”的文化。根据《劳动法》的规定，每天的工作时间不得超过8小时，“用人单位因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。”“用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后才可以延长劳动时间。”然而，法律的规定被“文化”消解于无形之中。

总而言之，这是一种可怕的文化。“文化”是把“软刀子”，它的力量是潜移默化的。它杀了人，还会让人“无怨无悔”；它违了法，却会让人“心甘情愿”。而解决这个问题，仅仅依靠执法部门的干预远远不够。首要的，劳动者自己要有自我保护意识，自觉抑制那些“损己利人”的所谓“企业文化”。

四、现代管理中如何对待加班文化

1、企业不应该倡导“加班文化”

加班不应该成为一种企业文化，它不符合以人为本的管理理念，长期加班，表明管理者的时间管理做得不够好，对企业危害巨大，不利于人的身体健康，从绩效方面来讲，会在整个公司形成人浮于事、办事拖拖拉拉的习惯，使公司的经营效率降低。加班能比别人付出更多，才能拥有更多的市场话语权；公司发展不成熟，迫使高层要加班；加班是高层管理者的一种自觉行动，甘心为公司付出。当加班演变成了一种“文化”，便显得“高尚”起来，逍遥于法律约束之外了。

企业管理人员要清醒认识到员工逃避一切加班、忽视必要的工作职责固然是错误的，但变成“上班拼命，下班睡觉”的工作机器，更会与丰富、有益的社会生活隔绝。常识表明，连续加班会影响生产效率，不仅消磨身体，还会导致员工步入思维和文化的真空。只有将企业的价值观和员工的所求很好地结合，才能让企业健康持续地发展，否则光靠加班的方法只能让员工心生厌恶，反而影响了效率，造成没必要的内耗，没有哪一个企业可以真正靠着“加班文化”从小发展到大。管理者在管理中要清醒地认识到加班对企业的利弊，并对之进行权衡。

2、企业应为加班现象负主要责任

企业是加班的发起人，实施主体，在加班这个问题中，企业应该负主要的和直接的责任。企业要承担社会责任。企业发展不仅是发展老板、资本家，也有发展劳动者，发展社会幸福的责任。但调查中，只有1/4企业重视员工的健康问题，而大多数企业则对此“并不在乎”。随着加班成了普遍现象，必然会造成企业社会责任的失落。若企业的社会责任失落了，必然引起社会经济不健康发展的危机。因为若企业存在长期的、经常性的加班必然影响社会经济的和谐发展，于是社会经济就必然走上血汗发展之路，这是一种不健康的经济发展模式，最终会在知识经济时代被挤入深渊。企业应实施科学管理。企业的工作流程完全可以合理设计或进行持续改进，以及明确规定各部门或各个人员的责任，使职位和职权相一致。这样，企业的管理透明度高，各环节的衔接流畅，重复性工作减少或消除，效率自然提高，也就无需加班。

3、通过管理优化提高工作效率

要提高工作效率，减少加班，企业管理者应该多下功夫。首先，解决企业管理环节繁多，工作量分配不均的问题。企业要根据自身的企业特点，建立或改善管理模型，制定管理制度，尽量减少或取消不必要的管理环节。在进行工作量分配的时候，管理者应该综合多方面的因素，充分考虑到人力物力的状况，不能盲目分配计划，以免获得事倍功半的结果。其次，克服企业中的管理混乱的现象，尽量减少重复劳动。充分利用现代科学技术手段，实现管理职能的自动化，实现公司范围内的信息资源共享，快速、便捷地进行沟通交流，既节省企业的物质成本，还可以节省时间成本。另外，企业还要加强对员工工作能力以及时间管理能力的培训，员工工作能力提升了，时间管理有效了，效率自然而然地就上去了。企业要尽可能地控制加班，因为加班越多效率越低，久而久之就形成了恶性循环，造成人力物力的大量浪费。

参考文献：

［1］2006年上半年中国企业员工加班现状调查报告，新浪财经，2006，07.［2］盛大林.“加班光荣”是可怕的“企业文化”[J].中国汽摩配，2007，(05).［3］高路.谁来制约可怕的“加班文化”[J].中国社会导刊，2006,(17).［4］冯来周.论超时加班产生的根源及治理对策[J].工会理论研究(上海工会管理干部学院学报)，2007，(04).［5］李冬洁.“加班文化”成职场潜规则[J].人民论坛，2006，(13).

第二篇：加班与加班费解析

今天我们的讲座主题是《加班与加班费解析》，讲座将分为四个部分，十八个问题。

四个部分分别是：加班、值班、加班费计算、法律责任

在开始正式的讲座前，建议大家用浏览器打开劳动法全文，因为我们本次讲座不会进行劳动法原文的讲解，所以请大家自备材料，现在开始第一部分，加班 第一个问题，加班是什么？

加班是用人单位因生产经营需要，经与工会和劳动者协商，安排劳动者每天延长不超过三个小时、每个月不超过三十六个小时工作时间。这个定义大家可以在劳动法原文中直接看到，这里稍作修改，需要提醒大家的是加班要有“三必须”：必须和劳动者协商；必须保障劳动者的身体健康；必须保障劳动者的休息权。知道了加班是什么以后，第二个问题来谈谈如何确定工作时间？

用人单位如何定义工作时间？劳动者正常工作时间为每天八小时，每周四十小时。用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。一些童鞋可能会有疑问，不对啊，劳动法上明明写的是每天八小时，每周四十四小时。关于每周工作不超过四十小时的依据，大家可以参照原劳动部《关于职工工作时间有关问题的函》和《国务院关于职工工作时间的规定》 第三个问题：休息权是什么？

《宪法》第四十三条规定，劳动者有休息的权利。劳动者的休息权主要体现在三方面：每周至少休息连续二十四小时，每天加班不得超过三小时。不管用人单位实行什么样的工时制读，这两点都应该遵守。

休息权必须向大家澄清，是因为担心大家对认为实行特殊工时制度就可以不顾员工死活，这是不对的。第四个问题：加班的流程？

两种方式：第一种为用人单位安排，第二种为劳动者提出申请用人单位批准。劳动者提出申请-用人单位审批-劳动者加班-用人单位核实加班并安排调休或支付加班费。

用人单位需要采取合法的程序通过书面形式制定合法的加班制度、考勤制度、工时制度等。

大家不要问如何制定程序是合法的，这个可以去参考劳动合同法第四条，想跟大家讨论的问题是：如何控制加班？给大家两条建议： 对于老板而言，控制加班通常是指控制加班费。严格加班审批流程，将加班控制作为对管理者的绩效考核指标。有的童鞋心里肯定在骂娘：老板不但要省钱，还要人干活儿，那怎么办?

这个时候，你可以去翻翻刚才给出的加班流程，用人单位审批的为加班，没有审批自行延长工作时间，则不认为是加班。

第五个问题：什么情况下用人单位可以单方面加班？通常情况下，加班必须与工会和劳动者协商的哦。

《劳动法》第四十二条：发生自然灾害、事故或其他原因威胁劳动者生命健康和财产安全需要紧急处理的；生产设备、交通运输路线、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，不许及时抢修的。最后一句，应为必须及时抢修的。这里想告诉大家的是，紧急情况下的加班，可以算作正常的工作安排。那么我们需要做什么呢？紧急情况处理预案，对不对对不对对不对？因为紧急情况确实太少了，这里不多说了。

看第一部分最后一个问题，总结性的问题，判断加班的标准是什么？判断加班只有三个标准： 用人单位安排； 工作时间以外的延长； 从事工作或与工作相关的活动。第一部分结束之前，有两个问题：

出差算不算加班？把工作带回家做算不算加班？

我的答案是，不管是出差也好，把工作带回家也好，判断的标准就我给的三个。

与加班密切相关的是值班制度 第七个问题：值班是什么？

值班的两种形式：单位因安全、消防、假日等需要，临时安排或根据制度安排与劳动者本职无关联的工作；与劳动者本职相关但可以休息的非生产性的工作。这里想跟大家讨论的是值班和加班的联系及区别 让大家搞清楚

值班和加班都体现了用人单位的意志，都是工作时间以外的延长。区别主要在于：是否在原岗位上，是否从事生产性工作，是否可以休息。注意，联系告诉我们：用人单位是可以安排员工工作时间之外值班的 区别告诉我们：不能把加班定义为值班，因为他们是有本质区别的

你们要做什么呢？毫无疑问：制定书面的值班制度；制定值班津贴、调休制度。值班的待遇没有标准，可以自主设定。譬如明星们将夜里二点共同出没的异性当做普通朋友，这是没人相信的

第三部分是加班费的问题，这里会讲的和第一部分一样细 那么如何看待坊间盛传的法定节假日加班可以拿到四倍加班费？

原因很简单，法定节假日本身是带薪的，法定节假日加班是按照300%支付加班费的，所以会有了四倍的说法

原因很简单，法定节假日本身是带薪的，法定节假日加班是按照300%支付加班费的，所以会有了四倍的说法

第四部分克扣、拖欠加班费的法律责任

简单地说，就是责令改正、行政罚款、补偿金。通常情况下工资的保护期为两年。劳动争议调解仲裁法却规定劳动关系存续期间不受时效限制，劳动关系终止一年内。

最后一个问题：最高院解释三对加班费举证的影响

《最高院审理劳动案件适用法律的解释三》第九条：劳动者主张加班费的，应当就加班事实的存在承担举证责任。但劳动者有证据证明用人单位掌握加班事实存在的证据，用人单位不提供的，由用人单位承担不利后果。通常情况下，一直以来，加班费举证都是采取举证倒置原则，举证倒置原则是指：原告提出侵权事实，被告否认的，由被告负责举证。劳动者去告用人单位，说我加班了，用人单位说，你没有。劳动者去告用人单位，说我加班了，用人单位说，你没有。但是解释三出来以后，基本上推翻了举证倒置原则。劳动者在仲裁或诉讼加班费时，必须自己提供初步的证据。什么是初步的证据：考勤记录证人证言、工作记录、交接班记录。甚至包括交通工具乘坐记录、餐饮记录等等明确规定员工没有申请延长工作时间不算加班，但是同时为延长工作时间的员工提供餐费补贴，交通补贴。我勒个去，用人单位默认了劳动者的加班行为

==========================以下进入自由发问、讨论环节===========================

Q1：如果单位想实行六天工作制而不支付加班费，是不是可以执行每天6.5小时工作制？ 是可以的。用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。所谓的休息一日是指每周至少一次连续二十四小时的休息。在每周工作时间不超过四十小时的情况下，用人单位可以实行六天工作制。

Q2：中午吃饭时间如何定义？

举例，某单位8.30-17.30上班时间，其中12.00-13.00吃饭时间。大家认为这么规定如何？ 这样是不合适的

建议：8.30-12.00工作时间，12.00-13.00休息时间，13.00-17.30工作时间。明确工作时间和休息时间很重要

Q3：超出三十六小时的难道就不算加班吗？

通常情况下，用人单位安排劳动者延长工作时间，每个月不得超过36小时，如果超过，用人单位就涉嫌侵害了劳动者的休息权 Q4：出差途中国庆节当天在火车上，算不算加班？

对于出差途中恰逢休息日或节假日的，劳动行政部门一般都说没有相关规定，但有判例，是把出差途中作为加班给予认可的，对于广大HR，建议你们建立健全出差制度。

Q5：加班费的基数如何确定？

一般情况下，加班费的基数为员工的正常工资收入。那么什么是正常的工资收入？

这个大家可以参考《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》简称《意见》里找到依据。

Q6：很多企业把员工的基本工资故意做得很低，然后以基本工资去做加班基数，这样是否违法？

如果不发生争议，么问题，如果发生争议，通常情况下用人单位难逃其咎，因为你实际支付给劳动者的工资是很容易去找到依据的。Q7；什么情况下加班可以安排调休？

答案是休息日，工作日工作时间延长和法定节假日加班，是不可以调休的。Q8：部分公民的假日安排上班，是否需要支付加班费或安排调休？ 放假,如果不放假不支付加班费或调休。用人单位自行决定部分公民假日是否休息。参考《关于部分公民放假有关工资的函》 Q9：综合计算工时制度下加班费如何支付？

综合计算工时制度下加班费的支付主要依据地方规定，一般情况下，超出一个核算周法定标准工作时间的，按照150%日或小时工资发放。

综合计算工作制下法定工作日加班的，按照300%日或小时工资发放。大家注意，综合计算工时的情况下，仍然要保证员工的休息权。

这个非常重要，事实上，很多申请了综合计算工时的单位每个月加班都很多，为什么没人管呢？我们只能说，当地劳动行政部门有他们的警戒线。Q10：不定时工作制下不存在加班费（判断题）

不定时工作制时国家并无明确规定一定要支付加班费，包括节假日。上海和深圳的政策一样，地方工资支付办法/规定都有明文规定：不定时工作制，法定节假日加班的，按照300%支付加班费。其他地区的各位都可以去翻本地的工资支付办法，明确规定的，就给，啥都不说的，你们自便。

Q11：不同的职工身份的加班费支付？（实习生、试用期员工、民事劳务关系员工、三期员工、外籍员工）

实习生：以各地为准。一般不得超过8小时，如超过应参照劳动法支付加班费。试用期：按照试用期工资标准支付加班费。

派遣员工劳务关系/承揽关系/特殊劳动关系：派遣员工“同工同酬”；承揽关系与用人单位无关，但最好不要包给个人；特殊劳动关系视约定，参照劳动法标准。三期员工：即便员工同意，用人单位也不应延长其劳动时间。外籍员工：视约定。不存在欺诈胁迫或显失公平即可。

Q12：经与工会或劳动者协商，员工同意单位安排加班，员工后来因故不能出勤，能否认定为旷工，能否处罚，能否不发全勤奖？

我认为用人单位已经和劳动者达成一致，那么加班应该作为用人单位正常的工作安排处理。

Q13：值班是否需要与工会或劳动者协商？ 值班和加班一样，都是用人单位安排的，只是目的不同，一个是安全防火防盗，另一个是生产。值班是否需要同劳动者商量，并没有明确规定。也有说法认为值班不适用于企业，但实践中并无禁止。

值班可以不支付值班费，但是仍然要为员工支付津贴或调休。

第三篇：文化竞争力中国企业不及格

文化竞争力中国企业不及格

企业文化是企业的大脑和潜意识，是企业凝聚力和活力的源泉。企业文化与企业的产品品质、研发技术、盈利能力一样，是企业的一项核心竞争力。这一观念早已深入人心，但是，中国企业这项核心竞争力的现状到底如何呢？

德勤于2014年3月发布《2013德勤企业文化竞争力调研报告》，涉及科技、传媒、电信、制造、消费、运输、房地产等七大主要行业，涵盖国有、民营、外资和中外合资四类企业，本地区、全国、跨国三类企业，历时6个月，参加企业多达286家，包含多个行业、资产性质、业务范围（见图1），对中国企业普遍性的文化问题进行了摸底和探讨，对中国企业文化竞争力的整体水平做了一次全面的体检。

整体文化竞争力偏低且明显两极分化

德勤运用企业文化竞争力分析模型工具（见图2）对企业进行打分和分析，发现中国企业的整体文化竞争力呈现出四大特征（见图3）：

首先，中国企业整体文化竞争力偏低，且两极分化明显。从总体得分结果看，中国企业整体得分54%，低于经验及格值60%，其中，“文化管理”和“文化驱动”是9大维度中的短板，得分仅37%；优秀企业的文化竞争力与其他企业相差30%（此处的“优秀企业”是本次调研中企业文化竞争力总得分90分位级以上的企业，“其他企业”为得分90分位以下的企业，后同）。

其次，中国企业关注市场、客户和变革创新等价值观的塑造。从各维度的得分结果看，关注客户和市场，以及认为自身市场口碑良好的企业占比86%，也有80%的企业关注创新变革。

再次，优秀企业在对标管理、文化培训等方面有突出的文化优势。与其他企业相比，优秀企业的市场对标管理、文化培训、文化案例收集、薪酬竞争力、战略沟通与传递、文化理念外化到视觉识别系统，都有56%到44%不等的得分差距。

最后，优秀企业将创建和管理文化作为管理者最重要的职能。94%的优秀企业，赋予管理者员工职业导师职责，管理者被赋予企业文化讲师的职责的优秀企业，占比82%。

在此基础上，德勤针对行业、企业性质和地理分布的得分，进一步发现，中国企业按照行业等来看呈现如下情况：

1、能源与资源行业领跑文化竞争力，金融、生命科学与医疗行业文化竞争力较弱；

2、不同类型的企业在企业文化整体得分上差异不显著。相比而言，国有企业和外资企业的企业文化竞争力较强，其中，国有企业得分最高，中外合资企业和民营企业得分最低；

3、业务区域越广文化竞争力越强。其中，跨国和全球性企业整体得分最高，本地区企业的得分最低，这说明，企业随着业务从本地扩展到全球，对企业文化的关注度和建设水平逐步提升，在业务拓展过程中，也更需要注重企业文化的管理，以提升内部凝聚力和外部美誉度。

症结所在

上述调研结果让人不禁要问：为什么十多年过去，中国企业文化的整体竞争力现状依然不尽如人意？据德勤调研报告分析显示，这与企业文化的自身特点、中国企业发展的文化土壤、对企业文化建设存在误区等都有关系。

纵观全球企业的发展历程可以总结出：人才可以让企业做大，组织可以让企业做强，文化可以让企业做长。一个企业可能单靠找到合适的人，业绩一下子就能翻几倍，而如果一个企业能关注组织、结构，比如通过建设一些IT系统、进行更多资本操作、相应提升管理水平，企业想做得更强也能实现。但是一个企业要想基业长青，上述要素都还不够，因为缺乏好的企业文化，企业就如同缺失灵魂的机体。

企业文化，这个如同企业灵魂的要素，像空气一样让人看不见摸不着但总能感觉得到。空气质量好、不污染的情况下，员工们会心情更好一点、工作效率会更高一些，反之则可能一团糟；更像是一座冰山，企业的表象和行为模式只是露出水面的部分，而真正发挥效用的企业运营规则、行为标准、不断被证明正确并灌输给员工的思维模式和预设，以及占统治地位的企业核心价值观、信念等无形的东西，正是企业文化的核心内容，也是冰山藏在水下的部分（见图4）。

德勤人力资本咨询服务领导力与人才管理业务线合伙人王拓轩在发布会现场举了这样一例：一个上百亿欧元的连锁公司，核心成功要素是强调成本控制，某天早晨，可能因为有人收拾屋子把灯打开了，天亮后老总进办公室开会前，第一个动作是先关掉屋子里的所有灯，毫无疑问，这位老总是用自己的实际行动告诉所有人，这是一家注重成本控制的公司。如果是一家奢侈品公司，老总很可能不会这么做，因为这对他而言并不是业务运营的核心驱动。类似的行为背后，是一个企业所处行业的特点、企业的战略、企业未来或当下的业务模式，而这些背后要素加在一起，又构成企业文化的驱动机制。

这还不够，企业文化还需要传导机制，包括对内和对外传导。前述例子中，企业领导人的行为举动，就属于传导机制的一种，可以对内也可以对外传播，并且，胜过公司里所有关于节约成本的宣传或口号。德勤此次调研的一项重要的发现就是，在企业文化建设过程中，员工都会看管理层怎么做，并不会简单地跟着宣传走。

有数据也显示，企业文化的70%是来自于企业最高管理者，它就是一个上行下效的模式。管理者尤其是最高层领导人，在企业文化建设中起着核心的作用。所以，跟员工宣传应该怎么做，其实没什么用，员工都会看领导怎么做，如果领导说了但是没做，那么领导说的或者企业内部宣传的，最终都是白说。

另外，中国企业大多是“家庭式”的企业文化，这种文化中一把手就是家长，其权力和副手差别特别大，而员工在组织中的地位取决于和家长的关系，企业的执行力和业绩也一般比较差。不仅如此，中国企业在进行企业文化建设过程中，还存在十大常见误区：墙面化、政治化、文学化、文体化、制度脱节、一劳永逸、等待拖延、只看眼前、说一套做一套、临时抱佛脚等。

德勤建议

面对并不乐观的现状，中国企业该如何提升自身的文化竞争力？德勤基于调研结果和分析指出，中国企业应该牢记这样四个观点：

1、价值观本身无对错，但文化有着与企业未来发展适应与否之别，并导致企业成功或失败；

2、文化是听不见的旋律，人们的思维和行为却无时无刻不被潜移默化地影响；

3、企业文化需要不断变革更新，失去对环境的敏感性就是失败的开始；

4、领导人行为传递的才是真正的文化，领导人言行不一将让员工无所适从。

从明确价值导向和建立落实机制两方面，德勤也给出了增强企业文化竞争力、全面提升企业管理软实力的五方面建议：

1、战略匹配：从战略前瞻的角度，厘清价值导向，或从文化的角度，厘清战略；审视并更新企业文化理念体系，确保文化与战略的匹配。

2、领导力建设：完善领导力提升和培训体系，加强后备管理队伍建设；发动管理者垂范表率价值导向，发挥在企业文化管理中的巨大作用。

3、文化传播：完善文化传播机制，丰富文化传播形式；积极参与社会公益活动，有意识提升社会影响力，树立良好企业公民形象。

4、制度匹配：完善人力资源制度体系，尤其是人才的保留和激励机制；以企业文化理念为标准，审视和完善相关制度体系。

5、监测评估：建立员工和管理者的行为监测机制；定期回顾企业文化效果，并与最佳实践对标，形成闭环管理。

第四篇：敬业与加班文化

敬业与加班文化

员工敬业精神的缺失是困扰许多中国企业管理者的问题之一，然而与此同时，我们却又看到越来越多的员工超时工作，加班加点，疲惫不堪。本期杂志中同时就这两个问题进行报道和讨论，让我们忍不住要问：加班文化与敬业精神之间究竟是怎样的一种关系呢？敬业精神在英文中的用词是professionalism，指的是做某一行工作的人应该按行规将自己的工作做好，就是在没有监督没有奖惩的情况下，也会自觉用行业标准要求自己，做到尽善尽美。敬业的一个典型表现就是在公司不用任何制度（比如上班打卡）来记录考勤时，自己也会在一天之内上满8小时的班；在没有主管或同事在场的时候，自己也不会利用上班时间干私活，或者闲逛打瞌睡。敬业精神特别强的人，在自己没有能够准时完成工作任务的时候，会主动不计报酬地加班把工作完成。但是，光是加班行为本身却并不一定是敬业精神的体现，而企业试图通过创造加班文化来提高员工的敬业精神的做法则更是舍本求末。

加班文化暴露的不仅是企业的管理问题，更是对员工个人生活的侵犯。如果所有的员工必须通过加班才能完成工作，这说明公司在任务分配中存在相当的不合理，在人力资源规划上存在巨大的问题。而员工在加班文化的侵蚀下，渐渐失去工作和生活的平衡，渐渐失去身体的健康，其后果是公司和员工的双输。

也许是中国文化中强调事业成功的价值取向，许多人的观念中都或多或少地认为“为了工作牺牲个人的休息”是值得鼓励赞赏的行为。而在这样的文化中，越是优秀的员工越可能受这种观念的影响，自觉自愿地为了工作不惜放弃娱乐放弃休息放弃与家人朋友在一起的时间。这样的举止在日本社会更是许多员工生活的日常写照，然而，我们也知道，日本的员工也许是世界上最受压抑最不快乐的人了，而且日本也是世界上员工过劳死最多的国家。在今天这个越来越提倡以人为本、人文管理的社会里，我们更应该以日本为戒，而不是重蹈他们的覆辙，让过劳死的悲剧在中国上演。

反过来说，不加班的人也可以是有高度敬业精神的，他们在上班时间专心致志全力以赴，通过不断丰富自己的知识提高自己的能力来提升工作效率。下班以后则放松休息，重新充电，等到第二天上班时又能精神饱满充满热情。这样的良性循环带来的是员工更积极的工作态度、更具创新的头脑和更高的工作绩效，也是公司更健康的工作气氛。

第五篇：官文化解析

官为儒体，儒为管魂

作为连续两千多年的统治阶级的意识形态，官文化具有明显的特征和丰富的内容，这是由儒家道统这个理论基础生发的，也是儒家道统作用于社会的必然表现。儒学即官学，儒家道统是官僚统治的指导思想，它体现于集权官僚体制的严密体系中，贯彻于该体系各层次、环节上的官僚的思想和行为上，作用于受该体系控制的全体民众。

集权官僚制是儒家道统的本体，儒家道统是集权官僚制的精神、灵魂。正是因此，才形成并发展了中国的官文化。官文化的首要特征，也在于此。

2内圣外王

内圣外王思想为整个官僚阶级提供了最基本价值观。对于集权官僚制来说，其系统的各个层面和环节，都是由相应的官构成的。如何规定官，又如何使所任的官合格并在制度的运行中发挥其应有的作用，是集权官僚制建构和运行的关键。正因如此，官文化从其基本理论到具体内容，都把这个问题作为重点。儒家道统中的“内圣外王”论，也就成为官文化的特征之一。

格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，这八个层次或环节，集中概括了儒家修养及作用于社会的阶段。与佛家、道家一样，儒家也是相当重视修养的，这是其道统和教育中的重要内容。与佛、道不同的是，儒家强调“人世”，突出政治，因而，其修养与强调“出世”的佛、道两家也有很大区别。宋明理学家们将上述八个层次又分成两大层次，一是内圣，由格物、致知、诚意、正心、修养五个层次构成;二是外工，由齐家、治国、平天下三个层次构成。

简要说，内圣者，即通过修养而知仁明德，掌握儒家道统的要旨;外王者，则是儒家的功用所在，即事君而行王道。将圣人之学植于内心，事君行王道于世，是儒家道统的主要目标。

3人治与“以刑配德”

人治是中国集权官僚制的重要特征，征。从逻辑上看，人治是“内圣外王”也是官文化的重要特的直接展示。

人治，即以人治人。治人的人是官，官要治人，必有高过、强于被治者之处。集权官僚制是以派员行政为特点的，将全国分成州、省、郡、府、县不同等级的行政单位，每个行政单位由一人为主官，是为皇帝的代表，全权处理所辖范围内的一切事务。人治，也即官治，官在执行皇帝的旨意，而皇帝又是“天命”的体现。集权官僚制不需要一个至高无上的上帝，但却奉养着一位“人帝”，他是“天子”，又是“人父”。由 “礼”而论，官不过是“大子”的辅佐、臣仆，是“天子”派出去管理大下人和事的。名义上，“天下”全部土地，都归皇帝所有，全部人口，也都属丁皇帝，是“皇家”的家产。皇帝一人，是不可能直接管理这么多人和事的，为了全方位治人管事，就必须启用，部分人来代皇帝做事。为此，就需要建立-个制度，不仅要管民，也要管官，在官中设定等级层次，并规定其相互关系，令其制约。这样，才能在有效地治民的同时，保证官制的稳定和秩序。这样就形成了一个等级森严的人治社会。而统治者在执行统治是，总会出现这样的矛盾，当问题比较严重时就会出现被统治者的反抗，这时候就需要对反抗者施以刑罚，达到杀一儆百的作用，进而维护自己的统治。

以礼统法，以刑配德，这是中国特有的‘’人治”政治，其通行两千余年，于今仍深具传统。而“人治”，就是“长官意志”的实现，是统治者利益的保证。4愚民而牧之:感、禁、而、愚、压

“人治”的对象是人，治人者也是人，双方在体能和基本智能上并无区别。怎样才能让占人口大多数的被治者服从于占人口少数的治人者呢?

这是集权官僚制遇到的大难题，也是官文化的重要内容之

由孔丘创始的儒家，以及历代皇帝、官僚们，都把主要精力放在这上而。上述“人治”中强化官的道德和才智，以及 “以刑配德”，都是必要方面。这是从治人者方而下的功夫。再一方面，就是如何对待被治者，其要旨，就是愚民政策。

孔丘虽然主张被统治者也是人，要行“仁政”，但在他眼中，作为“仁政”对象的下等人，是“愚民”，而且是不可，也不应改变的。他说:，唯上智下愚不移。民可使由之，不可使知之。这是孔斤，也是全部儒家道统乃至官文化对“民”的基本看法。

官文化将对民众的统治视为“牧”，即官为放牧者，民为被牧的马民的关系牛、羊。这个“牧”字，形象而生动地表现了官与以及宫僚统治的愚民政策。

以愚民为动机的“牧”，首要一条，就是惑，即以“爱人”和“亲民”的态度，使民众信从。历代官僚统治，都要把“亲民”作为第‘要义加以宣传，还要做出各种姿态，以示与民亲近。如自称为民众的“父母”，视百姓为“子民”等。除了 “亲”，还要表现出英明、公正、威严，使民“敬”，“畏”。历来的官仪官服，都是为此预备的，将本是普通人的官，打扮得有如神鬼，满口似通非的“官话”，借以吓人，树立权威。

“惑”仅是“得民心”，但它还远远不够，必须在民众之间设立各种障碍，使之不得串联，不能形成反抗势力。这就是禁、隔、阻。

禁，就是以法律和政策的形式，规定民的行为准则，不许干什么、说什么、想什么。历朝历代，刑律条文是相当丰富的，其要旨，就是禁止民众的言论和行为:只许老老实实，不许乱说乱动!这些法律、政策，久而久之，就演变成文化，成为习惯。民为了生存，不得不服从，进面，则变为自觉规范，这是“禁”的最高境界了。

隔，这是比禁更深入一层的“牧民”之法。人是有意识，并在社会中生活的，不能不与人发生各种关系。对于官僚政治来说，这种社会关系是相当可怕的，特别是民众会由此而联合成社会势力，那是很危险的。为此，在禁的同时，采取各种方式将民众隔离，使之永远处于孤立的状态。这里，小农经济的 “家”，成为隔的主要方式。官文化绝不想改变这种小农经济，其原因就在这里。将民众分离.隔格于“家”经济之中，其主要活动，也就在抚妻、育儿、养老，无心无时无力去参与更大范围的社会活动，其意识，也局限于小农经济的“家”，“各扫门前雪，不管他人瓦卜霜”。这样，官就可以分而治之，对那些胆敢造反的民，轻而易举地制服、镇压了。

阻，是在隔的同时，对民众中所表现出来的不满及其可能的危害采取的必要措施。宫僚地上阶级的剥削，是非常残酷的，民众的不满也是普遍存在的。儿乎每个朝代，都有一些 “大逆不道”之徒，希求动员民众起来造反，他们会以不同的方式，联合民众，形成一定的社会势力，甚至会采取各种“不法”行动，冲破禁令，起而“造反”。对此，仅用禁和隔是不够的，必须设法用阻。阻，就是动用国家机器和舆论工具，来阻止民间的这种联合的倾向，将其消灭于萌芽状态。阻的范围，要比隔大，因为已经初步形成了某种势力，阻就是针对这种势力的，就像灭火一样，森林或草地上某一块出现了火情，集中力量，打出隔离带，阻止火势散布。

压，是在阻也不行时，所用的必要手段。纵观两千余年中国历史，民众的反抗几乎此起彼伏，当“造反”已成势力，惑、禁、隔、阻都已失效时，镇压就成了惟一方式。对于“造反”的民众，再不必讲求什么“亲民”和“爱人”，而是极端残酷的镇压。“宁可错杀三千，不可放走一人”的口号，通行了两千余年。不管老、弱、幼、残，只要你危害到我的统治，通通杀无赦。压，也就充分地暴露了官僚地主阶级的动物本性，将官文化的虚伪晤示天下—但凡不愚之民，必得此下场!、5、官本位

官本位作为官文化的重要内容，包括这样的含义:

一、任何一个官都有其所管的范围;

二、官在其所管的范围内是最高的主权者;

三、官员的地位由其职位决定;

四、各等级的官构成集权官僚制的主体。一个宫员，从生理结构上看，并不比平民百姓有什么特别;从学识上看，也不比普通的秀才、举人这些“未仕者”高明多少。然而，一朝为官，就身价百倍。其原因，就在于他掌握了集中起来的政治权力，他不再是一个人，一个平常的知识分于，而是政治权力的人格化;他的言行，已不是其个体人的言行，而是政治权力的体现。宫的权力，不是来自他个人的品质和能力，而是来自制度，来自居统治地位的阶级。做此官，有此权，就可以动用集合起来的阶级势力和政权所拥有的财富和武力，来对付那些胆敢反对自己的人。政治权力是官僚制度和官僚地主阶级力量的体现。官权、官位、官员三者是统一的，在位即为官，为官就有权，不在位，则无权，也就不是宫。官本位就由此而生。

时下人们在论及官本位时，往往只注重官的个人利益和意志等，这是不确当的。官本位，当然是宫僚们利益之所在，也是他们实现自己长官意志的必要条件。但官本位观念的确立，首要的、主要的并不是从官个体，而是从官僚地主阶级统治的总体利益，从其阶级意识出发的，是维护集权官僚统治的需要。也就是说，任何官位的设立，以及其权力的赋予与行使，官员的选任，都是由制度决定，并服从于官僚地主阶级统治的。这是总原则，也是大前提。只有在这个大前提下，才有官僚们的个体利益和意志。

由于官本位观念之沉重，官威权重，往往会造成“因人设位”，“因官设职”，“因职寻事”的现象，从而造成机构臃肿，拉帮结派，上下打点，左右平衡。官的利益，就是保位升级，为此，什么仁义道德，什么国家民族，只不过是挂在口头上的漂亮言辞。而整个官僚体制，也不去考虑发展文明，提高民众素质，只求自身稳固。