总经理陈海军在营销反思会议上的讲话要点

第一篇：总经理陈海军在营销反思会议上的讲话要点

总经理陈海军在营销工作反思会议上的讲话要点

（根据录音整理）

前不久我们收到了邓胜来同志的辞职请求，申请辞去副总经理和营销中心主任职务。经公司研究，同意邓总的辞职申请，并决定由副总经理陈翔全面代理负责营销工作。请陈翔同志即刻起挑起这份担子，大胆工作，加强整顿，抓好抓实下半年的营销工作，希望各位营销同事们积极支持、配合陈总工作，一起做好销售工作，同时请办公室联系邓总回司办理交接和离职手续。下面我就目前的营销工作讲三点意见。

一、关于目前营销工作的现状和评价

1、上半年营销工作成绩是很大的。一是我们的营销队伍已经建立，且多数都是行业内的销售高手；二是我们的营销目标是明确的，全年目标和半年目标都有较为清晰的界定；三是我们也进行了初步的市场布局和工作部署，做到了以点带面，点面结合；四是我们各位精英在市场中的摸爬滚打已经挖掘了很多资源，建立了一些有效渠道，收集了很多业务信息。总的来说，通过我们营销中心半年的努力和辛苦已经为下一步市场的实质性突破打下了良好的基础，实现规模销售指日可待。在此，我代表何总、董事会和经营班子表示感谢。

2、取得了一些成绩，但未取得一丝成功。大半年过去了，我们的目标还冷冰冰的摆在那里，仍然在纸上谈兵，没有实现真正意义上的销售，业绩基本为零。我们无法向董事会交代，也对不起各位股东。

二、对主要问题的反思和反省

这一状况的出现不怪大家，责任主要在管理者身上，是我们高层班子经营无方、管理无能的体现，尤其是营销管理者完全没有尽到自己的责任和义务，应该进行深入的反思和反省。

1、对营销目标的指标分解不合理不到位，没有将指标落实到个人、区域和月度，没有对目标进行销售收入、利润率、回款和费用预算等指标项目的有效分解，所以执行很难、考核无据、效果很弱。同时，对经营目标的实施过于乐观，对产品销售对象的公关难度估计严重不足，一度还误导了经营班子和董事会的战略决策；

2、没有贯彻团队营销的理念和模式，还处在个人英雄主义、单兵作战的游击式的销售方式。我们没有从业务信息的收集整理、研究分析、分配安排、业务执行、过程跟踪、回款催收、风险防范和总结考核等业务流程进行排兵布阵，而是各立山头、各自为战，乱无章法、浪费资源，既收不到好的效果，也带来很大的业务风险。

3、队伍管理很弱，战斗力不强

⑴很少对销售人员进行业务专业技能、产品基础知识和市场发展趋势方面的咨询、指导和培训，也没有组织和生产技术人员的交流沟通，导致对外销售和内部生产严重脱节，根本形不成一个默契的有机整体。一方面市场最新信息和客户真实需求到不了生产技术部门，怎么能生产出适应性很强的产品？另一方面销售人员不了解公司产品的参数指标、特点和优势，怎么能有针对性的跟客户沟通好、销售好我们的产品？

⑵制度的力量是巨大的，而我们几乎没有建立起最基本的销售管理制度和流程，也就谈不上建立有效的营销体系。所以我们的销售行为很不规范，费用很难控制；所以我们营销遇到的困难和难题，内部生产和管理无法进行有效支撑和配合；所以我们的业务很难有序展开，很难取得高效的业绩。

⑶简单地空中楼阁似的一味强调业绩和金钱刺激，而忽视了业务人员专业规范、职业操守和进取意志的培育和塑造，忽视了精神鼓励和愿景激励。营销负责人没有站在公司立场和角度思考问题和处理事情，没有宣传、解释公司的人才政策和发展前景，而是站在业务员简单的现实的立场向公司叫板要利；同时很少召开必要的营销会议，进行集体分析、经验分享、资源互助、共同进步。

⑷对业务人员的考勤、行程、日志、困难和问题等不关注，放松了对营销人员基本的管理和必要的关心，导致了我们的销售队伍一盘散沙，无助无望，这种局面怎么能出去打仗？

4、对具体的业务管理极不专业，非常粗放。一是从来没有用实用的表单对业务进行有效地统计和分析；二是对业务管理需要掌握的信息基本要素和基本面都不了解，就连简单的成本效益大帐都不知道核算，甚至一问三不知，或者经常错得离谱；三是对公司营销工作的方向和整体缺乏把握和掌控，失去了很多稍纵即逝的机会。

这些问题的出现，导致了我们业务员的业绩无法上来，公司的经

营没有好转，董事会的目标不能实现，股东的利益得不到保证。这里我代表经营班子、代表营销管理者跟大家真诚的说声对不起，对董事会和各位股东真诚的说声对不起，并表态接下来扎实工作、强力整顿、扭转局面。

三、接下来我们的营销工作如何开展？

1、坚持三个不变。即下半年既定的营销目标不变，总体思路和部署不变，业务员基本底薪加高提成的激励政策不变。

2、重新部署，强化整改。请陈翔同志按照总经理办公会“求突破、抓管理、谋发展”的方针和要求，针对以上问题拿出切实有效的整改措施，并重新部署好下半年的营销工作，把业绩抓上来，争取早日实现营销突破。

星联顶晟总经办

2014年8月25日

第二篇：总经理 在企业共青团会议上 讲话

各位同志：

大家下午好

今天, 我们在这里隆重举行纪念中国共产主义青年团成立90周年大会。五四青年节即将来临，首先，我代表宾馆党支部向在座的团员青年表示亲切的问候，提前祝你们节日快乐，同时，向刚才受到表彰的同志表示热烈的祝贺。

五四爱国运动发生在1919年，虽然已经过去93年了，但是，五四的精神却如星星之火，一直在华夏大地上燎原。炙热的爱国之情，坚贞的革命精神一直鞭策着我们、鼓舞着我们。在历史的进程中，青年们都在不同的时代，为民族的解放和发展前赴后继，付出满腔热忱。五四，象征着一颗颗忠贞的爱国之心；五四，也代表着一种强大的精神源泉。我们新时代的青年，更应继承和发扬五四爱国精神，而我们的爱国热情既要体现在对祖国、对民族、对人民的深厚情感上，更要体现在为祖国的繁荣、民族的振兴、人民的富裕而不懈奋斗的实际行动中，结合到我们日常工作当中，就是要立足本职岗位，刻苦学习和钻研业务技术，提高自身素养和工作本领，勤勤恳恳工作，为宾馆的发展贡献自己的才智和力量。

下面提三点希望和要求：

第一点希望是，希望宾馆团总支要在新形势下积极探索，勇于创新，多组织开展一些有益于青年身心健康的集体活动，深入青年，了解青年，热忱为青年服务，赢得广大团员青年的拥护和信赖，推动团的工作不断向前发展。

第二点希望是，希望刚才受到表彰的先进个人，要珍惜荣誉，谦虚谨慎，再接再厉，再创佳绩，以自己的实际行动与言行去影响身边的同事，带领同事一起进步。

第三点希望是，希望广大团员青年要以受表彰的同志为榜样，积极进取，奋发有为，努力工作，争创业绩，为开创宾馆发展新局面做出新贡献！

谢谢大家！

第三篇：集团公司总经理在安全会议上讲话

总经理在安全生产工作紧急会议上的讲话

同志们:

下面，我就抓好安全生产工作强调几点

一、必须增强责任意识

目前，我们总公司系统的安全生产形势十分严峻，总公司做出了对其他四个局主管领导的处分决定。我们集团公司的安全生产形势也很不乐观，绝不能掉以轻心，必须进一步强化我们的安全责任意识。各级企业主要负责人是安全生产的第一责任人。要全面负起责任，履行好职责，加强对安全生产工作的领导。要把总裁在总公司安全生产工作会议上关于集团公司对安全生产的责任、工程公司的责任、项目长的责任、项目技术干部与工班长的责任等四级责任制扎扎实实地落到实处。

党和组织把企业这副重担交给我们，我们要扛得起，绝不能辜负党和组织的信任，不能因为发生安全事故而毁掉我们的企业；不能因为牺牲职工的生命而伤害职工的家庭。要对党负责，对企业负责，对职工家庭负责。

二、必须狠抓工作落实

为什么安全生产年年抓、月月抓，安全事故仍然时有发生?面对严峻的安全生产形势，必须解决落实难的问题。各级领导要把安全生产当作第一位的责任，要按照总公司的要 1

求，工程公司的主要领导要把精力放在施工现场上，全力以赴抓好在建，抓好施工安全生产。

一是安全教育要实。安全教育不能只停留在念念报告、发发文件上，要紧密结合职工的生命财产等切身利益开展安全教育，引导干部职工把安全精力集中到工作中来，确保安全万无一失。要做到关键岗位持证上岗，对安全培训不合格者，要扣发工资并追究责任。

二是落实制度要实。我们的各项安全管理制度是在长期的施工生产中总结出来的，有的甚至是用血的教训换来的。对此，在施工生产中要不折不扣地坚决予以落实。对在施工生产中不按规章制度办事，不按标准化作业，出现事故苗头，拒不改正的领导和员工要坚决予以处理，防患于未然。三是严格考核要实。要把严格考核作为一种重要手段，实行安全一票否决制，出了问题，要层层追究当事人的责任，促使干部职工根据各自的职责，认真查找生产中的安全隐患，并在记事本、考核表、工作日志上详细记录，由检查人、被检查人双方签认，作为考核的依据。

三、必须实施管理科学

首先，必须制定科学的施工方案。从技术工艺、设备器材、作业流程、风险应对等各个方面做好预控措施，做到科学合理，一次到位，不留后患。尤其是对个别地质变化一时难以准确判识的，更要把措施上足，充分论证，做到稳固可

靠、万无一失。同时要加强现场设计配合，及时做好变更设计，动态调整安全措施，避免风险扩大、出现事故。

二是必须实施科学管理。要紧紧抓住优化现场布局、合理配臵资源、规范作业流程、加强组织协调、落实安全措施、严格交接互检等重点环节，全面推行现场标准化管理、文明化施工，实现施工现场人流、物流、信息流运转有序、安全可控。

三是必须及时更新设备。要购臵世界最先进的检测、检验，探伤和地质超前钻孔、超前预报等设备，加大对安全保障设备的投入，提高安全事故预防预警能力。同时，要用科学的方法，对我们正在使用的机械设备进行安全可靠性评估，及时更新或改造，保证我们的机械设备处于安全的可控状态。

四、必须注重工作细节

细节决定命运，细节决定成败。抓安全必须抓细节。只有抓住了细节，才能掌握重要环节，才能梳理出关键控制点，才能检查细致，才能措施周密，才能问题处理彻底。

抓好细节管理的前提是思想上高度重视。思想是行动的先导，只有思想上高度重视，才能在细节上认真把握对待，才能把安全牢记在心上，落实在行动上。在思想意识中，那种好像、也许、大概、几乎、将近、大致、差不多之类的思想，是安全工作中最大的隐患，也只有在思想上高度重视才

能做到责任到位、人员到位、检查到位、措施到位、落实到位。

抓好细节管理的关键是用心。要做好安全工作，必须用心从每件具体小事做起，从一点一滴做起，从本单位最薄弱的环节抓起。任何人、任何事如果在每一个环节链接上，每一个细节处理上不能够到位，都会被搁浅，而导致最终的失败。只有用心思考，用心观察，用心工作，才能发现那些微不足道的小问题，做到不忽视安全的任何一个细节，不放过每一个危险点，才能把安全工作中的每一件小事做好做扎实。

抓好细节管理，必须做到有章可循，有章必依，执章必严，违章必纠。安全规章是用血的教训写成的，不论什么样的安全事故，查其原因，都是违章违纪所致，因为每项工作都有它固有的工作程序，不按程序办事，就必然出乱子。我们一定要牢固树立“违章就是犯罪，违章就是杀人”的思想，养成自觉按章办事，标准作业的习惯，克服投机取巧的侥幸心理，杜绝随心所欲的行为，以确保安全生产。

抓好细节管理，就要注意抓住生产中关键性环节。细节是复杂的，也是不断发展变化的。无论是”指挥员”还是“战斗者”，在抓好安全生产的过程中，都要转变作风，把安全工作往深处想，往细处做，往实处抓。只要每位同志都把细节重视起来，认真按照标准，对照制度去做，倡导“做好每一件平凡的事就是不平凡”的精神，明白注重点滴积累，就可以成就安全生产工作的大事。

“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”，只有抓实“小”才能防范“大”，只有多消除小隐患，才能防范大事故，只有把“安全第一、预防为主”的方针，落实到安全工作的每一个细节，落实到每一次行动上，才能真正保证生产安全。

第四篇：总经理在房地产公司务虚会议上的讲话

总经理在房地产公司务虚会议上的讲话

（2012年12月18日）

各位同仁：

大家下午好！

又值年终岁尾，今天下午我们召开房产公司高管层工作会议，这次会议也是12月例会，同时也是一次务虚会议。这次会议是为集团公司即将召开的“2012年经营情况分析会”做准备，同时也是安排部署编制2013经营计划和财务预算工作。认真盘点一下房产公司2012年工作，初步分析一下明年房产公司公司生产经营和企业发展所处的环境，研究谋划明年的工作思路，以利于我们总结经验，认清形势，统一思想，明确任务。在这里，我想特别提醒大家，我们都是房产公司的高管层，对公司的发展负有重大责任，我们不光要有实干精神，还要有战略眼光，不光要务实，同时也要务虚。不光要有公司管理的实践经验，也要有公司管理的理论修养，只有这样，我们才能推动企业健康发展，把公司做大做强。

前段时间，集团公司连续下达了四个文件。1.[2012]101号《关于编制2013经营计划和财务预算的通知》、2.[2012]102号《关于集团各部门及下属分公司报送春节前收支情况的通知》、3.[2012]104号《关于编制2013年采购计划表的通知》、4.《关于上报2013年全年四个季度的人员招聘、培训 1

计划的通知》，文件中对于做好各项工作的目的、意义、方法、时间安排都提出了具体要求，请各部门按照要求，认真落实。相关报表填写完毕后报办公室汇总，经公司总经理审批后上报集团公司。

“凡事预则立，不预则废。”就是告诉我们，计划的重要性。我们要认真思考，2013年我们应该怎样干，首先明确工作思路，在确定工作目标，然后理清实现目标的工作措施和办法，做到清务明向，心中一盘棋。工作有目标，心中有办法，工作游刃有余，不走弯路。请各位一定要高度重视，静下心来，做好各项务虚性的工作。

前段，各部门的工作总结都陆续报上来了，办公室进行了汇总，我可以告诉各位，我们房产公司各项经营指标全面完成。

1、2012年，全年续建、新建工程总量：71万m2，其中新开工工程24万m2，续建工程：47万m2，竣工工程：21.9万m2，其中已经移交物业公司工程17栋，面积：12.8万m2。

2、实现商品房销售收入4.2631亿，销售面积124735平方，销售套数1066套，现金回款2.8747亿，按揭回款1.6131亿。已超额完成目标任务108%。（预计12月份销售套数50套，销售金额2200万。预计现金回款1310万，按揭到帐1000万。）

3、房地产公司经营情况分析1-11月实际支付工程款24951.62万元 上支付工程款62217.8万元。凤凰新城1-11月支付拆迁款1702万元上支付3497.8万元。1-11月支付

征地款341万元，上支付2565.1万元。共计支付成本开支26994万元，上支付68280.7万元。

4、三项费用1-11月总支出8023.82万元，上年同期支出7289.58万元，同比增加734.24万元。其中：管理费用1763.95万元，上年同期支付1782.78万元，同比减少18.83万元。财务费用5326.99万元，上年同期支3877万元同比增加1450万元。销售费用932.88万元，上年同期支付1629.8万元，同比增加696.92万元。销售费用下降其主要原因是销售佣金较上年减少772.4万元(包含房地产公司及凤凰新城)附明细表

5、今年1-11月实际上交税金3736.88万元上年同期上交1919.2万元。

6、工程质量合格率100%。

7、房产公司各项工作稳步推进，固始湖畔春天二组团、三组团、蓼城美景、金色阳光、香樟苑、湖畔春天西苑、信合医院、台商工业园等项目进展顺利，信阳项目发展很快，郑州、焦作、鹤壁项目前期已基本完成，驻马店项目从运作到开工，仅用了不到两月时间，开局良好，创造公司投资外地项目的新纪录。房地产公司的工作，陈锋董事长、张永贵总裁是满意的。

下面我就当前工作讲三点意见：

一、认真做好2013年各项规划编制工作：

1、编制2013经营计划和财务预算（有文件）

2、填报送春节前收支情况（有文件）

3、编制2013年采购计划表（有文件）

4、上报2013年全年四个季度的人员招聘计划（有文件）分部门编写，报办公室汇总，形成房地产公司的规划，以便上报集团公司。

二、做好安全生产及安全保卫工作。

春节期间各单位要切实做好安全生产及安全保卫工作，制定各项有效措施，组织开展安全隐患排查，落实安全生产责任制，各建筑施工企业，要在春节前开展安全生产专项检查，严防各类事故的发生，对发现的安全事故隐患必须立即停工、停业整顿，确保安全。春节期间各部门主要负责人外出必须向公司主要领导请假，手机必须二十四小时开机。各部门值班人员要尽职尽责，不得擅自离岗，要认真做好防火、防盗、信访接待工作，如遇到重大问题和紧急突发事件，要及时报告，妥善处理，不得延误。

三、认真做好各部门的当前工作：

关于工程建设工作

关于销售工作

关于项目前期工作

关于办证工作

关于质量技术工作

关于新城服务中心工作

关于财务管理工作

关于项目配套工作

关于信阳项目部工作

关于郑州（焦作）项目部工作

关于驻马店项目部工作

各位同仁：

希望会议确定的事项要抓紧落实，提出来的需要完善的，部门和单位要继续完善。管理是企业永恒的主题，也是我们的重点工作，各项工作都离不开管理，管理出效益、管理促发展、管理促和谐、管理上水平，通过这次会议，把我们今年的工作思路确立下来，通过管理工作得到落实，年底有个好收成。

第五篇：酒店总经理在管理层会议上的讲话

酒店总经理在管理层会议上的讲话：告全体员工书——居安思危

告全体员工书

——居安思危

xxx大酒店的开业及两年的发展，业绩迅猛增长，使德同行为之而震撼，纷纷前来取经。如鸿雁飞至。前卫意识、特色经营，赢德了不少客源，许多同行们也苦思，悟出其中道理。看完后班师回朝，重修河山，购进和模仿我们酒店的设施用品。同时又新开张许多家酒店及酒家，形成了当前竞争的战场，拉开了激烈竞争新一轮的战幕。

“商场如战场”，在这场没有硝烟而又竞争激烈的战役中，要立于不败之地是多么的不易。前人教导“知己知彼，百战不殆”，我们酒店“现在到底怎么样了？”分析整个战场形式，竞争日益白热化，回（更多精彩文章来自“秘书不求人”）首昨天的辉煌，如黄鹤飞去了。昨天的辉煌不代表今日的兴盛，更不意味着明日的灿烂。

唐朝有位才华出众的宰相魏征，他为辅佐唐太宗作出了卓越的贡献。魏征管理的核心原理是“居安思危，善始善终”，他认为自古失败之主、亡国之君，皆为居安忘危、处治忘乱，所以不能长久。国家如此，企业又何尝不是这样呢，拿破仑为什么会失败？其原因就是其往往在胜利时得意忘形，忽视潜在的危机。市场竞争不相信眼泪，也不怜悯弱者，游戏的规则是：优胜劣汰，强者为“王”，弱者为“寇”。所以我们大家要树立“居安思危，未雨绸缪”的忧患意识，必须充分认识到市场竞争的残酷性。

一个真正具备忧患意识、危机意识的酒店，就必须增强其竞争能力、防范能力，才能使酒店青春常在，长盛不衰。过去酒店在经营上如日中天，大家都没有体会危机征兆。审时度势，危在当前了，我们要立刻开展危机管理活动。各位员工及管理人员必须树立危机意识、忧患意识，要勤恳工作，注重服务过程是否优良，顾客是否满意，检查工作薄弱环节是否出现新的漏洞，带来新的问题，扎扎实实地练好内功，不断更新观念和增强新的服务产品，以减少危机形成的概率，避免危机出现。

《左传晋襄公》中曰：“居安思危，思则有备，有备无患。”面对激烈的竞争市场，我们要避免夜郎自大的心态，防微杜渐，从细节入手狠抓菜肴的出品及创新，注重服务过程，强化管理环节，注重形象建设，树立起忧患意识，齐心协力，方能实现宏伟愿景，创出新业绩共同实现酒店的大发展，员工们努力吧！与狼共舞真正的英雄在体现！

总经理：xxx

xxxx年xx月xx日