尊敬的上海聚通建筑装潢工程有限公司

第一篇：尊敬的上海聚通建筑装潢工程有限公司

尊敬的上海聚通建筑装潢工程有限公司：

我是贵公司一位客户，于去年购买到一套三房两厅的住宅，由于之前已有过一次装修的经历，所以找哪家公司装修，怎么才能保证装修质量，怎样才能保证装修过程的省心，同时使我看到开心，住着放心，用着舒心，真正达到物有所值，钱花的舒服，是我这第二次装修考虑的主要问题。后来通过同时的口碑和朋友的介绍，我选择了贵公司给我装修。在装修期间，设计师俞国强、祝炯，现场质量员徐越文，施工队长顾伯香以及郜桂新同志以对客户高度负责的精神，严格按照装修规范施工和验收，保证了施工质量，使我按期入住新房。

不怕不识货，就怕货比货。本单位很多同事参观赞美我家的专修风格和质量，有些同事还带装修公司到我家看并克隆我家的部分装修项目。面对他们的赞美和一些人的嫉妒，我们感到开心和自豪，请聚通装潢给我装修，我找对了，物有所值。

说实话，装修快结束了，我还真有一点不习惯，不习惯没有你们陪伴的日子。但天下没有不散的筵席，好在我们已经成为了朋友。谢谢你们给我的带来的好运气，谢谢你们带给我的快乐，谢谢你们带给我这个美丽的家！

你们的客户：***

第二篇：2009上海聚通装潢表扬信

表扬信

聚通装潢浦东南路公司领导：

我是你们聚通装潢公司浦东南路门店的业主。今天我怀着无比感激的心情，对贵公司员工3个月来，在我家装修中所表现出的客户至上、良好的职业素养、敬业精神、娴熟的技能、一丝不苟的工作作风深表感谢！

首先是要感谢朱春生业务主管。本来装修房子选择那个装潢公司都可以，前期考察了一些家装公司，自从参加了上海市十大装潢公司咨询会，朱主管的睿智、坦诚、平易近人、敬业精神和职业素质，给我们留下了深刻的印象，加上公司的明码标价，使我最终选择了聚通。朱主管从我家房子初期设计的参与，到装修期间的每一步都亲自一一把关，装潢过程中碰到问题总能及时帮忙联系解决。周国华监理从确定材料、装潢材料的配送、施工进度的安排都很到位，特别是安排的油漆工冷师傅一家，我很感谢！

其次是安排的施工队很好，以木工小吴（吴海荣）队长为首，水电工白师傅，泥瓦工陈师傅，油漆工冷师傅一家，人都不错，人品好、技术好，遇到问题会与业主及时沟通，能站在业主的立场，设身处地为业主着想。尤其是小吴队长，虽然年轻，但技术比较全面；他既要干活，又要管理，还经常要去公司开票领料，业主有事首先找队长，他总是不厌其烦，微笑着耐心解释；经常看到他去其他业主家救火，可真不易！我买的是二手房，墙要重新批，160多平方米，冷师傅一家一点也不嫌弃，他们按照公司要求，着装、操作规范、人品好、油漆技术娴熟，看他们干活真是一种享受！

虽然我家装潢工作已大功告成，同时你们的职业道德和敬业精神却留了下来，上书表扬信一封以表谢意！

业主：辛桢华

尊敬的徐国俭总经理：

我们于今年2月购买了圣鑫苑4058弄71号三室二厅二卫的房子。在经过比较浦东、浦西近十家知名装潢公司，也咨询了不少亲朋好友，最终选择了聚通装潢公司。贵公司规范的操作流程、一流的设计力量、透明的材料报价、过硬的施工队伍、严格的质量监督，给我留下了深刻的印象。

施工队进场后，我们隔三差五地跑工地。每次遇上施工班组长王文年，都要问一大堆问题哦。有时同一件事问的多了，自己都觉得不好意思，老王却总是说，这可以理解，花了许多钱，总是要尽量达到称心满意。排放电线时，老王提前通知我们过来监督使用熊猫电线；地格栅施工时，工人们一根根检查，发现带着树皮都立即削掉，确保材质达标。做衣橱时，老王根据设计图施工。但完工后我们发现厨顶离天花板留有余地不合理，要求做到顶。老王虽然可以把问题踢给设计师解决，或者推说客户对设计方案先前已经签字认可，但他理解我们的心情，二话没说，当即满足了我们的要求。

从初次沟通、出设计方案、预算、开工至今，店经理江鸿给我们留下深刻印象：她实事求是、认真负责、细心周到，让我们感觉特别舒服。设计师祝炯也一直很关心工程进展和施工效果，经常和现场的工人沟通，一起解决问题。让我们宽心的是，质量员马明泉对施工进度把握得很到位，也能及时把信息反馈业主。隐蔽工程验收时，带队的质检中心专家印世跃等一丝不苟、严格要求，我们看在眼里，心里是满意的。

工程已经竣工，但我们感到很满意，聚通装潢称得上是免检产品！最后，衷心地祝愿贵公司生意兴隆，不断进步，成为中国装潢行业的“航空母舰”。

王勇强

二〇〇九年八月十日

上海聚通徐总：

我怀着感激之情，感谢你们的公司员工，因为是他们，让我们全家体会到聚通快乐装潢的理念。我家住晨晖路825弄21号1102室，在选择装潢公司之前，我们做了许多调查摸底工作，在朋友和同事的推荐下，我们选择了聚通，现在装潢结束了，整个装修过程和装修结果让我们全家感到满意、快乐。

我们要特别感谢聚通为我家安排了一位水平很高的监理钱伟梁，他操作规范、安排合理、管理有序、精心组织、有崇高的敬业精神。他对工程质量严格把关，即维护公司形象，又为客户着想。我们家是一个大家庭，祖孙三代6口人合住在一套200多平米的复式，由于人多要求也特别多，经常会在装修意见上产生分歧。钱监理不厌其烦，针对我们家每个人的不同要求，为我们出谋划策，并冒着酷暑一次又一次地陪我们去购买建材，为我们挑选合适的建材。因为我父母年纪大了，经常在思想上出现反复，一会对这个不满意，一会又要在那里做改动，连我们做子女的都感到不耐烦了，而钱监理却一次又一次地耐心听他们的唠叨，并积极为他们想办法，按照他们的要求做改动，直到我们全家每个人满意为止，他的这种敬业精神和优秀的人品是我们做子女的深受感动。装修结束了，钱监理也成为了我们全家人的朋友，我们队他由衷的信任和感激。聚通能有这样敬业的高水平监理，事业一定会兴旺发达。

设计师施健是一位很有个性的设计师，在他的精心设计下，一张张曼妙的图纸呈现在我们眼前，经过一次次的修改，一套符合我们全家要求的图纸赫然展现在我们眼前，我们不由为他的精心设计喝彩，与此同时，小施还根据我们家的装修特点（我们家一楼是中式装修，二楼是欧式装修）。陪我们去选购符合装潢风格的墙地砖等建材，为后来的装修奠定了良好的基础。

我们还要表扬施工人员的水平素质，其中葛队长是一位很好的施工队长，他不仅冲在第一线，带头施工严把质量关，而且为客户着想，合理用材，减少浪费。油漆队长小王带领的年轻的油漆工队伍，个个技术高，工作仔细认真，而且态度也好，他们油漆过的墙门窗，工艺精湛，使整个居家呈现出一种温馨的氛围，充分体现了聚通装潢队伍高超的水准，令我们全家十分满意。

值得一提的是，在整个装修过程中，从设计师、监理、施工队长到所有的施工人员，态度热情服务周到，有叫必到，能仔细征询用户意见，服务到客户满意为止，体现了聚通是真正快乐满意的装潢公司。

我们会把聚通介绍给朋友、亲戚、同事等，让他们都来选择、体会聚通的快乐。

陈洁文

2009.10.8

聚通公司国权路门店：

您们好，我请你们承担的新住宅装修工程历经三个月终于结束了。

写这封信主要向公司表扬一下施工队长王伯财，三个月的施工过程中，王伯财工作认真负责，能为客户着想，耐心、仔细、不厌其烦，业务熟练，技术精良，严格执行公司的 规定，确保我们客户的实际利益不受损失。总之，作为客户还是比较满意的。

为此，特向聚通公司提出表扬王伯财同志。

此致

敬礼

军仰绍

张书琴

2009.9.20

尊敬的聚通装潢公司领导：

我是西藏南路1200弄（黄浦丽园）6号楼2101的客户。我很荣幸能体验贵公司“放心工程”的优良服务，并向您和您的员工表示我诚挚的谢意。

我的工程还是在卢湾设计中心时启动商洽的。当时，希望承揽我工程的公司很多，是业务员吴啸峰打电话给我，一句诚恳的“我们会让您放心的、让您满意的”的话，搭起了我和聚通公司的桥梁。

我的设计师顾群英经理，以她和蔼的态度、善解人意的沟通、恰到好处的设计、以及把控全局的能力，领导了工程的成功。如果没有一个好的设计、好的领导，哪会有一个好的工程呢。

与我接触最多的是张剑平经理，他尽心尽责的服务、严格规范的管理、富有成效的协调、以及丰富的专业知识，无不让人感到放心。我很少有时间到场，都是张建平监理在里里外外照料，他总是满腔热情的说“交给我，你放心”，遇到材料退换，对外协作等烦心的事，张建平监理从无推诿，一句“我来想办法”、“我来解决”，体现着聚通公司为客解忧的高尚精神。

值得表扬的是以蒋根民、朱富国为队长的施工队，全部工程的质量体现在他们的手上。他们经验丰富、手艺娴熟、施工认真。他们为体现设计意图或客户意见，不惜付出多倍的劳动，不喊苦、不怕累、无怨言。他们具有很多值得赞扬的地方，如木工师傅于平国，每天工作结束都将现场打扫的干干净净，油漆师傅为保护地板而不穿鞋工作等等（泥水师傅杨爱、电工师傅小张等都给我留下了很好的印象），他们体现了一个优秀施工人员注重细节的良好规范。他们不但是能工巧匠，而且是沟通的高手。他们有礼貌、有耐心；他们尊重客户，主动为客户出主意想办法。两位队长，更是身先士卒，里外协调，作出了很好的榜样。师傅们用他们的智慧和技能，用心血和汗水，问客户打造舒适美好的空间。

我知道，在我工程的背后，还有很多聚通人在为我工作，他们是聚通的无名英雄。通过这次装潢，我才真正认识了聚通。我做的不仅是一个工程，而且是对聚通管理的体验，是对聚通文化的领略。“聚人心，通天下”，祝愿聚通英名远扬，广行天下，以出类拔萃而屹立于强手之林！

方福汇

2009.10.9

聚通装潢有限公司：

我是贵公司的客户，今年4月下旬与贵公司宜山路店签订房屋装修合同，于今年5月进驻并开始施工，于8月装修竣工。在整个施工过程中对于贵公司的工作程序、工作质量和优良服务态度，表示满意，特写信表扬，以致鼓励。

第一次装修，对社会上流传的装修房子“劳命伤财”存在恐惧心理，是你们的业务员张乐美为我详细讲解，带我看实样，消除我的顾虑。是你们的设计黄键伟不厌其烦数次现场来修修改图纸，让我看到了服务质量。

在装修过程中工程队长（兼木工）陈云峰，带领一般人（他们是水电工陈云西、瓦工陈仁兵、油漆工夏存兵），在现场规范施工，负责认真，有全局观念，对客户很诚信，无需我们担忧。

从监理赵开龄到具体施工人员整体技术素养较好，几十天的装修过程中，帮助我解决了各种问题。工种之间配合良好，做出了较好的工程质量，邻居和亲友来参观都给予好评。

特别是在竣工验收、结算后，只要我一打电话，几位工人师傅都能够不计报酬来帮我解决一些小问题，这种服务态度使我非常感动。

在我看到装修一新的新房时，庆幸自己当初选对了聚通，遇到了陈云峰为首的工程队，从心底里由衷地感谢贵公司培养了一批装修行业的精兵强将，有这样的好员工，贵公司的业绩一定会蒸蒸日上。期待以后我们能有再一次的合作机会。

周岐峥

2009.9.29

表扬信

上海聚通装潢有限公司：

在经历了两个半月的装潢日子，贵公司让我们充分享受了“快乐装潢”。目前市场上装潢队伍中鱼龙混杂，弄虚作假的情况比比皆是，但我们竟然能够十分放心，而且在居家装修中享受到一种愉快，更是一件十分难得的事情，就是有着这样的感受，我们对贵公司的施工服务表示诚挚的感谢。仔细回想整个装修过程，能够有如此令人满意的施工结果有以下两个原因：

一、由五角场设计中心施工质量员（监理）王瑶同志出色的工作，而且带领了一支业主素质良好的装潢小组，起到了至关重要的作用。

二、贵公司强化管理、精于施工的理念在具体的工作中得到了体现，公司高层所制定的一整套严格管理制度及科学的操作程序，起到了保驾护航的作用。

特别值得一提的是，王瑶同志在两个多月的工作中，严格按照合同双方约定的条款开展工作，帮助用户因地制宜改进设计思路，及时解决施工现场中出现的一些问题，想用户所想，急用户所急，在每一个细节都注重降低施工成本，提高施工质量。如：淋浴房改为移动淋浴房，这样不但使用方便而且空间宽畅，卫生间整体效果明快通透，令我们很满意。王瑶同志工作认真负责，工作作风严谨扎实，经常到施工现场很专业地进行检查，连施工的垃圾清理工作也不放过，发现问题及时予以纠正，使我们无后顾之忧。记得有一天外面大雨滂沱、疯狂乱作，就是在这样的情况下，他还是骑着助动车准时地为我们送来了地板小样，令我们十分过意不去。他在平时工作中总不忘带一本工作手册，不管是大事还是小事都一一记录在案、一一解决。他不仅自己这样，还要求施工人员也应随时做记录，叮嘱他们：用户的需求无小事，一定要解决好。

最令我们惊讶的是竣工检查，王瑶同志对墙面瓷砖一块一块地检查，还告诉我们：总部有规定，块瓷砖有问题要罚款100元，如此严明的工作态度令我们折服。他还对电源插座一个接一个地检测，对油漆工作检查他是借助放大镜来寻找死角等等，原来我们一直以为用户装修是自己当裁判，能看出多少问题就是多少，这行吗？事实证明：贵公司的追求，一流品牌、一流施工的美名确不虚传。贵公司用良好的管理机制，造就了像王瑶这样兢兢业业、勤勤恳恳的一线员工，为用户留下了良好的口碑，博得了用户的喝彩，实属不易，他不但作为个人体现了较高的职业道德，同时也为贵公司增添了一份荣耀。

谨此，我们用切身体会表达我们对王瑶同志的感激，对聚通公司的经营管理表示敬意。

罗欣然 钱玲芳

2009年10月20日

感谢信

上海聚通建筑装潢工程有限公司：

最近完工的宝山月城路300弄同盛嘉园16号302室，是我们委托贵公司装修的新房。之所以请贵公司装修，是因为我们浦东涵合园的一套住房也曾经是贵公司装修的。那套房子的装修过程和结果，给我们留下了很好的印象。因此，同盛嘉园的新房我们决定非请贵公司装修莫属。接待我们的业务员是张乐美，她详尽的介绍、善意的提示、热情的陪同服务给我们留下了很深很好的印象。她自始至终很负责任地陪同我们选择装修材料，联系与贵司有业务联系的建材供应商，提出了很多很好的建议。在整个装潢过程中，我们和张乐美之间联系最多，但不论我们在什么时间联系她，她都不厌其烦，并且非常认真负责地帮我们解决每一个问题。设计师是林碧灏先生。他的设计很有创意，也很为住家着想。在设计过程中，他会恰当地作有益的提示，也把他了解的民俗风情善意

地告诉我们。由于事先我们相互作了深入地沟通，因此对林先生的设计我们的改动意见很少。他也亲自陪同我们选择装修材料。面对非常丰富的装修材料，我们经常会感到无从选择，林先生往往会为我们提出很好的建议。工程监理是赵开龄先生。他业务精通、思路清晰，对待监理工作认真负责，热情开朗，有问题不躲躲闪闪，对于我们非专业的误解他会耐心地作解释，而他的解释也完全是基于对业主负责的态度。对于工程上的问题，无论是清晨还是晚上与他通电话，他都会不厌其烦的和我们交流、协商，直到我们满意。同样，遇到比较紧急的事情，他也会及时地与我们沟通。施工队中的水电工、泥工、木工等的认真负责的态度和一丝不苟的精神也让我们非常放心和满意。由于新房是我们远在广州的大姐委托我们装修的，从设计到选材到施工，各方面都得经过大姐他们的同意，因此也产生了许许多多的疑问和修改意见。让我们欣慰的是，所有意见都得到了妥善的解决，我们和贵司在整个装修过程中从未红过脸。社会上业主和装潢公司之间从微笑开始到红脸结束，甚至对簿公堂的例子太多太多。但我们和贵公司的业务员、设计师、工程监理以及施工队之间却结下了深厚的友谊，这是难能可贵的。这说明“聚人心、通天下”的企业文化已经深深的扎根在贵公司的员工心中。贵司“快乐装潢”——让每一位消费者在装潢过程中“远离烦恼、轻松愉快”的新要求，已经在我们同盛嘉园新房的装修中得到了充分的体现。我们亲戚中还有一套新房，一旦交房，也一定请贵司装潢。当然，我也会不断向同事和朋友介绍聚通装潢。

请接受我们深深的谢意！

宝山区月城路300弄16号302室

张新逸

2009年11月

发布时间 2009-11-25 20:07:36

亲爱的徐国俭经理：

我是一个退休干部，有幸请你们聚通装潢公司为我家装修一套二室二厅的房子。您公司的施工队长崔恒桂为我家装修，工作兢兢业业、踏踏实实，处处帮我们考虑周到，质量上精益求精，还有监理周国华工作认真负责，质检人员一丝不苟。总之，此次装修，我们是比较满意的。为此我衷心地感谢聚通公司为我家派了一个好的施工队！

叶志荣

10月、11月共计收到表扬信13封，不一一列出，希望各门店以此为榜样。

第三篇：上海日俊建筑装潢设计有限公司

上海日俊建筑装潢设计有限公司是上海市装饰装修行业协会会员单位，协会编号：T1692,拥有装饰行业施工资质证书和室内设计资质证书，家装资质采用上海日俊装潢设计施工资质.，工装资质采用上海亦帆建筑装饰施工资质证书，本公司荣获上海装饰装修行业规范服务达标企业称号，2007度信得过家庭装饰企业。公司位于上海市莲花路588弄20号日俊装潢总部，公司始终以信誉第一、诚信服务为宗旨。在岗工人及管理人员都有着10年以上的工作验经;本公司是一家集设计与施工为一体的专业装潢企业。公司坚持用“品质创造品牌，用服务赢得市场”的企业发展理念，尽最大的努力为客户服务。;接触过装潢的业主都知道装潢是一种先付费后服务的消费过程。在没有了解设计师的专业能力、以及收费的合理性等基础上就要收费，让装潢业主在消费上有了一定的盲目性，并承担了消费中的可能的风险。我公司勇推先行服务新概念，前期无需要付费即可免费上门量房。为业主制定初步方案。提供多种风格样板房参观，现场感受公司的设计效果及施工管理。多年的发展，我公司已聚集了一群极富经验，且年轻才华横溢的设计创造团队，他们拥有更多设计才俊大胆、细致、充满活力的设计作品迎合了业主需要，从别墅、居室到商业空间。皆以人性角度出发，缔造彰显个性精品，创造符合新生活方式的空间。（莲花河畔景苑全产权样板房设计效果图展示）为了让业主得到满意的服务，公司采取了灵活的装潢模式，全包、半包方式由客户自选，全包公司供主材，零利润供货，半包设计师陪同选购主材，提供积极合理的建议。专业质检人员严把设计施工关，提供一站式装修后期服务。

公司现有二十多支专业施工队，所有施工人员都经过有关部门严格的专业培训，并与公司签定了长期劳动用工合同，成为公司的固定员工。实现了专人专职，统一管理的模式。杜绝了业内使用游击队发包施工的陋习。严格的制度化管理，标准的操作程序，使本公司一直保持无投诉良好纪录。

这一切成就、认可及信赖，都来自长期以来所坚持的优异设计，严谨的施工以及诚信的服务。我们相信只有能够真正赢得客户的满意，才能在市场竞争中脱颖而出。

公司成立十年以来，承建多项装饰工程项目，还多次承建外资企业所投资的厂房及办公楼装潢工程,每个工程项目的质量都达到客户满意的效果。

我们始终坚持维才是用的原则，聚集了一批具开拓、创新精神的设计师、认真负责的资深业务员，精通施工工艺的监理、具丰富经验的施工队伍以及仓储部、材料部、运输部等一条龙配套部门。公司决策层非常注重创建自己的企业文化，提出“创建新一代企业风范，开一条全新居室理念”的观念。公司重点科技成本投入大都在设计领域，我们的思路是“装潢的成功关键就是设计”。

我们日俊人相信只有能够真正赢得客户的满意，才能在市场竞争中脱颖而出。

第四篇：居云建筑装潢设计有限公司

上海居云建筑装饰设计工程有限公司

上海居云建筑装饰设计工程有限公司，经过多年的发展，已经成为专业从事室内设计、施工、材料配送、软装饰品开发为一体的全方位管理与服务的企业，上海装饰装修行业协会认证企业，专精办公楼、中高档别墅、公寓、复式、专卖店、酒店等。公司秉承 “以设计理念求发展，以工程质量创品牌” 的经营宗旨。从设计、施工到现场监理，都严格遵守行业标准。

公司设计部拥有20余名来自全国各大美院毕业的资深设计师，从事室内设计行业均在五年以上，由港台知名设计师主持设计，可为不同风格要求的客户度身打造适合自己的空间。工程部拥有施工和管理经验丰富的项目经理10余名，拥有技艺精湛的苏北、广东等固定的施工队伍。公司拥有自己的家具厂、橱柜厂、木门厂等。我们居云装潢一直用我们的团队热情塑造我们的品牌, 我们在不断提升自我, 不断给网友们的装修带来更多美好的体验!

居云装潢设计装修是一个极具创新意识和效率的设计施工团队，崇尚服务至上，坚持原创设计，视设计施工质量为根本。在沪上网络二手房设计装修中服务了近1000户网友的家居装修，打造出沪上白领婚房装修及精品二手房装修著名网络品牌。我们倡导“绿色环保 我家我个性 明明白白做装修”品牌理念。

什么样的设计公司才是信得过的放心公司，什么样的设计与装修方案才可以提升自己房屋的品味。。各种纷繁复杂的问题困扰着众多业主。房屋设计与装修对于一套房屋来说，是非常重要的。一系列设计个性化的设计方案可以为房屋增添品味与生活乐趣，对于业主来说，更是美的享受，所以找到一家有资质的、优良的房屋设计与装修公司是每个房屋业主需要面对的问题。其实在上海就有这么一家具有房屋设计与装修资质的老牌房屋设计与装修公司---这就是上海居云建筑装潢有限公司。

第五篇：聚通装潢倍受欢迎的原因

“我们对装修质量很满意” 晒晒喜欢聚通装潢的理由

这题目本应由客户来作答，但五星级家装企业“聚通装潢”的老总徐国俭，却要求麾下每位员工也能“反客为主”换位思考一下。设身处地站在待装修客户的立场寻思寻思——倘若我是消费者，什么样的装潢公司，或者说什么样的聚通，才是我心仪，或愿意欣然与之签约的公司？

早在迎虎年公司赴普陀山举行新年祈福活动的“珞珈山号”轮上，就有不少员工提出，该是与业内普遍实施至今的“传统式报价”较较劲的时候了，咱聚通坚持实施的“透明报价”，可是全国家装行业唯一采用材料清单式报价，亦即将用材量乘以单价向客户全透明交底的报价方式，市场竞争仅凭咱价格优势——就是一面招客揽客的魅力旗帜。

然而公司副总经理苏静闻之却淡然一笑——NO。

“全程监理”：“怦然心动”&“深受感动”

因为在她看来，聚通这些年来得以获得近悦远来生意兴隆的“市场效应”，远非更绝非“便宜”两个字所能概括，为此这位终年在一线工地“摸爬滚打”的市三八红旗手专门讲了一个故事，一个“全程监理”的故事。

某次公司为一户二手房客户施工，客户家在二楼，但最终六楼的一位单身居住的老人也找上了她，理由是“经过考察，发现你们聚通的生活做得不错”。老人家的“考察”确实够“严密”的，自打二楼施工，他坦陈几乎天天来现场“蹲守”，从头到尾，每道工序每项施工都要仔仔细细地看个彻底，尽管是“业余”的，但比专职的工程监理都来得勤快，故人前人后，都唤他为“全程监理”。

当然，最终欣然与聚通签约拍板，不仅是因看得满意而“怦然心动”，还因为深受感动，独居的老人旧房要翻新，原本满屋子的东西又该如何处置？针对老人家复式旧房的特点，公司不仅承诺破例采用分区域“局部施工”的办法，还专门为老人归置出一个独立的生活空间，在全部施工期间，老人依然可以上午去打球、下午孵图书馆，怡然自得地生活在自己家，并过他的“全程监理”瘾。

46.2%：聚通人引以为豪的数字

其实早在1994年公司创立之时，聚通便率先亮出了“领航快乐装潢，真情服务万家”的创业大旗，虽说好汉不提当年勇，但若要历数这15年一路走来的建树，“全国青年文明号集体”、“上海市文明单位”、“上海著名商标”等，仅各类国家和市级荣誉褒奖，就多达180项。然而在聚通人看来，得以成功的“撒手锏”，往往就那么几句大实话——“装潢好不好，质量是关键；质量好不好，工人是关键”。

工人好，赛金宝；技术过硬，胜似真金白银！每每言及企业这方面的“财富”，徐国俭总如数家珍，引以为豪的是麾下施工队数百、施工人员数千，但凡全国或市内的专业比武打擂，如上海市职业技能大赛、全国镶贴工竞赛，以及全国建设行业技术能手、上海市青年岗位能手、上海市镶贴工技师的遴选评定等，总能见到聚通人在摘金夺银。而最让聚通人自豪的，却是这么一个数字——46.2%。

46.2%，即在既往的上海市建筑业职业技能大赛中，仅聚通装潢一家所获得的初、中、高级认定的工人数，就占全行业的46.2%，换言之——强手如云，几占半壁江山！

“老板”的手机号：聚通人人人皆知

数字，无疑昭示着实力，但数字背后，隐喻的更是锲而不舍的执着追求。宝剑锋从磨砺出，正是认定认准了“装潢——质量——工人”三者互为因果的攸关之道，聚通从强化技术培训机制和管理体制确保上双管齐下，夯实成功之基，对所有一线工人雷打不动地坚持每月4次的培训，适时进行技术培训和技术考核，且又与时俱进地讲解各类新技术、新工艺、新材料，10多类施工项目不仅技术质量指标硬碰硬，且每工种年终均须考核且均打评分数。

与此同步，公司还专门抽调精悍行家里手30多人建立起“技术质监中心”，所有工种的职工技术培训及技术考核成绩均予存档，可随时调阅。谁说装潢公司施工队伍也是“铁打营盘流水的兵”？为建立一支稳定的技术骨干队伍，公司在管理体制上则始终坚持一级施工不发包的管理模式，以杜绝家装行业普遍存在的包工头制，并让工资报酬直接与一线工人挂钩，身为公司老总的徐国俭，其手机号码麾下工人人人皆知，谁有事都随时可找“老板”。

俗话说“功夫在诗外”，家装也一样，人心齐，方能技术硬，质量高，泰山移。

质量高压线：“明知”了就不容“故犯”

回过头来还要夸夸那位女副总苏静，称其终年在一线工地“摸爬滚打”，绝对恰如其分，现场百多个施工工艺节点，稍有半点松懈怠慢走样，往往总被洞若观火的她逮个正着，抓住了“现行”便立马予以现场曝光或技术分析解剖，并让随员当场实录下，制成光盘，向麾下广而告之，快人快语说话一豁两响的苏静坦言：如此“嫉恶如仇”，就为“杀鸡儆猴”——“明知”了就不容“故犯”！

当然，即便还有“故犯”，也休想成为“漏网”的鱼，聚通实行的是“四级验收制”：自检、班组复检、项目经理会同客户按行业通行的3.15标准再检，如此“三堂会审”后，还有特设的第4道关卡伺候，亦即即便客户自己对施工质量认可后，依然还不能“马放南山”，还得由“技术质监中心”进行“吹毛求疵”，以根除任何“遗憾工程”的隐患。

还须提及的是聚通的层层设防，即任何工种的施工完毕，均须就施工和服务质量填具满意度调查表，满意度过不了关，休想再承揽下一个项目，而且此表也是施工后结帐的依据，换言之，即便真有谁“故犯”，过不了满意度的隘口，休想拿到一个子儿。

朴实无华的文字：喜欢聚通装潢的理由

言及“满意度”，手头有几份客户来信，这是苏静从厚厚一沓感谢信中信手抽取的，我们索性也“随机抽样”选出一份，孰料这一读就又读出故事来了，由聚通广中店装修的那套二手房，业主夫妇都在苏州工作，没空跑装潢公司，是从网上结识聚通的，然而最终却——“我们已与广中店领导讲定，下一套我儿子的住房也由广中店负责装修，这是我们请广中店装修的实践中自然得出的结论”。

如果说原先的结缘聚通，多少还带有点碰碰额骨头的“博一记”，而此后的再续良缘，则完全可以说是铁了心地吃煞这位如意郎君了，情深意笃牵手的缘由，夫妻俩足足写了3整页信纸，其中数这几句最给人以启迪——

“住房装修不是买菜，今天吃得不好明天可以再换，装修质量起码得是十年大计，客户最为重视”；

“我们深切地感到，聚通无论水电工、木工、瓦工、油漆工，不仅技术素质好，且人人注重施工质量，加上公司要求严格，验收把关认真，操作规范，不做表面文章，对他们很具约束力，所以我们对装修质量——很满意”。

朴实无华的文字，却是对本文题目的最好诠释，这，就是喜欢聚通装潢的理由。

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