告业主书(物业入住)

第一篇：告业主书(物业入住)

告业主书

尊敬的业主：

欢迎您及您的家人入住星城广场。星城广场是一个公共设施配套齐全、环境优雅的高尚住宅小区。入住星城广场是您及您家人新生活的开始，为使我们能更好地为您和您的家人服务，为使我们对星城广场的物业管理能得到您们的支持与理解，在此，我们将入伙前后的主要事项告知大家。

一、物业管理目标

提供高水准且独具特色的物业管理服务，力争两年内达到义乌市物业管理优秀住宅小区标准，确保业主综合满意率达到93%以上。

二、物业管理理念

以人为本，服务第一，严格管理，力求完美，倡导高品质人文生活。

三、办理入伙手续

请您按入伙须知的要求，带齐相关证件及资料，缴纳费用方能一次性办理入伙手续。

四、装修须经审批并签订装修保证书

如果您需要装修，请带齐您的装修承揽公司（队）相关资质证件、装修人员身份证复印件以及相关费用（垃圾清运费元/平方米、装修保证金业主缴纳元，装修公司缴纳元），为保护业主的共同利益，我们需要与您签订装修保证书，且您的房屋室内装修设计方案必须经物业管理处按照有关规定审定，您的装修承揽公司（队）必

须签订装修施工保证书并办妥相关手续后方可进场开工。

五、装修资料

请您认真阅读办理装修时物业管理处所发放的《装修管理规定》以及《装修注意事项》。

六、安全防护设施安装注意事项

本小区实行封闭式管理，安装闭路电视（录像）监控系统和高品质防盗门，并进行24小时治安监控和治安巡逻，因此您不必封闭阳台、安装隐形防盗网及防盗窗。同时，为了更好地保持小区的整体建筑风格，使您的居住环境更加美观，使您的物业更好地保值增值，任何封闭阳台、安装隐形防盗网或防盗窗等的行为都将不被允许，敬请您谅解并支持我们的工作。

七、空调安装注意事项

空调设备应按房屋设计要求指定位置安装，管线按照规范拉接，滴水管接入室外预留的空调排水管接入口，如有不明之处，可向物业服务工程部咨询。

八、停车场管理

按照小区规划设计要求，采用人车分流的管理模式，出入口设有IC卡管理系统和录像监控装置。车辆停放收费按政府的有关规定执行。

九、商铺管理规定

1.商铺外面招牌基底板统一由开发商请人制作安装，费用由相关业主分摊。

2.商铺大门外侧禁止安装铁闸门（以防开关时声音影响楼上业主及影响楼体立面），允许在门内侧安装杆式不锈钢卷链门。

3.商铺内未设排油烟管道，严禁在铺内用煤气灶烧饭炒菜，禁止随意向外排放油烟，只可使用安全的电器器具（如电饭锅、微波炉等），如违反本规定，我们将进行劝阻和拆除。

十、以上事项均依据国家有关规定以及星城广场的实际情况而编写，希望各位业主予以支持与遵守，共建我们美丽的家园，谢谢合作，其它未列事项，请与我公司沟通、协商处理。

年月日

第二篇：物业业主入住流程

物业管理处经理负责组织安排入住工作。

物业管理处经理负责装修申请的审批。

入住的准备工作

入住资料的准备

a）根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。

b）《入住通知书》的内容要求参照管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细、并附简明扼要的入住流程等。

c）印刷以下各类入住表格：

— 《（业主）领用登记表》

— 《装修申请表》

— 《住宅使用说明》

— 《住宅质量保证书》

— 《钥匙领用登记表》

— 《入住验房表》

— 《入住登记表》

入住时的环境布置。

a）区内环境

— 入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。

— 插指路牌，由入口处到管理处，指路牌表明“××××物业管理处”字样。

— 入口处表明管理处的办公地址和办公时间。

b）管理处办公环境

— 摆放花盆、盆景给人以隆重喜庆的感受。

— 张贴醒目的“办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”。

办理入住手续流程图

业主备齐入住资料

物业客户服务办理入住登记、验证手续

到物业财务部交纳入住费用

验房

发放钥匙

签署《业主公约》及《消防责任安全书》

发放资料

开通水电

业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入住手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件：

a）《关于办理入住手续的通知》。

b）《购房合同》原件和复印件各一份。

c）业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各两张。

d）单位购房的尚须带齐营业执照副本及其复印件各一份。

e）委托他人办理的，须带业主委托书。

入住手续的办理

验证：物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：

a）《购房合同》原件。

b）业主的身份证原件。

c）单位购房的还须检查其单位营业执照副本。

d）委托他人办理的，还须检查业主的委托书。

检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。

将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内，另一张为业主办理《业主证》。

交纳入住费用

物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入住费用包括以下项目：

a）煤气开户费：属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。

b）有线电视初装费，属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。

c）装修垃圾清理费。

d）管理费：预收一年物业费等等。

验房收档

a）物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入住验房表中》。

b）房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入住验房表》中签字确认。

c）验收中发现问题，应立即协商整改。

d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。

发放钥匙

a）业主收楼无问题，根据业主要求，由物业将钥匙全部交给业主。

b）业主收楼有问题，物业将钥匙交给业主的同时，应征得业主同意后留一把进户门钥匙，以供整改时使用。

c）业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。

签署《业主公约》和《消防安全责任书》。

a）管理员将《业主公约》、《消防安全责任书》（一式两份）交给业主并请业主详细阅读。

b）请业主签署《业主公约》、《消防安全责任书》。

c）管理员将签署后的《业主公约》、《消防安全责任书》其中的一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。

资料发放

管理员将以下资料发给业主保存：

a）《住户手册》。

b）《服务指南》。

c）签署后的《业主公约》。

d）签署后的《消防安全责任书》。

e）《住宅使用说明》。

f）《住宅质量保证书》。

开通水电

物业管理处工程组应邀请业主一起将水电表读数抄录在《业主入住验房表》中，开通该业主房屋的水电。

记录表格

《业主入住验房表》

《钥匙领用登记表》

《入住登记表》

《业主家庭情况登记表》

《装修申请表》

第三篇：物业业主入住流程

物业管理处经理负责组织安排入住工作。

物业管理处经理负责装修申请的审批。

入住的准备工作

入住资料的准备

a）根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《入住通知书》。

b）《入住通知书》的内容要求参照管理处办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细、并附简明扼要的入住流程等。

c）印刷以下各类入住表格：

— 《（业主）领用登记表》

— 《装修申请表》

— 《住宅使用说明》

— 《住宅质量保证书》

— 《钥匙领用登记表》

— 《入住验房表》

— 《入住登记表》

入住时的环境布置。

a）区内环境

— 入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。

— 插指路牌，由入口处到管理处，指路牌表明“××××物业管理处”字样。

— 入口处表明管理处的办公地址和办公时间。

b）管理处办公环境

— 摆放花盆、盆景给人以隆重喜庆的感受。

— 张贴醒目的“办理入伙手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”。办理入住手续流程图

业主备齐入住资料

物业客户服务办理入住登记、验证手续

到物业财务部交纳入住费用

验房

发放钥匙

签署《业主公约》及《消防责任安全书》

发放资料

开通水电

业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件：

a）《关于办理入住手续的通知》。

b）《购房合同》原件和复印件各一份。

c）业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一寸彩照每人各一张。e）委托他人办理的，须带业主委托书。

入住手续的办理

验证：物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：a）《购房合同》原件。

b）业主的身份证原件。

d）委托他人办理的，还须检查业主的委托书。

检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。

将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。

交纳入住费用

物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项目：

a）煤气开户费：属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。

b）有线电视初装费，属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费。c）装修垃圾清理费。

d）管理费：预收六个月或一年物业费等等。

验房收档

a）物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程部，由物业工程部带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入住验房表》中。

b）房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入住验房表》中签字确认。c）验收中发现问题，应立即协商整改。

d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。

发放钥匙

a）业主收楼无问题，根据业主要求，由物业将钥匙全部交给业主。

b）业主收楼有问题，物业将钥匙交给业主的同时，应征得业主同意后留一把进户门钥匙，以供整改时使用。

c）业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。

签署《业主公约》和《消防安全责任书》。

a）管理员将《业主公约》、《消防安全责任书》（一式两份）交给业主并请业主详细阅读。

b）请业主签署《业主临时规约》、《消防安全责任书》。

c）管理员将签署后的《业主临时规约》、《消防安全责任书》其中的一份存入业主档案，另一份随其他资料交业主保存。

资料发放

管理员将以下资料发给业主保存：

a）《住户手册》。

b）《服务指南》。

c）签署后的《业主临时规约》。

d）签署后的《消防安全责任书》。

e）《住宅使用说明》。

f）《住宅质量保证书》。

开通水电

物业管理处工程组应邀请业主一起将水电表读数抄录在《业主入住验房表》中，开通该业主房屋的水电。

记录表格

《业主入住验房表》

《钥匙领用登记表》

《入住登记表》

《业主家庭情况登记表》

《装修申请表》

第四篇：告业主书

告业主书

尊敬的美丽华花园业主：

新一届美丽华花园业主大会成立暨美丽华花园业主委员会换届选举工作自2004年开始运作以来一直在有序进行中。

2005年1月17日美丽华花园业主大会筹备组曾向小区全体业主发放《业委会委员选票》、《业主公约(草案)表决票》、《业主大会议事规则(草案)表决票》，按原程序截至2005年1月31日应结束所有选举及表决之投票工作。因当时恰逢新年，有一部分业主未能及时参与此次选举及表决之投票工作，且05年1月31日上海市房屋土地资源管理局又出台新的《业主公约》及《业主大会议事规则》示范文本、加上小区部分业主认为业主大会筹备工作还存有瑕疵。故为进一步完善业主大会筹备工作，经筹备组与政府主管部门多次协商，决定适当延长业主大会选举及表决投票截止日期并委托专业人士根据政府新出台的示范文本对《业主公约(草案)》及《业主大会议事规则(草案)》进行了修改完善，经2005年6月17日筹备组第13次全体会议协商讨论，并报经政府主管部门认可，形成以下决议：

1、修改后的《业主公约(草案)》及《业主大会议事规则(草案)》须重新进行表决，原筹备组05年1月17日所发表决票作为业主意见反馈由筹备组汇总整理后交下一届业主委员会参考处理;

2、05年1月业主委员会委员选举投票有效, 未参加原业主委员会委员选举投票的业主可凭筹备组05年1月17日所发选票或筹备组此次新发业委会委员补投选票在05年9月17日前可继续投票。

根据政府有关规定, 筹备组已于05年6月25日至05年7月9日将修改后《业主公约(草案)》及《业主大会议事规则(草案)》在住宅及写字楼大堂等显要位置处张榜公布并设立意见箱, 书面征求全体业主的意见, 一同公示的还有13位业主委员会委员候选人之简历，您现亦可通过点击上海美丽华物业管理有限公司之网页业主自治栏浏览上述全部内容。现将《业主公约(草案)表决票》、《业主大会议事规则(草案)表决票》及《业委会委员补投选票》发给您，请您按有关要求填妥后于05年9月17日前投入设在各住宅大堂、写字楼大堂及管理处的投票箱内，或传真至管理处021－62705085。

根据国务院《物业管理条例》等法律、法规、规章有关规定及政府规范性文件精神，业主大会制定业主公约及业主大会议事规则必须经与会业主所持票权2/3以上通过、选举业主委员会委员必须经与会业主所持票权1/2以上通过，望各位业主积极参与此次业主大会表决及选举的投票工作，若您收到此次表决票及选票，经筹备组工作人员电话跟踪后，在规定的时间内仍不反馈意见或者不提出同意、反对、弃权意见的，则视为对大多数业主意见的同意。

若您对此次业主大会表决及选举有任何疑问，请与以下筹备组成员联系。

秦东：62706921程毅君：***高智毅：62194385

杨嘉琳：62705518余建勋：***卢节：***

徐晓芳：***

上海市长宁区美丽华花园业主大会筹备组

二OO五年九月二日

第五篇：物业办理入住业主承诺书

承诺书

长春源山墅物业服务有限公司：

本人系 栋 单元 室的业主，即将进行房屋室内装修，特承诺如下：

一、对房屋的窗口和窗台进行刨凿、改动，造成了室内结霜、透风、透气等一系列问题。本人承诺：对于由此引致的一切责任，将由本人自行承担，与贵公司和长春市嘉盛房地产开发有限责任公司无关。

二、对房屋的自来水管道进行更换和改造，造成了自来水管漏水而引发自家及毗邻业户财物受损等一系列问题。本人承诺：对于由此引致的一切责任，将由本人自行承担，与贵公司和长春嘉盛房地产开发有限责任公司无关。

三、对房屋卫生间、厨房地面、墙面进行了刨凿、设施改动，造成上下水管堵塞、电器设施损坏等一系列问题，本人承诺：对于由此引致的一切责任，将由本人自行承担，与贵公司和长春嘉盛房地产开发有限责任公司无关。

四、在室内装修期间，对原供热管线及相关设备进行拆改，安装自行购买的散热器及管线（或改地热），物业公司将不再承担任何保修责任。本人在拆改过程中承诺不使用电稿、大锤等工具。如在拆改过程中造成楼板裂缝、抹灰层脱落、漏水等一系列问题，本人承诺：对于由此引致的一切责任，将由本人自行承担，与贵公司和长春嘉盛房地产开发有限责任公司无关。

五、房屋露台防水已做闭水试验，确认无渗漏情况。现对房屋的南北侧露台进行贴瓷砖及在上面增加一切设施设备造成的防水层及保温层损坏，室内渗水、漏水、墙体发霉、冷桥等一系列问题。本人承诺：对于由此引致的一切责任，将由本人自行承担，与贵公司和长春嘉盛房地产开发有限责任公司无关。

承诺人：

年 月 日