《文秘专业》考试大纲

第一篇：《文秘专业》考试大纲

《文秘专业》考试大纲

第一部分秘书学

一．绪论：秘书的涵义和职业特征；秘书工作的内容、要求、性质、特点和作用；

二．秘书工作机构的职能与工作要求：秘书工作机构的地位、性质、职能与工作要求；秘书部门和人员的管理。

三．秘书的素养：秘书的知识机构和能力要求；秘书的理论修养、思想作风和职业道德；秘书的心理、气质、性格和心理调适；秘书的培训、鉴定与考核。

四．秘书的社会活动与人际关系：秘书的社会活动和社会地位；秘书的社会角色，角色活动和角色意识；秘书人际关系的内容、方式与处理准则；秘书主要人际关系的处理要求。

第二部分秘书实务

一、绪论：秘书实务的对象、范围、性质和特点。

二．办公室管理：办公室管理的作用、内容和要求；办公室工作的基本原则和基本任务；办公室工作计划的具体内容、制订步骤和常用的工作计划方式，工作计划的总结内容。

三．秘书的日常工作：通讯工作的类型、应对与处理；接待工作的类型、方式、原则、要求、程序和内容；秘书安排上司工作日程的原则、要求和订约事宜；督查工作的作用、原则和程序；保密工作的内容和要求；公章、介绍信的保管和使用；值班工作的任务、制度和要求。

四．信息与调查研究：信息工作的意义、作用、程序和方法；秘书收集信息的主要内容和形式；调查研究的涵义、作用、内容、类型、方法、程序和步骤。

五．会议组织：会议的类型、作用和会议的要素；会前、会间、会后的秘书工作；工作会议，代表会议，座谈会和电视电话会议的组织。

六．信访工作：信访工作的要素、任务、作用、原则和要求；信访工作的程序和方法。

七．沟通与协调：沟通的涵义、作用、类型和方法；沟通的障碍和克服方法；协调的涵义、作用、特点和原则；协调的内容、步骤、方式、方法和策略。

八．秘书常用礼节和秘书活动的礼仪

第三部分秘书写作

一．秘书写作基础：秘书写作的内容、特点、原则、要求、过程和表现方法。

二．行政公文的写作：行政公文的涵义、特点、作用和分类；行政公文的格式和语体特征；公文的行文关系、行文方式和行文规则；公文的语言要求；公文的语法、逻辑、修辞和标点正确使用的要求；对使用不规范公文的审核、修正；行政公文的适用范围、特点、写法和基本要求。各种文书稿本的涵义和作用。

三．事务文书的写作：计划、总结、调查报告、规章制度、简报、讲话稿的涵义、作用、种类、特点、写法和基本要求。

第四部分文书工作与文书处理

一．文书工作概述：文书工作的范畴、特性和作用；文书工作的基本原则；文书工作的标准化与现代化。

二．文书处理：文书处理程序及其特性；公文的收文程序与发文办理程序；各程序的涵义和作用；办毕文书的处置。

三．文书立卷：文书立卷的涵义、意义、组织、原则；常用的组卷方式；文书立卷的步骤；文书的管理、归档和归档制度。

第五部分、公共行政管理

一．引论：管理的定义、实质；公共行政管理的涵义、主体、客体。

二．政府职能：政府职能的涵义、发展变化、重要地位和类型；政府职能的内容；政府职能转变的必然性和根本途径。

三．行政领导：行政领导概述；行政领导者的职责、权力和权威；行政领导方式与行政领导艺术。

四．行政决策：行政决策的体制、类型与程序；行政决策的原则与方法。

五．行政执行：行政执行的基本特点与原则；程序与过程；行政执行中的障碍及解决对策。

六．行政信息：行政信息的涵义和基础地位；行政信息的特点与管理；咨询与信息的关系；现代信息咨询活动的特征。

七．行政监督：行政监督的作用和基本原则；行政系统的外部和内部监督体系；行政道德与行政监督。

第二篇：文秘资料员中级工考试大纲

《文秘资料员》中级工考试大纲

第一章 文秘资料员的主要职能

一．重点掌握

１．文秘资料员工作应该遵守的原则

２．解决文秘资料工作矛盾的方法主要有哪些 ３．文秘资料员的基本职能

４．文秘资料员常用的参谋方法有哪些 ５．督查的程序

二．一般掌握

１．文秘资料员的概念、级别、其工作的分类 ２．协助管理机关事务的工作特点

３．办理机关事务的工作要领以及机关工作的自我督查 ４．办公环境的范围和优化办公空间应该注意的原则 ５．协助机关领导决策应该注意的问题有哪些

６．沟通协调的因素包括哪些？文秘资料员的协调工作包括哪些方面 ７．协调工作的常用方法和目标 ８．督查的原则、方法

三．了解

1．优化办公自然环境主要有哪几方面 2．督查的两个重要组成部分 3．督查的目的 4．督查的程序

第二章 知识与能力

一．重点掌握

１．文秘资料员的基本素质要求有哪些

２．文秘资料员的职业工作能力要求重点在专业实践能力，具体表现在哪几个方面 ３．文秘资料员在办事能力方面应该做到哪几个方面 ４．文秘资料员遵守的职业道德有哪几个方面

５．文秘资料员的职业性格有什么普遍要求 ６．心理健康有哪些标准 二．一般掌握

１．文秘资料员专业知识包括哪几个方面 ２．表达能力有哪几种 ３．如何培养应变能力 ４．政治素养包括哪几个部分 ５．文秘资料员如何保持心理健康

三．了解

1．文秘资料员应了解、掌握的相关基础知识有哪些

2．能力的概念 3．文秘资料员的管理能力主要体现在哪些方面 4．职业性格演变及发展

第三章 法律意识

一．重点掌握

１．法的基本特征 ２．行政法的名称和分类 ３．依法行政的意义、原则要求、行政执法的监督

４．法律解释的分类 ５．法律责任的认定原则、法律责任的免除

二．一般掌握

１．法的概念 ２．法律效力 ３．法律责任的种类 ４．法律制裁的种类

三．了解

1．依法行政的职责 2．法律规范与法律文书的区别 3．地方国家机关的地方性法规和法规性文件 4．我国的法律适用对人的效力规则

第四章 行政法律制度

一、重点掌握

１．行政处罚的性质、原则 ２．行政复议制度的作用、基本原则 ３．行政诉讼的受理条件、不受理的行政诉讼的范围

４．国家赔偿的构成要件 ５．司法赔偿的范围 ６．国家赔偿的赔偿方式 ７．行政监察的基本原则 ８．行政处分的级别、经济处分的级别 ９．行政监察的职能 二．一般掌握

１．行政复议的范围、种类 ２．行政赔偿的范围 ３．国家赔偿的计算、赔偿费用形式、时效

４．行政监察的调查程序 ５．行政申诉的条件、过程

三．了解

1．行政处罚的种类。2．行政复议的主要内容及基本意义 3．建立国家赔偿制度的意义 4．国家不予以赔偿的情形 5．监察建议及申诉程序

第五章 办公室事务的办理

一．重点掌握

1．突发事件的协助处理 2．如何识别各种车辆 3．印章的识别、使用、保管 4．介绍信和名片的管理

二．一般掌握

1．行政工勤事务的相关事宜 2．值班人员的素质要求 3．如何管理办公低值易耗品 4．各种公务活动。

三．了解

1．值班的相关事宜 2．接打电话的相关事宜 3．参与公务活动的相关事宜

第六章 办公自动化设备

一．重点掌握

1．传真机的使用 2．复印机的使用

二．一般掌握

1．电话。2．静电复印机的使用 3．照相机的使用

三、了解

1．磁带录放像机 2．摄录机的使用

第七章 计算机 一．重点掌握

1．计算机的日常使用和维护 2． Windows XP操作系统 3．各种文字编辑 4．各种表格处理 5．如何发送、接收电子邮件

二．一般掌握

1．计算机系统的组成 2．各种格式设置 3．各种打印输出

三、了解

1．计算机在现代工作中的重要性 2．计算机常用程序的使用 3．计算机网络基本知识

第八章 机关事务接待

一．重点掌握

1．接待服务的相关礼节 2．接待外宾的相关事宜 3．常见的国际交往礼仪 4．信访投诉接待处理工作程序 5．接待信访投诉的处理程序

二．一般掌握

1．接待服务工作 2．外事接待的基本原则和要求 3．信访投诉的要素

三．了解

1．日常接待的准备工作 2．接待外宾的一般工作程序 3．信访投诉者的类型

第九章 会议事务

一．重点掌握

1．会议的作用 2．会议的类型 3．会议通知的相关事宜 4．会场的选择 5．会场座次排列、草拟会议预算 6．会议程序与日程安排

二．一般掌握 1．会议用品的相关事项 2．会场布置的有关事项 3．会议的食宿安排与文娱活动的有关事项

三．了解

1．会议文件的事务准备工作 2．会议召开时报到事宜 3．相关的会议服务 4．会场内的安全保卫工作

第十章 信息

一．重点掌握

1．相关的资料和信息 2．信息的收集的基本方法 3．如何有效整理信息 4．信息的工作制度 5．如何有效率选信息 6．有效的信息反馈

二．一般掌握

1．信息的概念 2．信息的种类 3．信息的有关特征

三．了解

1．有效的信息检索 2．信息传递的相关事项 3．存储信息的有关事项

第十一章 调查与保密

一．重点掌握

1．文秘资料员常用的调查方法 2．文秘资料员的典型调查法 3．个别访谈 4．现场观察

二．一般掌握

1．群众调查的相关事宜 2．保密的等级划分 3．保密的方法

三．了解

1．调查方法的有关种类 2．保密工作的基本要求 3．保密的一些主要内容

十二章 公文与公文写作

一．重点掌握 1．公文的书面格式 2．公文排版与印装的有关事项 3．拟稿的有关事项

二．一般掌握

1．公文分类法 2．主题词及主题词标引

三．了解

1．公文各稿本的特征 2．公文各稿本的作用

第十三章 公文的办理与保管

一．重点掌握

1．行文制度 2．公文发法文的程序 3．公文发文的程序

4．公文处理的基本原则 5．公文的借阅 6．归档（熟记案卷目录的格式）

二．一般掌握

1．行文原则 2．公文的翻印与存放 3．公文的立卷的基础步骤与简要方法

三．了解

1．公文办理的“十看”、“十记”、“十知” 2．公文处理的管理机构

3．公文处理的校对文稿、查办、公文会商与汇编

第十四章 主要公文的种类

一．重点掌握

1．通知的格式、拟写等、通报的拟写 2．报告的拟写 3．会议纪要的拟写 4．各种函的拟写

二．一般掌握

1．拟写通知的格式、通报的分类 2．请示报告的性质 3．请柬的相关事宜

三、了解

1．通报的拟写特点、注意事项 2．报告拟定的特点、注意事项

3．邀请信、贺信、感谢信、致辞、工作计划

第三篇：甘肃农业大学专升本文秘教育专业考试大纲

甘肃农业大学专升本文秘教育专业考试大纲

秘书学

第一章： 绪论 考查要求：

1、要求学生识记秘书与秘书学的概念；

2、掌握秘书古今中外秘书的涵义；

3、了解秘书学的研究对象和学科特征。考查重点：

秘书、秘书工作、秘书学的含义； 现代秘书的职业特征；现代秘书的职业特征；现代秘书工作的基本原则。难点：

秘书工作的必要性； 现代社会变迁对秘书含义产生的影响；现代秘书工作的发展趋势。考查内容：

一、秘书

1.秘书的涵义（古今中外）；

2.秘书的层级；

3.秘书的类别；

4.现代秘书的职业特色。

二、秘书工作 1.秘书工作的涵义； 2.秘书工作的必要性； 3.现代秘书工作的基本原则； 4.现代秘书工作的发展趋势。

三、秘书学 1.秘书学的含义； 2.秘书学的兴起与发展； 3.秘书学研究的方法与方式。思考练习：

1、什么叫秘书学？它研究的对象及性质？

2、秘书学是怎样产生的？为什么在80年代的中国兴起？

第二章：秘书工作的起源和发展 考查要求：

了解我国秘书工作的起源和沿革，就会知道我国现在秘书工作的机构设置，工作性质及对秘书人员的要求，有它的历史渊源。继承和发扬我国秘书工作的优良传统。

重点：秘书产生的基本条件及秘书工作的产生 难点：

古代秘书工作沿革 考查内容：

一、我国秘书工作的起源

1、秘书出现的基本条件；

2、秘书工作的出现。

二、我国秘书工作的发展

1、秘书机构的沿革；

2、文书工作的沿革；

3、我国现代秘书工作的发展。思考练习：

1、最早的公文汇编和公文体例？

2、封建王朝使用的公文名称？

3、我国最早的文书材料和档案？ 第三章：秘书工作机构的职能与工作要求 考查要求：

了解秘书工作是辅助领导机关和领导者处理信息、综合情况、协调关系、管理事务，以保证本系统高效能运转的综合性服务工作。秘书机构是秘书工作的组织形式，担负着秘书人员的组织，协调和管理工作，是领导机关的综合性辅助部门。本章要求掌握秘书工作的性质、特点、作用以及任务、要求，并相应地了解一些秘书机构的设置原则及组织形式。重点：

秘书工作的性质特点、作用要求 考查内容：

一、秘书工作的性质及特点

1、秘书工作的基本性质；

2、秘书工作的主要特点。

二、秘书工作的指导思想和原则

1、指导思想；

2、原则（要求）。

三、秘书工作的任务和作用

1、秘书工作的基本任务；

2、秘书工作的作用。思考练习：

1、举例说明秘书工作的特点？

2、秘书工作的指导思想和原则？

3、何为“四转变”“三服务”？ 第四章：秘书的素养 考查要求：

让秘书工作的主体——秘书人员要了解本身应该具备那些要件才能胜任秘书工作。要求掌握和了解秘书人员必备的职业道德、知识结构、能力结构、心理素质等。

第一节 秘书人员的知识结构 考查要求：

让学生了解和掌握秘书应必备那些文化知识和如何合理架构秘书的知识结构，避免盲目性和片面性，解决有限的时间和无限的知识的矛盾，更好更快更捷径地打好秘书工作的基础。重点：

秘书的最佳知识架构和架构方法

难点： 架构方法 考查内容：

1、知识结构的含义及重要性；

2、秘书人员的最佳知识结构；

3、建立最佳知识结构的方法。思考练习：

1、秘书的基础知识和辅助知识对秘书工作有和作用和意义？

2、从自己今后秘书工作的方向试谈谈你如何进行知识架构？ 第二节

秘书人员的能力结构 考查要求：

通过本节学习，使学生了解秘书应具备什么样的能力才能胜任本职工作，要求重点了解和培养秘书应具备的专业能力和特殊能力。重点：

专业能力和特殊能力 难点： 能力结构 考查内容：

1、秘书的一般能力；

2、秘书的专业能力；

3、秘书的特殊能力。思考练习：

1、秘书一般应具备那些能力？

2、能力架构方法？

第三节

秘书人员的职业道德 考查要求：

了解作为一定政治集团及领导者服务的秘书人员，根据其政治性强的特点应该具备什么样的职业道德才能很好做好辅助服务工作。重点：

秘书的职业道德的具体内涵

难点： 秘书的政治性 考查内容：

1、什么是职业道德

2、秘书职业道德的内容 思考练习：

1、简介秘书应具备什么样的职业道德？

2、秘书为什么要有埋头奉献，甘当无名英雄的精神？ 第四节

秘书的心理素质 考查要求： 着重了解作为一个合格的秘书，心理素质的重要性；了解秘书应具备怎样的心理素质以及如何培养最佳心理素质才能胜任秘书工作。重点：

秘书身上几种常见的心理素质

难点： 培养方法 考查内容：

1、什么叫心理素质？

2、几种秘书常见的心理素质

3、培养秘书人员良好的心理素质的最佳途径和方法 思考练习：

1、秘书人员应具备怎样的心理素质？

2、秘书增强心理承受能力的方法？ 第五章：秘书的社会活动与人际关系 考查要求：

1、了解社会活动、社会地位、社会角色、角色意识、人际关系的内容与方式等社会学的基本概念；

2、熟悉秘书处理人际关系的准则；

3、重点掌握与理解秘书处理与领导、同事其他业缘关系的特征、方法与原则。重点：

1秘书正确处理各种人际关系的准则；

2、秘书主要人际关系的处理要求。难点：

秘书处理与领导的关系的方法。考查内容：

一、秘书的社会活动与社会地位

1、秘书的社会活动；

2、秘书的社会地位。

二、秘书的角色意识

1、社会角色和角色活动；

2、秘书的角色意识：

三、秘书人际关系的内容、方式与准则

1、人际关系的内容与方式；

2、秘书处理人际关系的准则；

四、秘书主要人际关系的处理要求

1、秘书与主管上司的关系；

2、秘书与一般同事之间的关系；

3、秘书的其他业缘关系。思考练习：

1、怎样做才能提高进言的效果？

2、为保证领导集中精力抓大事，可从哪些方面为领导挡驾？

3、试述处理好人际关系的秘诀。

4、秘书应如何处理与领导、同事、来访者的关系？ 第六章：日常工作（上）考查要求：

着重了解办公室里每天有哪些例行工作要处理及怎么样去处理，懂得办公室工作的一般程序，了解并掌握一定的处理办公室事务的方法技巧。打理好办公室业务，做好秘书的基本工作。了解总供给---总需求模型 重点：

美化办公室的细则 正确使用电话 难点：

为领导安排约会的原则 考查内容：

一、美化办公室

1、办公室管理的重要性；

2、办公室的布局与布置；

3、办公室布置的基本原则；

4、办公室管理的内容和要求。

二、正确使用电话，掌握邮件收发的方法

1、电话接打；

2、邮件收发。

三、接待工作

1、接待工作的类型与方式；

2、接待工作的原则与要求；

3、接待工作的程序和内容。

四、学会为领导安排约会

1、必备日历和备忘录；

2、安排约会的原则；

3、安排约会要注意的细节。思考练习:

1、美化办公室的原则？

2、如何正确接、打电话？

3、如何处理领导拒听的电话？

4、如何注意安排约会的细节？ 第七章：日常工作（下）考查要求：

1、了解督查工作的作用，和原则与程序；了解值班工作的形式和任务。

2、掌握保密的意义、内容和要求；掌握公章介绍新的保管和使用。重点难点：

1、保密工作的重要性；

2、印章的保管和使用；

3、介绍信的保管和使用。考查内容：

一、督查工作

1、督查工作的作用；

2、督查的工作原则和程序。

二、保密工作

1、保密的概念与意义；

2、保密工作的内容与要求。

三、印信工作

1、公文的样式、种类和刻制；

2、公章的保管和使用；

3、介绍信的报关和使用。

四、值班工作

1、值班工作的组织形式；

2、值班工作的任务；

3、值班工作的制度与要求。思考练习：

1、督查工作应遵循那些原则和程序？

2、秘书保密工作主要有哪几个方面？

3、秘书应怎样管理并使用港和介绍信？

4、秘书为什么要做好值班工作？ 第八章：信息与调查研究 考查要求： 在了解信息的概念基础上重点掌握秘书应该具备的信息观念，信息工作对秘书工作的重要性；了解秘书收集信息的主要内容和基本形式，在掌握秘书收集信息的程序和方法的基础上，获得秘书信息工作的实际操作能力。重点：

1、信息对于秘书工作的重要性；

2、信息工作的程序和方法。

难点：在了解信息基本概念、信息工作的程序和方法基础上，能够形成信息工作的实践能力。考查内容：

一、秘书的信息观

1、信息概述；

2、秘书的信息观念。

二、秘书收集信息的主要内容和形式

1、主要内容；

2、信息的形式；

3、信息的渠道。

三、信息工作的程序和方法

1、要求；

2、程序。思考练习：

1、什么叫信息？

2、信息有哪些主要特征？

3、信息工作的基本要求？

4、举例简述信息工作的程序 第九章：秘书写作 考查要求：

了解秘书写作的一般概念；掌握秘书写作的内容、特点、过程和表现手法；掌握秘书写作的原则和要求 重点难点：

1、秘书写作的内容与特点；

2、秘书写作的原则与要求。考查内容：

一、秘书写作概述

1、秘书写作的内容；

2、秘书写作的特点；

3、秘书写作的过程；

4、秘书写作的表现手法。

二、秘书写作的原则和要求

1、秘书写作的原则；

2、秘书写作的要求。思考练习：

1、秘书写作有哪些特点？

2、秘书写作的过程、步骤是怎样的？

3、秘书写作有哪些原则和要求？

4、秘书怎样才能写好业务信函？ 第十章：文档管理 考查要求：

了解秘书部门调查研究的特点和内容及几种常用的调查研究的方法，具备一定的为领导辅助决策的能力。重点难点：

1、秘书调查研究的内容；

2、秘书调查研究的程序和方法。考查内容：

一、调查研究的概述

1、调查研究的含义；

2、调查研究的类型；

3、秘书调查研究的特点和内容。

二、社会调查的内容

1、全面调查〈普查〉；

2、非全面调查。

三、社会调查的基本方法社会调查的基本方法

1、搜集材料的方法；

2、研究材料的方法。

四、调研的程序和步骤

1、确定调研课题；

2、明确调研任务的基本要求；

3、确定调研对象、类型和方式；

4、收集有关材料；

5、拟定调研项目和题型；

6、制定调研计划；

7、组织调研力量；

8、组织调研；

9、研究调研材料；

10、撰写调查研究报告。思考练习：

1、秘书调查研究的内容有哪些？

2、举例说明调查研究的基本类型 第十一章：会议工作 考查要求：

“办会”是秘书经常性的重要工作，是秘书助手作用的重要体现。秘书应了解会议的要素，及如何加强对会议的管理。掌握好会议全过程的各项准备工作，为开好会服务。重点：

1、会议工作的要素；

2、会议工作的原则；

3、会议工作的作用；

4、回忆过的程序和方法。难点：

通过对会议工作的程序与方法的了解，真正转化为会议的实际操作能力。考查内容：

一、会务工作内涵、分类和作用

1、会议的含义；

2、会议的要素；

3、会议的性质；

4、会议分类；

5、会议的作用。

二、会议工作的原则

1、周全考虑，充分准备；

2、严密组织；

3、周到服务；

4、确保安全。

三、会务工作内容：会前准备、会中服务、会后整理。思考练习：

1、会议的要素有哪些？

2、会务工作总的要求是什么？

3、会议由哪几个阶段构成？

4、简述会前准备的内容。第十二章：信访工作 考查要求：

了解信访工作的相关知识；掌握信访工作的程序和方法。重点：

信访工作的原则、程序要求。考查内容：

1、信访工作概述；

2、信访工作程序方法。思考练习：

1、什么叫信访？

2、信访工作的原则？

3、信访工作的基本方法和要求？ 第十三章：沟通与协调 考查要求：

了解沟通协调工作的内容、原则和要求；掌握沟通与协调工作的程序和方法。重点难点：

1.协调工作的内容； 2.秘书协调的原则、方法；

3.秘书纵向关系协调中的几个方面。考查内容：

一、沟通的含义、作用、特点与方式方法

1、沟通的含义、作用与特点；

2、沟通的类型和方法；

3、沟通的障碍和克服方法。

二、协调的含义、作用、特点与方式方法

1、协调工作的内涵和作用；

2、协调工作的特点；

3、秘书协调工作的具体内容；

4、协调工作的方法；

5、原则。思考练习：

1、什么是协调？

2、举例简述协调工作的内容

3、协调应遵循的原则？

三、主要教学参考书(一)选用教材:

陆瑜芳编著：《秘书学概论》（第二版），复旦大学出版社，2008年2月(二)参考文献:

1、袁维国主编：《秘书学》，高等教育出版社，1990年9月

2、董继超主编：《秘书学教程》，中央广播电视大学出版社，1993年2月

3、王金夫等编：《商务秘书》，百家出版社，1994年6月

4、向国敏编著：《现代秘书学与现代秘书实务》，华东师范大学出版社，1996年4月

5、陈合宜编著：《秘书学》，暨南大学出版社，1994年9月

6、陆瑜芳：《秘书走向职业化的第一步》，《秘书》，2000年1月

基础写作

一、考试要求：

考题应体现“易—较易—中等—较难—难”的区分度。一般情况下，“易”占15%，“较易”占20%，“中等”占30%，“较难”占20%，“难”占15%。

二、考查内容 原理部分 第一章 绪论

考查要点：理解写作的概念，特征，构成，基本规律及提高写作能力的途径。考查内容：写作是一种信息处理的方式，以文字符号为工具；写作是一种精神生产的方式，以智能运用为；写作是一种综合性的教学活动，以实践训练为基本方式。写作系统由写作客体、写作主体、写作载体、写作受体四个部分构成。写作的基本规律为：意化律，序化律，形化律。提高写作能力的途径是：丰富社会阅历，加强主体修养，积累文化知识，加强写作练习。考核要求：领会绪论中所讲的写作的基本原理。

第二章 材料采集

考查要点：了解和掌握采集材料的途径和方法。考查内容：材料是为写作需要而收集的一系列事实现象和理论依据。材料可分为直接材料和间接材料，事实材料和虚化材料，本体材料和背景材料。材料是形成正确认识的前提，是主题的基础和支柱，是安排结构的依据。采集材料的途径和方法有：观察，感受，调查，阅读。鉴别材料时要总体分析，确定类属；鉴别真伪，分清优劣；研究价值，发现意义。选择能表现主题的材料，选择典型的材料，选择新颖、生动的材料。使用材料时，顺序要贴切，详略要得当，材料和观点要统一。

考核要求：记识材料及相关的概念，区分材料类型，学会收集和使用材料。第三章 主题提炼

考查要点：理解主题概念，学会提炼主题。

考查内容：主题是作者在文章中表达的核心思想和主要意向。主题具有主观性、客观性和时代性。主题决定文章的优劣，是全篇的统领。主题可以逐步形成，可以突然获得，可以随时产生。提炼主题时应广中求佳，活中求深，异中求新。主题可直接表现，可间接表现。主题要正确，主题要深刻，主题要集中。考核要求：记识主题及相关的概念，学会提炼主题。第四章 结构安排

考查要点：结构的含义与基本形式，基本单位及组合方式。

考查内容：结构指文章各部分按一定的组合关系联结而成的序列形式。文章结构可分开头、主体、结尾三个部分。结构的基本单位是层次和段落。结构的组合方式有纵式、横式和纵横交错式。结构的基本要求：形式要匀称，衔接要紧密，节奏要鲜明。考核要求：记识结构及相关的概念，区分结构层次，学会组织结构。第五章 语言使用

考查要点：全面理解学习语言的途径，学会语言使用。

考查内容：语言是文章的基本材料，贯穿于整个写作过程。语言的表现形态有内部语言和外部语言，口头语言和书面语言，清晰语言和模糊语言，文学语言和非文学语言。语言要准确，简洁，生动。学习语言要通过训练思维、吸收口语、多读多作、写作实践等途径。

考核要求：区分语言的表现形态，学会综合使用语言。第六章 思路拓展

考查要点：学习创造性思维的运用。

考查内容：写作中，思路起着开掘主题、选择材料、安排结构、考虑表达等重要作用。思路运行的基本方法：归纳与演绎，分析与综合，联想与想象。写作中的创造性思维有放射扩散与聚焦收拢，异化变形与逆向突破，夸张放大与缩微变小。考核要求：弄清思路运行方法。第七章

表达方式

考查要点：表达方式的区分和使用。

考查内容：叙述有顺叙，倒叙，插叙，补叙，分叙。描写有人物描写（肖像、语言、行动、心理），环境描写（自然景物、社会环境、场面）。抒情有直接抒情，间接抒情。议论可分为立论（完全归纳法，科学归纳法，演绎推导法，比证推论法），驳论（驳论点，驳论据，驳论证）。说明有定义说明，诠释说明，分类说明，举例说明。考核要求：记识五种表达，综合应用五种表达。第八章 消息

考查要点：学会消息的写作。

考查内容：消息有动态消息，经验消息，综合消息，述评消息。消息的要素是：何时（When），何地（Where），何人（Who），何事（What），何故（Why）。消息的特点是：

1、内容真实；

2、迅速及时；

3、篇幅短小；

4、结构独特。消息的结构分标题、导语、主体、背景材料、结尾五个部分。考核要求：记识消息的类型、要素、结构，会写消息。第九章 演讲稿

考查要点：演讲稿的写作。

考查内容：演讲稿的种类可分为政治性、社交性、学术性三类。特征是：特定的对象性，强烈的鼓动性，独特的艺术性。

考核要求：掌握演讲稿的种类、特点和写作要求，并学会写作。第十章 学术论文

考查要点：了解学术论文的写作。

考查内容：学术论文的种类可从性质和目的两方面分类。特点是科学性和创新性。学术论文写作要做好选题和资料收集工作。论文结构分标题、作者、摘要、关键词、序论、本论、结论、参考文献等几部分。考核要求：学术论文的结构安排。第十一章 广告与说明书（根据专业选学）考查要点：掌握广告与说明书的写作。考查内容：广告可从不同角度分类，它体现了客观性和主观性、实用性和艺术性、规范性和灵活性的统一。广告的结构分标题、正文、口号、随文、商标与牌号几部分。三大媒体广告是报刊广告，广播广告，电视广告。说明书有宣传性、知识性、实用性三方面的特点。结构分标题、正文、尾项三部分。考核要求：弄清广告、说明书的特点、作用及结构安排，并学会写作。第十二章 调查报告

考查要点：调查报告的作用、类型及结构。

考查内容：调查报告的作用是：提供经验，反映情况，研究问题，提供处理依据。它的类型可分为综合性调查报告和专题性调查报告两类。调查活动和材料研究。结构分题目和前言、正文、结尾三部分。

考核要求：熟悉调查报告的作用、特点及调查方法，学会写作。第十三章 计划与总结

考查要点：掌握计划与总结的写作方法。

考查内容：计划的种类有学习计划，生产计划，工作计划，总结的种类有综合性总结，专题性总结。计划和总结的结构可分为前言、正文、结尾三部分。考核要求：熟悉计划和总结种类和结构，并学会写作。第十四章

行政公文

考查要点：熟练掌握公文的格式，学会常用公文的写作。

考查内容：公文是法定的机关和组织处理公务事件的文书。现行通用公文的种类是命令、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。公文的格式由眉首、主体、版记三部分组成。掌握会议通知、任免通知、表彰通报的写法。

考核要求：公文的概念、种类、格式，会议通知、任免通知、表彰通报的写作。第十五章 信体文书

考查要点：熟练掌握信体文书的格式，学会常用信体文书的写作。

考查内容：信体文书有特定的格式要求、语体要求和表达技巧，要求能够分析典型范文，掌握求职信的写作。

考核要求：信体文书的格式，求职信的写作。

三、教材及参考书目(一)选用教材为：

任遂虎主编《大学写作训练》，中国人民大学出版社，2009年。

(二)参考书刊：

1、刘勰《文心雕龙》（现代译本，版本不限）；

2、《写作》杂志，中国写作学会会刊，武汉大学主办；

3、董小玉《现代写作教程》，高等教育出版社，2000年6月出版。

第四篇：文秘大纲

一、考试范围和考试形式

考试范围以教育部中等职业学校文秘专业教学指导方案为依据，以省教育厅公布的中等职业学校教学用书目录中本专业有关教材为主要参考教材，包括文秘专业开设的文书基础、秘书基础、应用文写作、档案管理基础四门专业核心课程，主要测试考生理解和掌握有关基本理论、基本知识和基本专业操作的能力，以及综合运用这些理论、知识，解决实际问题的能力。考试形式分专业理论和技能测试两项。理论考试采用书面闭卷测试的形式，技能测试采用按本专业规定测试内容的实际操作水平打分测试的形式。

二、书面考试试卷结构

（一）试卷内容比例

文书基础约占30%；秘书基础约占30%；档案管理基础约占20%；应用文写作约占20%。

（二）试卷题型和比例

填空题约占15%； 单项选择题约占20%；判断题约占15%；名词解释约占10%；简答题约占10%；论述题约占10%；应用写作题约占20%。

（三）试题难易比例

比较容易题约占60%；中等难度题约占30%；较难题约占10%。

三、书面考试内容和要求

文书基础

（一）文书和文书工作

1．在了解文书和文书工作产生与发展的基础上，理解文书的涵义和文书工作的性质、意义、任务。

2．了解文书工作的基本要求及行文规则。

（二）文书处理

1．理解公文的性质、特点、作用。

2．了解公文形成和制发的过程。

3．理解公文制发的规范化要求。

4．掌握收发文办理的程序、理解公文收发处理的基本原则。

5．理解公文传递的方式、掌握存放与清退的方法。

6．了解现代化的非纸质文书的种类和特点。（机读文件、录音文件、光盘文件）

7．了解非纸质公文的保管与防护的措施。

（三）文书立卷

1．了解文书立卷的涵义和意义、了解立卷类目的概念和方法。

2．理解确定文书立卷范围的必要性和立卷的基本要求。

3．掌握文书立卷的方法和步骤。

秘书基础

（一）秘书工作的基础知识

1．了解秘书和秘书工作的含义，理解秘书工作的基本属性，清楚秘书工作的主要任务。

2．了解领导活动的含义及三要素，领导意图的含义及形成，理解秘书工作在领导活动中的作用和特点。

3．掌握秘书及与领导班子、具体领导人相处的基本原则。

（二）信息与秘书工作

1．熟悉信息的含义及分类，掌握信息的特征及作用、特点。

2．理解信息工作的原则和要求，掌握信息的收集、处理、贮存和传递的方法。

（三）辅佐决策

1．了解科学决策和决策程序。

2．理解秘书工作在决策中的地位与作用。

（四）检查督办

1．了解检查督办的含义、地位和作用。

2．熟悉检查督办的职能基础和主要内容。

3．掌握检查督办工作的特点、方法和基本要求。

（五）沟通协调

1．了解沟通协调的内容和范围。

2．理解沟通协调的原理、特点、原则、要求。

3．掌握沟通协调的方式、方法。

（六）公文处理

1．理解公文形成的具体过程。

2．掌握公文处理的程序。

3．理解提高公文处理效率的方法。

（七）调查研究

1．理解调查研究的作用和特点。

2．掌握进行调查研究的方式、方法。

（八）会议工作

1．了解会议的构成要素和种类。

2．掌握会议前期、会议中以及会议后的主要工作。

（九）信访和值班

1．了解信访工作的特点，理解处理来信的方法和要求。

2．理解来访的处理程序和要求，理解值班的主要工作内容。

3．掌握值班工作的基本要求。

（十）日常事务

1．掌握内宾、外宾接待工作的环节，处理信件的一般要求。

2．掌握打电话的基本原则和注意事项，理解印章的作用。

3．了解秘书印信管理、编写大事记要求与方法。

（十一）保密工作

1．了解保密的含义与意义，秘密的类型、范围与密级。

2．掌握保密的原则与方法。

3．理解保密的纪律和责任。

（十二）秘书的基本素养、条件和职业道德

1．了解秘书人员的素养。

2．理解秘书人员的知识与能力结构要求。

3．掌握秘书人员的职业道德。

档案管理基础

（一）档案和档案工作

1．理解档案的概念、特点、作用。

2．理解档案工作的内容和原则。

（二）档案收集工作

掌握档案收集工作的内容和档案室归档的要求。

（三）档案整理工作

1．理解档案整理工作的内容、原则和要求。

2．了解全宗、立档单位、人物全宗的概念，能够判定档案的所属全宗。

3．理解全宗内档案的分类方法。

4．理解编制全宗内档案分类方案的要求。

5．了解人物全宗内档案分类的方法。

（四）档案鉴定工作

1．了解档案鉴定工作的内容和意义。

2．熟悉档案鉴定工作的基本观点和方法。

3．理解分析档案价值的一般方法。

4．了解档案保管期限表的作用和编制方法。

（五）档案保管工作

1．了解档案保管工作的任务和要求。

2．了解档案包装、库房管理的方法和要求。

3．了解建立与管理全宗卷的方法。

（六）档案统计工作

了解档案室登记和统计的主要形式。

（七）档案利用工作

1．了解档案利用工作的含义和意义。

2．理解档案提供利用的方式。

3．理解开放档案的意义

应用文写作

（一）公文

1．了解通告、批复的概念及特点。

2．理解通知的概念，通知的结构与写法，掌握各类常见通知正文主体部分行文的侧重点。

3．理解通报的概念，通报的种类、通报的作用。

4．了解呈报性报告的写法。

5．理解请示的概念和种类，以及请示和报告的区别，掌握请示的格式与写法，写作时应注意的问题。

6．理解函的概念与种类，掌握发函与复函在写法上的共同点与不同点。

（二）事务应用文

1．掌握一般书信的信封和信笺内容的组成部分，一般书信的写作要求。

2．理解倡议书与建议书的不同点。

3．掌握感谢信、慰问信、贺信的写法。

4．了解计划的概念，熟悉计划的结构与写法。

5．理解总结正文的四个组成部分。

6．掌握证明信、介绍信的写法。

（三）礼仪应用文

掌握欢迎词、祝词的写法。

四、技能测试

（一）现代办公技术

1．文字录入

能独立完成对文稿的录入，汉字60字/分钟。

2．表格制作

能独立制作一张完整的表格，删除/插入行与列、修改行高与列宽、单元格合并与拆分、设置边框与底纹、制作单元格中的斜线、设置字号、字体、制作表格表头。

3．编辑排版

对文档的创建、打开、关闭、保存、重命名；文本的复制、移动、删除；格式设置、段落设置、页面设置。

4．电子表格

工作簿的建立、打开、保存、关闭、重命名；单元格中文字的设置；单元格内容的复制、移动、删除、清除；插入/删除列和行、插入/删除单元格、插入工作表；单元格格式；设置行高和列宽；数据处理；求和、平均值、自动填充。

（二）专业技能

1．接待工作

能够做好接待的准备工作和一般接待工作，同时能够熟悉接待工作的礼仪常识。

2．会议组织

能够掌握会前、会后和会议期间的基本内容和要求，并能够参与会务工作中准备会议文件及用品，选择布置会场，安排座次，收集与整理会议文件等环节的工作。

第五篇：文秘专业毕业会考大纲

文秘专业毕业会考大纲

一、考试内容及要求

秘书理论与实务部分

课题一：绪论

掌握：

1、秘书的概念

2、秘书工作的内容、特点和作用 理解：

1、秘书的由来和分类

2、秘书工作的原则

课题二：秘书素质与职业道德

掌握：

1、秘书职业道德要求

2、秘书应具备的政治素养、知识素养与能力

3、秘书的心理素质

理解：

1、秘书素质训练的重要性

2、悟性对秘书工作的重要性 课题三：秘书的工作环境

掌握：

1、秘书工作宏观环境内容

2、企业的组织结构

3、公司各部门的职能

4、办公室环境的设置与布置

5、办公室环境的管理

理解：

1、秘书工作环境的涵义和特点

2、企业的概念

3、不同环境对秘书工作的影响 应用：

1、秘书人员如何适应和改善环境

2、商业文件在企业有关职能部门之间的流动 课题四：秘书的日常事务工作

掌握：

1、接听与拨打电话的程序与要求

2、日程安排的内容与基本要求

3、秘书工作日志和领导工作日志的记录

4、约会安排的方法与注意事项

5、旅行计划与旅行日程表制作

6、印章管理和使用的要求

理解：

1、接听与拨打电话的原则

2、约会安排的基本原则

3、信访工作和督查工作原则

4、企业信访工作要求

应用：

1、秘书工作中如何过滤电话

2、约会卡、约会日程表的制作

3、旅行方案的拟定

课题五：秘书的办会工作

掌握：

1、会议的要素

2、会前的筹划准备工作，重点在议题的准备、会议议程和日程的安

排

3、会中的组织服务工作（重点在会议信息的收集和编发，会议文件的种类）

4、会后落实整理工作（重点在会议总结，文件下发、立卷、归档）

5、会议文件的种类

6、会议的文字工作

理解：

1、会议的涵义及种类

2、会务工作的原则

3、大型会议与办公会议组织工作的异同

4、会议规程表的内容与作用

5、用PERT原理组织会议

应用：

1、拟定会议预案

2、会议规程表的制作

3、作会议记录和编写会议简报

课题六：秘书的办文工作

掌握：

1、国务院规定的13种行政公文

2、公务文书的体式

3、发文办理程序

4、收文办理程序

理解：

1、文书的概念、种类

2、文书撰拟的基本要求

3、文书处理的原则

4、行文关系和规则

应用：

1、按规定收发处理文书

2、收发登记单（簿）的填写

3、按要求起草撰写公务文书

课题七：秘书的接待工作

掌握：

1、接待工作的一般程序及要求

2、预约来访的接待

3、非预约来访的接待

4、接待礼仪

5、如何接待电话

理解：

1、接待工作的内容和种类

2、礼仪在接待中的重要性

3、接待工作的不同类型、特点及其不同要求

4、接待准备工作的意义和要求

应用：

1、区分接待对象确认接待规格

2、从容应付预约和非预约的客人

课题八：秘书的邮件处理

掌握：

1、信函业务种类、要求

2、邮政包裹业务

3、特快专递业务

4、邮件的收进程序

5、邮件的寄发程序

理解：

1、邮政机构的各种邮政服务项目

2、企业邮件收发制度

应用：

1、邮件收发的基本技能

2、有效选择服务项目的能力

课题九：秘书的协调工作

掌握：

1、协调的作用与原则

2、协调的内容、方法、步骤

理解：

1、协调及协调工作的概念

应用：

1、运用恰当的方法进行协调

课题十：秘书的信息工作与调查研究

掌握：

1、信息工作的基本要求和程序

2、调查研究的内容、方法

3、调查研究的程序

理解：

1、信息的涵义、特点和意义

2、调查研究的涵义、特点和作用

应用：调查研究的程序和方法

秘书写作部分

课题一：秘书写作基础

掌握：

1、秘书写作的特点、作用

2、应用文书的要素、表达方式

3、应用文书起草与修改的方法

理解：

1、秘书写作的范围、要求

2、应用文写作主旨的特殊性与作者素养对撰写应用文的重要性

3、应用文要素的概念、要求、内容

4、应用文书起草的程序与修改的原则、范围

应用：能运用正确的修改符号修改应用文

课题二：国家行政机关公文

掌握：

1、行政公文的格式、行文规则，行政公文的处理

2、命令（令）、决定、批复；公告、通告、通知、通报；议案、意见、报告、请示；函、会议纪要13种行政公文的概念、类型、作用、结

构、写法

理解：

1、13种行政公文的性质、特点、写作要求、适用范围

2、行政机关公文与党的机关公文的异同

3、公告、通告的区别，报告与请示的区别，会议纪要与会议记录的区别，函的使用范围

应用：能根据具体公务正确选用文种，撰写格式规范的行政公文，处理相关

公务

课题三：常用事务文书

掌握：计划、总结；调查报告、简报、会议记录、启事；请柬、申请书、推

荐信；讲话稿、开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词等常用事务文书的特点、格式、写作方法

理解：常用事务文书的概念、作用，调查研究对于写作调查报告的重要性，调查的方法，总结中材料与观点的统一

应用：能具体运用事务文书的写作知识写作规范的事务文书，处理相关事务 课题四：专用文书

掌握：规约文书、经济文书（合同）、论文的概念、格式、结构、写法

理解：规约文书、经济文书、论文的特点、用途

应用：能运用专用文书处理相关事务

秘书技能部分

课题一：秘书职业标准

掌握：秘书的职责、权限及专业知识

理解：秘书的综合素质的内容和作用

课题二：办公事务处理规范

掌握：办公事务处理的基本流程

课题三：人际关系处理规范

掌握：处理人际关系的基本原则

课题四：商务社交礼仪规范

掌握：社交和公共场所的礼仪规范

课题五：速记

掌握：速记的规则

二、考试有关说明

1、考试形式：采用闭卷考试形式，考试时间120分钟，试卷满分150分。

2、试卷结构：

(1)内容分布：秘书理论与实务40分，秘书写作40分，秘书技能20分

(2)题型结构：填空题选择题简答题综合题

(3)难度分布：基础：60％综合应用：40％提高：lO％