第一篇：余世维管理教学视频目录
01.余世维-职业化团队-员工职业化的养成与塑造 视频 6讲 1张DVD02.余世维-如何打造高绩效团队(最新)视频 5讲 1张DVD
03.余世维-如何提升管理者的执行力 视频 12讲（现场课）2张DVD04.余世维-职业经理人常犯的11种错误 视频 11讲 1张DVD
05.余世维-市场竞争策略分析与最佳策略选择 视频 10讲 1张DVD06.余世维-管理者的情商[EQ] 视频 6讲 1张DVD
07.余世维-赢在执行 视频 6讲 1张DVD
08.余世维-成功经理人讲座 视频 12讲 2张DVD
09.余世维-领导商数[LQ] 视频 6讲 1张DVD
10.余世维-企业变革与文化 视频 6讲 1张DVD
11.余世维-如何突破中小型企业发展瓶颈 视频 8讲 1张DVD
12.余世维-何谓标准和权力的基础视频 1讲 1张VCD
13.余世维-突破人才经营瓶颈 视频 7讲 1张DVD
14.余世维-有效沟通视频 6讲 1张DVD
15.余世维如何塑造管理者的性格魅力（最新）视频 6讲1张DVD
16.余世维-如何成为一个成功的职业经理人 视频 12讲 1张DVD
17.余世维-人才的使用与风险规避（最新）视频 3讲 1张DVD
18.余世维-卓越管理人的辅导与激励的技巧（最新）视频8讲2张DVD
19.余世维-有效沟通2（最新）视频 12讲 2张DVD
20.领袖性格
21.中层危机
22.软实力
23.领导有方
24.宾客期望的酒店管理
25.职业经理人常犯的11种错误 第Ⅱ版
26.企业发展的转折点--在动荡中生存
第二篇：余世维视频讲座
余世维视频讲座
1、职业化团队
听，最富有的人讲述财富的故事
看，最睿智的人解读智慧的思想
学，最专业的人剖析管理的精髓
用，最成功的人分享成功的方法
启迪智慧，开启财富之门；
一个绝妙的赢利模式！整套的有声电子书及名人讲座视频免费下载！
视频讲座展示网址：http://shop35029216.taobao.com/
视频讲座展示网址：http://***.taobao.com/
官方下载地址：http:///
⑴职业化就是专职化或专业化
⑵职业化的工作技能就是“像个做事的样子”
⑶职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
⑷职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
⑸职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
⑹职业化过程中，主管应该怎么做
2、有效沟通
第一讲：沟通的目的和问题第二讲：沟通的基本障碍第三讲：沟通的个人障碍
第四讲：沟通的组织障碍第五讲：沟通的方向第六讲：行为语言
3、市场竞争策略分析与最佳策略选择
★ 资源与竞争的关系★ “战略”与 “战术”的关系有形资源：人力 物力 财力„„★ 公司竞争状况分析
无形资源：人脉 品牌 技术„„★ 核心产品的核心价值
★ 能力之争：一个巨大的反馈回路★ 产品与产品定位
★ 什么是核心竞争力★ 策略联盟与竞争力的提升
核心竞争力的实质★ 企业识别系统（CIS）
核心竞争力的五种表现形式★ 竞争策略选择
★ 资源的集中、有效利用与弹性利用差异化竞争
集中于主力产品成本领导竞争
市场要有效区隔★ 创造新机会
分配要视状况而定
4、职业经理人常犯的11个错误
★ 拒绝承担个人责任
有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。
生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”。
观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手。
★ 未能启发工作人员
任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱。
主管需要感觉处处少不了他们。
未能自己训练员工，提升他们的绩效。
调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。
★ 只重结果，忽视思想
成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。
思想在启发，不在教条。
想法→触动→行为→习惯
★ 在公司内部形成对立
谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们”。
“你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。
接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。
★ 一视同仁的管理方式
一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。
X-Y-Z 理论与Fidler的权变观点。
★ 忘了公司的命脉：利润
没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。管理的一个主要目的：使企业存活下去。
财星500大，年年换名。
★ 只见问题，不看目标
只注意小处或问题，会丧失创造力。
很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。
别忘记短、中、长期目标。
把“问题”改为“机会”。
★ 不当老板，只做哥儿们
好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。
在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。
跟手下在一起就是专业，就是公事。
★ 未能设定标准
完善的公司一定会有制定的政策。
“标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。
追求“标准”最后变成一种原动力。
★ 纵容能力不足的人
管理≠比赛谁最受欢迎。
留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。
怕别人超越自己，只好相互包庇。
别在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人。★ 眼中只有超级巨星
大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，外加少数超级明星。
顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
5、突破人才经营瓶颈
听，最富有的人讲述财富的故事
看，最睿智的人解读智慧的思想
学，最专业的人剖析管理的精髓
用，最成功的人分享成功的方法
启迪智慧，开启财富之门；
一个绝妙的赢利模式！整套的有声电子书及名人讲座视频免费下载！
视频讲座展示网址：http://shop35029216.taobao.com/
视频讲座展示网址：http://***.taobao.com/
官方下载地址：http:///
“人才”与“人员”的主要区别在哪里？
在自己公司里培养一个人才，最快的方法是什么？
从外面挖掘一个人才，你要注意什么？
提拔一个“准人才”，高管应该协助他什么？防范他什么？
即使是人才，还是有等级与功能之分。
你知不知道他的弱点与极限在哪里？
公司发展有不同的阶段，所以对人才也有不同的要求。
你会不会区隔你的人才？
人才也有不像人才的时候，是因为什么？
为什么很多人才留不住？是他的问题，还是你的问题？
你眼中的人才在全体员工眼中是不是人才？
为什么伟人用人考虑的第一标准都不是“聪明才智”？
你的亲朋好友或家人究竟是不是人才？
6、企业变革与文化
★ 变革的基础—文化与共识
★ 变革的背景—竞争环境有了变化 游戏规则有了变化 公司发展有了变化
★ 变革启动的三步曲—首先检讨企业本身文化的问题与不足 然后寻找改革的方向、重点切入 再按照优先顺序列出时间表
★ 变革从领导者开始
★ 变革的条件—领导人的眼光与决心 改革团队（班子）的组建与权力 执行的步骤、方法与监督
★ 变革的关键—领导班子的强势作风与紧盯不懈 一切配套措施，即使是制度，都要迎合变革 变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正 遇到障碍或阻力，立刻解决或调整。追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题” 主要“打靶原理”与“海豚哲学”
★ 变革的目的—提升竞争力
★ 变革的形态—被迫变革-向谁学习预见变革-注意社会动向创造变革-领导产业、制定规格★ 变革的痛苦—被人反对或不支持发生内部冲突与摩擦放弃一些短期利益会有很多人难受一阵子重新分配资源
★ 变革案例解析
★ 变革失败的原因—沦于空洞的口号 公司全体缺乏共识，也没有危机感 没有奖励也没有惩罚 忘了改造员工的思想 对变革的重点没有突出也不加强力度贯彻 未能坚持，很快就恢复原状 缺少反馈机制，追究脱钩
★ 企业文化的功能与特征
7、领导商数
★ 注意你的手下★ 冲突与绩效管理
（旧）管理阶层主导★ 团队沟通
（新）员工参与① 往上沟通
★ 目标管理② 往下沟通
① 任何“目标管理”都不会自动实现③ 水平沟通
② 目标管理的细节量化★ 管理者三力
★权力的来源与权威的建立① 思考力——思考以客户为主轴（弱）组织制定② 决策力——决策在重要与效果（强）个人魅力③ 执行力——执行要靠核心骨干 ★ 权力的基础★ 客户管理
1.合法权——组织制定① 产品差异由顾客决定
2.报酬权——利益引诱② 会抱怨的顾客是好顾客
3.强制权——惩罚威胁③ 老顾客哪里去了
4.专家权——知识技能★ 时间管理
5.典范权——人格魅力① 重要与紧急
★ 强化团队意识② 效果与效率
（旧）以职务为重心★ 态度与能力
（新）衔接断层
★ 团队的前提
自主性、思考性、合作性
8、突破中小企业发展瓶颈
⑴合伙人不对劲——不敢王左断臂。
⑵急着成立分公司——盲目扩张。
⑶选错了生产、销售与研发的地点——疏忽地理优势。
⑷踏出混乱的第一步——仓仓促促营业。
⑸过于乐观——强咽吃不下的饭。
⑹差劲的信用规划——硬着头皮自己记帐 / 周转资金不足。
⑺漠视财务上的数据——指标亮起警示红灯。
⑻追逐时髦管理论点——又想“开明”，又想“人本”。
⑼漫无节制的内外库存——只要东西没卖，都是废品。
⑽选错广告对象，缺乏广告创意——宣传效果何在？
⑾过度服务，过度促销——利润成长率其实有一个拐点（反曲点）。
⑿淹没在混乱的市场竞争中——没学会多走一步。
⒀过分依赖关系与运气——划地自限。
⒁与消费者对抗——你如何预期及化解客户的投诉与不满？
⒂忽略了公司理财——不会维持收入，不会出售事业，不会兼并别人。
⒃事必躬亲或多头马车——组织架构与指挥系统一片混乱。
9、管理者情商
★ AQ、EQ、IQ三者的内在联系健康比成绩重要
★ IQ = 智商（科学知识的理解）生活比文凭重要
★ EQ = 情商（人际关系的运作）EQ比IQ重要
★ EQ的孕育背景高IQ，低EQ的一般现象★ EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与善用
我国改革开发以后的问题与症结察觉自己的情绪
★ 领导的三力善用别人的情绪
★ 未来的世界是★ EQ的基本元素——诚实
方向比努力重要★ EQ的最高风范——负起责任与培养自信 能力比知识重要
10、赢在执行
★ 执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务。
问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度
分析：你如何检查部属的执行力
★ 执行力的三个核心——人员流程、战略流程、运营流程
问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序
分析：《致加西亚的信》
★ 中国企业家在“人员流程”上的缺失
（a）不具备挑选人才的能力
（b）缺乏对人才的信任
（c）不注重也不开发人才的价值（没有价值，也不拿掉）
问题：从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力。
分析：你如何挑选有执行力的人？
★ 决策的首要问题不在速度，而在是否可行和是否有方法
（a）策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化
（b）员工等待老板自己发现错误
问题：从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般企业领导人的通病
分析：执行力不佳的8个原因
★ 执行型的企业领导人——打造执行力企业文化与建构执行力团队
问题：从德国足球队的表现和韩国LG的思想认同，追究很多企业为什么没有执行力文化分析：执行型领导者要做的7件事
补充：“科学的程序”是执行的保障
第三篇：观“余世维视频”有感
观余世维视频随感
毕业之后，还能有这样的学习方式，真心很怀念，也很喜欢。
很少接触到别人如此被推崇某个名人或智者，余世维就是我提及的极少数中的一个。余世维这个名字，对于我来说真的好陌生，或许就是我格局太小了，未能接触或者主动去寻找关于他的一切。至今即使看着他的课程视频，我对其的认识，也仅仅是停留在百度百科。
从他一开口，我就感觉到了他有一种莫名的吸引力。这种吸引力一直牵引着我跟随着他的思路，他描绘的世界，他独特是思想。到底是什么吸引这我？幽默风趣？生动形象？还是其个性鲜明？
或许，他的个人魅力，来自于他是一个“传奇”。
武侠小说，人物刻画得极具传奇的，当属赵敏、黄蓉、韦小宝、李寻欢、楚留香、苗人凤等人。他们都有一个共同的特性，就是亦正亦邪，换句话说就是两面性。就以楚留香为例。他是一个盗贼，本是一个破坏社会秩序的、不劳而获的形象，但是他却又劫富济贫，这又是一个侠义、正直的形象。古龙高明之处，就是喜欢两个甚至多个对立的特质，放在一个人身上，创造出一个复杂、充满传奇的人物。
余世维，他是一个商人，涉及化妆、航空、汽车得等等行业，且很多行业根本没有任何关系，例如：化妆和汽车。同时，他又
有一个和商人八竿子很难打着的身份：教授。白天商人，晚上教授，这双重身份，多能抓住人的好奇心。例如一个哑巴，你突然发现他是一个吹萨克斯高手，那种兴趣该多么惊讶和好奇。余教授曾经去过全国各地、世界各国，他的世界观、他的视野格局，跟他平凡的样子，也是一大特点。
余世维教授，就是这样的一个充满吸引力的人。改革开放之后的新八国联军比喻、德国腓特烈大帝指驴作比喻的故事、德国钓鱼规定、青岛啤酒源于清朝、三菱不但生产铅笔，还有航母、外国医院的特色等等，都去我前所未闻。余教授的世界格局，总是能让我不经意间学习到未知的知识。我不知道这些视频是什么时候录的，大概是中国加入 WTO前。细细品味，他对中国未来的预测和评估，准确得惊人。
言归正传、除了学习新知识外，我觉得有三个方面，对于现在的我，有重要的启迪作用。
第一、思想改变致使行为改变。除了学习做事的细致、时间方面的准时、对待他人的尊重等方面外，更加要饱含强烈的责任感。组织办的工作，有时候，每一小步的错位、每一个的小细节缺漏、都会酿成巨大的损失。要避免这样的错误，除了细致明确的步骤以外，更因饱含强烈的责任感，调动自己的能动性，以最佳的状态完成工作。
第二、科学做事方法和做事步骤。余教授提到两种科学的做事方法，第一种就是把事情分成四大类，分别是“很重要、很紧急”、“很重要、不紧急”、“不重要，很紧急”、“不重要、不紧急”。分好类后，根据事情的等级情况，进行处理。第二种就是把事情分成“有效果、有效率”、“有效果、没效率”、“无效果，有效率”、“没效果、没效率”等四种情况。我觉得，这种做事方式很适合我。对于一个时刻待命、随时确保高效运作的部门而言，只有把事情的轻重缓急理清楚，把处理事情的方式方法所需要的时间和取得的效果做好科学的评估，才能科学地、高效地完成工作。
第三、正确地做人做事。余教授在视频里提到，作为一个下属，必须要“主动报告你的工作进度”、“有问必答，同时要答得专业和具体”、“保持学习”、“接受批评、不重复犯错”、“闲时帮助别人”、“毫无怨言接受任务”、“对于自己的业务，主动提出改进计划”等等。这每一句都是至理名言，对于一个新人来说，都是瑰宝。“主动报告你的工作进度”，要让领导掌握动态，运筹帷幄。“有问必答，同时要答得专业和具体”，对于自己负责的工作，要做到极其专业，当汇报工作时候，要带着你的思路或者方案。“保持学习”，要时刻更新自己的知识，尤其是学习业务知识。“接受批评、不重复犯错”，尤其是低级却能造成重大后果的错误。“闲时帮助别人”，吃亏是福。“毫无怨言接受任务”、每个人都是这样过来的，别把自己当特例。“对于自己的业务，主动提出改进计划”，只有不断改进，才能走得更快更远。想要这些瑰宝真正进
入我的宝库，必须要在日后加强自我束缚和监督，加强自觉性和行动性，坚持不懈。
第四篇：《余世维》所有课程目录
21上的《余世维讲座》目录时间表
《赢在执行》
第一讲
00:54:45 第二讲
00:57:20 第三讲
01:01:42 第四讲
00:53:13 第五讲
00:48:27（其中00:17:40 是第四讲的内容）第六讲
00:51:53 本讲合计：05：23：20 《管理者的情商EQ》-----成功经理人的管理艺术 第一讲
01:00:02 第二讲
01:02:16 第三讲
00:58:17 第四讲
01:01:35 第五讲
00:49:46 第六讲
00:37:45
本讲合计：05：29：41 《领导者商数LQ》
第一讲
注意你的手下
00:55:50
第二讲
任何“目标管理”都不会自动实习
00:51:17 第三讲
你的权利来自哪里
01:01:59 第四讲
强化团队意识
01:05:57 第五讲
企业文化是看不见的软件
00:44:06 第六讲
思考力+决策力+执行力
01:05:32 本讲合计：05：44：51 《南京邮电—如何成为一个成功的职业经理人》 第一讲
00:49:06 第二讲
00:51:51 第三讲
00:52:24 第四讲
00:51:54 第五讲
00:49:44 第六讲
00:51:20 第七讲
00:51:29 第八讲
(打不开)第九讲
00:51:14 第十讲
00:58:08 第十一讲
(打不开)
本讲合计：07：47：20（不含打不开的两讲）《企业变革与文化》
第一讲
企业变革的基础文化和共识 企业变革的目的提高竞争力 竞争力的核心更贴近客户 01:07:04 第二讲
文化的三个阶段
共同意识和共同责任 自动自发从自己开始 01:06:46 第三讲
变革的背景
变革的形态 变革的启动 00:54:06 第四讲
变革从领导者开始：领导人重视什么，部署就会注意什么，领导人喜欢用什么样的人，企业就会展示什么样的做事风格。
00:53:24 第五讲
变革的条件
变革的痛苦 变革的关键 00:38:57 第六讲
企业文化的功能
企业文化的特征
改革失败的原因
01:01:16
本讲合计：05：41：33 《如何成为一个成功的职业经理人》
第一部分
员工管理与权威塑造 第一讲
如何管理下属
1、引言
2、重视员工
3、顾客、员工与经理的关系
4、员工培训案例——东京迪斯尼乐园
00:23:51 第二讲
如何塑造经理人的权威
1、引言
2、机会在哪里
3、特质是什么
4、权利的基础
5、诚实——认识自己/了解客户/投入工作
6、负起责任与培养自信 00:27:30
第二部分
如何带好团队 第三讲
强化团队意识
1、引言
2、团队的三个条件
3、打造团队中外案例 00:20:12 第四讲
培养团队精神
1、从小教育
2、经理人自己做起
3、相关案例分析 00:18:06
第三部分
如何提升思考力 决策力和执行力 第五讲
思考顾客在哪里
1、顾客在想什么
2、把思考力用在顾客身上 00:16:10 第六讲
学会如何决策
1、决策的前奏
2、重要与紧急
3、效果与效率 00:24:01 第七讲
选好接班人落实执行力
1、意愿与能力
2、谁是接班人
3、授权接班人的体会 00:21:59
第四部分
如何营建优秀的企业文化氛围 第八讲
企业文化是看不见的软件
1、文化与口号
2、企业的内涵
3、企业文化是创始人的哲学 00:19:18 第九讲
企业文化测评与主次文化
1、企业文化测评的十个关键特征
2、主文化与次文化
3、强文化与弱文化 00:26:51
第五部分
如何提升经理人的逆境商数 第十讲
成功指标：IQ/EQ/AQ
1、AQ定义及与IQ、EQ的关系
2、逆境帮助生存和成长 00:14:08 第十一讲
逆境的程度与压力现象
1、逆境的三种程度
2、职业的压力指标
3、舒缓压力的方法 00:25:54 第十二讲
增强逆境抵抗力的自我减压方式
1、修身养性
2、体内革命 00:30:38 本讲合计：04：28：38 《市场竞争策略分析与最佳策略选择》 第一讲
资源、能力和竞争分析
1、引言
2、资源与竞争
3、核心竞争力的表达 00:49:56 第二讲
资源利用与竞争策略的选择
1、引言
2、资源的集中、有效、弹性利用
3、市场竞争策略的选择 00:45:27 第三讲
最佳策略选择注意点之
战略与战术的关系
1、战略与战术的区别
2、避免战略与战术的抽象、空泛、表面和虚无
3、现有策略的忙得及低效率 00:49:17 第四讲
最佳策略选择注意点之
核心产品与产品定位
1、注意核心利益，显示核心价值
2、产品定位依据——消费者的心
3、核心产品与产品定位案例分析 00:43:42 第五讲
最佳策略选择注意点之
服务品质与CIS
1、服务，多走一步
2、不怕做不到，只怕想不到
3、力求满意，更重忠诚
4、企业识别系统CIS
5、课程总回顾 00:49:51 本讲合计：04：18：13 《突破中小企业发展瓶颈》
第一讲
发展过程中的常见问题
01:35:03 第二讲
01:35:06 第三讲
01:34:53 第四讲
00:21:03 第五讲
01:11:00
本讲合计：06：17：05 《职业经理人常犯的11种错误》 第一讲
拒绝承担个人责任 第二讲
未能启发工作人员
（两讲）00:48:38 第三讲
只重结果，忽视思想 第四讲
在公司内部形成对立
（两讲）00:49:38 第五讲
一视同仁的管理方式 第六讲
忘了公司的命脉：利润
（两讲）00:39:46 第七讲
只见问题
不看目标 第八讲
不当老板
只做哥们
（两讲）00:53:12 第九讲
未能设定标准 第十讲
纵然能力不足的人
（两讲）00:50:34 第十一讲
眼中只有超级巨星
1、中等资质的人加少数超级巨星
2、顶尖高手的弊端 00:27:32 本讲合计：04：29：20
第五篇：余世维系列讲座精选目录
余世维系列讲座-如何成为成功经理人
第一部分 员工管理与权威塑造
一、如何管理下属
重视员工
顾客、员工与经理的关系：经理支持员工，员工去面对顾客
真正面对顾客的不是主管，是员工
电信运营：中国电信，中国移动，中国联通，中国网通
世界快递：DHL，UPS，Fedex
UPS亚洲总裁：“我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润”
安德鲁.卡内基：“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”
员工培训案例——东京迪斯尼乐园
引客回头有魔法
培训扫地的，培训三天，第一天上午培训如何扫地，第一天下午学照相，第二天上午学如何给人家的小孩包尿片，第二天下午学辨识方向
会计人员前三个月要对顾客鞠躬谢谢
小孩问话，员工要蹲下
在园内设下10来个托儿中心，主动找爸爸妈妈
送货通过地道
二、如何塑造经理人的权威
机会在哪里
拿破仑：“成功是等于努力加机会”
分两部分：领导的特质问题和领导的情景问题
时势造英雄
时势:机会（timing）
一生有7次机会，大约每隔7年一次，25后出现第一次，第一次往往抓不到，最后一次也不会去抓，中间还要浪费2次
特质是什么
时势造英雄
英雄：伟人的五项特质（traits）智力，监督力，自信，主动（积极），果决（魄力）
权利的基础
权利（弱－》强）
1合法权——组织制定
2报酬权——利益引诱
3强制权——体制威胁
4专家权——专业技能
5典范权——人格魅力
诚实——认识自己/了解客户/投入工作
EQ的最高风范＝负起责任＋培养自信（直接面对问题/迅速解决问题/帮助他人冒险/积极给予支持）
EQ的基本元素＝诚实（认识自己/了解客户/投入工作）
彼得原理：你早晚有一天会升到一个你不胜任的位置
负起责任与培养自信
“容忍部属犯错是公司应付的成本”
第二部分 如何带好团队
三、强化团队意识
中国人：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” 缺少团队精神
英国人：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”
群体（group）≠ 团队（team）
团队的三个条件：
自主性；思考性；合作性
变动型组织
打造团队中外案例
雅斯兰黛：水平沟通
日本航空：日本员工不经常敲领导的门
四、培养团队精神
从小教育：
家庭（伦理）－学校（纪律）－企业（规章）－社会（秩序）
日本和中国的幼儿园选拔考试不一样
从经理人自己做起：
强化团队意识
以职务为中心－》衔接断层
相关案例分析：
澳大利亚和新西兰主动给迷路者帮助
第三部分 如何提高思考力 决策力何执行力
比尔盖茨：“我不在像以前那样地认为智商是无可替代地。想要成功，你还必须要知道该如何作出明智地抉择，以及拥有宽广的思考力。”
领导的三个条件：
思考力 决策力
执行力
思考力＋决策力＋执行力
顾客在哪里？（思考力）
重要vs紧急 / 效果vs效率（决策力）
谁是接班人（执行力）
五、思考顾客在哪里
顾客在想什么
把思考力用在顾客身上
六、学会如何决策
管理学：“一个错误的决策，100个行动都无法挽救”
决策的前奏——鸟瞰市场
重要与紧急（下级给上级看）
效果与效率（上级给下级看）
七、选好接班人 落实执行力
意愿与能力（自己给自己看）
1有意愿有能力 3无意愿有能力
2有意愿无能力 4无意愿无能力
意愿：愿意投入工作的态度
能力：完成任务的条件
如果乐意裁员，他没资格当领导；如果他不敢裁员，也不够资格当领导
如果有4号，不要马上让他下岗，试着将他培养成3号或2号，再变成1号
谁是接班人
杰克.韦尔奇：“一个公司有20％的人是卓越，有70％的人是合格，有10％的人要淘汰”
做一个领导要常常准备你的接班人
对1号授权，对2号教育训练，对3号激励，对4号放弃
授权接班人的体会
见习官制度：见习***
公文栏练习：抄送公文给要提拔的人练习暂时性升迁：经理以上的要升两次，第一次为“暂”
角色扮演：
从授权到分权
第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围
八、企业文化是看不见的软件
文化与口号
企业文化是看不见的软件
口号、目标、希望（旧）－》将价值观融入行为（新）
价值观：什么东西对你最有意义而且最重要
上海医药股份：诚信是金，关爱为桥，架设健康金桥（是口号还是文化，需要对行动反思）
企业文化的内涵
企业文化＝公司成员共有的价值观＋想法（意愿决定模式）＋行为模式
－》战略、组织与业绩中看不到的软件部分
软件是一种态度
公司发展、团队精神、创新学习以企业文化为基础
文化是一种价值观，融入一个思想，反射在一个行为上面
企业文化是创始人的哲学
任正非（华为）：狼——嗜血（敏感）、冬天出动（不怕环节）、群体触动
Sam Walton（沃尔玛）：作一个企业要站在门口，节约成本
九、企业文化测评与主次文化
企业文化测评的十个关键特征（在每个特征中的位置）：
个人拥有独立自主权的程度
鼓励员工冒险的容忍程度
设定目标和绩效期望的程度
各部门彼此协调运作的程度
经理人支持部属的程度
规定和管制办法多寡的程度
成员认同于组织的程度
薪酬跟绩效挂钩的程度
允许员工公开地争执
内部沟通受不受层级的限制
主文化与次文化
组织文化与部门文化
国家文化与族群文化
强势文化与弱势文化：安利（强大的直销文化）与杜邦（把人命看得很重要）
第五部分 如何提升经理人的逆境商数
十、成功指标：IQ/EQ/AQ
AQ定义及与IQ、EQ的关系
逆境帮助生存和成长：甘地、曼德拉、李嘉诚、王永庆、本田庄一郎
敌人帮助成长：“无敌国外患者国恒亡”
危机提高警觉：（王永庆，老板三感）归属感、压力感、危机感
困境刺激思维：蒲松龄、曹雪芹、马克思、曾国藩（穷而后著书）
十一、逆境的程度与压力现象
逆境的三种程度：个人、工作场所、社会
高AQ：阿拉法特、李光耀
社会再调整评量表（压力分数）
职业的压力指标
舒缓压力的方法：
勤于观察部属是否有异常行为，然后采取失盗措施（比如心理辅导）
建立“无事不可谈”的良好沟通管理，让部属的心声有倾诉对象
让每个人都知道你对他们在工作上有何期许
只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作
不要把部属累垮，但也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”
鼓励部属到公司外面用餐，喝茶，呼吸新鲜空气
不要在部属面前摆出一副“累毙了”得紧张兮兮模样，以免传染病情
不要让部属把加班看成家常便饭
《医药大典》：“怒伤肝、悲伤肺、喜伤心、恐伤肾、忧伤脾”
《佛经》：怕死引起肺癌，对立引起乳癌，业务纠纷引起直肠癌，怀恨引起肝癌，心灵空虚引起骨癌，家庭适合引起胃癌
修身养性：望云，穿海（看海底），抱树，灵魂出壳（半夜对着镜子看自己）
体内革命：
多吃鱼类：对脑和心脏有帮助，日本人吃鱼长寿
浅酌红酒：白酒和黄酒是酸性酒，红葡萄酒和白葡萄酒是碱性酒（含丹宁酸，血管的清道夫）
常用橄榄油：最高级的油
带着鲜奶干杯
少喝茶，多喝白开水：茶带碱性，容易使胃变成强酸
不要在晨间的街道跑步:街道空气不好，而早上的空气密度最大
少穿外套：穿衣脱到不发抖，而不是穿到不流汗，用冷温水洗澡（20度左右）
多学学动物
随时随地活动：宇宙操（两手举起毛巾踮着脚尖走路），蹲马步，没事的时候退着走
社交礼仪的根本：尊重，既要尊重别人，也要尊重自己
金正昆教授名言 2008-08-24 14:14 |(分类:07经典语录)
1、要善于示弱。智者示弱，愚者逞强。
2、光而不耀。以柔克刚，以静制动
3、有权力才有权利，有实力才有势力。
4、交流，理论上相互的，而现实中是单向交流，说白了就是强势文化。
5、提出问题很容易，解决问题很难。
6、十里不同风，百里不同俗。
7、不在其位，不谋其政。
8、痛苦来自比较之中。
9、什么是高人？是制定规则的人，而不是对规则说三道四的人。要创造机会，制定规则！
10、有所为而有所不为。
11、富兰克林法则：当你和别人接触时，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。
12、“Say no”是伤害人际关系的捷径。
13、吃了亏了思维方式才会变——晚了！
14、勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并肯定。
15、高尚的人把快乐带给别人。
16、真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。
17、交往要以对方为中心。
18、要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。
19、用自己的标准去考核别人——行不通。
20、礼多人不怪。
21、好人就是不去害人的人。
22、你看不惯没用！
23、做人的最高境界——让别人接受你！
24、你要在乎别人的感受！
25、交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。
26、凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。
27、人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世
28、朋友一场，常来常往。
29、世界是相对于我们而言的世界。
30、人是有尊严的，一般人不愿意认错。
31、学会换位思考。要善于聆听。
32、做好我的本职工作。
33、夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。
34、大事坚持原则，小事善于变通。
35、绝不在想让自己哭的人面前哭。
36、每个人都是被他的生存空间所塑造的。
37、不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。
38、不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。
39、千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。
40、立场决定观点。
41、要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性错误。
42、谈话要看对象。
43、一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。
44、思维方式决定行为方式。
45、人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。
46、英雄不问出处，重在现在。
47、每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。
48、关心政治的人越多，那个地方越不发达，政治越混乱。
49、家是一个人最后的隐私。
50、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。
51、世界具有多样性，世界不因你而改变
52、到什么山上唱什么歌
53、谁不说俺家乡好？
54、礼出于俗，俗化为礼
55、智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上?
56、敌人往往是被我们寻找而制造的57、凡过人之人必有过人之处
点击咨询 