县人民政府办公室会务工作交流材料

第一篇：县人民政府办公室会务工作交流材料

扎实做好新形势下会议和公务接待工作 为XX经济社会科学发展新跨越提供有力后

勤保障

——XX县人民政府办公室会务工作交流材料

（2011年5月）

各位领导：

按照会议的要求和安排，现将XX县政府办公室有关会议及公务接待工作的主要做法和体会汇报如下。

XX作为现代新XX建设XX新区XX的核心区的主战场，地处XX、XX两大城市经济带之间，是XX、XX两大城市间的连接点和连接带。近年来，随着现代新XX建设战略的深入推进和一系列省、市、县重点项目的实施，XX正处于一个大投入、大建设、大发展、大跨越的关键时期，莅临XX视察、考察的各级领导、国内外企业和各类人士日益增多，会议及公务接待的范围不断拓展，任务更加繁重，这对我们的工作提出了新的更高的要求。

可以说，办会工作与办文工作是办公室为领导服务的“车之两轮、鸟之两翼”。为此，我们始终坚持强化会议、接待工作是第一窗口、第一形象、第一环境的观念，突出重大政务接待和重要商务接待两个重点，树立超前式、零距离、无间隙和延伸式服务理念，坚持做到规范化、制度化、程序化、标准化、科学化，进一步加强和改进会议接待工作，在推进全县经济社会又好又快发展中营造更好的环境，提供更出色的服务保障。

一、加强领导，强化建设，为会议、接待工作提供组织保障

我们始终坚持加强组织领导，进一步增强责任意识、使命意识和服务意识，强化队伍建设，提升队伍的综合素质，办公室从主要领导到全体干部职工通过学习、培训，力争使每个会议接待及服务人员都能当好经济发展的“宣传员”，参观考察的“导游员”和项目合作的“联络员”。在工作中注重工作方法的不断创新，努力从被动服务向主动服务、积极发挥参谋助手作用转变；从保证服务工作不出纰漏的基本要求向努力提高质量和效率的更高要求转变，使活动和会议服务工作不断与时俱进，开拓创新，不断提升水平，提高工作效能，为搞好会议、接待服务工作提供组织保障。

二、健全制度，强化管理，为会议和接待工作提供机制保障

加强制度建设是接待工作规范、高效、有序运行的重要前提。我们按照中办、国办下发的《党政机关国内公务接待管理规定》的有关要求，结合我县实际，制定了切实可行的会议、接待规章制度，着力健全和完善统一协调、运转有序的会议、接待工作协调机制，形成了党政领导分管、办公室牵头、有关部门密切配合的工作格局。按制度办事、用制度管人，严格会议、接待标准，严格服务流程，确保每次接待

工作有条不紊、有序运转，通过建立健全管理制度，进一步规范了会议和公务接待工作。

三、高度重视，精心筹划，为会议和接待工作提供基础保障

在具体会议和接待工作中，我们始终立足于全县工作的大局去思考、筹划和安排，从全局工作的高度统筹谋划，从提出建议到确定方案，各个环节都紧贴领导思路，准确领会领导意图，逐级上报审定。对重要的活动、会议和接待任务，坚持会同有关部门提前“踩点”，堵塞可能存在的工作漏洞，确保各项工作细致周密，万无一失。同时，我们对一些要求较高、涉及面广、情况可能变化的任务，作出两套工作预案，供领导决策参考和以备不时之需。工作预案经过领导批准后，还从每一个侧面、每一个环节进一步细化工作方案。会议和接待方案确定以后，我们坚持做到明确分工、责任到人，提前召开有关工作人员协调会，进行分解任务，逐一明确相关事项和环节的具体责任人，并严格执行承办责任追究制。坚持把会议接待工作“零失误”作为工作目标，注重细节管理，优化工作流程，细化工作措施，着力抓好日常服务的各个环节，强化“接待工作无小事”的意识，精心周密地搞好每一项服务，确保每次会议、接待工作规范、严谨、安全、有序进行。针对重要宾客的接待服务工作，我们坚持着重把握好三个重要环节：一是做好一个方案。即工作人员内部掌握的《接待工作方案》，从客人到达，到离开的所有安排，包括工作内容、时间、地点、参加人员、有关要求、具体分工等，《方案》起草后，将行程安排表和审批表按程序报送领导审批。二是印制活动手册。《活动手册》的内容包括日程安排、来宾及本县陪同人员名单、XX县经济社会发展情况、招商引资政策、参观点简介、参观线路、天气预报等。三是摆放三个标卡（即会议席卡、就餐桌卡、房间欢迎卡）。

四、规范有序，认真实施，确保会议和接待工作顺利进行

在会议和接待的组织实施中，我们始终坚持高标准、严要求，确保周到、细致、安全。重点从以下四个方面做好工作：一是坚持把工作方案作为规范依据，严格执行，没有特殊情况、非经领导授意，不随意更改。在具体实施过程中，坚持统一指挥、精心调度，确保各个方面、各个环节、各项工作都能规范有序、优质高效地运转。二是在工作中坚持加强检查督促，全面检查各个环节、各项工作的落实情况，确保每一项工作都能准确及时落实到位。三是鉴于会议和接待工作在实施过程中情况可能会发生变化，我们坚持在会议和接待过程中，全面掌握各方面情况，及时调整和修改工作方案、工作程序、服务方式和相关的文件资料等，努力争取在最短的时间内快速、准确地调整到位，做到在任何情况下都能保证会议、接待的顺利进行和圆满结束。四是重视对每一次参与服务工作人员的保密教育，强化保密观念，同时，认真做好交通安全保卫、食品卫生检查、医疗保健等工作，确

保活动、会议和接待服务工作的周到、安全、万无一失。

五、总结经验，不断完善，努力提高会议和接待工作水平

一是为确保会议精神和领导指示迅速得到传达贯彻并落到实处，坚持抓好检查催办，督促落实工作，并将督促落实的情况及时上报。二是及时把会议和接待服务工作的签批件、工作方案、文件、简报、会议记录、音像资料等一整套原始资料收集齐全，按规定归档管理。三是每次会议和接待任务结束后，及时对服务工作进行认真总结，对成功的经验、好的做法坚持和推广；对工作失误认真分析原因，吸取教训，并作为案例专题开展反面教育，不断改进工作方法，提升工作质量和服务水平。

总结过去的会议和接待工作，我们深切体会到，增强大局意识是做好接待工作的保证；增强服务意识是做好接待工作的基础；增强创新意识是做好接待工作的关键；增强节俭意识是做好接待工作的根本要求。通过努力，虽然我们的会议和接待工作有了改进，质量和水平有了提升，但离上级的要求还有很大差距，各兄弟县（市、区）在会议、接待服务工作方面的一些好的经验和做法，非常值得我们进行认真学习和借鉴，希望各位领导和各兄弟县（市、区）的同仁们一如既往地关心支持XX县政府办公室的工作，并经常到XX予以指导，使我们的会议和接待工作有新提高，上新台阶。

第二篇：办公室会务工作规范

办公室会务工作规范

一、接受会议指令

办公室工作人员在接到会议指令时，应准确记录会议召开的各项要求，全面掌握有关情况，做好相关准备工作。

二、会议方案制订

根据接到会议的指令和领导的有关要求，制订会议方案，内容主要包括：会议名称、时间、地点、议程、出席领导、参加人员、列席人员、拟邀请人员、会议文件资料准备、会场布置、安全、卫生、新闻报道、典型发言、颁奖以及其它特殊要求。

三、会议方案审批

将拟定的会议方案报分管副秘书长或秘书长审批。

四、会前筹备

（一）会议通知

1、重要会议应发书面通知。电话通知的，应拟定简明扼要的通知稿。

2、通知内容包括：会议名称、时间、地点、参加人员、会议内容和会期注意事项、联系电话等。

3、通知范围：参会市领导、其他参会人员、列席人员及相关单位。

4、通知下发后，应掌握应到会人员拟出席、请假情况并及时向领导汇报。

（二）会议文件准备

由相关单位负责会议文件的准备，对需向会议提交的文件资料，应明确专人负责收集和分发。会议文件主要有：

1、会议主体文件，包括主持辞、主题报告、专题报告、决议、领导讲话等。

2、会议程序文件，包括议程文件、日程安排、选举程序、表决程序等。

3、会议管理文件，包括会议须知、保密规定、作息时间等。

（三）会场布置

布置会场应体现会议的性质和需要，烘托会场气氛。

1、会场装饰

（1）党代会，背景布置党徽和红旗。

（2）根据会议需要在主席台悬挂会标、摆放花卉。

（3）根据会议需要悬挂标语等。

2、会场座次排列

（1）主席台人员座次的排列。会议主席台座次排列顺序，一般按职务高低排列，以主席台座位为准，无论人数单、双，均以最高领导为中心，然后依先左后右次序排列。如领导对座次安排有特殊交待，按领导意见办。

（2）标识座次的方法，采用在主席台或会议桌上摆放座签、在与会人员入场券上注明座次等方法。

（3）重大会议，印制座位图表，经有关领导审定后发给有关人员。

3、其他要求

（1）会场要考虑制冷、取暖、通风和消毒等事项。

（2）会场桌椅摆放应整齐划一，横成行、竖成列。铺有台布的桌面应干净整齐、颜色统一。

（3）座位牌要统一、规范、醒目，摆放要整齐。

（4）会场内音响、话筒、灯具等应提前2小时调试，会前10分钟重试，确保正常使用。同时准备备用品，随时应对突发情况。

4.特殊要求

（1）对表彰类会议，根据需要安排礼仪人员、音乐等。要求上述人员着装整齐，守纪律、听指挥。

（2）根据会议需要，安排工作人员宣读文件。

（3）对出席重要会议的领导和其他参会人员有着装要求的，应提前通知。

（4）涉密会议，应按有关保密规定和通知要求办理。

（5）重要会议会场应提醒与会人员关闭移动通讯工具。

（四）住宿、就餐安排

1、住宿。提前统计好住宿人数、性别、民族、预订客房、档次和房间数量，拟定房间分配方案，安排宾馆值班等。

2、就餐。掌握就餐人员情况，包括少数民族人员及不同饮食习惯，提前2天确定就餐地点、食谱，安排卫生防疫，制作餐证等。

（五）会议用品准备

提前制定周密方案或者开列用品准备清单，将所用物品的名称和数量详细列出。主要包括：

1、制作证牌。包括：座位牌、出席证（列席证）、工作证、车辆通行证、奖状、证书、文件袋等。

2、印制会务手册。包括：议程、日程、参会人员名单、房号、电话号、就餐安排、乘车安排等。

3、特殊会议，如召开选举性会议，应准备选票、选票箱、封条等，并准备填写选票用笔等物品。

（六）会议车辆安排

明确专人负责提前确定会议所需车辆，会议需要多辆车时应将车辆编号、排序。

（七）信访安全保卫工作

由会务人员协调院保卫处制定、落实预案。

（八）新闻报道工作

根据会议需要，市委宣传部做好新闻报道工作或与新闻单位联系协助做好会议新闻报道工作，会议新闻稿件应经有关领导审批。

（九）卫生医疗、防疫工作

根据会议需要，与医院和防疫部门联系，安排卫生防疫人员驻会并制定应急预案。

五、会前检查

会议召开前，对上述会议准备工作进行检查，确保各项工作落实到位。对未完成的任务，明确专人限时完成，确保会议按时顺利召开。

六、会议报到

会务工作人员应至少提前30分钟到达会场并做好以下工作：

1、会议签到。要求与会人员本人签到。报到完毕后，应及时汇总情况，向有关领导报告。会务工作人员在会前5分钟，对没有到会人员进行催促。

2、发放文件、资料。

3、会议开始前，引导与会人员入座，制止无关人员进入会场。

4、宣布会议纪律。开会时要关闭手机，进入会场不准吸烟，不准随意走动、交谈喧哗，涉密的会议强调有关保密纪律。

5、根据会议安排，有候会人员的应安排候会人员在休息室等候，确保会议衔接紧密、有序。

七、会中服务

1、会场服务人员应稳重大方、礼貌用语，适时搞好会场服务。

2、会议开始后，会务人员应巡视会场，维持会场秩序，发现不遵守纪律的情况，及时制止，妥善处理突发情况，确保会议顺利进行。

3、根据需要安排有关人员做好会议简报、讨论记录和意见汇总工作。

4、常委会记录，应使用统一标准的会议记录纸，记录应真实、准确、完整，不得随意做增删改动。

八、会后工作

1、会议结束后，应疏导与会人员离开并检查会场，查看有无遗留物品、资料，清退会议室等。

2、收回会议文件。对需要收回的会议文件，在会议结束时及时如数收回。

3、会议文件的归档。将形成的所有文件包括会议方案、通知、报告、简报、记录、签到表等文件整理归档。

第三篇：区委办公室会务工作规范

区委办公室会务工作规范

一、区委全体（扩大）会议、区委书记会、区委常委会、党政联席会等重要会议由区委办公室主任统筹安排，会务工作由秘书科承办，相关工作由其他科（室）协办。会议研究讨论的除人事任免以外的有关事项，都要迅速形成会议纪要。

二、以区委或区委办公室名义召开全区性某一方面的工作会议、现场会的会务工作由办公室牵头，相关部门负责承办，联系该项工作的办公室副主任为第一责任人。

三、区委办公室承办的会务工作和接待上级领导视察，由主任、分管主任统筹安排。具体工作由有关科（室）分别承担。其中：会议通知、文件、报告、领导讲话稿的起草工作以综合科承担为主；信息、新闻报道、会后督查由信息督查科负责；会议日程安排、会议指南等文件材料印制、分发由秘书科统一扎口落实；会场布置由秘书科牵头,会同机关事务处承担。安全保卫工作由秘书科与事务处联系安排。

四、不是区委办公室承办的会议，若有区委书记或副书记参加，会前跟班主任及秘书科必须检查会务工作（包括主席台席位排列），保证会议效果。

五、区委办公室大、小会议室根据区委领导活动安排情况统筹使用，必须始终保持整洁有序，会后及时清理打扫，原则上不外借，特殊情况外借须经办公室主任或分管主任同意后由秘书科扎口安排。

★ 全区重要会议各环节流程图

1． 党代会流程：拟定会议筹备方案——会议预备通知——会议筹备（分工作组、党代表组等）——会议正式通知——召开预备会——会议材料准备（日程安排、会议议程、座次图、文件、讲话稿、决议等）——文件材料印刷——会议材料装袋分发——会场布置（会标、宣传标牌等制作、主席台座位、台下座位安排、灯光、音响、席卡摆放、发言席设置、票箱准备等）——讨论室安排（讨论室门上贴讨论组名单、落实各讨论室服务和记录人员、茶水供应）——正式会前检查会场安排——会务（签到、会议材料分发、领导进场乐、开幕式和闭幕式音乐、主席台倒水、台下茶水供应等）——后勤服务安排（车辆、就餐等）——信息及宣传报道——会务总结、后续工作（会议决议、向市委报告等）——会后督查 2．区委全体（扩大）会议流程：拟定会议筹备方案——会议预备通知——会议正式通知——会议材料准备（日程安排、会议议程、座次表、文件、讲话稿、决议等）——表态发言材料的把关——文件材料印刷——会议材料装袋——会场布置（会标制作、主席台座位、台下座位安排、灯光、音响、席卡摆放、发言席设置等）——参观点安排（提前踩点、落实车辆、通知相应参观点、准备扩音器、落实讲解员等）——正式会前检查会场安排——会务（签到、会议材料分发、领导进场乐、开幕式和闭幕式音乐、主席台倒水、台下茶水供应等）——后勤服务安排（车辆、就餐等）——信息及宣传报道——会务总结、后续工作（会议决议等）——会后督查

3． 区委书记会流程：会议通知——会议室准备（冬夏季开空调、茶水供应）——会议记录——会议纪要（除研究人事任免以外的事项）——重点工作督办 4．区委常委会议流程：会议通知——会议室准备（冬夏季开空调、茶水供应）——会务——会议记录——会议纪要（除研究人事任免以外的事项）——重点工作督办

5．党政联席会流程：会议通知——会议室准备（冬夏季开空调、茶水供应）——会议议程安排——材料准备——会务（每隔10—15分钟由专人负责倒水、通知发言人员）——会议记录——会议纪要——信息——重点工作督办

6．现场会流程：拟定活动方案——会议通知——现场会场地布置——落实车辆、踩点——会务——信息及宣传报道——会后督办

7．接待上级领导流程：拟定接待方案——会议通知——会议室准备（多媒体幻灯片准备、冬夏季开空调、茶水供应、水果、烟、纸巾等）——环境布置（鲜花、制作欢迎牌等）、电梯准备——与上级机关衔接，提前通知领导迎候——会务（每隔10—15分钟由专人负责倒水、由专人操作多媒体幻灯片）——会议记录——后勤服务安排（落实参观点、就餐等）——信息及宣传报道——结束前电梯准备

8．承办全区性大会流程：会议准备方案（确定会议规格、落实到会领导、确定参会人员等）——会议通知——召开预备会——会场布置（会标制作、主席台座位、台下座位安排、灯光、音响、席卡摆放、发言席设置、人员就座示意图制作等）——表态发言材料的把关——文件材料印刷——领奖、签定责任状等会前彩排、走台——会务（签到、会议材料分发、主席台倒水、视到会情况由专人负责安排与会人员尽量靠前坐等）——信息及宣传报道——会后督办

★ 日常会议各环节流程图

1． 分管书记召集的会议：跟班副主任交办（填写电话通知单、确定会议地点、明确会务要求）——电话通知——会议室准备（秘书科供应茶水、冬夏季开空调）——会务

2．重要会议（重大活动）预备会：办公室主任或副主任交办（填写会议通知单、确定会议地点、明确会务要求）——电话通知——会议室准备（秘书科供应茶水、冬夏季开空调）——会务

★ 《会议纪要》分送范围

1.书记会议纪要分送：区四套班子领导，区人大办、政府办、政协办，相关单位；存档。

2.常委会议纪要分送：区四套班子领导，区人大办、政府办、政协办，区委各部委办局、各有关单位，存档。

3.党政联席会议纪要分送：区四套班子领导，区人大办、政府办、政协办，各普发单位，存档。

第四篇：办公室会务工作标准流程

办公室会务工作标准流程（2017版）

一、会前准备工作

（一）确定会议名称（秘书）

1、会议性质（现场会、启动会、工作会、研讨会、座谈会、汇报会等）；

2、会议内容；

3、会议范围。

（二）拟定会议步骤（秘书）

1、会议日程；

2、会议议程；

3、会议程序。

（三）草拟会议通知（秘书）

内容包括：会议名称、目的、主要内容、与会人员范围、地点、会期等。

（四）下发会议通知（文书）

将会议通知传达到每名拟定与会人员，确定每名与会人员是否能如期参会，并及时反馈。同时，如接到上级会议通知，应以纸质文字形式，注明会议时间、地点、着装及特殊要求，送至每位与会领导手中。

（五）准备会议材料（秘书）

1、会议文件；

2、讲话发言材料；

3、会议主持词。

（六）布置会场（秘书、公务员）

1、打扫会场卫生，摆放桌椅（公务员）；

2、会场音响等设备调试（公务员）；

3、水杯、矿泉水摆放（公务员）；

4、名牌摆放，详见附表（秘书）；

5、材料摆放（秘书）；

6、会议条幅（秘书联系工会）；

7、座位图（秘书联系相关部门）。

（七）会前检查（副主任）

1、听取会议所有筹备人员的口头汇报；

2、到现场实地检查，包括会议材料的准备情况和会场的布置工作；

3、针对可能出现遗漏的问题，进一步采取补救措施。

二、会中工作

（一）签到工作

及时完成会议签到工作，并确定未来人员是否请假，与谁请假，并督促人员尽快入座。

（二）主席台热水填补（公务员）

每15-20分钟对主席台水杯进行补水，如遇特殊情况，可根据现场情况调整补水时间。

（三）会议记录（秘书）

随身携带录音笔，及时记录领导发言。

（四）突发情况（秘书、公务员）

面对会议中出现的分会场网络中断、麦克失音、音响失灵等突发情况，与会秘书、公务员要及时救场，妥善处理。

三、会后工作

（一）清理工作（秘书、公务员）

1、回收领导名牌；（秘书）

2、清理会议室卫生；（公务员）

（二）录音整理工作（秘书、打字员）

会议结束后24小时内，完成录音整理工作，如遇涉密录音，由秘书整理。

（三）会议纪要（秘书）

会议结束后48小时之内，完成会议纪要相关工作，及时发放。

第五篇：学校办公室会务工作程序

一、会议的准备

1.接到有关会议通知后，学校办公室负责人应以书面形式明确会议时间、地点、内容、参加人员范围以及要求等，通知办公室秘书。

2.承办秘书应及时做好各项准备工作，包括按照会议性质和要求准备材料，确定并落实会议时间、地点、用车、会场布置等，并将准备情况向学校办公室负责人汇报。

3.按照会议的要求（如录音、录像、投影、照相等），要事先通知有关单位（部门）准备。

二、会议的通知

1.承办秘书按照会议的性质、形式、内容和规模拟定会议通知，经学校办公室主任核准后，通过办公网发布。通知应包括会议名称、会议时间、地点、主持人、参会人员等有关事项；下周会议通知一般应于上周五下午4点前发出。

2.临时召开会议，可采用电话通知。如无法通知到当事人，需请其他人转告时，承办秘书应记录受话人的姓名和接听时间，以备查考。

3.承办秘书应及时将会议通知和反馈情况向办公室负责人汇报。

三、会议的服务

1.由学校办公室承担会务工作的会议，一般情况下，学校办公室相关工作人员应提前准备好会议需用的座签、音响、茶水等，并在会议开始前10—15分钟进场，检查会场情况。

2.设置会议签到处，会议开始前向大会主持人报告会议到会情况。对缺席人员要及时反馈到相关单位，要求告知缺席原因。

3.承办秘书准备好专用的记录本以及符合存档规定的书写工具，做好会议记录。如需特殊记录工具，则应在会议开始前30分钟调试完毕。

4.会议记录应包括会议时间、地点、主要内容、与会人员情况、会议进行情况、与会人员发言摘要以及会议结论等内容；负责会议记录的秘书应保持会议记录工作的连贯性和准确性。

5.会议结束后，负责记录工作的秘书应根据会议性质和要求，在2个工作日内草拟会议纪要或情况通报，经学校办公室负责人核准后，报请会议主持人签发。

四、会议决议执行通知单的下发、督办及反馈

1.如会议有关决议需要抄送有关单位、部门执行，承办秘书应在2个工作日内起草会议决议执行通知单，经学校办公室负责人核稿，交会议主持人签发后，发送有关单位、部门。对会议确定的一些急办事项，应及时通知有关单位、部门抓紧办理。

2.承办秘书应及时了解会议决议执行通知单的落实情况，做好督办工作，办理情况要及时掌握，并向学校办公室负责人汇报。

五、会议有关材料的存档

1.涉及保密内容的会议材料应统一回收，视不同性质分别存档或销毁。

2.会议记录本、会议决议执行通知单（存根联）、会议纪要、情况通报、会议发言稿以及与会议有关的准备材料等应按学校有关规定存档。