xx分行柜面业务计价指导意见

第一篇：xx分行柜面业务计价指导意见

*****柜面业务计价指导意见

为了充分鼓励和调动柜面员工工作的积极性，提升我行服务质量，促进我行各项业务快速健康发展，分行结合各支行业务状况，经过合理测算，特制定业务计价指导意见。

一、考核范围

柜面业务计价考核范围为各支行前台办理业务柜员，包括会计主管、A级柜员、B级柜员和普通柜员等。

二、基本原则

原则上各机构临柜人员按每月现金业***笔为基础笔数，转账业务以****笔为基础笔数，支行也可按照本机构实际业务量来确定业务计价考核基础笔数。支行业务计价考核扣除基础笔数，超额部分再参照计价标准的对柜员进行业务计价考核，作为柜面员工业务量计价奖励。非临柜人员（包括授权人员、大堂经理、会计主管）按柜员平均业务计价额的一定折扣计发。

三、计价标准

1、现金业务：分别按照业务笔数和交易金额计价，即按照每笔0.20元和现金交易金额的****‰分别进行计价。

2、转账业务：每笔按照***元进行计价。

3、中间业务：每笔按照***元计价。

4、非账务交易：每笔按照**元进行计价。

柜面员工计价考核兑现金额=（柜员每月所办理现金业务笔数-基础笔数）×计价标准+（柜员每月所办理转账业务笔数-基础笔数）×计价标准+中间业务笔数×计价标准+非账务交易笔数×计价标准+现金业务发生额×计价标准。

四、考核兑付

各支行于每月***号通过核心系统****交易打印上月核心业务系统柜员业务量统计表，对柜员业务量进行统计。按照本机构所挣取的业务计价费用，结合本机构业务量，参照分行业务计价标准考核兑现到柜员，并将本机构业务计价兑现情况表报分行业务主管部门审核和综合管理部，合并计算个人所得税。

五、相关要求

1、各支行可参照指导意见，结合支行业务实际，制定本支行业务计价标准，支行计价标准可高于但不得低于分行指导意见计价标准。

2、对分行拨付的柜面业务计价专项费用，分行将检查柜面员工的兑现情况，如发现违规行为，将暂停该支行业务考核计价的兑付，并严肃处理。

3、支行对大堂经理业务计价考核要与本机构自助设备交易强度相挂钩。

第二篇：山东分行2007年柜面业务竞赛集训对公试题

山东分行2007年柜面业务竞赛集训对公试题

姓名： 成绩：

一、单项选择题

1．《反洗钱法》规定，客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后，应当至少保存几年。（）A、1年

B、3年

C、5年

D、10年

2．中国人民银行分支机构和中国人民银行授权的鉴定机构应当自受理鉴定之日起几个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。（）A、10 B、15 C、20 D、25 3．出租抵债资产，租金收入列（）。

A.营业外收入 B.其他业务收入 C.中间业务收入 D.结算业务收入 4．对一年未发生收付活动的单位活期存款账户应采用信函方式提示客户于()之内来行使用该账户办理业务、来函或至营业网点确认继续保留该账户或办理销户，否则转入不动户管理。

A、10个工作日 B、10天 C、15天 D、1个月 5.以下（）可以作为单位定期存款存入金融机构。

A、预算内资金 B、基建专项资金 C、财政拨款 D、银行贷款 6.停止使用的（）可由二级分行组织销毁，并报一级分行备案。A、银行汇票 B、银行本票 C、银行承兑汇票 D、特种存单 E、银行卡

7．用于办理票据贴现、转贴现、再贴现业务提示付款的是（）。A、结算专用章 B、业务用公章 C、办讫章 D、票据受理专用章 8.法人透支账户的使用有哪些规定？（）A、法人透支账户不得直接将款项划入个人存款账户。B、法人透支账户允许透支办理活期转定期业务。C、法人透支账户允许透支办理归还其他透支账户本息。D、法人透支账户允许透支办理银行承兑汇票到期收款业务。

9.打包贷款是指银行应借款人要求，将（）留存作保证，对借款人发放需加保证措施的贷款。

A、正本单据 B、正本信用证 C、正本提单 D、正本商务合同 10.抵债资产的处置时间要求，动产应当自取得之日起（）年内予以处置。A.1 B.2 C.3 D.5

11、对公通兑转账业务实行单笔限额管理。客户的单笔通兑转账金额原则上不得超过()万元（含），额度以上的转账业务应到其开户网点办理。A、50 B、100 C、500 D、1000

12、根据新的人民币单位客户预留印鉴管理办法规定，除组合印鉴卡外，会计主管应（）对本行使用中的印鉴卡检查核对。A.每周 B.每旬 C.每月 D.每季

13、有价单证和银行汇票、商业汇票、银行本票、特种存单等发生遗失须在（）小时内逐级上报至总行。

A、12 B、24 C、36 D、48 14.银行汇票的提示付款期为自出票日起()。A、10日 B、15日 C、1个月 D、3个月

15．银行办理符合挂失规定的汇票、支票、本票业务时，按票面金额的（）收取手续费，最低收取5元。

A、1‰ B、2‰ C、5‰ D、1% 16.银行汇票的背书转让金额以（）为准。

A、出票金额 B、实际交易金额 C、转让金额 D、实际结算金额 17．收取票据工本费应记入（）科目。

A.借：业务管理费 B.贷： 其他营业收入 C.贷：单位人民币结算业务收入 D.贷：业务管理费 18．按会计对象划分，“应解汇款”属于（）类科目。A、资产 B、负债 C、所有者权益 D、收入

19．转入睡眠户的单位资金，（）年后转入营业外收入。A.1 B.3 C.5 D.10 20．银行承兑汇票到期，如承兑申请人账户不足支付，其不足部分列入（）。A、应解汇款 B、逾期贷款 C、其他应收款 D、其他应付款 21．柜面服务人员应遵循的优质服务原则是（）。

A、真诚服务 规范服务 安全服务 优质服务 热情服务 文明服务 B、真诚服务 形象服务 规范服务 优先服务 品牌服务 安全服务 C、规范服务 安全服务 优质服务 热情服务 文明服务 差别服务 D、安全服务 优质服务 热情服务 差别服务 文明服务 特殊服务

22.属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。A、1 B、2 C、3 D、5 E、10 23.各二级分行每年对所辖营业网点服务质量的检查面不得低于().A.10% B.30% C.50% D.100% 24.对因违规操作而导致客户受损，经调查情况属实的，将视情节轻重对直接责任人及网点负责人分别处以()。

A、50至1000元的罚款 B、100至1000元的罚款 C、50至2000元的罚款 D、200至2000元的罚款 25.《中国建设银行柜面服务标准》是（）。A、评价营业网点及柜面人员内部管理的依据，规范柜面人员服务行为的标准 B、评价营业网点及柜面人员服务质量的依据，规范柜面人员服务行为的标准 C、规范营业网点及柜面服务人员服务行为的标准 D、主要是评价柜面服务人员服务质量和服务行为的标准

26．对外营业窗口要提前()分钟做好营业前的各项准备工作。A.5 B.10 C.15 D.30 27.工作时间，在不影响工作的情况下，接听、拨打私人电话不超过()分钟。A.1 B.2 C.5 D.10 28.建设银行的核心价值观是（）。

A、实现价值最大化 与客户同发展 与祖国共繁荣 B、建行与客户共同发展壮大 C、与客户同发展 与祖国共繁荣 D、实现价值最大化 实现效益最大化 29.建行作风是（）。

A、诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取 B、诚实守信，严谨规范，求真务实，拼搏进取 C、团结奋进，拼搏进取，严谨规范，求真务实 D、严谨规范，求真务实，拼搏进取，诚实亲和 30、2006年总行要求新增承兑汇票业务除按规定收取承兑手续费外，需加收承兑汇票（）。

A、风险费 B、交易费 C、承诺费 D、保证金

31.按照现行规定，aaa级客户按照不低于票面金额的（）交存保证金。A、10%；B、20%；C、30%；D、40%。

32.对公客户一般授信额度的有效期不得超过()。A、1 年；B、2 年；C、3 年；D、5 年 33．法人帐户透支额度有效期（）。

A、和一般授信额度有效期一致 B、1年 C、2年 D、6个月。

34.借款人在用款期间，用于补偿贷款人对其未提款部分做出一定的资金准备、承担贷款责任的费用是（）。A、管理费；B、代理费；C、承诺费；D、参加费 35.“百易安”资金托管业务的用途是为多种交易或存在资金监管需求的客户提供（）。

A、融资服务 B、中介服务 C、结算服务 D、理财服务 36.我行网点提供的保险服务中，不包括（）服务。

A、代销保险 B、代收保费 C、代付保险金 D、受理客户理赔 37.以下哪一项不属于回购型信贷资产受让业务的操作流程？（）A.受理 B.转让 C.调查评价 D.回购期间贷款管理 38.我国采取的汇率标价方法是（）。

A、升水标价法 B、直接标价法 C、间接标价法 D、贴水标价法 39.关于福费廷业务描述正确的是()A、福费廷占用金融机构额度，不占用客户贸易融资额度

B、福费廷不占用金融机构额度，不占用客户贸易融资额度

C、福费廷占用金融机构额度，占用客户贸易融资额度 D、福费廷不占用金融机构额度，占用客户贸易融资额度

40.中国人民银行规定了异地使用支票的金额上限，该上限目前暂定为()万元。

A、5 B、10 C、50 D、100

二、多项选择题

1．可使用支付密码的支付凭证种类包括（）A、支票 B、银行汇票申请书

C、汇兑凭证 D、中国建设银行实时通付款凭证 2．以下哪些挂账应在两个工作日内处理？（）

A、职工差旅费借款，应在职工出差返回后两个工作日内结清。B、待处理的出纳短款，应在收到上级行批复后两个工作日内予以处理。C、各类案件挂账及待结案诉讼费，应在结案后两个工作日内处理。D、出纳长款挂账款项，应在收到上级行批复后两个工作日内处理。E、睡眠户清理挂账款项，应在收到上级行批复后两个工作日内处理。F、待处理结算款项需向上级部门申报待查的款项，应在上级部门批复后两个工作日内予以处理。

G、待汇出汇划款项应在挂账日后两个工作日内及时汇出。

3．已在营业机构开立银行账户的单位客户，向同一营业机构再次申请开立其他账户时，可以不提供原开户已提交过的依然有效的（），营业机构负责复印上述相关资料以保证每个账户开户资料的完整性。

A、开户申请书 B、法人授权书 C、营业执照 D、税务登记证 4．重点对账客户是指满足下列情况之一的单位客户（）。

A、存款账户中，近一个月内发生单笔等值人民币八十万元（含）以上支付的客户

B、日均存款余额在等值人民币八十万元（含）以上的客户 C、提供上门服务（含上门收送款和上门取送单）的客户 D、网上银行电子对账客户

5．存款人开立基本存款账户，我行对开户申请资料负有哪些审查职责？（）A、真实性 B、完整性 C、唯一性 D、合规性 6．开办对公通存通兑业务后，（）业务仍需到开户网点办理。A、购买重空 B、支票挂失 C、账户冻结 D、账户销户 7．交易资金托管业务的服务范围包括服务对象之间在()等领域所进行的合法交易。

A、房地产买卖 B、商品贸易 C、股权转让 D、留学移民中介 E、兼并收购、重组改制 8.旅行支票具有以下特点：（）

A、指定付款地点 B、不指定付款地点 C、固定金额 D、金额不固定 9．我行的或有事包括()等。

A．未决诉讼或仲裁 B．对外提供担保或开出保函 C．商业汇票承兑 D．贷款 E.担保物处置 10．会计报表包括()等组成部分。

A、资产负债表 B、利润表 C.现金流量表 D.股东权益变动表 E.附注

11、以下属于无形资产是（）。

A、非专利技术

B、自创的商誉 C、著作权 D、特许权

12、“实时通”凭证的()不得更改，其他记载事项的更改必须由原记载人签章证明。

A、金额 B、签发日期 C、收款人名称 D、支付密码

13、第五套人民币纸币采用的安全线有（）。A.磁性缩微文字安全线 B.明暗相间的安全线 C.全息磁性开窗安全线 D.金属安全线

14．柜员办理现金收付业务时，可以提高效率的环节包括（）。A．柜员可以直接使用符合流通条件的收入现钞

B．现金收付业务不需手工登记“现金收付清单”，由机制“柜员账务性交易流水清单”代替 C．现金收付实行个人负责制

D．柜面收入现金可由机具清点，对机具复点有疑义或报警的，柜员必须手工核点确认。当地人民银行有规定的，从其规定 15．下列各项不属于会计政策变更的是（）。

A.本期发生的交易或者事项与以前相比具有本质差别而采用新的会计政策 B.本期发生的交易或者事项与以前没有本质差别而采用新的会计政策 C.对非初次发生的重要的交易或者事项采用新的会计政策 D.对非初次发生的不重要的交易或者事项采用新的会计政策 16.资产负债表日后调整事项通常包括（）。A.因自然灾害导致资产发生重大损失

B.资产负债表日后取得确凿证据，表明某项资产在资产负债表日发生了减值 C.资产负债表日进一步确定了资产负债表日前购入资产的成本或售出资产的收入

D.资产负债表日后发现了财务报表舞弊或差错

17.单位申请开立一般存款账户，需提供的开户资料包括（）。A、开立基本存款账户规定的证明文件 B、基本存款账户开户许可证正本复印件

C、对存款人因向银行借款需要而开立，应出具借款合同 D、因其他结算需要而开立，应提供加盖其单位公章的正式公函 18.会计档案分为永久保管和定期保管两种，定期保管包括()。A、1年 B、3年 C.5年 D.10年 E.15年 19．对于单位保证金存款，下列叙述正确的是（）。A、单位保证金存款存入时，必须约定存款期限

B、保证金存款账户的开立，要有相关业务部门的书面通知方可办理 C、保证金存款账户的收款、支款、销户，必须经业务部门签字授权后办理，保证到期日系统自动扣划的除外

D、单位保证金存款账户不得作为结算账户使用，不得支取现金 20．以下属于重要空白凭证的是（）。

A.个人存款证明书 B.存款开户证实书 C.外汇兑换水单 D.汇票申请书 E.印鉴卡片

21．以下执法机关中有权查询和冻结单位和个人款项的是（）。A.人民法院 B.公安机关 C.人民检察院 D.监狱

22．（）丧失后，可由失票人通知付款人或代理付款人进行挂失止付。A、已承兑的商业汇票 B、支票

C、填明“现金”字样和代理付款行的银行汇票 D、填明“现金”字样的银行本票

23．支票的种类包括（）。

A.现金支票 B.转账支票 C.特种支票 D.普通支票 24．柜面服务管理主要包括（）。

A、柜面服务组织管理 B、柜面服务场所管理

C、柜面服务人员管理 D、客户投诉管理和柜面服务检查及奖惩等内容

25、职业道德标准包含（）。

A、忠于职守、爱岗敬业 B、遵守法纪，保守秘密 C、精诚合作、密切配合 D、诚信亲和、尊重客户 E、求真务实、不断创新

26、中国人民银行对下列哪种单位银行结算账户实行核准制度。（）A、基本存款账户 B、临时存款账户（因注册验资和增资验资开立的除外）C、非预算单位专用存款账户 D、QFII专用存款账户 27．以下属于十字文明用语是（）。A.您好 B.请 C.谢谢 D.对不起 E.再见 F.请问 28.服务技能标准内容包括（）。

A柜面知识，全面了解 B.操作技能，熟练掌握 C.业务处理，准确高效 D.持证上岗，定期考核 E.定期培训，提高技能

29．根据《中国建设银行营业网点员工岗位服务守则（试行）》要求，柜员在仪表服饰方面要注意做到（）。

A.同一网点应该统一着装，着装要保持整洁、得体、大方 B.必须在右胸上方佩戴统一的工号牌 C.发型自然，不染异色

D.仪表大方，装饰得体。不戴有色眼镜，不佩戴过多或过于耀眼的饰物；员工不得纹身，不留长指甲。女员工不得浓妆艳抹，可化淡妆，不涂有色指甲油 30．建设银行员工的警言()。A.我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦 B.我的微小失误，可能给建行带来巨大损失

C.私欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱 D.我的微小疏忽，可能给国家和人民造成资金流失

31、按照现行规定，下列可以证明交易真实性的材料是（）A、交易合同；B、增值税发票；C、单位证明；D、普通发票

32、确定流动资金贷款期限应主要考虑以下因素（）

A．借款人的生产经营周期 B．借款人的主观愿望 C．借款人的还款能力 D．贷款人的资金实力 E．担保品

33、银团贷款的价格由（）组成。A、利率；B、利息；C、费率；D、费用

34、机关团体存款是（）等客户在我行的活期存款。A.事业法人；B.行政机关；C.社会团体；D.部队

35.建设银行委托代理业务主要有：（）、保管箱业务、代理资金清算业务以及其他代理业务。

A委托贷款业务 B代理债券业务 C保证业务 D代理财政业务 36.政府部门、企业单位、事业单位委托贷款分别在（）科目核算。A 1930 B 1950 C 2930 D 2950 37.代理彩票资金结算业务的服务对象（）A.彩票中奖人 B.各级彩票管理中心 C.销售站点 D.彩民 38.我行个人外汇买卖业务采用的交易方式、（）

A、实盘交易 B、即期交易 C、远期交易 D、限价委托 39．以下哪几种贸易融资产品属于表外业务（）A、打包贷款 B、海外代付 C、出口托收贷款 D、国外保函 40.重要客户服务系统提供的基本服务功能有()。A.查询功能 B.转帐功能 C.系统监控 D.信息管理 E.额度控管 F.电子对账 G.日终清算

三、判断题

1.办讫章可用于确认已记账或处理完毕的表内、表外转账、现金业务的票据、凭证及通知、回单等。（）

2.凡在我行开立本外币结算账户的存款人，均可向我行申请使用支付密码。（）3．原则上经办人员一次领用银行本票、银行承兑汇票等结算凭证应不超过1个月的用量。（）

4．人民币额度借款的期限主要根据借款人的授信额度有效期限、生产经营周期、还款能力和贷款人的资金实力，由借贷双方协商确定，一般不超过1年，特殊情况最长期限不超过5年（含5年）。（）5．上门对账应双人办理，其中客户开户网点客户经理及网点指定对账人员各一人，并应持本行介绍信及工作证，以备查验。（）

6．会计期间分为和中期，分期结算账目和编制财务会计报告。会计自公历一月一日起至十二月三十一日止；中期是指短于一个完整的会计的报告期间，分为半、季度和月度。（）

7．已达到预定可使用状态但尚未办理竣工决算手续的，应先按估计价值作为固定资产入账价值，并计提折旧，待确定实际价值后再进行调整，并相应调整原已计提的折旧额。（）

8．我行对会计估计变更采用未来适用法进行处理。()9．票币未整点准确前，可将原封签丢失，但不得将腰条丢失，以便发现差错时证实和区分责任。（）

10．单位贷款在贷款期内遇国家利率调整时，贷款期限在一年以内（含一年）的，执行合同利率，不分段计息；贷款期限在一年以上的，每满一年后按相应利率档次执行新的利率。对于单位汽车消费贷款，遇利率调整时在每年的1月1日调整为新的贷款利率，不区分期限。（）

11．单位银行卡账户可以办理现金存入，不得办理现金支付业务。（）12．银行在办理银行承兑汇票贴现业务时，向出票行发出的查询应向客户收取30元的查询手续费。（）

13．国内信用证的有效期、交单期、最迟装运期的关系是：交单期≤最迟装运日期≤有效期≤6个月。（）

14．停止营业后，禁止无关人员在服务场所内逗留。非营业时间需要进入服务场所，需经网点负责人书面授权，两人以上（含两人）才可进入，同时要开启监控设备，并做出详细的文字记录。()15．每日营业前和营业结束应双人对服务场所进行安全检查。()16．接听客户电话时，主动自我介绍：“您好，建设银行。”交谈结束应说“再见”后再放电话。()17．当多位客户几乎同时到达营业窗口时,要对先到和后到的客户都打招呼,并先询问先到的客户办理什么业务，再向后到的客户做解释，然后按先后顺序办理业务。（）

18．柜员轧帐必须在柜台无客户情况下进行，严禁出现柜员为轧帐或处理内部事务而随意摆放暂停服务牌停办业务的现象，特殊情况必须征得网点负责人的同意。()19．原则上空白银行承兑汇票由二级分行及以上机构会计部门统一保管，特殊情况下，县级支行的保有量一般不得超过30张。（）

20．保证合同的双方对保证方式约定不明确的，视为连带责任保证。（）

第三篇：银行柜面业务A

2010-2011学第一学期 《银行柜面业务》期末试题A卷

姓名班级总分

一、名词解释：（每小题4分、共16分）

1、教育储蓄

2、通存通兑储蓄

3、外币储蓄

4、单位存款

二、填空（每空1分、共24分）

1、储户办理跨地区通存通兑业务，还需按交易额的交纳通存手续费。办理通兑业务必须凭支付。

2、客户提出外币兑换申请，需要填写一试三联，非居民个人还需填写。

3、储户在特殊情况下，以口头、电话、电报、信函等方式申请的挂失，均视为挂失，储户必须在办理该手续后的天之内，到原开户行办理正式挂失手续，否则挂失失效。

4、存款冻结的期限最长不超过个月，逾期未重新办理冻结手续的，视为。解除冻结时应由原通知单位提出正式的。

5、发现假币应当面收缴，加盖字样的戳记，使用“假币没收登记”交易进行登记，记入。联机打印一式三联凭条，并加盖业务公章和经办员、复核员名章。假币收缴凭证交持币人，并告知有关内容。

6、写出下列外币的代码：美元英镑、欧元港币、加拿大元、澳大利亚元、日元、新加坡元。

7、非居民个人出境时未用完的人民币兑回时，应提供、办理，如为ATM机取款单，还需提供。

三、问答题（每题8分、共40分）

1、个人结算账户与储蓄账户的区别

2、外币储蓄的种类

3、单位存款的一般规定

4、贷款发放业务的操作流程

5、贴现业务的操作流程

四、业务题（每题10分、共20分）

1、储户王东于2007年5月21日开立个人活期储蓄存折户，开始时存入现金10000元，5月28日存入21000元，6月18日支取6000元。计算2007年6月20日的实付利息，并做出各业务的会计分录（活期利率0.72%）。2、储户马维于2007年3月20日存入整存整取定期储蓄存款20000，存期3年。开户时3年期定期存款利率为年利率3.22%，计算到期日支取本金及利息并作出相关分录。

第四篇：新疆兵团分行柜面业务监管工作专项检查工作方案

新疆兵团分行柜面业务监管工作及对账管理专项检查

工作方案

为加强临柜业务管理，规范柜台操作行为，进一步提升临柜业务运营质量和风险管控能力，根据分行运营管理部2011年工作安排，结合总行《关于开展柜面业务监管工作和单位存款及系统内往来账户对账检查的通知》（农银法规„2011‟18号）要求，新疆兵团分行决定在全行组织开展柜面业务监管工作及对账管理专项检查活动。为做好本次检查工作的组织协调，结合我行实际，特制定本检查方案。

一、检查目的

本次专项检查的目的，一是通过检查发现我行运营监管工作的盲区和缺陷，加强临柜业务监督管理，提高运营监管质量与效率；二是通过检查暴露我行重点业务、重要环节和重要岗位的主要风险点，采取有针对性地整改与防控措施，有效提升操作风险防范能力；三是通过检查探索新作业模式下的监督管理流程，为全行三大集中后的监督管理模式总结经验。

二、检查对象和范围

（一）检查对象

本次检查对象包括我行所有的对外营业网点、各二级分行、直属支行运营管理部、各县支行运营财会部，检查面100％。

（二）检查范围 本次主要检查运营管理方面重点业务、重要环节和重要岗位及具体监管工作的执行情况，主要包括对账管理、印鉴管理、印章管理、重要空白凭证管理、金库及现金箱管理、档案管理、登记簿管理、上门服务和延伸柜台管理、重点及特殊业务监督管理、运营主管履职管理、监管员履职管理以及非现场数据的核实等12个方面，具体检查内容详见《新疆兵团分行柜面业务监管工作及对账管理专项检查内容》（附件1）。检查内容的时间范围从2010年12月1日起至检查日止，发现风险隐患或重大违规事项时可向前追溯。

三、检查工作的组织

（一）组织原则

本次检查由分行运营管理部统一组织，按照“合理统筹、分区推进、现场培训、重在实效”的原则有序开展。

合理统筹是指本次检查要兼顾各行三大集中推广的需要，合理安排检查时间，即要保证各行检查工作的有序进行，又不影响三大中心的正常推广。

分区推进是指按照监控中心推广的时间安排，将我行分为三个区域，按照先分行营业部、再二级分行、最后县支行的顺序进行检查。其中，二级分行为五家渠兵团分行、石河子兵团分行；县支行为博州兵团支行、伊犁兵团支行、塔城兵团支行、阿勒泰兵团支行、巴州兵团支行、阿克苏兵团支行和喀什兵团支行。

现场培训是指本次检查不仅要履行检查的职责，还要就发现的问题对被查营业机构人员进行培训，使其了解问题的违规事项、主要风险点、应该如何操作、问题整改方法以及违反规章制度的处理和积分办法等。其中城区网点采取集中方式进行培训，农区网点以网点为单位进行分散培训。

重在实效是指本次检查关键在于提高柜员合规操作意识，充分揭露检查项目出现的风险点并采取有针对性的措施消除风险隐患，彻底解决屡查屡犯的问题。

（二）检查人员要求

1、分行以二级分行、直属支行为单位成立检查组，检查组长由分行统一指派。检查组组长对本组的检查情况负总责，监督本组成员认真履行检查职责，把关检查工作质量，保证按时完成检查任务。

2、结合我行实际，分行对本次检查人员进行一次性统一抽调，按照交叉检查的原则开展检查。本次检查人员由各行运营管理部和内控合规部人员构成，各行抽调人员必须根据检查时间于检查前一日到达被查单位。检查人员对本人的检查范围负责，是检查成果的的历史责任人。人员抽调与分配详见《新疆兵团分行柜面业务监管工作及对账管理专项检查人员抽调与分配表》（附件2）。

3、为统一检查尺度，明确检查纪律，各检查组组长必须于检查前一日对各检查人员进行培训。培训内容包括检查内容、检查方法、检查依据、《监管检查工作联动表》的使用方法及检查的相关要求等。

（三）检查时间及分组安排

本次检查从2011年7月4日起至2011年8月10日止，如遇特殊情况经分行同意后检查时间可适当延长。各行具体检查时间如下：

1、分行营业部

检查时间：2011年7月4日-7月10日

2、五家渠、石河子

检查时间：2011年7月16日－7月22日

3、博州、伊犁、塔城、阿勒泰、巴州、阿克苏、喀什 检查时间：2011年7月23日－8月10日

四、检查方式

本次检查采取全面检查和重点检查相结合的方式进行。分行根据各行、各营业机构预警信息量多少、业务量大小及日常非现场监督检查发现问题的风险性大小，确定重点检查和非重点检查网点比例，重点检查网点必须依据检查内容逐条、逐项进行检查，非重点检查网点采取非现场检查的方式进行，通过复查各行非现场核实数据核实资料、在远程联网监控中心调阅检查项目业务办理监控录像（通过ABIS交易流水确定抽调监控录像的通道和时间）及通过ARMS系统、档案管理系统及印章管理系统等相关系统数据综合判断业务办理是否合规的方式进行。

此外，为便于总行柜面业务监管工作和单位存款及系统内往来账户对账检查内容的统计、汇总和报告，分行将本次检查内容分为总行检查内容和分行检查内容，总行检查内容不仅包括总行要求的检查内容，还包括分行检查的内容。按照总行要求，分行确定分行营业部、石河子兵团分行、伊犁兵团支行及阿勒泰兵团支行等四家行作为总行内容的必查行，要求检查组对必查行20％的营业网点（已确定）按照《新疆兵团分行柜面业务监管工作及对账管理专项检查内容（总行版）》进行检查，同时此20％的营业网点也为重点检查的网点。其它各行、营业机构按照重点检查网点和非重点检查网点的类型依据《新疆兵团分行柜面业务监管工作及对账管理专项检查内容（分行版）》进行检查。

对每行检查完毕后，检查组都必须依照检查工作底稿，汇总、填制《柜面业务监管工作和单位存款及系统内往来账户对账检查统计表》（附件3），并将《统计表》随工作底稿电子版一并上报分行运营管理部。

五、检查方法

（一）本次检查结合各行集中监督程度，对事后监督集中的行以非现场检查为主，主要在事后监督中心开展检查；对事后监督不集中的行以现场检查为主，主要在各网点进行检查；对对账管理、金库管理等由运营管理部集中管理的业务，主要在运营管理部进行检查。在此基础上本检查以调阅会计凭证、监控录像、各种登记簿与现场查看和询问相结合的方式进行，对照检查内容逐项落实，详细登记检查工作记录和底稿，工作底稿必须由检查小组组长和被检查机构负责人共同签字确认。

（二）对于事后监督系统已经推广上线的分行营业部，对2011年4月15日以前的检查内容仍然按照上述检查方式进行检查。对2011年4月15日以后的检查内容，需要调阅会计凭证的，通过调阅运营监管平台的凭证影像进行检查；需要调阅监控录像的，统一在分行营业部远程联网监控中心调阅。此外，检查人员还应对营业部现场监管与非现场监管衔接是否严密、人员配备是否到位、岗位分工是否合理等新的监督流程进行检查。

（三）本次检查仍启用《监管检查联动表》。分行将检查内容、检查依据全部导入《联动表》中，各检查人员录入时间、违规人员问题有无等内容后，自动生成工作记录和工作底稿，工作底稿中监管建议栏，各检查小组手工填写。如检查人员在检查过程中发现《联动表》中无检查条目且又必须出具底稿的问题，经检查组长同意后可在《联动表》中添加相关条目并应生成工作底稿。

（四）检查结束后，各检查组按被检查单位汇总工作底稿和工作记录。并连通工作底稿电子文档一并上报分行运营管理部。

六、检查具体安排

本次柜面业务监管工作专项检查分为现场检查及培训、分析通报及整改落实和后续跟踪检查三个阶段。各阶段具体内容如下：

（一）现场检查及培训阶段

分行统一组织检查组对各行营业机构和运营管理部进行检查。每组检查业务范围不得少于被查营业机构5天的业务量，检查时要特别注意关键月、关键日的抽查。

对营业机构检查完毕，检查人员就检查发现的问题要对被检查人员进行培训，使其充分认识到违规操作的后果和合规办理业务的必要性，培训完毕，运营主管应在《运营主管工作日志》上进行登记。

（二）分析通报及整改落实阶段

自全辖检查结束后，分行统一汇总各行检查情况及检查发现问题，并对问题类型、各行问题占比、问题产生原因及各行发现问题与历年同类问题对比分析后于8月20日前通报全行。同时，分行对问题进行汇总、梳理，登记《整改台账》，下发整改通知书，督促各行进行整改。整改通知书应在检查全部结束后5日内下发。

各二级分行、直属支行接到整改通知书后，应参照整改意见制定整改措施，着手进行整改，并将整改结果自接到整改通知书起20日内以正式文件上报分行（运营管理部）。

（三）后续跟踪检查阶段

9月1日至10月31日为后续跟踪检查阶段。后续跟踪检查与分行尽职监督检查一并进行，其采取现场与非现场相结合的方式，对检查发现问题的整改情况进行落实，抽查面不低于30％，11月10日前后对后续跟踪落实情况进行通报。

七、纪律要求

（一）检查人员要求责任心强，有良好的职业道德品行，具有较全面的会计专业理论水平和一定的实际检查经验，同时抽调人员时要注意统筹安排，既要保证各项业务的正常开展，又要保证按时完成好本次检查任务。

（二）检查组成员要坚持廉洁自律原则，检查期间严禁游山玩水、迎来送往，不得对被检查单位提出不合理要求。

（三）实行历史责任追究制度。检查组对检查的事项负历史责任，检查过程中，要严于职守，不徇私情，对检查过的会计实物和会计事项负历史责任，对应发现而未发现的问题、检查走过场的，分行一经查实，将根据《中国农业银行业务检查责任制暂行规定》对有关人员进行严肃处理。

（四）因新疆地域辽阔，交通不便，各检查组在进行检查时，一定要注意安全，以避免意外事件的发生。

第五篇：山东分行2007年柜面业务竞赛集训对公试题( 十三)

山东分行2007年柜面业务竞赛集训对公试题（十三）

姓名： 成绩：

一、单项选择题

1． 办理人民币存取款业务的金融机构收缴假币时，应向持有人出具人行统一印制的（）。A、假币没收凭证 B、假币收缴凭证 C、假币鉴定凭证 D、假币鉴定证书 2．以下不是第四套人民币票面的是（）。A．100元 B.20元 C.2元 D.1元 E.2角

3.服务场所应按时营业，不得延时开门，提前关门。如遇特殊情况，不能按时营业，应向等待的客户说明情况并致歉。遇变更营业时间，应提前()天在告示牌上张贴“营业时间变更通知”，以方便客户办理业务。A、1 B、2 C、3 D、5

4、属一级分行职责范围内或需其协调解决的客户投诉问题，应在()个工作日内处理，并将处理意见反馈二级分行及客户。A、1 B、2 C、3 D、5 E、10

5、个各营业机构负责人应每()抽查一次柜面人员服务质量情况，并定期走访客户，了解对我行客户服务工作的满意情况和工作建议。A.周 B.旬 C.月 D.季

6.单位定期存款期限档次从()起按居民储蓄整存整取定期存款的期限档次和利率水平执行。

A、2004年1月1日 B、2005年1月1日 C、2005年9月21日 D、2006年3月21日 7．单位通知存款的起存金额为人民币()万元，最低支取金额()万元。A.10,5 B.10,10 C.50,10 D.50,50 8.通知存款遇以下()情况，通知期限内不计息。A.支取金额不足最低支取金额的

B.已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的 C.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的 D.支取金额不足或超过约定金额的

9.单位定期存单在质押期间丢失，由（）申请挂失。A.存款人 B.贷款人 C.出质人 D.存款开户银行

10.单位协定存款按（）的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。A、一个账户、两个余额、两个结息积数、两种利率 B、两个账户、一个余额、两个结息积数、两种利率 C、一个账户、一个余额、两个结息积数、两种利率 D、一个账户、两个余额、一个结息积数、两种利率

11、待处理的出纳短款，应在收到上级行批复后（）个工作日内予以处理。A、1 B、2 C、3 D、15

12、用于向人民银行、同业其他银行或本行经费账户开户行存取款项的印信是（）。A.业务用公章 B.财务专用章 C.结算专用章 D.会计专用章

13、上门收款采用清点式交接方式，发现假人民币纸币的，经两名上门收款员确认后，在开具的“假币收缴凭证”一联上加盖（）后交予客户经办人员。

A.上门服务专用章 B.业务用公章 C.办讫章 D.个人名章

14.存款人被撤并、解散、宣告破产或关闭时，应于（）个工作日内向开户银行提出撤销银行结算账户的申请。

A、2 B、3 C、5 D、10 15．自（）起，全行会计专用印章应统一使用“中国建设银行股份有限公司”全称。A.2005年10月27日 B.2006年1月1日 C.2006年7月1日 D.2007年1月1日 16.银行汇票的提示付款期为自出票日起()。A、10日 B、1个月 C、2个月 D、6个月

17．对公通兑转账业务实行单笔限额管理。客户的单笔通兑转账金额原则上不得超过（）万元（含），额度以上的转账业务应到其开户网点办理。A、50 B、100 C、500 D、1000 18．开户网点主动撤销客户结算账户的对公通存通兑业务功能时，同时要求客户及时交回所有尚未使用的“实时通”凭证。超过（）无法收回的，应由网点柜员填写书面说明经会计主管签字确认后对凭证进行作废销号处理。

A、3天 B、10天 C、1个月 D、2个月

19．存款人在基本存款账户开户行以外的银行机构可开立()一般存款账户。A、1个 B、2个 C、3个 D、多个

20．信用证有效期从开证日起算，最长不得超过（）个月。A、1 B、3 C、6 D、12

二、多项选择题

1、以下有关人民币兑换业务基本规定正确的是（）。A．办理出纳业务的行处，必须办理兑换业务，并挂牌营业 B．坚持“先兑出，后兑入”的原则

C．兑入现金，在兑换人离柜前不得与其他款项混淆 D．收回损伤币不得流通使用，应及时整点入库 E．凡兑换的票币必须进行复点

2、以下属于残缺、污损人民币兑换标准的有（）。

A．能辨别面额，票面剩余四分之三（不含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换

B．能辨别面额，票面剩余二分之一（不含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换 C．纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换 D．兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分

3、第五套人民币2005版与1999版防伪有哪些变化()。A．调整防伪特征布局 B．调整防伪特征 C．增加防伪特征

D．2005年版第五套人民币各券别纸币背面主景图案下方的面额数字后面，增加人民币单位的汉语拼音“RENMINBI”；年号改为“2005年”

E．取消2005年版第五套人民币各券别纸币纸张中的红蓝彩色纤维

4．单位存款长期不动户是指1年及以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的()账户。

A.单位活期存款账户 B.单位定期存款账户 C.单位准贷记卡账户 D.以上都是 5．建设银行的会计账户根据核算的详细程度不同，账户可分为()。A、总分类账户 B、明细分类账户 C、内部账户 D、外部账户 6．单位存款按存款资金性质及计息范围不同可分为()。

A、基本存款账户存款 B、一般存款账户存款 C、临时存款账户存款 D、专用存款账户存款 E.财政性存款 F.一般性存款 7．以下有关约定期限的单位保证金存款计息规定正确的有（）。A、实际存款期限不满约定存款期限的，按照活期存款利率计息

B、实际存款期限满约定存款期限的，按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息 C.如果没有相应档次的定期存款，则按短于存款期限最近档次的定期存款利率计息 D.实际存款期限超过约定存款期限的部分按照约定存款期限相应档次的定期存款利率计息 8.通知存款遇以下()情况，按支取（销户）日挂牌公告的活期存款利率计息。A.实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息

B.已办理通知手续而不支取的，通知期限内按活期存款利率计息 C.未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息

D.已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息

E.支取金额不足或超过约定金额的，不足部分在通知期限内按活期存款利率计息；超过部分按活期存款利率计息

F.支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息

9．单位定期存单质押期间丢失，贷款人申请挂失时，须提供的资料有（）。A、“挂失申请书”一式三联 B、贷款人的营业执照复印件 C、质押合同副本 D、单位定期存单确认书

10．发放单位信用贷款时，经办行会计部门开立贷款明细账户，需要审核的要件有（）。A.借款合同副本 B.核定贷款指标通知书

C.贷款转存凭证 D.借款单位预留印鉴及其他相关资料

11、单位贷款的归还方式可分为()方式。

A、主动归还 B、直接扣收 C、柜台还款 D.委托扣款

12、贷款减值准备是按照规定提取的用于补偿贷款损失的专项准备，包括（）。A、一般准备 B、专项准备 C、特种准备 D、坏账准备

13、以下需计提应付利息的是（）。

A.贷款 B.存款 C.债券投资 D.发行的债券 14．以下有关利息存贷期计算原则说法正确的是（）。

A.计算天数采取“算头不算尾”的方法，即从存入、贷出的起息日起算至取出、归还日的前一天止

B.存、贷款期间的节假日不计利息

C.在规定的结息日计算利息时，结息日当天不计算在内，所计利息入结息日当日账，下一结息日计息时从上期结息日的当日算起

D.在规定的结息日计算利息时，应将结息日当天计算在内，所计利息入结息日次日账，下一结息日计息时从上期结息日的次日算起 15．我行的对账手段有（）。

A.纸式对账 B.电子对账 C.计算机系统 D.电话对账 16.以下重要空白凭证中属于存款凭证的有（）。

A.存单 B.存折 C.存款证明 D.印鉴卡片 E.存款开户证实书 17.以下有关重要单证核算说法正确的是（）。

A.重要单证应纳入表外科目核算。有价单证以面额记账，人民币业务重要空白凭证以每份人民币一元的设定价格记账，外币业务重要空白凭证统一以每份美元一元的假定价格记账 B.重要单证的收付应按照“先收入后记账，先记账后付出”的原则进行核算

C.各级行应按重要单证的使用状况在相应科目下设“在库户”、“在用户”和“待销毁户”进行明细核算，做到日清日结，准确完整

D.各级行应定期将重要单证账与有关登记簿、报表进行核对，确保账表、账账、账簿衔接、相符 E.重要单证管理与核算使用的单证领购单、登记簿、销毁清单等均须作为会计档案妥善保管 18.以下有关会计专用印章保管使用说法正确的是（）。A.会计专用印章按照“谁保管，谁使用，谁负责”的原则保管和使用

B.营业时间，会计专用印章使用必须做到：专匣上锁保管，固定存放；临时离岗，人离章收；不得分人用印，严禁个人之间私自授受会计专用印章；非经办人员严禁动用会计专用印章 C.非营业时间，会计专用印章必须由保管、使用人专匣上锁后统一入库或保险箱柜保管 D.各种会计专用印章必须严格按规定的范围使用，严禁错用、串用、提前或过期使用。会计专用印章一律不得携带出本单位、本部门使用。严禁在空白凭证、空白报表、空白公文纸上预先加盖各类会计专用印章

19．申请上门收款、送款的客户必须具备的条件有（）。A．有固定的经营场所

B．有独立的财务机构和财务人员

C．能够提供安全固定的现钞交接场所并具有安全通道

D．申请上门收、送款业务的客户必须具有良好的信誉，无不良记录 20．按照存款人的不同，人民币银行结算账户可分为（）。

A、单位银行结算账户 B、单位活期账户 C、个人银行结算账户 D、个人储蓄账户 21．存款人申请开立临时存款账户应向银行出具的证明文件有（）。A．临时机构，应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文

B．异地建筑施工及安装单位，应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本，以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同，还应出具其基本存款账户开户许可证；外国及港、澳、台建筑施工及安装单位，应出具行业主管部门核发的资质准入证明 C．异地从事临时经营活动的单位，应出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文，还应出具其基本存款账户开户许可证

D．注册验资资金，应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文

E．增资验资资金，应出具其基本存款账户开户许可证证明文件

F．根据《中华人民共和国企业破产法》（试行）及相关法律法规的规定成立清算组的，清算组可持人民法院的批文申请开立临时存款账户，破产程序终结后，清算组应及时撤销临时存款账户 22．银行在银行结算账户的开立中的发生违规行为应受的处罚有（）。A．对银行给予警告，并处以50万元以上200万元以下的罚款

B．对该银行直接负责的高级管理人员、其他直接负责的主管人员、直接责任人按规定给予纪律处分

C．情节严重的，中国人民银行有权停止对其开立基本存款账户的核准、责令该银行停业整顿或者吊销金融业务许可证

D．构成犯罪的移交司法机关依法追究刑事责任

E．对银行给予警告，并处以5万元以上30万元以下的罚款

23．开户单位变更预留银行印鉴中的授权代理人签章需提供的资料有（）。

A.《中国建设银行人民币单位银行结算账户预留印鉴变更申请书》 B.开户许可证

C.法定代表人出具的撤销原授权并对新的代理人授权的授权文件 D.印鉴卡（客户留存联）E．营业执照

24．以下属于银行汇票必须记载事项的有().A.出票人签章 B.出票日期 C.出票金额 D.付款人名称 E.收款人名称

25、受理客户签发“实时通”凭证应注意的事项有()。

A.客户使用“实时通”凭证，必须选择相应凭证功能，并在凭证的指定栏位打勾选择。没有打勾选择或作多项选择的，银行不予受理

B.“实时通”凭证的金额、签发日期、收款人名称、支付密码不得更改，其他记载事项的更改必须由原记载人签章证明

C.“实时通”凭证金额、账号及开户行名称可以根据相应凭证功能种类需要由签发人授权补记，未补记前不得提示付款

D.“实时通”凭证的附加信息属于必须记载事项，各受理网点可以以该附加信息的缺失作为退票理由

E.“实时通”凭证选择“现金支票功能”或“转账支票功能”的，付款人签发后凭证左联自行撕下作存根联。凭证提示付款期限自签发日起10日内有效（节假日顺延），超过提示付款期限提示付款的，银行不予受理

F.“实时通” 凭证选择“汇兑功能”及“汇（本）票申请功能”的，凭证左联作客户回单联，必须随正联同时提交银行办理。凭证仅当日有效（当日指凭证所载“委托日期”）。若“实时通”凭证所载收、付款人开户网点为同一机构，客户持此“实时通”凭证到该营业网点办理的，虽非通存通兑业务，但受理网点仍应为其办理

26、以下支付交易属于大额支付交易的是（）。

A.单笔或者当日累计人民币交易20万元以上或者外币交易等值10000美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支 B.法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币200万元以上或者外币等值20万美元以上的款项划转

C.自然人银行账户之间，以及自然人与法人、其他组织和个体工商户银行账户之间单笔或者当日累计人民币100万元以上或者外币等值10万美元以上的款项划转 D.交易一方为自然人、单笔或者当日累计等值1万美元以上的跨境交易

27．外汇存款业务是指客户将外汇款项存入在银行开立的外汇账户获得相应利息的业务。外汇账户包括（）。

A．经常项目外汇账户 B.资本项目外汇账户 C.外币一般账户 D.外币专用账户 28.对银行承兑汇票，查询查复岗人员可采用的查询方式有()。

A.大额支付系统查询 B.“先直后横”查询 C.“先横后直”查询 D.实地查询 29．中国居民包括（）。

A.在中国境内连续居住一年或一年以上的自然人，含国外和香港、澳门、台湾地区在境内的留学人员、就医人员，外国驻华使领馆外方工作人员及其家属

B.在中国境外连续居留时间不足一年的中国短期出国人员，在境外留学人员、就医人员及中国驻外使领馆中方工作人员及其家属

C.在中国境内依法成立的法人和非法人机构，但外国驻华使领馆、国际组织驻华机构除外 D.中国驻外使领馆

30．我行成本包括()。

A.存款利息支出 B.金融企业往来利息支出 C.债券利息支出 D.手续费支出 E.营业税金及附加 F.其他营业支出

31、以下属于现金和现金等价物的有()。A、现金 B、贵金属

C、存放中央银行的超额存款准备金 D、存放同业和拆放同业款项

32、对公通存通兑业务账务差错的类型有（）。

A、系统差错 B、客户差错 C、操作差错 D.柜员差错

33、“百易安”资金托管业务可适于（）领域。

A、股权转让 B、土地使用权转让 C、商品贸易 D、房地产交易 E、留学与移民中介

34、代理政策性银行贷款资金结算适用于（）。

A、国家开发银行 B、信达资产管理公司 C、中国进出口银行 D、中国农业发展银行 35.机关团体存款是（）等客户在我行的活期存款。A.事业法人；B.行政机关；C.社会团体；D.部队 36.中央财政资金拨付业务范围包括（）。

A.中央基建资金 B.中央地堪资金 C.中央专项资金 D.办公费用

37、对客户申请银行承兑汇票的调查应重点针对以下内容（）。A．审查承兑申请事项是否建立在真实合法的商品、劳务交易基础上 B．审查出票人对到期承兑汇票的偿付能力 C、调查客户的股东构成情况 D、调查客户的固定资产情况 E、调查客户的新产品开发情况

38、信贷业务经营管理的“三性”原则是指（）。A．合规性 B．安全性 C．效益性 D．创新性 E．流动性 39.贴现业务中，下列哪些岗位制件不得相互兼岗。（）A、审批岗 B、信贷初审岗 C、信贷复审岗 D、票据审查岗 40.银团贷款的价格由（）组成。A、利率 B、利息 C、费率 D、费用

三、判断题

1.给客户打电话时，主动表明身份：“您好，我是建设银行××支行(网点)。”()2.客户办理不需提供相关证明、资料的业务时，应说：“请稍侯，我马上为您办好。”()3.客户向自己表示歉意或谢意时，应说：“谢谢！。”（）

4．负债是指本行过去的交易或事项形成的、预期会导致经济利益流出本行的现时义务。（）

5．连续使用的会计登记簿未用完时可跨使用，使用完毕后启用新登记簿，原登记簿在业务事项终结后归档保管。（）

6．同时保管纸质、电子会计档案的，电子会计档案保管期限不得短于纸质会计档案的保管期限。（）

7．内部账户是指按照标准规范设立、用于核算银行资金、损益等内部会计事项的账户。（）8．抵债资产是指依法行使债权或担保物权而受偿于债务人、担保人或第三人的实物资产或财产权利，包括土地使用权、房屋及建筑物、机器设备和权利凭证等。（）

9．贷款到期日遇银行因节假日、双休日或其他原因不营业，客户可选择在前一个营业日归还，不算提前还款；也可选择在后一个营业日归还，不做逾期贷款处理，但应按实际贷款天数计算利息。银行营业后的第一个营业日仍未归还的，作逾期贷款处理，逾期时间从到期日的当日起计算。()10．应计利息采取逐月累计补提的方式提取，每月末计提当月产生的利息。非应计贷款纳入计提应计利息的范围。()11．有价单证的调拨运送视同现金办理；重要空白凭证实行专（款）车运送，专箱（包）封存、双人办理。（）

12．结算专用章由结算经办人员保管、使用。()13．会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，公告作废，作出补救措施，并按照印章管理级次及时逐级上报管辖行，补制新的印章，以保证业务正常进行。补制印章的序号应重新编列，不得与丢失印章号码相同，丢失印章的号码作废，不得再用。（）

14．个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入个人银行结算账户管理。（）

15．建设银行营业网点可以受理单位客户为粮、棉、油收购资金开立专用存款账户的申请。（）16．因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的，由经办柜员在印鉴卡上注明原因，更换全套新印鉴卡交客户签章，同时将作废的印鉴卡上加盖“作废”戳记，随当日凭证装订保管，并在《印鉴卡使用情况登记簿》“备注”栏注明作废原因。（）

17．票据背书转让时，由背书人在票据背面签章，由被背书人记载被背书人名称和背书日期。（）18．开户网点办理支付密码器的配售、注册（即发行）、设置账号（即发放）、增加账号、同账号增发、更换签名支付密码器、变更账号、删除账号、更换支付密码器、更换账号密钥、停用及其启用、作废、解锁等业务时，需经网点的会计主管审批授权后办理，包括会计主管的业务审批签字和系统操作授权。()19.代理付款行在解付我行全国银行汇票时，电子汇划划付报文“付款人名称”栏必须录入付款行名称。()20．国内信用证付款方式分为即期付款、延期付款或议付。议付方式仅限于即期付款信用证。（）

21．小额支付系统处理同城、异地的借记支付业务以及金额在规定起点以下的贷记支付业务。借记支付业务无起点金额，贷记支付业务起点金额暂设为0。行内电子汇划业务不得通过小额支付系统办理。()22．人民币额度贷款的服务对象是除具备流动资金借款须具备的条件外，还应是借款额度大，借款使用频率高、资信等级优良的客户。（）

23．单位协定存款是指可以开立基本存款账户或专用存款账户的中华人民共和国境内的法人及其他组织（以下简称单位）与银行签订《人民币单位协定存款合同》，约定基本存款额度，对基本存款账户或专用存款账户中超过该额度的部分按协定存款利率单独计息的一种存款方式。（）24．银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要为客户逐笔开立贷款账户。（）25．对贴现申请人追索票款时，可从贴现申请人在我行的账户扣收，作相应账务处理后，将一联特种转账借方凭证加盖办讫章作支款通知，随同汇票和拒绝付款理由书交贴现申请人。()26．“速贷通”业务，是指建设银行为满足小企业客户快捷、便利的融资需求，对借款人不进行信用评级和一般额度授信，主要依据提供足额有效的抵(质)押担保而办理的贷款业务。目前贷款最高额度为2000万元，期限最长为5年。()27．票据审查岗根据票面审查情况、查询查复结果对汇票的真实、合法、有效性做出判断，并签署含有“经审查，拟贴现汇票真实、合法、有效”内容的明确审查意见；对不符合要求的汇票，应尽快通知客户经理，由客户经理将汇票及相关材料退回申请人.()28．经办机构会计部门按有关规定对承兑申请人填写并签章的汇票审核无误后，在第一、二、三联汇票上注明承兑协议编号，并在第二联汇票“承兑人签章”处加盖汇票专用章并由授权的经办人签名或盖章，将汇票的第一、二联交给承兑申请人。会计部门将汇票第三联和《银行承兑协议》专夹保管，并据以进行账务处理。()

29、“百易安”资金托管业务的主管部门是总行机构业务部。“百易安”资金托管业务的经营部门是建设银行各分支机构具有办理资金托管业务资格的营业网点。（）

30．办理代理政策性银行贷款资金结算中，委托行按协议约定向代理经办行支付代理手续费。()

31、买断型信贷资产转让价格为转让时的转让价款，转让价款由双方根据转让时的信贷资产本金、交易成本、出让方信誉、市场供求和风险状况等相关因素协商确定。()

32、代理财政非税收入收缴是指由代理银行根据财政部门的要求，将原来需逐级上划的非税收入经由系统内财政汇缴专户直接上划到中央财政专户。所有归集资金必须当日上划财政专户，汇缴专户当日余额为零。()

33、回购型汽车金融零售信贷资产受让业务是指根据协议约定，中国建设银行从境内其他有汽车金融经营职能的银行金融机构有偿转入零售业务信贷资产，并在将来一个确定的日期，以约定价格由该银行金融机构向中国建设银行无条件购回其出让的信贷资产的业务。()

34、外汇的动态含义是指把一国货币兑换成另一国货币的国际汇兑行为和过程，即藉以清偿国际债权和债务关系的一种专门性经营活动。外汇的静态含义是指以外币表示的可用于对外支付的金融资产。（）

35、出口收汇核销是以出口货物的价值为标准核对是否有相应的外汇收回国内的一种事后管理措施。进口付汇核销是以付汇的金额为标准核对是否有相应的货物进口到国内或有其他证明抵冲付汇的一种事后管理措施。（）

36、国际收支中的解付银行是指从境外收到款项并将收入款项结汇后直接划转到收款人在其他银 行账户的银行。（）

37、结汇是指外汇指定银行将外汇卖给外汇使用者，并根据交易行为发生日双方确定的人民币汇率在交割日收取等值人民币的行为。（）

38、人民币抵债资产偿还外汇贷款，抵债资产取得时以人民币入账，并按照本行外汇牌价即期汇率折算为外币（折算金额以外币债权金额为限，超出部分计入人民币营业外收入），抵偿相应的外汇贷款本息。（）

39、在当期期初确定会计政策变更对以前各期累计影响数不切实可行的，应采用追溯调整法处理。（）

40、当月新增加的固定资产，从投入使用月份的次月起计入应计折旧额。当月减少的固定资产，当月仍计提折旧，从下月起不计提折旧。（）