严格控制和规范检查评比工作的通知

第一篇：严格控制和规范检查评比工作的通知

教育部办公厅关于

严格控制和规范检查评比工作的通知

教办厅〔2011〕10号

部内各司局、各直属单位：

近日，部领导就严格控制年终各类检查评比活动，切实减轻基层负担作出重要批示。为认真落实部领导批示精神, 切实转变工作作风，现就进一步规范针对各地和直属高校的检查评比工作提出要求如下：

一、从严控制检查评比项目，减少一切不必要的检查评比活动。各司局和直属单位要以开展冬季“三走”、“三查”活动为契机，结合机关政风建设，就检查评比开展一次自查自纠活动，凡是没有法规和政策依据、可搞可不搞的检查评比活动一律取消。

二、各司局和直属单位要在全面清理的基础上，对年底前确需开展的检查评比项目进行重新核报，具明依据和安排，于12月9日前送交办公厅审核。从2012年起，凡是检查评比项目和活动，均须于年初申报。

三、经核准的检查评比活动在检查评比过程中不得铺张浪费；不得要求基层领导层层陪同；不得要求学校悬挂欢迎标语或组织欢迎队伍；不得以任何方式向基层摊派或转嫁经费；不得违规收受礼品、礼金或纪念品。

四、要进一步创新思路、改进方法，充分利用信息网络等现代化手段，运用日常跟踪评价、电子评价等简便易行的方式，注重发挥学校自查、社会监督、新闻监督的作用，减少层层动员部署和繁琐的工作程序。

教育部办公厅二〇一一年十二月六日

第二篇：公文写作·关于严格控制和规范党政机关检查考核评比达标表彰活动的通知

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【2017中公遴选·公文写作】

关于严格控制和规范党政机关检查考核评比达标表

彰活动的通知

【导语】2018各省遴选考试在陆续进行，由于遴选考试信息非常繁多，中公公务员遴选考试网会及时公布最新的遴选考试信息，便于考生查阅。

为贯彻落实《中共江西省委办公厅江西省人民政府办公厅关于严格控制和规范党政机关检查考核评比达标表彰活动的意见》和《中共赣州市委办公厅赣州市人民政府办公厅关于严格控制和规范党政机关检查考核评比达标表彰活动的通知》精神，严格控制和规范我区党政机关检查考核评比达标表彰活动，现将有关事项通知如下。

一、检查考核和评比达标表彰范围(一)检查考核活动范围

1.对各乡(镇、街道，含南水新区，下同)、各部门、各单位的综合性检查考核。严格按照区委、区政府每年确定的目标管理考评项目进行考核。

2.对区委各部门、区直及驻区各单位、各人民团体对口部门业务工作的检查，以平时掌握的情况为主。主办单位应尽量通过审阅书面材料的方式进行，减少上门检查考核，原则上不得组织考核组实地检查考核。

(二)评比达标表彰活动范围

全区党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体及其所属单位和免于登记的社会团体举办的面向全区或本系统本行业的各类评比达标表彰活动。

二、审批程序和要求

(一)检查考核审批程序和要求

1.区委、区政府对涉及全区的综合性检查考核，由区委、区政府统一审批组织实施。2.区委各部门、区直各单位组织开展的以乡镇(街道)为检查考核对象或需乡镇(街道)协调配合的业务性检查考核，须于每年9月下旬报区委办公室、区政府办公室审批，年底统一组织实施。其他的检查考核，须提前1个月报区委办公室、区政府办公室审批。申报方案应当包括名称、依据、范围、规模、时间、方式、经费来源和数额等。

3.因情况紧急需要临时开展的业务性检查考核，可先报区委办公室、区政府办公室备案，及时组织实施，再按程序报批。常规的执法、业务性检查考核，要严格控制数量、规模、时间，依法、有序常态化实施。

4.各类检查考核要严格按照审批规定的范围、程序、内容进行，不得擅自提高规格、扩大范围、增加内容，不得“搭车考核”或“越权考核”。

5.各类检查考核活动，本着精简原则，尽量合并组织实施。凡可以通过书面材料、报表等了解情况或可通过电子政务网络报送的，不得实地检查或要求报送纸质材料。

6.检查考核结束15个工作日内，牵头部门要将总结以书面形式归口报区委办公室、区政府办公室。

(二)评比达标表彰活动审批程序和要求

1.对党中央、国务院及中央国家各部委，省委、省政府和省直有关部门，市委、市政府和市直有关部门明确要求举办的评比达标表彰活动，各乡(镇、街道)、各部门、各单位要积极配合，认真落实。主办单位应在活动举办的一个月前，将方案报区评比达标表彰工作领导小组备案。备案内容包括活动名称、依据、范围、规模、表彰奖励形式、经费来源和数额等。

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2.经批准保留的区级评比达标表彰项目，由主(承)办单位在每年1月底前，将评比方案报区评比达标表彰工作领导小组审核。方案包括评选范围、评选名额、评选条件、评选程序、评选时间和奖励办法等内容。区评比达标表彰工作领导小组审核后，区委部门、区法院、区检察院、各人民团体主(承)办的，报区委办公室把关后呈报区委领导审批;区人大常委会、区政协主(承)办的，报区委办公室备案;区政府工作部门、直属单位及驻区单位主(承)办的，报区政府办公室把关后呈报区政府领导审批。未经审批的，一律不得开展。

3.各乡(镇、街道)、各部门、各单位一律不得自行增设、调整、变更评比达标表彰项目。如因工作需要确需增设、调整、变更评比达标表彰项目，须报市委、市政府审批，并报省评比达标表彰工作协调小组备案。

4.表彰奖励以精神奖励为主、物质奖励为辅。可采用视频会议举办的，不召开现场表彰会议;能与工作会议合并进行的，不单独召开表彰会议。邀请领导干部出席表彰会议应按规定程序报批。

5.评比达标表彰活动要严格按照批准的评选方案实施，不得扩大规模、提高规格、改变评选周期、增加经费支出，不得要求下级单位配套设立相应的评比达标表彰项目;不得委托社会中介组织或企业承办评比达标表彰活动;不得以任何形式参与或变相参与本该由社会中介组织或企业举办的评比达标表彰活动。

6.区级以下的评选活动结束后15个工作日内，主办单位要将活动开展情况和评选结果，以书面形式报区评比达标表彰工作领导小组备案。

第三篇：严格控制三公经费通知

2011

3**乡严格控制“三公”经费的通知

各行政村、乡属各部门：

为贯彻落实中央、省、市、区加强“三公”经费管理会议精神，严格控制我乡“三公”经费（因公出国、出境经费、公务用车购置及运行费、公务接待费）支出规模，特下发此《通知》对我乡“三公”经费进行规范。

一、公车购置及运行方面。加强公务用车编制管理，严格控制公务用车总量；进一步细化公务用车配备更新标准，严禁超出规定标准配备更

新公务用车；强化公务用车的使用养护管理，加大对公务用车“定点保险、定点维修、定点加油”的监督检查力度。积极稳妥地推进公务用车制度改革。

二、公款出国（境）方面。要从严控制因公出国（境）团组数和人数，切实防止公款出国（境）旅游反弹；严格经费先行审核制度，2011年因公出国（境）团组数和人数实行零增长；实行责任追究制，将制止公款出国（境）旅游纳入党风廉政建设责任制考核内容，对出现公款出国（境）旅游情况的，既追究团组负责人的责任，也追究派出单位领导的责任。

三、公务接待方面。严格控制公务接待范围，不得将非公务接待活动纳入公务接待范围；严格控制接待经费开支标准，严禁以会议和培训名义列支公务接待费用。平级公务往来不设公务接待，区级接待规模为500元以下，市级接待规模为1000元以下，市级以上公务接待酌情增加。

另外，控制差旅、会议、文件等一般性支出，大力推进信息工程共建共享；大力节约水电油费用支出，推行能源资源消耗定额管理。

乡纪委将会同财政、审计等部门，进一步细化各项政策措施，明确责任，加强监督检查，加大查处违纪违规案件力度。

中共**乡纪委

2011年6月13日

第四篇：关于学校寝室检查评比工作的通知

关于学校寝室检查评比工作的通知

时间飞快，转眼已近期中。本学期寝室管理工作在学校领导、寝室管理教师、各位班主任、全体学生的共同努力下，各项工作开展的井井有条，寝室管理规范有序。为激励后进、表彰先进，经学校研究决定，准备在下周开展优秀寝室、优秀寝室长、优秀内务管理学生评比活动：

1、寝室检查评比：共计15分

寝室文化 5分。（要求规范、符合寝室特点）

内务管理5分。（应急物品 1分、床单等干净整洁1分、被褥叠放整齐1分、床围子干净整齐1分、床头卡和鞋架齐全1分）

卫生检查5分。（室内窗台干净，无灰尘1分。室内窗台有花，室内空气清新1分。对应外窗玻璃，走廊玻璃，门玻璃干净1分。地面干净1分。对应走廊窗台干净，窗台花保持较好1分。

2、评出标兵寝室、文明寝室（男、女寝）各2个，发奖状。评出优秀寝室长（男、女寝）各3人（发奖状、发奖品）评出优秀内务管理学生（男、女寝）各15人

4、评委：学校领导、方万华、徐艳霞、肖丹凤。

5、预计时间：下周周三上午评比、下午召开表彰大会。

请各位班任、学生做好准备，让我们共同努力工作，把二十五中的男、女寝室建成洁净、安静、互敬、竞争的学生之家。

2013年5月5日

第五篇：文明规范服务检查评比考核实施办法

北京农村商业银行营业厅文明规范服务

检查评比考核实施办法（暂行）

第一章 总 则

第一条 目的为规范本行营业厅服务标准，指导并督促各单位落实《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》等相关规定中提出的文明规范服务要求，特制定本办法。

第二条 原则

本着“公平、公正、公开”的原则，按照《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》等本行相关文件要求检查、考评各单位的文明规范服务执行情况。

第三条 适用范围

本办法适用于北京农村商业银行所有营业网点及营业厅工作人员（含协议工），并包括接待客户或其他来访人员的非营业厅工作人员。

第二章 考评方式与组织

第四条 考评方式

总行采取现场考评与非现场考评等方式，并结合客户投诉情况对总行营业部及各直管支行进行考评。现场考评主要采用公开检查、暗访检查、特派督导员检查等形式；非现场考评主要采取电话检查、审核上报材料、听取汇报等形式；客户投诉情况考评主要参考客户服务中心提供的网点平均投诉率等数据。

各直管支行应根据实际情况并参照总行考评方式对下辖单位进行考评。

第五条 考评组织

总行考评小组由总行发展与营销部牵头，会同人力资源管理部、培训与资质管理部、分支机构管理部、个人金融部、营运管理部、财务管理部、安全保卫部、客户服务中心等部门派员组成，并随机抽调支行人员加入进行交叉检查。

各直管支行结合实际情况组成考评小组，并将负责人名单及联系方式报总行发展与营销部备案。

第三章 考评实施

第六条 各单位职责分工

（一）各直管支行职责

1.负责组织落实下辖单位学习《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》、《北京农村商业银行营业厅文明规范服务教学片》及本行相关规定。

2.制订并组织实施本支行文明规范服务奖惩办法。

3.组织考评小组对下辖单位进行考评，考评小组总负责人应为各单位一把手；根据总行考评小组要求抽调专人参与对其他单位的交叉检查。

4.对于本支行考评中反映的问题积极采取各种措施进行整改。

5.及时总结本支行文明规范服务落实情况，并报总行考评小组。上报内容应包含：

（1）本支行文明规范服务管理办法及落实情况总结；

（2）本支行文明规范服务培训情况；

（3）对下辖单位开展文明规范服务考评情况总结。

（二）总行发展与营销部职责

1.负责统筹落实全行学习《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》、《北京农村商业银行营业厅文明规范服务教学片》等相关制度和规定，并根据本行业务和网点发展情况及时修订《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》。

2.负责组织对新开业支行营业厅工作人员进行文明规范服务礼仪培训并验收。

3.负责统筹组织全行文明规范服务考评工作。

（三）人力资源管理部、培训与资质管理部、个人金融部、分支机构管理部、营运管理部、财务管理部、安全保卫部、客户服务中心职责

1.部门负责人担任总行考评小组成员；

2.安排专人参加考评工作，对总行营业部及各直管支行进行文明规范服务情况检查；

3.对支行提交材料进行评议；

4.人力资源管理部会同财务管理部负责落实对被考评单位的奖励与处罚；培训与资质管理部负责配合开展文明规范服务培训相关工作；个人金融部负责对个人金融业务服务流程规范进行检查；分支机构管理部负责对新开业网点宣传服务设施情况进行验收；营运管理部负责对柜面人员会计业务流程规范进行检查；客户服务中心负责提供客户来电表扬、投诉等统计数据。

第七条 考评时间

总行考评小组于每年年中及年末对总行营业部及各直管支行进行文明规范服务考评，全年不定期对全行营业网点进行抽查，并通报考评和抽查结果。

各直管支行可根据自身情况自行安排辖内考评和抽查时间，但应保证每年整体考评不少于2次。

总行营业部、各直管支行应于每年年中及年末将全辖文明规范服务落实情况总结上报总行发展与营销部。

第八条 营业厅文明规范服务的考评程序及评分标准

（一）一般工作程序

1．现场检查。总行考评小组对被检查单位的营业厅宣传服务设施、环境卫生、职业形象、服务行为、服务用语等内容进行不提前告知的现场检查，并现场打分。

2．“应知应会”抽测。总行考评小组随机选取2－4名被考评单位营业厅工作人员进行“应知应会”抽测，抽测范围原则上不超出《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》和员工必须掌握的岗位技能。

3．审阅材料。总行考评小组对支行提交的文明规范服务情况报告予以审查，主要检查文明规范服务管理、组织情况并完善现场考评未尽事宜。

4．用户投诉情况考查。总行考评小组从客户服务中心调用被考评单位半年网均投诉率，并按15×（100％－被考核单位半年网均投诉率）计分。

5．评议加减分项。总行考评小组对加减分项目进行评议，最终确定加减分项目得分。

6．最后核算。总行考评小组对被检查单位的现场检查、“应知应会”抽测、投诉情况、加减分项进行最后核算。

7．反馈与整改。及时将考评结果向被考评单位反馈，并督促相关单位限期整改。

8．奖惩。根据考评结果对优秀单位通报表扬，落后单位通报批评。根据实际情况对相关单位和个人予以其他形式的奖励或惩罚。

（二）评分标准

宣传服务设施、环境卫生、职业形象、服务行为、服务用语、应知应会抽测、文明规范服务管理组织水平和投诉情况，合计100分。具体标准见附表。

另有如下加减分情况：

1.加分情况包括：

（1）因服务优秀、拾金不昧等受到媒体报道或监管部门表扬，对本行产生良好社会影响的，每次加10分；

（2）因服务优秀、拾金不昧等受到行领导全行通报表扬，为全行服务起到模范带头作用的，每次加5分；

（3）因员工服务优秀、拾金不昧等收到客户表扬信、锦旗以及致电总行客户服务中心或上级支行的，经复核情况属实并具有一定典型意义的，总行考评小组可根据实际情况酌情加分，最高不超过2分；

（4）对全行文明规范服务工作提出建设性意见并被采用的，经总行考评小组核实可酌情加分，最高不超过2分；

（5）现场检查中，营业厅在文明规范服务方面有其他突出表现，经考评小组成员一致认可通过的，可酌情加分，最高不超过2分。

以上加分事项不重复加分，如满足多个加分标准，按最高加分标准计算。

2.减分情况包括：

（1）因服务质量或服务态度差等受到媒体曝光或监管部门领导批评，对本行产生不良影响的，每次扣10分；

（2）因服务质量或服务态度差等受到全行通报批评，对全行风气造成不良影响的，每次扣5分；

（3）考评小组在现场考评过程中遇到工作人员服务质量或服务态度差，造成客户不满，或遇其他违反本行相关服务规定的情况，但该项目未列于现场考评表中，经考评小组成员一致通过，可酌情扣分，最高不超过2分。

以上扣分事项不重复扣分，如满足多个扣分标准，按最高扣分标准计算。

第九条 考评有关要求

（一）各单位对下级单位进行考评或抽查前应先将《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》、《北京农村商业银行营业厅文明规范服务教学片》等相关文件下发被考评单位，并部署下级单位学习。对考评中发现的问题，应及时督促被考评单位进行整改。

（二）各单位应认真学习《北京农村商业银行营业厅文明规范服务手册》、《北京农村商业银行营业厅文明规范服务教学片》等相关文件，并在工作中切实践行，对考评结果积极反思、整改。

（三）考评人员应本着公平、公正、公开的精神与认真负责、实事求是的态度履行考评职责。考评表中所有加、扣分项目须注明原因，现场考评应有至少两名考评人员在场。考评结果应及时向被考评单位反馈。

各直管支行考评下辖单位的具体操作可参考总行对各直管支行考评办法进行。

第十条

第十一条

本办法由北京农村商业银行总行负责解释与修订。本办法自印发之日起施行。

附表：北京农村商业银行文明规范服务评分表