第一篇:企业内部员工 讲师奖励方案
讲师奖励方案
一、目的:
为了提高优秀员工传授新老员工服务技巧、业务技能的主动性和积极性;提升企业整体的服务水平和业务水平;为企业的后备人才梯队建设做好准备;让更多有技术有业务能力的人做销售、做管理;通过培训发掘人才,汇聚人才、复制人才,特制定以下奖励办法。
二、选拔标准及奖励办法
(一)优秀员工讲师条件要求:
1、工作积极主动,认真热心,成绩显著受到部门领导的一致好评。
2、对公司忠诚,对同事团结,对顾客礼貌。
3、语言组织能力强,表达清晰自如。
4、对培训工作的意愿度和付出度高。
5、其他需具备的条件。
(二)优秀员工讲师奖励标准:
1、经过推荐评选被正式授予优秀员工讲师的员工在季度表彰大会上由分店店总颁发讲师聘书并颁发优秀员工讲师牌。
2、被评为“优秀员工讲师”的员工在培训履职期间每月底薪增加300元。
3、被评为“优秀员工讲师”的员工在培训履职期间享有优先评比服务金花、服务明星等荣誉称号的权利。
4、被评为“优秀员工讲师”的员工享有优先竞聘、当选区域经理、商品经理的权利。
5、被评为“优秀员工讲师”的员工享有优先外派学习、考察的权利。
三、本奖励办法核准当日起开始实施。
人力资源部2013年11月5日
第二篇:企业内部讲师建立整体培养方案
企业内部讲师队伍整体培养方案
(STCS解决方案)
【导师简介】
李锋
西安交大MBA
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师、营销师
余世维博士西北地区唯一梯队讲师
海尔大学中层领导力课程特聘讲师
中华讲师网品牌讲师
名仕领袖学院资深培训师
西安讲师联盟发起人
陕西创业促进会创业导师
第一部分 企业现有培训模式的常见问题与弊端
外聘师资,费用昂贵,同时,很难找到解决工作中存在的问题的讲师
.我们内部的培训方式不够丰富,课程枯燥,不生动,不受员工欢迎;
我们组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障,无法对培训效果进行维持;
我们对培训市场缺乏了解,寻找合适课程和讲师的途径太少;
我们的培训费太高,派人出去学习误工误时、差旅费太高;
注重新知识新理念的学习,无法对现有岗位技能进行有效改善与提升
内训师队伍有名无实,有师资无课程(短期TTT课程的弊端)
注重对培训机构的考核,忽视员工训后运用的监督和考核
培训管理制度不严格,无落实要求。
第二部分 建立企业内部讲师队伍能为企业带来什么?
1、建立训练员工的系统
现在的管理者都很重视培训,但又不知如何培训,培训什么?培训后又看不到效果,原因何在?主要是做了“培”的环节而忽略了“训”,其实,培训是即“培”又“训”,并且“训”的重要性远远大于 “培”。企业大学的建立,能够很好的建立一套员工的层级训练系统,培训具有针对性、实效性,大大提高培训的转化率!
2、节约培训经费
现在外请一个培训老师,费用极其昂贵,而培训又是一个长期的过程,通过建立企业大学,用内部培训师授课,能够极大地降低培训经费。
3、有利于内部知识积累
选拔培训师一般来源于中高层管理者,通过授课一方面可以提高内部培训师在现有岗位的知识水平,同时,通过讲课和制作培训课件可以很好的将其知识和经验书面化,累计内部知识。
4、培养后备干部
现在的人才现状是“人手过剩而人才不足”,直接招聘人才难度越来越大,且成本很高,即使招到人才,也因为价值观的不同而导致非常高的离职率,得不偿失;通过建立企业大学,能够很好的对现有员工进行培训,变“外求人才”到“内训人才”,降低招聘成本。
5、是激励员工的手段
A、现在的员工都很重视培训,建立企业大学对留住优秀员工大大有益;
B、可以建立培训积分制,培训和绩效考核挂钩,提高大家的培训参与性;
C、通过内部培训师的选拔和重用,激励员工积极参与培训并成为内部培训师。
6、建立内部培训资源,提高培训针对性
7、促进培训效果转化
8、促进培训氛围的建立,真正建立学习型组织
第三部分 建立企业内部讲师队伍的方法及步骤
帮助企业建立以绩效和能力为导向的内部讲师队伍,使内部讲师授课、练习、辅导有效相结合,全面提高内部讲师的授课效果及课程质量。整个过程强调全员性、持续的、补差递进式的培训,为企业持续化的发展提供有力的保障。
内训师队伍建立的方法:
1、Select: 通过笔试、面试、讲师素质测试等方式,选拔一批企业自己的核心师资队伍。
2、Training:通过授课,练习,辅导相结合的方式,培养一支专业的师资队伍。
3、Course: 内部讲师标准教案模版的开发、编写、辅导与评审。
4、System: 在企业培训需求调查分析的基础上,帮助企业梳理自己独有的课程体系。整个体系强调全员性、持续性、分层级、补差递进式的培训模式。
内训师队伍建立的步骤
内部讲师共分三个级别,讲师、中级讲师、高级讲师;
根据内部讲师的级别,培训一共分成三个阶段,每个阶段三天,分别从讲师表达技巧、课程开发和设计到教案的编写和优化。本着学练用相给合的原则,每个阶段的学习最好能隔开2个月以上,让学员有充分的时间和机会练习实践上台授课的技巧。
第一阶段:
本阶段培训主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构,然后运用听众最容易接受的方法呈现出去,有效地控制在讲台上的紧张感和陌生感,使自己的用语言表达技巧和肢体语言能够很多好的得到呈现.本期训练采取 2天培训+1个月练习+1天辅导的教学模式。具体安排如下:
1.在培训结束后一个月之内,安排2-3次内部讲师授课训练活动,要求内部讲
师将自己在授课中学习到的内容进行演练,试讲主题由学员自己确定,时间为30分钟;
2.给每个试讲的讲师录像,并组织听众给出真实的建议和意见,专家组进行点
评,最终给出书面的评估意见报告,帮助学员进行进一步的改进。
3.针对内部讲师一个月后的试讲情况,有针对性的做一天的专业辅导(专业授
课技能提升培训).第二阶段:
本阶段课程为中级讲师培训课程,本阶段课程志在提高内训师的专业授课技巧,通过对专业教学方法、如何自我介绍、如何开场与破冰技巧、声音运用技巧、专业问话技巧、专业应答技巧、与学员沟通技巧、课堂互动技巧、故事幽默技巧、服饰形象技巧、肢体语言技巧、培训设备及PPT的制作、灯光运用技巧、场地布置技巧等专业工具和方法的学习和应用,帮助讲师快速与授课对象建立共同的语言和交流方式,从而确保课程的生动,易懂,有效。
本期训练采取 2天培训+1个月跟踪点评+1天辅导的教学模式。
第三阶段:
本阶段课程为高级讲师培训课程,本阶段课程提供了一套系统的课程开发和教材编写的流程和工具,指导讲师一步步地完成课程开发和教案编写,将平时自己准备的素材和教学工具与课程完整地结合在一起,并不断地通过评估学员授课效果,修改和完善课程,最终将课程变成一个成熟的课程模版,让其他讲师也能参考教案将课程原汁原味地表现和演绎出来,达到不同讲师授课’千人一面’的效果.参加进阶培训的企业内部讲师都应该经过第一、二阶段的培训才能参加进阶的培训;每个内部老师都已经有自己主讲的课题和课件,实际授课超过30小时,参加培训的老师在课堂上都必须带上自己的课程和电脑,课程现场需要亲自完成课程的开发和设计,不符合此条件的讲师上课难以达到预期的效果。
本期训练采取2天培训+1个月课程设计(学员自行完成)+1天辅导的教学模式,在两天的课程培训结束后,为了跟进培训后的学习成果,我们跟进做的工作如下:
1.在培训结束后一个月之内辅导内部讲师根据课程设计的要领编写课程教材
和教案,对课程的教学对象实施具体的培训需求问卷分析,并根据问卷对课程设计提出修改。
2.安排每个学员授课,将自己设计的主要教学活动和需求分析教学评估的手
段和工具,并解释设计的出发点和理由.3.安排开发课程的主培训师进行专业内容的提升。
4.根据学员设计的情况和改进点,写出每个学员的课程设计的评估报告.第四部分 企业内训师队伍创建的流程
1)企业现状分析诊断:
通过深度调研,多方访谈,问卷调查等多种形式,进行现状分析诊断,反复沟能与讨论,确认项目内容。
2)合同签订
3)方案实施
甄选、培训、优化师资队伍
研发课程体系,实施讲师训练
组织各项工作计划的实施(内部培训师制度的建立)
4)监控与评估
课程效果评估
人才素质测评
反馈意见整理
出具改进报告
5)项目实施后的定期指导
第三篇:企业内部杰出讲师培训班
企業內部傑出講師培訓班
【上課日期】民國
96年11月23-24日〔星期五~六〕9:30~17:30
<計14小時>
【課程目的】培訓企業內部專業講師之教學計畫、教學方法、教學表達及技術傳承之各類型技巧,本課程以完整及專業之規劃方式讓參與者能迅速掌握教學要領及技巧課程並附有教學範例(例:講義、講師手冊、教具實作與運用)及實際應用技巧
,使參與者能現學現用(回公司立即依據範例轉換並有系統編排各類型教材及上場發揮)且立竿見影。
【課程講師】
陳德望先生,輔導數百家企業實戰之優質顧問師及講師,財團法人中衛發展中心資深顧問及專業講師、峰源顧問總經理、工研院機械所、各大企管顧問及講師,日本產業訓練協會授證講師。
【參加對象】
企業各級管理備幹部、幕僚人員、技術專業人員或有興趣者。
【課程費用】
每位學員$6,000元(含稅、講義、餐點),同企業2人9折、3人8折優惠,開課前完成報名手續者得享此優待。費用當天繳交或支票抬頭「財團法人中衛發展中心」,寄:台北市敦化北路8號7樓康先生收皆可。
【聯絡方式】康先生/電話:(02)2751-3468#8210
【傳真報名專線】:(02)2781-8160
【課程地點】中衛中心台北市敦化北路八號七樓
中衛發展中心訓練課程
報名表
【傳真報名專線】:(02)2781-8160
※
企業內部傑出講師培訓
※
(96/11/23-24日)
公司名稱
聯絡電話
(
)
轉
統一編號
傳真號碼
(
)
通訊地址
□□□
(素食請註明)
素食
姓
名
部門/職稱
個人E-Mail
姓
名
部門/職稱
個人E-Mail
姓
名
部門/職稱
個人E-Mail
公司E-Mail
訓練承辦人
,部門:
※
敬請將此人才培訓課程傳閱相關部門,報名表假设不敷使用請自行影印※
參加費用共
元
¤
滿10人開課,開課2天前本中心將傳真--上課通知及上課地點位置圖。
¤本中心為公務人員及經濟部中小企業處登錄之訓練機構,訓練後可登錄於終身學習護照。
以上課程歡迎洽談企業內訓,服務專線:(02)27513468#8210
q企業經本中心訓練課程所支付之費用,依現行辦法可申請
投資抵減營利事業所得稅
30%,詳細辦法請查經濟部工業局
=J0040028
【課程內容】
教學計劃篇
1.教學流程
2.了解起點
3.決定目標
3.1
教導目標的功能
3.2
教導目標的三類型
3.3
行為目標制定原則
3.4
行為目標用詞對照
4.教學方法
4.1
選擇教導方法須考量因素
4.2
教導法列舉
5.教學計畫
5.1
教學計畫之功用
5.2
教學計畫之內容
5.3
課程計畫
5.4
實作
6.教材編寫
6.1
教材編寫/審核原則
6.2
案例編寫原則
6.3
教材編寫實作
6.4
教材編寫範例
6.4.1
講義
6.4.2
講師手冊
6.4.3
教學簡報及教具製作
7.激發學習動機
7.1
成人學習特徵
7.2
激發學習動機的方法
8.進行教學評量
8.1教學評量方法
8.2教學評估四層次
8.3教學評量ABC模式
教學方法篇
1.
訓練課程設計編排
2.訓練講義及教案
2.1教學單(學員講義)之製作
2.2教案單(講師手冊)之製作
3.訓練方法
3.1
講述教導法
3.2
問題討論法
3.3
小組討論法
3.4
示範教導法
3.5
角色扮演法
3.6
教學單元法
3.7
創造教導法
3.8
協同教導法
4.訓練輔助教具
4.1
電腦投影片製作
Power
Point
Feel
Lance
4.2
實例展現與應用
4.3
幻燈片播放技巧
4.4
錄影機放技巧
5.教學活潑化運用技巧
6.技術類課程教學方法
教學表達篇
1.教學表達認知
1.1問題教學
1.2教學目的
1.3教學成功的關鍵
2.教學成功的前提
2.1教學六大架構
2.2教學表達九大技巧
2.3講師形象塑造
3.教學製作及工具應用
4.教具製作
4.1製作三步驟4.2原稿三要點
4.3範例解說
4.4技巧應用
5.教學演練
6.教學檢核
事前、事中、事後檢核
技術傳承篇
1.技術教導四階段法
2.技術分解教案編寫
3.單一重點教學
3.1單一重點教學目的
3.2單一重點教學構想
3.3單一重點教學方法
3.4單一重點實施流程
4.單一重點教學實務範例
5.問題研討教學
5.1測驗卷之設計
5.2個案討論編寫
5.實務演練
5.1編寫教學計畫編寫
5.2
製作教學補助教具
6.問題與回饋
第四篇:企业内部讲师培训心得
企业内部讲师培训心得
12月21-23日,有幸参加了公司组织的企业内部讲师培训。在三天的课程里,听到范一智老师的授课,听到他精彩的讲课技巧,他为大家创造了一个思想碰撞的机会,在碰撞的过程中,才感觉自己距一名内部培训师的要求还有很大的差距。想要提升自己,还需不断学习总结,汲取他人的精华进行优化和整合。培训虽然结束了,但是我们的思考没有结束。我一直在想一名内部培训师应该如何?
首先,培训师要善于学习。师,传道、授业、解惑者也,既然要为别人传道授业解惑,要自己滔滔不绝,自己首先要知识丰富,技能娴熟。想要给予,自己得富足,而个人的知识技能总是有限的,所以学习是一个培训师最基本的素质。必须不断更新自己的内存,把你的知识或想法不断地完善,才能有东西向团队成员输出。
其次,培训师要善于接纳建议,但更要善于坚持自己的风格。作为一名初出道的培训师,培训内容不够丰富,培训技巧不够娴熟………总会有一些不足,这时候有人会提出中肯的建议,也会有人提出质疑。作为培训讲师必须明白,要善于接纳好的建议来自我改进,但更要善于坚持自己独有的风格,不管有多少质疑,有多少建议,但当你经过充分准备站上讲台,那么就一定有自己出彩的地方,即使不是专家,也会是行家。作为一名培训师,一旦站上讲台,自信尤为重要。不同的人有不同的风格,只要以自己独有的风格最有效地与听众沟通就好。
再次,作为培训师,要充分考虑培训需求、培训对象和培训目的。我一直认为,不是为了培训而培训,是为了某个目的而培训。就企业来讲,培训除传达理念外,更多是为了团队某个目标的实现而提供支持,所以考虑员工的需求很重要,当你培训的内容恰好是员工工作很需要的,就不愁他提不起兴趣了。当然,培训不能单纯只考虑员工的需求,员工的需求是多种多样的,培训应该是以公司目标为出发点而考虑员工的需求。当员工对培训内容提起兴趣了,我们应该以什么样的方式把内容传达出去也是值得考虑的。其实培训就是一种交流,是一种相对正式的交流,既然交流,那么就应该是双向的,需要引起听者的共鸣和互动。同样的意思,可以用不同的表达方式,哪种方式是我们的交流对象最容易接受的呢?最容易接受的方式,就是我们本次培训最有效的方式。
另外,讲课中还要穿插互动。讲究营造平等自由的课堂学习氛围,提倡互动的教学模式,鼓励学员以小组的团队形式不断进行讨论和思考,主动发表个人见解,而讲师起到了关键的引导作用。“让学员说出讲师想说的话”,既道出了我们作为讲师如何引导学员主动积极思考,提高学员对课程的理解和掌握程度的关键,也对我们讲师每次的课外准备提出了更高的要求。
内部培训是企业活动的一项重要工作。涉及人员、技术、质量等管理要素,直接影响到生产业绩。作为培训师我们要发挥组织力量,传承公司的文化,要有严谨负责任的态度,帮助新老员工一起更好的成长。我们要对自己建立近期目标和长远的计划,肩负起整个团队的成长责任。在讲师这个职位我们更要积极进取,有团队合作精神,善于学习,主动了解员工的需要。这才是公司成立内部讲师的目的。内部讲师是我们员工学习交流和共同成长的舞台,为我们提供了一个再充电重新出发的机会,这也必将为公司的持续发展注入源源不断的动力。
第五篇:湖南员工奖励方案
湖南省妇幼保健院后勤保障部奖励物业人员方案
一、奖励目的: 为加强东鑫物业公司内部管理,激励员工的工作积极性,促进后勤保障部科学管理,提升医院服务质量制定本办法。
二、适用范围 :后勤保障部分管的东鑫物业全体员工。
三、原则:
1、制度面前,人人平等。
2、坚持“四不讲”,不讲条件,不讲情面,不讲照顾,不讲客观,奖罚分明,过硬奖励。
3、奖励时间: 每月26-28日前由后勤保障部向对各岗位人员进行打分奖励。
四、奖励内容:
4.1医院招标内容要求执行情况。
4.2岗位考核执行情况。
五、奖励办法:
5.1、每星期组织物业管理人员进行检查,寻找物业人员工作亮点,当场记录奖励金额,每周四开会奖励现金.5.2、全月得四次奖励者被评为本月优秀工作者,本部奖励50至300元.5.3工作业绩突出,受到书面感谢表扬者,奖50~200元/次。5.4拾金不昧,奖5元次,数额巨大,加倍奖励。
5.5见义勇为,事迹突出者,给予通报表扬,奖50~100元/次,特别突出者,加倍奖励。
5.6积极提合理化建议,对医院服务工作有实际收获和较好推动作用,奖50~200元/次。
5.7、及时制止治安、消防及其它突发事件,保护了生命财产安全,减少经济损失,奖50~200元/次。
5.8、精打细算、修旧利废、厉行节约、降低医院成本有较大成果,奖50~200元/次。
5.9、坚持原则,检举、揭发损害医院利益的行为,事迹突出者,奖50~200元/次,特别突出者,加倍奖励。
5.10组织纪律性强、服务态度好,奖5元/次。
5.11职业形象好、服务质量好、道德品质好,奖50元/次。
后勤保障部
2010-12-26