第一篇:酒店员工奖励方案
酒店员工奖励方案
为了增强酒店员工的工作积极性、提高员工的满意度、提高员工的服务质量、提高营业额,根据酒店行业内部习惯和企业实行的激励措施,特制定本奖励方案。
1、餐厅员工的瓶盖奖
此项奖励已经是餐厅员工约定成俗的奖励方式,奖金来源于酒水供应商的返利,通常有这样一个模式—市场上广告做的大、疯狂推广的酒水客人也多数会受影响来饮用,供应商系列促销的瓶盖奖也较大,餐厅也乐于采购此类的酒水,服务员也乐于推销、收入也越多,形成如此的一个循环。此类奖金平均每人约有200至300元。奖金的分配方式有的是瓶盖统一上交由餐厅同供应商兑奖,所有奖金按人头分摊,有的是员工自行和供应商兑奖,推销多少得多少。我们的意见是员工将瓶盖上交,由餐厅统一同供应商兑奖,然后按比例截留一部分分给传菜人员,其余按自己所销售的酒水瓶盖分配。
2、海鲜、急推菜的销售提成此类奖项主要是为了提高员工的销售积极性,通常是在销售淡季实行,每月约有40元左右的收入。
3、餐厅定包房的促销提成此类奖项能达到促进员工周到服务、勤于联络客人、提高员工收入的目的。但在管理上需要非常细化,容易造成员工抢客人,最好是通过营销会议将客人归属进行分配,避免交叉联系让客人
反感。通常在销售淡季实行。如果按10元/包房(同时确定一个消费额的标准)的基数计算的话,一个善于交际的员工每月可收入200元左右。
4、前厅员工销售散客高价房、全价房的提成宾馆的房间主要是销售标准间而且是打折销售,通常前厅员工如果能按全价销售一间房,是需要相当娴熟的业务技巧和相当良好的服务态度的,为了促进前厅员工认真对待每一位咨询的客人、不放过每一个销售的机会,特设立此奖项。其奖励金额10元至20元,前厅员工的提成200元/月。
5、客房楼层服务员节约客用一次性客用品的提成客人使用的牙膏、肥皂、擦鞋器、拖鞋这些一次性物品,有时是会剩下来的,对于这些物品楼层清洁员是细心的回收还是随意的丢弃就涉及了一个成本的问题。本着为员工增加收入、节约成本的目的,特设立此奖项。假设一个标间的一次性物品成本10元,客人使用7元,剩余3元的物品,这3元的物品可能员工随意丢弃占一半的比例、员工继续给客人使用占一半的比例,那么就将员工可能随意丢弃的金额1.5元奖励给本人。此项奖通常的操作方法是对楼层部统一核计一次性客用品,根据开房数核算应消耗的一次性客用品数,计算出差额数,按50%的的比例奖给客房楼层员工。
注:以上是酒店操作层员工的一些奖励方式。
第二篇:酒店员工奖励政策方案
一、目的
为充分调动广大员工积极性和创造性,发扬奉献精神,不断激励员工进取创新、提高服务质量和管理水平,酒店总办特拟定以下奖励项目,以表彰在各方面表现突出的员工。
二、适用范围
凡任职满一个月以上的正式任用员工皆适用;但部分奖金支付办法,亦可适用于兼职人员。
三、奖励项目
1.优秀员工奖:
评奖范围:饭店领班及领班以下员工
a.每月评选一次;
b.名额按部门总人数的5%评选,饭店共10名;
c.后勤部门可联合评比;
d.民主公开评选;出满勤,干满点;无事故,无投诉;
e.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
f.总经办组织,班组推荐,部门评审报总经办批准。
2.优秀管理者奖:
评奖范围:饭店主管级以上管理人员
a.每月评选一次;
b.名额1名;
c.在每月第一次管理例会上,评选上月先进管理者;
d.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
e.总经办组织。
3.优质服务事例奖(含委屈奖):
评奖范围:饭店全体员工
a.每月评选一次;
b.根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;
c.各班级投票,饭店晨会上评比;
d.设一等奖一名、二等奖二名;
e.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
f.总经办组织;
g.本奖评选允许有空缺。
4.总经理特别嘉奖:
评奖范围:饭店全体员工
a.为即时性荣誉。各部门可根据员工表现以书面形式向总经理办公室申请;
b.获奖条件——优质服务给饭店带来良好的社会声誉的、提出合理化建议给饭店带来明显效益或大幅度降低成本的、拾金不昧数额巨大的、见义勇为保护饭店集体财产的、连续六个月被评为优秀员工或优秀管理者的。
c.奖励方式:由总经理签发荣誉证书,通报表彰,发放奖金,酌情给予其它奖励。
d.由总经办组织。
5.礼貌奖
评奖范围:饭店全体员工
a.每月评选一次;
b.为加强客人对酒店有良好的印象并培养同事间的默契,增加各部门的配合度,根据各部门上报先进事例,由总经办在告示栏内公示三天;
c.各班级投票,饭店晨会上评比最具礼貌的员工一名;
d.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
e.总经办组织; 6.最受欢迎奖
评奖范围:饭店全体员工
a.每月评选一次;
b.为使同事间能够相处融洽并让客人感受到酒店服务亲切的态度,由总经办在告示栏内公示三天;
c.由各部门同事间推选一名最受欢迎员工,同时可让顾客分享其喜悦。
d.奖励方式:通报表彰,发放奖金;
e.总经办组织;
7.优秀集体奖
以班组为单位,全店评选一个班组,由各部门申报材料,经总经理办公室评议,每评选一次。
8.日常工作中的好人好事、优秀服务典型,由各班组收集,书面呈报部门,部门负责人在晨会上进行通报,由晨会主持人酌情予以表彰。
三、评选及奖励程序:
1.以上奖项,由部门根据实际情况推荐个奖励项目候选名单准备先进材料,要求要具体、有实际例子,报总经理办公室评议决定。
2.每月召开一次表彰全店员工大会,颁发获奖证书及奖金,对获奖员工进行表彰。
3.多次获得单项奖励人员,可作为季度评选优秀员工和晋升提职的条件。
4.以上获奖人员将在酒店光荣榜上公示,号召全体员工学习。
四、评选要求
设立各项奖励项目,是为了在员工中树立榜样,要求各部门在评选过程中要通过员工评议、讨论,要具有代表意义,不能凑数。酒店在评选中做到公平、公正、公开的原则,通过此活动,达到鼓励员工通过参与酒店管理更加发挥积极创造性为酒店做出更大贡献是酒店奖金激励管理制度的目的所在。
第三篇:酒店员工奖励及处罚制度
员工奖励制度
1、目的:
为了树立正气,引导良好的风尚,褒奖好人好事,使公司逐步形成一种健康互助,积极向上的企业氛围。
2、适用范围:
本规定适用于公司全体员工。
3、定义:
现将员工之优良表现分为优秀员工、先进部门的评选、部门奖励和行政奖励,并根据不同的情况给予相应奖励,加1分,即相当于奖励人民币5元。
4、员工奖励规定:
4.1优秀员工评定
优秀员工每月评定一次,公司将按部门人员5%的比例要求评选优秀员工,当选为优秀员工者可得到奖状及奖金。所有通过试用期且在评选期无违纪记录的员工都可作为候选对象,同时只有工作表现突出者才能当选。
4.1.1优秀员工评定标准
1)遵守公司颁布的各项制度,具有良好的职业道德行为规范。2)不折不扣接受和服从直接上司的工作任务和安排。3)工作积极、努力,勇于实践。4)工作注重质量,办事有效率。5)业务熟练,执行工作准确无误。
6)上下、左右关系协调,乐于助人,主动参与公司活动。7)为人诚恳,办事踏实,不搬弄是非,讲礼貌。8)具有良好的仪态、举止,微笑对人、言而有信。9)维护公司信誉、财产,敢于见义勇为。10)具有良好的清洁卫生习惯。11)评选期内无违纪、全勤、无假条。
2、评选办法
首先由部门主管推举候选人,候选人数总名额原则上保持二倍左右,经过公司领导审核。
其次由各部门负责组织召开部门员工大会,在人力资源部的协助下进行投票选举,并公开唱票,以获得选票据多者为获选对象,再呈总经理签批。
3、奖励办法
每月被当选的优秀员工将在次月的员工大会上管理层领导参加,为优秀员工颁发奖状及奖金(100元)。
部门奖励
1.表扬(加1—2分)
(1)工作积极主动,认真负责,任劳任怨,完成或超额完成本职工作,受到同事或领导好评;(1-2分)(2)组织纪律性强,劳动态度好,有团结协作精神,保持良好的班前准备工作和交接班工作;(2-3分)(3)日常工作考评中获得好评;(4分)
(4)品行兼优,技术精湛,精通业务,工作成绩显著;(5分)
(5)热心参加公司举办的各项活动,或出谋献策,获得好的名次;(2分)(6)关心集体生活,与其它同事融洽相处;(1分)
(7)注意仪容仪表,保持良好的形象,在同事中起到良好的榜样作用;(1分)(8)讲究礼貌礼节,待人处事有礼,受到客人或同事的多次好评;(2分)(9)热心主动的为客人提供帮助,得到客人的口头赞许;(4分)(10)服从上司的工作安排,不计较个人得失;(4分)(11)自学相关知识技能,并在工作中有所发挥;(5分)(12)平息员工之间的纷争,制止矛盾的发生;(4分)
(13)发现工作中存在的错误,及时向上级提出并得到纠正;(2分)
(14)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主者(物品价值人民币5000元以下者);(1-4分)
(15)热心帮助同事解决工作及生活上的困难;(2分)(16)积极参加社会公益活动;(1分)
(17)经常协助或指正可能犯错误之同事;(2分)(18)工作坚持原则,开拓创新;(3分)
(19)明辨是非,有效制止不正常言论的传播;(2-4分)
(20)善于做员工的思想工作。统一认识,稳定人心;(加2-5分)(21)其它适合表扬的情况。(1-5分)2.嘉奖(加4--8分)
(1)为公司提出合理化建议,经采纳对工作有改进,取得良好的效益;(4--8分)(2)自觉控制部门成本及费用开支,取得明显效果者;(4--8分)
(3)有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主者(物品价值人民币5000-10000元);1--4分)
(4)因服务出色,得到客人书面感谢或赞扬;(2--4分)
(5)为公司培训工作提供帮助并收到明显效果;(2--4分)
(6)于工作之余在外参与好人好事,得到外界书面表扬或感谢;(2分)(7)处处为公司利益着想,得到大家的认同;(2--4分)(8)平息较大冲突,防止事件恶化;(2--6)
(9)在公司面临紧急事故时,挺身而出,协助指挥人员的工作,很好的帮助事故圆满解决;(2-6分)(10)保持清廉,谢绝或上交他人之馈赠;(1-4分)
(11)工作中经常以身作则,为他人树立良好榜样,得到一致认同;(2-4分)(12)做事细心,为公司挽回一定损失;(2-8分)
(13)为公司提供有效信息,对公司经营或管理有促进;(2-8分)(14)参加自学考试,成功获取高级文凭;(2-4分)
(15)在公司外派学习期间,得到有关单位书面表扬或嘉许;(1-4分)
(16)在对客服务中受到客人无礼打闹,保持良好的服务态度,为维护公司形象作出贡献;)1-4分)(17)其它适合于提报嘉奖的情况:(4分)
3.适用对象:部门第一负责人以下各级管理人员及员工。
4.奖金来源:部门奖励的奖金从本部截止当月累积的员工违规违纪扣罚款和公司(不包括员工损坏物品所赔偿之金额)与之相对应同等金额补贴中支出,不得超支。
5.奖励原则:精神奖励为主,物质奖励为辅;无特殊条件,只是部门作为榜样提出的奖励人员,在提名上应秉承公平、公正原则,人数提供以不超过部门人数的10%/月为宜,小部门酌情考虑。行政奖励
1.在公司重要的接待工作或大型对外活动中,有突出表现,获得宾客赞誉,为温泉园树立良好口碑。2.对员工违纪、违法行为,敢于举报并积极配合查证工作,有效清除恶性事件发生隐患。3.发明并获准向外推出新款服务或产品,取得宾客认可,创造客观经济效益或社会效益。4.在公司攻坚项目或设备、设施更新改造工作有突出表现,取得显著成效。
5.以主人翁的态度关心公司发展,对改革公司管理,提高公司服务质量有重大贡献。
6.刻苦钻研专业技术,不断提高服务技巧,并主动向员工同事交流学习传授,使整体服务质量有较大改观。7.在危急关头挺身而出,全力保障国家、人民、宾客、公司财产或生命安全。
8.在出现紧急情况或突发事件时,采取有效措施,制止了重大、恶性事故的发生或蔓延,使公司免受重大经济损失。
9.获得国家、省、市级或上级业务部门、媒体嘉奖。
10.在公司开展的“创优争先”、“最佳员工”、“岗位技能比赛”等各项活动中,被评为标兵、最佳员工、岗
位能手等,按各项评比活动实施方案给予奖励。
11.有效地防止了宾客或公司贵重物品或巨额款项的丢失,并尽力物归原主(物品价值人民币10000以上者)。12.在权威刊物上发表文章,报道或宣传公司。13.及时发现并堵塞管理漏洞,为公司挽回重大损失。14.为公司提供重要信息或线索,从而创造了巨大效益。15.在公司里多次受到嘉奖,而进取心不减。
16.努力学习专业知识,发表较有影响的论文或出版个人专著。17.为公司引进杰出人才,并且能发挥巨大作用。18.对公司的经营管理和服务质量做出重大贡献。19.当公司面临困难时,能千方百计带领公司走出困境。20.其它适合于提报行政奖励的情况。行政奖励适用对象:公司全体职员。
奖金来源:店方奖励,由财务直接以现金方式支出发放给受奖人。
奖励评定方式:由部门或公司提出相关奖励事实,人力资源部核实呈报总经理批准执行。
奖励方式:公司给予通报表扬及奖励,奖励10-100分,事迹特别突出者,由总经理特批奖金,给予嘉奖。奖励原则
1.各种奖励皆可作为员工日后加薪、转正后或晋升之参考依据。2.各种奖励记录皆会存于员工档案内,直至该员工离任。3.奖励生效后,不可与日后可能发生之惩罚作抵消。申诉程序
部门或受奖员工对人力资源部之决定有异议,可向人力资源部经理/总监提出申诉,若仍未能取得一致意见,可在以书面形式向总经理反映,最后之决定以总经理批示为准。
第十章 纪律处罚
为加强员工纪律性,使员工时时处处有法可依、有据可查、有章可循,员工日常过失分为口头警告、书面警告、严重警告及辞退处理四类,并根据有关情况作为同程度的纪律处分,扣1分即相当于5元人民币。
任何人不得以任何理由触犯公司的财务制度,以十罚百,超过50元者,开除处理,不计当月工资。公司内部人员禁止谈恋爱或发生不正当的男女关系(在来公司以前不算在内),一旦发现视情况必须辞退一名。
口头警告(扣1-5分)
1.上班不戴工卡。(扣1分)2.上班时不穿制服或着装不整。(扣2分)3.上班时不佩戴名牌和不携带员工工作证。(扣2分)4.从非指定的通道进出公司。(扣3分)5.擅自进入非职责所需的地方。(扣2分)6.下班后或休假期间在公司工作区域内游荡。(扣1分)7.在工作时间非允许情况下内接待亲友。(扣1分)8.在公司内或当值时行为不检,如高声大笑、嬉戏、追逐、喧哗吵闹、粗言秽语等。(视情节扣3-5分)11.工作时间内进食(包括零食)。(扣1分)12.未能保持本人工作范围的整洁卫生。(扣1分)13.随地吐痰,乱扔垃圾。(扣2分)14.未能保持良好的个人仪容仪表。(扣1分)15.利用工作时间处理私人事情。(视情节扣1-5分)16.身着制服离开公司范围(除指定工种外)。(扣3分)17.不积极配合培训。(视情节扣3-5分)18.在离开公司时,拒绝保安人员检查包裹或对象。(视情节扣3-5分)19.上班时间打私人电话。(扣2分)20.将食物、饮品或其它温泉园物品放在更衣柜内。(扣5分)书面警告(扣6-10分)1.非职责所需,未经部门经理准许而擅自进入客房。(扣6分)2.怂恿客人或同事做出恶作剧行为。(扣6分)3.在客人或同事之间剌探隐私及搬弄是非。(扣8分)4.在公司内藏有或意图携入酒类。(扣6-8分)5.带醉上班或行为不检。(扣10分)6.在公司内煽动争执。(扣6-8分)
7.故意毁坏公物,例如涂污墙壁、电梯等。(扣10分)8.展示不道德的图片,照片;(扣6-8分)9.不服从上司的指令。(扣6-10分)10.没合理的解释,不履行指派的加班工作。(扣6-10分)
11.将员工工作证,制服或饭卡给予他人使用。(扣10分)12.擅自离开工作岗位。(扣6-10分)13.未经部门主管批准私自调休或自行换班。(扣10分)14.代替别人打/刷卡或签到的。(扣10分)15.违反安全守则或部门规定。(视情节扣3-5分)16.在非吸烟区内吸烟。(扣10分)17.不配合一年一度的体格检查。(扣8-10分)18.拒绝提供个人数据。(扣10分)19.拒绝接受培训或参加考试。(扣10分)严重警告(扣11-20分)1.未经许可擅自公司财务回家的。(扣11分)2.无理拒绝接受公司或上级发出的通知。(扣11-14分)3.在公司范围内擅非法盈利活动的。(扣20分)4.对客人不礼貌及争辩。(扣20分)5.工作时间内睡觉。(扣15-20分)6.纠缠医生索取病假或自行索药。(扣11-15分)7.在工作时间内饮酒(因工作所需且得到上级准许除外)或吸食麻醉药物。(扣15-20分)8.私换外币。(扣20分)9.恐吓、威协或危害公司任何人士。(扣20分)10.泄露公司机密数据,以至损害公司利益。(扣20分)11.在公司内售卖私人物品。(扣18-20分)12.散播谣言或恶意中伤其它员工可损害公司声誉。(扣16-20分)13.直接或间接向客人要求小费或利益。(扣20分)14.拾遗不报。(扣20分)辞退(并扣20分以上)1.虚报有关个人资料。
2.未经部门主管批准,擅自携带公司物品离开公司。3.因工作轻率或疏忽而引致公司蒙受重大损失。4.触犯国家法律而受到刑事处分。
5.盗窃、蓄意损耗、毁坏客人、公司或同事的财物。
6.在公司内藏有或携带一切违禁品如军火、炸药、攻击性武器或毒品等。7.旷工三天或以上,作自动离职处理。8.搔扰公司住客的私生活。9.员工非工作需要食用客用食物。10.在公司内进行任何赌博活动。11.严重不诚实或欺诈行为。
12.单独或与同事合谋伪造任何证明或文件。
13.在公司内做出调唆淫秽、不道德的行为或非法勾当。14.挑拨或激怒上司或同事而引致发生斗殴。15.煽动参与怠工或罢工。16.伪造、篡改、涂改任何文告。
17.擅自在公司内张贴,移走或派任何文告及传单。18.贪污、营私舞弊、以权谋私、行贿而损害公司利益。
19.未经公司领导正式授权,擅自向外界公开发表有关公司言论,造成严重后果。20.引致公司重大损失,影响极坏者。21.在公司外兼职工作。22.在公司内参与斗殴。
各项规章制度未尽之处,经发生办公会议讨论后,将按国关法规并结合实际情况做出条例增减或修改。处分原则
在需要执行纪律处分的时候公司领导将采取公平、公正、一致的宗旨,按照如下六条主要原则: 1.纪律处分的目的是为了改进犯错员工的操守及工作表现。2.对处分员工给予解释及上诉的机会。3.所有纪律分在查明属实之日起三天内执行。
4.员工如在犯错有效期内未触犯同类过错,有效期满后可提出申请,经部门经理同意并报人力资源部审批同意后撤消档案记录。
5.员工在受到纪律处分期间,不能参加最佳或优秀员工评选,同时可能取消其晋升机会。6.员工如在犯错有效期内重复犯错累计达三次的,即解除劳动合同。上诉及处理
1.员工有权对所给予的纪律处分提出上诉,但必须以书面解释,不拒签处分过失单,所有拒签皆视为不服从命令。
2.员工在接受调查期间,若有必要将暂停工作配合调查,但不超过三天,若调查证明员工无辜,薪金将补发,并取消其原签认的处分及罚款。
3.所有过失将以书面形式记录存放在个人档案内。
4.解除劳动合同时,员工和公司应按合同规定,履行有关手续,员工违纪给予公司造成损失的,应对公司做出合理赔偿。投诉程序:
1.政策
公司希望所有员工投诉都能及时反映,投诉亦是一种沟通渠道,方便员工对有关工作时间、工资福利、工作环境及个人问题等方面的意见聆听及改善。
2.程序
员工应在所属部门逐级向上反映,如仍未解决,可向部门经理反映,最后由总经理做出最后决定。
2009年7月28日
第四篇:A酒店员工奖励条例
酒店员工奖励条例
行政办(2013020204)
一、常规奖励。
1、酒店季度优秀员工奖:用于奖励员工及领班,由部门推荐人选,酒店审定,每季度1-3名,凡荣获该奖者,酒店奖励现金200元(或等值的公司内消费)并记入员工档案。(注:员工必需满勤)
2、酒店优秀员工奖:用于奖励员工及领班,从季度优秀员工中产生,是其中的佼佼者;一年内至少有一个季度被评为优秀员工。每年评选1名,凡荣获该奖者,酒店奖励现金500元(或等值的公司内消费)+有薪年假3天(能力突出者,遇有职务晋升机会优先考虑)并记入员工档案。(注:员工必需满勤)
3、酒店月度微笑天使、服务明星奖:用于奖励员工及领班,由部门推荐人选,酒店审定,每季度3名,凡荣获该奖者,酒店奖励现金100元(或等值的公司内消费)并记入员工档案。(注:员工必需满勤)
4、酒店月度优秀部门卫生奖:用于奖励每月部门检查卫生前三名,由总经理各部门经理一同参加评选,凡荣获该奖部门,第一名酒店奖励现金100元,第二名、第三名奖励荣誉锦旗一面。
5、优秀管理人员奖:用于奖励经理和主管,由部门推荐人选或自荐,酒店审定,每年评选经理1名,主管2名,凡荣获该奖者,酒店奖励优秀经理现金500元,优秀主管300元,并记入档案,作为晋职依据。
6、《金点子》奖:为改进酒店经营管理提出合理化建议并被采纳者,奖个人20—300元。
7、拾金不昧奖:视情节奖个人10—200元。
8、见义勇为奖:有下列行为者,视情节奖20—500元。A、为维护酒店员工和客人的生命财产安全,做出贡献者; B、勇于揭发违法乱纪、循私舞弊行为者。
9、优质服务奖:工作主动、热情,受到客人表扬或事迹突出者,奖个人10—50元。
10、乐于助人奖:超出工作职责范围,为客人、同事主动提供帮助,事迹突出者,奖个人10—50元。
二、其他奖励。
1、在酒店统一组织的业务比赛中获奖者(或代表酒店参加竞赛获奖者),按有关规定给予奖励。
2、各部门可根据本部门实际情况,自行设立部门内部奖项,以表彰先进。
3、特殊情况下出现的优秀事迹,将随时奖励,不受常规奖项限制。
酒店员工奖励条例
行政办(2013020204)
第五篇:员工拾金不昧奖励方案
员工拾金不昧激励方案
奖励不直接以现金或物质体现,根据拾到物品的价值与对拾取人的诱惑度来划分,奖励相应积分。获得的积分可兑换游戏币或兑换处礼品;以及在达到一定数量后可在工资上体现为奖金。
其他积分获得方法:在工作中有优异表现;特殊贡献;(视不同个人作出相对表现而定)(提示:这项不和在工作中有创新等奖励相关,是单独实行)
获得积分说明:
现金:
200元—500元(激励10分)500元—1000元(激励20分)
1000元—3000元(激励30分)3000元—以上(根据情况而定)
物品:
500元—1000元(激励10分)1000元—3000元(激励20分)3000元—5000元(激励30分)5000元—以上(根据情况而定)
积分兑换方式:
游戏币:20分=60枚游戏币
购买兑换处礼品:员工购买礼品时抵价以1:1比例
在工资上体现100分=100元奖金(以100分为兑换基数)
1积分以员工个人为单位,不得积分过户,私下转让拾取物品去获得积分 2拾取物品的价值由几位经理参考市场价值衡量(适当折旧)
3不得以不正当方式获取积分,一经发现扣除当事人所以积分,视情节轻重加以处罚。4员工激励点卡必须当班经理说明激励事由,需要店长签名确认后方可生效
5员工获得激励点卡需在班会上宣布,私下给予员工无效。有其他目的者,解聘处理 6经理可就班上员工的工作表现给予10点一下的激励,超过10点需店长同意