第一篇：浅谈工会工作中的人文关怀
浅谈工会工作中的人文关怀
馨兰可可
在教育改革呼声越来越高，内容越来越广，步伐越来越快的今天，广大教师承受着前所未有的压力。新课程对教师综合素质的高要求，家长对子女接受教育的高期望值，以及后来者的高学历等等，都使在职教师感到责任重大，内心焦虑而敏感。成都一项“关爱教师”的调查结果表明：有63.2%的教师希望自己接受心理健康咨询。在回答“工作中感到最焦虑的问题”时，很多教师给出的第一个答案是“压力过大”。面对自己目前的工作状态进行评价时，51.8%的教师选择了“疲于奔命”这个答案。面对这种情况，我们无法改变现状，却引发我们从工会服务的角度来进行思考。笔者认为学校的工会工作应以人文关怀为突破口，力争为教职工创造舒适、宽松、愉快的工作环境和更加广阔的精神空间。
工会工作的对象或者说服务的对象不是物，而是人，这就决定做好工会工作的关健是“人文关怀”。人在生活中有五个层次的需求，它们是生理、安全、感情、尊重和自我实现。学校管理满足了教职工这五个层次的需要，教师才会产生愉悦的感情,才能积极、主动、愉快地投入工作。因此，工会必须通过多种途径和渠道满足教职工的这些需要，把好事办好，把实事做实。在实践中把人文关怀具体落实到这一群体上去，配合学校党政为教师提供良好的身体保健、住宅及办公条件，建立合理的管理制度，创造、提供适宜教师成长的环境。真心关注教师的愿望、需求、理想、成就和情感，为教师做好服务，让教师感到在这所学校工作，心情是舒畅的，工作环境、干群关系、同事关系都是满意的，从而对学校产生信赖与依托的情感。这样才能为学校整体管理奠定基础，为提高学校管理效益创造条件。结合实际，笔者认为学校工会应从以下几个方面开展工作：
一、以活动为载体，丰富精神生活
开展文体活动，倡导强身健体。丰富多彩的文化、体育、娱乐等活动，是学校教育工会工作的重要内容与抓手。它能活跃教工的身心，增强教职工体质,使教师们在紧张的工作之余展示特长，激发活力，增强自信心，塑造良好的外在形象和独特的个人魅力，更能让老师们有充沛的精力投入到教学中。另外，它还可以促进领导与教师、教师与教师之间平等而广泛地交流，融洽气氛，增强团队的凝聚力。
开展专题讲座，净化心灵。随着教师地位的不断提高，教师所承担的社会责任也越来越重。教师的工作压力也相应增加，心理负担也随之加重。面对这种现象，学校工会除了采取谈心交流的方式为其消除不良情绪，还可以邀请有名望的教育专家为广大教职工讲他们的成长史，从专家身上汲取各种营养，以激励教职工正视困难，克服困难，以积极的心态解决存在的问题；在条件允许的情况下，还应邀请心理专家对教师进行心理疏导等。使每位教师以健康的身心面对学生，把自己最美的一面展示给学生，报答给社会。
二、谈心交流，架起沟通的桥梁
学校工会，作为学校管理的一个组织，具有其特殊性。它是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是“职工”利益的代表者和“职工”权益的维护 2 者。正确认识工会组织的性质，有助于处理好工会与学校党政的关系，使工会纽带和桥梁的作用发挥得更好；其次，有助于工会明确自己的社会地位，从而更好地完成其社会责任。工作实践也证明，教育工会是凝聚广大教师的重要组织，是化解教师来自各方面压力的良师益友，理应当好校长的参谋，与学校各部门积极配合，共同为教职工化解工作中的各种问题和矛盾，减轻其心理负担，激发出他们对教育的热情，使他们全身心地投入到工作中。在工作中，工会应坚持以教职工为本，凸显人文理念，充分发挥其沟通的积极功能，畅通沟通渠道，深入到教职工中，聊聊家常，说说工作上的困难，以心换心，了解教职工的喜怒哀乐，把握其思想动态，尽力为他们排忧解难,除去烦恼。与教师进行思想交流要多一些情感，少一点说教；多一些尊重，少一点傲气；多一些温馨，少一点冷漠。把一道共事按缘分来看，把教师当朋有来交。在与教职工进行沟通的同时，工会干部还要及时与党政领导沟通，及时反映教职工的意见和建议，为党政领导决策提供参考依据，密切学校干群关系，营造和谐的校园人际氛围。
三、积极维权，营造民主气氛
新工会法的实施，要求工会必须履行好基本职责，坚定不移地站在职工的立场上，维护职工合法权益和合理的利益要求。为此，新时期的工会工作应该与时俱进，把团结广大教职工、维护教职工合法权益视为己任。积极依法维护教职工的合法权益，抓好教代会建设，坚持校务公开，为教职工创设一个民主、自由、平等的交流空间，使教职工在得到充分尊重的 3 情况下心情舒畅，敢说敢做，成为具有鲜明个性品质的人，积极为学校的发展出谋划策，在稳定社会的大局中充分发挥主人翁的作用。
四、关心冷暖，建立“温馨”之家
人们产生各种各样的思想问题，往往是由实际问题引起的。因此，只有真心实意地对待教职工，急他们所急，想他们所想，才能得到他们的理解和信任，这就要求我们从思想和物质两个方面给予教职工最大的关心。作为工会应加大送温暖力度，办好送温暖工程，及时慰问帮助重病教师和困难教师，为过生日的教师送生日蛋糕及生日贺卡，利用重大节日组织开展座谈慰问活动。重视退管工作，关心离退休教师。关心女工工作，保证女职工能正常享受特殊假期。关注教职工身体状况，坚持集体体检。把学校大家庭的温暖直接送到教工的家中和心中，通过办好事、办实事体现工会是教职工信赖的、温馨的“家”的宗旨。让全体教师真正感受到学校的温暖，从而增强教工的凝聚力和向心力。
五、重视业务培训，促进教师专业发展
当前全国大专院校不断增加，培养出来的高素质人才比比皆是。在职教师不充电、不进修就有被淘汰出局的危险。工会应鼓励中青年教师参加各种各类的学习，提供有利于教师发展的条件，为引领教师专业水平更好地发展，要持之以恒地开展技能活动大赛和练兵活动，配合抓好校本培训，通过“送出去，请进来”等方法组织教师学习新课程理念，不断充实自己，提升自身素质。树立新的育人观，掌握先进的教育教学方法，使教师能紧跟教育改革的步伐，从而降低失业危机，减小心理压力。
六、公开、公平,用人唯贤 现代教育管理的最高境界是对人的发现和任用。要做好管理工作，首先要用正确的观点对待人，要用全面的、发展的辨证观看待人。在维护教师利益方面充分发挥民主监督的作用，在参与学校各项制度的制定时，要从教师成长发展的角度出发，促使学校在考核、评优、专业技术职务晋升、后备干部的培养选拔等方面操作过程规范化，实现公开、公平、民主集中的原则。真正做到“人尽其才”，只要你有作为，就有地位，做出贡献，就得到应有的奖励，有进步就给予肯定和表扬，以公平竞争机制调动教职工的积极性，激发他们对教育事业的执着追求与勤勉奉献，引导他们立志岗位成才，在平凡中创新。
七、多方筹措资金，改善教职工的办工条件和福利待遇
目前,工会的活动金费有限, 特别是小学，影响了工会活动的顺利开展。所以，希望上级有关部门给予小学更多关注,在条件允许的情况下适当倾斜，切实为小学教师解决实际困难。作为学校工会,也应想办法多方筹措资金, 改善教职工的办工条件和福利待遇，为学校工会工作的顺利开展创造条件。
总的来说，工会所有的活动都能在陶冶教职工情操、提高教职工的精神境界，满足他们强烈的精神文化需求方面起到重要作用。学校工会只要扎实抓好各项工作，就是人文关怀理念的具体演绎。这样就能使校园里的园丁们踩准时代的节奏，创造并共享一种精神氛围，在宽松、和谐、融洽、亲切的文化氛围中教好书，育好人。
第二篇：护理工作中的人文关怀
护理工作中的人文关怀
越西县第一人民医院内科 田平芳（616650）
传统的护理观念认为，护士的工作职责只是负责注射、送药等辅助治疗工作，这是一种肤浅的认识。随着医学科学的快速发展，护理工作出现了崭新的理论与内涵，护理工作中的人文关怀越来越受到人们的重视；随着医疗体制改革进程的加快，加强临床的人文护理，是提高护理质量，维护患者权利以及构建和谐医患关系重要基础。那么，怎样才能做到人文护理呢？
首先，要确立人文护理的护理理念。“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的生存和生活及其意义等等密切相关。人文护理是指以人为主体的护理，即护理学中的人文关怀或人文精神，是指以人为主体的护理参与人文现象，它既是现代医学护理模式的要求，又是构建相互友好与依存的医患关系的前提和基础。人文关怀是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。护理服务的载体是患者，即“以患者为中心”，因此，满足患者的需要，在祛除患者身体的疾病的同时，也要关注患者的精神需求，这是护理人文关怀的出发点。作为护士，用自己的生活和言行，把自己的职业道德体现出来，这就是人文护理，其关键就是以人为中心，它是社会发展、护理进步的产物，是社会文明进步的标志。
其次，要以人为本，尊重和关爱病人。人类护理事业的创始人南丁格尔说：“作为护士就应有一颗同情心和一双愿意工作的手。” 这句话，道出了人文护理的内涵，即在护理工作中以要人为本，尊重患者、关爱患者。尊重的欲望是人类天性的最深刻的冲动，病人是一个特殊的群体，他们的内心承受着巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里压力，他们更渴望得到别人的尊重和关爱，因此，人文关怀是护理的核心和任务，人文护理的本质是对病人的尊重和关爱。对护士来说，对患者人格和生命等方面的尊重与关爱是其护理工作的基本前提，如果一名护士对所有患者缺乏起码的尊重和关爱，他又如何能够尽心尽力地为患者提供优质高效的护理服务呢？护士对所有患者都要一视同仁，不管其高低贵贱、亲疏远近、都应平等相待，要给与患者极大的尊重和亲人般的关爱。在护理工作中，应该尽可能多的从精神上和心理上给与患者更多的呵护和宽慰，关心和帮助病人,对病人给与精神支持和生活照顾，使患者消除顾虑和悲观失望，提高自信心，克服自卑感。“爱心最是有情物，化作春风更催人”，只有从内心深处真正尊重和关爱患者，给予患者更多的人文关怀，让患者感受到亲人般的温暖，才能使他们对生活充满希望，保持乐观向上的积极心态，鼓起和病魔作斗争的勇气，积极配合医务人员的工作，早日恢复健康。护士只有在实际护理工作中落实人文关怀，人文护理才不会沦为一纸空谈。
再次，营造良好的人文氛围和环境。营造一种充满爱心的以尊重、关心、满足病人的各种需要为中心的人文气氛和环境是人文护理的重要环节。人文关怀体现在护理工作中每一个细节上，良好的人文氛围和环境可以赢得病人的好感和信任，可以缓解、消除患者内心的紧张和忧虑，这也是人文关怀的具体体现，它对以后护理工作能起到事半功倍的效果。护士的言谈举止、仪态服饰、工作态度等，对患者的心理都会产生直接的影响。一个优秀的、具有文化修养的护士，以亲切和蔼的面容去面对每一位患者，她的一个微笑、一句问候都会使患者心情舒畅，这对病人就是一种很好的心理治疗和安慰，就是最好的人文关怀。护士要把人文关怀处处渗透到护理工作中去，并在工作中不断学习总结，这样才能提高护士自身的修养和素质，更好地投入到以病人为中心的护理工作中去，让人文关怀贯穿护理工作的始终。同时，在护理工作中要认真做好护理设施设备、卫生器械、卫生材料等服务用品的供应保障，1
又要注重病区包括医疗用车、台、柜、床、被服在内的护理设备的更新与消毒，还要注重病患生活设施和生活用具的维护，为病人创造一个放心、舒心和称心的就医环境。在实际工作中，护士应结合临床护理工作和患者的特点，从人文关怀的角度入手，视病人为亲人，急病人之所急，想病人之所想，为患者营造整洁、安全、舒适的护理氛围与环境，把人文关怀落实到每一个护理行为中。
最后，加强护士人文知识的学习，21世纪是一个多元化的时代，21世纪的护士素质和能力也应是多元化的，不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要具有人文护理的理念。人文护理工作的对象是人，护士既要学会尊重、理解人，进而真诚的关心、体谅人，又要懂得关爱患者，懂得道德规范，具有与人沟通的技能。随着我国卫生事业改革的不断深入和是护理学的发展，为了适应以“健康为中心”的护理模式需要，更好地用人文关怀去服务于患者，要求护士除了具备一定的医学基础知识、专业理论知识外，还要充分调动自身的积极性和主动性，不断加强化人文知识的学习（如《护理伦理学》、《心理学》等），拓宽自身知识的广度和深度，使自己综合素质不断得到提升，有利于护理工作的顺利完成。南丁格尔所说：“要使千差万别的病人达到治疗和康复和最佳心身状态，本身就是最精细的艺术”，因此，我们要不断提高自身人文修养，将人文关爱的知识融入到实际工作中去，更好地为患者服务。总之，人文关怀式的护理是一种适应时代要求、受到患者欢迎和社会认可的新型护理模式，为了适应不断发展的形势，满足广大患者的需要，我们必须转变服务观念，以人文的情感和优质的服务来赢得社会的认可。
第三篇：浅谈人文关怀在疾控中心工会思想政治工作中的作用
浅谈人文关怀在疾控中心工会
思想政治工作中的作用
对于疾控中心来说，预防疾病的发生是最为主要的工作任务，在这样高压的工作环境下，对员工开展必要的人文关怀和心理疏导是十分重要的。采取必要的措施帮助疾控中心履行相应的工作职责，进而有效提高其工作能力是疾控中心工会最为主要的工作内容。在过去，疾控中心工会的主要工作内容就是协调各项工作顺利开展，但是很少考虑员工的思想问题。在新的工作模式下，疾控中心工会应该更加关注员工的切身利益，积极对员工开展人文关怀和心理疏导。这样新的工作模式可以保证员工拥有健康的思想，工作中表现的更加团结，有效提高疾控中心的凝聚力，切实解决员工在生活中和工作中遇到的问题，促进疾控中心可以一直健康和谐发展。
一、人文关怀以及心理疏导的内在含义
人文关怀的概念和意义在马克思主义哲学中有所提及，人文关怀的开展更适合员工个人，在为员工制定心理疏导方案是应该将实现个人自由全面发展作为目标，切实关注员工个人在工作中和生活中遇到的问题，采取有效的措施加以解决，充分发挥员工个人的潜能，帮助员工实现个人价值，让员工在工作中收获成就感和满足感。另外，在对员工开展人文关怀的过程中，必须充分发挥心理疏导的作用，做到充分尊重员工，以实现员工全面发展作为基础，帮助员工制定目标，最终实现员工的全面自由发展。
员工的心理一旦产生问题，必须采取心理咨询、心理疏导的方法进行解决，对于员工来说，心理疏导具有较强的可塑性，如果想要应用这种方式对员工心理进行疏导，必须充分发挥疾控中心的工会的作用。在对员工开展心理疏导的过程中，工会可以起到一定的引导作用，通过人性化的治疗方法将员工的思维带上正轨。
二、新时期疾控人员心理现状
随着改革开放以来，国家越来越重视公共卫生事业的发展，因为只有保证公共卫生事业和谐发展，才能有效的帮助国民预防相关疾病的发生，提高国民身体素养水平。但是随着公共卫生事业的快速发展，公共卫生中心的员工面临着越来越大的压力，这种压力可能会导致员工心理问题的发生。
（一）知识更新和岗位竞争紧迫感增加
公共卫生事件的发生具有一定的不确定性，因此，员工必须时刻做好面对这些事件的思想准备。在疾控中心内部，绝大多数的职工学历较高，但是职称岗位数量有限，再加上近年来国家规定延迟退休，导致疾控中心内部岗位竞争愈发激烈。
（二）工作节奏紧张感增加
疾控中心其实质类似于政府优先部门，在工作过程中，工作量较大，工作任务繁重，城市内一旦发生卫生事件，疾控中心必须做出及时的响应加以控制，一旦发生疫情，中心必须采取24h
监控的方法加以控制，在这样的工作环境中，员工精神高度紧张，难免会产生焦虑的情绪。
（三）利益分配不平等感增加
国内各单位和企业陆续开始实行绩效工资制度，疾控中心虽然已经具备了完整的绩效管理制度，但是奖励性工资调节程度较低，使得部分员工产生应付工作的心理，最终出现心理失衡的现象。
（四）生活压力感增加
随着社会的发展，人们的生活水平明显提高，生活成本不断增加的同时，医疗卫生费用也在逐渐增加，这也是员工经常面对的心理压力的来源，长此以往，就会对员工的工作产生影响。
三、人文关怀在疾控中心工会政治工作中的作用
（一）思想教育与心理疏导相结合在现代社会的发展进程中，人的思想随着不断变化的社会和环境发生着变化，往往会形成一些新的理念，产生一些新的情况、新的问题。现在人们不仅仅追求物质欲望的满足，对精神方面的要求也越来越高，面对各种压力，人们的心理承受能力出现了各种各样的问题，作为一个政治思想工作者，在实现人的思想交流过程中，要启发、引导、疏导员工的思想和行为，通过感情投入，平等交流，使职工顺利地实现思想的转化和升华。因此，思想政治教育要遵循思想教育过程中的心理规律，运用心理疏导方法来塑造人格、提高人的素质、促进人的全面发展，体现思想政治教育的人本理念。
（二）提高工作效率，提升服务质量
人文关怀思想另外一个功能就是改善疾控中心服务质量，提高中心工作效率。人文关怀可以保证员工之间更加信任的进行沟通，促进相互了解，一旦发生问题，及时通过沟通确定最佳的解决方案，进一步提高中心服务质量。帮助疾控中心树立口碑，稳固其在国民心中的地位，促进中心稳定可持续发展。
（三）有利于共建和谐社会
人文关怀思想最为重要的内容就是关怀。作为国家的基础医疗机构，疾控中心所起到的作用是其他机构不能代替的。人文关怀的开展可以，改善疾控中心的工作环境，保证疾控良性循环发展，进而促进我国社会和谐健康发展。
四、提高人文关怀在思想教育中的作用的措施
（一）加强对疾控中心员工的人文关怀思想教育
就目前国内的实际情况来看，各城市疾控中心内部开展人文关怀思想的情况不容乐观，证明疾控中心内部人文关怀工作的开展还有待加强和完善。在实际工作过程中，为了有效推动思想政治工作的实施，必须做到以人为本，切实的将人文关怀工作落到实处。为了达到这个目的，疾控中心需要做好两方面内容：(1)及时总结经验和教训，只有这样，才能给人文关怀的发展源源不断的提供依据和动力;(2)积极学习和实践，比如可以积极学习西方国家的先进理念，促进国内人文关怀工作的进步。
（二）推进人文关怀机制的完善
人文关怀思想的开展虽然是一项较为抽象的工作，但是和其他工作一样，需要相应的工作机制的配合和支持。在制定相应的工作机制的过程中，必须充分考虑疾控中心的实际情况，全面考虑各种因素，制定最契合疾控中心发展需求的人文关怀机制。另外，疾控中心内部还应该成立一个专门负责帮助解决患者问题的部门。另外，加强疾控中心和工会之间的沟通，建立一个高效的人文关怀机制。
（三）充分了解患者诉求
措施的制定应该建立在需求之上，人文关怀机制的制定也是这样，只有充分的了解患者的实际需求，制定出最合适疾控中心的人文关怀计划，才能保证机制可以充分发挥作用。另外，想要机制充分发挥作用，在建立机制之前应全面充分的了解患者的实际需求，如果有条件，可以成立一个专门的部门负责这项工作，只有这样才能保证做到对症下药，切实提高人文关怀机制的效率和质量。
第四篇：人文关怀
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2010631031 陈开强
论工商管理学院人文关怀
通过在工商管理学院两年的学习生活，以主人翁的角度论述个人在工商管理学院所感受到人文关怀。人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。具体来说，包括层层递进又密切相关的几层涵义：
1、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。第一次蒋院长在B308给新生交流会上的讲话，让我感受到自己是一种精神、文化的存在的被认可。作为管理学院的学子，必须要有管理学院学子该有的精神和文化气质，在任何时候都不能在公共场所穿拖鞋，必须要有昂首挺胸的自信精神。在大
一、大二的两年里，更多的感受到老师在精神和文化这两方面的培养，同样感触很深的是陈延童副书记给贫苦生演讲时候用到的“经济上贫穷，精神、文化上的不贫穷”以及陈副书记在后来的就业工作中所表现的人文关怀，让我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一个成功的学院首先就应该承认它的学子，它的教师不仅是物质生命的存在，更应该是一种精神、文化的存在。
2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。
中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”生活在工商管理学院两年，学院众多组织社团的欣欣发展充分表现了学院在注重人文关怀的另一个表现，极大的认可了学生在学院的发展和实现自身发展发面所处的核心地位，通过各种学生活动来对学生进行思想的加强和改进，学院设有学生就业促进会和心理健康协会来帮助学生更好的就业以及对学生进行心理疏导。一个充满人文关怀的学院，必须承认学生和老师无论是在推动学院发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或者支配地位。
3、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。
现在的社会，想要追求个人价值必须要以社会价值作羁绊，电子商务1011
2010631031 陈开强
4、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。
学院尊重人的主体性，不仅关心学生的物质生活，而且放心学生的社团生活以及精神生活，努力为改善学生生活、提高学生的生活品质服务，在经济贫苦生中，学院努力为学生争取贷款，争取社会资助来帮助经济贫困生解决学费和生活费问题，通过勤工助学，既守护了学生的尊严又解决了经济贫困生的生活问题，通过诚信教育、安全演练等来提高学生生活品质。
5、关心人的多方面、多层次的需要。不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。
物质层面，学院为了学生能有更好的环境，努力争取更好的住宿环境给学子，在夏天开放本来给研究生上课的空调教室，甚至在教室处于非上课时间的开放为学生提供更好的学习环境，在传授知识的同时，更注重对学生精神文化层面的培养，使我们能够不断的自我发展、自我完善。我想一个好的学院应该不仅仅只会传授好的专业知识，更重要的是这个学院所形成的人文魅力。
人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。
参考文献：百度知道、百度文库
第五篇：人文关怀
人文关怀
“人文”是一个内容非常丰富的概念，有其深远的历史渊源。汉语中“人文” 的最初意义与“天文”相对应，在古代中国指的是礼教文化;在现代社会，“人文” 泛指人类社会的各种文化现象，包括各地的风俗人情。在现代高等教育中，“人文” 体现一种人格、理想、信念和道德的精神。总体而言，“人文”是指在人类社会发 展过程中呈现出的以人为本的各种文化现象之总和，含文明、文雅、精神教化之 义。
“关怀”常被理解为“关心”、“关爱”的近义词。在1987年版的《现代汉语 词典》中曾把“关怀”解释为“等同于关心”，实际上较“关心”而言，“关怀” 的程度更深，指向性更强，关怀者在关怀的过程中更注重对方的真实感受和达到 的实际效果。「‘」关怀行为在被关怀者的接受和改变过程中实现，主要包括两层含 义:一是关怀者对被关怀者的真正接受，而不是把对方仅仅当作“客观数据”来 分析。双方建立的是一种平等友善的“你一我”关系而非“我一它”关系;二是“动 机移植”，即“关怀者的关怀动机要流向被关怀者并使其受到影响”「2」关怀者不 一定要满足被关怀者的所有需要，但是应该坚持正确的目标，使被关怀者接受、认可并产生效果。
具体讲，人文关怀是指“以实现人的全面自由发展为目标，以‘以人为本’ 为精神内核，从人自身出发，切实尊重人的需要，肯定人的价值，不断完善人的 个性与人格，提升人的生存意义的一种重要实践行为。”[3」可见，人文关怀不仅 体现为一种精神，更侧重于一种实践，是在人文精神指导下实施的人与人之间的 关爱行为，是实现人文精神的一种方式或者方法。可以从以下四方面来理解:其 一就目的而言，人文关怀以人的全面发展为目标，不是简单的“关心人”。它要求
具有强烈的责任感，在高度努力的过程中不仅要保持理性还要付诸情感;其二就内容而言，人文关怀的内容是具体、多维度的，集中表现为关注人的生存与发展、注重人的价值和尊严、追求符合人性的生活条件、探求人的理想与命运等;其三 就方法而言，人文关怀不仅在物质上提供帮助、知识上进行灌输，还需要关注人 的精神状态和内在要求;其四就范围而言，人文关怀贯穿于社会理念、社会制度、教育过程、生产管理等各个方面。
归纳起来，人文关怀的一个核心内容就是“以人为本”，以“人”的方式去关 心、理解、尊重人的价值特别是人的生命价值和精神价值。
2.2思想政治教育人文关怀
“思想政治教育是指一定的阶级、政党、社会群体遵循人们思想品德的形成 发展规律，用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有 计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的 社会实践活动。;+」可见，思想政治教育的作用主要是强调如何通过对人施加积极、正确的影响，促进人的全面发展。思想政治教育之所以能够在人的精神构建中发 挥重要作用，是因为思想政治教育本身就蕴含着深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的实践过程，实际上就是为人类提供人文关怀的过程。
所谓思想政治教育人文关怀是“教育者在思想政治教育中树立以人为本的观 念，增强思想政治教育的人情味含量，在关注受教育者思想政治素养提高的同时，着眼于情商指数、人性品格的培养，重视内在潜能的发挥和个体价值实现的社会 实践活动。”[5」可见，作为一项精神事业，思想政治教育与人文关怀有着深层次 的契合。具体表现为三个方面:其一，思想政治教育的目标和人文精神所倡导的目标本质上一致:都是要培养人的思想道德素质和德性境界，塑造健康完整的人 格，从“人”出发进行一种人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所关注生活的总体意义本质上一致:都充分体现出从“人”的内 在角度出发，关注人的个性、精神追求、内心需要和人的创造性思维的发挥;其 三，思想政治教育具有与人文精神相一致的终极价值:即“追求人生真、善、美 的境界，观照人类的未来前途和命运，探寻人生的终极意义。”[6」从这种意义上 讲，思想政治教育本质上就是一种人文关怀。
4.“助人自助”是社会工作的核心价值理念。所谓“助人自助”是指“个人、家庭、群体、社区遇到困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，通过整 合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向‘自救、自立、自助和自强’的道路，也即是借助社会工作者的帮助，反思自己，寻求改变，获得成长。”0}9}其内涵包 括了两个相互联系的目标体系:助人和自助。简单来讲，“助人”就是给予别人帮 助，“自助”就是通过引导受助者本人挖掘自身潜能，走向“自救、自立、自助和 自强”。“助人”到“自助”的过程，也如“授之以鱼”到“授之以渔”的变化。也即，“自助”是通过“助人”需要达到的目标。
将“助人自助”的理念运用到大学生思想政治教育人文关怀的实践，着重把 握以下几个方面:其一，高校思想政治教育更加注重大学生的自我教育。现代教 育理论认为，“大学生良好的思想政治素质及道德品质的形成，主要是根据自己的 需要有选择地接受教育的结果，这种选择是通过大学生主体认识、思考、实践后 完成的，是他人无法代替的‘内化’心理过程”。「州因此，高校思想政治教育更注 重大学生自我教育功能的发挥，更注重大学生的主体性。“助人自助”理念强调引 导和支持，主张案主通过自身的力量解决面临的困境或难题，“社会工作者在整个 工作过程中采取引而不决的态度，工作对象有权利自己做决定。”「川这种“引而
不决”的理念可以巧妙的运用到普通思想政治教育理论课教学和“问题”学生的教育中，摒弃言之无物、空话大话的泛泛说教，在尊重学生兴趣、情感和己有经
验的基础上，适当举例引导，让学生自己比较分析，潜移默化的接受科学的价值 观和知识。其二，思想政治教育者要树立“促进学生长远发展”的意识。大学生 思想政治教育应提供一切有利资源促进大学生的长远发展，直接为大学生提供各 方面的服务和咨询。不仅帮助大学生解决学习、心理、就业、人际、情感等方面 的问题，更要增强他们独立观察、分析和解决问题的信心和能力，让他们能够解 决更多同类或更广泛的问题。其三，思想政治教育者要实现个人综合素质的提高。“贝曾人玫瑰，手留余香”。“助人自助”要求在帮助学生实现“自助”的同时，思 想政治教育者自己也要实现“自助”。虽然，思想政治教育者比学生的知识和阅历 都更丰富，但学习没有贵贱之分，思想政治教育者应和大学生互相学习、分享经 验，伴随着大学生共同成长和进步。
马克思曾说过:“任何人如果不同时间不为了自己的某种需要和为了这种需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我们每个人所做的一切活动都是为了 满足自身的需要，如果忽视这种需要，心理和生活上没有得到必需的关怀，人的 主观能动性就不能得到完全的激发或发挥。同时，当今社会多元化发展，人们的 思想和观念无法做到整齐划一，需要也呈现出多样性。当前大学生是具有现实需
要的人。学者尚川教授认为，“学生主要有探究的需要、获得新体验的需要、获得重视;有的辅导员在工作中缺乏实事求是的科学分析态度，强调单一的外部灌输，方法简单不具体，思维不灵活，习惯用标准
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