手术医生对手术室护士满意度调查

第一篇：手术医生对手术室护士满意度调查

手术医生对手术室护士满意度调查

各位医生：

为进一步提高手术室护理服务质量，请您选择下列项目如实填写，作为服务质量持续改进的依据，谢谢您的合作！

1、手术室护士的无菌观念及消毒隔离

（1）强

（2）一般

（3）差

2、手术室护士的服务态度

（1）最满意的护士：

（2）最不满意的护士：

3、洗手护士对手术步骤配合熟练的护士是 姓名：

4、巡回护士对手术步骤配合熟练的是 姓名：

5、护士对器械及物资准备充分的是 姓名：

6、护士对手术器械和物资认真清点的是 姓名：

7、护士对专科设备操作熟练的是 姓名：

8、护士对精密仪器、贵重仪器清洁保养

（1）满意

（2）一般

（3）不满意

9、对手术体位摆放满意的护士是 姓名：

10、请您对手术室护士服务提出宝贵意见：

巴东县人民医院护理部

****年**月**日

第二篇：医生对护士工作满意度调查表

呼吸科医生对护士工作满意度调查表 为更好的了解示范病区医生对优质护理服务示范工程活动的工作开展情况，通过所接触的护士在护理过程中的实际表现，请您在以下项目中给予客观、公正的评价，十分感谢您的配合。

1、在工作中护士是否能正确及时执行医嘱:

①是②否

2、您认为护士的服务态度如何：

①满意②一般③不满意

3、您对护士专业知识如何评价：

①满意②一般③不满意

4、您认为护士是否能详细掌握患者病情：

①是②一般③否

5、您对护士抢救应急能力如何评价：

①满意②一般③不满意

6、您认为护士的操作技术水平如何：

①满意②一般③不满意

7、您对护士的职业形象如何评价：

①满意②一般③不满意

8、您对护士的沟通能力如何评价：

①满意②一般③不满意

9、您对科室医护配合是否满意：

①是②一般③否

10、您和科室护理人员相处是否融洽：

①是②一般③否

呼吸科护士工作满意度调查表 护士同志们：

十分感谢您的参与，填写过程中不需署名，只需如实填写您对本科开展优质护理服务示范工程活动工作的真实感受。

1、您认为创优工作的开展是否能更好维护病人各项权利： ①是②一般③否

2、您认为目前的工作环境和氛围如何：

①满意②一般③不满意

3、您认为创建工作的开展是否能促进和病人建立和谐护患关系： ①是②一般③否

4、您认为创建工作的开展是否能促进基础护理的落实： ①是②一般③否

5、您认为创建工作的开展是否能促进领导和同事对您工作更加认可： ①是②一般③否

6、您对目前待遇是否满意：

①是②一般③否

7、您与同事工作关系是否融洽：

①是②一般③否

8、您的工作职责是否明确：

①是②一般③否

9、医院是否为您提供很好学习机会：

①是②一般③否

10、您是否能从工作中体验到一种成就感：

①是②一般③否

11、您对目前所从事工作总体满意度如何：

①满意②一般③不满意

年月呼吸科医护人员满意度调查情况记录

时间

调查人数

满意度

最满意护士

最不满意护士

分析

原因

整改措施

改进效果追踪

第三篇：护士满意度调查

护士满意度调查

尊敬的病员朋友，您好！

为了提升我科的护理质量，更好地服务于广大患者，向您发放问卷调查，在相应栏内打√，以了解我科护理存在的问题，以便有针对性的整改。

1.您出入病房时护士能否热情接待？热情（）一般（）冷漠（）

2.入院时护士是否向您介绍病房环境，安全注意事项和医院规章制度。

介绍（）一般（）未介绍（）

3.护士是否向您介绍做各项检查的注意事项（大小便血液B超拍片等）？介绍（）一般（）未介绍（）

4.责任护士在做每一项治疗前是否与您沟通？沟通（）一般（）未介绍（）5.手术前责任护士是否与您沟通？沟通（）一般（）未介绍（）

6.手术后责任护士是否向您介绍各种管道护理和伤口护理知识？介绍（）一般（）未介绍（）

7.责任护士是否向您介绍化疗药物输注时的配合要领和注意事项？介绍（）一般（）未介绍（）

8.责任护士是否向您介绍有关饮食方面的知识？介绍（）一般（）未介绍（）

9.责任护士是否向您交代过您所用的主要药物及注意事项？介绍（）一般（）未介绍（）

10.责任护士是否向您介绍有关康复训练方面知识并指导康复训练？介绍（）一般（）未介绍（）

11.您做治疗时护士能否常到病房巡视？巡视（）按铃（）不巡视（）12.护士是否深入病房了解您的需求？能（）偶尔（）不能（）13.中午班护士能否及时更换液体？能（）按铃（）不能（）14.夜班护士能否及时巡回病房？能（）按铃（）不能（）

15.责任护士能否为您做出院指导（用药、饮食、锻炼、复查等）能（）偶尔（）不能（）

16.您对责任护士的技术满意吗？满意（）一般（）不满意（）17.您认为最好的护士是： 18.您认为较差的护士是：

19.请您对我科的护理工作留下宝贵意见：

第四篇：手术室护士对手术患者的心理护理

手术室护士对手术患者的心理护理

随着医学模式的转变和护理技术的发展，将护理对象的心理研究与护

理学相结合，发展成为护理心理学。运用护理心理学对手术患者进行

了心理护理，使手术患者达到最好的心理状态，接受手术和护理，为

手术后的健康恢复打下良好的基础。

一．手术患者术前心理分析： 由于每位手术者病情 年龄 社会

文化背景 经济条件等不同，对患者的心理活动力产生不同程度的影

响，因此，医护人员要完善于具体分析每位手术患者的心理状态，以

便有针对的做好心理护理。

1.紧张 恐惧心理：无论手术何等重要，也不论手术大小对患者

都是较强的紧张刺激。患者意识到了这种紧张刺激，就会通过交感神

经系统的作用，使肾腺素的分泌增加，引起血压升高，心加快，有的临上手术台时还可以出现四肢发凉，发抖 意识域狭窄等，还有一些

患者对手术环境和器械等异常敏感，甚至出现病理心理活动。

2.焦心理：手术患者焦心理来自多方面，由于患者对手术缺乏正

确的认识，怕麻醉，怕疼痛，怕术中术后出现意外，担心手术人员技

术是否过硬，对自己术后病情难以预料，缺乏思想准备，手术后又需

要较长时间休养，刀口瘢痕影响美观等，对这些情况考虑过多，易产

生焦虑情绪，甚至不能配合手术。

二．手术前的访视患者：术前访视患者有助于护士充分了解患者的病情及心理情况，以便及时采取相应的护理措施。

1.访视患者是需要注意交流技巧：要像对待亲人一样关心，安慰

他们，强力与患者谈心通过细心的观察，了解分析患者的意愿，耐心

听取患者的意见和要求，尤其要在对手术的安全作出肯定的保证，决

不应对患者交代什么千分之一的危险性还要依据不同的病情，用恰如

其分的语言交代术中必须接受的痛苦，对于危险性大，手术复杂，心

理负担重的患者，还要介绍有关医生是怎样反复研究其病情并确定最

佳手术方案，并突出强调患者在手术中的有利条件等，使患者深感医

护人员对其病情十分了解，对手术是极为负责的。

2.介绍手术室内的一般情况：术前一日手术室护士首先向患者介

绍手术环境，医疗设备，麻醉医生和护理人员的技术力量，以经此类

手术的成功率，麻醉方式以及本次手术周密的准备情况，说明手术的重要性和必要性，使患者能够正确对待疾病，增强战胜疾病的信心和

医护人产生信任感，以良好的心态，稳定患者的情绪来更好的配合次

日三术患者的心理护理

1.给患者创造安静.清洁.舒适的环境，使其有一个健康愉快的心情，由于患者对手术的环境和气氛极为敏感，手术室内一般定要整齐清

洁，床单无血迹。手术器械要掩盖，此刻患者也十分重视手术室医护

人员的举止言谈，这就要求医护人员的谈话声音应轻柔和蔼，态度亲

切和蔼。

2.做好家属思想工作，清除顾虑，手术患者带来焦虑不安与期望进入

手术室后，其家属就把一切希望都寄托在手术中，此刻护士应耐心向

家属做好解释工作，讲明手术的必要性及危险性，使家属理解并耐心等待。

四手术中患者的心理护理

在手术中巡回护士始终陪伴手术患者，应用熟练的专业技术和知识配合手术，严格观察手术患者的一般情况及液路是否通畅，还应注意意识清楚患者的情绪变化，如心情过度紧张时应及时安慰，及早发现问题，果断作出正确的判断和处理，使手术顺利完成。器械护士必须眼疾手快的配合手术还应尽量减少减轻手术器械的碰击声，辟勉给患者带来的不良刺激。

五.术后回访 术后随访有助于护士评估手术中的护理效果和积累护理经验，当患者知道手术室护士们关心他们的术后情况时，就会感到很愉快，这种愉快的心情能使患者早日康复。

总之，做好手术患者的心理护理是非常重要的，用最美好的语言温暖患者因疾病而受伤的心，根据患者不同的心理采取相应的护理措施，能促进患者的身心健康，而且也能够促进疾病的早日康复，也是科学和技术的态度结合。

第五篇：住院病人对护士工作满意度调查

2013年第三季度住院病人 对护士工作满意度调查结果分析

为提供优质的护理服务，帮助护理人员及时发现工作的不足，更好的改进工作，九月中旬，护理部抽取个别科室对住院病人对护士工作满意度展开调查，调查项目主要包括对护理工作整体印象、护理人员操作技术水平、专科疾病健康宣教等十二个，评价结果分为满意、基本满意、不满意三个等级。

一、调查结果

本次共发放问卷200份，收回191份，有效问卷191份。整体满意度为93.02%，具体结果如图1.在十二项调查结果中满意度较高的为病区护理工作整体印象、提出问题时护士是否耐心解答、护士与患者交流是否态度热情、用语文明三项，满意度均为94.24%；而满意度较低的为护士操作技术、病房环境是否满意两项，均为90.05%。具体结果如图2。

2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查结果不满意度0.44%基本满意度6.54%满意度基本满意度不满意度满意度93.02% 图1 2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查结果

2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查各项目结果分析95%94%93%满92%意91%率%90%89%88%87%病区护理工作整体印象病房环境、介责绍任全护面士主管医生病房设施、规章制度介绍全面护士操作技术护士做治疗注时意是事否项告知目的、护士是否经常巡视病房护士是否给康予指饮导食、活动等健寻求帮助时护士是否及时解决病房环境是否满意提出问题时护士是否耐心解答护士与患、者用交语流文是明否态度热情患者做手说术明或注检意查事，项护士是否

图2 2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查各项目结果分析

二、原因分析

由图2可以看出护士操作技术、病房环境是否满意两项明显低于其他项目满意度，护理部深入科室与临床护理人员进行交流，得出主要原因如下:

1、院内低年资护士数量较多,缺少丰富的临床经验，患者缺乏信任。

2、临床护理人员与床位数比例较低，护理工作琐碎繁多，护士压力大。

3、患者家属、探视人员多，难于管理。

三、整改措施

1、护理部加强新入院人员岗前理论知识及20项技术操作培训。理论知识集中培训为期两周，操作培训分批分科为期四周，力求人人合格。

2、护理部对全院千余名护理人员实施分层级管理，针对不同资历共分N0、N1、N2、N3四个层级，严格培训，严格考核，严格晋阶晋档。

3、护士长加强科室护理人员培训，加强患者陪人、探视管理制度，加强保洁人员工作监督。