肿瘤科品牌科室创建方案-唐娟

第一篇：肿瘤科品牌科室创建方案-唐娟

肿瘤科品牌科室创建实施方案

为认真贯彻落实科学发展观，不断丰富和深化医院品牌创建活动，加强科学管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高医疗质量，牢固树立广大职工“以病人为中心”的服务理念，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务，将“党的群众路线教育实践”活动推向深入。经科室研究决定具体方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，进一步强化科室职业道德和行业作风建设，加强科室文化内涵建设和人员专业素质建设，努力提升科室在广大患者心目中的形象，为群众提供更加优质、便捷、高效满意的医疗服务。

二、参加人员 科室全体医护人员。

三、创建标准

1、严格遵守医务人员行为规范和道德准则，牢固树立“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，努力为患者提供全程优质温馨服务；服务环境整洁、清新、舒适，简化服务流程；

2、更新服务理念，适应社会发展要求，体现人民群众需求动向；

3、严格执行首问负责制，服务过程用语文明、规范，服务到位，无生、冷、硬、顶、推等不良现象；

4、严格执行医患沟通制度和保护性医疗制度，充分保障患者知情权、隐私权；

5、有针对性地实施健康教育，提高群众健康意识，普及健康知识，使患者及家属能够了解所患疾病的相关知识和检查、治疗、前后的注意事项；

6、积极参加医院组织的各项培训，科室人文素养培训、服务培训有计划、有落实，每季度不少于1次；

7、科室在提供优质特色服务方面有所建树，积极参加医院创新服务活动，产生较好的社会影响和示范带动作用，社会影响和公众认可度、享誉度、诚信度高；

8、精神文明建设工作措施有力，注重抓好落实，能够圆满完成医院下达的各项任务，积极参加医院组织的义诊、支援、帮扶和社会公益活动，精神文明位居全院前列；

9、能够建立有效渠道收集患者对服务质量要求和意见，病人满意度达到90%以上。

四、具体活动及分工

（一）科室文化建设

1、制定适合本科室的发展愿景、品牌口号及科室管理措施

2、学习医院核心价值观及核心服务理念，召开科室动员大会

3、做好科室文化建设宣传，包括宣传栏、墙报、院报等

4、与患者及家属开展互动共建活动，如每周公休会、出院随访

负责人：陈炳光、伍丽艳

成员：林芷颖、童志娟、谢慧娟、谢然菊、唐娟

时间：即日起 / 2014年10月10日起

（二）专科品牌建设

1、通过开展“科室品牌建设”活动，制定科室发展目标，力争 年内将科室发展成为省重点专科

2、制定科室技术、安全、服务能力指标，根据《 》完成2014年年终安全、质量服务指标

3、严格执行《执业医师法》、《执业护士法》、《医疗机构病历管理规定》、《病历书写基本规范》等有关规定和规章。根据《 》完成今年第四季度安全质量指标

负责人：陈炳光、伍丽艳

成员：赵鹏、夏小林、陈玮、黎文玲、黄天月 时间：2014年10月20日起

（三）服务品牌建设

1、以“关爱肿瘤、诚信服务”为口号，发展本科室特色服务

2、“每天5分钟”，主管医生与患者及其家属面对面交流

3、建立“ ”微信关注平台，由一名医务人员及肿瘤患者或家属参与

4、开展每月生日会，以身份证为准，当月生日的肿瘤患者及其家属、医护人员参加

5、开展每月下乡义诊活动，提供健康咨询及家访 负责人：陈炳光、伍丽艳

成员：苏家兴、莫鉴文、陆丹、范楚捷 时间：2014年11月1日起

（四）患者满意度调查

1、开展科室出院当天患者满意度调查

2、每月对患者满意度进行统计，分析整改，提出措施 负责人：伍丽艳 成员：全体责任护士 时间：2014年11月1日起

五、要求

1、以上活动必须科室全员参与

2、每月底召开总结大会，对活动中先进个人给予鼓励表彰

3、由负责人进行督导整改，并落实改进，建立健全长效管理机制，以此带动全年工作扎实有效进行。

肿瘤科

二0一四年十月

第二篇：肿瘤科科室规章

肿瘤科工作制度

1、在院首长领导下，科主任负责本科的医疗和管理工作。全体工作人员必须遵守医院的各项规章制度，服从领导，团结同志，忠实履行岗位职责。

2、坚持以人为本，以病人为中心，以“医德规范”为准则，认真执行各种医疗规章制度及操作规范。

3、实行三级医师负责制、坚持三级医师查房制度。主任、副主任医师、主治医师、住院医师在医疗业务方面逐级负责。

3、值班医师必须准时交接班，危重病人需床边交班，写好交班记录，值班医师需认真巡视病房病人，严密观察病情变化，及时处理。

4、护士长负责本科护理管理工作。护理人员在发药、注射、输液等各种治疗中必须严格执行三查七对制度。

5、每月召开科内业务学习2次，及时吸取国内外先进经验，不断更新知识。每月召开科务会、病员座谈会及质控会各一次，总结研究医护质量及科内工作。

6、对进修、实习人员从严要求，指定专人带教。

7、建立医疗差错、事故等级制度，发生医疗差错、事故应及时登记、汇报、讨论并采取措施。

8、医疗仪器、抢救器械由专人保管，随时保持完好状态，如出现故障及时通知设备科检修。

肿瘤科查房制度

查房是住院诊疗工作中最基本、最重要的诊疗活动。各级医师通过查房，可以了解病情的变化及病员的思想，提出诊疗计划，进行疗效观察，同时，查房也是一种临床教学实践活动，培养各级医师的分析思考能力。

1、查房可以分为晨间查房、午后查房、夜间查房、科室大查房、教学查房和行政查房。科室大查房为本专业内最高水平的查房，基于三级查房之上，由科主任带头人主持，科室护士长需跟随查房。

2、科室实行三级查房制度。每周一、二为主任查房时间、周三、四为副主任查房时间、周五为全科讨论一周内新入院病人诊治时间；主治医师负责本治疗组病员的具体诊疗工作，应每日查房1次，住院医师查房每日至少2次。三级查房的内容应在病程录中反映出来，上级医师对记录的内容及时修改并签名。主任医师或副主任医师查房内容记录，每周至少2次。主治医师查房内容应由治疗组住院医师记录，每周至少2次。

3、经治医师查房前应做好各项准备工作，如病历、X片及各项有关检查器材，查房时要自下而上逐级严格要求，认真负责。实习医师和经治医师报告简要的病史、病情变化及需要解决的问题，主任或主治医师根据病史，进行必要的体格检查和病情分析，作出诊断和治疗方案。

4、各级医师查房的内容：科主任、副主任以上医师查房要解决疑难病员的问题；审查对新入院及危重病员的诊疗计划；检查医嘱、病历、护理质量；听取医护人员对诊疗的意见；了解病员及亲属的思想情况；进行教学查房等。主治医师查房负责解决所管辖的病员的诊疗问题；对新入院、重危、诊断不明、疗效不佳的病员进行重点查房；检查病历并纠正其中的错误记录。住院医师查房负责对分管床位的病员的重点和一般巡视、检查各项医技检查项目结果，加以分析；检查当天医嘱及执行情况，提出进一步检查、治疗意见。

5、午后查房由值班和住院医师进行，对全病区的病人进行一般巡视，对危急重症病人进行重点检查，遇有不能解决的问题应逐级、及时向上级医师汇报，请上级医师诊视后提出诊疗意见。

6、夜间查房由住院总医师带领值班医师和实习医师进行，了解病人的病情改变并及时作出相应地处理。

7、护士长每天进行一次护理查房，主要是检查护理质量，研究解决疑难问题。

肿瘤科值班、交接班制度

1、床科室安排一、二、三线值班。一线班由住院医师及住院总医师担任，二线班由主治以上医师担任，三线班由副主任及以上医师担任。病房护士实行三班轮流值班，值班人员认真履行岗位职责，准确执行医嘱，按照病人需要做好护理工作。

2、值班医师、护士均实行24小时值班制。值班医师、护士应准时接班，接受各级医师交办的医疗、护理工作，值班时应坚守岗位，严禁脱岗、串岗，联系工作，值班时不准玩忽职守。

3、值班医师应完成本职日常工作，临时负责处理全病区所有病人的诊疗问题，完成相关医疗文书的书写及必要的医疗处置，遇有疑难问题及危重抢救时应及时请示上级医师协助处理，必要时向院总值班或医务处汇报。

4、值班医师应经常巡视病房，及时了解病人的病情变化，夜间必须在值班室留宿休息。

5、临床各科室应设医师交接班本，护理部还另需建立书面的交班提示本及物品交接班记录本，认真交班。值班医师对新入院病人要逐一交班，各治疗组医师应有重点地将本组需交班病人情况记录于交班本上，各治疗组的危重、手术病人必须交班，记录时应注明病人床号、姓名、诊断、病情和应当注意的问题，必要时应床旁口头交、接班。接班后的值班医师在全面了解病人情况的基础上，对前一班医师交待的医疗任务逐项完成，并将病情变化和完成的诊疗操作记录于病程录和交班本上。夜班值班医师在次日科室晨会上对交班的观察病人作重点交班，危重病人应床旁交接班。

6、值班医师在值班期间如遇有重大抢救时，应及时向住院总和科主任汇报。

7、二线值班医师原则上亦实行24小时值班制，随叫随到。住院总、值班医师和二线值班医师应保持通信装置畅通，以便及时联络。

8、护士交班前检查本班工作完成情况，巡视病房，了解医嘱执行情况和病人的病情，并做好交班前的准备。交接班时，重点交接新病人、危重病人、手术病人、特殊治疗及病情变化等的病人，做到书面交班写清楚、床旁交班看清楚、口头交班讲清楚。

11、护士交接班时十个不交不接内容：（1）护士衣帽、仪表不整齐，不交不接。（2）为下一班的准备工作未做好不交不接。（3）上一班及本班医嘱未核对，不交不接。（4）输液输血不通畅不交不接。（5）各种引流不通畅不交不接。（6）危重病人床单不整洁，不交不接。（7）重点病员的病情动态变化记录不清（8）抢救物品不全或损害，不交不接。（9）毒、麻、限剧药品基数不符，不交不接。（10）治疗室、办公室不清洁，不交不接。

肿瘤科医嘱查对制度

1、医嘱应做到班班查对，两人核对，无误后签名。

2、医嘱需医生下达护士核对后方可执行。对可疑医嘱，必须查清后再执行。

3、一般情况下，医生不得下达口头医嘱。因抢救急危患者需要下达口头医嘱时，护士应当复诵一遍，医生确认无误后方可执行，并保留曾用过的空安瓿瓶，经检查核对后再丢弃，抢救病人结束后须督促医师及时补开书面医嘱。

4、指定执行时间的临时医嘱应严格在指定时间内执行。医嘱执行后执行人注明执行时间并签名。

5、医嘱需班班核对，每周总查对两次。

6、护士长定期抽查医嘱录入正确情况及执行查对情况。

肿瘤科服药、注射、输液查对制度

1、服药、注射和输液前必须严格三查七对。

2、备药前要检查药品有无变质，安瓿针剂有无裂痕，有效期和批号，如不符合要求或标签不清者不得使用。

3、摆药后必须经第二人核对方可执行。发药时应协助病人服下后，方可离开。

4、易致过敏药物，给药前应询问有无过敏史；使用毒、麻、限、剧药时，要经过反复核对，执行后保留安瓿；同时使用多种药物时要注意有无配伍禁忌。

5、注射、发药时必须携带针卡、药卡，如病人提出疑问，应及时查清后方可执行。

肿瘤科检验“危急值”报告制度

“危急值”指检验结果与正常参考范围偏离较大，表明患者可能正处于生命危险的边缘状态，此时如果临床医生能及时得到检验信息，迅速给予患者有效的干预措施或治疗，可能挽救患者的生命，否则就可能出现严重后果，失去最佳抢救时机，甚至危及生命。

一、护士在接到检验科“危急值”报告后，按照“谁报告，谁记录”的原则，做好登记工作，责任到人，并必须立即联系主管医生及时查看该结果，并一同确认该标本的采集与送检等环节是否正常。如认为该结果与患者的临床病情不相符或标本的采集有问题，可重新留取标本复检。

二、如认定标本采集、送检过程均无异常，主管医生应立即上报上级医师或科主任，并立即对患者采取相应治疗措施，预防不良后果的发生。

肿瘤科差错、纠纷、事故处理及上报制度

1、科室建立差错、纠纷、事故登记本，及时登记差错、事故的原因、经过、后果。

2、发生严重差错或医疗事故后，应立即采取补救措施。医师或护士要立即报告科主任和科护士长，科主任和科护士长应立即到现象采取组织采取补救措施，尽可能减轻损害，并及时报告医务科、护理部（总值班），对重大事故应做好善后工作。

3、发生严重差错、事故的各种有关记录、检验报告应妥善保管；疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定；疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场；血液标本及可疑安瓿应保留三天，抢救病人的安瓿保留24小时，不得擅自涂改和销毁各种记录，保留病人标本以备鉴定。

4、事故发生后，科室主任、护士长组织讨论，并提出处理意见，上报医务科或护理部。

5、对已发生的医疗投诉、差错、事故，科内必须深入调查，开展讨论，听取各方面的意见，分清责任，认真总结教训，进行有针对性的医疗安全教育，提出有效的防范措施，从根本上保障医疗安全。

肿瘤科告知、谈话制度

为切实履行告知义务，保障患者知情同意的合法权利，增加医患沟通，减少不必要的认识差异，争取取得患者对诊疗过程的理解与支持，现制定本制度。

一、患者入院后，管床护士和医师必须至患者床旁作必要的自我介绍，简要介绍医院、科室及治疗组的情况，告知住院须知并填写《知情同意书》等。

二、在完成详细诊查，提出初步诊断或入院诊断后，住院医师必须向病人或家属做好病情解释交待，达成共识，争取病人及家属对进一步诊断及治疗的配合。对病情解释的内容应使病人或家属对所患疾病有一个初步认识，即病因、疾病的过程、治疗方法、疾病的恢复过程、应做的相关检查等；对于不能立即明确诊断的患者，应解释是病情复杂、多系统疾病、目前的相关辅助检查资料不全等原因影响诊断，及下一步有必要做的检查项目，及其大致费用等。

三、上级医师查房，如诊断与下级医师不一致或有新的、进一步的诊疗意见，应在查房过程中即向病人家属解释交待病情。所解释的内容应更为详细、具体。

四、会诊医生在对患者全面诊查后，提出会诊意见，同时必须亲自告知病人或家属病情及治疗方案。

五、患者住院期间，经治医师必须随时与患者或家属保持沟通，了解病员病情变化，随时调整治疗方案，并就处置措施告知患者或家属，进行必要的解释并征求患者或家属的意见。

六、在实施治疗前，住院医师必须向患者或其家属介绍治疗目的、治疗时间、治疗方法以及治疗实施人员、治疗后可能出现的并发症以及需要注意的事项。在实施检查前，住院医师必须向患者或家属介绍检查的目的、时间、地点以及需要准备的事宜。

七、患者住院期间，需要使用非医保类药物时，必须立即告知患者或家属。

八、在实施特殊检查、特殊治疗前住院医师必须在上级医师的指导下向患者或家属详细谈话，交待检查、治疗的目的、过程以及可能存在的风险和并发症，签订知情同意书。

九、手术和麻醉前，手术医师和麻醉医师必须向家属详细谈话，交待手术和麻醉的充分合理性和必要性，并就手术目的、手术和麻醉方式、参加手术人员、手术前注意事项和可能发生的并发症向病人或家属做详细的交代，决不能回避可能存在或发生的危险性。争取取得患者或家属理解，并签署手术、麻醉知情同意书。

十、输血及使用血液制品前，住院医师必须和患者或其家属详细谈话，告知输血及使用血液制品的目的，可能发生的输血反应和经血液途径感染疾病的可能性，并加之解释，使其理解与接受，并签订同意书。

十二、患者出院，住院医师必须提前一天通知，并与患者或家属做好出院谈话。告知患者出院时间、出院时病情情况、出院后注意事项、随访时间等。对出院后需要继续治疗的患者应说明随诊时间，继续治疗所应用的药物、剂量、用法及继续治疗所需的时间等。

肿瘤科药品不良反应监测与报告制度

为贯彻落实药品管理法，进一步开展药品不良反应监测工作，完善医院药品不良反应监测体系，特制定本制度。

1、药品不良反应是指合格药品在正常用法、用量下出现的与用药目的无关的或者意外的有害反应，包括输液反应、药物过敏、胃肠道反应等，不包括无意或有意超剂量用药引起的反应以及用药不当引起的反应。

2、各医师在使用药物过程中，应遵循“可疑就报”的原则，对难以确定因果关系的，只要不能完全排除的药品不良反应，均应作为药品不良反应或药品不良事件立即网上上报临床药理科

第三篇：德育品牌创建方案

向阳完全小学“礼悦向阳”德育品牌创建方案

一、指导思想

在长期的探索与实践中，向阳小学逐步凝炼出“快乐向上、和谐阳光”的“向阳精神”，然后形成“向阳文化”。“礼乐鼓鸣”的校本课程也彰显特色。学校德育品牌要切合学校实际，充分考虑我校人文氛围和各种设施，发挥现有优势。由此，向阳完全小学德育品牌拟名为“礼悦向阳”。

“礼悦向阳”，贯彻“为学生终身发展奠基”的办学理念,着眼于促进学生的全面发展，以“礼”为核心，落实“快乐向上、和谐阳光”的办学目标，彰显“向阳精神”，进一步突现“向阳文化”。

二、组织机构

为创建德育品牌学校，凸现学校特色德育，总结德育工作经验，进一步推进学校德育工作整体发展。经学校研究决定，特成立向阳完全小学“礼悦向阳”德育品牌创建工作组。

（一）领导小组。组 长：郭丙权 副组长：殷卫林

组 员：丁远东 全青艳 钟静 余雪妍 黄睿

组长职责：组长负责学校整体发展的规划，德育特色学校创建方案的审核、监督。

副组长职责：“礼悦向阳”德育品牌学校创建具体方案的拟定、德育特色校的申报，创建活动的评价与考核等。负责协调相关科室的有关工作。

丁远东：负责 “礼悦向阳”品牌建设素质过硬教师队伍建设。钟静：学生“礼悦向阳”评价体系建立，组织评价实施。全青艳：“礼悦向阳”品牌创建宣传管理 余雪妍：“礼悦课堂”评价体系建立及评价实施 黄睿：搭建“礼悦向阳”活动平台，并组织实施活动。

（二）实施小组 组长 殷卫林

副组长 丁远东 钟静 余雪妍 成员 各班主任 全体教师

殷卫林 “礼悦向阳”德育品牌创建过程管理 钟静 阶段创建评价管理，“礼悦课间”创建管理 余雪妍 “礼悦课堂”创建管理 班主任 “礼悦向阳”学生评价管理 教 师 “礼悦向阳”课堂创建

三、品牌目标及特色

（一）三个视角

“礼悦向阳”德育品牌建设围绕“以礼育德”核心，从礼悦课堂、礼悦课间、礼乐鼓鸣三个视角实施开展。

礼悦课堂，紧紧围绕学生核心素养中心落实课堂，通过以“自主、合作、探究”学习方式为主的课堂学习，增强学生主动学习意识，提升自主学习能力，形成积极、向上的学习品质，为终身学习奠基。

礼悦课间，紧紧围绕文明、健康核心落实课间及校外活动，通过怡情、益智的课间活动，增强学生规则意识、礼让意识，提升合作参与能力，形 成守规矩的合群品质，为礼仪交往奠基。

礼悦鼔鸣，紧紧围绕文化熏陶与传承重心落实特色课程，通过传统文化继承与发扬的特色课程建设，增强学生弘扬传统文化意识，提升内涵修养，为陶冶情操、礼悦交往奠基。

（二）三个层次

根据学生年龄特征、心理素质、学识水平以及认知规律，“礼悦向阳”德育品牌从以下三个层次目标实现。

第一层次，以愉悦学习、张扬个性为目标的健康成长观形成培养，做快乐向阳人；

第二层次，以知情晓理、文明守纪为目标的基本道德意识形成培养，做合格向阳人；

第三层次，以阳光做人、积极向上为目标的情感价值观形成培养，做优秀社会人。

（三）三个平台

根据学生成长的环境、儿童的兴趣爱好、接受教育及熏陶的多面性和复杂性，“礼悦向阳”德育品牌创建通过“课堂阵地” “活动推进”“家校联谊”三个平台的搭建有效实施。

课堂阵地，建立学科教学师生基本规范，并通过课堂学习活动形成基本的课堂礼仪以及通过课堂学习了解基本礼仪和道德规范，实现课堂中学礼仪、明道理、学做人的育人目标。

活动推进，建立常规活动机制，认真组织实施“三节一展示”、传统节日等系列教育活动，事项在活动中展示自我、知今通古、感恩社会、励 志前行的育人目标。

家校联谊，建立家校联系长效机制，课外访万家、家长一日体验、家长培训会、亲子教育、社会实践等活动，拓宽“礼悦向阳”外延。

四、具体措施

我校根据实际，从以下方面着手，整体推进我校“礼悦向阳”品牌创建工作。

（一）紧扣立德树人，落实“五会”

以政教处、少先队、班主任为主，围绕五会培养学生生活礼仪，培育文明向上、快乐成长向阳人。

1．突出校级活动，在实践活动中提高学校“礼悦向阳”德育品牌的实效性：

培养学生良好的学习习惯和生活习惯以及朝气蓬勃、不怕困难，勇敢顽强的精神，并通过各种活动进行集体主义教育，培养集体荣誉感、组织纪律性和合作精神。通过参加集体的实践活动和教师点拨教育，和学生的自我教育，培养学生的团队精神。

2．突出班级活动，创建“德育特色班”。

为深化学校德育工作，突出学校特色，结合学校实际，推出“德育特色班”，各班根据学生的年龄特点和班级实际，师生共同讨论，自主确定德育主题。建议低年段以“学礼”、中年段以“明礼”、高年段以“守礼”为主题。

(1)在实施过程中，班主任结合班队活动和日常教学活动对学生进行相关主题宣传和教育，组织学生查找资料，踊跃投稿，每班每月出一期相 关内容的德育小报。

(2)各班每月还围绕德育主题进行了1—2次主题展示会，并在家长会上向家长展示，取得家长的支持与共同参与。

(3)各班将利用班队活动以及综合实践活动时间组织学生进行实践、体验活动，并进行相关研究，使学生在实践、体验、研究活动中获得一种感受，明白一个道理，养成一种品质、学会一种本领，从而引导学生在亲身实践中把做事的道理内化成为健康的心理品格，转化为良好的行为习惯。

(4)建立班级德育特色档案：推出“德育特色班”，成为我校德育工作的亮点。

（二）紧扣绿色质量，落实课堂

以教务处、教技处、所有教师为主，规范课堂行为，打造高效课堂。1.注重学生学习习惯的养成，提高学生学习质量。

通过多种形式对学生进行良好的学习习惯的养成教育，熟背并落实“八项常规”让学生想学、会学、乐学。一是教务处协同政教处围绕“礼悦向阳”品牌负责制定出基本的活动方案，从宏观角度对学生学习习惯培养进行方向指引，各班主任老师按照本班学生的实际情况，有针对性地制定出适合本班的具体实施方案。二是利用专题课、国旗下讲话，对学生进行系列学习习惯（听讲的习惯，说的习惯，思的习惯，做作业的习惯、其他辅助性的学习习惯）等的辅导讲座；三是用好宜昌市中小学生综合素质评价系统，帮助学生主动学习的习惯形成。四是有计划汉字听写大赛、英语口语大赛、古诗背诵大赛、作文大赛、读书大赛、书画展等竞赛活动，培养各类学生的成就感。

2.细化教师教学常规的规范，提高课堂教学质量。

突出重点，均衡年级学科师资，抓牢薄弱学科，转好思想弯子，要变“要我教”“要我学”为“我能教”“我会学”，努力提升师生的综合素养；树立终身学习观，不断“洗脑”“充电”，提升自身思想素养和业务素质。一是进一步探索导学案编制的内容及形式，力求体现导学案的科学性、实效性、探究性；二是加大教师课堂规范的巡查力度，重点巡查教师是否认真研读教材、是否体现学科特点、是否把握学与讲的有效度、能否较好的组织教学；避免巡课出现C等，一旦出现C等，需磨课后申请二次过关。三是重点做好三项课堂教学调研活动，即：青年教师的达标教学、起始年级的入门教学、薄弱班级及学科的课堂强化教学。

3.以集体备课为切入点，为均衡发展铺底。

首席教师为集体备课的第一责任人。统一时间、统一地点、统一内容进行集体备课，并做好记录。具体做好三个备课：一是单元知识点梳理备课，准确把握基础知识；二是课时备课，教研组提供观课点，体现研究重点；三是电子导学案；四是教师个性化备课，工作未满3年老师手写备课，其他教师教材批划。根据集体备课做好教学质量提高跟踪检测。一是本学年语文、数学、英语、科学、品德学科以学科组为单位统一时间、统一内容（单元知识点）对学生的学习成绩进行相应的评价，每单元进行一次，并做跟踪分析，纳入常规检查，教务处对薄弱年级学科进行必要跟踪调查指导。

4.深化课程建设，占领校园文化阵地 紧紧围绕“礼乐鼔鸣”主导课程，丰富社团活动。根据学生的兴趣、爱好和特长组成舞蹈、篮球队、诗歌朗诵组等等学校和年级社团。充分挖掘和发挥他们的天赋，促进他们德、智、体全面发展。利用课余时间开展体育竞赛活动增强师生的体质，积极争取各方面支持，创建体育传统项目学校，利用艺体活动为载体，丰富学生生活。

（三）构建评价体系，激励育人。

政教处围绕“礼悦向阳”品牌，建构以“向阳宝贝”、“向阳小天使”、“向阳之星”、“向阳形象大使”四级晋升评价体系。课堂做到节节评、班级做到天天评、政教处做到月月评，晋级授勋不定时。确保通过自我约束、相互帮扶、评价激励促进师生积极向上。

（四）紧扣礼乐文化，创新发展

以支部、工会、办公室为主，构建美丽校园，优化育人环境。1．为优化育人环境，树立鲜明的学校形象，形成有文化底蕴的浓厚的校园文化氛围，我们要从办学观念、学校历史、师生规范、专业特色、校园标识等方面综合考虑，制定了校训、校风、校规等，形成有鲜明特色、统一和谐的校园形象。

2.每个班级都必须有自己的班级文化特色，侧重于凝聚学生的班风、班训、班规等。体现班级德育活动的德育活动展区，体现整个班级每学期学年整个德育教育、德育活动、德育效果的班级特色档案盒。构建出各班的德育特色文化。

3.加强家校联系，让形成对德育教育的合力。（1）开设家长学校，组建家长委员会。（2）定期召开家长学校培训，及时加强沟通。

（3）充分利用家校联系卡，及时做好学生在家在校的情况交流。4.深化师表文化，发挥师表作用。

德育建设领导小组成员要率先垂范，团结协作，为人师表，做教师．学生的楷模，以点带面，在全校开展“树师表形象，创文明校风，育四有新人”的活动，使教师真正做到言行一致，无私奉献。加强“师德”建设，创造良好的校园文化环境。

五、“礼悦向阳”品牌创建进程安排 第一阶段（2018.9月-10月）筹备启动 1．解读“礼悦向阳”内涵、拟定创建方案。2.构建“礼悦向阳”评价体系（学生板块）。3.围绕“五会” 评价，优化评价。第二阶段（2018.11-2019.7月）创建实施

1．建立自评、互评、师评、家长评成长机制，优化评价方式。2.每月坚持四级评选活动，为学生成长授勋。

3．阶段总结评估“礼悦向阳”品牌创建效益，拓宽品牌视野。4．教务处、政教处等各部门围绕创建落实活动。

5．各部门围绕梳理、建立长期有效的可持续发展的常规活动。6.创建总结，总结与反思。7.申报学区品牌学校。

第三阶段（2019.9月—2019.10）申报区级品牌。1．巩固成果，优化“礼悦向阳”品牌。2．品牌创建总结，申报区品牌学校。

2018年9月

第四篇：机关品牌创建方案

东文体党发（2008）7号

关于创建机关服务品牌工作的实施意见

为了深化文明机关创建活动，切实提高机关的工作效能和服务质量，进一步改善机关工作作风，促进文化大市建设，根据市直机关党委《市直机关创建服务品牌实施方案》，经局党组研究决定，在局机关开展服务品牌建设活动。实施意见如下：

一、服务品牌主题 和谐文化，和谐社会

二、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻十七大和市四次党代会精神，以发展和繁荣文化事业为第一要务，坚持“两为”方向和“双百”方针，大力建设以社会主义核心价值体系为根本的和谐文化，保障最广大人民群众的文化权益，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。

三、创建目标

1、以创建机关服务品牌为抓手，突出深化机关“效能革命”，进一步转变机关干部的工作作风，增强服务意识，提高服务质量和服务效率；进一步提升机关干部的政治思想素质和履职能力，塑造机关良好形象，建设满意单位。

2、按照市委、市政府建设文化大市的要求，围绕服务我市经济社会又好又快发展大局，从增强先进文化的凝聚力、解放和发展文化生产力、提高文化公共服务能力入手，加快改革步伐、加大投入力度、加强政策引导，重点组织实施六大文化工程（即精品创作工程、文化保护工程、产业促进工程、阵地建设工程、人才培养工程），营造有利于出人才出精品出效益的文化发展环境，建立起与经济社会发展要求相适应的文化发展格局，构筑与人民群众日益增长的文化需求相适应的文化生产服务体系，用和谐文化为和谐社会建设提供支撑。

四、主要措施

以局机关的“四比四看”活动作为创建机关服务品牌的重要载体，通过“比学习，看谁理论提高快；比作风，看谁真抓实干多；比奉献，看谁工作业绩好；比廉洁，看谁为人处事正”活动，打造局机关一流的学习品牌、一流的作风品牌、一流的效能品牌和一流的廉洁品牌，做到窗口无投诉，处室无差错，办公秩序好，服务质量高，促进各项工作任务完满完成。

1、开展理想信念教育，提高思想素质，创一流学习品牌。要按照“武装头脑、指导实践、推动工作”的要求，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为主要内容，加强学习教育。将机关已有的学习载体“以学促干”活动引向深入，通过采取“1+3”的学习模式（即每次集中学习确定1个主题，1名党员导读、1位支部委员中心发言、1位局领导专题辅导的形式）开展主题学习活动。注意发挥局机关支部党小组的作用，小范围座谈讨论，化解思想疙瘩，扫清认识障碍。请进来，走出去，开讲座，参观革命圣地，吸纳新知识，弘扬革命传统，以进一步提高广大机关干部的思想政治素质，树立正确的理想信念和建设和谐文化的责任意识。同时，开展学先进、强责任活动，充分利用机关内部和系统范围内被国家、省市评为先进集体和先进个人的事迹，用身边事教育身边人，比先进找差距，学榜样强责任，激发全体机关干部的斗志，人人争上游，争一流，为创建品牌机关作贡献。

2、切实转变工作作风，求真务实抓落实，创一流工作作风品牌。结合创建机关服务品牌工作，结合作风建设年，认真落实创建文明机关、“五型机关”的各项措施。紧紧围绕落实科学发展观，深入基层，大兴调查研究之风。每位局领导、每个科室都要挂钩联系1-2个县（市、区）和1-2个直属单位或企业，了解掌握真实情况，靠一线指挥服务，解决基层急需解决也能够解决的文化方面问题，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。狠抓工作落实，形成真抓实干的良好风气，凡是向社会公布、向人民群众作出过承诺的事项，都要列出具体的项目，拿出具体的措施，全力以赴抓好落实，决不失信于民。培养雷厉风行、说了就干、只争朝夕的工作作风，坚决克服敷衍、拖延等落实不力现象。强化机关内部管理，对机关各项制度要重新进行修改完善，对不遵守劳动纪律，办公室秩序混乱或有损文化体育新闻出版干部队伍形象的现象坚决予以革除。

3、深化“效能革命”，优化办事流程，创一流服务品牌。一是巩固前三轮审批制度改革成果，大力推行政务公开，提高党务、政务的透明度。二是加强电子政务工程建设，提高办公自动化水平。完善黄河口文化信息网建设，对一切能够上网公开的信息都应上网公示，对一切能上网办理的事务都应开辟网上办理渠道，提高办事效率，真正做到为民便民。三是加强办事窗口的建设，落实首问负责制、一次性告知制、AB岗工作制、限时办结承诺制等规章制度，真正让群众体验到高效的行政管理效能。四是严格公正执法，做到有法必依、执法必严，违法必究，坚持把执法与为民统一起来，坚持对上级负责与对下级负责相结合，依法把事情办好。

4、建立廉政和效能监管机制，建风清气正和谐机关，创一流的廉洁品牌。认真贯彻执行局党组《2005—2007年惩治和预防腐败工作计划》，坚持标本兼治、综合治理，惩防并举、注重预防，进一步健全完善廉洁自律的各项规章制度，落实党风廉政建设责任制，局机关中层以上干部都要签订《党风廉政建设承诺书》，要真正把廉洁自律的责任和要求落实到每位机关干部，塑造机关干部廉洁从政的良好形象。发挥机关效能督办机构的作用，严肃查处机关工作人员的违规行为,做到有诉必理，有理必果，限时办结，促使机关工作人员提高服务质量。完善投诉工作机制，通过人大代表、政协委员、满意单位评比以及在黄河口文化信息网上开辟作风建设专栏等途径，随时接受、处理群众的举报，构筑全方位的监督管理体系。

5、检查讲评。领导小组对本实施意见和各处室配套工作、措施落实情况进行检查督促，年终进行讲评，表扬好的，批评差的，不断推动，确保活动取得实效。

五、实施步骤

1、抓好思想发动。召开动员大会，进行思想发动和工作部署，局机关各处室要组织讨论，深刻认识“和谐文化，和谐社会”这一服务品牌的内涵、意义和要求，增强干部参加文化服务品牌创建活动的自觉性和主动性。

2、落实具体措施。根据本实施意见，局机关各科室要结合处室职能，制定出“和谐文化，和谐社会”品牌创建活动的具体措施、工作安排以及组织实施的情况，创建工作取得的成效将作为年终总结、考核的重要内容。

3、加强舆论宣传。充分利用文化网站、新闻媒体、宣传牌册等搞好宣传，印制《东营市文化体育新闻出版系统品牌创建手册》，组织一次品牌创建活动征文比赛和演讲。

4、接受社会监督。创建工作铺开后，要通过座谈会、走访服务对象等形式，将“和谐文化，和谐社会”服务品牌体系和创建工作进程向公众通报，接受全市各级机关、有关企事业单位和社会的监督。

六、组织领导

为确保创建机关服务品牌工作真正落到实处，特成立创建工作领导小组：

组 长：张利华

副组长：刘金千、周剑平、李艳、杨玉华

成 员：赵国防、王江勇、陈令军、常光兴、谭永春、李广安、王美、苏少青、史之新

领导小组下设办公室，办公室设在局政工科，杨玉华同志兼任办公室主任，赵国防同志兼任办公室副主任，抽调1-2名同志站门负责机关品牌创建活动。

中共东营市文体局党总支 二00八年五月十日

第五篇：小学文明科室创建方案

文明科室创建工作方案

为进一步贯彻落实我校创建文明单位整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，稳步推进我校文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建方案。

一、创建目的

以创建文明科室为载体，培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质教师队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为构建和谐单位作出应有贡献。

二、创建目标

在校领导小组的正确领导下，各科室动员组织全体成员紧密合作和共同努力，取得好成绩。

三、创建内容

（一）讲政治。正气弘扬，队伍凝聚。

1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度，完成上级布置的各项学习任务，效果明显。

2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；积极参与党群组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式。

3、内部团结凝聚力强。思政工作普遍、深入；职工思想稳定，精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于听取不同意见，充分发挥职工主观能动性。

4、诚信廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无经济、刑事案件，无违反“约法三章”和廉洁从政规定行为。

5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌好。

（二）讲学习。业务过硬，管理规范。

1、学法懂法守法执法。认真学习司法行政业务法律法规，并较好体现在日常工作中。

2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，科内学习氛围浓厚；业务水平有所提高。

3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然。

4、调查研究成果丰富。针对工作中的热点、难点问题开展深入细致的调查分析，为上级决策服务，成果丰富。

5、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务，主要工作处于相对领先水平。

五、创建工作措施和要求

为充分发挥员工创建积极性，切实把创建工作落到实处，取得实效，提出以下工作要求：

（一）思想作风建设要有新内涵

1、认真组织学习邓小平理论，江泽民同志“三个代表”重要思想和科学发展观等精神，不断提高全体教师的政治理论水平和实践能力，每季组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动；

2、坚持三个文明一起抓，文明科室创建活动要结合履行一岗双职，科室负责人身体力行，率先垂范，积极带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围；

3、积极开展党支部活动，学习党章和新时期党的重要历史使命和创举，积极推荐符合条件的优秀青年加入党组织队伍。

（二）工作环境保持良好

1、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；

2、电脑、传真机等设备管理、保养妥当；

3、全体员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日常工作，日常语言行为符合文明员工要求；

4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体同志相互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。

（三）业务工作和服务质量进一步提高

1、服务类工作，做到真诚礼貌待人、热情优质服务，公开办事员和操作规程，做到制度公开，程序透明，审批规范，讲究效率；

2、做到依法行政，程序和处理结果严格按照司法行政法律法规和有关规章执行。

（四）业务技能和创新工作与时俱进

1、熟悉政策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任务；

2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加全校的学习和培训活动，进一步提高实务工作水平；

3、不断完善各项内部管理制度，明确岗位职责，提高工作效率和水平；

4、树立持续教育和终身学习观念，自觉学习金融理论，不断更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高司法行政理论水平。

2017年3月