工休会座谈会流程

第一篇：工休会座谈会流程

工休会座谈会流程

座谈会前：

护士长

责任护士

其他工作人员

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通过访谈，征集患者及家属意见及建议

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紧急事件立即处理、答复

护士长征集意见与建议并分析处理

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其他事件促进解决

需多部门协助的及时上报

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确定会议的时间、地点，邀请5—8名患者或是家属参加

座谈会：

有护士长主持、护理部、护士长、责任护士准时参加会议

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护士长介绍座谈会的目的及主要内容

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护士长（或责任护士）进行医保管理、病区管理、疾病预防康复知识及有关制度的宣教与沟通

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护士长就会前收集的有关意见与建议反馈交流

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现场征求患者、家属的意见与建议

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现场答复

护士长针对意见与建议﹛

其他事件促进解决

需多部门协助的及时上报

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护理部总结

座谈会后：

护士长利用晨会或质量分析会对工休座谈会主要内容反馈

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协同有关部门促进患者所反映问题的解决，获得答复

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及时向患者反馈，并关注患者感受

第二篇：ICU第一季度工休会总结

ICU第一季度工休座谈会总结

我科每月召开一次工休座谈会，时间大约30分钟。开会前一天由主班护士负责通知病人代表收集意见及建议，会议由护士长主持，参加会议的人员有责任护士及病人的家属，集中到大会议室。科室设有工休座谈会议记录，由参加会议的病人代表签名，记录者把病人对医疗护理的工作意见及建议详细记录，以便及时解决。

首先护士长向病人或家属说明召开工休座谈会的目的是以病人为中心，以护理工作满足病人需要，听取病人家属对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作意见。下面对2014年第一季度的工休会内容总结如下： 1、1床石子岩家属、4床李福建家属、6床韩彩云家属、8床郑国栋家属对护理工作表示满意，对医疗水平信任，对医生护士放心。还表扬了个别护士及医生态度好，说话好听，讲解病情耐心。如：张迪护士，郭启芬医生等。2、4床A妈妈看到孩子嘴里插着气管插管，心里难过，病情好转后，请求进病区看看。3、3床B家属、4床A家属、5床C家属、7床D家属关心病情，希望医生谈病情再详细点。4、7床D家属、9床E家属担心病人的预后。5、2床F家里情况特殊，唯一一个收养的女儿，还没有钱，希望给予照顾。6、7床D家属、10床G家属对护理没意见，希望病人早点好，早点转科或出院。

针对以上宝贵意见，我们能在会上解释的给予解释，能解决的尽量解决。并制定了相应的整改措施：

1、因为是封闭式科室，对待病人要有责任心和慎独精神，对待病人家属讲话态度要好，要有耐心。

2、给医生提出建议，查房结束后，尽早给家属谈病情，尽量详细。

3、向家人家属解释ICU的探视制度，取得配合。对于特殊病人，如患儿，为取得患儿配合，在病情允许下，采取一定措施后（穿隔离衣等），可进病区探视。

4、对于经济情况差，农合的病人采取先担保，后交钱，以保证用药。

5、封闭式科室，只有做的更好，才能取得病人家属的信任。

通过召开工休座谈会，病人家属对疾病知识的了解有了明显增加，它不仅为护-患交流建立了平台，更为患-患之间搭起一道桥梁。在工休座谈会上，病人家属不仅可以交流疾病护理的经验，促进疾病相关知识的学习，又可互相鼓励，建立战胜疾病的信心，这与普通的心理护理工作相比，有着事半功倍的效果。通过召开工休座谈会，可增进护患之间的理解，促进互相信任、互相尊重的良好护患关系的建立，大大减少医疗纠纷。

第三篇：心得休会

去年6月18日，党中央向全党发出号令，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、是加强党建的重大部署和重大举措。我局于3月3日召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，对开展教育实践活动进行部署，拉开了党的群众路线教育实践活动的序幕。按照单位统一的安排，我已参加了集中学习、座谈会、自学、查找找问题等一系列活动。作为食品药品行政执法工作者一员，通过教育学习，就如何开展党的群众路线教育实践活动，强化食品药品监管行政执法工作，维护群众切身利益，我的感受如下：

一、群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，事系执政党“生死存亡”之大事。

魏征曾说“水能载舟、亦能覆舟”，就是说的执政要“走群众路线”的深刻道理。我党的奋斗历程也是一部发动群众、带领群众、解放群众的历史。而要实现党的十八大确定的奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须紧紧依靠人民，充分调动最广大人民的积极性、主动性、创造性。深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党中央作出的重大决策、重大部署、重大举措；也是凝聚党心民心、应对各种风险和考验、巩固党的执政基础和执政地位、实现中华民族伟大复兴中国梦的战略之举。

二、走群众路线是党保持活力的基本源。

依靠群从、相信群众、党就发展和前进，脱离群众、背离群众，党就挫折和失败，这是通过近百年的历史验证的真理。党作为无产阶级先锋队，要保持其先进性和纯洁性，必需要进行群众路线的再教育、再发动、再认识和再提高。开展党的群众路线教育实践活动是解决精神懈怠、能力不足、脱离群众、消极腐败等危险的必要措施，也是解决“四风”（即：形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风）的必要手段。解决了这些危险和“四风”，我党的先进性和纯洁性必将大大提高，必将焕发出更加强大的生机和活力。

三、走群众路线食品药品监督事业发展的需要，我局作为政府管理食品药品的职能部门，既有宏观管理职能，又有食品药品安全监管职能；既有保安全的重任，又有促发展的职责；既是行政执法部门，又是窗口服务单位，我们在行政执法中面对是普通老百姓，保障的是社会全体成员的身体健康和生命安全。但面对执法人员少、执法经费不足、管理对象众多、分布广泛的窘境，我们只有且必须密切联系群众，发动群众参与监督管理，才能形成良好的社会监督氛围，保障我们的监督事业向前发展。

同时法律赋予的行政许可、行政强制、行政执法等事项，无不涉及企业和群众，我们工作作风好坏直接关系到人民群众切身利益。因此对于人民赋予了我们手中的权力，我们必

须心存敬畏，依法行政，严格执法，以刚正廉明的形象赢得群众信任和支持，自觉维护广大群众的合法权益。

开展党的群众路线教育实践活动，是自我加强作风建设、树立良好形象的重要契机。作为食品药品行政执法工作者，通过教育活动，我应该进一步做到严格执法、公正执法、廉洁执法，杜绝方法简单、态度粗暴、“吃拿卡要”等不良行为，杜绝违法办案、滥用行政自由裁量权、营私舞弊等行为。

在工作中，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，充分体现“人民质监爱人民、人民质监为人民”;宗旨，把人民群众对质监的需求放在首位，始终站在人民群众的立场感受质量安全，始终依靠人民群众的智慧维护质量安全，始终发挥人民群众的力量监督质量安全，始终把维护人民群众的质量安全利益作为质监工作的出发点和落脚点，让质量为民，让质量惠民，让质量富民。同时，牢固树立“人民质监、执法为民”的理念，密切与人民群众的联系，赢得人民群众的信任。在思想上为民，做到“人民质监，质监为民”；在工作上惠民，不断满足人民对高品质生活的需求，增强老百姓的幸福感、安全感；在作风上亲民，不断改善监管服务，深入企业，深入群众，与群众交心谈心，倾听群众诉求，解决群众的困难。

在今后的工作、学习和生活中，扎实开展党的群众路线教

育实践活动，严格按照“为民、务实、清廉”的要求，认真对照“四风”问题查摆自身不足，听取群众的意见和建议，真正从思想上作风上“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，更好地做好本职工作，维护群众切身利益。

第四篇：座谈会流程

孔子（中国）文化研究院志愿者座谈会流程

1）孔子（中国）文化研究院集合填写志愿者登记表

2）前往孔子文化会馆出席座谈会

3）主持人致欢迎词介绍相关负责人并安排志愿者自我介绍（发放纪念品）

4）活动负责人常诚进行有关志愿者的介绍及本次活动发起的理念

5）中国孝心网窦洪涛总编介绍孝心网及本次活动的意义

6）常诚进行有关孔子文化中有关孝及在目前现实中的意义

7）志愿者提问及座谈交流

8）出席人员合影留念

出席座谈会的有:

中国孔子基金会中国儒学年鉴编委会主任王新元先生

中国孝心网总编窦洪涛先生

中国孔子基金会孔子文化会馆周长荣主任

知名人王沛杰先生

亚洲电视国际集团国内事业部副总裁孔子(中国)文化研究院

孔子文化进社区志愿者活动发起人常诚

第五篇：公休会制度

公 休 座 谈 会 制 度

为了更好地征询住院病人和家属对医院管理的意见、建议，及时沟通，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满意度，特制订本制度。

（一）公休座谈会是医护人员与病人及家属面对面交流的重要活动。

（二）公休座谈会由各科护士长召集，科主任、责任护士、病人及陪床者参加，在医生办公室举行。

(三）公休座谈会每月举行一次，具体时间自定。

（四）公休座谈会的主要内容是：

①征求病人及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。

②征求病人及陪护对护理人员的意见，以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量。

③征求病人及陪护对饮食的意见和要求。

④征求病人及陪护对医院管理的其他方面的意见和要求。

⑤向病人及陪护宣传住院须知，探视陪护制度、卫生常识、有关疾病知识，住院期间应注意的事项等。

（五）科室要设专用记录本，每次公休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容，特别是病人和家属反映的有关问题，必须由专人做好记录，负责落实。

（六）对于病人和家属提出的合理意见、建议，所在科室要虚心接受，如有困难不能自行解决的，要及时反馈给有关部门，采取有效措施加以解决。