院外指导1[5篇范文]

第一篇：院外指导1

院外指导科

工作量：（40分）

1.建立病人回访调查表，并按月装订保存。（3分）2..负责全院病人回访工作，回访内容包括十四项。（6分）

3.每周至少一次主动到门诊和病房，与病人及家属进行交流，听取他们对我院医疗服务工作的意见和建议。（2分）

4..对回访和调查中所了解的问题、意见、建议和需求，详细记录。（5分）

5.对记录的意见和建议进行综合分析，认真梳理，找出我们应该改进的不足之处。（4分）

6.每周、月汇总回访情况，向院领导和科室反馈，对有意见的科室限期整改，并答复患者。（6分）

7.监督检查全院的医疗服务质量和医生的随访情况，用表格的形式每月反馈给院领导和各科室。（4分）

8.负责处理患者的投诉，回答患者询问，沟通患者与医院的感情，并向患者提供必要的协调服务工作。（3分）

9.依据病人反映的情况每周给院领导提两条合理建议。（3分）10.及时安排处理院领导交办的临时性工作。（4分）

工作质量：（20分）

1.回访调查表要全面、清晰，并按月装订保存。（2分）

2.认真及时做好回访工作，回访时询问内容全面，语气婉转。(4分)3.逐步提高回访率，回访率不低于75%。(2分)4.对回访中病人及家属反映的意见和建议记录要详细。（3分）5.及时实事求是的向院领导和各科室反馈回访情况。（3分）6.对于患者的投诉要限期整改，及时答复患者。（2分）7.对医生的随访情况要做好监督检查，并及时反馈。（2分）8.协调好院领导临时按排的其他工作。（2分）

优质服务和文明卫生：（20分）

1.上班坚守岗位，不迟到、不早退、不脱岗、不串岗。（2分）

2.工作严肃认真，对待病人主动热情，对病人提出的问题有问必答。（3分）

3．回访时语气优雅，谈吐清晰，用语要文明。(3分)4.对回访中病人及家属反映的问题要实事求是，不弄虚作假。(2分)5.虚心接受患者及社会各界的意见与建议，不断改进工作方法，提高工作效率，最大程度地满足患者需求。（2分）

6.对病人提出的意见、建议和要求，详细记录并及时反馈给院领导及相关科室。（3分）

7.工作期间要穿着得体，服饰符合职业规范要求，言行举止端庄大方。（2分）

8.整理好科室卫生环境，做到窗明几净，地面无污渍，桌面无杂物。（3分）制度执行：（10分）

1.严格遵守医院的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不串岗，不旷工，严格请假制度。（2分）

2.响应医院的号召，积极参加医院组织的各项活动。（1分）3．认真落实岗位职责，加强考核、考评，切实提高科室管理水平。（2分）

4．及时认真完成全院病人的回访工作。（2分）

5．对回访中病人及家属反映的问题实事求是的反馈给院领导和科室。(2分)

6．对医生的随访情况要做好监督检查，并及时反馈。(1分)

安全生产：（10分）

1.切实做好安全事故的防范工作，坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保不发生安全生产责任事故。(2分)2.定期进行安全检查，杜绝安全隐患。(2分)3.科室人员必须执行“人走电关”的规定，人员离开或电器设备不使用时，要关闭电源。（2分）

4.建立健全安全防范措施，严格遵守安全用电规则。(2分)5.做好本科人员的思想工作，坚决同邪教组织作斗争，立场要坚定。（2分）

2010年12月16号

第二篇：院外会诊流程图

县医院

经治医师提出

经患者或患者同意

患者或家属要求——科主任同意————医务科推荐

经治医师填写会诊邀请函联系相关医院医务科

受邀医师通报会诊情况

院外会诊流程

第三篇：院外会诊申请书

xxx医院

院 外 专 家 会 诊 申 请 书

Xxx医院：

患者

性别 年龄：

科室

床号

病案号

入院诊断：

我自愿申请院外专家来院对口我／口患者进行会诊。1．申请院外专家会诊原因：

口（1）进一步明确诊断；

口（2）来院治疗、手术。2．申请专家：

医院，医师，职称

。3．我愿意承担外请专家来院会诊差旅费、市内交通费、劳务费及其他相关费用。

────────────────────────────────────

申请人签字：

时间：

****年**月**日

时

分（患者家属请附有效证件材料）

────────────────────────────────────

科室意见：

主治医师：

科主任：

时间：

****年**月**日

时

分 ────────────────────────────────────

医务部意见：

总监：

时间：

****年**月**日

时

分 ────────────────────────────────────

备注：

第四篇：院外输液协议书

淄博高新区机关医院(高新区社区卫生服务中心)自带药品注射/输液治疗协议（知情同意）书

尊敬的患者及患者家属：您好!

感谢您对本院的信任来我院就诊。按照国家卫生部相关医疗操作规程，为了方便就诊患者治疗，对于患者自带药品（尤其是要求皮试的药品）来院注射/输液的情况，我院根据《医疗安全管理制度》中知情同意原则，现将有关事项向您说明如下，请您在接受治疗前务必仔细阅读并签字：

1、注射、静脉输液治疗具有较大的风险性，请注意青霉素类、头孢类等需作皮试药品在注射、静脉输液过程中、过程后、几天后虽已做皮试结果呈（-）仍可因患者自身原因出现不可预知后果，常见的不良反应包括注射、输液反应（含迟缓反应）、过敏性休克（含迟缓反应）、局部刺激、出血或感染、心慌、憋气、寒战、局部硬结、皮下血肿或组织水肿等情况，严重时可危及生命，医护人员会严格遵守操作规程并作相应处理，将上述风险降至最低程度。

2、请出具自带药品的说明书、购药发票、注射证、门诊病历（如有），我单位工作人员将拍照留存。

3、医生对难以辨认的药品、说明书不清晰、安瓿瓶字迹模糊或缺少、没有发票等情况，且对患者自带药品的毒副作用难以全面认识，对可能引发的不良后果无法预料或不能防范，此种情况不予输注，请谅解。

4、药品有严格的生产、转运、储存、使用规定。患者自购药品在储存、保管不当等情况下可能出现变质、失效等，请您确定有无此情况。

5、在输液时需要您有成年家属陪伴，以便在发生不良反应时及时通知医护人员进行处理。在输液过程中，您不要自行调整输液速度（滴数），以防止因输液速度过快而出现急性心力衰竭或其他问题。在输液完成后，请您不要突然起身或变化体位，以防意外发生，请在输液完毕观察15分钟并经医护人员允许后方可离开。

6、输液期间及停药一周内禁止饮用酒精类制剂。若患者在治疗前后未能遵守而出现的各种后果，患者及家属自行承担后果。

7、请同医护人员核对确认好您自带药品的名称、数量、批号、生产厂家等信息。

您外带药品：

药品批号：

生产厂家：

我已仔细阅读上文并理解其含义，能够达到其各项要求。

我申请并同意______________________________为我进行注射/输液治疗，愿承担因药物质量或不良反应等因素造成的各种输注风险。静脉穿刺时间：

患者（或委托代理人）签字：

医生/护士签字：

时间：

****年**月**日

第五篇：院外会诊邀请函

黔民医函〔2014〕2号

重庆市黔江民族医院

关于邀请第三军医大学大坪医院重症医学部

艾山木主治医师来院会诊的函

大坪医院医教部：

我院患者杨玲，女，42岁，因“突发头昏头痛、呕吐1天，呼吸心跳停止半小时”入住我院重症医学中心，现初步诊断为：

1、呼吸心跳骤停原因待查：（1）脑血管意外？（2）急性冠脉综合征？

2、低钾血症；

3、代谢性酸中毒并呼吸性酸中毒；

4、中度贫血。

因该患者病情危重，特邀贵院重症医学部艾山木主治医师来院会诊指导，时间拟定为2014年3月5日（星期三）。

以上邀请，请予以支持。

黔江民族医院医教部

2014年3月4日