中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：人际关系题高分窍门

第一篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：人际关系题高分窍门

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沟通是人类活动的基础，是人类社会存在的前提，在我们的日常生活中更是起着举足轻重的作用，是维系人际关系的重要方 式。在事业单位招考面试考试的几大题型中，人际关系题出现频率较高，为常考题型之一，通常分为情境性问题和行为性问题进行考察，而侧重点更倾向于考察情境性 问题。中公教育专家认为，在答题过程当中，应重点突出沟通的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的原则性与灵活性等核心要点。

【例】你处室的正处和科长之间有矛盾，正交给你一项任务，你完成后，正处很满意，但是科长不高兴，认为你做的不对，你怎么处理? 所谓情境性问题就是题目中设置一个比较尴尬的情景，并且在这种情景中你还是矛盾的主体，通过看你在这种情景中处理矛 盾的方法，看你是否具备人际交往意识技巧。比如此题中就是你夹在正处和科长之间，左右为难，考官会通过你的做法观察你是否具备人家交往意识与技巧。题干当 中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的处理，会影响单位团结、降低工作效率。所以，在答题过程当中应该要积极主动化解矛盾。此外，因为涉及到上 下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导依法做出的决定，摆正自己的位置，不越级上报。

【参考解析】每个人都有自己的工作原则和方法，正处和科长的矛盾，我想也只是因为工作思路的不同所致，但其出发点都是为了把单位的工作做好，并不是真的存在私人矛盾。

首先，科长对我不满意，可能是因为科长作为我的直属上司，我接受了正处的任务，但是没有向科长汇报，导致科长不了解这一任务。也可能是我的工作确实还存在不足的地方，需要完善。

其次，我会积极主动地找科长沟通，向他承认错误，我没有事先和他沟通，是我工作的疏漏。我会虚心向科长请教，希望科长指出我工作中存在不足的地方，我

会积极改进。同时，对于改进完善的地方，我也会和正处及时沟通协调好。最后，相信通过我的努力，工作任务最终能够令正处和科长都满意。在以后的工作中，我会严格遵守单位的组织纪律，认真听取意见和建议，注意加强沟通交流，提高自己的工作能力，这样才能做出让领导们满意的工作成果。

通过中公教育专家以上示例，相信考生们可以获得关于人际关系题的一些答题窍门，世间万物皆有法可循，人际关系题你也可以答的很好。

第二篇：中公网校考练通：公务员面试人际关系题高分窍门

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中公网校考练通：公务员面试人际关系题高分窍门沟通是人类活动的基础，是人类社会存在的前提，在我们的日常生活中更是起着举足轻重的作用，是维系人际关系的重要方式。在公务员招考面试考试的几大题型中，人际关系题出现频率较高，为常考题型之一，通常分为情境性问题和行为性问题进行考察，而侧重点更倾向于考察情境性问题。中公教育专家认为，在答题过程当中，应重点突出沟通的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的原则性与灵活性等核心要点。

【例】你处室的正处和科长之间有矛盾，正交给你一项任务，你完成后，正处很满意，但是科长不高兴，认为你做的不对，你怎么处理?

所谓情境性问题就是题目中设置一个比较尴尬的情景，并且在这种情景中你还是矛盾的主体，通过看你在这种情景中处理矛盾的方法，看你是否具备人际交往意识技巧。比如此题中就是你夹在正处和科长之间，左右为难，考官会通过你的做法观察你是否具备人家交往意识与技巧。题干当中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的处理，会影响单位团结、降低工作效率。所以，在答题过程当中应该要积极主动化解矛盾。此外，因为涉及到上下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导依法做出的决定，摆正自己的位置，不越级上报。

【参考解析】每个人都有自己的工作原则和方法，正处和科长的矛盾，我想也只是因为工作思路的不同所致，但其出发点都是为了把单位的工作做好，并不是真的存在私人矛盾。

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中公网校考练通 你的手机公考专家更多：首先，科长对我不满意，可能是因为科长作为我的直属上司，我接受了正处的任务，但是没有向科长汇报，导致科长不了解这一任务。也可能是我的工作确实还存在不足的地方，需要完善。

其次，我会积极主动地找科长沟通，向他承认错误，我没有事先和他沟通，是我工作的疏漏。我会虚心向科长请教，希望科长指出我工作中存在不足的地方，我会积极改进。同时，对于改进完善的地方，我也会和正处及时沟通协调好。

最后，相信通过我的努力，工作任务最终能够令正处和科长都满意。在以后的工作中，我会严格遵守单位的组织纪律，认真听取意见和建议，注意加强沟通交流，提高自己的工作能力，这样才能做出让领导们满意的工作成果。

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第三篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：情境应变题精讲之考场

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事业单位面试中，情境应变题是“常客”，通常会设置一个或多个情景，要求考生以特定的身份去完成特殊的任务，通俗地讲 就是“你在这种情况下该怎么办?”。根据设置环境的不同，可分为生活场景类、职场类、考试场景类和公共危机场景类，本篇中公教育专家着重讲解在考场场景下 如何应变。

考场场景，主要是指以考试为背景，设计一些压力情景，通过压力的测试，来综合考查考生的面试心态、应变能力、品德修养等素质。这种题型的难度较大，涉及的问题往往直指考生个性化甚至敏感性的问题。(一)解题技巧

(1)稳定情绪，从容自信，在态度上要做到不卑不亢。

(2)实事求是地评价自己，敢于说出自己的真实感受，全面辩证地看待自己的优缺点。

(3)联系现在与未来，说出自己的期望，表明自身有正确面对成功、失败的心态和能力，结果固然重要，但通过该事件得到能力的提升更为重要。(二)经典真题精讲

【例题】 当进入答题室时，你有什么感觉?你期望自己怎么样?(2010年6月4日上午山东省事业单位面试真题)【审题关键】进入答题室 什么感觉 期望 【参考答案】

当进入答题室的时候，我感觉有一些兴奋，又有一些紧张。有一些兴奋，是因为

我为这次面试准备了很长时间，今天终于能 够站在这里展现自我，实现心中的梦想;有一些紧张是由于我对这次面试充满了期待，我怕自己步子迈得太快，会摔倒在这里，又怕自己走得太慢，无法触及梦想的 岗位，所以我小心翼翼地要守住自己的梦想。

我期望自己能把握住这次机会，把我最真实、最好的一面展现出来，从而走上事业单位岗位，踏上我人生规划中另一个重要的台阶。

但是，我更期待在事业单位这个舞台上施展才华，做出贡献。正如孙中山先生所说“立大志做大事”，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。我期待着这次面试的结果是我人生的转折，期待着这次面试成为我事业的开端。不过，不论面试的结果怎样我都会平静地接受，如果能够成功，那我会 努力承担起将来的工作重任;假使不能成功，那这次面试也是一次锻炼自我、认识自我的过程，我也会把它当做自己人生一笔宝贵的财富，珍藏起来，让它成为我将 来学习、工作和奋斗过程中的一面镜子。

今天面试当中的每一句话都是承诺，都需要我用将来的行动来兑现，所以我对这次面试结果最大的期待就是能够通过这次面试更加明晰自己的社会责任，并且我想我已经做到这一点了。

中公教育专家建议，在考场上考生可以“真情流露”，坦言紧张，这实际也说明了自己的重视程度;在谈期望时，考生不单要谈对考场的期望，更重要的是说明对自己在成为一名事业单位后怎么做的期望，即一实一虚，从现在看未来，这是打开思路、扩充内容的一个好办法。

第四篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：能否完美匹配报考岗位

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在事业单位考试报名职位的确认过程中，面对那么多的部门及职位，考生如何判断自己究竟适合哪类岗位呢?广大考生尤其是应届大学生，如何提早准备并从职位选择开始为自己的公职人生打好基础呢?中公教育专家建议考生可从以下几个方面判断自己是否能够完美匹配事业单位。1.兴趣

大学生任某，从小就树立了“修身、齐家、治国、平天下”的职业理想，在大学期间大量涉猎了文学、历史学、哲学、经济 学、政治学和管理学方面的著作，进一步坚定了自己从政的决心。经过两次考试，他终于如愿以偿，进入了中央某直属机构。在入职后，很快就表现出了过人的天赋 和才干，得到了领导和同事们的高度肯定。

由此可见，无论是考事业单位还是选择其他的职业，兴趣都应该是我们重点考虑的因素。2.性格

外向、开朗、坚强、乐观、积极向上而不乏沉稳的性格的人比较适合于公职工作。如果性格过于活泼，一般不适合从事机关 文案工作尤其是文秘或档案工作;如果性格比较内向，一般比较适合档案管理工作。总体而言，自信、大方、沉稳是机关工作人员共同的性格特点，具有超强的抗压能力，则是机关工作人员最重要的 心理素质。3.心智

由于分工明确而且工作往往关乎群众利益和政府形象，所以公职工作特别强调责任意识、执行意识和团队精神，这种心智模 式对很多大学生而言是一种挑战。责任意识，要求工作一丝不苟、追求完美;执行意识，要求工作雷厉风行、令行

禁止;团队精神，要求工作淡泊名利、主动配合。所以，中公教育专家认为如果你是一个追求个性的人，就不大适合事业单位工作;如果你是一个爱较真、认死理的人，在机关里受不了委屈，也无法适应机关工作。4.能力

机关工作要求考生具备很高的综合素质和很强的综合工作能力，其中最核心的包括政策运用能力、解决实际问题能力、文案 工作能力、沟通协调和组织协调能力。比如，要善于学习、领会和贯彻上级领导的讲话或文件精神，这就是政策运用能力的具体体现。要坚持原则性和灵活性相统 一，善于在复杂问题中抓住关键和主要矛盾，这就是解决实际问题的能力。要善于遣词用句、字斟句酌，准确、完整、深刻地表达上级领导的意见，这就是文案工作 能力。要善于在各个部门之间进行良好的沟通，要善于和领导、同事、兄弟单位、下属、群众进行沟通并保持良好的人际关系;要善于组织各种资源完成上级交办的 任务，这就是沟通协调和组织协调能力。考生应当将自身情况和这些能力要求进行对比，如果出现重大偏差，则往往意味着不适合从事公职工作。

中公教育专家提醒考生，选择参加事业单位考试是职业发展的大事，考生务必仔细调研、全面了解、剖析自我、准确定位，在性格、心智和能力方面不断地自我反省，对比事业单位这一特殊职业的要求，深思熟虑，选择真正适合自己的公职之路。

第五篇：中公教育提供2014年铜陵事业单位面试培训：问题意识与建设心态

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我们这个时代的特点就是发展快、矛盾多，矛盾就是问题。我们每个人需要在树立“问题意识”的同时，给解决问题以时间和办法 发展快、矛盾多的现状需要“问题意识”与“建设心态”

有人说，我们现在已经进入了“问题时代”。你看，大有大的问题，小有小的难处;富有富的问题，穷有穷的矛盾;发展慢 了不行，快了又会带来新的问题;不同行业、不同职业、不同地区以及城乡之间的种种不平衡，也产生了不少问题;环境与民生，食品安全与空气质量，上学、就 医、房价、养老、堵车等等问题，现实、具体，纠结、揪心。

应该看到，“问题意识”的增强，是理性提升和社会进步的一种表现。在一定意义上说，所谓工作，就是不停地解决问题，心中、眼里如果没有问题，意味着也就没有工作。因而，有问题不可怕，可怕的是不正视，不解决;光有“问题意识”还不够，还得有“建设心态”。这种心态，乃 是解决问题的愿望，在发现问题、提出问题、直面问题、研究问题、回答问题的同时，积极推动问题的解决，集聚推动发展的正能量。

“问题意识”和“建设心态”，两者缺一不可。有前者无后者，不仅不能推动问题的解决，反而还可能会让人丧失信心;有后者无前者，也无法集聚实现中国梦的正能量。

既要有“问题意识”，也要有“过程意识” 如何看待我们时代的问题? “不回避矛盾，不掩盖问题”，总书记的要求，是对问题应有的态度。然而，过犹不及。如果“唯以问题识天下”，群情激愤中，任“问题焦虑症”裹挟成极端情绪，固化为狭隘认识，演变为偏执思想，将人人变成易燃易爆品;如

果“只让问题遮望眼”，心灰意冷间，让“问题悲 观症”驱逐社会自信心，抵消发展正能量，吞噬我们的幸福感，“问题意识”本身就也成了问题。今天的中国，发展很快，矛盾高发，问题不少。我们固然要有“一万年太久，只争朝夕”的紧迫感，但也不能期望万年之 事、朝夕解决。将问题拖成历史问题诚不可取，毕其功于一役也绝不现实。任何时候不能忘了，我们还处在社会主义初级阶段。面对各种问题，不切实际的空头支 票，超越阶段的夸张口号，或是“一招就灵” 的万能良药，不是天真幼稚，就是轻浮狂躁。