低成本竞争战略在财务中的实践应用

第一篇：低成本竞争战略在财务中的实践应用

低成本竞争战略在财务中的实践应用

置身于当代知识经济浪潮中,我们无时不刻不感受到时代对经济运行和企业管理的深远影响。信息技术突飞猛进,新兴产业层出不穷,顾客需求个性化、多变化和国际化趋势的加快,使得全球性市场竞争愈演愈烈。企业为了争夺市场和生存发展的空间,就应该站在战略的高度,培育长期的竞争优势,以适应不断变化的竞争环境。美国战略学家迈克尔·波特提出了获取竞争优势的三个基本战略:成本领先战略、标歧立异战略和目标集聚战略。作为后发展国家的企业,中国企业较难采取标歧立异(差异化)战略。因为对于工业企业来说,差异化主要是产品的差异化,而产品的差异化又主要是技术的差异化。但是,由于技术的更新换代总要受到买方经营成本的制约,所以,技术的演进总是表现出递进的特征。也就是说,一个新技术的被广泛引用,必须与原有技术能够实现平稳的过渡。电脑业的术语“兼容”最能说明这一问题。当然,企业也可以走自主研发的道路,但是,这却是一条布满荆棘的道路。一方面,中国科技力量集中的军队和科研院所,由于体制转换的障碍,始终无法突破性地完成“国家主导”向“企业主导”的科研模式的转变。另一方面,采取专利付费和仿制的技术追赶战术,也越来越容易受到竞争对手的法律诉讼。由于这两方面原因,中国真正走上差异化战略道路的企业凤毛麟角。所以,低成本战略是目前中国企业的主要选择。低成本竞争战略是指企业通过战略成本削减和价值创造的种种措施和手段,在产品研发、采购、生产、销售、服务和广告等环节内把成本降低到较低限度及使成本耗费的价值产出最大化,成为行业成本领先者的战略。如果企业能够创造和维持全面的成本领先地位,那它只要将价格控制在产业平均货接近平均的水平,就能获取优于平均水平的经营业绩。当成本领先企业的产品价格相当于或稍低于其它竞争厂商时,成本领先的地位就会转化为较高的收益。当然,一个在成本上处于领先地位的企业也不能忽视产品的性能质量。作为关系国家经济命脉和国家安全的机械制造骨干企业,中国二重面对环境的巨大变化,为了争夺市场和生存发展空间,在经营管理中由主要关注短期目标转向对长期目标的更多关注,将管理活动提高到战略层次,形成战略及战略管理的理念,其核心就是追求企业持之以恒的竞争优势。低成本竞争战略有利于改善和加强二重经营管理,是建立和完善现代成本管理体系,加强二重成本管理的必然要求。它突破了传统成本管理把成本局限在微观层面上的研究领域,把重心转向企业整体战略这一更为广阔的研究领域,有利于企业正确地进行成本预测、决策,正确处理企业发展与成本控制的关系,提高企业长期和整体经济效益,着力促进核心竞争力的形成。二重集团公司低成本竞争战略包括建立战略成本管理体系、打造二重价值链的价值创造能力、通过精细化管理优化其生产流程及管理流程、加强二重供应链的成本管理与控制、建立高效完善的产品研发和投资体系、加强对人力资源成本的研究、积极推进成本管理信息化体系建设等内容。其中,对供应链的成本管理与控制成为实施重点,以规范二级库物资管理作为突破口,研究成本改进工作,确保低成本竞争战略的实施。二级库管理是企业存货管理的重要环节,也是产品成本归集的基础,其管理的规范性和科学性将直接对公司成本核算的准确性产生重大影响。改进成本核算方法,把规范二级库物资管理作为突破口,是二重集团公司财务管理的重大举措。该项工作是创新性工作,没有任何经验可以借鉴,也没有任何范例可以参照,在整个实施过程中遇到了各种各样的困难,也解决了很多问题。此项目成功实施后,为改善二重供应链的管理过程奠定了极好的基础,促进仓储物资管理工作及快速反应机制,为集团公司带来直接经济效益和管理效益,也为完成仓储信息系统的建设和运行打下坚实基础。本文从内容上共分五章:第一章绪论,在阐述相关定义的基础上,说明了本文研究的目的、研究内容、研究方法和本文的研究框架。第二章简要介绍二重集团公司的概况。主要介绍了二重集团公司自成立以来的发展情况,以及主要产品,组织机构、财务机构、物流管理流程等。第三章低成本竞争战略的相关理论。主要介绍了低成本竞争战略的理论知识,低成本竞争战略是波特三大基本战略中最明确的一种。在这种战略指导下,企业的目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。低成本竞争战略的主要特点是:观念的创新性、管理的开放性、对象的全面性、目标的长期性。基于低成本竞争战略的主要特点,对于中国企业具有极其重要的意义,而低成本竞争战略是目前中国企业的主要选择。第四章二重集团公司的低成本竞争战略的总体实施情况。首先是国家的宏观环境,随着国家实施积极的财政政策和产业导向政策,国内装备制造业市场空前火热,需求异常旺盛,各大型机械制造企业不断扩大生产规模,推行技术改造,大大提高劳动生产率,缩短交货周期,并在备品、备件上不断推出新材料、新工艺,从而加剧了企业间的市场竞争。其次,通过价值链、战略成本动因驱动机理分析,指出运用低成本战略降低二重的成本,可以在竞争对手毫无利润的水平上保持盈利,扩大市场份额,保持绝对竞争优势的地位。最后,介绍了二重低成本竞争战略的措施要点:以公司战略发展目标为导向,建立战略成本管理体系;以科技创新为动力,着力打造二重价值链的价值创造能力;积极推进生产运营系统的精细化管理;加强二重供应链的成本管理与控制;加强产品生命周期成本的研究,建立高效完善的产品研发和投资体系;加强对人类资源成本的研究,挖掘企业价值创造的源泉;积极推进成本管理信息化体系建设,“以信息化带动工业化”是我国的国策,信息化正在成为企业参与全球竞争,提高企业核心竞争力的重要抉择。第五章以二级库管理为低成本竞争战略中成本改进的突破口。首先通过对二级库的描述及其在生产流程中的重要地位和二级库核算在财务核算中的重要影响,指出选择二级库管理作为成本改进突破口的原因;其次,着重介绍了二级库管理的具体实施情况。通过二级库管理整改前后的对比,体现出二级库管理的显著效果,不仅取得了直接的经济效益,而且管理效益也很突出。本文的主要贡献在于利用低成本竞争战略思想,通过规范、改进二级库管理等成本改进措施,降低企业成本,提高工作效率,从而提高企业长期竞争力。本文的不足之处主要是,由于缺乏同行业的同类资料数据,因此本论文在横向对比方面较弱,不能凸现出行业优势。同主题文章 [1].李兆耀.运用《易经》提高现代管理水平' [J].安阳大学学报.2003.(01)

[2].徐鹏.积极组织行为学在管理实践中的应用' [J].青年文学家.2009.(16)

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[5].任晓华.互动教学在社交礼仪课程的应用实践' [J].天津市经理学院学报.2006.(04)

[6].姚诚.论犯罪心理学在侦查实践中的应用' [J].科技创新导报.2008.(09)

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[8].姜海涛,付向阳.旅游学概论课程应用“成功五步”教学法实践' [J].辽宁高职学报.2006.(06)

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第二篇：技术标准在企业竞争战略中的作用

技术标准在企业竞争战略中的作用

技术标准，即对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。企业技术标准是对企业生产产品、提供效劳所使用的技术方法、方案、路线的一种约束，是企业进行生产技术活动的根本依据。企业技术标准战略就是企业按顾客导向的战略逻辑，以顾客价值最大化作为战略使命，以使企业技术成为产业的主流标准、惟一标准和持续标准为战略目标，通过控制产业标准和取得市场广泛认同获取竞争优势，从而赢得竞争、甚至超越竞争的一种企业战略。

企业竞争战略，主要是指企业产品或效劳参与市场竞争的方向、目标、方针及策略。当今世界上最著名和最有影响的企业竞争战略理论家，哈佛大学商学院教授迈克尔·波特(MichaelE．Porter)通过分析企业所在行业“5种竞争力量〞(供给商、客户、替代品、竞争对手和潜在竞争对手)的环境结构，提出了企业竞争的3种通用战略——专一化、差异化和本钱最低。随着今年6月迈克尔·波特的中国之行，在对企业竞争战略并不陌生的国内企业中更是掀起了一股“战略潮〞。

但不可否认的是，目前国内大多数企业对竞争战略的真谛并不了解，特别是对技术标准在企业竞争战略中的地位及相互关系所知甚少。在企业倾力关注或津津乐道于渠道布局与整合、广告大战、事件营销、组合营销的时候，却无视了一个非常关键的问题，那就是企业的技术标准竞争。营销可以兴业，技术却是立业之本。无视技术标准的作用或技术标准竞争意识不强的企业，只能是昙花一现。曾勇夺央视“标王〞而扬名天下的秦池和爱多，随后却是命运多舛；曾以产品定位创新而创造神话的恒基伟业，如今同样陷入困境而苦求转型；而在改革开放中率先导入CI战略、当年创下10亿元销售额惊人业绩的太阳神，如今已是难觅其芳踪。这些曾经红极一时的企业的衰败虽有各自不同的原因，但过于沉迷营销，无视技术标准在企业竞争战略中的作用，却是不争的事实。

本文拟通过在不同竞争战略中实施技术标准的企业个案，对技术标准在企业竞争战略中的重要作用和相互关系进行分析探讨，仅供参考。

2技术标准在企业竞争战略中的重要作用及案例分析

2．1技术标准——专一化追求的最高形态

专一化，是指企业在某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场获得竞争优势。按照波特的企业竞争战略理论，专一化的结果是公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差异化，或者在为这一对象效劳时实现了低本钱，或者二者兼得。这样，公司就使其赢利的潜力超过产业的普遍水平。实施专一化战略的关键，是企业必须对自身的现有资源、潜在优势和市场变化趋势进行精确的分析和判断，并且一旦作出决定，需要的就是坚持不懈、忍耐和孜孜以求。

追求成为专一化效劳(产品)技术标准的制定者或引导者，用技术标准控制整个供给链，是专一化战略在技术上的最高形态，表现为拥有广泛用户认可和领先优势的技术标准，如微软的视窗。专一化战略的实质，就是集中企业的人财物所有资源，对有限的产品和目标市场进行精耕细作，力争从竞争中获得最大优势形成垄断。而技术标准竞争强调的正是在技术上的精耕细作，是专一化竞争的战术至高点。

案例一：WPSOffice挟标准再战江湖——专一化回归令金山重新赢得微软尊重“金山WPS〞、“金山毒霸〞、“金山词霸〞和“金山快译〞在中国电脑市场早已家喻户晓，然而与微软相比又是那么微缺乏道(2002年整个金山的销售约1000万美元，缺乏微软当年283．7亿美元收入的一个零头)。可是金山拥有一件令微软头痛、同时也让中国同行颇为自豪的竞争武器——金山办公软件，两者的明争暗斗由来已久，且跌宕起伏。

在微软进入国内市场的初期，金山的文字处理和办公软件WPS曾擎民族软件大旗、独步天下，在1994年以前占据国内95％以上的办公软件市场，成为文字处理系统的“事实标准〞，令微软这位蓝色巨人——桀骜不驯、常以技术掼压竞争对手迫其屈服的全球软件制造商，也不得不屈尊抛出合作之“绣球〞。然而，金山却故步自封，不但没有及时完成从文字处理系统到信息办公平台的技术飞跃，在技术标准战略上更是坐失良机，失去了一次从“事实标准〞向“国家标准〞迈进、用技术标准垄断中国市场的绝好时机。可精明的微软OFFICE却挟视窗的垄断优势长驱直入，从1994年进入中国至1996年仅仅两年的时间，OFFICE就将WPS打到几乎销声匿迹的地步，并取代金山WPS成为中国办公软件市场的“事实标准〞。不得不另辟蹊径寻求多元化开展的金山，尽管在文字处理到信息平安、实用工具甚至游戏娱乐等多元化的开展上取得了令国内同行称羡的成绩，但在总体开展上却是步履缓慢，特别是在办公系统上的缓步前进甚至裹足不前，令金山逐渐失去了与微软博弈的制胜法宝。在此后一段时间里，金山虽说在潜意识里始终摆脱不了挑战微软的情结，但此时的微软对金山已是不屑一顾了。

至此，金山才如梦方醒，开始重新发力办公软件市场。经过近5年的努力，在技术上大胆“兼容微软〞。开发出拥有自主知识产权的WPSOffice金山办公组合，第一次全面实现现代企业级办公所必需的6大模块和信息办公平台的技术飞跃。从2001年5月正式推出WPSOffice金山办公组合，WPS开始了被微软逼退出市场后的第一次全面还击。2002年，金山WPSOffice已经占据国内办公软件市场的36．4l％，成为最具竞争力的国产办公软件。在办公软件上的专一化回归，令金山重新赢得了微软的尊重。

2．2技术标准——差异化竞争中的核心战术

差异化战略是将产品或效劳差异化，使之具有独特性。按照波特理论，企业战略的本质是通过差异化形成被市场接受的竞争优势，差异化战略可以成功地建立起防御阵地来对付5种竞争力量，为企业赢得高于行业平均收益的利润。差异化战略追求标新立异、特立独行，即以差异化的产品、运用差异化的营销模式，在差异化的市场上获取“差异化的利润〞。

实施差异化战略有许多方式：名牌形象设计，独特的技术性能、顾客效劳、商业网络及其他方面。随着全球分工越来越细化和价值链竞争的不断深入。企业越来越没有必要也越来越没有可能固守“大而全〞和“小而全〞的生产经营方式，企业应将产品供给链分解成诸如融资、R&D、会计、培训、零部件生产、分销、售后效劳、信息处理等环节，并将资源集中于企业在整个供给链中最具竞争力的某个环节，通过创新使产品、市场、管理和组织具有差异性，形成自身的核心竞争优势。

目前，中国外乡企业在产品外观、性能特点、组装加工和营销等中低端环节的差异性竞争方面取得了巨大成功，许多产业在进入国际市场时甚至是“所向无敌〞的。但从总体上看，研发等附加值最高的“脑袋产业〞集中于兴旺国家，而加工制造等较低附加值的“躯体产业〞那么集中于开展中国家。我们在技术上的差异化竞争还未真正到来。在中国已经经历了20多年的持续快速增长的今天，各类产业(无论是成熟产业还是新兴产业)都面临着技术进步的艰巨任务。从以营销差异化为主走向追求技术逐步升级的差异化，把产业开展的基点放在技术创新上，特别是开展具有自主知识产权和拥有核心技术，向高层次、高技术价值链推进，应是下一步我国产业转型升级的惟一方向。

案例二：技术标准战略缺失——恒基伟业陷入困境

个人数字助理PDA(PersonalDigital．Assistant)当初作为管理个人信息如通讯录、记事和备忘、日程安排、便笺、计算器、录音和辞典等功能的个人电子记事本，最早出现在欧洲、日本和中国香港等市场，但由于目标消费者主要定位于学生和科技工作者，市场反响并不理想。可是，恒基伟业却发现了PDA在中国市场的巨大潜力和商机，并将PDA定位于商务人士，在第一年就创造了100万台、超过7亿元的销售收入，用“呼机、、商务通，一个也不能少〞掀起了中国PDA市场的第一个高潮。恒基伟业成功地运用目标市场细分与定位的差异化竞争战略，实现了市场和品牌的全面超越，成为商界的一个神话。

可以说，对PDA产品目标市场的差异化定位，是恒基伟业当初获得成功的根本原因。遗憾的是，过于自信和沉迷于差异化竞争战略，而无视技术创新和技术标准竞争又使恒基伟业逐渐失去了优势。虽然恒基伟业在随后的市场竞争中开始认识到技术竞争的重要性，也投入了大量的资金进行技术开发，但在很长一段时间内却停留在产品新功能特点的修修补补上，而不是对用户需求和技术开展趋势做大胆的反映，从技术标准竞争的战略高度来保持企业的持续竞争力，反而试水房地产和

。恒基伟业在战略方向上的游移不定和执行乏力，特别是企业技术标准战略的缺位，是最终导致企业陷入困境的根本原因。

本钱最低——标准化管理的综合表达之一

当别的公司在竞争中失去利润时，这个公司依然可以获利，这就是本钱最低优势。要使本钱最低就要提高效率，而提高效率正是企业标准化工作的最终目的。

产品的总本钱一般由产品制造本钱(如原材料与能源、设备损耗、工人工资和固定折旧等)、管理本钱和产品交易本钱(仓储、流通和交换等)等构成。技术竞争和标准化管理，不仅使产品本钱因制造与管理过程中如流程最正确、合格率最高、材料最省或能耗最低等效果得以降低；而且，由于高技术含量的产品对品牌美誉、忠诚度的提升，使得产品交易本钱也降至最低；同时，用户因产品的高质量而被锁定，进一步减少了来自竞争者的威胁。所以说，标准化效益的一个综合表达就是本钱最低，不但产品的综合本钱最低，而且保证企业的利润更加持续与稳定。

案例三：

低本钱×技术标准——小产品成就大事业

指甲钳虽小，技术标准竞争同样非凡。据报道，在1998年以前，国内生产的指甲钳存在“咬〞人问题，市场上不“咬〞人的指甲钳均为韩国产品，以致于朱总理在那一年要求轻工总会过问一下国产小五金产品质量问题。此信息公开见报后，国内小五金企业成千上万，可谁也没掂量出该信息背后所隐藏的巨大商机。惟独中山聚龙公司闻讯而动，并成就了一番大事业。

作为指甲钳专业生产企业，中山聚龙成立伊始就制定了只做指甲钳单一产品，从技术上做大做强的企业竞争战略。为此，在详细了解国内指甲钳市场后。为掌握最新技术，公司老总远赴国外考察指甲钳产品的先进工艺技术，并以1000多万元的代价成为国际著名指甲钳品牌韩国“777〞的经销商，在产品研发上采取“松散型合作〞模式创新技术。针对指甲钳“咬〞人的问题，从指甲钳的口距、硬度、锋利与耐用度等刀口关键技术入手，进行分析研究和技术创新，将传统的挤压型改为剪切型，彻底解决了“咬〞手问题。

中山聚龙正是在执行高于行业标准的企业内控标准的根底上，运用外乡优势，开发出较低本钱的系列指甲钳，及时导人品牌战略，在国内外市场攻城掠地。2002年公司销售额超过2亿元，不但成为“中国指甲钳第一品牌〞，在国际上更是咄咄逼人。

4实施企业竞争战略和技术标准应注意的几个问题

(1)企业竞争战略及其手段并不是一成不变的。竞争是由多种因素决定的，竞争的环境和格局在不断变化，企业竞争战略及其手段也要不断创新。一般地说，中小企业的竞争战略强调比拟优势，宜实施差异化战略及市场细分战略；大型企业多追求多元化开展。因此，专一化、差异化和本钱最低并不是企业赢得竞争的全部，如既有多元化经营十分成功的著名跨国公司GE、也有在专一化上越做越强的格力集团。即便是这三种战略，不同的企业也有不同的竞争手段和实现途径。同样，企业技术标准竞争虽以成为产业主流标准为最高目标，但具体到每一个企业，也应结合市场环境、行业技术竞争现状与开展趋势及自身特点，制定差异化的技术标准竞争策略，并注意技术标准与企业竞争战略的一致性。只有这样，企业才能在变化无常的竞争中赢得主动。

(2)技术标准、市场营销、机制与制度创新和品牌战略，都是专一化、差异化和本钱最低的企业竞争战略中相互依存、相互促进的战术手段。它们的侧重点虽有不同，要求的条件也不尽一致，但目标是一致的，即建立和保持企业核心竞争力。因此，企业要注意它们之间的协调开展和有机结合，其中技术标准竞争是战术至高点。

(3)一方面，要改变执行标准吃亏、采用国际标准和国外先进标准只会增加本钱的错误观念。技术标准竞争是企业间围绕产业标准的设立、创新和演进而展开的技术竞争，目的是为了使企业专有技术成为产业的持续标准、主流标准和惟一标准，通过标准实现“价值垄断〞，实现竞争超越，这正是企业能够长期保持竞争优势、实现可持续开展的战略战术。另一方面，要改变技术标准竞争就是高技术指标之争的观念。技术高必然竞争力强，从技术上来说是绝对的，但从市场角度看就未必如此，只有被市场广泛接受的技术才能实现其价值。企业应实事求是以用为先，站在消费者的角度从实际出发，制定出技术要求较高又能被市场接受的标准，特别是应重视具有自主产权的产品开发、设计与制造能力培养，运用技术专利和标准获取超额利润。

第三篇：人际情报网络在竞争情报中的应用

南京邮电大学

竞争情报与信息服务课程论文

题目：

院系名称：管 理 学 院专业名称：班级：学号：B10111733姓名：周亮

人际情报网络在竞争情报中的应用

人际网络在企业竞争情报系统中的作用

论文摘要：人际网络是一种重要的战略资源也是一种有效的分析方法，对于企业或者个人来说都是巨大的无形资源,。企业人际网络又分为企业内部人际网络和企业外部人际网络。竞争情报是植根于人际网络中的一项社会活动。在详细分析典型案例的基础上, 充分揭示出广泛隐藏于企业人际网络中的竞争性信息,提出必须培育企业内部人际情网和企业外部人际情网以获取竞争情报;同时也提到在竞争情报收集过程中应采取的策略技巧和方式方法。

〔关键词〕人际网络;企业人际情报网;竞争情报;情报收集。

竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程。国外企业的竞争情报工作表明，企业想获得的竞争情报中80％的信息潜藏在企业内部。企业员工与外界的联系是这些信息的重要来源。因此，鉴于人际网络对网络中成员活动的影响作用，人际网络的研究越来越受到竞争情报领域的青睐。1人际网络的构成人际网络，又称社会网络(HumanNetwork或SocialNetwork)，是重要的非公开情报源，是企业获取竞争情报非常重要的途径和工具。通常可以被定义为一组节点(个人或组织)，通过一套特殊形式的社会关系(如友谊、买卖、相同的会员身份等)所形成的联结]。人际网络是由某些个体(个人或组织)间的社会关系构成的相对稳定的系统，包含两个要素：节点和节点之间的联系。两者互相依赖、互为依存。节点的角色属性(如个人的年龄、性别、职业、职位等)是客观的、显性的，较长时间内固定不变，便于测量与确定。节点问的联系(如个人之间的上下级关系，企业问的供需链关系、战略同盟关系，企业与顾客间的关系等)却是主观的、隐性的、动态变化的，不容易被察觉到。

1．1节点

节点就是指网络中的个体或者机构，根据来源角度的不同，可将节点分为：外部节点，即企业外部的个人或组织；内部节点，即有可能和企业外部供应商、顾客、销售商等打交道的部门与个人均可成为企业的内部节点(见表1)。

就企业的竞争情报工作为例，内部节点常常被忽视，但很多外部节点往往是通过内部节点与企业发生联系，通过企业的内部节点可以侦测外部节点的相关信息。另外，企业内部节点及彼此间的联系往往隐含了很多有价值的情报，而且内部节点的创建和管理成本远远要比外部节点小。

1．2联系

联系是交流的方式和内容，构成了人际网络的基本结构和框架，正是基于彼

此之间的联系，网络内的节点才能互相关联，发挥各自的作用。在现实生活中．个人与个人之间通过亲属、朋友等角色，组织与组织之间通过咨询、合作等关系，形成彼此之间的联系。根据节点间联系的不同，可以把人际网络分为友谊网络、咨询网络、信任网络和工作流网络。如下图。

友谊网络是以节点问的相同爱好、频繁交流为基础，保持亲密关系而建立的人际网络，如亲人、朋友。节点间通过语言、肢体接触等方式巩固彼此问的联系。咨询网络主要是为了解决组织在日常经营、管理和决策中遇到的问题而建立的人际网络。节点问通过签订合约、履行职责的形式实现联系。信任网络是个人或组织为追求共同利益、相同日标而达成的基于彼此信任的合作关系而建立的人际网络。节点间主要通过具有法律效力的合约等正式文件的方式形成联系。工作流网络是组织为了促进工作流程中各环节的交流与合作而建立的人际关系网络。节点间依靠传统的层级管理或合作协议来维持联系。

2人际网络在企业竞争情报中的作用

普赖斯科特先生在为《竞争情报丛书》所写的序言中将建立人际关系网络及其运行机制作为西方竞争情报工作实践的4项经验之一。我国的包昌火研究员提出人际网络是竞争情报的重要平台，即平台论思想。晏创业博士认为竞争情报活动是嵌人人际网络的一种社会活动。笔者认为人际网络对于企业竞争情报的收集与分析具有重要作用，是联系竞争情报与知识管理的桥梁。

2．1竞争情报收集阶段——核心节点

人际交流作为人类交流的主要模式，是重要信息的主要来源。竞争情报中的四分卫法就是通过人际交流获取情报的重要方法，由人际网络中节点间联系架构而成的网络结构也是重要的情报源。面对覆盖范围较广的信息来源渠道，人际网络的相关理论能够辅助企业识别出最有价值的情报源，找到切人点开展企业竞争情报的收集工作。

劳曼等人提出了确定网络界限的两种途径，即唯实论途径(realistapproach)和唯名论途径(nominalistapproach)唯实论途径注重各个行动者根据自己的实际情况确定界限。唯名论途径依赖于网络界限确定自己的理论偏好。由于网络内的节点变动比较频繁，其数目往往很难确定．使用唯名论途径的网络确定者通常自己给出边界的标准，根据这种标准。大体上可以确定哪些节点可以纳入网络之内，哪些不能。人际网络的研究者常常根据行动者之间的相对互动频次或者关系密度来确定网络的界限。参照这些理论可以帮助企业确定情报源，识别与企业竞争情报活动相关的“核心节点”。在此基础上，企业员工才能明确对企业有价值信息的来源渠道，使企业保持对外界环境的敏感，从外界吸取对企业有影响的情报，并转化为企业的价值。

2．2竞争情报分析阶段———提供基于相似性角度的新分析途径

企业竞争情报的来源非常广，除了内部成员外，企业还可以从竞争对手、顾客、供应商等外部节点上获取大量的情报。由于信息的流通，这些情报源之间互相联系，使得企业所获得的情报不可避免地有一定程度的重复，加之情报的量大，对这一部分重复情报的辨别与筛选势必会加大企业竞争情报分析的难度。例如，有些企业由于工作性质的限制，某些部门的成员全部拥有相似的背景和经历(如毕业于同一所大学或同一个争业等)，总是使用同样的假设和分析工具来评价某种观点这虽然能增进成员问的了解和沟通，提高管理效率，但也会造成企业整体的惯性思维，缺乏创新性。同时．情报源的相似性容易导致情报的多余，而非互补，造成情报偏差的出现，增加竞争情报分析的工作量。实践表明，在个体所熟识的人群巾进行深度挖掘往往会得到更多相似信息。因而，从人际网络的相似性角度分析企业所获得的竞争情报，能够降低重复情报}lj现的可能性，减少竞争情报分析员对情报的筛选与甄别工作。人际网络的相似性越低，就越能提高获取相关情报的可能性。另外，从相似性较低的情报源获得的资源可以使竞争情报分析员比较不同来源的情报，并评估其准确性。

此外，为了从各种情报源巾提炼出对企业有用的情报，不仅需要竞争情报分析员、竞争情报部门的努力，还需要高层领导、各职能部门、领域专家及企业人际网络内、外部的其他节点的参与。实际上．竞争情报分析所得到的成果是文献资源和人际资源、文献交流和人际交流的结品。

2.3竞争情报服务阶段——连接隐性知识服务

在竞争情报服务阶段，人际网络通过把竞争情报与知识管理联系起来，能够为企业提供隐性情报(隐性知识)。从知识管理角度分析竞争情报活动可以发现：竞争情报过程的实质就是信息、知识与情报相互交流与转换的过程。20世纪90年代兴起的知识管理侧重于对隐性知识的管理，以获取和共享存在于个体或组织巾的隐性知识为目的，即绘制“谁拥有知识”和“如何找到拥有知识的人”的知识地图的过程。而这恰好是人际网络应用于竞争情报领域的根本目的所在。人际网络巾的节点不仅能够通过彼此间的联系传递信息，节点自身也蕴含着丰富的隐性知识(如企业员工的工作经验)，而节点间的联系是传递知识的途径，也是隐性知识的来源之一。

马克·格拉诺维特(MarkGranovetter)指出：不同群体问的沟通有赖于两组织巾各有一名成员相互认识，而形成唯一的一条通路即“桥”，桥这种跨越群体的弱连带关系是通向有价值资源的关键，可以传递信息与知识等资源。罗纳德·伯特(RonaldBur1)在结构洞理论中探讨商业机会的逻辑时提出：作为“桥”这样弱连带广布的人，最容易发现甲地之有与乙地之无，并居问操控搬有运无．从而获得商业机会。企业取得竞争优势的重要途径是拥有竞争对手所没有的情报，“桥”这样的弱连接就能为企业提供有价值的信息。例如，银行与企业之间高层管理者的兼职就反映了银行与企业之间的紧密关系，进而对于企业的实力、近期的规划将会产生重要的影响。因而，人际网络是获取、分析和交流非公开信息和隐性知识的重要途径，能够实现对企业中隐性情报的识别、搜集、处理、利用和管理，使其巾的隐性知识最大限度服务于企业。IBM用人际网络改进知识的创新与共享

知识是企业进行决策、制定竞争战略的关键因素。下面以IBM公司为例，分析企业如何利片J人际网络从内部获取知识从而提高竞争优势。人们在获取信息时．除了联想到数据库或应用手册等信息资源外往往还会透过其人际关系以获得所需信息。基于此，IBM知识研究所设计了“KnowxAccessxEngagexSafetyxNetwork”网络模型．并提出了有助于提高网络节点问协作的几种干预。

通过考察网络的4个因素可以判断什么是阻碍知识共享的普遍因素。一旦鉴别出来这个因素，就能够促进知识的交流与创新，提升企业的竞争优势。

(1)知识分享。知识分享有助于组织巾的成员对彼此的知识、技能和能力有所了解，知道“谁”有哪方面的知识，知他人之所知，并可以要求及时地获取他的知识。

(2)互相读取、彼此交流。单纯的了解并不能帮助知识的传播和创新。知识的传播和创新有别于文件或数据的传送，只有拥有知识的人积极地帮助缺少知识的人思考他们试图解决的问题，这样才有利于知识创新。组织成员问互相读取、彼此交流有助于需要帮助的成员评估哪些人会积极地和自己交流．帮助自己解决问题。

(3)安全感。网络中节点之间的联系具有一些属性．这些属性可以影响交互中出现的学习和创造性的程度。当一个人向另一个人咨询信息时，这个人自然处于弱势地位，容易受到求助对象的攻击，因为这一行为暗示着无能力和依赖。因而以安全或信任程度为基础，可以为组织成员间知识的探讨和创新提供空间。组织成员以安全或可靠为特征的联系能够提高组织知识创新的能力。

分析组织内的这些因素，可以了解组织成员彼此对对方的知识、技能和能力的理解，评价组织的整体凝聚力；识别网络巾的中心人物，以理解组织中对知识刨新和应用方面最有影响力的人；了解那些没有和网络直接联系的成员，因为他们可能代表没有充分利用人际网络资源的个人．是组织知识交流与创新的突破点所在。

网络的四要素分析，不仅适用于企业内部，而且还适用于企业对竞争对手的分析，帮助企业了解竞争对手的核心竞争力，以更有效地做出决策、制定竞争战略。

4结语

正是人在企业竞争情报系统中的关键作用，使得我们认识到“知识管理”与“合理建设企业竞争情报系统”是相通的。这也是“先进事物常常是相通的”的很好体现。当我们把知识管理理论作为企业竞争情报工作实践的指导思想时，便自然地将实践性极强的竞争情报工作与先进的管理思想结合了起来。加上我国社会成员问的联系主要建立在由亲缘、地缘等决定的人际交往的基础上，因而人际网络携带的信息对于企业竞争力的提升较之两方社会具有更为重要的意义。随着社会的发展，企业之间的竞争将越来越激烈，并南技术的竞争逐渐转变为知识、人才的竞争，因此人际网络也将会在企业竞争情报活动巾发挥越来越重要的作用。

参考文献 ：

【1】包昌火，李艳，竞争情报导论·北京：清华大学出版社，2011:130-172·

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【4】百度百科，【5】谢新洲，人际网络分析【J】·情报学报，2003:365-374

第四篇：财务杠杆在企业中的应用

财务杠杆在企业中的应用

摘要：现代企业的生产经营过程中，债权资本已成为企业资本的重要构成部分。而财务杠杆正是在企业负债经营中发挥作用的，在企业经济效益好时，适度举债可以为企业带来额外的经济利益，增加企业价值；而在经济效益不景气时,会给企业带来不必要的损失，甚至导致企业破产，所以说财务杠杆如同一把双刃剑。本文分析财务杠杆原理，结合实际应用财务杠杆中的问题并提出对策。

关键词：财务杠杆；负债经营；应用

引言

我们接触到的物理学中，杠杆的概念是利用一根杠杆和一个支点，就能用很小的力量抬起很重的物体，所谓杠杆，简言之以小搏大的工具。阿基米得也曾说过：“给我一个支点，我可以将整个地球撬起。”更体现了杠杆的作用。延伸到财务杠杆上，可以理解为：“借给我足够的金钱，我就能挣取巨额的财富。”具体来说，财务杠杆就是指在企业经营过程中运用负债筹资的方式（如银行借款、发行债券、优先股）时所产生的普通股每股收益变动率大于息税前利润变动率的现象。只要在企业的筹资方式中有融资成本的固定负债，就会存在财务杠杆效应，但不同企业财务杠杆的作用程度是不同的。合理运用财务杠杆能给企业权益带来额外的收益。如果运用不当，将会带来巨大的财务风险。所以我们应该清楚认识财务杠杆的概念，能合理运用其作用。

一、财务杠杆的涵义

财务杠杆的概念：财务杠杆是指由于债务的存在而导致普通股每股利润变动大于息税前利润变动的杠杆效应。

财务杠杆是指企业利用负债来调节权益资本收益的手段。合理运用财务杠杆给企业权益资本带来的额外收益，即财务杠杆利益。由于财务杠杆受多种因素的影响，在获得财务杠杆利益的同时，也伴随着不可估量的财务风险。因此，认真研究财务杠杆并分析影响财务杠杆的各种因素，搞清其作用、性质以及对企业权益资金收益的影响，是合理运用财务杠杆为企业服务的基本前提。

财务杠杆是一个应用很广的概念。在物理学中，利用一根杠杆和一个支点，就能用很小的力量抬起很重的物体，而什么是财务杠杆呢？从西方的理财学到我国目前的财会界对财务杠杆的理解，大体有以下几种观点：

其一，将财务杠杆定义为“企业在制定资本结构决策时对债务筹资的利用”。因而财务杠杆又可称为融资杠杆、资本杠杆或者负债经营。这种定义强调财务杠杆是对负债的一种利用。其二，认为财务杠杆是指在筹资中适当举债，调整资本结构给企业带来额外收益。如果负债经营使得企业每股利润上升，便称为正财务杠杆；如果使得企业每股利润下降，通常称为负财务杠杆。显而易见，在这种定义中，财务杠杆强调的是通过负债经营而引起的结果。

另外，有些财务学者认为财务杠杆是指在企业的资金总额中，由于使用利率固定的债务资金而对企业主权资金收益产生的重大影响。与第二种观点对比，这种定义也侧重于负债经营的结果，但其将负债经营的客体局限于利率固定的债务资金，其定义的客体范围是狭隘的。

二、企业在当前应用财务杠杆中存在的问题

对于财务杠杆我们既是熟悉的，又是陌生的，熟悉是我们知道它是财务管理学中的一个基本概念，陌生是我们把握不好对其效用的应用程度。而在现实中，企业在利用财务杠杆中存在着各种各样的问题。主要问题：有的问题是对其本质把握不准，将财务杠杆视同为企业负债；有的问题是忽视财务风险，过度利用负债资本；还有是对企业负担的利息负担不能准确预测。(一)将财务杠杆视同为企业负债

在企业财务管理活动中，财务杠杆是通过负债来起作用的，可以说二者如影随行。这容易使人们产生“负债决定财务杠杆的存在与否，财务杠杆决定是否负债”的问题。负债是发挥财务杠杆作用的前提，但有了负债，并不一定就能够发挥财务杠杆的作用。同时，负债与否也不仅仅取决于财务杠杆的使用，还需要从企业实际需要的角度来考虑。

(二)忽视财务风险，过度利用财务杠杆

在企业日常经营过程中，我们经常看到企业之间的杠杆收购、杠杆并购的情况，这两个情况的实质都是通过负债获得更多可用资金，都强调财务杠杆的正效应。然而，任何资金的获得和使用都是有条件和代价的。借款的最直接代价就是利息，利息的固定性决定了不管企业将来收益如何、有没有足够的资金都要偿还。因此，借款可能同时带来财务杠杆双重影响：未来经营效益增长的情况下，财务杠杆会加速这种增长，形成杠杆利益；而未来经营效益下降的情况下，财务杠杆使这种下滑进一步加剧，给企业资金带来更多压力，企业必须承担到期无法支付借款本息的财务风险。因此，在关注企业获得资金的基础上，更要关注资金未来的使用情况，注重财务杠杆的负效应。(三)财务杠杆系数说明的问题

财务杠杆系数是用来反映企业在某一经营状态下，负债一定时，企业经营业绩变化将导致财务风险的大小一般认为财务杠杆系数越大，税后利润受息税前利润变动的影响越大，财务风险程度也就越大:反之，财务杠杆系数越小，财务风险程度也就越小，但我认为.这样的说法不全而没有指明财务杠杆系数的应用条件，容易导致误解，不能达到有效防范企业财务风险的目的

1.根据财务杠杆系数的方法可知，可推论出:企业在达到财务效应临界点，即企业的息后利润，即意味着企业不举债筹资，没有向外借款，也就没有了利息费用.财务杠杆系数为无穷大，财务风险程度达到顶峰。但这只能限于理论表述，难以用实际资料加以证明。

2．当企业处于亏损状态时，即息税后利润小于零时，财务杠杆系数必为负数，从数字上看则更小，我们若据以得出企业财务风险程度更低的结论，这显然有悖于理。

3．财务杠杆系数只能反映息税前利润变动这一因素对税后利润变动或普通股每股收益变动的影响程度。企业资本规模、资本结构、债务利率等因素变动时，对税后利润或普通股每股收益变动同样会产生不同程度的影响，有时甚至出现财务杠杆系数降低，而财务风险却提高的情况。

三、财务杠杆的应用策略

(一)准确估计企业未来经营的稳定性

负债经营不是一时的行为，只要在企业未来收益不断增长的情况下，财务杠杆的正效应才会进一步放大 ,反之将放大财务杠杆负效应，加剧企业风险。企业需要根据经营状况随时调整借贷数量。企业未来经营与收益状况需要对经营性因素与非经营性因素进行分析。1.经营性因素分析

企业未来收益是否稳定，需要分析企业经营性因素，主要有：首先，产品的需求。市场对企业产品的需求越稳定，企业息税前利息就越稳定，企业的经营风险就越小，收益都可以准确的预测，企业风险就相对小。其次，销售价格和成本。企业产品的销售价格越稳定，成本越低，则息税前利润越稳定，越大经营风险就越小，企业未来经营和收益情况就好预测；反之，经营风险越大。再次，对销售价格的调整能力。当通货膨胀使生产资料价格及工资上涨时，若企业有能力将因涨价而增加的生产成本转移到销售价格上，则将消除其对未来收益的影响，企业的这种调整能力越强，则风险越小，收益越稳定。2.非经营性因素分析

第一，固定成本。固定成本是指随着时间流逝而发生的成本，其总额在一定时期内与产品产销量无关。与前几个因素不同，固定成本与息税前利润的可变性之间没有必然的联系，但由于固定成本的性质使得当产品销售量发生变动时，息税前利润以更大的幅度变动，从而是经营的不稳定性增大。从这个意义上，我们将固定成本视为需要考虑的因素之一。第二，税收。如果公司有应税收入，债务的增加将减少企业支付的税收，同时增加债权人所支付的税收。如果公司税率高于债权人税率，债务的运用便可以产生价值。第三，企业的固定资产与长期负债的比率。长期负债大都以企业固定资产作抵押，固定资产与长期负债的比率可揭示企业负债经营的安全程度。第四，所有者和经营者对资本结构的态度也是影响资本结构的一个因素。如果所有者和经营者不愿使企业的控制权分落他人，则应尽量采用债务筹资而不采用权益筹资；相反，如果企业所有者和经营者不太愿意承担财务风险，则应尽量降低债务资本比率。一般而言，企业的信用等级决定着债权人的态度，企业资本结构的负债比例应以不影响企业的信用等级为限。通过以上因素的分析我们知道，企业应该在适当的时候以适当现代经济信息的方式获得最好的财务杠杆效应。

3.改善经营状况，提高息税前利润率

息税前利润率与企业财务风险的产生有着直接的关系，即如果息税前利润发生变化，在财务杠杆作用下会导致每股收益更大幅度变化，从而加大了每股收益的变动性，也就是加大了企业风险，即产生了财务风险。具体来说当息税前利润率高时，财务杠杆系数小，所承担的财务风险也小；反之，息税前利润小时，财务杠杆系数大，承担的财务风险也大。息税前利润的高低是由企业的经营状况所决定的，与企业的经营状况成正比。故企业应降低成本，改善经营，增加收入，以提高息税前利润率，降低企业财务风险。4.合理利用财务杠杆，提高企业筹资效益

企业适度运用财务杠杆效应，合理负债，是企业筹措资金的主要来源之一，也是被广泛采用的一种融资方式。其借债和偿债能力的大小，是衡量其是否兴盛发达的重要标准。同时负债经营是市场经济发展过程中货币信用关系广泛渗透的必然结果，也是现代企业普遍采用的生财之道。不敢或不善于负债经营，实际上反映了一个企业未能充分发挥出它的最大潜力，未能使企业的 经营效益达到最佳。在市场日趋激烈的环境下，企业的目标能否实现，其关键是资金是否充足。而要解决这一问题，光靠自己是不够的，必须通过不断调整、优化资本结构，充分合理利用负债经营策略来解决资金短缺的问题。(二)考虑适当的负债比例和筹资组合方式

考虑适当的负债比例和筹资组合方式。负债比例、筹资组合方式的不同对未来的影响不同。企业要根据数量、期限、利率、借款弹性等选择不同的筹资方式，以方便企业根据需要做出适当调整。1.适度负债

负债经营存在着财务风险，企业在负债经营过程中，不管经营情况的好坏，需要支付固定的利息。由于不能准确预测经营成果，因此，负债比例要与企业的经营状况、活力能力、以及承担风险的能力等相适应。适度利用财务杠杆作用，会给企业带来提高所有权资金收益率的财务杠杆利益。但如果过分强调财务杠杆的作用。举债过多，则会增加财务风险。一旦企业经营不善或经济环境恶化，税前资金利润率下降到利息率以下，就将使所有权资金收益率降低。负债比例越高，所有权资金收益率降得越多，这样就会加重企业的危机，出现财务杠杆的负作用。因此，企业要掌握最佳负债规模，选择一种比较稳健的筹资模型。2.适当的筹资组合方式

根据企业管理者对风险的好恶，不同企业有不同的筹资组合，主要有：第一，正常的筹资组合。正常情况下该种筹资组合遵循短期资产由短期资金融通、永久性流动资产和固定资产由长期资金融通的原则。这是一种理想的融资政策，其基本思想是力求降低企业的偿债风险和融资成本，若运用得当则不会出现资金的闲置或偿债风险。第二，冒险的筹资组合。即企业永久性流动资产和部分固定资产由长期资金融通，另一部分永久性流动资产和全部短期流动资产由短期资金融通。这种筹资组合资金成本低，利息支出少，可以增加企业收益；但同时企业用短期资金融通了部分长期资产，因此风险较大。这是一种收益性与风险性均较高的筹资政策，适宜在银根宽松的环境下采用。第三，保守的筹资组合。即企业部分短期资产和全部长期资产都由长期资金融通，而只有一部分短期资产是由短期资金融通。这种筹资组合策略风险小，但资金成本高，会降低企业的利润。这种方式适宜在金融环境恶劣、银根较紧的情况下采用。

如果企业能精确地预测其营运资金持有量且具有较高的理财水平，采用冒险性融资组合无疑是有利的。但通常我们却难以对企业资金的营运水平做量化的描述，因而企业只能将其视为一种理想的目标，各企业应根据企业实际情况及其所处的金融环境，确定适当的筹资组合方式，力求达到理想状态的目标。

通过本课程的学习及完成本课程的相关论文，作为一个对公司理财几乎完全没概念的我来说，收获还是不小的。通过本论文，我理解了财务杠杆是指企业利用负债来调节权益资本收益的手段。同时它也是一把双刃剑，给投资者带来利润的同时，可能也会存在财务风险。只有合理利用财务杠杆作用，才会给企业带来利润的提高。当然，写完本论文，我也认识到，一个好的公司是要学会负债经营的，合理的负债经营会给公司带来更多的利润。通过本课程的学习，我觉得自己最大的收获是知道了很多经济方面名词的具体含义，这对将来进行一些财务交涉或多或少有一些帮助，同时为进一步学习公司理财方面的知识提供了入门知识，总体来说，对公司理财有了一个大体的理解，希望以后在某些场合中会对自己有一定帮助吧！

参考文献：

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5、北京 :人民大学出版社 ,2005.6、财务部注册会计师考试委员会.财务成本管理

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第五篇：信息技术在企业的竞争战略中的作用和影响

信息技术在企业的竞争战略中的作用和影响

邓玉华

中国江西财经大学财税与公共管理学院

30013dengyuhua@hotmail.corn

摘要：自从19世纪90年代世界进入信息网络时代以后，信息技术成为企业获得竞争优势的一个新的强大武器和途径。信息技术对企业的竞争环境和通用竞争战略有着巨大的影响。

关键词：信息技术，通用的竞争战略，差异化战略，集中战略，竞争优势 1引言

在20世纪80年代，哈佛商学院的迈克尔·波特教授出版的《竞争战略》（自由出版社，1980）和《竞争优势》（自由出版社，1985）相继提出基本竞争战略和获取竞争优势的方法。此后，波特的竞争战略理论和思想成为战略管理理论的主流。早在19世纪90年代初期，世界就进入了信息网络时代，基于计算机技术、通信技术、网络技术和控制技术的信息技术，开始成为企业获得竞争优势的一个新的强大武器和途径。

根据美国信息技术协会（ITAA）给信息技术（IT）的定义是“基于计算机的信息系统，特别是应用软件和计算机硬件的研究、设计、开发、实施、支持和管理”。它涉及到使用电子计算机和计算机软件对信息进行转换、存储、保护、处理、传输和安全地检索。信息技术的发展和广泛应用对企业的竞争环境和通用竞争战略有很大的影响。现代企业面临的一个重大问题是如何在新的经营环境中，利用信息技术的功能和潜能获得可持续的竞争优势。现代企业必须面对的一项重要任务是基于信息技术的新的经营环境下，如何制定一个有力的竞争战略，以建立和保持可持续的竞争优势。本文是通过波特的竞争战略分析竞争结构、基本竞争战略的制定与价值链理论体系的作用和影响以及后天的信息技术产生的竞争优势，使企业重视对信息技术的应用。

2信息技术对企业竞争格局的影响

在“竞争优势”中，波特提出的五种力量模型的竞争分析。波特的五力模型如图1所示。

根据波特理论，企业的结构和强度的竞争是由五个部分组成，包括客户，供应商，现有的竞争者，潜在竞争者和替代品。在信息时代，这五种力量被信息技术重大影响着2。

2.1现有竞争者之间的较劲

当行业内的竞争企业的规模大致相当时，企业之间的竞争是非常残酷的，企业只有通过使用信息技术制造的产品，或提供差异化的产品或服务，或者利用信息技术降低成本提高效率和成本优势来获得竞争优势。例如，网上银行、网上批量订购戴尔组的系统、航空公司预订系统等，都是通过信息技术手段的获得先发的竞争优势。

2.2替代产品或服务的威胁

由信息技术和生产工艺结合形成的各种先进技术,如计算机辅助设计(CAD)和计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助工艺设计（CAPP)、柔性制造系统(FMS)、计算机集成制造系统(CIMS)等，在企业生产中大大提高了产品生产的科学性、灵活性和适应性, 产品的功能补充更方便,提供更快、简单和廉价的高性能的换代产品,从而减少替代产品或服务的威胁。

2.3客户的议价能力

买方的议价能力取决于信息量。购买者要拥有信息优势，必须有较强的议价

能力。对于客户，互联网不仅为他们提供了一个每天24小时营业的新的购物渠道，也使他们迅速地收集了大量有关竞争力的产品的品牌、公司和竞争对手的信息，然后做出比较，据此使自己能购买到最有价值的产品。因此，当提高企业的信息优势被削弱的同时，客户的议价能力增强。对企业来说,他们可以利用信息技术,如销售点终端POS系统、自动订单处理系统、客户关系管理(CRM)系统等以收集一大批客户信息,并找出顾客所购商品的采购频率、结构和偏好的变化。

2.4供应商的议价能力 互联网是一个全球性的媒介，它允许企业在几秒钟内从一个国家进入到另一

个国家。它可以扩大企业在选择供应商的范围和数量，同时也为企业选择供应商提供了一种新的渠道。企业可以利用许多网上市场，根据产品质量、销售、盈利、库存控制和其他考核指标从大量的供应商中做出的选择。因此,公司通过信息技术手段增强与供应商的讨价还价能力,同时减少供应商的讨价还价能力。

2.5新进入者的威胁

建设信息技术系统需要在软件、基础设施、技术更新上大量的投资,这也给

新进入的行业或业务设立了一个技术屏障。企业可以建立了障碍，尤其是当它在信息系统不断增加投资，目的是提高信息系统应用水平或行业竞争所需要的技术复杂性的水平，这些可以更好的阻止和抵制新进入者进入该行业或业务。此外，新进入者也必须考虑投资信息系统产生大量的沉没成本、机会成本。因此，信息系统在防止新的进入者上发挥一定程度的作用。

图1 波特的五力模型

3信息技术对企业的基本竞争战略的作用和影响

基于波特五力模型分析，波特为企业获得的竞争优势提出了三种基本策略：成本领先，差异化战略，集中战略（迈克尔.波特，1980）。成本领先战略旨在提供比大多数行业的竞争对手的单位成本还低的标准化产品和服务。差异化战略强调为客户提供不同于竞争对手的独特的产品和服务。集中战略可分为成本型战略和差异化战略。成本领先战略和差异化战略在广阔的市场空间里寻求竞争优势，但集中战略是在一个狭窄的市场或一个小空间中寻求成本优势（成本型）或差异（差异型）。

3.1信息技术在成本领导策略的影响

以很低的成本建立一个或一些有价值链的链接的成本领先战略是企业获取

竞争优势的一个重要方式。根据波特的理论，企业价值链可以分为两个层次的活动：主要活动和支持活动。主要活动包括：内向物流、业务、出境物流、销售、市场营销和服务。支持活动包括基础设施（如融资、规划等）、人力资源、研发和采购3。

对企业实施信息化，就是把信息技术渗透到价值链的各个环节，影响其所有

活动的价值链（如图2所示）。企业对计算机辅助设计系统、计算机辅助工艺设计系统、计算机集成制造系统的应用，不仅可以大大降低设计和制造新产品的成本，而且还大大降低了提高和更新企业现有产品的成本。据统计，在设计和制造的环节，使用计算机辅助设计系统可以使人工设计与制造造成的错误率从5%降到1 %，工作效率提高6到8倍，投资节约了至少2%至5%，产品的试用期缩短了1/3至1/2 4。

在市场销售和营销的环节上，电子营销和电子商务直销模式允许客户以方

便、便宜和廉价的方式完成网上交易，从而离开了中间环节产品的分配，降低了企业的交易费用和相应的产品销售成本。在采购和物流环节上,网上采购系统、库存管理系统、物流配送系统可以帮助企业实现高效的物流管理，甚至实现“零库存”，使企业大大减少仓储和仓储管理的成本，提高企业的运作效率。在企业基础设施环节上，管理信息系统（M1S）、办公自动化（OA）、规划系统、预算编制系统可以很好地提高企业在组织、指挥、协调、控制和决策上的准确度和科学性，从而提高他们的管理效率，减少因管理不善或决策造成的风险和损失。因此，信息技术的应用，有效地促进了企业业务流程的优化和成本的最小化，降低企业的整体经营成本，使他们能够获得成本优势，实现成本领先。

表1 信息技术在成本领先战略中的影响

信息技术的应用，如CAD / CAM、CAPE、CIMS,尤其是柔性制造系统(FMS)更

倾向于企业在产品设计、开发、生产、销售和管理的高度一体化,加速产品的改进和技术创新,使企业实施生产个性化、小数量和品种低成本接近大批量生产,实现低成本、差异化之间的矛盾。越来越多的企业利用信息技术整合生产目标的过程，快速灵活的响应客户个性化和不断变化的需要，同时为客户提供与竞争者不同的的产品和服务。同时，企业可以利用互联网和有竞争力的信息系统，获得在全球范围内所需的信息，及时了解和掌握新技术和新产品的最新发展趋势，不断创造客户所需要的产品和服务，以满足客户的需求。

因此，信息技术使差异化战略的实施更深入和全面，让企业客户提供一对一的定制产品和服务。戴尔就提供了一个很好的例子。它使用定制的组装电脑的信息技术，以精确的定位客户的确切的需求，同时保留了大规模生产的成本效益。

3.3信息技术的影响的集中策略

因为集中战略需要根据不同客户的需求细分市场，从而提供产品和服务，所以企业利用这个策略满足特定部分的市场，市场细分的准确性和科学性决定企业竞争优势的实力。

首先，数据仓库和数据挖掘技术可以有效地为企业准确和科学的细分市场，并提供良好的解决方案。数据挖掘系统根据现有的信息资源，使企业挖掘和分析消费者的品味、喜好和购买模式，以此预测消费者未来的消费行为，引导消费者做出决策，有效地实施营销和宣传，并为目标市场提供具体的产品和服务5。同时，计算机辅助设计、制造，计算机集成制造系统，柔性制造系统和其他信息技术为企业提供技术支持和安全，为特定消费者或窄的特定消费群体提供特定的产品和服务的。因此，它可以有力地支持企业实施集中战略。

结论：

基于上述分析，可以得出结论：信息技术深刻地影响企业的竞争环境和竞争策略，这给世界各地的企业带来前所未有的发展机遇，也是严峻的挑战。在今天的信息和互联网时代，提前的利用信息技术的企业将拥有超过其竞争对手的竞争优势。因此，企业必须根据不断变化的环境，保持与信息技术的发展的步伐，注重利用和充分发挥它的作用和潜力，从而获得可持续的竞争优势。这样才能使企业在日益激烈的竞争环境中立于不败之地。

参考文献

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[2].迈克尔.波特.竞争优势[M].纽约：自由出版社，1985:123-167

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