手术室与床科室沟通反馈记录

第一篇：手术室与床科室沟通反馈记录

手术室与临床科室沟通反馈记录

一月：本月开展手术76台，妇产科23台，骨外科25台，眼科4台，普外科22台，内科2台。发放调查表6份。其中骨科反映二个问题：

1、手术时巡回护士不能离开手术间。

2、电动止血袖带使用时漏气。其他科室对护理工作满意。针对以上问题制定以下整改措施：

1、加强科室管理，督促各班护士认真落实岗位职责。

2、定期维修手术用仪器，使用时严格按仪器操作规程操作。

二月： 本月开展手术90台，普外科24台，内科3台，妇产科27台，骨外科21台，眼科15台。发放调查表4份。骨科反映护理人员太少，要求每台手术都有洗手护士和巡回护士。

普外科反映手术间差，手术人员调节不合理。其他科室无意见。针对二个科室提出问题，护士长要加强与临床科室沟通，根据医务科要求及科室具体情况合理安排手术。遇沟通困难及时报告护理部协调解决。上月反映问题已整改到位。

三月：本月开展手术67台，普外科27台，妇产科18台，骨外科16台，眼科6台。发放调查表4份。手术科室本月对手术室护理工作满意，上月反映问题已向护理部反映。

四月：本月开展手术90台，普外科27台，妇产科30台，骨外科19台，眼科11台，内科3台。发放调查表四份。骨外科反映1手术间电刀不好使用，普外科反映手术安排不合理，护理人员太少。其他科室反映好，无意见。针对骨科提出问题已向科主任反映，申请购买新电刀。平时加强电刀维修及保养。加强与普外手术医生沟通，协调手术安排，保证手术顺利安全开展。向护理部申请加一名护士。五月：本月开展手术107台，普外科39台，妇产科25台，骨外科32台，眼科11台。发放调查表四份。骨科反映双极电凝不好使用，其他科室反映较好，无投诉现象。针对骨科反映问题，已向科主任反映申请购买新仪器，手术时，要求器械护士及时擦净双极电凝头血渍。以保证手术安全。

六月：本月开展手术108台，普外科33台，妇产科37台，骨外科25台，眼科12台，五官科1台。发放调查表四份。骨科反映电动止血袖带使用时漏气，其他科室反映较好。整改：

1、科室加强手术物品管理，手术仪器经常检修，维护。

2、使用前，按仪器操作规程检查袖带气密性，保证手术时能正常使用。上月问题整改到位。七月：本月开展手术98台，普外科27台，妇产科22台，骨外科27 台，眼科12台，内科2台，五官1台。发放调查表四份。手术科室本月对手术室护理工作均满意，无投诉现象。

八月：本月开展手术114台，普外科36台，妇产科40台，骨外科26台，眼科9，内科2台，五官科1台。发放调查表四份。手术科室本月对手术室护理工作均满意，无投诉现象。

九月： 本月开展手术102台，普外科19台，妇产科28台，骨外科35台，眼科10，内科8台，五官科2台。发放调查表四份。骨科反映C臂操作不熟练，手术木床不好用。其他科室反映好。针对骨科问题医务科已组织相关人员学习。

十月：本月开展手术112台，普外科32台，妇产科47台，骨外科22台，眼科9台，内科2台。发放调查表四份。其中骨科和妇产科反映手术室护理人员太少，其他科室反映较好。护理人员少问题已向护理部反映，护理部要求科室克服困难，暂不加人，注意和手术科室做好沟通，协调安排手术。

十一月：本月开展手术102台，普外科37台，妇产科30台，骨外科21台，眼科12台，内科1台，五官科1台。发放调查表四份。骨科科反映要注意加强器械维修与保养，普外科和妇产科反映手术室护理人员太少。其他科室反映较好。整改：

1、洗手护士严格按器械清洗流程清洗手术器械。

2、对不常用手术器械定期保养，随时保证器械性能良好。

3、对性能不好手术器械进行更换。

4、护士长要加强与手术医生沟通，随时掌握护理人员手术配合质量，改进工作流程，提高护理质量。

十二月本月开展手术87台，普外科16台，妇产科35台，骨外科19台，眼科14，内科1台，五官科2台。发放调查表四份。手术科室本月对：手术室护理工作均满意，无投诉现象。

第二篇：手术室与床科室沟通反馈记录（最终版）

手术室与临床科室沟通反馈记录

一月

本月开展手术76台，妇产科23台，骨外科25台，眼科4台，普外科22台，内科2台。发放调查表6份。其中骨科反映二个问题：

1、手术时巡回护士不能离开手术间。

2、电动止血袖带使用时漏气。其他科室对护理工作满意。针对以上问题制定以下整改措施：

1、加强科室管理，督促各班护士认真落实岗位职责。

2、定期维修手术用仪器，使用时严格按仪器操作规程操作。

手术室与临床科室沟通反馈记录

二月

本月开展手术90台，普外科24台，内科3台，妇产科27台，骨外科21台，眼科15台。发放调查表4份。骨科反映护理人员太少，要求每台手术都有洗手护士和巡回护士。

普外科反映手术间差，手术人员调节不合理。其他科室无意见。针对二个科室提出问题，护士长要加强与临床科室沟通，根据医务科要求及科室具体情况合理安排手术。遇沟通困难及时报告护理部协调解决。上月反映问题已整改到位。

手术室与临床科室沟通反馈记录

三月

本月开展手术67台，普外科27台，妇产科18台，骨外科16台，眼科6台。发放调查表4份。手术科室本月对手术室护理工作满意，上月反映问题已向护理部反映。

手术室与临床科室沟通反馈记录

四月

本月开展手术90台，普外科27台，妇产科30台，骨外科19台，眼科11台，内科3台。发放调查表四份。骨外科反映1手术间电刀不好使用，普外科反映手术安排不合理，护理人员太少。其他科室反映好，无意见。针对骨科提出问题已向科主任反映，申请购买新电刀。平时加强电刀维修及保养。加强与普外手术医生沟通，协调手术安排，保证手术顺利安全开展。向护理部申请加一名护士。

手术室与临床科室沟通反馈记录

五月

本月开展手术107台，普外科39台，妇产科25台，骨外科32台，眼科11台。发放调查表四份。骨科反映双极电凝不好使用，其他科室反映较好，无投诉现象。针对骨科反映问题，已向科主任反映申请购买新仪器，手术时，要求器械护士及时擦净双极电凝头血渍。以保证手术安全。

手术室与临床科室沟通反馈记录

六月

本月开展手术108台，普外科33台，妇产科37台，骨外科25台，眼科12台，五官科1台。发放调查表四份。骨科反映电动止血袖带使用时漏气，其他科室反映较好。整改：

1、科室加强手术物品管理，手术仪器经常检修，维护。

2、使用前，按仪器操作规程检查袖带气密性，保证手术时能正常使用。上月问题整改到位。

手术室与临床科室沟通反馈记录

七月

本月开展手术98台，普外科27台，妇产科22台，骨外科27 台，眼科12台，内科2台，五官1台。发放调查表四份。手术科室本月对手术室护理工作均满意，无投诉现象。

手术室与临床科室沟通反馈记录

八月

本月开展手术114台，普外科36台，妇产科40台，骨外科26台，眼科9，内科2台，五官科1台。发放调查表四份。手术科室本月对手术室护理工作均满意，无投诉现象。

手术室与临床科室沟通反馈记录

九月

本月开展手术102台，普外科19台，妇产科28台，骨外科35台，眼科10，内科8台，五官科2台。发放调查表四份。骨科反映C臂操作不熟练，手术木床不好用。其他科室反映好。针对骨科问题医务科已组织相关人员学习。

手术室与临床科室沟通反馈记录

十月

本月开展手术112台，普外科32台，妇产科47台，骨外科22台，眼科9台，内科2台。发放调查表四份。其中骨科和妇产科反映手术室护理人员太少，其他科室反映较好。护理人员少问题已向护理部反映，护理部要求科室克服困难，暂不加人，注意和手术科室做好沟通，协调安排手术。

手术室与临床科室沟通反馈记录 十一月

本月开展手术102台，普外科37台，妇产科30台，骨外科21台，眼科12台，内科1台，五官科1台。发放调查表四份。骨科科反映要注意加强器械维修与保养，普外科和妇产科反映手术室护理人员太少。其他科室反映较好。整改：

1、洗手护士严格按器械清洗流程清洗手术器械。

2、对不常用手术器械定期保养，随时保证器械性能良好。

3、对性能不好手术器械进行更换。

4、护士长要加强与手术医生沟通，随时掌握护理人员手术配合质量，改进工作流程，提高护理质量。

手术室与临床科室沟通反馈记录

十二月

本月开展手术87台，普外科16台，妇产科35台，骨外科19台，眼科14，内科1台，五官科2台。发放调查表四份。手术科室本月对手术室护理工作均满意，无投诉现象。

手术室护理考试试卷(年终)

1、

第三篇：手术室科室工作计划

2013年科室工作计划

在新年开始之际，为保证把明年的工作做好，充分保证医疗护理质量、医疗安全，更好的运转科室，特别定计划如下：

1.在医院总支、行政及护理部的领导下，认真贯彻医院管理评价标准，遵循和落实“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的优质服务理念，结合全国中医卫生系统创先争优活动和“三好一满意”活动，以创“二甲”医院为契机，2013年手术室护理工作在完成基本工作任务的基础上，将紧紧围绕护理部提出的工作重点，严抓护理质量，强化制度落实，加强学科建设，注重人才培养，为“二级医院”的创建成功打下夯实的基础。

2.科室各项工作按照“二级医院”标准，逐步改进，缩短与二级医院的距离。

3.制定护士教育培训考核制度，定周期、定培训计划，尤其是加大对新护士及低年资护士的规范化培训，组织岗位练兵，举行护理比赛，明确规范培训内容及要求，努力提高全科人员的理论知识与技术操作水平，提高为病人服务的本领，减少医疗纠纷的发生。

4.控制医疗费用，降低病人费用，严格按照标准收费，加强术前、术后访视，让病人感到放心，恐惧减少。

5.坚持领物制度，注意开源节流，减少开支，每月初制定领物计划，保证手术过程中物品的充足供应。

6.加强各类物品、器械、精密仪器的管理，保证工作正常运转，做到专人管理、定点放置、定期检查维修。

7.加强查对制度、消毒隔离制度的执行力度，加强督查，防止医疗事故发生。

8.注意人性化的服务，要求全科人员不厌其烦地解释病人提出的问题，减轻或消除病人疑虑，并通过发放征求意见表、阅读回访信等途径获取病人和医生对我们科室的护理服务的需求信息，找出存在的差错，制定出相应的整改措施，并在具体细节上进行规范。

9.遵照“二级医院”标准，查找差距，不断改进，使各项工作逐步达到标准要求。每月召开一次“创二级医院”工作会议，每周学习一次“等级医院评审标准”等有关内容，对工作进行部署，每周按时完成计划并做好记录。

10.在保证医疗质量、医疗安全的同时，抓好业务数量和业务收入。

第四篇：手术室科室总结

2015年门手急诊科工作总结

杭妇院一岁了，我们科室在院领导的有力指挥下、护理部、科护士长的正确领导下，坚持“一切以病人为中心”的宗旨，求真务实，精益求精，全科上下团结一致、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得经济效益和社会效益双丰收。现报告如下： 一 筹备急诊科: 自今年7月，接院领导通知，开始筹备急诊科。制订了护士各班职责、工人各班职责、急诊科预急诊分诊制度等等、制订了各疾病抢救流程，进行了各种抢救的演练。开通了急诊科抢救室的应用，规划了急诊科的办公桌、电脑布局，更能适应并方便医生护士操作，规划了急救车、抢救物品的摆放，方便急救，补充了抢救药箱、新生儿复苏箱、新生儿称、转运氧气筒等等物资，加强了抢救成功率。

二 工作业绩：

2015年我们手术量每月逐步递增，共配合完成手术2764 例，其中计划生育手术 2030 例，妇科小手术 734

例，外科乳房区段手术

4例。盆底治疗318例，术中B超引导565例。共打随访电话约5000多个。

急诊科自7月预开业以来，共接诊病人3143 例，执行注射3078例，胎心监护2394例，血糖测定90例，洁尿88例，皮试14例。

全年门手急诊零投诉零缺陷。

三 加强护理安全管理，提升护理质量水平

建立完善的护理质量监控体系，科室成立了护理安全质控组、仪器设备质控组、危重急救质控组、消毒隔离质控组、病人满意度质控组，药物管理质控组，三级考核质控组，根据科室成员的年龄结构等情况，调整各组的组长、组员，加大自查力度，发现问题及时改进。通过统计手术台次、满意度调查、有无安全隐患及投诉、各级质量检查等指标，完善和促进护理工作，不断提高门诊手术室和急诊科护理质量。

四 积极开展优质护理服务，增加病人舒适度和满意度。

2015年，我们在门手急诊科开展了优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，全面履行护理职责，关注患者身心健康。

首先，营造舒适的手术环境，改善手术病人就医环境，包括预约室、、术后休息室等的布局明朗，干净。推行人性化温馨服务。其次，开展礼仪、微笑服务。护士接诊患者时面带微笑、充分运用手势等肢体语言拉近患者的距离，减少其陌生感，缓解其紧张情绪。同床上患者讲话时，尽量弯腰，避免病人不良情绪，得到了患者的肯定和赞扬。再次为患者准备一次性水杯、纸巾、糖等，术后送到休息室，待病人无头晕等不适再离院。无痛人流术后病人，因为禁食时间长，麻醉清醒后为病人递上一杯糖水。病房病人用轮椅或平车运送到病房。为没有家属陪伴的病人和行动不方便的病人付费、配药。

继续做好流产后服务，关爱女性生殖健康，提供。切实对人工流产后的病人做好避孕宣教和健康生活指导。对术前的人流病人及其家属，进行集中授课；术后休息室，进行个别指导，传达“立即避孕”的意识，落实有效的避孕措施，指导坚持和正确使用避孕方法。并于术后1、3、6个月电话随访患者。

五 为了提高手术效率，弹性调配护理人力

门诊手术室配备巡回一人，满足不了计划生育和妇科手术的需求，我们从急诊科调配人员至手术室，大大缓解了手术室的人员紧张，同时也充分利用了急诊科的人员资源。为了让患者尽早手术、尽早结束，我们调节时间，每周一、三、五提前半小时上班，准备充分，迎接病人。所有的护士没有任何怨言。体现了大公无私的精神。

在今年，手术室开展了无痛人流、取放环、诊刮、阴道镜、LEEP、乳腺等手术，调整各班职责，合理安排手术间和人力资源，打破门诊中午休息的习惯，实行不间断手术。

密切配合医院信息化建设，针对门诊手术室的特殊性，特别是对门诊手术登记本、门诊手术收费项目等提出增添的内容和合理化建议，不断改进，逐步完善，确保新系统的顺利运行。六 加强消毒隔离，防控院内感染

积极查找门手急诊院感隐患，并报院感科备案：对院感检查存在的不足之处，认真进行PDCA。加强对感染器械实行密闭运送管理。消毒后的无菌包严格使用专用密闭车运送。严格执行无菌操作技术，做到一人一针一管执行率100％。加强院感管理，特别是腔镜的管理、手卫生、医疗废弃物的管理和无菌物品的管理。加强电灼头、LEEP刀的清洗消毒管理。加强对工作人员职业防护的教育培训。对过期物品零宽容，手术间增设“消毒包检查登记本”，每天检查登记。

注重洁净管理，完善院感管理。工作人员入口增加“请更换鞋子入内”的提示。协助总务科加强对层流室的管理和监督，改善更衣室环境。规范消毒液配置的管理工作：消毒液的标签因为进水模糊不清，重新对消毒液的配置标签进行打印，同时对加水的标记重新标贴。规范耳温仪的塑料帽的消毒，严格做到一人一用。院感护士尽职尽力，提高科室人员院感业务知识，学习医院感染管理新质控标准，学习新修改的《洁净室管理制度》。加强工人培训，包括CPR、运送病人、清洁消毒、自我防护等安全专题培训，同时分次对工人进行这方面知识的强化培训，护士长跟踪检查。

七 重视护理带教，加强三级考核，特别是新护士培训。我们科室每周三7：00针对三年以下护士进行晨间培训，首先对授课老师高标准、严要求，提高带教水平。其次加强对新入职护士的管理力度，及时有效收集新护士和实习同学的意见，针对同学提出的意见和建议，进行改进。2 每月一次小讲课、2次业务学习、一次护理查房，并且经常举办急救演练，增加了护理人员的临床知识。参加了医院的三基三严学习考试和奥索培训。重视科室文化，举办了2次科室聚会，1次科室游玩活动，1次科室文化活动。加强了科室团结和凝聚力。

第五篇：科室整改反馈

自2015年8月我科室建立以来，科室病人不断增加，业务量加大，由于存在工作人员相对不足，技术力量薄弱等因素，结合我院关于做好“寻找差距，提升服务”活动的精神要求，我科工作中暴露出一些问题。表现在：

1、医师查房力度不够每日只查一次房；

2、年轻护士静脉穿刺技术有待提高；

3、医务人员服务度有待提高；

4、满意度回访录入系统上传不及时。

整改措施：

一、加强核心制度的落实，常检查、常督促、加大考核力度，增加巡视病房的次数，积极发挥每个人的主观能动性，要求科室当天值班医生进行上、下午最少两次查房，且在每次交接班前后巡视病房。

二、护士方面，由于科室病人的不断增加，静脉穿刺要求做到快，且穿刺准确性要高，科室组织了以护士长及高年资护士为带教老师，带领年轻护士进行静脉穿刺培训，勤学、勤练、总结经验，用心对待每次穿刺，并改进穿刺工作流程，落实责任，责任到组到人。

三、进一步加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求，对医务人员进行医德教育。培养谦虚谨慎，不骄不傲的工作作风，立志做一个医德高尚，受老百姓尊敬的医务工作者，真正树立起“以人为本，以病人为中心”的理念，要真正做到将病人当成自己的亲人，不谋私利。

四、针对满意度回访录入系统上传不及时问题，科室制定在每周二、四、六为回访录入上传时间，要求每位医生对自己所负责的回访工作进行完成，科主任一周一通报，对查到的问题除了当面讲解以外，对屡犯的一定要通过经济处罚，给予惩戒。

儿科四病区

2016年3月4日