工程管理细则[深业酒店]5篇

第一篇：工程管理细则[深业酒店]

广厦建设集团有限责任公司

巢湖项目部

工 程 管 理 细 则

巢湖项目部制

二00七年十二月八日

管理细则（承包班组）

第一章：总则

第一条：为了加强对本工程的质量、进度及安全生产的管理，确保该工程按国家相关政策、规范、设计文件及建设施工合同等要求，按质按量、安全顺利完工，根据国家相关法规、规范、强制性标准和合同，特制订本工程管理细则，作为相关合同、协议的补充。

第二条：本工程管理细则，仅针对本工程的相关参建班组。第三条：本管理细则中述及的相关班组系指：

瓦工班组：

木工班组：

钢筋班组：

水电班组：

架子班组： 油漆班组: 等相关班组应根据合同认真了解该管理细则，以认同该管理细则的所有条款的规定，以便于各阶段对照执行。

第四条：本管理细则自 2007 年 12 月 8 日开始执行。

第二章：施工前准备工作

第一条：承包班组参加该工程的恰谈，即已按国家相关规定熟悉该工程场地，了解项目部的相关基本情况，并按规定和合同的要求作好了相关准备工作，可进行下步施工。

第二条：承包班组应按相关规定和现场监理单位的要求提供承包班组的相关信息资料。如：特种工种资格证；上岗证;计划生育证；身份证等。

第三条：按合同的约定，承包班组应在规定时间内将该工程的操作方 法报项目工程部审查。

第四条：承包班组在进场前，应认真读识施工图及相关设计文件。对设计文件中存在的问题或不清楚之处应以书面形式记录并提交项目部，以便在图纸会审或设计交底中得到解决。承包班组不得随意采取猜测、估计等方法确定施工设计文件中不清楚的内容。各工种项目在开工前应完成图纸交底工作。

第五条：承包班组按合同要求应确定该工程的的人员,应真实、完整、符合相关要求,并在到岗前交底培训工作。

第六条：承包班组在进场前应按合同要求配置与该工程施工相适应的机械设备，并将相关资料报项目部。

第七条：承包班组在施工前，应组织好相应的施工人员并按现场人员建立好相应的临时设施。

第八条：承包班组在开工前，应主动向项目部索求相关场地信息资料。如：高程、控制点、地下管线等资料。承包班组应对项目部已提供位置的地下管线造成的损坏负责。

第九条：罚则：

1.本章所述各条内容，承包班组应提前准备，作为开工条件。在合同（或项目部与承包班组）约定的开工时间，仍不能按上述条款规定的内容进场开工，项目部有权按100元/天处罚承包班组累计。

2.班组长必须驻现场指导工作，有事离场【离场系指：离开工程所在地到较远的地方或虽距离较近但长时间（2小时以上）不能及时赶到工地配合现场工作】要向项目部书面请假并注明请假时间、事由。班组长无故离开现场按每次100元处罚;超过三次无故离场者项目部将责令施工班组退场,结完成合格工程量的70%工程款。

第三章：施工过程中的质量管理

第一条：材料员对原材料质量控制：

1.地方性材料：砂、碎石、石子应符合相应级配要求，严禁以次充好。不得掺杂其它杂物或不符合要求的次品。砂、石中不应含杂质、有机物〔如：草、树（根）等植物〕。含泥量不得超过规定标准（一般少于3％）。不合格材料一律不得使用。

2.钢材、水泥：所有钢材、水泥进场应报监理检查，并按规定见证取样复试。进场钢材、水泥应附带出厂合格的相关证明文件，不合格的钢材、水泥一律不得使用。供应商应对提供钢材、水泥文字资料的真实性负责。供应商不得弄虚作假，伪报工程材料。

第二条：工程施工计量

施工班组在自行搅拌混凝土、砂浆等需计量，应按规定使用计量设备。计量设备应准确，配件齐全。计量设备放置位置应能够满足计量要求。

项目部、监理单位有权要求核对计量设备，检查计量人员，并提出整改要求，施工班组应配合。质监、建设单位在施工过程中发现：

1）计量设备配件不齐全； 2）未计量；

3）计量结果超标等不符合计量程序的，将给予责任施工班组每次50元的处罚累计。

第三条： 过程中质量检查与巡查：

施工过程中，项目部、建设主管部门、建设单位、监理单位有权对施工质量、工序进行检查、巡查，施工班组应予以配合。项目部、监理单位在日常检查、旁站监督、隐蔽工程等检查中，发现施工存在问题可对施工班组采取口头警告，下发通知单（或监理通知），项目部检查意见等形式要求整改，施工班组应立即整改，若在建设主管部门、建设单位检查中，仍发现与通知和项目检查意见单中提及内容相同的质量问题（且在同一个施工段同一工序上），项目部将给施工班组按每个质量问题100元的处罚累计。

第四条：工程定位与标高基准

施工班组在开工前对项目部确定的原始基准点、基准线、基准标高应进行进行放线，并建确定专人配合项目部施工人员进行放线测量工作，做好轴线标高的保护工作。第五条：工程分包

本工程项目严禁转包，一经发现将作停工处理，直至解除合同，造成的损失将追究责任施工班组的违约责任，结算完成合格工作量的70%工程款。

第六条：质量控制点

施工班组在作业过程中应将关键部位，薄弱环节或一些重点控制的对象列为质量控制点，进行详细施工交底，并将控制质量的方法、措施报项目部审查批准。质量控制点设置原则按以下位置设列。a.工程测量：定位、轴线、标高 b.地基：基槽宽、标高

c.基础：垫层标高、尺寸、预留件（洞）位置、规格、数量、基础尺寸、标高

d.砌体：轴线，皮数杆，砌筑方法，砂浆配合比，砂浆饱满度，拉接筋位置、尺寸，马牙槎留置，砖体浇水湿润，砌筑后的成品保护和养护。e.模板：标高，尺寸，预埋件尺寸、位置、拼缝，模板强度、刚度、稳定性，杂物清理，隔离剂。

f.钢筋砼：配合比，外加剂，振捣，钢筋规格、连接，标高，养护，浇筑过程的工种配合，预留孔洞位置、尺寸。g.焊接：焊接条件与工艺、复试。

对上述控制点项目部、建设、监理单位有权进行过程控制检查。发现不符合规范、设计文件或强制性标准的部位，项目部、建设、监理单位有权要求施工班组整改，施工班组应立即整改。若在同一个工序中再次检查时仍发现已提出问题而未作整改的控制点，将给予责任施工班组每个不符要求控制点50元的处罚累计，直至停工整改，且承担返工的材料和一切损失在工程款中扣除。

第七条：特殊工种应持证上岗

对规定的特殊工种，施工班组应按规定中有上岗证的工作人员上岗，并将上岗证件项目部检查和备案。

项目部、建设、监理单位可对施工过程的人员进行检查，发现无证 上岗等违规操作者，每人每次处罚50元累计。

第八条：工地例会、专题会议

工地例会：为解决日常施工时工程中存在的问题，或提醒后期施工避免发生一些问题，以及施工班组对一些工作提出疑问，本项目实行工地例会制度。工地例会管理应制度化、经常化，例会按月15日、30日下午5：30时开会，由项目部负责人主持。施工班组长必须参会。例会鼓励施工班组技术工人尽量都参加。

罚则：班组长必须参加工地例会，确有事务且无法避开应事先书面向项目部请假，无故缺席工地例会者，班组长按100元/次处罚；迟到超过30分钟按缺席处理。

第九条：工程质量问题和工程质量事故

施工中在发生较大工程质量问题和工程质量事故时应及时书面报项目，由项目部对其严重性进行判断并下发处理文件。对影响工程质量安全的，必须由相关单位讨论后形成处理意见，施工班组按处理文件进行返工、修补或加固处理，并按规定进行验收。

操作班组不得隐瞒较大质量问题、质量事故。对隐瞒较大质量问题或质量事故的施工班组视其造成的影响程度给予1000～5000元的处罚，施工班组应立即整改，否则将给予停工整顿处理。

第十条：施工班组在施工过程中，应服从项目部、监理单位、建设单位、建设主管部门正确的现场管理与指导。项目部有权对施工班组不服从管理的行为视情节给予500、800或1000元/次的处罚；对有威胁项目部、建设单位、监理单位及建设主管部门管理人员人身安全的，视影响程度将给予1000，2000或3000元/次的处罚；对有违法犯罪行为的，将交司法机关处理。

第十一条：本工程项目、监理单位及建设单位下发的所有工程暂停工令，均对班组进行处罚。本规定所有经济处罚均以人民币计。罚款款额将自下期支付工程款时扣除（该条在本细则其它章中也适应）。

第四章：施工进度控制

第一条：承包项目的班组总进度计划，并要对总进度计划中的各单位工程作出更详细的单位工程进度计划。总进度计划应满足建设单位对本项目的总体进度规划要求。项目部有权调整总进度计划和单位工程进度计划。以满足建设该项目的总进度要求，施工单位应立即调整。施工班组付诸实施的计划在开工前应完整并具备可行性。否则，以超过建设单位约定的开工日起给予施工单位500元/日的处罚累计至完成施工计划为止。

第二条：施工班组在施工过程中应在每月的25日之前向监理单位和建设单位上报下月的进度计划，逾期不报的，将按单位工程给予200元/天的处罚累计。

第三条：施工班组应对各单位工程形象进度与计划进度的差距及时作出调整，调整的进度计划在下月的进度计划中应得以体现，并向项目提供可行性的赶工措施。

第四条：工程延期

因建设单位对在建工程作较大调整、不可抗力的自然因素或政府部门决定等确实非施工单位原因造成的影响工程工期的事件，施工班组有权提出工程延期，施工班组提出工程延期申请应在工程延期事件发生后7天内报项目负责人。延期事件发生7天后，项目部不予审查，延期时间不予计算。

第五条：为了保证工程项目的顺利完工，施工班组应按照现场项目部、监理单位的安排要求尽快完成相关工序，不得借以种种理由阻碍阻止或影响项目部指定分包（或安排）的工种、工序正常施工，否则项目部将组织人员解决其相应影响，发生的费用（包括损失）双倍自责任班组工程款中扣罚。

第六条：施工班组在阶段性申请支付工程款时，应保证该单位工程形象进度与计划进度相对应，否则施工班组应按本章第三条的规定进行整改，并接受工期逾期处罚。工程进度逾期处罚规定如下：

a.施工班组在按合同（协议）规定报阶段性工程款支付申请时，项目部将核定施工班组完成该阶段形象进度的时间并与施工组织设计中相应时 间对比，逾期时间按每日500元累计罚款。

b.施工班组在本次罚款后，通过组织赶工等措施在下阶段报请工程款支付申请时，已将上期延长时间赶回来，即到下阶段申请工程款时，累计施工总时间与施工组织设计中计划累计时间相等（或少于），那么在下阶段支付工程款时，施工班组有权要求返还上阶段逾期的罚款，项目部核实证明后返还上期罚款。

第五章：安全生产与文明施工管理

第一条：施工班组在工程施工之前应按照《建筑工程安全生产管理条例》的规定制定项目管理安全制度，建立安全施工保证体系，栋号安全生产的负责人是施工班组长。在项目经理领导下分项目设立专职安全员，管理各部位各阶段安全工作。做到措施得当、分工明确、责任到人，安全员应佩带标记。

第二条：建立健全日常安全教育管理制度。对上岗前的各施工班组中的人员都要进行安全生产教育，并对施工进程进行安全生产检查；对安全生产重点部位，要做到：生产前有专项技术交底，生产过程要有保障措施，并做好应急状态下的准备工作。

第三条：防护安全

1.深基坑安全防护：基槽（坑）开挖较深（一般超过1.2m）时，应对基槽边坡处进行防护，或立出醒目警示牌，防止行人跌落。

2.外墙脚手架：外墙脚手架应按照国家颁布的JGJ130-2001钢管脚手架规范的要求搭设脚手架。对于钢管脚手架应有计算书并符合搭设相关规定。脚手架搭设人员应具备上岗证，并规范操作。

3.外脚手架防护：外脚手架应按规定挂防护网。防护网质量应符合安全管理规定的要求，防护网的挂设应规范、整齐。

4.安全帽：所有进入施工现场的人员一律配戴安全帽。

5.临边防护：对施工过程中形成的临边部位，施工单位应及时进行防护处理，对预留洞口、通道口、楼梯口、电梯口等也应做好防护。建筑物 阳台临边及顶部也应作临边处理。

6.乙方所有的施工人员严禁把火种带入现场，现场严禁吸烟，发现带入火种和在现场吸烟，每发现一次甲方给予50元罚款。

罚则：

1.深基坑无防护造成安全事故的，给责任施工单位1000元处罚。2.外墙脚手架设置（搭设）和防护不符合相关规定的，项目部、建设单位、监理单位总监、安全管理人员有权要求整改，施工班组应立即整改。对项目部、监理单位在同一阶段超过两次（含两次，书面）要求整改同一项安全隐患，施工施工仍不整改的，或在项目部、监理单位安全管理人员指出（书面）某项隐患后，建设主管部门安全管理机构（安全办）在安全检查时仍查出同类安全隐患的，将给予施工班组每项200元的处罚累计。

3.施工现场工作人员、施工人员未戴安全帽的，均给予处罚：一般施工人员30元/人·次；施工管理人员50元/人·次。

4.施工班组应按规定对临边部位作相应处理，对于项目部、监理单位安全管理人员超过两次（含两次，书面）指出，施工班组仍不处理的，或由于临边部位未处理而造成安全事故的，给予施工班组每个部位500元的处罚。

第六条：施工用电安全

施工班组在施工过程中应配备专人，以确保施工用电的安全。施工工地用电应符合相应用电规定，并有相应的漏电保护措施。对各种机械设备要做到一机一闸，并满足分级分段漏电保护，采用TN－S接零保护系统。

1.施工现场用电事先绘制配电图，对埋地部位要明确指出。2.施工班组栋号用电，应对从供电设备（变压器）一级以下配电负责，并保证用电设备的正常运作。

3.临时用电的配电箱配置应合理。进出线不得超负荷运转。4.对塔吊、龙门架等机械配电箱应固定，并符合用电安全要求。5.住宿区用电应严格管制。严禁使用较大负荷用电设备（如电炉等），住宿区用电线路应定期检查。6.严禁带电作业。

罚则：项目部、建设单位、监理单位安全管理人员有权对施工班组的用电作安全检查，并有权要求施工单位对不符合规定的用电设备、配电设施进行整改，施工班组应立即整改。对于项目部、建设单位、监理单位安全管理人员超过两次（含两次，书面）提出整改，而施工班组仍未整改的，或建设单位、监理单位安全管理人员已提出要求整改（书面），而在安全办检查时施工单位仍未整改的，将给予责任施工单位每一处安全隐患200元/次的处罚累计，施工班组应立即整改，否则将同时受到停工整顿处理。

第七条：文明施工

1.施工班组在施工中，项目部文明施工方案施工，制定考核标准和目标。

2.施工班组栋号的平面布置应符合施工组织设计平面布置的要求，严禁乱堆乱放。

3.卫生管理：施工单位应有卫生管理制度。职工食堂、办公室、宿舍、公厕，应注意环境卫生，并设专人清扫。工地严禁随地大小便。4.施工班组应严格管理制度，严禁民工聚众赌博、打架闹事。5.施工班组应按规定要求或教育施工人员按当地政府的要求办理暂住证和计划生育证等。

6.施工班组严禁使用童工。

7.施工班组应教育本班组施工人员保护施工现场的公用设施，成品或半成品，施工班组应对本单位职工的破坏现场设施的行为负责。

项目负责人：

施工班组长： 年 月 日

第二篇：深挖潜 细管理

细管理

深挖潜

全面做好降本增效工作

输油汽车队

各位领导：

我车队在“精细管理、挖潜增效”主题竞赛活动中，认真围绕活动要求，以“优化管理措施、确保降本增效”为目标，细化、量化管理工作，优化管理措施，将降本目标合理分解到每个班组，做到人人肩上有指标，压力层层传递，较好的实现了降本目标。下面就我队此项活动的开展情况做以下汇报：

一、全员参与，结合实际，确保活动开展的全面性。

分厂下达关于开展“精细管理、挖潜增效”的活动通知后，我车队及时召开了班子会、班长骨干会，对活动的开展的要求进行了学习，并结合车队生产工作的实际，对车队7项可控成本指标发生情况进行了分析，除了对分厂下达的降本指标材料费0.85万元、办公费0.07万元进行合理的分解，我们还对车辆生产运行、单车百公里油耗等情况进行了讨论、分析，制定出汽车队“精细管理、挖潜增效”活动安排，务求活动开展的实效性。

我们利用职工大会进行安全教育的时机，将活动开展要 求传达到每名职工，使全体职工感受到降本增效工作的紧迫感，号召全体职工积极投入到此项活动中，针对车队的生产运行、降本增效工作提出合理化建议，对实施效果明显、经济效益明显的合理化建议给予一定的奖励，共征集了合理化 建议6条，确定了内修班为精细管理岗位，通过以上工作，使我队挖潜增效工作的开展开了个好头。

二、细管理，深挖潜，确保活动开展的实效性。

我们根据在各班组征集到的合理化建议以及我们日常管理中发现的问题，积极开展挖潜增效活动，分别作了以下工作：

（一）完善措施，精细管理，全员参与降本增效。今年伊始，我们就根据分厂下达的成本指标，对各项成本指标进行了详细的分解并严格按照计划运行。我们认识到，随着成本的逐渐压缩，只有不断全方位的完善管里措施，全过程的实施精细管理，才能适应成本管理工作的要求，才能真正的实现降本增效。我们是这样想的，也是这样做的，我们利用职工大会、班组会不断的向职工灌输精细管理的理念，使全体职工将精细管理的理念入脑、入心，更好的参与到挖潜增效的活动中来。今年上半年，我们

（一）：修改完善了《车队油卡管理使用规定》，实施了油卡统一收缴材料员管理，驾驶员需加油时，先向主管领导报行驶公里数，由主管领导开具加油单，材料员才予以发放油卡。这样既有助于减少油料外流，又能够将油料进行内部调节，尽可能的不发生补油现象，从整体上降低了用油总量；

（二）进一步细化了《单车油料核算办法》，我们对全部车辆的百公里耗油从新进行了核定，严格按照考核兑现办法严考核硬兑现，从而实现了单车耗油量不超。

（三）在驾驶员中开展节油经验介绍会，找一些有经验的驾驶员介绍在车辆启动、行驶中、车辆部件调整等方面好的做法，对月度百公里节油的驾驶员进行奖励。

（四）加强车辆的控制，杜绝私车自由车。我们要求无生产任务的车辆一律在队上停放，根据生产任务的情况对车辆的运行公里进行核定，避免非生产用车造成的浪费。

此外，我们根据生产运行实际，对车辆的生产任务进行有效的合并，在能够完成生产任务的情况下尽可能的减少出车台次，这样既能减少燃油消耗，又能有效的降低差旅、加班夜班费用的发生，而且对车辆的安全运行带来有效的帮助。

我们在今年车辆增加、生产任务增加的情况下（8.6065万KM，7.308T），月度燃油消耗量有了显著下降（计划用油

7.1T,实际平均发生6.4T），截至8月底，共节约燃油约5.6吨，价值约3万余元。

（二）严格制度，精打细算，全面做好降本增效。我们在完善、细化各项管理制度和措施的同时，还着重加强了相关人员的责任心，增加管理人员的紧迫感；在材料的发放、办公用品的领取上，严格了一支笔签字制度。我们在召开材料员、经管员及班长骨干会的时候，向大家详细介绍了今年成本管理的形式，要求大家算细账，在成本压缩的情况下，如何更好的服务于输油生产？我们采取了

（一）：在材料上只备常用料，如车辆的三滤、灯泡，其他的车辆用料必须经过主管领导确定确需更换方可进料，有效的减少了材料的浪费，尤其是总成件。

（二）加强了内修班的技术培训和责任心。我们确定了内修班为我们的精细管理岗位，利用网络、光盘加强对内修班的技术培训，更新其业务知识，让他们在没有遇到的故障时敢于动手维修，尽可能的对能够维修配件进行维修；我们还加强了内修班的责任心，要求他们精打细算，出谋划策，做好领导的参谋，为车辆的维修提供第一手资料。

（三）注重生产过程中的小改小革，维修过程中在确保车辆运行安全的情况下对个别小部件能代替的换件代替，如在66799金龙客车空调维修过程中，我们发现该车的空调不制冷，按照维修站的建议就要更换总成，我们在对该系统进行了研究后，经检查发现是一个电子元件出现了问题，更换后效果良好，节约成本约5000余元。通过以上工作，我们修复的电动玻璃系统、起动机、发电机、灯光总成等价值约1.5万余元，对我队挖潜增效工作起到了积极的作用，为我队挖潜增效工作作出了贡献。

（四）在办公用品的管理上我们提出“抓大不放小，节约从我做起”。采取了文件打印能双面打印的绝不单面打印，能协调打字室打印的绝不自己打印，号召大家节约每一张纸、每一支笔、每一度电、每一滴水，每个办公室确定一名监督员，每天下班前对各办公室空调、饮水机、微机等进行检查，尽可能的杜绝浪费。

三、不断完善，严细结合，确保活动开展的长效性。我们认识到，降本增效，精细管理是一项长期的任务，面对日益紧缩的成本我们准备做好以下几项工作：

（一）对现有的规章制度在执行过程当中可能出现的新问题及时进行分析研究，解决存在的问题，更好地做好做好节能挖潜工作。

（二）及时对节约挖潜工作中涌现出来的好的做法、典型进行总结、选树，在全体职工中形成节约的好风气。

各位领导，以上是我车队在“精细管理，挖潜增效”活动中一点做法，在今后的工作中，我们将继续按照活动的要求，进一步在挖潜增效上做文章，集思广益，深挖细找，优化管理措施，力争在活动中取得好成绩。

第三篇：酒店工程管理

酒店工程管理与提高酒店服务质量

姓名

宋健

学号 11342030

专业班级 酒店管理114班

目录

摘要....................................................................................3

前言....................................................................................3

关键词.......................................................................................3

一、工程管理对提高服务质量的作用............................................4

（一）对酒店服务质量的认识.........................................................4

（二）酒店工程管理的基本概念.....................................................4

（三）工程管理对提高服务质量的作用.....................................6

二、阐述酒店工程部的位置对服务的重要性....................................7

三、酒店设施的人性化设计对提高服务质量的重要性.....................7

（一）如何做到饭店设施人性化.........................................................7

结

论....................................................................................8

参考文献..........................................................................................8

摘要：

在酒店经营管理中，工程部是全酒店设备、设施、能源等综合管理的一个职能部门。酒店的设备、设施的完好程度和良好运行管理状况，已成为酒店经营管理水平、服务质量和星级标准的重要标志之一。本论文主要研究酒店工程管理对提高饭店服务质量的重要性，对提高饭店服务质量水平具有借鉴意义。

前言：

回顾饭店业的发展历史，饭店业经历了古代客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期和现在的新型饭店时期。从最初的客栈只有一幢大房子，内有几间房间，每个房间里只摆一些床等这些基本设施来满足人们吃、喝、睡等赖以生存的基本需要，发展到现在的大规模饭店拥有各种类型的住宿设施，服务向综合性发 4 展，不但提供食、住，并且提供旅游、通讯、商务、康乐、购物等多种服务。而饭店的工程管理在整个饭店业的演变过程中扮演着举足轻重的作用。一个现代化的饭店设备设施费用已占总价的1/3还多。另外，饭店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦设备出现了故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替。现在越来越多的饭店管理者们意识到饭店的工程管理对饭店经营取得成功的重要影响。

关键词：

工程管理

酒店服务质量

作用与意义

一、工程管理对提高服务质量的作用

（一）对酒店服务质量的认识：

在明确饭店的服务质量对饭店的发展有着重要意义的前提下，如何赢得令人满意的饭店服务质量是值得进一步商榷的一个重要课题。为了解答这一问题，首先应明确饭店服务质量的内涵。饭店服务质量是饭店的生命线，是饭店的工作中心，在饭店竞争中，最根本的是质量竞争。服务质量是一个综合性的概念，它是指饭店向宾客提供的服务在使用价值上（包括精神上和物质上）适合满足宾客需要的程度，它直接影响产品的市场销售。所谓的饭店服务质量是在饭店实践中从业人员向客人提供的可以被感知、评估的饭店产品优劣程度。饭店服务是由一系列的行为构成的总和，并且这一系列的行为之间可以互相影响共同作用于客人，最终形成的对饭店服务质量的总体评价。其主要内容大致如下：

1.饭店人员服务态度。

2.饭店的卫生指标。

3.饭店在经营过程中有无敲诈、勒索现象。

4.饭菜是否卫生。

5.问问题饭店管理人员有无回避、问而不答的状况。

6.如果出了事，又查明和饭店有一定的因果关系时，饭店是否承担责任。

7.服务人员要了解菜的菜系，味道以及其他。

（二）酒店工程管理的基本概念：

1.酒店工程管理的学科属性

酒店工程管理是介于管理学和土木工程学之间的一门新兴交叉学科。一方面，酒店工程管理的研究主体是由酒店工程管理人员、技术服务人员和相关组织管理制度构成的工程管理系统；另一方面，它的研究客体又是由酒店建筑、服务设备与相关技术运行标准等构成的工程技术系统。

土木工程学，是以数学、物理、化学等学科知识为基础，综合运用力学、材料、建筑等工程专业知识来研究、设计、建造、维修各种建筑物和构筑物的一门学科。土木工程（Civil Engineering）的英语原意为“民用工程”，它是一个与军事工程（Military Engineering）相对应的概念。随着人类社会和科学技术的进步，土木工程已发展成为一门涉及水利工程、环境工程、市政工程、测量工程、地质工程、建筑环境与设备工程、工程管理等众多分支及相关专业的综合性学科。酒店工程管理专业，是随着现代酒店业不断发展对酒店工程管理水平要求的日益提高而产生的。应当指出的是，作为一种商业性旅游服务经营设施，酒店的日常工程管理主要侧重于建筑物及其配套设备的保养、维修与运行管理，以保证酒店日常经营活动的正常进行。

美国管理学家卡斯特认为，管理方式必须适应环境的变化，理想的管理方式取决于组织中很多相互作用的内部和外部的变量。酒店工程管理需要通过综合运用酒店中的各种土木工程和设备资源来实现酒店的经营目标，这涉及效率和效果两个方面。如果说效率涉及组织是否“正确地做事”，那么，是否选择“正确的事”去做就是与效果相关的问题。传统的土木工程学强调将人力、原料、设备和财力 7 等资源综合于一个生产系统，而当代土木工程学则强调将计算机、信息和技术综合于一个复杂的操作及控制系统。与此相对应，工程师也已由以前的“效率专家”（efficiency experts）和“生产人员”（productivity people）转变为“知识劳动者”（knowledge workers）。在此意义上，酒店工程管理学不仅要研究旨在获取理想效率的土木工程和设备管理制度（正确地做事），同时还要研究旨在获得理想效果的土木工程和设备技术标准（正确的事）。

2.酒店工程管理的定义与目标

酒店工程管理普遍存在于酒店经营实践活动中，但相对于前厅、客房、餐饮等其他酒店管理专业，工程管理专业在理论研究甚至概念研究上却一直是一个相对滞后和薄弱的环节。在酒店管理实践中，酒店工程管理是一个非常随意的概念，它对于不同的酒店和不同的管理人员具有不同含义，以至于一些酒店的工程部变成一个“万能”部门，凡是其他部门不能解决的问题，一概交由工程部处理。在酒店管理研究中，学者们有的根据工程管理的一般职能，有的根据工程管理的一般词义，有的根据“管理”的一般定义来推论酒店工程管理的定义。因此，无论在实践还是理论研究中，酒店工程管理还没有形成一个公认权威的定义。

美国执安大学Borsenik教授和希尔顿酒店管理学院Stutts教授从基本管理目的这一特定角度把酒店工程管理定义为：“保持酒店建筑结构、设备、运行系统和产品处于随时可用或特定要求的状态”。这就要求酒店通过工程管理活动使一切工程设施处于妥善维修状态，使工程设施处于高效运行或低能耗运行状态，把工程设施故障降到最低水平，并在低成本条件下保持客房和公共活动区域的可销售性。他们还进一步从管理目标和任务这一微观层面对酒店工程管理作了如下界 8 定：“设计、修建、出租与使用、维修、改造和处理”。他们认为如果没有明确的目标和相应的指导性任务，工程管理就很难走上正确轨道。

个体酒店的工程管理目标必须与他们所处酒店业整体的发展环境相适应，必须符合酒店业发展的两个行业目标。第一个行业目标是保证顾客、供应商、雇员等拥有居留和工作的良好地理位置及环境条件，至少要做到安全、卫生与设施完好。这一目标决定着酒店能否吸引和维持顾客、供应商和雇员，从而影响到酒店的经营收入和运营成本。第二个行业目标是控制成本，即把酒店单位面积成本、员工人均成本、单位营业收入成本、单位营业支出成本和预算成本等控制到合理的水平。

综合各家之长，我们把酒店工程管理（亦称酒店设备管理或酒店工程设备管理）定义为，它是从酒店规划建设，设备采购与安装，设备运行、保养与维修，一直到酒店改造与设备更新的全部管理过程。酒店工程管理的总目标是为酒店实现经营目标提供良好的经营场所、配套设备与服务环境，工程管理工作的核心是对人的管理，工程管理工作成功的关键是选择合理的组织结构并制定科学的管理程序、操作程序和操作规范。

3.酒店工程管理的基本范围

酒店工程管理的基本研究范围是由其学科属性决定的。作为具有管理学和工程学双重属性的交叉学科，酒店工程管理的研究范围主要包括酒店工程管理和酒店工程技术两大系统。其中，前者又包括工程管理目标、组织结构和管理程序等具体研究领域，而后者又包括建筑与设备规划设计标准、保养与维修标准、操作程序与规范等具体研究领域内容。

酒店工程管理要解决酒店设施的最佳利用途径问题，即正确组合酒店工程技术人力资源和酒店设施与设备资源，理顺组织管理与设备操作之间的关系，调动并激发人的主动性和创造性。应当指出的是，利用人力资源、机器设备和能源等酒店工程基本生产要素最有效的方法，是确立合理的酒店工程组织管理方法，而不是设备的操作方法。解决酒店工程组织、运行以及相关问题最有效的途径，就是依据数学分析方法来设计数据处理系统，开发有助于财务计划和成本控制的管理控制系统，设计有助于协调生产活动和产品质量控制的生产计划和控制系统，设计或改进薪资管理系统和工作评估项目。

综上所述，酒店工程管理学主要研究工程规划、设计、安装、运行、保养、维修、改进、更新等方面管理和操作的一般规律与技术原理，分析和确定工程设施的技术标准以及相应的设备操作程序与规范，研究高新技术应用的作用与途径，探索酒店工程系统运行中各种突发问题的解决方法。5.酒店工程管理的主要内容

（1）选择和确定科学合理的组织结构、管理程序、操作程序及规范。（2）制定并严格执行岗位职责、员工行为、安全操作等规章制度。（3）建立高效而适用的技术数据、管理信息和顾客意见反馈系统。（4）建立公平的工作评估和薪资激励系统。（5）研究高新技术应用的作用与途径。（6）制定并不断优化能源计划与节能项目。（7）改进员工的工作环境和工作质量。（8）建立财务预决算和成本控制管理系统。

（9）开发工程管理模式和维修保养资源的对外输出经营项目。

（三）工程管理对提高服务质量的作用

工程部除了要为维护好饭店的基础设施为客人营造良好的饭店环境外，其主要工作之一是保证饭店的基础设施设备的运行。但是，这个“运行”绝不是简单而被动地按照程序和规范对设备进行操作，而是时刻考虑到客人的需求和饭店的服务质量，主动根据客人情况有针对性的对饭店各种设备的运行参数和运行状态进行合理的调节和控制，以满足客人的需求。比如，饭店的空调运行质量是饭店服务质量的一个重要指标。工程部应该主动了解客源情况，根据住店、用餐、宴会和会议等客人不同需求进行灵活的调整，并定时检测控制，使客人感到舒适满意。饭店的供水看起来是一项非常普通的操作，可是供水的质量直接影响到饭店的服务质量和客人的生活质量。对自备水源的饭店要搞好水质的处理，保证污染物含量不超标。洗浴是住店客人的一项既平常简单又重要的消费活动，为了保证客人在饭店的洗浴质量，必须控制好供水压力，出水不能一下大一下小影响客人的淋浴。对于这些设备的运行，工程部要巡视，监视和记录设备的运行状态，保证客人的正常使用。

饭店设施设备的维修管理是一项日常管理工作，对饭店的服务质量有直接甚至是重大的影响。没有客人会愿意住在一个电梯走走停停，空调忽冷忽热，房间马桶漏水，热水时有时无，电视漫天雪花，家具哟偶系脱落的饭店。类似这些问题从技术上看来是小事，可是在客人眼里却是不可忽视的大问题。所谓工程服务的饭店意识和服务理念就是要让我们的工程管理和维修人员站在客人的立场上 11 对待这些工程和维修问题，把工程维修工作看作是直接为客人提供服务，把维修列入标准化、规范化的服务质量管理范畴，通过提高维修服务质量从而保证饭店的服务质量。

二、阐述酒店工程部的位置对服务的重要性

酒店服务分为前台区和后勤区.工程部除负责客人投诉小修,及安装会议设备,并提供服务外,主要工作在后勤区,故工程部在酒店中为后勤部门.其主要任务是为酒店其它部门提供良好的服务.并确保所管辖设备的正常运转。由于酒店所有的设备运行均由工程部负责，同时现代酒店是集住宿、餐饮、办公、运动键身、视听会义、购物、治病美容等为一体的综合场所。所用的设备设施日趋完善，对设备的依赖程度也与日俱增，一旦设备出现故障，服务就要受到影响，几乎无法由人来代替，所以说工程部管理的好坏直接影响到酒店的服务质量，销售价格，安全及利润，工作效率及酒店的声誉等。总而言之，工程部的管理是搞好酒店经营管理的基础，一旦基础出现问题将威胁到整个大厦。

三、酒店设施的人性化设计对提高服务质量的重要性

首先，饭店设施关系到客人的安全。客人在饭店中应当满足其最基本的心理需求，即安全需求。饭店应当确保其安全设施如消防设施、防盗系统、门锁系统等时刻保持正常状态。如果这些设施失灵那么客人的生命和财产安全将受到威胁，这会给饭店带来不可估量的损失。因此，饭店设施的好坏，关系到客人对服务质量高低的认可。其次，饭店的设施关系到价格的制定。合理的售价是饭店兴旺发达的重要标志之一。所谓合理，既指客人的消费与获得的服务相称，通俗地 12 说，就是“物有所值”。优质的服务加上良好的设施，必然能以高的价格出售。最后，饭店的设施关系到饭店的经营业绩。饭店是以出售服务为主的企业，它的主要经营目的就是赢得并保证客源的连续。为了达到这个目的，饭店要尽可能满足客人的需求。饭店服务是提供的产品，而饭店硬件设施是达到这个目的所必须的物质基础。我们无法设想，电话不通、音响不响、电梯不动、浴室无水、房门不能正常开关的饭店能吸引顾客。随着客人需求的不断变化，一尘不变的饭店设施模型已经无法满足客人的需求，而人性化的饭店设施设计正在被人们赞不绝口。（一、）如何做到饭店设施人性化

1、顾客的目的。饭店设施要满足顾客的特殊需求

和目的。人是饭店的主体,因此离开了顾客及其消费目的饭店设施是没有生命力的。

2、顾客的生活习惯和风俗禁忌。饭店设施的设计应该努力使饭店成为顾客的第二个“家”,因为最微小细节的设施也能影响到顾客的心情。如是否有吹风机，这样顾客就不用湿着头睡觉了。卫生间是否有足够的空间来放置洗浴用品。房间里是否挂有容易侵犯客人宗教信仰的装饰品。所有这些人性化的细节，都会让顾客感到满足。

3、顾客的身体状况。科技的发展使得原先许多的不可能变得可能。老年人、残疾人等客人的增加使饭店的消费群体变得更加多元化。饭店需要迎合他们的需求，就要有符合他们需求的设施。如要适应老年人生理、心理机能衰退的特点,房间的床就要增加高度以方便老年人。饭店的娱乐休闲设施方面则要提供一些低强度运动项目。要适应带有婴儿出行的客人需求，饭店需提供婴幼儿座凳、更加私密的客房空间、轻快柔和的色彩材质等设施。

总之，这些饭店设施的目标就是尽量满足所有客人--他们可以有不同的旅行目的（商务或度假），不同的年龄，不同的健康状况，不同的职业--对饭店的要求，从而提高饭店的服务质量。结

论：

工程部在酒店中属于后台服务部门，其服务一般不直接面对顾客，而是通过创造和维持优雅、舒适的环境，保证顾客住宿、饮食、娱乐等消费生活的正常进行，因此，工程部成为顾客消费活动和酒店各部门经营活动最重要的支持和保障部门，它占据着重要的基础地位。通过以上分析可以看到酒店工程部门的管理对提高饭店服务质量的重要性。工程部直接运行和管理现代的酒店设备，通过设施，设备为宾客提供服务，是保证宾客舒适、安全、方便直接给客人留下服务形象的部门，工程部工作，对提高酒店服务质量有至关重要的意义。

参考文献：

[1] 杜学,李琦.酒店工程管理.[M].北京：清华大学出版社，2004.[2] 刘永棣.饭店工程管理.[M].北京：中国旅游出版社，2001.[3]David.Stipanuk.饭店设施的管理与设计.[M].北京.：中国旅游出版社，2002.

第四篇：深学细照笃行学党章心得体会

深学细照笃行学党章心得体会

党章，是党的根本大法，集中体现了党的性质和宗旨、党的理论和路线方针政策、党的重要主张，是全党必须遵循的总规矩。每每拿起这本红色的薄薄的小册子，心中总会油然升起一股庄重崇敬之情。它虽然小，但内容高度凝练，文本背后有深厚的理论和实践支撑，字字千钧，分量十足，非常值得细读深读。

一、一脉贯通中学习领会。

现行的党章，经历了从一大到十九大的漫长的不断充实完善的过程，体现了中国共产党在不同历史时期一脉贯通的一条红线。从一大通过《中国共产党纲领》，到党的二大诞生第一部党章，从党的七大党章确立毛泽东思想在全党的指导地位，到党的八大党章提出全面建设社会主义的任务，从党的十二大在拨乱反正的历史进步中对党章作出重大修改，到党的十九大根据新形势新任务对党章进行适当修改，我们党制定或修改党章的记录，凝聚了一代代中国共产党人的智慧与心血，彰显了中国共产党的价值追求和精神信仰。按照这一历史脉络，我们再次重温了中国共产党90多年的发展历程，进一步理解了党章在不同历史时期修改的内容及其历史背景和内涵，努力做到知其然，更知其所以然。通过学习党章，我们认识到，中国特色社会主义不是从天上掉下来的，而是党和人民历经千辛万苦、付出各种代价取得的根本成就。正如邓小平同志所指出的“没有中国共产党，不进行新民主主义革命和社会主义革命，不建立社会主义制度，今天我们的国家还会是旧中国的样子。我们能够取得现在这样的成就，都是同中国共产党的领导，同毛泽东同志的领导分不开的。”。

二、辩证思维中学深误透。

在共产党近百年的奋斗历程中，虽然并非一帆风顺，历经坎坷和曲折，但中国共产党总是认真总结革命建设改革的成功经验，及时把党的实践创新、理论创新、制度创新的重要成果体现到党章中，从而使党章在推进党的事业、加强党的建设中发挥了重要指导作用。通过学习领会党章，我们辩证地看到，在红军长征期间，正是由于共产党敢于正视“左”倾教条主义错误，并注意从自己所犯的错误中学习并汲取教训，党领导的革命事业才能坚持下来并推向前进；假如没有改革开放前的社会主义实践探索提供的正反两方面的历史经验，没有其积累的思想成果、物质成果、制度成果，改革开放就难以顺利推进。这是一个从实践上升到理论，再用理论指导实践的循环互促过程，确保党的事业、党的建设始终朝着正确方向发展。这就是我们党章的理论真谛和精髓要义。

三、警钟长鸣中努力尊崇。

学习践行党章不是一时的事，而是一辈子的事。习近平总书记曾指出：“学习党章是全体党员的基本功，这个功课要经常做。”。对于党章，我们要“不厌百回读”，不断学习、对照、反思、警醒，按照党章的要求，不断改造主观世界、加强党性修养、加强品格陶冶；要把党章内化于心、外化于行，弄清楚该做什么、不该做什么，守住共产党人为人、做事的基准和底线，永葆共产党人立党为公、执政为民的政治本色。很多贪污腐败、锒铛入狱的官员，在最开始的时候，也是清清白白、严于律己的，但到后来，由于没有时刻绷紧党规党纪那根弦，一旦放松了警惕，就很容易陷入腐败的泥沼之中。我们要以党章为镜，深刻吸取这些惨痛教训，时时刻刻警醒自己，锲而不舍、持之以恒地尊崇党章。

四、言传身教中做好表率。

古人云：“吏不畏吾严，而畏吾廉；民不服吾能，而服吾公”。言传身教、传帮带是共产党人的优良传统。习近平总书记就是我们的楷模和榜样。刚参加工作时，单位领导们认真负责的工作态度、朴实的生活作风，是我学习的好榜样，深深地影响了我，让我在工作方式、工作方法上获益良多。现如今，我也已步入中年，成为单位的中坚力量，要树立正确的义利观，严格遵守党章各项规定，严于律己，努力作出应有的表率作用。一是在增强宗旨意识上作表率，精细研读原文原著，把握精髓要义，坚定理想信念；二是在增强责任意识上作表率，迎难而上，勇于担当；三是在增强纪律意识上作表率，守住廉洁自律这条底线，不碰纪律红线。

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程”，是党员对党宣誓中最先说的话。“一语不能践，万卷徒空虚”。党章镌刻着我们党的初心和使命，我们要将党章铭刻在心，努力践行。

第五篇：深学细照笃行焦裕禄精神

深学细照笃行焦裕禄精神

今年上半年从中国气象局党组到服务中心党委，组织党员干部深入开展“总书记系列重要讲话精神”学习活动，通过参加各种学习活动使我受益匪浅，感受颇深的是三月中旬总书记前往河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时，发表的重要讲话并强调：党员干部要把焦裕禄精神作为镜子照照自己。深学细照笃行焦裕禄精神。

重访兰考，总书记多次回忆起40多年前学习焦裕禄的情景并动情地说：“我们这一代人都深受焦裕禄精神的影响，是在焦裕禄事迹教育下成长的。我后来无论是上山下乡、上大学、参军入伍，还是做领导工作，焦裕禄同志的形象一直在我心中。我之所以选择兰考作为联系点，一个重要考虑就是因为兰考是焦裕禄同志工作和生活过的地方，是焦裕禄精神的发源地。我希望通过学习焦裕禄精神，为推进党和人民事业发展、实现中华民族伟大复兴的中国梦提供强大正能量。”

出生在六十年代的我，对焦裕禄的名字耳熟能详，被焦裕禄的事迹感动至深。恰逢前不久中央电视台又重播了连续剧《焦裕禄》，使我再次感受了一个县委书记从生活、工作中的点点滴滴所折射出来的人格魅力。随着剧情的逐步展开，一个鲜活的人物涌现在眼前，他为官为人的风范深深感染了我震撼了我，让我情不自禁地重新走进他的故事，充分感受他那宽广的革命胸怀和崇高的精神世界。1962年，年仅40岁的焦裕禄,调任兰考县不久接任县委书记。上任之初的兰考被风沙、水涝、盐碱“三害”所困扰，但是，黄沙没吓走他，洪水没挡住他，盐碱没难倒他，他以对党和人民事业的高度忠诚和大无畏的革命气概，带领全县干部群众艰苦奋斗，栽树固沙，有效地防治了风沙、治理了“三害”；他时刻把人民的安危冷暖挂在心上，带头取消了领导干部的特殊生活待遇，解决了当地百姓最基本的吃饭问题；他骑着一辆破自行车，跑遍了兰考的每个村落，了解农情民情，为群众办实事等等等等数不胜数。渐渐地，一个光辉的领导干部形象在我眼前愈见高大起来。

剧中有几个情节虽然细微却很感人。当老百姓心存感激送来自家养的几条鲤鱼、孩子们兴奋地说要吃红烧鲤鱼时，他教导孩子们要退给老乡，应尊重别人的劳动，不能不劳而获；作为兰考县的父母官，看到长大成人的女儿连一件体面的棉袄都没有时他也感到难过、愧疚；大儿子打着他的旗号去戏院看免费戏，被焦裕禄严厉批评，并告诉几个子女没有任何资格搞特殊化。随后带着儿子补了一张票，并当面向戏院工作人员道歉，此举也禁止了当地一些干部搞特殊、搞腐败的行为。看似区区小事，却折射出焦裕禄言传身教的育子风范和严以律已的人格魅力！

他常说：干部不领，百姓掉井。共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前；在群众最需要帮助的时候，去关心、帮助群众。他的心里只装着全县的干部群众，唯独没有他自己。他也常说起年幼时娘教过他的一句民谚：每个人都是天上的一颗星，好事做得多了，你的那颗星就会越来越亮……他就是这样把生命交给了兰考人民，没有什么高谈 阔论、没有留下警世明言，甚至没有像样的政绩工程，但他那一颗火热质朴的心，就像天上最亮的那颗星星一样，永远照映在他热爱的那片土地上。

1964年5月14日，年仅42岁的焦裕禄被肝癌夺去了宝贵的生命。临终前他对组织上唯一的要求就是：“把我运回兰考，埋在沙堆上，活着我没有治好沙丘，死了也要看着你们把沙丘治好”。这就是他，一个党和人民的好儿子，直到生命的最后一刻，心中挂念的仍然是他热爱的事业、土地和人民。

看过整部剧目留下更多的是思考，“有的人活着，他已经死了，有的人死了，他还活着。”焦裕禄同志离开我们已经50年了，但他在人民心中树起的一座精神丰碑是不朽的。这座丰碑上铭刻着忠诚、爱民、实干、奉献。他忠诚于党、忠诚于人民,时刻听从党和人民的召唤；他热爱人民,视群众利益高于一切、群众疾苦先于一切,总在群众最困难、最需要的时候,出现在群众面前,排忧解难送去温暖；他脚踏实地、埋头苦干,身体力行、率先垂范,从不做表面文章；他甘于奉献,不为名利、不计得失，公而忘私，为党和人民的事业鞠躬尽瘁、死而后已。他的一生别无所求，只想做一个人民的好儿子。他用生命践行了他的追求，彰显了他的品格，我们学习他怀念他，因为他高尚的人格征服了我们。

向远望，许许多多的焦裕禄犹如一座座丰碑巍然矗立，昭示出优秀共产党人的高风亮节永放光彩。向近看，一批批气象战线上焦裕禄式的好干部，用热忱与汗水书写着他们可歌可泣的亮丽人生。他们的身影遍布全国各地、城市乡村：在高原高寒地区任劳任怨的、在重大灾害地区忠于职守的、在艰苦基层台站默默无闻的、在预报科技前沿精益求精的，甚至为气象事业鞠躬尽瘁、献出生命的……

记得当我刚刚入局的时候，雷雨顺的名字就深深地铭刻在心中了，他是八十年代初与蒋筑英、罗健夫等齐名被列入全国人大六届一次大会政府报告中的先进模范人物，在灾害性天气预报的理论及方法等气象科技方面作出了卓越的贡献。心中只有工作的他作风正派，严于律己，具有忘我精神和崇高的科研道德。1983年2月积劳成疾的他永别了热爱的气象事业，病逝的时候还不到50岁。他用短暂的生命铸就了党和人民的利益高于一切的崇高品德。

1997年以先进人物为原型的电视连续剧《北极光》在气象系统反响极大。它将一个气象台站老站长、全国劳动模范、“五一”劳动奖章获得者周儒锵鲜活的形象还原在我们眼前，在他无私奉献精神的感召下，在祖国最北部边陲漠河乡的小小气象站，从1951年到1997年间，在电力短缺、交通通讯困难，气象信息无法及时传递的“高寒禁区”，先后有75人在北极村气象站工作过，默默无闻地为国家积累了大量珍贵的气象资料。他们不羡慕大都市的喧器与繁华，用寂寞挥洒着“神州北极”的青春年华而无怨无悔。

2010年8月19日是预报员严兴起自豪而幸福的日子，他获得了“青海玉树全国抗震救灾模范”的光荣称号。在玉树大地震中，从被埋压到被查出肋骨断裂23天里，他忍痛坚守在抗震救灾第一线，为各级领导指挥救灾提供第一手气象资料，为灾区民众及时发布天气预报，他用坚强的毅力和不屈的精神，诠释着对气象事业的忠诚和对灾区人民的大爱之情。年近五十的严兴起在高寒缺氧的玉树已默默奋斗了30 年，以娴熟的业务技能和预报技巧为高原气象部门赢得了很多荣誉，换来这些荣誉的是他带病坚持工作的铮铮铁骨，坚忍不拔的奉献精神，爱岗敬业的高尚情操。

气象的天空星罗棋布，耀眼的繁星层出不穷。隋金堂、陈素华、崔广、陈金水……先进人物英雄楷模数不胜数，他们以对党的无限忠诚和对气象事业的无比热爱，用青春和生命在气象画卷上挥舞着浓郁的笔墨，尽洒着精彩的篇章。

伟大的事业孕育伟大的精神，伟大的精神推进伟大的事业。新形式下，党的十八大、十八届三中全会精神、总书记系列重要讲话精神，激励着更多的气象人以爱岗敬业、精益求精的职业道德，淡泊名利、艰苦奋斗的奉献精神，发展创新争创一流的时代风范，谱写气象事业新的篇章；形成学习先进、崇尚先进、赶超先进的良好氛围，时刻以先模的事迹鞭策自己，像焦裕禄同志那样生命不息、奋斗不止，艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献，为气象事业科学发展、为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗！