行风

第一篇：行风

惠农区妇联2011年政风行风评议工作总结

今年以来，区妇联按照区纠风办“民主评议政风行风工作的实施方案”的文件要求，认真开展了民主评议政风行风工作，通过精心组织、全面部署、大力宣传、逐步推进，使妇联系统干部队伍工作作风有了较大的转变，进一步提高了工作效率，取得了一定的成效，现将工作情况总结如下。

一、领导重视，周密部署

按照区委、区政府和区纪委对政风行风评议工作的总体要求，区妇联领导班子高度重视，把政风行风评议工作放在首位。围绕强化人民群众对妇联系统的民主监督，着力解决群众反映的实际问题，突出重点，优化服务意识；切实加强妇联政风行风建设，扎实做好妇联各项工作，树立妇联机关、行业良好形象。及时研究部署，安排专人负责，制定了民主评议政风行风工作实施方案，成立了妇联民主评议政风行风领导小组，研究确定了评议对象、内容、方法、步骤和有关要求等具体内容。

二、精心组织，狠抓落实。按照民主评议政风行风工作实施方案，精心准备，及时组织召开了妇联系统民主评议政风行风动员会，各基层妇联主席、区直机关妇委会主任和基层妇女代表参加了会议，安排部署了妇联系统民主评议政风行风工作。我们将政风行风评议作为机关作风和效能建设的平台，广泛征求、听取群众意见，找准问题，制定措施，及时整改，做到“三个坚持”“三个确保”，着重把好“三大关”：敢于查找问题，把好“自评关”，坚持客观公正，把好“评议关”，注重评建结合，把好“整改关”。

三、措施得力，成效明显

1、聘请行风评议监督员，确保政风行风评议工作不流于形式。坚持开门评议、阳光操作，从人大代表、政协委员和服务对象中聘请了10名同志为行风评议监督员，定期向她们汇报工作情况及政风行风评议开展情况，请他们参与各类大型活动。

2、加强宣传力度，增强妇联工作知名度。自行风评议工作开展以来，通过召开基层妇女代表座谈会、各类培训班，开展服务到基层及维权宣传日活动，并充分利用报纸及网络等形式广泛宣传，使我区妇女工作的知名度大大增强。

3、结合实际完善制度，提高妇女工作效率。今年以来我们围绕社会管理创新和群众工作会议精神，面向社会作出三项公开服务承诺。承诺内容主要涉及群众关心的小额信贷、评先评优、政务公开、廉洁从政等方面内容。设立了举报监督电话，虚心接受社会各界对行风建设的意见和建议。进一步修订完善了各项管理制度。对工作流程及行政审批流程进行了梳理及程序精减，做到有章可循，阳光操作。

4、广泛征求意见，加强整改，确保政风行风评议工作取得实效。采取走访上门、召开座谈会、发放征求意见表、设立征求意见箱等形式征求意见建议，并针对征求到的意见建议制定了详实的整改方案，落实整改责任人和整改实限，确保政风行风评议工作取得实实在在的成效。

惠农区妇联 2011年10月14日

2010年惠农区妇联民主评议 政风行风工作实施方案

为促进全市妇联系统政风行风建设，创新工作服务环境，推动全市妇女工作的创新与发展，今年，市妇联坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力倡导“八个方面”良好风气，围绕市委中心工作，以强化社会监督为重点，以切实解决群众切身利益为目的，继续深入开展政风行风评议活动，及时组织召开了妇联系统政风行风评议动员会，全面安排部署了政风行风评议工作。

根据区纠风办“民主评议政风行风工作实施方案”的通知及市妇联系统民主评议政风行风工作的要求，为做好我区安妇联系统民主评议政风行风工作，结合工作实际，制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照区委、区政府和市妇联的工作部署，以社会各界的广泛参与为基础，以加强政风行风建设为核心，以解决广大妇女群众关心的热点、难点问题为目的，以群众满意为标准，通过评议，有效解决全区妇联系统政风行风中存在的突出问题，不断促进政府职能转变，进一步提升妇联工作人员的勤政意识、工作效率、服务质量和依法行政水平，努力打造“为民、清廉、务实、高效的良好形象，为实现我区经济势持续稳定发展做出积极的贡献。

二、组织领导

（一）成立妇联系统民主评议政风行风工作领导小组

组

长：张秀玲

主席

副组长：王玉双

副主席

成员：李 青

妇儿工委办主任

三、评议内容

（一）履行职责和完成任务情况。贯彻落实国家、省、市、区的重大决策部署，深入贯彻落实科学发展观，强化安全发展理念，依法履行安全生产监管职责，创造良好的安全生产环境的情况；开展安全隐患排查专项行动，落实安全生产年活动，加大“打非治违”力度的情况。

（二）行政执法情况。加强执法行为规范化建设，依法行政，文明执法，完善工作机制，履行安全生产监管工作职责的情况。

（三）工作效率和服务质量的情况。是否优化办事程序，推行政务公开，增加办事透明，加强规范服务；是否完善惠民利民措施，有效解决吃拿卡要、刁难群众、承诺失信、效率低下、与民争利、侵害企业和群众利益的问题。

（四）切实解决损害群众利益不正之风的情况。是否坚持求真务实精神，克服形式主义、官僚主义，切实解决人民群众关注的热点难点问题和举报投诉问题，自觉接受社会监督；部门和行业不正之风是否得到有效治理。

（五）加强自身建设的情况。严肃工作纪律，强化内部管理，加强职业道德、社会公德、职业纪律教育，建立健全党风廉政建设制度，切实打造一支廉政、为民、务实的安全监管队伍。

四、评议方法

民主评议政风行风工作采取单位自评、基层评议机关、服务对象评议、评议团评议四种形式进行。

（一）单位自评。按照评议内容自行组织评议，在深入调查和广泛征求意见的基础上，对我局政风行风建设情况作出客观公正的评价。

（二）基层评议机关。由基层单位对我局领导班子及各部门工作人员的思想作风、领导作风、工作作风等情况进行评议。

（三）服务对象评议。组织各服务对象进行面对面的座谈、背靠背的测评，向发放《行风评议问卷调查表》，广泛收集群众对我局政风行风建设情况的评价和意见。

（四）评议团评议。自觉接受区人大代表、区政协委员、区民主党派、无党派人士、区特邀监察员以及区直属机关党委、区总工会、区妇联、区团委等单位人员组成区政风行风评议团，按规定要求对我局进行综合评议。

（五）公布评议结果。民主评议政风行风结果将适时向全局干部职工和各有关单位进行公布。

五、评议步骤

民主评议政风行风工作从4月份开始至10月底结束，分四个阶段：

（一）组织动员阶段（4-５月份）。按照区纠风办的统一部署，并结合市安监局的要求和我区安全生产监管工作实际，制定区安监系统民主评议政风行风工作实施方案。建立健全民主评议政风行风工作领导工作机构，召开民主评议政风行风动员会，部署工作，明确评议内容、方法步骤和工作要求，采取多种形式广泛开展宣传发动，提高广大干部职工的参与度。

（二）自查自评阶段（６月初至７月底）。围绕评议内容，突出重点，广泛深入地开展调查研究，通过召开座谈会、开展问卷调查、设立专用意见箱等，虚心听取社会各界、企业和基层单位的意见和建议，摸清我局行风建设的情况，认真查找和分析行风建设方面存在的问题，制定得力措施，切实加以整改。做到问题找得准、措施定得细、整改抓得实、工作推得进，边推进评议边取得实实在在的工作实效，在此基础上实事求是地作出自我评价，并于7月30日前将自评报告报区纠风办。

（三）综合评议阶段（8月初至9月底）。区行风评议团对我局进行面对面的评议，通过投票方式，综合评定“满意”、“基本满意”和“不满意”三个档次结果。

（四）总结提高阶段（10月初至10月底）。对评议中收集的意见和建议及区行风评议团指出的问题，建立台账、制定措施、落实责任、扎实整改，及时上报整改情况，确保行风评议的效果。于10月30日前将行风工作总结报区行风评议领导小组办公室和市安监局。

六、工作要求

（一）提高思想认识。民主评议政风行风是加强党风建设的重要内容，结合“机关服务年”活动和我区安全生产的特点，采取多种形式，扎实做好宣传发动工作，使全局干部职工要充分认识政风行风评议的重要性。利用宣传栏大力宣传民主评议政风行风工作行风评议工作动态及做法，定期宣传行风评议工作动态等情况，营造行风评议的良好氛围，大力推进安监系统党风廉政建设和政风行风建设。

（二）狠抓责任落实。局领导实行按业务对口“谁主管，谁负责”的工作原则，落实责任。各科室负责人对行风评议工作负责，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，把民主评议政风行风工作落到实处。

（三）讲求工作实效。开展民主评议政风行风工作，关键是查找并解决在政风行风工作中存在的突出问题。要以进一步树立和强化为民、务实、清廉、高效的行风作为落脚点，把评议政风行风工作与学习实践科学发展观和机关作风建设年活动有机结合起来，对查找出来的问题，要认真分析原因，制定切实可行的整改措施，做到评议、工作两促进。惠农区妇联 2011年10月14日

第二篇：行风材料

电信平遥分公司《民生与行风》节目材料

听众朋友，大家下午好！欢迎收听由平遥人民广播电台举办的平遥县纠正行业不正之风办公室与人民广播电台共同举办的《民生与行风热线》节目，这期节目由中国电信股份有限公司平遥分公司播出，欢迎大家收听或拨打热线咨询有关电信业务0354-5620121。在节目开播之前，让我们共同祝愿伟大祖国60华诞生日快乐！忠心祝愿祖国繁荣强盛，人民生活永远安居乐业！下面由我来介绍一下我公司运营情况。我公司认真贯彻落实科学发展观，坚持管行业必须管行风的原则，以人民群众满意为标准，以不断提高服务质量为宗旨，以围绕中心，服务大局，完善各种规章制度，进一步加大舆论监督和用户监督力度坚决纠正损害用户利益和影响全县发展环境的不正之风，以人为本，关注民生，着力构建政风行风建设的长效机制，为构建和谐平遥提供良好的通信服务。

中国电信山西分公司是中国电信集团公司（中国电信股份有限公司）在山西省行政区域范围内设立的省级分公司。2002年7月，根据国务院关于电信体制改革的要求，为适应新的市场环境，保持“中国电信”的网络、业务和品牌在全国协调发展，按照中国电信集团公司的统一部署，中国电信山西分公司开始组建并于2002年10月18日正式成立。

公司目前下辖11个市级分公司，97个县级分公司和业务集成公司、移动终端公司、号百公司3个专业分公司。省公司本部内设综合办公室、市场部、人力资源部、财务部、网络发展部、审计监察部、信息化部、政企客户部、家庭客户部、运行维护部10个部门和呼叫中心、采购中心、网络操作维护中心、无线网络优化中心、电子渠道中心、客户需求响应中心等6个中心。

2008年10月1日,中国电信山西分公司正式承接运营CDMA业务,推出天翼互联网手机,由此迈入全业务经营时代。中国电信山西分公司经营范围：山西省境内的国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务、移动通信业务;基于固定电信网络和移动通信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；经营通讯及信息相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。目前主要经营品牌及业务:我的e家、商务领航、号码百事通、天翼互联网手机、电信光纤宽带、全球眼、互联星空等。

作为综合信息服务提供商,中国电信山西分公司秉承让客户尽情享受信息新生活的企业使命；追求企业价值和客户价值共同成长的经营理念；用户至上,用心服务的服务理念；并以安全畅通的网络、健康环保的产品、方便快捷的服务,为山西国民经济信息化建设提供强有力的通信支撑和综合信息服务；并积极将公司建设成为一流的电信企业。谢谢大家收听！再见！

中国电信平遥分公司

2009年9月21日

第三篇：行风建设

行风建设;职业道德

多年来,各级卫生行政部门颁布和转发《坚决纠正医药购销和医疗服务中不正之风,严肃行业纪律的有关规定》和《关于进一步加强卫生行风建设的意见》,说明在新闻媒体披露当前医院收费和服务等不合理行为存在很大的差距,上至国家卫生部,下至县(区)卫生行政部门均已得到足够重视,相应制定了有关规定或者转发文件,怎样提高医院的服务行为和抓好医务人员的职业道德建设是加强社会行业当中存在腐败行为的一部分,是减轻群众了负担的一项不可忽视的工作。现将如何加强医院行风建设与医务人员的职业道德谈谈几点看法。

1.医务人员对职业道德的认知

医务人员的职业道德行为是决定医院行风建设得到政府和群众认可的基本要素,所以抓好‚人‛的行为是一项艰难的工作,不是与你谈谈心是可以解决问题,政府多次和再次制定或重申多项《关于加强医院行风建设》,都是在进一步加强医务人员的服务行为、思想意识和敬业精神,均是教育广大医务人员要好好工作,一切要以病人为中心,不要以医谋私。如果各位医务人员均能做到上述要求,政府就不必三番五次在歌颂赵雪芳、吴登云等医学界无私奉献的时代楷模。比如说你是患者或患者的家属到医院求医,遇到医务人员的刁难的态度或者向您索取‚红包‛等等,总之是不好的态度和使你不高兴,你会怎么办和怎么想,或者你总会埋怨‚怎么这家医院是怎么开的,态度都这么差‛,或者你在背后叫爹骂娘和‚如果给我把病看坏了我就砸你‛。反之,基层医院常常遇到这种情况,即使医务人员对病人态度很好,病都给你看好了,但同样有时也会遭到以上的埋怨和骂法。这些事件的比较相信各家医院在抓行风建设的时候都有这样举过例子。

2.建立基层医院服务的合理性

卫生厅为解决医药购销中给予、收受回扣和医疗服务中‚开单提成‛、收受‚红包‛、乱收费等问题,坚决纠正损害群众利益的不正之风,为患者提供质量较高、费用较低的医疗卫生服务,重申和明确卫生行业纪律‚八不准‛和违纪违规处罚等规定;如‚八不准‛第2款‚医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械等生产、销售企业或者代理、推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成或其他不正当利益‛和第8款‚医疗机构及医务人员不准开大处方、滥用药、乱检查,增加患者医药费用负担‛。以上等等规定说明政府正加大力度抓好医院行风整顿工作,并相应出台违纪处罚规定,尤如新闻媒体报道‚医务人员收受‘红包’将解聘职务‛等等。

基层医院要抓好行风建设和以良好的职业道德为群众提供医疗卫生技术服务,首选应建立基层的合理性和必要性,一是要以良好的服务态度为患者排忧解难,解除疾苦,医务人员不能抬高架子,不闻不问,避免增加病人的心理负担;二是要将病人视为亲人或朋友,有什么都可以问,有疑问都要解答,逐步拉近距离,解除两方的心理障碍或心理防线;以最好的医疗技术为病人服务,建立首诊负责制和首问制度,当然并不是首诊医生不在岗时,其他医生就不管啦,必须要有交接班制度;三是合理检查和合理用药,避免滥用药、乱检查,不要以药品‚回扣‛为目的产生大处方和不合理的检查,如单项或几种新特药销售情况比较集中,处方量比较多也是不正常现象,你其它的‚老药‛不用,干么老是开这比较‚贵‛的药呢?人家会产生疑问;三是该检查的还是要检查,不要以减轻患者经济负担为目的,漏掉重要的诊断依据到时候出现误诊,人家还会怪你,出现医疗纠纷时你就麻烦缠身;四是要善于观察病人或家属的心态和思想情绪,不要医嘱一开,静滴一上,一走了之,好多事情还在后头。3.建立医患双方的良好关系

好医生应善于与病人好的沟通,就象对待朋友一样,经常交流就有好多话要跟你说,也可能会给你说出心里话,也许会拿出一些问题与你探讨,对你在临床诊疗工作或许会得到很大的帮助,病好了,人家会感到你这个大夫真不错,善于交往,以后可能会介绍一大批病号找你。在临床工作中常常一部分医生专用医学术语与病人交谈,此时病人可能不懂你在说什么或听不进去,所以你要改变你的说话方式,用比较通俗易懂的语言,这样就会吸引人家的兴趣,可能病已经好了三分。感情沟通是消除心理障碍的基本手段,病人理解不理解在于你的服务态度和服务方式,当好医生要先‚学会做人‛,群众评价你的优点和缺点应该是先看到你是不是热情,第二才是诊疗技术,如果你的技术再不好,但服务态度相当良好,人家也会作出一部分肯定。应该来说先要同情病人是弱者,其次病人有时候也要理解医务工作者。4.基层医院的难处 随着医疗卫生体制改革不断深入,政府对医疗机构逐步加强管理,各项法律法规相应出台,但是农村基层医院很大部分存在薄弱,医疗技术差、设备简陋、人员素质不是很乐观等方面,这已经很大限制了基层医院的业务发展,导致群众对基层医院或医务人员产生不信任和拉开距离,当然在群众中会有一种说法:‚大病上大医院,小病看‚赤脚医生‛,那什么号的病上农村卫生院,或许你们也治不好,也许稍微看不出来或态度不好一点人家要转院。

当前人民的生活水平进一步改善,健康保障认识也相应提高,对就医观念和要求层次也不断改变,已部分人们抱着我花钱看病买健康,求实惠没效果的概念,这样导致基层医生没被病人看中的原因,本来就对你没信心和产生怀疑态度,那你不要出一点差错或者抢救无效,就会闹得沸沸扬扬,如果是在大医院的话,群众就会理解,人家技术条件那么好就我们没福气,就一声不吭。现行的《条例》是采用倒臵举证办法,对于基层医院也是一项不利因素,因为条件有限,医疗设备简陋,没有二、三级医院的辅助检查水平,全部加起来也只不过是三大常规、透视和B超而已,对于倒臵举证是一大缺陷,拿不出材料来,而且目前的法律条文也没有明确分级举证,一级至三级医院一个样。如果加大力度投入基层医院建设,各项检查设备面面俱全,那也要考虑成本、病源问题,是不是会造成资源浪费,这就是基层医院的苦衷。5.对行风建设建议

医院行风建设是现代社会文明体系的一大举措,是体现医院文明进步的良好态势,为群众开辟健康保障的‚绿色通道‛。对于现行的管理体制、政府建章立制以及出台一些新举措,都是达不到遏制的效果,不单是医务人员主体因素,同样也存在不可忽视的社会因素和病人因素,当然作为医院管理每次在行风工作会议中,无可休止地对广大医务人员说‚严禁收受红包,一经发现将如何处理‛等等,但总有一些人员不听劝告,一意孤行,反正你也拿不出很好的证据,现在医疗纠纷不是要有倒臵举证,那收受‚红包‛也要举证,病治好了家属也不会出来举证。之所以,在目前加大力度整顿行风工作,必须要有更好的约束机制。

5.1对医务人员要经常化的正面教育,要在医学院校教育中抓起,列举反面教材,举一反三,树立正确的政治思想,弘扬实事求是的工作作风,倡导人道主义爱心的精神。

5.2建立社会和媒体的宣传与监督机制,要经常利用多种渠道对医院的好人好事广泛宣传,像‚非典‛防治期间对白衣天使的赞扬,当然好事要宣传,坏事也要监督,不要总是拿准目标老是对着医院和医务人员,对病人的宣传也是可以起到很大的作用,不要只停留在‚收受‘红包',举报者有奖‛等等陈旧的办法,有几个病号拿到奖赏了,是他们不敢说或者说了不敢去领。

5.3加快卫生人事与分配改革力度,打破传统‚铁饭碗‛的观念,医疗机构要全面采取全员聘用制度和竞争上岗模式,对医院经济分配制要进一步改革,对于没有‚红包‛单位要加以表扬,你说民营医疗机构会有‚红包‛事件发生吗? 5.4改变人情世故的观念,有几个人会‚实话实说‛,都有难为情的一面,看到了也不敢说,说了也没用或领导网开一面,下不为例。5.5政府要把住源头,对药品生产、销售企业和药品代理商要有更加好的约束机制,药品‚回扣、促销费‛都是他们的一种营销手段和腐败医务人员道德行为的导火线,所以要健全建立相应法律法规,进一步规范医疗市场的营销行为。

第四篇：行风整改[范文模版]

园林管理中心行风评议整改情况报告

为了进一步深化民主评议行风工作，切实抓好整改建制阶段的工作落实，认真贯彻《建垦街文【2011】4号2100年行风评议工作实施方案》，并采取得力措施，认真抓好整改落实，取得了阶段性成效。现将整改工作的有关情况汇报如下：

一、成立专门机构，加强组织领导

为更好地开展行风评议活动，加强对行风评议工作的组织领导，我中心专门成立了园林管理中心行风评议工作领导小组，由王业胜主任任组长，在职人员为成员，具体负责行风评议工作的组织实施。

二、制定工作方案，明确工作重点

为确保行风评议工作顺利展开，我中心对评议的内容、方法、标准都作了具体规定，以确保这次评议工作做到有“事”所依，依“事”行动。结合实际，制定了专门的落实方案。

三、整改工作措施

按照政风行风评议实施方案中明确的第二阶段的重点内容和重点解决的问题，我们坚持既积极广泛地征求社会各界的意见，诚恳接受社会评议，又扎实有效地开展自查自纠，针对存在的问题及产生的原因进行分析，借这次政风行风评议的强劲东风，认认真真地整改，切实抓出成效。

（一）进一步提高认识，推动政风行风评议工作持续深入开展。一是督促全体干部职工进一步提高对行风评议工作的认识。要从贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，从事关园林发展大局的高度认识到政风行风建设的重要性和紧迫性。二是进一步做好宣传沟通工作。通过多种途径宣传我中心行风建设的工作情况，促进我中心行风建设的根本好转。

（二）量化目标，明晰职责，加强我中心工作程序的规范化。努力克服人手少，工作任务重的实际困难，科学安排各项工作，做到整体工作忙而不乱、规范有序、各司其责。

在开展行风阶段性工作中，我中心虽然做了大量工作，也取得了一定成效，但与上级部门和各位行风行评代表的要求也还有一定差距。今后，我们将继续努力查找自身工作中存在的问题和不足，努力做到让群众满意，让行风评议代表满意，让局领导满意。力争通过行风评议，真正做到内强素质，外塑形象，努力建设服务型、法制型、效能型的园林绿化管理部门。

园林管理中心2011年9月13日

第五篇：行风整改

马寨卫生院

行风整改工作安排

为切实找准我院政风行风建设中存在的不足，我院坚持“横向到边、纵向到底，不留死角”的原则，采取走出去，请进来等方法，通过深入科室进行问卷调查、明查暗访、召开座谈会等多种形式，征求到社会各界和病人家属的意见和建，经认真梳理，归纳整理特制定以下整改方案

一、整改目标

进一步缓解群众看病难、看病贵的问题，努力建设“人民群众满意的医院”。按照市卫生局和我院《2010年民主评议政风行风工作实施方案》的各项要求, 紧密围绕服务质量、服务态度、服务流程、服务

收费等四个方面的评议重点，扎扎实实进行认真整改。

二、存在问题

1、工作执行力度不够，管理手段不够硬，以至于个别医务人员在医疗服务中发生的服务态度冷淡、医患沟通不足等问题没有得到根治。

2、尽管医院采取了加班加点、弹性工作制、增加专家门诊等措施，但在高峰时段，受接待病员条件的限制，门诊仍然出现“三长一短”现象，跟不上群众的需求。

3、由于医疗工作繁忙，医务人员心理压力大，个别医务人员有思想认识不足，热情欠缺以及体力透支现象。

4、自查自纠督导、协调和信息反馈工作力度不够，有个别科室一直未上报信息，影响了科室评议情况的交流和及时沟通。

5、成立行风整改小组，组长由院长鱼晓琳担任，副组长由常小兴担任。

整改小组：组长：鱼晓琳（院长）

成员：常小兴

曹晓东

崔聪

三、深刻剖析，查找根源

1、对行风评议的学习缺乏自觉性和系统性，究其原因主要有两个方面：一是对行风评议学习重要性的认识程度不够。目前医院的各项中心工作很多，学习任务也很繁重，因此在学习上缺乏紧迫感和自觉性；二是不能正确处理学习与工作的关系。行风评议期间，由于医疗工作繁忙，部分科室抽不出时间集中学习。

2、由于学习不够深入，有些科室和职工对民主评议政风行风重要性和紧迫性的认识不够深，意识不够强，缺乏主观能动性和积极性。

3、个别医务人员全心全意为患者服务的意识淡薄，沟通技巧欠缺。在病人增加，工作量增大的情况下，缺乏耐心，解释病情不够，有的医务人员与病人家属沟通不好，服务态度欠佳。

四、整改要求

通过行风评议转段动员和自查自纠，我们要进一步加强干部职工对行风评议工作的有关文件学习讨论，统一思想，提高认识，明确今后努力方向和整改目标。

1、进一步加强学习宣传，提高全院干部职工的思想认识。民主评议政风行风是实践“三个代表”重要思想，实现、维护和发展人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径，对于促进医院提高医疗服务质量具有重要意义。我们要进一步加大学习宣传的力度，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到市政府及市卫生局民主评议政风行风的要求上来，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的态度，努力做好政风行风评议工作，认真自觉接受全社会和群众的评议。

2、明确责任，虚心整改。针对收集到的意见和建议，各科室要根据工作中存在的突出问题，确定整改时限，明确责任部门和责任人。按照“谁主管、谁负责”的原则，层层建立民主评议政风行风工作整改责任制，自觉对照整改内容，研究采取具体措施，保证民主评议政风行风整改到位。

3、建立完善长效机制巩固整改成果。要坚持以发展的眼光巩固政风行风评议工作成果，从医院行风建设的实际出发，针对存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善医院的各项管理规定、医务人员的行为准则和职业道德规范，逐步实现从靠外部压力纠正政风行风向自觉完善转变，从解决突出问题向建立防范机制转变，从集中治理向依靠制度规范转变。

整改方案和措施已经制定，但要做到整改到位，任务还相当艰巨。我们决心以解决损害群众利益的突出问题为重点，以预防部门和行业不正之风为目标，以人民群众满意为标准，继续积极主动、扎扎实实地按照工作要求，一项一项整改，一个一个的落实。真正为群众着想，踏实为群众办事，为构建社会主义和谐社会，实现吉安新跨越提供健康保证，以实际行动迎接党的十七大胜利召开。

马寨卫生院

2010-03-10