第一篇：打造基层一流执行力
打造基层一流执行力
提高执行力对于铁路建设项目部来说是保质、保量、按时完成工期的重要保障。在项目用心打造一流的执行力，需要充分发挥项目领导和党员干部的带头作用，形成典型引路、众人跟上、群策群力、万众一心完成施工任务的大干局面。
“执行力”这一概念起源于对商业领域“执行”概念的理解。拉里?博西迪和拉姆?查兰在《执行――如何完成任务的学问》一书中认为：“从最基本的意义来说，执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式。”美国学者保罗?托马斯和大卫?伯恩在其《执行力》一书中指出：“执行力是一整套行为和技术体系，它能够使公司形成独特的竞争优势。”笔者认为执行力，对个人而言就是办事能力，对团队而言就是战斗力，对项目而言就是经营能力，它能使项目的人员、策略、营运三大核心流程有机地结合起来，从而使项目部能够众志成城地去完成施工任务。笔者结合中铁五局六公司南百铁路项目部在打造一流执行力方面作出的种种改变，谈谈基层项目如何打造一流的执行力。
建立领跑机制
为一流执行力提供团队领导力
执行力实施的关键在于最高领导者以及在最高领导者身边有执行力的管理团队。作为施工企业，面对工期紧、任务重、施工条件复杂的情况，如何在有限的工期内安全、优质、高效地完成施工任务、获得最佳的经济效益，笔者认为首先应建立以领导干部和党员为先导者的领跑机制，发挥基层领导和党员凝聚人心、以身作则、勇当先锋的模范作用。领跑的职责无非两条，一个是“领”，一个是“导”。所谓“领”，就是率先垂范，以身作则，不搞特权，充分发挥模范带头作用。所谓“导”，就是在“领”的基础上，把握方向和大局，及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，引导广大员工朝着正确的方向前进。
人们评判一个党员干部的作为和作风，不仅看你做了什么，还看你没做什么。一个木桶的盛水量，取决于最短的木板。项目部推动工作开展，同样要树立这种“木桶思维”。中铁五局六公司南百铁路项目部将领导干部视为“打造一流执行力”的先导者和领跑者，自开工以来，将“用心打造一流执行力”的工作提上议事日程，专门召开干部大会，讨论得出大家共同认同的执行理念“知行合一，雷厉风行”，并将这一理念贯穿到各级领导干部的日常管理工作中，要求各级领导干部以一个普通员工身份工作，在每个环节、每个方面作出示范。
在具体实践中，项目部充分发挥党员干部的模范带头作用，以各项主题活动为载体，深入开展党员责任区活动，让党员“一带一”开展师带徒，通过树立标杆、政策激励、技能培训，逐渐提高员工技能，从而提升项目效能水平。同时，项目部还以工作中的问题、矛盾为导向，落实各级党员干部为第一责任人的职责，使每个问题、每个矛盾的解决中都有党员干部的身影，充分发挥党员干部的模范带头作用。
事实证明，领跑机制的建立为整个项目部工作的推动起到了积极的促进作用，尤其在后期解决工程“肠梗阻”、组织各类竞赛时，各级党员干部眼睛明、行动快，为员工提高执行力作出了榜样。
强化执行理念
为一流执行力提供强劲驱动力
是否拥有一个全员认可的执行理念是执行力强弱的关键。强化执行理念，展开来讲，就是关注细节，高效协同。关注细节，就是要时刻牢记“细节决定成败”这一理念，一丝不苟，精益求精，把小事做细，把细节做精。高效协同，就是不断优化运营流程，简化办事程序；积极主动，不折不扣，迅速行动，高标准高质量地完成每一项任务。期间，还要善于团结协作，协同创造整体价值。
铁路建设是高强度、高风险的产业，每个细节至关重要，稍有粗枝大叶，就会失之毫厘，谬以千里。20世纪全球著名的建筑师密斯?凡?德罗在被要求用最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了五个字：“魔鬼在细节。”他反复强调，不管你的建筑设计方案如何恢宏大气，如果对细节的把握不到位，就不能称为一件好作品。
作为施工企业，真正的成功必然是团队的成功，而一个人的才华唯有通过“有目的、有条理、有系统”的工作实践，也就是有效的执行，才能达成目标。团队的成就源于每位成员的责任感、自豪感和使命感，这种感知集合在一起，就能凝成攻无不克的战斗力。
提升项目部决策的执行力，首先，要做到准确把握决策导向，执行信息及时反馈，同时辅以相应的激励和约束措施，以增强执行的坚定性和积极性。要加强干部素质的培养，将执行力作为干部内在品质与工作能力的要素，纳入干部考核体系，重点解决部分干部“要求严格不起来，工作紧张不起来，制度落实不下去”的“三不”问题。其次，要通过一定形式，让价值观、工作观、目标、行为准则印在文件上、贴在橱窗上、写在黑板上，将执行理念、执行标语入脑、入耳、入心，潜移默化。
南百铁路项目部培育出“执行文化看得到，培训学习触得到，工作目标达得到，奖惩不过夜做得到”的执行文化，通过展板和宣传标语，营造起浓厚的执行力文化氛围，将员工自由的拖延、散漫的处事风格逐渐进行淡化、消磨和蜕变。他们还通过项目部开展的“我行动，我承诺”“我为打造一流执行力献智慧”“执行力提升分享交流会”等主题活动，使员工由被动管理执行向自主管理执行转变，大大提升了执行能力。
树立创新思维
为一流执行力提供持续生命力
开拓创新是提高执行力的动力源泉。在实际中，只有不断创新思维，才能为企业执行力的持续提升提供坚强的保障。树立创新思维，就是要在转变观念上求突破，在破解难题上求发展。紧紧围绕破解制约本单位、本部门发展的瓶颈性问题，要敢于突破思维定势，勇于面对现实难题，善于创新发展路径，树立“一切皆有可能”的执行理念，用发展的眼光认识问题，用创新的手段解决问题，努力从困境中找到出路、从困难中找到办法，把可能办的事办成、办实、办好，推动各项工作不断取得新的成就。
随着互联网信息时代的迅猛发展，各种网络平台成为人与人联系的重要手段，它从根本上解决了“距离远、沟通难”的问题。在新形势下，南百铁路项目部率先把“互联网+”思维引入项目管理当中，实现“与时代发展相适应、对项目管理起实效”的思维转变，通过新技术、破解新矛盾，确保项目“上下、事事、人人”沟通无障碍。
在具体实践中，南百铁路项目部用互联网技术替代传统“信箱”模式，项目部在各重要节点张贴了“信息反馈二维码”，员工们对项目建设有任何建议或者意见，拿出手机扫一扫便可通过手机发送，项目部安排专人每天检查梳理反馈信息，并于午饭前发送到领导手机上。通过这种方式，项目部及时发现了员工所反映的绩效考核“太麻烦”这一问题，并分组召开员工会议对此事展开讨论，最终得到大家一致认同。项目部还通过信息整理，将“二维码”技术与施工工艺、流程、质量、安全及技术交底等各种信息相融合，大大方便了各层级作业人员对项目的全方位了解。一旦上级领导来视察或兄弟单位进行经验交流时，也不用抱着大堆文件翻阅，只需轻轻一扫，就能对现场作业标准、技术规范和施工进展情况有一个清晰的了解。
随着施工进度不断推向纵深，施工作业面呈现点多线长的局面，为随时了解施工作业进度，及时解决工作中存在的问题，项目部运用网络信息技术，建立了微信工作平台。各作业面负责人根据具体要求，可随时将施工进度数据、施工现场图片上传至微信群，各类工作通知和要求，也可以及时传达到人，便于各级各部门人员及时掌握施工进度情况。项目部还运用微信平台远程监控施工现场，每天早上7点就会有专业负责人下达各工点的施工任务和要求，下午5时各作业负责人将作业过程拍摄成图片，将施工进度数据上报至微信群待查验。项目领导保持24小时开机状态，随时监控施工现场，与大家交流技术，下达整改意见，确保了项目部各项决策顺利执行，各项整改落实到位，极大地提高了工作效率。
行是知之始，知是行之成。理论是实践的指导思想，实践是理论的具体执行。打造项目一流执行力不是一蹴而就的事，而是一项系统工程，只有从上到下认真贯彻落实，并有方法、有目标地进行操作，才能真正打造起项目一流的执行力。
（责任编辑：李万全）
第二篇：如何打造一流的执行力
如何打造一流的执行力
众所周知：最好的执行力在军队。军队取胜的秘诀；除了将帅的指挥能力，其秘诀就在于其无与伦比的执行力。
《吴子.治兵》中有一段精彩的对话，武侯问：“兵何以为胜？”吴起对曰：“以治为胜”。又问：“不在众乎？”对曰：“若法令不明，赏罚不信，金之不收，鼓之不进，虽有百万，何益于用？。所以说胜负的关键不在你拥有多少兵力，关键在于如何治理军队。百万之众不经过严格的训练，不过是一群乌合之众；经过训练的军队可以置之死地而不惧也，故投之所往，天下莫当。所以军队是靠严格的治军取胜的。
所以如何打造一流的执行力就应该向军队学习。军队的执行力之所以强是因为军队有严格的军律军法，严格到可以直接剥夺违法者的生命。例如大家熟悉的：诸葛挥泪斩马谡；孙武吴王台演兵杀二妃；三国东吴赤壁大战前的十禁令七十二斩等等案例足以说明军法的无情。
要想打造一流的执行力，应该学习以下几点：
(一)指令分工要明确：把复杂的工作简单化，明确化,可执行。你不能像《给加西亚的信》那样发布命令。因为那样的士兵凤毛麟角，不可复制;绝大多数士兵还是普通人。孙武说：军令不明确，那是将帅的过错，如果已经再三反复说明了，仍然不执行
命令，那就是下级士官的罪过了。典型案例：孙武吴王台演兵杀二妃的故事
(二)不要依赖人的自觉性；人都是有惰性的；要设定时间节点，定时检查。
(三)将帅必须拥有足够的处罚大权以正军威。
例：诸葛亮博望坡初用兵时，因为初出茅庐，在军中无威望，因此不得已借用刘
备的剑印以执行军令。
(四)奖罚要及时公开；定下了奖罚制度，不去执行，那是将帅的责任。
(五)执行力训练要贯穿于日常训练中。
孙子曰：平素能认真贯彻命令、教育士卒，士卒就会养成服从的习惯；平素不认
真贯彻命令，教育士卒，士卒就会养成不服从的习惯。
总结起来，就是《孙子》所说的：“故令之以文，齐之以武，是谓必取。
第三篇：打造一流管理团队执行力培训班
提高责任意识
助力一流争创
通过三天的打造一流团队执行力培训，使我进一步体会到企业的发展是靠什么？是靠大家、靠集体、靠正确领导、靠执行力、靠向上力、靠凝聚力、靠责任心、靠自觉性。贵在执行，光说不练只是枉然，不是光看说些什么，而是单看你做的什么，赢在执行，败于敷衍。
怎样提高执行力？
1、马上行动；
2、制度建设、激励和约束机制；
3、领导重视；
4、化繁为简；
5、注重细则；
6、专心致志；
7、讲究实效；
8、评估奖惩；
9、不断实践；
10、有效沟通。执行力=决胜力，理论不等于实践，知道不等于做到，目标不等于成果。就是领导分配的各项工作，各项指示，各个岗位都要不折不扣的去执行，并完成完好，即使有意见也要去执行，各个岗位都是需要有人去工作，都要尽到自己的责任，热爱自己的工作，每一件事情都值得我们用心去做。工作本身没有贵贱之分，不论干什么工作，只要用心做好了，同样会得到别人的善意和尊重。人生在于运动，工作在于主动。什么是叫主动的人？也就是“没有人告知却在做着恰当的事情的人”。我们干工作，不能光叫领导推推动动，拨拨转转，而要能主动去工作，更不是一切工作领导安排布臵了多天，还没有完成，更谈不到主动，而是和领导背道而驰，工作要正确多做一点，多做才是机会，多做才能感化人，让人才能意识到自己不如人，教育大家不要在岗位上混日头，至少要完成和做好自己份内的各项工作。不要象《明日歌》那样：“明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎”。百年明日能几何？所以要争取多做工作，主动工作，不怕事多，事情越多，才分你我，表明你的重要。不怕困难，困难越多，越能表现你的能力。还要能尽到责任，不怕负责任，天下兴亡，我的责任，企业成败，我的责任，做一个敢于负责任的人，各个岗位，只不过是角色不同，分工不同，责任也不同。还要能主动地去承担责任，承担过失，分析原因，解决问题，我们要从小事做起，并要把小事做好，细节决定成败，小时成就大事，若小事不愿做，大事也成空想，一屋不扫，何以扫天下，没有人做不成的事，只有做不成事的人，我们只要把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。总之我们来自基层，立足于各个岗位，汇集于点点滴滴，承担着我局的各样的工作，承担着相关的责任。
安全重于泰山，责任同样重于泰山，我们要通过学习，收到实效，深得体会，因为今年是创一流的一年，是极不平凡的一年，是工作繁重的一年，领导让我们来集体培训，说明这项工作的重要性，就是需要我们经过培训，从各方面，全方位能进一步增强责任意识，大局意识，打造一流团队，我们大小都是带头人要带好头，做好表率，带好我们的班站，不怕苦，不怕累，为培养团队精神以身作则，严以律己，尽到自己的责任，为创一流工作起好步，带好头。火车跑的快，全靠车头带，百姓是标杆，心里如明镜，村看村，户看户，大家看的是干部。向上力，凝聚力，人们看的是实际。积极性，主动性，是靠领导来带动。我们要真抓实干，发扬廉政之风，大树浩然正气，心底无私天地宽，一切责任敢承担，以中央两会精神为契机，为十二五计划的良好开局团结全体人员，发扬团队精神，凝聚智慧，开拓创新，激发活力，心无旁骛，同心协力，狠抓落实，为我局创一流企业的早日实现，做出我们的应有贡献。
第四篇：打造一流执行力 把工作一抓到底
打造一流执行力 把工作一抓到底
----读《朱镕基上海讲话实录》的一点体会
按照党委要求，最近我利用业余时间认真阅读了《朱镕基上海讲话实录》一书，读后感慨良多，但最打动我的却是那一代人的创业精神，一种敢为天下先的改革精神，一股实干兴邦的务实精神，一份廉洁高效的为民精神。让人怦然心动的，不仅是镕基同志力挽颓势，谋划上海复兴的政治家的睿智，努力奋斗、筚路蓝缕的艰辛；更在于镕基同志心系百姓、与人民忧患与共的情怀，忠于党的事业鞠躬尽瘁、死而后已的肝胆，疾恶如仇、力治时弊、敢于担当的人格特征和以身垂范、廉洁自律的风范。朱镕基同志这种作风和防范很值得我们学习。
《实录》中有篇短文----《要牢记我们是人民公仆》，是写给时任上海税务局局长的一封短信或者说批示，文章只有100多字，但从中能看出朱镕基同志对官僚主义、衙门作风的深恶痛绝。一段时期，上海有许多人民来信批了以后几个月都没有回音，镕基同志批了四个字“触目惊心”。为了办实事、求实效，镕基同志措词严厉地批示：“凡我亲批件必须由主要负责同志亲自处理，不可批给别人了事，更不能容许批件到不了局长那里。久拖不办要追究一把手失职。我不是说，我批的事都是最重要的，但我已过问，请有关单位一把手过问，也不委屈吧。凡副市长、副秘书长开会协调，一定要拿出仲裁意见，没有把握的事可随时直接请示市长。不解决问题，不拿出意见，就不要开会。不一抓到底，什么事也办不成。”从镕基同志这些批示要求，我们深刻领会到他对抓工作的执行力的严格态度。对做好当前工作具有十分重要的启示借鉴意义。
提高工作执行力，最终是体现在工作任务和要求的执行落实上，但在具体工作落实过程中，分局和职能部门层面的“中梗阻”现象依然存在，现在我们工作中面临的普遍流弊是：会议多、文件多，有的同志满足于以会议贯彻会议，以文件落实文件；浮在上面，脱离群众；会上振振有辞，会后不见动静；有的领导干部的报告千人一面，“照葫芦画瓢”毫无新意，也不解决问题。这些问题是执行力不好的突出表现，已成为我们当前和今后一个时期迫切需要加强和提高的重要课题。再不狠抓有效提高执行力，将严重影响我们机关的务实高效运行，影响到我们监管工作的有效性。
执行力，我认为是一种按时、按量、按质完成工作任务或履行工作职责的能力，也是通过有效的方法，把决策转化为结果的能力。从政治上讲，执行力不行是不讲政治的表现；从工作上讲，执行力不行是无能的表现；从作风上讲，执行力不行是工作不务实的表现。对我们各级干部而言，提高执行力就是围绕中心、服务大局，全面执行各项路线方针政策，把各项决策和部署落到实处，在狠抓落实中实现各项工作的预定目标。
我认为提高干部执行力取决于五个因素：一要有目标计划，这是前提。有目标计划，执行时才有努力的方向。目标必须是可以衡量的、可以达到的、和其他目标具有相关性且具有明确的截止期限。二有要责任分工，这是关键。必须将系统的目标细化分解落实到各个部门的每个成员，将计划措施深化、具体化，按照成员的职能和实际进行分工，明确责任，确保执行者清楚地知道该干什么。三要有沟通协调，这是手段。要针对执行中出现的问题，及时沟通协调，群策群力集思广益，整合资源密切配合。这个过程既是对执行目标计划调整和完善的过程，也是增强凝聚力、向心力的过程，这个就是类似于我们平时开的协调会、调度会。四要有督查反馈，这是保障。要畅通信息反馈渠道，强化工作督查指导，客观反映执行的进度和效果，及时查找发现问题和困难，鼓励快进，鞭策后进。五要有奖惩考核，这是动力。要按照执行速度的快慢、执行效果的好坏，明确奖惩措施，让执行者知道干好了有什么好处、干不好又有什么坏处，并转化为内在的动力。这五个方面的因素贯穿于机关执行力建设的始终。我觉得现在动力问题没有解决好，就是奖惩考核方面，干好了有什么好处、干不好又有什么后果，我们现在还难以做到，最多就是表扬、鼓励、批评，所以讲动力还不是很足。
在具体工作中，如何提高执行力，我觉得要从以下几个方面予以推进。在形式上，一是要从制度管理转到契约管理，有位管理学家曾经说过，“中国绝不缺雄才大略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，绝不缺少各类管理制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”制度是对一个群体而言的，具有普遍性，而契约是针对一定范围的群体和单一的个体，因此在具体措施、目标、要求、原则上更易明细、更具有可操作性；二是从注重首端转到注重中端与末端，也就是在过程中的及时纠偏和管理跟进，避免层层放大或层层缩小的问题，“传话游戏 ”就是一个很好的例子；三是要严格问责，让权力在监督中和阳光下进行。在内容上，一要告知执行者是什么、为什么、怎么样，布置任务要明确； 二要明确责任主体，由谁去具体实施、由谁具体负责，都要明晰； 三注重执行回馈，使执行者随时与指令方沟通汇报相关情况；四是要及时激励和惩戒，注重赏当其劳、罚当其罪，树立正确的导向。在理念上，首先要有标准理念，使执行者对目标和要求明晰，便于操作和实施；其次要有时间理念，在何时完成要具体；第三，要有层次理念，一个下级只能对一个上级指令者负责，不能对多个指令者负责，否者就易造成混乱。
在执行操作的过程中，体现出来的是一种工作态度，一种工作策略和一种责任意识。一是要有工作激情。把理论付诸实践、思想变为行动、决策化为现实，就是解决矛盾、克服困难、狠抓落实的过程。我们面临的工作纷繁复杂，且大都时间紧、任务重、要求高、难度大。如果缺乏激情，就会丧失原动力，就少了一份执着。二是要有工作策略。抓落实不能光靠劲头，还要讲究策略，善于取得领导的支持和群众的理解、参与，才能抓住主要矛盾，才能抓住关键环节，才能“四两拨千斤”，用关键环节的突破带动全局工作。三是要有责任意识。在具体执行的过程中，有可能会出现这样或那样的问题和障碍，甚至会对工作的落实产生厌倦甚至对抗，此时，就要有一种强烈的责任意识，坚定信心，敢于担当和较真，才能全力破解热点、难点问题。
第五篇：加强基层组织建设__打造一流城管队伍
加强基层组织建设
打造一流城管队伍
创先争优活动开展以来，xxx局以创建“五好”基层党组织和党建示范点为目标，以优化城市环境、促进管城经济社会发展为己任，打造一支“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明”的行政执法队伍，开拓创新，团结协作，使我区城管执法工作迈上了新台阶。
一、加强理论武装，提升党员队伍整体素质
在理论学习中，局党委以中心组和中层以上党员干部为重点，坚持学习制度、制定学习计划、选定学习内容、搜集学习资料、拟定研讨题目，采取集中与分散相结合、自学与辅导相结合、开设学习专栏、举办专题讲座、开展演讲比赛等多种形式的学习。为每名党员制作了《党员日志》，用于记录日常工作、学习和为民服务情况。广大党员在学习的过程中，不仅划在书上、抄在本子上，而且也记在了脑子里、用在了工作中，从而确保了在学习中受教育，在教育中求发展的成效。
同时，在党员干部中广泛开展了党员宗旨教育、爱国主义教育、形势与任务等主题实践活动，增强了党员理想信念、宗旨信念、增强了党员干部提高城管服务水平的信心。为了使学习经常化、制度化、规范化，制定和完善了理论学习日等相关制度，确定每周五为机关学习日，建立了扎实有效的学习保障机制，做到学前有安排，学中有检查，学后有考核，党员干部的理论素质明显提高。
二、以党建实践活动为依托，发挥党员队伍模范作用 一是积极开展“党员志愿者服务活动”，树立亲民爱民为民新形象。按照“发挥特长、志愿参与”的原则，结合我局党组织工作特点和群众的实际需求，局党委在全局成立7个党员志愿者服务队，开展以“服务群众、服务基层、服务社会、服务发展”为主要内容的志愿服务。先后开展了慰问孤寡老人、“净化校园周边环境 关爱学子健康成长”、“共建美好家园，邀您同行”等一系列志愿者服务活动，得到了服务对象和群众的好评，省、市多家新闻媒体也对此进行了报道。二是设立党员示范岗，充分发挥党员队伍的先锋模范作用。局党委在创先争优活动中把共产党员“亮身份”、承诺践诺和党员志愿者服务作为主要载体，激发党员的荣誉感、责任感，并结合城市管理工作实际，将设立“党员示范岗”争创和全国文明城市创建活动结合起来，通过设立党员示范岗，充分调动共产党员的积极性，发挥他们的先锋模范带头作用，有效促进了工作开展，提升了党员在群众心目中的地位。三是扎实开展“双承诺双联系”活动。全局党员围绕理论学习、履行职责、服务群众、工作作风、组织纪律、廉洁自律、为群众办实事等方面作出了承诺。局党委组织党员代表多次深入南曹乡小湖村慰问困难党员群众，并为小湖村委会订阅了党建杂志、制作了一批党建知识展板。
三、转变工作理念，树立和谐城管新形象
Xxx局党委始终把强化服务意识、加大宣传力度、畅通沟通渠道作为提升城管形象、拉近与群众距离的重要手段，始终把“为城市增光添彩、为经济发展服务、为群众生活服务”贯穿于执法工作中。
一是做到“两个教育、两个转变、两个提高”。从抓执法队员的教育管理，到抓商户的宣传教育；从转变执法理念，到转变商户的经营观念；从提高执法队员的素质，到提高商户守法经营的自觉性。确立教育为先、预防为主、文明执法、温情执法的工作理念，坚持做到教罚结合，堵疏结合，关注民生，力解民忧，并把这一管理理念落实到人民群众来信来访、举报投诉案件的处理，从源头上防止和减少违法违规行为的发生。
二是加大宣传，营造良好执法环境。紧紧围绕优化舆论宣传环境这个中心，在全市率先实行流动商贩规范经营听证会和执法队员进社区；建立和实施聘请城市管理义务监督员制度；组建“城市管理志愿者”队伍；建立了区人大代表、政协委员与执法队员的联系制度。重大执法活动，邀请省市各家媒体、区人大代表、政协委员、执法义务监督员、辖区群众等全程参与。采取“走下去”办法，组织局全体班子成员深入各个社区，问计与民，问需与民，并开通局长热线电话。充分发挥新闻媒介、舆论的宣传监督作用，引导广大市民群众参与到城市管理工作中来，形成正确的舆论导向和“市民认识到位、公众监督有力、社会共驻共建”的城市管理新氛围。
三是畅通渠道，建立快速信访投诉处理机制。把24小时值班电话和12319城管热线捆绑到一起。针对群众投诉的热点、难点问题，建立了规范化、程序化的信访投诉处理模式，把好案件处结和答复口径两个“关口”，抓好接待、交办、查办、督办、回访、反馈六个“环节”，做到“件件有答复，事事有回音”。同时，还把信访件与市局督察件办理有机结合起来，坚持“快事快办”和“小事大办”的原则，分片、分类进行集中整治，及时解决群众反映和社会关注的热点、难点问题，增强了案件办理的时效性。
在局党委的领导下，xxx局基层党支部和共产党员充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，各项工作争先创优。2011年，被市委、市政府授予“创建全国文明城市先进单位”称号，局长赵晨阳同志荣立三等功；建筑垃圾运输行业综合治理工作、街头小广告整治工作、违规户外广告拆除工作均排名全市第一；城市管理整治提升活动被市提升办认定为先进单位；出入市口整治工作被市交通运输委员会认定为先进单位；此外还被市城市管理局授予“执法队伍规范化建设先进集体”、“群众满意队、站、所创建活动先进集体”、“政风行风建设先进单位”称号；被市城市管理工作考核委员会授予“城市管理责任目标先进单位”称号。
由于事迹突出，xxx局党委被评为2010全区组织工作先进单位，两个党支部分别被评为“五好”事业单位党组织和“五好”机关党组织。
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