打造一流队伍提供优质服务

第一篇：打造一流队伍提供优质服务

打造一流队伍提供优质服务

——织金县司法局党支部创先争优活动纪实

织金县司法局党支部共有党员21名，其中党员领导干部4名，女党员2名，退休党员干部6名。近年来，在开展创建先进党组织、争当优秀共产党员的活动中，织金县司法局党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全县实现“稳中求进，提速转型”和“奋战三年，进入全省经济强县”的目标，突出法律宣传教育，法律服务，法律保障，强化党的建设和机关作风建设，抓好党支部的自身建设，强化思想政治工作，进一步提高了队伍素质，提升了服务质量，改进工作作风，为司法行政工作的健康发展提供了坚实的政治保证，为推进织金经济社会又好又快更好更快发展营造良好的法制环境。2012年7月，中共毕节市委授予织金县司法局党支部“全市创先争优先进基层党组织”称号。

抓班子带队伍

在新的形势下，如何把科学发展观贯彻好、落实好、实现好，关键要看领导班子。司法局党支部牢牢把握新时期加强党的建设的根本方针，把实践科学发展观落实到班子建设中去。一是从提高班子成员的综合素质入手，坚持讲学习，每月至少开展一次政治理论学习，全面、准确地领会“三个代表”重要思想和科学发展观的丰富内涵，坚定共产主义信念，思想上、-1-

政治上、行动上与党中央保持高度一致，提高贯彻党的基本路线的自觉性，帮助班子成员树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观。加强法律法规和政策的学习，提高思想认识，提高班子的履职能力，圆满完成上级党委政府及业务部门交办的各项工作任务。在学习中，党组书记、局长李应仙撰写的理论文章《如何提高干部执行力》一文被多家报刊杂志采用，被县委主办的《书记推荐》专版采用。二是加强工作作风建设，树立讲实话、办实事、求实效的工作作风。班子成员坚持深入基层，搞调查研究，虚心听取群众意见，贴近职工，以利于改进工作思路，增强各项工作的实效性。三是坚持党的民主集中制原则，重大事项都均经集体讨论决定，不搞“一言堂”，保证了决策的正确性。四是开好党内民主生活会，促进班子建设。会前，对各班子成员提出具体要求，开展交心谈心活动，撰写发言材料，作好充分准备。会上，紧紧围绕履行职责、工作作风、廉洁自律等方面，积极开展批评和自我批评，通过民主生活会，达到既查找问题，又团结同志并促进工作的目的。五是加强作风建设，密切同群众的联系。班子成员模范遵守各项纪律和廉政建设各项规章制度，没有发现违反党纪政纪及廉洁自律规定的情况。通过抓班子建设，在司法行政队伍形成了干事创业的良好氛围。干部获各级表彰36人次，其中：受司法部表彰1人，省政府表彰4人，省司法厅表彰12人，市委市政府表彰7人，市司法局表彰9人，县委政府表彰3人。

抓学习强素质

司法局党支部把解决党员思想上入党和充分发挥模范作用为主要内容，从学习入手，坚持不懈抓好党员队伍建设。一是采取上党课、中心组学习、每周二、五学习、等多种形式，用科学的理论武装党员头脑，以英雄人物的先进事迹教育、激励党员，牢固树立共产主义理想，增强党性观念，牢记党的宗旨、自觉经受住各种考验，保持党员本色。二是从教育管理上体现党员制度，使每个党员都处于党支部的有效管理和监督之下，保持党组织的活力。三是积极创造有效载体，为党员模范作用发挥搭建舞台。深入开展学习实践科学发展观活动、开展创先争优等主题教育。强化一个党员一面旗，立足岗位多作奉献的责任意识，使党员不忘自己的身份，摆正位臵，在改革、发展、稳定中发挥带头作用。在单位形成了“比学赶超、追比进位”的良好氛围，进一步提高党员干部的执行力和落实力，发挥党员的先锋模范带头作用。

抓制度强基础

一是进一步规范党支部的各项制度，党内各项制度和“三会一课”得到落实。二是进一步完善了行政领导负责制，党支部发挥了政治核心作用。三是做好党员发展工作。抓好入党积极分子队伍建设，坚持对他们开展经常性教育，听取思想汇报，及时进行考核和发展，为组织输送新鲜血液。四是注重党务干部能力建设。每年组织党务干部参加县委和县委组织部主办的各种业务培训，强化了支部职责，规范了工作程序。五是坚持党务政务公开，自觉接受干部群众的监督。

抓创建促发展

为了进一步推进学习型党组织的建设，激发党员干部学习的热情，支部制定了学习活动的方案，采取“六个一”的形式，即选读一本好书，每位党员干部至少选读一本以上观点新颖，说理透彻，指导性强的经典好书，并做好读书笔记；开展一项调研活动，并根据调研情况，及时进行梳理、归纳、总结，形成推动工作开展的调研报告或工作建议；撰写一篇文章，每年每名党员干部至少撰写一篇3000字左右的心得体会或调研文章；创新一项工作，在学习中，注重学用结合，边学习，边思考，边总结，边提炼。每年在所从事的工作中，争取有一项得到改进和创新；组织一次集中学习，充分发挥党组中心学习组的带头作用，中心组每年4次集中学习，党支部每月1次党员干部集中学习；党支部每年至少组织党员干部参加一次理论和业务知识考试。通过以上措施，促进了学习型党组织和发展型党组织的建设，推动了司法行政工作不断向前发展。

司法局党支部紧紧围绕党的基本路线，加强党员管理，严格党内生活，严肃党的纪律，并把支部组织建设工作作为经常性工作，常抓不懈。支部在系统内先后开展了“法制宣传能手”、“信息调研能手”、“办案能手”、“法律援助能手”、“调解能手”等评选活动，激发党员干部学先进，争先进的热情；每年清明节，我局组织全体党员到烈士陵园缅怀先烈活动，向先烈敬献了花圈，在烈士纪念碑前，组织全体党员进行重温入党誓词活动；召开党员民主生活会和干部座谈交心谈心会；每年组织一

次走访慰问离退休老党员老干部活动，向他们发放了慰问金，组织召开一次老干部座谈会，加强离退党员的教育；参加扶贫帮困活动，组织党员到联系点——绮陌乡岭岗村开展结对帮扶活动，帮扶各种资金38000余元；帮扶三塘镇危房改造1户8000元。

抓服务促工作

司法局党支部在工作中，注重发挥党组织和党员的堡垒作用和先锋模范作用，努力做好各项工作，以优异的成绩向上级党委交上一份满意的答卷。特别在信访维稳工作中，司法局党支部和党员队伍以实际行动践行了党的宗旨。局领导带领干部职工积极参加了全县移民、矿群、征地、拆迁等纠纷的化解工作，维护了社会和谐稳定，取得了明显的成绩。

通过加强党的建设，发挥了党支部的核心作用和党员的先锋模范作用，推动了司法行政工作向前发展，为全县的社会稳定、经济发展做出了应有的贡献。2010年以来，共计排查矛盾纠纷9392件，调解9392件，调解率为100%，调解成功9192件，调解成功率为97.87%，防止纠纷激化88件1754人，防止群体性事件79起7068人，防止民转刑案件190件766人。共担任乡村法律顾问244家，代理刑事诉讼93件，代理民事诉讼254件，非诉讼事务181件，代理行政诉讼13件，主持调解纠纷456件，代写法律事务文书242份，接受解答法律咨询35000余人次。办理国内民事类和经济类公证事项722件，受理提供法律援助案件620件，为单位、个人和弱势群体挽回

经济损失约1700万余元。2010年4月1日，主持成功调解了普定县叶姓家族与我县熊家场乡张姓家族因撬祖坟引发的群体性纠纷；2011年2月，县司法局指导参与化起镇人民调解委员会成功调解了到省进京上访的王××与化起镇江西煤矿人身损害赔偿纠纷;2011年8月19日,司法局3次分别派6人到江西丰城县帮助进京上访户板桥乡兴发村青龙山组彭云成功调处人身伤害赔偿纠纷,彭云获赔315720元;同日,城关司法所成功调解了兴阳煤矿与村民杨某、喻某之间的矿群纠纷，杨某获赔20万元，喻某获赔35万元；2011年11月，成功调解了孙某与后寨乡马家田煤矿的人身损害死亡赔偿纠纷，孙某家属获赔55万元；2012年，成功调解了少普煤矿企业拖欠农民工工资190万元的矛盾纠纷，成功化解珠藏镇龙桂煤矿与群众的地质灾害纠纷，成功调解营合乡学生触电死亡赔偿纠纷，死者家属得到合理赔偿，成功调解高速公路压覆赔偿纠纷84件，2012年9月，成功调处三甲乡卢某与陈某人受损害死亡赔偿纠纷，卢某家属先行获赔22万元。这些重大疑难矛盾纠纷的化解，既维护了社会的和谐稳定，又得到了社会各界的一致好评，还进一步提高了司法行政机关的知晓率和满意度。

（织金县司法局刘忠）

刘忠，织金县司法局副局长，电话：***，联系地址：织金县司法局邮编：552100

第二篇：建设一流员工队伍 打造优质服务品牌1

建设一流员工队伍 打造优质服务品牌

------江苏油田矿业开发总公司新疆分部经验交流材料

江苏油田矿业开发总公司新疆分部现有员工734人，平均年龄27岁。35岁以下青年技术干部有16人；其中有党员19名，团员9名；具有大学本专科学历35人；有高中级职称10人，技师9人。主要担负着西北油田的采油代运行、捞油抽汲、修井等工作。新疆分部从2001年10月成立以来，推行“军事式管理、学校式教育、家庭式关爱”“三式”管理模式，队伍建设不断加强、员工技能不断提升，获得了西北油田的高度认可，已发展成为西北油田分公司最大的油气生产服务队。

近年来，新疆分部团支部积极开展创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”活动，引导团员青年立足岗位,拼搏奉献，提供一流的服务水平，发挥生力军作用。新疆分部团支部2008年获得总公司“红旗团支部”称号，并有多人获得“优秀团员”和“优秀青年岗位能手”称号。

一、加强创建活动的组织领导，为青年文明号创建工作提供强有力的组织保障。

近年来，新疆分部团支部积极响应上级党团组织关于开展“青年文明号”创建活动的有关要求，加强活动的组织领导工作，成立了由分部书记、主任任组长，副主任、团支部书记任副组长的创建“青年文明号”和争当“青年岗位能手”的活动领导小组。积极引导青工,大力弘扬良好的职业道德，努力创造一流的工作业绩，不断强化团员青年“诚信”意识，教育团员青年明确创建“青年文明号”的社会意义和现实意义，使分部员工在生产、科研、经营、管理和服务中都能体现出高度的文明素养和牢固的信用、质量、安全、效益观念。在现场施工中，坚持履行“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”为内容的全国“青年文明号”信用公约，并进行承诺服务。坚持与质量管理相结合，严格执行QHSE管理体系，推动了“青年文明号”集体信用建设，示范行动的进展；坚持不断完善“青年文明号”创建的制度和规范化，制订了创建标准和考核办法，使青工的服务意识不断增强。在西北油田采油一厂的历届技能竞赛中，分部青工积极竞赛，多次获得个人、团体第一名，并有6名员工获得“采油一厂明星员工”的荣誉称号，掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮。

二、学习实践科学发展观，建设一流员工队伍

企业的竞争归根结底是人才的竞争。在创建省“青年文明号”活动中，新疆分部结合学习实践科学发展观，把“以人为本，和谐发展，建设一流人才队伍”作为我们学习实践科学发展观的主题，通过座谈、走访、心得体会等形式，了解员工心声，把人才队伍建设作为创建品牌的核心来抓，制定建设管理、技术、技能三支人才队伍长远规划，形成尊重人才、重用人才的浓厚氛围。一是加强队伍作风建设，把员工培养成一支不怕吃苦、勇于奉献、能打硬仗的团队；二是树立先进典型，通过模范人物的宣传感召等方式，使员工树立正确的价值观，立志于岗位成才，立志于扎根塔河建设油田，促进了“三个转变”的转变。三是大力提倡团结协作精神，使员工形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平，促进和谐队伍的建设；五是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，增强员工的主人翁责任感。六是大力弘扬企业文化建设，尤其培养以班组为单位的企业文化建设，涌现以S112“英雄班组”为代表的一批班组子文化，增强了员工集体荣誉感。

三、不断创新管理模式，打造优质服务品牌

创建省“青年文明号”必须要有一套与之相适应的的管理模式，我们通过多年的总结摸索，形成了一套行之有效创新管理模式---即“军事式管理、家庭式关爱、学校式教育”“三式”管理模式，为我们开展创建省“青年文明号”活动提供了有力保障。

1、通过军事式管理，提高员工团队精神

每天清晨和傍晚新疆分部基地军号嘹亮，全体员工统一着装，整齐列队上班，人人喊队训，唱厂歌，晚上12：00吹号关灯就寝，已经成为塔河油区一道固定的风景。通过严格的军事式管理，来自十几个省区700多名文化背景迥异、素质参差不齐的员工成长为纪律严明、行动整齐划

一、具有良好执行力的团队，增强了在市场博弈中的竞争力。

2、推行学校式教育，增强员工技能水平

新疆分部始终把提升员工的技能素质作为打造服务品牌的核心竞争力，开展形式多样的特色培训：一是开展多媒体课堂、员工互讲、典型未遂案例分析等形式多样的培训，增强了员工学习兴趣；二是针对员工技能状况，建立员工技能培训信息卡，实行不同等级的岗位培训；三是新招聘员工与班长 “一帮一”结对，在班长津贴中考核兑现。四是积极开展技能竞赛活动，搭建员工岗位成才平台。

在采油一厂举办的技能竞赛中，综合一大队多次包揽代运行团体第一，4人次分别获得采油、集输、轻烃个人第一，并被授予采油一厂“明星员工”称号。

3、推行家庭式关爱，增强员工归属感

新疆分部始终奉行“人性关爱”理念，将关爱倾注到每个细节，让员工感受到家庭般的温暖。寒冷冬季每个井站配备微波炉，保障员工吃上热乎的饭菜；炎热夏季发放防暑降温用品；员工生病派人派车安排就医；两年一次健康检查；“5.12”汶川大地震，分部对家庭受到地震影响的员工安排提前休假、延长假期，同时积极组织捐款，累计捐款达3万多元。乌鲁木齐7.5事件发生后，分部安排专人与休假和在途人员联系，时刻关注员工的人身安危，极大提升了员工的凝聚力和归宿感。

针对塔河油田环境恶劣、员工业余生活单调，分部安装卫星电视，兴建塔河油区一流活动中心，经常组织篮球赛、棋牌赛、知识竞赛等丰富多彩的文体活动，举办中秋春节晚会，缓解了员工思想压力，陶冶了员工情操。

通过推行“三式”管理，保证了创建省“青年文明号”活动的有效开展，促进了 “三个转变”的实现：即由打工挣钱转变为立志于个人成才发展上、从社会松散组织转变到油田企业的大家庭里、从短期服务转变到长期扎根于油田事业发展上，提升了队伍的整体素质，为建设一流员工队伍。

四、完善各项规章制度，提高企业管理水平

创建省“青年文明号”必须有一套完善的规章制度，新疆分部从建队逐步建立完善了《新疆分部队纪队规》、《新疆分部宿舍管理规定》、《安全管理办法》和《安全机构与安全网络》等企业管理制度，确立了各项管理制度的执行程序和工作流程，做到事事有制度、部门有目标、人人有责任，以制度管人。

我们在各基层队实行“7S”管理，建立“7S”专项检查制度，每月由大队领导牵头，各分队负责人参与，到各井站、施工现场进行“7S”检查，对发现的问题进行汇总后下发各分队进行限期整改，并及时进行复查，提高了现场管理水平。通过实施“7S”管理，为广大员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、美追求，激发员工高昂的士气和责任感，提高了员工工作效率。

五、加强安全技术培训，保证生产安全运行

“青年文明号”必须是一个和谐安全的工作环境。面对井站分布广、车辆设备多、区域跨度大的实际，我们按照“没有安全的产量不要，没有安全的施工不要，没有安全的效益不要”“三不要”原则，不断加强安全管理，保证了连续多年安全生产无事故。主要开展以下几个方面的工作：

一是调整完善了HSE管理领导小组和管理网络；制定了《新疆分部安全生产考核奖惩实施细则》和《新疆分部HSE检查项目及处罚细则》；完善了消防、事故、安保等应急预案；完善了各类HSE台帐。

二是加强安全检查，及时发现并消除安全隐患。一是每月进行一次安全例行检查，二是不定期的安全突击检查，对安全检查中发现的问题，要求进行限期整改及反馈整改结果，并视情况根据规定进行处罚。

三是加强安全培训。各分队根据员工的各自岗位，有针对性组织安全技术培训。分部专职安全员组织进行HSE、H2S、压力容器、司钻、井控、计量、吊车、电工、焊工、安全资格证、采油工上岗证培训以及安全员、消防员培训等，截止2009年4月已累计培训取证1711人次。

四是加强预案演练。重点加强现场事故预案、消防预案、安保预案的演练，加强设备结构、原理、操作规程的培训，提高员工的现场应急能力。

六、坚持以“四好”团支部建设为重点，强化团员团性教育，为青年文明号的创建打实思想基础。

近年来，新疆分部团支部按照“支部班子建设好、青年作用发挥好、团的活动开展好和基础工作做得好”的要求，积极创建“四好”团支部，不断加强团支部自身建设，同时，注重团员的团性意识教育。在团员青年中开展理想信念教育、职业道德教育和形势任务教育，积极组织青年学习邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”的重要思想，有利地推动了团员先进性教育活动的开展，提高了团员青年的综合素质，团员青年的社会责任感进一步增强。在2008年5月12日的“汶川地震”中，团支部排查、慰问受灾员工，并给予适当的帮助，团青年们积极捐款，不做要求捐款和因故未及时捐款的青工们都主动将钱上交单位代为捐出。

7．5捐款

七、班组文化百花齐放，促进了企业管理理念的提升。

新疆分部团支部一直重视企业文化班组子文化建设，涌现了班组子文化典型。最边远的S112被授予“英雄班组”和西北油田分公司“工人先锋号”称号，作为敬岗爱业、乐于奉献的班组文化；九集集气站被作为“四有一会”教育基地，即“有理想、有道德、有文化、有知识，会管理”；YT集气站、4-1站、2-1站评为采油厂 “7S”标杆站；4-

4、1号站评为采油厂红旗设备；形成各具特色、百花齐放的局面，班组文化的成型丰富了企业文化的内涵，促进了企业管理理念的提升。

经过全体员工的努力，新疆分部获得了局西部新区勘探开发公司委员会 “2001-2006西部创业先进单位”，中国石化西部工区2008“优胜基层单位”，西北油田分公司“优胜油气生产服务队伍”。

今后，新疆分部团支部将面对油田改革发展的新形势，继续深化开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”和创建“四好”团支部活动，带领全队团员青年立足岗位，依靠科技进步创新创效，继续以“建设一流员工队伍，打造优质服务品牌”为目标，奋力开拓西北服务市场，以优异的成绩为江苏油田域外市场的发展做出新贡献，再立新功。

第三篇：打造一流民警队伍

打造一流民警队伍

服务监狱发展大局

Nn监狱五监区现有民警21人，其中党员民警17人。近年来，在监狱党委的正确领导下，监区党支部一班人团结带领全体党员民警，紧紧围绕监管改造工作的新特点、新要求，不断探索民警队伍建设的新方法、新举措，监管安全持续稳定，连续三年实现“五无”目标。尤其在监区实行二级管理以来，各项工作取得可喜成绩：被省厅授予司法行政系统先进集体、先进基层党组织、荣记集体三等功；被SS局授予十面红旗党支部、先进基层党组织等荣誉称号；民警队伍建设保持稳定，没有出现违纪行为。充分发挥了基层党组 织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步增强了党组织的战斗力、凝聚力、感召力。

一、以增强民警队伍战斗力为根本，着力提高党支部的凝聚力

俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。在抓民警队伍建设过程中，监区领导始终坚持“凡是要求民警做到的，班子成员自己首先做到”。支部班子成员身先士卒，以身作则、率先垂范，按照分工，支部领导班子长期坚持深入监管第一线。找罪犯谈话、队列训练、领料、接见、带犯人看病等日常基础工作，经常都能看到监区领导亲自带领的身影，这些细小的行动，在民警中产生极大的影响和带动作用，远远胜过无数次的说教。

“为政之道在于安民，安民之道在于知其疾苦”，我们深知只有倾听了解民警的需求，才能做好激励人、凝聚人的工作，充分调动各方面的积极性和主动性。在监区管理上，我们常常站在民警的角度来思考问题，切实为民警着想，着力解决他们在工作中遇到的实际问题，激发昂扬向上的工作热情。首先在精神上为了减轻民警的工作压力，帮助他们消除怕出问题的担心和顾虑，鼓励民警依法大胆管理，引导大家运用由堵到疏的管理教育方法，逐步树立民警在罪犯中的威信。其次从工作条件上，我们尽力改善。如在夏天，民警都配有空调电扇、凉座垫、凉茶；冬天民警的办公桌上都配有电热玻璃板等。通过切实为民警办实事、办好事，使民警工作热情高涨，越来越支持和配合监区领导的工作、全监区形成了良好的工作氛围。

二、以提升民警整体素质为重点,着力建设学习型党支部

支部始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，围绕党员民警“政治上坚定，理论上清醒，思想上先进”的目标任务，注重抓好学习教育。

一是支部设有专门的会议室、阅览室，订有两报一刊（湖北日报、法制日报和党员生活）和备有一定数量的政治理论书籍，建立健全了党员民警的理想信念、党性观念教育方面的工作制度和长效机制，做到了年有规划、月有计划、主题教育有安排。

二是及时传达上级重要会议和文件精神，使党员民警及时了解国家大事和监狱发展，在政治生活上紧跟形势，永不掉队。

三是认真开展好主题教育，尤其是在学习实践科学发展观活动中，采取以会代训、自学和讨论交流等各种形式分阶段分批次进行系统学习，支部全体党员都有专门的学习笔记本，有3篇以上心得体会文章，学习笔记都在5000字以上。

四是配合监狱工作，开展针对性学习。今年，监狱开展纪律作风的专项教育整训活动中，支部紧紧围绕“我的承诺是安全”为主题，积极响应、精心组织，在服刑人员中进行广泛宣传和教育。

支部通过狠抓民警队伍政治理论学习，使民警的精神面貌、言行举止、执法素质、工作责任心等都在不断提高和加强；在星级评定达标活动中被监狱授予唯一四星级规范化达标监区，为监狱星级评定工作的开展起到了很好的带动作用。

三、以完成好工作任务为目标，着力加强民警队伍能力建设

1、狠抓民警的思想作风建设。监区党支部始终把思想作风摆在第一位，坚持解放思想、与时俱进，切实加强和改进党员思想工作作风，认真对照检查、查找问题，狠抓整改措施的落实，切实解决党员民警工作作风方面存在的突出问题，有力促进了党员作风的进一步好转，为做好各项工作奠定了扎实的思想基础。

2、狠抓民警执行力建设。作为最基层的监区，做好监管改造工作的关键在于落实，而落实的关键又是民警的责任心。在平时的工作中，我们对工作认真负责的同志利用各种机会进行宣传和表扬；对工作不负责任的现象进行批评，引导民警树立正确的荣辱观，努力营造一种比、学、赶、帮、超的良好氛围。在评先表优，特别是每个季度的嘉奖评选过程中，我们始终把对自身要求严格、工作积极认真、成绩突出的同志推选上去。而不是讲人情或轮流坐庄，逐步树立起只有努力工作才能受奖励的导向，促使那些长期未受到奖励的同志，产生危机感，起到到激励和推动的作用，以至于形成目前所有民警都想通过扎实的工作证明自己、展现自己，都怕在工作中落后的可喜局面和良好风气。

3、狠抓民警执法能力建设。在民警队伍管理上，我们把民警的执法能力建设作为重中之重来抓。坚定不移地抓好社会主义法制理念的教育，使全体民警始终端正执法指导思想，自觉做到公正、文明执法；坚持集中学习与个人自学相结合，理论学习与实践锻炼相结合，促使民警努力学习法律业务知识，增强法制观念，提高执法执纪水平。坚持严格的执法检查，支部领导在自己严格依法办事、文明执法的同时，加强对民警工作全过程的监督检查，确保全监区的工作都在法制轨道上运行。

四、以制度建设为保证，着力规范劳动现场管理的有效机制。

把制度建设作为治本之策，标本兼治、惩防并举。以岗位责任制明确工作职责、以承诺制明确监管安全要求、以失职追究制严肃工作纪律。五监区监管环境特殊，监区分两个劳动车间，从事建筑塔机制造，生产用电是380V的高压电；

空中行车起吊重物非常频繁；油漆罐、氧气瓶等危险品众多；锤子、刀具、剪刀等铁器类危险品可以说是随手可得；关押的罪犯大多罪重刑长，暴力型罪犯居多。如果没有强有力的制度约束为保证，常年累月，谁也不敢保证罪犯不发生重大安全事故。

1、监区坚持用制度管事、用纪律约束、用考核推进的方式，狠抓队伍的日常管理，实行监区领导轮流跟班督查制度。对督查中发现的问题同带班民警一起研究落实整改意见和措施，帮助带班民警及时提高实际操作能力和工作水平。

2、坚持每天由当班监区领导考核民警工作完成情况，每月底由监区考核小组集体进行统一考核，从工作职责、工作纪律、警容风纪、规范执法等方面对民警进行考核和管理，并将考核结果与民警评先表优及生产管理津贴发放等到待遇挂钩。进一步强化了监区领导和民警的权责意识，从而减少了工作中的失误，并把解决问题做到系统和日常化。

3、抓住关键环节，制定有针对性的改进措施，铸造文明规范公正的执法环境。如在服刑人员的计分考核方面监区全面采用量化标准，使用规定条款和周期性条款，基本取消了弹性条款的使用，不仅有效规避了民警使用自由裁量权的负面影响，还起到了引导罪犯自觉改造的目的。在我们监区不论任何奖励，公示前服刑人员就能依规定计算出自己的得分和排名。公正、透明的执法环境，进一步增强了罪犯的守法意识，提升了民警执法的公信力，促进了监区文明、公正执法环境的良性循环。在劳动改造工作中，较好完成了改造目标任务，没有发生任何安全生产事故，特别是在劳动现场规范达标活动中，获得省局第一批授予 “劳动现场规范化达标单位”的荣誉，为监狱整体获得省局授予“劳动现场规范化达标单位”的荣誉起到了积极推动作用。

回顾各项成绩的取得，这与监狱党委的大力指导和广大党员的共同努力、与我们始终坚持规范管理、创一流业绩的决心是分不开的。虽然取得了一些成绩，但离各级领导的要求还相差甚远。在今后的工作中，我们将进一步发扬好的作风，求真务实，真抓实干，努力开创监区工作的新局面。

第四篇：培养团队精神打造一流队伍

培养团队精神打造一流队伍

培养团队精神打造一流队伍

——黄振明

同志们：

自从2006年4月，全县完成国土资源管理体制改革，国土所实行垂直管理已经一年的时间了。一年来，我县国土管理工作总得看是好的，体制运行是正常的，特别是基层所的同志们，在实际工作中克服了许多预想不到的困难，所内人员经过一段时间的磨合，人际关系有了较大改善，业务水平普遍得到提高，较好地完成了上级交给我们的各项任务。年初，局党组对各中心所垂直管理后的工作，做了一次考核，并主动争取了当地党委、政府领导同志的意见，反映也是比较好的。说明中心所垂直管理以后，人员没有失控，工作没有受到影响。俗话说，万事开头难，我们的国土管理体制改革工作有了一个好的开端，我相信，随着时间的推移，各项措施的完善，软硬件建设的加强，我县国土所建设一定会有一个大的发展和跨越。

在肯定成绩，看到国土所建设主流的同时，也必须正视当前国土所建设尤其是队伍建设中存在的问题和不足。经过一年来的观察和了解，觉得摆在队伍建设方面的突出问题就是合力问题。在有些所，所内人员磨合得不够，形不成合力，更有甚者，少数人还有拆台现象，内部互相掣肘，搞内耗，严重影响了各项工作的正常开展。这个问题不解决好，误人、误已误工作，后患无穷。围绕解决好这个问题，我思考了一段时间，觉得出现这些问题的症结是缺乏团队精神的培养。为此，今年我们国土系统把队伍建设的重点放在培养团队精神上，旨在通过教育培养，使我们这这支队伍的精神风貌有一个很大改善，凝聚力不断增强，把我县的国土资源管理工作做得更好。下面，我就围绕团队精神的培养，讲几个问题，同大家共同学习和讨论。

一、什么是团队和团队精神

首先，谈一下团队的问题。所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。从这个意义上讲，我们全县整个国土系统就应该算是一个团队，每个股室，每个所都应该算是一个团队。团队的特点是：在一个团队中，不仅要强调个人的业务成果，更注重强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实。这些果实超过个人业绩的总和，也就是我们常说的“1+1大于2”。

其次，谈一下团队精神。目前，一些学者普遍认为，团队精神有两层含义。一是与别人沟通交流的能力。二是与别人合作的能力。一个团队，其团队成员的个人能力和团队精神对这个团队整体工作的推动是同等重要的。如果说，个人能力是推动团队工作的纵向动力，团队精神就是横向动力。

团队精神的体现，可概括为三个方面：

（1）团队精神的基础----挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里？从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于集体成果。一句话，团队所依赖的是个体成员的共同贡献，而得到实实在在的成果。这里不仅要求团队成员牺牲自我去完成同一件事情，而且是要求团队成员发挥自我去做好这一件事。也只有每个成员的个性，潜能或者叫强项都发挥好了，才能创造出突出的业绩。所以，团队精神的形成，其基础是要尊重个人的兴趣和成就，根据不同的岗位，选用不同的人才，让每个成员所拥有的特长都表现出来，这种氛围越浓越好。

（2）团队精神的核心----协同合作。协同，顾名思义，就是团队中每个成员，围绕某一项任务，共同努力，紧密配合，去完成好这项任务。没有协作就谈不上团队，也就更谈不上团队精神了。为此，协同合作是塑造团队精神的核心。协同合作具有自发性、共生性、合同式等等。作为团队，协同合作应是有组织的协同合作，并通过组织分工协作达到1+1>2的协同效应。

（3）团队精神的最高境界----凝聚力。团队成员的向心力、凝聚力是从松散的个体联合走向团队最重要的标志。一个团队，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗自然是重要的，但要形成向心力、凝聚力，还得依靠团队成员自觉的内心动力，依靠每个成员的共识和价值观。没有展示自我机会的团队形不成真正的向心力，没有明确的协作意愿和协作方式同样形不成真正的凝聚力。

二、如何培养团队精神

培养团队精神，既需要决策的意识和手段，营造相互信任的组织氛围，更需要团队成员个体能力的培养和提高。当前，从我县国土队伍的实际情况来看，打造团队精神在自我提高完善方面应注重以下几点：

第一，表达与沟通能力的培养。在一个团队之中，表达与沟通能力是非常重要的，不论你做出了多么优秀的业绩，不会表达，不能让更多的人去理解和分享你的成果，其成果可能就会逊色很多。强调提高表达和沟通能力，主要是围绕团队工作目标的实现，把你的好想法尽快让别人了解，抓住一切机会锻炼表达能力，积极表达自己对某一事物的看法和意见，并积极的与人交流和沟通，在一些问题上达成共识。切忌固执已见，把自己的观点强加于人。

第二，做事主动品格的培养。一个团队，有目标，也有成功实现目标的渴望，但成功等是等不来的，而是靠努力做出来的。我们前面说过，团队精神的基础是挥洒个性。挥洒个性是主动的，而不是被动的，我们每个人不能仅限于当听差，让我做什么才做什么，而应该主动的了解这个团队需要我做

什么，并全力以赴地去做好。支支动动，拨拨转转，只能算是个听话的队员，很难成长为一个好队员。

第三，敬业品质的培养。团队成员都必须有敬业的品质。有了团队精神，才能把团队的事当成自己的事，有责任心，发挥自己的聪明才智，为团队的目标而努力。要知道，作为团队的一员，个人的荣辱兴衰与团队、集体是连在一起的。这就要有我们每一个人，有意识的融入到团队之中，并且想方设法完成好个人承担的任务，养成不论学习还是工作，干什么事都认真对待的好习惯。要知道，有才能但不敬业的人是没人敢重用，也不会有大作为的。

第四，宽容与合作精神的培养。我们所从事的国土事业是一个集体的事业，工作的竞争同样是一个集体的竞争，一个人的价值只有在集体和团队中才能得到体现。搞好团队合作，有两个问题需要解决，一是忽视与人合作；二是不会与人合作。忽视与人合作，就会出现不合群的现象；不会与人合作导致的后果可能就更严重，人与人之间发生矛盾，产生分歧，团队形不成合力，工作缺乏战斗力。所以，合作品质的培养显得十分重要。学会与人合作，一要主动与人协商，当自己的想法与别人不一致时，多沟通、交流，不能固执己见；二要有宽容心，正确看待团队中每一个人的长处和优点，特别是多看别人的长处，多看别人美的一面，不刻意地挑别人的毛病；三要培养自己求同存异的素质，有良好的与人相处的心态，不计较鸡毛蒜皮之事，不争高低输赢，和睦相处，这不仅是培养团队精神的需要，也是我们获得人生快乐的重要方面。

第五，全局观念的培养。团队精神提倡个性张扬，但个性必须与团队相一致，团队每个成员，都必须有整体意识、全局观念，考虑团队的需要。团队的每个成员都要互相帮助、互相照顾、互相配合，为集体确定的目标而努力奋斗。工作中出现了问题，遇到了难处，团队每个成员都要主动地想办法，帮着解决，决不能等着看笑话、扇凉扇，任何时候、任何事情都不能只考虑自己的需要而不关注别人的感受。要把团队的成绩和自己的荣辱紧紧地联系在一起，在团队发展中成为受益者。

三、团队精神的作用

一个团队，打造了团队精神，对团队成果的实现其作用是巨大的，概括地说有四大功能。

1、目标导向功能。团队精神的培养，使团队各个成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，团队要达到的目标，即是每个成员努力的方向，团队整体的目标，分解成各个小目标，在每个成员身上得到落实。

2、凝聚功能。任何组织，任何群体都需要凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情，而团队精神的凝聚力，是通过群体意识的培养，通过团队成员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来，逐渐强化团队精神，产生强大的凝聚力。在某种程度上可以说，团队所产

生的凝聚力是自发的，不是强制的，是主动的，不是被动的，不是要我干，而是我要干。

3、激励功能。团队精神所体现的团队每个成员自觉地要求进步，争先恐后，力争向团队中最优秀的成员看齐。并通过成员之间正常的竞争实现激励功能，而且这种激励不是单纯的追求物质，主要是得到团队的认可，获得团队中其他成员的尊敬。

4、控制功能。团队中个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是通过团队中内部成员所形成的一种观念、力量、氛围的影响，去自觉地约束和规范，控制每个成员的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制，而是软性内化控制，不是行为控制，而是意识控制，不是短期行为的控制，而是对价值观和长期目标的控制，因此，这种控制更为持久、更有意义、更容易深入人心。

四、如何发挥好团队精神

以上所述，我们可以看出，团队精神发挥的好坏，事关事业的成败，那么，我们怎样才能把团队精神发挥好呢？在这里谈四个方面的看法。

1、靠环境影响人。俗话说，环境造就人，近朱者赤，近墨者黑，要打造团队精神，就必须在团队中营造一种和谐的人文氛围，使团队中每个成员在中国传统文化氛围的熏陶下形成人与人的信任、诚信。彼此之间形成一种默契的共赢意识，这样才能使这个团队具有感召力，使每个成员感到在这样的环境下工作很舒坦，很顺心，不必为人与人之间一些微妙的关系而伤神累体，把精力都投入到工作中去。

2、靠管理引导人。团队的管理引导，所应体现在领导者和领导者制定的一些管理机制。首先，领导者要建立在团队中的威信，让团队中每个成员对领导者的言行都很佩服，并直接影响到团队的士气。这其中，领导者自身的素质是第一位的，这就是俗话说的“打铁先要自身硬”。过硬的素质使每个成员都愿意跟你干。这就是人们常说的“宁愿给好汉子牵马坠凳，不愿意给赖汉子当老爷”。第二，领导者要注重成员的情绪。既要搭建平台，让每个成员施展才能，又要注重沟通交流，听取成员的意见。第三，要知人善用，发挥其长，充分挖掘每个人的潜能。

3、靠培训提高。21世纪是个学习性、知识性的时代，各种知识的更新发生着日新月异的变化，如果不善于学习，不懂得学习，是很快要被社会所淘汰的。成功从来不青睐那些懒惰无知的人，天上更不会掉馅饼，我们要跟上时代发展的步伐，就必须在学习中不断提高，在培训中不断长进，素质提高了，干起工作脉络才能清楚，少走弯路，不走弯路，取得事半功倍的效果。

4、靠竞争激励人。人总是要求上进的，要形成竞争激励的机制。比如，在用人上做到“公平、公开、公正”，工作有了成绩给予物质、精神奖励等等，营造一种氛围。特别是领导者，不要怕别人

比自己强，不能搞“武大郎开店”，有能力的就鼓励，就表扬，就重用。

五、打造团队精神应注意的几个问题

以上，我就团队精神的概念性问题同大家共同作了些探讨，那么，打造团队精神，我们现在的不足是什么？有哪些问题还需要在实践中加以解决呢？最后，我想就我们打造团队精神注意解决的一些实际问题，或叫防止的一些倾向强调一下。

一是认识要到位。我们提出打造团队精神，是抓好队伍建设的需要，是做好新形势下国土资源管理工作的需要，每个同志都要站在事关我们国土事业成败的高度来认识打造团队精神的重要性。而且，每个同志都要积极投入到团队精神打造的实践中去，争当打造团队精神的表率。大家知道，我们从事的国土资源管理工作，当前面临的形势十分严峻，无论是保障还是保护方面都背负着很大的压力。保障与保护在实践中都有一些实际问题需要我们去破解。如果我们不能从打造团队精神入手，建设一支坚定有力的国土资源工作队伍的工作将陷入被动或一事无成。

二是位置要找准。打造团队精神强调的是团队整体，团队中的每个成员都要找准自己的位置，扮演好自己的角色。（1）防止自由化倾向。挥洒个性不是我行我素。俗话说，家有家规，国有国法，一个单位也有一个单位的章程。我们讲打造团队精神，首先是团队，其次是成员在团队中的作用，所以说，挥洒个性是围绕团队精神的打造发挥每个成员的聪明才智。不是每个成员都可以我行我素，想干什么，就干什么，随心所欲，没了章法。自由主义倾向，不仅无助于团队精神的打造，还会对团队精神的打造产生负面效应。（2）防止个人英雄主义倾向。一个团队其成员各有各的特点，金无足赤，人无完人，我们不能仅看到自己的优点，看不到自己的缺点，只看到别人的缺点，看不到别人的优点，更不能拿自己的优点跟别人的缺点和不足对比。觉得自己什么都行，说话办事处处占上风，到头来，闹得个孤家寡人，不合群，团队精神也就无从谈起了。（3）防止无原则倾向。一个团队，要做到大事讲原则，小事讲风格。无有原则，乱作一团，无有风格，感情疏远，分不清上下头，七股子当家，八股子主事，也是建不成团队，打造不出团队精神的。

三是机制要建立。打造团队精神，既要有前面说的激励机制，又要建立思想交流机制，通过定期或不定期的召开谈心会、生活会、总结会等形式，或团体、或几个人坐下来交流一下思想，对每个人思想和工作方法存在的问题相互提示一下，及时进行修正。大家由工作而聚到一起，是个缘分，谈心要开诚布公，并能做到虚心听取他人的意见，善意地对待批评，既不能以小人之心度君子之腹，也不能老虎屁股摸不得，耿耿于怀，采取一些不恰当地方式解决内部问题。

四是队伍要稳定。打造团队精神，突出的是对现有团队成员的打造，而不是选拔，所以我们要保持队伍的相对稳定。去年四月，基层所实行垂直管理后，由于客观条件的限制，给有些同志工作生活

带来了新的困难，致使有些同志思想波动较大，调动的呼声很高，对此，我们是理解的。但是，就目前国土队伍的现状而言，还很难满足同志们的要求。其一，目前我们队伍现状是倒金字塔型，很难适应土地管理的需要，需要加强的是基层所而不是机关；其二，上下交流，条件尚不成熟，所以我们在一定的时间内要保持基层所人员的稳定。希望大家稳定情绪，克服困难，踏踏实实地把工作做好。再就是机关个别同志，有点儿这山望着那山高，不是把功夫用在提高自身素质上，而是想着换股室，片面地认为到了业务股室，就能提高业务水平。其实不然，有些同志到业务股室也未必就能懂业务，更难胜任工作，独挡一面。希望大家静下心来，认真反思，有所醒悟，有所长进。做到干一行，爱一行，专一行。

五是信心要坚定。打造团队精神，不是一朝一夕的事情，更不可能一蹴而就，是一项长期而艰巨的任务。在实践中也可能遇到这样或那样的问题，但无论遇到什么问题，我们打造团队精神的信心不能动摇。发现问题，解决问题的过程，也是我们打造团队精神必要的环节，是一个经验积累的过程。从当前来看，我们这支队伍素质参差不齐，客观上有些差异，但只要我们从主观上多努力，就一定会收到成效。抓就比不抓强，锯响就有锯沫。作为领导同志要用发展的眼光看待每个成员，哪怕有一点进步也要鼓励，增强团队每个成员的荣誉感。希望各股、所的负责同志切实把这项工作抓起来，并通过坚持不懈的努力，把团队精神培养起来，打造一流的国土资源管理队伍，把我们所肩负的国土资源事业干得更好。

第五篇：加强基层组织建设__打造一流城管队伍

加强基层组织建设

打造一流城管队伍

创先争优活动开展以来，xxx局以创建“五好”基层党组织和党建示范点为目标，以优化城市环境、促进管城经济社会发展为己任，打造一支“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明”的行政执法队伍，开拓创新，团结协作，使我区城管执法工作迈上了新台阶。

一、加强理论武装，提升党员队伍整体素质

在理论学习中，局党委以中心组和中层以上党员干部为重点，坚持学习制度、制定学习计划、选定学习内容、搜集学习资料、拟定研讨题目，采取集中与分散相结合、自学与辅导相结合、开设学习专栏、举办专题讲座、开展演讲比赛等多种形式的学习。为每名党员制作了《党员日志》，用于记录日常工作、学习和为民服务情况。广大党员在学习的过程中，不仅划在书上、抄在本子上，而且也记在了脑子里、用在了工作中，从而确保了在学习中受教育，在教育中求发展的成效。

同时，在党员干部中广泛开展了党员宗旨教育、爱国主义教育、形势与任务等主题实践活动，增强了党员理想信念、宗旨信念、增强了党员干部提高城管服务水平的信心。为了使学习经常化、制度化、规范化，制定和完善了理论学习日等相关制度，确定每周五为机关学习日，建立了扎实有效的学习保障机制，做到学前有安排，学中有检查，学后有考核，党员干部的理论素质明显提高。

二、以党建实践活动为依托，发挥党员队伍模范作用 一是积极开展“党员志愿者服务活动”，树立亲民爱民为民新形象。按照“发挥特长、志愿参与”的原则，结合我局党组织工作特点和群众的实际需求，局党委在全局成立7个党员志愿者服务队，开展以“服务群众、服务基层、服务社会、服务发展”为主要内容的志愿服务。先后开展了慰问孤寡老人、“净化校园周边环境 关爱学子健康成长”、“共建美好家园，邀您同行”等一系列志愿者服务活动，得到了服务对象和群众的好评，省、市多家新闻媒体也对此进行了报道。二是设立党员示范岗，充分发挥党员队伍的先锋模范作用。局党委在创先争优活动中把共产党员“亮身份”、承诺践诺和党员志愿者服务作为主要载体，激发党员的荣誉感、责任感，并结合城市管理工作实际，将设立“党员示范岗”争创和全国文明城市创建活动结合起来，通过设立党员示范岗，充分调动共产党员的积极性，发挥他们的先锋模范带头作用，有效促进了工作开展，提升了党员在群众心目中的地位。三是扎实开展“双承诺双联系”活动。全局党员围绕理论学习、履行职责、服务群众、工作作风、组织纪律、廉洁自律、为群众办实事等方面作出了承诺。局党委组织党员代表多次深入南曹乡小湖村慰问困难党员群众，并为小湖村委会订阅了党建杂志、制作了一批党建知识展板。

三、转变工作理念，树立和谐城管新形象

Xxx局党委始终把强化服务意识、加大宣传力度、畅通沟通渠道作为提升城管形象、拉近与群众距离的重要手段，始终把“为城市增光添彩、为经济发展服务、为群众生活服务”贯穿于执法工作中。

一是做到“两个教育、两个转变、两个提高”。从抓执法队员的教育管理，到抓商户的宣传教育；从转变执法理念，到转变商户的经营观念；从提高执法队员的素质，到提高商户守法经营的自觉性。确立教育为先、预防为主、文明执法、温情执法的工作理念，坚持做到教罚结合，堵疏结合，关注民生，力解民忧，并把这一管理理念落实到人民群众来信来访、举报投诉案件的处理，从源头上防止和减少违法违规行为的发生。

二是加大宣传，营造良好执法环境。紧紧围绕优化舆论宣传环境这个中心，在全市率先实行流动商贩规范经营听证会和执法队员进社区；建立和实施聘请城市管理义务监督员制度；组建“城市管理志愿者”队伍；建立了区人大代表、政协委员与执法队员的联系制度。重大执法活动，邀请省市各家媒体、区人大代表、政协委员、执法义务监督员、辖区群众等全程参与。采取“走下去”办法，组织局全体班子成员深入各个社区，问计与民，问需与民，并开通局长热线电话。充分发挥新闻媒介、舆论的宣传监督作用，引导广大市民群众参与到城市管理工作中来，形成正确的舆论导向和“市民认识到位、公众监督有力、社会共驻共建”的城市管理新氛围。

三是畅通渠道，建立快速信访投诉处理机制。把24小时值班电话和12319城管热线捆绑到一起。针对群众投诉的热点、难点问题，建立了规范化、程序化的信访投诉处理模式，把好案件处结和答复口径两个“关口”，抓好接待、交办、查办、督办、回访、反馈六个“环节”，做到“件件有答复，事事有回音”。同时，还把信访件与市局督察件办理有机结合起来，坚持“快事快办”和“小事大办”的原则，分片、分类进行集中整治，及时解决群众反映和社会关注的热点、难点问题，增强了案件办理的时效性。

在局党委的领导下，xxx局基层党支部和共产党员充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，各项工作争先创优。2011年，被市委、市政府授予“创建全国文明城市先进单位”称号，局长赵晨阳同志荣立三等功；建筑垃圾运输行业综合治理工作、街头小广告整治工作、违规户外广告拆除工作均排名全市第一；城市管理整治提升活动被市提升办认定为先进单位；出入市口整治工作被市交通运输委员会认定为先进单位；此外还被市城市管理局授予“执法队伍规范化建设先进集体”、“群众满意队、站、所创建活动先进集体”、“政风行风建设先进单位”称号；被市城市管理工作考核委员会授予“城市管理责任目标先进单位”称号。

由于事迹突出，xxx局党委被评为2010全区组织工作先进单位，两个党支部分别被评为“五好”事业单位党组织和“五好”机关党组织。