第一篇：2015年度“行风考评及效能建设活动”实施方案
2015年度“行风考评及效能建设活动”实施方案
各处室、年级组：
为认真贯彻落实《关于印发〈2015年度效能建设暨政行风考评方案〉的通知》（评组[2015]3号）文件精神，增强办好人民满意教育的意识，构建优质文明、均衡公平的育人环境，打造平安溪中、和谐溪中、活力溪中、魅力溪中，树立良好的教师和学校形象，推动义务教育科学、协调、可持续发展，结合我校实际，经研究，制定本方案。
一、指导思想和目标重点
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕、服务学校发展主旋律，优化育人环境。着力解决我校在发展、管理、服务等方面存在的突出问题，以评促改，评改结合，不断提升办学质量、特色和品位，进一步加强学校行风建设，树立良好的社会形象，提高服务意识和质量，为学校发展做贡献。
重点：
1、全面推行校务公开等“三公开”；
2、依法治教、廉洁从教；
3、切实提高工作效能；
4、丰富学校内涵，提高服务质量；
5、规范办学行为；
6、坚持开展师德师风教育等。
二、基本原则和服务承诺
坚持组织考核和社会评议相结合的原则；坚持边考核边整改，考评整改相结合的原则；坚持公开、公平、公正，把整改问题、强化服 务贯穿于行风考评工作的全过程。
学校公开承诺：
一、严格依法治教、执教。
二、推行校务公开、收费公开、财务公开，开放办学。
三、严格规范办学行为。
四、深化教育综合改革，努力促进教育公平。
五、增强服务意识，狠抓师德建设，提高服务质量。
六、质量立校、特色强校、品牌亮校。打造平安溪中、和谐溪中、活力溪中、魅力溪中。
三、组织领导及工作职责
1、领导组 组 长：黄河
副组长：俞斌、鲁宁、光顺、王发根 领导小组下设办公室、督查室。
办公室：鲁宁、王文静、金红丽、储胜利 督查室：光顺、张永宁
职责:领导组负责民主考评工作的组织协调、督促检查和指导，办公室具体承担民主考评公共服务单位日常性工作。
2、工作组
第一组 组长：鲁宁 副组长：李龙 主要成员：葛胜利、胡大江、汪彩虹
职责:宏观把握、解决问题、后勤保障、对外宣传，侧重负责好校 务公开、规范教育收费、规范办学行为等方面工作。第二组 组长：俞斌 副组长：谭进、蔡根水 主要成员：张丽、秦文、叶红、王峰、李名、朱勇
职责:负责教学教研、师训招生，侧重做好教育教学管理、执行《教师职业道德规范》、《教师四项纪律和八项注意》落实和督察等方面工作。
第三组 组长：光顺 副组长：黄红、严辉 主要成员：陈水平、陈木庚、穆峰
职责: 负责德育安全、校园管理、文化建设，侧重做好社会、学生和家长投诉办理、建立师德和校风建设长效机制等方面工作。
四、方法和步骤
根据市级评议要求，具体评议工作分四个阶段进行，参照以下步骤进行：
(一)宣传动员、部署启动阶段（3-5月）
1、制定方案，宣传发动，健全组织，营造氛围。根据上级关于评议工作的具体部署，制定实施方案，成立专项评议工作领导小组及相应的工作机构，召开全体教职工参加的动员大会，进行宣传发动：领会精神，统一思想；提高认识，端正态度；宣传发动，营造氛围。
2、面向社会，公开承诺。根据市统一要求，起草《溪中公开承诺书》，组织全体教职工签订承诺书和责任书。就端正教育思想、规范办学行为、实施阳光收费等群众关心的问题，做出公开承诺。同时，向社会公开监督电话。
3、征求意见，查找不足。通过问卷调查，召开学生、家长、行风监督员等专题会议，设立意见箱、公布举报投诉电话、电子信箱、网络问政等形式，广泛征集学生、家长及社会各界对学校工作的意见建议，自觉接受社会监督。通过广泛征求意见和建议，深刻剖析，分析存在问题的原因，明确努力方向，不断改进工作，努力办好人民满意的教育。设立监督举报电话。
(二)自查自纠、问题整改阶段（6-10月）
1、梳理反思。对上级公开征集的和学校通过各种途径收集的意见建议，涉及哪个部门哪位教职工就原汁原味地进行反馈。学校全面梳理存在问题，认真吸收群众、上级领导和服务对象提出的意见和建议，认真反思，针对查摆出的突出问题，积极制定整改措施，落实责任，规定整改时间，切实整改纠正到位，解决具体问题。
2、督查指导。学校督查组明察暗访，深入到各处室、各年级、各班级实施全面督查，每周不少于一次。对发现的问题，以督查通报的形式予以公开。学校针对行风建设中出现的新情况和存在的薄弱环节建章立制，创新管理机制，与学校常规管理结合起来，与评优评先结合起来，与绩效工资考核结合起来，与实施市教育“四个提升”工程结合起来。
3、整改落实。学校各部门要以高度的责任感、紧迫感和使命感，认真整改存在的问题。能立即整改的要立即整改，一时无法解决的要限时整改，对群众提出的超越现实的问题，要认真思考并向当事人或社会做好解释工作。及时把整改的结果向群众做出回复，并跟踪了解 群众的满意程度，整改完成后要及时形成书面整改报告。组织召开的学生和家长座谈会，如实汇报开展活动的情况，并认真听取领导组的意见和建议，推进活动取得实效。
4、接受测评。每季度接受市上级领导组织的民主测评，参加评议。积极配合新闻媒体，开展好面对面评议工作，做到实事求是，不回避问题，不隐瞒情况。
(三)考核总结、推广提高阶段（11-12月）
1、年底，学校将制定问卷调查表，请学生、家长、行风监督员和社会各界相关人士填写。
2、及时对一年来接受专项评议的情况进行总结，形成书面材料报市考评办、市教育局、街道办事处，参与全市的考评、奖惩。
3、学校以问卷调查表为主要依据，组织对全体教职工的考核。考核结果纳入年度和学年的岗位考核，与评先评优、职称评聘挂钩，绩效考核挂钩。同时学校将逐步建立健全合理的、有定性定量要求的、便于操作的考评考核制度。在道德规范、纪律约束、法律惩处之外，制定告诫，诫勉教育的办法，进一步推进活动取得实效。
五、考评结果运用
1、考评结果向社会公布，接受监督。
2、在考评活动中，采取一票否决制。对违法乱纪者，一票否决；对被纪检单位查处的，一票否决；对有损教师职业道德、事实确凿影响恶劣者，一票否决。
3、校考评领导组对评定的优秀部门与个人，授予“行风考评先 进单位”和“行风考评先进个人”称号，并颁发荣誉证书。
4、对总分排名倒数第一的处室与年级组、教研组，在全校予以通报。分管、联系该处室与教研组工作的领导对其加强监管，督促整改，并将整改落实情况报市教体局、街道办事处考评办，该处室负责人与年级、教研组长会同分管领导年度不得评先评优。
5、对考评倒数第一或群众反映强烈的教职工，由校考评领导组拿出处理意见；对食堂、门卫及其它校内服务岗位服务质量差、服务态度差的将调整岗位或解除合同。
六、几点要求
1、统一思想，提高认识
行风考评是市委、政府做出的一项重要决定，是落实党风廉政建设和纠正工作责任制的重要举措。市教体局、街道办事处及时下发了相关文件和实施方案，这是加强学校管理、建设良好师风校风的重要手段，对构建和谐校园，办人民满意的教育有着重要的推动作用。
此次专项评议工作事关学校发展大局，各部门要高度重视，切实把评议工作作为落实党风廉政建设责任制的重要举措，作为加强学校行风建设的重要手段，认真抓好落实，确保评议工作健康有序开展。全体教职工要坚持以科学发展观为统领、以开展的行风考评活动为契机，不断完善管理方式，提高服务质量，牢固树立“考学校就是考教育”的大局意识和“人人是形象，个个是环境”的全局观念，确保评出正气、评出干劲、评出实效。
2、加强宣传，营造氛围 学校就校务、财务、收费、人事、招生、教育、教学、培训等有关重点、热点工作通过公开栏、网站、简报、会议等平台予以公开，对招生、收费和服务做出承诺。学校宣传小组要向市考评办、市教体局考评办、街道考评办、新闻媒体及时报道活动开展的信息（每周不少1篇），同时要从正面宣传学校、宣传教职工优秀事迹，促进教师职工职业素养的提高，促进学校健康发展。
3、突出重点，务求实效
学校考评活动将以健全制度、创新机制为重点，一抓师德师风建设，促进和谐发展。开展“爱我溪中”、“我为科学发展献良策”、“我为争创做贡献”的师德教育活动。严禁酒后上课；严禁上班时间打游戏、炒股、聊天；严禁参与赌博；严禁上课接打电话；严禁乱办班、乱补课、乱收费、滥订资料。做到不体罚和变相体罚学生，不从事有偿家教，不以教谋私，不接收家长的宴请和馈赠，不训斥、指责家长；二是大力实施素质教育，促进学生全面发展；三是坚持精细管理，促进学校科学发展；四是加强组织建设，努力建设一支作风过硬、素质优良、清正廉洁、勤于探索的管理和师资队伍；五是坚持民主管理、阳光行政，坚持依法治校、质量立校、特色强校、和谐兴校。
4、强化监督，严肃纪律
整个考评过程贯彻公开、公平、公正的原则，采用岗位责任制、一票否决制、奖惩结合制、责任追究制、民主监督制等有效措施。全体教职工要以主人翁的积极态度参与活动，在活动中增强自律意识、责任意识，兑现承诺。对在活动中消极懈怠、顶风违纪或干扰影响活 动开展的行为，根据上级有关规定予以处理。
二〇一五年三月二日
第二篇：效能建设活动实施方案
效能建设活动实施方案
为进一步加强机关效能建设，切实改进工作作风，提高服务水平，建立行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效的行政管理机制，保证依法行政和政令畅通，营造良好的经济发展环境，为贯彻落实县委关于在全县开展“作风转变年”活动的决定，特制订本活动方案。
一、指导思想
以切实转作风，提高行政效能为重点，以改革创新为动力，进一步优化政治生态和经济发展环境，紧紧抓住健全制度、改善管理、强化作风、提高效能这一主线，标本兼治、纠错并举，大力加强机关效能建设，使全镇各级党政机关和工作人员服务意识进一步增强，工作节奏进一步加快，行政效率进一步提高，精神面貌进一步转变，保障全镇经济社会平稳较快发展。
二、目标要求
以“聚焦效能、助推发展、强化服务”为主要内容，把提高群众满意度，优化经济发展环境为出发点和落脚点，力求在以下四个方面取得成效。
（一）、机关工作作风明显改进。聚精会神搞建设、一心一意谋发展的理念在机关工作中得到充分体现。机关中存在“慵、懒、散”的不良作风得到明显改善；“门难进、慢作为、乱作为、不会作为”得到有效治理；有法不依、执法不严、违法不纠的行为得到有效纠正；机关干部履行职能的主动性、创造性进一步增强。
（二）、机关工作效率明显提高。机关工作运转机制更加科学化、制度化、规范化。工作效率更加快捷，工作质量更加高效，工作措施更加完善，各部门落实党的路线方针政策和镇党委、政府决策更加到位。
（三）、机关工作人员素质明显增强。机关干部在政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明方面上一个新台阶。通过激励、教育、示范、引导和惩戒，促进全镇各个机关工作人员自觉主动地增强公仆
意识，提高自身能力，在德能、才能、效能等素质方面实现突破，取得新成果。
（四）、机关工作群众满意度明显上升。机关干部为民服务意识明显增强。把机关效能建设同综合考核、民主测评评议。“十佳”评选等活动结合起来，坚持群众路线，强化群众观念、千方百计、真心实意地为群众做实事、解难题，真正做到让群众好办事、为群众办好事、打造机关高效、快捷、务实、廉洁的新形象。
三、实施范围和方法步骤
（一）、活动实施范围：鸦滩镇所有村（总）支部、村委会和镇直单位及其工作人员。
（二）、方法步骤：
1、学习教育、深化认识阶段（4月10日—4月25日）
认真组织学习全镇“效能建设活动方案”和有关会议精神，学习有关法律、法规、工作制度、工作纪律等。通过形式多样的学习教育，进一步深化对行政效能建设重要性和必要性的认识，切实增强搞好此项活动的紧迫感和责任感。
2、自查自纠、建章立制阶段（4月26日—5月20日）
各村、镇直各单位要深入查摆影响执行力的突出问题，要从思想观念、行为方式、执行纪律、履行职责等方面认真分析问题产生的原因，明确整改方向、制定整改措施。同时结合本单位实际，健全规章制度，全面建立和认真落实办事公开制、岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、绩效考评制等制度，形成按制度办事、靠制度管人的长效机制。
3、分类督查，全面实施阶段（5月21日—12月30日）
由镇效能建设办公室牵头，以不告知、不定期的方式，采取明察暗访、实地抽查、个别谈话、随机走访、服务对象等方式进行全面督查和重点抽查，并实时通报，督查内容：
①各村各单位自查自纠阶段查找的存在问题，整改措施的落实和效果；
②各项制度的建立健全情况和执行情况；
③单位工作人员上下班考勤情况和工作状态；
④各单位党务公开、信息公开及办事流程的形式和内容； ⑤效能建设工作中的创新和典型事迹的收集。
四、组织领导
（一）、统一思想认识，强化组织领导。镇成立由纪委、组织和党政办公室组成的效能建设办公室开展工作。各村、各镇直单位要把思想和认识迅速统一到镇党委、政府的决策部署上来，要按照责任制的要求，将工作进行分解，做到机制健全、目标明确、责任到人，层层抓落实，真正推进我镇的机关效能建设。
（二）广泛宣传发动，营造浓厚氛围。要通过电视、专栏、简报等多种形式进行宣传，营造人人讲效能、处处抓效能、常常高效能的浓厚氛围。要坚持典型引路，注意发现、培养和推广先进典型，是各单位和广大党员干部群众学有榜样、赶有方向。同时，对群众反映强烈的突出问题和反面案例要坚决予以曝光。
（三）严肃党纪政纪，强化责任追究。对违反有关规定不履行或不正确履行职责，影响机关效能，对损害单位和群众合法权益的人和事，要实行责任追究，对情节严重的，社会影响面大的效能案件要从严查处。
第三篇：行风建设活动实施方案
邵火庙小学行风建设活动实施方案
为加强教育行风建设，规范学校办学和教师从教行为，转变工作作风，净化育人环境，推动教育工作和谐发展。根据区教育局文件精神和要求，结合我校工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，认真贯彻区教育局关于加强行风建设工作要求，深入贯彻落实科学发展观，以加强师德建设、加强校务公开、规范办学行为、规范收费行为为重点，不断加强学校教育行风建设，办好人民满意的教育，树立学校教育的良好形象。
二、活动内容
1、干部队伍建设
加强学校干部队伍作风建设，加强学习，提高干部的思想素质和业务素质，认识到规范办学、依法从教、高效行政的重要性，为全校教师起好示范作用。
2、教师队伍建设
(1)贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，进一步加强广大教师职业道德建设，全面提高师德师风师能建设水平；
(2)全面推进教师教育，更新观念，提升素养，提高教书育人的能力和水平，重视和加强提高教师教学水平；
（3）规范教师从教行为。全体教师签订《学校行风建设承诺书》
(4)关心教师，尊重教师，充分调动广大教师教书育人的积极性和创造性，不断改善教师的工作、学习条件。
3、校务公开(1)加大校务公开力度，推进学校民主管理、科学管理；(2)建立健全学校管理规章制度，重大事项公开透明；(3)实行收费公示制。
4、规范教育收费
(1)严格执行教育收费项目和标准，杜绝乱收费行为；
(2)落实义务教育阶段免费政策和教育惠民政策，对经济困难家庭学生实行助学制度;(3)不违规向学生收取赞助费、补课费等。
5、规范办学行为
（1）严格控制学生在校集中教学活动时间；（2）严格执行国家课程计划；
（3）严格制止义务教育办学中的违法行为。
三、主要措施
(一)宣传发动阶段（2016年4月）
1、制定方案，搞好宣传
召开全校行风建设工作动员会，学习关于开展民主评议行风建设活动的相关文件，讨论制定《邵火庙小学行风建设活动实施方案》。
2、成立领导小组 学校成立行风建设工作领导小组，组织实施学校行风建设工作，监督检查教师行风建设执行情况。
（二）组织实施阶段（2016年5月——11月）
1、认真实施。按照教育局“民主评议行风建设”活动要求，认真做好各阶段工作，开展自查自纠活动。
2、接受督查。随时接受市、区教育局等各级领导各科室对学校开展“民主评议行风”活动的随机检查、暗访、问卷调查等。
3、重点整改。针对督查中自身存在的突出问题，查找差距，分析原因。按照各项规范管理要求，制定整改方案，完善改进措施，落实整改责任，切实解决好实际问题。
4、监督评议。学校通过设立意见箱，公布举报电话，走访家长等各种途径接受学生家长及社会各界的监督反馈。(三)检查总结阶段（2016年底）
运用多种形式收集意见和建议，分析存在的问题，制定整改措施，健全和完善有关制度，改进工作作风，强化师徳校风。召开教师民主座谈会，每位教师查找工作中的不足和问题、整改效果以及今后的工作打算。
四、工作要求
1、统一思想认识。全体教师要充分认识民主评议政风行风活动的重要意义，高度重视，正确对待，严肃认真，积极参与，确保活动顺利开展。班主任老师要向学生及家长宣传教育行风建设的重要意义，让全体学生及家长积极配合，主动参与。
2、做到“三个结合”。将民主评议政风行风活动与师德建设活动相结合；与学校的教学工作相结合；与强化管理，提升学校质量和品位相结合。全体教职工要把教育行风建设与促进学校的科学、率先发展和做好本职工作紧密结合起来，切实做到“评议”活动和推动学校的各项工作顺利进行。
3、突出重点，强化实效。以规范办学行为，推进学生权益，增强人民对教育满意度为出发点，实现教育的科学、和谐、内涵发展。
学校将以“行风建设推进年”活动为契机，不断完善工作制度，并借鉴先进学校的典型做法，提高管理水平，办人民满意学校。
邵火庙小学
邵火庙小学行风建设活动实施方案
城北办邵火庙小学
2016年
第四篇：行风建设活动实施方案
为加强教育行风建设，规范学校办学和教师从教行为，转变工作作风，净化育人环境，推动教育工作和谐发展。根据区教育局文件精神和要求，结合我校工作实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，认真贯彻区教育局关于加强行风建设工作要求，深入贯彻落实科学发展观，以加强师德建设、加强校务公开、规范办学行为、规范收费行为为重点，不断加强学校教育行风建设，办好人民满意的教育，树立学校教育的良好形象。
二、活动内容
1、干部队伍建设
加强学校干部队伍作风建设，加强学习，提高干部的思想素质和业务素质，认识到规范办学、依法从教、高效行政的重要性，为全校教师起好示范作用。
2、教师队伍建设
(1)贯彻落实《中小学教师职业道德规范》，进一步加强广大教师职业道德建设，全面提高师德师风师能建设水平；
(2)全面推进教师教育，更新观念，提升素养，提高教书育人的能力和水平，重视和加强提高教师教学水平；
（3）规范教师从教行为。全体教师签订《学校行风建设承诺书》
(4)关心教师，尊重教师，充分调动广大教师教书育人的积极性和创造性，不断改善教师的工作、学习条件。
3、校务公开
(1)加大校务公开力度，推进学校民主管理、科学管理；
(2)建立健全学校管理规章制度，重大事项公开透明；
(3)实行收费公示制。
4、规范教育收费
(1)严格执行教育收费项目和标准，杜绝乱收费行为；
(2)落实义务教育阶段免费政策和教育惠民政策，对经济困难家庭学生实行助学制度;
(3)不违规向学生收取赞助费、补课费等。
5、规范办学行为
（1）严格控制学生在校集中教学活动时间；
（2）严格执行国家课程计划；
（3）严格制止义务教育办学中的违法行为。
三、主要措施
(一)宣传发动阶段（2010年4月）
1、制定方案，搞好宣传
召开全校行风建设工作动员会，学习关于开展民主评议行风建设活动的相关文件，讨论制定《**小学行风建设活动实施方案》。
2、成立领导小组
学校成立行风建设工作领导小组，组织实施学校行风建设工作，监督检查教师行风建设执行情况。
（二）组织实施阶段（2010年5月——11月）
1、认真实施。按照教育局“民主评议行风建设”活动要求，认真做好各阶段工作，开展自查自纠活动。
2、接受督查。随时接受市、区教育局等各级领导各科室对学校开展“民主评议行风”活动的随机检查、暗访、问卷调查等。
3、重点整改。针对督查中自身存在的突出问题，查找差距，分析原因。按照各项规范管理要求，制定整改方案，完善改进措施，落实整改责任，切实解决好实际问题。
4、监督评议。学校通过设立意见箱，公布举报电话，走访家长等各种途径接受学生家长及社会各界的监督反馈。
(三)检查总结阶段（2010年底）
运用多种形式收集意见和建议，分析存在的问题，制定整改措施，健全和完善有关制度，改进工作作风，强化师徳校风。召开教师民主座谈会，每位教师查找工作中的不足和问题、整改效果以及今后的工作打算。
四、工作要求
1、统一思想认识。全体教师要充分认识民主评议政风行风活动的重要意义，高度重视，正确对待，严肃认真，积极参与，确保活动顺利开展。班主任老师要向学生及家长宣传教育行风建设的重要意义，让全体学生及家长积极配合，主动参与。
2、做到“三个结合”。将民主评议政风行风活动与师德建设活动相结合；与学校的教学工作相结合；与强化管理，提升学校质量和品位相结合。全体教职工要把教育行风建设与促进学校的科学、率先发展和做好本职工作紧密结合起来，切实做到“评议”活动和推动学校的各项工作顺利进行。
3、突出重点，强化实效。以规范办学行为，推进学生权益，增强人民对教育满意度为出发点，实现教育的科学、和谐、内涵发展。
学校将以“行风建设推进年”活动为契机，不断完善工作制度，并借鉴先进学校的典型做法，提高管理水平，办人民满意学校。
第五篇：行风效能建设工作实施方案
开展效能提升年活动的实施方案
为深入贯彻落实党的十八大精神，进一步解放思想，提高认识，提升效能，改进作风，优化服务，推动我局人力资源和社会保障事业科学发展，根据上级关于效能提升活动的安排部署，经局党组研究，决定在我局开展效能提升年活动，现制定以下实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，落实省、市委关于着力改善“两个环境”的重大部署和省人社厅要求，强化举措，提升效能，改进作风，改善发展环境，促进事业发展，为我县强力赶超、跨越发展和全面建成小康社会做出积极贡献。
二、总提要求和目标任务
（一）总体要求
坚持围绕中心、服务大局，确保省、市委重大决策部署得到贯彻落实；坚持忠诚服务、规范服务，不断提升行政效能和服务水平；坚持突出重点、统筹兼顾，以效能提升带动整体工作的开展，确保工作取得良好成效。
（二）目标任务
1、优化政务环境。积极服务市场主体，构建亲民、为民、便民的政务平台，营造科学规范、透明高效、文明和谐的政务环 境。
2、完善工作机制。坚持科学决策、规范管理，完善目标责任与绩效考核制度，形成目标明确、责任具体、协调配合、保障有力的工作运行机制。
3、提升行政效能。明确界定各个机构的职能和岗位的职责，提高干部职工的能力素质，严格制度规定、简化工作流程，不断提高办事效率。
4、提高服务水平。端正工作态度，明确服务标准，提高服务水平，密切联系群众，提高群众的满意度。
三、工作重点
（一）强化学习，提高全体干部职工的整体素质。以科学发展发展观为指导，继续深入学习、贯彻党的十八大精神，抓好干部职工的队伍建设。通过集中学习、鼓励自学等多种方式，提升全体干部职工履行能力和服务水平，以能力素质提升促进行政效能提升，坚持和健全民主集中制，不断提高领导班子决策科学化水平。
（二）提升服务，创建优质文明窗口。
深入开展优质服务窗口创建活动，提高工作人员的综合素质，完善软硬件建设，改进服务举措，提高服务水平。按照上级要求，力争做到“四最三统一两公开”：程序最短、时限最短、效率最高、服务最优，机构标志统一、办事流程统一、服务标准统一、服务承诺公开、办理结果公开，切实让人民群众满意。
（三）提升效能，深化行政审批制度改革。
严格按照省、市文件精神，全面清理行政审批事项。做到人力资源和社会保障系统的“三个一致”：审批依据一致，审批程序一致、审批时限一致。努力简化审批程序，缩短审批时间。
（四）规范管理、大力推进信息化建设。
充分发挥信息化的引领和支撑作用，夯实信息化基础，扩大人力资源社会保障业务专网覆盖范围，加强软硬件建设，整合信息资源，加快推进社会保障“一卡通”的应用。
（五）优化标准、加强机关规范化管理。
巩固标准化管理建设成果，进一步完善规章制度，以制度规范行为，用机制提升效能。明晰我局各个股室的职责。大力推进管理创新，切实做到“两个转变”即由重管理轻服务向寓管理于服务之中转变，由被动服务向主动服务、超前服务转变。
（六）加强监督，确保“两个环境”建设取得成效。自觉接受上级的督促检查，深入分析人民群众的意见建议，有针对性制定工作措施，及时研究、解决工作中出现的不足和问题，确保“两个环境”建设取得扎扎实实的成效。
四、保障措施
（一）切实加强领导。成立机关效能建设领导小组，局长任组长，负总责，领导小组认真履行职责，做到思想到位、组织到位、措施到位，把开展机关效能建设作为促进人力资源和社会保障的一项全局性工作来抓，加强对机关效能建设的领导，一级抓 一级，层层抓落实，促进机关效能建设的不断深化。
（二）完善制度机制。深化服务窗口单位重点部位和重要工作环节管理工作制度化、规范化建设，做到岗岗有职责，严格实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、AB岗替代制，对影响机关效能建设的行为严格进行责任追究。下大力解决制度不落实和落实不到位的问题，实现以制度规范行为。把行政不作为、乱作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点，对严重损害国家利益、公共利益和公民合法权益、影响行政效能、损害发展环境的行为，按照有关规定严肃查处。
（三）严格绩效考核。因地制宜，不断完善绩效考核的内容、方法和程序,与工作目标考核、考核、党风廉政建设责任制考核、领导干部述职等结合起来,把考核结果作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，确保各项工作任务落实到位。
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