加强行风建设努力提高行政效能

第一篇：加强行风建设努力提高行政效能

切实加强行风建设

努力提高行政效能

邓州市物价局

今年以来，邓州市物价局党组一班人，坚持以“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导，以树立队伍“公正、廉洁、勤政、为民、务实、高效”的形象为主题。以增强服务意识，改善服务态度，提高服务质量，健全工作机制，严格依法行政，提高工作效率为重点，以广大人民群众和服务对象单位满意为标准，认真解决人民群众普遍关心的热点、难点问题，全面改善工作作风，努力提高行政效能，紧紧围绕“四个重点”，落实“八条措施”，推动了行风建设迈上新台阶。首先，在行风建设中围绕“四个重点”：

一是严格依法行政。不论是价格调整、价格检查，还是涉案物品价格鉴定，都要严格办事程序、审批程序、听证程序；严格办案程序、价格违法案件集体审理程序等，不断提高依法行政水平。今年以来，积极组织实施定调价审批中涉及的价格成本监审工作，先后组织实施了物业、房产、经济适用房、保安服务四项成本监审工作。

二是办好事办实事。把当前群众反映强烈的价格热点、难点问题放在工作首位，特别是人民群众反映的主要副食品价格上涨过快问题，我们正确认清当前副食品市场价格波动的经济 1

形式，立足价格管理职能，采取积极措施，进一步完善价格预测预警工作机制，成立了价格异常波动应急领导小组，及时启动了价格监测预警工作预案，加强了市场商品价格监测、监控，实施了临时价格干预措施，开展了市场价格监督检查，维护了本地正常的市场价格秩序。加大力度，推动价格服务进学校、进农村、进社区；进一步完善涉企、涉农价费公示制度，以人民满意不满意、高兴不高兴、答应不答应来思考自己的工作定位，确保党和政府各项惠农、惠民政策措施落到实处，促进物价工作和谐发展。

三是树立为经济全局服务意识，着力创造良好的发展环境。继续把“清费、减负、治乱、增效”放在工作首位，一方面从源头把好收费立项、审批、审验关。另一方面，抓好重点行业、重点领域的涉企、涉农收费检查，狠刹乱收费行为，为经济发展保驾护航。今年以来，我们先后组织开展了副食品价格、食用油市场价格、电力价格、化肥及成品油价格、液化气价格、惠民价格及收费政策落实情况等多项检查工作，其查处价格违法案件60余件，查出违法所得金额300多万元，实施经济制裁120余万元，其中上缴财政16余万元，责令退还用户104万元。

四是遵纪守法，廉洁奉公。以“效能建设年”为契机，严格落实《物价系统行风建设制度》、《八项效能制度》等，增强服务意识和责任心，努力提高行政效能和办事效率。

其次，为实现工作目标，落实“八条措施”。

一是加强领导。成立领导小组，明确责任人，并及时了解掌握本单位行风建设的现状和薄弱环节，把政风行风建设作为一项中心工作来抓。同时制定《政风行风建设责任制实施办法》，使政风行风工作同业务工作一同安排，一同落实。

二是落实责任。领导班子成员之间和各成员分管科室负责人之间层层签定了党风行风目标责任书，使目标任务落到实处。

三是抓制度建设，用制度管人、管事，制定了《价格工作人员廉政反馈卡制度》、《物价系统“六不让”制度》、《物价系统行风建设制度》、《八项效能制度》、《考核考评制度》。

四是对工作中的失误差错以及吃、拿、卡、要和其它以权谋私行为实行一票否决，不得参与当年先进集体、先进工作者的评选。

五是狠抓廉政教育，坚持每周一中层干部例会学习汇报工作和每周二、五的全体同志学习以及每月一次的民主生活会。把党的廉政教育做为主要内容，把学习纳入年终考核机制。

六是邀请市人大代表、政协委员、社会各界人士作为行风监督员，定期反馈通报工作开展情况，同时向社会公布监督电话，并在机关门口设置了征求意见箱，每周进行一次收集汇总，及时反馈。今年以来，共受理价格举报案件20件，按期查结率达100％，受理来访12人次，群众都得到了满意的答复。认真

听取各方面的意见。在组织实施“价格服务进万家”试点工作中，又聘请了相关社区、学校、企业、医院、景点等单位物价行风监督员25人。

七是进一步加大宣传力度，争取群众的理解和支持。我们把开展行风建设活动的情况向服务对象单位通报，拟制发送征求意见表200余份，公开监督举报电话，诚心诚意征求社会各界的意见，营造起关心和监督行风建设的社会舆论氛围。特别是今年五月一日，我们以价格法实施十周年庆祝活动为契机，邀请市委、市政府领导发表了电视讲话，并协调组织市直各单位在城区开展了以彩虹门、过街横幅、宣传版面、宣传车以及设置价费咨询台和价格举报受理台等形式的集中宣传活动，邀请四大家领导亲临现场指导。共发放了宣传单1000余份，受理了价格政策咨询200多人次，受到了市领导和社会各界的广泛好评。我们的做法还在南阳电视台新闻节目进行了播放。

八是加强与监察、纠风等部门以及不同层面群众的联系，确保全局行风建设工作目标的顺利实行。我们先后组织全局中层以上人员，由局长丁声海同志带队，深入到市嘉田化工有限公司、雪阳棉纺、佳美超市等七个大型企业单位进行走访座谈，了解了企业的经营状况和发展环境，在价费咨询、产品成本监审以及价格认证服务等方面给予了企业支持和帮助。同时组织人员到教育、电业、供水、电信、医院等系统单位，不仅座谈

征求了意见建议，同时查询了关系民生的价费政策执行情况。

今年以来，邓州市物价局坚持做到行风建设与业务工作两不误，统筹兼顾，科学安排行风建设活动与业务工作时间，使两者有机结合，相辅相成，以业务工作成绩检验行风建设效果，以行风建设效果，推动业务工作任务完成，全局上下正以良好的工作姿态，积极推动各项工作迈上新的台阶。

邓州市物价局

二OO八年八月五日

第二篇：行风、政风和行政效能建设汇报

市人事劳动和社会保障局纠风、政风和

行政效能建设工作情况汇报

艾斯卡尔〃托乎提

（2011年7月20日）

今年以来，市人事劳动和社会保障局在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门和市纠风办的具体指导下，紧紧围绕市纪检监察部门年初提出的目标、任务，认真结合人事劳动和社会保障工作实际，坚持“纠建并举”和“谁主管、谁负责”的方针，全面贯彻落实科学发展观和中央、自治区以及地、市关于加强纠风、政风和行政效能建设的一系列重要指示精神，继承发扬好的作风和传统，改进工作方法，提高工作效率，提升群众满意度，促进人事劳动和社会保障工作快速健康发展。现就我局今年以来纠风、政风和行政效能建设工作落实情况向各位领导、行风评议员及全局干部职工作以汇报：

一、主要做法及取得的成绩

（一）领导重视，认识统一。

加强纠风、政风和机关效能建设不仅是深入学习实践科学发展观，坚持立党为公、行政为民的必然要求，也是全面加强机关建设的有效举措。我局领导班子十分重视纠风、政风和效能建设工作，先后召开了班子成员碰头会、中层干部分析会，座谈、讨论行风建设的意义以及具体方法和措施，在统一思想认识的基础上，召开了纠风、政风和效能建设动员大会，成立了领导小组，制定了实施方案，签订了责任书，明确了我局开展行风评议活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合工作任务，强化思想-1-

教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，着重解决机关存在的普遍问题，以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位的目的。

（二）落实责任，加强监督。

我局成立了以局长李如武同志为组长，党支部书记艾斯卡尔〃托乎提同志为副组长，各相关人员为成员的工作领导小组，明确各科室负责人为本科室行风建设的第一责任人，坚持与业务工作两手抓，同部署，同考核。领导小组办公室加强对此项工作的督导检查，确保每个阶段工作落到实处，努力形成风清气正、干事创业、奋发有为的良好环境。

（三）抓好结合，力求实效。

加强纠风、政风和效能建设是转变机关职能、推进机关建设的重大举措，我们在日常工作实践中坚持做到“三个结合”。即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。在工作开展的各个阶段都有特色实践活动。例如4月我们组织开展了“九个一”（“九个一”即开展一次全局电脑、办公设备大检查活动；每天组织一次“十个严禁”背诵评比；安排一次明察暗访；每人佩带一个工作胸牌；设计一组“作风建设年”电脑桌面；订制一批意见箱；设立一次局长、书记接访活动；印制一套惠民资料；每周报送一次有关作风建设的信息。）等“十个严禁”配合活动；5月集中开展限时办结活动，制定下发了《市人事劳动和社会保障局推行限时办结制实施意见》，制作了“一周工作目标告示牌”，督促日常问效，方便群众办事；6月大力开展《ＡＢ岗位制》落实活动，针对６月党庆活动多，人员抽调频繁的现象，我们通过设置ＡＢ岗妥善解决了此类问题。

（四）建章立制，落实奖惩。

今年，我们在建立健全各项规章制度的基础上，专门制定完善了《管理规章制度》、《目标考核制度》、《限时办结制》、《首问责任制》等二十多项制度，对行风建设的内容、目标、措施做了具体规定，使行风建设进一步规范化。对行风建设内容进行量化，纳入全局百分制目标考核，作为年终考核评比的指标任务，不达标的科室不能评先，个人不能评优，并把考核结果作为工作人员业绩评定、奖励惩处和选拔任用干部的重要依据。

（五）勤政廉洁、为民解忧。

局党支部狠抓廉政教育不放松，在重点学习党政领导干部廉洁自律各项规定的基础上，反复学习了中央及自治区有关领导讲话以及中纪委十七届六次全会和自治区纪委七届七次全会精神，将廉洁从政和思想信念教育同第十三个党风廉政教育月活动以及当前开展的“创先争优”活动活动紧密结合，引导党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观。加大干部队伍建设和制度建设力度，推行厉行节约，反对铺张浪费，严格控制公务接待经费，搞好情况摸底，定期检查自查互查，深入推进廉政文化进机关活动，切实为群众办好事、实事。结合今年第29个民族团结教育月及第9个“扶贫周”活动，我局组织党员干部深入阿依库勒镇吉格代巴格村，捐款12400元，卓有成效的开展了“六送”（送培训、送岗位、送文化、送科技、送政策、送信息）扶贫帮困工作。

（六）以营造良好风气为主题，深入开展“作风建设年”和“机关效能提高年”活动。

1、抓作风建设，优化服务环境。一是深化机关作风建设。进一步强化“发展至上、群众至上、服务至上”理念，改进服务方式，推动行政提速，提高服务质量。二是加大跟踪督查力度。

开展多层面的效能督查,组织人员深入企业、学校、社区、乡镇、村组调查了解情况，充分听取他们的意见、建议和要求，积极帮助群众解决实际困难，进一步优化发展软环境，健全劳动保障规定，落实劳动保障政策，推动惠民工程落实，促进经济发展。

2、抓行政提速，理顺部门职能。一是完善审批工作，推进政策落实，进一步理顺部门职能，改革审批流程，推行“一站式服务，一个窗口对外”的审批方式，努力营造优质的政策环境和创业环境。二是加强审批督查，落实责任追究。对我局职权内的行政审批事项进行了梳理整理，对行政审批事项、办事流程、收费标准等进行规范。三是健全激励机制，营造浓厚氛围。开展岗位评比、岗位竞赛活动，以设立“党员示范窗口”、“党员示范岗”、“行业能手”的形式，对工作效率高、服务质量好或整改力度大的科室和个人进行表扬。对行政不作为、乱作为和“吃拿卡要”的人和事，坚决予以纠正、问责。

（七）坚持“标本兼治、重在治本”的原则，妥善处理信访举报案件,强化行政效能建设。

1、大力推进政务公开。一是全面推行公开办事制度。各科室将职责权限、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、监督办法等在各自办公场所的显著位置公开。二是推行热点问题公开制度。医保、公务员考核、工资审批等与群众利益密切的事项全面推行办事公开制度，向群众公开服务承诺、收费项目和标准。三是推行行政执法过程和决策过程公开。加强对行政权力运行过程的监督，扩大群众的知情权、参与权、监督权，有效防范了以权谋私行为的发生。

2、加强信访工作，解决群众实际问题，查处行政不作为、乱作为现象。一是设立信访接待机构，成立了以局党支部书记主管，劳动仲裁主办，各有关科室参与的信访接待室，形成齐抓共

管的工作局面，强化了信访接待处理工作。二是以防为主，做实基础工作。坚持每月一次的信访矛盾隐患排查制度，特殊时期随时排查，从源头上杜绝信访事件发生，把问题处理在萌芽状态，及时化解矛盾。三是开展劳动保障法律法规和信访宣传活动。针对当前劳动关系深刻变化的实际，加强法律法规宣传，增强用人单位和劳动者的知法、懂法、守法意识。今年1—6月共针对有关单位、企业开展宣传活动4场次，大规模宣传活动2次，重点宣传解答了“新党法[2010]18号文”、《社会保险法》、《公务员法》、《劳动法》和《信访条例》等，进一步畅通信访渠道，规范信访工作。四是处理好群众来信来访工作。围绕当前发展中的热点难点问题，妥善处理了企业军转干部、退休职工、困难群体的集体上访和个别突出问题。完善信访接待制度，规定了接待程序、接待责任、处理期限和责任追究等事项，设立了局长、书记接待日，开通了局长微博，畅达民意。今年以来，共接待信访人员130余人。五是加大对行政不作为、乱作为行为的专项治理。对巧立名目乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派；对故意刁难企业、公民或其他组织，使其合法权益受到损害；对服务意识淡薄，不履行公开和告知义务，违反服务承诺制度，办理事项不能限时办结，效率低下，推诿扯皮；对超越行政许可，行政不作为、乱作为等损害经济发展软环境的行为，一经查实，将给予严肃处理，3、加大农民工工资清欠力度,保障农民工合法权益

今年以来，我局结合实际，制定出了详细的农民工工资支付专项检查工作方案，明确工作责任分工，采取多项有力措施，精心组织，狠抓落实。今年年初在农民工工资支付专项检查中，共组织农民工维权宣传活动2次，将4000多份宣传材料直接发放到农民工手中，对338家用人单位的用工情况进行了检查，直接涉及农民工3200余人。收取农民工工资保证金703.414万元，从源头上遏制了拖欠农民工工资现象，切实保障了我市广大农民工的合法权益。

二、存在的问题和不足

我局在行风建设方面虽然取得了一定的成效，但在看到成绩的同时，还应深刻认识到存在的问题。由于今年新农保和城镇居民养老保险的启动和实施以及城镇居民医疗保险的持续推进，我市纳入到城乡社保统筹的人员由18万人猛增至40余万人，现有办公条件和设施已不能满足现实增长需求，如何立足现有条件，做到让群众满意，是我们日后工作的重点和难点。在全局工作中暴露出的：服务设施简陋、服务保障水平与现实增长需求不相适应等问题都要在日后认真加以克服和解决。在宣传力度、治本措施、督查机制等方面还有待于进一步创新方法、总结提高。

三、下一步工作打算

在接下来的工作中，我们将以这次行风评议大会为契机，认真改进工作，克服不足，创新机制，完善措施，强化监督，继续坚持整体推进、全面发展的工作方针，立足当前，着眼长远，紧密围绕市纠风、政风和效能建设的总体部署和要求，发扬与时俱进、开拓进取精神，积极实践，探索日常业务工作与之结合的有效方法和途径，努力增强工作的前瞻性和主动性，不断从理论上创新工作的新思路，从实践中积累工作的新经验，从方法上探索工作的新举措，从实效上取得工作的新成果，推动阿克苏市人事劳动和社会保障系统纠风、政风和效能建设向纵深发展，力争在推进创建“廉洁、勤政、务实、高效”的政府部门的工作进程中，全面建立起一套“办事高效、运转协调、行为规范、人民满意”的人事劳动和社会保障工作管理体系，努力造就“党性坚定、作风过硬、廉洁自律、工作出色”的干部队伍，真正做到让市委、市政府放心、让广大人民群众满意。

第三篇：行政效能建设心得体会

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注重制度创新 提高行政效率

近年来，省直机关在加强效能建设方面做了大量工作，取得一定成效。但由于体制机制障碍等原因，导致职责不清、推诿扯皮、办事拖拉、效率低下，使一些亟待解决的问题仍然存在，严重影响安徽又快又好发展，影响社会风气和安徽形象。如果不注重制度创新，不坚决打破体制机制障碍，政府职能就很难有实质性转变，效能就很难有根本性提高，即使一时有所改进，也会出现反复，难以真正巩固下来。因此，加强机关效能建设，既要治标又要治本，必须注重制度创新，在深化政府管理体制改革上出实招、动真格。

推进制度创新，必须解放思想，来一场触动思想和灵魂深处的观念革命和精神洗礼。要着力破除因循守旧、求稳怕乱的保守思想，着力破除阻碍发展的一切条条框框和陈规陋习，坚决克服计划经济的习惯思维和运行方式，尊重市场在资源配置中的基础性作用，尊重企业在发展市场经济中的主体地位，尊重基层和广大人民群众的积极性和创造性。要按照中央要求和省委、省政府部署，大力推进政企分开、政资分开、政府与市场中介组织分开，切实减少行政审批，规范行政行为，提高行政效率，降低行政成本。

推进制度创新，必须贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节。制度建设带有根本性、全局性和长期性，必须与时俱进，坚持创新，有破有立，整体推进和重点突破相结合。我们要坚持标本兼治、综合治理，把解决突出问题与建设长效机制结合起来。对一些时过境迁、不适合形势和任务要求的制度，该修订的要及时修订，该废止的要予以废止。对已定的一些制度，原创文秘材料，尽在网络络.com网。要本着提速提效的原则，进一步加以改进和完善，增强针对性和可操作性，绝不容许在制度上玩文字游戏、搞形式主义。

推进制度创新，关键是要创新管理方式，在提高行政效率上取得突破。就是要适应形势和任务的要求，实现办事提速提效、服务创质创优。重点是要优化工作流程，加快工作节奏，使机关管理行为环环紧扣、紧张有序。提高行政效率，关键是要建立健全工作制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、失职追究制等办法，切实把管理职能、工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，实现以制度管人管事，努力形成以制度约束人、以制度激励人的有效机制。

我们要坚决把省委、省政府加强效能建设的各项要求真正落到实处，大力创新行政管理体制，切实转变政府职能，把政府机关建设成为廉洁勤政、务实高效的公共服务机构。

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第四篇：行政效能建设心得体会

行政效能建设年活动心得体会

今年，是我县 “行政效能建设年”。近段时间，我参加了全局“行政效能年建设”活动动员大会，重点学习了县委、县政府相关文件、胡锦涛同志在十七届中央纪委第七次全体会议讲话、《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《中共四川纪委、四川省监察厅关于进一步治理庸懒散问题的通知》等。通过参加这些活动，作为一名机关工作人员，结合自身工作，我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会：

一、转变观念、牢固树立“以人为本”的服务理念 在政府部门工作，就是代表政府的形象执行公务，所以在纪律上一定要遵守、作风上一定要严谨、态度上一定要热情，要做到“文明服务、微笑服务、主动服务、使用文明用语，服务热情。”

二、解放思想，不断强化绩效意识

在推动科学发展中争创更多业绩，对自己负责的每一项工作，都要求自己做到稳中求进，好中求快，千方百计、确保完成，都要高标准、严要求，定了就干，干就干好，精益求精，要争名进位。

三、转变作风，全面落实效能建设

在现实工作中，要时时刻刻不忘记给自己充电，积极学习业务知识，提升政治业务素质，充分发挥积极性、主动性和创造性，对群众提出的问题要严格做到认真解答问题实行首问负责制、一次性告知制，对受理的业务做到限时办结制和服务承诺制度。

四、提高学习，努力把工作干出成效

随着经济社会的快速发展，出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂，这对我们的能力是一种考验，要求我们机关工作人员在向书本学习的同时，还要向实践学习，学习是顺应时代发展的客观需要，应该牢固树立自觉学习、系统学习、终身学习的理念，把学习与工作有机结合。机关工作的效能，直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展；直接影响我县打造“三个罗江”、建设四川丘区经济文化强县目标的实现。为此，我要致力于勤学苦练，勇于担当，敢闯敢干，真正把广大群众对我们工作的满意不满意作为衡量自身工作的标准，以积极的姿态和实际行动投身于“行政效能建设年”活动。

第五篇：行政效能建设自查报告

2011年行政效能建设自查报告

根据**办发„2011‟106号《***2011年行政效能考评工作办法的通知》的要求，我***中心于8月16日对行政效能建设工作进行自查，现将自查报告如下：

一、开展自查基本情况

在自查工作中，行政效能建设领导小组均认真结合窗口（单位）工作实际，即查存在问题是否理清、制度建设是否完善、行政管理是否到位、机制体制是否健全等方面进行了自查，对自查出的问题进行梳理、分析，针对性提出整改措施，确保行政效能建设工作取得实效。

二、工作中存在的问题

1、思想认识不够到位，态度不够端正，没有正确对待行政效能建设工作、没有深刻认识到行政效能建设工作的重要性。

2、宣传力度不够大，窗口（单位）工作人员参与率、知晓率不够高，没有对照“实施方案”及时安排，缺乏主动性、积极性。

3、***中心大厅的场地设施还有待完善；政务公开工作开展有待进一步加强。

三、下步工作整改措施

1、突出思想教育，进一步提高行政效能建设的认识，从提高机关人员的综合素质入手，建立健全学习制度，开展专题学习，积极提高干部的服务水平和办事效能。

2、完善制度建设，采取有效措施，着力解决存在的问题。一是完善服务制度建设，确保服务承诺的实现；二是强化服务过程监督，建立以限时办结率、当事人满意率为主的考核体系；三是建立健全服务承诺制、政务公开制等内容的服务体系。

3、强化监督机制，行政效能建设领导小组对照行政效能建设的各项要求，组织人员对工作人员进行检查，并听取意见，切实找准存在的问题，推进行政效能建设。

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