第一篇:某某珍珠销售有限公司行政管理办法)大全
行政管理制度
第一节 行政部部门职责---------1 第二节 考勤管理规定------------1 第三节
档案管理规定------------3 第四节
办公管理规定------------5 第五节
办公会议管理规定------7 第六节
文件收发管理规定------8 第七节
人员外出管理规定------9 第八节
行政过失管理规定------10 第九节
计算机使用管理规定---12 第十节
公司主要共用设备管理规定-------------------------13 第十一节
车辆管理规定---------14 第十二节
非固定资产管理规定17 第十三节
公章印鉴管理规定---18 第十四节
通讯费管理规定------19 第十五节
宿舍管理规定---------19 第十六节
保密管理规定---------21 第十七节
知识产权保护规定--23 第十八节
商业秘密管理规定--23 第十九节
机密资料保护规定--24 第二十节
行政预警管理规定---25
第一节
行政部部门职责
一、行政部担负着承上启下的责任,负责管理办公纪律和协调各部门之间的关系,并为领导的决策提供参考意见和依据。
二、工作职责:
(一)、协助领导掌握各部门的工作情况,收集各种信息资料,帮助领导决策;
(二)、对公司重要工作部署以及领导批示的贯彻落实情况进行督促、检查、催办,及时发现问题,堵塞漏洞,改进工作,推动各项决策的贯彻落实;
(三)、监督各项管理制度和管理办法的落实和执行情况;
(四)、帮助领导协调公司内部各部门及京润系统各单位之间的关系;
(五)、承办起草公司的各种公文;
(六)、做好固定资产的管理工作;
(七)、在对外联系和接待工作中,树立公司健康、有朝气的对外形象,时时维护公司利益;
(八)、妥善处理好日常事务,包括:公文处理、档案管理、印鉴使用、文件印制、会议管理等;
(九)、做好保密和安全工作;
(十)、做好公司内外后勤保障工作;
(十一)、及时完成领导交办的其他工作。
三、行政部工作必须认真、细致,井井有条,讲究效率,注意事情的轻重缓急,更要注意工作的方式方法。做好各种管理制度的落实及解释工作,加强监督管理,对问题的处理必须按章办事,严格执行,不得包庇纵容或姑息,否则严肃处理,并对行政部负责人按两倍罚款进行处理。
第二节
考勤管理规定
一、考勤规定:
(一)、公司实行每周五天工作制,每日上班时间为:
上午: 8:30—11:45 下午:13:30—17:30;
(二)、所有工作人员必须严格遵守作息时间,按时上下班,上班自觉到办公室 1 签到或打卡,否则视为迟到或旷工,员工上班不得迟到早退;
(三)、员工请事假需提前提出书面申请。请假一天,由部门负责人批准;两天及以上由部门负责人做意见并报分管领导批准;五天及以上须报总经理批准,所有副经理级及以上人员请假,都必须报董事长审批。所有请假及时报人事部备案,事假扣除当日工资及所有补贴和福利;
(四)、员工请假,特殊情况不能当面请假者,可电话申报原因,事后补办手续。但假期超过两天及以上者,一律不得委托他人或电话请假,否则一律以旷工论处,特殊情况报总经理审批;
(五)、员工请病假须持有正规医院开具的证明,情况特殊时,病假可委托他人或电话申报情况,事后出具医院证明并补办手续。每位员工每月2天有薪病假,全年不得超过20天;
(六)、代他人或由他人代打卡(签到)者,首次批评教育,各扣50元/人;再次代打卡(签到)者和被代打卡(签到)者则给予全公司通报批评,当日按旷工处理;
(七)、考勤记录作为员工年度考核、加薪、升职、奖励等方面的一个重要依据。
二、违纪处罚:
(一)、迟到或早退1次者,扣发半天工资;迟到早退超过30分钟者,视为旷工半天;
(二)、旷工半天者扣发1天半的工资;
(三)、旷工1天者扣发3天工资;
(四)、连续旷工3天者,扣发一月工资;
(五)、连续旷工超过5天者,无条件予以除名;
(六)、因员工旷工所给公司造成的损失,由员工负责;
(七)、不按公司规定上班也未办理请假等相关离司手续者,按自动离职处理。自动离职者,公司将予以除名,并可采取各种合理合法措施挽回因自动离职而给公司造成的损失,同时保留对自动离职者的追诉权。
三、出差规定 :
(一)、公司按工作需要可以随时要求员工出差;
(二)、员工在出差前,必须办理出差审批手续,并到人力资源部备案,人力资源部将根据备案资料进行考勤,否则按旷工处理;
(三)、有关出差中的工作时间,除公司有特别的指示外,按正常工作时间处理。
四、考勤管理流程:
(一)、员工需请休病假、事假、休假等,及时按请假程序请假,并向人力资源部报备;
(二)、员工在请假之前或之后办理或补办相应的手续,表格由行政部门统一提供;
(三)、员工填写表格之后,由权限领导签署意见后,报人力资源部备案管理。
五、公司的考勤卡由员工妥善保管,如有损坏或丢失,由员工按50元/张赔偿并承担因此而造成的一切后果;签到本由专人保管。
第三节
档案管理规定
一、目的及原则:
(一)、为了规范本公司档案管理,建立科学、系统、严密的档案管理制度,特制定本标准;
(二)、档案管理应遵循科学、及时、完整、保密、便于利用原则。本公司档案管理工作主要包括档案的建立、整理、保存、调阅等;
(三)、公司档案实行统一管理,分级保管的原则。一般管理档案以电子版为主。
二、适用范围:
本制度适用于深圳地区京润珍珠公司各职能部门及全国各地办事处的档案管理工作。
三、档案的建立:
(一)、公司各职能部门是建立档案的基本单位,应当建立自身的档案管理,每年12月31日之前(除财务档案外)报公司总部档案管理处保管。凡公司合同、技术工艺、人事、会计、收发的各类文件及与公司生产经营有关的、有历史参考价值的文件材料必须归档。重要文献资料,均应予以建档;
(二)、建档应遵循及时性原则,各部门档案保管人员在收到以上资料时,必须当天入档,最长不得超过两天。
四、档案的整理:
(一)、本公司档案应按性质科学分类,如文书档案、合同档案、技术档案、人事档案、会计档案等。同一类型中可根据实际情况划分若干子类型。如正式文件档案按发文主体可分为本公司文件、总公司文件、政府主管部门文件等,合同档案可分为 3 原材料订购合同、包装材料订购合同、产品销售合同;一般管理文件也可按时间分档。
(二)、归类后的档案应进行进一步整理,其具体工作内容主要包括:卷内文件排列、编号、填写卷内文件目录:
1、卷内文件要求排列次序有条理,可按时间、文种、收发文机关等方法排列;
2、排好之后,应逐页编写号码,编码时在文件的右上方用号码器(手写也可)打上页码标注,且其间不得有间隔,以便于查找使用和保护文件;
3、卷内目录放在卷首,其项目包括顺序号、文件字号、文件责任者、文件题名、文件日期、所在页号、备注。“顺序号”栏,按卷内文件排列顺次填写文件的顺序号; “文件字号”按文件本身自有字号填写;“责任者”在合同档案中指本公司签约者; “题名”栏,一般按原来文件标题填写,标题不能确切地反映文件内容或无标题的文件,在填写时应根据文件内容拟写确切的标题,并外加“[ ]”号以示后拟;“所在页号”指排序后该文件在案卷中所处的页码;“备注”栏,留待对卷内文件变化或其他需要进行说明之用;
4、卷内备考表(可根据需要设置)放在案卷最后,用以登记卷内文件的基本状况,监督和保护文件,并便于管理人员和利用者了解案卷的有关情况。
(三)、卷内文件整理完结之后,要以类型为单位分别放入资料盒(同一大类可放在一个盒内,以方便查阅为原则),并在资料盒封面清晰写明本盒内容;
(四)、书籍、光盘、磁盘等档案也应按内容分类,逐一排序编码并填写卷内目录。
五、档案的保存:
(一)、档案是公司极其重要的文献资料,其保存遵循完整、安全、保密性原则。档案管理人员对档案资料的安全、完整、保密负直接责任。档案应存放于专门的文件柜或保险柜中,确保档案资料的安全,同时应做到排放整齐、美观。公司技术工艺及经销商档案文件属核心机密,应确保其绝对安全,严防泄密;
(二)、会计档案的保存期限、方式等应严格遵守国家有关财务会计制度规定;
(三)、磁盘、光盘文件应按有关技术要求妥善保存,做到防磁、防潮、防尘、防外力破坏。磁盘文件应设置写保护。
六、档案的调阅:
(一)、为便于档案调阅管理,公司各部门设《档案借阅登记簿》。登记簿内容包括:借阅日期、借阅文件名称、借阅用途、借阅人、批准人、归还日期。本公司工作人员借阅档案须经部门负责人同意,由借阅人在借阅登记簿上详细登记后方可调阅,归还档案时也要进行登记。借阅人要妥善保管档案,对借阅期档案的安全、保密性负责,同时应尽快归还;
(二)、本单位人员借阅技术工艺档案、原料供应档案、销售部档案和外单位人员借阅本公司档案,须经公司总经理签字同意;
(三)、公司所有档案的销毁工作,统一由行政部负责。
第四节
办公管理规定
一、办公着装: 公司员工作为公司随时随地的代言人,应该随时保持良好的办公着装形象,让客户和同事给予更多的尊重与信任。具体要求:
(一)、公司员工应严格按规定着装––––着公司制服或职业装,穿着整洁、大方、得体;
(二)、上班时间不得穿旅游鞋、拖鞋,要配戴工作卡;不得着背心、T恤、运动装或其他休闲便装;
(三)、女职员上班时间不得浓妆艳抹,但必须淡妆上班。
二、办公室要求:
(一)、任何人不得打听或干涉他人的私生活,如有违反,一经发现,立即予以辞退;
(二)、保持办公区域清洁、卫生,不得随地吐痰、乱扔纸屑,在进入办公区时须保持鞋面鞋底干净,雨天保持雨伞不滴水;
(三)、保持办公区域整洁、美观,办公桌上除放置电脑、文件架、电话、文具盒、台历、茶杯及即时应用文件外,其他物品一律收放在抽屉内;
(四)、上班时间严禁串岗、聚众聊天,严禁吃零食、就餐、喝酒;
(五)、在办公区域内不得高声喧哗,禁止在办公区域内唱歌、打闹;
(六)、办公时间内不允许看报纸、杂志等与业务无关的书刊,有收集信息任务的工作人员可浏览报纸等信息资料;
(七)、公司员工接、打电话时要使用礼貌用语。接电话时,须先称“您好”或“你好”,公司对外简称一律用“京润珍珠”,通话力求简洁,尽量减少占机时间。在工作时间和工作区域,同事之间的称呼为“姓+职务”,无职务可直呼其名,不得用昵称;
(八)、爱护办公设备,严格规范各类设备操作规定。凡因违反操作规程而造成设备损失的,由责任人赔偿有关损失;
(九)、员工下班时应将办公桌面收拾整洁,关好灯、空调、门窗及其他办公设备之后方可离开办公室;
(十)、未经行政部批准,不得携带家属、亲朋进入办公区域。
三、办公语言: 办公室作为全体员工工作的地方,应遵守以下规定:
(一)、办公室禁止大声喧哗;
(二)、办公室言语禁止不文明的词汇;
(三)、公共办公区禁止大声讨论与其他员工无关的议题,共同的讨论或电话会议,可以在会议室或其他房间进行;
(四)、员工相互沟通如果座位较远,应尽量采取内部分机电话处理,避免直接喊话。
四、吸烟规定:办公区域内部不允许吸烟。
五、接待制度:为保障公司机密安全,原则上公司以外的任何人员均不得进入公司办公区域。所有来访客人,均由前台文员代为接待,请在前台座椅或前台接待室中等待。前台文员电话通知被访者到前台接待。如有特殊原因,来访客人需要进入办公区域,必须经行政部负责人同意后,由被访者带领进入公司,并由被访者保证送出公司。
六、会议室使用制度: 会议室的使用由行政部统一安排,如果员工需要使用会议室,请提前与行政部说明。如果使用发生碰撞,由行政部根据会议时间的缓急做统一安排。如果员工确实在会议期间使用饮用水,提前向行政部门申请,行政部门在认为合理的情况下,将在会议中做好准备。
七、工作卡制度:
(一)、为了保证公司工作秩序的规范性,公司为员工制作了工作卡。工作卡自行政部门正式发放日起,所有员工在上班时间必须佩带,行政部门作为监督部门随时督促检查;
(二)、上班时间不佩带工作卡,一律视为不遵守公司工作纪律;
(三)、如果工作卡丢失,应立即向行政部说明,同时与行政部门联系进行补发;
(四)、工作卡作为公司统一监制的专用办公用品,应予以珍惜,不得损坏、刻意丢失或以任何理由不执行工作卡制度;
(五)、原则上未佩带工作卡者不得随意出入办公区域,未经允许更不得动用各 种设备;
(六)、公司考勤卡由行政部配发,所有人员妥善保管,不得损坏丢失,否则按50元/张赔偿,所有人员考勤按公司考勤管理规定执行。
八、办公用品及设备管理:员工必须爱惜使用公司所有的办公用品及设备。如果再次需要领用办公用品,请按部门做出办公用品申请。行政部门在认为合理的情况下,统一购买,并交给前台文员保管发放使用。
九、特殊情况的处理:
(一)、防火:
1、如果在办公区域发现火警,每位员工都有义务拨打119电话报警;
2、如果认为火势可以处理,应及时利用办公区域或大厦的消防设备扑灭火源,保证公司财产安全;
3、如果火势已经较大,除及时报警外,应该有组织、有秩序通过安全楼梯离开办公区域或大厦,千万不要擅自使用电梯。
(二)、其他特殊情况:
1、如发现公司门窗出现异常,并有明显被破坏的痕迹,请核实情况后立即向行政部汇报,或立即拨打110报警;
2、当您发现公司财物,包括固定资产、非固定资产有明显丢失痕迹,立即上报公司行政部门,予以处理。
第五节
办公会议规定
一、原则:增进部门沟通,解决问题,协调工作,提高工作效率。
二、工作会议实行例会制:
(一)、会议内容:总结一周工作的完成情况及需要解决的问题;
(二)、要求:各部门要认真落实、协调解决,不得无故拖延或不予落实,否则按公司相关管理制度惩处;
(三)、工作计划:每月5日前递交上月工作总结,同时安排好下月工作计划。工作计划原则上将本部门最需要解决的工作列入,日常性的工作不必过重列入,要注意每项工作的紧迫性、时间限定、完成程度和完成人。特别是阶段性的工作一定要注重计划安排;
(四)、工作计划必须合理、符合实际情况,要注意其可操作性;
(五)、每个部门的工作计划由公司行政部整理备案,以作为今后的工作考核指标。
三、工作例会力求紧凑,提高会议质量和效率。
四、要求部门主管以上人员参加,任何人不得迟到,否则罚款50元/次,对无故缺席者按旷工论处。
五、行政部必须于每次例会前安排好会场,保证会场干净、整洁。
六、临时办公会议由行政部负责通知。
第六节
文件收发管理规定
一、外来文件由行政部统一签收,分不同类别及时登记处理。
二、登记:凡上级主管部门和业务主管单位的文件以及各类挂号件、机要文件和需要我司做出答复的函件,均应统一登记。
三、阅办:属于一般业务文件,直接送对口部门承办,同时,视情况送公司领导及相关部门阅知。
四、建立健全文件的催办制度。上级主管部门和业务主管领导指办的文件,以及其他需要公司办理的事项,由行政部或相应负责人负责催办,各部门应及时告知承办事项的处理结果,防止漏办延误。
五、建立文件传阅制度。重要文件、公司领导讲话、会议纪要、参考资料,由行政部整理后及时组织传阅。
六、信函邮寄由行政部负责,各部门发出的文件应在信封上写明收件单位全称,急件和挂号要向行政部说明,涉及公司机密的文函信件,须使用挂号信和特快专递邮寄。
七、撰稿文件,情况要详实,观点要明确,条理要清楚,层次要分明,文字要简练,书写要工整,篇幅要力求简短。一个文件一般只讲一件事,能够用面谈和发便函解决的问题,尽量不发文。
八、核稿工作由拟稿部门领导负责。
九、对外发文以公司名义发文,不得以部门名义对外发文。
十、印制文件,应保持整洁,避免差错,保证质量。
十一、文件由印刷厂校对,拟稿部门负责看清字样;打印件由拟稿部门校对。审阅清样或校对者签署姓名、日期,以示负责。
第七节
人员外出办事管理规定
一、员工外出办事必须本着公司利益至上的原则,衣着整齐、礼貌待人,时时不忘树立公司良好形象,处处维护公司利益。对损害公司利益和形象者,一经查实,视情节轻重予以处罚,甚至除名,对情节特别严重者追究其法律责任。
二、员工外出办事,与业务不相关的事尽量不做,与业务活动不相关的公司资料不准遗留在外。
三、员工外出到市内办事必须经部门领导同意方可,否则以旷工论处。事前须告知行政部,并在前台签注,保持通讯工具的正常使用,以备有急事方便联系。
四、员工出差须事先填写出差申请单,按规定经审批后方可出差,否则以旷工论处。到外地出差随时将联系电话通知行政部。出差前须将总经理签字批准的申请单交至人事部并在前台做好登记,出差回来须及时到行政部前台登记报到,以便准确统计出差时间。
五、行政部必须将当日外出办事或出差人员的姓名、目的地及联系电话记录在案,以便随时联系。若行政部人员外出,则由当事人自觉将自己的去向及联系电话留给同部门的其他人员。
六、外出办事或出差必须抓紧时间,不得无故拖延办事或出差时间,更不得私事公出,一经发现,按旷工论处,并通报批评。
七、员工外出办事原则上自行解决交通问题(有其他规定的按相关规定执行),除特殊情况由公司派车,并按用车制度执行。
第八节 行政过失管理规定
一、行政过失的责任认定:
(一)、重大行政过失责任:
1、一类重大行政过失责任:
(1)、利用工作职务之便,侵吞公款及公司财物的;(2)、利用工作职务或岗位之便,收取贿赂或回扣,严重损害公司形象的;(3)、出卖公司档案,或利用档案机密牟利的;(4)、在公司内部拉帮结派,搞小集团的;
(5)、对内、外散布谣言,破坏员工团结、损害公司利益的;(6)、对其他员工实行暴力、威胁恐吓、盗窃其他员工财物的。
2、二类重大行政过失责任:
(1)、违章指挥造成事故,使员工受到人身伤害,致伤、致残的;
(2)、因工作重大失误,使公司蒙受重大经济损失(价值5000元以上)的;(3)、追求个人利益,不服从公司及领导安排,影响公司正常工作的;(4)、故意损坏公司物品的。
(二)、一级行政过失责任:
1、因决策失误或管理不善,造成货品积压或质量变质,给公司造成重大经济损失(价值3000元以上5000元以下)的;
2、属本部门职责范围,部门负责人不履行自己的职责,没有及时跟进处理,导致工作出现严重失职,直接损害公司利益的;
3、未经公司领导同意,擅自复制、摘录或提供档案资料为他人所用,泄露公司机密的;
4、擅自更改技术工艺操作流程或工作程序,导致严重问题发生。
(三)、二级行政过失责任:
1、违反公司规定,擅自使用公章或泄露用章内容的;
2、不按规定妥善保管有毒、有害、腐蚀性强及易燃易爆物品,使他人受到伤害的;
3、遇自然灾害,未能积极采取防范措施,给公司造成损失的。
(四)、三级行政过失责任:
1、因工作失职,损坏公司器具、机械、设备及其他物品的;
2、打架争吵,扰乱正常工作秩序的;
3、因工作疏忽,致使公司货物被盗或损坏的;
4、因工作疏忽或不坚持质量检测标准,致使不合格产品购入或进入销售渠道的。
(五)、四级行政过失责任:
1、上下班迟到、早退,在办公室吃零食、不佩带工作卡、男职员不打领带、在办公区吸烟的;
2、工作懒散,受到上级批评仍不思悔改的;
3、外出办事不与分管领导和行政部打招呼,私自外出,有事不请假的;
4、工作无故拖延,不能按时完成上级交给的工作任务的。
二、行政过失的处分原则:
(一)、重大行政过失;
1、一类重大行政过失:责任人一律无条件开除。因贪污、受贿或盗窃等触犯刑律的,移交司法机关处理;
2、二类重大行政过失:责任人行政记过一次,扣罚当月工资,不发年终奖金。同时,给公司造成的经济损失在5000元以上的,作撤职处理;损失在5000以下3000元以上的,作降职处理(责任人为一般员工,则作降薪处理)。
(二)、一级行政过失:给予责任人行政记过一次,扣罚7天工资及年终奖金。同时,造成的经济损失在3000元以上5000元以下的,作降职处理(责任人为一般员工则作降薪处理),3000元以下的暂不降职或降薪;
(三)、二级行政过失:给予责任人严重警告处分一次,扣罚5天工资。同时赔偿造成的损失;
(四)、三级行政过失:给予责任人警告处分一次,责令书面检查、扣罚2天工资并通报批评;
(五)、四级行政过失:责令当事人书面检查,对于屡教不改者,予以罚款50元,并通报批评;
(六)、行政记过一次计5分、严重警告一次计2分,行政处罚累计分数达15分者,作降职或降薪处理。
二、行政过失处分的执行权限:
(一)、重大、一级行政过失由行政部及相关部门共同认定,并报总经理批准、备案;
(二)、二级、三级、四级行政过失由行政部认定处理,并报总经理备案。
第九节
计算机管理规定
一、计算机的配置使用:
(一)、行政部门定期或不定期进行个人使用固定资产的盘查,每次经过盘查的 计算机设备,需要使用人的签字认可;
(二)、只有高层管理人员配备并使用的个人笔记本电脑可以自由使用,其他部门配备的笔记本电脑,只适于部门共同使用以及本部门出差人员的使用,并由专人负责保管。
二、购置和维护、维修:
(一)、公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准,只有符合这种标准的设备方可使用;
(二)、公司及下属分支机构软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选(包括设备的采购)。公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督;
(三)、软、硬件设备的原始资料(软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等)根据档案保管要求保管。使用者必需的操作手册由使用者长借、保管;
(四)、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。
三、使用须知:
(一)、公司及各部门的计算机只能由经行政部授权及培训的员工操作使用;
(二)、使用者应保持设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源;
(三)、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在相应的位置上;
(四)、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件;
(五)、严禁在上班时间使用计算机玩游戏或聊天等娱乐活动,不得存储不文明文件。
四、安全措施:
(一)、公司及各部门的业务数据,由该公司文件管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向文件管理员申请做即时备份;
(二)、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。未经许可,严禁非相关人员私自复制;
(三)、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用;
(四)、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密;
(五)、计算机的所有软驱都被屏蔽,使用者不得擅自解除屏蔽,如需使用,必须通过系统管理员;
(六)、上述各项规定,如有违反,公司视情况给予处罚,情节严重者,追究其法律责任。
第十节
公司主要共用设备管理规定
一、投影仪的使用:
(一)、投影仪的价值高于一般公共使用的固定资产。投影仪由行政部门负责管理和使用安排;
(二)、凡会议或培训使用投影仪,均由行政部门派专人使用,在使用期间使用人要妥善保管;
(三)、投影仪在使用过程中,如果发现异样,应及时通知专门负责人协助处理。
二、打字复印机的使用:
(一)、所有的计算机都与打印机相连,各部门的打印情况由电脑自动统计,费用由各部门负担;
(二)、一般情况下不能用已使用过的纸张进行打印,已用过的纸可以进行复印,原则上纸张的二次利用由行政部统一处理;
(三)、由于各个部门均需要大量复印的工作,在复印文件时,遵守操作规则。一旦发现复印机出现异样,及时告知行政部处理,不可自己修理。
三、传真机的使用:
(一)、公司传真机由专人负责,收到传真件及时送相应部门及个人,并及时对发出部门给予收到确认;
(二)、在发送传真时,由专门负责传真的相应人员发送,请务必标明对方的传真号码、接收件人姓名;
(三)、在与传真专管人员确认传真已经发送后,再与客户确认收到情况;
(四)、公司已经准备好统一的纸张格式,在发送传真时务必使用,保持公司统一形象;
(五)、副总经理级以上人员的传真收发,均由传真负责人进行,确认收发由发件人进行,有发件人交待的事宜按其交待进行。
四、碎纸机的使用:公司的碎纸机是为销毁与公司机密有关作废文件使用,不得作为它用,在使用时发现异样,及时与行政部联系,不可自行修理。
第十一节
车辆管理规定
为切实规范和加强对公司车辆及驾驶员的调度和管理,完善派车、维修、安全、费用核销等用车秩序,充分发挥公司车辆营运效能,努力提高其运行效率,保证行车安全,做好服务工作,充分考虑公司实际情况和驾驶员工作特点,经公司研究决定,特制定本规定。
一、组织与职责:
(一)、公司所有车辆由行政部统一调度和管理,行政部负责人在特殊情况下(如外出、休假)或者根据公司统一安排(如大型促销活动),可以授权委托相关人员临时行使调度和管理权;
(二)、公司行政部专人负责车辆钥匙的保管和每月车辆使用统计,具体参与对车辆使用的监督和控制,对不符合规定的用车行为有权拒绝和制止;
(三)、车辆驾驶员服从行政部负责人或临时授权人员的调度和管理,接受公司所有人员的监督,对不符合用车的行为有权制止和检举;
(四)、公司用车人员有权对驾驶员不当的驾驶行为提出批评和指正。
二、车辆使用:
(一)、用车人须事先填写“用车申请单”,写明用车事由、行车路线、用车人等事项,由部门负责人签署意见,同一部门的用车应尽量选择在同一时段出车。行政部按照“先急后缓、货物优先、统筹路线”的原则派车;
(二)、在无法事先填写派车单的特殊情况下,行政部负责人可以直接派驾驶员出车,事后用车人须补办用车手续;
(三)、除公司领导公务用车、销售送货、采购提货、大件运输、出纳提款可以派车外,其它情况原则上不予派车;
(四)、公司所有车辆,未经公司董事长批准,不得租、借给其他单位和个人使用,公司车辆除本公司专职司机驾驶外,其他人员不得驾驶,确实需要非专职驾驶人员驾驶车辆的,必须办理申报手续,经公司相关领导批准后,方可驾驶指定车辆;
(五)、司机要做好用车台账,内容包括用车具体时段、事由、路线、里程、过路过桥费、加油费等与车相关的一切项目备查,台账同时是费用核销的依据之一。
三、费用管理:
(一)、车辆维修、加油要到指定修理厂家和加油站,驾驶员不得擅自在外修理车辆、不得个人持现金加油;
(二)、停车费、路桥费、油费等与行车有关的费用由司机缴纳、报销,与行车无关的费用由用车人负责结算报销;
(三)、非司机责任发生的违章费用,必须凭合法票据方可报销,在无第三人见证的情况下,司机不得以给交警等执法人员钱物的名义在公司报账;
(四)、闯红灯、超速等司机违章行为产生的各种费用及后果一律由当事司机承担。办理年审、检测、保险、养路费或换证等与车辆有关的手续时,司机要事先做好准备,负责各自分工车辆的办理事宜。
四、安全管理:
(一)、司机应时时对车辆实施检查及保养,以维持机件寿命,行前应特别注意安全检查,确保行车安全;
(二)、车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,车辆发生事故后,保险公司赔偿费用不足的部分,由驾驶员按事故费用的30%负担。如果在出私车过程中出现事故,一切后果由司机自负,并追究相应私自出车的责任;
(三)、非因公需要,司机不得驾驶车辆在外过夜,必须将车辆开回公司停放。司机晚上23:00后完成出车任务的,在报行政部负责人同意后可将车辆在住所停放,但第二天必须在8:30前将车辆开回公司。司机将车辆开回住所过夜发生的任何事故均由司机承担;
(四)、车辆全年无事故,行政部负责人可提请公司给予司机发放安全奖金。
五、司机考勤管理:
(一)、司机平时的考勤与公司其他职员同等管理;
(二)、司机的工作性质决定了其工作时间是机动的,即“有出车任务就出工,无出车任务待命休息”,无论在正常上班时间,还是在夜间和休息日,必须接受出车指令按时出车。除事、病假外,司机的通讯工具每日23:30前不得关闭,早8:00之前开机;
(三)、司机于上班时间无出车任务时可在工作地点待命休息,但必须保证通讯畅通;
(四)、办公室负责人根据司机的夜间和节假日出车情况及当天工作强度大小,可适当安排司机补休。
六、司机职责:
(一)、讲究文明礼貌,保持良好的职业形象和精神面貌,做到文明出车,文明服务,尊敬领导,尊重同事,遵章守法,严守职业道德;
(二)、服从领导,听从调度,凭派车单出车,严格按照规定的时间、地点、路线出车,为公司用车做好服务工作;
(三)、在为公司运送货物或接待来宾时,应主动协助装卸货物或上、下行李;
(四)、爱护车辆,自觉维护、保养好车辆,做到出车前检查、行车中检查和返回后检查,使车辆保持良好的工作状态和清洁状态;
(五)、严禁弄虚作假,严禁以车谋私,严禁把车辆私自借给他人驾驶;
(六)、每天做好出车记录,严谨驾驶作风,严格操作规程,严禁铺张浪费,严禁酒后开车,严禁带故障上路,确保行车安全;
(七)、协助做好行政部的其它后勤服务工作;
(八)、遵守本规定中涉及的相关事宜。
七、罚则:
(一)、司机违犯以上管理规定或违背司机职责的,每次给予50元——500元不等的罚款,同时视情节轻重给予通报批评、警告、记过、记大过、辞退、开除等处分。
(二)、司机一年内3次被通报批评,或者2次被警告,或者1次被记过,给予降工资一级处理;
(三)、司机一年内4次被通报批评,或者3次被警告,或者2次被记过,或者1次被记大过,给予调整工作岗位处理(工资随之调整),超出每种处分情形次数的,给予辞退处理;
(四)、司机严重违犯以上管理规定或不尽司机职责情节严重的,可以直接给予辞退处理。
第十二节
非固定资产管理规定
一、办公用品的领用、购买管理:
(一)、在每个员工进入公司的第一天,公司为其准备了必要的办公用品,敬请每位员工爱惜使用;
(二)、在办公用品使用完毕后,可以再次申请购买所需要的办公用品,每月各部门统一申报到行政部;
(三)、每位员工根据工作需要,有权向行政部提出购买公司暂不具备的办公用品;
(四)、行政部审核申购建议,经相关领导批准,由行政部统一购买,前台文员负责发放使用。
二、信件发送管理:有关公司业务的信件,包括EMS在内的所有信件,均由前台负责发出。在各部门需要的时候,将信件的地址、收件人员的姓名等事宜填好,并封缄好后交给前台文员统一发送。
三、电话的使用:
(一)、公司尽量为每位员工,特别是工作比较重要的员工准备一部分机电话;
(二)、电话的安装、维修、调整均由行政部统一管理;
(三)、任何员工不得在前台直接拨打电话;
(四)、在工作时间尽量避免私人电话,用电话时的声音尽量避免影响其他员工的工作;
(五)、由于工作的原因,需要拨打长途业务电话,务必简单明了,不得聊天。
四、电子邮件的使用:电子邮件应主要以工作需要出发为主,尽量避免用工作时间发送、接收个人邮件。
五、公司部门之间内部联络、部门向员工发放文件,统一使用TM形式,以提高工作效率,节约费用,但不得用此工具闲聊,否则,一经发现,每次处以50元以上罚款。
六、名片的印制:
(一)、公司的名片由行政部统一版式印制,具体由前台文员主要负责联系制作;
(二)、各部门有权决定是否需要印制名片,并有权按公司的既定职务名称印制;
(三)、在进入公司一周后,请将英文姓名、手机号码及其他符合公司印制要求的内容及时通知行政部的前台文员,经审核后,行政部将会在最短的时间内进行印制;
(四)、如果需要名片急用,则需要向前台文员说明需要的时间;
(五)、当需要再次印制名片时,必将需要的时间以及相应的变动通知前台文员。
七、办公钥匙的管理:
(一)、公司为每位员工尽量配备一把办公桌钥匙,便于保管个人财物。钥匙均由行政部统一配备发放,个人负责保管使用;
(二)、需要配有公司大门钥匙的人员,须向行政部提出申请,经公司审核,视情况决定是否配制;
(三)、属于公司的任何钥匙,任何人不得私自配制和转借,一经发现,每次给予500元以上的罚款,并承担因此而给公司造成的一切损失。
第十三节 公章印鉴管理规定
一、公章必须放在安全、保险的地方,由行政部专人妥善保管。
二、公章保管人员必须维护公司利益,严格按章办事,如发现盗用公章,先斩后 奏,必须严肃处理。
三、不准个人携带公章外出。特殊情况携带外出使用者须经总经理批准,并由公章保管人员陪同外出或派行政部人员同行,不得单独带章外出。
四、凡需用章的合同、协议书、文件、报告、财务报表等必须填写公章使用审批单,经权限领导签字后,行政部方可启用公章。
五、使用公章必须有专簿登记,详细列明日期、用途、使用人、批准人等栏目,并连同使用审批单妥善保管。
六、严禁盖空白公章、空白介绍信。凡使用公章必须造册登记或留底稿,特殊情况由董事长或权限领导决定。
七、公司职员应以公司利益为重,自觉遵守用章制度,保守公司机密,不得泄露用章内容。
八、办事处公司公章用章管理:
(一)、各地办事处的公司公章用章进行编号管理,专人负责保管;
(二)、办事处的公司公章必须由销售内勤负责保管;
(三)、办事处合同章使用程序:业务员提出→办事处经理同意签字→传回公司由权限领导审批签字→销售内勤盖章。没有公司权限领导的签字,内勤人员不得盖章,否则将追究销售内勤的责任,造成的损失由销售内勤承担;
(四)、办事处业务专用章由办事处内勤保管,办事处负责人全权审批执行,其他人无审批权,因此而出现的问题由办事处负责人负责;
(五)、内勤人员做好办事处所配备公司公章的用章记录,按月报行政部备案。办事处内勤无权擅自启用公司公章。
九、公司基本文件及办事处任何印鉴的使用,按此制度执行。凡违反本制度者,视情节轻重予以处罚,情节严重者,追究其法律责任。
第十四节 通讯费管理规定
一、公司所有的办公电话,在使用时必须力求简洁,尽量减少占机时间。
二、各部门及办事处月电话费用原则上不得超过规定限额,超过限额的部门或办事处,由使用部门使用人员分摊自付(详见话费定额通知,由董事长最终核定)。
三、公司节约电话费的方法由行政部听取使用部门的意见后,选择最佳节约方案。
四、各部门及办事处的电话费根据其性质可有行政部做调整,也可有部门申请做 调整,在未调整之前,按既定标准执行。
五、销售业务长途按规定限额,超出部分由相关人员分摊自付。
六、对于私人长途电话,话费自付。
七、其它通讯费用如有特殊情况,须经董事长批准后,方可报销。
第十五节 宿舍管理规定
为使员工宿舍保持良好的清洁卫生,整齐的环境及公共秩序,使员工获得充分的休息,以提高工作效率,特制定本规定。
一、员工申请住宿条件:
(一)、员工在本公司所在地距离5公里以上无适当住所或交通不便者,可以申请住宿;
(二)、凡有以下情况之一者,不得住宿:(1)患有传染病者;(2)有不良嗜好者;
(三)、夫妻中有一方不是本公司员工的,本公司员工不得携眷住宿;
(四)、必须遵守本规定。
二、本公司提供员工宿舍系现住人尚在本公司服务为条件,倘若员工离职,对宿舍使用权自然终止,届时该员工应于离职之日起三天内迁离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,应先经行政部人员检查。
三、公司领导视察宿舍,员工不得拒绝,并听从有关指示。
四、每晚12:00以前,宿舍内所有活动必须结束,关灯就寝。
五、所有住在公司宿舍的员工,晚上12:00之前必须回到公司宿舍,有特殊情况不能准时回来或在外过夜的人员,必须给公司的相关负责人及同宿舍人员说明情况,否则所有后果自己负责。
六、员工对所居住宿舍,保持原有结构的安全完整,不得随意改造或变更房舍。有关宿舍现有的器具设备(如电视、桌椅、玻璃、卫浴设备、门窗、床铺等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重论处。
七、住宿员工必须遵守下列规则及处罚条款:
(一)、室内禁止私自接配电线及装接电器,如有必要则上报行政部及相关部门领导审批;
(二)、室内不得使用或存放危险及违禁物品;
(三)、个人棉被、垫被起床后须叠齐,保持整洁;
(四)、烟灰、烟蒂不得丢弃地上,易燃物品不得放置寝室;
(五)、换洗衣物不得堆积室内,衣、鞋必须收入柜内或箱内;
(六)、洗晒衣物需在指定位置晾晒;
(七)、电视、收音机的使用,声音不得过大,以免妨碍他人休息;
(八)、就寝后不得有影响他人睡眠行为;
(九)、未经批准,宿舍不得留宿外人或亲友;
(十)、贵重物品应避免携入,遗失由员工自行负责;
(十一)、不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品;
(十二)、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒;
(十三)、各房间的清洁由住宿人员轮流清洁整理,公共区域有所有的住宿人员每人一周,由行政部进行监督执行;
(十四)、对水、电的使用,应遵照下列规定:
1、水、电不得浪费,随手关灯及水龙头;
2、沐浴的水、电、煤气用毕即关闭。
(十五)、不得在床上抽烟;
(十六)、员工不得于宿舍内有赌博或其他不良或不当行为。
八、住宿员工有下列情况之一者,取消其住宿资格:
(一)、在宿舍内赌博(打麻将)、斗殴或酗酒;
(二)、蓄意破坏公用物品或设施等;
(三)、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者;
(四)、经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者;
(五)、违反宿舍安全规定者;
(六)、无正当理由经常在外住宿者;
(七)、有偷窃行为者。
九、有突发事件,可与行政部或公司相关领导联系,以便协调解决。
十、本规定适用于公司及所有办事处,请各办事处负责人协助其内勤具体落实。
第十六节 保密规定
一、维护公司利益,保守公司机密,是每一位京润员工应尽的义务。
二、公司机密包括以下内容:
(一)、公司人事决策中的机密事项;
(二)、公司产品配方、加工工艺和生产技术;
(三)、公司重要的合同、客户、贸易渠道;
(四)、公司非向公众公开的财务状况、投资状况及银行帐户帐号等;
(五)、公司项目的对外合作条件及目的标的等;
(六)、公司所有人员应当保守的公司机密。
三、属于公司机密的文件、资料应标明“保密”字样,由专人负责印制、收发、传递和保管。
四、公司机密应根据需要,仅限于一定范围的员工接触。员工不得持自由主义,不该说的话,绝对不说;不该问的,绝对不问;不该本人知道的,不去打听;不该看的文件,绝对不看;不该听的,绝对不听;不该记录的,绝对不记录;不在公共场所谈论公司机密。
五、掌握、接触公司生产加工技术、工艺机密和销售资料的员工必须绝对严守公司秘密。如有泄露,一经查实,给予经济处罚,情节严重者追究当事人法律责任。
六、在公司的对外交往和合作中,员工必须特别注意保守公司机密,严禁泄露和出卖公司机密。
七、凡是公司的各种文件、契约、统计表等资料原件,由行政部或指定部门统一归档管理,各部门只能保存复印件,有多余的原件可由有关部门保管。
八、行政部负责监督各部门的保密情况。
九、查阅公司机密资料档案,必须首先填写《档案借阅登记簿》,经部门领导签字,总经理批准后方可查阅。
十、对保守公司机密或防止泄密有功的员工,予以表扬、奖励。
十一、对违反本制度故意或过失泄露公司机密者,视情节轻重及造成危害的程度予以行政处分或经济处罚,甚至除名,情节特别严重者追究其法律责任。
第十七节
知识产权保护规定
一、充分运用法律手段,保护公司智力劳动成果的知识产权不受侵犯,维护公司经济权益,特制定本规定。
二、自觉遵守国家法律法规,遵守公司的规定,认真保护公司知识产权的义务,维护公司合法权益。
三、公司根据经营需要申请注册商标,商标申请注册后资料归档,由行政部保管。公司各部门都应自觉维护商标的信誉、宣传并积极使用商标。
四、凡公司有关部门和人员对外发表作品、参加展览、广告宣传资料等,必须经主管领导同意,报总经理批示备案后方可对外发表。
五、公司宣布报废或停止使用的注册商标标识及带有注册商标的物品不得按废品销售和挪做它用,应由公司统一处理。
六、公司开发运用的计算机软件要及时归档。
七、对侵犯公司商标专用权的行为,公司职工一经发现,应及时报告行政部,公司查实后予以表扬或奖励。
第十八节
商业秘密管理规定
一、为了防止侵犯本公司商业秘密的行为发生,保护公司在科研、经营和管理活动中的商业秘密,维护公司的合法权益,制定本办法。
二、商业秘密是指不为公众所知悉,能为本公司带来经济利益,具有实用性并经 22 公司采取保密措施的技术信息和经营信息。
三、商业秘密的范围:
(一)、技术信息:公司所拥有的设计、程序、制作工艺、制作方法等技术信息;
(二)、经营信息:公司所拥有的管理诀窍、客户名单、货源情报、市场预测、销售策略、投资计划的内容等信息。
四、科研、生产、经营活动中产生的商业秘密,必须严格按保密资料进行管理,严格限制知悉人数。
五、公司内联网计算机的共享部分不得涉及公司商业秘密的有关信息,不得在网上发布涉及公司商业秘密的资料和信息。
六、商业秘密知悉人员在调离或辞职前,必须办理商业秘密文件资料的交接手续。不办理者,不予办理离司手续。
七、公司对于在商业秘密保护与管理工作中做出突出贡献的人员给予精神和物质的奖励。
八、对于违反本办法情节轻微者给予批评教育,给公司造成经济损失的,给责任人经济处罚。违反本办法情节特别严重,造成重大损失的依法追究责任人的责任。
第十九节
机密资料保护规定
员工受雇于京润珍珠公司,鉴于员工受雇期间将从公司领取薪金等报酬,必须同意遵守下列规定:
一、未经京润珍珠公司事前书面批准,不论受雇期间或离职以后,都不得向本公司及其附属机构以外的任何人透露公司机密;不得在本公司及其附属机构以外应用公司及其附属机构之任何机密资料;不得在本公司及其附属机构以外透露、应用从本公司及其附属机构及任何第三者获取的本公司机密资料。员工从公司离职,必须退还保存的属公司及其附属机构所有的机密资料,如图册、笔记、报告及其它文件等。
二、京润珍珠公司及其附属机构的机密资料包括:
(一)、京润珍珠公司及其附属机构在其活动中生成、收集、使用的与其现实或未 23 来业务以及与其科研开发有关的任何资料;
(二)、有关代表京润珍珠公司或其附属机构进行的由员工本人提议或由京润珍珠公司及其附属机构指派的工作迄今未公开的任何资料。
三、员工不得向京润珍珠公司及其附属机构透露可在其业务中应用或使其应用的他人的机密。遵守并尽力促使京润珍珠公司及其附属机构遵守国家法律法规和有关知识产权及信息保护协议的条款。
四、员工在京润珍珠公司受聘期间由其独自或与他人合作研制或构思的,或由本人全部或部分创作的任何建议、发明或有用的设计(无论用于装饰或其它用途)、电脑程序及其有关文献和其它作品(以下统称―开发品‖)全部归京润珍珠公司所有,无论这些开发品是否可以享受专利、版权或其它形式的保护。这些开发品指:与京润珍珠公司或其附属机构的现实或未来业务及研究和发展有关的,或由京润珍珠公司或其附属机构建议或指派,由员工代表京润珍珠公司或其附属机构所进行的工作而产生的。
五、以上所列及其延伸意所表,公司所有员工(包括将要进入公司的,现在在公司的,将要离开公司的和已经离开公司的)都必须遵守。
第二十节
行政预警规定
为了保证在任何情况下,公司都能正常运营,并在有突发事件发生时,公司所有人员能够有所准备,做好解决预案,保证公司人员及财物安全,特制订本规定。
一、公司预警方案由行政部制订,各部门负责人及相关人员配合执行。
二、所有公司员工无论发生任何事情,如需协助,都可与公司行政部联系,公司行政部及公司所在人员都有责任和义务给予协助。
三、突发事件发生时,处理程序如下:
(一)、首先向在场人员或社会工作者求助,并拨打社会求助电话如:110、119、120、122等;
(二)、向公司行政部或相关领导请求协助,被求助人不得以任何理由拒绝;
(三)、情节特别严重时,按公司特定预警方案执行,特别预警方案由行政部同公司董事长、总经理共同制订,此方案属绝对保密方案,只允许当事人知情。
四、当公司人员发生突发事件时,公司所有人员必须听从行政部或公司相关领导的安排,不得以任何理由拒绝。
第二篇:海水珍珠销售现状分析论文
不少珍珠销售商家以淡水珍珠充当海水珍珠,以标高价打低折方式进行销售。以北海老街为例,走访调查的珍珠销售商铺十家,其中80%以上的商铺以淡水珍珠充当海水珍珠进行销售。消费者询问珍珠是淡水珍珠还是海水珍珠时,商家们会底气十足的说“我们这里销售的珍珠都是北海合浦产的海水珍珠”。但是无论从其圆整度还是珍珠表面的光泽饱和程度来看,我们都可以肯定这些是淡水珍珠。一串标价3000元的珍珠,可以打折后卖到500,经过一番讨价还价后这串叫价3000元的珍珠可以80元买到手,这不禁会让人怀疑这珍珠是真的吗?这样的现象在银滩、海底世界门口等旅游景点都普遍。
针对北海海水珍珠现状得出的对策:
1、实行差异化竞争
北海珍珠销售企业的总的特点都是产品同质化严重,企业竞争优势不明显。当今的企业,要在激烈的国际国内竞争中处于优势地位,首先一点是企业要不断创新。只有在生成技术上的不断创新,产品更新速度上的不断提高,才可以保持企业自身在同行业中领先地位,才可以突显企业自身与同行之间的差异,才可以在激烈的市场竞争中获得胜利。北海珍珠在同质化竞争日益严重的今天,企业必须要在产品的生产技术上和更新速度上进行创新。另外,北海海水珍珠要想在国际市场上占有一席之地,必须要有自己的品牌和国际化的营销人才。
2、政府充分发挥职能,规划海水珍珠的良性养殖
北海海水珍珠养殖销售,其余大多是淡水珍珠销售为主。海水珍珠的成本高,其质地也只是一般名究其原因主要是珍珠养殖户片面追求经济利益,缩短养殖时间,使得养殖的珍珠珠层薄,质地差。这一方面,我们需要像澳大利亚的珍珠养殖学习,其政府在珍珠养殖方面起了很重要的作用,使得其珍珠源得到了很好的配置,政府这只看得见的手在调控着珍珠产业是长远发展。我们的北海政府也可以在这方面起到关键的作用,提高北海海水珍珠的质量,重树消费者对北海珍珠的消费信心。
3、从企业自身着手,提高竞争力
北海的珍珠销售商铺数量多,在这样的激烈竞争的环境下,不少企业靠旅行社带团来购买珍珠,旅行社从中抽取高额的回扣,三轮车、出租车司机拉客人等手段来保证客源。靠这样的手段来保证企业的盈利,最终的受害者将是消费者。企业把高额的回扣加在产品的成本里面,然后转嫁给消费者。针对这一方面的问题,可以从内外部两方面来改善企业,从而增加企业的客源:第一、企业应该从自身出发,不断提高自己的竞争力,第二、企业要坚持从市场出发,从消费者的需求吃法去找出企业的出路,认真研究消费者的消费心理,坚持从顾客出发,顺应市场需求,进而推出产品和服务。第三、企业应该找出企业的核心竞争力,不断强化自身的优势。坚持以上三点踏踏实实地做,不断积累客源,坚持诚信经营,做好口碑,使得企业的产品有着很好的口碑。对外宣传方面,不断加强对企业形象的宣传,对外树立良好的企业形象。适当投放广告,适当加强企业及其产品的宣传。北海的户外路灯广告几乎没有做北海海水珍珠的广告,都是一些地产的广告,从这一方面来说,算是珍珠行业广告宣传的一块空缺。对于北海这样的旅游城市来说,旅客不太熟悉到珍珠购买的地点,这样对于消费者来说也是一个很好的引导。
4、加强企业队伍建设,尤其是直面顾客的销售人员
走访调查中还发现一个问题,珍珠销售企业销售人员大多服务意识淡薄,其服务水平普遍与企业的硬件设施不协调。对于这个问题有两方面原因,第一是员工自身,第二是企业方面。员工本身由于受教育程度不高,销售经验及服务意识都有限。另一方面管理层应定期对员工进行销售培训,在增加销售人员自身沟通能力的同时,来改变销售人员在服务水平上存在的缺陷。对销售人员进行有规律的引导、培训和管理,提高销售人员的各综合素质,有利于企业拓宽产品销售规模。
通过对北海海水珍珠销售中出现的问题,进一步探索解决北海海水珍珠销售中出现的问题的解决路径,提出针对性的对策。北海的海水珍珠销售企业想要在激烈的竞争中处于优势地位,就必须要坚持诚信经营,为消费者提供高质量的产品和优质的服务,花更多的精力去研究目标消费群体的消费心理,增强企业的核心竞争力,才能使得北海的海水珍珠销售行业做大做强。
第三篇:汽车销售有限公司
凯盛汽车销售有限公司 马兰滩服务区店开业庆典方案
一、前言:
达拉特旗凯盛汽车销售有限公司是鄂尔多斯地区集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈四位于一体的龙头型企业,公司注册资本1500万元,拥有固定资产1.2亿元,占地面积35万平方米。公司总部位于树镇过境公路马兰滩服务区,另外在树镇210国道33公里处和白泥井镇德敖复线旁风水梁新村及准旗薛家湾镇均设有4S模式的11个分部。
公司主营:柳汽、东风、解放等品牌卡车,徐工、柳工、厦工等工程机械、天津一汽、北京现代、一汽丰田等国产、进口高、中、低档轿车。其中卡车销量占达旗市场份额的98%以上。
实力雄厚、优质服务的凯盛汽车销售有限公司开业是广大消费者,也是达拉特旗汽车行业的福音。因此,通过非同凡响的开业庆典活动,吸引业内同行、各大媒体以及消费者的关注,进一步推广凯盛汽车销售有限公司信息,汇集人气,成功把凯盛汽车销售有限公司马兰滩服务区推向广大消费者和达拉特旗市场。
二、整体思路及目的
1、精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标顾客形成强烈视觉冲击力,加深消费者对凯盛汽车销售有限公司马兰滩服务区的印象,提高凯盛汽车销售公司的知名度;
2、加大整合宣传力度,使开业典礼的信息得到广泛的传播效应和社会影响力,吸引更多的目标消费群体来参见此次活动;
3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃、极力渲染开业的喜庆气氛,在行业里有后来者居上的势力;
4、增强内部员工对公司的信心,凝聚员工工作积极性;
5、在达拉特旗汽车行业中奋勇向前,成为行业内又一颗闪亮之星
三、开业典礼时间、地点、主题
1、典礼时间:2010年8月8日
2、典礼地点:达拉特旗凯盛汽车销售有限公司马兰滩服务区
3、主
题:达拉特旗凯盛汽车销售有限公司马兰滩服务区开业典礼
四、现场布置、规划
1、店外:店前左右两侧置放条幅空飘球和灯笼柱各两个,市场入口及进店入口分别立一个大型喜庆双连拱门,内容为:‘‘热烈祝贺凯盛汽车销售有限公司马兰滩服务区隆重开业; 效果:渲染典礼喜庆气氛,传播开业信息,吸引消费者眼球。
2、签到处:在店外正门外左侧设置嘉宾签到处,摆放签到台1张;
签到台用红绸装饰,台上摆放鲜花,放置笔若干,准备好胸花若干,由礼仪小姐为签到嘉宾佩带;
签到台下放置礼品,以便礼仪人员派发礼品到嘉宾;
签到台两侧分别放置3蓝庆典花篮
签到台后边摆放一个2*2M的签到背景喷绘,让嘉宾在签到背
景喷绘签下自己的名字,以此留下永恒的纪念;
签到处安排2名礼仪和2名工作人员,负责接待和引导嘉宾
效果:签到出的喜庆和独特布置,与活动舞台相互辉映,烘托开
业的热闹、喜庆的气氛,同时让嘉宾体验到贵客至上的感受。
3、舞台: 在展厅正门口中央位置设立T型活动舞台,用红地毯装饰,搭建舞台背景;
在舞台背景上方可设置背投,用于播放凯盛汽车销售有限公司的宣传片,同时对开业庆典进行实况直播,从而提升活动档次; 在舞台左右两侧摆放鲜花盆景;
舞台台面左侧摆放一张司仪台,司仪台摆放鲜花及话筒,以供司仪主持及领导讲话;
舞台两侧摆放专业户外演出音响若干组,T型台两侧摆放高空彩花,彩烟,冷焰火;同开业庆典仪式同时释放;
T型台前两侧为嘉宾列席区,摆放观礼椅子,供嘉宾观赏表演、参与开业活动;
舞台为开业庆典活动的主要场地,进行主持人主持活动、领导讲话开业仪式、文艺演出及亮车仪式等活动
效果;以时尚、喜庆、大气为主调布场,突出开业的热烈气氛,让嘉宾在第一时间享受凯盛汽车销售有限公司马兰滩服务区店开业的喜庆心情。
4、店面四周: 从进店入口———舞台前方——展厅柜台处——嘉宾签到处 铺设红地毯;
店面四周摆放印有(凯盛汽车销售有限公司)名称LOGO的彩刀旗;
店面门口前悬挂祝贺语条幅若干条,布置若干条三角彩带; 店面侧门用彩色气球装饰,摆放两盆富贵竹盆景植物; 店面两侧安排4名礼仪为嘉宾提供引导、接待等服务。
五、前期准备
1、拟邀请有关部门领导嘉宾参与典礼仪式;
2、邀请媒体、DM广告等为庆典仪式衔接铺垫;
3、安排若干个礼仪小姐导购小姐为开业庆典典礼提供系列化礼仪、接待服务;
4、准备好胸花若干朵方便贵宾到场时佩带;
5、设置签到台、桌椅、签到用品、台牌、签到背景喷绘;
6、展厅提供小提琴、萨克斯等轻音乐服务,让展厅内充满温馨、浪漫、喜庆气氛;
7、邀请知名主持人、歌手、舞蹈、军乐队、舞狮等为开业庆典现场助兴;
六、开业庆典程序
8月8日
08:00—08:30开业典礼所需物品、用具、场地布置、清洁及人员全部准备和安排妥当; 08:30—09:00所有工作人员到位到岗,做好典礼前的一切准备工作;
09:00—09:30分播放优美、喜庆歌曲活跃现场;
1、嘉宾陆续到场,保安人员在入口处及停车处指挥来宾车辆停放;
2、4名礼仪小姐和2名工作人员接待嘉宾签到,礼仪小姐给嘉宾佩带胸花;
3、凭嘉宾的请帖待签到完毕后,由工作人员赠送礼品;
4、根据嘉宾的需求引导嘉宾至舞台前的列席区就坐或引导嘉宾进入展厅参观;
5、新闻媒体、摄影摄像就位进行现场采集;
10:00—10:10主持人上台宣布开业庆典仪式倒计时,礼仪小姐引领自由参观的嘉宾入席;
所有礼仪小姐引领嘉宾入席后站在舞台两侧; 鸣放礼炮的工作人员站在舞台两侧; 军乐队、舞狮队在台前交替表演; 背投播放宣传片
10:10—10:30所有嘉宾就位后,主持人宣布开业典礼仪式正式开始;
鼓乐齐鸣,金狮狂舞(约1分钟)
军乐队、舞狮停止表演,背景音乐小,主持人逐一介绍到场领导、嘉宾,并简要介绍本次活动概况; 主持人分别请集团领导、店面总经理上台致词; 10:30—10:45主持人介绍并邀请剪彩嘉宾上台就位
主持人宣布剪彩仪式正式开始,剪彩嘉宾剪彩同时冷焰火、高空彩花、彩烟礼炮齐放、主持人发表热情洋溢的讲话将整个庆典活动推向高潮;
10:45—12:00开业庆典文艺演出开始
注:开业典礼结束后,邀请主要领导及嘉宾现场参观;车模在展厅就位,摆造型供嘉宾摄影留念;安排有意向购车的嘉宾进行试乘试驾; 12:00—12:10开业庆典结束全体演出人员谢幕相关领导或嘉宾合影留念;
注:开业庆典礼仪用品及演艺人员清单等方案审核后附上;
2010年7月20日
第四篇:有限公司租赁承包管理办法
有限公司租赁承包管理办法
第一章 总则
第一条 为加强公司租赁承包业务的管理和监督,规范租赁承包经营行为,提高经济效益,根据公司对租赁承包业务的管理需要,结合《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规的要求,特制定本规定。
第二条 本办法适用于公司及全资、控股子公司的租赁承包业务的管理。工程承包、劳务外包等不涉及资产使用权转移的对外经营行为,不适用本办法。
第三条 本办法所指租赁,是指公司以收取租金为目的,将自有或管理的资产租赁给他方使用的经营方式;
本办法所指承包,是指公司以收取承包利润或合作经营为目的,将部分独立的资产和业务发包给他方经营的经营方式。
第四条 租赁承包经营有利于企业搞活内部经营机制,降低成本,提高经济效益。但租赁承包涉及法律事项较多,重大资产租赁承包为公司重要经营活动,因此,各单位应严格执行本办法,加强对租赁承包业务的监督管理,确保依法经营。
第二章 管理职责和权限
第五条 公司及全资、控股子公司经营性资产(含闲臵、报废的可用资产)对外租赁承包,其净资产总额大于100万元的,或超过该单位净资产10%的,资产所在单位应将租赁承包方案报公司经理办公会研究批准后方可实施。
第六条 公司各分支机构、全资及控股子公司的非经营性
资产或经营性净资产总额低于第五条规定,实行对外租赁承包的,应由该单位经理(厂长)办公会研究决定,或授权有关部门执行。
第七条 公司物业分公司所管理的资产对外租赁承包,由物业分公司每年初将本租赁承包计划报公司经理办公会批准后,由物业分公司具体实施。
第八条 各单位应指定部门或人员负责租赁承包的业务控制、消防安全管理等,各单位财务部门负责租金、承包费、业务结算等的检查和监督。
第九条 公司及各单位的安全、消防管理部门对承包单位、承租单位的安全生产工作进行统一协调和管理。
第十条 公司党群工作部至少每年进行一次各单位租赁承包业务的审计活动。公司及各单位的纪检部门对本单位的租赁承包业务进行监督检查,对租赁承包的招投标活动进行监督。
第十一条 公司及各单位的法律事务机构负责租赁承包合同的审查。属第五条规定情形的,由公司法律顾问室进行合同审查,特别重大的对外租赁承包,由法律顾问室提出法律意见书。
第三章 租赁承包业务管理
第十二条 租赁承包业务必须实行公开、公平原则和企业效益最大化原则,保证相关信息得到正常的披露,不得暗箱操作,重大的租赁承包应当集体决策。属第五条规定情形的租赁承包,应采取适宜的招标形式进行。
第十三条 严格审查租赁承包对方的主体资格,要求对方提供有关的身份证明、营业执照、生产许可、安全许可、资
质证书等文件,并备案存档。
第十四条 租赁承包应签订正式的书面合同。严格控制租赁承包期限,原则上不得超过5年,严禁签订无定期合同。属于场地租赁的,应明确规定所租赁场所的用途,并要求不得擅自转租、转借等。
第十五条 实行租赁承包的,应明确界定租赁承包的资产和业务范围。对移交给承租方或承包方使用的资产,应列示资产清单在合同中体现,同时应明确规定合同期满后,这些资产的处臵办法。
第十六条 凡由本公司供水、供电的,应当与承租方或承包方明确供水、供电的权利义务,应当符合有关的法律法规规定。水费、电费应当分别计量、计价收取。
第十七条 根据所承担的财产、安全责任等风险的大小,租赁承包一般应要求承租方或承包方提供与风险相对应的履约保证金,或以其它方式提供保证。
第十八条 对重大的经营性资产或与主营密切相关的业务的租赁承包,主管单位应指定相关部门加强对承租方或承包方的业务控制,保持对租赁承包合同履行情况的检查和监督。
第十九条 租金、承包利润和日常的业务结算,应当由主管的业务部门严格按照合同规定进行计量和考核后,并在结算凭证上签字、经分管领导核准后,财务方可办理结算。
第四章 租赁承包安全管理
第二十条 加强租赁承包的安全管理,不得将生产经营项目、场所、设备发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。
第二十一条 租赁承包合同应具备安全管理方面的条款。对经营性资产、重大资产租赁承包,主管单位应当与承租方或承包方签订专门的安全管理协议,明确规定双方的安全管理职责和责任。
第二十二条 主管单位应统一协调管理租赁承包单位的安全管理工作,安全管理部门的职能应当覆盖到租赁承包单位,不得以包代管。安全管理部门应对承租方或承包方履行合同及安全管理协议情况、安全生产状况等进行定期或不定期的监督检查,发现问题应提出书面整改要求,责令承租方或承包方及时整改。
第二十三条 若承租方或承包方严重违反合同或有关法律法规,对安全隐患拒不整改、存在重大安全隐患、不备具安全生产条件的,主管单位应按合同规定提出解除合同,并依法追究对方违约责任。
第二十四条 若业务承包方为非企业法人,主管单位应当要求和敦促承包方依法用工,对承包方的用工行为保持必要的监督。若发现承包方违法用工,严重损害所招用人员的合法权益,主管单位应提出警告,并要求承包方改正,直至依照合同规定解除合同。
第五章 附则
第二十五条 本办法自发布之日起实施。公司原规定与本办法不一致的,按本办法执行。
第五篇:有限公司发票管理办法
有限公司发票管理办法1 范围该办法适用于***有限公司各部门。2 目的为了进一步规范我公司经济活动,加强财务监督和管理,根据《中华人民共和国发票管理办法》的规定,结合我公司实际情况,特制定本办法。3 发票的领购、缴销、保管3.1 公司所用发票由财务部按规定统一向税务部门购买,财务部按税务部门要求对发票进行管理。3.2 公司所用发票由财务部专门人员保管并建立完整的发票登记簿,详细登记各种发票购买、领用和结存情况。3.3 已缴销或使用完毕的发票,按会计档案管理规定进行保管。3.4 若发票丢失,则由经办人承担造成的一切经济损失(不仅限于税务罚款)。4 发票的开具
4.1 公司需要开具发票(包含增值税专用发票和普通发票),首先由公司业务人员填写《销售发票开具申请单》(见附件3),经公司总经理或总经理授权人员审批后,连同相应的与合同原件相符的复印件、发货单和购货单位开票信息(必须加盖企业公章或者财务专用章),提交财务部开票人员开具发票。4.2 已开好的发票,经业务人员复核无误后,在发票登记簿上签字领取发票相应联次;财务人员依据记账联登记入账。4.3 发票填写规定:开发票时,应按顺序号全份复写,并加盖单位发票或财务专用章;各项目内容应填写清晰、真实、完整,包括客户名称、产品名称、规格型号、数量、单位、金额;作废的发票应整份保存,并注明“作废”字样(或依照税务当前规定进行处理)。严禁超范围或携往外市使用发票;严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、转借、代开、买卖、拆本和单联填写。5 发票的取得5.1 经办人员取得各类发票时,包括增值税专用发票、普通发票、特殊收据,应严格审核其真伪、内容开具是否合规(详见附件1、2)。
5.2 经济业务发生后,业务人员取得发票时,应向对方索取发票及税务登记证复印件,以确定其是否具有发票开具的资格。若其经营范围中不包含此业务,则其不具备开具发票的资格,需要到税务部门代开发票。5.3 业务人员取得发票后应及时送交财务部门入账。日常经营活动取得的发票应在取得日后15天内(不超过发票开具日期30日内)提交财务入账。若出现发票滞后入账,使增值税进项不能抵扣(一般发票抵扣期为90天),不能税前列支的问题,应追究有关当事人的责任。5.4 差旅费、招待费发票必须在出差返回后或业务发生的15天内到财务办理报销手续。5.5 本发票应在本结束之前提交财务挂账或付款,每年1月1日起不再报销以前各类发票及票据。5.6 财务部门在进行账务处理时将发现的假发票,退回经办人员,由经办人负责联系客户进行发票的更换。如不能更换,财务部拒绝付款,并提请总经理追究相关人员的责任。
内容差不多,主要是写规定。你可以参照以上范例。主要是写领购,使用,保管,缴销方面和你公司的具体规定。。也可咨询本地税务机关管理员。。