旅游产品开发存在的问题及改进

第一篇：旅游产品开发存在的问题及改进

旅游产品开发存在的问题及改进

2007-11-21 17:36:3 来源：论文天下 进行评论

旅游产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品,由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成,并贯穿于整个旅游活动中。旅游产品是旅行社竞争的核心,旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。

我国旅游产品设计存在的问题

旅游产品设计过于单一且雷同

目前旅行社向游客提供的旅游产品,主要是“团体、包价、观光、标准等”旅游产品,散客游产品比例很小;包价旅游产品以全包价为主,灵活包价和单项服务的比例很小;消费档次上以标准等为主,豪华等和经济等比例很小;旅游以观光为主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游产品结构比较单一,难以满足旅游者多样化需求。

旅游产品设计层次低

首先,我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平,高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性,这几方面在我国观光旅游产品开发中没有充分得到体现。其次,度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。再次,旅行社旅游产品科技含量低,容易被抄袭。

市场调研环节薄弱

市场调研是旅游产品开发的基础。通过市场调查,了解消费者的需求,设计出适销对路的产品。与西方发达旅行社对比,中国旅行社在产品开发过程中往往不进行或不注重进行市场调查,而是靠主观判断或跟风,一些设计者认为“只要产品好,不怕没有卖点”,这种一厢情愿的产品设计思路,会冒很大的风险。

模仿和抄袭盛行

当某家旅行社设计出很受市场欢迎的旅游产品后,这时会有大量的旅行社采用“跟风”的方式,模仿、抄袭这些好的产品,这种现象非常普遍,极大的挫伤了投入大量人力、物力研发产品的积极性。而跟风的旅行社由于生产成本低,往往用低价格来吸引旅游者,从而加剧了市场的混乱与竞争。

产品缺乏特色

对于不同类型的旅游,当今旅游者的需求越来越个性化,旅游者希望通过参加具有鲜明特色的旅游活动来体现自己的个性。目前我国旅行社的旅游产品中,有特色的旅游产品很少,大多表现为无差别、无特色,众多旅行社经营千篇一律的产品,加剧了市场竞争,尤其是恶性价格竞争。

品牌意识淡漠

品牌是企业竞争的王牌。对于生产者来说,品牌有助于他们区分不同产品和进行产品介绍和促销,也有助于培育回头客并在此基础上形成顾客的忠诚。对于购买者来说,品牌可以帮助他们识别、选择和评价不同生产者生产的产品,并可以通过对旅游产品品牌的选择来获得旅游活动的最大满足感。目前旅行社普遍不重视品牌企业、品牌产品的创立,整个旅行社行业,品牌企业所占的比例很小,品牌产品也为数不多,不利于增强旅行社的市场竞争实力。

旅游产品开发问题产生的原因

对旅游产品设计重视程度不够

无论是旅游局还是旅行社,对旅游产品设计重视程度都不够。旅游局等旅游行政部门认为旅游产品设计是旅行社的事,因此缺乏对此项工作的引导;旅行社盲目追求短期经济效益,不愿在旅游产品设计上耗费时间、资金和精力,西方旅行社开发产品往往需要18个月,而我国的旅行社多则几个月,少则几天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游产品,这种相互抄袭使旅游产品雷同现象十分严重,其最终结果就是游客对这些产品麻木乃至厌倦,最终使旅行社失去这些客源。

旅游产品的文化内涵挖掘不够

例如以前海外游客用“白天看庙,晚上睡觉”来形容在中国的旅游感受,现在则改为“白天看庙,晚上看戏”,还是没有摆脱“看”,说明我们的旅游产品缺乏文化性、知识性。

经营理念落后

旅行社的经营者不在旅游产品设计开发、服务质量上做文章,反而盛行跟风、打起价格战。经营者缺乏创新意识,不能对旅游产品推陈出新,及时对旅游产品进行换代。而是通过“搭便车”的方式,模仿他人的产品,降低风险,减少成本,低价竞销,严重扰乱了市场竞争秩序,不利于旅游业的健康发展。

资金投入严重不足

我国的一些旅行社在具体的运作过程中,将大量的资金投入到宣传促销上,而不在旅游产品设计上多投入。旅游产品开发资金投入的严重不足是造成产品开发后劲不足、品种少、无特色的重要原因。

高素质的产品设计人才缺乏

目前旅行社普遍缺乏高素质的产品设计人才,我国的旅游产品设计人员大都是具有丰富旅游从业经验的人员,他们没有专业的理论指导。他们所设计的旅游产品,往往能被消费者接受;但是他们的设计有时会走入一种误区:没有考虑到市场的变化和旅游者需求的多样化。许多大中专毕业生加入这一行业,他们有专业的理论知识,但缺乏必要的实践锻炼,设计出的旅游产品往往脱离市场,无法为旅游者所接受。旅游产品设计人员应该是既具有理论知识又有实践经验的,只有这样,才能设计出消费者所需要的旅游产品,才能在市场竞争中站稳,才能从总体上促进旅游业的健康、持续发展。

旅游产品开发的对策建议

充分认识旅游产品开发的重要性

首先旅游行政管理部门和旅行社要充分认识旅游产品开发的重要性。旅游产品设计开发的意义具体表现在以下三个方面:

第一,旅游资源的开发最终体现在旅游产品上,旅游资源优势能否转化为经济优势,与旅游产品开发合理与否密切相关。

第二,稳中有增的客源是旅游企业发展壮大的前提和基础,开发具有强大吸引力的旅游产品是吸引游客的主要载体,尤其加入世贸组织后,随着外资旅行社进入门槛的降低,旅游市场的竞争日趋激烈,谁能强占市场的核心部分,关键在于旅游产品能否迎合游客的需要,能否打动游客的心。

第三,随着人们对旅游产品需求出现多样化、专业化、个性化的趋势,旅游产品设计开发要迎合这种趋势的变化而变化,重视旅游产品的设计开发,开发出多样化、个性化的旅游产品。

注重市场调研

与西方旅行社相比,我国旅行社在产品设计与生产过程中最缺乏的一点就是不进行或不注重市场调研。我国的旅行社推出的旅游产品往往是根据经营者的主观判断,只是一味追求短期的经济效益,其原因在于对旅游产品市场调查重视程度不够。作为旅行社,只要做好充分的市场调研,把握市场需求的动态,只有这样,才能有针对性地开发出适销对路的产品。

旅游产品的设计不是孤立的,在具体操作过程中也不能孤立的谈产品设计,而要把它与市场调研、可行性分析相结合。进行市场调研工作有助于分析旅游市场动态,细分市场,进而有的放矢的进行旅游产品设计开发。只有进行大量的市场调研,抓住转瞬即逝的市场契机,设计出的旅游产品才能为广大旅游者所接受。不进行市场调研就开发旅游产品,其结果必然是不被市场接受。

靠特色与内涵树立品牌

我国的旅游产品的开发过程,多则几个月,少则几天就能完成,这样随意、不慎重的设计开发过程开发出来的旅游产品,往往存在着种种缺陷,产品往往缺乏特色与内涵,容易被模仿,很难树立品牌,产品的生命周期较短。因此,旅行社必须从长远出发,做好自己的市场定位,从深层次挖掘旅游产品的潜力,充分挖掘内涵,突出特色,提高科技含量,使得其他竞争者难以仿冒。与此同时,旅行社还应重视品牌的创立,形成自己的品牌优势。1999年兴起的北京胡同文化旅游,以展示北京胡同的文化历史和京城百姓的民俗,受到海外游客的青睐。北京胡同旅游的成功在于这一旅游产品紧紧抓住了文化与民俗的主题,展示了老北京乃至全中国深厚的文化底蕴。

加快配套设施建设

旅游产品是由诸多要素组合而成的产品,其中主要包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素。配套设施建设的滞后直接影响旅游产品的质量,目前我国的旅游交通在有些欠发达地区比较落后,可进入性较差,大量时间花费在“行”上,浪费了游客的宝贵时间,游客的安全得不到保障。旅游产品的其他配套设施也不完善,如酒店结构不合理,不能满足不同消费层次旅游者的需要,季节性供求矛盾突出;旅游景点的开发不合理,参观游览的条件较差,旅游购物场所建设滞后,旅游商品开发不足;娱乐设施安全性令人担忧,旅游者的人身安全得不到很好的保障。因此,要加强旅游产品配套设施的建设,就要从吃、住、行、游、购、娱六方面着手,来完善旅游产品的整体性,从总体上提高旅游产品的质量;只有把旅游产品的配套设施完善好,才能提高旅游产品的整体吸引力,以至提高整个旅游行业的全面发展。

开发新品种以改善旅游产品结构

目前,我国的旅游产品主要以观光旅游为主,其他如度假旅游、商务旅游、休闲旅游、会议旅游等都没有进行深入的开发,对于这些旅游产品,经营者也没有给予足够的重视。随着旅游者需求的多样化,旅游活动的经营者提供的旅游产品必须要能迎合游客的需求。针对不同的目标市场,要提供他们所需要的旅游产品,也可以向不同的目标市场提供同一类型的旅游产品,以满足他们在某一方面的共同需求。对于目前的旅游市场所提供的旅游产品,类型单

一、结构重复,在市场中主要以价格为手段。

因此,对于目前的市场状况,要开发新的旅游产品,设计出其他类型的旅游产品,改变目前以观光游为主的市场状态,开发其他类型的旅游产品,以迎合旅游者的多种需求,才能在市场中赢得游客、赢得市场,进而提高旅游活动的整体享受性。只有不断的开发新产品,才能随时满足游客的需求;只有改善旅游产品的结构,才可以满足游客多样化的要求,才可以在市场中赢得自己的市场份额,不被市场所淘汰。(编辑：梁宁)

第二篇：关于南京市旅游产品开发存在的问题及改进措施

关于南京市旅游产品开发存在的问题及改进措施

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摘要：随着经济发展和社会进步，旅游业也得到迅猛发展。有人称旅游业是永远的朝阳产业。而城市是人类文明的主要组成部分，并承载了人们所有对都市文明的向往与追求，成为吸引人们的旅游目的地。城市旅游业的发展对于城市整体发展有明显经济意义上的推动，也正是经济效益带动了各个城市积极进行旅游的开发。城市如何能够不断开发出新的旅游产品，来提高城市的竞争力? 本文以城市旅游相关理论为基础，以南京市旅游产品开发为例，分析了南京市旅游产品开发所存在的问题，并针对这些问题对南京市旅游产品开发进行了改进措施研究，对城市旅游产品开发具有一定的理论意义和现实意义。

关键词：城市旅游;城市旅游产品；问题；改进措施

Abstract: With economic development and social Progress，the tourism is developing rapidly.It is said to be a forever rising sun industry.The city as a major component of human civilization carting people′s，dream and pursuit of urban eivilization，however，has become a major tourist destination for a great many people.The development of urban toruism Provides an economic impetus for the comprehensive development of the city，and the economic benefit drives the active development of the tourist among all cities.How can a city continuously Put forward its new tourist products and improve its competitiveness?This thesis takes Nanjing as an example，analyzing the development of tourist productsin Nanjing and the innovative road for Nanjing to continuously develop the tourism，as makes theoretical and realistic significance for the development and innovation of the urban tourist products.Key words: Urbam tourism，Urban tourist products，problems；Improvement measures 1 旅游产品开发概述 1.1 旅游产品的概念

旅游产品是一个复合概念，关于旅游产品的定义还没有一个统一的说法，但每次旅游活动，都是由多种要素组合而成的，主要包括食、住、行、游、购、娱等。因此，从这个层面上而言，旅游产品是一个整体概念，即一次旅游活动中，由一系列单项产品和服务有机结合而成的综合产品。这些旅游产品的各个组成部分，一般是由旅行社针对不同的目标市场将其组合起来，形成能满足不同旅游者不同需求的综合产品。例如，旅行社可在确定的景点之间进行线路组合，以满足不同消费者的需求，不同线路的相应的住宿、饮食及交通等方面的产品和服务，虽会有差异，但从整体上考察某一线路，就是一个综合产品。

谢彦君在其《基础旅游学》。一书中定义旅游产品为:旅游产品是为满足旅游者的愉悦需要而在一定地域上被生产或开发出来以供销售的物象和劳务的总和。而旅游产品是整个旅游开发的核心，是旅游业一切经营活动的主体。个人认为无论哪种定义，都说明旅游产品就是旅游过程中的六要素“行、游、住、食、购、娱”的多种组合方式。1.2 城市旅游产品开发的内容

旅游产品开发内容，包括:旅游地的开发；景点或旅游线路作为整体旅游产品的开发；餐饮住宿、交通、产品等作为单项旅游产品的开发。（1）旅游地的开发

旅游地是旅游产品的地域载体，旅游者到旅游地，是为了获得愉悦的体验，其所能，所能参加的旅游活动，能够得到的旅游服务，决定其体验感受，决定对旅游产品满意程度。因而需要建设旅游地景区景点、完善交通、餐饮和住宿等接待设施、并对旅游服务从业人员的素质培训、人才培养、环境保护、安全措施等的做出统一的安排。不同开发历史和开发程度的旅游地，在开发的重点各不相同。（2）旅游线路的开发 对于旅行社来讲，旅游产品的销售最终要体现到具体的旅游线路上，旅行社旅游线路销售的情况，基本可以判定旅游产品开发的成功效果。如果旅游线路计与组合能够满足旅游者的需求，达到心理预期，同时价格层次与旅游者的经济水平相适应，该旅游线路就会受到旅游者的欢迎，旅游线路的开发较为成功；相反，如果旅游线路不能满足旅游者的需求，就会鲜有问津，旅游线路的开发就失败了。因此，旅游线路设计水平直接关系线路销售的成败。

旅游线路通常包括旅游方式、游览日程和游览内容。旅游线路的开发所要考虑得因素主要有五个方面的:旅游资源、旅游基础设计、旅游设计、旅游成本因子（即费用、时间和距离）和旅游服务，它的开发实质上是旅游产品开发。旅游线路的设计与组合大致可以分为四个阶段，第一个阶段分析目标市场的旅游成本，确定旅游线路的性质和类型；第二阶段是根据旅游市求组织相关的旅游资源，确定旅游资源的基本空间格局:第三阶段是结合上述材料，分析相关的旅游设施，设计出若干可供选择的线路；第四阶段是选择最旅游线路。（3）单项旅游产品的开发

单项旅游产品开发是住宿产品、指餐饮产品、游览产品、交通产品、娱乐产品、购物品等的单项开发，单项旅游产品开发把握旅游产品的营销构成，按照旅游开发的一般程序进行。1.3 城市旅游产品开发原则

游客选择一个城市旅游，这个城市必定在某一方面能够吸引游客，并且给与游客愉快的体验。城市旅游的吸引结构是多种因素组合的。自然、人文、社会和环境组成了城市旅游吸引体系。旅游从本质上讲是就是人们离开惯常环境到其他地方去寻求某种体验的种活动。游客的需求，即游客希望在旅游活动中得到什么样的旅游体验。游客选择一座城市，就是希望在城市中获得一种和自己生活存在差异性的、新奇的体验。如何使城市成为一座吸引力强的旅游城市，它的旅游产品必须具备形式上的新颖，在产品的内涵上，让游客有所深刻的体验，能让游客深刻感受到旅游过程中与自己本身生活的差异感和新奇感。城市旅游产品的开发就必须遵循一定的原则。

（1）特色原则。随着旅游市场的不断成熟，人们对个性旅游产品的追求越来越突出。不同的城市具有不同的历史、文化和经济发展背景，形成了个性突出、风格不同的特点又称个性原则。城市旅游需要把城市的特色文化展示出来，旅游产品的开发就应该注重在设施建设、资源开发、生产商品和服务的提供上具有特色与个性。应结合当地的实际情况与特点，打造出具有自身特点和地方特色的旅游产品，特色和个性越鲜明越能给旅游者或潜在的旅游者造成深刻的意象，旅游产品的吸引力也就越强，旅游产品越具有竞争力。

（2）市场原则。旅游产品的开发，要遵循市场经济规律，以满足旅游者需求为基础，要提前做好市场分析，以旅游市场的需求动态为依据，做好市场定位的判断；同时要跟随市场的变化和判断旅游产品的生命周期，选择开发重点，及时进行旅游产品的升级换代。

（3）集约化原则。旅游产品开发中，要因地制宜，要突出自身特色和重点，有所侧重。注意优化结构，注重各种旅游产品以及区域旅游产品的联合开发；同时要保证旅游产品的质量，提高旅游产品的性价比，以期吸引更多的优质的旅游者，获得更大效益。

（4）多样化原则。旅游产品提供的服务内容应该多样化，使旅游者能通过视、听、闻甚至触摸等来感知，从而获得愉悦体验。旅游产品开发还应增加旅游活动的参与性与消遣性，以满足旅游者的全方位需求。旅游产品要分层次，多档次和不同价位，以满足不同层面的旅游者的需求。（5）可持续发展原则

可持续发展强调资源要满足当前人们的需求，还要满足子孙后代的需求。因此旅游产品的开发时要充分考虑旅游资源和环境的承受能力，不能过度使用和“过载”，要确保生态环境的不被破坏，即保护和利用相结合，以达到旅游资源永续利用的目的。2南京市旅游产品开发存在的问题

南京市是我国著名的历史文化名城，被誉为“六朝古都，十代都会”.悠久的历史为南京留下了丰富的历史遗迹和文化遗存，南京旅游业发展较早，产品开发虽取得了较大的成绩，但目前仍存在一些问题，主要有： 2.1 景区景点开发深度不够，形象单一

在国内市场，南京作为旅游目的地已建立了较为稳定、一致的正面形象。但南京旅游产品的开发深度不够，形象较为单一，缺乏多元性，在国内游客提及南京著名的旅游景点时，往往集中于中山陵、长江大桥、夫子庙等个别景点和事物。另外，旅游纪念品的开发力度不大、引导不力、缺乏创新意识。南京具有悠久的历史，是我国著名的古都，在旅游纪念品的开发上，可供挖掘的文化内涵非常丰厚。但从目前经营的旅游纪念品来看，人有我有的纪念品比比皆是，质量低劣，技术文化含量低，包装简陋。如果南京不注重重新塑造国际上的新形象，从长远看，这可能导致南京整体形象的老化。

2.2 区域联合开发较少，资源组合不够理想

南京旅游资源丰富，有真山真水，有文化遗产，但是资源组合优势未发挥出来，钟山风景区，秦淮风光带等虽作为龙头和重点，却未起到应有的相关连带和推动作用当前很多行业讲究联合经营、管理和开发，旅游产品也不例外，这样才能产生集聚效应，获取更大的效益。近几年景点老化，推陈出新跟不上，仅停留在老城旧貌，没有突出古都新貌，新时代的人文环境、文化氛围等未形成自己的特色。2.3 支持系统不够完善，服务质量有待提高

旅游产品的开发环境是严重阻碍南京旅游发展的重要因素。低素质的旅游从业人员阻碍旅游发展。旅游法律法规的不健全也使旅游开发缺乏有力的政策保障。规划建设缺乏整体性统一性，城市整体旅游意识不够强烈，城市旅游发展中居民参与不够，未能使自身成为一种极具吸引力的旅游资源。旅游企业竞争力不强目前尚未形成可以和国外知名企业相抗衡的强势旅游企业和企业集团，现有的一些企业集团由于机制和管理上的种种原因，相互之间没有合作，形同虚设。

第三篇：旅游产品开发策略

旅游产品开发策略

（一）旅游地开发策略

旅游地开发最直接的表现形式就是景区景点的开发建设。一个旅游地要进行旅游产品开发，首先必须凭藉其旅游资源的优势，或保护环境，或筑亭垒石，或造园修桥，使之成为一个艺术化的统一游赏空间，让原有风光更加增辉添色，更符合美学欣赏和旅游功能的需要。旅游地开发的策略，根据人工开发的强度及参与性质可分为以下几种：

1、资源保护型开发策略。对于罕见或出色的自然景观或人文景观，要求完整地、绝对地进行保护或维护性开发。有些景观因特殊的位置而不允许直接靠近开发，它们只能作为被观赏点加以欣赏，其开发效用只能在周围景区开发中得以体现，对这类旅游地的开发，其要求就是绝对地保护或维持原样。

2、资源修饰型开发策略。对一些旅游地，主要是充分加以保护和展现原有的自然风光，允许通过人工手段，适当加以修饰和点缀，使风景更加突出，起到“画龙点睛”的作用。如在山水风景的某些地段小筑亭台；在天然植被风景中调整部分林相（林业术语，指各种植物群）；在人文古迹中配以环境绿化等，就属于这类开发。

3、资源强化型开发策略。这类开发指在旅游资源的基础上，采取人工强化手段，烘托优化原有景观景物，以创造一个新的风景环境与景观空间。如在一些自然或人文景点上搞园林造景，修建各种陈列馆和博物馆，以及各种集萃园和仿古园等。

4、资源再造型开发策略。这类开发不以自然或人文旅游资源为基础，仅是利用其环境条件或设施条件人工再创造景点，另塑景观形象。如在非资源点上兴建民俗文化村、微缩景区公园等。

（二）旅游路线开发策略

旅游路线开发以最有效地利用资源，最大限度地满足旅游者需求和最有利于企业竞争为指导，遵循旅游产品开发的原则，具有以下几种旅游路线产品的组合策略：

1、全线全面型组合策略。即旅游企业经营多种产品线，推向多个不同的市场。如旅行社经营观光旅游、度假旅游、购物旅游、会议旅游等多种产品，并以欧美市场、日本市场、东南亚市场等多个旅游市场为目标市场。企业采取这种组合策略，可以满足不同市场的需要，扩大市场份额，但经营成本较高，需要企业具备较强的实力。

2、市场专业型组合策略。即向某一特定的市场提供其所需要的产品。如旅行社专门为日本市场提供观光、修学、考古、购物等多种旅游产品；或者以青年市场为企业的目标市场，开发探险、新婚、修学等适合青年口味的产品。这种策略有利于企业集中力量对特定的一个目标市场进行调研，充分了解其各种需求，开发满足这些需求的多样化、多层次的旅游产品。但由于目标市场单一，市场规模有限，企业产品的销售量也受到限制，所以在整个旅游市场中所占份额较少。

3、产品专业型组合策略。即只经营一种类型的旅游产品来满足多个目标市场的同一类需求。如旅行社开发观光旅游产品推向欧美、日本、东南亚等市场。因为产品线单一，所以旅游企业经营成本较少，易于管理，可集中企业资金开发和不断完善某一种产品，进行产品的深度加工，树立鲜明的企业形象。但采取这种策略使企业产品类型单一，增大了旅游企业的经营风险。

4、特殊产品专业型组合策略。即针对不同目标市场的需求提供不同的旅游产品。如对欧美市场提供观光度假旅游产品，对日本市场提供修学旅游产品，对东南亚市场提供探亲访友旅游产品；或者经营探险旅游满足青年市场的需要，经营休闲度假旅游满足老年市场的需要等。这种策略能使旅游企业有针对性地开发不同的目标市场，使产品适销对路。但企业采取此种策略需要进行周密的调查研究，投资较多，成本较高。

第四篇：丽江旅游开发存在的问题及建议

中国历史文化名城通论

期中考查

系部：旅游系

姓名：张永慧

学号：20091202007

任课老师：陶琼

历史文化名城丽江

带一本旅情书，忘记此处

整理心情，去往梦想中的远方

你需要的，只是一个背包、一本书，和一颗期待旅行的心再不去丽江，我们就老了

一、视频分析总结

该旅游宣传片以和谐丽江、文化丽江、活力丽江、自然丽江为主题，从丽江的民族、文化、人文风俗及古老的历史、秀丽的自然景观入手，展现出丽江独特而诱人的魅力，或者清新雅致，或者奔放热情。在城市繁杂而压抑的工作之后，给自己找一个机会。带着爱人朋友，走进这特色的经典城镇，一定会让人得到最轻松的抚慰。

二、丽江旅游开发存在的问题与建议

（一）存在的问题

1、旅游环境遭到破坏。随着丽江旅游业的逐年发展，游客人数直线上升，景点拥挤现象愈演愈烈，更重要的是，古城游客拥挤带来的不仅有自然环境污染，还有游客游览的主观感受降低。没有意识到旅游与环境生态保护之间的重要关系，一些社区旅游开发项目对自然环境产生不好的影响。

2、缺乏统一、完善的旅游品牌。一是商品种类单一，丽江的旅游商品以东巴文化产品、牦牛肉、银器为主，品种单一，缺乏对旅游纪念品和旅游日用品的开发，旅游商品中反映的景点特色与设计创意不够突出。二是商品与文化结合度不高。虽然丽江以东巴文化为主，但仅仅将东巴文印制或雕刻于旅游商品上，造成千篇一律，特点不够突出。

3、滥用文字推销文化产品

某些旅游企业的产品商业化气息太浓，随意篡改，任意滥用历史文化风貌来满足自身产品的商业炒作需要。如在玉龙雪山山麓修建的 “东巴王朝”，其起名和建筑设计就与东巴文化的精神和文化内涵本质相去甚远。东巴教是典型的一种民间宗教，东巴本身是业余进行宗教仪式活动的农夫，是纳西人的民间文化精英，他们的基本文化活动都最贴近民众。与“王朝”风马牛不相及。对东巴文化有所了解的人看到这种招牌，只会感到荒谬，而对众多对东巴文化无甚了解的外来旅人则是一种误导，有的游客看到这个“东巴王朝”的景点后，以为在纳西族的历史上真的有过东巴建立的王朝。

4、过度商业化。随着知名度的提高，来丽江旅游的游客越来越多，旅游业的发带动了丽江经济社会的发展和人民群众生活水平的提高。新华街大部分、新义街积善巷、密士巷、百岁坊，这些地方临河地段较多，深得游客喜爱而形成商业区；古城也不单单是古城，淳朴的少数民族和独特的民俗也渐渐被商业覆盖。

5、列人世界文化遗产名录后，古城在硬环境治理方面取得了很大的突破，但在软环境的构建与营造上，收效不大，表现在导游队伍参差不齐，大量非专业讲解人员滥竽充数，肆意招揽生意，既损害了游客的利益，亦影响了古城的旅游形象与吸引力。

6、忽视传统文化内涵挖掘，造成旅游形象“符号化”。当前旅游商业化的另一种急功近利的表现的旅游的“符号化”，只满足于文化的浅层表象，忽视甚至毁坏其深层内涵。

（二）建议

1、完善旅游环保的法律与管理制度。随着现代科技文化的发展，游客越来越清楚自己需要什么样的旅游体验。古城须通过持续的创新提供与游客期望一致的产品来提高游客的满意度，不断改进软环境是实现这一目标的有效途径。

2、加强非物质文化遗产保护措施实施力度。

3、对古城内遗址建筑的恢复，有助于一些店铺即景点周围逐渐形成商业区从核心区转移。

4、古城文物古迹众多，价值极高，保存较为完整，内容丰富，极具休闲风格可以满足休闲体验消费者群体的旅游消费需求。因此，应针对客源市场不同消费者群体有计划、有重点地开展促销活动，增加对现实消费者的吸引力，刺激潜在消费者，满足不同游客的消费需要。

5、通过教育培训引导去啊你社区居民参与传统文化的保护。通过教育和培训，使社区居民掌握与文化遗产旅游业相关的知识、技能包括传统的工艺等，一方面使传统文化得以传承。另一方面也使社区居民参与新行业并获得新的就业机会，让遗产造福于当地居民。

第五篇：浅析会展旅游存在问题及开发策略

浅析会展旅游存在问题及开发策略

一、会展业与旅游业的关系

会展业与旅游业是两个相互联系又相互区别的产业。了解和分析产业间的联系是制定产业融合策略的基础。

会展业与其他产业有着广泛的联系，其核心产品是为会展需求方提供召开展览及会议所需组织工作、场地等服务；而旅游业则凭借旅游资源，为游客提供吃、住、行、游、购、娱等综合服务。参展客商和与会者是重要的商务旅游细分市场，因此旅游业也为会展客商和参加各类会议的人提供吃、住、行，以及部分参展者、与会者会后游、购、娱等服务。会展业与旅游业都是综合性产业，涉及到多个行业的协作，产业构成较为复杂。会展旅游是会展活动为核心的一种特殊旅游形式。旅游业与会展业通常相互渗透和融合，旅游业介入会展业至少可以包括以下四个方面的内容：一是为会展业的旅游属性服务；二是饭店业从事会议和展览的接待业务、旅行社从事联系会议业务；三是举办本行业的会展；四是组织参展商、与会者以及其他参展(会)人员的会后旅游。

二、会展业与旅游业的融合发展

(一)构建核心吸引力

会展活动是吸引会展旅游者前来的核心吸引力，旅游业只是作为支持系统的一部分在发挥作用。吸引参展商和观众是会展旅游的基本活动，也是会展旅游的根本所在。要吸引大量客流前来参展和参观，必须满足参展、参会的需求。对参展商而言，参展与否的最重要权衡因素前四位依次是：主办单位的声誉；通达便利的 交通 ；展会举办地是否辐射公司的目标市场；主办单位的推广力度。

(二)整合产业部门

会展旅游者需求多样。专业的会议组织者、目的地管理公司、旅游 企业 及支持部门共同为会展旅游者服务，形成一条产业链，企业要想保持持续竞争优势就必须与不同组织和企业进行业务的合作。目前较为有效的办法是构建会展旅游集团，将场馆、目的地管理公司、酒店、旅行社等纳入集团内部管理，会展业与旅游业协作的许多问题在集团内部解决，实现产业的集约发展。

对于会展不发达、中小企业居多的城市，资金条件无法实现集团化的也可选择构建会展旅游战略联盟，企业通过协议建立开放的合作关系。加盟企业通常是优势互补的企业，抓住自身最核心的业务而把非核心的业务转给上下游企业，通过相关企业联合，使链上企业达到同步协调运行，实现技术、信息、组织的集成。

(三)优化管理机制

新型产业的构成和发展，必须解决两个产业的非协同发展状态，构建统一协调的外部管理机制，将会展业和旅游业置于同一管理机制下，可促进两个产业的协调发展。主要措施包括：第一，构建合署办公的政府管理机构。由于会展业与旅游业核心职能、任务和经济属性差异较大，构建会展业与旅游业的合署办公机构、协调产业发展是有效的途径，如美国波士顿会议与旅游局，旧金山会议与旅游局。第二，制定行业政策和产业规划。通过制定会展旅游相关政策，可把好相关市场秩序，政府在会展旅游业的发展过程中，扮演宏观调控的角色。

三、成都会展业与旅游业发展现状

会展:与北京、上海等城市相比，成都会展业起步较晚，但发展的速度较快，成为“ 中国 会展第四城”。经过了二十多年的探索，成都会展业积累了较丰富的经验，打下了良好的发展基础。在我国整个西部地区，成都会展业无论是场馆建设，还是参展规模都占居领先地位。

旅游:成都市名胜古迹众多，自然 风光绮丽，旅游资源得天独厚，是中国三个最佳旅游城市之一。成都的旅游资源呈以下特点：一是人文景观多。全市现有人文景观172处，类型多、规模大、分布广、价值高。二是自然景观全。成都地形地貌复杂多样，山景、水景俱全。三是旅游资源分布相对集中，形成以成都市区为核心，组合不同、风格各异的八个国家级、省市级风景片区。四是旅游地理位置十分优越。

四、成都会展旅游融合发展措施

(一)建立统一的会展旅游机构和会展旅游公司

成都具有发展会展旅游良好的资源条件。从旅游业来看，成都市旅游资源丰富，被誉为“天府之国”，是 中国 三个最佳旅游城市中之一，也是中国中西部地区唯一的“中国最佳旅游城市”。从会展业看来，成都会展基础设施和场馆建设良好，被誉为“中国会展第四城”。成都市优良的旅游资源、自然、资源、场馆建设、基础设施等为成都市会展旅游的发展创造了良好的条件。但是成都会展业与旅游业的融合发展并不理想，会展旅游并没有达到优势产业融合所要达到的预期目的。鉴此，成都会展旅游业要想保持产业竞争优势，就必须建立统一的会展旅游机构，发挥政府的组织协调作用；同时，会展业与旅游业应当开展不同形式的合作，相互促进，共同发展。

(二)培育品牌展会

培育品牌展会是发展会展旅游的重要举措，需要软硬件环境的多方支持。成都处于中国西部的中心位置，有便利的立体交通，但是成都会展的数量和规模偏小，影响力不大，缺乏会展品牌。影响力有限，成都还没有像“青岛啤酒节”、“广州广交会”、“大连国际服装节”、“深圳高交会”那样响亮的会展城市品牌。因此，成都应注重吸引大型展会，扩大自办展会的规模，并组建专业的会展组织公司和目的地接待企业，加强会场服务，加大招展力度的方式来培育品牌展会。

(三)扩展旅行社及酒店的业务范围

旅行社作为服务中介整和会展举办地各项旅游资源，再打包出售给会展活动参与者，为会展旅游者提供获取吃、住、行等服务的便利。通过旅行社向会展参与者提供服务，可避免会展主办方自行组织接待，由于不熟悉旅游业务可能导致组织不合理的风险。

通过对来川游客的结构分析，成都旅行社流失了一大批商务旅游者。

造成这种情况有二方面的原因：一方面是由于会展旅游者的消费习惯。目前交通、住宿等环节的预定系统都比较发达，会展旅游者不通过旅行社也能买到满意的旅游产品。另一方面是成都的旅行社规模偏小，专门针对会展旅游的服务产品较少。因此，成都旅游公司，特别是旅行社应当抓住市场机遇，针对商务和会议游客细分市场，与会展主办方合作，利用其强大的供应和促销网络，为会展参与者提供吃、住、行、游、购、娱的基本服务，实现专业分工。此外，酒店为会展参与者提供的餐饮、住宿等基本服务是开展会展旅游的必要组成部分。建议成都众多五星级以下的酒店根据会议、展览市场的需求积极完善接待服务，通过产业的延伸，直接进行会议、展览的承办。具有一定规模和实力的企业还可通过购买、建造、控股和租赁等方式实现内部化，形成将酒店、会展于一体的大型企业，实现产业的集约发展。

(四)开发有针对性的会展旅游产品

四川省旅游资源丰富，国内有较高的知名度。根据会展参与者会后停留时间短的特点，成都市可利用旅游资源丰富的特点，开发具有吸引力，旅游时间在两天以内的新旅游产品来吸引会展参与者的会后旅游。考虑到会展活动专业性强的特点，针对会展主题，开发针对性的会展旅游产品。

综上所述，促进会展业与旅游业产业的融和主要有两点：一是增强会展核心的吸引力，二是注重旅游产业链向会展业的延伸。只有实现产业一体化，才能切实推动成都会展旅游的发展，提高成都旅游的竞争实力。