三、1.1安全职责明确书

第一篇：三、1.1安全职责明确书

安全职责明确书

第一条：公司总经理安全工作职责

1、组织宣传和贯彻党和国家的安全生产方针、政策和安全法规，并监督行政认真执行和落实；

2、把安全教育工作列入职工思想政治工作的重要内容，不断提高职工的职业道德和法制观念；

3、在考察选拔干部时，把安全意识和安全工作实绩作为一项重要内容，配合行政把好安全生产用人关；

4、会同行政做好重大事故的善后处理工作，总结事故教训，对事故责任人进行教育处理；

5、参与单位重大安全措施、安全活动的研究、决策，组织和支持开展各项安全活动。

第二条：公司副经理安全工作职责

1、认真宣传党和国家的安全生产方针、政策，采取多种形式对职工进行安全生产教育；

2、检查、监督和反馈安全生产方针、政策、制度和规范的落实情况；认真抓好两个文明和班组建设，增强职工安全意识；

3、定期组织职工代表对公司各科室、各部门安全设施和安全制度落实情况进行全面检查，并向公司安委会提交书面意见，监督有关部门对安全隐患进行整改；

4、组织开展各种安全竞赛活动；

5、按照全国颁发的劳动保护监督检查三个“条例”的要求，组织安全生产的群众监督工作。

第三条：公司经理安全工作职责

1、安委会实行主要领导负责制，全面负责本公司的安全生产工作，实行“谁主管、谁负责”的原则；

2、分管领导负责各分管工作的安全管理具体领导责任；

3、制订安全生产目标和实施岗位责任制；

4、宣传、贯彻有关安全生产的法律、规章；发放保障安全生产所必需的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的职工进行定期的健康检查；

5、讨论、修订、通过本公司安全生产管理的规章制度；

6、研究决定本公司安全生产方面的重大举措；

7、定期向职工报告安全生产工作，发挥职工的监督作用，经常性和职工加强协调，依法维护职工的安全生产的合法权益；

8、坚持事故处理“四不放过”原则，追究发生重大及其以上等级安全责任事故的原因、责任，给责任人相应的处罚；

9、研究并决定表彰安全生产先进部门和个人；

10、组织制定并实施本公司的生产安全事故应急预案。第四条：安委会工作职责

1、对公司所属各部门的安全生产负全面管理责任，贯彻执行党和国家有关安全生产的政策、法令，制订、审核和修改各种安全规章制度，切实解决安全管理工作中的实际问题；

2、把安全生产列入重要的议事日程，每月召开一次安全生产专题会议，研究和探讨安全生产中的重大问题；

3、积极推行和开展各种安全竞赛活动，定期进行安全检查，预防重大恶性事故的发生；

4、不断总结安全生产的经验教训，树典型，促后进，不断提高安全管理水平；

5、关心职工生活，加强后勤管理工作的领导，切实解除职工的后顾之忧，保证安全生产的正常进行；

6、对安全生产事故进行分析，处理安全事故要坚持“四不放过”的原则，总结经验教训，提出防范措施，杜绝重大事故发生，对肇事者均要作严肃处理，使广大员工从中受到教育，真正做到居安思危，警钟长呜。

第五条：安委会主任工作职责

1、根据上级有关安全生产的指示和通知，决定及规定，结合本公司的实际情况，研究制定安全管理的措施，并贯彻落实到各部门和每个员工；

2、负责召集每月的安全生产委员会会议，分析安全生产形势，研究安全生产动态，讨论预防事故和整改事故隐患措施，布置下一步工作；

3、督促各部门和各职能人员坚持正常的安全管理制度；

4、协助各部门、各个生产环节之间的工作，把安全工作具体落实到每一个人头上。第六条：公司副经理安全工作职责

1、认真贯彻执行有关安全生产的政策、法规和制度；

2、掌握驾驶员的思想、技术及身体状况，有的放矢地进行安全教育，提高驾驶员的思想技术素质，掌握所属车辆的技术状况，抓好“人头”、“车头”，确保行车安全；

3、检查、督促驾驶员做好爱车例保及强制二级维护工作；

4、对发生的行车责任事故，本着“四不放过”原则，认真调查分析，严肃处理，达到教育一大批的目的；

5、加强运行、横向协调，确保生产的顺利进行。第七条：公司副经理安全工作职责

1、认真贯彻执行有关安全生产的政策、法规和制度；加强对站务人员的岗前安全培训和岗位培训；

2、负责组织对“危险品”进站上车的查堵工作；

3、严格执行“三不进站，五不出站”规定；

4、加强站务、运行之间的横向协调，确保生产的顺利进行。

5、对修理的车辆要检查督促严格执行保修工艺、修理标准，确保质量达标；

6、加强岗位培训，做到未经培训不得上岗，把思想教育、技术教育和安全生产知识教育结合起来，不断提高各类人员的业务技术水平；

6、对生产中所发生的安全事故，要做到周密调查、分析、妥善处理。第八条：综合办（主任）安全工作职责

1、落实岗位责任制，做好经常性安全检查，切实搞好防火、防触电、防潮、防盗的安全预防工作，定期检查消防设施和消防器材是否完好有效；

2、搞好房屋修缮，检查食品卫生工作，以防食物中毒；

3、搞好后勤保障工作，经常性走访职工家庭和出租房，检查用电、燃气等安全可靠程度，发现问题，及时整改；

4、加强对职工进行上、下班的交通安全，消防安全，公共安全的宣传教育工作；

5、经常性检查督促门卫、财务等重点部门的安全防范工作。第九条：修理工安全工作职责

1、操作前应对所属机具设备进行检查，确保安全可靠，作业时必须按操作规程和工艺要求操作，做到一丝不苟，精益求精；

2、对车辆的安全部件的修理（保养），必须坚持签证制度，认真做好记录，执行谁修理谁负责的原则；

3、承修（保）前，要向驾驶员了解车辆存在的问题，询问安全部件的可靠程度，有的放矢地制订承（保）修方案，做到漏报不漏修，保修（保）完毕后，要向驾驶交代所修（保）部件的性能、特点，并关照安全注意事项。

第十条：其他辅助修理工种安全工作职责

1、按岗位责任制，做好本职工作，积极参加各项安全学习活动，对承修（保）项目逐一仔细检查；

2、严格操作规程，杜绝违章作业，对车辆的安全部件要实行签证制度，做好记录；

3、作业中不吸烟，使用焊接器具时，按规定注意防火等工作，承修（保）完毕，要向驾驶员关照有关注意事项，嘱咐安全行车。

第十一条：安检科（安委办）安全工作职责

1、认真贯彻安全生产的方针、政策、法规，廉洁奉公，努力工作，在经理和分管经理的领导下，全面掌握安全工作情况；

2、负责安全检查和评比活动；负责安全宣传教育，检查指导各部门和各岗位人员安全生产活动；

3、深入车队、车场，及时纠正违章，清除不安全隐患；

4、负责车辆入户、检审、复检、报废等手续；

5、指导检查站工作人员对车辆技术状况进行安全检查；

6、负责基础资料的收集、整理、汇总，按时上报各种报表；

7、负责办理车辆投保、理赔等事宜；

8、负责指导和协调驾驶员处理违章和肇事事宜。第十二条：安检科（科长）安全工作职责1、2、起草本单位安全生产管理的规章制度； 检查、督促各项安全生产管理制度的落实；

3、对生产的全过程进行安全技术监督，组织各种形式安全检查，消除事故隐患，制止和纠正各种安全违章行为；

4、负责处理生产中的安全事故，找出安全生产的薄弱环节，提出防范措施和整改意见，并按照“四不放过”原则，参加对责任人的处理；

5、建立、建全安全技术档案，准确及时做好安全事故统计上报工作；

6、办理车辆入户、检审、税费交纳以及营运保险工作，参与车辆报废、改装、改型等业务工作；

7、适时组织各种内容丰富，讲究实效的安全活动，坚持每月15；30日安全学习，办好宣传栏；

8、协助各类人员办理各种安全生产所需证件的考、领、审；负责新增驾驶员的安全考核工作，对其聘（录）用、待岗、辞退提出意见；

9、检查、落实强制二级维护制度；

10、执行安全值班制度。遇恶劣天气和特殊情况，及时提醒驾驶员注意安全行车；

11、按时派员参加市公司安全生产例会，并准备好汇报材料和各类安全报表。

第十三条：安检科内勤人员安全工作职责

1、负责做好安全管理基础工作，行车档案管理，事故统计汇报，各种台帐、报表归档工作；

2、做好事故费用核销台帐、保险赔付，做好帐务处理工作；

3、负责文书处理，各种安全会议记录资料整理；

4、做好安全事故的登记汇报；

5、办理车辆投保、理赔，各种税费缴讫业务；

6、完成领导交办的其他临时性任务。第十四条：安检科外勤人员安全工作职责

1、做好车辆入户、年检、报停、报废工作；

2、协助驾驶员办理年审、转正、增驾和考核工作；

3、接受违章、肇事人委托，处理违章、肇事善后工作；

4、组织对各类人员的安全宣传教育工作；

5、深入车队、修理厂，及时纠正违章、清除不安全隐患；

6、协助在本区内所发生的重大交通事故的处理工作；

7、完成领导交办的其他临时性任务。第十五条：安检员安全工作职责

1、对出场、回队的车辆进行安全技术监督、检查，对以下检查内容中的机件的完好有效负责任；

2、检查；转向、灯光、喇叭、弹簧、车架、轮胎（左、右前轮胎必须达到行车安

全技术标准和要求）等直接与安全有关的部件是否完好有效、可靠；

3、检查防火设施是否齐全有效；

4、油箱有无漏油，油箱支架连结是否牢固；

5、其它与行车安全有关的项目；

6、配备车辆检查记录簿、车辆报修通知单和车辆安全技术合格证；

7、对检查合格的车辆开具“合格证”，对不合格的车辆开具报修通知单，并对检查结果逐台登记在册，并由驾驶员签字；

8、工作人员的工作时间可与季节、运输特点相协调，确保正常情况下每台车不少于四十八小时检查一次，对担任特殊车可实行特殊时间的特殊检查。

第十六条：运调科（科长）安全工作职责

1、坚决贯彻执行“安全第一”的公路运输生产方针，防止“只顾生产，不顾安全”的违章调度；

2、认真执行车辆安全技术合格证制度和查验驾驶证、从业资格证制度，对无“三证”的车辆不能安排生产。

3、对单程营运里程超过400公里的路线必须配备双班驾驶员，否则不准安排生产任务；

4、合理调配代、配班驾驶员，注意驾驶员的思想状况，身体状况，避免驾驶员带情绪开车，带病开车，疲劳开车；

第十七条：驾驶员安全工作职责

1、严格遵守交通法规、规章，服从交通管理，确保行车安全；

2、严禁酒后开车，无证开车，肇事逃跑，人工直流供油；

3、不准驾驶与本准驾证记录不相符或不符合装载规定的车辆；

4、不准驾驶带病车，有权拒绝公司违章指挥；

5、不准驾车时吸烟、饮食、闲谈、打电话或其它妨碍安全行车行为；

6、不准穿拖鞋或赤脚驾驶车辆；

7、在患有妨碍安全行车的疾病或过度疲劳时不准驾车；

8、积极主动配合进行车辆进、出厂、回场安全技术检查，回场后不得私自找修理工对安全部件进行维修；

9、行经险桥、危险路段、上渡船和加油时，不准盲目通过漫水桥或漫水路段；

10、积极参加安全学习和各类安全活动；

11、不得将车交给无证人驾驶；

12、保证足够休息时间，不得参与酗酒、赌博或其它违法乱纪活动；

13、发生交通事故，应保护现场，抢救伤员，并立即报告当地公安交通管理机关，听候处理；

14、连续工作时间不得超过4小时，24小时内实际驾车时间累计不得超过8小时；

16、严格遵守本公司安全规章制度。

第二篇：明确职责相关

明确职责相关范文

(一)保持中心日常工作有序运转。

一是及时处理公文，及时处理来电、来函、通知，确保政令畅通;

二是认真做好各类会务工作;三是做好各类事务性工作。

(二)及时完成各类文字工作

一是结合院前急救工作特点，依据上级要求，拟定中心工作计划，做到目标明确，结构合理，针对性强;

二是综合中心各类情况，依据领导意图和办公会决议，组织制发公文;三是协调中心各科室工作，了解各方面信息，分析处理后上报领导，为领导决策提供依据;当好领导助手，及时起草领导讲话上报材料等。

(三)加强新闻宣传工作，提升“120”良好形象。

一是大力宣传卫生工作(尤其是急救工作)的法律、法规和政策方针;

二是积极报道急救中心在改革发展的思路和措施;三是大力宣传职工在急救工作中涌现的好人好事。____年里，中心在市级以上媒体的宣传报道共计___篇，大大提升了“120”的良好形象。

(四)强化措施，做到安全生产的事故。

办公室作为中心安全工作的职能部门，及时制定安全工作计划，加强安全教育，落实各项安全措施，加大督查力度，及时整改隐患，实现了一切事故为零的目标。

(五)存在问题：

办公室人员的自身建设有待进一步加强。中心办公室缺乏专业的，有一定文字功底的人员，因而文字质量不高。

第___篇:明确工作职责

八月___日，每周的稽核例会准时开始。傅总神秘兮兮地拿出一个空杯子，问谁愿意上来把这杯子装满水，越满越好。装满足够多的水后，邀请每个参会人员猜猜还可以往杯子里放多少根回环针。大家怀着好奇的心，积极踊跃地竞答着。有说最多二、三根，也有放大胆子说二、三十根的。但，试验结果大大超乎大家的想象——可以放一、二百来根。

在大家惊讶之余，傅总从中指出两点：

一、人都有主观能动性，遇到问题总是先从自己的角度思考，但我们在工作中要明确本部门的职责，顾全大局，从公司整体角度去思考、想办法解决问题。

二、人如其杯，不知道自己的容量到底有多大。

只要怀有一颗空杯心态，像海绵一样不断的去吸收、去学习，就能充实、壮大自己。在工作中为了有效避免员工做事主观能动性过强，岗位职责一定要明确。

岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率，提高生产力。如何明确岗位职责：根据工作任务的需要确立工作岗位;根据岗位工种确定岗位职务范围;根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;明确岗位环境和确定岗位任职资格;确定各个岗位之间的相互关系;根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。明确岗位职责最大提高工作效率和工作质量，确定其职责，坚守职责，执行职责。

一个企业如果岗位职责不明确，会出现交代的事情互相推诿，办事拖拖拉拉效率低,而且一旦出现问题根本就找不到责任人，执行力更无从谈起。联奕管理者就意识到了明确工作职责的重要性，正积极要求各部门的管理者制定本部门的作业流程，如客户订单处理作业流程、生产计划作业流程、采购作业流程、收料作业流程。各部门只有明确好各自的工作职责，按流程办事，才能提升工作效率，提高生产力，也能避免出现事故找不到负责人的尴尬状况。

明确了各部门的工作职责，是不是就意味着各部门可以关起门来，打理好自己的一亩三分地就行了吗?当然，不!公司是一个团队，只有整体的好，才算是真的好。而一个好的团体离不开有效的沟通。有效的沟通必须存在于系统中的硬环境与软环境，所谓硬环境是指系统中应功能组合所产生的部门对信息流的需求，这对有形产品生产及部门功能较强的系统是非常重要的，且完全可以通过制度化管理来得以实现。所谓软环境是指系统产品中无形劳动成果含量(脑力劳动)的多少、员工技能知识水平高低、工序的细分程度等，这对沟通的有效性会产生很大影响。

第___篇:明确工作职责

多渠道全方位的交流

更加灵活多样的沟通方式

目前E化办公已经成为企业普遍采用的办公方式。这种办公方式较之传统形态来说，在节约资源、提高效率等多方面都有很大的优势。想从根本上解决这些问题，一方面要不断地去优化工作流程;另一方面，要有处理非常规问题的机制，拓宽交流的渠道。联奕正在不断地完善使用邮件和工作群等交流工具，为本部门内部以及各部门之间的顺畅交流提供了便利。

统一开放的沟通平台和系统化的工作流程

首先要建立一个平台，创造一个可以快捷高效沟通信息的条件。然后落实责任，每个人的工作完成后都要上平台，可以规定一定要将工作计划、报告、总结、评估、完成实绩都要每个人自己输入平台，只有全部输入平台才能算完成工作。接着对平台内容进行分级共享。最后每半年对平台信息进行梳理维护，保留重要内容并作好索引便于查找考核评估。联奕的控制卡就是结合本公司具体的实际情况制定和完善的。

其次，还应当建立信息共享系统，让所有不涉及企业机密的信息共享，使各环节都了解企业的整体状况。信息管理系统包括企业业务信息种类、信息流的控制、考核方法等。信息管理系统应该根据企业的实际需求来建立，管理流程的合理性是关键。每月一期的《联奕风采》的联奕事件、安全生产、部门风采和生活茶座，报道了公司生产中的重大事件以及员工工作和生活中的点点滴滴，为公司和员工信息共享提供了一个很好的平台。

此外，建立工作联络制，加强沟通管理。建立工作联络制，将工作流程形成文字性的东西，各流程操作员进行确认和签字，以免造成出了事情没有责任或出了事情大家的责任。加强沟通管理，每一次沟通都应该记录在案，让所有员工养成记录的习惯，以便回复和工作安排。

完善管理

为沟通护航

以管理者为切入口

解决企业部门之间的不畅通，应当从关键地方企业高层的管理者入手，只要高层搞顺了，中层、下层就好解决。如果高层沟通问题不能解决，那一切白搭。当今的社会是信息社会，拥有信息的部门或人员就拥有了权力。解决沟通的问题，除明确职责外，还应解决部门的领导者的思想问题，去除其思想深处的权力占有欲，树立起合作开发的意识。什么样的领导带出什么样的兵，只有思想上发生变化，一些相应的例会制度、报告制度等沟通方式才能起到有效的作用。

要完善管理制度，首先完善各部门各岗位的职责，并建立考核体系;确定报告制度，定期向上级及相关部门报告工作信息;建立例会及公文发布制度;建立网上办公系统，做到资源共享，并建立相应的制度进行管理;上述各项制度均与绩效考核体系挂钩。管理高层在内部沟通问题上所着主导作用。高层管理者的重要职责之一就是创造良好的内部沟通氛围，并身体力行，保持与各级员工的有效沟通。

全面“雕塑”你的员工

加强培训

解决员工的态度问题，需要HR部门来从中协调，企业高层主管更要以身作则，为公司员工进行素质、团队合作、企业文化等各种类型的培训。提高大家的认识端正大家的态度。人力资源每周四都会为新进员工进行《员工手册》的培训。可以通过拓展训练迅速改善员工之间沟通协作的态度和能力。推行团队合作的训练，大家都不要去“以为”，“以为”和个人主义都是沟通的敌人。企业成员的理念的更新也是解决这个问题的方法之一。信息是现代企业的一个重要的资源，影响着部门、人在企业的价值。改变人的观念，创造出共享信息的理念，尤为重要。

营造良好的工作氛围

沟通出现问题与企业整体工作氛围有关。良好的工作氛围有利于信息沟通。因此必须在企业内部培植坦诚、沟通、协作的文化氛围，让员工乐于沟通，使个人与团队都得到提升，成为快乐工作的需要与习惯。除了加强对各部门服务意思的灌输和考核，重点灌输整体团队意识，为员工创造乐意沟通的氛围也是很重要的。解决企业部门之间信息不畅通是企业的一项系统工程，综合考虑才能够从根本上解决问题。公司首要的是要建立共同的发展愿景，从根本上解决员工之间的沟通问题;其次是要建立公平的竞争机制，员工的心态才能够平衡，才愿意自觉和主动地进行沟通;更为重要的是，要通过日常要工作过程，来培养良好的工作习惯和合作的工作文化，培养主动承担责任的精神。

有效沟通的“三笑”原则

有效果沟通

强调沟通的目标明确性。通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

有效率沟通

强调沟通的时间概念。

沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。

有笑声沟通

强调人性化作用。

沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的目的。

(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)

第三篇：烟花爆竹安全管理工作责任明确书

烟花爆竹安全管理工作责任明确书

为认真贯彻执行《北京市烟花爆竹安全管理规定》，做好辖区内的机关团体、企事业单位及其它重点、要害部位、地区的烟花爆竹安全管理工作，确保这些部位、地区不发生因存储、燃放烟花爆竹引发的火灾、爆炸及人员伤亡事故，特制定责任明确书如下：

一、辖区内各单位要严格遵守国务院《烟花爆竹安全管理条

例》、《北京市烟花爆竹安全管理规定》等法律、法规，对单位内部安全和烟花爆竹安全管理工作负责。

二、按照市和区县政府的要求，在单位内部和下属单位开展烟

花爆竹安全管理宣传工作。

三、按照市和区县政府要求，春节前在单位内部开展清理可燃

物行动；严禁在单位内部燃放烟花爆竹；严禁在禁放区域内燃放烟花爆竹；在重点时段，组织专门保卫力量，开展巡逻看护，确保不发生因燃放烟花爆竹引发的事故。

四、辖区内出租屋的房主、地下空间负责人（法人）、出租大院

负责人（法人）、集贸市场负责人（法人）、小区物业公司负责人要加强烟花爆竹管理工作，确保安全。

本责任明确书一式两份，责任单位和派出所各留一份，存档备查。

责任单位负责人（签发）：

派出所社区民警（签字）：

年月日

第四篇：明确工作职责

明确工作职责，搭建沟通桥梁

八月十八日，每周的稽核例会准时开始。傅总神秘兮兮地拿出一个空杯子，问谁愿意上来把这杯子装满水，越满越好。装满足够多的水后，邀请每个参会人员猜猜还可以往杯子里放多少根回环针。大家怀着好奇的心，积极踊跃地竞答着。有说最多二、三根，也有放大胆子说二、三十根的。但，试验结果大大超乎大家的想象——可以放一、二百来根。

在大家惊讶之余，傅总从中指出两点：

一、人都有主观能动性，遇到问题总是先从自己的角度思考，但我们在工作中要明确本部门的职责，顾全大局，从公司整体角度去思考、想办法解决问题。

二、人如其杯，不知道自己的容量到底有多大。只要怀有一颗空杯心态，像海绵一样不断的去吸收、去学习，就能充实、壮大自己。在工作中为了有效避免员工做事主观能动性过强，岗位职责一定要明确。岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率，提高生产力。如何明确岗位职责：根据工作任务的需要确立工作岗位；根据岗位工种确定岗位职务范围；根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率；明确岗位环境和确定岗位任职资格；确定各个岗位之间的相互关系；根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。明确岗位职责最大提高工作效率和工作质量，确定其职责，坚守职责，执行职责。一个企业如果岗位职责不明确，会出现交代的事情互相推诿，办事拖拖拉拉效率低,而且一旦出现问题根本就找不到责任人，执行力更无从谈起。联奕管理者就意识到了明确工作职责的重要性，正积极要求各部门的管理者制定本部门的作业流程，如客户订单处理作业流程、生产计划作业流程、采购作业流程、收料作业流程。各部门只有明确好各自的工作职责，按流程办事，才能提升工作效率，提高生产力，也能避免出现事故找不到负责人的尴尬状况。

明确了各部门的工作职责，是不是就意味着各部门可以关起门来，打理好自己的一亩三分地就行了吗？当然，不！公司是一个团队，只有整体的好，才算是真的好。而一个好的团体离不开有效的沟通。有效的沟通必须存在于系统中的硬环境与软环境，所谓硬环境是指系统中应功能组合所产生的部门对信息流的需求，这对有形产品生产及部门功能较强的系统是非常重要的，且完全可以通过制度化管理来得以实现。所谓软环境是指系统产品中无形劳动成果含量（脑力劳动）的多少、员工技能知识水平高低、工序的细分程度等，这对沟通的有效性会产生很大影响。

多渠道全方位的交流

更加灵活多样的沟通方式 目前E化办公已经成为企业普遍采用的办公方式。这种办公方式较之传统形态来说，在节约资源、提高效率等多方面都有很大的优势。想从根本上解决这些问题，一方面要不断地去优化工作流程；另一方面，要有处理非常规问题的机制，拓宽交流的渠道。联奕正在不断地完善使用邮件和工作群等交流工具，为本部门内部以及各部门之间的顺畅交流提供了便利。

统一开放的沟通平台和系统化的工作流程

首先要建立一个平台，创造一个可以快捷高效沟通信息的条件。然后落实责任，每个人的工作完成后都要上平台，可以规定一定要将工作计划、报告、总结、评估、完成实绩都要每个人自己输入平台，只有全部输入平台才能算完成工作。接着对平台内容进行分级共享。最后每半年对平台信息进行梳理维护，保留重要内容并作好索引便于查找考核评估。联奕的控制卡就是结合本公司具体的实际情况制定和完善的。

其次，还应当建立信息共享系统，让所有不涉及企业机密的信息共享，使各环节都了解企业的整体状况。信息管理系统包括企业业务信息种类、信息流的控制、考核方法等。信息管理系统应该根据企业的实际需求来建立，管理流程的合理性是关键。每月一期的《联奕风采》的联奕事件、安全生产、部门风采和生活茶座，报道了公司生产中的重大事件以及员工工作和生活中的点点滴滴，为公司和员工信息共享提供了一个很好的平台。

此外，建立工作联络制，加强沟通管理。建立工作联络制，将工作流程形成文字性的东西，各流程操作员进行确认和签字，以免造成出了事情没有责任或出了事情大家的责任。加强沟通管理，每一次沟通都应该记录在案，让所有员工养成记录的习惯，以便回复和工作安排。

完善管理 为沟通护航

以管理者为切入口

解决企业部门之间的不畅通，应当从关键地方企业高层的管理者入手，只要高层搞顺了，中层、下层就好解决。如果高层沟通问题不能解决，那一切白搭。当今的社会是信息社会，拥有信息的部门或人员就拥有了权力。解决沟通的问题，除明确职责外，还应解决部门的领导者的思想问题，去除其思想深处的权力占有欲，树立起合作开发的意识。什么样的领导带出什么样的兵，只有思想上发生变化，一些相应的例会制度、报告制度等沟通方式才能起到有效的作用。

要完善管理制度，首先完善各部门各岗位的职责，并建立考核体系；确定报告制度，定期向上级及相关部门报告工作信息；建立例会及公文发布制度；建立网上办公系统，做到资源共享，并建立相应的制度进行管理；上述各项制度均与绩效考核体系挂钩。管理高层在内部沟通问题上所着主导作用。高层管理者的重要职责之一就是创造良好的内部沟通氛围，并身体力行，保持与各级员工的有效沟通。

全面“雕塑”你的员工

加强培训

解决员工的态度问题，需要HR部门来从中协调，企业高层主管更要以身作则，为公司员工进行素质、团队合作、企业文化等各种类型的培训。提高大家的认识端正大家的态度。人力资源每周四都会为新进员工进行《员工手册》的培训。可以通过拓展训练迅速改善员工之间沟通协作的态度和能力。推行团队合作的训练，大家都不要去“以为”，“以为”和个人主义都是沟通的敌人。企业成员的理念的更新也是解决这个问题的方法之一。信息是现代企业的一个重要的资源，影响着部门、人在企业的价值。改变人的观念，创造出共享信息的理念，尤为重要。

营造良好的工作氛围

沟通出现问题与企业整体工作氛围有关。良好的工作氛围有利于信息沟通。因此必须在企业内部培植坦诚、沟通、协作的文化氛围，让员工乐于沟通，使个人与团队都得到提升，成为快乐工作的需要与习惯。除了加强对各部门服务意思的灌输和考核，重点灌输整体团队意识，为员工创造乐意沟通的氛围也是很重要的。解决企业部门之间信息不畅通是企业的一项系统工程，综合考虑才能够从根本上解决问题。公司首要的是要建立共同的发展愿景，从根本上解决员工之间的沟通问题；其次是要建立公平的竞争机制，员工的心态才能够平衡，才愿意自觉和主动地进行沟通；更为重要的是，要通过日常要工作过程，来培养良好的工作习惯和合作的工作文化，培养主动承担责任的精神。

有效沟通的“三笑”原则

有效果沟通 强调沟通的目标明确性。通过交流，沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的。

有效率沟通 强调沟通的时间概念。沟通的时间要简短，频率要增加，在尽量短的时间内完成沟通的目标。

有笑声沟通 强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的目的。

第五篇：1.1、连锁店工程部职责

连锁店工程部职责

连锁店工程改造、室内装修及机电设施等维护（配合物业完成）专柜/道具装修或审核 与物业何房产的沟通协调工作

配合规划筹建部安排，执行所负责的新店筹建相关工作

一、工程部负责人岗位职责：

1.接受各店总经理室及集团规划筹建部双线管理；

2.负责制定改造计划及改造预算,并组织实施改造项目,负责质量控制及验收工作；

3.在重大工程改造项目上负责协助行政部对规划、市容、建委、消防等政府部门的申报及报验工作；

4.负责组织店内装修、自有道具、机电设施、室外灯箱店招等设施的调整、维护工作；

5.负责审核厂家专柜条件图,拟定店内楼层规划、内外改造等施工方案。

6.配合规划筹建部安排，执行当地新店筹建相关工作。

二、装潢设计工作：

1．两季专柜调整：

（1）日常的卖场巡场，及时发现各楼层的有关环境形象工程方面的问题；

（2）协助商品部做楼层的前期规划和专柜装修要求，专柜调整时的条件图提供，详细的平面图、天花图、楼层位置图、图例及说明等；（3）负责所管楼层的专柜图纸的审核工作，从消防、天花吊顶、专柜道具布局等方面。

（4）跟进专柜施工进度，协助营业部现场协调柜位装修，做负责楼层的中心统一制作专柜的设计及施工组织工作，监管施工过程，及时发现、指出施工中存在问题，要求厂家整改到位，并协助处理应急情况；

（5）把控专柜调整时围板质量及围布尺寸；

（6）专柜及卖场环境存在的问题随时反馈相关部门，并跟踪到位； 2．卖场环境改造：

（1）负责卖场统装专柜设计及公共区域的环境改造设计，并预估装饰施工费用，拟定签呈和项目的比价招标工作及跟进外联施工单位工程质量、验收；

（2）大型工程改造项目按照集团相关要求办理统装工程的立项、报审、招投标及预算的计算核定，加强工程改造和调整工作的事先规划、工程施工记录、事后汇总，及时总结经验教训，完备资料留存；（3）根据全年的卖场环境改造案，对各个分项目进行工程设计的组织和项目的论证及费用预估，相关工程项目的施工招标对工程项目方案和施工计划的做前期的制定；

（4）工程项目的全程跟踪及做好施工的记录及与相关部门的协调；（5）工程完工后的汇总及工程决算；

（6）对中心整体卖场氛围进行宏观把握，使其能充分体现金鹰特色； 3.更新面积：（1）每次大型调整后更新中心专柜平面布局图及动线图，按新上专柜品类核算柜位面积，并标注出营业面积、柜位面积数据；（2）更新店面积表：按集团规范要求，计算并标注出营业面积、柜位面积、公摊小库、公共通道、公摊系数、后勤面积、产权建筑面积、使用面积等数据。4.内部管理：

（1）定期收集及整理专柜道具的制作厂商，优化供应商；（2）定期采集市场材料价格并汇总，内部共享，为价格审核提供参考依据；

（3）定期检查物业维修人员的施工质量及在施工过程中的一些问题，以及一些好的管理建议和节能措施。与物业管理负责人沟通和改进。

四、秘书工作： 1.对内工作：

（1）负责部门各类会议纪录，及时抄报行政部及参会人员；（2）收发、处理、打印有关信函、文件，及时向部门领导反馈有效信息；做好文件信函的归档整理工作。

（3）负责部门之间及内部文件登记、呈送、归档和统计，保管各类合同资料；

（4）负责建立部门非商品合同台帐表，并记录工程合同付款进度；（5）负责每月度汇总各专柜水、电费用，报营业部、财务部审核，并录入ERP系统；（6）负责统计、汇总部门月度支出费用明细表；

（7）编制部门两个月的办公用品领用计划表并负责领用和发放；（8）负责固定资产登记、转移、清查、核对工作，确保记录及时，数据准确及原始资料的真实与完整性；

（9）按公司规定负责及时整理、归类各种文件档案，清理无保存价值档案资料；

（10）协助新入职员工办理入职手续、领取工装及更衣柜和办公用品；

（11）负责协助其他员工办理中心统装工程款及按合同约定时期内办理相应的请款手续，并跟踪款项报批进度； 2.对外工作：

（1）负责每月上报人力资源部部门员工考勤表汇总、员工考核表汇总、次月排班表；

（2）负责每周上报行政部周工作完成情况及下周工作计划内容；（3）负责拟定与外单位物业公司等相关单位工作问题函件，并接收外单位物业公司来往函件；

（4）加强部门内和部门间合作，协助部门领导落实各项应急预案，提升服务质量，提高顾客满意度。

（5）负责与集团及各连锁店业务往来的衔接和沟通工作；（6）完成领导交办的其他工作。