第一篇：论促销过程中存在的问题及策略
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一、促销策略的含义和促销现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）促销策略的含义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（二）促销现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
二、促销活动存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（一）促销创新存在误区，缺乏整合化和实情化„„„„„„„„„„„„„
1（二）执行过程中偏离营销目标的程度越来越大„„„„„„„„„„„„„1
（三）促销预算不科学，促销成本过高„„„„„„„„„„„„„„„„„1
（四）促销文化无特色，未形成核心竞争力„„„„„„„„„„„„„„„2
三、促销策略出现问题的原因分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„
2（一）外部因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
（二）内部因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
四、面对以上问题应采取的对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（一）防范促销创新的误区，促销应立足企业实情„„„„„„„„„„„„
3（二）建立促销体系，实施促销激励，评估促销效果„„„„„„„„„„„4
（三）制定科学的促销预算，降低促销成本„„„„„„„„„„„„„„„6
（四）建立学习型组织，打造特色的促销文化„„„„„„„„„„„„„„6 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
【文章摘要】
促销策略的合理运用是企业在激烈的市场竞争中取得有利的产销条件、获取经济利益的必要保证。但是一些企业在促销策略上存在一些不容忽视的问题，致使企业在激烈的市场竞争中不能正确运用各种促销方式开展有效的促销活动，因此，有必要采取一些对策来加以解决。【关键词】企业；促销策略；促销方式
一、促销策略的含义和促销现状
促销策略的含义
促销策略对企业来讲，就是通过一系列的活动向消费者传递信息，刺激消费者的需求，激发消费者的购买欲望，达到扩大商品销售目的。促销策略是企业营销组合中的重要因素, 它不仅直接关系到企业资金的回笼速度, 而且也影响着利润水平的高低。因此, 可以说它是企业一切活动的基础。任何一个企业, 不但要具备目标市场需求的产品、合适的价格、理想的销售渠道, 还需要有行之有效的促销手段。因此, 无论从市场的宏观角度来讲, 还是从企业的微观角度来讲,促销是现代企业社会中必不可少的因素。
促销现状
在当今瞬息万变的国际国内市场环境中, 在竞争日益激烈的条件下,企业与消费者的信息沟通已成为企业生存与发展的关键因素,促销决策成为营销决策的重要内容。但是一些企业在促销策略上存在一些不容忽视的问题，致使企业在激烈的市场竞争中不能正确运用各种促销方式开展有效的促销活动，达不到实现稳定销售的目的，造成了企业效益低下，缺乏竞争力。
二、促销活动存在的问题
(一)促销创新存在误区，缺乏整合化和实情化
从近年来企业促销的实践看，企业促销仍习惯于传统的模式，企业简单地认为别人成功的方式用在自己身上也会成功,盲目照抄国内外同行业的促销手段与方法,没有创造出企业特有的个性化,也没有突出产品的特点,脱离企业实情, 孤立于企业营销组合之外,效果颇低或创新失败，因此，不论在促销理念还是在促销策略和促销方式上普遍缺乏创新。
(二)执行过程中偏离营销目标的程度越来越大
促销目标的制定停留在营销计划上而未将其执行计划具体化,企业不是根据周边情况适时采取执行方案, 因此缺乏总体运作的规范、协调、合理性,这就是促销活动在总体计划的执行过程中显得孤立无援。倘若不进行绩效审核跟踪执行过程,细化的具体子目标则与总体目标难以协调一致,这必然会导致执行误差随时间的推移而变大,无形中瓦解企业优势。
(三)促销预算不科学，促销成本过高
多数企业认识到了促销预算的重要性，也在积极地做好促销预算。但也有一些企业促销预算策划与实施缺乏系统的控制，促销预算缺乏科学的事前预算与事后评估。企业在促销预算上简单地采用销售额百分比法，促销预算方法单一，能结合自身条件，量力而行，但不能灵活运用，结果是由于企业销售额较低，达不到促销与有效竞争的目的。这样就致使提取的促销预算费用较低，促销力自然就小，很难使企业促销活动步入良性的循环，导致促销成本 过高。
(四)促销文化无特色，未形成核心竞争力
在竞争日益激烈的市场，培育先进的消费文化，塑造良好的市场形象，是增强商业企业聚客能力、推动企业上新台阶的重要保证。近年来，企业为了争得市场一席之地，打起各种各样的促销大战。促销实质是从文化的功能上培育商场良好形象，增强对消费者心理竞争力，藉此带动商品销售和经营发展的战略性举措。从这个角度，企业促销文化只是几种文化功能的简单排列:（1）经济功能，促销直观表现出以经济利益为基础的物质文化汽(2)道德功能，道德消费的召唤力集中在促销承诺上（;3）知识功能，现代商场是展示知识产品的理想场所;(4)美学功能，促销的美学价值是在动静相宜环境中产生。这些文化功能的简单排列使商业企业缺乏应用的特色，企业没有形成核心竞争能力。
三、促销策略出现问题的原因分析
造成各企业面临这种“不促不销、促也难销“巨大困境的主要原因，既有来自于市场变化的外部因素，也有来自于企业本身的内部因素。
1、外部原因
从市场的角度分析，我们可以看到有以下几个原因：(1)、零售终端数目快速的增长
(2)、生产制造商之间的竞争趋于同质化(3)、消费者消费心态日趋成熟(4)、消费者品牌忠诚度不断的下降
(5)、促销活动过分泛滥，消费心理趋于麻木
2、内部原因
(1)、促销并没有带来使顾客满意的价值
①、促销所提供的顾客价值并非目标对象所需要 促销并非盲目鲁莽上马就可以促进销售，如果没有经过精心策划，深入了解消费者的需求，往往抓不住消费者的心，导致钱也花了，销量却不能提升的后果。有些厂家虽然在广告、消费者促销和销售人员奖励上投入很大，但给消费者提供的核心价值却脱离了消费者的真正的需要。
②、促销的受益面太窄，消费者逐渐失去了参与的兴趣
例如：礼品有限，先到先得。消费者看到促销广告，到店铺购买的时候被告知礼品已经派发完毕，这将使消费者非常失望，这样就给品牌带来负面的影响。又如刮刮卡的中奖率太低，大部分消费者都刮不中礼品。到了促销活动的中后期，推动作用就越来越弱。甚至有消费者拿到了刮刮卡不去兑奖，认为是厂家的嘘头。
③、人海战术，过分强调终端“强销”
国产品牌曾经使用“人海战术’’，建立庞大的销售队伍，从几千人到上万人不等。他们直接深入终端向消费者推销企业的产品。中国的人力资源成本较低，通过“人海战术”来加大终端的执行力度，推动销售，这具有非常积极的意义。不过，这种终端的建设，必须和产品开发、顾客的需要和利益等方面结合起来，才会确保企业有长久的生命力。
(2)、促销管理、执行出现问题，患上漏斗症
套用一句广告名言：促销中有一半的钱被浪费了，但厂家从不知道被浪费的是哪一半。稍不留神，促销就会变成企业资源的漏斗，不知有多少费用、多少礼品被装进漏斗，在不知不觉中被浪费掉，而且不会对企业的销售产生任何有益的帮助。
①、操作层面缺乏同步性与协调性
店内POP宣传、礼品还没到，但广告己经打出去了，消费者看了广告到店内却发现活动却还没有开始，给活动带来负面的影响。成功的促销要协调的环节很多，包括：广告的设计和制作；礼品及时保质保量的交货；物料和礼品及时地配送到各个城市；各城市的一线人员配送到终端零售店。以上各个环节无论是哪一环节出现问题，都会影响终端消费者的体验。
②、促销活动设计本身存在难以监控和核实的问题 例如终端的提货奖励，容易出现诚信黑洞，代理商和零售商可能联手欺骗厂家的促销费用。
③、促销活动由于企业的层级较多，在实际执行上显得软弱无力
由于中国地域广阔，企业管理跨度很大，不可避免的在管理的层级上越来越多。架构越庞大，信息的传达沟通越容易出现脱节，执行越容易出现问题。比如，在信息传达层面，市场部发通知到销售部，宣布第二天要举行一个促销活动。销售部分布各地，消息传达有快有慢，行动快的会立即安排销售人员与店家沟通协调，行动慢者可能耽搁一两天；到了店家的环节，信息也有一个消化处理的过程，快者会立即处理，慢者则会延后信息才能传达下去。而在具体操作层面，由于一线的团队分布在全国各地，在处理促销工作时也会有及时和不及时的区别。物料、礼品的到位，可能由于物流的原因而到的参差不齐；可能出现有的店没有礼品，有的店没有POP，有的店什么都没有的状况。另外能否与店家协调最佳的陈列位置，决定了信息能否及时有效的传达给终端消费者。
四、面对以上问题应采取的对策
（一）防范促销创新的误区，促销应立足企业实情，遵循三个结合原则
l、与企业的行业地位和企业的战略相结合
促销必须要立足于企业的战略层面，追求更好的实施企业的战略。要知道和了解促销，先要从企业的内外部环境出发，实现促销与企业战略的和谐统一。
①对外，研究所在的行业和本企业所在行业中的地位
只有更好地了解行业背景、企业竞争力、竞争格局等情况，才能审视企业的营销问题，指导企业的促销活动。随着生产制造商之间的竞争趋于同质化，研究行业竞争者，清醒认识企业的市场地位，并制订与之相适应的促销策略，就更加重要了。
对于在行业中竞争优势并不明显的企业，其促销管理应采用跟随战略。这种战略可以降低企业的市场竞争的风险，同时避免将竞争引入更加困难的局面，使弱势企业能够在相对平稳、相对保险的环境中积蓄力量，逐步稳健成长。不过，跟随战略并不意味着跟着竞争对手亦步亦趋，企业在具体促销机制的设计、促销技巧的选择、促销赠品的种类等方面，仍然可以推陈出新，争取主动。一定要了解竞争对手的策略，然后制订出具体的跟随计划。
而对于在行业中占据领导地位的企业，则应更多的采用引领策略。一方面，通过引领促销先人一步、先声夺人，来获取更强的行业地位、品牌形象和竞争优势，另一方面，也是对竞争对手的有力打击，不断压制竞争对手的发展。
②对内，从企业能力和品牌战略出发，把握创新特点,实施促销创新 市场竞争是基于企业能力的，促销管理也要与企业能力相适应 促销管理需要在促销费用的控制、促销目的地的选择、人力资源及促销效果评估等几方面，考虑到企业自身的能力问题。很多企业，在实际运作过程中，容易头脑冲动，如熊猫亿元豪赌央视广告标王的失败，就是一个非常典型的例子。企业管理者制订促销计划的时候，当然首先要考虑促销的效果，希望促销活动红红火火、效果明显，达到拉动销售和宣传的目的；但不能仅仅考虑促销的效果，还应该从企业能力角度进行审慎的思考，更多的考虑和重
视促销所带来的长远利益。此外，企业的人力资源状况和运营管理水平也是企业规划促销活动时要重点考虑的问题。
促销要立足于长远，要和建立品牌以及整体营销策略有机的联系起来 促销应该是提升品牌的活动，应该和传播品牌的一揽予计划贯穿在一起。应该研究如何服务于公司的整体运营和品牌战略，只有这样，才能在促销同质化的市场环境中，培养企业的核心能力，实施有特色的促销，并确保企业的促销乃至营销有长远的生命力。
促销创新是一项复杂的工程,具有目的性、相关性与环境性等特点。企业的促销创新工作必须以实质性促进销售为目的,立足于企业的长远发展;要充分考虑企业自身状况,动用适合本企业产品特点的促销策略;对产品要适度宣传,重视企业形象在消费者心目中的定位;分析企业所处环境与社会文化对促销创新的认同性,结合市场生命周期不同阶段的特点,创造迎合消费者心理的促销方式,使企业促销创新工作具备环境的适应性。
促销应在 “立足企业,突出特点”上创新，在买方市场条件下,产品数量众多,竞争激烈且差异难辩,企业必须通过促销创新向消费者宣传本企业产品区别于其他产品的特点,使消费者充分了解本企业产品的独特优势,方可促进消费者对本企业产品购买行为的发生。在促销创新时,可以借鉴的方式在本企业中的适用程度,在此基础上寻找差异,弥补缺陷,创造出适合本企业发展的促销组合。
2、与渠道的建设结合原则
促销作为营销的重要手段，其最终目的是为了增加市场份额，巩固老客户，争取新客户。促销管理也要从为客户创造价值、深化与客户的关系等角度进行考虑。因此，业务人员在计划和执行促销策略的时候，要确保公司的利益和目标的实现，始终坚持为客户创造价值，并以此来不断深化客户关系，这将确保企业对渠道的控制能力，为企业带来持久的竞争力。所以很多时候终端的促销活动同时也附带有渠道的促销奖励活动，这样还可以推动代理商、零售商多进货。
3、与操作执行的结合原则
任何宏观的思考都需要微观的落实。操作层面一般要做好目的选择、计划制订、项目管理及结果评价等几个环节的工作。人力的投入，一般而言，可以加强对终端的控制和影响，但是随着人力的增加、管理层次的增加和分工的细化，也容易产生沟通不畅、资源投入多但促销效果差等一系列的问题。在操作层面，促销要有好的效果，要预防促销管理和执行的“漏斗症"。
(二)建立促销体系，实施促销激励，评估促销效果 l、对促销活动实行分级、分时段管理
①机动性促销。机动性促销带有一定的随机性，主要是应对市场偶然或突发事件的反应，如区域内短期突发性新闻焦点，因产品投诉或质量问题而可能引发的公众危机，竞争对手突如其来的强大进攻等。也可以是根据单个市场，例如某城市的具体情况建议和计划的促销活动，要解决的问题可以是某城市竞争对手的市场占有率较高，或某省份渠道库存较大等等。一般而言，这些促销活动的计划周期为月，该类促销的关键是要快速、灵活和有效。
②区域型促销。区域型促销是配合区域市场营销所开展的一般性促销活动。公司提出整体方案要求，区域根据实际情况进行调整、选择和具体实施，也可由区域在公司整体预算的安排下进行建议、计划和执行。其目的也较为明确，一般集中在市场上经常性的问题处理，如增加零售点、打击竞争对手、增进与客户关系、帮助代理商扩大销售网络等。这类促销不仅在公司年度促销规划中统一考虑，而且作为对区域市场推广能力和业绩能力的重要的参考指标，列入区域市场的费用控制和工作计划之中。区域性促销需要兼顾计划性和灵活性，是
实现区域性市场策略，完成区域销售目标的有力手段。
③全局性促销。全局性促销是由公司统一规划的全局性大型促销，一般是年度性安排，在每年中的重大节日，确定不同的促销主题，并选定特定日期，在重点城市进行重点推广。其特征是：配合年度重大节日或新品上市时机，重兵投入广告资源，经常伴有较大规模的线上广告和线下推广等活动，促销的力度较大，时间跨度也较长。主要目的包括企业的品牌塑造、新产品上市和推广等。此类促销战略意图很明显，实施要求较高，投入资源多且声势大，而且很多时候是公司策划，分区域执行，而且相关的广告资源协调、物料物流的协调、执行细节的沟通等工作，对促销的效果影响很大，具体执行的时候也应该格外引以注意。
无论哪个促销等级，都应加强高层管理人员与促销方案执行人员之间协商和沟通, 以便促销方案协调一致的贯彻执行。高层管理人员应与促销方案执行人员之间共同制定促销活动,实施促销方案,并对促销工作给予高度的重视,应从战略高度把握促销方案的执行;而促销执行人员应当在深谙市场信息的基础上, 提供灵活多变、生动活泼的促销方案来获得高层管理人员的认同,并在营销方案的执行中不断获取决策支持, 保证促销方案有序地、协调性执行。
2、建立促销激励机制,实现促销努力与销售效益挂钩。现今企业的销售业务大多与销售业绩紧密相联,用以激励业务人员的销售积极性。因此企业促销也应当建立一个类似的促销激励机制, 让促销与企业效益挂钩,建立务实、可行的促销激励机制。具体来说,就是让促销人员的薪水与销售业绩共同浮动,在报酬中融入经济利益驱动因素,从而促使方案执行人更为有效地执行方案,实现促销目标。
3、建立有效的促销效果评估机制
好的促销设想，如果在实际执行中，有小小偏差或者细节上的考虑不周，都可能让促销效果大打折扣。因此，用科学方法对促销效果进行观察和分析，同时结合从渠道收集上来的反馈意见，不断完善促销机制和促销执行，在过度竞争的市场环境中，就显得更加重要了。一般而言，用于观察和分析促销效果的方法有三种：
①比较促销前后销售量的变化幅度
主要方法有以下三种：第一，销量在促销期间有一定程度上升，促销过后立刻下跌，经过一段时间后再回升到促销前的状态。在品牌和产品质量较好，而促销前较多消费者不熟悉该品牌，或是熟悉该品牌却对其缺乏深入了解的情况下，很容易产生这种结果；第二，品牌销量在促销期间有一定上升，促销过后立刻下跌，经过一段时间后再回到促销前的状态，即促销后的销售量水平与促销前相比没有太大变化。从促销效果角度分析，这种促销活动并没有改变消费者长期的购买数量，而只是提前了消费者的购买时间。但是，这种促销效果并非一定是不可取的，关键要看企业的销售促进目标如何。这种促销活动对于企业消化库存，回笼资金，有一定的积极意义；第三，品牌销售量在促销期间上升很少，而促销期一过，销量就跌回或者停留在低于原来销量的水平上。这种情况说明该品牌处于销售衰退期，即将被市场所淘汰。促销只能使衰退速度减缓，但却无法改变其衰退趋势。这种促销，从长期效果上看，意义不大。从短期效果上看，还要根据促销活动所花的费用、促销前后的利润来具体分析。
②观察消费者对促销活动的反应 这种方法操作起来简便易行，尤其当促销前后的销售量不易通过测量获得有效数据，而无法使用上述第一种方式时，可采取此方法来代替。当然，也可将此方法作为第一种方法的补充，二者并用。观察消费者对活动的反应，主要是对消费者参加竞赛和抽奖的人数、优惠券的使用率、赠品的偿付情况、消费者对促销方式和促销礼品的反应、现场的评论等加以观察和测量，从中得出有益的结论。
③消费者抽样调查
这种方法尤其适合于评估促销活动的长期效果。具体做法是：在目标消费群中寻找一组消费者样本，和他们面谈，了解有多少消费者还记得促销活动，他们对促销活动的评价如何，如何看待该促销活动所带来的利益，有多少人从中获益，对他们今后的品牌选择有何影响等通过分析这些问题的答案，就可以了解到促销活动的效果，并为以后完善促销机制提供依据。
(三)制定科学的促销预算，降低促销成本
企业要开展促销活动，必然要开支一定的费用，费用开支需要预算。商业企业应力争用较少或一定数量的费用取得尽可能大的销售效果。
1、严格防止预算外费用的发生。上级一定要真正了解促销活动的真实情况,避免促销人员多次申请举行促销活动,而每次预算的成本都很低,但在活动进行中不断以各种借口要求追加投入,然后中饱私囊或挪做他用。所以企业必须向促销活动的执行者、一线销售人员灌输这样一种观点:严格防范、禁止预算外费用发生;除非是不可抗力,否则,造成的后果由促销人员全部承担。
2、建立完善、规范的管理制度,并将这些制度贯彻下去。每个企业都有自己的财务管理体系,而且相当完善,但是不少企业还是在促销成本上栽了跟斗, 主要原因就在于这些企业并没有真正贯彻执行已经制定的相关规章制度,这是成本失控的根源。企业可以杜绝这种情况的发生,要求促销人员提供详细、真实的活动记录,包括各种票据、具体销售数据,并对商家和消费者进行抽查,企业如果能确实做到这一步,促销成本失控的现象也会得到基本的控制。
3、计算促销活动的投入与效益。上级部门不仅要检查促销活动的预算方案,更要将促销投入与预期收益、促销活动人员的业绩和收入联系起来,综合计算得失。这是控制促销成本中的最重要的一步,企业如果不考虑促销活动的投入与效益,盲目投资,那么企业促销成本就根本没法控制。
(四)建立学习型组织，打造特色的促销文化
良好的企业文化对企业的发展尤为重要。企业应特别注重对企业文化的培养，建立一个学习型组织，不断的向员工传递新思想、新观念、新方法，培养他们的创新能力，营造一个创新的文化氛围，使他们在一个学习、创新的企业文化环境中，在具有较高文化素质和熟练业务水平的前提下，创新出更有利于企业竞争的促销方案。以文化为纽带，建立亲情感;提倡科学消费、健康消费，倡导科学观，赋予商业行为以更多的文化内涵和灵性，可一举办一些行之有效的系列促销活动，培育了顾客的忠诚度，用良好的企业形象促进了企业的美誉度和形象力的提升。
【参考文献】
1、余文钊等.市场营销心理[M].人民教育出版社,1997年
2、吴晓云.市场营销管理[M].复旦大学出版社,2001年
3、石文典等.市场营销心理学[M].东北财经大学出版社,2005年
4、(美)菲利普·科特勒等.市场营销管理[M].中国人民大学出版社,1997年
致 谢
毕业论文的写作可以说是对大学现代企业管理本科专业知识的一次综合性检验，在论文的写作过程我也深刻感受到了自身对论文全局性考虑的不足、自身相关实践知识的缺乏和对问题的分析过于理想化等问题。
在论文的写作过程中，聂新军老师作为我的论文指导老师给予了我很大的帮助。聂老师针对我在论文写作过程中存在的问题，一一指出，并且帮助我进行改正，对于我提出的问题不厌其烦的进行解答，在这一过程中，聂老师牺牲了大量的休息时间。
最后，感谢本文所引用文献的作者，通过阅读和分析他们的文章，使得我对问题的论述更加全面，同时也为论文的写作提供了详尽而全面的论据，使得论文中心思想更加全面而具体。
第二篇：论市场营销的促销策略
论市场营销的促销策略
用什么样的促销策略来指导企业的营销方案，对企业的兴衰成败关系极大。随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济体制的建立，企业的营销所面临的市场环境已经发生了根本性的变化。
第一、卖方市场已经演变为买方市场。国内市场长期以来存在的供不应求的状况已有根本性的改变。当前已是全球生产能力过剩、过多的货物在追逐过少的客户。
第二、用户的需求日益多样化，购买的选择性在增加，同样一种产品通常有几种到几十种品牌在竞争，并且用户变得越来越挑剔，讨价还价能力不断增强。
第三、随着科技投入的加大和科学技术的日新月异，产品的生命周期在缩短，新产品不断涌现，产品更新换代的速度在加快。
第四、国内市场国际市场化竞争在加剧，随着我国市场的开放，国外企业的产品纷纷参与国内市场的竞争，并以其强劲的竞争优势占领了国内市场的很大份额。
总之、21世纪的市场营销环境与20世纪八九十年代相比已发生了根本性的变化，人们所留恋的比较平衡的供小于求的市场已经一去不复返了。这就要求我们的企业建立新的营销观念，采用新的促销策略。
著名的联想集团在促销上奉行着这样一个促销策略：销售部门员工的任务是把产品卖出去，公关部门员工的任务是把公司推销出去。可见，新形势下如何把自己公司的产品卖出去、把自己的公司推销出去显得很重要。20世纪90年代中期，云南西双版纳诗风绿饮料火爆京城，熟不知对于这种初涉市场的新饮品来说，能风靡京城背后影藏着怎样的促销策略呢？
90年代中期的一个冬天，云南西双版纳诗风绿饮品企业负责人从报纸上得知北京有家专为企业打开产品市场而闻名的惊喜公关事务所，随即带着他们的产品来到北京，在“惊喜”的帮助下，经过各方面的信息收集、消费者问卷调查和反复酝酿，一个以演义西双版纳淳朴优雅的傣族风情来带动诗风绿蕃莲汁市场的促销方案出台了。
第一步，利用时至冬天饮料销售淡季，各饮料企业市场攻势减弱的时机，先行将产品打入受季节消费影响较小的大中型餐馆酒楼里，并诸家征求意见，获得了“北京百家美食名店联合推荐诗风绿西蕃莲汁”这一颇具权威魅力的名分。
第二步，在饮品销售旺季到来之前，开始进行大量的广告宣传。通过广播、电视屏道、发行大量彩印等做促销宣传，以清爽、独特的民族风情吸引着广大消费者的关注。
第三步，在诗风绿西蕃莲汁市场推广之时，在“惊喜”的策划帮助下，企业组织培训了一个傣族少女歌舞表演队，在此期间在北京20多家大饭店、歌舞酒楼巡回演出，并以现场宣传推广活动实行积极的配合，通过在餐厅里悬挂诗风绿彩旗，电视里反复播放西双版纳诗风绿风景和产品宣传录像，餐桌上发放西蕃莲汁宣传材料，客人点菜时服务小姐主动向客人推荐等，营造了一个民族风情吸引客源的独特气氛。看傣舞，听傣歌、品傣味竟也随着诗风绿的营销行动在京城悄然成风。与此同时，“惊喜”为诗风绿西蕃莲汁安排了高密度的电视广告，配合舞蹈团的促销活动，一个月内，“有朋来相聚，打开诗风绿”这句朗朗上口的广告词传遍京城，妇孺皆知。
云南西双版纳诗风绿饮品为何能在冬季进入市场，为何在广播、电视、报纸上做广告，又为何在作宣传的同时还要搞民族风情的舞蹈表演团对作演出，这成功的促销策略不得不让人甚解新形势下的促销策略。
美国IBM创始人沃森（T.J.watson）说：“科技为企业提供动力，促销为企业安上翅。”独特有个性的促销策论能为企业创造市场销售奇迹，在市场变幻莫测的这个时期，通过广告、人员推销、销售促进、公共关系等手段促使买卖双方的信息沟通，达成交换意识，实现销售的目的，已成为促销策论必不可少的手段。
（一）广告策略
广告作为宣传工具已被广泛应用于各行各业中，据相关统计，广告宣传给企业带来的利润越来越大，并在销售上占据着重要地位，目前，几乎所有的企业通过广告来宣传自己的产品，把广告列之为企业必须支出的一项费用，同时也视为一种长期的投资收益性成本与费用。广告它本着宣传的作用促使消费者、用户认识偏爱直至购买本企业的产品。那么在具体的广告促销活动中要如何确定广告目标、广告预算、媒体的选择、实施和测评呢？首先要确定广告目标，使其目标市
场、定位和营销组合决策保持一致。由于市场、产品、企业自身因素的影响，企业的广告目标往往也是变化的，例如投入期的产品，广告目标以“告知”为主，而成熟期的产品，则以说服为主。所以在确定广告目标时要坚持市场原则与客观实际相结合的原则，合理安排各个时期的目标定位，其次，在广告的预算上要明确广告费用，坚持科学预算，使用正确的预算方法。再次媒体选择，广告活动的开展需要正确选择媒体，而要正确选择媒体就要对不同媒体有所了解，包括报纸、杂志、电视、广播电台等，需要注意的是在具体的使用过程中要熟知它们各自的特点、使用范围。例如报纸的使用的范围广，可以传达到多个阶层，并因具有一定的发行量和覆盖面，企业可以比较客观的进行传播范围选择。另外，专业报纸的读者对象非常集中，这就为企业的选择提供了很大的方便，同时报纸能加深人们的印象，便于翻阅、查找、保存，使读者理解。
（二）人员推销
人员推销是市场营销中促销的另一种促销策略，是企业的推销人员确认、激活和满足顾客的需要，促使顾客了解、偏爱本企业的产品与服务，从而实施购买，达到买卖双方长期互惠互利目标的一种促销手段，人员推销意味着推销人员必须满足顾客要求，并帮助他们发现问题，解决问题，提供有益的产品及各种服务，这样才能达到销售的目的，因此，推销人员在具体的推销中起着决定性的作用，在现代的推销活动中，推销人员主要有三种（一是企业自组人员，二是专业合同图推销人员，如：制造商、代理商、销售代理商等，三是销售网点临时推销员）。加强对销售人员的管理势在必行，因此对销售人员的要求就更加严格，更加细致。只有确定具有较高素质的、有科学的营销头脑、不怕吃苦耐劳、能善于在市场的大环境下紧随市场变化步伐的销售人员，企业才能在竞争中胜券在握，主动出击，打败竞争对手。在确定好优秀的推销员的同时制定一套完备的促销方案同样重要，现代企业的推销工作一般包括客户开发，推销前的准备，约会与接近客户，面谈与成交，售后服务，建立关系等。只有组织强有力的营销队伍和合理的推销方案，才能促使企业在竞争中占据有利地位，赢得市场先机，取得销售佳绩。
（三）销售促进
销售促进是企业为了引起目标市场对产品做出迅速反应的短时期的刺激措施。在日益激烈的市场竞争中，销售促进支出费用的增长率已超过了广告，越来
越受到企业的高度重视。销售促进它作为一种战略性的营销工具，通过调动消费者与客户的参与性，借助于一系列促销工具，给购买者一种刺激，诱导其购买本产品，从而达到立竿见影的目的。
在促销过程中，销售途径是通过刺激和强化市场需求的各种促销方式来实现，例如，价格优惠方面的代金券、折扣优惠、付费赠送等，同时通过赠品、免费样品、赠品印花、多种产品组合等方式以及消费者竞赛与抽奖，经销商销售竞赛，除此之外，还有专题促销会议，咨询销售担保，组建俱乐部或“金卡、银卡”制，信息与服务等。由于市场的不断变化，各种各样的销售促进工具、方式应运而生，企业必须客观实际的加以利用，才能起到预计的效果，否则，会给企业带来不必要的损失。
（四）公共关系
公共关系是组织以公众利益为出发点，通过有效的信息传播沟通，在内外部公众中树立良好的形象和支持，在现代的营销促销方面，公共关系与企业的整体形象成为促销组合中的一个重要部分。大多数企业着眼于当前利益，缺乏公共关系中的相关知识，对公共关系意识淡薄，这是导致好多企业在营销中不能致敌于胜的重要原因。因此，只有加强企业的公共关系，树立企业的品牌形象，履行企业社会责任，强化服务理念，才能把企业的营销搞好、搞活，才能为企业的发展创造良好的环境。
公关作为新形式下的一种促销方式，是通过提高企业形象，实现与公众沟通来促进产品的销售，主要有宣传报道、编辑出版物、主题活动、公益活动、宴请与参观游览等方法。正确掌握它们的具体方法，运用恰当的方法进行公关促销显得尤为重要，同时掌握正确的公关促销步骤也不容忽视：
1、调查研究，一方面了解与企业有关公众的意见安和反映；另一方面，将企业决策传递给公众，强化公众对企业的认识。
2、公关促销策划，具体内容包括确定公关目标、围绕目标设计公关主题、确定公众细分策略、选择公关方法、编制预算等。
3、开展公关活动，在公关活动的过程中，有关人员要根据环境变化及一些突发事件，对原有的公关活动策划的内容，计划进行修订，协调各方面的关系，对计划的适时加以控制。
4、评估公关促销的效果，具体有接受、理解信息的公众数量，改变观点态度的公众数量，发生期望行为、重复行为的公众数量等。
市场营销的促销策略，它不仅仅是一种简单的产品促销策略，更是一种对企业营销工作的充分肯定和负责任的战略任务。通过不同的方式方法，技巧计策来实现产品营销，开拓市场，提升企业在市场中的综合竞争力。
论市场营销的促销策略，它是多种促销方式结合在一起的融合体，必须合理安排他们之间的联系，不是简单的加以利用，而是要灵活的、客观实际的加以配合利用，这样才能起到促销的目的。
第三篇：高中文言文阅读教学过程中存在的问题及解决策略
高中课改 网络征文
高中文言文阅读教学过程中存在的问题及解决策略
摘要：本文就高中文言文教学过程中存在的问题进行了总结，并且对其进行了成因分析，结合笔者的教学经验提出了建议，意在给一线的教学同仁提供借鉴，在提升文言文阅读教学质量的同时，培养学生健全的人格，拓宽其文化视野，让学生在文化学习的实践活动中寻求学习的意义和生命的价值。因此，文言文阅读教学成为我国传统文化薪火相传的文化通衢，让阅读成为“化育”的灵丹妙药，让学生在文化传承的同时进行文化批判，培养高中生的文化自觉意识和文化批判能力等语文素养。把学生不仅仅成为“知识人”，而且成为“文化人”，以此来提高整个公民的文化-人格素养。
关键词：高中文言文阅读教学问题及策略
引 言
文言文是我国古代文学得以发展的语言形式，承载了中国传统文化精髓。高中学生继续学习浅显文言文中的优秀作品，不但可以积累丰富的文言语汇，提升学生的文言文素养，而且可以了解民族文化，体会民族精神，汲取民族智慧，继承民族优良传统。而这其中最为基础的就是通过翻译初识古代文化常识，通晓大意，充满着神奇的力量。翻译是了解古籍中文化精髓的便捷之径。但是，日常教学中现在有些学生甚至语文教师越来越不重视文言文的翻译，翻译出来的东西也没有原古文那么有文采,笔者结合自身教学经验，觉得文言文翻译可从以下几个方面着手。
新课程改革的背景《普通高中语文课程标准》对文言文教学有这样的目标要求：“借助工具书和有关资料，读懂不太艰深的古代诗文，背诵一定数量的古代诗文名篇。”所以，为了传承文明、提升学生的人格，高中文言文教学中应以文言文课文为主，采取理论和实践相结合、教师指导和学生练习相结合、课内巩固与课外延伸相结合、普遍练习和精练提高相结合的教学措施，来努力实现文言文的教学目标。笔者结合自己的教学经验，对日常文言文教学生活中存在的问题做
了如此总结。
一、文言文阅读存在的问题
首先，文言文教学中，一直存在着“少慢差费”“高耗低效”的现象。其根本原因就是学生对课文意思不能够准确理解，更难以体会文言文中的用词之巧，用句之妙，造景之美、造境之丰，因而导致学生难学，教师难教，学生学习兴趣低，文言文阅读理解水平差。最为直接的表现就是卷面考试中古文阅读特别是翻译句子得分偏低，打击了学生的学习兴趣，让学生自觉不自觉地疏远了文言文，从而影响到了语文的整体学习效果。所以，文言文阅读教学是当前基础教育中语文教学最薄弱的环节，而在这其中文言的翻译成为关键。因此，在文言文教学中，从基础做起，狠抓学生的翻译练习，加深学生的翻译理念，培养学生的翻译自觉十分重要。我们语文教师要切实从学生的角度出发，想方设法努力改进教师的教学方式和学生的学习方式，使文言文翻译及教学早日走出困境。
其次，教师的学科教学观存在认识上的偏颇。
教学观简而言之就是教师对教学现象和实践活动存在的主观认知，包括对语文学科特性的正确把握，其来源于对日常教学实践行为的深度反思，即对行动的反思，在行动中的反思，为了行动的反思行为。基本上是属于传统的语文教学观，认为语文就是简单的读写训练，一味地强调语文教学的工具价值，未考虑到学科的人文特性和育人育德功能，基本上属于“小语文观”。新课改倡导“大语文观”，要拓展文化视野，教学是一门“做”的学问，强调学生的动手操作能力。只注重 文言文的字面感知，没有挖掘出文言字词之中蕴含的民族文化意蕴。
再次，对文本的整体感知和阅读不够重视，缺乏翻译方法与技巧的研究。大多数教师只注重字面涵义的解释，不强调通过理解来背诵和识记，把文章肢解为零散的小块知识，很难让学生从整体上获得全面认识和感知。如：句中“一夫作难”是用典，指陈涉起义事“；七庙”是借代，代指秦王朝。用典的译法：古人为了使行文典雅，言简意丰，常或明或暗地引用典故，在翻译时可灵活处理，一般可译为这个典故所包含的普遍意义。季氏将有事于颛臾。《论语》：句中“有事”一词是委婉的表达，指发动战争。委婉的译法：古人为了避粗俗、避忌讳、图吉利或出于外交的需要，有时故意不直陈其事，把话说得很含蓄，这就是委 婉。翻译时应还原其本来的意思。对文言文翻译的技巧和策略研究不够，只是在所谓的读写训练中进行单调枯燥地重复。
二、问题存在的根源及其解决对策
1.问题成因分析
首先，单纯追求课堂结构的完美，单纯追求课堂气氛的热烈，也是造成高中生文言文基础差的原因之一。我们一些老师讲授文言文新课文时，目的不是追求让学生牢固地掌握文言文字词句的知识，而是追求课堂形式的完美、气氛的热烈，本末倒置，持别是一些公开课，简直是表演，华而不实，令人担忧。不去结合文段详细讲解词句的知识，而是抽出几个字词，让学生去分组讨论、再提问，课堂气氛热烈，似乎体现了学生的主体性，符合教学改革精神，但学生一节课只记住几个字词的意思，有时，我真不明白老师讲课是为了教学改革呢，还是为了传授给学生更多的知识。以这种方法讲文言文新课文，四节课传授的知识比不上串讲式的字词翻译。
其次，轻视诵读、轻视文本是造成文言文基础差的另一个原因。可以说文言文是另一种语言，同现代文相比，除字形相同外，字词句的用法相差很大。实践证明，学习语言最有效的方法是多读，学习文言文也不例外，只有多读才能培养学生文言文的语感，才能记牢文言文字词句的意义用法，才能理解文言文的思想内容。在文言文教学中，很少老师指导学生朗读课文，即使有也是一种点缀。譬如只读一段美文，或只叫一个同学朗读，很多老师喜欢抽出几个所谓的重点字词句来讨论来讲解，或花很多时间大谈文章的内容和写作特点。但是他们不屑于把字词句放到文章中来讲授，不喜欢给合文言文的段落分析思想感情和写作技巧，只喜欢作科学主义的切割和分析，结果，学生只掌握一些死知识，读不懂文言文。在教授文言文新课文的时候，应该指导学生朗读文章，讲解知识、欣赏思想感情及写作技巧时，应该不能脱离文章。此外，还要督促学生在早午晚读时间朗读文言文，只有经常读才有可能提高鉴赏文言文的能力。
再次，文言文教学时间相对集中不利于巩固学生的文言文知识，不利于提高学生鉴赏文言文的能力。一般一个学期两单元文言文，用四周时间讲授，即一个月的时间，一个学期只是一个月时间接触文言文，犹如一曝十寒，学生学得再认真再好，也忘记了，结果形成恶性循环：学了——忘了——学了——忘了。到了高三复习文言文时，学生发现自己的文言文知识少得可怜。我认为最好的办法是
让学生经常学习文言文，可以要求学生每一个星期翻译一段文言文，课外阅读两篇文言文，这样，才能巩固已学过的文言文知识，才能提高学生鉴赏文言文的能力。
2、解决的对策
文言文成为学生语文学习的一个重要组成部分。这些文言文，包括先秦历史散文、诸子散文以及从两汉到明清的散文等等，这是历史给我们留下的宝贵文化遗产，包含着丰富的内容和深刻的含义。继承和发扬祖国的优秀文化遗产是我们义不容辞的责任和使命。所以，学习文言文对高中学生来说具有深远而重大的意义、培养高中学生对文言文的翻译习惯。首先，在翻译中提高文学修养，陶冶高尚的情操。其次，增强文化意识，传承中华文明文言文部分不管是在平时的教学，还是在高考中，都一直是重点难点，而文言翻译则是最为基础的一环。一方面的原因是学生对文言文的阅读兴趣不浓厚，感觉文言文学习起来太枯燥，另一方面的原因是在高考中学生失分较多。再次，如何通过各种方式将文言文的课堂教学与其他各方面知识结合起来，如何通过各种媒体、途径唤起学生对文言文的阅读兴趣，进最大限度地降低学生的文言文阅读失分率。
第四，将现代文教学理念套用到文言文新课文教学中。高中的现代文教学重在指导学生鉴赏文章的思想感情和写作技巧。因为学生已学了近十年的现代文阅读常识，有一定的基础，不必详细讲解字词句的意思。高中的文言文新课文教学应重在掌握字词句的意思，而文章内容、写作特点应略讲。因为高中学生刚学了三年多文言文，文言文基础薄弱，犹如小学低年级学生学习现代文一样，要重字词句的学习，只有掌握一定量的文言文字词句的知识，才能鉴赏文言文的思想情感和写作技巧。可是，很多高中语文老师喜欢将现代文的教学理念套用到文言文新课文的教学中，在文言文新课文的教学中重点指导学生鉴赏文章的思想感情和写作技巧，结果，学生的文言文基础不够扎实。
结语
总之，文言文阅读教学不同于现代文教学，应重视字词句知识的传授，应重视朗读，应要求学生每星期都要学习文言文，只有这样，才有可能提高学生的文言文鉴赏能力。文言文教学作为培养人的一种文化实践活动，其要旨在于通过对知识的认知，对事理的知晓，对生活实践的感悟等思维活动来培养学生健全的心
智，养成学生的“人格素养”。因此，古文教学就承载了培育健全人格的育人使命，教学成为传承人类优秀文化的媒体通道。语文学习不仅仅是一种求知的纯粹认知活动，更是以文化传承与创新为主旨的文化育人活动，在关注其学科工具性的同时更要挖掘其内蕴的人文情怀，让学生具有“野蛮而又高贵”的人格，提高社会公民的语文素养。关注人的成长与发展，尊重学生学习的主体意识，要求培养学生“自主探究与合作”的能力。教学成为师生共在的文化实践活动，意在让文化认知成为知识习得，技能获得与灵魂培育的平台。
参考文献：
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[10]陈蒲清,《文言今译学》,长沙:岳麓书社, 2000年10月第2版
第四篇：调查报告：论新农村建设过程中存在的问题及其解
论新农村建设过程中存在的问题及其解 方法的调查报告
院系：城乡资源与规划学院 专业：土木工程 姓名：贺荣华学号：20124190059
新农村建设调查报告：
胡锦涛同志在十七大报告中回顾党的十六大以来的工作时说，这五年是改革开放和全面建设小康社会取得重大进展的五年，是我国综合国力大幅提升和人民得到更多实惠的五年。几年来我国农村经济和社会事业的飞速发展便是有力的见证。
利用暑假期间我回到家乡，通过问卷，实地调查，咨询相关人员，询问本地农村人等形式完成了这次实践报告。
此次调查的内容包括：村民对新农村建设的了解程度，对目前生活状况的满意程度，收入的主要来源及提高收入的主要困难，村风建设，农村基础设施建设，农村民主建设，以及新农村建设中存在的问题等。
一、被调查者的基本情况
（1）随机抽取的调查样本，其基本情况比例分配符合正态分布原理，抽样方法科学。
（2）从性别看，被调查者中，男性所占比重为55%，女性为45%。（3）从年龄分布看，被调查者中，年龄在25岁以下的占20%，26-50岁的占40%，51-60岁的占24%，60岁以上的占16%。从学历状况看，被调查者中，文化程度是小学及以下的占29%，初中文化程度的占57%，中专及高中文化程度的占12%，大专文化程度及以上的占12%。
二、调查结果分析
（1）村民对新农村建设的了解程度
调查结果显示，被调查村民中有50%对新农村建设很了解；有35%比较了解；13%不太了解，只是听说过；还有2%的没听说过新农村建设这一说法。
（2）村民对目前收入状况的满意程度
调查结果显示，被调查中14%的村民对自己目前的收入不满意；76%认为比较满意；10%是满意的。
（3）村民收入的主要来源
调查结果显示，没有村民的主要来源是传统农业；被调查中66%的村民的主要经济来源是打工所得；20%为个体经营；14%为其他行业收入。
（4）农村的村风建设
调查结果显示，被调查中29%的村民认为村风很好没有不和谐的现象；71%的认为村风比较好，有个别不和谐现象；没有人选择村风比较差或一点都不好．
(5)农村的民主建设
调查结果显示，对于村委对关系村民利益的事情如何决定这一问题,被调查中80%的人选择村民代表大会通过或集广大群众意见决定；20%的人选择由村干部决定.（6）村民普遍反映现在农村基础设施好。每村都装上了路灯，门前都是宽阔的水泥路，公园里还有很多健身设备，绿化、垃圾处理等都比较完善。大多村民认为村干部对村民很关心，特别是对老年人更是关心。有些村每年拨一定的钱给老年人交纳养老保险。
（7）在对领导阶层的访谈中得知，目前的新农村建设，不仅抓经济，同时政治、文化一起抓．积极及时的宣传，贯彻，落实党中央的文件。
（8）村领导认为每个村的建设都应该有他们自己的特色，确实他们也都有自己的发展模式，而且这种模式都处于从基本成熟到较成熟的转型阶段。同时，在新农村建设中存在一些困难，主要是领导班子经验不足，村民的不理解和配合不够。
（9）调查中发现农民存在两忧一忧失地后丧失生活来源。随着农村经济的发展，征地现象比较普遍，受传统观念和生活习惯的影响，大多数农民的“恋土”情结较浓，不愿离开赖以生存的土地。虽然部分年青人在改革开放的不断深入过程中，开始离开土地外出务工，逐渐融入大都市的生活中，但是他们更相信祖辈传统的“金窝银窝不如自己的狗窝”，倘如彻底改变他们的生产、生活方式，他们仍觉得故土难离，特别是对于没有一技之长的“4050”人员，更担忧失去土地而丧失了生活的依靠。
二忧拆迁而导致生活质量下降。部分农民虽然对改善居住条件和生活质量十分向往，但是由于自身素质较低，收入不稳，对搬迁建设新居缺乏足够的信心。一方面，他们盼望自己现在的居住条件能够尽快得到改善。另一方面，他们又担心把仅有的一点积蓄都投入到建房上去之后，往后的生产和生活无所依靠，因此，他们对搬迁到农民新村既赞同又担忧。同时，部分农民担心进入农民新村集中居住后，家庭费用支出增多，特别是水、电、气等费用的支出而导致生活质量下降。
三、存在的问题
（1）新农村建设宣传力度不够。虽然中央、省级媒体对新农村建设宣传力度较大，部分党员群众还没有真正认识到位。同时，由于对不同类型的村队、不同的经济实力和地理位置缺乏相应的建设标准，目标不明确，具体操作中难以掌握，在一定程度上影响了各村新农村建设的进程和积极性。
（2）村民对于征用土地没有很好的认识，他们担忧失地后丧失生活来源。这使得农民对政府工作的开展不够理解和支持，从而给政府工作带来一定的困难。
（3）农村的文化建设有待加强。在新农村建设过程中，丰富农民的文化生活很重要。许多农民反映文化水平低是限制收入增加的主要原因之一，平时的文娱活动也很少。
（4）环境污染问题。环境问题是存在的一个严重问题。随着农村经济的发展，农村企业不断涌现。靖江是个轻纺名镇，有许多的印染厂，污水的处理不当造成严重的水污染。靖江是个空港新城，地处萧山国际机场附近，机场的电磁波、噪音污染严重影响了当地居民的生活。
四、对策与建议
（1）要大力宣传新农村建设新形势。要利用村喇叭、明白纸、标语横幅、宣传车等将新农村建设的意义、标准、要求进行全方位宣传，在全社会营造新农村建设的良好氛围，充分调动起群众参与新农村建设的积极性和主动性。要围绕中央“20字”方针和“多予少取放活”的原则，扎实推进社会主义新农村建设。
（2）转变农民的观念。提高和加强农民对土地征用的正确认识，把他们的观念从传统的依靠土地中转变过来。同时，给农民提供更多的就业岗位，增加农民收入。
（3）加强农村的文化建设。要加强农村文化基础设施建设，努
力构建农村公共文化体系，大力发展农村生态文化，丰富广大农民群众的精神文化生活。加大对农村的文化教育投入，给农民提供更多的学习的机会。适时的为村民免费提供一些技术培训，开展一些体育，文娱活动丰富农民的生活。
（4）提高环保意识，减少环境污染。大力宣传和提高村民的环保意识，特别是企业。有污染的企业要加大力度做好污水处理工作，减少甚至不对环境造成污染。对于机场带来的污染，政府要积极的与机场负责人沟通，做出有效举措。加大对减少噪音，电磁波设备的投入。
五、心得体会
快乐的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味的，我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴，这几天的社会实践有汗水，有欢笑，更有沉甸甸的收获。
社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，才能使思想碰撞出新的火花。为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件。
“天将降大任于斯人也。必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……”。在短短时光的实践活动中，汗水淋湿了我的衣裤，泪水模糊了我的眼睛。但我选择了坚持。七月，我用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌；七月，我撒播希望，同时拥抱丰收，就如新世纪的第一缕曙光，在我的暑期社会实践中，在自己的人生蓝图上留下了光辉灿烂的一笔。
走向社会，走上了与实践相结合的道路，社会实践虽然比较辛苦，但乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。在社会实践活动中，我们锻炼了自己的能力；在社会实践活动中，我们磨练了自己的心智；在社会实践活动中，我们锻炼了自己的才干；在社会实践活动中，我们培养了自己的韧性。
“艰辛知人生，实践长才干”。在社会实践活动中我更认清了自己的位置，对自身价值有了更客观的评价。我们表现出了经验不足，处理问题不成熟，书本知识与实际结合不够紧密等。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过社会实践我学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去，把个人的命运同
社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。
“机遇只偏爱有准备的头脑 ”，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
作者简介：贺荣华，汉族，城乡资源与规划学院土木2班，指导老师：王芳
第五篇：浅谈企业信息化建设过程中存在问题（范文）
浅谈企业信息化的现状及建设
【摘要】信息技术对企业发展的作用日益重要，为了提高企业的竞争力，企业信息化建设已势在必行。对许多企业来说，信息化建设困难重重，既有技术以及信息化基础设施等方面的，也有观念、管理等方面的。通过对目前我国企业信息化建设现状的研究，指出了一些制约企业信息化发展的因素，提出了一套企业信息化的建设方案。
【关键词】企业 信息化 核心竞争力
1一、企业进行信息化建设的意义
1、促进组织结构优化，提高快速反应能力。
大多数中小企业的组织结构是建立在专业化分工基础上的“金字塔”型组织结构，但由于其存在多等级、多层次、机构臃肿，横向沟通困难，对外界变化反应迟缓等弊端，已不能适应日益复杂、变化多端的市场环境。而在信息技术的支持下，企业可以简化企业组织生产经营的方式，减少中间环节和中间管理人员，从而建立起精良、敏捷、具有创新精神的“扁平”型组织结构。这种组织形式信息沟通畅通、及时，使市场和周围的信息同决策中心间的反馈更加迅速，提高了企业对市场的快速反应能力，从而更好地适应竞争日益激烈的市场环境；
2、加快产品和技术的创新。
信息技术能极大提高企业获取新技术、新工艺、新产品和新思想的能力。同时，现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，如计算机辅助设计、计算机辅助制造、计算机辅助工艺编制、柔性制造系统、敏捷制造、计算机集成制造系统等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。此外，集成制造技术在产品设计开发中的扩散和渗透，使企业具备大规模定制的制造能力，其结果可使企业“个性化、多品种、小批量”的生产和服务；
3、促进企业提高管理水平。
推进企业信息化是促进企业管理创新和各项管理工作升级的重要突破口。企业信息化不只是计算机硬件本身，更为重要的是与管理的有机结合。即在信息化过程中引进的不仅是信息技术，而更多的是通过转变传统的管理观念，把先进的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，进行管理创新。以此建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，实行科学管理，从而提高了企业的整体管理水平；
4、提高企业决策的科学性、正确性。
完备的信息是经营决策的基础。信息技术改变了企业获取信息、收集信息和传递信息的方式，使管理者对企业内部和外部信息的掌握更加完备、及时和准确。另外，各种决策工具如专家系统、决策支持系统等的应用，极大地增强了决策者的信息处理能力和方案评价选择能力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性，增强了决策的理性、科学性及快速反应，提高了决策的效益和效率；
5、提升企业人力资源素质。
企业的竞争是人才的竞争，是人员素质的竞争，人员素质在企业竞争优势中极为重要。企业信息化，可以加速知识在企业中的传播，使企业领导至全体员工知识水平、信息意识与信息利用能力提高，提升了企业人力资源的素质及企业文化的环境。不管是高层领导、技术人员还是业务人员都将在信息化过程中不断学习，学习
信息技术，学习新的管理理论，实现现有知识的及时更新和新知识的应用。
二、军工行业信息化建设的必要性
军工企业是国防工业的重要组成部分，涉及核、航天、航空、船舶、兵器和电子等各个行业及相应产品，具有高技术密集和军民两用的特点。军工企业的主要业务是设计、生产、制造武器装备，其基础设施和支撑技术的水平直接决定着国防科技工业的供给能力和国防现代化的进程，对国民经济发展和技术进步也具有重要推动作用。军工产品的设计、生成、供给能力直接关系到国防建设力量的强弱、关系到未来战争的成败，因此，尤为重要。
另一方面，国际国内竞争的不断加剧，国际关系日趋多元化，信息技术的发展使得在现代的军事对抗中，需要配备高度信息化、高性能、高质量的现代化水平的武器装备。这些都对军工企业提出了新的挑战，需要它们不断建立和完善自主配套的工程产品设计、研发、生产体系，以提高对用户需求的响应能力、产品生产能力，要求企业实现一体化的、集成的信息化管理，包括研发、生产、财务管理、人力资源管理、采购、销售等，加速企业业务的运行，从而提高企业运营效率，降低成本，提升内部综合技术实力和整体的竞争能力。
三、我国企业信息化建设的现状
经过20多年的改革开放和现代化建设，我国企业信息化建设有了一定成效，特别是利用信息技术对传统产业的改造已达到新的广度和深度。目前，计算机在企业的应用已经从单项应用向继承化、综合化和网络化发展，重点行业的大中型企业已经基本实现了生产过程自动化，企业信息化过程中重大信息工程推广应用相对滞后。国家经贸委近期的调查表明：300家国家重点企业中有80%以上已经建立办公自动化系统和管理信息系统，70%以上接入了因特网，50%以上建立了内部的局域网。从总体上看，15000家国有大中型企业中，仅有10%基本实现信息化，中小企业实现了信息化的比例则更低。
（一）我国企业信息化总体水平较低
1、重视程度差别较大。
随着体制转轨，市场化压力的逐渐增大，企业深切体会到了信息的重要性，对信息化可以促进企业发展也基本达成共识。但从总体上来看，认识在不断提高，在实际操作上的重视程度各个企业却相差很大。
由于对企业信息化建设的认知程度的不同，企业信息化建设受重视的程度也不一样，很多企业对信息化的建设还存在着误区。他们认为，信息化建设就是买几台计算机联网，开发信息系统就是找人编程等，所以说在企业信息化建设重视程度上还存在一定的差别。
2、新成长的企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱。
改革开放后新成长起来的企业由于技术装备智能化水平高、市场观念和现代管理意识强，其信息化建设基础较好，很多企业在创建时就把信息化建设考虑在内。这些企业无论在信息化水平还是在信息化应用效果方面都比传统老企业具有明显优势。而老企业一般都形成了一套固定的管理方式，在信息的采集应用等方面都还很落后，在计算机、网络等方面的软硬件配置都还达不到企业管理信息化的要求。
3、应用深度上还不够深入。
（1）基础应用的普及面较宽，重大信息工程建设相对滞后。
目前我国各种规模企业绝大部分都用上了微机，利用计算机技术进行信息处理和辅
助管理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如资源制造管理软件（MRPⅡ）、企业资源管理软件（ERP）、计算机集成制造系统（CIMS）、物料资源管理（MRP）等普及率低，水平也相对落后，有些企业应用效果不好。
p（2）信息化建设出现“分层”。
pp目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡。企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相关的报表满天飞；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节的计算机基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大，两头小的格局，也即是目前的企业信息化建设还处于“战术层”的居多，而企业的“决策层”和“战略层”是相当薄弱的，也是下一步企业信息化建设中的一个重点。
p（3）信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而存在差异。
pp总的来看，技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业管理水平高的企业，信息化水平和普及程度相对较高；技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业管理落后的企业，信息化水平和普及程度相对较低。
4、从技术实现上来看，研究较深，实现较浅，“信息孤岛”日见突出，管理理念亟待更新。
随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，即产生“信息孤岛”，势必给企业的运用带来一些的缺陷，如信息需要重复多次的输入，信息存在很大的冗余，从而带来大量的垃圾信息，信息交流的一致性无法保证等。
p “信息孤岛”会严重地阻碍企业信息化建设的整体进程，使企业在进行新一轮投入时，瞻前顾后，难于决断，而解决“信息孤岛”问题的关键不仅仅是在软件的技术方面的提高，更重要的是在企业的流程管理和相关的技术标注化等相关技术方面。pp单元技术需要进一步深化，计算机单元技术如CAD、财务等软件能解决企业部分紧急的问题，但随着企业计算机运用的不断深化，目前的软件无论从深度和广度都很难满足企业的要求，尤其是计算机软硬件技术的不断发展，老的瓶颈问题解决了，但新的瓶颈问题随之而来，计算机的进一步深化运用提到日程上来。
企业的信息化建设能否取得成功，除了相关的技术因素之外，更大的因素将取决于能不能将先进的管理理念同企业的具体实际良好结合，“企业信息化建设以其说是技术问题还不如说是管理问题”。管理的不科学、流程的随意性、“人治”与“法制”的混淆，是国内企业的通病，如何运用良好的时机，整合企业的管理，不是某一个或几个信息集成商所能解决的，而是取决于企业的领导如何更新观念。由于企业由于所处的行业及历史背景各不相同，企业的运作模式虽有雷同，但企业在信息化建设过程中的需求是互异的，就需要“量身定制”，以工具化、成组的设计来实现不同的需求，同时考虑信息的集成性和开放性是信息集成商所面临的挑战。
5、在资金投入方面由以硬件为主向软硬兼顾发展。
企业在信息化的投入中，已经摆脱前期的以硬件为主的投资方向，偏向于软件硬件和网络产品同时并重的局面，在有些企业的资金投入中软件的投入已经超过硬件的投入。企业对信息服务的投入开始有一定的认可，随着信息化建设的不断深入，企业对服务的投入也开始认可，尤其表现在系统软件的升级维护和定制开发等方面。
（二）制约我国企业信息化发展的主要因素
1、资金不足。中国有一大批的中小型企业，这些企业虽说机制灵活、转型方便，但由于自身的规模小，资金不足是最大的难题。由此带来的融资难、贷款难的问题，使他们和大企业相比，在资金方面劣势极为明显。信息化的进程需要一定量资金的投入软硬件建设，同时还要保证维护和管理工作，这是一项长时间的工作，更需要资金物力的不断投入。而显然，目前国内的中小型企业达不到这些要求。因此，占国内企业总数90%的中小企业信息化水平极大地影响了我国企业信息化的总体水平。
2、人才缺乏。企业信息化是利用计算机、网络、信息技术等现代化手段来实现的，因此需要一批高技术人才保证这项工作的顺利进行。但是中国的网络人才多集中于IT界，或任职于大公司、大企业的IT部门，因此，一般中小企业很少有专业人才。这种人才的失衡也是导致企业信息化进程不顺的原因。
3、管理水平普遍落后。由于传统管理模式的影响，中国大多数企业特别是国有企业未能摆脱以往陈旧的管理模式。以前的信息量少、信息传递都是靠人；随着时代的发展，信息量的不断增加，计算机已经成为了信息传递的主要载体。然而很多企业没有意识到这一点，未能重视企业信息化的建设和投入，这给企业信息化的普及带来了不小的阻力。
4、国内网络普及率低。就全国范围的网络系统来看，我国的网络基础设施比较薄弱，网络普及率较低。我国有60%以上的企业根本没有自己的网络，没有条件实行信息共享，造成了后果就是行业信息流通量的严重不足。而且整个网络的安全状况也为一些已布网络和将布网络的企业带来很大的忧患，国内相关的网络法的不完善也给企业网络共享带来一定的负面影响。军工行业信息化创新迫切需要完善的管理体制
目前我国大型军工企业信息化建设，普遍存在着不足，主要体现在以下方面：
大多数企业缺少科学的体制来规范企业各个流程，缺少完整、有效的标
准、规范和规章制度，来约束、规范企业采集和处理信息，并对信息进行积累、维护，从而使得企业的研发、生产难以互联互通和资源共享，导致信息孤岛的产生和集成的困难。
许多企业对管理缺乏足够的重视，还停留在“重技术、轻管理”的层面
上，缺少良好的管理规范和科学的管理流程，企业整体管理水平有待提高。一种流行的说法就是企业的现状是“20年前的管理，10年前的网络，当代的硬件”。信息化建设应该建立在扎实可行的企业管理的基础之上，将先进的管理理念与信息技术相结合。通过信息系统，使得各个部门之间的沟通、员工之间的沟通更加容易、迅速，从而提高工作和协作效率。
对企业信息化的内涵理解上有一定的片面性，把信息化与信息技术混淆
起来。以为买了设备，联上网，开发一个应用系统就是实现了企业信息化。经常出现信息技术系统建立好了，但是数据不准确、不及时，没有与业务流程集成在一起，没有多少人使用，对企业的效益贡献不显著。信息技术必须与业务流程紧密结合，信息化要成为员工日常工作的一部分，企业决策要以数据为依据，把数据的准确性当成企业的生命线，信息化才能促进企业的经济效益，才可能成功。
缺乏历史数据积累。生产过程中没有数据或没有进行数据积累，知识复
用常常是依赖于个人经验，预测也就成为空谈。信息化建设应为企业的资产积累、共享提供切实可用的平台。
信息化建设缺少对人力资源的关注。管理中最关键的因素就是“人力资
源”。国家之间的竞争，企业与企业间的竞争，是知识与技术的竞争，从实质上是对人才资源的争夺。人力资源管理是企业成功的前提。应该将人力资源管理纳入到企业信息化建设的范畴，建立、完善人员引进、培训、考核的管理体系。
以上种种不足，归根结底，都表明企业信息化建设需要一套完整的、有效的标准、规范和规章制度。一个企业要想持续、稳定地发展，必须具有完善的、行之有效的管理体制，来对企业行为进行约束、维护，保证企业信息化走在正常、稳定和规范的轨道上，才能具有生命力、竞争力、创造力。经验与体会
军工企业信息化管理的难点在于制度化。
人类社会在不断地发展和进步，为保证这种发展变化稳定而有序，人类在改造自然和改造社会的实践中运用科学的理论和方法，对各种事物和概念以及人的社会行为等制定许多人为的约束，并不断地强制或非强制地加以实施。
企业制度就是其中的一种约束。企业制度具有几个特点：首先，它是一种人为的约束。是根据某种企业需求制定出来的，是人们根据客观需要通过主观作用所产生的结果。其次，这种约束及其实施有利于企业的发展和进步。第三，这种约束必须最终能够取得效益。
对于大多数企业来说，制度化的最大难点是如何在组织内推行规章制度，尤其是当其与习惯做法有差异、甚至是冲突时。事实上，通过制度化顶点的路程不是笔直的，甚至可能出现反复。
在制度化的进程中，需要特别关注以下因素：
(1)企业领导的重视和决心
企业的领导的认识、决心和推动，在制度化进程中始终是至关重要的。如果管理者的重视只是停留在口头上，将会有许多实际问题难以解决，最终导致制度化的夭折。
领导者的重视和决心，还体现在经济投入上。俗话说“没有免费的午餐”，信息化建设也是需要相对的投入，这些投入既包括物质方面的，如资源、资金、时间，也包括精神方面的，如领导者的重视、决心等，二者缺一不可。
(2)重视培训
制度化的过程不是笔直的。任何一个标准规范要想得到全组织的认可，最终实现制度化，被整个组织所了解，是极其关键的第一步。了解的方式有多种，培训是一种非常有效的方式。
我们已经认识到，制度化的理想境界就是形成企业文化。无论对于企业，还是企业内的每个人来说，企业文化已经不再是一种硬性的规定，而是发展成为一种内在的约束力。我所正在向此目标持续改进，不懈努力。
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