浅谈如何做好一名合格的传媒人

第一篇：浅谈如何做好一名合格的传媒人

浅谈如何做好一名合格的传媒人

一、我心中的传媒人

每个人在大学选择专业之前，一定是经过深思熟虑的，而我在专业选择上也是思考很久，在我心中，传媒人应该就是白岩松这样的人了，对于白岩松的印象就是永远冷静自持，皱着眉头，表情凝重，标新立异的修辞，咄咄逼人的口吻，专家一样的评论，学者一般的反问，最后引出自己的希望与思索。机敏和语言犀利。我想他就是我的偶像了。于是就这样我选择了传媒学院。

在传媒学院就读已经整整三年了，回想所学所感，谈谈我心目中合格的传媒人应该具备哪些素质。

二、扎实的专业理论素养和广博的知识面

我们步入社会参加工作时，我们如何在竞争者中脱颖而出，就需要有自己的核心竞争力，而所谓的核心竞争力就是能让你与其他人区别开来并能胜任工作的能力。现在的媒体机构中，有一部分从业者从未有过传媒类的专业学习，但工作中还是游刃有余，比如文学、经济学甚至计算机学科。他们比起我们具有更强的专业针对性和深入性。为了应对竞争同时也是为了作出更好的报道，我们必须具备扎实的专业理论素养和广博的知识面。

现在大多数人的阅读习惯已经偏向于网络阅读和手机终端，但这两大媒体的报道内容已经明显的呈现了低俗化和庸俗化的现象，哗众取宠。这是因为这两大块因为对技术有较高的要求，很大一部分从业人员是理工科人员，但是由于专业素养的缺失，往往会出现了为了追求点击率和访问量而使用耸人听闻的字眼作为标题的情况，也就是所谓的“标题党”。合格的“把关人”是不会使用这种低级的手段的。而传媒人肩负着社会责任，无论是不是专业学子，只要你是传媒人，就必须具备扎实的专业理论素养和广博的知识面，要对每篇报道负责。

三、娴熟的专业技能

1、妙笔生花之写作

妙笔生花是指才思日进，比喻杰出的笔法或文笔。想成为合格的传媒人或是优秀的传媒人，写作能力是必不可少的。我们是大三的学生了，但是自己还有身边的同学竟然没有一个能在省级或省级以上的刊物上发表任何稿件，这让人觉得羞愧，写作是传媒人的重要专业技能之一。但是如何才能写好新闻？首先培养新闻触角和新闻敏感，善于发现新闻线索，是写好第一篇新闻稿的基本。它就是新闻工作者识别新闻的敏锐能力。一个具有新闻价值的事情，别人不能看出它是新闻，而你却一下就能识别它是新闻，这就是新闻敏感。没有一定的新闻触角和新闻敏感，就很难写出一篇像样的新闻稿。当然，新闻敏感不是与生俱来的，而是在采访实践中不断培养训练获得的。只有经过新闻工作实践，刻苦学习，勤奋笔耕才能写好新闻。其次是积累新闻素材，选好新闻题材，找准新闻角度，是写好第一篇新闻稿的前提，厚积而薄发。

2、字字珠玑之采访

像现在很著名的一档访问节目《鲁豫有约》，陈鲁豫经常会在采访过程中犯一些低级错误，我觉得现在的鲁豫已经不再是当初在凤凰卫视大放异彩的那个鲁豫了。如何做好采访我们应该做到：（1）精心准备，好好地熟悉采访对象。从掌握的大量材料中，对被采访有更深的了解。如果被采访者回答问题时，有材料，有内容，能把我们引向更有内容的方面。临场发挥需要随机应变，但如果事先没有充分准备，临时是很难提出好问题的。（2）提出高质量的问题。只有高质量的提问，才会得到相应的高质量的回答。因此，你的问题必须提炼，需要提高质量（3）由于采访一般时间有限。记者的问题最好具体、明确。（4）提问时最好提一些开放式而不是封闭式的问题。（5）把握提问的时机，掌握一些采访的小技巧，想方设法使受访者道出他们未向外界透露过的事情。

3、一丝不苟之编辑

首先统合新闻信息。将纷繁复杂的信息加以整合，给实时信息以传播价值定位，使新闻的社会功能得到有效的发挥，是编辑应该履行的职责。其次严格把关，所按照一定标准对新闻信息进行的取舍。编辑部新闻取舍标准的制定，是与其自身的定位直接相关的。这种把关既包括杜绝新闻报道在政治思想和政策上的差错，也包括其事实的技术性差错。

4、推陈出新之策划

新闻策划主要是提炼新闻点，由点带面，整体策划结合社会热点行业事件提炼最好的新闻点，然后通过系列新闻稿件宣传该新闻点，新闻策划能力是现在传媒人应掌握必备技能。在学生阶段要深入学习夯实基础，在工作中不仅要会做新闻策划，还要结合实践经验和创新思维做好新闻策划。

5、十八般武艺之实践操作

除了理论知识和专业技巧之外，能熟练使用相关器材和软件是传媒人需要努力的另一方向。纸媒从业人员，要熟练掌握拍照和编辑排版技术；广播电视从业人员需要掌握拍、摄、录和剪辑；网络从业人员需要掌握计算机相关技术等。

四、社会责任感

老师曾问过我们希望自己将来成为一个怎样的传媒人？我想做一个有责任感的传媒人，像白岩松那样。

古今中外，凡是有成就的受读者欢迎的传媒人，无不具有强烈的社会责任感。美国记者里德为了向全世界展示十月革命的真相，冒着枪林弹雨采访，写出了《震撼世界的十天》；斯诺为了反映中国人民的抗战情况，只身深入大西北，写出了举世闻名的《西行漫记》。新华社记者陆拂勉励自己，他说：“自觉站在历史的窗口，正视现实而不回避矛盾，坚持真理而不随波逐流。”诚然，传媒人的社会责任就是“笔可焚而社会责任心不可夺，身可死而事实不可改。”传媒人在善于“妙手著文章”的同时，更要承担起“铁肩担道义”的社会责任。因为传媒人不仅是社会观察家和各种新闻事实的记录者，他们同时还被赋予了代表人民大众仗义执言的权力。这一权力来源于他们拥有读者，因此，每一件稿件的采写都应该以真实为生命，为读者负责任，这应该是传媒人的基本素质。

第二篇：浅谈如何做好一名合格的传媒人

浅谈如何做好一名合格的传媒人-听焦波演讲有感

一、我心中的传媒人

每个人在大学选择专业之前，一定是经过深思熟虑的，而我在专业选择上也是思考很久，在我心中，传媒人应该就是白岩松这样的人了，对于白岩松的印象就是永远冷静自持，皱着眉头，表情凝重，标新立异的修辞，咄咄逼人的口吻，专家一样的评论，学者一般的反问，最后引出自己的希望与思索。机敏和语言犀利。我想他就是我的偶像了。于是就这样我选择了传媒学院。

通过今天晚上这次焦波老师在我们传媒学院的演讲，让我在自己所学的传媒领域有了新的认识，在焦波老师拍的《乡村里的中国》焦波老师带领几名刚毕业的大学生在农村里待了一年的时间，潜心去做一件事，真是让我佩服不已，而焦波老师的那句“我们当代的学传媒的大学生应该摒弃城市的浮华潜心去研究自己的作品，这才是一个传媒人的应该有的特点。”让我记忆犹新。而我在传媒学院就读已经整整三年了，回想所学所感，谈谈我心目中合格的传媒人应该具备哪些素质。

二、扎实的专业理论素养和广博的知识面

我们步入社会参加工作时，我们如何在竞争者中脱颖而出，就需要有自己的核心竞争力，而所谓的核心竞争力就是能让你与其他人区别开来并能胜任工作的能力。现在的媒体机构中，有一部分从业者从未有过传媒类的专业学习，但工作中还是游刃有余，比如文学、经济学甚至计算机学科。他们比起我们具有更强的专业针对性和深入性。为了应对竞争同时也是为了作出更好的报道，我们必须具备扎实的专业理论素养和广博的知识面。

现在大多数人的阅读习惯已经偏向于网络阅读和手机终端，但这两大媒体的报道内容已经明显的呈现了低俗化和庸俗化的现象，哗众取宠。这是因为这两大块因为对技术有较高的要求，很大一部分从业人员是理工科人员，但是由于专业素养的缺失，往往会出现了为了追求点击率和访问量而使用耸人听闻的字眼作为标题的情况，也就是所谓的“标题党”。合格的“把关人”是不会使用这种低级的手段的。而传媒人肩负着社会责任，无论是不是专业学子，只要你是传媒人，就必须具备扎实的专业理论素养和广博的知识面，要对每篇报道负责。

三、娴熟的专业技能

1、妙笔生花之写作

妙笔生花是指才思日进，比喻杰出的笔法或文笔。想成为合格的传媒人或是优秀的传媒人，写作能力是必不可少的。我们是大三的学生了，但是自己还有身边的同学竟然没有一个能在省级或省级以上的刊物上发表任何稿件，这让人觉得羞愧，写作是传媒人的重要专业技能之一。但是如何才能写好新闻？首先培养新闻触角和新闻敏感，善于发现新闻线索，是写好第一篇新闻稿的基本。它就是新闻工作者识别新闻的敏锐能力。一个具有新闻价值的事情，别人不能看出它是新闻，而你却一下就能识别它是新闻，这就是新闻敏感。没有一定的新闻触角和新闻敏感，就很难写出一篇像样的新闻稿。当然，新闻敏感不是与生俱来的，而是在采访实践中不断培养训练获得的。只有经过新闻工作实践，刻苦学习，勤奋笔耕才能写好新闻。其次是积累新闻素材，选好新闻题材，找准新闻角度，是写好第一篇新闻稿的前提，厚积而薄发。

2、字字珠玑之采访

比如我在今天焦波老师在回答学生提问上就能感觉到焦波老师那种睿智敏捷的思维，给我留下了很深的印象。而我们如何做好采访我们应该做到：（1）精心准备，好好地熟悉采访对象。从掌握的大量材料中，对被采访有更深的了解。如果被采访者回答问题时，有材料，有内容，能把我们引向更有内容的方面。临场发挥需要随机应变，但如果事先没有充分准备，临时是很难提出好问题的。（2）提出高质量的问题。只有高质量的提问，才会得到相应的高质量的回答。因此，你的问题必须提炼，需要提高质量（3）由于采访一般时间有限。记者的问题最好具体、明确。（4）提问时最好提一些开放式而不是封闭式的问题。（5）把握提问的时机，掌握一些采访的小技巧，想方设法使受访者道出他们未向外界透露过的事情。

3、一丝不苟之编辑

首先统合新闻信息。将纷繁复杂的信息加以整合，给实时信息以传播价值定位，使新闻的社会功能得到有效的发挥，是编辑应该履行的职责。其次严格把关，所按照一定标准对新闻信息进行的取舍。编辑部新闻取舍标准的制定，是与其自身的定位直接相关的。这种把关既包括杜绝新闻报道在政治思想和政策上的差

错，也包括其事实的技术性差错。

4、推陈出新之策划

新闻策划主要是提炼新闻点，由点带面，整体策划结合社会热点行业事件提炼最好的新闻点，然后通过系列新闻稿件宣传该新闻点，新闻策划能力是现在传媒人应掌握必备技能。在学生阶段要深入学习夯实基础，在工作中不仅要会做新闻策划，还要结合实践经验和创新思维做好新闻策划。

5、十八般武艺之实践操作

除了理论知识和专业技巧之外，能熟练使用相关器材和软件是传媒人需要努力的另一方向。纸媒从业人员，要熟练掌握拍照和编辑排版技术；广播电视从业人员需要掌握拍、摄、录和剪辑；网络从业人员需要掌握计算机相关技术等。所以这些现代化武器我们必须掌握，而我对这方面非常的感兴趣，所以学起来会快一些。我真的很希望也能参与焦波老师的下一步纪录片的拍摄和制作。

四、社会责任感

老师曾问过我们希望自己将来成为一个怎样的传媒人？我想做一个有责任感的传媒人，像白岩松那样。

古今中外，凡是有成就的受读者欢迎的传媒人，无不具有强烈的社会责任感。美国记者里德为了向全世界展示十月革命的真相，冒着枪林弹雨采访，写出了《震撼世界的十天》；斯诺为了反映中国人民的抗战情况，只身深入大西北，写出了举世闻名的《西行漫记》。新华社记者陆拂勉励自己，他说：“自觉站在历史的窗口，正视现实而不回避矛盾，坚持真理而不随波逐流。”诚然，传媒人的社会责任就是“笔可焚而社会责任心不可夺，身可死而事实不可改。”传媒人在善于“妙手著文章”的同时，更要承担起“铁肩担道义”的社会责任。因为传媒人不仅是社会观察家和各种新闻事实的记录者，他们同时还被赋予了代表人民大众仗义执言的权力。这一权力来源于他们拥有读者，因此，每一件稿件的采写都应该以真实为生命，为读者负责任，这应该是传媒人的基本素质。

新闻系

广播电视编导新闻方向本科（2）班赵晨东

第三篇：如何做好一名合格店长

新时代超市管理教育讲座提纲（二十一）

如何做好一名合格店长

店长是门店的中流砥柱，这句话将店长的重要性表露无遗：店长的素质，直接影响到整个门店的营运中。所以，对店长要有一个理性而深刻的认识。店长的经营管理水平——最关键的因素。

如何做好店长呢？我们认为一个好的门店店长应具备的能力如下：

一、店长在日常工作中，做正确的事

店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个门店的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。

二、店长在日常工作中要有经营意识

店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。店长要对一个门店的经营业绩负最后的责任。对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作：

1、根据公司总经理制定的公司经营目标、方针，制定本门店的目标、方针，并抓好全目标、方针的落实；

2、抓经营数据的落实：抓销售额、毛利、周转天数、商品耗损率、经费预算的落实等等；

3、抓门店的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。

三、店长在日常工作中要有创新能力

零售业要创造出色业绩，就必须依靠创新意识和创新能力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此，店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为门店的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才能够实现门店的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准

坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的能力和素质，可以带动门店的销售和毛利。以商品陈列为例，如果门店管理人员能充分利用电脑信息，将毛利高且销量好的商品陈列在黄金位置，或者利用货笼、地堆方式陈列，这样既提高门店的毛利率，又能增加门店的销售，如果既不排查高毛利的商品又不能按要求进行陈列，那么门店的毛利就不会提升，销售指标也难以完成。由此看来，高标准可以为门店带来了高销售和高毛利。

五、在日常工作中，店长要体现领导能力

要使一个门店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必须充分发挥门店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必须赢得员工的尊重和信赖。同时店长在日常工作中，必须做员工的表率，在遵守纪律方面，必须起模范带头作用，只有做好上述工作才能够不断激发门店所有员工的工作热情和创造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造力，关注员工的个人成长和发展。

六、店长在日常工作中要保持积极的心态

店长自然会面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营发展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前抱怨，因为 1

自己的情绪会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。

七、在日常工作中，要注意培育下属的意识和思维

作为一店之长，必须学会授权，即充分授权给自己所管辖的组长、店长助理，自己花更多时间去思考门店经营上的问题。如果授得恰当，门店的工作开展就会顺利，反之，则门店的工作就会出现问题。店长在授权前必须做好授权的培训工作，以培养他们解决问题的能力。另外，店长要意识到授权是有风险的，门店出现问题责任在店长，而不是在其他管理人员与员工。店长要明白只有授权不授责，才可以让他们在失误中不断提升和成长，以使其逐步成熟。同时，店长需要把这种“领导就是教练”的文化传播下去，让他们学会这种处事方法，以指导和培训下属，以使各下属学会各种零售专业知识和工作方法。

八、在日常工作中，店长要不断增强目标意识

作为一个店长，要把门店经营搞好，关键是有明确的工作目标和对实现目标的信心，国际成功学研究表明，目标意识是成功人士最重要的特征之一，店长负责，并不是希望把全部责任放在店长一个人身上，店长要学会把目标分解到每一个部门、每一个员工，要与员工对实现目标达成共识，以激发员工实现目标的激情和信心，让员工体会到目标实现的成就感。

九、适当地运用激励

员工每天站的时间在七个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如晨会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。

十、店长要坚持巡查制度

店长是店面的灵魂人物，不但管理着门店的人、财、物，更是一个心的监督人。门店的管理井然有序，业绩节节攀升，人员工作热情高涨，当然离不开一个合理的监督巡查机制。

店长除了检查销售情况，员工服务，仪容仪表，店铺环境、卫生情况等等，还应该根据陈列图逐个检查商品陈列是否按要求执行，促销商品是否按照要求堆头陈列，价格是否正确，赠品是否都按要求存放，采购是否按公司要求下订单，……所有检查工作都要细致入微，巡查中，不合格的环节记录下来，并现场指导人员正确的做法，作为门店工作改进的依据。店长巡查制度建立，让全员的工作不但有标准，而且有专人核查工作进程及结果，发现不合要求的，现场指导，现场解决。

当然，超市管理中，让我们关注的细节太多了，差错往往就出错在细节。超市经营也没什么秘诀，企业的成功都是用细节的功夫堆砌出来的。凡事无小事，简单并不等于容易。2

第四篇：做好一名合格的家长

做好一名合格的家长

尊敬的老师，亲爱的家长、同学们：

下午好，非常感谢老师给我这个机会，能和大家交流一下孩子的教育心得体会。我这次交流的话题是：做好一名合格的家长。XXX同学在各个表现比较优秀，首先和老师的教育与同学们的帮助分不开的，其次是家庭教育，也就是对我们家长提出要求，要做一名合格的家长。我有以下几点体会：

一、给孩子树立一个好的榜样：

我们常说榜样的力量是无穷的，因为榜样让孩子看见了你怎么做，孩子可以学着你做，凡事你能做好的，孩子也可以做好。我们并常对XXX说，要想别人对你好，首先你得对别人好；你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。引导孩子在班级里与每一个同学都要好好相处，要善于发现同学的优点，要乐于帮助同学，让孩子明白只有自己喜欢同学，同学才会喜欢自己。

二、努力提高家庭的教育水平

教育孩子是家长的天职，也是社会的需要。

（一）树立正确的教育观念

家长必须树立正确的教育观念，一定要尊重孩子的年龄特点，科学施教，促进孩子德、智、体、美诸方面和谐发展。

（二）掌握科学教育孩子的一些重要原则与方法

教育好孩子，必须掌握科学教育的一系列重要原则与方法，尤其是以下几点：

首先赏识孩子，就要对孩子多加鼓励，善于了解孩子的优点，抓住孩子身上的闪光点。这样做的结果会使孩子感受到家长一直在关切地注视着他们，欣赏着他们。孩子当时心情舒畅，过后又会变成一种要“更上一层楼”的志气和力量。

其次，要严爱结合。每位家长都深爱自己的孩子，但有一些家长对孩子过分溺爱，特别是祖辈较多，这就不利于孩子的身心健康成长。

再次，要保持教育的一致性。教育的一致性是指施教者对孩子在教育方向、教育要求、教育目标上要趋于一致，包括家长双方和学校，在教育上的一致性。

（三）了解自己的孩子

作为家长，要教育好孩子，就要了解孩子的个性特点与发展水平，了解孩子所思所想及他的兴趣与潜能，了解孩子的心理需求，在此基础上进行教育，根据孩子实际情况进行有针对性的教育，就会取得较好的效果。

（四）培养孩子的优良品德

在家庭教育方面，作为家长应着重注意对孩子进行以下五种品德的培养：

快乐：因为快乐的经历有助于造就高尚而杰出的个性，而且还会给人美好的回忆，尤其使孩子更加热爱自己的生命。

正直：因为正直意味着彼此互相不欺骗，言出必行。作为家长，教导孩子是正直的一种可行方法是用自己的生活方式言传身教，要让孩子能自豪地说：“我们家人从不说

慌！”

目标：因为目标是人生的希望。孩子也有他自己的计划和愿望，无论这些计划和愿望显得多么幼稚，作为家长都应该且必须耐心倾听并给予鼓励。

勇气：因为一个人要承受住生活中的忧愁和失败，就需要勇气，痛苦本身是生活的一部分，需要的是正视而不是逃避，应从小培养孩子的勇气。

被爱和爱：因为孩子需要的是持久的永恒的爱。家长要引导孩子成为富有爱心的人，作为家长要保证自己有一颗仁慈的爱心，让孩子受到潜移默化的影响，并慢慢地获得爱心。

三、创建和谐的家庭环境

家庭环境是影响孩子身心健康最重要的因素，因此，家长要重视为孩子的健康成长创设良好的家庭环境。

（一）让孩子拥有一个温暖的家

首先，家庭成员之间，特别是夫妻双方要互敬互爱，和睦相处，孩子生活在这样的家庭中，自然会感到温暖和幸福的。如果夫妻不和，家庭中经常吵吵闹闹，孩子的心理就会感到很不安全、压抑和焦虑。

其次，家长要设法营造一个和谐的家庭氛围，使家庭中经常充满欢声笑语并有着健康、美好的生活情趣，孩子生活在充满欢乐和谐的家庭中，身心就能健康成长。

（二）建立良好的亲子关系

亲子关系是指家长和孩子的关系，这种关系是孩子最早建立起来的人际关系。良好的亲子关系应该是民主的、平等的、相互理解、相互尊重的、充满亲情的关系，家长的角色应该既是教育者又是孩子的朋友，与孩子间能做到情感交融，使孩子乐于亲近并感受到自己是家庭中的一名成员，能和家长说自己的心里话，像XXX在家里面，就有完全的表决权。

我们不一定要给孩子一个富裕的物资生活，但一定要给孩子打造一个良好的成长平台，家是孩子心灵的港湾，每当孩子回到家中便有一种安全感。

真正要做好一名合格的家长，还要付出很多很多，但是我们只要精心培养孩子，方法得当，就一定会有收获的，孩子一定会有很大的进步。

谢谢！

五

（一）班XXX家长

第五篇：如何做好一名合格员工

如何做好一名合格员工 默认分类 2010-07-01 10:28:41 阅读190 评论0字号：大中小 订阅

§如何做好一名合格员工

完美来自认真！永远记住，个人的尊严只能来自于认真的态度！

如果不打算面对更多的麻烦和难堪，那么注重细节吧！

§一切都与学习相关，所以生存的第一要义就是学习和理解。懒于学习的人，实际是在选择

落后，实际是在选择离开。

效率来自于自己的主动，主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。

顺利不会自天而下，这是沟通的结果。

利益的分配与责任相关，但企业利益的规模却直接到所有人，所以每一个人为谋求自

身利益的扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。

竞争社会中，解释是没有意义的。永远记住，业绩会说话；成就会说话。

永远要有计划，永远要知道目标，永远不要忘记了看时间。

没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做事，而且懂得如何做好它。

§任何人都可成为你的老师，只要你虚心求教。

§在问题面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推诿。

§价值永远是相对别人而言的，因此应该由别人来评说，而不是自己。

§如何才能作好事情？很简单，沿着原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的主管

在内。

§最赚便宜的人就是两种人，一种人非常进取，收获是自己的，失败是老板的，更重要的是，另一种人是有开放心态的人，他们谦虚，他们可以有效接受别人的看法，所以他们的进取比别人快的多，自

然收获也大的多。

§老板还没有想到的事情，你做完了，很好！如果是老板想到的事情，让你去做的，你做完了，但这算不上是主动，而是在完成任务。

§同样的一件事情，如果你能完成的比别人更简单，就是好样的。

§低调做人，可以在你的周围保持健康的空气，而高调做事，可以赢得支持和声誉。

§一百分是完美的表现，追求完美是服务行业的基本要求，没有完美，就没有服务。不要以为这

是高要求，如果你能实现一百分，也只是刚刚完成了任务而已

§服务行业中的专业精神，就是服务本身，服务既是指为客户服务，也是指为自己周围的同事服

务，这两种服务缺一不可。

§服务业做的不是信息，做的实际是声誉！因此，必须珍惜，再珍惜！

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