第一篇：诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议
诺西 WCDMA基站常见告警及处理建议 紧急告警 7650 BASE STATION FAULTY
基站故障告警
告警附加信息：
1、BTS Blocked 基站被锁
处理建议：解锁基站
2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题
处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包 ；3.更换故障模块
3、Baseband Bus failure
基站基带连线故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线； 2.重启基站； 3.升级软件包后观察基站15分钟左右，看基站工作状态；4.更换故障模块
4、Failure in optical RP3 interface
系统模块与射频模块之间按的接口故障
处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块
5、No connection to Flexi transport submodule 处理建议：1.重启基站 2.更换故障传输板
6、System Module failure
系统模块故障
基站传输板连接中断
处理建议：重启系统模块，如果不能恢复，则更换系统模块
7、Temperature alarm
温度告警
处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块 重要告警 7651 BASE STATION OPERATION DEGRADED
基站性能下降告警
告警附加信息：
1、BTS RNC/I-HSPA interface signalling link failure BTS与RNC间的AAL2信令中断处理建议：引发此告警的最常见原因是传输闪断，检查传输状况
2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题 处理建议：1.重启基站； 2.更新基站软件包； 3.更换故障模块
3、BTS reference clock missing 基站参考时钟丢失
处理建议：基站上一般设置第1&2条传输为时钟源，如果1&2条传输均断，则触发此告警。检查并恢复1&2条传输
4、Commissioning parameter mismatch 处理建议：重新集成基站数据
5、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
基站参数配置错误
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除 次要告警 7652 BASE STATION NOTIFICATION
基站提示告警
告警附加信息：
1、Configuration error；Unknown HW resource 未知的硬件错误
处理建议：1.重启基站；2.通过重复升级基站软件包；3.更换系统模块
2、autonomous reset as recovery action
3、Antenna Line Device failure
基站自动重置以启动复原功能
天线链路设备故障
处理建议：1.检查天馈是否安装正确； 2.重启出现告警的RF模块； 3.更换RF模块
4、BTS time not corrected
基站时间不正确
处理建议：1.检查基站NTP设置； 2.检查BTS至OSS的DCN路由是否通
5、Fan failure 风扇故障
处理建议：1.重启基站 2.更换故障风扇
6、BTS requires restart because license status has changed BTS因license状态改变要求重启 处理建议：重启基站 紧急告警 7653 CELL FAULTY 小区故障(退服)故障
告警附加信息：
1、Antenna Line Device failure
天线链路设备故障
处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块
2、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题
处理建议：1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块
3、Baseband Bus failure
基站基带连线故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块
4、Failure in optical RP3 interface
系统模块与射频模块之间按的接口故障
处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤：1.检查拉远小区的模块是否有电；2.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；3.更换损坏的光纤或者光电模块；4.重启基站；5.更换故障模块
5、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除
6、RF Module failure 射频模块故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块
7、Temperature alarm
温度告警
处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块
8、VSWR alarm 天馈驻波告警
处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站
9、Resource status indication, cell disabled 资源状态指示小区不可用 处理建议：1.解锁基站或小区；2.重启基站 重要告警 7654 CELL OPERATION DEGRADED
天线链路设备故障
小区性能下降告警
1、Antenna Line Device failure 处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块
2、Antenna Line failure
天线链路故障
处理建议：1.检查天馈是否安装正确 2.重启出现告警的RF模块 3.更换RF模块
3、BTS internal SW management problem 基站内部软件包管理问题
处理建议：1.重启基站 2.更新基站软件包 3.更换故障模块
4、Baseband Bus failure
基站基带连线故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障模块
5、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除
6、RF Module failure 射频模块故障
处理建议：1.检查系统模块与射频模块的连线 2.重启基站 3.更换故障射频模块
7、Rx signal level failure
天线接收电平性能下降
处理建议：检查天馈系统（当某根天线的接收电平低于-112DB或者主集、分级天线之间的接收电平差值大于4DB会触发此告警）
8、Temperature alarm
温度告警
处理建议：1.检查环境温度是否过高或过低；2.查看设备风扇是否工作正常； 2.重启产生告警的模块 ；3.更换产生告警的模块
9、VSWR alarm 天馈驻波告警
处理建议：1.检查天馈的连接是否正确，天馈工艺，天馈是否有损坏;2.测试驻波3.处理后重启基站 次要告警 7655 CELL NOTIFICATION 小区提示性告警
小区HSUPA性能下降
1、HSUPA capacity decreased 处理建议：1.检查小区状态是否正常 2.锁/解锁小区 3.重启基站
2、Incompatible SW version detected
软件包不匹配
处理建议：此告警多发生于新模块集成的时侯，给新模块下发软件包即可消除
3、Failure in optical RP3 interface
系统模块与射频模块之间按的接口故障
处理建议：此故障多发生于拉远小区，处理步骤： 1.检查系统模块与射频模块间的光路是否正常；2.更换损坏的光纤或者光电模块；3.重启基站；4.更换故障模块 紧急告警 7660 BASE STATION LICENCE EXPIRED 基站licence过期
购买并更新过期的licence 次要告警 7661 BASE STATION LICENCE NOTIFICATION 基站licence告警
硬件不支持
1、“HW capacity too low for feature
2、“Licence missing
licence丢失
重要告警 7665 BASE STATION TRANSMISSION ALARM 基站传输告警 告警附加信息：
61151 “AIS on unit 1, interface X” 第X条传输告警
处理建议：第X条传输业务未分配，将业务分配后告警即可取消 61104 “EBER on unit 1, interface X” 第X条传输存在误码
处理建议：检查基站的传输情况
61171 “IMA link out of delay synchronization on unit 1, interface X” 传输帧延迟 处理建议：检查基站传输质量
61028 “LOF on unit 1, interface X” 第X条传输告警 处理建议：重做传输头
61029 “LOS on unit 1,（ethernet）interface X”
第X条传输断
处理建议：1.检查传输的收发是否接反 2.检查传输头子是否做好 61170 “Loss of IMA frame on unit $U, interface $IF” 处理建议：检查基站传输质量
61152 “RDI on unit 1, interface X” NONE 第X条传输告警 处理建议：重做传输头
LOS on unit 1, ethernet interface X或BFD down FE告警 处理建议：1.检查网线及头子2.检查IP配置 Synchronisation lost 基站同步丢失
传输帧丢失
处理建议：1.基站侧时钟配置错误；2.2M信号丢失导致基站时钟同步丢失。目前基站配置，多取第一条E1做时钟参考，如果第一条E1不好，就会导致基站同步丢失。61500 Five failed logins to FTM due to wrong user name or password 本端登录基站用户名或密码输入错误超过5次
不影响基站运行，无需处理
3117 FAILURE IN SAAL UNI SIGNALLING LINK ACTIVATION AAL2信令层激活失败
处理建议：检查基站传输，一般都是基站第二条传输有问题，此类告警需要与传输工程师联系，排查；
7740 BEATING WCDMA BTS ALARM 基站告警频出 当某种告警反复出现/取消超过20次就会触发此告警。
处理建议：检查基站的其他告警，按照其处理办法解决 7750 FAILURE IN WCDMA WBTS O&M CONNECTION 连接中断
BTS与RNC间的维护管理处理建议：1.检查基站是否退服 2.基站DCN配置是否正确 7761 RNW O&M SCENARIO FAILURE
基站AAL2链路激活失败
处理建议：伴随告警，一般伴随基站退服、基站重启产生。根据基站产生的其他告警处理。
7762 RNW DATABASE OPERATION FAILURE 处理建议：对无法读取到数据的基站进行重启 7771 WCDMA CELL OUT OF USE 小区不工作
处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随7650&7653等告警产生，请按照7650&7653的处理方法进行处理 7772 HSDPA CONFIGURATION FAILED
HSDPA配置失败
RNW数据库读取或写入失败
处理建议：1.检查小区状态是否正常 2.检查小区HSDPA配置是否已经开启 3.检查基站COCO配置 4.检查基站数据配置 4.锁/解锁小区 5.重启基站
7775 INCONSISTENCY IN WCEL CONFIGURATION PARAMETERS
小区配置参数冲突（RNC-BTS之间）
处理建议：检查RNC与BTS的相关参数是否设置一致 7776 HSDPA FAILURE IN WCEL 小区HSDPA不可用
处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随小区退服、基站退服产生，请按照处理小区&基站退服的方法处理
7778 WCDMA BTS DEDICATED MEASUREMENT FAILURE 基站测量失败
处理建议：1.检查基站是否正常工作，如果基站或小区已退服，则按照基站&小区退服处理方法处理 2.重新关联基站COCO 3.重启基站 7779 RECOVERY ACTIONS ONGOING
基站自动恢复进程正在进行
处理建议：此告警为伴随告警，当小区从退服状态恢复到工作时会触发此告警 7780 HSUPA FAILURE IN WCEL
小区HSUPA不可用
处理建议：此告警为伴随告警，一般会伴随小区退服、基站退服产生，请按照处理小区&基站退服的方法处理
7781 NETWORK ELEMENT CONFIGURATION ERROR 处理建议：删除基站数据，并重创正确的基站数据 7782 HSUPA CONFIGURATION FAILED
HSUPA配置失败
基站数据配置错误
处理建议;1.检查小区状态是否正常 2.检查小区HSUPA配置是否已经开启 3.检查基站COCO配置 4.检查基站数据配置 4.锁/解锁小区 5.重启基站
7783 IP BASED D-NBAP LINK FAILURE
基于D-NBAP链路的IP丢失
处理建议：此告警产生与基于IP传输的基站
7784 RECOVERY ACTION FAILURE NONE 基站自动恢复进程失败 处理建议：1.锁/解锁小区 2.重新关联基站COCO 3.重启基站
3267 AAL TYPE 2 CAC REJECTION LEVEL EXCEEDED FOR AAL TYPE 2 PATH 处理建议：IUB拥塞告警 建议对E1扩容
第二篇：爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法
1.PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警
Maj PDH Loss of Sign loss_of_signal Subrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4 告警原因：传输不通。
2.Plug-In Unit General Problem：配置错误告警
Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1 告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。
处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。3.AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警
Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1 告警原因：外部告警先没接。影响：无
处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。4.AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警
Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电 影响：该小区将退服。
处理方法：到现场检查RRU电源。5.Carrier_RejectSignalFromHardware：
Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警
Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1 Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1 Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1 告警原因：RU或RRU故障。影响：该小区退服
处理方法：尝试对故障小区的RU进行重启，如无效，安排代维人员更换该小区RU或RRU.6.RbsLocalCell_CellReleaseFailure 小区释放失败
Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S1C1 Maj RbsLocalCell_CellReleaseFailure software_error RbsLocalCell=S2C1 告警原因：小区软件错误。影响：该小区退服
处理方法：对该站进行热启动。
7.OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure:光纤接口连接失败
Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL 告警原因：RRU的光纤没接或者RRU硬件没装，从而检测不到RRU。RRU未加电有时也会出现。影响：该小区退服
处理方法：代维人员或督导到现场检查RRU光纤或电源。8.RruDeviceGroup_GeneralSwError:RRU软件告警 RruDeviceGroup_GeneralHwError:RRU硬件告警
Maj RruDeviceGroup_GeneralSwError software_error SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1,RruDeviceGroup=1 告警原因：系统读取不到RRU的数据。影响：该小区退服
处理方法：对该RRU进行重启，如不能恢复，更换RRU，一般软件告警重启都能恢复。9.TrDeviceSet_GeneralHwError TrDeviceSet_GeneralSwError 发射设备告警
Maj TrDeviceSet_GeneralHwError equipment_malfunction RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1,TrDeviceSet=1 告警原因：发射单元告警，该单元位于RU中或RRU中。影响：对应小区退服
处理方法：一般重启对应RU或RRU都能解决，如果不能解决，更换RU或RRU.10.RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure 连接失败告警
Maj RuDeviceGroup_GammaUplinkFailure Equipment=1,RbsSubrack=RU1,RbsSlot=6,AuxPlugInUnit=1,RuDeviceGroup=1
3206的RU22的站每个小区的FU与RU之间有三条连线，即如：A小区的连线，就是RfCable=FU1_2_RX_A1，RfCable=FU1_2_RX_B1，RfCable=RU1_2_TX.告警原因：RU到FU的连线故障 影响：对应小区退服
处理方法：到现场检查RU到FU的连线，可尝试重启RU，相关告警：RfCable_Disconnected DigitalCable_Disconnected 11.DbccDevice_GammaDownlinkFailure 连接失败告警
Maj DbccDevice_GammaDownlinkFailur equipment_malfunction Subrack=1,Slot=8,PlugInUnit=1,TxDeviceGroup=1,DbccDeviceSet=1,DbccDevice=2 告警原因：TX板故障，RU连线故障 影响：相关小区退服
处理方法：重启TX板，重启或更换相应小区RU.12.AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA: AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB:馈线告警
Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchA equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=A Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=4,AntennaBranch=B Maj AntennaBranch_AntennaSystemProblemInBranchB equipment_malfunction SectorAntenna=5,AntennaBranch=B 告警原因：天馈线驻波比超过门限值。影响：A口告警影响
处理方法：代维人员或督导到现场检查天馈线。
13.Power Failure Left Slot：电源告警
Maj Power Failure Left Slot power_problem_m3100 Subrack=1 告警原因；停电后，正在发电，导致直流电压值达不到所允许的电压范围值，从而出现电源告警。影响：暂时无影响，但如不及时处理，会导致掉站。处理方法：到现场检查电源。
14.IMA Link Reception Unusable at Far End IMA Link Reception Misconnected：
Remote Defect Indication on IMA Link：传输告警。
Warn Remote Defect Indication on IMA Link remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Maj IMA Link Reception Misconnected local_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1 Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=1
告警原因：传输不同，或传输误码
影响：2条以上不影响掉站，但影响网络指标。处理方法：上站检查传输。
15.IMA Link Reception Unusable at Far End remote imalink告警
Warn IMA Link Reception Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 Warn IMA Link Transmit Unusable at Far End remote_node_transmission_error ImaGroup=1-1-ima1,ImaLink=3 告警原因：imalink disabled 或RNC侧VC12被lock 影响：2条以上不影响掉站
处理方法：如果检查4条传输都是通的，则应该是VC12被lock，解开RNC侧对应的VC12 16.NbapCommon_Layer3SetupFailure:Nbap建立失败
Crit NbapCommon_Layer3SetupFailure communication_subsystem_failure Iub=Iub_WHS6518,NbapCommon=1 告警原因：RNC 的NbapCommon协议被LOCK住了。影响：该站无法正常通信
处理方法: 在RNC侧解开NbapCommon.17.RaxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh
TxDeviceGroup_TemperatureExceptionallyHigh 温度过高告警 告警原因：对应板件温度过高。
影响：会导致小区退服，或个别信道不正常
处理方法：如有风扇告警，先处理风扇告警，同时检查
18.FcuDeviceGroup_FanFailure 风扇告警
FcuDeviceGroup_FanFailure equipment_malfunction AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：风扇单元故障
影响：在机房空调系统正常的情况下无影响。
处理方法：可尝试对风扇单元进行重启，重启后如再次出现则需要督导上站处理。19.Ethernet Switch Port Fault 以太网口错误
Maj Ethernet Switch Port Fault link_failure Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1,ExchangeTerminalIp=1,EthernetSwitch=1,EthernetSwitchPort=6 告警原因：第2槽位 ETMFX11板对应端口线没插 影响：在没开通FE的情况下无影响
处理方法：目前，port2和port6用来开FE，其它端口如果出告警，可以lock掉该端口。
20.UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity 上行容量告警
Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=9,PlugInUnit=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license容量 影响：无
处理方法：一般为2块RAX板中有一块读不到，换到故障RAX板即可解决
20.DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity ： 下行容量告警
Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=1-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=2-UL Maj OpticalInterfaceLink_OpticalInterfaceLinkFailure equipment_malfunction OpticalInterfaceLink=3-UL Min DownlinkBaseBandPool_DlHwLessThanDlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,DownlinkBaseBandPool=1 Min UplinkBaseBandPool_UlHwLessThanUlCapacity configuration_or_customizing_error Subrack=1,UplinkBaseBandPool=1 告警原因：下行容量低于license。影响：无影响
解决方法：该站RRU接通后，该告警会自动消除。
21.FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen 门禁告警
Maj FcuDeviceGroup_EnclosureDoorOpen enclosure_door_open_m3100 AuxPlugInUnit=2,FcuDeviceGroup=1 告警原因：机框门没关 影响：无
解决方法：到现场关闭机框门，此告警为3518特有告警。
22.Loss of Tracking 丢失同步
Loss of Tracking replaceable_unit_problem Synchronization=1 Min Loss of Synch Reference Redundancy replaceable_unit_problem Synchronization=1 告警原因：丢失同步
影响：如果2调同步传输同事出现该告警，会导致该站退服。
处理方法：对丢失同步的基站进行resetLossOfTracking 操作可消除该告警，但如是传输误码导致的告警，消除后则
可能再次出现。
第三篇：爱立信常见基站故障告警处理
基站常见故障处理
CF EC10（Main fail(External Power Source Fail)）：外部电源故障
处理步骤：
1． 检查出现故障小区的PSU是否工作正常：检查指示灯是否正常； 2． 检查电源链路，包括电缆、熔丝空开等；
3． 检查IDB中配置的电源系统是否和实际使用的电源系统一致； 4． 检查交流电源是否连接正确； 5． 更换PSU。
HW and IDB inconsistency（硬件和IDB数据不一致）：
处理步骤：
1． 检查硬件的频段、配置数量是否和IDB的配置数据相一致。2． 如发现数据不同，需要重新传建IDB或者在IDB中进行修改。
Climate sensor fault, System voltage sensor fault，converter fault告警
处理步骤：
1． 检查出现告警小区的PSU、ECU是否工作正常。2． 如PSU出现问题，则更换。（参照例三）3． 如ECU出现问题，则更换。
4． 将出现告警的ECU电源关闭，更换ECU。5． 更换后，将其电源开启。
TRX 1A/13(RF loop test fault): RF 环路测试故障
处理步骤：
A/D 1，检查TX电缆与TRU是否正确连接。
2，对TRU进行复位或者断电后重新加电，看是否能够恢复。
3，讲该载频进行退出/进入服务的操作，或者将该载频对应的TG退服后重新进入，看是否可以恢复。
4，若经过上述操作后，故障仍然存在，或者以后再次出现，建议更换该TRU。
TRX 1A/21(Internal configuration failed): 内部配置失败
处理步骤：
1,检查CDU电源是否正常。2,检查IDB中CDU配置是否正确。
3,检查TRU是否安装正确，与Y-link线连接是否正确。4,检查IDB中TRU配置是否正确。5,检查CDU-BUS线包括背板连线。6,将CDU进行断电/加电操作。7,重启DXU，CDU，TRU。8,更换TRU。9,更换CDU。10,更换CDU-BUS线。
TRX 1A 11（DSP CPU Communication Fault）：DSP CPU通信故障
处理步骤为： 1,对该TRU进行复位；
2,若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。
TX 1B 4（TX Antenna VSWR Limits Exceeded）：TX驻波比超限
处理步骤如下：
1． 在OMT检查IDB里面的VSWR Limits定义的值的大小： 对于 GSM900:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为1.8； GSM1800:VSWR Class 1建议为2.2，VSWR Class 1建议为2.0； 并检查故障的位置为哪个小区或者哪个天线出现告警。
2，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确。3，用Site Master仪表测试天线的驻波比，该值应该小于1.5。如果该值大于1.5，用Site Master仪表里面的DTF定位故障点的位置（建议从CDU连接口的跳线开始测试，测试前对仪表进行校验）。
4，检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。5，将CDU或者FU的电源开关一下，检查故障是否消失。6，将TRU进行复位,检查故障是否消失。
TX 1B 0（CDU/Combiner not usable）：CDU/合路器不能使用
出现此类障碍，必须更换CDU/合路器。
TX 1B 1（CDU/Combiner VSWR Limits Exceeded）：CDU/合路器驻波比超过门限值
处理过程为：
1，检查TRU与CDU/CU之间的TX电缆是否完好，连接是否正确, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2，用OMT读出是哪个CDU或者CU出现故障，将该CDU或者CU的电源开关一下，检查故障是否消失。
3，重启与故障CDU或者CU相连的TRU。4，更换该故障的CDU或者CU； 5，更换于故障CDU或CU相连的TRU。
TX 1B 14（TX Saturation）：
此告警处理过程如下： 1，对该TRU进行复位； 2，若复位后无法消除该故障，或者复位后再次出现，更换该TRU。
1B/13：TX output power limits exceeded（TX 输出功率超过门限值）
处理方法为：
1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2,对TRU进行复位。3,更换TRU。
TX 1B/20：CU/CDU input power fault（CU/CDU 输入功率超过门限值）
处理方法：
1,检查TX cable是否存在故障，或者是否正确连接, 检查TRU和CDU/CU之间的Pfwd和Prefl电缆是否连接正确。
2,将CDU-F/CU关电后重新加电。3,对TRU进行复位。4,更换CDU-F/CU。5,更换TRU
TX 1B/26：CU/CDU fine tuning fault（CU/CDU 微调故障）
处理方法：
1,检查相邻的CU/CDU是否加电，且工作正常。2,检查CU/CDU的terminator是否连接。3,将CU/CDU关电后重新加电。4, 对TRU进行复位。5,更换CU/CDU。TX 1B/27：TX maximum power restricted（TX最大功率超限）
处理方法为：
1,如果是伴随着CF2A8，请参考TX 1B4的处理方法。2,如果伴随TRX2A11的告警，处理如下： A,检查TRU的空面板是否全部安装。
B,检查设备的进风口和出风口是否有阻挡物。C,对TRU进行复位。
CF 2A/43 Internal configuration failed（内部配置失败）
此告警经常为一个或者多个TRU或者ECU出现内部配置故障。如果是TRU，参考TRX 1A21的故障处理。
否则安装下面方法处理： 1,检查所有的光纤环路；
2,检查电源系统和IDB中定义的参数是否吻合，包括PSU的数量等。
3,复位ECU；
4,更换ECU。
CF 2A/33 RX diversity lost（接收分集丢失）
处理方法大概如下：
1，检查出现故障小区的天馈系统连接是否正确，包括天线的方向及机柜内部RX连线和机柜之间的跳线；
2，用OMT软件对每个载频的TRX的分集接收进行监测：TRXmonitorDiversity supervisor，查看每个载频的SSI值，该值为RXA和RXB信号的一个相对减值，正常在－3到+3之间，理想值为零，如测出该小区的所有载频SSI的值均在12以上，则问题出在所有TRU的RX公用电路：天馈线系统，CDU及其外部连线。需要进一步进行检查。
CF 2A/8 VSWR limits exceeded（驻波比超限）该故障最大可能是天馈系统出现故障，可以参考TX 1B/4的告警进行处理。
RX 2A/1 RX path lost on A receiver side（A侧接收之路丢失）
该告警主要是TRU的RXA信号丢失，需要检查TRU的A路接收，包括天馈系统及机柜之间和机柜内部的RX线缆、CDU等。该告警同时也会引起CF 2A/33的告警。
RX 2A/2 RX path lost on B receiver side（B侧接收之路丢失）
参考RX 2A/1的告警处理方式。
CF 2A/41 Lost communication to TRU（与TRU通信丢失）
处理方法为：
1,用OMT软件检查配置数据中TRU的数量是否和实际安装的TRU数量一致，如果不一致，用OMT的modify功能将相应多余的载频从IDB中删除。2,检查TRU与DXU的bus线，包括机柜之间的bus线。3,更换TRU。4,更换DXU。5,更换TRU背板。6,更换DXU/ECU背板。
CF 2A/39 RX cable disconnected（接收电缆断开）
处理方法为：
1，在基站用OMT检查断开的接收电缆位置；
2，检查相应的接收电缆是否连接已经是否连接正确。
TRX 2A/22 CDU bus communication fault（CDU-bus通信故障）
处理方法为： 1，检查CDU是否工作正常，包括CU、FU等单元已经CDU bus线是否连接以及是否连接正确。
2，检查出现故障小区的TRU是否正常，可以将其与其他正常单元进行更换的方式进行检查；
3，检查CDU-Bus是否故障，必要时候进行更换。
CDU supervision/communication lost（CDU监测／通信丢失）：
处理步骤为：
1，检查IDB中配置的CDU数量是否和实际安装的数量一致； 2，检查CDU总线包括背板的连接； 3，将CDU、FU、DU、CU等断/加电； 4，复位DXU；
5，更换CDU/FU/DU/CU。
RU data corrupt（数据库崩溃）：
处理步骤：
1，用OMT检查RU MAP，查看哪个替换单元出现该告警信息；
2，检查与该RU的连接线是否正确，包括CDU-BUS，IOM bus，opto bus，和local bus；
3，如果通信正常，将该RU加/断电，并复位DXU； 4，替换该RU，并复位DXU。
Lost communication to TRU（与载频失去联系）：
处理步骤：
1，检查IDB中定义的TRU数量是否和实际安装的数量一致，否则修改IDB； 2，检查DXU和背板/TRU之间的Y-link线是否连接正确。
3，检查机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；
4，检查所有终端头是否安装；
5，检查载频背板开关是否设置在正确位置。
Lost communication to ECU（与ECU失去联系）：
处理步骤：
1，检机柜之间的外部bus线/Y-link线是否连接正确，接头针脚接触是否完好；
2，检查所有终端头是否安装；
3，检查DXU/ECU背板的开关是否设置正确； 4，复位与DXU失去联系的ECU； 5，复位DXU； 6，更换ECU。
第四篇：诺西TD基站BBP530故障处理手册
故障处理手册
1.BBP单板问题
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 BBI板心跳检测失败 BBP板心跳检测失败 BBI板配置但不在位超时 Q922通路检测失败 BBI/BBP光口断链 小结及案例
2．GPS类故障
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 时钟源状态告警(GPS)时钟锁相环状态次要告警 时钟锁相环状态严重告警 没有时钟源告警 GPS大频偏 串口通信异常 小结及案例
3．RRU类故障
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 RRU配置但不可用超时 RRU心跳检测失败 RRU下行光口断链告警 RRUDPD自检失败告警 小结及案例
4．小区及载波类故障
4.1 4.2 4.3 4.4 小区未建立
小区已建立但不可用 辅载2,HSPA不可用 小结及案例
5．功率驻波类告警
5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 下行无可用校准通道告警 上行无可用校准通道告警 下行输出欠/过功率告警 下行通道告警/上行通道告警 下行驻波比告警
发射/接收通道天线通道幅相一致性告警 小结及案例
6．传输类告警
6.1 E1/T1信号丢失
6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 E1/T1告警指示 E1/T1远端告警指示 E1/T1帧失步 E1/T1环回故障
E1T1高误码率门限告警 小结及案例
7．信令类告警
7.1 IMA链路信元定界失步故障 7.2 IMA链路帧失步故障 7.3 IMA链路延迟失步故障 7.4 IMA链路远端接收故障 7.5 IMA链路接收故障 7.6 IMA组配置失败故障 7.7 IMA远端组配置失败故障 7.8 IMA组内激活链路数不足故障 7.9 IMA远端组内激活链路数不足故障 7.10 ALCAP断链故障
7.11 AAL2PATH上的AIS故障 7.12 SAAL断链故障 7.13 NCP告警 7.14 CCP告警 7.15 小结及案例
8．其他故障告警
8.1 8.2 8.3 8.4 PSU异常
DHCP启动告警 OM通道断链告警 小结及案例
处理故障的原则：
处理故障前请先对告警进行分析。准确的告警定位有助提高处理故障的效率。处理故障请遵循从简单到复杂，从易到难。先做工程量小的工作来帮忙定位故障。
有上站查看的话可以多查看一下站点的历史告警。对于一些问题的发现也有很大帮助。
1．BBP单板问题
1.1 BBI板心跳检测失败
可能原因：
BBI与MPT通信失败 处理步骤：
1． 查看BBI是否有电。RUN的灯状态是否正常 2． 复位BBI单板 3． 拔插BBI单板 4． 更换BBI观察情况 1.2 BBP板心跳检测失败
可能原因：
BBP与MPT通信失败 处理步骤：
1.查看BBP是否有电。RUN的灯状态是否正常 2.复位BBP单板 3.拔插BBP单板 4.倒换BBP观察情况 1.3 BBI板配置但不在位超时
可能原因：
MPT板提示BBP/BBI不可用 处理步骤：
1.检查对应BBP/BBI状态 2.拔插BBP单板 3.倒换BBP观察情况
4.检查BBP/BBI的版本状态，如果版本不一致可以通过修改MPT板的版本直至BBI/BBP可以识别到，在对应的版本下开始升级，直至单板升到最新版本。5.若均无法识别可通过串口重定向来定位单板 6.更换故障板件 1.4 Q922通路检测失败
可能原因：
BBP与BBU通信失败 处理步骤：
1.检查告警Q922对应板件是否上电。状态是否正常 2.复位相应单板 3.拔插BBP单板
4.倒换BBP观察情况，定位故障 1.5 BBI/BBP光口断链
可能原因：
与RRU连接的通路故障或不稳定 处理步骤： 1.查看指示灯
2.通过DSP PORT 查看光通路状态
3.如果光路均可用则尝试复位BBI/倒换BBI
4.如果光路不可用则尝试倒换光纤2端收发观察指示灯，确认光纤是否有问题 5.倒换BBI板件 6.更换光模块 1.6 小结及案例
BBI/BBP单板出现故障后，首先要定位故障。确认是硬件问题还是软件问题。由于目前NODEB所经历的版本较多。所以必须在所有的版本里面确认BBP是否能够正常通信。如果是单存的由于版本不匹配问题导致的请按步骤升级。
案例
一、融侨水乡RRU配置但不可用超时、BBI光口断链告警
查询发现该站点有47RRU对应的BBI光口断链告警。初步分析为光路故障？对换47，48的光缆后仍是47RRU对应的BBI光口断链告警，分析RRU及光缆无故障。问题应该是光模块及BBI。对换47、48对应的光模块。仍是47位置有问题。光模块问题排除。定位故障为BBI光口有问题。对换0槽位与3槽位BBP后故障解决。案例
二、鼓山老年公寓 Q922通路检测失败 RRU心跳检测失败
上站处理首先观察BBI单板状态。BBI的RUN灯不闪，常亮。说明BBI板运行状态不正常。
查看该站告警后发现无告警。BBI运行正常。
查看历史告警发现BBI存在频繁出现Q922通路检测失败告警。说明BBI很不稳定频繁重起。怀疑BBI故障或接触不良。将该板件换到其他位置后现象依旧。怀疑BBI板件有问题。更换BBI板后故障解决。
2．GPS类故障
2.1 时钟源状态告警(GPS)可能原因： 时钟源失效 处理步骤：
1.检查GPS是否被遮挡
2.检查GPS状态是否可用，收到卫星数量是否正常。3.LST TIMESRC；查询网元的参考时间源 是否为GPS。4.SET TIMESRC: TIMESRC=GPS;2.2 时钟锁相环状态次要告警
可能原因：
GPS故障或时钟源丢失，保持一段时间后会导致小区被删除 处理步骤：
该告警会伴随2.1时钟源状态告警。请参考2.1处理方法 2.3 时钟锁相环状态严重告警
可能原因：
GPS故障或时钟源丢失，会导致小区被删除 处理步骤：
该告警会伴随2.1时钟源状态告警。请参考2.1处理方法 2.4 没有时钟源告警
可能原因：
时钟源未配置或丢失 处理步骤：
1.LST TIMESRC；查询网元的参考时间源 是否为GPS。2.SET TIMESRC: TIMESRC=GPS;2.5 GPS大频偏
可能原因：
MPT板内时钟参数设置错误 处理步骤：
1.将单板插在基站BBU框内，接好GPS天线，上电； 2.待单板正常启动后，近端登录LMT，查看告警；
3.使用“STR CLKTST”命令打开时钟参考源质量监控，查看鉴相差值，看鉴相差值是正值还是负值；
4.使用“DSP CENTERDA” 命令查看当前中心DA值；
5.使用“MOD CENTERDA”命令修改当前中心DA值，在之前查询的中心DA值的基础上＋1或－1;6.查看鉴相差值的绝对值，看是否减小；
7.重复5、6两步操作，直到鉴相差值呈现正值和负值交替变化，绝对值最小； 8.查看小区是否起来，“GPS大频偏”告警是否消失？
9.完成定位后，使用“STP CLKTST”命令关闭时钟参考源质量监控。2.6 串口通信异常
可能原因：
盲起功能导致的冲突 处理步骤：
DPS GPS会显示串口通信异常，为盲起导致的，可直接起站，起完站后会自动恢复。2.7 小结及案例
对于GPS类告警主要是时钟源状态告警，大部分告警的产生均是由于GPS收到卫星数量减少或时钟源丢失导致的。处理该类告警首先要查看下卫星是否被遮挡。然后通过DPS GPS可以查询到GPS的状态。能收到几颗星，GPS是否短路。先定位故障：
一、非硬件故障
检查GPS位置。查看GPS是否被阻挡。
检查GPS是否受干扰，干扰的时间段，频率。可以通过历史告警来查看。若受干扰的话可以找出干扰源，找出解决方案
二、硬件故障
基本上硬件故障的话可以通过DSP GPS来查看到。排除的原则是从简单到复杂。首先，检查硬件安装是否有问题。1． 防雷器是否接反。2． 各接头是否拧紧。其次，更换GPS相关模块 1． 重新做各馈线头 2． 更换GPS时钟线 3． 更换GPS蘑菇头 4． 更换防雷器 5． 更换MPT板件
案例
一、兴园GPS不可用。收到卫星为0 故障现象：
兴园站点状态正常，但是存在时钟源状态告警。
处理过程：
后台查询DSP GPS；发现GPS收到卫星为0 查看历史告警，发现该站点从4月份开始到7月份。3个月期间每天早上8：00左右开始到下午18：00左右开始都会出现时钟源状态告警。18：00以后告警消失，站点状态正常。
因为DSP GPS的时候GPS状态是正常的。故可以先判断GPS硬件无问题。再告警出现的时间段比较有规律。因此怀疑是干扰问题。
到站上拿手持GPS到天台测试发现收不到卫星。再次验证了GSP本身并无问题。然后到小区内部测试发现可以收到卫星。因此问题定位在该楼屋面干扰。通过测试发现该楼层朝南方向干扰严重，而楼层朝北方向并无干扰。
问题解决方案为：将该站点的GPS位置更换到机房所在位置北边。该位置可以稳定的收到卫星，且无干扰。干扰源怀疑是南边工地白天施工时导致的。
通过修改GPS位置问题解决。经过多日观察，该站点GPS正常。再无出现告警。案例
二、喜盈门 时钟锁相环状态严重告警
喜盈门站点出现时钟锁相环状态严重告警，初步分析为站上GPS故障
上站查询GPS 发现出现GPS天线短路状态。上天台观察GPS无异常现象。分析可能故障为时钟线故障、GPS蘑菇头故障、1/2馈线故障。
首先更换GPS时钟线，现象依旧，初步判定时钟线无问题。
检查蘑菇头侧1/2馈线头。发现馈线头进水，重新做1/2馈线头。故障解决。最好防水的处理。
3．RRU类故障
3.1 RRU配置但不可用超时
可能原因：RRU不可用 处理方法：
检查光通路状态，DSP PORT；
如果光路不通则检查BBI，光模块，光纤
如果光路可用则可以先复位RRU，观察RRU状态。DSP RRU查看RRU状态。
可用，正常，升级RRU至最新版本
不一致，离线 检查MPT与RRU版本状态是否一致。可以选择回退MPT板，直至RRU处于正常状态后，升级RRU。3.2 RRU心跳检测失败
可能原因： RRU通信失败 处理方法：
通过DPS PORT；检查故障RRU对应的光路。如果光路不通则检查BBI，光模块，光纤
如果光路可用则可以先复位RRU，观察RRU状态。更换RRU 3.3 RRU下行光口断链告警
可能原因：
RRU级联下一级RRU光路不可用 处理步骤：
1.检查下一级RRU是否上电
2.查看下一级RRU的指示灯是否正常 3.倒换RRU之间的光纤，光模块 4.倒换RRU，定位故障 3.4 RRU DPD自检失败告警
可能原因：配置或定制错误
处理步骤：重启RRU，如仍然出现，需返厂处理 3.5 小结及案例
RRU为基站小区建立的重要组成部分。如果RRU出现故障了该RRU所覆盖的区域将会出现无信号输出现象。RRU出现故障后多数表现为，RRU不可用。处于离线状态。个别RRU会出现不一致现象。分析处理RRU故障的基本步骤为： 1）检查该RRU对应的光路状态是否正常。光路故障的请分析故障位置。更换故障设备。2）光路可用的RRU如果出现故障了请检查RRU的软件版本是否与MPT板软件包匹配。如果RRU无法查询软件版本请将MPT板升级或回退。某站点上的所有RRU处于什么版本状态下对于设备调测方都应有个详细的记录。尽量保证所有RRU都处于最新版本。3）对于确认RRU为硬件故障的请严格按照RRU故障判别记录表的指导做个详细记录。
案例
一、金山剧院 RRU心跳检测失败
OMC监控发现金山剧院有RRU心跳检测失败告警 上站发现正常无告警。
查询历史告警发现RRU频繁出现该告警。时好时坏。分析该RRU所处的位置温度较高导致的RRU工作异常。
现场进行简单散热措施：打开机柜门及机房门，确认设备短时间通风；观察后2小时发现未出现之前的告警。故障已找出。通知移动处理机房空调问题。
案例
二、金明苑写楼RRU46不可用小区退服
检查RRU发现RRU无法上电。测量电压发现电压正常，检查正负级发现没问题。故障初步定位为RRU故障。更换故障RRU后可以上电、升级。案例
三、闽江饭店RRU心跳检测失败
该站点为042升级到261后RRU不可用。分析可能原因有： RRU升级失败导致RRU不可用。BBI升级后光路不可用
首先查询该站点的PORT 发现该RRU对应的光路不可用。查询BBI发现BBI正常。故障定位为光路问题导致RRU不可用。
上站后检查光缆，光模块。发现光模块为多模，光缆为单模，属于前期遗留问题。更换光模块为单模后光路显示正常可用。回退MPT到042后RRU可用，重新升级，故障解决。
案例
四、仓山人武学校 RRU心跳检测失败
查看PORT发现S1/S2的光路不可用，导致RRU心跳检测失败。
对换S1与S3后仍是S1光路不通。排除光缆RRU问题。S2也用同样方法排除。怀疑BBI1，2两个光口故障。
将0。3位置的BBP对换后仍是1、2两光口PORT故障。初步分析BBP故障的可能性比较小。怀疑问题可能出在MPT板。
尝试更换MPT板，并打上042SPC001补丁后故障解决。
4．小区及载波类故障
4.1 小区未建立
可能原因：
小区建立失败，小去处于假死状态 处理步骤：
从RNC侧查看小区未建立原因： 是否数据问题。RNC重新激活。
从NODEB查看小区未建立原因：
检查设备状态。传输、RRU、GPS及时钟同步
检查数据。查看各单板、小区、载波创建是否与RNC一致。小区功率设置。重起BBU。
4.2 小区已建立但不可用
可能原因：
小区已经建立但不可用，该问题多数情况为NODEB原因 处理步骤：
从NODEB查看小区不可用原因： 检查设备状态。特别是载波。PATH。
重起BBU后查看设备状态。处理相关故障单元
4.3 辅载2,HSPA不可用
可能原因：
HS载波假死。NODEB载波故障 处理步骤：
RNC侧重新激活第2辅载。查看其他辅载状态。分析是否是NODEB硬件故障 NODEB可先查看载波状态。查看单板状态。
将故障单板与无故障单板对换，查看状态。分析故障位置。更换故障单板。（出现过BBU背板故障现象）4.4 小结及案例
小区状态异常的告警对于用户来说是最直接，影响最大的告警。也是我们所要处理的故障中优先级最高的告警。
因为该类告警不象其他告警一样直接指向某硬件。影响小区不可用的因数较多。因此处理该类告警前做个详细分析是很有必要的。影响小区不可用的因数主要有以下几个方面：
一、硬件故障
基站侧如果出现BBP/BBI（载波）、RRU、GPS、天线PATH等硬件故障都会导致该硬件对应的小区不可用。出现小区不可用的状态后可以优先查询下站点下相关硬件的状态。
二、数据问题
RNC侧或NODEB侧数据有问题。如：RNC闭琐，未激活。NODEB存在DHCP启动告警等。
三、传输断链
可以通过查询告警及传输状态、各种信令，如：AAL2PATH、NCP、CCP、SAALINK、IMALINK、IMAGUP等
案例
一、银河大厦 HSDPA第二辅载不可用
从RNC侧查看发现HS第二辅载不可用。通过OMC查看NODEB载波。发现载波状态正常。重起基站后再查询载波发现正常。但是RNC侧仍是HS不可用。分析问题应该在RNC侧。RNC查询该小区所有HS载波发现所有HS载波均不可用。后通过RNC查询与HS载波相关的设置发现HSDPA时隙分配有问题。通过RNC重新修改后故障解决 案例
二、华夏图书城小区退服
上站检查传输，发现传输都是正常的。
检查所有硬件，BBP、RRU、GPS均显示正常。怀疑基站掉死。重起BBU后现象依旧。
通知RNC重新激活小区，显示失败，并伴随有功率不匹配告警。
检查发现该站点小区门限被修改为400，将该门限改为500后小区状态正常。
5．功率驻波类告警
5.1 下行无可用校准通道告警
可能原因： 收发器失效 处理步骤：
查看告警，定位故障的跳线位置 查看故障跳线的硬件，检查馈线头。
将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用Sitmaster测故障跳线。定位故障位置 更换故障硬件
5.2 上行无可用校准通道告警
可能原因： 收发器失效 处理步骤：
查看告警，定位故障的跳线位置 查看故障跳线的硬件，检查馈线头。
将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用Sitmaster测故障跳线。定位故障位置 更换故障硬件
5.3 下行输出欠/过功率告警
可能原因： 收发器失效 处理步骤：
先确认RNC侧是否有做降功率操作。复位RRU，查看状态。
如果告警依然存在请查看告警对应的馈线。查看故障跳线的硬件，检查馈线头。
将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用Sitmaster测故障跳线。定位故障位置 更换故障硬件
5.4 下行通道告警/上行通道告警
可能原因： 天馈系统故障 处理步骤
查看故障跳线的硬件，检查馈线头。
将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用Sitmaster测故障跳线。定位故障位置 更换故障硬件 5.5 下行驻波比告警
可能原因： 天馈系统故障 处理步骤
查看故障跳线的硬件，检查馈线头。
将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用Sitmaster测故障跳线。定位故障位置 更换故障硬件
5.6 发射/接收通道天线通道幅相一致性告警
可能原因： 收发器故障 处理步骤：
查看该站点历史告警。大部分站点该告警都会自动恢复。查看是否频繁出现，或出现后无法消失的。
查看故障跳线的硬件，检查馈线头。
将故障跳线与正常跳线对换，定位故障设备。或使用Sitmaster测故障跳线。定位故障位置 更换故障硬件 5.7 小结及案例
对于该类告警，首先要明确是单PATH告警还是多PATH告警。通过查询历史告警可以了解告警是否频繁出现。通过查询RRU的PATH可以有效的帮助我们分析故障位置。例如：
使用DSP RRU与DSP CARRIERRES命令检查校准结果： 如果TX值大于94，问题基本可以定位为PATH硬件故障。通过倒换馈线可以有效的发现问题。
如果告警不随馈线走。说明RRU侧有问题
如果告警跟随馈线走。说明馈线或天线有问题。
此时如果PATH值固定不变说明馈线有故障。如果PATH值有变化说明天线故障 案例
一、冠雄花园（万都阿波罗）驻波比告警，第三路传输闪断
首先，检查各元器件及各个接头。如：RRU、馈线头、合路器。通过详细检查发现RRU下合路器耦合器安装与设计不符合。重新整改后告警消失。
该站传输闪断通过本端自环后初步分析为本端传输问题。检查该站的传输头发现头子没问题。由于该站为室外站，有使用防雷卡。在防雷卡前端测试发现传输正常。怀疑防雷卡故障。尝试更换防雷卡后故障解决。
案例
二、建银大厦 出现大量的驻波比告警。单小区出现大量的驻波比告警初步分析原因为：
1． RRU故障
2． 天线故障 3． CAL馈线故障
首先上站检查校准线，发现该馈线头子松动，将起拧紧后所有告警消失。重新做好防水处理，并进行拨打测试。
故障原因为馈线头松动，需要求工程队对该方面施工质量进行把关。
6．传输类告警
6.1 E1/T1信号丢失
可能原因： 传输故障。处理步骤：
从DDF侧往NODEB侧做个环回。查看E1T1状态。如果显示物理环回则确认基站侧传输线及MPT板无问题。如果显示传输故障请查看传输头是否正常、相关线序是否正确。尝试更换E1T1线或MPT，定位故障位置。
从DDF侧往RNC做个环回测试。查看传输状态是否正常。如果传输显示故障请与网管核对、如果传输显示正常，请将该传输断开，RNC在查看传输状态。如果传输显示故障说明传输没问题。如果传输仍显示正常说明传输有故障。请与网管核对。
从DDF侧往网管做环回测试。如果传输显示故障请要求网管查看传输数据是否完整。必要的时候可以要求网管重新做下数据或修改个端口。基站侧E1T1端口是否正常。
6.2 E1/T1告警指示
请参考6。1 6.3 E1/T1远端告警指示
请参考6。1 6.4 E1/T1帧失步
请参考6。1 6.5 E1/T1环回故障
可能原因： 传输被环回 处理步骤：
检查基站侧传输是否被环回。
修改多余的传输数据，避免没必要的告警。
如果基站侧无问题请网管配合查找传输。请参考6。1 6.6 E1T1高误码率告警
可能原因： E1T1存在误码 处理步骤：
查看出告警的传输误码率
RNC侧可以先做下传输软环，并做传输误码测试。NODEB侧也可以做下传输软环，传输误码测试。检查基站侧传输线及传输头子，排除硬件问题。通过对比双方的测试结果定位故障位置。处理定位后的故障
（处理完毕后请将软环解除）
6.7 小结及案例
出现传输类的告警主要原因是由于传输问题引起的。如果一个站点的所有传输都断链了那么将会导致该站点小区不可用。所有信令不活。如果部分传输断链将会影响基站的业务。因此该类告警应该优先处理。因此传输告警的主要原因有： 传输故障
各传输头接触不良导致传输闪断。连接传输的板件故障如MPT、UTRP 传输误码。
处理该类告警主要将处理步骤分成两块： 从DDF架到RNC侧的传输是否正常 从DDF架到NODEB侧传输是否正常 详细处理步骤可以参考6。1 案例
一、远东村 E1T1告警
RNC侧查看发现该站点所有E1T1均不可用。从RNC侧与网管核对后发现E1T1正常。问题应该在NODEB侧。由于是2G共站。因此借助2G监控发现无停电告警。但是2G传输也都出现故障。怀疑是传输问题。上站查看光端机有告警，未收到光。联系网管后发现一厂至远东村的光缆断了。通知传输处理。
案例二、三桥北 E1/T1信号丢失 IMA链路远端接收不可用告警
上站发现该站点的第四条传输故障。在DDF架往NODEB侧将该传输环回。查询E1T1后发现该传输显示存在远端接收告警，怀疑本端传输问题。检查2M头发现焊接不牢固、且已经脱落，经重新焊接，问题解决
7．信令类告警
7.1 IMA链路信元定界失步故障
可能原因： 帧丢失 处理步骤：
查看告警对应的传输是否正常 查看数据是否有问题
查看IMA组状态是否正常。如果正常联系RNC，从RNC侧查看状态是否正常。是否未添加到组内？
复位IMA组。重新做数据。
7.2 IMA链路帧失步故障
可能原因： 帧丢失 处理步骤：
查看告警对应的传输是否正常 查看数据是否有问题
查看IMA组状态是否正常。如果正常联系RNC，从RNC侧查看状态是否正常。是否未添加到组内？
7.3
7.4
7.5
7.6
7.7 7.8
7.9 复位IMA组。重新做数据。
IMA链路延迟失步故障 可能原因： 帧丢失 处理步骤： 调整延迟
IMA链路远端接收故障 可能原因：
远端结点传输错误 处理步骤：
查看告警对应的传输是否正常 查看IMA组状态。主要是RNC侧
如果2端均显示远端故障。本端正常的话可以复位IMA组。等待一段时间。IMA链路接收故障 可能原因：
本端传输接收故障 处理步骤： 检查本端E1T1 检查本端数据。
IMA组配置失败故障 可能原因：
IMA组数据不匹配。处理步骤：
检查传输是否正常
检查2端IMA组是否均有加载 检查2端IMA组配置是否一致
检查RNC侧IMA组是否处于激活状态。复位IMA组
IMA远端组配置失败故障 参考7。6 IMA组内激活链路数不足故障 可能原因：
本端IMA链路故障 处理步骤：
检查告警对应E1T1是否故障。可参考6。1 检查基站侧数据是否有问题。重新做数据。
IMA远端组内激活链路数不足故障 可能原因：
RNC侧激活连路故障 处理步骤：
从RNC侧查看IMA组激活链路数量。是否存在未激活链路 重新激活IMA组。将未激活链路添加到组内
（RNC侧有个规则会导致部分传输无法激活到组内。）7.10 ALCAP断链故障
可能原因
本地节点传输错误。处理步骤
检查承载ALCAP节点的物理链路是否正常；
检查承载ALCAP节点的SAAL链路设置是否正常。7.11 AAL2PATH上的AIS故障
可能原因
连接建立错误。处理步骤
排除上级网元的原因；
判断AAL2 PATH所在的物理链路是否存在其他告警；
检查传输线路E1/T1或者光纤是否对接错误；
在对端激活AAL2 PATH；
复位该AAL2 PATH所在的网元单板；
复位该AAL2 PATH所在的RNC单板。7.12 SAAL断链故障
可能原因
连接建立错误。处理步骤
查看承载SAAL链路的物理链路是否存在告警； 查看SAAL链路实际带宽是否足够； 更换单板。7.13 NCP告警
可能原因： 传输故障 处理步骤：
检查传输状态。可以参考6。1 如果站点的所有传输都断链就会产生该告警 7.14 CCP告警
请参考7。13。7.15 小结及案例
该类故障属于信令层面的问题。主要引起该类告警的因数有： 传输故障导致相关链路不可用。通过处理传输可以解决该类问题。
数据不匹配导致出现告警。通过与RNC核对数据，详细检查可以发现该问题。承载IMA链路的IMA组异常，导致IMA链路不可用
所配的数据与现场不一致，如现场2条传输，站上配4条传输数据。可以通过修改基站数据来解决该类告警。
案例
一、蔚蓝国际IMA链路信元定界失步故障
1、DSP E1/T1，第2路处于物理环回，第3路存在IMA链路信元定界失步故障；
2、与网管中心核对传输，A、微波由：蔚蓝国际—银河花园，存在RLOS告警，B、银河花园—湖东局，传输线路整改中；
9． 其他故障告警
8.1 PSU异常
告警原因： 设备电源故障 处理步骤：
检查告警线接法是否正确。告警参数设置是否正确 检查电源电压等是否正常
检查PSU状态。可以查看设备运行状态灯 更换故障PSU 8.2 DHCP启动告警
可能原因：
盲起功能导致的。处理步骤：
该告警为261版本后才出现的告警。对于低版本不存在该告警。
首先，查询基站状态。待RRU，GPS，传输等都正常后。具备起站条件后。通知RNC激活基站。一般存在该告警站点是无法开通的。可以使用RST SYS；命令。重起设备。如果配置无误小区将会处于正常状态。该告警自动消失。8.3 OMC通道断链告警
可能原因： 维护通道断链 处理步骤：
上站检查该站点传输状态。确保传输处于正常
传输正常后查看维护通道状态。与RNC核对该站点IP地址。检查OMC的数据。
请删除OMCH。通知RNC起站。待15分钟后查看OMCH状态。如果无法自动获得请手动添加OMCH。待NODEB查询OMCH正常后与RNC及OMC联系。查看状态。确认告警是否消失。8.4 小结及案例
案例
一、华盛大厦 通讯连接中断告警
首先检查该站点传输。发现传输正常可用。其次检查OMCH状态。显示异常。
检查AAL2PATH后显示异常，进一步查询IMA组后发现IMA组异常。通知RNC复位IMA组后所有状态正常。
第五篇：LTE基站告警处理指导手册-大唐
大唐LTE站点告警处理指导手册
一、小区退服
告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因：
1、射频单元不在位；
2、辅光口故障；
3、人为去激活小区；
4、GPS故障；
5、传输故障；
6、基带板故障。 处理步骤：
1、查找故障站点；
2、查看承建故障小区的射频单元是否在位，物理设备-射频单元拓扑，如下图，一般情况小区1~3分别建立在射频单元拓扑0~2上。
射频单元不在位告警处理方法：（1）远程确认现场供电是否正常；
（2）近端更换光模块观察告警是否恢复；（3）近端更换光纤观察告警是否清除；（4）近端更换RRU观察告警是否清除。请参考“射频单元不在位告警”处理方法
故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。如果射频单元存在，则转步骤3处理；
3、查看承载小区射频单元接入BBU的光口信息，如下图，射频单元0接入基站板卡槽位号为4，射频单元光口1接入板卡光口号为0，射频单元光口2（辅光口）接入板卡光口号为1；
查看光模块光口信号，位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块，如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号，请参考“BBU Ir光链路光信号丢失告警”处理方法；如果没有丢信号，则转步骤4处理；
4、请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤5处理；
5、查看基站GPS工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前时钟不是锁定状态，请参考“GPS告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步骤6处理；
6、查看传输链路信息是否正常，如果链路公共信息是故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法。
故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。
二、基站退服
告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因：
1、传输故障
2、时钟故障
3、基带板卡退服
即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法：
1、查找故障站点；
2、查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理-SCTP链路，如果SCTP链路建立状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤3处理；
3、查看时钟是否故障
如下图，时钟可用状态为不可用，时钟运行状态为Holdover超时状态，请参考“时钟holdover超时”告警处理方法；
如果时钟可用状态为可用，时钟运行状态锁定状态，如下图，则转步骤4处理；
4、查询基带处理板是否故障或不在位，如下图（仅供参考）。
a、如果基带板不在位（上图序号5指示位置没有该板卡），请参考“单板不在位”告警处理，如果存在基带板转b处理；
b、查看板卡运行状态，如上图（序号6所指示位置），如果运行状态故障，尝试复
位单板，右键单击板卡0.0.4弹出快捷菜单，选择板卡复位，复位板卡故障不能恢复，判断为板卡硬件故障；
基站退服告警远端预处理完毕。
三、小区降质
告警解释：故障小区业务服务质量下降 可能原因：
1、射频资源不可用
2、射频通道故障
3、智能天线通道故障
4、光链路误码 处理步骤：
1、查找故障站点；
2、查看小区的网络规划，布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数是否匹配。
如图1射频单元规划0-9共10个，图2查看射频单元拓扑，实际接入9个。则存在规划射频单元未接入，推断是该小区已经规划射频单元不可用导致小区降质，请参考“射频单元不在位”告警处理方法；
如果布配的射频单元个数与实际接入的射频单元个数匹配，则转步骤3处理；
3、查看建立小区的射频单元是否存在射频通道故障（该问题多出现在室分站点2通道射频单元），如下图查看射频单元发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否故障状态，如果故障状态则射频通道故障导致小区降质，对故障通道更换跳线并复位RRU来解决；
如果建立小区的射频单元通道发送方向、接收方向天线的状态均为正常状态，则转步骤4处理；
4、射频单元智能天线通道故障（使用的智能天线，8个通道），如下图查看射频单元通道发送、接收方向天线的状态（该图仅供参考）是否故障状态，如果是故障状态则是因为通道故障导致小区降质，对故障通道接口进行检查，看是否有松动或者进水等情况，之后进行跳线更换并复位RRU。
5、以上排查完毕，告警依然存在，可以查看是否存在光链路误码告警，存在侧按照误码告警处理。
小区降质告警远端预处理完毕。
四、NEA和ENB断连
告警解释：基站脱离网管控制，网管不能对次站进行操作。可能原因：
1、传输故障；
2、基站断电。处理步骤：
1、查找故障基站；
2、查看故障基站字体为红色，设备可用状态为测试中，失败，如下图
可以和传输人员进行确认，是否是传输故障导致；也需要近端上站确认，是否由于停电导致。
五、射频单元不在位告警
告警解释：
1、RRU未布配
2、RRU未接入（RRU没电、RRU没光）如图：LTM
远端修复： 查看此条告警的告警子原因值来确定问题的详细原因。
如果告警子原因为射频单元掉电：
1.远程确认现场供电是否正常：
Y=>现场供电正常，转近端维护。
N=>现场供电异常，等待机房供电恢复，转2：
2.查看告警是否恢复：
Y=>告警已恢复，告警处理结束。
N=>告警未恢复，联系大唐移动。
3.如果告警子原因为“其它”，检查配置参数是否正确
N=>修改RRU规划信息。
Y=>转近端处理建议。
近端修复： 1.更换光模块观察告警是否恢复：
Y=>告警已恢复，告警处理结束。
N=>告警未恢复，转2；
2.更换光纤观察告警是否清除：
Y=>告警已恢复，故障排除。
N=>告警未恢复，转3；
3.更换RRU观察告警是否清除：
Y=>告警已恢复，故障排除。
N=>告警未恢复，联系大唐移动
六、单板不在位告警
告警解释：基站布配板卡不能正常工作，若该单板上布配了本地小区，将导致小区退服或者本地小区无法建立。 可能原因：
1、布配了该板卡，实际开站时，未插入该板卡，或者后期板卡被拆除；
2、有人复位版卡，复位过程中上报单板不在位告警；
3、板卡故障，尝试远程复位板卡，如果不能恢复，近端更换新板卡； 处理步骤：
1、查找故障站点；
2、查看板卡规划是否规划该板卡，如下图规划5块板卡，0.0.4槽位为BPOG基带板；
3、确认已经规划板卡，则查看板卡运行状态（下图仅为示例）；
如果板卡故障状态，复位板卡，如果远端复位板卡无效，则板卡硬件故障。
单板不在位告警预处理完毕。
七、S1链路断开告警
告警解释：故障站点基站退服，不能提供业务服务 可能原因：
1、检查配置参数（基站侧传输参数、小区参数等）配置是否正确；
2、由于传输链路出现问题，导致该传输链路无法使用，进而致使S1链路断开告警； 处理步骤：
1、查找故障站点；
2、校对传输参数，如下图对端网元为MME，检查对端IP地址是否正确，不正确请修正；
检查基站IP地址是否设置正确，如下图，不正确请修正；
检查小区跟踪ID、移动国家码、移动网络码是否正确，如下图，不正确请修正；
如果参数都正确，则传输故障（注：如果多个站点同一时刻断连，传输问题较大）。
S1链路故障告警预处理完毕。
八、时钟holdover超时
告警解释：基站时钟源故障，会导致基站退服，不能提供服务 可能原因：
1、检查时钟天线安装位置是否开阔无遮挡物，是否处于信号覆盖区；
2、近端用万用表检查GPS馈线线缆是否正常（短路或开路状态）；
3、GPS硬件故障，更换GPS蘑菇头； 处理步骤：
1、查找故障站点；
2、查看时钟状态，如下图，时钟可用状态为不可用，且锁星数为0；
结论：时钟源故障，参考可能原因1、2、3处理。
九、BBU Ir光链路光信号丢失告警
告警解释：光链路信号异常，可能无法建立小区 可能原因：
射频单元和BBU之间的光链路故障； 处理步骤：
1、查找故障站点
2、查看故障光模块信息，信号丢失状态为丢信号。
结论：射频单元和BBU之间的光链路故障，排查光纤、光模块故障。
十、处理器故障
告警解释：大多数为载波板处理器故障，基带资源不可用，导致小区退服，本地小区建立不起来。
远端修复：
复位板卡，查看告警是否恢复：如图（4G网管）
Y=>告警已恢复，告警处理结束。
N=>告警未恢复，直接更换板卡。
2.如果出现反复上报告警的情况，转近端处理。
近端修复： 1.更换故障板卡，查看告警是否恢复：
Y=>告警已恢复，告警处理结束。
N=>告警未恢复，联系大唐移动。
十一、设备进入不稳定状态
远端修复： 参考上一条告警1021 射频单元不在位告警的近端处理建议，处理完成后需要手动清除该告警。
若该告警存在反复上报，则联系大唐移动。
十二、射频单元驻波比严重告警
告警解释：有驻波 远端修复： 1.查询对应射频单元“天线驻波比信息”（对应MML命令：LST RRUPTVSWR），查看通道的驻波比信息是否超过门限值：如图：（4G网管）
Y=>驻波比异常，说明通道硬件或链接异常，转近端处理。
N=>驻波比无异常，可以认为告警已清除。
近端修复： 1.上站在RRU显示的故障射频端口堵上50欧姆负载，查看告警是否恢复：
Y=>告警已恢复，说明RRU正常，联系工程人员排查天线问题；
N=>告警未恢复，转2；
2.更换RRU，查看告警是否恢复：
Y=>告警已恢复，告警处理结束。
N=>告警未恢复，联系大唐移动。
注：对射频端口操作时，需要关闭射频通道或者RRU下电，建议RRU下电后操作。
十三、GPS故障告警
查看告警信息显示如下图：
告警解释：时钟进入异常运行状态，小区退服；Holdover超时告警，需要进行故障处理，如不处理会出现小区退服；
可能原因：GPS蘑菇头、GPS馈线、GPS接收机、时钟锁相环模块等出现问题。 处理步骤：
7、远程操作：登陆站点查看相应故障站点的GPS信息。具体操作如下图：
此图显示的为正常状态信息，如出现与此图显示信息不一致的信息说明GPS相关部位出现故障。
8、如出现Holdover超时告警，远程复位时钟所在板卡操作如下：
9、如上述操作后告警信息未消除，联系相关人员利用仪器测量外部供电电压，近端检
查GPS的蘑菇头安装是否开阔，是否处于信号覆盖区。，检查GPS馈线线缆是否正常（开路或短路状态），检查GPS的浪涌保护器是否连接正常。
10、如上述操作告警依然未消除，建议更换时钟所在位置的板卡。
11、如出现时钟进入异常运行状态告警，远程复位主控板卡，操作如下：
7、如上述操作告警未消除，更换时钟所在模块的板卡。
8、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。
十四、光口速率不匹配告警
查看告警信息显示如下图：
告警解释： 可能原因：
7、光模块配置或定制错误； 处理步骤：
12、更换合适速率的光模块。
2、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。
十五、射频单元Ir光链路接收误码高
查看告警信息显示如下图：
告警解释：射频单元的IR光链路接收有误码，当误码高时可影响小区的质量或者导致RRU无法接入，导致小区退服。 可能原因：
8、光模块进入杂质导致产生误码；
9、BBU侧或者RRU侧的光纤接头进入灰尘；
10、BBU与下级射频单元间的光纤线路问题； 处理步骤：
13、针对存在告警所在小区的RRU进行复位操作，查看故障告警是否消除，操作如下图；
2、如复位操作未使告警消除，更换BBU侧光模块，查看告警是否消除。
3、如上述操作告警未消除，清洗BBU侧光纤端面，查看告警是否消除。
4、如上述操作告警未清除，更换RRU光模块查看告警状态。
5、如上述操作告警未消除，清洗RRU侧光纤端面，查看告警是否消除。
6、如上述操作告警未消除，更换BBU与RRU间的光纤。
6、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。
十六、射频单元本振失锁告警
查看告警信息显示如下图：
告警解释： 可能原因：
11、时钟同步问题； 处理步骤：
14、远程操作：复位射频单元。具体操作如下图：
2、如上述操作故障未排除，建议更换射频单元。
6、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。
十七、射频单元下行输出过功率告警
查看告警信息显示如下图：
告警解释：射频单元的下行输出过功率，可能影响小区的状态及影响RRU的接入状态。 可能原因：
12、光模块问题；
13、BBU与RRU连接的接口板问题；
14、BBU与射频单元间的光纤问题； 处理步骤：
15、查询光模块是否在位以及收发光功率是否正常，如正常复位RRU查看告警是否消除，操作如下图；
2、如上述措施未使告警消除，复位BBU与RRU连接的接口板（此处例举的为BPOH板卡，现场复位哪块板卡因现场为准），查看告警是否消除，操作如下图；
3、如上述操作告警未消除，重新安装或更换光纤及其光模块；
4、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。
十八、射频单元下行输出欠功率告警
查看告警信息显示如下图：
告警解释：射频单元的下行输出过功率，可能影响小区的状态及影响RRU的接入状态。 可能原因：
15、光模块问题；
16、BBU与RRU连接的接口板问题；
17、BBU与射频单元间的光纤问题； 处理步骤：
16、查询光模块是否在位以及收发光功率是否正常，操作如下图,如正常复位RRU查看告警是否消除；
17、如上述措施未使告警消除，复位BBU与RRU连接的接口板（此处例举的为BPOH板卡，现场复位哪块板卡因现场为准），查看告警是否消除；
3、如上述操作告警未消除，重新安装或更换光纤及其光模块；
4、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。
十九、射频单元下联光链路收光信号丢失告警
查看告警信息显示如下图：
告警解释：射频单元下联光链路收光弱导致光信号丢失，如程度严重可导致RRU断接，导致小区退服。 可能原因：
18、光纤实际长度与光模块所支持的光纤长度不匹配；
19、BBU侧的IR光口的光纤接头进入灰尘； 20、光模块故障；
21、BBU与下级射频单元间的光纤线路问题； 处理步骤：
18、针对存在告警所在小区的RRU进行复位操作，查看故障告警是否消除；操作如下图：19、2、如复位操作未使告警消除，查看光纤实际长度与光模块所支持的光纤长度是否匹配，如不匹配更换光纤或光模块。
3、如果光纤实际长度与光模块所支持的光纤长度匹配，检察BBU侧的IR端口，拔出光模块上的光纤接头，用无纤纸擦拭以清洁光纤接头，然后将光纤接头插好，查看告警是否清除。
4、如未清除，更换光模块查看状态。
5、更换光模块后如未解决，检查光纤线路是否发生挤压或弯折，必要时更换BBU与下级射频单元间的光纤线路。
6、基站故障根据指导书进行相应处理，依然没有恢复，请联系大唐工程师。
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