贯标知识

第一篇：贯标知识

贯

标

知

识

1、质量方针：

信守合同，保证质量，持续改进，多创精品，为顾客提供满意的建筑产品和优质服务。

2、环境、职业健康安全方针

遵规守法、确保安全、污染预防、关注健康、持续改进，创造良好的生活和工作环境。

3、环境、职业健康安全方针的内涵？

遵规守法——在工作中，自觉地遵守国家地方的有关的现行法律、法规及其他要求。

确保安全——开展安全教育、提高安全意识、积极采取预防措施、营造文明安全的生产环境，切实做到安全施工、文明生产。

污染预防——建立一体化管理体系，对全体员工提出要求，强化环境管理污染预防。

关注健康——坚持以人为本，减少污染，净化环境、增进员工的健康。

持续改进创造良好的生活和工作环境，经不断的检测和定期审核，采

取改进措施，实现环境绩效和职业健康安全绩效的持续改善，为员要提供一个良好的生活和工作环境。

4、环境目标、指标

○1降低对水体污染。○2节约用水用电。○3管理节约纸张的使用。○4对有毒有害污染物控制处理。○5防止火灾、爆炸事故发生。

5、职业健康安全目标

○

1实现伤亡事故为零。○2无食物中毒事件。○3无重大责任事故。○4员工身体健康检查每两年一次达9%。

6、安全员在环境职业健康安全方面负哪些责任？ ○1负责本单位的危害辨识、危险平价；○2安全监测；○3制止和纠正不安全行为；○4安全信息交流；○5安全教育；○6施工方面的应急准备；○7安全法律、法规获取更新工作；○8参与安全事故、事件处理；○9文件和记录的控制。

7、环保员在环境与职业健康安全中的职责是什么？

负责所管理区域内的环境因素监控、环境法律法规和其他要求的获取更新、环境保护知识培训、施工方面的应急准备以及环境信息的交流工作，文件和记录的控制。

8、什么是E+O？

E是代表环境管理体系（简称）O是代表职业健康安全管理体系（简称）E+O是环境管理体系与职业健康安全管理体系简称

9、安全员负责哪些程序？

○

1记录控制程序○2文件控制程序（安全方面）○3管理评审程序○4内部审核程序○5过程监视和测量程序○6不符合控制程序○7危险源辨识、风险评价与风险控制程序○

8纠正和预防措施程序

10、环保员负责哪些程序

1、环境因素识别、评价与更新程序。

2、文件控制程序。

3、过程监视和测量程序。

11、对质量方针是如何理解的？（谈体会）

质量方针实际上是对社会和顾客的一种承诺，也就是说，必须遵守和全面履行合同。合同本身就是一种对顾客公司承诺，以此得到社会和顾客的信誉。将顾客的要求和期望转他为产品的质量要求，并满足法律、法规的要求。合同的条款保证了质量，多创精品工程，才能满足顾客的要求。这样，我们就可以更多的承揽工程，我们的企业才会更好发展。同时，随着社会的发展，顾客的需求和期望也越来越高，我们在施工过程中，就必须强化管理，严格按照施工程序，施工质量验收规范和工艺标准施工，经过不断检测和评审，采取有效措施，实现质量绩效的持续改进，以满足顾客越来越高的要求。而我们的信誉就就会越来越高，我们的企业也就会持续不断的发展。

12、环境和职业健康安全方针

遵规守法、确保安全、预防污染、关注健康、持续改进、创造良好的生活和工作环境。

13、你对环境和职业健康安全方针是如何理解的？

环境职业健康安全方针和质量方针一样，也是对社会和公众和一促承诺。施工过程中，必须严格按照国家及地方政府有关安全和环境的法律、法规和企业的规章制度，采取一切措施，保证职工的身心健康和安全施工。同时保护好环境，防止污染，净化环境就是保护人类自己，保证了公众和员工的身心健康，为提高企业的经济效益和企业的发展提供了有力的保障。同时，在施工过程中，经不断的检测和评审，采取改进措施，实现环境和职业健康安全绩效的持续改善，以达到为员工提供一个良好的生活和工作环境。只有保护好环境，保证员工身心健康，才能保证安全施工，才会达到提高经济效益，才会保证企业不断的发展。

14、环境，职业健康安全方针向公众有哪些承诺？

一是对社会和公众的承诺：遵守国家和地方的有磁现行的法律、法规及其他要求，保证净化环境和人身安全。

二是对员工的承诺：对职工进行环境和安全教育，提高保护环境和安全意识，积极采取预防措施，净化环境，减少污染，增进员工的健康。

15、以顾客为关注焦点有哪些内容？

在生产、服务过程中以及产品质量，应满足顾客及其他相关当前和未来要求和期望，并争取超越这此需求和期望，包括顾客及相关应明示和隐含的需求和期望。

将顾客的需求和期望转化为产品质量要求，并满足法律、法规的要求。

16、相关方针有哪些？

主在有甲方、分包方、供应方、监理方、设计院以及管理和监督我们的市政府有关部门等，都属相关方。（对项目而言，内部员工和分包方的员工都属于相关方）

17、如何达到顾客的满意？

通过市场调研、预测或与顾客直接接触，识别顾客明示或隐含的需求和期望，而后将顾客的这些需求和期望通过采取有效措施，保证产品质量并严格执行相关的法律、法规及国家强制性的规定和行业标准的规定，确保这些期望和要求得到确定并给予满足，最终达到增强顾客满意的目的。

18、法律、法规的重要性，你是如何传达的？

俗话说，没有规矩不成方圆。法律是对人们在日常生活和工作及生产活动中行为的一种约束。如果没有法律、法规的约束，人们随心所欲，想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，那么社会就会乱套了。就我们企业来讲，如果没有法律、法规的约束，人身没有安全保证，就无法正常生活和工作，产品就无法保证。所以法律、法规就是保证生活、生产正常进行、实现产品质量的保证。因此制定法律、法规是非常重要的。

法律、法规的传达，主要是利用会议传达、黑板报、标语、下发文件、沟通等方式进行宣传教育，使全体员工理解和贯彻执行。

19、沟通的内容有哪些？

沟通分内部、外部沟通。

外部沟通主要有：与产品有关的沟通，包括合同、设计变更、顾客满意度等，与新技术、新材料、新设备有关的沟通，与管理体系相关的法律、法规、标准及其它要求的信息，建筑市场动态信息，环境与职业健康安全外部监测的信息等。

内部沟通主要有：质量管理，环境管理和职业健康安全方针、目标及管理方案，职能权取，体系运行及产品监测动态，紧急状态应急和响应，员工的认识、抱怨和建议等。

20、项目部内部是如何沟通的？

主要有经理办分会、生产例会、质量分析会、职工大会、内审活动及报告、现场公告、立专栏、日常的管理活动以及报表、记录、标语等。

21、项目部对外是如何沟通的？

合同、施工函件、顾客满意度的调查，回访记录、施

工图纸技术变更、刊物、市场调研、洽商、呈交报告、公布投诉和应急电话以及面谈、电话、传真、信件，还有与市政府有关主管部门的接触等。

22、不合格在什么情况下可能放行？

出现轻微不合格和一般不合格品，不用返修的或者降级使用的，由项目部向]建设单位和设计单位提出书现申请，经同意后可以让步放行。

23、合同履约率100%的做含意是什么？（个人理解）

就中严格按照合同中每一项条款的规定执行，包括合同协议书、申标书、投标书、规范、图纸、工程量清单等。在施工生产和活动中，必须满足和达到每一款的规定和要求，有一条达不到者，就不能称为100%。

24、相关方的环境和职业健康安全方针、目标及相关法律、法规等的获取方法？

我们主要采取了拉横幅、，帖标语、集中学习培训和教育、例会、宣传栏、广告牌等方式。

25、我们是怎样获取与环境职业健康安全管理体系适应的法律、法规及其他要求的？

主要通过新闻媒体（如广播、电视、报刊杂志）和标准出版物。国家、行业、地方有关部门发到公司的文件或要求、上级下发的文件或要求等。

26、施工现场有哪些重大危险源？

○1土方开挖时，地下电缆、煤气管道挖断，基坑防护边坡超载；○

2个人防护有不戴安全帽、酒后上岗、高空作业不戴安全带、患有高血压者高处作业；○

3进口防护有楼梯间、电梯口、预离间口等未防护；○

4安全网、脚手板铺设不牢固、脚手架没挂安全网；○

5卸料平台、支撑或斜拉杆变形或断裂；○6机械设备有固盘锯无防护、塔吊未高避雷针、大风作业、吊物捆绑不牢，钢丝绳断裂；○

7搅拌机、卷扬机制动失灵、违反操作规程等；○

8电气设备有漏电保护器失灵或未设漏电保护器，线路破损老化或与金属接触等，机械无接地保护等；○9油漆作业遇明火、屋面防水作业中毒等；1○0内外交叉作业，简易脚手架无防护；○11电气焊场所有易燃物品、氧气、乙炔无间隔等；1○

2油漆、稀料存放遇明火等；1○3酒后驾驶、无证驾驶、设备损坏等。这些分别会导致物体打击、高处坠落、机械伤害、火灾、触电、中毒、爆炸等。

27、施工现场有哪些重要环境因素？

○1现场清扫发生粉尘，挖运土方、搅拌机、振捣器、电锯等产生的噪声；○2搅拌机产生的噪声、污水、粉尘；○3乙炔、氧气瓶发生泄露、爆炸；○4水泥袋等包装物造成成环境污染；○5垃圾清运产生粉尘等。

28、识别环境因素时考虑哪些因素？

○1应考虑“三种状态”“三种时态”和“六个方面”。主要考虑环境影响范围、严重程度、发生频次和持续时间。○2三种状态是正常、异常、紧急。三种时态是现在、过去、将来。

六个方面是：向大气排放、向水体排放、废充物管理、土地污染、原材料和自然资源的利用以及当地环境问题和社区性问题等。

29、识别危险源与风险评价时应考虑哪些方面？

考虑“三种时态”过去，现在，将来，“三种状态”正

常、异常、紧急以及机械能、电能、势能、化学能、放射能、生物因素、人机工程因素（生理和心理）七种因素。30、员工代表的作用是什么？

主要参加与职业健康安全事务的评价、调查，并与管理者进行协商、沟通和信息交流，把员工的抱怨和合理化建议向上级反映，并把上级处理的意见、结果传达给员工。（主要是代表员工与管理者进行沟通、信息交流）

31、本公司的环境与职业健康安全管理体系文件分哪三个层次？分别起了什么作用？

第一层是《环境、职业健康安全手册》第二层是程序文件，第三层包括管理类文件，作业类文件、外来文件、表格、报告、作业指导书、标准、规范、图集、制度、措施、管理规定、重大环境与危险源因素清单、审核报告等都属第三层之文件。

32、安全员岗位职责？

1、真贯彻执行国家安全生产的有关方针、政策和各项规定，以及公司《环境、职业健康安全手册》，搞好安全生产、督促检查基层对安全技术各项措施和安全操作规程的实施。

2、积极参加省、市、公司季、年安全生产联合检查，坚持定期的巡回检查，对违章指挥和违章作业要及时制止，对违反操作规程作业，要责令纠正。

4、对工人进行三级安全教育，并在开工前进行安全技术交底。督促有关部门发放个人防护用品和保健用品。

5、监督特种作业人员持证上岗工作。

6、负责现场安全标志的设置。

7、负责《不符合控制程序》的运作，对本项目出现的环境管理和职业健康安全管理的不符合事故、事件的调查处理、处置，并对结果进行验证。

8、协助有关部门搞好环境卫生、改善环境卫生、改善劳动条件，会同有关部门搞好特殊工种工人的安全培训和考核。

9、负责项目的安全信息交流；安全教育；安全法律、法规的获取更新工作。

10、坚持安全生产的各项制度，做好各项安全资料的搜集、整理、登记工作，按时报送安全生产的有关报表。

33、环境员岗位职责？

1、认真贯彻执行国家有关环境与职业健康安全方针、政策、法律和法规；公司有关环境与职业健康安全方针、目标、指标、环境与职业健康安全管理手册、程序文件。

2、负责项目部所辖区域内的环境因素监控、环境法律、法规和其他要求的获取更新。

3、对工人进行环境保护知识的教育和培训。

4、负责施工方面的应急准备以及环境信息的交流工作。

5、对现场、生活区、办公室的环境卫生，实施监督检查，按公司作业文件《“三废”管理办法》对废弃物进行分类堆放并进行标识。

6、负责对办公区、生活区、现场节能降耗的监督检查，按公司作业文件《节能降耗管理办法》并结合项目部的具体情况制定具体措施。

7、做好相关记录工作。

34、在环境和职业健康安全方面就应确认哪些内容？

主要确认土方基础施工，主体结构施工、装修阶段的主要环境

因素和重大危险源，进行识别确认，并分别制定相应的环境和职业健康安全理目标、指标、方案，并按其组织实施。

35、项目部应对哪些方面制定应急准备与响就应预案？

一是确认环境因素，确认各重大危险源。涉及消防、保卫方面的紧急情况，涉及施工生产方面的紧急情况，如安全事故、火灾、中毒、盗窃、保卫等方面都应制定准备与响应预案。

36、在内审被审核方应做哪些工作？

应收到内审通知后，首先确认审核日期，然用再通知有关人员，并确定陪同审核组的联络员，积极配合审核组的工作。

37、项目部制定的符合有哪几种？

○1内部审核发现的不符合；○2出现重大环境污染影响时；○

3出现重大安全事故；○4机关方对环境、健康安全的投诉时；○

5政府或主管部门检查提出的问题；○6其他不符合环境和职业健康安全法律、法规和其他要求的管理体系、管理方针、管理目标要求的情况。

38、你项目部针对不符合是如何控制的？

首先进行调查、评价，确定严重程度，纠正措施、填写纠正措施表，并组织实施，对实施过程和结果进行验证。

39、当发委环境职业健康安全事故时，项目部如何处理？ ○1现场有关人员立即报告单位领导，然后由领导向上级主管部门和领导报告。○2对事故进行调查分析处理，确定其严重程度和性质。○3填写不符合报告，属于重伤以上事故的要填写事故报告，由上级主管部门按照《国务院关于特别重大事故调查程序暂行规定》执行。

○4发生火灾事故时，按公司消防管理规定中有关规定执行。

○5针对出现的事故，制定相应纠正措施，并组织实施，而后跟踪验证。

40、项目部如何对潜在不合格进行识别？

○1通过如顾客的需求和渴望、市场分析、自我评定结果、监视和测量分析结果、质量分析会。管理评审报告、内审报告、现场各种检查记录等方面来，识别潜在的不合格。

○2比如：人、机、料、法、环等几个方面而来确定已经出现的或潜在的不合格产生的主要原因。

41、三废指什么？

废气、废水、固体废弃物。

42、节能指什么？

指办公层内的水能、电能和节约。

43、重大风险指什么？

指企业能过风险评价确定的不可允许或不可接受的风险。

44、环境、职业健康安全方针的内涵？

遵规守法——在工作中，自觉地遵守国家地方的有关的现行法律、法规及其他要求。

确保安全——开展安全教育、提高安全意识、积极采取预防措施、营造文明安全的生产环境，切实做到安全施

工、文明生产。

污染预防——建立一体化管理体系，对全体员工提出要求，强化环境管理污染预防。

关注健康——坚持以人为本，减少污染，净化环境、增进员工的健康。

持续改进创造良好的生活和工作环境，经不断的检测和定期审核，采取改进措施，实现环境绩效和职业健康安全绩效的持续改善，为员要提供一个良好的生活和工作环境。

45、环境因素的识别方法。

根据项目部的具体情况，主要是通过现场调查和施工生产工序分析来识别的，必在时可通过专家来识别的方法。

46、环境因素评价原则。

影响全球范围，不符合国家有关法律、法规和行业规定、社区反映强烈、客户有合理意见，影响公司形象的都应确定为重大环境因素。

47、危险源的类别

○1消防保卫○2结构施工○3装修工程○4基础工程○5机械设备○6施工现场用电○7个人防护○8材料管理○9卫生防疫○10交通安全

48、企业伤亡事故的分类 ○1物体打击○2车辆伤害○3机械伤害○4起重伤害○5触电○

6淹溺○7灼烫○8火灾○9高空坠落○10坍塌○11放炮○12火药○13化学性爆炸○

14物理性爆炸○15中毒和窒息○16其他伤害

49、风险评价的基本内容

○

1所有作业现场人员的活动○2作业现场设施○3作业现场的地理位置及环境○4相关法律、法规及标准要求○5企业的管理规定、经验及控制方法、控制及持证上岗情况○6绩效监视和测量的手段○7其他 50、怎样进行危险源的辨识和风险评价？

主要采用现场调查、查阅资料、现场交流等方法进行辨识，并采用作业风险评价方法进行评价，即D=LEC。主要从三个方面考虑：○1发生事故或危险事件的可能性用L值为表示；○2暴露于潜在危险事件的可能性用E值表示；○3可能出现的结果用C值表示。

51、质量方针的内涵是什么？

信守合同：就是全面履行公司与顾客签定的工程承包合同的各项内容。

保证质量：强化质量管理、严格按照施工程序、施工质量验收规范和工艺标准的要求组织施工，保证工程质量达到国家验收规范和合同要求。

持续改进：经不断检测和定期评审，采取改正措施，实现质量绩效的持续改善。

多创精品：坚持科技与管理并举，认真策划，精心施工，在完成年度创优目标的前提下铸造更多的精品。

为顾客提供满意的建筑产品和优质的服务：以顾客为关注焦点，确保实现顾客要求，并在施工全过程中，为顾客提供优质服务，使顾客满意。

52、项目部制定了那些目标、指标？

1、环境、安全方面的有：环境目标、指标；职业健康安全目标；环境目标、指标及管理方案，职业健康安全目标、指标及管理方案；环境管理、职业健康安全应急准备与响应方案。

2、质量方面的有：质量计划；创优达标实施计划；

53、项目部制定了那些措施以及管理制度、办法？

1、质量方面有：产品防护措施；雨季施工措施；成品保护措施以及管理制度和管理办法等。

2、环境、职业健康安全方面有：职业健康安全生产目标管理措施及奖惩办法；施工现场环境保护工作管理措施；防止扰民措施以及相关的管理办法和制度等。

54、项目部编制了那些设计和方案？

1、质量方面有：施工组织设计；基础施工方案等；

2、环境、安全方面有：安全施工组织设计；临时用电施工组织设计；脚手架搭设与拆除施工方案；安全防护方案等。

术语解释

1、质量：一组固有特性满足要求的程度。

2、过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

3、程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。

4、产品：过程的结果。

5、环境：组织运行活动的外部存在。

6、安全：免除了不可接受损害风险的状态。

7、职业健康安全：影响工作场所内员工，临时工作人员合同方人员，访问者或其他人员健康和安全的条件和因素。

8、事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的以外情况。

9、事件：导致或可能导致事故的情况。

10、风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。

11、效率：达到的结果与所使用的资源之间的关系。

12、绩效：基于职业健康安全方针和目标，与组织的职业健康安全风险控制有关的，职业健康安全管理体系的可测量结果。

13、组织：具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、事业单位、政府机构或社团或是上述单位的部分或结合体，无论是否法人团体，公营或私营，对于拥有一个以上运行单位的组织，可以把一个运行单位视为一个组织。

14、相关方：关注组织的环境表现（行为）或受其环

境表现（行为）影响的个人或团体。

15、持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。

16、不符和：任何与工作标准、惯例、程序、法规、职业健康安全管理体系绩效等的偏离其结果能够直接或间接导致伤害、疾病、财产损失，工作环境破坏或这些情况的组合。

17、质量手册：规定组织质量管理体系的文件。

18、程序文件：含有程序的文件或包含了对途径描述的文件。

19、质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

20、有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。

第二篇：贯标会议纪要

华铁咨询青岛蓝色硅谷城际轨道交通工程总监办

会议纪要

华铁青监字（2014）第13号

关于学习和贯彻《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》会议纪要

时间：2014年7月28日8：00

地点：青岛市蓝色硅谷城际轨道交通工程项目第一驻地办会议室 参会人员：见会议签到表（附后）

会议主持人：李继华

会议纪要内容：

为贯彻《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》文件的精神召开关于本办法的宣贯和学习，目的是为提高青岛市蓝色硅谷城际轨道交通工程项目监理部管理水平，很好的完成监理任务。

宣贯和学习的内容如下：

一、本办法的内容分为二十六章一百五十四条管理办法以及项目管理过程中形成的记录和内业资料的各种表格。

二、执行本办法的目的是规范项目管理行为、健全项目管理体系、提高项目管理水平和盈利能力。

三、本办法强调工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员化、全过程化、全覆盖化”原则。

四、本办法实施过程中与监理相关的内容：

1、严格执行相关的法律、法规和操作规程。

2、进场编制监理规划和监理细则，合理配置人员，配备满足工作需要的工具、仪器、设备。

3、对施工过程的控制，如原材料、半成品、成品的验收和检验的各种

签证资料要存档。对重点工程部位和重要分项工程实行全过程旁站，做好旁

站记录。对施工现场、办公室，职工宿舍进行安全检查，及时发现安全隐患，排除危险源。对我们做的每一项工作和签认的每一份资料都要建立台账。

4、竣工后要有一套完整的资料，这些资料就是我们平时各种工作记录、下发的监理通知、签证单等。这既是对过程控制的书面反映也是考核我们是

否贯彻《中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法（试行）》的依据。

5、按照《企业会计准则》以及相关的法规及公司规定办理会计业务，核算项目的收入、成本、费用。项目监理部制定的财务管理实施细则应符合公司相关规定。项目财务部门及时向公司财务部门申请建立帐套，使用中铁

财务、信息平台生成会计凭证、会计帐本和会计报表。及时提供合法、真实

确确、完整的会计信息。使用公司财务部门规范的会计表格建立会计台帐、完善内部控制及会计监督、规范项目财务档

案管理。项目竣工后移交企业档管理部门统一管理。

6、应了解项目所在地的各项税费政策，对项目涉税事项进行梳理、汇总，形成税收筹划方案上报公司财务部门，根据批准的税收筹划方案开展税务管

理工作。在涉及当地税务机关要求按合同缴纳税款及税收稽查等重大涉税事

项时应及时汇报公司财务部门。各项成本费用应取得合法有效的凭据。

7、项目施工前应进行环境因素识别评价，并对重要环境因素进行控制和

监测。对易引起环境污染的重要因素制定专项应急方案，配备必要的应急材

料的设备，实时进行演练、评审和改进。

8、规范项目经济活动分析，至少每季度一次，经济活动分析应在成本责

任分析的基础上进行。经济活动分析要力求实效，做到分析结果真实，全面掌握项目经济运行情况和存在的问题，落实针对性的整改措施，切实发挥指导作用。

9、在项目文化建设方面要通过项目实践营造良好的项目文化和团队理念，提升员工综合素养，促进项目管理集约化、标准化、精细化。

10、项目完工后项目监理部组织相关部门对照项目管理策划书全面回顾

项目管理全过程，查找项目管理行为的得失，对出现的问题提出预防措施与经验教，认真评价和总结，形成后评报告。

总监理办提出，通过这次学习我们对《中国中铁股份有限公司工程项目

精细化管理办法（试行）》文件已有了初步的了解，总监办和驻地办要定期或不定期的组织对本办法的深入学习，熟练掌握该文件的要求，在工作中贯彻落实文件中的管理理念和方法，圆满的完成青岛市蓝色硅谷城际轨道交通工

程项目的监理任务。

主题词：中国中铁股份有限公司工程项目精细化管理办法学习纪要抄送：青岛市蓝色硅谷城际轨道交通工程项目第一驻地办抄报：华铁工程咨询有限责任公司青岛分公司

第三篇：贯标工作总结

2007年是贯标工作深入进行的一年，各项工作取得了一定的成绩和丰富的经验，为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础，具体工作体现在以下几个方面：

一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作

年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文

件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存，截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作，共印制体系文件982册，基本能够保证各单位对文件数量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作

1、管理体系文件学习培训工作

2007年3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”，公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”，主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训，共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识，对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬，公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动，使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来，在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示，培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作，并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。

2、体系试运行检查工作

为持续改进公司管理体系，促进管理体系有效运行，公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》，对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定，使检查工作做到有的放矢。

五月份以来的检查工作，在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后，各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高，基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前，事先编制了检查实施计划，并在检查的前一天召开检查前的准备会议，将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员，发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点，编制检查表，针对现场实际实施检查，这样，真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时，检查人员认真做好详细的检查记录，对检查出不符合的情况不仅要记录，还要求与被检查方说明清楚为什么不符合，依据是什么，尽量统一是双方的观点和看法（确实不能统一时，问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决）。现场检查完毕后，及时集中并整理记录，将检查情况通报全公司，要求对所有的不符合项要求进行整改，并对其中较突出的问题下达《整改通知单》，并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升，发现并解决了很多实际问题。

截止至8月23日，四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查，综合管理部共开展6次检查，生产安环部共开展6次检查，机械动力部共开展5次检查，技术质量部共开展4次检查，检查已基本覆盖全公司。据统计，经检查通报反映出的问题有235项，检查中发现不符合文件规定，问题较突出，并下达整改通知单的有89项，通过整改验收问题基本得到了解决。

3、首次内部审核工作

首次内审是在公司管理体系运行近6个月后，为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员，并安排分成四个小组进行内审。在分工中注意到内审的“独立性”，实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制，经赵仕湘审核，管理者代表批准，于2007年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司2007年三整合管理体系内部审核总计划》时的分工，分别按《内部审核控制程序》的要求，编制内部审核检查表，并于2007年8月28—31日对本公司与管理体系有关的所有部门（共计13个），所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。

第四篇：贯标小结

贯 标 小 结

本公司自二00三年十月开始ISO质量管理贯标活动。在咨询公司的指导下，公司上下积极行动，按照质量体系文件结合工作认真贯彻，都分别通过了2004年、2005年两年的质量认证审核，满足公司 发展需要。

为了能更好地适宜、符合公司质量管理体系，本部门在贯标中积极动员全体员工认真学习体系文件，使每个人对贯标的意义、标准的内容深刻理解，并在实践中按《质量手册》《程序文件》的要求认真执行，找出差距不断改进，取得了较好的成果。

1、首先根据公司给定的任务，按计划分解落实到每一个人，保质保量的完成了公司布置的各项设计任务。并对设计的输入条件进行了严格的控制，对设计的输出及时组织相关部门进行了认真评审和确认，并及时作了记录。

2、对各个岗位的职责、职业描述给每位员工进一步作了明确，并针对体系文件的要求对本部门的工作流程进行了约定，对工作绩效进行了认真考评，从而有计划、高效率的完成了公司布置的各项任务。

3、及时而准确的处理了工程建设中的设计变更工作，严格按程序办理有效签证，该期间枫丹树语城项目一期共处理变更40份，正确率100%。

4、积极完成公司布置的技术经济工作，为中建厂树语城项目的决策提供了项目估算。准确及时处理了枫丹树语城一期项目的收方工作。

5、对工作建设过程中的技术文件，分阶段、分类进行整理、编号、归档，并积极着手建立计算机辅助档案管理。

6、不足之处：人力资源不足，给高质量完成公司的布置任务带来难度。其次，部门内部工作职责划分、流程有待更深入完善。

7、改进计划：今年2月底前完善部门人力资源的补充，春节前认真完善各工作流程的细化工作，形成菜单式模式。强化计算机辅助档案管理，逐步形成书面与电子文档并存的档案管理。实业有限公司总工办

2006.12.2

第五篇：贯标工作总结

一、贯标工作总结

江苏苏亚机电制造有限公司

企业知识产权管理标准化示范创建工作总结

江苏苏亚机电制造有限公司（原盐城市苏亚建材环保有限公司）为国家环保协会会员单位，专业从事水泥机械工艺设计、推广高效节能技术及成套设备的制造、安装、调试，系国家高新技术企业。

公司现有员工341人，高级工程师10人，工程师28人，大中专以上的毕业生178人，在全国设有八个办事处及十多个服务网点。企业资产总额31250万元，资信等级AAA级，2012年实现销售收入27268万元，利润2772万元，纳税3125万元。

公司始终如一地致力于科技创新，努力开发适应水泥行业新标准的产品，设有CAD设计中心和技术咨询中心，主导产品是MW级风力发电机组变桨距、偏航、刹车集成系统和建材环保机械，占国内同类产品市场占有率超过10%。是科技部国家火炬计划重点高新技术企业，江苏省技术密集知识密集型企业，是全国名优产品售后服务最佳企业。公司主导产品被评为 “国家级重点新产品”，并被列入国家级火炬计划项目。公司获得了ISO9001、ISO14001、国家机械安全认证，“苏亚”注册商标是江苏省著名商标。

江苏苏亚机电制造有限公司连续两届被市经贸委、市企业管理协会授予“盐城市优秀企业”称号；2001年11月被中国技术监督协会、环保协会评为“环保产品质量信得过重点品牌”；2003年7月被市政府授予“企业技术中心”，2004年3月立式烘干窑获得盐城市科技进步三等奖、2006年3月IRC系列工业智能无线控制系统获得盐城市科技进步二等奖，另外SY立式烘干窑、IRC系列工业智能无线控制系统、EBC系列电袋复合除尘器等三个产品被评为“江苏省高新技术产品”，2005年获“全国优秀建材企业”称号，2008年O型选粉机获得盐城市科技进步奖二等奖、2009年恒温式生活垃圾自焚烧炉获得盐城市科技进步三等奖，2011年获得“江苏省科技创新先进单位”的称号。

在知识产权管理方面，公司一直保持高度重视的状态，目前已拥有授权专利30项，其中发明专利一项。公司为了加强知识产权管理，制定了知识产权管理办法及管理流程，确保知识产权权利的创造、运用、保护和管理等活动处于有效的制度控制之下。2012年，公司开始创建企业知识产权管理标准化,贯彻企业知识产权管理规范，并做了大量的工作，现将进展总结如下：

一、制定管理方针 明确发展目标

公司按照自身的运营特点，以及近几年的发展方向，制定了切合企业实际的管理方针，明确了公司知识产权保护的发展目标。通过文件与会议的方式传达了贯标工作的主要精神，动员企业员工积极参与进来。

1、知识产权管理方针

知识产权驱动创新，科学技术促进发展

2、知识产权发展长期目标

①完善和规范知识产权管理体系，提升企业知识产权的利用、保护和管理能力；

②知识产权保护意识渗透于企业文化之中，企业员工对知识产权的保护具有自主自发性。

③我公司能够依靠知识产权的保驾护航成为创新型科技企业的佼佼者。④加大发明专利申请力度。充分利用知识产权信息，提升企业技术创新、创造能力。3、3-5年目标

①公司完成省技术中心的创建，开发出专利新产品不少于3件。②公司年申请专利不少于5件，其中发明专利不少于1件。③专利产品的销售收入占公司主营业额的80%以上。④“苏亚”商标成为国家著名商标。

⑤建立知识产权管理预警与应急机制，增强知识产权管理能力。

二、建全知识产权管理机构

公司设立以陈书亚总经理为首的知识产权贯标工作领导小组，负责建立和完善公司知识产权管理体系，确保为实施质量管理提供适宜的组织机构，配备必要的资源、建立和健全各级知识产权管理责任制，落实职能，并授权管理知识产权事宜，组织职工，特别是公司中层以上干部以及技术研究开发人员进行系统的知识产权教育培训。知识产权贯标领导小组由总经理、技术总监、知识产权部长、市场经理等人组成。知识产权办公室为知识产权贯标领导小组的下设机构，目前有1名专职、3名兼职的知识产权技术人员，负责搜集、分析与整理与本公司有关的知识产权信息，专利的申请以及维护等工作。知识产权工作形成了有主要领导牵头，专职人员负责，全员参加的体系清晰、职责分明的工作模式，保证了专利工作的正常开展。

三、完善知识产权管理制度

为了确保企业知识产权管理标准示范单位创建的顺利实施，2012年5月份公司首先制定了《知识产权管理手册》，系统的概括了公司知识产权管理工作的运行情况，该手册不仅规定了公司知识产权申请、实施、保护以及知识产权信息利用的程序和办法，而且明确了公司内部的知识产权管理、工作机构的职能，以及奖励与经费等政策措施。

公司在现有专利管理体系的基础上，依照省、市知识产权局对知识产权管理标准化示范创建工作的指导和要求，进一步制定和完善了《专利管理制度》、《商业秘密管理制度》、《专利奖励制度》、《合同管理制度》、《知识产权预警机制》、《成果发布审批制度》等相关制度来完善管理工作，形成有效的专利工作机制。为了防止企业技术秘密和商业秘密泄露，公司与员工还签订了保密协议，明确职工保护企业技术秘密、商业秘密不受侵犯的义务，以及泄露秘密应承担的责任。

四、做好知识产权宣传培训工作

按照企业知识产权管理标准化体系文件的要求，公司通过会议和下发文件的形式向全体员工进行宣贯、组织员工参加知识产权讲座，并且由知识产权主管为员工讲解，使企业全体员工能够了解学习和执行本企业的知识产权管理体系文件。

公司还组织人员积极参加省、市、区各类知识产权相关业务知识培训活动，例如2013年市科技局举办的盐城市第五期知识产权工程师的培训班、2013年工商局举办的商标管理培训班等一系列专业的培训课程。另外在公司培训体系下增设了知识产权培训课程，按照员工岗位的划分，分别制定培训目标和培训内容，分段进行教育培训。特别是对于负责知识产权管理的人员，组织贯彻知识产权管理标准化的重点培训，公司邀请了市知识产权局的领导来我司进行授课，使其能了解本岗位知识产权管理的内容、工作职责和工作要求。公司的知识产权培训机制层次分明，点面结合，系统的将知识产权管理的知识贯彻到了员工当中。

公司专门开设了专利展示栏，表扬爱动脑筋，创新能力强的员工，同时定期更新栏目板块，及时跟踪网络上有关知识产权方面的侵权案例，将一些典型案例，公布上墙，从而提高公司员工知识产权的保护意识。对于一些政府奖励政策，公司也将这方面的信息张贴上墙，让公司员及时掌握知识产权方面的动态信息，做到与时俱进，开拓创新。

五、将技术创新工作与知识产权制度运用相结合

公司在技术创新方面提出了“以科技创新引领企业发展”的发展战略，把原始创新、集成创新、引进消化创新作为公司科技创新的发展方向，全力提升自主创新的能力，公司成为江苏省第一批认定的国家高新技术企业，江苏省民营科技企业，建有市级技术中心，目前正积极创建省级技术中心，拥有一支高素质的研发团队。公司已与浙江大学、东南大学等高等院校建立合作关系，具有合作研发予新技术适应的产品能力。

公司进一步完善技术创新机制，制定了《专利创新鼓励办法》，该《办法》中规定：知识产权费用不得低于研发费用的3%，员工每获得一项实用新型专利的授权即可得到2000元的奖励、每获得一件发明专利的授权则可以得到5000元的奖励，如果是重大发明创造专利的，则对相关人员进行特殊奖励。该项规定激励了员工去积极创新，大力推动公司研发新产品的进程。

六、贯标体会

通过《企业知识产权管理规范》的贯彻实施，我们认识到：知识产权是一种非常重要的企业资产，具有可观的经济价值和商业竞争价值。短短两年内，我们公司在专利申请量上，专利授权量上有了大幅度的提升。2012年专利申请？件，授权多少件，2013年专利申请？件，授权？件。公司在知识产权管理方面越来越规范，通过构建企业知识产权管理框架，编制《企业知识产权管理手册》，制定《企业知识产权管理制度》等方面大幅度地提高了公司的管理水平，但在实践中，我们还要不断的改进与完善，必须做到与公司总体发展战略相适应。

贯标工作开展以来，我们在以下几个方面体会非常深刻：

1、必须健全组织，加强领导。贯标工作是企业经营管理方法的一次革命，各级管理者特别是最高管理者必须把它当作头等大事来抓，要亲自抓、亲自查、督促落实，这是体系能否顺利推进的关键。

2、必须全员参与，明确责任。贯标工作涉及到企业的方方面面，涉及到每个岗位、每个工作流程，更关系到每个职工的事业和前途，是一个全方位的、带有普遍性的、全员性的工作。

3、必须系统规范，检查落实。的贯标过程中，严格按照体系要求“凡说到的必做到；凡做到的必有记录；每日有记录，每月有分析，每季有检查。”特别是在项目初期，要及时做好跟踪记录。

4、必须因地制宜，结合实际。企业应根据自身情况制订适合企业运作的质量管理体系，基于这种思路，自“贯标”工作开展以来，中心对体系与管理工作的深入结合，灵活掌握标准，注重通过贯标解决企业的实际问题。各部门以“贯标”工作为契机，通过优化资源配置，规范作业流程，用体系的思想指导各方面工作，有力地促进了企业管理水平的提升。

江苏苏亚机电制造有限公司

二0一三年九月十日