旅游服务管理专业课程整改意见

第一篇：旅游服务管理专业课程整改意见

旅游服务与管理专业课程整改方案

一、课程改革的背景（1）专业建设的要求

随着新的创意旅游形式的诞生，企业发展模式的变化，一方面，旅游服务与管理企业不断向高星级方向发展；另一方面，发展农村旅游成为农村旅游的一个亮点，出现了农家乐、农业生态园、主题公园等形式的旅游景地，这就需要一批会策划、会经营、会营销的服务与管理人才，因此课程改革就是要改变原来的狭隘的专业结构，充分整合、优化原有内容，拓展延伸其他领域，彰显现代服务特色，提高企业竞争力。

（2）企业对人才素质的要求

企业从传统的单一技能型人才需求，向复合型、国际型的高素质人才需求转变，但是原有的专业设置造成受教育者知识和智力倾向的片面化，对于形成学生的职业能力有局限性知识和技能缺少必要的延展度。因此，推进中职旅游专业教育教学改革和专业现代化建设，成为必然的选择。

二、本专业课程改革所面临的问题

根据社会、行业发展的需求，目前本专业课程改革中仍然面临着多方面的问题。

1．专业建设和发展中遭遇到社会传统观念的误导。一方面，家 长、学生认为酒店服务是吃苦的、伺候人的职业；另一方面，酒店在用人制度上确实存在只聘用年轻人的倾向。2．缺乏真正意义上的“双师型”师资队伍。

3．课程内容与行业的变化不一致，缺乏动态的调整与改造。4．教学模式、方法陈旧，课堂教学缺乏有效性。部分教师只停留于按照传统的教学进度来完成任务，忽视学生的实际，忽视社会、行业发展对人才素质的要求，缺乏合理处理教材的意识和能力，教学远离学生与行业，教学效果不佳。

三、本专业课程改革的总体目标

针对行业及社会需求的变化，以原有的 “客运旅游服务与管理”传统专业为核心，进行新课程开发，拓展专业领域，重点培养能适应高标准旅游服务与管理等旅游行业需要的高素质应用型人才，以专业核心课程为建设重点，逐步优化课程体系，突出实践性教学环节，使课程改革适应培养目标的需要。

四、强化师资队伍建设

1．做强课程开发团队，促进教师专业发展

坚持以人为本，采取切实可行的政策措施，致力于师资队伍结构优化和整体素质的提高。

在师资的培训发展上着眼于实践经验导向，即要给教师创造参与旅游服务与管理经营管理实践的机会，实施教师企业实习计划，更新信息、理念，积累实践经验。

⑴安排专业教师到饭店等旅游相关部门进行专业实践。要求专业教师到企业进行一定时间的专业实践锻炼，并经常性地带着专业教学中的一些问题，到企业中向有丰富实践经验的专业人员请教，在他们的帮助下提高自己的专业实践能力。⑵加强实践教学研讨，提高教师的专业技能。

要求专业理论教师必须深入学生实习等实践第一线进行指导，基础文化课教师利用学生实习之际深入行业进行调研等方法，促进各科教师了解行业、增强职业素养训练意识，促使专业教师的实际操作能力不断提高。

⑶扎实开展校本教学研究。

系统规划校本教学研究活动，采取聘请专家进行课改理论指导、行业专家进行实践经验交流、本校教师定期举行专题研讨等形式，推动本专业教师的教学水平不断提高。

五、课程改革具体方法 1．文化课

按照实施素质教育和旅游服务专业教育的功能定位，根据旅游服务与管理专业实际、本着为专业服务，以必需够用及充分体现文化课的文化功能为原则进行改革。2．专业课

主要采用项目课程，即将旅游服务的实际工作过程和工作任务、职业活动的真实场景引入到教学内容中来，以工作任务或岗位作为课程内容的主线，形成学习项目，并将之根据职业能力形成的规律，进行组合和顺序编排。涉及专业基础和某些覆盖面宽的知识和能力可采用理实一体化教学。3．校企结合

建立有校领导、专业教师、课程专家、行业专家、劳动部门人员和企业经营管理人员、人力资源开发、技术生产管理领导、服务技师等行业一线人员参加的校企相结合的课程开发咨询委员会。4．制定课程标准

课程标准要在工作分析和课程分析的基础上进行。要认真用好在职业的工作分析基础上得出的职业的工作任务表，使在课程分析基础上得出的各门课程覆盖工作任务表中各个工作任务，并根据工作任务实际出现频率和难易程度的测算，确定课程时数，按职业的培养目标要求制定专业的课程计划。5．完成项目课程

将工作领域的专业知识和职业能力要求进行整合，突出专业知识和职业能力的综合应用，突出生产和职业活动的实际需要，突出新知识、新技术运用，设计适合职业学校教育教学需要的项目课程。项目课程将各个工作任务作为核心形成的项目，从简单到复杂，从单一到综合，构建项目式教材的体系，并进行编写，并努力将行业典型真实的课题作为教材的内容。6．完善评价评估体系

树立正确的人才观和质量观，突出评价的教育功能，以课程目标为依据，注重评价主体多元化和方式多样化，重视过程评价与终结性评价的结合，充分重视学生实际动手能力和综合职业技能的评价。

第二篇：旅游服务与管理说课稿

教师资格证认定职高旅游服务与管理：计调业务概述

一、说教材

计调业务概述是高教版《旅行社服务与管理》项目四任务一的内容，计调是旅行社业务中十分重要的角色，计调部是旅行社设计接待方案、落实接待任务的核心部门，是旅行社业务的“总调度”。新课程标准不要求对计调业务进行定义，更不需要去背诵结论性语句，只要求学生紧密联系旅行社运转实际去认识和感知计调业务，并在做中学，掌握计调的实际操作要点。

二、说学生

职高学生相对普高学生的学习基础较差，学习目的不是很明确，积极性也不是很高。相对会比较懒散，在以往的学习中也没有养成一个比较好的学习习惯。受生活经验的限制，对于旅行社计调业务的内容与特点有些模糊，不能对此块知识结构有个深入的了解。

三、说目标

知识目标：使学生掌握计调业务的概念，了解计调部的主要业务内容，体会计调的工作特点与职责。以及知晓要成长为一名合格计调所需的基本素质。

技能目标：使学生掌握计调工作的基本步骤。

情感目标：通过对计调工作的模拟训练，感受认真细致解决问题的乐趣，培养学生处事的态度与条理性。

四、教学重难点

重点：计调业务包含的各项内容。

难点：计调工作的复杂性、具体性、多变性、时效性。（计调的工作特点）

五、说教学过程

第一环节：提前布置好预习1、2、熟悉课文，通过自学基本了解计调业务的内容。

分小组合作学习。（设置案例，给出一些相关网站，并将同学分为4个小组，要求同学根据案例要求做好计调相关工作，并将成果用ppt的形式展现，各小组选出一名发言代表，以备课堂展示。备注：课堂抽签选取2组展示预习成果，未抽到的2组对前2组评比（优点与缺点），并课后上交修改后的成果）

【设计意图】学生在将来的工作场合中需要参与团队，要有较好的沟通协调能力，因此合作学习有利于学生学会沟通、学会互助、学会分享，使学生在学习中学会合作，在合作中学会学习，在理解他人、欣赏他人的同时，也能更好地使自己得到他人的理解与欣赏。

第二环节：引入课题

教师播放多媒体课件演示案例VCR，点拨学生，旅游产品经外联部销售出去后，到我们平时所能看到的导游带着游客出去游玩，中间还有个什么过程？从而目标性明确地引出课题：计调业务概述。

【设计意图】通过案例的VCR，引起学生的兴趣，激发学生的学习热情，同时也能回顾到前几个项目的内容，为本堂课做好铺垫，同时通过教师适当的给学生总结和引导，指明本堂课学习的小方向。

第三环节：明确课堂任务，教授知识重点。

以课前的小组为单位，抽取2组展示案例成果。学生进行小组自我呈现和展示，分享计调工作内容，教师进行适当的鼓励，增强学生信心，同时给出计调工作要点的总结与归纳，让学生在自己做，看，听的过程中------掌握计调业务包含的各项内容。

【设计意图】让学生在轻松的氛围中进行愉快的分享型学习。在这个过程中也许可以看到不错的想法，但也有可能看不到，但这个时候重要的是大家的鼓励而不是纠正，教师在这个时候就要充当好一个表扬的角色，给予学生信心。

第四环节：互评互动，解决教学难点。教师提出一系列问题，引导学生讨论，交流和展开想象，由剩余的2组对应前2组进行互评互动学习。同时教师和学生在“合作探究”的模式下总结归纳出-----计调的工作特点与职责。

【设计意图】给学生一个从简到难得过程，让学生在参照书本的基础上慢慢打开自己的思路，在想想、议议的氛围中，为学生营造一个民主、生动、活泼的学习环境，使学生主动参与到探究过程中，同时也可发展学生学生的总结归纳能力。

第五环节：回顾小结，巩固知识点。

教师罗列本堂课的知识重点难点，让学生进行大纲式的回顾巩固。

【设计意图】走总-散-总的教学过程，在学生思路扩散后要帮助学生收回总的指导思路。

六、布置课后作业

第三篇：吉林女子学校旅游服务与管理专业课程调试方案马颖

吉林女子学校

旅游服务与管理专业课程调试改革方案

马颖

一、指导思想

为全面贯彻党的教育方针，更好的适应吉林市社会发展和经济建设的需要，本着以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位，以提高质量为重点的教学指导思想，根据《教育部关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》（教职成[2009]2号），对产业发展人才需求情况分析了对课程设置同产业发展的结合度情况分析。在当前，我国的旅游业面临大发展、大变革的转型时期，出游方式、旅游形态、旅游市场等都在发生着巨大的变化，而这些变化必然对旅游人才需求有新的要求。所以，我们应该研究旅游产业的转型，并将之反馈到高职旅游管理课程体系当中，制定出满足行业需求的，符合职业教育规律的课程体系。

1、改革的社会背景：

随着经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，特别是受“假日经济”和加入世界贸易组织的影响，我国的旅游业表现出了强劲发展的势头。据国家旅游局预测，到2020年，我国旅游入境人数将达到1.35亿—1.45亿人次，旅游业总收入将超过3.3万亿元人民币，相当于国内生产总值的8%。近年来，出境旅游发展迅速，正以每年20%的速度增长，到2020年，将有1亿人出国旅游。据世界旅游组织预测，到2020年，中国将成为世界最大的旅游目的地和第四大旅游客源国。中国政治稳定、经济增

长为旅游业提供了良好的发展环境。人民生活水平的提高和追求精神享受的愿望呼唤旅游业上水平、上档次，普通百姓余暇时间的增多要求旅游业满足其消费需求。全社会推行职工带薪休假制度，合理调整居民工作和闲暇时间，扩大服务供给，鼓励居民服务性消费的呼声越来越高。可以说，21世纪旅游业将获得空前的发展机遇，“朝阳”产业必将蒸蒸日上，一派生机。2001年，在国务院召开的全国旅游发展工作会议上，明确提出了到2020年把我国建设成世界旅游强国的奋斗目标。为了实现这一宏伟目标，据世界旅游组织和国家旅游局预测，中国未来十年，每年将增加旅游服务与管理从业人员一百万人，而我国的旅游院校每年仅能提供十万名毕业生，旅游服务与管理专业人才紧缺。这为旅游服务与管理专业人才提供了充分的就业机会和广阔的发展空间，这也是我们进行该专业课程调试改革的根本动力。

2、课程调试改革的条件： 教师队伍条件优越：

本课题组核心成员由一批具有丰富研究经历、较强研究能力、勇于探索、治学严谨、年轻向上的中、高级专任教师担任，他们都是本专业的骨干教师或学科组长，曾先后参与完成了吉林市“九五”、“十五”、“十一五”教育科学规划课题的研究，均具有丰富的研究经验。其中，省级“双师型”教师13名、市级技

能考评员7名，6名教师参加了国家级专业骨干教师培训，2人赴奥地利深造，成功借鉴和推广了国内外先进的职教理念。同时，还聘用了多位有实践经验的行业专家和社会能工巧匠担任兼职教师。

3、调研工作：

学校在“十五”课题《职业中学校本课程的开发研究》和“十一五”规划课题《与地方经济协同发展的中等职业技术教育模式的研究》的研究中进行了大量的调研论证和实践，积累了丰富的社会企业资源和课程开发与管理方面的经验，同时培养了一支具有较强的教科研能力的教师队伍和研究骨干，为本课程调试、研究奠定了坚实的基础。

4、教学环境与设施完善：

（1）多媒体教室：配有电脑、音响及投影设备。（2）校内实训设备与实训环境：按照实用性原则建设实训教室，建立旅游实训仿真教学环境，为旅游专业教学提供一个完善的实训平台。实训教室有三维模拟导游实训室、模拟旅行社、模拟机舱、模拟茶艺室、模拟酒吧、模拟中餐厅、模拟西餐厅、模拟客房等。校内实训设备齐全，实训环境优良，能满足旅游专业课程的教学需求。

（3）校外实习基地：学校拥有校企合作的多个校外实训、实践基地，如：北大湖度假区、吉林市博物馆、吉林市雾凇旅行社、海外国际旅行社、世贸大酒店、龙嘉机场等。可根据教学需要，随时在基地中或旅游景区进行旅游实景训练。充分利用企业和学校的不同教育环境和教育资源，循序培养学生的职业素养和综合能力。以顶岗实习、工学结合的方式，使学生在思想观念、专业理论与技能方面真正受到职业化的、全方位的锻炼，增强其一次性就业竞争能力。我校的校外实习基地为旅游专业进行课程调试提供了良好的平台与有力的保障。

二、课程调试方案

教师在对本专业开设的市场依据、本学科的重要性、本学科现有课程、本学科现有教材及学情等方面进行分析论证后，对课程进行如下内容的调整：

1、对教学内容的调整，增删教学内容以达到学生就业岗位的需要。

2、对知识点难易度的调整，要适应学生的实际情况，将重点放到适合学生就业岗位要求的内容上，对已有的教学内容进行调适。

3、对学时分配的调整，可针对就业岗位要求，对需要学生重点掌握的知识及技能加大教学力度，增加学时，而对要求不高，学生易于掌握的教学内容进行适当的学时压缩。

4、对技能要求的调整，要结合目前就业岗位要求，以适应新形势下，就业市场对学生技能的要求。

5、建立了完善的教学进度表，调试后详细的规定了教学进度，要求教师严格按照调试后的教学进度完成本门课程的教学计划。教学设计中还要求专业教师详细分析授课班级学生基本情况，然后根据学生基本情况和教学大纲要求制定教学进度和对教材进行处理。期末考试结束后，任课教师要在教学档案中填写学生考试成绩并进行分析，找出存在的问题，写出教学体会和建议。同时，教师要分析调适后预期达到的教学目标、能力要求；调适后本课程所采取的主要教学模式及主要评价方式。

三、课程设置总体分类

旅游服务与管理专业学生在校期间所学课程共可以分成两类。即公共基础课程和专业技能课。

1、调整公共基础课程和专业技能课。

（1）专业教学计划中规定的课程由原先的公共课、专业基础课、专业课、选修课,修订为现在公共基础课、专业基础课、专业必修课、专业限选课类。

调试后课程的划分与原先的教学计划相比较，更清晰的表明了各项素质能力培养的对应课程，以就业为导向，突出专业课程，拓宽专业基础，提高学生的社会适应性。

（2）将实践性教学环节单列，保证了实践性教学环节的比重，突出了实践课程的重要性，体现了教学计划修订的科学性和实用性。

2、优化专业课程，满足市场需求

在现有的课程体系建设中，根据自身情况进行调整的方向，优化设计知识结构和课程体系，优化基础课程系统和专业课程系统，构建实践课程系统，并在教学内容、时间和运行上保持协调连贯。基础课程系统确保培养人才的可持续发展，专业课程系统确保培养人才的岗位针对性和适应性。实践课程系统强调校企合作，强调校企合作长效机制建设和实训教学的评价与落实。

3、重视德育建设，提升服务质量

旅游业是一种服务行业，培养学生的服务意识和服务水平至关重要。素质虽然是一个比较宽泛的概念，把这一概念具体化、指标化，采取从入学至毕业的全过程、课内外和校内外的全方位的旅游职业教育途径，以达到树立学生的专业认同和服务意识,提高职业素养和服务质量的目的。

4、调整课程目标，重视职业规划

旅游岗位的学生流失率比较高，抛开薪资、工作辛苦等因素之外，学生对职业前景的迷茫也是其离开行业的重要原因。因而，在旅游管理专业课程体系建设中，课程培养的目标不应仅仅局限于一个个具体的岗位，还应该通过职业规划等课程的开设，让学生有比较明晰的职业规划，从而降低专业的流失率。

四、课程调适后学生需要具备的能力

1、具备的职业能力素质：

①具有良好的职业道德和团结协作精神，具有一定的市场经济知识；

②掌握旅游管理学科的基本理论和基本知识，以及旅游管理方面常规的实践操作技能；

③熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规； ④具备熟练的微机操作能力，能熟练使用办公软件级专业应用软件；

⑤具备一定的英语会话能力，进行简单的交流与沟通。⑥具有较强的创新精神、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。

2、具备专业知识能力素质（1）基本知识能力素质

基本知识与基本素质能力理论能力部分的培养主要通过“两课”教学、体育、计算机、英语、数学、语文等课程教学进行；

（2）专业知识能力素质 ①旅游企业基层管理能力；

该部分能力素质的培养主要通过旅游概论、旅游经济学、旅行社管理等课程进行；

②现场导游能力；

该部分能力素质的培养主要通过导游业务、游在东北、吉林导游基础、旅游地理、导游实习等课程进行； ③饭店服务能力；

该部分能力素质的培养主要通过酒店管理与服务课程进行； ④社会交际能力；

该部分能力素质的培养主要通过社交礼仪、形体训练等课程进行。

⑤相关领域活动能力；

该部分能力素质的培养主要通过调酒、茶艺、音乐欣赏等课程学习进行，拓宽毕 业生就业渠道和对社会的适应能力。

3、思想道德素质

（1）热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护党的路线、方

针和政策。

（2）拥护宪法，具有民主和法制观念和公民意识，遵纪守法。

（3）具有为人民服务、为国家富强、民族昌盛而艰苦奋斗的志向和责任感，有良好的社会公德和职业道德。

（4）树立科学的世界观和方法论，有正确的人生观和价值观。

4、身心素质

（1）掌握科学的锻炼身体的基本技能，具有健康的体魄、良好的社会适应能力。

（2）具有健全的人格、乐观向上的精神及良好的气质；具有竞争、合作、责任、效率、服务、市场、法制、环境、国际等现代意识。

（3）具有坚强的意志，对失败和挫折有一定的承受能力。

五、旅游服务与管理专业课程调试改革的保障措施：

1、成立旅游服务与管理专业课程调试改革工作小组。负责人：张英

组员：张晓冬、杨毅、马颖、姜杰、董丽影、车铁凤、刘新佐、张丹、周春玲、李兴楠、刘建光、徐鹏娜、李鹏翔、杨雪、金松实、李映晖、徐聃妹、高蕾、韦苏

2、努力建设一支具有较高水平的“双师型”专业教师队伍。

提高师资水平是完善课程调试建设的重要内容。提高师资水平的途径主要有增加教师企业实践的机会，加强教师教学理念，教学方法的调试。教师要关注行业变化，岗位需求，并且在课程教学设计中，反映出行业发展。同时，注重教法，改变以往重教轻学的情况。此外，出境旅游的高速增长，要求我们培养更多了解国际情况，有国外学习经历的教师，并依靠这些教师，培育具有国际视野，精通外语的旅游人才。

3、发挥行业功能，深化实践教学

旅游课程调试的重要依据是课程与行业的贴合度，要充分借鉴旅游行指委的意见，完善课程建设，建立长效的合作机制，积极邀请行业专家为院校开展讲座，传授行业经验。加大课程的实践教学环节，包括校内实践，校外实践，周末实践，假期实践，学期中的专业见习，学期后的毕业实习等，通过多种方式，提高学生的职业技能。

以更好的服务于培养合格的“下的去、留得住、用的上”的高职旅游专业人才，符合高职高专旅游教学的基本要求。

第四篇：物流管理专业课程总结

一、专业课之间的联系和融合

经过四年的专业学习，我对物流的认识逐步加深。物流是一门综合性的学科，融合了多方面的知识。我在这四年的学习当中，慢慢的构建了物流这门学科的体系。

广义上，物流包括六大功能、物流建模和仿真、物流成本、物流工程、物流系统规划、企业物流、第三方物流、供应链管理和国际物流等等。我们在学习过程中还学习了很多实用的辅助课程。

1.对于物流成本来说

需要用到会计和财务相关的知识，也包括统计学的部分应用。2.对于物流建模和仿真、物流工程和系统规划来说

需要用到仿真软件、运筹学并熟悉一些物流行业常用的工具和设备。

3.对于企业物流、第三方物流、供应链管理来说：

需要用到一些企业运营管理、企业战略管理和市场营销知识，在广泛调研的基础上加深对物流行业和企业的管理理念和运行模式。

然而，幸运的是我们在这几年的学习当中，通过小组团队调研和课外学习实践活动掌握了大量的基础知识。学校也结合我们专业的需求，相应的开设了采购、运输、仓储和物流信息等课程，进一步丰富了我们的物流理论知识。我们所开设的各门专业课之间也是有密切联系的。按照老师所给的人才培养方案，我们的学习过程是渐进式的，慢慢的涉及更多、更为核心的物流知识，毕业后也能在物流相关领域胜任基本的管理工作。

二、所获能力和不足之处

经过几年的学习，我已经初步具备了相应的管理知识。尤其是我校积极倡导应用型培养模式，给我们营造了学习和实践相结合的良好环境。在平时的学习过程中，各科老师结合课程需要，也布置了一些课外实践调研活动。在课外调研过程中，不仅提高了我们的团队协作能力和团队意识，也开拓了我们的眼界，培养了自主学习、课外学习的意识。我们的物流实验室相关设施设备健全，也给我们的学习提供了很好的学习契机。在学习中，我们不仅通过实战，模拟了物流企业操作流程，也掌握了售前售后、物流订单处理一体化操作模式。老师在讲课中，经常设置相关案例，模拟真实的场景，积极引导我们相互讨论物流业发展前景和当前现状，大家也踊跃发言、各抒己见，烘托了课堂气氛，提高了我们课堂听课的效率和学习积极性。

然而，在学习过程中，我们也遇到了一些困难，我在学习中并没有与老师积极沟通，反馈自己的学习进展，也没有和老师交流物流行业最新的发展状况。导致自己盲目、片面的学习书本知识，在实际课外调研中，没有充分运用所学的知识解决问题和发现新问题。现在专业课的学习已经进入尾声，我打算在大学最后学习阶段，努力弥补自己知识储备的不足，和老师多沟通，为自己今后的发展和就业打下坚实的基础。

三、物流专业可以从事的工作

主要是采购，运输，配送，仓储方面。具体可以从事以下工作： 1.采购主管

根据保管员、劳人部意见和各部室、商场所需物品计划，编制商场所需物资、办公用品、工作服等采购计划；根据库存与审批计划，及时合理安排采购；根据商场要求，会同有关部门负责商场工作服材料的购置和服装制作工作；负责联系业务商场包装纸袋、票据的印制；严格把好定货关和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进出口，积极配合海关部门的检查。

2.运输主管

工作职责有：对运输业务进行日常管理，确保完成KPI指标；协助制定运输业务相关流程，以及本部门运作预算；负责与客户和承运商的运费结算工作，计划组织车辆资源，制定切实可行的车源应急计划；制作运输业务分析报表，按时提交公司管理层和客户等。

3.生产调度员

协调生产过程、生产流程，保证生产活动正常运行。工作内容:按主进度计划安排流水线的工作进度；按程序变化或其他因素的变化调整生产计划；协助生产主管解决产品线冲突；协助制定操作规程。

4.仓库主管

岗位职责有：仓库日常管理，包括商品收、存、发、配、退等工作；充分调动和带领库房工作人员完成日常工作，保证生产高效、准确，低耗、有序；监控库房各岗位操作流程，保证岗位操作质量；完善库房管理的各项流程和标准；建立规范、完整的物流仓储操作报表，及时反馈物流仓储操作；根据工作要求，配合配送做好公司物流运作。

四、在工作中如何体现专业素养

1.敬业的精神

一个人的职业素养，除了应具备专业的知识以外，还应包括敬业的精神。正而我们身边比较缺乏敬业精神的人，才衍生出了众多的问责制，来唤醒大家的责任感；正因为自身专业素养比较低，才需要绩效考核来体现大家的工作精神面貌。

2.合作的态度

合作的态度主要是同事之间、部门之间的合作态度，我觉得同事之间特别是同级之间不应该相互计较，只要心正意诚，就是有修养。有些事情不在自己工作范围的，也应该积极去做。责任面前勇于担当不是想方设法推脱、找理由、找客观，情绪化地对待同事的提醒、公司的期望。

3.勤奋尽职

把自己分内的事情做得漂亮，每天比别人多做一点点。把勤奋看作是职业人士成功的基础。把它当作职业素养中的一个重要指标。勤奋尽职精神可以获得上级的信任感，这种责任感也会使我们对工作充满热情，使工作做的更加周到、细致。

第五篇：物流管理专业课程简介

1、课程名称：物流管理学

课程编号：074501

学分：3学是：48

先授课程：管理学经济学运筹学

课程内容简介：《物流管理学》是物流管理及其相关专业的一门专业课程，该课程以培养学生的应用能力为主旨，在基本理论适度、够用的基础上着重提高学生运用基本理论、基本方法解决实际问题的能力和水平，更加符合物流管理的实践要求和高等教育的教学要求。该课程主要包括物流概述、运输管理、物流配送管理、仓储管理、库存管理、流通加工、包装与装卸搬运、企业生产物流管理、企业购销物流管理、第三方物流、供应链物流管理、现代物流信息技术、国际物流管理等内容。在该课程教学过程中，要理论与实务并重，注重案例的引用与运用，且将物流管理的思想、及其发展动态及时得以体现，以拓展学生的思维和能力。

2、课程名称：供应链管理

课程编号：074502

学分：3学时：48

先授课程：管理学经济学物流管理学

课程内容简介：介绍了供应链管理的概念及产生、发展的历史过程，阐述了供应链管理模式的特征及其与传统运作管理模式的差异，对供应链的类型和构建策略、供应链企业合作伙伴的选择方法、供应链资源计划等方面的内容，做了比较深入地分析。从供应链运作管理的角度出发，系统地介绍了供应链管理环境下的采购、生产计划与控制机制、库存管理、准时制及快速响应等内容，介绍了物流管理的内涵、支持供应链运作的物流管理原理等。最后介绍了供应链的组织与运作管理及绩效评价、激励机制等方面的内容。

3、课程名称：现代物流基础设施与设备

课程编号：074503

学分：3学时：48

先授课程：管理学经济学物流管理学商品学概论

课程内容简介：从现代物流作业角度出发，以库房内部物流为核心，介绍现代物流系统常见的起重、运输、搬运、集装单元技术及自动化仓库等现代物流设施与设备。

4、课程内容：配送中心运营管理

课程编号：074504

学分：3学时：48

先授课程：管理学经济学物流管理学

课程内容简介：从实际运作的角度介绍了配送中心运作与管理的基本理论、技术

和方法。本书在全面介绍配送中心各环节管理手段、方法和运作的同时，注重理论联系实际，注重培养实务操作能力。

5、课程名称：物流系统方案策划与设计

课程编号：074505

学分：3学时：48

先授课程：物流管理学运筹学管理学

课程内容简介：介绍了物流设计的基本理论，物流市场，物流方案设计与策划的概念、原理、要求、方法、程序和步骤，工业物流、商业物流的特点、运行模式、规律和解决方案的设计要求，重点分析了配送中心、供应链物流、配送网络设计的要点。

6、课程名称：仓储管理

课程编号：074506

学分：2.5学时：40

先授课程：物流管理学管理学运筹学

课程内容简介：介绍了仓储管理实际工作中必需的知识与技能，将知识阐述与仓储管理实践紧密结合。同时介绍了库场规划和仓储设备、仓储的运营、仓储商务管理、库存控制与管理方法、仓储成本管理、现代信息技术在仓储中应用、仓储安全与质量管理、特殊货物仓储管理、仓储保税制度、仓储系统优化。

7、课程名称：物流成本管理

课程编号：074507

学分：3学时：48

先授课程：物流管理学财务管理

课程内容简介：介绍了物流与物流成本的关系，物流成本的概念与主要管理理论学说，物流系统分析与目标规划，物流成本的构成、分类与计算，物流成本的系统化管理——包括采购成本管理、库存成本管理、包装成本管理、运输成本管理、仓储与物料搬运成本管理、仓库选址成本分析与决策、配送成本管理等10个方面进行了系统探讨和论述。

8、课程名称：第三方物流管理

课程编号：074508

学分：2.5学时：40

先授课程：物流管理学管理学

课程内容简介：介绍了第三方物流理论、第三方物流服务管理、第三方物流项目的洽谈与招投标、第三方物流服务项目的监控、操作方法、第三方物流企业信息管理及案例。

9、课程名称：运输管理

课程编号：074509

学分：3学时：48

先授课程：物流管理学管理学运筹学

课程内容简介：介绍了运输的经济理论、物流运输技术及运输企业管理三个部分对物流运输中涉及的理论、技术、管理进行阐述。第一部分：以经济理论为基础，主要讨论如何实现运输资源的良好配置，包括运输经济理论、运输市场及运输的需求和供给，以及不同运输方式的技术经济特性，为企业进行运输决策提供重要的理论依据。第二部分：从物流企业的运输部门或运输企业的实际技术需求出发，阐述了在运输过程中（如配送运输、零担货物运输以及国际货物运输等）涉及的技术，并用运筹学的方法，为企业进行各类运输决策提供了重要的技术保障。第三部分：从物流企业的运输部门或运输企业在实际运作的管理过程中存在的问题出发，包括运输管理、实际运作及企业的绩效考评三大方面。为企业进行运输管理及运作，提供了重要的操作方法。

10、课程名称：采购供应管理

课程编号：074510

学分：3学时：48

先授课程：管理学经济学物流管理学

课程内容简介：介绍了采购与采购管理基础、采购申请与采购计划管理、采购订单与采购合同管理、供应商管理与选择、采购价格管理、电子商务与全球采购、采购风险防范与绩效评估、采购监督与采购控制管理。

11、课程名称：In Real Time Managing the New Supply Chain

课程编号：074510

学分：2学时：32

先授课程：物流管理学供应链管理管理学

课程内容简介：介绍了准时化的基本理论、准时化的应用条件、准时化在供应链中的作用、准时化供应商、生产商、销售商及用户的选择标准，准时化供应链的评价指标。