员工现场管理办法

第一篇：员工现场管理办法

员工现场管理办法

第一章 总则

第一条 为了规范化呼叫中心的管理特制定本制度。第二条 本制度适用公司内所有呼叫中心坐席人员。

第三条 呼叫中心坐席人员的行为标准应遵守公司发布的各项规章制度；上岗作业流程应严格按照运营部门发布的相关规定进行；

第二章 考勤制度

第四条 正常工作日，呼叫中心坐席人员必须按时到岗不得迟到、早退、旷工。

第五条 坐席人员正点登陆系统的时间应为8:30, 正点退出系统的时间为18:00。坐席人员8:30以后登录视为迟到，18:00以前退出视为早退。其他地市按照运营商或办事处规定执行。第六条 迟到或早退时间超过一小时视为旷工。

第七条 坐席人员需要使用自己的工号登录，不得冒名顶替或擅离职守。第八条 坐席人员的加班制度与依据公司加班制度的相关规定。

第三章 工作制度

第九条

坐席人员必须通过相应的考核，经部门经理确认，报人事行政部备案后才能上岗。第十条 客户呼出服务坐席人员上班时间不得擅离职守，如有因事需要短暂离开，15分钟之内可以将话务软件状态置为“示忙”，超过15分钟需要报告归属班组负责人。第十一条 坐席人员在工作时确保客户服务的连续性及质量稳定性。

第十二条 坐席人员必须在操作台上放置日常工作常用资料，可以及时查阅相关资料，为客户提供满意的答案。

第十三条 坐席人员应严格遵守运营部门规定的个人行为规范及业务流程规范。第十四条 坐席人员应认真呼出，对客户信息及问题做好认真记录。第十五条 坐席人员应按照运营部门的要求按时提交相关工作报告与文档。

第十六条 严禁利用公司工作电话联系私人事宜，严禁在办公区域内从事与工作无关的事情。

第十七条 坐席人员因故无法按时上岗，应按照公司规定的请假程序报公司批准后方可离开。

第四章 监督与考核

第十八条 办事处各班团长在工作时间巡场时间不得低于半小时，一天不低于5次。第十九条 办事处班团长应及时对呼出人员的服务态度、脚本话术、通话时长等必要工作内容作出合理判断和指导。

第二十条 员工因工作压力、环境、氛围灯因素出现烦躁不安情绪，班团长应及时作出安抚和心理辅导。

第二十一条 班团长应在每天工作结束后检查所属班级、组的电脑等相关电子设备是否关闭、损坏。出现未关闭或损坏应及时处理，避免影响次日工作。

第二十二条 班团长需将当天巡场过程中出现的问题进行集中汇总，并将汇总后的问题附带解决方案以周为单位上报给运营经理。

第二十三条 班团长针对品控部发布的质量结果，需制定改进措施且跟踪结果，结果需反馈品控部门，以便做人员提升。

第二十四条 班团长针对外呼脚本优化等，必须经过品控部门与移动审核，不得私自擅改话术。

第二十五条 班团长在执行外呼业务前，需针对外呼业务与员工进行业务政策培训，培训合格后才可上岗外呼。第二十六条 班团长外呼业务前需正确导入活动资料，确保活动政策等信息准确无误。本制度自2018年3月1日起执行！

人事行政部

二零一八年二月二十日

第二篇：现场管理办法

亳州市三巽·公园墅项目现场管理办法

为了加强对本工程的安全、质量、进度和投资的控制，根据承包合同，结合工程项目现场情况，特制定本办法：

1、安全文明施工

认真学习贯彻总书记关于对安全生产的讲话精神，在安全生产管理上认真落实“党政同责，一岗双责，齐抓共管”的指导精神，树立隐患就是事故的安全意识，杜绝重大安全和人身事故的发生，以人为本，共建三巽·公园墅项目工程和谐工地，实现市文明示范工地的目标，争创省级文明示范工地。1.1总包单位应对新进场人员进行“三级”教育，并留有影像资料，建立安全台账，如果在检查中发现记录不完整，对未按要求进行整改的给予500元/次的处罚。1.2特种作业人员（架子工、电工、电焊工、塔吊司机、信号工、起重工等）要持证上岗，如在检查中发现未能持证上岗，对未按要求进行整改的给予500元/人.次的处罚。

1.3“三保、四口、五临边”落实不到位，且未能按要求进行整改的给予500元/次的处罚。

1.4对于建设行政主管部门进行的安全检查，未能按要求进行整改的给予1000元/次的处罚。

1.5对于建设、监理单位组织的安全检查中发现的问题，未能按要求进行落实整改的，给予500元/次的处罚，对于在巡视和安全专项检查中经常发现的同一类问题，总包单位不能有效的整改控制，给予1000元/次的罚款。

1.6对于模板工程、脚手架工程、卸料平台未能按规范强制性条文和专项方案施工的，且未能按要求进行整改的给予1000元/次的处罚。

1.7现场用电采用“三相五线制”，坚持三级配电、两级保护的原则，禁止一闸多用，杜绝从大型设备（塔吊、人货电梯等）专用配电箱中接电，一经发现给予1000元/次的处罚。

1.8对大型机械设备未经验收合格就擅自使用的，一经发现给予1000元/次的处罚，对日常维护检修记录不全或弄虚作假的，一经发现给予500元/次的处罚。1.9对于未使用卸料平台进行材料传送的，一经发现给予500元/次的处罚。1.10扬尘治理要按方案进行实施，如造成居民有效投诉或被政府有关部门通报批评，给予5000元/次处罚。1.11对施工噪音进行有效控制，如未能按政府有关部门的规定或造成居民有效投诉的给予1000元/次的处罚。

1.12对安全文明生产管理，本着日巡查、周专查、月总结的原则，每月25日组织项目部安全大检查，参加人员由建设单位、监理单位和总包单位相关人员组成。

2、质量管理

2.1钢筋原材料进场须提交产品质量证明书原件，标牌批号须与质量证书批号一致，同时应及时送检，钢筋原材料未经检测合格，不得进入施工现场使用，检测报告未出之前，可吊放在指定位置，三方见证，做好标识，并留影像资料报监理单位保存，对于检测不合格的钢筋原材料，应直接退场，否则给予1万/次的处罚，并清退出场。

2.2对于进入施工现场的其他材料，按要求及时送检，对未取得复试合格报告就擅自使用的，一经发现给予1000元/次的处罚。

2.3对于2.1、2.2款描述的进厂原材料，送检时要通知建设、监理单位见证取样，不通知建设、监理单位的，总包单位除承担相应的后果外，并给予1000元/次的处罚。

2.4现场涉及到结构质量安全的试块、试件要及时通知建设、监理单位见证取样，不通知建设、监理单位的，总包单位除承担相应的后果外，并给予1000元/次的处罚。

2.5混凝土浇筑成型模板拆除时，要通知监理单位，不得擅自拆除，拆模后发现蜂窝、麻面、孔洞、露筋等问题，要在建设、监理单位见证下，按照方案进行处理，并留下影像资料，发现未按照上述要求擅自处理的，除立即停止作业外，并给予1000元/次的处罚。

2.6现场不得使用油质脱模剂，一经发现，除要求总包单位除进行整改以外，并给予1000元/次的处罚。

2.7 砌体、抹灰使用的砂浆不得添加“砂浆王”之类的外加剂，一经发现除要求总包单位进行整改以外，并给予1000元/次的处罚。

2.8 严格遵守隐蔽工程验收程序，私自隐蔽，除要求总包单位返工之外，还将给予1000元/次的处罚。

2.9 为确保工程质量，要求总包单位严格按照图纸、规范、标准、图集和专项施工方案进行施工，不得违反工程质量强制性条文，一经发现总包又不能及时采取措施进行整改，将给予1000元/次的处罚。3、工程进度管理

根据承包合同约定的总工期和总包单位报送的经审核批准的总进度计划、年进度计划、月进度计划进行考核管理，总包单位认真做好人、机、料的合理配置，在确保阶段性工期的前提下，顺利实现总工期目标。

每10天为一个考核节点，若未如期完成该单体楼栋的计划，除要求总包加快进度外，并给予5000 元/栋的处罚，且每延期一天追加2000元（应考虑本阶段环境的影响）

4、会议的管理

定于每周四下午3:00召开工地例会，施工单位项目经理、技术负责人、质检员、安全检查员必须参加，开会期间不得接打手机，不得迟到早退，对无故早退迟到者，给予200元/次的处罚，对无故不参加会议的单位人员将给予500元/次的处罚。

以上管理办理定于本次例会开始执行。

第三篇：现场管理办法

工程

现场管理办法

年 月 日

第一章 总 则

1、为了切实加强本工程的现场管理，有效地进行施工现场质量、进度、投资、安全文明控制，确保现场各个工序施工顺利进行，实现工程既定目标，特制定本管理办法。

2、本管理办法依据《建设工程安全生产管理条例》、《河南省建设工程安全监理导则》、《工程建设监理规范》、建设单位与承包单位签订的施工承包合同并结合本工程的实际而订。

3、本管理办法规定的处罚只对单位实行，不直接对直接责任人处罚。

4、本管理办法由甲方确认，各参建单位签章后有效。

5、本管理规定所作出的处罚是在违反相关法律法规及规范要求的前提下进行。第二章 管理机构

1、各施工单位按照合同规定设置工程施工项目部，必须安排符合要求的项目经理、项目总工程师、技术、质检、安全、资料等管理人员，并在开工前报送业主及监理单位。

2、施工单位所用劳务队伍必须具有相应资质能力，对所有进入本工程的劳务人员实行实名登记，以及进入及离开工地日期。根据该工程工程进度编制劳动力组织计划，包括工种、数量、时间等。

3、各施工单位项目部必须服从业主、监理部的通知、指令。对于不服从管理的视为不配合工作或违约。

4、对业主要求的进度提前完成、工程质量优良、安全文明施工优秀的施工单位给予相应奖励。对进度缓慢、质量低劣、安全文明施工较差的单位予以处罚。

5、施工单位主要管理人员在现场施工时间内必须保持通讯联系畅通。施工单位项目经理离开工地一天以上必须经甲方及监理同意。施工单位主要岗位负责人离岗必须有相应资质的人员接替工作，并报甲方及监理单位审核。第三章 施工现场安全管理

1、项目开工前，应编制施工全过程安全施工备案书和专项施工方案，如：基坑开挖、施工用电、塔吊安拆方案、塔吊基础方案等；现场应配备安全消防器材、设备，并应符合国家规范标准。

2、办公室室内管理制度上墙。现场在醒目位置设置“五牌一图”，设备前一律

悬挂操作规程及安全提示牌。

3、施工临时用电必须符合经批准的专项方案和规范要求，不符合要求的限期整改，逾期未整改完毕的给予每次200元罚款。

4、施工机械进场后向监理部和建设单位报送机械“安全生产合格证”、“使用说明书”、“准用证”。不符合要求的机械不准进场使用。对不听劝告或不提供相关证件的给予2000元／次罚款。

5、进入现场的人员必须佩带安全帽，在2m以上进行高空作业的必须佩带安全带。如发现不佩戴安全帽者予以10元／人次罚款（管理人员50元／人次罚款），不佩戴安全带者200元／人次。

6、基础开挖深度超过规范允许安全深度时必须进行放坡或支撑，防止坍塌；擅自更改施工方案的责令整改，并给予2000元／次罚款。

7、模板支撑系统要牢固、平稳；支撑间距要根据方案施工，不得随意加大，否则应拆除或停工整改。

8、特种人员必须持证上岗，无证操作的给予200元／次罚款；操作振动棒、打夯机等要穿戴绝缘手套，否则每人次50元罚款。

9、必须搭设防护架的通道、机械、设备应按照规范执行，无防护架的每处200元罚款。

10、塔吊、施工电梯的通道和卸料平台与脚手架搭设时必须分开，其固定的附着点按要求设置，安全防护设施齐全完好；否则每项罚款500元，并进行停工整改。

11、外架搭设前应有专项施工方案并附计算书，否则不能进行施工。

12、安全通道要求平整，并进行防护加围挡，上面设置防护棚，悬挂安全通道标志，缺少一项给予200元罚款。

13、“四口”和“五临边”防护必须完善，不完善者每处给予200元罚款。

14、严禁高空抛洒建筑垃圾，发现一次给予500元罚款。

15、施工单位必须定期对现场工人进行安全教育并形成记录。

16、施工单位必须定期对现场大型机械设备进行自检并形成记录。

17、对现场安全检查发现的问题必须按期限整改。不能按期限进行整改的应停工整改，视情况给予200-1000元罚款。

18、施工现场必须有切实可行的防火措施，不在禁烟区吸烟，不在办公室和宿

舍存放汽油等易燃物品，严禁使用电炉，对于防火措施不到位者罚款2000—3000元。

19、新近场的所有人员必须经过上岗前的“三级”安全教育，并有详细记录备查。否则每人一次处罚100元 第四章 施工现场文明施工管理

1、施工现场采用封闭式施工。施工现场按照文明工地标准合理布置，要有施工现场总平面布置图，对现场材料进行分类堆放。

2、通往施工现场的道路和施工现场应平整、无积水。

3、施工道路两边严禁堆放建筑材料和垃圾，垃圾必须远离施工现场或按规定地点堆放，工地内应设置生活垃圾池和建筑垃圾池。

4、施工现场、办公室内地坪要硬化，禁止办公住宿混用。

5、施工现场要挂各项施工制度与操纵规程，标牌和安全警示标牌。

6、施工现场建筑材料和周转材料要码放整齐并进行标识。

7、现场机械防护和临边防护栏杆必须刷黑白相间标志漆。

8、施工层内每道工序施工完成必须做到工完料清、场清，清扫干净后方可进行下道工序。

9、外架密目网要平整，无污染、无破损，搭设牢固方正，美观。

10、临时水的龙头要及时关闭，不能出现常流水和乱流水现象。

11、施工现场内严禁乱写乱画，发现一次给予50元罚款。

12、施工现场严禁穿拖鞋和光背操作，发现后每人次50元罚款。

13、施工现场严禁大小便，发现后每处100元罚款。

14、发现以上各条问题将以通知形式下发施工单位进行整改，对下发的文明施工整改通知单落实不力的将给与500-1000元罚款。第五章 施工现场质量管理

1、质量管理制度

（1）建立健全质量保证体系，质量管理程序。所有人员都应具备相应职称，且现场人员要与证书相符，无证人员必须退场。

（2）施工单位项目部建立健全并严格执行材料和设备检验制度，坚决不允许不合格材料、设备、构配件使用到工程上。

（3）施工组织设计和专项施工方案必须在施工前10天报送监理部和业主，无

方案强行施工的给予5000-10000元罚款。施工组织设计和专项安全施工方案必须经施工单位技术负责人审核并加盖施工单位公章，否则依据上述措施处罚。

（4）严禁施工单位对工程上出现的质量问题进行私自修复，私自修复一次给予500元罚款。

（5）对施工班组进行安全技术交底必须有书面记录，并随时接受监理检查，发现一次不符合要求给予200元罚款。

（6）严格执行施工单位自检制度，在自检合格后方可报监理验收。（7）各项工序报验应提前24小时上报监理。无隐蔽验收合格记录而进行下道工序施工的追究施工单位责任并给予每次500元罚款。

（8）验收过程中发现质量问题施工单位要及时整改，连续三次验收不合格的由监理人员定验收时间并给予1000元罚款。

（9）混凝土结构模板拆除前必须报验混凝土强度，用同条件混凝土试块强度来确定，未经监理批准私自进行拆模的给予1000元罚款。

（10）现场安全文明大检查时施工单位项目经理和相关部门管理人员必须参加，不参加者每次500元罚款。

（11）施工过程中产生变更的，施工单位应按程序报监理和建设单位审核同意，由建设单位与设计单位协商变更。施工单位私自与设计单位提出变更并形成变更的，其费用增加部分建设单位不予认可，影响施工质量和使用功能的必须返工重做，并给予1000-10000元罚款。

（12）旁站监理：监理单位必须依照相关法规对关键部位进行现场旁站，施工单位必须在关键部位施工前24小时内通知监理人员。

2、工程质量管理 1）基础工程

（1）开挖前对基础轴线进行定位。控制定位桩位置及其合理性，标高轴线无误后方可进行开挖。

（2）应根据开挖深度、土质情况及开挖方法等条件进行放坡，其坡度应符合有关要求。

（3）基坑边缘堆放土方、建筑材料或沿基坑边缘移动大型机械应符合相关要求。

（4）基础回填土必须按照相关规范要求进行分层回填并夯实，并进行验收，合格后方可回填下层。不按规定进行回填的给予1000元罚款并要求返工重做。2）模板工程

（1）安装现浇结构的上层模板及其支撑时，下层楼板应具有承载上层荷载的承载能力，或加设支架；上下层支撑立柱应对准，并铺设垫板。

（2）模板与混凝土接触面应清理干净并涂刷隔离剂。隔离剂不能影响装饰效果和结构性能。严禁使用影响混凝土观感质量的模板。

（3）主体结构构件模板加固必须牢固，不得出现涨模、跑模现象。如有发生涨模现象每处给予100元罚款并进行处理。

（4）浇注混凝土前模板表面的灰渣油污、建筑垃圾等必须清理干净，并浇水湿润，但不能有积水，模板接缝不能漏浆。

（5）后浇带模板拆除和支撑应按专项施工方案执行。

（6）模板拆除时混凝土强度应符合规范要求，对强度不符合要求私自拆除的给予1000-2000元罚款，并对结构进行加固处理。

（7）大模板施工必须有专项施工方案，并报监理及建设单位审批后在施工中严格执行。3）钢筋工程

（1）钢筋堆放不得直接置于地上，应采取架空措施，防止钢筋锈蚀、污染。钢筋必须离地面30cm以上，堆放不符合要求每处每次200元罚款。（2）钢筋规格型号、级别和主次颠倒、绑扎位置及根数不符合设计要求的处以500-2000元罚款并返工处理。

（3）使用小厂钢筋、未经检验或资料不全钢筋的处以1000-5000元罚款。（4）钢筋焊接未经检查检验，对不合格的焊接头未经处理而擅自使用或进入下道工序的，发现一次罚款1500元并返工处理。

（5）钢筋报验，验收合格率应达到90%以上，经复验仍不合格的给予500元罚款。4）混凝土工程

（1）隐蔽工程未经报验或验收不合格而进入下道工序施工的处以1000-5000元罚款并由监理工程师做出相应处理意见。

（2）混凝土浇筑前必须由监理工程师签发的混凝土浇筑令，无浇筑令私自浇

注混凝土的每次罚款2000元，并由监理工程师做出相应处理。

（3）混凝土收面不得少于3遍，并注意混凝土表面平整，严禁混凝土初凝后进行浇水收面或用砂浆找平。收面不及时或使用砂浆抹面的每次给予200-1000元罚款。

（4）混凝土接茬应符合相关规定，不得出现接茬处混凝土松动、漏振及浮石子现象。

（5）现场搅拌混凝土原材使用不合格的砂石和水泥，每次罚款5000-10000元。（6）混凝土浇注完成后出现蜂窝、麻面等一般缺陷，应报监理提出处理意见。私自修补每次罚款200元。对已经修补的混凝土打掉，按审批的整改方案重新处理。

（7）现浇混凝土结构出现孔洞、漏筋、烂根、钢筋位移等严重缺陷的，根据面积大小处以200-1000元罚款。应同时报监理、建设单位，并按程序进行处理。由施工单位出具整改方案，经监理建设单位同意后实施整改。通过整改仍不能达到质量要求的进行返工处理，直至追究经济、刑事责任。

（8）主体结构标高超出规范和设计要求，影响使用功能的每次或每处给予1000-5000元罚款，并进行返工处理。

（10）混凝土浇注完成12小时后应有专人进行养护，对于养护不力或养护不及时的给予500-2000元罚款。

（11）混凝土浇注过程中向商品混凝土中直接加水的每次给予500元罚款，当车混凝土退场。5）砌体工程

（1）砌块强度、外观尺寸、砂浆配比必须符合设计要求。

（2）砌块必须根据规范要求提前进行湿润，不得干砖上墙。干砖上墙发现一块处以10元罚款。

（3）砌体施工时必须挂线砌筑。

（4）砌体垂直度、表面平整度必须符合规范要求，砌体灰缝应平直均匀，不得出现瞎缝、通缝、假缝，达不到要求的扒掉重新砌筑。

（5）落地灰应及时清理，已初凝的砂浆不得再次使用，发现一次处以100-500元罚款。

6）抹灰工程及外墙面砖工程

该工程主要从原材进行控制，不符合要求的按照上述工程相应处罚规定进行处罚。

第六章 现场原材、机械、设备质量控制

1、大型设备安装应报监理部审核施工作业队伍资质、操作人员岗位证书、施工方案、设备基础隐蔽验收资料，否则给予500元罚款。

2、工程上所用材料应按建设单位指定品牌、规格进场使用，否则给予1000元罚款，并及时退场。

3、所有材料必须经现场见证取样送有相应资质的实验室复试合格后方可用于工程实体。未经复试合格即用于工程的材料每次给予1000元罚款。

4、对于在材料上弄虚作假，合格材料先进场，不合格材料后进场，以次充好的要严格处理，发现一次罚款5000元。

5、对于现场进行搅拌的砂浆、混凝土每罐必须过磅，发现不过磅的每次处500-1000罚款。第七章 工程进度管理

1、以项目工程建设合同工期为目标，施工方应按规定时间编制总进度计划，阶段性进度计划，经建设、监理单位认可后实施，未及时上报的处以1000-5000元罚款。

2、在工程施工中，施工单位必须对所定计划严格执行，认真组织施工。业主有提前工期要求的，按双方制订的补充协议实行奖罚。

3、各节点计划检查时发现滞后，应采取相应措施。合同及补充协议中的关键点滞后的，施工单位应承担违约责任并应采取措施进行补救。

4、每月25日前报送下月进度计划，在计划中应明确上月计划完成情况，如上月未按时完成计划内容，在下月进度计划中说明，并注明赶工措施。不按时报送月进度计划或内容不完善的给予500月罚款。

5、每周四报送下周周进度计划，内容与月计划相同，不能按时报送周进度计划的给予200元罚款。

6、承包单位在没有不可抗力因素影响的情况下，对已审批的进度计划未能按时完成的，每延误1天处以500元的罚款。如承包单位按合同节点工期完成，所涉及该进度方面的罚款一并返回。第八章 工程奖励措施

工程奖励措施需建设单位同意后实施。第九章 其他相关措施

1、施工单位人员无辜不参加监理例会每人次罚款100元，迟到、早退罚款50元。

2、对成品保护不力，造成损坏或污染，监理不予验收，并根据情节罚款500—1000元。

3、白天及晚上加班施工时,施工单位现场管理人员不得有断岗,脱岗现象,每发现一次罚款200-500元.4、监理对现场有目的的进行巡视检查和旁站，在巡视过程中发现和及时纠正施工中存在的问题，对施工过程的重点部位和关键控制点进行旁站，对发现的问题立即先口头通知承包单位有关人员及时改正，若对监理提出的问题置之不理或者改正不力的，将对施工单位予以罚款200元。

5、施工现场应建立门卫制度，对进出工地的车辆应检查登记，凡运出工地的材料，设备等物资，需经主管人员签字，做到人员到岗，制度上墙，记录完整，每缺一项罚款100元。

6、严禁酒后上班，严禁现场各种形式的赌博行为。第十章 罚款管理使用

1、实施罚款时由监理出“奖罚通知单”一式三份，一份承包单位，一份业主，一份监理单位留存。

2、罚款分两种情况进行，一种为纪律罚款，可以结合单位和个人联合执行，并以罚现金为主，一种为工程罚款，在支付工程款时扣除。

3、罚款的目的主要是促进，凡经甲方、监理决定的罚款，施工单位应遵照执行，凡拒收罚款单、拒付罚款者，将加倍处罚。

4、罚金原则上用于奖励在工程建设中贡献突出的班组或单位，基本做到专款专用。

5、本细则由监理部负责解释，甲方、监理签发之日起生效。

签章:建设单位：

监理单位：

施工单位：

第四篇：现场管理办法

附件二

现场施工管理规定（通用）

为保证融侨城K3项目施工的正常进行，达到预定的工期、质量、安全文明施工目标，本公司现制定施工现场管理规定，所有合作单位必须遵照执行：

一、质量管理

乙方在施工管理中应严格按国家规范和设计图纸进行组织施工，并接受监理单位的工程监理，下列内容未经监理或甲方工程师认可，应受到罚款。

1、浇捣令未经监理签认即浇捣砼，每发生一次罚款5000元（伍仟元）；

2、任一部位砼缺陷未经监理检查同意私自修补，每发生一次罚款3000元（叁仟元）；

3、未经监理认可即拆模，每发生一次罚款2000元（贰仟元）；

4、墙体拉结筋未经监理签认即开始砌筑墙体或在砌筑墙体过程中拉结筋遭人为破坏，每发生一次罚款1000元（壹仟元）；

5、墙、柱、天棚砼表面清洗、喷浆等基层处理未经监理签认即开始粉刷，每发生一次罚款2000元（贰仟元）；

6、地面基层清洗未经监理签认即开始找平层施工，每发生一次罚款2000元（贰仟元）；

7、外墙面穿墙孔洞修补未经监理签认即开始找平粉刷，每发生一次罚款2000元（贰仟元）；

8、穿楼板孔洞堵塞未经监理签认即开始施工，每发生一次罚款2000元（贰仟元）；

9、在未经监理同意的情况下，管线没有预埋就先砌筑墙体，造成后期墙体、楼板结构大面积凿打，除凿打费用由乙方承担外，每幢每层罚款3000 元（叁仟元）；

10、外墙拆架未经监理签认，每幢每落四层罚款3000元（叁仟元）。

11、材料进场先施工后报验，每发现一次罚2000元（贰仟元）；

12、隐蔽工程不报验先隐蔽，每出现一次罚2000元（贰仟元）。

13、乙方应按有关要求（包括合同、图纸和标准）提供合同或满足要求的材料，且按要求进行送检，若乙方不能满足按要求提供合格的材料或设备，而将不合格的材料或设备运入现场或投入建造之中，当被监理或甲方发现，每发现一次处以（n×1）万元的罚款（n为被查处的次数）。

14、砌块未到龄期使用在工程上, 每发现一次罚1000元（壹仟元），并有权令乙方无偿拆除或整改。

15、各专项工程施工方案或技术交底未经未经监理签认即开始施工，每发生一次罚款2000元（贰仟元）

16、砼未按规范要求进行养护, 每发生一次罚款500元（伍佰元）

17、墙体抹灰应分层施工并保证上下层施工的间隔时间, 每发生一次罚款200元（贰佰元）

18、为保证墙体整体性和防渗性,墙体斜砌应符合规范要求的间隔时间, 每发生一次罚款500元（伍佰元）。

二、工程计划管理

1、甲方提供分阶段施工图后十五天内，乙方应提供工程进度计划和材料采购计划，即施工形象进度计划、甲供设备进场时间计划和乙方采购材料定价时间计划。

2、因销售包装需要，乙方需按规定时间完成有关工作（配合销售时间由甲方另行提前通知）；甲方将根据销售需要，安排施工现场不定期对社会开放，乙方在开放日前应对施工现场垃圾进行清理，并作好相应的安全措施。若甲方需要提前进行样板房施工，乙方应无条件予以配合，并提供便利条件。乙方不能按规定时间完成上述工作，每延期一天，乙方向甲方支付违约金2万元，如乙方拒绝施工，则甲方另外安排其它单位施工，收取乙方发生费用的2倍作为违约金，并且由此造成的工期延误由乙方负责。

3、工程竣工验收并达到合同验收要求，乙方应在竣工验收后十五天内无条件撤场，并将所有承包范围内的工程清理干净，乙方不得因经济纠纷而拒绝交付工程。如乙方拒不撤场或延期撤场，甲方拒付全部工程余款或乙方拖延时间的10倍延期支付全部余款，并承担甲方的经济损失。

4、工程竣工验收后，乙方无条件配合甲方在办理房屋产权时所需乙方出具的相关资料。

5、乙方进场七天内应向监理公司和甲方报施工总进度计划，经甲方和监理公司签认后即作为乙方今后节点考核指标。在限定时间内未报，每发生一次罚款2000元（贰仟元）

6、乙方应对批准的施工总进度计划进行分解，并在每月25日前将分解的施工月进度计划报甲方和监理公司。经甲方和监理公司签认后，按此进度计划组织施工。如每单项工程未达到月计划要求，乙方向甲方支付违约金1000元/项（壹仟元/项），如乙方采取赶工措施保证合同节点计划的完成，月计划的罚款可予以免除。

7、乙方应在每周四下午16：00前应将下周进度计划报监理公司。监理公司在监理例会上对乙方本周计划完成情况进行检查，如无特殊原因未完成者，每单项罚款200元（贰佰元）。如乙方采取赶工措施保证月计划的完成，本月周计划的罚款可予以免除。

三、安全文明施工管理

1、检查标准：《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）《建筑机械使用安全技术规范》、（JGJ33-86）、《建筑施工高处作业安全技术规范》（JGJ80-91）。

2、乙方应提供优质现场管理，若达不到如下要求，应受到相应罚款；

2.1、施工组织设计中的项目经理及各管理人员必须具备相应的资质持证上岗，如有变动，须事先报备，并应征得现场监理和甲方的同意。否则每发生一人次罚3000元（叁仟元）（含任何施工阶段），并对接任人员资质进行重新审查。甲方有权更换不称职的管理人员，乙方应在限定的时间内更换该人员，否则每发生一人次罚3000元（叁仟元）

2.2、施工现场未制定月度安全管理目标（伤亡控制指标和安全达标），或发生伤亡事故超出月度安全管理目标，罚款3000元/次；

2.3、施工现场月度安全文明生产大检查中（由监理主持、甲方和乙方共同参加，基础工程施工阶段除外），安全管理检查评分达不到合格标准的，罚款1000元/次；对排名靠前的按相关规定给予奖励。

2.4、现场施工中存在重大安全隐患，收到监理书面通知后未能在规定时限内进行有效整改，且未进行书面情况说明的，罚款2000元/次并停工整改。

2.5、乙方应协调处理好与周边社会环境的关系，如乙方未能有效防范任何外界因素干扰而影响本现场正常施工，由此而发生的各种费用和罚款由乙方承担，并由乙方负责赔偿甲方的工期和费用损失，且工期不得顺延。

2.6、钢筋制作现场应有雨棚和硬化路面，并与道路用栏杆隔开，挂牌标识。若达不到该项要求，每次罚款2000元。

2.7、工地周围设排水沟及若干集水井，其他施工设备和材料堆放场地应整齐，分区分隔，设置标牌，警示牌等，符合安全文明施工要求。若达不到该项要求，每次罚款1000元。

2.8、施工场地主干道应按甲方审定的标准硬化，若达不到该项要求，每次罚款2000元。2.9、不得从建筑物高处向下流放污水或倾倒建筑垃圾，每发现一次罚款2000元，自第二次起加倍处罚。

2.10、驶出建筑工地的运输车辆，必须冲洗干净，严禁带泥上路，每次甲方罚款500元，由此造成的其它相关政府职能部门的罚款及其他费用均由乙方承担。

2.11、由于乙方配合协调不力，造成片区道路严重堵塞甚至无法通行，乙方应立即采取措施疏通。若处理不及时不得当，每次罚款500元。

2.12、施工现场未带安全帽者，每人每次50元。

2.13、乙方应加强生活区的管理，严禁出现赌博、斗殴等事件发生，造成第三方生命财产损失的，由乙方全额赔偿承担。

2.14、乙方应加强对各分包单位施工用电、安全施工等进行管理，造成第三方生命财产损失的，根据责任划分乙方应全额赔偿承担或承担连带责任。

3、施工中因乙方责任出现质量安全事故或其他原因受到媒体曝光及政府相关职能部门的通报批评给本工程的社会形象造成负面影响,每次由乙方向甲方支付5000～10000元的赔偿费。

四、成品保护管理

1、施工现场，如损坏其它专业的成品和半成品，应负责修复并承担赔偿责任。在交叉施工时，乙方应兼顾到相关各方的安全因素，有事须报监理工程师进行协调。未经允许不得私自挪动或拆除他方的防护设施和公用设施，否则由此造成的后果由乙方承担。

2、负责本合同范围内若有甲供材料、设备现场卸货、场内搬运和移交后的保管，若发生损坏或损失，乙方负责赔偿。甲供材料、设备如由乙方负责保管，按有关规定，采保费由双方分成。

3、乙方在现场施工中不得发生对其它施工单位已完成的成品、半成品损坏，如发生对水、电、气、通讯、闭路管线和设备破坏，造成甲方或第三方生命财产损失的，由乙方全额赔偿。实际损失由乙方、甲方（或甲方指定的物业管理部门）、损失方共同核实。若乙方接到通知后不到场核实，视同默认。对甲方与损失方共同核实的结果，乙方不得提出异议，并承担相应责任。其损失情况和责任鉴定可采用拍照、摄像、取样、记录（甲方或甲方指定的物业管理部门委托的施工单位、损失方或住户签字资料均视为有效）。由此发生的损失和抢修费用由甲方代付后，按实际发生费用*120%计算，在乙方工程进度款中扣除。反之，其他专业单位对乙方的成品、半成品

造成损坏，亦然。

五、综合管理

1、乙方项目经理每月应保证在现场5工作日，甲方和监理公司有权对项目经理到位情况进行检查，如项目经理没请假并未达到规定的工作日，每天处罚2000元（贰仟元）。

2、每周监理例会项目经理及相关人员必须准时到场，未请假不参加会议者每人每次处罚500元（伍佰元）。

3、违反现场管理受到罚款的款项，甲方在随后支付的工程款中直接扣除。

4、由乙方负责保管的成品、半成品材料、机械设备被盗窃，由乙方负赔偿责任。乙方人员、寄居人的盗窃或纵容他人盗窃所致保险财产的损失，由乙方负赔偿责任。

六、款项支付管理

1、所有应给予处罚的款项，由甲方或监理开据罚款单，乙方交纳现金给甲方财务。若在规定时间内未交纳，则由甲方在工程进度款支付时按双倍金额从工程款中无返回扣除。

第五篇：现场管理办法

生产现场管理办法 ******有限公司

第一章 总 则 为了规范公司的生产现场管理，提高工作效率，创造一个舒适、整洁的环境，特制本办法。2 本办法适用于先科龙电气有限公司生产现场全体员工。第二章 实施细则 1 质量管理

1.1 认真执行“四检（首检、自检、互检、巡检）”、“三不放过（不查清责任者不放过、不查清事故原因不放过、不落实预防措施不放过）”。

1.2 严格控制工序质量，坚持下道工序是客户，重点控制关键检测点，关键装配工序质量。1.3 做好文明装配，防止产品磕碰、划伤、漏打螺钉、漏气、漏水、漏装附件，防止误装包装箱和说明书。2 工艺管理

2.1 认真执行《装配工艺作业指导书》。

2.2 熟记装配工艺作业程序，检查工具和检验仪器。

2.3 检查所装零部件型号和规格，核对风批扭向和调整压缩空气压力。2.4 发现疑问应及时提请相关部门处理。

2.5 按程序将首件送质检部检测确认合格，并将首件放置于展示台后方可生产。2.6 严格执行更改文件的规定程序，做到手续齐全，任何人不得擅自修改。2.7 合理使用设备、工具、计量仪器，保持仪器的精度和良好的运行状态。

2.8 对于合理化建议和技术改进，经过评审、批准、试行后，方可纳入技术文件用于生产。3 定置管理

3.1 生产现场以“5S”为基础，实行定置管理。

3.2 标志正确，零部件分类定置存放，标志醒目、更改及时，清洁无垢，并派专人负责。3.3 定置摆放，零部件按区域，按类别放置，合理使用工位器具，做到正、直、齐。

3.4 及时运转，勤检查、勤清理，产品变化时立即调换物料，不拖不积，轻拿轻放，保持物料、产品外观完好。

3.5 帐、物、卡相符，手续齐备。4 设备管理

4.1 认真填写设备检查保养记录，做到及时填写、字体端正、清晰准确、符合要求。

4.2 按设备特性定人、定机操作。严格按操作说明书规定操作，并经培训合格方可上岗。4.3 做到“三好”即管好、用好、修好；“四会”即会使用、会保养、会检查、会排除故障。4.4

做到“四个要求”：完整、清洁、润滑、安全、严格执行设备管理条例，遵守操作规程和维修准则，坚持日擦洗、周维护、月保养的制度，安全可靠、保证运行正常。4.5 建立设备台帐，完善设备管理。5 工具管理

5.1 摆放整洁，工具箱内按量具、工具，生活用品分层自上而下存放，做到开箱易取，内外整齐、清洁。

5.2卡物相符，个人长期使用的工具、量具做到卡物相符与设备台帐一致，损坏、丢失工具照价赔偿。

5.3 正确使用工具。在使用过程中做到轻拿、轻放量具，不碰撞、不敲打、不随意拆卸工装夹具。

5.4 用后应及时归还所借的工具、量具，保持清洁，按号放置。6 计量管理

6.1 保持完好：量具必须保持良好无损，做到零部件无丢失。

6.2 正确使用：所有量具计量应在有效期内使用，使用时应校对标示值，测量面应擦拭干净。6.3 注意清洁：使用后必须擦拭涂油，正确放置，量具盒内不得摆放杂物，仪表上不得有油污。

6.4 及时送检：按规定定期送检，确保在用量具和仪器完好准确。6.5 建立计量台帐，健全计量 7 劳动纪律

7.1 坚持两个准点：做到准点开车、准点停车，工作两小时停车15分钟。7.2

做到五个不准：上班时间不准看书、看报；不准串岗；不准闲谈、大声喧哗；不准吃瓜果食物；未经批准不准擅自离开工作岗位，有事暂时离开岗位须向线组长请假并由组长发放“离岗证”方可离开。

7.3 出入厂门必须佩带厂牌，有事离厂必须请假，经批准后凭“放行条”出门。

7.4 生产现场、仓库严禁烟火，严禁乱拉电线，如需接线用火（包括焊接、切割金属等），须经得生产部同意，并做好安全措施后才可进行。8 环境管理 8.1

做到人人坚持：设备照明电源闸刀不切断不走，工模夹具、检测台不擦洗保养好不走，零部件不堆放整齐不走，工具不清点摆放好不走，原始记录不记好不走，地面环境不打扫干净不走，门窗不关好不走。内外整洁，爱护环境，做到无积灰、无积水、无烟头纸屑、无油污痰迹、无蛛网杂物。

8.2 地面平整，定置线框清晰，走道畅通，标志鲜明，窗明壁净，图表整齐，样板架放置合理。

8.3 生产线，物料、成品和各种设备按序排列整齐，颜色管理一致，横平坚直、一视成线、井然有序。

8.4 加强绿化，爱护花草树木。9 班组管理

9.1 组员配备齐全、职责明确、尽心尽力、协调一致、齐心协力。

9.2 人人执行岗位工作标准，保质保量完成生产计划，劳动纪律严明，现场管理有序，敬业爱岗，具有团队合作精神。

9.3 定期召开技术培训，提高品质，增加工效。

9.4 定期召开技术交流、思想沟通会，提高技能，互相促进，团结友爱。9.5 办好班组刊板，加强学习思考，提高文化和素养。

9.6 认真组织各项技能、管理知识考核和各种公益活动，提高员工兴趣。7 劳动纪律

7.1 坚持两个准点：做到准点开车、准点停车，工作两小时停车15分钟。7.2

做到五个不准：上班时间不准看书、看报；不准串岗；不准闲谈、大声喧哗；不准吃瓜果食物；未经批准不准擅自离开工作岗位，有事暂时离开岗位须向线组长请假并由组长发放“离岗证”方可离开。

7.3 出入厂门必须佩带厂牌，有事离厂必须请假，经批准后凭“放行条”出门。

7.4 生产现场、仓库严禁烟火，严禁乱拉电线，如需接线用火（包括焊接、切割金属等），须经得生产部同意，并做好安全措施后才可进行。8 环境管理 8.1

做到人人坚持：设备照明电源闸刀不切断不走，工模夹具、检测台不擦洗保养好不走，零部件不堆放整齐不走，工具不清点摆放好不走，原始记录不记好不走，地面环境不打扫干净不走，门窗不关好不走。内外整洁，爱护环境，做到无积灰、无积水、无烟头纸屑、无油污痰迹、无蛛网杂物。

8.2 地面平整，定置线框清晰，走道畅通，标志鲜明，窗明壁净，图表整齐，样板架放置合理。

8.3 生产线，物料、成品和各种设备按序排列整齐，颜色管理一致，横平坚直、一视成线、井然有序。

8.4 加强绿化，爱护花草树木。9 班组管理

9.1 组员配备齐全、职责明确、尽心尽力、协调一致、齐心协力。

9.2 人人执行岗位工作标准，保质保量完成生产计划，劳动纪律严明，现场管理有序，敬业爱岗，具有团队合作精神。

9.3 定期召开技术培训，提高品质，增加工效。

9.4 定期召开技术交流、思想沟通会，提高技能，互相促进，团结友爱。9.5 办好班组刊板，加强学习思考，提高文化和素养。

9.6 认真组织各项技能、管理知识考核和各种公益活动，提高员工兴趣。10 安全生产

10.1 严格遵守安全操作规程，严禁违章指挥、违章操作。10.2 正确使用劳动防护用品、旋转设备和电力设备，操作者严格按规定使用劳动安全防护品。10.3 上班做到“六不准”即不准穿拖鞋、不准穿背心、不准穿短裤和裙子、不准干私话、不准打磕睡、不准喝酒。

10.4 严格执行交接到班制度，班后认真检查，切断电源、气源、、熄灭火种、清理场地、关好门窗。11 员工培训

11.1 仪容讲究，穿着整洁、服饰一致，塑造团队精神，鼓舞工作士气，加强沟通协调。11.2 养成良好的坐姿习惯，遵守工作规则，提高员工的成就感和自豪感。11.3

培养员工之间的互敬互爱，提升归属感，遵守公司纪律和规章制度，服从主管领导，增强员工间的友谊和信任。培养主动积极精神，心中不断追求完美。11.4 工作应保持良好状况，全员做到服装整齐，戴好厂牌，待人接物诚恳有礼貌，爱护公物，乐于助人。第三章 考 核 各岗位人员必须认真履行各自的工作职责，如有违反按下列条款处罚：

1.1 上班不准迟到，必须身穿工作服，佩戴厂牌，若迟到早退每分钟扣款1元，不穿厂服、不戴厂牌发现一次罚款5元；

1.2工作时间不准串岗、离岗、闲谈、看报等做与工作无关的事，如发现一次按情节轻重罚款5-20元； 1.3

生产现场随时要保持干净整洁，不准将与生产无关的物件（茶杯、衣服等）放在生产现场，地上不许有遗落的螺钉、零配件，发现一次罚5元；

1.4 每天下班前5分钟应整理自己的工位，必须做到“三关（水、电、气）”，指定人员负责监督检查，如发现没关者，每次罚10元；

1.5 操作不当对零配件造成损坏或因漏装配件的员工视情节轻重罚款5-20元； 1.6 对发、领错料造成后果视轻重罚5-30元；

1.7 因质量问题造成批量返工的生产组，组长罚20-50元，相关工位及巡检按其情节 轻重处罚10-30元；

1.7 因来料漏检、错检造成批量返工，对该检验员罚款10-30元，检验组长罚款20-50 元。1.8 未经仓库管理员许可，私自到仓库乱取物料者，发现一次罚款20-50元。屡次违反者，行政部将加倍处罚甚至予以开除。2 奖励

2.1 完成生产计划，产品合格率达到100%的生产线（组）奖现金100-300元； 2.2 在生产过程中发现错装、漏装并及时反映纠正者奖励5-10元；

2.3 各线返修人员，在保证产品质量的前提下，提高效率，减少损耗，确有实际效果者每次奖励10-30元；

2.4 对提高产品质量，提高生产效率的合理化建议，经实施见成效者奖50-200元； 2.5 年终对有突出贡献的生产线（组）及员工给予物资和精神奖励。生产部经理负责整个生产过程的宏观监管，并对关键和特殊岗位进行指导，对生产现场出现的异常情况及时进行处理。车间主管和作业线（组）长必须加强对下级的监管力度，对于监管不力者，视责任对其处以一定的经济处罚与行政处分。行政部负责对现场情况的检查考核，并单独组织或会同各部门人员进行定期或不定期检查评比。对于优秀员工和优秀线（组）长，每次奖励50-100元；对有问题的单位提出意见，限期整改，并对结果实施跟踪验证。对违规的员工，由行政部开出罚款通知书通知财务，在该员工的当月工资中扣除。7 本制度自发布之日起实施。