第一篇：临邛镇四大措施完善社区便民服务平台
临邛镇四大措施完善社区便民服务平台
为进一步落实“惠民富民、改善民生”的各项政策，让老百姓正真享受到规范化服务型政府建设成果，临邛镇采取四项措施切实加强社区便民服务工作，不断完善便民服务平台。
一是积极构建服务网络。着眼于服务社区居民，方便群众办事，各村、社区相继成立了进一步加强便民服务工作领导小组，负责领导和组织实施便民服务的各项工作。村、社区均设立了便民服务网络，让各村、社区小组组长和党员、群众代表加入到服务网络中。坚持公开原则、便民原则、依法原则和高效原则。向群众公开便民服务的机构及职责和服务事项、联系电话，保证居民能找准对象，能及时办成事。要求社区便民服务人员熟悉镇便民服务中心运行程序，熟悉相关政策，吃透相关文件精神。
二是不断拓展服务对象。针对各社区实际，重点面向失地农民、进城农民工、下岗失业人员和残疾人等弱势群体，开展劳动技能培训，促进就业和再就业工作。利用社区相关资源优势，积极为辖区农家乐等餐饮娱乐业业主和驻社区相关单位提供便民服务。
三是完善丰富服务内容。对辖区内的服务行业（疏通下水道、开锁、家政服务等），社区便民服务电话（法律咨询电话、社区卫生室电话、社区服务电话、报警电话、火警电话）进行统计，建档立卡，制成便民服务卡，张贴在社区各居民小组、重点服务对象处。对可以公示的文件、政策法规张贴在社区宣传栏醒目处。1 切实履行全程代办制和服务延时制。社区法律咨询处常年为辖区居民和单位提供免费法律服务，深受群众好评。
四是不断强化服务管理。成立了以社区居委会主任担任组长的服务质量跟踪监督小组，不定期对便民服务对象进行督查。制作了便民服务公开栏，设置了举报电话和举报箱，对便民服务站的服务内容、服务承诺等内容进行公开，接受群众监督。针对村、社区群众提出的问题，及时总结经验教训，真正使便民服务落到实处。全面落实镇便民办公室工作要求，认真填写一卡一薄，认真记录所办业务。
临邛镇人民政府 2008年4月11日
第二篇：临濮镇便民服务大厅规范化管理制度
临濮镇便民服务大厅规范化管理制度
首问责任制度
一、大厅为镇政府机关及窗口单位职能部门首问责任区。
二、大厅工作人员应履行首问责任区以下职责：
1、接待前来办事咨询人员。
2、答复、办理职责范围内的事项。
3、引领办事咨询人员到职能部门洽谈或办事。
4、按照信访举报工作的条款及《信访条例》受理来访事项。
5、首问责任人对来办事的人要做到热情接待，文明礼貌，详细了解办事事由，耐心地解答有关咨询。
6、对不属于本单位职责范围内的事，首问责任人应当向来办事的人员说明情况，并告知具体承办部门。
7、对把握不准或者特别重大和紧急的事项，首问责任人应及时向镇领导汇报。
廉政建设制度
一、“大厅”工作人员应时刻牢记为人民服务的宗旨，任何时候，任何情况下，不准利用职务和工作之便谋取私利。
二、“大厅”内各窗口工作人员要自觉遵守《中国共产党领导干部廉洁从政若干原则》和《党章》等有关规定，以自己的模范行为，搞好廉政建设。
三、“大厅”全体工作人员要坚决执行上级关于廉洁自律的
有关规定，自觉做到不在公务活动中接受礼品。（包括礼金、礼券、礼物）
限时办结制度
为进一步提高工作效率，提高服务水平和服务质量，根据镇政府的要求，特制定本制度。
一、报告办理应按领导批示要求，在规定时间内办结，对不属于本单位职权范围内或不适宜本单位办结的，应及时退回交办人，并说明理由；对内容涉及面广，问题较复杂，不能在规定时间内办结的，一般应在三个工作日内办结。
二、各部门服务时限，只要符合条件，遵循政策、手续齐备，当场办结；特殊情况下不能办结的可以推迟，但应向服务对象解释。
服务承诺制度
为改进工作作风，严格依法行政，提高工作效率和服务质量，接受社会监督，特制定本制度。
一、承诺内容
1、工作人员坚持全心全意为人民服务在宗旨，文明用语，文明办事，禁用服务忌语，热情、耐心回答群众咨询。
2、上班应着装整洁，注意形象，佩戴上岗工作牌，秉公办事，文明办公，不收受礼品和利用职权吃、拿、卡、要。
3、忠于职守，爱岗敬业，做到岗位不离人。
4、各部门在具体的服务项目时，原则上需按承诺时限办
结，特殊情况下不能办结的，应向服务对象解释，及时报告领导，并做好记录备查。
二、违诺处理
1、上班时，态度粗暴，言行不文明，由负责本大厅工作的领导给予批评教育，并责令向当事人赔礼道歉；为经批准超过时限3天的，给予效能告诫。
2、无敌对能办的事没有马上办，责令领导向当事人赔礼道歉。
3无敌没有在承诺时限内办完事项的，责令向当事人赔礼道歉，未经批准超过时限3天的，给予效能告诫。
4、故意刁难，以权谋私，吃拿卡要，情节轻微的，给予效能告诫，清洁严重的，按照党纪、政纪有关政策处理，触犯法律的，移送司法机关追究责任。
5对有其他违诺行为的，视其情节轻重予以处理。
三、投诉办法
任何单位和个人有权对本大厅工作人员的违诺行为进行监督和举报。监督举报电话：2481001 临濮镇便民服务大厅服务内容
1、社会服务类。主要是信访、党务、农经、农技、民政、文化、财政、计生等部门所设立相应办事窗口，承办信访件、接转党员组织关系、老干部、老党员津贴发放、农民负担监督、土地承包流转、调处涉农土地纠
纷、农技服务指导、救灾救济、农村低保、粮食补贴、家电下乡补贴、婚育证明等具体事务。
2、乡镇建设类。主要是城管、土管、村建特设立窗口，承办违章建房拆除、农村建房、土地纠纷调解等事项。
3、劳保医保类。主要是乡镇劳保、医保等有关问题的咨询，办理；，承办农村人技能培训、养老保险及农村合作医疗等事项。
4、法律服务类。设立综治、派出所等窗口，接受民间纠纷调解申请、提供法律咨询服务；提供法律援助及法律服务。
第三篇：玉壶镇社区便民服务情况汇报
玉壶镇社区便民服务情况汇报
（2012年3月）
去年以来，我镇的社区便民服务建设在框架搭建、典型示范等方面积极探索，走在了市、县前列，东溪社区便民服务窗口作为全市唯一申报的农村新型社区，顺利通过省里验收，被命名为省级群众满意基层站所（窗口单位）。近一年来，我们在工作中坚持树立“大社区”理念，围绕“精细化管理、人性化服务、多元化参与、信息化支撑”要求，创新社区服务管理模式，寓管理于服务，提高社区居民的安全感、幸福感、参与感。
——创新服务模式，切合农村实际。根据“九山半水半分田”，面积广、村庄数量多、人口分布不均衡这一山区实际，切实解决群众办事难问题。在率先推行便民服务全程代理制的基础上，推进社区便民服务中心建设，按照“农村社区便民服务中心+代办服务站”的模式，在社区中心建立1个便民服务大厅，在每个行政村建立1个代办式的便民服务站，实现社区便民服务全覆盖，在全市率先完成便民服务示范点的创建工作。同时，通过推行公共服务、社会服务、志愿服务三大服务体系，进一步弥补了政府职能对群众养老、托幼、保健、娱乐、保洁、绿化等方面的服务缺位，满足社区群众的需要。
——创新服务方式，注重便民利民。一是以群众需求为导向，明确4大类服务内容。通过调查问卷和深入调研，以“利民、便民”为着力点，确定民政社保、计生服务、党员服务、涉农服务等4大类服务内容。二是加强协调，明确下放事权。按照“能放则放”的原则，实行审批、服务、管理权限“上提下授”，凡是与群众生产生活密切相关的审批和服务事项，党建、计生、社会保障、综治、卫生、农林等，全部纳入社区服务中心办事大厅办理，目前可在社区服务中心办事大厅受理的办理事项从13项增至29项。三是网络审批，同城办理。着力构建社区信息化综合管理服务平台，依托统一数据中心、统一用户管理、CA数字证书认证、统一工作流管理、统一短信平台，有效实现资源共享、网上办公、网络审批。将部门、乡镇、社区三级基础信息对接共享，保障群众代办事件在便民服务一个窗口完成递交、审核、通过；通过网络平台实施流程监管，代办事项在哪一个环节停滞一目了然，倒逼干部进一步深化即办、待办、协办理念，自系统实施以来，将计生、民政、社保等办理时限缩短近40%。同时，建立群众办事短信查询系统，办事群众只要发短信即可查询所办事项所需材料，也可查询所受理事项的当前办理进度。
——创新管理机制，确保运行畅通。一是强化办事机制。建立工作人员岗位职责、首问责任制、一次性告知制、AB岗工作制、廉政建设管理制；实行办事结果评价制，每件办理结果都由委托人在办结后签字作出满意度评价。二是强化考核机制。将社区便民服务中心建设列入党风廉政建设责任制考核的重要内容实行“一票否决”；制定社区便民服务中心考核机制，将村代办员、社区干部坐班考勤、代办满意度、管理运行情况与村、社区干部绩效考核相挂钩。三是强化督查机制。利用“周二集中服务日”督查机会，定期组织人员对办事大厅运行情况进行检查，对工作不到位的办事大厅一律通报，对不在岗及服务态度差的工作人员一律予以书面效能告诫，确保便民服务中心有效运行。
第四篇：临邛镇2013年校园周边环境现状的调研报告
信 息
临邛镇开展校园周边环境综合整治前期的调研
为推动我镇平安校园建设，进一步加强学校周边环境的综合整治工作，维护学校正常的教学秩序，保障师生生命和财产安全，创建有利青少年安全、健康成长的良好社会环境。3月1日至4日，临邛镇分管教育工作李垚镇长组织我镇辖区内中小学、幼儿园以及相关村（社区）负责人召开专题会议，对我市一中、二中、文昌中学、临邛中学、西小、南小、北小、供辰小学、西河九义校、白鹤九义校等学校校园周边环境现状进行了调研。会上认真听取了各学校负责人的情况汇报，并组织专门工作小组进行实地调查走访，了解我镇各学校校园及其周边环境存在的问题。现将调查的情况报告如下：
一、我镇校园周边环境目前整治已取得的成果
（一）各级领导高度重视校园安全，校园及周边安全的组织机构和网络健全
近年来，由于各级政府和学校主管部门对校园安全和周边环境整治的认识不断提高，大家充分认识到学校安全责任重于泰山，提高学校安全防范能力、确保师生生命和财产安全是维护学校稳定的第一要务。辖区所属各中小学校、幼儿园分别成立了学校治安综合治理领导小组、校园安全工作机构，并由主要领导担任学校安全第一责任人。一个由学校主管部门和学校相互衔接、工作职责明确、负责维护日常校园安全的网络体系在我镇已形成。
（二）加强了校园及周边安全的制度建设
为把校园安全纳入规范化、制度化的轨道，大部分学校也都结合学校规章制度的建设，制定了一整套包括学生管理、门卫值班、防火防灾、食品安全、运动场地建设、健康体检等内容的安全管理制度，有些学校还专门制定了学校安全工作应急预案。同时，市教育局协调组织工商、公安、交通、临邛政府等相关部门每年定期对我镇辖区内校园周边的安全工作进行检查，定期排查校园及周边环境存在的安全隐患，对检查中发现的问题及时协调相关部门落实整改措施进行了整改。平时，临邛政府协调配合市教育局督促指导各学校开展校园及周边环境的安全问题重点时段检查，又有每周、每月的常规安全检查。
（三）加强了校园安全的宣传、教育、培训，增强师生安全意识，提高事故防范能力
校园及周边安全已成为学校日常的宣传教育内容。在调研中，了解到各级各类学校每年还组织学校安全保卫人员的培训，还普遍开设了安全教育课、健康教育课，主要通过班队活动、专题讲座、安全演练、社会实践活动、研究性学习、校内板报、广播、宣传橱窗、安全教育展板等途径，对学生进行有关防交通事故、防食物中毒、防抢劫偷盗、防火、防煤气中毒等安全知识自我保护教育。
通过宣传教育培训，学校师生安全意识和安全防范能力普遍增强，负责学校安全保卫人员的素质得到提高，为维护校园及周边安全提供了良好的思想基础和能力保障。
（四）加大改善校园及周边安全的设施和力量配备 辖区学校都安排了保安担任门卫。并且在学生上学、放学和午间安排教师和管理人员到学校周边巡查，疏散学校上、放学时段交通，有效的防止学生交通全事故的发生。
（五）各方积极协调配合，校园安全的防范体系不断巩固加强
在维护校园安全和周边环境整治中，相关的政府管理部门给予了积极的协调配合。各学校配备了法制副校长，并较好地发挥法制副校长在维护校园安全、周边环境整治和学生法制教育的作用；公安部门根据加强学校治安的需要，在许多学校都设立了警务室，及时处理校园安全的偶发事项；消防部门深入学校开展消防知识的宣传，督促检查学校消防设施的配备和整改落实情况；交警部门为学校周边设置警示标志，增设斑马线，对地处闹市或交通要道的学校在上学、放学时间长年在校门周围派驻交警或交通协管员负责维护交通秩序；城管、工商等部门在整治学校周边的小摊小贩，宣传、文化、公安等部门在整治黑网吧，卫生、防疫部门在检查、督促学校食堂卫生安全等方面都发挥了十分积极的作用。可以说维护校园安全和周边环境整治已成为各政府职能部门的自觉行动，一个党政领导高度重视，各职能部门共同维护
校园安全的防范体系正在不断巩固和加强。
二、目前校园和周边环境存在的若干突出问题
从这次调研看，我镇校园安全和周边环境的情况，总体是好的。为了青少年学生的健康成长，各级政府和相关职能部门、学校主管部门和学校都作了很大努力，但是部分学校确实也存在着如下几点突出的问题：
（一）交通安全问题
1、地处交通要道、主干道附近学校，有些尚未设置车辆慢行的警示标志、减速带或者缺少学生过街的斑马线，如南街小学十方堂校区，在交通日趋繁忙的情况下，学生的交通安全隐患也日趋严重。
2、部分学校，尤其是地处中心地区或繁华地段的学校，上（放）学时或周末放周假时，存在流动小摊贩出摊占道现象较严重，造成道路拥堵、人车混杂，极易发生交通事故。如邛崃一中洪川小区路段，邛崃二中校门口路段，3、供辰小学外的天桥封闭，学生无法走天桥通过，给学生造成较大的交通安全隐患。
（二）学生食品卫生安全问题
1、摆摊设点、占道经营情况严重。学校校园周边流动饮食摊点无证经营，不讲卫生，经常向学生出售无证、过期、变质及“三无”食品，给学生的身体健康带来很大危害，如：邛崃一中、邛崃二中、文昌中学、西河九义校、南小、临邛中学，虽然这些
学校与有关部门多次进行整治，但这些摊点流动性大，这些流动饮食摊贩甚至有一套对付检查的办法，检查人员来了他不出来，检查人员下班了，也正是学校放学的时间，这些摊贩又出来了，整治过一段时间后又死灰复燃。有些饮食摊点在不办理卫生许可证的情况下，私自从学校围墙口给学生提供午餐供应，这些食品对学生的健康影响很大，如北街小学、邛崃二中、邛崃一中。
2、部分摊点或者流动摊点向学生出售香烟。如邛崃一中、邛崃二中存在以上现象。
（三）营业性黑网吧及电子游戏室对未成年人危害不容忽视 另外部分学校周边的黑网吧、无证游戏室也有不同程度存在，对学校影响更为严重，如西河九义校周边100米处有一网吧和电子游戏室。有些网吧仍有容留未成年人的情况，有的网吧离学校并不远，如金三角一网吧里临邛中学、邛崃一中较近，学生到网吧很方便，有的学生违反校规沉迷网吧乃至通宵达旦，使未成年人上瘾，危害很大。还有个别地区在200米内仍有经营性网吧或电子游戏室。
（四）西河九义校生活污水排污问题
西河九义校是九年制义务教育学校，学生涵盖年龄段较大，从小学一年级到初中三年级共9个年龄段，学生较多，加之地处农村，部分学生家离学校很远，因此该校存在部分住校生，产生的生活污水较多，生活污水只能排放到学校外面的沟渠，沟渠被损坏，村民要求学校修复，由于该沟渠不属于学校管理，因此学
校没有修复，村民就将学校生活污水排出口封闭堵塞，给学校造成很大的影响。
五、工作要求
（一）提高认识，切实加强领导。《方案》经全国人大通过，具有法律约束力，各部门都要高度重视《方案》落实工作，深刻认识国务院机构改革和职能转变的重大意义，准确把握各项改革要求，将落实《方案》作为今后一个时期的重要工作，主要领导亲自负责，精心组织，周密安排，加强新闻宣传和舆论引导，以更大力度，在更广范围、更深层次上加快推进职能转变，确保改革取得实质性进展。
（二）明确分工，形成工作合力。各部门要立即建立落实《方案》的工作机制，按照任务分工，制定工作方案，倒排时间表，分解任务，责任到人，确保按要求完成任务。涉及多个部门的，牵头部门要负总责，其他部门要密切配合、积极支持。落实任务分工需要增加参与部门的，请牵头部门提出并商有关部门确定。
（三）突出重点，逐项抓好落实。要按时完成新组建部门的“三定”工作。“三定”规定要坚持精简统一效能原则，落实职能转变要求，综合设置内设机构，严格控制人员编制和领导职数。各部门都要把职能转变放在更加突出位置，做到该取消的必须取消，该下放的必须下放，该整合的必须整合，真正做到向市场、社会放权，减少对微观事务的干预，同时该加强的要切实加强，改善和加强宏观管理，严格依法监管，提高政府管理科学化水平。
（四）加强督查，务求取得实效。国务院办公厅负责对《方案》落实工作的统筹协调、跟踪了解、督促检查、汇总情况，提出工作意见建议。国务院办公厅将对各部门落实分工情况组织专项督促检查，确保各项改革措施逐一落实到位，以实实在在的改革成效取信于民，树立新一届国务院良好形象。
〇一三年三月五日
二
第五篇：临淮镇中心小学预防交通事故的措施
临淮镇中心小学预防交通事故的措施
我校地处沿海公路西侧，周围坑塘较多，最容易发生交通事故和溺水事件，为确保学生的身心健康，学校特采取以下措施：
一、学校成立安全教育领导，由校长牵头担任组长。
二、防交通事故方面。
1、外村学生一律不准骑自行车上学。
2、外村学生上学或回家一律排成一路纵队靠路右侧行走，路上不许打逗。
3、凡横过公路上学的学生要由家长护送。大同学不用护送者一定要做到一停二看三通过。
4、凡同学们到校后一律不许再因家取东西或办其它的事。
5、教师值日生一定要早到校，严格监控学生上学。
6、学校要定期召开家长会，与家长配合教育学生注意安全和防学生溺水，学校要定期召开安全教育会议，严防意外事故的发生。
7、双休日节假日学生不准到公路上骑自行车玩耍。
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