第一篇：新媒体环境下的公益广告研究
新媒体环境下的公益广告
新媒体环境下的公益广告
一、新媒体简介
新媒体是一种互动式的由数字化技术复合而成的媒体。相对于报纸、广播、电视、杂志四大传统媒体，新媒体又被称为“第五媒体”。
新媒体技术出现于20世纪中后期，以计算机的发明和网络技术的应用为科技基础和最主要的标志。随着科技的发展，人们生活水平得到飞速发展，生活节奏不断加快，同时由于人们民主意识的提高及对信息知识的渴求，传统媒体的缺点日益显露。在这种情况之下新媒体呈现出蓬勃发展的态势，逐渐出现了数字杂志、数字报纸、手机媒体、移动电视、触摸媒体、数字电视、数字电影、IPTV、基于互联网的新兴媒体形态等。
新媒体对传统媒体的传播力、影响力、竞争力的挑战，集中体现为“三个三”：一是终端的形态表现，主要是“三屏”，即电脑屏、手机屏、电视屏。随着“三网融合”的加快，形成日益加密的终端覆盖。二是信息的形态表现是“三动”，即移动、运动、互动，信息接收终端是移动的，如手机上网、车载电视等；信息24小时全天候滚动和受众随时发生交互效应。三是传播的形态表现为“三合”，即融合、整合、竞合。多种媒体在竞争中合作，在合作中磨合，在磨合中整合。这“三屏”、“三动”、“三合”，正义无处不在的在线、互动、超链接等方式，实现“任何时间、任何地点、任何屏幕”的信息消费革命，对于长期单向传播，单一介质传播的传统媒体而言这种挑战无疑是巨大的甚至是颠覆性的。
二、新媒体上的公益广告
这些先天性的优势使得新媒体在广告领域尤其是公益广告领域发挥着不可替代的作用。下面就以几种新媒体形式为例，说明公益公告在新媒体上的应用。
（一）互联网新兴媒体形态公益广告
1、网络公益微电影
微电影是指专门在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的是视频短片。公益微电影则是以社会公众切身利益出发和提
新媒体环境下的公益广告
高社会道德风气为目的而拍摄的微电影，是提醒公众应该对社会的责任和态度，进而为社会贡献自己的力量。它生动直观的表现方式被广大网民接纳，起到了良好的社会效应。2011年10月佛山小悦悦被碾压路人冷漠事件引发全民讨论，“冷漠”一词刺痛着人们的内心。广东高校的大学生们集体发生，通过微电影反映自己的关注和思考，11月4日，广州大学城十所高校的学生分别推出十部公益微电影，用迥异不同的故事和镜头做出同样的呼吁：“拆掉心中的墙，拒绝冷漠”。
2、博客公益广告
博客是网络时代的一种快捷易用的个人知识管理系统，被称为“网络时代的个人’读者文摘’”，凸显了博客用户意见领袖的特点。这就赋予了博客公益广告以一传百的功能。作为互联网优质用户的博客，是一个内容鲜活的传播新媒体，有着忠诚度极高的受众群。在博客上发放公益广告，始终投资少，收效大的营销行为，是中国公益事业和互联网的最佳契合点。比如哈达网（http://www.xiexiebang.com）近期推出的“达芬奇计划”，以“汇聚博客传播公益”为主题，这种以分享、传播公益的代码流传路线，在缔造博客传奇的同时，势必为互联网的公益事业宣传掀开新的一页。
3、微博公益广告
微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。微博网站具有强大的即时通讯功能，可以通过QQ和MSN直接书写，其实时性、现场感及快捷性甚至能超过所有媒体。微博内容短小精悍，限定为140字左右，信息简短，不许长篇大论，门槛较低，因此有很强的草根性。通过微博宣传公益，可以到达最广泛的受众。当下应用比较广泛的是新浪微博和腾讯微博。截止2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，这对于需要广泛受众的公益广告来说，无疑具有强大的诱惑力。微博强大的传播力和影响力，使其日益成为救助中国困难群体的“民间力量”。紧急筹集救命“熊猫血”，成功救治巨腹女孩小云星，微博正在创造一个民间公益的壮举。
（二）手机短信公益广告
近年来手机短信开始承担作为一个信息传播媒介所肩负的社会责任，为公益
新媒体环境下的公益广告
广告提供了一个全新的传播平台。作为一种媒体，手机短信不仅影响着政治经济，而且影响着我们的生活方式和思维方式，所以它必须承担作为一个信息传播媒介所肩负的维护公共利益的社会责任。2002年12月，江西血液中心o型血告急，这是得到了中国联通南昌分公司的支持，向手机用户征集征集献血者的公益短信：“尊敬的朋友，因省血液中心目前o型血紧缺，急征o型血液捐献者；如果年的血液是o型，请伸出援助之手„„”闻讯而来的的热心群众为血库送来了4万毫升的生命之源，成为我国无偿献血史上“手机短信救血库”的一段佳话。
（三）移动电视
移动电视一般主要指在公共汽车等可移动物体内通过电视终端已接受无线信号的形式收看电视节目的艺术或应用。移动电视的用户处于一个封闭的场所内，信息渠道非常有限，被动接受成了优势。同时，移动电视以交通工具为主要载体，流动人群庞大，受众面广。这些特点为公益广告的有效传播提供了保障。
三、公益广告在新媒体影响下的发展趋势 ①公益广告在新媒体上的投放，推动了传统媒体的公益化。2011年3月1日，重庆卫视全面改版，其“主流媒体，公益频道”的定位宣告了中国内地第一家公益频道的诞生。重庆卫视此次改版由政府主导，其目的是为了解决电视台运营过程中片面追求收视率、广告多、电视剧多、节目格调不高、内涵不丰富、缺乏思想性等问题。
②传统媒体与新媒体联合推进公益。传统媒体固有的威信力与新媒体的多样性、互动性、实时性等优势相结合，势必会促进公益广告的进一步发展。2011年5月17日，山西《生活晨报》微博对话辽宁卫视微博，希望辽宁卫视转发山西6岁“面具娃娃”湘湘的求助信息。辽宁卫视当即参与到“全国媒体在行动”的救援活动中，让湘湘过一个不再流泪的儿童节。辽宁微博转发湘湘的故事后，小湘湘的命运牵动着辽宁微博近百万粉丝的心。在微博上，全国共有二十多家媒体发起救援，数百万网友齐声呼吁“拯救面具娃娃”。全国媒体和百万网友的爱心行动，为湘湘筹集到140余万爱心捐款。2011年7月，被严重烧伤的“面具娃娃”终于赴京治疗。微博之力不微小。媒体运用微博开展的公益援助，让世间爱意充盈，塑造了可亲可敬、有担当、有爱心的媒体形象。再举一例，2010年
新媒体环境下的公益广告
下半年来，一批得风气之先的报纸杂志正不声不响的在苹果、安卓等移动操作系统开发客户端，抢占移动智能终端的市场。
③公益广告形式趋于多样化，表现力和效果不断增强。随着网络的飞速发展，新媒体形式日新月异。公益广告也必然会不断创新形式以适用于不同的新媒体。随着技术的进步遗迹消费市场的成熟，改变了以前那种以文本和少量的低质量的GIF、JPG图片构成的Banner式广告，出现了具备声音、图像、文字等多媒体组合的新媒体形式，人们普遍把这些媒体形式的组合叫做富媒体。
④公益广告与受众的互动性增强,广告效果将更加明显。公益广告在新媒体上的投放，迎合了不同场合、不同受众的特殊需求。新媒体的互动优势也会在公益广告的传播过程中发挥重要的推动作用。如微博公益广告，观众可以通过转发等形式推动公益广告的传播，给予更多人接触的机会。
四、现阶段存在的问题
①、地区发展不平衡。东部沿海发达地区媒体形式多样，公益广告可以选择不同的媒介进行投放，覆盖面广；而西部地区经济欠发达，传统媒体尚且没有达到完全覆盖的程度，更不用谈新媒体。另一方面城乡差距明显。农村还是以传统媒体为主打。公益广告的质量及质量远不及城市地区。
②、受众媒体素养有待提高。新媒体是依托数字技术发展的，这就对广告受众自身的素质有了更高的要求。传统媒体是对受众单向的传播信息，受众则是被动接受，新媒体的应用则是信息的发布者与接受者互动来完成的。这不仅要求受众懂得新媒体的基本操作，而且对他们的思想意识也提出了更高的要求。
③、公益广告在新媒体上的投放缺乏政策支持，资金投入不足。公益广告是不以盈利为主要目的的一种广告形式，如果没有财政上的支持，公益广告就很难有量的增加，更不用说质的提高。
④、管理有待加强。我国现阶段在新媒体方面管理力量不够强大，管理法规执行困难，现行管理框架不适应新媒体的中长期发展，管理法规体系不健全。负责公益广告的执行与管理的公共传播主题的空洞化。
⑤、公益广告质量有待提高。与西方的公益广告相比，我国的公益广告的内容明显空洞，很多都是单纯的语言赘述，容易引起受众的疲劳感和逆反心理。公益广告在质的方面还有很长的路要走。
新媒体环境下的公益广告
五、解决对策
①、国家要加大西部地区的政策扶持，缩小东中西部的地区差异。如对相关企业实行优惠政策，鼓励有发展潜力的团体去开发西部。
②、加大教育投入，提高整体国民素质，尤其要加快互联网知识的普及。
③、成立公益广告管理机构，加强主导性公益广告的控制和管理，提升公益广告的质量。
④培养专业型人才，注重创新。
六、结语
新媒体环境下的公益广告有了更多的发展机会，但是日益复杂的媒体也使得公益广告面临着前所未有的挑战。公益广告要想获得更加长久的发展，必须认清各种媒体的利弊，扬长避短，这是每个公益广告从业者必须面对的问题。
第二篇：新媒体环境下我国公益广告的发展之路探析
新媒体环境下我国公益广告的发展之路探析
刘梦
江汉大学人文学院 湖北武汉 430056
摘要
新媒体科技的高速发展让传媒界如沐春风，其高度的交互性、实时性与选择多样性给了受众前所未有的使用体验，让受众不仅能随时随地收看任何节目资讯，更能与世界各地互通有无。新媒体是一把双刃剑：虽然客观上冲击了公益广告的生存空间，却也为其带来了不小的发展机遇，使得那些新技术、新载体和新优势可以为公益广告所用，从而“借力打力”，利用新媒体实现自己的第二次新生。
关键词
新媒体环境；公益广告；生存与发展
绪论
“公益广告又叫„公共广告‟，具有三大特点：不盈利，重在社会效益和影响，体现公众利益；主题现实严肃，具有针对性，提倡新风俗新道德，弘扬社会正气；具有号召力和倡导性。”[1]
早期的公益广告受制于技术影响，在创作模式和运行机制上都不太成熟，近几年来迅速发展的新媒体更让它开始面临巨大的挑战。它将如何面对新媒体的巨大冲击？需要借助哪些手段？是否有双全之法让它实现自己的社会功能？这些问题值得我们深思。
一、当前媒介环境下的公益广告
1986年，贵阳节水办公室与电视台合作摄制的公益广告《节约用水》在中央电视台播出，标志着我国第一条公益广告片正式诞生。时至今日，就在公益广告即将走进它的“三十周年”之际，是选择随波逐流还是激流勇进，这些都得从媒体的现实环境谈起。
（一）在传统媒体中抉择
杰·尼尔森（Jakob Nielsen）曾在《传统媒体的终结》一书中预言：“未来的五到十年间，大多数现行的媒体样式将寿终正寝。它们将被以综合为特征的网络媒体所取代。”这句话几乎给传统媒体判了死刑。
然而，公益广告借助传统媒体传播却有个突出优势——由于要服从政府等主管部门的部署必须按时完成规定的播出指标，因此得到了数量和质量的保证；相关部门必须将刊播公益广告作为政治任务去完成，反而为它开辟了新天地。
（二）在新媒体下挣扎
新媒体带来的复杂网络环境扰乱了受众的心，公益广告极少受到广泛关注——即使有少量放送也很快被汹涌而来的碎片信息吞噬，这就是新媒体给公益广告带来的悲哀。
值得庆幸的是，新媒体这把双刃剑，有弊也有利。
新媒体的出现革新了当代信息传播方式。据资料介绍，2008年汶川地震爆发期间，我国电视和网络媒体首次实现24小时实时播报灾情现状和救援进程，同时在微博等互动平台上及时发布救援信息，使得全国各地的观众能够迅速、全方位地了解到灾区情况。在这次事件中，媒体更主要地利用了互联网，在通信几乎完全中断的情况下使得观众有机会看到来自灾区的最新消息。
二、新世纪以来公益广告的应对策略
近几年，我国迈向经济全球化的步伐越来越快，而伴随着全球化浪潮而来的就是一些外来文化的冲击，越来越多的人在在这种社会氛围下找不到正确的价值观取向，社会迫切需要形成积极健康的社会风尚。面对浮躁的现实和人心，重现公益广告的辉煌历史、再次点亮公益之光已经迫在眉睫。公益广告将如何借助新媒体的优势抢占先机、加快融合，笔者认为需要注意以下几点。
（一）坚持“内容为王”，创意至上
目前我国大部分公益广告作品缺乏内容和创意，单纯地以说教为主，把语言口号化，形式图解化，用教育人的口吻来表达公益的需求，这种形式的公益广告缺乏灵魂。
新媒体的快速发展让大家深刻认识到信息传播中创新的重要性，新的技术带来了更多传播渠道，而当渠道无所不在时，传播的内容将占据竞争力的制高点。公益广告面对新媒体的冲击更应该坚持“内容为王”。荣获2011年央视公益广告创意大奖的《爱的表达式》是一则将中英结合的公益广告。这则公益广告旨在以动漫形象来表达家庭关系中的责任和爱的温暖：“FAMILY= Father And Mother I Love You”。年轻时的爸爸“F”（father）倾尽全力支撑着家（family），妈妈“M”（mother）时刻关注、细心呵护孩子，为孩子“I”打伞；几十年过去当“F”（father）年迈拄上了拐棍、“M”（mother）也双腿弯曲步履艰难，“I”却慢慢长大成为家里的支柱并且伸开双臂为“F”（father）和“M”（mother）遮风挡雨。这则公益广告最吸引人之处莫过于它的创意——它在将中英结合的同时灵活的运用动漫元素，生动活泼地将一则故事或者一系列情节深入浅出的表达出来，这样能使观众更加易于了解和接受公益的信息，有利于实现公益广告引导人们关注家庭责任和亲情关系的传播目的和效果。
（二）新旧媒体融合，加强与受众的沟通交流
“互联网只是一种媒介，它并不像先前分析家们预言的那样将成为其他媒体的杀手。”[2]在这个高速发展的知识经济时代，潜力巨大的新兴媒体与根基深厚的传统媒体充分融合才是公益广告实现飞跃的发展之路。按照我国目前的媒体发展态势，全网融合将成为必然趋势，在公益广告的创作、摄制、发行和反馈的全过程中将新媒体与传统媒体有机结合，发掘出二者的优势并加以发挥利用，为公益广告的未来创造良好的生存环境与发展空间，这将成为我国公益广告应对挑战的制胜之路。
公益广告诞生近30年后的今天，新媒体技术日渐强大，其独有的优势开辟出了崭新的传播路径、拓宽了丰富的传播渠道、提供了适用的媒体途径。2006年，北京市烟花爆竹“禁改限”实行的第一年，北京市委市政府向市民发出了特殊的“拜年短信”，提醒大 家在合理燃放烟花爆竹的同时既要注意个人安全也应顾及他人的合法权利。此举颠覆了传统的公益信息发布方式，不再“高高在上”地喊口号贴标语；而短信的形式在提高到达率的同时显得更加亲切。
（三）多渠道传播，跨媒体合作
传统电视产业无法有效的实现多渠道传播和跨媒体合作，但以数字和网络技术为主要元素的新媒体可以做到。互联网和电视、PC终端之间、电视和户外播放平台等渠道之间都能建立联系，因而公益信息的传递多了新媒体这一渠道。公益广告要想深入人心，除了在自身创作上达到保质保量外，还需要有广阔的传播空间，让观众能有效和便捷地了解和学习公益，这是实现公益事业长久进行的一个重要保障。传统媒体负责内容品质，新媒体带来环境支持，在这样的跨媒体合作之下，我相信不只是公益广告将会焕发新生，中国的媒体界也将迎来一次改革浪潮。
2008年汶川地震中全国的分众传媒充分利用自己的灵活性和覆盖面广等特点实时传播抗震救灾等公益信息，也是在那以后但凡有全国性的公益活动，举国范围内超过数十万台LCD（液晶显示器）、楼宇电视和数码电梯海报能迅速及时覆盖并陆续滚动播出各类公益信息。在考量和了解到新媒体与传统媒体各自的传播优势的基础上，公益广告应充分地利用各个有效的媒体渠道进行全方位立体式宣传，特别是在某些突发性事件中，媒体之间要建立有效的合作关系，使之能够在最短的时间内形成舆论强势，尽可能多地调动社会各界人士的力量共同应对困难；对于相同的公益广告主题，媒体间在形式与内容上更应开展多种类的跨媒体合作来实现公益广告传播效果的最大化。
（四）进行公益事业的战略转型
我国的公益广告大部分是政府自上而下指派的任务，这样的广告无疑带有浓厚的政治命令色彩和繁冗的行政条框要求，在某种程度上会限制创作者的思路和想法。政府作为公益广告的发起者和执行者，决定着公益广告生死存亡。目前我国发展尚未成熟的公益广告产业应该主动与社会上优秀的广告公司合作，借助它们创造出内容丰富、制作精良、形式新颖的作品；同时要积极引导部分企业参与到公益事业的建设中来，倡导企业自发投入资金，通过政企联合为公益广告创造出良好的传播条件；另外，国家有必要成立专门的公益广告责任机构来运行和管理公益广告。从我国的特殊国情出发，公益广告机制可以形成在政府的领导下，以设立公益广告基金会的相关组织为主体，统筹管理公益广告的日常运作和长久发行，同时协调各媒体行业、广告公司、企业和社会组织之间的关系，逐步建立起公益广告运作的常效机制，从而充分发挥出公益广告作为社会的公共宣传手段在塑造国家形象、建设和谐社会和提高国民素质中的重要作用。在此基础上，随着我国公益广告事业逐步走向成熟稳定，政府应引导企业合作，建立起相对完善的产业链，为未来的公益广告产业建立起一个强壮的壁垒。
三、公益广告的新兴发展方向探索
公益广告受到多方面因素的影响发展前景堪忧，如何在这竞争激烈的商业环境中分的一杯羹是公益广告取得生存与发展的关键一步。作为新时代媒体人中的一员，我们有必要为公益广告的发展前景尽一份力，探照出一条能让它继续“发光发热”的光明之路。
（一）融合3D元素的表现形式
2010年由卡梅隆执导的3D电影《阿凡达》在全球的总票房超过20亿美元；去年《变形金刚4》又在全球范围内带来新一轮“3D电影热”。3D电影大卖这一现象表明，当前的科技环境下3D技术已经日臻成熟和完善并足以支撑影视作品取得良好的播出效果，由此笔者大胆设想将3D技术与公益广告有机结合起来进行创作。
3D技术是一种能使屏幕上的影像通过特制眼镜变得生动立体起来，仿佛屏幕上发生的一切就在自己身边的技术。有了这个优势，观众观看时就能亲身感受到广告中的公益信息。如一些反对战争的公益广告，3D的效果可以让观众亲历战争的残酷、战场的恐怖和战区人民内心的恐惧，从而起到更好的“反战”效果；一些呼吁大家保护环境的广告，只有让每个人身处被污染过的环境中，感受到环境遭到毁灭后人类将要面临的境遇才能唤醒人们心底对于保护环境的本能……因此，在电影开场前的几分钟里设置一些公益广告的播出，相信公益的信息将会受到更多的理解和关注。
（二）倡导“微公益”的传播形式
“微公益”的界定大体分为两种：一是指以微博为主要传播渠道的公益广告；二是指来自于草根平民自发摄制并得到传播的公益广告。笔者认为，公益广告的传播既可以借助像微博这种覆盖面极广、与普通老百姓的生活极为贴近的形式，又可以鼓励“草根”积极参与到创意和制作中来。充分利用微博在大众中的普及率，低门槛、高效率地将富有艺术感染力和公益影响力的广告在这个平台上适当投放势必能取得显著的效果。而草根制作的“微公益”来自于最真实的生活环境这一点为“草根公益广告”注入了情感的清泉，这种来自心灵深处的感情碰撞具有强大的生命力和影响力，十分有利于公益广告实现全民参与的目标。
（三）走可持续发展之路
公益广告通过自身的创意内容传达公益信息，在精心构思后寻找独特的创意点来表达一种情绪、一种观念和一种精神，这就要求公益广告能以情感人。既要善于调动受众 的情感，让人们在自然而然的情感共鸣中慢慢接受某种观念或遵从某种行为，让观众认识公益并自愿投身公益，又要运用多种表达方式，如动漫、动画等制作技巧，提高公益广告的吸引力与感染力，观众不是在强制接受的环境中被迫观看，而是自发的被广告的内容和形式吸引。同时适当的运用明星效应，选择形象正面、以身作则投入到公益事业的明星拍摄一些公益广告，利用明星的粉丝号召力向更多的人传递公益信息，如演员濮存昕、歌手韩红等人，让这些公益广告具备更强的竞争力来应对日渐拥挤的广告市场，获得广泛有效的传播效力。
结语
公益广告如同是深冬里的太阳，阳光强一些，寒冷就弱一些。快速发展的社会需要公益广告时刻提供精神力量来匡正它前进的方向，需要公益广告利用社会舆论引导大众的价值取向，需要公益广告为社会文明注入涓涓细流。物质的富裕不是真正的富裕，精神层面取得满足才是真正的满足，公益广告的作用就是让人们认识到自身道德上、文明上某些不足并及时改正，主动为亲人朋友和陌生人提供帮助，在日积月累的善意中成为更好的自己。
注释
[1]刘家林.新编中外广告通史.广州：暨南大学出版社，2011（155-156）[2]余阳明.媒体广告的奥秘.广州：广东经济出版社.2000（55）
参考文献
[1]高萍.公益广告初探[M].华语教学出版社.1999 [2]高薇.新媒体时代互动公益广告创作探究[D].北京印刷学院硕士学位论文.2013
[3]李伟、邓姣华.当代公益广告创作中的传统文化元素抉择研究-对中国梦公益广告创作的反思[J].文艺生活(艺术中国).2014.12 [4]金海鑫、崔延杰.中国公益广告的现状及未来发展-以央视2006年公益广告为例[J].考试周刊.2007.26 [5]刘思慧、吴晓炜.浅议新媒体环境中我国公益广告现状及发展对策[J].美国教育研究.2012.21 [6]刘尚晶.新媒体视角下我国公益机制研究[D].安徽大学硕士学位论文.2013 [7]曹鹏.平面媒体也应做好公益广告[J].新闻世界.2013.8 [8]左晓娜.网络公益广告的可持续发展之路[J].青年记者.2009.19 [9]王宇静、王志鑫.公益广告可持续发展对策分析[J].现代视听.2009.6 [10]王艺锦.第六媒体的春天[D].吉林大学硕士学位论文.2011
[11]张艺娜、郭磊、李海燕.电视媒体中公益广告的发展趋势[J].新闻传播.2010.9 [12]孙建昆.公益广告的全媒体时代[J].互联网周刊.2013.21 [13]张杨.中国公益广告变迁探究[D].内蒙古大学硕士学位论文.2013 [14]周明、覃林甫.我国电视公益广告的现状与发展[J].新闻世界2011.10 [15]杨森健.中国电视公益广告的现状与发展[J].科学与财富.2014.10 [16]于欢.中国公益广告的特征及现状与发展[J].作家.2016.24 [17]杨萍.自媒体时代微博公益传播研究[D].西南大学硕士学位论文.2012 [18]曹鹏.公益广告：传统媒体大有用武之地[J].新闻记者.2013.6
作者简介： 刘梦（1993—），女，汉族，湖北武汉，现就读于江汉大学人文学院广播电视专业研究生，艺术学位，研究方向为影视创意与策划。
第三篇：新媒体环境下的信息安全问题研究
新媒体环境下的信息安全问题研究
摘 要
网络与数字新媒体时代下的信息安全是文化产业安全体系中的重要组成部分，是关乎社会健康发展和人民生活福祉的重要问题。分析新媒体时代下的信息安全的基本理论与保障方法，有助于正确把握信息安全发展战略和措施，在构建国家安全以及和谐社会的过程中，具有至关重要的作用。
关键词：
新媒体 互联网 信息安全
一、新媒体与信息安全基本内涵
新媒体概念的存在和提出，和传统媒体具有一定的对应性，支撑和推动新媒体发展的关键就是全新的科学技术，以此为基础而形成一种和传统媒体具有一定差别的媒体形态，比如时下非常流行的数字电视以及广播、移动网络以及移动电视，甚至还包括桌面视窗等等全新形式。这种崭新的媒体形态一面世就受到普通大众的热烈追捧，因此在对其进行定义的过程中，特别将其与传统媒体之间的差别明显的标注了出来，人们也习惯地将其称作是第五媒体。数字新媒体的特征可以简单地归纳为：其一，高度的实时性和互动性是其中最重要的特征；其二，信息海量并且能够实现资源同步共享；其三，借助新媒体技术，采用全新的链接方式以及社群的管理模式。由上不难看出，新媒体构建的基础就是全新的数字技术以及网络互连模式，因此，在时间和地域方面不存在任何局限，在运营技术以及商业模式上也具有高度的创新性，同时，在无边界的推动之下正逐步迈向媒介融合的发展趋势。
随着信息时代的到来，其安全性逐步成为了个人、全社会乃至国家、军事等关注的焦点所在。科技在不断的发展和进步，新媒体成为了有一个保卫信息安全的全新战场，任何存在其中的媒体形态都无法回避信息安全的问题。
在考量影响信息安全性的过程中，主要的考量因素应该有以下三点：首先就是要保证信息不可以以任何方式泄露，其次要保证信息的完整性以及真实性，再次就是要防止信息在没有被授权和允许的情况下被复制，并且其所依附的系统必须要具备高度的安全和可靠。任何非偶然的乃至是恶意地攻击都会实现对信息系统的冲击，都会导致系统在运营的过程中出现故障，不能实现连续的、具有高度安全性的运行，导致了信息服务过程的中断。信息安全包含的范围很广，不但包括如何防止各级各类商业机构、相关权利职能部门机密乃至个人信息被泄露，同时还包括相关信息被冒用，甚至还包括了如何防范未成年人在网络中浏览不健康信息等等。在网络环境中，安保体系是保障信息安全的重要手段和方式，比如各种安全协议、各种安全系统等等，但是，如果安保体系出现了漏洞，就有可能出现信息的泄露，甚至有可能导致安保体系的崩溃。
信息安全的狭义方面更多的关注的是信息本身，比如，信息是否能够保证完整性以及安全性，是否具有可用性，是否存在不可否认性和可控性等等。在这种条件之下对信息安全的界定就是信息本身的安全，这种界定和所采用的信息处理方式之间没有直接的关联。信息安全最根本的作用就是保障信息财产，防止任何方式的破坏和泄露。
在对广义的信息安全进行界定的过程中，其包含的主要内容不仅仅是信息本身的安全，同时还有信息系统整体存在的安定和可靠。广义中的信息安全被提升到了国家级别，将安全的覆盖范围拓展到了国家信息安全以及体系的不受威胁。
与以往的信息安全问题不同，网络和新媒体时代的信息安全问题随着信息技术的飞跃发展和广泛应用而凸显并渗透到社会的各个领域。它涉及的主体包括全体社会成员，不但包括各级各类企事业单位和团体，还包括相关权利职能部门，乃至社会公民个体。不但涉及的时间过程相对漫长，涉及的空间范围也包含了政经文等乃至社会所有领域。系统分析新媒体时代的信息安全对于把握国家信息安全发展战略，在构建国家安全以及和谐社会的过程中，具有至关重要的作用。
二、新媒体环境下的信息安全问题的主要表现形式
中国处在社会经济新常态的转型期，虽然中国互联网普及率在世界上并不算高，尚未进入信息国家，但由于我国体量很大、人口众多，从而引发了一些相对显著的特征，在全球范围内都非常明显，比如网民的数量全球最高，已经超过了七亿人，手机用户全球第一，达到十二亿，智能手机接近七亿，直接用手机上网的人数全球第一，社交网络和即时通讯工具数量全球第一。还有网络规模堪称全球最大。我们始终处于网络、软件等的包围中。
在互联网以及移动新媒体的发展以及带动之下，各种创新应用如雨后春笋般涌现，成为了现代社会中信息的最主要传播方式。但是，必须要发现的是，各种涉及到网络以及信息安全的问题也频频出现，这对于整个社会稳定乃至国家安全来说都是一个全新的、巨大的挑战。网络新媒体在不断推动国家以及社会、科技等的进步，同时，各种安全问题也逐渐被暴露，比如网络传播有害信息、各种软件病毒、网络诈骗、网络洗钱甚至是黑客攻击等等，都在冲击着公共财产的安全。
（一）意识形态安全
建设社会主义先进文化生产能力的一个重要方面是提高数字化时代下的意识形态工作能力。移动互联及数字化新媒体的发展为意识形态建设带来了各方面的挑战，也是在与西方意识形态的渗透和反渗透斗争中的主战场之一。
随着网络以及信息技术的不断发展和前行，在我国，已经存在的具有全新性、多样性以及开放交互性的传播方式，已经开始对我国的社会主义价值观展开了多重冲击。而存在于互联网的时代中，人们之间可以更自由的、受限更少的进行信息交流，可以与世界各地联网的人交换想法，还可以采用任何方式寻求各类信息资源，每个人都可以在其中发现最适合自己己的位置。西方发达国家以各种大众传播理论与方法为基础，以移动互联世界中所占据的技术优势进行思想渗透，不断地、肆无忌惮的宣扬各种谬论以及思维方式，并对中国年轻网民的思想意识具有错误引导。
管理部门抑制西方意识形态渗透的防御能力的难度越来越高，究其主要原因在于：其一，数字化平台覆盖的范围越来越广，开放性也在逐步加大；其二其核心技术以及传播平台具有较高的隐蔽性和开放性，并且具有高度的虚拟性，因此对信息的传播速度以及传播范围的有效管控越来越难以实现。人们可以更隐蔽同时更广泛的发布言论。由于获取信息的渠道多样化，人们不再单纯听从官媒的报道和阐释。在网络传播环境中，传播的教育色彩逐渐被弱化，人们不再重视以新闻为中心的传统传播理念，更注重传播的娱乐价值。网络传播不仅仅具有发散性，同时还具有高度的舆论导向性买很多网民根本不关注信息的真假，从而导致了众多不良信息的肆意传播，作为执政党应该对相应的意识形态进行正确和恰当地引导。
一定程度上说，政权执政的合法性就是合法意识形态的塑造，即公众对方向和规则的认同感。但为迎合不同受众的口味，的移动互联和新媒体文化产业往往热衷推广个人自由主义和某些扭曲的价值观。在现如今这个时代中，网络和现代通讯技术越来越发达，空间和地域已经不能够成为局限人们交流和互动的阻碍，仅仅因为兴趣、爱好相近，或者是价值观相同而构建的各种跨地域、乃至跨国家的团体和力量屡见不鲜，国家对公民行为的权威逐渐减弱，现代信息技术推动了全球一体化进程。一部分跨国公司对外大规模拓展文化产业，对当地一些国家的主权和民族意识形成强大的冲击，如果任由其发展，就有可能出现个人自由主义蔓延，国家意识淡薄，爱国主义信仰弱化。我们必须充分重视这种可能出现的不良倾向。
（二）网络政治宣传、政治动员和文化入侵
数字化技术与平台具有强大的全球政治宣传和政治动员的力量，所以通过提供先进的科技，借助互联网来帮助某些势力推进其价值观念、对其他国家的内部活动进行干扰，甚至是培养专门的反政府派别，使其成为对外战略或者是政治估攻击的目标。一些人权组织也日益利用互联网来协调他们反对别国政府的行动。据了解，目前“三股势力”都已在国外资金的支持下建立了自己的网站，大肆进行反动宣传。
互联网在发展的同时，也促生了“网络政治动员”，并使之成为影响国家政治安全的最关键因素。简答地对网络政治动员进行描述，可以将其理解为现存的一部分主体为了其不可告人的目的，或者是为了获得某种特殊的政治效应，借助网络的方式发布误导、煽动或者是其他目的的信息，在网络这个无实名且虚拟的空间内，实现对网民进行鼓动、诱惑乃至操纵的目的，具有较高的消极作用，最重要的是会引发政治权力的改变，甚至还会削弱国家权威，影响到国家的政治安定和社会的稳定。因此，发现其根源就可以找到有效的解决办法，那就是要从根本上对网络虚拟空间实现有效的管控，斩断政治动员虚拟转换的关键节点，在虚拟空间内树立国家权威。
对于参与政治活动的网民而言，互联网及数字化全平台便是他们的信息库，比如搜索引擎、电子邮件发送名册、即时和非即时聊天工具（比如微信）和讨论小组等。如果忽略对数字化平台的监管或监管能力有限，那么政治异见者就可以不受限制的获得各类政治参与信息，寻找到具有相同政治观点的个人或团体，寻找到资金支持和潜在合作者。这类信息源有可能成为反政府政治动员和政治活动的策源地，具有很强的鼓动性和破坏性，必须加强警惕。
在和其他形式媒体进行对比的过程中，不难发现。互联网被选为政治动员的主要方式是因为，新媒体具有非常明显的优势。比如，它可以忽视和跳过权利职能部门审查的屏障。除此之外，网络还为激进分子提供了各种能帮助其有效利用互联网的信息。例如激进分子通过设立微信群来帮助同盟者调整、查询关于抗议和集会的信息，这便是主动地将互联网作为政治动员的武器库。
数字化媒体平台较传统大众媒体的还具有显著的成本优势。在公众论坛上发布信息或建立网站要比经营电台、电视台或创办报纸既容易又便宜，事实上人人都可以成为出版家，人人都是新闻发布者。政治激进分子可以控制自己向公众发布的内容，而不需要依靠大众媒体来引起注意。各类政治团体可以通过自己创办的电子刊物或在他人的电子刊物上发表政治信息。移动网站成为了各类带有不同目的的人群聚集、交流甚至是旁观的主要平台，也是他们获取信息的主要渠道。
数字化技术与平台已经成为文化入侵和文化斗争的新工具。冷战结束之后，所有的国家不但重视政治、经济乃至是军事等硬实力权力方面的掌控以及发展，并且对于文化等软实力方面也开展了不同程度的培养。由全球一体而衍生的文化全球化本身就存在矛盾和冲突，所以，各国的文化交流之间也存在较大的冲击，于是，文化的安全问题也逐渐成为全球范围内所有国家关注的焦点所在，甚至已经成为国家安全体系中至关重要的组成部分。
互联网本身是文化的载体和传播渠道，其快速发展使文入侵获得了前所未有的机会。进口的娱乐、休闲产品成为西方文化人侵的排头兵，不时向青年一代灌输着西方的生活方式和价值理念。信息资源之间的差距会形成国家和民族组竞争力上的差距。许多国家正在考虑如何抵制美式文化人侵的时候，以英语环境为基础的互联网社会又使得如何保护和发扬本民族文化的问题显得更加紧迫。西方国家对信息时代的文化入侵极为警惕，来自美国好莱坞的电影在很多欧洲国家也被认为是一种文化的侵犯。
数字化技术与平台加速文化颠覆。实际上，和外来侵入文化相比较而言，自身对本土文化的质疑和否定产生的影响要远远高出许多。曾经有人质疑邱少云、黄继光等革命英雄人物的真实性。汉语的很多优秀成份正在被年轻一代所遗忘，网络快餐式的语言，成为部分年轻人时尚的代名词。但是现如今，存在很大一部分群体对文化内涵缺少必要的认知和了解。很多年轻人的工作都是长时间和电脑接触，很多常用的汉字都在慢慢地淡忘中。于是，争论出现了：网络语言的存在对汉语的发展来说，究竟是推动还是滞后。这场争论至今没有结束。伴随着的网络语言的冲击，作为国家相关部门以及单位应该采用强制的方式对现代汉语词汇以及语法进行保护，维护好我们母语的健康发展。
互联网为政策问题对话和讨论提供了多种手段，包括电子邮件、新闻群组、网络论坛和聊天室等。目前很多大型媒体网站的新闻评论功能非常强，短时间就能够形成强大的舆论力量，这对于相关权利职能部门来说，其构成的压力不可见但是不可小觑。因此，要不断加大对其的重视程度，必须上升到国家安全的高度去认识。
（三）网络暴力、“水军”、造谣煽动、恶意炒作和群体性事件
伴随着新媒体的发展，信息传播的方式以及格局发生了巨大的改变，在全新的媒体形态之下，人们的话语权得到了充分的尊重，也为想发表个人意见的群体提供了更多、更便捷的渠道和平台。但是，也成为了网络水军的孕生摇篮。网络水军的存在不但使得谣言四起，同时也使得舆论的主体导向走向偏离。网络水军在持续不断冲击的网络和信息的安全。
“网络暴力”事件最主要的表现多是来自语言的攻击，对于受害人来说，是舆论的压力对精神的冲击。在虚拟的网络环境中，这种软暴力引发的主要群体因素来自：
第一，人们理性的认知态度被沉默的螺旋效应而埋没。简单的说就是人们在发表个人观点的时候，如果在备受大众推崇的情况下，发表个人观点的主观性和态度就更加积极。如果支持的人相对较少，往往会选择沉默不言。如果出现了这样的情况，增势和弱势的比对会愈演愈烈，成为一个上升的螺旋。如果是在具体的网络暴力事件中，这一效应会体现的更加明显，非常容易导致理性的声音反而被淹没在茫茫舆论的海洋中。人们看到的更多的就是愤慨甚至是偏激的声音占据上风，从而改变了舆论的走向。
第二，群体之间的对立和极化现象往往成为引发群体的愤怒情绪的导火索。如之前所描述的那样，新媒体构建了一个全新的、广泛存在的传播环境，使得信息的传播者和接收者之间不存在任何界限。在网络环境中，每个人都存在于由新媒体环境而构建的一个虚拟的社区氛围中。这个环境成为各种信息的集结地，既有正面的、积极向上的信息，同时也存在各种消极的、不良的信息。后者成为了群体极化现象的孕生摇篮。将群体极化这一概念简单化理解，那就是，在各种信息和意见的集结地中，一方面，个体和单位更多的倾向于支持和相信那部分和自己的既定观点相一致的言论；而另一方面，人们在虚拟的社区环境中，并非仅仅针对某一问题进行探讨，更多的则是选择那些已经存在的观点和立场，即使有小部分不同的观点被提出，往往也会被淹没。由此可见，群体之间的对立和极化现象引发的效应往往会导致群体产生更加激愤的言论，从而推动了不良信息的传播，加大“网络暴力”在现实社会中的影响力。
第三，责任分散效应极大地推动了舆论和观点的偏激性。如何理解责任分散效应，举个例子来说：在工作环境中，如果个体被分配单独完成一项任务，其积极性和责任感就会非常高；但是如果将这个任务进行分解，安排给一个群体共同完成的情况下，其个体积极性和责任感就会持续下降，甚至还有可能出现相互推诿，产生法不责众的心理反应。由此可见，其本质就是在人多势众的情况之下，责任无法落实。落实到具体的网络暴力事件中，常常可以看到，人们针对某一问题时，往往会出现“狂欢式”的集体行为，不但言辞过激，有的还会出现不法行为，这就是网络中的责任分散效应而导致的结果，它大大的推动了舆论乃至网民行为的偏激。
而水军就是存在于网络中的，具有一定组织性的、松散的团体，其造势的最终目的就是为了获取经济收益。某些人为了获取商业收益或者是为了提高个人的知名度，就会寻求网络公关公司帮助，事主出资将闲散的网民集中起来，有组织、有预谋的在网络中进行舆论的发表，随着跟帖、转帖以及点击行为的产生，对舆论的走向进行引导，这种行为就是典型的水军行为，这个群体主要借助在各种网络论坛、社区以及社交软件中开展发帖和评论等行为，以此影响舆论的走向，或者是策划舆论热点。根据相关的调研数据，存在于网络中的水军队伍庞大，在全国范围内，至少有十万人左右以此为职业，或者兼职，并且这个数字还处于持续的增长过程中。
除了上述的发帖和跟帖之外，水军的造势行为还可以借助删帖的方式推动舆论的走势。随着各种网络删帖公司的不断曝光，社会大众逐渐增加了对删帖行为的认知，一旦网络舆论的走势和事主之前的预设不同，事主就可以通过出资的方式寻求删帖公司的帮助，以去除对自己不利的信息。其删帖的方式主要有两种：其一和技术无关，他们一般采用投诉或者通过律师发函，要求相关论坛对目标内容进行删除；或者，他们会联系相关网站的编辑或者是版主，要求他们对相应内容进行删除。更有甚者会冒用相关权利职能部门的名义发撤稿函，当然这种行为是不合法的。其二，就是借助各种技术手段，也就是雇佣黑客对网站进行攻击，删除目标内容。除此之外，他们还会对不利的信息进行覆盖，通过大量所谓正面信息的发布，掩埋负面信息，使得借助网络搜索引擎，在前几页中都不会出现所谓的负面信息。
水军往往是网络暴力的导火索，在新媒体环境中，由于匿名性和公开性的存在，使得网络传播环境变得更公开和自由，但是也使得不良信息传播的更加迅速。在虚拟的社区环境中，水军充分借用群众信息，采用更具煽动性和误导性的言论，改变舆论的走向，使那些根本不了解真实情况的网民产生义愤填膺甚至是偏激的情绪，导致网络暴力事件的产生。
水军的持续不断地增加使得信息安全维护的成本也随之不断提升。水军往往是个相对严密的组织，有计划、有预谋的策划和传播谣言，这使得受害者以及相关部门需要花费更多的资金投入到信息安全的维护中，但是往往效果却并非明显。甚至，水军影响到的民意往往不只是存在于网络中，于是，在强压之下，相关权利职能部门不得不屈服于舆论，仅仅是为了缓解民愤。这种行为不但引发了资源的过度浪费，同时对于国家和社会的稳定来说，有百害而无一利。
水军的存在不但影响到舆论的健康走向和发展，同时也成为信任危机的主要诱因。水军通过相应的策划行为改变舆论的走向，制造热点。舆论就是来自公众言论和立场，而水军通过对舆论走向的影响，破坏舆论健康发展的氛围，使得在虚拟的网络社区中所反映的意见并非是真实的，而虚假的舆论氛围会对人们的行为和心理产生直接的负面影响，甚至有可能引发社会恐慌。
谣言迄今为止，存在范围最广、时间最长的一种社会舆论现象。过去的传播出现在任人和人之间，主要的方式是口耳相传，所以不管是传播的速度还是范围和效果都极为有限。但是，随着网络和数字技术对人们生活的渗透，现在的谣言借助网络快速扩散，甚至谣言也脱离了时间、空间、地域乃至语言的限制。网络谣言的产生原因是复杂的，既有国别之间的政治斗争，也有通过谣言借机发泄负面情绪，还有利用谣言来影响资本市场获取利益。相比多去，网络谣言传播路径更加错综繁杂的，传统媒体，人们的口口相传，虚拟空间网络传播相互渗透影响。同样，恶意煽动也是信息内容影响国家安全的另一种重要方式。
全新的数字技术以及网络平台成为群体事件发展的最主要推动力。随着改革进程的不断推进，经济发展和产业结构以及利益再分配之间开始出现裂痕，出现了一系列社会矛盾和大量冲突。于是，在一些群体事件发生之后，个体的合理诉求被一部分动机不良的群体（也就是水军）搅乱，他们具有非常明显的动机，并且具有一定的组织性和预谋，使得舆论走向偏激，使得经济问题扩大为社会化，或者使治安问题拓展为政治化。这也是现如今我国社会矛盾的主要走向，为一些组织和团体利用互联网煽动、炒作群体性事件提供了机会。在互联网上对国内一些热点、敏感问题进行炒作，攻击党和国家领导人和社会主义制度，这也是时下境外分子和敌对分子最常用的一种对我国进行政治破坏的重要方式。一些别有用心的人将我国社会转型期的一些社会矛盾、热点问题通过互联网扩散，极易扰乱公众视听，误导社会舆论，更有甚者会对相关权利职能部门的工作产生不良的负面影响，甚至会危机社会的安定和团结。一般而言，我国社会冲突集中表现为利益冲突，但近年来“无直接利益冲突”的特殊现象逐步出现。实际上，在一些问题群体事件中，很多的参与者本身和事件之间并没有直接的关联，更不存在利益诉求，仅仅是因为曾经受到或者是自认为受到了不公平的待遇，从而导致了情绪的爆发，借机宣泄。
任何原因导致的情绪积累以及心理冲击，都需要一个发泄或者爆发的机会和方式，在现如今发展历程中，社会经济高速发展变革，社会阶层分化现象比较突出，人们的心理压力和社会的不满清楚需要通过一定渠道舒缓和宣泄。互联网上的论坛、微博等，客观上起到了承担起宣泄社会不良情绪的缓冲阀、调节器的功能。所以，只要不会涉及到政治的敏感话题以及道德的底线，同时要在相关政策以及法律性文件允许的前提之下，应对论坛和微博言论采取相对宽容态度。各种不同利益群体的自身诉求，能够通过某些表达平台和渠道反映到有关方面。因此，对互联网言论的恰当运用可以缓解社会矛盾，有利于稳定社会局面。如果管理缺乏弹性，不能把不同意见以及正当的利益诉求包容在制度化的表达渠道中，反而会收到一些别有用心的人的利用，进行“反主流”意识形态宣扬，造成社会紊乱。在高度重视互联网煽动、炒作群体性事件的同时，也有必要指出，应正确对待网民合理的政治诉求和对政府以及官员的批评，不可凡事均扣上“煽动民众”或者是“攻击政府”的帽子，甚至是被冠以“危害国家安全”的名号。
（四）新媒体与个人信息安全
所谓个人信息，就是和个体相关的所有的资料以及数据。比如联系方式、证件号码、财务账号等等。在对个人信息进行分类的过程中，根据可公开的程度可以将其分为量中类别：其一就是在一定条件下可以对部分信息进行公开，比如姓名和性别等等；其二就是隐私，也就是绝对不可以公开的部分，比如财务账号以及密码等。
存在全新的媒体环境之中，更容易引发个人信息安全问题的方面主要有以下四种：
第一，个人信息的不合理收集。当网络用户在注册某些网站会员或者是浏览部分网页的时候，都需要填写一系列的表格或者可以被称作是注册信息，这部分内容主要包括以上两种信息，一种就是可公开的部分，包括姓名和性别等，一种就是个人隐私。时下，网站基本上都会采用实名制，于是，用户的重要信息会被网站集中收集，特别是在电子商务网站中，他们会借助搜集用户信息的名义，对用户的浏览走向，消费目标等等进行综合分析。于是，个人信息是否能够保证安全成为了用户最关心也是最担心的问题。
第二，个人信息的再一次被开发和利用，其中的含义就是，商家将自己所掌握的个人信息集中到数据库中，获得数据分析的结果，以此作为相关营销策略的主要数据支持，还有些商家为了私利将自己收集到的信息进行出售。手机为何会收到众多陌生的垃圾短信，实际上，这也意味着你的个人信息被泄露了。
第三，个人信息交易。在相关法律性文件的规定之下，将个人信息对外出售的行为是直接侵犯个人信息安全的，但是，即便如此，交易仍然层出不迭。比如在商家之间的所谓的个人信息交换，实际上是为了实现获取更多经济收益的目的。虽然被称为是信息共享，实际上却是变相的出售个人信息。甚至还有人直接在网络中出售自己所掌握的个人信息，以获得收益。
第四，服务商设置专门的追踪软件，对用户行为进行搜集归类和分析，以此获取更多更精准的个人信息。比如“网络小甜饼”就是这样一款专门的软件，它会对用户的浏览记录进行搜集和分析，发现用户的浏览过程中的兴趣以及偏好，然后将分析后的数据进行售卖。
（五）终端、软硬件在信息化领域中的安全问题
三网融合不仅是对原有终端接入方式的拓展，同时也提升了维护终端安全的难度。随着三网融合，冲突的接入方式将会被彻底颠覆，以手机、平板灯为代表的各种移动终端的网络接入模式必将层出不迭。
在科技发展的带动之下，各种微型电子设备也更加智能，同时也使得维护信息安全的工作越来越复杂化和多样化。回首科技发展之路：网络时代中使得人们之间的沟通不再局限；电视数字化时代中，电视也可以上网；而在移动互联网时代中，智能手机成为移动互联的催生导体。随着三网融合的进一步发展，将会出现更智能化的高科技终端设备。也许不要太久，电子书，甚至音乐播放器都可以成为移动终端。但是这也在一定程度上增加了维护信息安全的难度，因为这些终端都极有可能成为黑客攻击的主要对象，成为个人信息泄露的主要途径。
应用软件方面，我国在应有软件方面缺少原创，更多的是采用国外的硬件以及软件。新媒体的信息化领域对外依存度较高。我国在新媒体行业以及信息化领域中起步较晚，IT行业和移动互联行业存在先发优势和倍增效应“黑屏”时间更是代表一种可怕的能力，这警示我们如果IT系统的核心部分使用国外软件，一个可能的后果就是国外企业可以很轻松地进入国内的信息系统。这种能力既可以用来打击盗版软件，同时也可以用来摧毁中国国内的信息系统，当过度使用国外操作系统和软件时，就相当于把信息安全拱手相让。
而在计算机操作系统方面，无需多说，Windows 已经基本主宰了操作系统领域，甚至在服务器领域也同样占有一席之地。而就目前来看，我国相关权利职能部门以及各种企事业单位所采用的各种操作系统，基本上都是构建于windows平台之上。很多人可能并不了解，微软在创建此操作系统的时候，特地安装了一专门的程序，在必要的时候会根据NSA的指示对相应的电脑进行入侵。除此之外，实际上办公软件以及数据库等同样存在信息安全的问题。比如，曾经在某个信息安全机构的研究中，发现了微软开发的Office系列中存在隐藏的数据，根据嵌入其中的信息，很容易就可以找到文档的相应信息，由此可见，这对于用户的信息安全是极大的威胁。以浏览器为例，其作为互联网发展历程里程碑，带来了网络使用方式的革命。于此同时，浏览器中存在的信息安全隐患也不容小视，仅仅借助浏览器中的搜索引擎就可以实现对用户信息的发现和搜集，很多国内名义上的自主开发的浏览器实际都在使用IE6内核，其用户存在的信息安全隐患可想而知。随着应用商店对人们生活的渗透，智能手机被储存了越来越多的个人信息，比如个人的短信、相片或者是视频短片，在加上网络的包围，手机更容易被病毒侵害，个人信息更容被泄露。一旦手机被病毒侵害，后果不堪设想。智能手机方面。在新媒体时代下，智能手机的功能越来越全面，虽然用户的安全意识相比过去有大幅提高，但由于黑客等技术的提高，防范智能手机安全越来越受到高度重视。随着手机支付等业务的开展，手机安全更加不容忽视。
苹果系统或安卓系统对智能手机的操作系统具有完全控制力，在监管空白的情况下，应用程序可以调用很多个人隐私，2011年9月，美国媒体报道，苹果、三星、LG、还有黑莓等众多知名品牌的特制手机都会安装一款后门软件，这款软件可以实现对手机每一项操作的掌控，并实时将相应数据传输到相关数据库。
三、新媒体环境下信息安全的迫切需求
2015年在中国浙江召开的第二届世界互联网大会上，旨在搭建中国与世界互联互通的国际平台和国际互联网共享共治的中国平台。互联网大会的主题论坛之一就是“网络安全”问题，受到各国政府的高度重视。
没有任何神奇的技术能够保证对网络犯罪或对针对性攻击免疫，但提前做好最坏的准备能够对部分攻击进行有效的防御。安全形势将在2016年如何变化？消费者和企业所面临的最大安全威胁是什么？最新的技术趋势对隐私和法规有何影响？如果数据泄露不再是假设性问题，而真正存在于现实中，企业应该采用何种方式才能有效解决？针对2016年，主要的信息安全问题安全需要破解解决下面的问题。
1.对提高物联网设备安全的需求
在当下的消费市场中，最受消费者钟爱的大都是智小型能电器以及其他可以实现联网的配置，因此，设备的安全问题成为目前紧迫需要解决的问题。根据相关调研报告得知，未来的五年之内，行业中将会存在三百亿个互联设备，物联网将渗透至企业中的每一个角落。毫无疑问，物联网设备市场将会不断扩大，但低成本硬件平台和操作系统的差异性仍将导致该市场较为分散。随着市场领导提供商的崛起和特定生态系统的发展，物联网设备极有可能成为最主要的攻击对象。近年来，Android被攻击的现象已经屡见不鲜。系统制造商们正在针对它们所支持的生态系统加强安全防护开发，例如苹果公司的Home Kit等。
随着“关怀无处不在”理念的不断发展，医疗设备的安全性将在2016年成为主流话题之一。起搏器或胰岛素泵等生命维持设备已经被许多行业人士了解会可能遭受网络攻击，但幸运的是，除了概念性验证的安全研究外，全球尚未出现此类事件的报道，但可以推测其巨大的潜在影响。移动健康概念的不断发展使新型医疗交付模式将设备移动至病人家里。但该模式会将医疗设备置于公共网络上，消费者能够通过个人设备，例如智能手机中的医疗应用使个人数据与临床信息相连。
由于网络安全威胁形势的飞速变化，于是，相关权利职能部门不得不在今年重新对法律文件进行修缮和补充，期望可以实现对时下物联网设备在使用过程中遇到的问题进行有效解决。
2.在不久的将来，对于全球销量最高的苹果设备来说，极有可能成为最主要的攻击对象。
来自IDC的可靠调研，就目前情况而言，苹果设备的销量始终在全球范围名列前茅，随着用户数量的不断飙升，苹果用户得到攻击者的注意，越来越多的攻击者开始开发能够感染并运行MacOSX或iOS系统的恶意软件。
与桌面领域的Windows系统和移动领域的Android系统相比，针对苹果操作系统的威胁数量仍为少数。但近年来，所发现的针对苹果设备安全的威胁数量已开始呈现稳步增长趋势，相关恶意软件感染水平也在过去的18个月中呈现出激增的状态。安全研究人员对苹果软件漏洞给予更多的关注，仅在去年就发现了多个高级别漏洞。零日漏洞代理（Zero-daybrokers）开始为发现苹果漏洞的提供奖金，近期针对破解iOS9.1系统的奖金高达100万美元。
随着苹果设备人气的不断攀升，该趋势可能将在2016年持续下去。作为苹果用户，应该不会安于当下的安全状态，作为苹果公司更应该要采取积极的应对态度，要防患于未然。
3.勒索软件犯罪团体和恶意软件分发网络之间的战争将会愈演愈烈 从早期的俄语国家开始，勒索软件便不断发展并扩散到西欧、美国以及加拿大，甚至还包括了欧亚洲等诸多国家和地区。某些负责开发原始勒索软件的犯罪团体同样可能是扩散的参与者，除此之外，勒索犯罪的群体数量也在不断攀升，由于利益的驱使，勒索软件的规模极有可能在不就的将来迅速扩大。
在对比恶意软件和勒索软件的过程中，不难发现，前者相对谨慎，而后者则更加肆无忌惮。一旦计算机被感染了勒索软件，计算机用户将会彻底清理设备，以删除所有恶意软件。由于勒索软件能够通过独立恶意软件安装，因此计算机上的其他恶意软件也会被同时删除，这扰乱了其他恶意软件运营商的业务模式。在2016年，越来越多的恶意软件分发网络可能会拒绝分发此类明显的勒索恶意软件，迫使勒索软件团体开发自己的分销渠道（例如Trojan.Ransomlock.G和Trojan.Ransomlock.P）。
人们对诈骗事件的意识逐步提高，攻击者以及恶意软件不得不需要借助更先进的方式逃避或者阻止移除。同时。勒索软件也会借助其他诱饵实现对用户的欺骗。
4.网络攻击与数据泄露将会推动对网络保险的需求
网络保险迅速盛行的背后，实际上存在两方面的原因：其一是相关法规政策的强制；其二就是各种网络犯罪形式的疯涨。
网络攻击与数据泄露会对企业的名誉以及业务中断带来损失，更重要的是企业需要付出更加昂贵的代价。没有企业能够对风险免疫，仅仅依靠IT防御会给企业造成安全上的错觉。赛门铁克预计到2016年，网络攻击开始反映在现实中，许多企业势必将网络保险作为另一保护层进行安全防御。
网络保险可以为企业提供防护并控制风险，但企业应该认真考虑所有的投保选项，这是为了在发生信息泄漏时，为企业找寻保护品牌、声誉和运营的保险政策。如科技发展一样，网络保险的发展也非常迅速，如今的核心保险比三年前提供更广的覆盖范围。随着数据泄露和网络风险的演变，市场中的保险服务也将不断改进。
5.针对关键基础设施的攻击将更加严重
以基础设施作为主要攻击对象的事件已经屡有发生，并且将会愈演愈恶劣。究其根源，主要有两种：其一带有政治目的，其二就是利益驱使下的犯罪。随着发展的需要，工业物联网通过与其他服务连接而变得更加互联，这些改变将造成更大的攻击范围，从而更难确保环境的安全。
6.更多更强的加密需求
加密正迅速地得到科技行业的重视。由于许多人和系统在易受攻击的网络中进行通讯交流，因此在这一过程中增加强有力的加密是最常规的也是最有效的安全防护措施。可是，在实际运用过程中，很多设备以及应用程序的加密本身就含有漏洞，因此更容易成为攻击的对象。例如，移动设备已经成为普通消费者通讯、存储数据及常规技术交互的主要设备，其高价值使之成为网络罪犯的攻击目标。
移动系统制造商不断提高产品的加密技术，以填补应用程序和服务提供商之间的安全漏洞。尽管越来越多的加密趋势能够保护用户的信息免遭攻击，但该举动也引起了部分政府政府的不满，他们认为这将成为执法的阻碍。赛门铁克认为，曾经发生在20世纪90年代的加密战将未来2年内卷土重来。
7.生物识别安全系统将会达到临界点
生物识别技术的应用在过去2年内增长显着，这一技术的预设目标就是要采用最新的传感设备，同时还要具备以FIDO和TouchID等为代表的生物认证框架。借助生物识别技术，可以有效保证被识别生物的各种信息是安全可靠的，同时还要保障应用以及系统之间互动不变。简单地说，就是当利用生物识别感应器所保护的强大且传统PKI认证技术来替换密码时，消费者终于可以得到“这对我有什么好处？”的答案——消费者能够得到更好的安全保护，并且在设备解锁、购买及付款方面获得明显的便利。除了上述内容之外，此项技术可以有效降低企业对于密保的依赖。
8.安全游戏机制和安全模拟将帮助用户应对安全意识的挑战
网络安全不仅依赖科技因素，同样依赖人类因素。与消费者避免欺诈和政府人员避免针对性攻击社交工程同样道理，如果用户能够提高其安全技能，也就可以有效压低风险因素。因此，利用心理报酬和简单电脑游戏带来的即时满足感，安全游戏机制能够将“某一时刻的愿望”转变成长期的行为改变。
除此之外，作为企业应该不断增加对于安全漏洞的关注，利用模拟和安全“战争游戏”加深对防御的理解。通过将常规渗透测试扩展到模拟响应和修复阶段，企业在培训员工的同时，能够提高他们的整体预防及应对意识。当然，这种方式同样可以运用于权利职能部门。
四、新媒体环境下信息安全的保护策略研究
十三五”规划纲要明确提出：要完善国家网络安全保障体系，保障国家信息安全。“十三五”规划强调要完善信息安全标准体系和认证认可体系，实施信息安全等级保护、风险评估等制度。在全球范围内，被普遍认可的保障方式都需要获得认证制度地核实。构建完善的认证制度对我国来说，任重而道远。
从“十三五”规划中，可以看到国家非常重视信息技术变革对社会的影响，并已规划从信息安全等多个方面提升信息技术，牢牢把握信息技术变革趋势，实施网络强国战略，推动信息技术与经济社会发展深度融合，加快推动信息经济发展壮大。操作系统作为智能终端的灵魂和核心技术,是国家信息安全体系的重要组成部分。在桌面端，2014年中央机关政府采购招标中禁止使用Windows8操作系统，麒麟等操作系统已开始规模化应用。在移动端的形势则不容乐观，国内大多是基于Android系统内核的二次开发，只能消除部分上层应用级漏洞，未对其核心底层漏洞进行彻底封堵，无法达到真正的安全可控。
信息安全保障体系应该是多层面、多方位的，其建设工作应该有全局意识和进行总体规划。随着外部环境的不断变化以及发展，各方面的信息安全保障工作需要作出宏观战略协调，形成整体合力。
（一）指导思想及主要原则
积极防御的重点就是要深刻意识到文化产业将会受到的影响以及威胁，并积极采取有效的方式做到提前预防，增加预警，并且设置相应的处理方式，有效地对基础网络、媒体平台以及民族文化进行保护。国家要有一定的媒体信息对抗能力和反制手段，这样才能够从根本上对不法分子进行严厉的打击和威慑，同时还要团结社会力量，整体提升安全防御能力。
立足国情，以我为主。掌握新媒体下文化产业安全主动权的根本出路是努力发展数字化安全高技术、要努力开拓创新，当技术自主可控的同时，下一步就是要妥善处理自主研发知识产权和国外先进技术之间的矛盾和冲突。同时，要有效防止意识上的简单和片面化，狭隘化，不能认为只有本土技术才是安全的，国产的设备全都是可控的。合理引进国外数字化技术和产品的目的是洋为中用，取长补短。同时加强研究，对引进技术和产品的安全做到心中有数，趋利避害，为我所用。
同时要紧抓管理和技术两方面的内容。在新媒体环境中，针对信息安全的保障工作主要包含这两个方面的内容，并且缺一不可。就目前的现状而言，相对薄弱的环节是管理部门，因此要从根本上加强和落实责任制管理制度。实际上，信息安全的保障实际表现为技术上的对抗。因此，必须要做到管理和技术两手紧抓不放，同时研发更加先进的技术实现对安全问题的有效解决。
辩证的处理安全与发展的关系。必须看到没有绝对的数字化技术与平台安全，风险与安全是一个硬币的两面，在处理数字化媒体安全问题时，不能忽视风险的无处不在。因此要以实际的安全需求为根本基础，既不能忽视数字化安全威胁，也不能片面地夸大所存在的问题。如果安全保障不到位，会威胁国家安全和社会稳定，但如果管的过死，不仅有价值的信息不能上网，影响人们正常的工作生活，也会造成不良国际影响。
在新常态的社会环境中，要充分发挥各方面的积极性来保障数字化新媒体。相关部门可以采取的主要方式有：借助政策的力量进行引导，实现实时有效的全程监控，加大对人才的培养力度，全面提升安全保障意识，同时还要研发全新的科技，并且要动员一切能够动员的社会力量。
（二）具体措施
“十三五规划”中将“加强网络与信息安全保障”列位重要内容，随着新媒体对经济和生活的不断渗透，信息的安全保障问题成为目前迫切需要解决的首要问题。随着越来越的网络应用的出现，国际上围绕信息资源和互联网发展主控权的争夺越发激烈，随之而来的应用复杂度和风险也越来越高。
1.建设信息安全法律体系
就我国现行的政策和法律文件来看，对信息安全起到了一定的保障作用，但是也存在一定的缺陷，比如：内容分散、相互交叉或者是相互抵触，因此对于信息安全的监督管理产生了一定的不良影响。因此，必须要对现行的政策和法律文件进行重新评估和修订，实现与时俱进，促进法律法规的科学性和严谨性。
新媒体技术与平台是人类文明发展的重要一步，我们不但要学会充分有效的利用先进的新媒体技术，使之服务于国民经济和社会发展，同时也要加强对平台的有效管理，以降低其中的不良信息对国家、社会以及公民的负面影响。从2000 年开始，我国先后发布了大量和互联网及数字化媒体相关的政策和法律文件，但是由于其管理模式和传统之间存在较大的产别，因而挑战极大，我国数字化媒体的管理体制虽已初步建立但还不完善，上述行政法规和部门规章还要在实际工作中根据新情况不断修订。
为完善国家信息安全的保障体系，应该首先制定和完善相关信息安全法律法规体系。信息安全法律体系应当依据宪法和立法法以及信息安全保障的总体框架，制定信息安全的基本法与之相协调配套，并且可以实现实时跟进和更新，能够更全面的覆盖信息安全体系，构建信息安全法律机制的最终目标就是为了要要将信息安全提升到国家级别，有效的为新媒体环境提供更加全面、更加有效的安全保障制度，是公众利益、社会利益以及国家利益不受侵害。
2.信息安全标准体系
近年来，我国有关部门对信息安全的保障工作进行了卓有成效的工作，但存在部门之间管理的交叉重复，因此给企业带来一定的困扰，所以，构建统一的信息安全认证机制迫在眉睫。
3.信息安全技术体系
就我国目前的情况而言，现有的安全保障技术以及产品暂时还能够满足产业发展的需求，但在骨干、高端和高性能方面，一是缺少自主研发能力，二就是缺少创新产品和技术。有关部门需要联合社会力量共同研发可靠性能更高的换代技术产品，以满足网络发展的需求。
我国信息安全产业的发展需要针对用户需求，突破国外产品的技术壁垒，用创新技术参与竞争，未来各关键基础设施和重要信息系统的安全技术都应该做到自主或可控。有关部门应该建立关键信息安全技术的统一架构，大力支持和推动技术研究，并完成产业化的最终目标。有关部门应全方位地知道核心信息技术和关键安全技术的规划、研发和成果转化，并消化吸收国外先进技术的关键性工作，有效减少对信息化建设的成本支出。除此之外，还要结合社会力量，跟进技术发展，增加技术创新，摆脱核心技术对国外的依赖。
4.信息安全监管体系
随着对信息技术依赖的增加，必须高度重视信息安全监管；为了防范和处置危害信息网络安全的重大事件和重大威胁，必须建立信息安全应急体系。各级各地的权利职能部门构建了相应的应急处理预案，并实现责任落实。在具体的预案中，不但涉及的范围较广，同时涉及的内容也相对全面。
构建系统全面的安全监督机制，有效管控主要内容不但应该包括信息网络和信息系统，还应该包含涉密信息以及互联网、新媒体的监管，甚至还要包含对相应人员以及机构资质的监管等等。需要进一步有效监督和控制涉及信息安全的违法犯罪行为，比如，一旦发现计算机被病毒感染或者是受到了黑客的攻击，应该要有效提升跟踪和反制的能力，这样可以实现对网络和新媒体的有效保护。
最后，我们建议，围绕网络安全、网络信息内容、信息化基础设施四个关键节点提供规制，建立相应的责任机制。中央网络安全和信息化领导小组下设立权威的专家咨询委员会，对涉及国家互联网治理以及信息化的重大问题提出决策咨询服务。在机制上要突出严格执行、令行禁止、最大限度地抑制和克服网络治理中的部门利益，并建立严格的责任追究制和信息审批制。在治理方式上要树立法治思维，注重互联网治理的法治建设，逐步形成以依法治网为主，同时还需要相关的行政手段进行辅助，如果持续采用行政手段治理的方式，这样只能把治理变得越来越枯燥。与此同时，还应该充分发挥云计算以及大数据等新技术的功能，提升政府的网络治理能力和水平。比如对内容的治理，用各大数据建立一套舆情预警系统，以此为基础建立各部门之间的协同应对机制。创新互联网的治理新格局，动员社会力量共治共建，形成良好的共治氛围。
第四篇：新媒体环境下小学英语词汇教学策略研究实施方案
《新媒体环境下小学英语词汇教学策略研究》实施方案
吉林省扶余县增盛镇中心小学课题组
一、背景分析
词汇是语言的基本材料，是语言的三要素之一。没有足够的词汇量就不能清楚的表达概念；不会灵活的运用词汇，就势必影响思想的交流。然而有了良好的词汇识记方法就能有效的掌握大量的单词，有了雄厚的词汇量作保证就能更好的阅读、写作、交际，就能达到充分发挥英语工具性的作用。
在小学英语教学中，词汇教学是一个重点，也是一个难点。因为小学生的抽象理解能力较差，记忆以机械记忆为主，所以产生记忆持久性不强容易遗忘，词汇拼写不清，词义混淆等问题。
因此在小学阶段使学生能掌握快速有效的词汇识记方法并能在实际语境中灵活应用已成为英语教学的重点及难点，所以解决英语词汇教学方式的问题已刻不容缓。多年来，许多教师都在不断探索英语教学的方法，并弃而不舍地进行着实践与探究，以求最大限度地培养学生的英语自主学习能力根据上述对词汇识记障碍类型及几种现有教学方法优劣的简略分析，我们发现在词汇教学中存在着教学方式僵化，教学内容缺乏系统性，教学策略欠缺灵活性以及学生对词汇识记方法概念模糊等问题。同时，英语教师本身在词汇实际方法的系统概括总结并运用到课堂中这一环节上比较薄弱。
现在，多媒体已经逐步走进了我们的课堂，媒体在教学中具有的作用是广泛的。多媒体参与教学，能多渠道地刺激学生感官，增进学生学习兴趣，扩大教师教学信息容量，优化教师板书形式，促进学生思维能力的提高，在轻松愉快的环境中完成教学任务，从而实现课堂教学的最优化，达到事半功倍的效果。因此为了能帮助学生通过简单而行之有效的方法，快速、准确、系统的掌握英语单词，为了在英语教学中更好的实施自主学习，在新媒体环境下，我们课题组决定英语课堂上开展此课题的研究。用行之有效的新方法鼓励学生用正确的方法快乐的学好英语单词，为今后的英语学习打下良好的基础。
二、课题的提出
1、词汇是语言的三大要素（语音、词汇、语法）之一，是语言的基本材料，离开词汇就无法表达思想。没有足够的词汇就不能有效地用英语进行交际。自然
教学法的创导人特雷西认为：词汇学习对于理解语言和言语输出都至关重要。有了足够的词汇量，即便对结构一无所知，也可以理解和说出大量的第二语言。第二语言习得理论也认为：大量的再认词汇是培养语言技能的基础，对于初学者来说，词汇量远比结构准确性重要。词汇教学在小学阶段乃至中学、大学英语教学中都是最重要的任务之一。单词是词汇的基本元素，离开了单词的记忆，词汇无从谈起。
2、《小学英语课程标准》指出小学阶段英语课程的任务主要是激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略。使学生掌握一定的英语基础知识和听、说、读、写技能，培养学生初步用英语做事情的能力。学生应该学习和掌握的英语语言基础知识包括语音、词汇、语法、功能和话题等五方面的内容。其中，要求能听、说、读、写大约431个单词和短语；55组句子和38个单句。学生能否有效记忆单词，将直接影响到四会单词的掌握，对学生今后的英语学习也有着直接的影响。
3、新课程改革走到今天，观察英语教师的教学方法和课堂行为，我们就会发现，在新课程的理念下英语课堂教学改革已经取得了很大的进展，教师的教育理念和教学行为均有不同程度的提高和改善，但也会发现在教学中还存在一些值得研究的问题。例如，在涉及单词教学的设计安排中，我们教师的观念依然陈旧，大都机械重复，缺乏生活性和趣味性，不但不能激发学生学习的兴趣和培养学生的思维能力，反而加重了师生教与学的负担，并在教学中出现这样一种现象：教师教得很辛苦，学生学得也很吃力，年级越高越是这样，即教学效果不理想，低效教学的情况时有发生（低效教学的本质是被动式的学习）。而此时，教师们还往往抱怨学生的基础差、学习不主动。
4、现行pep版教材，词汇量较大，从四年级起，要求学生掌握的“四会”单词越来越多，大多数学生靠机械地背字母顺序来记忆单词，费时多，效果差。教材中虽然每个单元都设有Pronunciation这个栏目，但较为分散，直到六年级才基本把国际音标和字母及字母组合的发音规则介绍完毕，且对音标教学只要求渗透。音标教学的相对滞后，使得小学生掌握单词比较困难。
5、小学生学英语，由于年龄较小，学习目的、动机往往不是很明确，部分学生凭自己的兴趣去学，只对课堂上有趣的教学内容和游戏感兴趣，而对单词和
短语的读写规则、发音要领及用法未能充分认识，不善于学习和总结单词的拼读和拼写规律。单词的掌握成为学生学英语的一个薄弱环节。
三、课题的理论依据
1、建构主义学习理论
2、多元智能理论
3、认知结构理论
4、有效教学理论
四、课题的研究目标
1、探索并总结出一系列有效的英语词汇教学策略使多媒体环境下的词汇教学有据可依。切实提高英语教学的实效性。
2、研究如何运用多媒体激发学生的学习兴趣，创设有效的教学情境，通过学习建构主义学习理论、多元智能理论、认知结构理论、有效教学理论知识结合多媒体相应的作用总结出适合一套适合小学生接受的词汇教学方法，拓展学生的学习空间，尤其是西方国家的文化拓展方面，我们将利用多媒体教学将其展示出来。使学生增强知识视野。
3、学校的教育技术更新换代，通过本次课题的实验研究，打造一批高素质的教师队伍。使教师的现代教育技术运用能力有所提升。
五、课题研究的基本内容
1、如何发挥媒体的优势，运用多媒体创设教学情境，巧妙的一处单词的呈现形式与策略。
2、研究如何让利用媒体，根据英语单词本身的基本发音规律归纳总结、选择和开发教学内容，培养学生对英语学习的兴趣，利用多媒体辅助教学，提升学生的英语素
3、研究利用多媒体，总结出一套切合学生实际的操练方法
4、如何运用多媒体进行巩固练习，目标检测等行之有效的方法。使学生对知识的掌握更加有效。
5、根据不同的课型，集体研究制作成符合本课实际的教学课件，并建立学校媒体资源库。使大家在英语教学中做到资源共享，更好地为本校的英语教学服务。
六、课题研究的方法
1.调查法：对课堂教学现状进行调查、分析、研究，建立课题研究的现实基础。
2.行动研究法：运用行动研究法来研究“英语单词记忆方法的研究”方面的相关研究内容，进行动态研究。
3、文献分析法：通过对相关理论的查找和研究，建立有效的理论支撑，并在各实验阶段指导实验工作。
4、经验总结法：运用经验总结法来构建“英语单词记忆方法的研究”的实施策略，并推出一批有推广价值的实施方案和经验。
5、案例分析法：通过对案例的分析来构建具有本学科特色的提高单词教学有效性的方法和策略，并探索出有价值的研究经验。
七、实验步骤及主要成果形式1、2011年1月—2月为实验准备阶段
（1）制定方案。
（2）成立组织，确定实验负责及研究人员。
（3）学习研究课题的相关知识。
2、2011年3月—2011年12月为实验实施阶段
（1）实施课题研究
（2）按照实验操作规范，写好实验过程中的阶段性总结、个案分析、对比班各类数据分析、统计等。实验数据和相关的文字材料整理后，规范装档。
3、2012年1月—2012年7月为实验总结阶段
（1）认真总结实验成果
（2）写论文
（3）实验结题报告
（4）准备验收
八、成果形式
1、研究报告
2、论文专集
3、课堂教学设计专集
4、课堂教学实录
第五篇：新媒体环境下的危机公关策略研究
新媒体环境下的危机公关策略研究
The Strategy Research on Crisis Public Relations Based on
New Media
论文作者：唐东
专业班级：网络营销121
作者学号：2012211360
完成时间：2014年6月9日
摘要
随着计算机技术与互联网技术的飞速发展，出现了博客，微博，论坛、微信等一系列新媒体，相对于传统的电视、报纸、杂志等媒体具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本个性化与社群化等特性。在新媒体下，企业的公关先得更加重要。本文将在新媒体的大环境下从危机公关的定义开始，然后阐述危机公关的特点、，最后到如何具体的实施相应的策略来说明问题。
Abstract With the rapid development of computer technology and Internet technology, the blog, micro-blog, a series of New Media Forum, Micro message, compared with traditional television, newspapers, magazines and other media with interactivity and immediacy, and sharing technology, multimedia and hypertext individual and community characteristics.Under the new media, public relations companies to more important.This paper will start from the definition of public relations crisis under the new media environment, and then expounds the characteristics, crisis public relations, and finally how to implement the corresponding strategy to illustrate the problem.关键词：新媒体
危机
公关策略
Keywords: New Media
Crisis
Public Relations Strategies
目录
1引言..................................................................................................................................3 1.1选题背景......................................................................................................................3 1.2研究的目的..................................................................................................................3 1.3国内关于新媒体环境下的危机公关研究............................................................3 2什么是危机公关.............................................................................................................4 3 新媒体环境下危机的特点...........................................................................................4 4 新媒体环境下危机公关的策略..................................................................................6 4.1 企业要建立危机应对团队.......................................................................................6 4.2 企业要建立危机监控机制.......................................................................................6 4.3 面对危机及时有效反应...........................................................................................7 4.4 加强企业内部管理和自身建设...............................................................................7 5 真实案例分析...............................................................................................................8 6 结束语............................................................................................................................9 7 参考文献.....................................................................................................................10 1.引言
1.1选题背景
随着互联网、智能手机、网络电视、移动客户端、论坛、微博、微信等一系列的新媒体形式的产生，相对于报纸、杂志、电视、广播等传统媒体，新媒体表现出传播速度快，信息量大，信息形式丰富、交互性强等特点。新媒体的这些特点也对企业产生了新的巨大的挑战，频发的危机事件总是出人意料，还没等企业反应过来，事件已经扩散到不可想象的地步，在互联网上，人人都可以发表自己的看法，其中不缺有思想有见解的评论，但更多的是人云亦云的，甚至看热闹，造谣，诽谤等，面对反应如此迅速的互联网，企业需要反应更加迅速的公关团队，来迅速做出决策，化解危机。1.2研究的目的
在新媒体日新月异的环境下，如何良好的应对危机事件成为了企业的重点问题，但目前能良好的处理危机的企业并不是很多。许多企业首先在意识上就缺乏危机公关，对新媒体力量认识不够。在处理方式上，也有许多欠妥的地方，一些企业处理缓慢，不能及时控制情况；还有面对危机状况，心理素质不足，惊慌失措，处理方式不妥；甚至有与媒体消费者公然对抗者，不顾后果。面对这样的现状，本文进行了危机的介绍，举例，用实际案例分析来找出一套合适的危机公关处理机制。使企业面对危机时，能用较好的方式处理危机，换回形象与名誉，达到更好的发展前景。
1.3国内关于新媒体环境下的危机公关研究
经过多年发展，我国已形成较为完善的危机公关理论体系。关键点传媒危机公关研究中心是国内较早成立的危机公关专业研究机构。另外，由关键点传媒集 团董事长游昌乔首创的“危机公关5S原则”、“公关传播5B原则”、“新闻发言人五度法则”、“危机管理体系6C原则”、“建立危机管理制度体系的方法、原则及模块”、“媒体攻略”、“公众攻略4S原则”等是目前被广泛应用并得到权威认证的危机公关理论体系。2012年6月，危机公关5S原则等七项公关原创理论经中国版权保护中心审核并予以著作权登记，正式获得知识产权保护，国家版权局为其颁发了著作权登记证书。关键点传媒也因此成为我国公关行业内唯一一家拥有自主知识产权的公司。
2.什么是危机公关
危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。由于我们是商科，所以我们主要从在企业方面来进行说明，具体指在企业在日常运行中，由于内部管理、同行竞争、遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，给企业的正常运行和品牌等造成严重影响，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象，就是危机公关。随着新媒体的发展，信息传播速度快，覆盖范围广，市场竞争的加剧，品牌稍有不慎就会出现危机。在大信息时代的今天，危机公关显得尤为重要，现在的危机公关不仅仅是处理危机，更多的是主动寻找可能发生的危机，在爆发前先行处理。
3.新媒体环境下危机的特点
在前面我们已经提到过了危机公关的特性，意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。这是目前大家都比较认可的几点。我们下面将利用真实案例详细阐述每个特性。
首先是意外性和聚焦性，无论是天灾人祸，危机随时随地都有可能发生，发生之后会产生怎样的后果，造成多少损失，产生怎样的影响以及事件的走向，我 们都是无法控制的。尤其是在中国的互联网，国内网民基数非常大，危机有关信息的传播比危机本身发展要快得多。各种渠道的媒体，尤其是网络媒体对危机来说，就象干柴烈火一般，愈烧愈旺。例如7.23温州动车事故：
2011年7月23日20点38分两辆动车在温州路段发生震惊全国的特大铁路事故。造成40人死亡和192人受伤。事故发生后的10分钟后，第一条求救微博在随后的10个小时被微博网友转发10万余次。24日22时43分，铁道部召开新闻发布会，但由于新闻发言人信息不足、无法解释技术问题，以及一句不负责任的“至于你信不信，反正我信了”，彻底激怒了公众，使发布会不仅没有起到解惑的作用，反而更加激化了公众的负面情绪，激发了公众自发探求真相的举动。同时也使铁道部面临了一场空前的舆论危机，公众的负面情绪甚至波及到了对政府的不满与不信任。铁道部在整个事故处理过程中的方式，不仅没有满足民众获知真相的诉求，面对事故无法给出正确的解释，反而用一些模糊的信息敷衍大众，公关做的非常差。
破坏性：出现危机必然会导致破坏，只是分破坏的性质和规模，这取决于公关做的是否及时到位，但在出现危机后决策的时间以及信息有限，以及决策人员的能力等因素，往往会导致决策失误，从而带来无可估量的损失。3Q大战就是一个很好的例子。
在2010年到2013年期间，腾讯QQ和奇虎360这两家公司上演了一系列互联网之战。双方交手过程中，许多行为不顾网友的感受，做出一些强迫网民选择的使用软件的行为，令广大网友很受伤，并失去了不少的用户，不仅如此，最后最高人民法院判决奇虎360构成不正当竞争，并赔偿腾讯500万元的经济损失。对腾讯诉奇虎360不正当竞争案做出终审判决。这次的战争，不仅仅是对 5 两家公司名誉，财力的破坏，更是用户对两家公司信心的丧失。
紧迫性：危机总是来的非常突然，而且一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放，并呈快速蔓延之势，所以这需要公关部门做出紧急反应，才能及时控制情况。
2014年3月22日晚，漏洞报告平台乌云公布最新漏洞称，携程网安全支付日志可遍历下载，导致大量用户银行卡信息泄露，该漏洞已经过携程确认。23日下午，携程网回应称已经在消息发布的两个小时内修复了问题，共有93名用户的支付信息存在潜在风险，已经通知更换信用卡，截至目前没有发生被盗刷情况，携程将给予这93名用户每人500元“任我行”礼品卡作为补偿。携程面对此次危机的反映迅速，态度良好，得到了广大消费者的认同。
4.新媒体环境下危机公关的策略
4.1 企业要建立危机应对团队
应对危机，就要专门应对危机的公关部门，该部门承担的任务就是时刻保持高度的警觉，只有有了这种危机意识，居安思危，并带领企业每个员工形成一种自然的体系，大家共同发现共同处理危机，这样能有效的杜绝影响强烈的危机产生，即使产生了不可避免的危机，依然能够迅速的反应，危机公关团队可以带领全部员工共同抵御并化解危机。没有好的应急团队，在危机来临时往往陷入一种慌乱的状态，相应做出的判断往往也是适得其反，令情况更加糟糕，尤其是在新媒体的环境下，危机的情况发展非常之迅速，所以危机公关团队是不可缺少的重要部分，但是企业中良好的公关人才比较缺乏，便运营而生了专业的公关公司，为企业的公关提供专业的指导和建议。4.2 企业要建立危机监控机制 在新媒体的时代，信息已经成为了最有价值的东西，掌控了关键的信息，就能掌控事情的局面，所以，针对企业的危机预警需要危机公关团队进行危机的监控与预测。首先是专业的信息收集分析人员，对互联网上关键的门户网站，论坛，微博等各大主流媒体上收集有关本企业和竞争对手的各方面的信息，并对信息进行分析筛选，发现对企业不利的信息后，立即采取删除、澄清等行动来维护企业的名誉和品牌，这样可以把危机降低到最小的伤害。如果已经造成了严重的影响，则需要进行公开的澄清，立通过官方网站，微博，甚至召开新闻发布会等一系列的行动来应对危机。阿里巴巴世界级的公关团队就有自己的一套网络舆论监控机制，随时应对各大论坛、社区、门户网站的信息，稍有发现负面的消息就会被迅速删除，甚至有些词汇也会被屏蔽，这个神奇的团队内部称为“病毒营销组”。4.3 面对危机做出及时有效反应
英国公关危机专家里杰斯提出了处理危机的“3T”原则，着重强调了面对危机时，信息的重要性，即“Tell your own tale；Tell it fast；Tell it all；“中文意思就是以民众为主，以最快的速度提供所有真实有效的信息。这告诉我们在面对危机时，首先要明白危机产生的原因，并清楚消费者想要什么，并做出正确的决策。首先，调查清楚事情的原委，并把结果公之于众，并站在消费者的角度思考问题，做出有效的反应，给消费者一个满意的解决方案，才能控制局面的扩散。在2009年的丰田由于产品本身问题导致4人死亡的事故，次年丰田宣布召回数百万辆汽车，此次事件中，丰田的公告处理的非常差。首先，在事故3个月后才宣布召回，同时在事故发生时，媒体进行了穷追猛打，导致事件升级，但丰田迟迟不做反应，导致整个事件的处理难度极大的增加，除了召回的车子，品牌受到的损失和打击是更大的，在整体被动后，才开始道歉，这时的道歉与消费者 7 的期望已经相距甚远。
4.4 加强企业内部管理和自身建设
危机随时可能发生，与其等待危机的发生并及时处理，不如从源头，从自身做好，首先是内部的管理建设，然后是做好自己独特的服务与品质优良的产品，打出自己强有力的品牌与优势。当品牌与产品在消费者中有了一定的知名度后，即使出现了危机，好的产品自然能说明一切问题。
同时加强企业中优秀的危机公关人才的培养，优秀的人才才是王道，才能在新媒体的复杂环境下发挥自己的优势，处理一切危机问题。
5.真实案例分析
《海底捞勾兑门》事件的危机公关处理应该是非常的漂亮。
2011年8月22日一篇报道《记者卧底“海底捞”·揭秘》，直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波，人类一直无法阻止的海底捞，终于遇到了一个大坑。
22日15:02海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》，声明语气诚恳，承认勾兑事实及其他存在的问题，感谢媒体监督，并对勾兑问题进行客观澄清。此微薄被转发1809，评论690，用户基本接受海底捞的态度。
22日16:18海底捞官网及官方微博发出《海底捞关于食品添加剂公示备案情况的通报》，笔锋更加诚恳。
23日12:00海底捞官网及官方微博发出《海底捞就顾客和媒体等各界关心问题的说明》就勾兑问题及员工采访问题进行重点解释。
23日20:00海底捞掌门人张勇的一篇微博，个人认为尤为经典，在这里转载一下：“菜品不称重偷吃等根源在流程落实不到位，我还要难过地告诉大家我 8 从未真正杜绝这些现象。责任在管理不在青岛店，我不会因此次危机发生后追查责任，我已派心理辅导师到青岛以防该店员工压力太大。对饮料和白味汤底的合法性我给予充分保证，虽不敢承诺每一个单元的农产品都先检验再上桌但责任一定该我承担”此篇微博瞬间转发近4000次，评论1500次。在如今遇事自保，互相推诿，丢车保帅的职场中，张勇的敢担当，人情味十足，与当时的高铁事件部分领导的做饭形成鲜明对比。张勇的人格魅力化解掉此次事件80%的危机
随后，海底捞邀请媒体记者，全程记录骨汤勾兑过程，视频、照片瞬间布满网络，事件就此暂时画上圆满句号。
海底捞面对危机来袭时，选择的是迎面而上，主动承认错误，而不是一再的逃避掩盖事实。这一点首先能让民众看到一种解释问题的态度，危机能首先被暂时缓和，如果逃避会让民众更加气愤，对事件的关注度也会不断的增加，这样无论对企业本身和问题的解决都是不利的。第一步做好了，接下去就是公关团队非常及时的发布出了相关说明，给消费者一定的解释，并不断的积极跟进，这种积极的态度让民众的好感会增加，不仅能化解危机，甚至可以达到宣传的效果，并一再强调自己能够处理好相关事宜，并给消费者一定的承诺，低姿态的化解了此次危机。
6.结束语
回顾前面所有的案例，温州动车事件，3Q大战，海底捞事件等等，从他们成功或者不成功的公关行为中我们可以看出，虽然是不同的企业，产品和服务也各不相同，所面临的危机也各不相同，但还是可以找到一些共同的特点：
1.主动承认错误比解释更加有效。危机触发的时候，解释等于狡辩，事实会被理解为歪理。主动放低身段比高高在上更加有效。你越低，对方自我感觉就越 9 高，这就是为什么大人从来不和小孩子一般见识，总能包容孩子。
2.主动承担责任比推诿更加有效。“丢帅保车”在现代社会品牌危机时，更加有效。
3.主动透明流程比规避更加有效。看的越清楚，就会更少的猜疑，而且消费者如果猜疑，就不会向好的方向猜疑。比如动车追尾事件，可能当局者觉得有些事情公布会有负面影响，其实你遮遮掩掩，大伙猜测的更加要命。
4.危机公关没有固定模式，也就是因为这样，才会有公关公司存在的必要性，不要把糊弄消费者当做危机公关的根本。
7.参考文献
[1]吴燕梅.新媒体环境下企业危机公关策略研究[D].武汉：华中科技大学工商管理系，2012 [2]赖明忠.论新媒体环境下的企业危机公关管理[N].湖南大众传媒职业技术学院学报，2009(1):58-60 [3]胡海燕.新媒体环境下的企业危机公关策略[J].[4]MBA智库百科.危机公共.http://wiki.mbalib.com/wiki/危机公共
点击咨询 