根据对医德医风中投诉问题进行分析

第一篇：根据对医德医风中投诉问题进行分析

根据对医德医风中投诉问题进行分析，做出如下整改措施：

1、加强医务人员服务意识教育，转变服务态度，把为患者和老人服好务放在首位。

2、3、对医务人员进行沟通技巧培训，能对患者和家属进行有效沟通。采用“请进来，送出去”的方式，聘请省内知名专家学者来院讲学，分期分批派出年轻的业务骨干到华西等高等级医院进修学习，提高医务人员专业技术水平。

4、5、健全医院各项规章制度，加强医务人员法律法规教育。加强医院环境卫生工作，成立《爱国卫生运动委员会》，由分管院长牵头，对全院卫生定期进行检查评比。

6、组织职能部门对全院设备、设施进行检查，对不能正常运转的设备、设施分管职能部门进行维修。

7、对老人活动室增加书籍、报刊及桌椅，能为老人提供有益身心健康的场所。

8、由后勤部加强对食堂的管理，针对老人需求提供适合的饮食，同时营养室根据营养评估为有需求老人提供营养餐。

整改效果：

1、通过院长、职能部门多次医德医风查房，对服务态度较差人员进行批评教育，医务人员服务意识增加，病人满意度提高。

2、外请武侯区法院法官及我院业务院长对医务人员沟通技巧进行专题讲座、培训，医务人员沟通技巧增强，患者家属反映较好。

3、每周定期聘请华西教授来我院进行教学、指导查房，并分批派出10余名医护人员到华西进修，全院医务人员专业水平得到大幅提升。

4、医院对法律法规、岗位职责、规章制度等印刷成册并下发至全院，组织全院员工学习。通过抽查，员工法律意识、遵章守纪意识增强。

5、每周五下午进行爱国卫生检查，组织全院职工负责分管区域环境卫生，并将卫生较差部门进行公告和处罚。通过努力，现院区、卫生间、玻窗及室内环境卫生大大改善，室内无灰尘，病区无明显异味，院区内地面干净无烟头等，玻窗干净透明。

6、通过职能部门对全院设备设施使用状况检查，对不能正常运转的空调等进行更换和维修，空调全部正常运转，卫生间全部安装安全扶手，解决了病患在卫生间跌倒风险。

第二篇：根据教育心理学对比较法进行论述

根据教育心理学对比较法进行论述

物理1301 王珊珊 201308010130

关于比较法，我们都有了一个简单的了解，比较是确定研究对象之间差异点和共同点思维过程和方法：各种物理现象和过程都可以通过比较来确定区差异和共同点，为进一步抽象概括做好准备工作。比较是理论思维的一种重要方法，也是科学地认识自然的重要方法。比较是以已有只是为基础，为进一步认识事物的内在本质属性和规律而必须做的第一步工作。比较方法能启发和开拓人们的思维，能给人们提供解决问题的线索，因而在物理学研究中有着广阔的应用。这是对比较法最基础的简单理解，现在我们根据教育心理学对比较法进行进一步的研究。

在此之前，我们要知道的是什么是教育心理学。教育心理学是研究教育教学情境中教与学的基本心理规律的科学，它主要研究教育教学情境中师生教与学相互作用的心理过程、教与学过程中的心理现象。教育心理学与教育学的关系也十分密切。因为教育工作是一项复杂而又细致的培养人的工作，要切实有效而又迅速地实现教育目的，使学生在德、智、体几方面都得到发展,成为符合社会要求的人,还需要借助于教育心理学的指导，以深入发现和掌握学生的生理、心理的变化和发展的规律；并为明确某一教育阶段的培养目标，选取教育内容和方法，提供心理学的依据。所以，教育心理学既不是简单地应用普通心理学的知识解释或说明教育和教学的现象，也不是把教育和教学过程当作心理活动的一般过程，而是要揭示在教育和教学的影响下，学生的外部信息与内部信息的交换过程和交互作用中所引起的机能系统的变化与控制的规律。教育心理学研究的对象，是在教育和教学影响下学生的心理活动及其发展规律。如学生掌握知识技能、道德规范及其个性形成等心理规律。学生本身的体质和心理发展的关系,以及学生和教师、学生与学生之间相互影响的心理因素,也是教育心理学研究的对象。

比较法是根据一定的标准对某类现象在不同情况的不同表现进行比较的一种研究方法。比较的过程是使人在思想上确定事物之间异同关系的思维过程。凡是比较，都是在一定关系上根据一定的标准进行的。

比较法在初中物理上的应用涵盖很多方面，如速度，惯性，比热，密度压强等等。都是用比较法引出的。

中学物理主要是讲述物理现象的共性和个性，都是物理学家经过反复比较，从理论上概括总结出来的，物理现象上有着本质的联系，纵横交错，网络复杂。比较法作为概念的引入提供思维的支撑点，初中物理概念的引入往往用实验的方法，然后对实验的现象和结果加以比较进行的。在此过程中，教师再根据教育心理学对学生进行引导，提高学生的学习兴趣，让学生很好的理解，发挥学生的主动性，主张让学生动手操作，自己发现问题、提出问题和解决问题，在活动中学习和提高。

物理学中的比较，大致有以下几种情形：

一、不同事物同一特性的比较

这是比较中一种最为简单的比较，通过比较人们知道了自己的高矮、胖瘦、体重、知道了事物的多少等。物理学中的长度、质量、温度、时间等的测量其实就是这类比较。我们知道、测量其实就是一种比较，就是将一个待测量与一个标准量进行比较的过程，测量的结果便是这个比较的结果，日常生活中的这类比较的依据是随意的，有时是非客观的，而物理学中这个比较的过程则有一个公认的标准量作为比较的依据，所以物理学中的这类比较是一种科学的比较。

二、同一事物不同特性的比较

一种物质具有多种特性，当物质的某个特性发生改变时，有时势会必引起其它一些特性的改变，比如：当物质的质量发生改变时，物质的体积也会发生改变，但通过比较我们发现，对于同种物质其质量与体积的比值却是一定的，不仅如此，对于不同物质，质量与体积的比值往往又是不同的，这个不变的比值反映了物质的另一特性——密度。

同一事物的很多物理量之间都有着这种内在的联系，比如：做匀速运动的物的体速度与路程之间，物体吸收或放出的热量的多少和物体的质量、物体温度的改变量之间，燃料完全燃烧所放出的热量和燃料的质量之间；导体两端的电压和导体中的电流之间等等。

这类比较的目的在于从不同之中找出共同点，这种异中求同的比较，还有助于我们发现一些具有普遍意义的物理规律。比如：在探究杠杆平衡条件的实验中，尽管测出的动力、动力臂、阻力、阻力臂都不尽相同，但通过比较发现，在不同之中隐含着相同，那就是动力和动力臂的乘积与阻力和阻力臂的乘积总是相等的，因而在对实验结果进行分析时，我们要做的工作就是通过比较所测得的实验数据，从不同之中找出具有普遍性和共同性的规律，进而得出杠杆的平衡条件。

三、同一事物不同条件下的比较

当事物所处的条件发生改变时，事物所表现的某些特性就会发生改变，通过比较这些特性，就可以发现事物内部所隐含的某些规律。

四、不同对象不同特性的比较

阿基米德原理大家再清楚熟悉不过的了，在此探究实验中，在这一探究试验中，我们要做的事情主要是两点：一是用称重法测出浸在液体中的物体所受到的浮力F---浮，二是收集并测量浸在液体中的物体所排开的液体的重力的大小，G排液，通过比较，不难发现，浮力的大小总是与G排液的大小相等，从而得出阿基米德原理这一规律。

五、同一事物，不同阶段的比较

比如在探究影响液体蒸发快慢与那些因素有关时，我们发现当液体的温度、表面积、液体的表面的空气流速发生改变时，液体蒸发的快慢要发生改变。

比较是开辟学生思维的钥匙，善于比较便是善于为思维的深化开辟道路，在教学中，教师应在自己的教学中充分而有效地使用。

比较法在教学中主要应用于以下几个方面：

1、知识的比较

教师在教学的过程中，有意的引导学生积极地将现学的知识进行比较，把新授知识点中容易混淆的概念或重要的内容进行归类、纵向、正反、正误等形式的比较，使学生对知识的感知更加精细和准确，使学生明确所比较的内容之间的区别和联系。比如：重力和质量的比较、压力和压强的比较、蒸发和沸腾的比较等。

2、应用于演示试验中

在演示实验中，通过一系列的对比实验，有利于激发学生探求究竟的欲望，适当的设置一些在不同条件下比较实验，有利于让学生发现问题的所在，便于引导学生去进行积极地思考。比如：在讲磁体的磁场时，我们将一根磁铁和一根铝棒先后放在一小磁针的周围，结果发现磁铁能使小磁针的指向发生偏转，学生很容易通过比较发现磁体的周围和铝棒的周围不同，从而向更深层次思考，这是为什么。又如：在研究流体压强与流速关系时，我们设计了这样一个实验，一个长颈漏斗，一只乒乓球，我们将漏斗的口朝下，将乒乓球放于漏斗口中。这时我们可以设计这样一组实验进行比较来激发学生的兴趣，同时引导学生积极地去思考。

（1）乒乓球放在漏斗口中朝下，放手，问学生将会怎样？

（2）乒乓球放在漏斗口中朝下，用嘴向上吸气，放手后将怎样？

（3）乒乓球放在漏斗口中朝下，用嘴向下吹气，放手后将怎样？为什么用嘴向上吸气，乒乓球不下掉呢？为什么用嘴向下吹气，乒乓球也不下掉呢，通过比较发现，一定存在其他原因，探究问题结果的愿望促使学生去做更进一步的思考。

3、应用于一体多解

一题多解是培养学生扩散思维的好方法，在习题课上，通过对一道习题多种解法的比较，有利于学生思维的品质向更高层次的升华。例如在初三总复习时，对一道液体密度的实验题在教师的点拨下，学生可以得出多种实验的方法，如定义法、压强法、浮力法、浮沉条件法等多种方法，最后让学生讨论比较，看哪种方法较为常规、哪种方法简洁明快、哪种方法新颖别致好，通过比较，不但可以沟通各知识点之间的联系，还可以优化学生的思维品质，使学生感受到扩散思维的美妙与情趣，进而使学生由学会向会学转化，情感由兴趣向乐趣升华。

在比较时，还应注意以下几个方面。

1、应多次比较

一次比较的结果偶然性较大，多次比较的结果才是可靠的，所得的规律才有普遍意义。

2、注意同等条件的比较

所谓同等条件，就是当某个事物受多个因素影响时，在比较某个因素对该事件的影响时，要使其他的影响因素相同，即在此过程中要采用控制变量法。比如：由于压力的大小和受力面积的大小同时影响着压力的作用效果，所以在比较压力的作用效果与压力大小关系时，应控制受力面积相同；在比较液体蒸发的快慢与温度关系时，应控制液体的种类、液体的表面积、液体表面的空气流速相同，在比较滑动摩擦力与压力大小关系时，应控制接触面的粗糙程度相同，在对多个因素进行比较时，在比较的过程中要采用控制变量的方法，只有如此，我们获得的结果才是正确的、科学的，否则就是错误的、甚至是荒谬的。

3、注意从多角度、多方位去进行比较

比如我们在研究滑轮组的机械效率时，对实验的结果不仅要做横向的比较得出不同的滑轮组的机械效率不同，而且要做纵向的比较得到同一滑轮组在不同的使用条件下机械效率不同。

4、转换法比较

当比较的特征量不够明显却又必须进行比较时，有时我们还要利用转换法，利用与之有关联的其他特征量的比较来达到对这一特征量比较的目的。比如在比较物体的隔音效果的实验中，我们是通过音量的大小来比较不同物质的隔音效果，但由于人耳对声音音量的微小差异很难分辨，这时我们要将同一距离音量的不同转换成听不到该声音的最小距离来进行比较，比较方便，效果明显。

5、研究物理问题的方法很多，同一问题我们也要采用多种研究方法

比较法是我们在研究问题是普遍采用的，但不是万能的。所以我们在利用比较法研究问题时，还应多想想其他的方法。

总之，比较法是我们研究问题的过程中所采用的一种最普遍，同时也是最基本的研究方法，没有比较就没有鉴别，没有比较人类甚至不能认识自己，正是基于这个比较的过程，人类获得了对周围世界的诸多信息，获得了对周围世界的了解，掌握了适应自然、征服自然、改造自然地第一手资料。

对于学生来讲，如何更清晰的理解和运用比较法在学习和生活中应用显得格外重要，根据教育心理学关于教学设计方面的心理学问题，对教学任务加以分析和设计，主要分以下方面进行，（1）确定教学目标；（2）组织教学（4）分析教材对象(5)选择教学的方法策略及传媒;再根据教学环境方面的心理学问题，如教室环境，温度，声音，色彩，光线，以及师生关系造成的学生心理气氛

教育心理之所以薄弱与它所研究的对象之一是教师不无关系，科学方法论的认识原则指出，世界在本质上具有有序性和因果性。有序性，指世界万事万物是一个有条不絮的整体，所以不要收起混沌无序的表象所迷惑。因果性，指现实种种现象或出现的每个事件都具有因果联系，即某一现象或事件总存在于它的原因，又总会产生后继的结果。教育心理研究方法法论接受这一认识论的原则，要通过科学研究来探究教育心理方面的种种现象；要用合适的研究工具来揭示这些现象背后的因果关系和规律；深信教学心理研究一定能为教师的有效教学服务，使学生素质全面提升，从而造福于人类的教育事业。

所以，在教学过程中，要充分运用教育心理学解决教学中的问题，提升学生的学习兴趣和自我解决问题的能力。

第三篇：对学业中的问题进行分析

如何对学业中的问题进行分析

（作者赵雨林，本文摘自《学习完全提高手册》）、根据薄弱的课程来分析。

许多学生在学习中都曾经或正在遇到这样一个问题，那就是偏科问题。有的程度还不明显，有的差距惊人。我所认识的一个学生，她在高考中语文与数学的成绩居然相差了100分，这么严重的偏科现象，不能不引起我们的重视。

其实薄弱的课程，就是你发现问题总结问题的切入点。这就好比让你从一堆珍珠中找一粒沙子会非常困难，而在几颗珍珠中找一堆沙子就容易的多。成绩低的科目，暴露的问题势必多，发现问题也会容易的多。

为什么有的课程优秀而有的差？其实之所以会产生偏科现象通常有这么几种原因。第一，不喜欢这门课程所以投入的精力不够多。孩子的学习行为中往往感性因素要大于理性因素，他们还不太会考虑为什么学这个科目，有时只是被填鸭似的灌输知识，老师安排上啥课程就上啥课程，自己没有任何异议。上什么课，孩子没有发言权决定性，但是怎么学可是他们自己的事情。喜欢的课程他们听讲的时候会专心致志，做作业的时候也感受到其中的无穷乐趣，不把不明白的东西弄明白，心里就不痛快。而对于那些他们感觉枯燥无味的课程，态度可就截然不同了，上课走神，回家后也不想做作业，考试更是频亮红灯。越是学得好的，越想学，越是学不好的，越想弃之一边，于是就早成了偏科的局面。

兴趣是需要的，但不是唯一的，因为兴趣也是可以培养的。尤其在当前的教育制度之下，还无法做到你对什么科目感兴趣就去学什么科目，况且这种想法也是不合理的。

有一个学生数学好，英语差，上高中的时候，数学能考到班里前几名，而英语却总是不及格。我问他为什么不把时间多分给英语一些呢？这样总分会提高很多呀。他一听英语两个字，就抓耳挠腮，他说：“我实在不喜欢英语，也没那根弦，不如好好学数学呢！”后来我从他的家长处得知，这个孩子把英语课也全都当成了数学课，这样死死抓一个科目，把另一个科目扔掉一边的做法，就是全部源自兴趣。当然这里还有一种原因是，为了给自己不学英语找更好的借口，而更加关注数学的学习。

如果孩子遇到类似这样的问题，一方面你自己要学会从没兴趣的科目中寻找兴趣，要对自己说，它很有意思，千万不要放弃任何一科，这样做是不明智的，慢慢的，你就会发现其中的乐趣，也会越学越好。另一方面，家长也要在孩子小的时候，着重培养他们全面发展的意识。

第二，由于老师教学质量不够出色，或者不喜欢该课程的带课教师。其实这也是孩子的感性因素在作祟，是一种不成熟的表现，同时也是正常的表现。我听过一个孩子对偏科问题的最夸张的解释居然是他不喜欢某个任课老师的长相，因此听课提不起兴趣。

如果孩子是因为这点而导致学习不好，那么就需要家长的大力协作了，把这种苗头及早扼杀在摇篮里。最好家长可以和及时老师沟通，让孩子不要对老师有排斥抵触的心里，更不要因此而厌烦学习。

面对这种问题你不妨思考一下，不喜欢某个人的说话方式，不接受他的方法，不喜欢这门课程等等这样的心理都是很正常的，但人一辈子要做好很多你并不喜欢的事情，你是否有过这样的经历，你很讨厌药的滋味，但你还是很坚强地喝下去了，因为你明白喝下去的药虽苦，但更明白药对你会有什么好处。当你的认识把通过了这一关，努力使自己去加强这门功课的学习力度，你便会习惯给这门课程更多的时间，也会逐渐从不喜欢到不讨厌，而且还会因为进步而感到无比的开心，那时候想让你不喜欢这门课程都难。其次老师的教学水平不可能相平，可能是他的方言、也许是他的经验不足，但在最好的老师的班里也会有很差的学生，在最差的老师的班里也不是大家都差。其实这个时候正是考察你的智慧的时候，为什么不在这个时候不给自己一个证明的机会，证明一下自己的实力呢？我想你不会也不应该把老师的不足也作为自己不足的理由吧！

对薄弱课程的解决方法通常有两种措施：

A集中利用课外时间进行自我补习，遇到问题可找家长、老师或网校。

如果你想取得成功，高效的达到目的地，那么就一定要让自己理性一些成熟一些。面对问题，特别是学习上的问题千万不要感情为先，把兴趣爱好，甚至对老师的评价牵扯到自己的学习中来，要明白自己为什么学习，要知道自己的目标，也要发现自己的问题，只有清醒理智的上路，才可能在学习的道路上披荆斩棘，取得最终的成功。

抛开心里上的各种问题之后，就开始着手补习自己的薄弱环节。其实你最想想到的不该是家教，而是自己。自己找到问题，自己解决问题，取得的效果会被依赖别人所取得的效果强的多。

补习一定要利用课余的时间，千万不要把自己搞得太疲惫，对于落下的知识要慢慢来细细来，如果一下儿弄的过狠过多急于求成，可能会由于过于浮躁而适得其反。另外，就是注意不要因为补习弱项而“冷落”了原本学的好的科目，要注意平衡协调，不能顾此失彼。

当然，遇到问题的时候，首先不要轻易就放弃，要换用几种方法思考，真是到了穷途末路，冥思苦想之后也没有结果的时候，再张口请教老师或者家长，毕竟自己想出来的答案，会让你更加体味到成功所带来的喜悦，也会记忆深刻。

B如果课程拉下太多，考虑请家教。

如果你自己补习的时候发现自己的问题太多，难以梳理，很多知识点，凭借自己光看书，看笔记已经无法搞懂，弄明白，自己的力量已经起不到什么作用了。那么我建议你，可以找个适合的家教。

任何教学都不可能手捧成果，老师所给的更多的是一种指引，更多更深的内容需要自己在学习中感悟，体会。所以，在寻找家教的时候，不要想着过于依赖家教，想着请了家教一对一的教学就能让自己的成绩有突飞猛进的发展，如果自己不努力，处于被动的状态的话，那么请多少家教也是徒然。

家教的优势其实更多体现在一对一的有效性，他可以根据你自己的问题帮助你解决，另外，遇到不懂不明白的问题，也可以得到及时解答。但是遗憾的是，许多家长不善于请家教。关于如何请家教的问题，请参考本人的《学会跟孩子说话》一书。

2、根据考试的表现来分析

有的人是平时小测验不错，但大的考试就发挥失常。其实这种情况往往说明平时的功课的掌握还是不错的，但复习阶段的工作没有做好，导致考试的状态不是自己的最高水平，而由于自己未能总结经验，所以一到大的考试心理就会被以前的经历所困扰，久而久之，很容易形成考场综合症，严重者，不管自己的功课有没有准备好，到了考场就紧张、肚疼、头晕等现象。（很多症状表现很生理化）科学家曾对一些自称考试前总是肚疼的人发现，由于这些人普遍感到焦虑和紧张，所以胃功能不能正常，长此以往，就会出现胃溃疡等症状。心理学家的实验也强有力地说明，两只猴子被关在笼子里，一只猴子不定期地被电击，另外一只猴子定期地被电击。结果不定期地被电击的猴子最后死掉了。死的那只猴子做生理解剖发现，胃溃疡的问题很严重。所以紧张是造成这种现象的主要原因，而且由于对考试结果的担忧，希望找到合适的借口来为自己开拓，那么生理的毛病是最好的挡箭牌了。所以有的学生开始假装肚疼，到了后来可能就会是真的肚疼了。不管什么原因，复习的环节没有做好。我们前边也讲过，对于刚接触的概念，当时会很清楚，但过了一些日子会有一定的遗忘。当然不会全部遗忘。很多学生就是当时搞明白了，在以后的日子里对这节的内容自己也感觉掌握的不错，其实已经有一些细节淡忘和陌生了，但本人实际的心理状态还是自我感觉良好。只是自己不大容易认识到了，往往是考试完发现这么简单的问题也没有做出来，就一拍脑袋：“哎呀，一下子给搞忘了！”这种问题最具欺骗性，以为自己掌握了，但实际情况已经发生了变化，而自己还不是很清楚，解决这个问题的办法很简单，强调复习、总结归纳、查漏补缺。其实就是通过一些手段和措施来确实搞明白自己的功课到底是在什么地方有疏漏！

一定要对考试结果做分析总结。而结论无外乎是这几种情况：

A考试发挥失常。很多人把考场上的失利归结于心理素质不好，他们往往为自己辩解：“我平时学的挺好的，可是一到考试就紧张，要原本记得很清楚的东西也给忘记了”。的确有些人是因为心理素质的问题，在考场中不能发挥出自己的真实水平，但是，这绝对不会是决定性因素。太多人，把心理因素当成掩饰自己知识不扎实，掌握的不够牢固的挡箭牌。试想，遇到再紧张的事情，再紧张的时刻，你会不会忘记自己的姓名，国籍，年龄甚至生日？不会，是的，为什么不会？因为这些东西深深印记在脑海里，没有人可以抢走，他们会非常迅速的发应在眼前。那么反过来想，如果你平日里真的是熟练掌握了的那些知识，怎么就会在考试那一种状态之下全部忘光光呢？

因此，不要过分夸大了心理作用，根本上讲，平时学好了，考试就不容易失态。失态还是因为学的不够好，自己没有信心才会失常啊！

如果在考试的时候果真有心理问题，那么无论它带来的影响是大是小，我们首先要做的一点就是调整心态。紧张是正常的，明星第一次上台会紧张，想必你一定听过某个明星第一次开演唱会紧张的忘词的事情吧？！老师第一次讲课也会紧张，沈从文第一次进教室讲课甚至紧张的说不出一句话„„其实人在面对一件自己非常重视的事情时，都难免有紧张情绪，比较简单的克服紧张的办法就是深呼吸。另外，就是让自己适应紧张的环境。机器猫里的野比一开始听到家里有响动就会由于担心地震紧张的跳出房子，后来机器猫给他一个魔毯，让他逐渐适应不同的震动级别，最后，无论家里发生多么大的响动他都不会再紧张了。其实就是因为他适应了这种环境。如果面对考试的确感觉到紧张的情绪难以抑制的话，最好的办法就是常常给自己模拟考试；把作业当作考试，把回答问题当成考试；总之，要自己逐渐习惯考试的气氛，这样到真正考试的时候，你就会觉得它与平日里自己做作业，做习题没什么不同。

B考试考出了学习上漏洞和不足。既然出现了知识点的空白，那么就应该及时给自己进行补偿训练。

除去心理因素，考试成绩不佳往往是由于知识上有漏洞，考试就像一个检测器，它会有效的发现你的问题所在。就像我们反复强调的那样，对于错题一定要给予足够的重视，对于寻找自己在学习上的问题，它是一个很好的突破口，对每一点错误都不能忽略，不能一带而过，而要像对待新知识一样，仔细的弄明白，记在脑子里。

有的学生考试成绩很高，错的很少，同样不能忽略错误，因为考试并不是全面的检测，只是抽样似的的检测，可能有一定偶然性，考的分数高并不就一定说明学的好。也许有些问题恰恰是你所没有掌握好，而考试又没有考到的，好的成绩往往会蒙蔽人，因此，一点小错误都要重视起来，比如英语中单复数的变化，也许只是S，注意了重视了，下次就一定不要再错。有的学生成绩低，卷子上暴露的问题太多，那么要一个一个下手，解决一个算一个。

总之，从哪里摔倒就从哪里爬起来，记住，下次不要再在同一个地方摔倒就好。

C马虎成性，审题草草了事，做题不经过认真思考

也许你总结自己考试的时候会发现，自己既不是因为紧张而作错题，更不是因为知识掌握的不好，而仅仅是因为自己的马虎，审题不仔细，发下卷子来回头再看，发现这些东西只要稍微用点心就完全可以做好。

相信你一定遇到过这种情况，考卷发到手里，一看，心里这叫一个美，题目简单极了，自己全都会，于是真是下笔如有神啊，一个劲的奋笔疾书之后，检查的工序都省了，直接交卷等着得一百分呢。可是成绩发下来却让你惊讶，怎么和自己预计的差这么多呢？再仔细一看，不是某个小数点点错了，就是哪个题目看错了意思。

很多人都以为这个问题不是问题，甚至有些家长也漫不经心的跟我说：“咳，这些题目我家孩子都会，唯一的毛病就是马虎。”语气中，俨然马虎不仅不是什么错误，似乎还是值得称赞值得夸耀的事情。

表面看起来，马虎的确不是什么大问题，该掌握的知识掌握了，心理素质又不错，等到大考的时候认真一点不就一点问题都没有了么？但事实果真是这样的么？马虎会从开始的不经意变成一种习惯性的行为，这不是无关紧要的事情，而是一个人的学习态度啊！难道题目简单就不值得重视么？真正的大考有的时候也是在考习惯，考态度啊！

比如高考的时候，卷子都有密封线，要求学生在填写自己的名字与学号等情况的时候一定不要超过密封线，否则卷子作废，但是每年都有孩子由于“马虎”没有做到要求。

我的一个学生曾经向我诉说自己老师的不公平，他说有一道题目是判断正误，题目要求在正确的地方划勾，而他却在错误的地方划叉。因此这道题他一分都没有得到。他觉得自己很委屈，划勾划差又有什么区别呢？只要做对了就应该给分！

看他回答的理直气壮，我问了他一句：“那你认真审题了没有？”。他羞愧地低下了头。我说：“老师扣你的分扣的对，扣的好。审题与检查都是考试学生应该完成的一部分，你这样不认真，做对了也等于没作对。”如果考试不仅仅能考量学生掌握知识的水平，还能进而对学生的学习习惯态度等方面做出测评，那么考试的意义将更加重大。

因此不要把马虎当成无所谓，要通过考试发现并改正自己在学习中的种种不良习惯！

3、根据课程薄弱的环节来分析

根据课程薄弱的环节来分析，这是最基本的办法。注意！不是薄弱的课程。

无论哪门课程都会不同程度地存在薄弱的环节，虽然自己也的确是明白某门功课掌握的不是很好，但是从什么时候不好的？是哪个章节和部分掌握得不好？你应该很清晰地把这些问题罗列出来！然后安排具体的时间、地点、任务去解决。

薄弱环节可以通过考试中的错题来发现。对于那些成绩不是太差的科目，这种方法非常有效。比如你的语文成绩一直一般，总是在八十多分左右晃荡，那么你就要集中精力攻克这些错题了。分数不太低，说明你落下的内容并不多，掌握得不够好的知识点也并不多，如果从这些错题着手，可以及时有效的发现问题所在，并且尽快解决问题。

但是如果你在某个科目的成绩一直很差，总是及格线或稍好一点的地方游荡，那么只从错提着手，很可能难以发现你在这个科目中的所有薄弱环节，面对这种情况你就要拿出那部分时间进行这个科目的补习。最好的方法是把学过的知识从头尾的捋上一遍。遇到熟悉的章节，可以泛读，确定自己的确已经掌握之后甚至可以略过。如果遇到读起来就一头雾水的段落，就一定要精读，保证补习的效率，让薄弱的环节变的不在薄弱，知识的链条坚硬无比。

千万不要对自己的薄弱环节熟视无睹，认为一点小问题可以忽略掉。这样做将无异于把自己的伤口暴露出来，却不加以医治，如果及时补救，小伤口很快就会复原，即便是大伤口，如果悉心调养，加以时日，也一定可以痊愈，如果不与理睬，只会让伤口溃烂发炎，一直到难以补救的地步。

让在学习这个问题上是不能有“赌心”的。所谓“赌心”也是不理解学习的涵义，过分重视成绩的一种表现。把分当成命根的做法使他们不能清醒的认识自己，如果分数高，他们就觉得自己学的好，分数低就觉得自己学的不好。有些环节明明知道自己学的不好，却又不想面对，不补习又想取得好成绩就只能希望考试卷子中不要出现自己的薄弱环节。

在学习的过程中，千万不要寄希望于考试不考什么，要关心自己不懂什么！想一想，就像大家小时候都喜欢看的“十万个为什么”，如果你知道“十万个为什么”，一定不担心别人问你其中的十个为什么，如果你知道的只有十个为什么，问问题的人却从这十万个里面挑，怎么能保证他挑到的就是你知道的那十个呢？这样的概率真的是微乎其微吧！有许多人抱怨自己落下太多，所以变失去了信心和激情，很多人在很多时候不是被问题吓倒，而是被看起来很多的问题吓趴下了。其实你不必管那么多，也别奢望在一天之内解决所有问题，一天解决一个问题和空白，十天过后，你马上就会感觉自己充满希望和信心。

4、根据学习环节尤其以作业来分析不足

知道自己的在课业上的不足后，就要分析一下，在哪个学习环节上出了问题，前面讲过，也许是考试的问题，也许是复习的问题，也许是作业环节的问题，或许是预习、听课等环节出现不得当的做法。根据这个结果，你对自己的学习再做个总结，（对于小学生来说，有条理地做到这一切可能还比较困难，希望家长与孩子一起分析和做出最后的结果陈述）比如看看自己作业环节有哪些做的不到位？是不能很好地完成，也许是由于你功课的准备知识不够，希望先补课。看起来一切正常，那也许你的作业效率不高，或者不能很好地利用宽余的时间来做你该做的事情，而在此之前，你也许会把这些例如检查、强化等看作是负担。这恰恰是你功夫不够的主要原因，练功夫不是看时间，是看效果的。而且作业在大多数的时候是一种重复，你需要在这个过程中不仅熟悉自己的学业，还要弥补不足，这才是作业以及个个学习环节的意义所在。

措施：请对照作业一节，看看自己到底什么地方做得不足！

5、根据心理状态来分析

有许多同学的各方面也很正常，但经常会有这样的情况发生，比如莫名其妙地就什么也不想干了，或者开始的时候还很有干劲，但过了几天就感觉松懈，或者在家里还没有什么，一去了学校就心烦意乱，或者因为同桌令你很厌倦，或者是有个赖小子总缠着你等等。总之，你无法专心学习。这个时候，我的建议是这样，请自己好好想想，该如何处理这个问题。遇到这样的问题，有时候我不倾向找家长来解决，因为许多家长狭隘的认识并不能让孩子得到满意的结果，反而失去了孩子的信任。我认为最好的办法是找自己信赖的老师，或者找专业的心理咨询师给你一些参考和建议。

当然说到这里，可能许多人会说，我又不是心理有毛病，为什么找心理咨询呢？其实作为大多数的心理咨询师来说，他们通过倾听，可以针对你个人的情况做一些分析，而且会在你的立场上帮助你想办法。要知道，真正发生了心理障碍的人也需要找心理医生，但心理医生是不会直接给他什么意见或办法的，心理医生的工作是让他自己找到解决的方法和途径。

6、请在每个问题后写出自己的看法！

在你似乎感觉已经发现自己在学业上的问题后，就应该开始对这个问题进行分析和总结。可以根据本书第三章的条目来进行对照，看看自己在这些方面的什么地方做的不足！不仅把结论表述出来，还要做出如何进行改革的计划和安排。

第四篇：商城移动典型投诉问题分析报告

商城移动典型投诉问题分析报告

事件一：商城火车站南部开发区覆盖问题处理

【问题描述:】

驱车到中州物资有限公司实地测量发现，厂区门口信号有波动，时好时差，在-58dbm到-80dbm之间波动，主要由于该区域缺少主控小区覆盖，测试可知该区域主要由商城上石桥火车站－2和商城河凤桥南司1覆盖，但覆盖均不是太理想 【问题分析:】

查看替换前测试数据，该区域也存在弱覆盖问题，需要增强商城上石桥火车站－2和商城河凤桥南司1覆盖进行改善 【处理建议:】

将上石桥火车站-2的功率加大后，在进行复测发现，厂区门口和产区内的信号都已稳定，在-55dbm到-68dbm左右，厂区内的室内信号也很稳定在-70dbm左右。另商城河凤桥南司1使用宽带合路器插损较大，建议更换空腔合路

事件二：商城丰集营业厅问题处理

【问题描述:】

丰集街道移动营业厅投诉说，营业厅内的信号很差，与移动共站的联通覆盖却是很好，该问题存在一年多了，通过驱车沿街道由西南到东北进行测试，发现丰集镇街道上信号也不好。【问题分析:】

驱车到丰集卫生院站下观察，该站点与联通共站点，移动前期更换过天线，但旧的天线没有拆除，铁塔移动平台上天线较乱，经过仔细确认，现网使用天线设置明显偏离丰集镇方向，并且一个小区两幅天线方向不一致，下倾的角度较小。【建议:】

将丰集卫生院2扇区天线调整到正对街道的位置，并将俯仰角向下调至8度

事件三：商城高速路口覆盖问题处理

【问题描述:】

商城高速路口用户投诉信号差，经过实地测试发现，高速路口附近收到的是上石桥-3和上石桥火车站-1的信号，信号不稳定，信号波动在-87dbm左右。

【问题分析:】

驱车到商城上石桥火车站和商城上石桥站下观察，发现上石桥火车站的基站站址较低（是楼顶上的10米增高架），覆盖距离较小，上石桥-3主瓣方向未正对着高速路口的位置，并且天馈俯仰角较小。【建议:】

1、将上石桥火车站的基站加高20米左右，2、调整商城上石桥基站3扇区天线使其正对高速路口的位置，并对俯仰角向下下调至8度。

由于商城下雨，天线调整暂无法进行，天晴后上述问题将及时实施调整。

上述问题总结：通过几个典型问题的分析处理发现，商城投诉问题多为老问题，替换前就存在。且长期没有从根本上解决，通过天馈优化和后台功率优化，可以得到解决或改善。商城之前缺少专门现场优化，部分问题点天馈设置不合理问题突出，造成个别区域覆盖问题突出，本期工程优化将对此类问题重点解决。

第五篇：针对问题对自身进行整改

针对问题对自身进行整改

冯成壮

4月21日，学校召开“两学一做”学习教育活动动员会，校党总支书记赵金玲做了动员讲话，传达了教育局“两学一做”动员会精神，解读学校《 “两学一做”实施方案》，并结合学校工作实际，就“两学一做”活动为全体党员上了一堂政治性强、内容丰富的专题党课。会议指出，“学党章党规，学系列讲话，做一名合格党员，是党员教师必须努力学习落实的一项任务。

开展“两学一做”学习教育，必须深入贯彻落实总书记“突出问题导向，学要带着问题学，做要针对问题改”的重要指示，把解决问题贯穿学习教育全过程，确保取得实实在在的成效。其目的具体而言就是带着问题学、针对问题改，使广大党员自觉整改问题，主动做合格党员。

一要找准问题改。找准问题，是解决问题的前提。只有牵住了这个“牛鼻子”，才能有的放矢，防止走过场、出偏差。能否准确抓住和找到党员或党组织存在的突出问题，是衡量教育活动质量高低、成效大小的一个重要方面。党员干部必须要认真对照中央要求和合格党员标准，把自身在理想信念、宗旨观念、工作作风、执行纪律等方面的问题找准找实找全，认真解决党员队伍中意识淡薄、理想信念动摇、政治纪律涣散等问题，只有真正把问题找准、找深、找透，才能清楚知道自己差在哪里、差多少、该怎么做。

二要整体结合改。通过开展党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，在反腐败、反“四风”高压态势和严明纪律规矩的刚性约束下，党内存在的不正之风、违纪违法等方面问题得到了有效遏制，党员队伍整体素质有了很大提升，党风政风出现许多新变化新气象。但对照“两学一做”的高标准严尺度，还是能看到前期教育发现的一些顽疾固症没有整改到位，个别作风问题解决得不够彻底，党员干部离真正做到“四讲四有”这个合格党员的标准还有一定差距。只有抓住这次学习教育的契机，把“两学一做”学习教育的问题整改同抓好群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育的问题整改结合起来，才能做到前后呼应，持续推进，不留死角。

三要持续深入改。总书记指出：“形成优良作风不可能一劳永逸，克服不良作风不可能一蹴而就。”整改问题要贯穿学习教育全过程，即知即改，边学边改，防止“走过场”、“搞形式”，摆花架子。要有打“持久战”的心理准备，盯住问题不放，坚持抓在日常，严在经常，要通过整改，以切实整治群众身边的各种不正之风，不断增强党员干部的战斗力、凝聚力和向心力，真正让群众满意。