第一篇:办公区域环境卫生管理细则员工自主管理
*********有限公司管理规章制度
文件编号:
办公区域环境卫生管理细则
第一章 总则
为加强公司环境卫生的管理工作,树立公司的良好形象,培养员工良好的卫生习惯和工作作风,以便全体员工拥有整洁舒适的工作环境,提高员工的工作效率和质量,特制订本管理细则。第二章 适用范围
公司全体员工。第三章 定义
1. 公共区域:包括办公室走道、会议室、茶水间、卫生间等每天由专人(保洁员)进行清扫;
2. 个人区域:包括个人办公区域地面、隔断、桌面、抽屉、资料柜、电脑设备、办公物品等由个人每天自行清扫和整理。
第四章 工作范围及要求
1.公共区域环境卫生应做到以下几点:
1)保持公共区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。2)保持墙壁、隔断、玻璃门清洁,表面无灰尘、污迹。3)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。
4)保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。5)垃圾篓及时清理,无溢满现象。
6)报刊杂志:报刊应摆放到报刊架上,杂志应摆放在固定位置,并须定时清理过期报刊、更新杂志。
7)打印机、传真机、复印机、扫描机、文件柜、书柜等摆放要整齐,保持表面无污垢、无灰尘、蜘蛛网等。
8)办公室内绿植应根据分工范围进行维护,并及时修剪枯死花朵或叶子。(绿植养护分工:大楼阿姨负责会议室绿植、公共区域通道及餐厅绿植;行政助理负责3F办公室内绿植;客房阿姨负责客房通道及客房房间内绿植)9)茶水间每天整理,地面、桌面、水槽无水渍、垃圾桶无溢满现象;所有物品指定位置摆放;冰箱内、茶水柜内物品整齐陈列。
10)会议室定期由办公室事务部负责管理维护、清洁整理;部门会议一般情况下应由部门衔接人员负责接待和茶水(如因客人的重要性及其他需要协助时请提出协助需求);会议室使用完毕后,门窗、桌椅、茶杯等物品应由使用部门负责者还原整理,并及时通知办公室事务部,由办公室事务部安排清洁阿姨负责打扫桌子和清洗茶杯等。2.个人区域卫生管理应做到以下几点:
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1)办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在抽屉,暂不需要的物品应放入抽屉或柜子里,不用的物品须及时清理。
2)办公文件、票据等应分类放入文件夹、文件盒中,并整齐摆放,每半年进行一次彻底整理,建立文件档案和备查目录;财务部整理要求根据财务资料整理规范执行。
3)办公小物品如笔、尺、橡皮、订书机、启钉器等,应放在办公桌一侧,使用后随时放回原位。
4)电脑:电脑要保持干净,下班或离开公司前电脑要关机。3.个人卫生应注意以下几点:
1)不随地吐痰,不随地乱扔垃圾;发现公共区域有垃圾的,能随手捡拾的,应随手捡拾;卫生间洗手时应避免水花四溅;用餐完毕后应按餐厅管理要求物品归位、桌面清洁等。
2)每天下班后要整理办公桌上的用品及座椅推入办公桌下,长时间离开时需关闭电脑、电风扇或取暖器等。
3)禁止在办公区域抽烟,请到公共区域指定位置抽烟,禁止烟头、烟灰点入盆栽内,须确保烟灰不到处散落,烟头和烟灰全部点入烟灰缸内。4)电动车、自行车、三轮车等严禁碾压一楼大门地毯,打卡手指严禁吐口水。
第五章 各办公区域卫生保证措施
1、要求员工每天自检,上班前用3分钟时间,清洁办公设备,下班前整理办公桌及周边环境;每周整理抽屉和资料柜。
2、办公室事务部每天对公共区域和个人区域卫生清洁进行不定时抽查,对不足之处提出指导意见,要求其进行整改。对指出整改部分完成不到位者,由营运总监批准后将给予通告教育和批评。
***********有限公司 办公室事务部 2016年02月21日
第二篇:办公区域环境卫生管理规定
办公区域环境卫生管理规定
一、目的
为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理制度,特制定本规定。
二、适用范围 本规定适用于展厅内所有办公区域的卫生管理。
三、个人办公区域的维护
1、每位员工应保持自己的办公桌面物品摆放整齐、不得随意丢弃堆放各类与工作无关的私人物品。销售顾问、服务顾问桌面不允许摆任何私人物品,接待本、客户资料妥善放置,不要随意裸露堆放在桌上。
2、离开办公桌或下班后需将所有座椅推至办公桌下,销售顾问、服务顾问椅背上不允许挂包、衣物等,垃圾桶不外漏。
3、每日下班后,应关闭自己个人的计算机主机、显示器电源,并将相关文件摆放整齐。
4、销售顾问、服务顾问应保证自己工作管辖区域内物品摆放有序,如笔记本、接待本、文件夹、客户资料、车型资料等。
5、员工要爱护、珍惜本部门各种办公用品,因过失造成办公用品损坏的,要查明原因,并根据造成损坏程度由过失者给予适当的赔偿。
四、部门办公区域的维护
1、各部门负责本部门办公区域清洁卫生,按要求每人每天清洁自己的桌面和场地,各部门负责人是本部门办公区域安全、卫生责任的负责人。
2、使用文件柜、背柜等的员工,应保持文件柜、背柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;背柜顶部不摆放资料、文件、物品等杂物,保持整体美观。
3、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的,应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
4、每天下班时,各部门负责本部门的电源、门窗关闭;当天下班最后离开办公室的员工,必须关闭所有灯光、门窗,方可离开。
五、公司办公区域的维护
1、不得在办公区域的通道处摆放物品、杂物,阻碍通行,影响美观。
2、员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、及时清理污物。
3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁,会后将座椅归还原位、摆放整齐,关闭电源照明、投影仪等并及时归还行政部。
六、监督与检查
1、行政部不定期对办公室的环境卫生进行检查,对发现的环境卫生问题,第一次要求责令整改,并视情况进行通报批评。第二次按照《5S规范检查表》 进行处罚。
2、行政部接受员工对其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。
本规定由行政部负责制定、修改、解释。
2017年10月21日
第三篇:员工办公区域“8S”管理标准
员工办公区域“8S”管理标准
目的根据“8S”的质量管理要求,对各办公区域实施系统的管理,以规范员工行为,提高员工素养,创造良好的工作环境。
范围
本标准规定了办公区域“8S”管理的基本要求,适用于办公区域的管理。
组织与职责
3.1
公司“8S”管理推进小组负责指导、监督和检查公司范围内“8S”管理的执行情况。
3.2
各单位“8S”管理工作小组负责组织推进本单位的“8S”管理活动,负责指导、监督和检查监督本单位“8S”执行情况。
3.3
各办公人员负责贯彻和执行本标准。
基本要求
4.1
办公区域工作人员应养成较高的“8S”素养。
4.2
办公区域的物品应保持清洁、整齐、有序。
4.3
工作人员发现所在办公区域的环境不符合“8S”现场管理标准时,应及时提醒相关人员予以整理、整顿。
术语
“8S”
指的是
SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE
(素养)、SAFETY(安全)、SAVE(节约)、SERVICE(服务)。因八个单词均以“S”开头,故简称为“8S”。
办公区域8S管理的推进步骤
6.1
整理——区分必需品与非必需品
6.1.1
为确保办公区域的优美,需每日循环整理办公现场,区分必需品与非必需品,及时清除非必需品。所谓必需品是指在工作中经常使用的物品,如果没有它,就必须购入替代品,否则影响正常工作的物品。而非必需品则可分为两种:一种是使用周期较长的物品,例如1个月、3个月甚至半年才使用一次的物品;另一种是对目前的工作无任何作用的,需要报废的物品。物业办公室的典型配备物品为:
6.1.1.1
办公物品
前台办公物品:
电脑、电话、传真机、文件盒、笔筒、桌牌、台历、水杯、服务卡(小区可配)、POS机(小区可配)、对讲机(小区可配)、发票打印机(小区可配)、废纸篓。
其他办公室物品:
电脑、电话、文件盒、笔筒、桌牌、台历、水杯、废纸篓
6.1.1.2
办公室电器
复印机系统:复印机、纸柜及废纸篓
冰箱(视小区实际情况定)
空调、风扇(视季节情况摆放,不使用期间须妥善存放)
扫描仪、打印机、塑封机等
6.1.1.3
上墙物品
背景墙、管理看板(员工去向牌)、钟表、锦旗奖状、上墙文件、服务电话
6.1.1.4
其他物品
文件柜、报架、暂存物品、适量绿色植物
除以上所列物品之外,共用物品应明确责任人,每日循环检查,及时清除非必需品,尤其要严格限制私人物品在办公场所的存放。
6.2
整顿——将必需品置于任何人都能立即取到和立即放回的状态
6.2.1
整顿定置方法
6.2.1.1
定点
确定摆放的方法,例如:架式、箱内、工具柜、悬吊式,在规定区域内放置。
6.2.1.2
定类
产品按机能或按种类区分放置;
便于拿取和先进先出。
6.2.1.3
定量
确定使用数法;
做好防潮、防尘、防锈、防撞等措施。
6.2.2
确定放置场所
确定放置场所的原则是方便、美观、特殊物品专门保管、物品放置100%定位。各办公室工作人员可根据此原则视具体情况确定物品放置布局方案,如无特殊情况,则根据以下方案进行定点放置。
6.2.2.1
办公区域办公桌面定置管理
6.2.2.1.1
主机右置
①茶杯应放置在办公桌左前方,距离办公桌左边缘400㎜,杯柄向右与办公桌前边缘方向平行。
②电话机应放置在办公桌前方,距离办公桌左边缘650㎜,电话机前侧靠住前隔板,垂直放置。
③电脑显示器屏幕朝向操作人员,显示器屏幕在桌面的投影线与办公桌后边缘成45°夹角。
④鼠标应垂直放置在靠近主机桌处,鼠标右侧距离办公桌右侧边缘150㎜,鼠标后端距离办公桌后边缘180㎜。
6.2.2.1.2
主机左置
①茶杯应放置在办公桌右前方,距离办公桌右边缘400㎜,靠住前方隔板,杯柄向左与办公桌前边缘方向平行。
②电话机应放置在办公桌前方,距离办公桌右边缘650㎜,电话机前侧靠住前隔板,垂直放置。
③电脑显示器应放置在电脑主机桌与办公桌交界处,显示器左后端点在办公桌面的投影位于主机桌左侧板所在直线上,距离主机桌后边缘400㎜。
④电脑显示器屏幕朝对操作人员,显示器屏幕在桌面的投影线与办公桌后边缘成45°夹角。
⑤鼠标应垂直放置在靠近办公桌上,鼠标左侧距离办公桌左侧边缘150㎜,鼠标后端距离办公桌后边缘180㎜。
6.2.2.2
办公区域物品管理
6.2.2.2.1
文件夹摆放
①归档(临时)文件应放置在统一的文件夹内。
②文件夹应统一规格,高度一致。
③文件夹背签应按给定的模板统一制作。
④文件柜中的文件夹应摆放整齐,各层数量相等,不得有缺失的现象发生。
⑤抽屉内的文件夹应摆放整齐,层次有序,不允许杂乱无章。
6.2.2.2.2
座席标牌张贴
①座位靠近走廊的职员标识牌应粘贴在靠走廊隔栏外侧左上方。
②座位位于内侧的职员标识牌应粘贴在两人之间的隔板上。
隔板位于职员左侧的,应粘贴在隔板的左上方。
隔板位于职员右侧的,应粘贴在隔板的右上方。
6.2.2.2.3
办公椅摆放
①职员离开座位时应将自己的办公椅正面放置在电脑键盘托板对应的位置,扶手与办公桌后边缘线呈垂直状态,轻靠办公桌。
②职员应保持办公椅的完好、清洁,如有损坏应及时申请修复或更换。
6.2.2.2.4
废纸篓摆放
①废纸篓应放置在办公桌左边抽屉的正下方。
②废纸篓不得超过办公桌后边缘。
6.2.2.3
复印物品定置管理
①复印机纸柜放置在复印机的正下方;
②纸柜左侧放置双面可用复印纸;
③纸柜右侧放置二手纸(亦可另放置在二手纸盒内);
④废纸篓放置在复印机的右侧;
⑤复印机上方,左侧放置原稿,右侧放置复印件。
6.2.3
进行标识,实现目视化管理
进行标识,可使物品所处的状态一目了然,实现目视化管理,从而提高工作效率,减少物资、时间等成本浪费。以下是绿城物管办公室各物品进行标识的标签标准,供各区域、分子公司办公室参照执行。
6.2.3.1
文件柜及工具柜标识
使用范围:文件柜、工具柜、其他物品柜(其他物品柜根据实际情况更改柜名)。
长×高规格为:9cm×6.5cm
6.2.3.2
桌面文件架(框)标识
使用范围:文件架、文件框、多层文件架(其他物品柜根据实际情况更改柜名)。
笔筒
长×高规格为:9
cm×6.5cm
或6.5cm×4cm
6.2.3.3
公共设备设施标识
使用范围:办公设备、配电柜、消防栓。
长×高规格为:9cm×6.5cm
公共物品责任人规格为:6.5cm×4cm
6.2.3.4
管理看板(人员去向牌)标识
使用范围:办公区域管理看板。
长×高规格为:90cm×60cm。(如有特殊情况可根据实际情况调整)
6.2.3.5
抽屉标识
使用范围:每个独立抽屉。
长×高规格为:6.2cm×2.1cm。
6.2.3.6
桌面物品隐形标识
使用范围:桌面物品。
长×高规格为:3.5cm×3cm。
6.2.3.7
各类电源线标识
使用范围:各类电源线,连接线。
长×高规格为:10cm×2cm。
6.2.3.8
材质说明
办公区域等干燥区域原则上用背胶;容易破损的标签采用塑封后粘贴;
地下室等较潮湿地方用油漆、铝板或亚克力板。
6.2.3.9
各类标签使用时应本着定位定置的原则,尽量多用隐形标签,在公共区域或是业主经常出入的地方,不主张用明显标识。所有用的标识皆以不破坏小区的整体和谐度为宗旨。
6.3
清扫——将岗位变得无垃圾、无灰尘,干净整洁,创造一个一尘不染的环境
6.3.1
清扫就是对环境和设备进行维护和点检,确保处于立即可取的物品完好可用,让员工关心、注意环境细小的变化,细致维护好设备,时时刻刻维持整洁干净的环境。
6.3.2
清扫推行要领
领导以身作则:成功与否的关键在于领导,领导以身作则,则员工认真效法。
人人参与:所有人员包括领导均要参与这项工作。
责任到人:明确每个人所负责的区域。
自己动手:自己清扫,不依赖清洁工。
防治污染源:寻找并杜绝相应的污染源,并建立相应的清扫标准,促进清扫工作的标准化。
6.4
清洁——将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化
6.4.1
8S一旦开始,就不能半途而废,所以要充分利用各种办法,获得坚持和制度化的条件,提高工作效率。
6.4.2
清洁要领
利用各种办法,贯彻8S意识;
坚持不懈;
改正坏习惯,养成好习惯;
持续不断地进行整理、整顿、清扫活动;
将3S(整理、整顿、清扫)制度化,维持3S的成果。
6.5
节约——减少浪费,提高人力、物资、时间、空间等各类资源的利用效率
6.5.1
8S推行的目的和所应达到的效果之一就是节约。节约,就是节省、俭约的意思。公司应全员参与,力避各种浪费,并将其作为长期的习惯来培养,从而达到日常工作中持续的节约效果。
6.5.2
办公室节约推进要点
加强员工培训,贯彻节约意识;
制定节约细则;
认真做好整理、整顿、清扫、清洁工作,为节约创造条件。
6.6
安全——清除隐患,排除险情,预防事故的发生
6.6.1
安全是现场管理的前提和决定因素,没有安全,一切成果都失去了意义。重视安全不但可以预防事故的发生,减少不必要的损失,更是关心员工及园区内业主生命财产安全的人性化管理要求。
6.6.2
办公室安全推进要点
加强员工安全培训;
办公室配备灭火器,并定期检查;
物品按要求放置,堆积时要遵守一定的高度限制,以免倾倒;
办公室内严禁堆放易燃、易爆、有毒物品;
办公室内严禁吸烟;
有应急预案,常备急救物品,写明急救联络方法;
下班后应有专人检查灯具、电脑、饮水机、空调等是否已关闭电源,窗门等是否妥善关闭。
6.7
素养——对于规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成一种习惯
6.7.1
8S最终是为了提高员工的素质,员工素质的高低只能通过行为来判断。
素养具体可表现为:
遵守规章制度,按标准作业;
主动、积极、认真对待工作;
不断改善,用于创新;
为他人着想,为他人服务。
6.7.2
办公室员工素养推进要点
上班前提早进入办公室,进行简单的整理、整顿、清扫工作;
下班离开前要对工作台面及周边场地再次进行整理、整顿、清扫工作,以保障第二日工作的有序进行;
持续不断地推进整理、整顿、清扫工作,最终形成习惯;
遵守公司规章制度,规范行为;
维持就是落后,每天思考能否“更快、更好、更节约”;
不断总结,不断提高。
6.8
服务——服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的一种或一系列活动
6.8.1
8S的推行就是为了让我们的服务现场更加美观大方,让我们的服务速度更加迅速快捷,让我们的服务行为更加温暖人心,从而让业主更加认可我们的服务,欣赏我们的服务。
6.8.2
服务推进要点
按要求穿工作服,佩戴胸卡或工作牌,整体干净利落,保持完美的工作形象;
统一完善各种服务流程,实现标准化服务;
融入业主之中,真诚、善意,在标准化服务中渗入个性化服务,彰显服务魅力。
第四篇:办公区域管理规定
办公区域管理规定
为维护办公区域正常工作秩序,创造良好的办公环境,特制定本规定。
一、适用范围
1、本规定适用于运营事业部全体员工。
2、办公区域是公司员工日常办公及对外接待的重要场所,全体员工都应自觉维护办公区域的办公秩序和环境卫生,共同创造良好的工作环境。
二、管理内容
(一)行为准则
1、爱护公共设施、物品,不乱写、乱画、乱磕、乱碰,确保办公台面、墙壁、壁橱、门窗等设施不受污损。
2、员工应爱护办公设施设备,不得人为损坏办公物品,如人为损坏办公设施设备的,当事人应照价赔偿。
3、上班时间,员工穿着要大方得体,注重仪态举止,禁止穿超短裙、短裤、背心、拖鞋上班;严禁大声喧哗、吵闹,不得在办公区域内有不文明的言行。
4、公司员工在上班时间不得从事和工作无关的事情。
5、个人物品应摆放整齐有序,保持台面清爽、干净;开关抽屉动作要轻,不随意挪用他人物品、翻看他人文件资料。
6、除早点外,不鼓励公司员工在办公区域内进餐。
7、中午休息时间不准在会议室、洽谈室及访谈室沙发上睡觉。
8、办公区域内严禁吸烟。
9、自觉维护环境卫生,严禁乱丢烟头、纸屑等废物。
10、员工离开办公区域时座椅须摆正,关好抽屉;禁止在办公区域存放大额钱钞和贵重物品,否则如发生丢失责任自负。
(二)接人待物
1、公共办公区不接待客人,各部门接待客人应安排在洽谈室或会议室。
2、前台工作人员工作时,必须精神饱满、坐姿端正,接待客人要礼貌、周全;客人来访应及时通报相关人员;对推销人员应礼貌拒绝,严禁其进入办公区域。
3、接听电话要用语礼貌标准、简短扼要,严禁闲谈或长时间拨打接听私人电话。
(三)节能节电
1、员工要节约用电,办公区域灯光根据室外自然光线强度开启。如因工作需要加班的,可根据使用区域开启部分照明灯,严禁个别人加班开启全部灯光或无人灯光长明。最后一个离开公司的员工,应检查是否关闭所有照明灯。
2、空调运行期间,应尽量减少开启窗户,以保持良好的制冷效果。非办公时间可根据工作需要开启部分空调,严禁无人或个别人办公时开启全部空调。
三、管理和监督
1、公司行政部门负责本规定的实施和监督。
2、各部门总监负责对所属办公区域进行有效监控。
北京万兴众信科技有限公司
二O一一年十月
第五篇:办公区域安全管理规定
办公区域安全管理规定
第一条:目的
为保障公司正常的办公秩序,创造良好的办公环境,体现积极向上的公司精神,特制定本规定。第二条:范围
适用于公司办公区全体员工。第三条:办公区域环境卫生
一、办公区作为公司日常办公及业务开展的场所,每位员工都应自觉维护环境卫生;
二、小心避免茶水、饮料、食物等污染地面、墙面,垃圾、茶水等废弃物必须放置于规定的分类垃圾桶内,不得任意乱倒堆积;
三、各部门有责任保持部门公告栏(白板)整洁,不得乱涂乱画,通知通告应粘贴摆正,超过一周以上的通知应取下存档;
四、每位员工应注意清洁、整理个人办公区域,并保持桌面的卫生及整齐。每天下班后将个人的办公椅、办公用品、文件放置适合的位置;
五、复印机、打印机、传真机等公共办公用品的管理与清洁及一般的维护由部门负责;
六、工作时间不得无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境安静有序;上班时间不得玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第四条:外来人员到访,接待人员应判别来访者身份,保险员、推销员及其他与工作无关人员等不得进入。在明确访客身份后,由接待人员安排在会议室等候及会面,非特殊原因不应允许客户直接进入办公区域,尤其是机房、仓库等关键区域。在会议室接待,离开时要及时关闭空调,避免造成不必要的浪费。第五条:每日最后离开办公场所的人员有责任检查并维护办公场所(库区)安全,最后一个离开人员,应该核查每个办公室的用电器(如空调、电脑、饮水机、复印机、配电盘(插线板)等)、门窗是否关闭;离开时及时将大门落锁(不要遗忘)。
第六条:因工作需要,手机、相机、手电筒等物品在公司充电时应有专人看管,一旦充满应立即断电;严禁下班后或在办公场所无人的情况下进行充电;电动车统一在公司车棚充电。
第七条:严禁将易燃、易爆、剧毒物品带入办公室内;严禁在办公室内使用电炉、电水壶、热的快等电加热器具,严禁私拉电线,随意安装、拆卸电器设备;及时检查并确保配电盘(插线板)等用电设施设备表面无覆盖、无杂物。对于违规用电的单位和个人我司员工有监督和检举的义务。
第八条:电器使用过程中,发生打火、异闻、高温、怪声等异常情况时,必须立即停止操作,关闭电源,并及时报人力资源及行政部修理,确认安全运行时,才能继续使用。
第九条:冬季使用加湿器时,严禁将加湿器对着显示器、插板、笔记本电脑等电器设备,尤其是具有大面积散热窗的用电设备。
第十条:用餐后的剩余饭菜要放在指定的位置,坚决杜绝将剩余饭菜随手扔在办公区域垃圾篓内,用餐后对用餐区域及时清理(含地面),办公区或会议室不允许留有食物残渣。
以上管理规定自下发之日起执行,凡违反以上规定的处以50-200元的罚款,若因此给公司带来的经济损失,由责任人全部承担。