BSS系统权限管理规范[推荐阅读]

第一篇：BSS系统权限管理规范

中国联合网络通信有限公司东莞市分公司

BSS系统权限管理规范

一、目的

规范BSS系统权限管理，明确相关责任人的职责，确保系统工号、角色管理的合理性、安全性及保密性。

二、适用范围

公司各部门、分公司

三、规范内容

(一)、系统权限职能划分控制

1、系统权限牵头管理（市场销售部）

1)负责牵头完善BSS系统权限管理规范、流程、职责分工。2)负责监督系统权限申请、使用、变更、回收、注销等流程操作。3)负责根据角色权限的投诉处理情况，每月组织“角色授权管理部门”调整和更新《中国联通东莞分公司角色权限对照表》。

4)与信息化支撑中心协作，每月进行全公司的工号清查，根据盘查情况开展工号清理工作。

5)负责与信息化支撑中心及时更新各部门管理员清单，审查和核对离职和调转的工号管理人员的操作记录。

6)根据计财部每月提供没有财务人员确认审核帐务的营业网点下工号暂停使用。

7)负责角色管理员操作方面投诉和角色权限综合平衡问题，并与计费与信息中心部沟通处理。

8)负责BSS系统的全面系统权限管理，根据业务发展需要向省公司市场销售部申请下放部分特殊系统工号管理权限。

9)根据资源管理及结算管理要求，与信息化支撑中心共同设定系统部门架构。

10)审批公司部门及分公司的系统部门新增、变更、取消申请。

2、系统权限操作（信息化支撑中心）

1)负责对BSS系统权限申请、变更、回收进行系统操作，建立各部门每月的统一的系统权限档案。

2)负责定期变更工号初始密码或当各部门工号管理员有变动时,对工号初始密码做相应变更。

3)负责直接处理各部门的工号管理员转交的操作方面的工号投诉。4)负责为各部门提供工号方面的技术支持和数据支持。

5)负责与客户服务部共同监督有关与财务账款、信用控制有关的工号申请、变动和回收等。

6)协助市场销售部，每月核对各岗位工号权限，进行调整，负责各部门的工号申请、使用、增删、回收等情况的清理工作。

7)负责每月5日统计公司工号使用情况及变更情况，提供上报省公司业务支撑系统部。

3、角色授权管理（市场销售部、客户服务部、财务部、计划物资部、集团客户部）

1)负责根据业务需求与市场销售部、信息化支撑中心明确其角色权限范围和构成；依据各岗位和职位特点，明确角色适用岗位和职能；编制《中国联通东莞分公司角色权限对照表》。

2)市场销售部、集团客户部根据业务发展需要与信息化支撑中心工号管理协商确定套餐与角色的设置关系。

3)负责直接处理各部门的工号管理员转交的角色权限等方面的工号投诉。

4)角色授权管理部门的管理范围是以部门管理职责与系统权限管理一致性为划分原则，角色菜单跨多个模块的，以角色菜单最多归属那个模版确定管理部门。

具体角色管理部门请看附件中《现有角色管理分配表》

4、工号申请、变更、取消管理（各分公司、公司各部门）

1)负责本部门/分公司的工号管理，建立本部门/分公司详细、及时、准确的内、外部人员工号管理档案，详细记录员工的工号申请和变更情况。

2)负责本部门/分公司的人员调动引起的工号权限申请、变更，根据岗位和职能为各岗位工作人员申请相应的工号权限，对申请工号人员的岗位、职能确认并负责（特别是申请“费用操作、信用控制、公司经营数据”等权限的员工，确认员工的工作是否真实需要这些权限）。

3)负责在人员离职时及时申请回收其工号权限，在人力资源部的员工《离岗交接表》中确认此项工作。

4)每月配合市场销售部、信息化支撑中心进行工号分配、使用和回收等情况的审查，确保工号的安全性。每月进行工号清理并将《工号审核确认单》回复信息化支撑中心，抄送市场销售部。5)负责直接受理本部门/分公司有关工号的投诉。

6)部门工号管理员：管理所属部门员工及直属合作伙伴人员工号；业务部门需指导营销中心进行合作伙伴人员工号管理。

7)分公司工号管理员：管理所属分公司员工及直属合作伙伴人员工号。

5、工号操作稽核（客户服务部）

负责组织、指引稽核人员每日监控及稽核BSS系统所有工号使用情况及系统操作记录的真实性、完整性、准确性，跟踪处理异常、违规操作。

6、工号费用结算管理（客户服务部、财务部）

1)负责监控、核对工号的费用收支情况，并与产生费用的工号进行结算；督促各业务区域做到代码点所产生的收入营业款一一对等，日清日结。

2)对分公司的财务人员进行指导和培训，要求对所在区域的应收账款与所有工号操作的预存、预付款必须对等。

3)负责与市场销售部、信息化支撑中心以及相关部门共同完成工号被盗用和滥用等造成的事故的账务处理工作。

4)每月将没有财务人员确认审核的营业网点工号情况抄送市场销售部、信息化支撑中心，由信息化支撑中心对该网点下的工号暂停使用。

(二)、工号管理原则

1、资格认定原则 工号申请必须同时符合以下要求：

1）东莞联通在册员工、与东莞联通签署正式业务合作协议代理商或综合营业厅的工作人员。

2）工作岗位、工作内容与所申请的工号权限有必然联系。

3）新增工号申请使用人必须通过工号系统操作培训后，方有资格申请工号。4）申请人所填写的工作内容属实，经部门工号管理员审核、部门总监签字确认。

2、工号申请原则

1）执行一人一工号的发放原则，不允许共用工号。

2）各职能部门对工号发放数量的控制必须以满足工作需要为标准，申请权限也必须以满足实际工作需要为原则。

3、工号配备原则

根据系统中已设置的市场级别（市公司、区域分公司、营业厅、客服中心等），按照工作岗位所属部门，所对应的工号权限也就不同。(三)、工号使用规定

1、工号使用人必须对本人工号在系统的所有操作负责，工号管理本着“谁申请、谁使用、谁负责”的原则进行管理。工号使用人承担个人工号的保密工作及承担工号密码非技术原因泄漏产生的一切后果。

2、工号与使用人员必须是一对一，禁止多人使用同一工号，或设置公共工号；员工不能将工号转借他人使用，否则，一切后果由工号使用人负责。

3、工号使用人严禁泄露工号密码，在接到新工号短信开始，必须立即修改初始密码，若发现初始密码未修改者，将停用该工号并追究该使用人员的责任。在使用过程中妥善保管密码，做到每三个月更换一次密码，以防密码被他人盗用，BSS系统会每三个月强行要求修改密码如因密码管理不善而导致工号被他人盗用，所造成的一切后果均由工号责任人负责。

4、系统工号使用人应严格按照公司相关业务规范和操作规范执行，必须在保证客户权益和公司利益不受损害的前提下，做到不徇私、不随意篡改或泄露客户资料，不做越权违法操作。

5、系统工号使用人有责任自觉维护公司的利益，不得将公司的经营情况和用户资料透露给公司以外的任何单位或个人。

6、每个系统工号必须与一个手机号码进行捆绑，禁止开放无手机号码捆绑的工号。当操作员登陆综合营帐系统时，在输入系统工号和工号密码后，系统会弹出要求输入“短信认证码”的提示框，捆绑手机会接收到短信接入号，输入短信内容的4位随机验证码即可成功登陆营帐系统，所以员工离开座位或计算机时，应退出工号或将工号锁定，并随身携带捆绑验证码的手机，如发现有员工疏忽大意没有关闭工号，其它员工应给予提醒，切不可私自盗用系统。

7、各系统工号的使用者，需签订工号使用责任书，明确工号使用人的责任及工号使用的重要性。

8、市场销售部将不定期进行所有综合营帐系统工号的使用情况的检查，如发现异常，将及时跟踪并按相关规定处理；BSS系统对所有重要操作均保存了操作日志，工号使用人必须对自己工号所产生的操作日志做合理解释。

9、公司各部门必须指定专人负责本部门工号管理工作。每月负责对营帐系统中的所有工号、权限进行清理、确认，避免工号无人用、多个员工使用同一工号、员工离职后工号未撤消、员工调岗后工号未修改权限等，对于权限分配不合理的工号要调整相关的权限设置。若未及时清理，将追究该部门负责人的责任。

10、工号使用人需要增加或修改工号权限，必须填写“系统操作工号权限变更申请表”,经部门工号管理员审批，部门经理审查确认,上报角色管理部门审核。

11、工号使用人岗位变动，工号使用人新任部门工号管理员按实际岗位需要提请工单申请对其工号修改权限、变更归属部门或关闭工号。

12、工号使用人离职，工号使用人所属部门工号管理员应及时通知计费部门暂停工号，待离职工单审批后完成工号关闭工作。

13、工号使用人旷工，工号使用人所属部门工号管理员应及时通知计费部门将工号暂停，待工号使用人正常上班再予以开通。

14、涉及合作代理商工作人员发生变动或取消合作协议的，代理商管理员应及时向分公司/部门工号管理员提出，由分公司/部门工号管理员及时提请工单申请或关闭工号。

15、所有业务合作代理商（如：专卖店、综合营业厅、大客户代理商等）的授权使用工号办理和注销变更申请表，均要求与其所签署合作协议一致的代理商加盖公司公章。

16、工号使用人离职、岗位变动时，应先确保工号完成所涉及的营帐日结工作，再进行工号取消和部门变更，避免日后重新开放工号操作引起的管理漏洞。(四)、违规操作处罚规定

1、凡属于利用工号在系统随意篡改、泄露客户资料，擅自更改信用限额、属性，私自减免月租、话费等行为均属违规操作，工号使用人负全部责任。

2、工号使用过程中发生工号被盗用的情况，且未能确定盗用人，由此造成的经济损失由工号使用人承担，部门工号管理员、使用人上级主管、部门领导负连带责任。对于使用人员肆意将自己的工号借予他人使用的情况，由此产生的经济损失由工号使用人全部承担。

3、工号管理员私开工号或肆意为某人扩大工号权限，对该工号管理员除补偿由此造成的经济损失，给予该工号管理员行政警告直至待岗处分，使用人直属上级、部门领导负连带责任。对工号管理员未及时清理调岗或辞职人的工号，由此产生的经济损失由部门工号管理员承担，上级主管及部门领导负连带责任。

4、工号使用人因系统工号操作失误的造成的经济损失，将视其给公司造成的损失程度予以处罚。

5、代理商、合作综合营业厅工作人员工号违规操作的处罚，由其业务主管部门纳入《代理商管理规范》中落实执行。同时，代理商、合作综合营业厅所属分公司/部门必须督促代理商、合作综合营业厅工作人员严格按《BSS系统工号管理规范》操作。经查实代理商或综合营业厅有工号违规操作行为，将视情节轻重不同追究其业务主管部门、分公司对业务主管、室经理或经理、部门总监的监管责任。

6、联通公司在册员工的工号使用违规操作处罚，将视所造成后果和影响情况，进行警告、通报批评、赔偿公司经济损失、罚款等；对造成特别严重后果的将解除劳动合同；如触犯相关国家法律将移交司法机关处理。

四、工号使用清理及监督制度

1、各职能部门、各区域分公司工号管理员定期对工号使用情况进行巡检，跟踪处理工号异动情况；

2、每月10日清理所属工号，提交《工号审核确认单》予市场销售部；

3、工号管理员应定期对所属工号管理的自有营业厅、代理商、分销商、承销商进行工号检查，确保工号的安全性。

五、工号管理流程

1、工号新增、工号角色变更流程

工号新增、工号角色变更流程流 程流 程职 责职责工作要求工作要求相关文件相关文件//记录记录开始提出申请工号使用人、工号管理员工号使用人员根据工号使用需求填写《系统操作工号权限申请表》，经直属上级审核后交本部门工号管理员。初次申请工号需签定《中国联通东莞分公司营帐系统工号申请责任书》。合作伙伴人员填写《系统操作工号权限申请表》盖公司公盖后交所属区域分公司/部门工号管理员。工号管理员确认员工是否已签订〈责任书〉，当天对申请人员工作职责及实际使用要求进行审核，保证工号权限的合理使用。（新申请工号，必须确保工号使用人通过工号使用及工号管理规范的培训）公司员工工号申请由部门领导审核签字确认，自有营业厅人员工号申请由区域分公司领导审核签字确认，合作代理商人员工号申请由所属分公司/部门领导审核签字确认。角色管理员在24小时内对工号申请进行核实，按照角色使用范围审批申请。工号涉及多个角色的，系统根据工单选项同时派送每个角色管理部门。工号配置完成，信息化支撑中心将工号代码、初始密码通知对应申请人；部门工号管理员登记注册后通知工号使用人员；BSS系统操作工号申请变更表《BSS系统工号使用责任书》工号管理员、工号审核分公司/部门负责人BSS系统操作工号申请变更表权限界定角色管理员配置工号信息化支撑中心工号管理员工号发放工号管理员工号使用人员工号使用人员严格按照《营帐系统工号管理管理规范》执行。工号使用人员接到工号后，立即修改密码，以防他人盗用；密码连续使用三个月后系统强制修改。工号使用工号使用人员信息化支撑中心将处理完的申请表回复对应的申请部门，并登记该人员档案。回复、归档信息化支撑中心部门工号管理员结 束

2、工号部门变更流程（针对只做部门变更申请，角色、部门同时变更走工号新增、工号角色变更流程）

工号部门变更流程（针对只做部门变更申请，角色、部门同时变更走第一个流程）流 程流 程职 责职责工作要求工作要求相关文件相关文件//记录记录开始变更申请工号使用人、工号管理员工号使用人员工作部门变更时，本人提出工号归属部门变更申请。填写《系统操作工号权限变更/注销申请表》，经新部门直接上级审核后交新部门工号管理员。BSS系统操作工号申请变更表新部门工号管工号审核理员，分公司/部门负责人新部门工号管理员审核部门设置及确认工号是否已完成日结日清。部门领导审核签字确认。工号修改信息化支撑中心工号管理员信息化支撑中心工号管理员根据工单提交的申请重新配置工号部门；信息化支撑中心工号管理员将重新配置的工号部门进行系统发放；信息化支撑中心将处理完的申请表回复对应的申请部门，并登记该人员档案并存档；回复、归档工号管理员工号使用人员系统工号汇总表结 束

3、工号回收的工作流程

工号回收流程（与员工离职流程同步）流 程流 程职 责职责工作要求工作要求相关文件相关文件//记录记录开始离职人员工号注销手续与离职工单合并非离职人员工号回收由分公司/部门工号管理员生成BSS回收工单代理商、合作营业厅的工作人员办理工号注销，由所属营销中心/部门工号管理员办理工号注销手续（委托代理商经营的合作营业厅由现场管理人员及时向部门工号管理员提供人员变动情况）。离职工单经直属上级审核，部门工号管理员审核，部门总监审核，人力资源审核非离职工号回收由直属上级审核，部门工号管理员审核，部门总监审核，系统操作工号权限变更申请表回收申请工号使用人、工号管理员直属上级、工号工号审核管理员、部门总监、人力资源部工号回收信息化支撑中心工号管理员根据工号申请表的需求进行更改；对更改的工号登记系统工号管理档案；在当天进行关闭工号。信息化支撑中心将处理完的申请表回复意见至对应的申请部门；并登记该人员档案并存档；对应部门工号管理员将变更工号信息存档，并按月提交工号汇总表。系统操作工号权限变更申请表、营帐系统工号汇总表工号管理员回复、归档申请工号部门工号管理员结 束

4、工号问题处理流程

工号问题处理流程流 程流 程职 责职责工作要求工作要求相关文件相关文件//记录记录开始提出问题工号使用人、工号管理员详细记录工号反映的问题，提供工号问题的电子截屏《工号投诉单》直属上级、工号审核并提交处理建议管理员、部门总监、人力资源部部门工号管理员根据实际情况，提出工号问题的处理意见，提交信息化支撑中心或角色管理部管理员处理。角色管理员提出处理意见角色管理员、信息化支撑中心工号管理员角色管理员根据受理单给预处理意见；角色管理员无法处理将工单转信息化支撑中心，信息化支撑中心直接受理信息化支撑中心根据投诉受理单，进行工号权限调整信息化支撑中心工号管理员信息化支撑中心工号管理员根据工号对照表和业务需要，进行处理工号管理员回复处理结果申请工号部门工号管理员将处理结果回复对应部门及角色管理部管理员。登记该人员的工号管理档案并存档。申请部门工号管员存档结 束

5、系统角色新增、变更权限流程

系统角色新增、变更权限流程流 程流 程职 责职责工作要求工作要求相关文件相关文件//记录记录开始角色管理员根据业务发展需要与市场销售部、角色新增、变更权限申请角色管理员信息化支撑中心新增、变更角色权限。讨论确定后填写《系统角色权限变更/注销申请表》，经部门负责人审批。系统角色权限变更申请表角色审核市场销售部管理员市场销售部审核申请是否符合讨论结果。修改角色权限信息化支撑中心工号管理员信息化支撑中心工号管理员根据工单提交的申请重新配置角色权限；信息化支撑中心工号管理员将重新配置的角色进行系统发放；信息化支撑中心将处理完的申请表回复对应的申请部门，并登记角色变更情况；角色管理员进行角色变更信息存档，并按月提交《角色权限对应清单》。角色权限对应清单回复、归档信息化支撑中心角色管理员结 束

6、系统部门新增、变更、取消流程

系统部门新增、变更、取消流程流 程流 程职 责职责工作要求工作要求相关文件相关文件//记录记录开始部门新增、变更、取消申请部门工号管理员工号管理员根据业务发展需要与市场销售部、信息化支撑中心新增部门设置、部门路径变更设置、部门取消。讨论确定后填写《系统部门新增、变更申请表》，经部门负责人审批。系统部门变更申请表部门审核市场销售部管理员市场销售部审核申请是否符合讨论结果。修改部门设置信息化支撑中心工号管理员信息化支撑中心工号管理员根据工单提交的申请配置部门路径；信息化支撑中心工号管理员将重新配置的部门进行系统发放；信息化支撑中心将处理完的申请表回复对应的申请部门，并登记部门变更情况；角色管理员进行角色变更信息存档，并按月提交《BSS系统部门设置表》回复、归档信息化支撑中心角色管理员BSS系统部门设置表结 束

六、相关表格

1、现有角色管理分配

2、角色授权管理员名单

3、工号管理员名单

4、工号申请/变更表

5、角色申请/变更表

6、部门申请/变更表

第二篇：OA系统权限管理设计方案

OA系统权限管理设计方案

l 不同职责的人员，对于系统操作的权限应该是不同的。优秀的业务系统，这是最基本的功能。

l 可以对“组”进行权限分配。对于一个大企业的业务系统来说，如果要求管理员为其下员工逐一分配系统操作权限的话，是件耗时且不够方便的事情。所以，系统中就提出了对“组”进行操作的概念，将权限一致的人员编入同一组，然后对该组进行权限分配。

l 权限管理系统应该是可扩展的。它应该可以加入到任何带有权限管理功能的系统中。就像是组件一样的可以被不断的重用，而不是每开发一套管理系统，就要针对权限管理部分进行重新开发。

l 满足业务系统中的功能权限。传统业务系统中，存在着两种权限管理，其一是功能权限的管理，而另外一种则是资源权限的管理，在不同系统之间，功能权限是可以重用的，而资源权限则不能。

针对OA系统的特点，权限说明：

权限

在系统中，权限通过模块+动作来产生，模块就是整个系统中的一个子模块，可能对应一个菜单，动作也就是整个模块中（在B/S系统中也就是一个页面的所有操作，比如“浏览、添加、修改、删除”等）。将模块与之组合可以产生此模块下的所有权限。

权限组

为了更方便的权限的管理，另将一个模块下的所有权限组合一起，组成一个“权限组”，也就是一个模块管理权限，包括所有基本权限操作。比如一个权限组（用户管理），包括用户的浏览、添加、删除、修改、审核等操作权限，一个权限组也是一个权限。角色

权限的集合，角色与角色之间属于平级关系，可以将基本权限或权限组添加到一个角色中，用于方便权限的分配。

用户组

将某一类型的人、具有相同特征人组合一起的集合体。通过对组授予权限（角色），快速使一类人具有相同的权限，来简化对用户授予权限的繁琐性、耗时性。用户组的划分，可以按职位、项目或其它来实现。用户可以属于某一个组或多个组。

通过给某个人赋予权限，有4种方式(参考飞思办公系统)A.通过职位

a)在职位中，职位成员的权限继承当前所在职位的权限，对于下级职位拥有的权限不可继承。

b)实例中：如前台这个职位，对于考勤查询有权限，则可以通过对前台这个职位设置考勤查询的浏览权，使他们有使用这个对象的权限，然后再设置个，考勤查询权（当然也可以不设置，默认能进此模块的就能查询），则所有前台人员都拥有考勤查询的权利。

B.通过项目

a)在项目中，项目成员的权限来自于所在项目的权限，他们同样不能继承下级项目的权限，而对于项目组长，他对项目有全权，对下级项目也一样。

b)实例中：在项目中，项目成员可以对项目中上传文档，查看本项目的文档,可以通过对项目设置一个对于本项目的浏览权来实现进口，这样每个成员能访问这个项目了，再加上项目文档的上传权和查看文档权即可。c)对于组长，因为可以赋予组长一个组长权（组长权是个特殊的权限，它包含其他各种权限的一个权限包），所有组长对于本项目有全权，则项目组长可以对于项目文档查看，审批，删除，恢复等，这些权限对于本项目的下级项目依然有效。

C.通过角色

a)角色中的成员继承角色的权限，角色与角色没有上下级关系，他们是平行的。通过角色赋予权限，是指没办法按职位或项目的分类来赋予权限的另一种方式，如：系统管理员，资料备份员…

b)实例中：对于本系统中，全体人员应该默认都有的模块，如我的邮件，我的文档，我的日志，我的考勤……，这些模块系统成员都应该有的，我们建立一个角色为系统默认角色，把所有默认访问的模块的浏览权加入到里面去，则系统成员都能访问这些模块。

D.直接指定

a)直接指定是通过对某个人具体指定一项权限，使其有使用这个权限的能力。直接指定是角色指定的一个简化版，为了是在建立像某个项目的组长这种角色时，省略创建角色这一个步骤，使角色不至于过多。

b)实例中：指定某个项目的组长，把组长权指定给某个人。

针对职位、项目组：

如果用添加新员工，员工调换职位、项目组，满足了员工会自动继承所在职位、项目组的权限，不需要重新分配权限的功能。

用户管理

用户可以属于某一个或多个用户组，可以通过对用户组授权，来对组中的所有用户进行权限的授予。一个用户可以属于多个项目组，或担任多个职位。授权管理

将一个基本权限或角色授予用户或用户组，使用户或用户组拥有授予权限的字符串，如果角色、职位、项目中存在相同的基本权限，则取其中的一个；如脱离角色、职位、项目组，只是取消用户或用户组的中此角色、职位、项目组所授予的权限。用户所拥有的权限是所有途径授予权限的集合。管理员用户可以查看每个用户的最终权限列表。

权限管理

基本操作权限与权限组（基本操作权限的集合）的管理。

OA权限管理设计的实现 物理数据模型图如下：

物理数据模型图

根据以上设计思想,权限管理总共需要以下基本表：

tb_User：用户信息基本表；

tb_Department：部门表；

tb_Company：公司表；

tb_Module：系统模块表； tb_Action：系统中所有操作的动作表；

tb_Permit：由tb_Module与tb_Action两表结合产生的系统基本权限表；

tb_Permit_Group：权限组表，将一模块的中的所有权限划分一个权限组中，可以通过权限组授予用户权限；

tb_Role：角色表，基本权限的集合。无上级与下级之分；

tb_Position：职位表，有上级与下级之分；

tb_Project：项目组表，tb_Role_Permit：角色授权表；

tb_Postion_Permit：职位授权表；

tb_Project_Permit：项目授权表；

tb_Project_User：项目成员表，IsLead字段代表此成员为项目组长；

tb_Postion_User：职位成员表；

tb_User_Permit：用户授权表，用户ID与角色、职位、项目及直接授予的权限串表；

权限的产生：

由tb_Module中的ModuleCode与tb_Action中的ActionCode组成权限代码PermitCode=ModuleCode+ActionCode。

实例：ModuleCode=0101，ActionCode=01,则PermitCode=010101。

权限值则有ModuleValue与ActionCode组合而成，采用下划线来连接。实例：ModuleValue=Sys_User,ActionValue=AdD，PermitValue= Sys_User_Add 权限组：

包括一组同一模块下的权限的组合，如管理用户包括基本的权限：添加、删除、修改、查看等，将这些组合起来构成一个用户组——“用户管理”权限组。其它类似。只是为了更方便的查看系统权限与权限的分配。

实例：如管理用户的权限代码为010101à查看用户，010102à添加用户,010103à删除用户，010104à修改用户，010105à审核用户等，将这些基本权限组合起来一个集合而构成了“用户管理”权限组。

角色、职位、项目：

也就是按特定的需要划分一种权限的集合。使用角色授权表、职位授权表、项目授权表来实现。授权表中存放的是权限代码PermitCode,而不是权限组的GroupCode代码。

用户授权：

由用户授权表来实现，用户授权表中的RoleCode、PositionCode、ProjectCode分别是角色表中RoleCode组成的串、职位表PositionCode组成的串、ProjectCode组成的串。与角色授权表中的角色代码RoleCode、职位授权表中PositionCode、项目授权表中的ProjectCode不对应（不是主表与从表之间外键关系）。

从而能够实现了一个用户可以拥有多个角色、多个职位、多个项目的情况。

用户授权表中的PermitCode为直接授权的权限代码串，直接给用户分配权限。

实例：

用户ID为UserId=1的用户权限授权表的记录为： RoleCode=001,003 PostionCode = 001,002 ProjectCode=001,005

PermitCode = 010101,020102

表明此用户拥有两个角色，代码为001和003，并继承这两个角色的权限；

担任两个职位，代码为001与002，并继承两个职位的权限；

属于两个项目组中的成员，项目代码为001与005，并继承两个项目中的权限。直接指定给用户的权限为010101与010102这两个权限代码的权限

用户权限字符串：

根据用户授权表的角色代码、职位代码、项目代码得到权限字符串及表中直接分配的权限字符串组合成一个用户的所有权限字符串集合。

第三篇：电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍

电信运营商IT系统介绍

Edit by 邋遢风衣

业务支撑系统BSS: Business support system

运营支撑系统OSS: Operation support system

管理支撑系统MSS: Management Support System

(前二者又合称BOSS: Business and Operation support system ,电信业务运营支持系统)在企业(特别在是电信行业)IT战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容.对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。BSS是面向运营商业务和服务的，而OSS是对BSS提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。有了BSS才会有OSS。从辩证法角度看，BSS决定OSS，但OSS对BSS起反作用，二者缺一不可。

当前，面对用户需求的变化以及国家加快实施国民经济和社会信息化战略的形势，运营商按照原有的业务和服务模式将难以满足需求，从“提供单纯的通信服务”向提供“综合信息服务”的转型成为我国运营商的共同选择。然而，在拓展新市场的过程中，运营商不仅要提供不同种类的业务，与此相配套地，还要提供不同的业务组合模式、计费模式、服务模式。这些均离不开IT支撑系统的支持。伴随电信业的快速成长，IT支撑系统得到了快速发展，但在建设、部署以及应用过程中，暴露出很多问题，有些问题已经严重影响了系统的可持续发展，IT支撑系统无论从架构、能力还是服务水平上都难以满足发展的需要，系统必须实现转型，甚至重构。可以说，IT支撑系统是电信运营的“中枢神经系统”，IT支撑系统的转型将是电信转型的重要组成部分。

目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。

业务支撑系统BSS

随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。

有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该针对各种可能导致系统运行效率降低的原因进行详细分析，主动对BSS系统进行有效管理和维护，从而提高整个系统的稳定性和高可用性，降低设备故障率，减少资源和成本的浪费，保障各业务系统平稳、健康地运行。作为提升BSS系统运行效率的一种管理方式，主动式管理涵盖的范围非常广泛，涉及需求管理、进度管理、资源管理、后评估管理等很多项目管理理论的内容。

运营支撑系统OSS

目前，OSS的发展趋势主要体现为：系统部署的集中化、管理范围的综合化、客户导向的市场化、快速敏捷的流程化。当前OSS发展的热点体现在NGN、3G网管的构建上。NGN是ITU-T当前的研究热点，NGN网络管理是ITU-T负责电信管理的SG4的研究重点，为此专门成立了NGNMFG，已举行了16次小组会议，从ETSITISPANWG8、TMF、3GPP/3GPP2等多个标准组织吸收了文稿。目前ITU-T已完成了NGN管理规范路标，重点关注需求、框架、原则、体系架构、与具体协议无关和相关的接口规范。目前ETSITISPANWG8完成的工作有NGNOSS管理展望、管理需求、NGN管理标准概述、差距分析以及体系架构等方面的管理规范，正在进行NGN管理信息模型、网络资源模型（NRM）和Subscription管理方面的研究工作。目前TMF发布的NGOSS系列文档中的eTOM成为多个组织进行NGN管理需求分析的框架，TMF也组织了专门从事NGN管理研究的技术项目NGN-M，为TMF在NGN管理方面的战略提供建议。

3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。3GPP2重用了3GPPIRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA/CDMA2000NRMIRP。

管理支撑系统MSS

近几年各大运营企业纷纷在海外成功上市，电信运营企业必须在经营理念和管理模式上有较高层次的飞跃，调整和理顺内部管理流程，提高财务管理透明度，促进精确化管理。在此背景下，管理支撑系统MSS(ManagementSup－portingSystem)开始在电信运营企业的IT规划建设与应用中承担日益重要的任务。管理支撑系统是电信运营企业为了迎合不断变化的市场和自身的发展而创建的一种先进的管理平台。其承担着提供管理信息，促进企业管理流程的自动化和重组，提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台，是BSS、OSS等系统的展现窗口。MSS所支撑的范围与eTOM中的企业管理域相对应，包括为支撑企业所需的所有非核心业务流程，内容涵盖制订公司战略和发展方向、企业风险管理、审计管理、公众宣传与形象管理、财务与资产管理、人力资源管理、知识与研发管理、股东与外部关系管理、采购管理、企业绩效评估、政府政策与法律等。早期国内各电信运营企业的MSS只是一些独立的OA、财务管理和人力资源管理系统，而且各省、区、市分公司独立建设，互不兼容，无法实现信息交互。

而新一代的MSS系统规划、建设体现了如下转变：站在企业角度构建MSS；以财务集中、流程管控为核心，加强MSS与生产系统的信息交互，包括业务量收管理、实物商品的进销存管理、员工的绩效及薪酬管理；固化工作流程，强化内部控制。

总之，MSS的兴起从某种层面上说是对传统管理模式的一种颠覆，其目标就是要打破曾经靠“拍脑袋”决策的体制，借助IT工具，以市场为导向，协调各种资源，整合业务流程，理顺渠道关系，更好地适应市场竞争的需要，通过精确管理，实现企业效益最大化，为客户带来好处、创造价值，并使企业在这个竞争无处不在的时代尽可能地规避风险。最终成为其核心竞争力，从而推动中国电信企业向国际化企业转变。

此外，运营商在参与企业信息化建设的过程中，还要了解IT服务管理。IT服务管理是一套协同流程（Pro－cess），它通过服务级别协议（SLAs）来保证IT服务的质量，它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动与变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。我们认为，IT服务管理是对IT服务整个生命周期的管理，IT服务涉及人力资源、组织架构、管理、流程及技术等诸多方面，包括IT的预研、计划建设、运行维护等环节。IT服务管理在近几年得到了相当大的发展。各级政府机构、标准组织、行业协会和企业根据自身的情况和对IT服务管理的理解，开发了自己的IT服务管理方法或标准。较为典型的标准和方法有ITIL——以流程为中心的IT管理行业标准、BS15000——以流程为中心的IT管理国家标准、BS7799——以安全为中心的IT管理标准以及COBIT——面向IT审计的IT管理标准。

综上所述，在运营商转型的过程中，竞争是起主要作用的因素。这就要求各运营商不断转变观念，面向市场，提升管理、苦练内功；要按照市场经济的基本规律，从“以网络为中心”向“以业务和服务为中心”、“以用户为中心”转变。而IT支撑系统把大量的用户基本信息、用户通信消费行为信息、市场需求信息、网络和业务信息以及内容信息与网络整合成为一个综合的信息平台，并且通过信息平台的不同模块与网络的各个链路、节点以及设备进行交互，实现整个网络运行行为、市场销售行为、业务开发行为、产业链整合行为的IT化，为不断提升运营商的经营水平奠定坚实的基础。

第四篇：孕产妇系统保健管理规范

孕产妇系统保健管理规范

第一章 总则

第一条 根据《中华人民共和**婴保健法》及其实施办法等相关法律法规、《禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别终止妊娠管理条例》及《国家基本公共卫生服务规范》的孕产妇健康管理服务规范，结合实际，制定本规范。

第二条 本规范适用于卫生行政部门和各级各类医疗保健机构。

第三条 孕产妇系统保健管理是指从妊娠开始到分娩后42天，医疗保健机构对孕产妇和胎（婴）儿进行的定期检查、保健指导和追踪管理。孕产妇系统保健管理的对象为所有孕产妇，包括常住人口和流动人口的孕产妇和新生儿。

第四条 孕产妇系统保健服务以保健为中心、保健与临床相结合，实行分级管理。

第二章 服务内容

第五条 孕期保健

从确定妊娠之日开始进行孕期检查。孕早期检查一次、孕中期每4周检查一次，孕28周以后每2－4周检查一次，孕36周以后每周检查一次，有高危因素者根据病情酌情增加检查次数。

（一）孕早期（孕12周前）

及时发现孕妇，由孕妇居住地的乡镇卫生院在孕12周之前建立孕产妇系统保健卡进行1次孕早期随访；根据孕妇意愿选择分娩的助产技术服务机构应同时建立产前检查记录单。

1.孕妇健康状况评估

仔细询问既往史、家族史、孕产史、计算预产期以及观察体态、精神等，并进行一般体检、妇科检查，测量基础血压与体重； 辅助检查：血、尿常规、阴道分泌物检查；落实到有条件的机构进行血型、心电图、肝肾功能检查，告知进行乙肝表面抗原或乙肝两对半、梅毒血清学试验、HIV抗体检测等检查；必要时进行1次B超检查，确定孕周，排除异位妊娠；

发现高危因素，进行高危评分、专案管理。重度高危孕妇应及时上报辖区内高危孕妇管理中心。

2.产前筛查和产前诊断的宣传告知

孕7～13周知情选择到有资质的产前筛查或诊断技术机构进行18－三体综合征和21－三体综合征筛查；孕妇遇有法律法规规定的情形，经治医师应当催促该孕妇进行产前筛查诊断。

3.开展孕早期个人卫生、心理和营养保健指导，特别要强调避免致畸因素和疾病对胚胎的不良影响。

4.填写产前随访服务记录表、孕产妇保健服务登记本。对具有妊娠危险因素和可能有妊娠禁忌症及严重合并症的孕妇，及时转诊到上级医疗保健机构，并在2周内随访转诊结果。

医疗保健机构对患有严重疾病、妊娠可能危及孕妇安全或者可能严重危害孕妇健康的，应提出终止妊娠的医学建议。

（二）孕中期（孕13－28周）

服务重点：对孕妇的健康状况和胎儿的生长发育情况进行评估和指导；发现高危孕妇及时管理，并转诊有条件的机构进行产前检查；动员产前筛查、诊断。

1.通过询问、观察孕妇健康状况，了解胎动出现时间；常规产前检查：测血压、体重、宫高、腹围、听胎心，绘制妊娠图，观察胎儿生长发育情况；行骨盆外测量；以及常规实验室检查（含孕24～28周糖尿病筛查）等对孕妇健康和胎儿的生长发育状况进行评估。及时识别发现高危因素，进行评分及专案管理。基层医疗卫生机构对所有高危孕妇均应转诊至二级及以上助产技术服务机构产前检查，出现危急征象的孕妇，应立即护送转诊；并跟踪随访转诊结果。

2.产前筛查和产前诊断的宣传告知

孕15～20＋6周知情选择到有资质的产前筛查或诊断机构进行18－三体综合征、21－三体综合征和神经管缺陷筛查；孕16～24周B超筛查胎儿畸形；孕妇遇有法律法规规定的情形，经治医师应当催促该孕妇进行产前筛查诊断。

3.无助产技术资质的基层医疗卫生机构应落实孕妇在孕20周后到助产技术机构继续进行产前检查及住院分娩，并在2周内随访转诊结果。

进行孕期卫生、营养、自我监护方法及心理卫生指导，预防胎儿生长受限或巨大儿。

（三）孕晚期（孕28周后）

服务重点：加强胎儿宫内监测；所有孕妇应在助产技术服务机构产前检查和住院分娩；所有高危孕妇应在二级及以上助产技术服务机构进行产前检查和住院分娩。

1.常规产前检查，了解胎儿宫内发育情况，防治各种妊娠并发症及合并症。

2.辅助检查：复查血、尿常规、肝功、肾功等；B超了解胎儿宫内生长发育情况；开展胎儿监护。

3.及时发现新的高危因素，进行评分及专案管理，及时转诊。

4.进行家庭自我监护（数胎动）指导；宣传分娩知识及母乳喂养知识；将发放《出生医学证明》的意义、要求及程序作为产前保健、宣传的重要内容，指导孕产妇及其家庭拟起新生婴儿的姓名，主动、及时申领《出生医学证明》。

第六条 产时保健

服务重点：产程进展应把握五防，即防滞产、防出血、防窒息、防产伤、防感染。

1.严密观察产程、正确使用并绘制产程图，及早发现和处理难产；基层医疗卫生机构发现异常情况应及早护送转诊。

2.正确处理产程，严格无菌操作，保护会阴，避免产伤，确保每个新生儿出生现场都有掌握新生儿窒息复苏技术的医护人员。

3.严格掌握产前使用宫缩剂的适应证和禁忌证。

4.提倡自然分娩，掌握剖宫产、阴道助产和会阴切开指征。5.预防产后出血，准确测量、记录出血量，产后应在产房观察2小时。

6.严格执行产科危急重症抢救常规、流程及抢救制度。7.指导母乳喂养，坚持“三早”（早开奶、早接触、早吸吮），产后半小时内开奶。

第七条 产褥期保健

服务重点：产妇出院后，助产技术机构及时将孕管卡填写完整并转交基层医疗卫生机构。基层医疗卫生机构在得到转来孕管卡后，妇幼保健人员或乡村医生应于出院后3～7天内到产妇家中进行产后访视，加强产褥期保健管理和产后42天健康检查。

1.在助产技术机构按规定时间对新生儿接种第一针乙肝疫苗和卡介苗；动员接受新生儿疾病筛查和听力筛查。

2.产后访视及产褥期保健管理

通过观察、询问和检查，了解产妇一般情况、测血压、体温，检查乳房、子宫复旧、恶露量及性状、会阴或腹部伤口等情况；发现产妇有产后感染、产后出血、子宫复旧不佳、妊娠合并症、并发症未恢复者以及产后抑郁等异常情况，应及时转至上级医疗保健机构治疗，并追踪随访。

询问和检查了解新生儿的基本情况，包括测体温、体重，观察新生儿面色、精神、呼吸、睡眠、哭声、吸吮和大小便等情况，注意有无畸形、黄疸、脐部感染等，若发现异常应及时就诊。注意进行产褥期母乳喂养、卫生、营养、心理指导和相关问题处理。

3.产后42天健康检查

（1）基层医疗卫生机构为正常产妇做产后42天健康检查，应嘱异常产妇到原住院分娩的医疗保健机构检查，并在2周内随访检查结果。

（2）通过询问、观察、一般体检和妇科检查，必要时进行辅助检查，并对产妇康复情况进行评估。

（3）进行性保健、避孕、预防生殖道感染、纯母乳喂养6个月等知识指导。

第八条 高危妊娠的筛查与管理

1.医疗保健机构发现高危孕妇应评分、登记和专案管理。2.高危妊娠应在孕管卡上作出高危标志，每次产前检查应详细填写“异常情况处理”，并预约复查时间。

3.医疗保健机构应建立“高危妊娠登记簿”，并上墙管理，定期检查高危孕妇诊疗情况。发现未按预约时间复诊的应电话追访，通知孕产妇所在地的县级妇幼保健机构协助追踪随访。

4.对需要转诊的高危孕产妇应填写“高危妊娠转诊卡”，交接诊的医疗保健机构。

孕产妇系统保健管理的信息收集内容及使用 1.孕产妇保健服务登记本

医疗保健机构发现首次产检的孕妇应填写孕产妇保健服务登记本

（一），对未建卡的孕妇应督促到居住地的基层医疗卫生机构建卡；定期将收集的孕妇信息反馈到基层医疗机构建卡管理。基层医疗卫生机构发现孕妇应及时建卡、填写孕产妇保健服务登记本

（二），将每次检查的信息按要求记录，了解掌握本辖区孕产妇系统保健管理情况。

2.孕产妇系统保健管理卡：孕妇到居住地的乡镇卫生院免费建卡；孕妇携孕管卡进行产前检查，检查单位认真记录；住院分娩时孕妇将孕管卡交助产技术机构记录分娩情况；出院后，由助产技术机构将孕管卡由妇幼保健机构根据辖区实际情况制定孕管卡的运转程序。

3.产前检查记录单：由孕妇自愿选择的助产技术机构建立，每次产前检查医生记录检查情况，分娩前由产科门诊保管，分娩时转入产科病房作为病历归档。

4.基层医疗卫生机构产前随访服务记录表：基层医疗卫生机构发现孕妇应及时建立健康档案，每次应将产前检查情况及时填写，做好产后访视及产后42天检查填写及存档。

5.高危妊娠登记簿：接受产前检查的医疗保健机构发现高危妊娠孕妇应进行登记。

6.高危妊娠：基层医疗卫生机构发现高危孕妇需转诊应填

医疗保健机构对失访的高危孕妇转基层追访。

7.高危孕产妇追访记录本：对未按预约时间就诊的高危孕妇，接受产前检查的医疗保健机构应根据不同的高危因素进行记录、追访。

第三章 分级管理和职责

第十条 各级卫生行政部门职责

1.负责统筹辖区内孕产妇系统保健管理工作，加强监督、检查与协调。做好国家基本公共卫生服务规范与本规范的衔接，制定辖区内孕产妇系统保健管理实施细则，并组织实施，保证孕产妇系统保健流程正常运转。

2.按法律法规规定的权限，负责辖区内助产技术服务机构和人员的考核、准入、校验。

3.加强妇幼卫生服务网络建设，提供专业人员、经费、房屋和设备等必要的服务条件；抓好医疗机构的产科规范化建设。

4.健全围产保健协作组，组织辖区内孕产妇死亡评审和疑难病例的围产儿死亡评审。

5.督促辖区内医疗保健机构依法上报住院分娩的活产数、孕产妇死亡、围产儿死亡、出生缺陷及终止妊娠等相关信息。

第十一条 各级妇幼保健机构职责

1.负责辖区内孕产妇系统保健管理与业务指导，按时完成住院分娩、孕产妇死亡、围产儿死亡、出生缺陷及计划生育相关

2.协助卫生行政部门组织围产保健协作组活动与助产技术检查。

3.妇幼保健机构每季度召开妇幼保健工作例会，组织业务学习，部署工作。

4.县级妇幼保健机构为辖区内高危孕妇管理中心，应协调辖区内医疗机构做好本地区重度高危孕产妇专案管理工作，掌握重度高危孕产妇治疗、监护、转归结局。

5.制定健康教育工作计划，组织基层医疗卫生机构开展健康教育和健康促进活动。

第十二条 各级各类开展助产技术的医疗保健机构职责 1.执行本省和辖区的孕产妇系统保健管理规范。

2.建立健全本院孕产妇系统保健信息管理制度。指定专人负责各种信息的收集及运转；产科门诊按要求建立并记录孕产妇保健服务登记本、产前检查记录单及高危孕妇管理表簿卡，记录孕管卡；督促未建孕管卡的孕妇到居住地乡镇卫生院或社区卫生服务中心建卡。

接受孕产妇住院分娩的助产技术机构应完整记录孕管卡的分娩情况。

3.成立产科急救小组，由院妇产科、内科、外科、医技等有关科室业务骨干组成，负责院内外重症孕产妇的抢救。

参加围产保健协作组活动，协助开展业务培训、技术指导、助产技术执法检查。

5.开展新生儿疾病筛查和新生儿听力筛查。6.开展健康教育，普及妇幼保健知识。第十三条 乡镇卫生院职责

1.承担辖区孕产妇系统保健管理。按照国家基本公共卫生服务规范的要求，提供免费孕期保健、产后访视及42天检查服务。

2.加强与村妇联和计生等部门联系，尽早发现孕妇，免费建立孕管卡、产前随访服务记录，建立、记录孕产妇保健服务登记本；督促孕妇定期产前检查。负责高危筛查、评分、追踪管理及转诊，建立、记录高危孕妇管理表簿卡。

3.负责孕产妇系统保健管理各种信息的回收、核实、结案、统计，定期总结、上报孕产妇系统保健管理情况；将新生儿访视个案信息转入儿童系统保健管理。

孕产妇自愿在各级各类开展助产技术的医疗保健机构接受有偿产前检查的，基层医疗卫生机构应及时了解、掌握孕产妇保健的相关信息。

4.接受妇幼保健机构的技术指导、培训和工作评估，定期参加县级例会；每季度召开村卫生所乡村医生或妇幼保健人员例会。

5.开展健康教育，普及妇幼保健知识；告知服务内容，使

第十四条 流动人口孕产妇系统管理

1.流动人口孕产妇应与居住地有户籍的孕产妇享有同等的医疗保健服务。

2.基层医疗卫生机构妇幼人员应定期与计生服务站、流动人口办公室联系，尽早发现流动人口孕妇，督促建卡、定期产前检查与住院分娩，并做好产后访视。

3.各级各类医疗保健机构发现流动人口的孕产妇应动员其到暂住地基层医疗卫生机构建立孕管卡，并及时纳入孕产妇系统保健管理，追踪观察 第四章 服务要求

第十六条 开展孕产妇系统保健服务的机构应当具备所需的基本设施设备和条件。

第十七条 从事孕产妇系统保健服务的人员应取得相应的执业资格，并接受过孕产妇保健专业技术培训。

第五篇：空调系统运行管理规范

空调系统冬季运行防冻管理规范

1、目的：

确保购物中心空调系统的冬季正常使用，预防设备损坏。

2、范围：

购物中心内所有空调系统的设备。

3、空调系统设备的操作流程图：

3.1各项目工程部应该在冬季来临之前制订本购物中心的各项防冻措施。3.2 在供暖季来临之前，专业主任带领员工完成换季保养的各项检修工作。3.3换季检修时重点检测空调机组的防冻开关，保持其动作的准确性和灵敏性。温度设定为5℃。

3.4 供暖设备有楼宇自控系统的需设置为冬季运行模式。3.5 供暖设备无自控设置的，应采取以下措施：

3.5 1.回水手动阀门开度应大于等于最小开度（20%--30%的开度不能完全关闭）.3.5 2.机组运行时，新风阀开度保持最小满足最小新风量即可（机组停运后手动关闭风阀降低冷空气侵入冻坏翅片的危险性）.3.6 进入供暖季后，供暖循环泵必须要保证24小时运行（夜间运行供水温度可根据实际情况适当调整）

3.7进入供暖季后，多使用室内回风，空调机组回风阀开到最大，新风阀调到最小（回风与新风混合后焓值提高，减小翅片冻坏的机率）

3.8 当室内空气质量较差，需要加大室外新风量时，应尽量选取白天室外温度较高时段，开启新风阀，并做好记录及交接，在闭店前（或室外温度急降前）必须关闭新风阀。

4、夜间机组停运后要注意加强巡视和记录.巡视内容: 1.电机停运.2.新风阀关闭.（以上两项确保无冷空气侵入）

3.手动水阀及回水电动阀常开

4.循环泵运行.（以上两项保证机组翅片内水流循环）

5、长期停止运行机组操作巡视注意:

1.翅片内水泄干净(泄水丝堵收好)水阀关严.（如阀门不严，可加盲板封堵）。

2.风阀关闭.3.电机关闭.4.电源关闭.5.轿厢门打开