服务承诺及优惠条件

第一篇：服务承诺及优惠条件

服务承诺及优惠条件

一、服务承诺

工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。

我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。”

为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。

公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。

对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。

对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。

二、优惠条件

如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。

优惠及服务承诺

经研究我公司郑重承诺如下：

一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人100元罚款。

二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺，可按工程总价0.5%处罚。

三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。

四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚500元。

五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担1000元处罚。

六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。

优惠及服务承诺

1、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。

2、施工工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，我方投入一定的资源，确保提前完成工程任务，如不能按时按成工程，工期超一天处罚800元。

3、工程质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格控制施工中的每一道工序，如发现质量问题我方愿意接受招标人1000元罚款。

4、施工安全承诺：施工现场安全设施应全面完善；发现施工现场有安全隐患应及时进行整改，如不及时整改我方愿意接受罚款500元。

5、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证解决处理。

6、工程竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。

优惠及服务承诺

致招标人：

如我公司中标，我公司将对工程作如下承诺：

1、工程质量：我公司承诺的质量等级为 合格。如达不到合格，由我单位承担一切经济损失。愿按规定接受处罚800元。

2、工程工期：我公司承诺的工期为178天。如因我方原因造成工不能按时完工，愿按规定接受处罚500元。且每拖一天，我们承担合同约定的违约金。

3、一旦我方中标，将选派国家贰级建造师孙中立同志担任该工程的项目经理，并且使用我单位的施工队伍，不进行任何形式的转包和违法分包。

4、在施工过程中我公司保证服从建设单位、建设主管部门的协调管理。

5、承诺安全生产、文明施工、按照安全文明施工的要求认真做好安全施工，保证施工安全，并愿意承担300元的处罚。

6、工程保修：保修范围按国家规定。保修期内定期回访；接到质量投诉，将立即组织人力进行维修。

7、因工期提前所发生的赶工措施费

优惠不计。

8、保证及时，足额支付项目中的农民工工资。

保证及时、足额按投标总价的2%向建设行政主管部门交纳农民工工资保障金；并且承诺：一旦我们承包的建设工程项目中出现拖欠职工工资情况时，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。

优惠及服务承诺

首先感谢贵方对我公司的参加投标活动，以表达我公司的真诚，确保该工程的顺利进行，施工中严格加大工程质量检查力度、确保工程合格率达到100％，我公司为业主做出以下优惠及服务承诺：

1、质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格施工中的每一道工序，在施工如发现质量问题及时返工处理，不及时进行处理的愿意授处罚500元；在保证工程质量的前提下，加快工程施工进度。确保工程施工的顺利进行。

2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力，确保提前完成工程任务，超一天处罚500元。

3、安全、文明承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现有不戴安全帽，一次罚款10元；发现施工现场有安全隐患及时进行整改，要是不进行整改一次罚款500元，不准穿拖鞋，不准穿高根鞋，不准在施工现场大小便。保证达到市级文明工地标准，保证完全无事故，保证竣工时场清地清，保证创建绿色环保施工现场

4、工程保修内承诺：严格执行国家《建设工程质量管理条例》，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。

5、保修期外服务承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。

6、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。

7、竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。

8、在业主资金暂时不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程可以连续施工。

9、施工过程中必须及时足额发放农民工工资；不出现拖欠现象。

优惠及服务承诺

一、我公司完全响应招标文件的全部条款内容。

二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程。达不到合格工程我方愿意接受800元罚款。

三、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人500元罚款。

四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费。

五、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修。

六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。

七、不计取因停电、停水造成的窝工损失，业主不承担责任。

八、工程中标后工程不转包、不分包。对甲方分包工程，需我方配合，我方派专人负责配合工作，给分包单位足够时间，并提供方便条件，并保证做好分包单位的成品保护，不计取配合费。

九、我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除。

优惠及服务承诺

一、按招标文件规定的工期按时完成工程任务，若达不到承诺工期要求，愿意接受业主400元罚款。

二、我方承诺每月月底按时支付农民工工资，绝不拖欠农民工工资。发现一次300元罚款。

三、工程移交甲方后，我方承担保修期内缺陷修复工作，若工程移交证书颁发时尚有部分工程需在保修期内继续完成，则我方还负责该未完工程的照管和维护工作，直至完工后移交甲方为止。

四、质保期外经常主动打电话与业主进行沟通，出现问题及时进行维修，像管道部分在使用的高峰期春秋季节，进行质量回访，发现问题及时解决问题，保证农民放心正常使用，不耽误农民时间。

五、我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程，如不合格，愿意接受业主800元罚款。

六、保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，不计取因停电、停水造成的窝工损失，业主不承担责任。

优惠及服务承诺

一、优惠承诺

1、同意建设招标文件所提供的一切条件，并严格执行各项要求：

2、在招标人资金不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程连续施工，避免业主资金不到位造成停工损失，使招标人经济收益。

3、在施工中，出现质量问题由我公司承担全部责任和一切经济损失，施工中与招标人密切配合，按期保证优质工程交付使用。

4、结合自身条件和潜力，为招标人排优解难，协调地方关系，一切有利于搞好工程质量，加快工程进度，使招标人收益。

二、服务承诺

1、工程质量承诺：保证工程为合格工程，在施工中发现质量一处不合格的，要求改正，如不改正罚款500元。

2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，确保提前完成工程任务，超工期一天罚款600元。

3、安全、文明施工承诺：保证施工工地为安全文明施工工地：要求所有施工人员配戴安全帽，如发现不戴一次罚款50元，不准穿拖鞋，不准穿高跟鞋，发现一次罚款50元，如出现安全事故一次罚款500元。

4、回访承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存，如业主不认可对造成问题相关人员罚款500元。

5、保修承诺：严格执行国家《建设工程质量管理条例》，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理，如不解决从质量保证金中一次罚款500元。

优惠及服务承诺书

1、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力，确保工程质量安按时或提前完成工程。超工期一天我方愿意接受500元。

2、质量承诺：我公司确保工程合格率达到100%，施工中严格按照施工规范标准施工，加快工程施工进度。工程质量达不到合格我方愿意接受处罚800元。

3、安全、文明施工承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现施工现场有安全隐患及时进行整改。没有及时整改我方愿意接受处罚300元。

4、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。

5、保修期外回访服务承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡。

优惠及服务承诺

经研究我公司郑重承诺如下：

一、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺，可按工程总价0.3%处罚。

二、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人100元罚款。

三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。

四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚500元。

五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担1000元处罚。

六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。

优惠及服务承诺

1、质量承诺：保证工程为合格工程，在施工中发现质量一处不合格的，要求整改，如整改不到位每处可罚款300元。

2、安全、文明施工承诺：进入施工现场施工人员必须配戴安全帽，不穿拖鞋，不穿高跟鞋，发现有不遵守的施工人员，一次罚款50元。

3、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，确保提前完成工程任务，超工期一天对我公司罚款500元。

4、回访承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。

5、保修承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。

6、在业主资金不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程连续施工。不出现拖欠农民工工资、农民工上访现象。

优惠及服务承诺

我公司确保该工程的顺利进行，施工中严格加大工程质量检查力度、确保工程合格率达到100％，我公司为业主做出以下优惠及服务承诺：

1、质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，控制施工中的每一道工序，在施工如发现质量问题应时返工处理，不及时进行处理的愿意接受处罚200元。

2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力，确保提前完成工程任务，超一天处罚500元。

3、安全、文明承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现有不戴安全帽，一次罚款10元；发现施工现场有安全隐患及时进行整改，如不及时进行整改的一次罚款500元。保证达到市级文明工地标准，保证完全无事故，保证竣工时场清地清，保证创建绿色环保施工现场。

4、工程保修内承诺：我公司严格执行国家规范规定，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时内解决处理。

5、保修期外服务承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。

6、若我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。

7、竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。

优惠及服务承诺

本工程若我公司项目部中标，将严守企业承诺，郑重承诺以下几条： 如我方中标将及时足额交纳农民工工资保障金，施工中按时足额发放农民工工资。如因民工工资问题上访，愿接受2000元罚款。

我项目严格按照规范施工，严把质量关，如使用不可格或劣质材料，愿接受1000元罚款。

减少噪音措施：减少施工噪音十分重要。采取购进一批噪音较小设备，其次把噪音较强工种放在白天施工。如因我方原因造成附近居民群体上访，愿接受每次600元罚款。针对本工程，工期紧（90天），任务重等特点和要求，结合我公司项目部条件和潜力，为招标人排忧解难，做到小雪不停工，大雪事先听好天气预报，调整施工工种，把不利自然因素压缩到最低限度。如因我方原因拖延工期，愿接受每天300元罚款。

五、工程竣工后，公司项目部承诺提供回访，对工程确因施工造成质量问题，公司在接到通知后24小时内到达现场。未到愿接受1000元罚款。竣工后每隔三个月回访一次，待工程质量保证期满后，如发现质量问题，施工单位仍提供服务，随叫随到。

优惠及服务承诺

1、同意建设招标文件所提供的一切条件，并严格执行各项要求。

2、在招标人资金不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程连续施工，避免业主资金不到位造成停工损失，使招标人经济收益。

3、在施工中，出现质量问题由我公司承担全部责任和一切经济损失，施工中与招标人密切配合，按期保证优质工程交付使用。

4、结合自身条件和潜力，为招标人排优解难，协调地方关系，一切有利于搞好工程质量，加快工程进度，使招标人收益。

5、工程质量承诺：保证工程为合格工程，在施工中发现质量一处不合格的，要求改正，如不改正罚款500元。

6、加快工程进度承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，确保提前完成工程任务，超工期一天罚款600元。

7、安全、文明施工承诺：保证施工工地为安全文明施工工地：要求所有施工人员配戴安全帽，如发现不戴一次罚款50元，不准穿拖鞋，不准穿高跟鞋，发现一次罚款50元，如出现安全事故一次罚款500元。

8、回访承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存，如业主不认可对造成问题相关人员罚款500元。

9、保修承诺：严格执行国家《建设工程质量管理条例》，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理，如不解决从质量保证金中一次罚款500元。

优惠及服务承诺

我公司参加 的投标，若能有荣幸建此工程，将对建设单位作如下承诺：

一、投标工期

我公司承诺在所报工期内竣工并交付使用，为业主创造良好的条件。

二、投标质量

确保合格工程，争创优良工程。

三、优惠承诺

结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度的为招标人排忧解难，具体做出如下优惠承诺：

1、在施工过程中，如果甲方资金暂不到位，我方保证连续施工。

2、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。

3、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推托，不扯皮。

4、本工程按安全文明标准化工地的要求施工，虚心接受业主、监理的指导和协调，我们已拟好各项安全，文明施工措施和要求，力求将事故控制在“O”。

四、服务承诺

我公司一向重视对业主的服务，为此．我公司将以“全心全意为业主”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本工程的特点和要求和我公司自身的条件和潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：

l、追求完美，全程服务

我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所争，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营作风．切实把业主意识贯彻始终．做到项目中标前为业主服务、承建中对业主负责，交工后让业主满意。

2、诚实守信，尊重业主

我们完全响应贵方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程。

优惠及服务承诺

如果我公司有幸中标，我公司决不辜负业主对我们的期望和寄托，我们将接受各位业主及社会各界的监督，把本项工程作为我公司的形象工程、样板工程。以我公司精湛的技术、雄厚的实力，高标准、严要求地完成工程项目。

为接受大家的监督，促进该项目保质保量按期完成，根据招标工程的特点和要求，结合我公司自身的条件和实力，我公司郑重承诺如下：

1、对工程工期的承诺：

我单位承诺工期为25日历天，如不能按期完成工程任务，我单位愿意接受处罚。

2、对工程质量的承诺

我单位承诺施工质量为合格，否则我单位愿意接受招标单位作出的处罚，同时愿意对不合格的工程进行返工处理。

3、对工程安全的承诺

我单位承诺在施工期间严格严格按照安全生产和文明施工相关规章制度，确保本工程达到市级“安全文明工地”标准，环保符合国家有关规定，施工噪音、污水排放达标，确保不扰民。保证不发生各种安全生产事故，并承担由此发生的一切费用。

4、保障农民工工资的承诺

我单位承诺农民工工资按时发放，如出现拖欠农民工工资情况时，可由项目主管部门从应付工程款中应予支付。并愿意接受招标单位及劳动行政主管部门做出的处罚决定。

5、质保期内、外服务承诺

我单位承诺严格按照合同规定的质保期搞好工程质量、安全服务，工程竣工交付使用后，本着一切为用户着想、为用户服务的宗旨，我公司将对本工程定期进行回访及保修，具体保修期限按国家规定的期限，严格执行工程回访制度，对在保修期间内存在的质量问题，及时进行维修，保证不影响业主使用，并承担全部维修费用。

6、我单位承诺业主工程款拨付不及时时我公司有能力垫资，积极协调当地关系，并保证按合同工期完成本标段招标范围内的全部工程任务。

优惠及服务承诺

1.保障按时支付农民工工资的承诺及违约处罚的承诺

为了保障农民工工资的及时发放，我公司及项目经理部将认真履行职责，负责将工资发放到农民工本人;遵照国家有关规定，我项目部向公司足额缴纳农民工工资保障金，现就保障该农民工工资的及时发放作如下承诺：

一旦出现本公司及所属工程项目经理部因拖欠农民工工资，且未能及时处理和支付的，市建管处可直接动用本公司农民工工资保障金，由市建管处会同市劳动保障监察大队直接支付所欠农民工工资，本公司和项目部承担因拖欠农民工工资而直接动用和支付保障金的一切责任。并愿意接受1000元罚款。

2.对保证工程质量及详细的质量违约处罚措施的承诺

一、工程质量管理控制，按照图纸规范，对工程质量进行控制。依据合同规定，施工条件进行质量策划，组建项目质量体系和满足工程的各项要求。针对工程特点，编制详细施工方法，确定最佳方案，保证质量，制订合理可靠的技术保证措施，并向操作者详细交底。项目管理人员均具备相应的技术等级职称，特殊工作人员持证上岗。所采购的产品应证件齐全，经验收合格后，报质量检测机构复检。检测不合格产品不得使用，做好“三个工序”控制，坚持“三检制”，严格执行“六个不准”，以工序质量保证分项分部质量，技术人员对工种的技术质量进度等进行交底，认真检查执行情况，并及时如实地做好各项记录。每道工序完成后，必须经监理验收后办理各项验收手续，方可进行下一道工序。

二、对质量违约处罚措施的承诺

施工中如出现不合格工程，乙方无条件返修，所发生的费用均有乙方承担。愿以接受该项500元处罚。

3.对保证工期及详细的工期违约处罚措施的承诺

一、我单位一旦中标，严格按照承诺的工期如期交工。为保证工期，就是要解决影响工程进度的人、机、料、法、环等，组织有力合理，资源供应充足，质量体系快速运作。确定各工种人数，挑选精兵强将，保证其技术水平达到要求，人员配制由公司统一调配。项目部各成员与项目部签订承包责任制责任书，实行奖罚分明，充分调动个人的生产积极性，能充分发挥自己的聪明才智和干劲。加强机构设备超前计划、超前准备、超前服务。及时供应并专人负责操作、维修、保养。材料供应要有超前计划、超前供应，超前准备，执行月计划、旬计划，保证合格品牌合乎要求材料的供应，不影响进度。技术人员在施工操作前，认真做好技术、质量、安全、工期要求、文明施工规定等技术交底工作，避免因质量、安全问题造成返工现象。

二、违约处罚承诺

我单位不能如期竣工(因我方原因造成)，每超一天愿意接受除300元罚款。

4、对保证安全文明施工及详细的安全事故处罚措施的承诺

一、本工程实行安全标准化施工，杜绝重大安全伤亡事故，轻伤负伤率控制在8‰以下，建立健全安全保证体系，以项目经理为第一责任人的安全保证体系，项目经理与公司签订安全生产承包责任书，管理生产必须管理安全，各作业层与项目经理签订生产承包书，安全管理渗透于全员、全方法、全过程，实现安全风险抵押，高度重视安全。严格执行国家有关规范、标准：《建筑工程施工现场用电安全规范》(GB50194-93)、《建筑机械使用安全技术规程》(JGJ33-86)、《施工现场临时用电安全技术规程》(JGJ46-88)，《建筑施工安全检查评分标准》(JGJ59-99)，以及《企业安全生产法》等有关安全生产法规制度。在施工现场显要位置悬挂安全标志、安全生产文明施工宣传标语牌。凡进入现场人员必须戴安全帽，施工机具必须配置相应的安全防护装置，高空作业必须配带安全带，不得穿拖鞋和高跟鞋进入现场。若发现违犯安全操作规程，有权勒令停职检查反省。脚手架搭设应提前设定方案，搭设完毕，须经验收，合格后方可使用。要做好“三防”“五临边”防护设施。施工现场临地用电，严格执行用“三相五线制”，机电设备必须有要可靠的保护，接零、接地、漏电保护。专人负责，定期维护。

二、安全处罚措施承诺：施工中一旦因我方原因发生安全事故，愿意接收500元罚款。

5、工程保修和回访的承诺

工程交工时，与业主签订《工程保修合同》，并向业主提供《工程保修通知书》。交工后接到业主《工程维修通知书》或其他约定，由我方工程技术部门组织本公司物资设备，经营等有关部门和原项目负责人进行复查、返修。4小时响应，7日内解决问题，因质量问题发生的一切费用均由乙方自负，接收500元罚款。

优惠及服务承诺

一、我公司完全响应招标文件的全部条款内容。

二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程。

三、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，超过工期愿意接受招标人500元的罚款。

四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费。

五、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修。

六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。

七、不计取因停电、停水造成的窝工损失，业主不承担责任。

八、工程中标后工程不转包、不分包。对甲方分包工程，需我方配合，我方派专人负责配合工作，给分包单位足够时间，并提供方便条件，并保证做好分包单位的成品保护，不计取配合费。

九、我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除；在业主资金不到位的情况下，我方可先行垫付15天。

服务承诺书

一、施工阶段的服务承诺

l、我公司将全面响应招标文件基本承诺。

2、在接到中标通知书后，五日内与业主联系签定合同；

3、自合同签订之日起五日内按工程要求进驻现场；

4、工程师认真遵守“工程师守则”的规定；

5、承担招标文件和合同中规定的责任和义务，行使业主授与的权力。

6、我公司承诺严格按照IS09001质量管理工程。由上而下的质量策划，由下而上的质量控制，本中心有严密的由上而下的质量策划系统，即从中心到部门，有严密的逐级为现场提供优良监理环境的质量策划措施。同时本中心有严格的由下而上的质量控制系统，即从项目机构，到部门，到中心，有严格的逐级为现场确保优质成效的质量控制措施，为工程提供优质的服务。我中心将严格按照《建设工程规范》进行工程，遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则，通过对项目的“三控、两管、一协调”来实现业主建设本工程的目标。

7、我公司承诺采用计算机进行工程项目管理，严格按照监理大纲要求对合同和信息进行管理，协调好与工作相关的关系。

二、保修期内和保修期外服务承诺。

1、保修期间，安排专业人员负责对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位修复的工程质量进行验收。保修期间，对建设单位提出的工程质量缺陷，我公司承诺12小时内派专业人员到现场解决。保修期后，我公司将安排专业人员负责每个月对工程进行回访。

服务承诺

我公司郑重承诺：按业主要求的服务范围，完成所属的服务工作。我公司具备相应资质，有能力，同时也有信心为贵方提供满意的服务。

我公司介入本工程建设的宗旨是代表业主的利益，为保证业主对项目各项目标的

顺利实现，全面、公正、合理地维护业主的各项合法权益，并尽力为业主提供一切合法便利条件。我公司的优惠条款及承诺如下：

l、保修期及保修期后的服务承诺

如果我们中标，我们承诺在工程结束、进入保修期后采取如下措施，保证工程质量和使用功能、维护业主利益：

工程完工、进行竣工验收并移交后，联合设计、施工和业主签订《保修协议书》，经协商商定各方在保修期间的义务和责任，以便于有据可依：

按照我公司贯标体系流程和公司作业指导书，工程进入保修期服务阶段后，工程服务任务将移交工程部统一管理，工程部根据公司作业指导书规定，定期对业主进行回访，对业主提出的问题进行书面记录，并争取业主对产品的使用意见和建议。

对于业主提出的意见，将根据其性质和大小，根据国家和行业相关法律、规范和规定的要求，对安全性、使用功能、外观等进行分类划分等级鉴别，提出售后服务计划和服务级别，然后通知责任人。

我们承诺，同意业主对于本次工程保修服务期限的约定。

2、与工作相关的协调工作承诺

如果我们中标我们承诺协调好相关参建单位之间的关系。单位在工程建设中处于重要位置，承担着“三大目标”的控制和安全监督管理、合同及信息管理、综合协调的任务。服务质量好坏对工程目标的总体实现有很大的影响。单位要摆正自己在工程中的位置，正确行使业主委托权限，开展好服务工作。

3、协调合同纠纷的承诺

协助业主签订一个好的合同，合同中涉及工作关系协调的条款，字斟句酌，不出现不利于业主的条款。做好工程施工记录，积累素材，为正确处理可能发生的各种协调问题。积极主动。为业主当好参谋，减少由于业主原因导致的工期延误。收集有关工作关系协调的信息，分析总结；定期向建设立位及有关单位提供报告，为正确的决策提供依据。

4、其它承诺

我们已经详细审核了全部招标文件，包括修改、补充的文件和参考资料，我们承诺接受招标文件中全部条款；

我们承诺本项目不进行分包、挂靠；我们承诺投标文件中拟定的工程师及主要技术、管理人员，在施工过程中不经招标人同意不得更换；

我们承诺项目工程师全程驻场，无正当理由缺一天罚款200元；项目经理一月内在施工现场的时间不少于27天，无正当理由缺一天罚款200元。每天在现场的人员不少于4人，一天缺人罚款100元。

我们承诺配有能够适应房建工程施工的常规测量仪器； 我们承诺配有全套的施工及验收规范；

我们承诺所派出的人员专业满足工程需要，并根据工程进展需要及时进行补充； 我们承诺自行解决交通、通讯、食宿条件，不需要业主的补贴；

我们承诺工程竣工后，向建设单位提供一套完整的监理档案资料及电子文档； 我们同意招标文件中关于工程质量目标、工期目标、投资控制目标等各项目标；我们同意招标文件中关于服务内容、范围和期限的约定．

总之，以我公司人员素质、技术力量、专业配套能力及多年所积累的经验为基础，以守法、诚信、公正、科学作为我们的工作原则，一定会为贵方提供高质量的建设服务，以优质服务创行业优质品牌。

服务承诺

承诺内容：

l、我公司将组织以设计总负责人为核心的类似工程设计经验丰富的项目设计班子，负责本工程的所有设计任务。拟派项目班子具体成员名单详见附件。按业主要求进行出勤率(表格式)考核。

2、如由我单位中标，我们将派投标人员认真对现场进行考察，按照招标人的意见、结合本工程项目的具体情况，精心规范、设计。

3、我们投标人员及时向招标人和招标人的上级主管部门领导汇报设计意图和理念，并根据具体情况提出合理、科学的建议和方案供招标人选择。

4、投标人交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责对设计文件作调整补充，并负责向招标人及施工单位进行设计交底和参加竣工验收等其他一切与设计文件有关的问题处理，并提出处理意见。

5、在招标人通知要求我单位投标人员到场时，若我单位投标人员无故拖延时间或缺席不到，我单位无条件接受，招标人将视情节扣除履约保证金，并按每人每次5000元罚款。

服务承诺

l、对保障农民工工资的承诺：我公司保证施工过程中及时足额发放农民工工资，在业主资金不到位的情况下不出现拖欠农民工工资、上农民工访现象，如出现每一人次可对我公司罚款100元。

2、工程质量承诺：保证工程为合格工程，在施工中发现质量一处不合格的，要求改正，如不改正对我公司每处罚款300元。

3、安全、文明施工承诺：保证施工工地为安全文明施工工地：要求所有施工人员佩戴安全帽。如发现不戴每人次罚款100元，施工人员工地内不准穿拖鞋，不准穿高根鞋，发现一次每人罚款i00元，如出现安全事故对我公司一次罚款600元。

4、保证工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，确保提前完成工程任务，超工期一天对我公司罚款500元。

5、回访承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存，如业主不认可对造成问题相关人员每人次罚款200元。

6、保修承诺：严格执行国家《建设工程质量管理条例》，工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时而解决处理，如不解决每次罚款200元。

二、优惠承诺

l、同意建设招标文件锁提交的一切条件，并严格执行各项要求：

2、在业主资金不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程连续施工。

3、在施工中，出现质量问题由我公司承担全部责任和一切经济损失，施工中与建设单位密切配合，按期保证优质工程交付使用。

4、结合自身条件和潜力，为招标人排忧解难，协调周边关系，有利于搞好工程质量，加快工程进度，为早日工程竣工作出应有的努力。

我们将以自己的一腔工作热情，通过精心组织科学管理，一定给建设单位交上一项满意工程。

一、施工阶段监理的服务承诺

1、保证实现质量、进度、投资、安全司空目标的承诺：

1．1承诺采取事前控制措施：对施工组织设计的质量、进度、投资、安全进行预评价，事前发现问题并提出解决或完善的方法，减少施工过程中无谓的物力、财力和工期浪费；

1．2在基础施工期间检查需用材料，如有问题及时提出并整改，防止问题发生不易返工，造成不必要的浪费，质量也受到影响。

1．3对现场发生的技术核定、变更等，要预估计算出对造价可能产生的影响，分清楚该变更是一个纯粹的变更，还是一个变更加签证，及时向甲方汇报可能对造价产生的影响，以免到工程结束后决算阶段产生扯皮，经论证并请示甲方，方可决定变与不变。

1．4对与进度有关的施工网络计划，要明确审查该计划的节点设置是否合理，是否能够流水作业，是否考虑到后进场的各种设备配合单位的作业时间及配合时间，重点检查落实措施，确保工期按合同完成。

1．5对安全评价，重点看施工方的危险源标识是否合理，有无应急预案。安全培训和各项检查措施是否到位，防火、防盗、防事故措施是否有针对性，不能千篇一律而无针对性。

2、合同、信息管理的承诺： 2．1严格合同管理：从合同的拟订、协商、签署执行等情况进行组织管理工作。运用合同手段来保证三大控制的顺利实施。①建立并完善监理组织，健全职责分工及有关制度，落实合同管理的责任。②编制本工程合同管理工作计划。③建立工合同变更、工程暂停等合同纠纷的处理制度，明确审核处理责任。

2．2加强信息管理：做好信息的收集、整理、处理、存储、传递与应用等一系列工作，为业主及时、准确的提供有用信息，配合业主作出科学的决策。①完善监理组织，健全职责分工及有关制度，落实信息管理的责任。②编制本工程信息管理工作制度。③设专人负责本工程的信息管理工作。④由专人负责驻地监理组的保密工作，经常提醒监理人员注意保守在监项目的商务机密。妥善管理所有图纸、文件、资料等。

2．3配备专业办公软件。配备公司自有的工程管理软件，进行工程项目管理。

3、与工作相关的内部或外部关系协调的承诺：

3．1承诺利用公司优势协助业主办理有关工程上的各种手续及政策咨询。

3．2协助业主与各建设主管部门办理各项审批事项。

3．3施工过程中，积极协调好参建各方的配合关系，保证工程顺利进行。3．4工程完工后，免费协助业主办理工程竣工备案手续。

3．5我们承诺本工程将严格按IS09001质量管理、环境管理、职业健康安全三体系的要求来管理工程：

3．6开工前，对所有拟派人员进行ISO质量、环境管理、职业健康安全三体系的体系程序的培训，合格后方能上岗。

3．7给本工程项目部配发公司IS0质量、环境管理、职业健康安全三体系认证方面的所有资料。

3．8公司定期派ISO质量、环境管理、职业健康安全三体系体系负责人到工地巡查。

二、现场人员到位的承诺：

成员中主要技术、管理人员保证真正到位，且满足项目要求。不经招标人同意，不随意更换；对于不称职人员，招标人有权要求随时更换。在施工过程中工程师现场办公每周不少于5个工作日，其他成员常驻工地。

三、保修期间及保修期后的服务承诺：

保修期间的服务承诺

1、在保修期间，我公司建立专门的咨询服务电话24小时开通。

2、项目经理每月到现场回访一次。

3、公司工程部每季度电话回访一次。

4、业主需要技术咨询时，我公司相关人员接到通知后两小时内赶到现场。

保修期外的服务承诺

1、拟派人员中工程师、负责人及主要技术、管理人员真正到位；在施工过程中全部人员不再担任其他工地的职务。

2、拟派项目经理现场服务承诺：

在施工过程中工程师不经招标人同意，不更换。

3、在施工过程中施工人员常驻工地，项目经理在现场每周不少于五个工作日。并且节假日保证有施工人员正常在施工现场的。

4、监理部成员满足监理工作需要，对于不称职的监理人员，招标人有权要求中标人随时更换。所有人员均持证上岗。

5、我公司承诺按照投标文件中拟用于本工程所需的各项设施、设备、仪器全部到位。

6、我们承诺在施工期间，认真履行职责，不接受承包单位的吃请和财物，一旦违反，自愿接受处罚。情节严重的解除合同，给建设单位造成的经济损失由我公司予以赔偿。

四、与监理工作相关的协调工作承诺：

1、承诺利用公司优势协助业主办理有关工程上的各种手续或提供政策咨询。

2、协助业主与各建设主管部门办理各项审批事项。在项目实施过程中，当出现偏差时及时有效的进行纠偏。

3、施工过程中，积极组织协调好参建各方的配合关系，保证工程顺利进行。

4、施工过程中，积极协助业主处理好与工程外部关系，保证工程顺利进行。

5、工程完工后，协助业主办理工程竣工备案手续。

五、协调合同纠纷的承诺：

1、合同管理：从合同的拟订、协商、签署执行等情况进行组织管理工作。运用合同手段来保证三大控制的顺利实施。

2、在签订合同前期，尽力为业主把好关，尽可能减少合同不完善带来的纠纷。

3、合同纠纷协调：当合同发生纠纷时要做好信息的收集、整理、传递等工作，及时的组织召开协调会议，查阅原始资料，查清发生纠纷的原因，以法律、规范为依据，以合同为基准，配合业主方作出科学的决策。

4、我公司有法律顾问，可为业主提供法律服务。

六、其它优惠承诺：

在施工过程中积极做好事前控制，防患于未然，在事中控制中，积极利用公司的信息资源库，为业主进行全方位的资询服务，提出自已的合理化建议，为业主节约资金缩短工期。

第二篇：优惠服务承诺

优惠服务承诺

河北亚塑塑业有限公司是一家既重视产品质量又重视服务质量的公司，公司具有完善的售后服务网络和健全的售后服务体系。公司专门设有客户服务部，其职能是更好地为客户服务，让客户满意，做好我公司产品的售前、售中、售后的全程服务。若本公司中标，我们将承诺如下：

一、提供的售中及售后服务项目承诺：

1、施工技术指导承诺

施工前或施工期间，免费提供使用、安装、维护、保养、培训及技术指导，并派具有丰富知识和安装经验的优秀工程师到施工现场进行安装、调试、启动以及性能检测等方面的指导。如果贵方需要，我方可以为对方施工人员免费进行施工培训，并颁发培训证书。

2、调试验收承诺

免费协助用户对管道系统进行调试验收，若管道系统有发生一些人为或意外事故，我公司在24小时内派技术人员赶到现场检查问题，协助用户及时排除故障，保证让你方满意接受。

3、试运行承诺

工程完工后，试运行期间，我公司派技术指导人员免费到现场进行现场跟踪指导，以防意外事件发生，并予以及时处理。

4、质量保证期内及优惠条件承诺

我公司承诺质保期1年内如果出现管材质量问题，我方将及时免费更换，如果因此造成的经济损失，全部由我方承担。

本公司产品终身保修，如产品损坏时，我方将迅速派员及时解决，同时我方承担商品配件及人员的所有费用，由于我方原因时间拖延而造成买方生产损失由我方承担。

5、质量保证期后及优惠条件承诺

质保期后十年内，如因产品本身的质量原因需要更换货物，本公司负责包退、包换、包修，直至发包人验收合格为止。如果需要我方协助，备品、备件我方以中标价格提供，我方将不收任何费用，按用户合理规定时间准时、准确为你方服务。

二、售中及售后维修服务承诺

1、技术维修及售后服务响应的具体措施的承诺

（1）我公司承诺对产品质量提供维修服务，并保证接到维修通知后24小时内到达现场进行维修服务。

（2）随时提供技术支持，及时响应用户提出的质量、故障方面的问题。并在接到用户紧急求助后在1小时内做出答复，及时派出技术人员赶赴现场检查问题，排除故障。

三、其它技术支持具体措施及承诺

1、我公司将定期或不定期地对用户进行走访服务，调查产品质量情况，及时了解管道运行情况，随时为贵单位提供及时的优质的技术及售后服务工作。

2、售后服务联系方式（1）送货服务：

河北亚塑塑业有限公司 联系方式：0315-6577209、6578451、6393258 联系人：郭连明 传真：0315-6388688、6393208 手机：***（2）技术服务：

河北亚塑塑业有限公司 联系方式：0315-6577209、6578451、6393258 联系人：王伟 传真：0315-6388688、6393208 手机：***

3、公司服务理念及宗旨：质量源于企业诚信，产品源于人品，让用户满意是我们的标准。

河北亚塑塑业有限公司（公章）

2013年11月3日

供货时间保证及措施

一、供货方式

我公司一旦中标将针对生产厂家与客户货物运输与装卸制定严密的方案,重要内容包括：运输路线的规划、运输方式的选择、货物装卸、货物堆放等方面。为保证供货运输的高效、有序时运行本着如下原则：

1、货物运输的可靠性原则。在塑料管材管件运输中,选择运输工具应优先考虑适合管材管件运输的车辆,一般为6~9米的平板或高栏货车，在长途运输过程中,将运输的质损率降到最低，保证管材管件在运输途中质量。

2、货物运输的安全性原则。货物运输的安全是保证供货及时准确的前提,为了保证运输安全,应首先了解管材管件的特性,如长度、尺寸、数量及物理化学性质,避免运输时造成划伤、抛摔或剧烈的撞击，油污或化学品污染，并做好安全防范措施，如插杆加固、绳索加固、加盖苫布、远离化学品等。

3、货物运输的及时性原则。管材管件运输的在途时间和到货的准时性是衡量服务评价的重要指标。发货前优先选择最快捷的运输路线保证运输时间短和到货快速准确，避免由于运输不及时造成施工暂停,降低对客户的经济损失。

货物装卸安全、堆放注意事项：

1、根据PE管材的物理化学性能不得曝晒、玷污、重压、抛摔和损伤，保证产品由装卸不当造成损失。

2、管材堆放应整齐，避免挤压变形。

3、管材不得曝晒，距热源不少于1米，堆放高度不超过2米。

4、管材存放应远离油污、化学品，以免发生化学反应使管材管件等性质变化而不能使用。

二、供货时间

我公司一旦中标，将严格按照ISO9001：2008质量管理体系生产，在保证质量的前提下按照业主规定时间内将货物送到指定地点。供货时间在签订合同3天内开始供货，随时满足施工要求。具体保证措施如下：

1、生产保证

我公司拥有先进的挤出生产设备50台，可生产聚乙烯（PE）给水管材∮16-∮630各种规格压力生产线16台，中标后我公司根据招标方的材料清单立即组织生产，针对本项目日产量20吨以上。同时我公司还拥有先进的管件生产设备，我公司仓库随时备有足够的各种型号管件产品，也可同时开机配套生产。完全可以需方规定的供货时间内生产供货完毕。若遇特殊情况或订单紧急时，可同时加开3-4台，随时满足需方的用货需求，保证工程进度。

2、及时响应

我公司接到需方供货通知后，立即作出回应，按照招标人指定的批次、数量、规格型号的要求，保证在规定的时间内不分节假日，随时准确、快速地将货物保质、保量的送到需方指定的交货地点。

3、运输保证

我公司拥有专门的产品运输调度中心，与全国各地的货物运输公司保持密切联系，可随时随地的调动汽车配送货物，公司自备了六部货车以备应急，能保证及时供应产品使需方施工顺利进行，如遇到特殊需要供货，我公司保证随时调动车辆运送，保证在一个工作日内运到指定地点。

我公司保证随时满足需方的供货需求，保证按合同规定的交货期内完成供货，如我公司在需方要求的时间内供货未到达或由于不适当的包装而造成货物在运输过程中有任何损坏，丢失，因此造成工程延误，我公司承诺承担由此而产生的一切损失。

河北亚塑塑业有限公司（公章）

2013年11月3日

质量保证体系、保证措施及检验措施

“视精品为合格，视昨天为落后”一贯是我们企业的精神。以高速优质的产品来维护我们的声誉，发挥我们的技术水平，为广大用户提供优质、满意的产品，并且保证符合招标要求，为此质量保证措施如下：

一、质量计划的中心思想

在生产过程的各个环节中，以优质的工作质量来保证优良的产品质量。这就要求我们的质量体系健全、严密，人员分工职责明确，各种规章制度、操作规程、规范完善，使我们质量管理工作充分体现科学化、程序化、规范化、标准化，并通过对职工的教育，使每个职工明确自己应负的质量责任，从而按要求填写自己工作的质量记录，使全员、全方位、全过程的工作质量都可以追查。完善试验及质量检测制度，使产品质量始终处于受控状态；完善报表制度，使方方面面的工作质量都能及时上报；完善奖惩制度，奖励模范工作者，处罚事故者，激励广大职工质量责任感。为确保产品质量目标的实现，公司全体人员必须认真贯彻实行质量管理工作条例，正确处理好质量、进度、成本三者之间的关系，三者之间发生矛盾时，首先服从质量，始终把产品质量放在首位。

二、产品质量标准：

1、本公司保证我公司生产的给水用硬聚氯乙烯PVC-U管材采用国家标准，即，GB/T10002.1-2006，聚乙烯PE管材采用国家标准GB/T13663-2000本公司质量管理体系完善，已通过ISO9001：2008质量管理体系认证，保证出厂合格率达到100%。若我们所提供的产品质量不合格，我们承诺无条件更换不合格产品。

2、我公司承诺保证按合同规定的品种、规格、质量标准向需方提供全新未使用过的优质产品。

3、我公司承诺自货物验收合格之日起，1年为质量保证期，在质量保证期内，如货物发生任何质量问题，我方承担全部经济责任。

4、质量保证期内，如因产品本身的质量原因需要更换货物，本公司负责包退、包换、包修，直至发包人验收合格为止，产品终身维修。

5、我公司保证所提供的产品在正确安装、正常使用和维护的情况下，使用年限为50年，并保证其使用寿命期内具有可靠的性能。

6、若因需方保管不善或使用不正当造成的货物短缺、故障或损坏，由需方负责，但我公司只收取管材的成本费，并保证及时给予补齐或修复。

三、产品质量保证措施

我河北亚塑塑业有限公司于2002年3月顺利通过由英国国家质量保证有限公司根据标准ISO9001：2008产品质量及质量保证体系双认证，并于2006年顺利通过了ISO14001：2004环境管理体系认证。中标后我公司保证严格按照质量为本、顾客至上、信守合同、持续改进的质量方针，不断强化产品质量，在市场竞争中立于不败之地，具体质量保证措施表现在以下几个方面：

1、严把原材料进货质量关：按照国家产品质量要求，选择国内外生产规模大的知名企业，产品质量高的合格材料，以满足产品质量要求。

2、先进的设备生产线是确保产品质量的前提：我公司引进的全电脑控制、技术先进的上海金湖机械有限公司生产的管材挤出生产线，采用高效分离的屏障性螺杆，挤出量大、稳定性强，保证每米管材的重量一致壁厚均匀。

3、我公司为保证为需方提供的产品的每一项指标均能达到标准要求，管材技术部配备了具有国内先进水平的全套自动化检测设备，加强产品检验控制产品质量，产品需经质量检验部门检验合格，允许产品入库。

4、产品出厂由出库员再对管材进行最后的外观检测，产品表面是否有永久性标记（生产企业名称、生产日期、商标、产品名称、规格、执行标准、产品质量合格证），确认数量后方能装车出厂。

四、检测标准

（1）质量检测：

1）可承受-25℃—60℃自然温度变化，不变形，不断裂。

2）管材颜色为灰色。管材内外壁应光滑、平整、不允许有气泡，裂纹、分解变色线及明显的沟槽、凹陷、杂质等，管材切口应基本垂直于管材轴线。

（2）卫生性能检测

卫生性能检测，经国家卫生部门检测符合GB/T17219-1998标准。

五、产品质量检测手段

（1）质量检测：

1、内外壁光滑平整、无气泡、裂口、变色线及划伤，端头切割平整，并与轴线垂直。

2、密度应在每立方米1350-1460kg，壁厚偏差小于0.5mm，维卡软化温度大于80摄氏度，纵向回缩率小于5%，弯曲度小于1%。

3、二氯甲烷渍表面无变化，连接密封试验及液压试验无破裂、无渗透。

4、产品无毒，并对流通水质无化学反应，镉、汞、铅、锡的含量低于饮水卫生标准要求。

5、产品颜色纯正均匀，可承受外部压力不小于5kg/cm2

6、产品寿命长达50年，在施工规范、埋深大于1米、正常使用。

7、产品圆度不超过±0.5mm；长度极限偏差为长度的+2%

8、产品表面应有永久性标记，标记间隔不超过3m，依次标明生产企业名称、生产日期、商标、产品名称、规格、执行标准，并附有产品质量合格证，按规定进行包装。

（2）卫生性能检测

卫生性能检测，经国家卫生部门检测符合GB/T17219-1998标准。

河北亚塑塑业有限公司（公章）

日

2013年11月司 简 介

河北亚塑塑业有限公司始建于1988年，公司地处于京津唐腹地，座落于素有“金三角明珠”之称的玉田县后湖工业园区。注册资金10000万元，占地面积8万平方米。主要生产聚乙烯（HDPE）63级、80级、100级，（Φ16-Φ630）硬聚氯乙烯（PVC-U）、（PVC-M）（Φ16-Φ800）聚丙烯（PP）（Φ16-Φ400）及滴灌带各种规格压力塑料管材。并且形成生产——设计安装——调试一条龙的生产服务模式。

我公司管材生产线全部采用国内一流生产设备，共有生产线五十条，管材广泛用于城市、农村自来水工程，水质水改净化，高山远距离输水，农田排灌、喷灌、微滴灌等防渗管道以及邮电、通讯城市道路排污建筑等多种领域。

我公司产品具有钢性好、耐寒、耐热、耐化学腐蚀性、体轻结实，无毒无味，防紫外线幅射，抗冲击、耐高压，使用寿命长，连接安装方便、成本低等多种优点，产品经国家水利部、河北省、唐山市技术监督局多次抽检合格，被评为“质量信得过单位”，获得“消费者信得过单位”、“重合同守信用单位”、“文明单位”、“国家优质产品奖”、“中国管材质量公认十大名牌产品”、“质量、服务、信誉AAA品牌”、“河北省诚信企业，公司生产的“玉亚”牌产品被评为“中国著名品牌”等荣誉称号。同时我公司已通过ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证，为企业的规范发展奠定了良好的基础。

我公司现有高素质员工500余名，其中有丰富经验的高级技术人员100余名，有良好学术造诣的中级技术人员200余名。公司现有高层管理人员均具有企业管理经验，保证了公司的经营管理，致使公司产品，以优良的性能和完善的售前、售中、售后服务，使产品销售机构遍布各省市自治区，得到高速的推广和应用，深受用户的信赖与好评。

“追求卓越的产品质量，提供全新的技术服务，保障完善的售后服务”是我公司的宗旨。质量为本，顾客至上，信守合同，持续改进是我公司的质量目标。

河北亚塑塑业有限公司愿与各界同仁竭诚合作，在风起云涌的浪潮中，共同描绘事业的美好蓝图，携手共创辉煌灿烂的明天！

河北亚塑塑业有限公司（公

章）

2013年11月3日

组 织 机 构 图

河北亚塑塑业有限公司（公章）

第三篇：优惠服务承诺及合理化建议

优惠服务承诺及合理化建议

承诺内容：

我公司郑重承诺：按业主要求的监理服务范围，完成所属的监理服务工作。我公司具备相应资质，有能力，同时也有信心为贵方提供满意的服务。

我公司介入本工程建设监理的宗旨是代表业主的利益，为保证业主对项目各项目标的顺利实现，全面、公正、合理地维护业主的各项合法权益，并尽力为业主提供一切合法便利条件。我公司的承诺如下：

一、关于拟派监理人员及总监驻工地的承诺

1、若我单位中标后，保证按投标文件中承诺的人员投入本项目监理工作，所投入本项目工作的监理未经招标人许可一律不更换，不符合要求的人员根据业主要求无条件更换，并且随时进驻现场；

2、对本工程我公司派出责任心强、监理经验丰富，持有国家注册监理工程师证书的人员担任总监；总监及主要技术人员现场办公每周不少于5个工作日，施工过程中不得擅自离开岗位。

二、监理服务目标承诺

我们承诺严格按约定的关于工程质量目标、工期目标、投资控制目标等各项目标进行控制。

1、关于质量控制的承诺（目标：达到国家工程质量检验的合格标准，争创省优工程）

以工程质量验收统一标准及验收规范等为依据，督促承包单位全面实现施工合同约定的质量目标，对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点，达到设计和施工规范要求。整个监理过程以“预控为主”，实施全过程的动态跟踪控制。

2.关于进度控制的承诺

监理人员将协助业主编制《业主总控制性网络计划》，进行动态管理，0

同时要求总包单位编制《施工综合总进度计划》，并编制年、季、月、周的分解计划。监理单位将以《业主总控制性网络计划》为依据，对其进行监控检查，以保证业主总工期目标的实现。

3.关于造价控制的承诺（目标：控制在合同额及施工合同的有关要求以内）

认真熟悉并掌握工程造价控制的依据，坚持工程造价控制的原则，严格按工程造价控制基本程序进行监理工作，依据施工合同有关条款、施工图纸，对工程进行风险分析，找出工程造价最易突破的部分和最易发生费用索赔的因素和部位，并制定防范性对策。严格执行工程量计量和工程款支付的程序和时限要求。对工程量和工程款的实际发生值与计划值随时进行分析、比较，提出监理造价控制的建议，并随时向业主报告，以达到造价控制的目标。

4、关于施工安全管理的承诺

（1）认真审核施工单位上报的施工组织设计和专项安全施工方案，确保技术方案科学、合理、可行。

（2）认真审查施工单位进场、报验的各种施工机械，特别是塔吊等大型施工机械，保证所有施工机械全部处理良好的使用状态，杜绝施工机械带病作业。

（3）认真审核施工单位的安全保证体系及安全防范措施，监督施工单位制定合理、可行的安全施工管理制度。

（4）监理部配备专职安全监理工程师，每天检查、落实各项安全防范措施执行和安全技术交底工作；每周进行一次安全文明施工大检查，把安全隐患消灭在萌芽之中，确保施工安全。

5.合同、信息管理承诺

⑴协助业主签署有关分包合同、设备、材料采购合同。使用计算机进行信息化管理，及时准确、全面地实现“四控制、二管理、一协调” 的信息化管理，提高监理的质量和水平。

⑵选用先进的监理设备，提高监理工程的质量和水平，对本工程我公司将根据项目需要，及时配备足够数量的监理检测设备。

6.与监理工作相关的协调工作承诺

如果我们中标我们承诺协调好相关参建单位之间的关系。监理单位在工程建设中处于重要位置，承担着“三大目标”的控制和安全监督管理、合同及信息管理、综合协调的任务。监理服务质量好坏对工程目标的总体实现有很大的影响。监理单位要摆正自己在工程中的位置，正确行使业主委托权限，开展好监理服务工作。

三、严格按照ISO9000系列标准，实现科学化监理，提高监理水平和监理层次，科学运行项目监理程序与规范信息系统，保证监理服务质量，提高工程质量。

四、对额外监理工作和辅助工作的其他承诺

1、利用我公司具有造价咨询资质及相关人员，配合业主做好竣工决算和审计工作。

2、免费协助业主办理工程建设有关手续和施工前的各项准备。

3、我公司拥有完备的材料价格库，可为业主提供准确的时价信息；免费协助业主对施工单位，材料供应商进行考察。

五、其他服务承诺

1、我们承诺监理责任期为监理合同有效期，在监理过程中，如果工期推迟，监理责任期相应顺延。

2、我们承诺自行解决交通、通讯、食宿条件，不需要业主的补贴。总之，以我公司人员素质、技术力量、专业配套能力及多年从事监理咨询所积累的经验为基础，以守法、诚信、公正、科学作为我们的工作原

则，一定会为贵方提供高质量的建设监理服务，以优质服务创行优质牌

第二节合理化建议

土地开发整理，最直接的目的是增加有效耕地面积，提高耕地质量，改善农业生产条件和土地生态环境。通过项目实施，促进农业结构调整，拉长农业产业链条，实现农村经济增长。推进对田、水、路、林、村的综合整治，调整农村土地利用格局，推动农业生产向规范化集约化方向发展，促进传统农业向高效农业、现代农业方向转化，实现土地利用效益的最大化。

随着国家投资结构的调整，全国建筑市场竞争愈演愈激烈，全行业进入了微利时代。因此，要想立足于建筑行业，关键在于如何把成本降低到最满意的程度。降低工程成本关键在于搞好事前计划，事中控制，事后分析。

一、事前计划准备在项目开工前，项目经理部应做好前期准备工作，选定先进的施工方案，选好合理的材料商和供应商，制定每期的项目成本计划，做到心中有数。

1、制定先进可行的施工方案，拟定技术员组织措施施工方案主要包括四个内容：施工方法的确定、施工机器、工具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。施工方案的不同，工期就会不同，所需机器、工具也不同。因此，施工方案的优化选择是施工企业降低工程成本的主要途径。制定施工方案要以合同工期和上级要求为依据，联系项目的规模、性质、复杂程度、现场等因素综合考虑。可以同时制订几个施工方案，互相比较，从中优选最合理、最经济的一个。同时拟定经济可行的技术组织措施计划，列入施工组织设计之中。为保证技术组织措施计划的落实并取得预期效果，工程技术人员、材料员、现场管理人员应明确分工，形成落实技术组织措施的一条龙。

2、组织签订合理的分包合同与材料合同分包合同及材料合同应通过公开招标投标的方式，由公司经理组织经营、工程、材料和财务部门有关人员与项目经理一道，同分包商就合同价格和合同条款进行协商讨论，经过双方反复磋商，最后由公司经理签订正式分包合同和材料合同。招标投标工作应本着公平公正的原则进行，招标书要求密封，评标工作由招标领导小组全体成员参加，不搞一人说了算，并且必须有层层审批手续。同时，还应建立分包商和材料商的档案，以选择最合理的分包商与材料商，从而达到控制支出的目的。

3、做好项目成本计划成本计划是项目实施之前所做的成本管理准备活动，是项目管理系统运行的基础和先决条件，是根据内部承包合同确定的目标成本。公司应根据施工组织设计和生产要素的配置等情况，按施工进度计划，确定每个项目月、季成本计划和项目总成本计划，计算出保本点和目标利润，作为控制施工过程生产成本的依据，使项目经理部人员及施工人员无论在工程进行到何种进度，都能事前清楚知道自己的目标成本，以便采取相应手段控制成本。

二、事中实施控制在项目施工过程中，按照所选的技术方案，严格按照成本计划进行实施和控制，包括对生产资料费的控制，人工消耗的

控制和现场管理费用等内容。

1、降低材料成本

（1）推行三级收料及限额领料在工程建设中，材料成本占整个工程成本的比重最大，一般可达70%左右，而且有较大的节约潜力，往往在其他成本出现亏损时，要靠材料成本的节约来弥补。因此，材料成本的节约，也是降低工程成本的关键。组成工程成本的材料包括主要材料和辅助材料，主要材料是构成工程的主要材料，如：钢材、木材、水泥等，辅助材料是完成工程所必须的手段材料，如：氧、乙炔气、锯、砂轮片等。对施工主要材料实行限额发料，按理论用量加合理损耗的办法与施工作业队结算，节约时给予奖励，超出时由施工作业队自行承担，从施工作业队结算金额中扣除，这样施工作业队将会更合理的使用材料，减少了浪费损失。

推行限额发料，首先要合理确定应发数量，这种数量的确定可以是以国家或地区定额管理部门测定的数据为准，也可以是施工作业与项目定额员共同测算并经双方确认的数据。总之，要经过双方的确认。其次是要推行三级收料。三级收料是限额发料的一个重要环节，是施工作业队对项目部采购材料的数量给予确认的过程。所谓三级收料，就是首先由收料员清点数量，记录签字，其次是材料部门的收料员清点数量，验收登记，再由施工作业队清点并确认，如发现数量不足或过剩时，由材料部门解决。应发数量及实发数量确定后，施工作业队施工完毕，对其实际使用数量再次确认后，即可实行奖罚兑现。

通过限额发料、三级收料的办法不仅控制了收发料中的“缺斤短两”的现象，而且使材料得到更合理有效的利用。

（2）组织材料合理进出场一个项目往往有上百种材料，所以合理安排材料进出场的时间特别重要。首先应当根据定额和施工进度编制材料计划，并确定好材料的进出场时间。因为如果进场太早，就会早付款给材料商，增加公司贷款利息，还可能增加二次搬运费，有些易受潮的材料更可能堆放太久导致不能使用，需重新订货，增加成本；若材料进场太晚，不但影响进度，还可能造成误期罚款或增加赶工费。其次应把好材料领用关和投料关，降低材料损耗率。材料的损耗由于品种、数量、铺设的位置不同，其损耗也不一样。为了降低损耗，项目经理应组织工程师和造价工程师，根据现场实际情况与分包商确定一个合理损耗率，由其包干使用，节约双方分成，超额扣工程款，这样让每一个分包商或施工人员在材料用量上都与其经济利益挂钩，降低整个工程的材料成本。

2、节约现场管理费施工项目现场管理费包括临时设施费和现场经费两项内容，此两项费用的收益是根据项目施工任务而核定的。但是，它的支出却并不与项目工程量的大小成正比变化，它的支出主要由项目部自己来支配。建筑工程生产工期长，少则几个月，多者

一、两年，其临时设施的支出是一个不小的数字，一般来说应本着经济适用的原则布置，同时应该是易于拆迁的临时建筑，最好是可以周转使用的成品或半成品。对于现场经费的管理，应抓好如下工作：一是人员的精简；二是工程程序及工程质量的管理，一项工程，在具体实施中往往受时间、条件的限

制而不能按期顺利进行，这就要求合理调度，循序渐进；三是建立QC小组，促进管理水平不断提高，减少管理费用支出。

第四篇：优惠服务承诺

优惠服务承诺

我方完全响应并接受《郑州市郑东新区邢庄南街等六条道路工程施工招标文件》中第三标段要求的所有条件，并在施工过程中严格履行。在投标有效期60天内我方不撤销、修改投标文件。

一、关于不拖欠农民工工资承诺

1、若我单位中标，确保农民工工资及时全额支付。

2、若我方中标，所有工人通过有资质有资信、经常合作的劳务公司统一提供，并通过劳务公司向每个工人办理银行卡，按月造册发放农民工工资。

3、如出现农民工讨薪，立即启动应急预案，公司拿出专款解决，并同意从农民工工资保证金中直接扣除。每发生一次拖欠农民工工资现象，愿意接受处罚壹万元。

4、如果我公司出现农民工工资拖欠事件，除接受上述自罚措施外，还自愿接受相关部门的其他处罚。

二、协调地方关系承诺

若我公司中标，与地方关系协调的承诺如下：

1、若我公司中标，马上进驻现场迅速成立专职协调部，迅速普查影响施工因素，并与相关单位联系，参与解决方案制定

2、在施工前主动与周边街道办事处、村委、相邻标段和各行政管理部门等相关单位联系，听取意见和建议，搞好邻里关系，友好相处，避免产生矛盾和摩擦。

3、我公司保证在处理工程和地方关系过程中，始终将业主利益放在首位，自行解决处理一般的地方关系问题。

4、项目部现场安全保卫部门主动与当地派出所建立联防，共同防范扰乱施工正常秩序的事件发生。

5、项目部协调组进场后，主动与周边村民搞好关系，优先充分保障当地群众的利益，采取相关措施降低对村民正常生活的扰乱。若必须产生干扰，提前做好公告和协调。

三、连续施工承诺。

若我公司中标，保证连续施工不停工，并确保按总工期交工，具体措施如下：

1、工期：工程工期 120日历天，确保按时完成，工期提前，免收赶工措施费。由于我方原因导致工期每延误一天，愿意接受 1000元处罚。

2、资金：若我公司中标，我公司针对本项目，设立专用账户，专款专用，不挪做他用。愿意接受发包人监督，我公司为该项目储备了人民币 2000 万元的流动资金，为其提供充足的资金保障。在甲方资金暂不到位时，我方保证连续施工不停工，且不计利息和相关费用。

3、为防止施工现场临时停水、停电，我公司自备发电设备及供水车辆，保证工程连续施工。

4、保证节假日和农忙期间不停工，不影响工程总进度和质量，争取早日还路于民。

5、雨季和冬季施工期间，提前编制可行的专项施工方案并责任到人、落实到位。增加雨季施工所需机具、雨具、防汛器材等投入，避免天气原因影响进度，保证连续施工。

6、保证本工程连续施工的具体措施： 6.1人力保证连续施工的措施

发挥公司优势，在施工期间保证劳动力充足，若发生实际施工人数低于技术标中劳动力计划人数的5%，接受1000元/天的罚款。

6.1.1 我单位职工有着善打硬仗的优良传统，保证秋收种麦、节假日不放假，照常施工，其措施如下：

（1）全体动员，进行重点工程教育，树立全员质量、工期意识，使全体职工在秋收种麦期间集中精力，想工程之所想，急工程之所急；确保工程按期交付业主使用。

（2）选择节假日和农忙期间可以不回家且工人技术水平好的作业队，我集团公司所属的河南一建劳务公司提供全力支持，负责组织和调配劳务人员，确保在农忙季节不利因素影响下能正常连续施工。

（3）对选择好的专业劳务队签订劳务合同，制定详细的劳动力稳定措施，以保证切实可行；首先解决好工人的后顾之忧，由组织上解决那些家在农村的施工人员的家庭收种问题，使前方工人能安心一线工作。

（4）实行经济责任制，以经济为杠杆制定农忙期间保证劳动力、保证工期进度的奖罚措施；农忙期间，从资金上予以保证：一是保证一线工人正常开支，保证工人吃好吃饱；二是对不回原籍坚守岗位上班的工人家庭，全额邮寄资金，保证农村亲属雇工开支和购买化肥、种子等用款需要，真正从根本上解决一线和后方思想上、经济的后顾之忧。

6.2 机械保证连续施工的能力

为了保证工程质量和工程进度，在本工程施工期间，我集团公司所属的机械设备提供全力支持，确保连续施工不停工。我公司配备齐全的施工机械，保证设备在施工中的正常运行，满足《投入本工程的主要施工设备表》表中投入机械设备的供应，并根据业主的要求随时做以调整。

6.3 物资投入保证连续施工的能力

为满足该工程的施工进度，中标后材料采购部门按照设计和有关标准要求采购有产品合格证明的工程所需材料设备，采购的主要材料在征得招标人的同意并经监理工程师认可后再进行采购，到施工现场的材料按规定进行复验，一旦发现不合格材料我方免费清运出施工现场，对施工所用的材料合理组织，有序入场，保证物资供应满足施工进度要求。

四、工程质量承诺

若我单位中标，确保承诺达到 “郑州市市级以上优质工程”。若竣工验收时达不到投标时承诺的质量标准，愿意接受按工程总造价的3%处罚。达到省级或部级优质工程按规定奖励合同造价 2-4%，承诺免收，作为实质性优惠承诺。

五、文明施工承诺

若我单位中标，施工中我公司将严格按照ISO14001:2004环境管理体系标准，对施工现场的污水、污泥、废弃料、垃圾、噪音、细颗粒扬尘等进行治理，做好现场环卫工作，并承担相应费用，若违反相关规定并造成损失，愿承担所发生的所有费用。严格执行国家、河南省、郑州市及郑东新区和甲方及监理的有关管理规定和要求，通过采取行之有效的安全防护防范措施，保证在施工期间杜绝污染事件等发生，争取获得省级文明工地。并承诺每天专职安排8-10人对施工现场的厂容厂貌进行清理。我单位愿意接受业主每天的监督和检查，办公、食宿、施工现场等条件符合郑州市有关规定，否则愿意接受业主的罚款。

六、安全施工承诺

若我单位中标、严格执行国家《建设工程安全生产管理条例》，通过采取行之有效的安全防护防范措施，保证在施工期间不发生任何人员伤亡事故并争取获得省级安全文明工地。并承诺承担凡因违反安全措施而造成的罚款、人身伤亡事故或伤害他人事故的责任。

七、承诺提供相关设备设施的承诺

1、如我方中标，我公司愿免费为发包人和监理派驻人员提供住宿、办公用房、办公用具及冷暖空调设施。

2、公司为本工程提供专用车辆并配备专职司机24小时在施工现场，给发包人和监理提供方便，可随时调用，为本工程施工管理提供方便。

3、若我公司中标，免费在现场设置监控系统为本工程服务。

4、若我公司中标，保证拟投入现场的主要机械设备及仪器保持相对稳定，并满足施工要求，保证及时到位。

5、若我公司中标，我单位免费为甲方提供宣传广告等材料，提升工程影响力。

八、其它实质性承诺

1、若我公司中标，保证不将承包的工程转包给他人，也不将承包的工程肢解以后以分包的名义转包给他人；未经发包人同意，保证不将其承包工程的任何部分分包。

2、我公司保证拟派驻优秀的项目经理、项目副经理、技术负责人在工地每周现场办公不少5个日历天，实行工地考勤制度。每少于一个工作日按合同的规定愿意接受罚款。

3、项目经理和项目机构成员保证持证上岗且吃住在现场，在施工过程中上述人员不经建设单位同意保证不更换，对于建设单位、监理单位认为不称职的人员及时更换。否则承诺按合同规定接受罚款。

4、若我公司中标，保证积极配合专项发分包单位进行现场施工和管理。

5、工程保修期内承诺：

5.1 我公司愿将本工程的基础工程完成之前，对桩基及土方开挖，降水等工序逐级向业主、主体施工单位、监理给予充分配合及交底。

5.2 严格遵守国务院颁发的《建设工程质量管理条例》的规定，加强施工过程控制，减少质量通病。

5.3 树立为用户服务的思想。派驻专业保修服务人员跟踪服务，工程交工后，采取定期和不定期回访、电话回访、季节性回访相结合的方式，保证服务质量，专门负责本工程有关保修事宜。

5.4 设立保修服务热线（0371-63933687），派专职维修工人进行保修服务。5.5 当工程回访中发现质量问题后，如我公司提供服务未能达到发包人要求，可对我公司处以每违约一次扣罚人民币2000元的经济处罚。

6、保修期外承诺：

6.1 工程保修期满后，项目部及时将该工程保修资料交我公司工程管理处，并填写回访维修服务卡，工程管理处根据计划每季回访一次，每半年派专人回访一次。

6.2 在工程回访中发现质量问题，确保在24小时内派维修服务队到现场，根据我公司有关规定无条件维修因我公司原因造成的质量问题；对非我公司原因造成的质量问题，维修时仅收取成本费。

6.3 如贵方发生需要维修的内容，需要我公司派人参加，我公司保证在接到通知之日起48小时，派人维修。

6.4 维修人员主动配合贵方，对贵方提出的要求，尽可能满足，绝对不让贵方感到保修期内外的差别。

6.5 如需紧急抢修，我公司承诺接到通知后24小时内做好准备并赶往现场进行抢修。

7、若我公司中标，保证足额缴纳中标价10%的履约保证金。

8、若我公司中标，保证在因征地拆迁原因造成的工期顺延的情况下，不增加相关费用。

9、因我方自身施工产生的建筑垃圾，我方做到日产日清，并且免收垃圾场外运输费，确保不影响郑东新区的各种绿化和环境。

10、施工期间为所有参与施工的人员办理建筑工程意外伤害保险，并交纳保险费用。

11、若我公司中标，在开工前安排专人协助业主办理进场的相关手续。

12、若我公司中标，积极主动做好场地周围地下、地上各种管线和设施、临近建筑物构筑物的保护工作；并保证在竣工前，将因施工破坏的绿地、道路等设施恢复至相关单位的要求。

13、若我单位中标，我公司承诺在项目实施过程中，如遭遇自然灾害及突发事件，我公司的机械设备及人员无条件服从业主方的统一安排及调配，积极无条件投入抢险救灾工作。

14、若我单位中标，我单位愿意向招标代理机构按照国家规定支付中标服务费。

15、若我单位中标，我单位愿意向郑州市建设工程交易中心相关规定缴纳进场交易费。

15、若我公司中标,我们将本着质量第一、科学规范、改善环境、用户至上的宗旨，组织优秀的施工队伍，精心组织，精心施工，以最快的速度、最优的质量、最好的服务、保证优质、如期交付使用。我方保证上述信息的真实和准确，并愿意承担因我方就此弄虚作假所引起的一切法律后果。

特此承诺。

投标人：河南省第一建筑工程集团有限责任公司（盖单位章）

2012 年 12月30日

第五篇：优惠与服务承诺

优惠与服务承诺

如我方中标，我方保证在规定的100日历天内完工，并且工程质量达到合格要求。投标有效期为 60 日历天（自投标截止之日起）。

（一）工程质量保修期内、外的服务承诺 1）质保期内的保修承诺：

①工程交工后向建设单位出具保修书，在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量问题，我单位将积极履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

②工程交付使用后，我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访，在使用中接到甲方人员通知8小时内到位，及时维修。且公司成立回访保修办公室，具体负责回访保修工作。

③项目部要制定回访计划，在保修期内从建筑成品移交业主之日起一年内回访不少于两次，对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访，甲方提出要求时要随时回访和维修。工程交付业主使用时，应向业主提交《建筑工程保修书》和《建筑工程质量维修通知书》。

④牢固树立为用户服务的思想，并派专业保修服务人员上门跟踪服务、随叫随到，以确保服务质量，使用户满意。

2）质保期外的保修承诺

①工程保修期外发生质量问题，保证在接到甲方维修通知8小时内组织维修，对这部分所发生的费用，我单位仅计取维修成本费。

②保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题，我方将积极协助建设单位进行维修；如出现争议的质量问题，我方首先进行维修，然后再会同建设单位共同分析原因。

③工程保修期满后，项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组，并填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次，每半年派专人回访一次。

④在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉，确保在8小时内派维修服务人员进驻现场进行维修，确保用户满意。

（二）保证并承诺不受外界任何因素影响，确保工程连续性施工

1.在甲方资金暂不到位的情况下，可垫付部分资金，保证工程施工的连续性。2.充分发挥公司自有大量施工设备的优势，在甲方资金暂不到位时，仍然可保证工程施工的连续性。

3.充分发挥我公司长期从事水利工程施工所建立的材料供应保障体系，保证在甲方资金暂不到位时，仍然可保证工程施工的连续性。

4.充分发挥我公司长期从事水利工程施工所建立的劳务合作关系，保证施工劳动力的供应。5.公司将进行统筹安排，在资金暂不到位的情况下，对该工程所需的机械、设备、技术人员、劳动力、材料、资金等资源给予优先保证。

6.由项目部总工程师全面负责该项目的施工技术管理，项目经理部设置工程技术部，负责制定施工方案，编制施工工艺，及时解决施工中出现的问题，以方案指导施工，防止出现返工现象而影响工期。

7.开工前，公司物资部门、计划部门编制出详细的物资用量计划和进场时间计划，提前做好各种物资供应商的考察洽谈工作，保证物资及时充足的供应。

8.为了保证工程施工的连续性，我公司将投入充足的、性能良好的机械设备，并且对容易发生故障的机械设备，做好备份，施工前对所有设备进行调试和检修，另配备专职设备管理员，负责机械设备的日常保养维修，确保各种机械设备在施工过程中能够正常运行。

9.我公司确保工程资金专款专用，并对资金进行合理分配，保证施工进度的落实和完成

（三）不拖欠农民工工资承诺 1）不拖欠农民工工资的承诺：

我公司中标后，积极响应国家及省市有关保护农民工的政策规定，根据市建委与市劳动和社会保障局联发的《关于建立建筑行业农民工工资保障金制度的通知》按规定按时足额缴纳农民工工资保证金，保证农民工工资按时足额发放，树立良好的企业形象，为贵单位的建设增光添彩。

（1）中标后能够按规定建立农民工工资保证金制度，并保证按照建设行政主管部门规定按时足额缴纳农民工工资保证金；

（2）保证按建设工程合同约定及时足额支付工程价款；一旦其公司承包的建设工程项目中出现拖欠民工工资情况的，可由建设行政主管部门从工资保证金中先予划支并且接受建设主管部门相应的处罚。

2)农民工工资保障金承诺 如果我方中标，并作如下承诺：

1、截止竞标之日，我公司不存在拖欠或克扣农民工工资的行为；

2、中标后及时按规定向制定的账户存入农民工工资保障金；

3、一旦企业承包的工程项目中出现拖欠职工工资支付的情况，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。

（四）施工期间，加强安全防护措施，施工现场达到市级安全文明施工标准，安全文明工地标准，保证不发生各种安全事故，如有发生承担由此产生的费用。

（五）其他优惠承诺：

1、有利于提高工程质量，加快工程进度的承诺： 承诺接受业主方的施工单位管理办法，在施工过程中，我方保证服从业主及监理方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作。

2、若我方中标，未经招标人同意我方保证不更换项目经理，且在施工过程中，项目经理每周工作不少于5个工作日。

3、如我方中标，我方保证服从招标人的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作；

4、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺：

解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施，针对本工程实际情况，结合公司多年以来的协调经验，公司将在项目上设专人进行外部协调，与政府和相关人员进行沟通交流，分析可能出现的问题，对可能出现的事件及早处理，避免事态发展，同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。

施工期间加强文明施工管理，减少噪音扰民，夜间不安排噪音大的工序施工；在设备选择上优先使用低噪音设备，以减少对周边居民的噪音干扰。教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。

5、地方关系协调的承诺

我方承诺一定遵照业主和监理的要求，做好施工现场协调工作，确保工程质量，确保工期。

我方承诺施工中所有的地方村民、组织协调关系，均有我公司自行负责，费用为我公司自理。

6、与业主和监理关系的承诺

（1）中标后施工现场接受监理工程师的全面监理，及时向监理工程师提供各类工程施工信息，并向招标人和监理免费提供办公和生活用房，办公用具、生活用品、车辆等一切均由我公司承担。

（2）我单位中标后，为了能确保项目实施顺利和有效履行合同，将赋予项目经理一定的职权，项目经理在工地是最高领导，有工地调动的任意权。

（3）我公司承诺中标后将保证投入的人员及主要设备和试验.仪器严格按照投标文件承诺的人员进场，如需调换一定先征得招标人的同意。

（4）我方承诺中标后主动组织有关人员配合建设单位搞好前期准备工作。在工程施工中，项目配备一定的现代设备，以保证工程做到全程记录，例如数码相机、摄像机。

特此承诺

投标人名称（公章）：

日 期：2018年 3 月 14 日