第一篇：6、双山医院--护理工作亮点
强化护理管理 创造护理服务新境界
鞍山市双山医院
一、建立科学的绩效考核机制，充分调动护理队伍潜能 开展护理部垂直管理下的护士绩效考核，将非收费医嘱项目纳入护理工作量，护士绩效向脏、累、风险程度高的科室逐步倾斜，充分调动护士的工作热情。责任护士根据患者病情主动提示医生开具各类嘱托性医嘱，切实为患者提供皮肤护理、定时叩背等操作，变被动管理为主动服务。实施绩效考核后，夯实了基础和专科护理，密切了护患关系，使护理质量和患者满意度不断攀升。此项工作申报的科研成果被评为鞍山市科级进步三等奖，辽宁省自然科学成果三等奖。
图为妇科病房护士为术后患者叩背
二、构建梯队合理的护理团队，增强队伍凝聚力 自2012年起，医院每年通过人事局常态化招聘事业编护士。目前医院有全日制本科护士70余人，占护士总数近20%。护理部为青年护士职业发展搭建平台，建立了青年护士人才库，通过理论、操作、综合素质及应变能力考核进行全方位选拔。入库护士经过护理部轮转和中国医大附属医院进修，提升管理能力和业务水平，为团队发展储备了坚实的基础。
规范合同护士管理，保障合法权益。医院制定并完善合同制护士管理办法，在鞍山市率先实行合同护士薪级工资的比定发放，优秀护士签订“无固定期限劳动合同”等举措。医院每年为本科合同护士提供事业编岗位，使护理队伍更加稳定。
图为青年护士人才库选拔现场
三、切实开展优质服务，改善患者就医感受
病房系统全面推行护士规范晨晚间交接班，通过两次集体查房解决患者的实际问题，拉近护患距离。在儿科开展卡通人偶互动活动，中心输液室自录、自编温馨提示每天滚动播放。医院多项创新工作在现代护理报、医院管理论坛报、鞍山日报发表，受到业内好评。
图为护理创新工作的媒体报道
四、护士脱帽换装，实施人性化护理管理
今年9月份，为了规范无菌操作，实施人性化管理，护理部在全院取消护士佩戴燕尾帽，并设计了美观实用的分体式护士装，使护士日常工作更加舒适、方便。护理部编制的微页《向燕尾帽say bye bye》，在微信平台上2万余人观看，展示了护士爱心奉献职业精神，引起业内广泛共鸣。
图为护士脱帽换装的图片
五、加强信息化建设，助力护理科学化管理
护理部不断开拓思路，设计出多项科学、便捷的信息化流程。目前，我院已实现护理不良事件、不合格项目反馈单、护理会诊、护理疑难病例等信息的网上直报和统计归档。结构化护理记录、电子化护士交班报告正在临床积极有效的运行。医院实现了无线护理（PDA），打印腕带、输液签，患者信息床旁录入，输液查对等功能，大大提高了护士工作效率，保障了护理安全，成为规范管理的重要载体。
护理部与计算机工程师共同研发，运用OA系统实现了电子化护士技术档案，为医院节约软件费用10余万元。技术档案的建立，便于护理部对全院护士各类信息进行准确查询，及时获得有关资料，使人力资源管理更加科学化。
图为电子化护士技术档案
第二篇：医院工作亮点
古路口卫生院2016年工作亮点及不足 2016年工作亮点汇报如下：
1.医院医疗人员工作热情高涨，态度端正，能以全身心的状态投入到日常工作中去。
2.2016年疗科收入达61.16万元，诊疗人次达17580人次，服务人次较去年提高了6%。
3.中医科拔罐、针刺、灸疗等非药物治疗项目以它简便、安全、疗效为特色，对一些慢性病患者治疗和康复起到良好的效果，更以低廉、便捷的服务得到了社会各界的认可，在一定程度上解决了患者看病贵的问题。
4.邹城市人民医院对口支援工作取得进展。在市卫生局的支持下，2016年邹城市人民医院对我院进行对口支援帮扶。本次活动得到了上级领导的大力支持,为更好地开展对口支援工作，奠定了扎实的基础，同时也得到我辖区广大老百姓的好评。邹城市人民医院每周三派3-4名专家到我院来坐诊1次，开展了帮扶工作上午门诊或查房，下午进村入户。专家们在我院工作期间，深入到病房，开展了业务查房、业务教学、医疗文书的规范性书写等活动，为提高我院医护人员管理水平、技术技能方面奠定了扎实的基础。
通过现场查看，查阅资料，指出我院工作中存在的问题和不足，提出很多建议和整改措施。
5.业务培训学习。我院每月一次专业知识培训和“三基三严”考试。通过培训学习，使医院的业务能力逐渐提高，职工的综合素质也得到了显著提升。6.平安医院创建情况。我院根据创建“平安医院”的要求，深入开展了医院 1
治安综合治理和平安医院建设工作。成立了平安创建工作领导小组，并明确了职责。平安医院创建工作开展以来，院内未发生重大刑事案件和有重大经济损失或人员伤亡的安全生产事故，未发布发布虚假、违法医疗广告现象。无重大纠纷和医疗安全事件，无重大治安事件，无重大食物中毒和传染病爆发流行事件。创建平安医院活动取得阶段性成果。
7.我院实施院长“一手抓业务工作，一手抓行风工作”的“一岗双责”制度。完善制定了《医德医风奖惩办法》、《医疗质量管理实施方案》、《工作人员文明服务用语》、《工作人员服务行为准则》等各项管理制度，充分调动了全院职工文明行医、规范医疗的积极性。
不足之处：
1.新进入医院的年轻护士岗前培训存在欠缺，有待加强。
2.抢救车比较陈旧，年轻护士对抢救流程需要进一步加强。
第三篇：ICU护理工作亮点
重症医学科（ICU）护理工作亮点
ICU的护理队伍平均年龄仅有26 岁，均是大专以上学历，其中本科及在读本科学历比例占100%。共有6名护士参加了全区重症监护专科护士培训并获资格认证。
2015年12月ICU正式开展优质护理服务，始终开展无陪护护理，对病情重且生活不能自理的患者，根据需要帮助患者刷牙、洗脸、剃胡须，协助他们定时翻身、拍背以及处理大小便等各种生活护理。
为减轻患者家属的焦虑情绪，科室制定了详尽的探视制度，护士们始终和患者及家属们进行温馨的沟通交流，亲自为患者家属穿探视服，拿鞋套、帽子，开展相关疾病的健康教育、饮食指导。对于家比较偏远不能及时探视的家属，护士每日电话联系，第一时间告知患者病情变化。
细节体现关爱，护理实现价值。优质护理服务拉近了病人与护士之间的距离，让护患关系更加亲近，更加密切！
第四篇：医院2014年工作亮点
**医院2014年工作亮点
2014年，**医院始终坚持以党的十八大和市委全会精神为指导，以2014年工作重点为目标，以市卫计委工作会议精神为依托，全体干部职工不断以提高内涵管理和医疗服务为重心、坚持科研发展、人文建设齐抓共管，稳中求进，开拓创新，各项工作均取得了显著的成绩，医院发展呈现新的积极变化。
——集中力量突破瓶颈，机制建设取得突破，核心竞争力不断提升。以科学发展观与“十二五”规划为依托，以党的十八届三中全会精神和党的群众路线教育实践活动为指导，不断强化内部管理机制，增强员工凝聚力，落实信息化办公理念，有效提升专业化管理水平。先后获得**奖等殊荣。
——推进医疗内涵建设，质量、安全、服务进一步提升。进一步加强风险监控与质量管理，推进医疗流程改进，医疗业务量在持续增长的同时确保优质的医疗服务，全年门诊量达**人次、急诊量**人次；健康体检**人次，职业体检**人次。扎实推进园区的职业安全与公共卫生管理，保障稳步长效发展。
——强化医疗保障力度，急救演练、医疗监护、教育培训等各方面齐抓共管。在为园区内各大企业提供医疗服务的同时，不断完善急救管理体系与医疗监护保障体系建设，年内召开现场医疗急救知识培训**次，**人次；医疗业务培训**次，**人次；参加各类应急联动单位和企业内部演习**次；出警**次，**人次；医疗监护**次，**小时，无差错及投诉和医疗事故。
——创新科研与教育战略理念，加强学术交流，提升科研意识。进一步建立生物样本库；通过继续教育学习及各级各类培训鼓励职工提升科研意识，年内在全国性各类权威医学期刊发表论文**篇，内部刊物《**》发表论文**篇，**人参加各专业的全国性或地区性学术交流会。
第五篇：2009医院工作亮点
宜昌市第三人民医院2009年工作亮点
一年来，在市卫生局党组的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七届三中、四中全会精神，狠抓医院各项工作，在业务能力、学科建设、人才培养、质量管理、安全生产、基本建设、对外交流等方面都有了新的突破，实现了业务工作量增长25％，未出现医疗事故及重大医疗纠纷的工作目标，各项效率效益指标基本达到卫生局目标责任书要求，形成了以人为本、改革创新、务实进取、和谐发展的良好势头。
一、主题实践活动成效显著
今年4月以来，我院学习实践活动领导小组多次召开专题会议和动员大会，对学习实践活动进行精心组织、周密部署。继续深入开展“抗痨扶贫、服务群众”主题实践活动，医院派专家分期到各区县授课，培训医师500余人次，县、区、乡村三级防保医师培训覆盖率达100％，免费发放常见传染病诊疗教材4000余册；开设传染病防治“扶贫”热线1部；在全市范围内对持有政府发放“优惠卡”的住院患者减免部分治疗费和药费。对被列入“特困结核病患者”的对象，除减免部分治疗费和药费外，还实行免费的抗痨治疗，出院后根据病情需要免费提供9个月的抗痨药物；继续开展“特困结核病患者”救助活动，共救助特困结核病患者56名，减免医药费8万元。通过主题实践活动的持续深入开展，我院住院患者单病种费用全市最低，门诊日均就诊量上升30％，全年调查患者满意率都在 1
95％以上。切实解决了人民群众“看病难、看病贵”的问题。
二、民主评议活动扎实推进
一是细化方案，反应迅速。医院根据“开门评医评院”收集的意见和建议，结合省卫生厅杨书记、焦厅长的重要讲话精神，在卫生系统率先制定了《民主评议政风行风第三方评议准备方案》、《民主评议政风行风调研工作方案》、《民主评议政风行风工作评比表彰方案》、《民主评议政风行风院长大接访工作方案》、《送医送药送健康知识工作方案》等十套方案，系统指导全院“十查十看十纠”活动。二是开展活动，惠及百姓。在全院范围内开展以“五比五看”为主题的劳动竞赛活动：比态度，看谁关心病人多，比能力，看谁的技术水平强，比速度，看谁让病人等候的时间短，比质量，看谁的服务好，比沟通，看谁出的纠纷少。通过此项活动的开展，强化了全院干部职工的服务意识，提高了服务质量。其中，医院高学位人才李丹同志在卫生系统“同舟共济保增长、建功立业促发展”竞赛活动中表现突出，被评为技术创新之星。根据市卫生局要求，6月至8月在周边社区同时启动“万名医生进社区”、“三送三进三问”等活动，经统计,共开展义诊活动14次，共义诊2261人次，所有专家均参与了坐诊咨询。发放各种健康教育宣传资料3700份，发放行评问卷870份，免费发放药品价值8000多元，免费为市民检测乙肝表面抗原184人。医院还开展了减免费用项目12个，为患者减免费用10余万元。
三、医疗质量管理常抓不懈
一是落实质量监管措施。坚持医务科、护理部每日查房制、节假日查房制、夜查房制、护士长查房制，全面加强医疗质量的监督与管理。将四个重点（重点科室：手术科室；重点时间：节假日交接班时；重点人员：新上岗工作人员；重点病人：疑难危重病人）、三个环节（医疗文书、知情告知、服务流程）、二个关键（操作规程、服务技巧）及一个标准（病人及其家属满意度）作为监查重点。同时加强了临床科室与医技科室、医疗与护理之间的交流与沟通，协调解决科室之间医疗服务环节上存在的问题，及时消除医疗服务过程中的不安全因素。二是进一步加大安全管理力度，制定切实有效的安全管理措施，防范医疗差错及事故发生。重点抓好“三个环节”的管理和监控，做到入院时：热情接待，全面查体，合理用药，详细沟通；住院时：高度重视，严密观察，精心治疗，文明服务；出院时：严把标准，反复告知，简化流程，热情相送。定期进行安全教育，做到制度化、经常化。全年未发生大的医疗事故及医疗纠纷，患者投诉大幅减少。
四、防治甲流工作紧抓重点
在今年甲型H1N1流感防治工作中，我院作为定点医院，在甲流感防治工作已影响到正常业务开展的情况下，仍集中医院所有医疗资源，尽最大的努力投身到此项工作中去，先后投入资金400多万元用于基础设施建设及设备购臵，按照《湖北省医疗机构甲型H1N1流感预检分诊、发热门诊和定点医院隔离病区设臵规范》的要求，设臵了标准化的发热门诊和隔离留观室、“三区两通道”的规范隔
离病区，设臵病床66张，其中负压病房3间（5张床位），重症病房3间（6张床位），制定了病房接诊甲型H1N1流感病人处理流程。做到人员、设备、技术、物资到位，确保随时接诊病人。对全院医务人员进行甲型H1N1流感防控知识的培训10余次，要求重点岗位医护人员熟练掌握流行病学调查、消毒防护、隔离观察、重症病例早期识别及医疗救治技术规范。同时，我院医疗队深入社区进行义诊、发放健康教育处方800余份，分批分期培训各类人员600余人次，为有效防控甲型H1N1流感提供了技术保障。按照《湖北省医疗机构甲型H1N1流感预检分诊、发热门诊和定点医院隔离病区设臵规范》的要求，我们重点强化了分类诊治管理，防止院内交叉感染。同时，重点做好甲型H1N1流感重症病例的医疗救治工作。对重症病例的医疗救治实行专家负责制，启动《甲型H1N1流感重症病例医疗救治预案》，由院专家组会诊，制定诊疗方案，同时向市指挥部医疗组汇报，请市专家组专家参与对患者实施医疗救治。特别是在对重症甲流病例的早期识别方面做了大量细致的工作，即凡是体温超过37.5℃，和/或有流感样症状的一般病人，常规检查血常规、胸片，并根据病情对病人提出治疗意见，若选择居家治疗则签订知情同意书，告知注意事项，并对居家发热病人实行追踪随访登记，对未按要求复诊者实行电话追踪；对甲型H1N1流感高危人群或体温>38.5℃且持续2天以上者，除完成以上检查、记录外，根据情况做相应生化检查及甲型H1N1流感病原学检查，并建议住院观察，以便及时发现重症病例；发现有重症倾向或临床重症病例表现者，立即安排住
院治疗并做甲型H1N1流感病原学检查及其他相关检查；对产科及儿科门诊患者，重点监测孕产妇及5岁以下儿童的体温及流感样症状，对出现发热和/或有流感样症状者，一律建议住院治疗。经过采取以上措施，到目前为止，我院共收治甲流确诊病人49人，其中重症病人10例。10例重症病人已有3例治愈出院，3例按规定转中心医院，在院的4例病情均已得到控制。在诊疗甲流感病人过程中，未出现院内感染和医务人员感染，就诊患者中无一例重症患者漏诊，也无一例因早期救治不力而发生重症。
二○○九年十二月十四日
点击咨询 