主管级员工工作指南5篇

第一篇：主管级员工工作指南

主管级员工工作指南

一、目的

让公司主管级人员明确工作职责，使本部门工作管理到位、秩序井然，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益。

二、原则

公司制度为基，员工责任心为先，率先垂范、强化领导、权责一致、管理有效。

三、适用范围

本公司内担任主管级及相同职位的员工。

四、工作要点

1.进入主管岗位的角色认知，清晰其岗位功能及职责。2.提升与总经理的沟通技巧。

3.提高对下级的指导、管理、考核能力。4.提升与其他主管及平级岗位的沟通能力。5.有效授权，适度监控。6.改善提高团队执行力。

7.技巧性处理部门工作难点与重点。8.学会鼓励，学会批评。

9.本部门工作计划、总结、考核及量化指标的统计分析。10.掌握部门员工动态。

五、工作内容

1、遵守国家法规、恪守职业道德、严守公司制度、严肃工作形象、全面负责本部门工作。2.贯彻执行公司的各项工作指令，熟悉了解本部门各项工作质量，协助制定本部门工作制度与流程。

3．组织主持本部门日常全面工作，编制本部门周、月等日常工作计划并按时进行提报。并对本部门员工的工作计划、总结进行监督与跟进，做好对本部门员工的绩效考核的评分工作。

4.组织对日常工作的检查、检验工作，一丝不苟地组织完成公司工作，指导、协助本部门员工工作目标的达成。并监督检查员工的日常着装、行为规范、工作态度、工作秩序等现场

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管理工作。.组织部门下属人员认真检验工作情况，严把工作质量关，并做好日常工作记录并存档。对不能胜任本职工作、不服从领导的本部门人员有培训、教育、处罚及向总经理汇报的权利与义务。

6.每周组织召开一次本部门工作总结会议，掌握、督促各项工作进程，检测工作质量，做好质量分析、数据统计的记录与存档。并对实际情况及时进行上报。

7.对未完成或未正确完成的工作要负责监督完成或整改，做到全面工作的正确性、合理性、完整性、及时性。

8.协助上级领导对各项工作的审查及检验，对不合理的管理及安排有义务建议并修改。利用工作联系单等形式对本部门的主要工作进行部门协调与沟通。

9.对本部门日常工作中的问题要随时展开检查与完善，对部门所属员工的考勤、外出、车辆使用、费用报销、采购、奖惩、晋升、调离职等管理事务申请的申报、签批与节点控制工作。

10.每日主动向公司领导发送工作日志，汇报工作情况，积极响应公司领导的决 定，虚心接受工作指正。

11.深入工作第一线，身体力行、率先垂范，积极听取员工汇报，及时处理员工工作难点，认真检查各项工作质量，严格控制问题的发生与发展。12.接受追溯问责制度与上级领导的监督。13.以上工作纳入主管级绩效考核内容。

六、追溯问责制度

为了强化职责，促使公司主管恪尽职守，确保工作质量，提高工作效率，防止和减少过错，建立勤政、廉洁、务实、高效的高绩效团队，特制定本制度。

1.本制度所称问责制，是指公司对公司各部门主管及相同职位人员在日常工作管理、人员管理、监督检查工作中的工作职责范围内由于故意或者过失，不履行（拒绝、放弃、推诿）

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或者不正确履行部门职责（无合法依据及不依照规定程序、规定权限和规定时限），以致影响工作秩序和工作效率，贻误良机，或者损害公司或其他部门（同事）的合法权益，造成不良影响和后果的行为，进行内部监督和责任追究的制度。

2.问责制度依照部门主管负责制的工作原则，坚持实事求是，奖罚分明，追究过错与责任相适应，教育与惩戒相结合的原则。问责对象的问责，由公司领导根据员工、客户、合作伙伴的检举、投诉、控告或工作考核评估结果以及实际工作情况提出。在追究过错责任的同时，应当主动纠正错误，及时采取补救措施，避免或者尽量减少不良后果的发生。3.问责对象有下列情形之一的，应追究其责任：

（一）经公司会议讨论决定的重要工作任务及落实要求，非因客观原因，而是因工作不力未能完成的。

（二）不认真执行领导的指示、决策和交办的工作任务；不落实上级有关决议或决定事项；影响公司整体工作及对外形象的。

（三）不认真履行职责，因管理措施不到位，导致工作目标任务不能完成，影响公司整体工作和全局发展的。

（四）没有依照公司规定的职责权限、程序和时限（特殊情况除外）进行决策或审批，造成决策错误、工作贻误或损失的。

（五）虚报浮夸或瞒报、迟报造成不良影响或工作损失的。

（六）管理不严，对上隐瞒问题，对下包庇、袒护、纵容的；或指使、暗示下属单位或人员滥用职权、徇私舞弊的。

（七）管理中存在突出问题，员工反映强烈，长期得不到改进和治理的。

（八）发现严重违反财经纪律行为或项目严重亏损、亏损的。

（九）经营活动中违反规定的，造成重大损失的。

（十）公司认为其他应当追究责任的情形。

4.问责对象所管理部门或所管辖工作范围内有下列情形之一的，对问责对象追究责任：

（一）在日常工作过程中，违规操作采购、考勤、奖惩等人员管理活动而导致工作秩序混乱、工作贻误、损害公司利益带来不良后果的。

（二）在实施监督检查和处罚过程中，未按既定职责、权限、程序和事实依据实施工作管理、日常检查和处罚，给公司带来不良影响或给员工或合作伙伴造成利益侵害损失的。

（三）年度内本部门被公司给予告诫而不按要求整改到位的。

（四）公司办公会认为其他应当追究责任的过错行为。5.问责的方式：

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（一）责令作出书面检查；

（二）通报批评；

（三）告诫谈话；

（四）取消当年评优评先资格；

（五）责令辞职；

（六）承担相应的损失赔偿金；

注：以上追究方式可以单独适用或者合并适用。

6.年度问责对象被问责1次的，个人年度考核不能评为优秀，并取消在公司本年度评优资格；年度内被问责2次（含）以上的，年度考核不能评为称职。

7.公司在作出问责处理决定之前，应当听取问责当事人的陈述和申辩。问责处理应当制作书面决定送达当事人；处理决定应当说明错误事实、处理理由和依据。

8.公司宣布问责决定时，由相关部门与问责当事人谈话，并将《问责书》送达问责对象，并存入个人档案及公司文件档案。

9.问责当事人对问责处理不服的，可以向相关部门申请复核。其中对处分不服的，提出申请，在复核期间，问责处理决定不停止执行；复核中发现处理错误，应当及时纠正。10.为在责任追溯过程中做到事实充分与完整，各项工作应形成完备的书面记录备查。

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第二篇：客房主管工作指南

客房主管工作指南

一、每天的工作

1、提前到岗，领取房态表、在店客人表、对讲机和钥匙，分派工作以及当天的计划卫生项目与大清洁房间的安排

2、仔细检查每一间客房并做好记录

3、下班前填写《客房主管工作日报表》上交店长

4、在《员工考勤表》上做好每个员工的考勤

5、统计客用品实际耗用量和棉织品的当日送洗数量

6、填写例会记录并让员工签字

7、定时二次交《房态表》到值班经理,控制房态差异

8、实行房间计件的酒店统计好每个员工的做房数量

9、考核每一位员工的工作表现，并做好记录

10、做好次日的工作计划及人员的安排

11、交还对讲机和钥匙

二、每周的工作

1、完成本周的工作周报与下周的工作计划

2、根据所制定的培训计划完成至少一次的培训（要有考核成绩）,并做好记录

三、每月的工作

1、完成客用品、棉织品以及其他物品的盘点

2、将当月的员工考核表交店长签字

3、将当月的员工考勤表交店长签字

4、分析当月客用品的耗用是否符合公司的要求，做好记录

5、申购下一月的客用品

6、将报损及污染的棉织品做好记录并及时申购

7、根据所制定的培训计划完成当月的培训并做好记录

8、制定下一月的培训计划

9、每月小结

四、每季度的工作

1、制定该季度员工的培训需求表

2、完成饮水机的消毒工作

3、第一个月的前两周完成每个房间的翻床垫工作

五、每年的工作

1、年底总结一年来的工作经验和不足以及制定明年的工作计划

第三篇：工作绩效考核表(主管级以上员工)

工作绩效考核表（主管级以上员工）

部门：

考核月度：

填表说明：岗位职责栏依据员工所在岗位的岗位职责考核；评分标准□优秀（8-10 分）、□良好（6-8 分）、□合格（4-6 分）、□较差（4 分以下）；企业可根据自身情况调整分值 比例及具体分数。

第四篇：员工转正申请表(部门主管级以下员工)

员工转正申请表（部门主管级以下员工）编号： 申请人 所在部门 试用岗位 入职日期 转正日期 试用薪资 元/月 工作总结分四方面：对公司战略和企业文化理解、公司现存的优缺点、主要工试用期工作、职业发展。请申请人按以上要求对试用期间的工作总结做详细描述，随本作总结 申请表一起上报。所属部门主管签署意见： □ 同意按期转正 □ 建议延长试用期至

年 月 日 □ 试用期不合格，建议解聘； □ 其他 所在部

门

主

管

意

见

直接主管：______________日期：______________ 保持不变 转正薪资 元/月 转正薪资 核定 转正起薪日期 年 月 日 行政人事 部意见 行政人事主管：______________日期：_______________ 分管副总 经理意见 分管副总经理：______________日期：_______________ □ 同意 □ 不同意 总经理

审批

总经理：______________日期：_______________ 1 试用期个人总结

签字：______________日期：______________ 2

第五篇：主管级员工入职培训任务说明

主管级员工入职培训任务说明

培训方案：

培训对象：高级职员包括：经理、主管、副主管、工程师、专业技术人员（包括财务、设备、企管、信息中心、HR）等，本培训方案也可应用于初级职员的培训，如文职人员、设备维修人员、领班等。

培训目标：核心目标：帮助新员工适应工作任务和工作环境，尽快融入帝光，减少人员流失的几率。

目标包括如下几个层次：

一、信息与管理层次的：帮助员工了解工作环境，以便开展工作；帮助员工了解企业整

体情况及公司的规章制度，以便员工对企业有正确的了解。

二、岗位工作层次的：帮助员工了解岗位工作要求与试用期任务，明确努力方向；并为

员工提供跟踪指导和培训，帮助员工胜任工作；帮助员工了解公司战略和近期发展计划，以便员工为公司的进步做出贡献。

三、补充知识层次的：帮助员工了解公司必要的产品知识，以便开展工作。培训周期：三个月。

责任人员：新员工上司或公司高层管理人员、人力资源部、企管部、部门文员。

实施概述：

1、人力资源部通知员工被录用后同时知会培训人员，由培训人员拟订培训计划并知会相关

人员新员工报到时间：

由人力资源部审核证件、建档案、发厂牌饭卡、发员工手册等； 由部门文员筹备新员工一应物品及准备上岗引导工作计划；

由部门经理准备新员工欢迎和介绍相关同事认识（视职位不同可由文员引见或由高层管

理人员引见），下午向员工出示试用期任务书，并作任务说明；

由培训人员知会培训计划；

2、由人力资源部、企管部、高层分别实施相关培训，培训在一周左右的时间完成。

3、进行公司产品计划的学习，在一个月内完成。

各项培训内容说明：

上岗引导：

实施目的：帮助新员工了解办公环境，了解相关工作信息，熟悉相关同事，给员工良好的第一印象，消除陌生感，方便以后工作。

实施人员：部门文员

实施时间：新员工入职第一天约一上午时间

实施地点：部门办公室

实施要求：实施者应为新员工准备完善的办公条件，并提供充足的相关资料和介绍相关同事及办公环境，如办公座位、办公区的布局、办公用品、厂牌、名片、考勤卡、内部通讯录、紧急联络表、组织结构图、岗位职责说明、员工手册、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通)、最常用的电话和电邮的使用指南、台历、复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、洗手间的使用、引见本部门同事和相关同事，协助新员工解决各种具体问题。

课程开发责任人：人力资源部

公司发展介绍和岗位工作：

实施目的：介绍公司现状和岗位工作内容；帮助员工了解工作环境，明确工作目标和工作重点，以便员工开展工作。

实施人员：厂长

实施时间：新员工入职一周内，约一下午时间

实施地点：厂长办公室

实施内容，应包括：

公司阶段性的发展战略；

当前环境、发展任务、面临的重点问题；

相关岗位的工作期望；

要求：课程要帮助员工对公司的战略有整体的认识和对自身工作有明确的任务方向；课程应提供充足的信息，对新员工的疑问应给予全面的讲解；

在课程结束时，要求员工谈自己的认识和提交任务解决方案的时间；

课程开发责任人：厂长

试用期任务介绍：

实施目的：帮助新员工明确试用期工作的具体要求和是否被邀请转正的标准，为员工做好具体工作提供依据。

实施人员：厂长或部门经理

实施时间：新员工入职两天内（最迟不得超过一周时间）。

实施要求：

要为员工提供列明具体任务事项的任务书，可视情况提供讲解或不讲解，如不讲解应向新员工说明该任务表与转正的关系及提出的问题可提供解释；要有任务的跟踪计划，如

每周跟踪、月跟踪计划，保持对员工任务完成状况的了解，必要时提供指导。课程开发责任人：厂长与各部门经理

公司介绍和管理制度

实施目的：帮助新员工了解公司概况和相关工作制度、福利及生活条件等，帮助员工适应工作环境及生活环境。

实施人员：人力资源部

实施时间：新员工入职一周内，约2小时，实施地点：一楼会议室

实施内容：

公司概况；

公司荣誉；

公司产品；

组织结构；

各项管理制度；

课程开发责任人：人力资源部

品质管理与体系管理

实施目的：介绍公司品质现状、品质方针、目标等；介绍公司体系管理现状（包括ISO、TS等），以便员工参与公司的品质改进和体系管理的推行工作。

实施人员：吴尧坤

实施时间：新员工入职半个月内，约两小时；

实施地点：一楼会议室

实施内容，应包括：

公司品质现状、品质目标、方针、问题等；

公司体系管理现状、重要问题、重要任务；

要求：公司所有高级职员均应对公司的品质状况与体系推行状况有所了解，课程开发责任人：吴尧坤

产品知识系列培训

培训目的：帮助员工了解公司产品的相关技术，便于在公司工作；

公司发展介绍和岗位工作：

培训人员：相关工程师或经理

培训时间：新员工入职一个月内；

培训地点：公司培训室

包含的课程内容如下：

背光源的基本结构及应用

背光源的亮度及影响因素

背光源发展历史和行业现状

背光源所涉及的电学知识

常规背光结构、参数、材料设计

CCFL背光结构、参数、材料设计

色度学与背光源的颜色偏差

机械基础及机械识图

注塑工艺培训

品质管理基础

工程管理基础

课程名称为初步建议，准确的课程设置要由技术领域的专家来确定；该课程系列设置的依据在于公司产品在外界知晓人员极其有限；另该课程系列通用于各个领域进入公司技术序列职位的培训。

课程开发责任人：由相关技术专家拟订课程目录，并提出各课程的具体授课要求，然后分派由相关的专业人员开发课程。

实施概述：

4、人力资源部通知员工被录用后同时知会培训人员，由培训人员拟订培训计划并知会相关

人员新员工报到时间，以便各部门和人员做好准备工作；

由人力资源部审核证件、建档案、发厂牌饭卡、发员工手册等；

由部门文员筹备新员工一应物品及准备上岗引导工作计划；

由部门经理准备新员工欢迎和介绍相关同事认识（视职位不同可由文员引见或由高层管理人员引见），下午向员工出示试用期任务书，并作任务说明；

由培训人员知会新员工培训计划；

5、由人力资源部、企管部、高层分别实施相关培训，培训在一周左右的时间完成；任务说

明的跟踪计划在三个月内完成。

6、进行公司产品技术的学习，在一个月内完成。

7、试用期结束时，由员工提交见习总结报告，详细叙述试用期工作成果、对公司现状和部

门工作的分析、建议、和改进计划。