第一篇：中外宾登记规定
中外宾登记规定
一、所有入住客人必须保障住几人登记几人并用本人身份证，如客人确实没有，必须保证一张本人身份证一间房。（入住时必须问清客人是几个人住，并索要身份证）
二、如客人使用驾驶证登记，一律写成身份证，同事
扫描仪里也选择身份证。
三、临存信息、电脑、大本子登记必须同步录入和登记，时差不得超过一小时。（不能晚上超过了很久一起录入或抄写）
四、访客登记时间必须在23：00之前，每天至少登记1-2张（自己编）
五、每天登记扫描的人数必须大于实际用房数（不得少于或者等于）
六、外宾登记的客人联不要装订，只装订存根联（白的）。
备注：
1、陈国栋有时收不到证件，就使用陈国栋或者胡建平。
2、金尊的必须出示保安或者小姐的身份证，并且一张只能开一间，其余报金尊的，一律要用本人身份证扫描并登记（如果没有须请示宓店后方可操作）。
3、其他所有客人（包括中建必须至少一间房一张本人身份证登记和扫描，不能以马主任和闫主任等名字重复登记），如有客人不配合的特殊情况，须请示宓店以后做处理。
第二篇：外宾登记注意事项
文莱 日本 新加坡免签 从入境日期开始加上15天 即为停留有效期 登记单填写：英文姓 英文名
中文姓名 性别 出生日期
国家或地区 房号
证件种类 证件号码------看护照的首页，即有照片的一页
选项填写：外国人签证种类 停留有效期
台湾居民签注有效期
华侨 港澳居民证件有效期
入境口岸 入境日期
--------看最新签证页 停留有效期：
台胞证：一定要看台胞证插页里面的“签注有效期”
不可以看台胞证的有效期
通行证：即通行证的有效期 看签证的有效期，两种写法：
1、直接写有“有效期至—日—月—年”如;有效期至26 SEP 2004
2、签证上写有：
请与此前入境 05.03.22 入境后可停留030天 签发日期
04.03.22 签发地点
汉城 这种签证需要计算，要看最新的入境章
05.03.22以前入境都算有效期，从入境之日期加上可停留期限30天，即为有效停留期。如2004.06.15.入境 加上30天 即为 04.07.15 登记单填写注意事项;1.Name:（1）外国人：必须填写“英文姓”“英文名”。（2）日本人：中文姓名和英文姓名要填写。（3）港澳台同胞和华侨必须填写中文姓名。2.Nationality:（1）港澳台：中国香港/澳门/台湾
（2）华侨：中国并在接待单位写侨居国家。
3.接待单位写：上门的写上门、中介公司的写中介公司名称、协议单位的写协议单位名称
4.中国居民有外国居留权的，如果用护照登记，也要填写外宾登记单，记入“华侨、港澳居民证件有效期”一栏 5.证件号码后面的字母，该大写的要大写，该小写的要小写，有括号的加括号，不可以省略。登记单的保存：每天登记的登记单按日期归档，因外宾不是很多，可按周或月装订成册 团体签证：
为表格形式（表内注明姓名、性别、出生日期、职业、国籍、证件号码，同时标有我国的发证机关、发证日期、团体人数、签证有效期及签证章。
凡持有团体签证的，只需经验证后将证件信息扫描、录入即可，并在团体签证名单上注明每人的房号；无团体签证的必须一人一表登记、录入；
无团体签证时，必须按散客形式每人填写〈境外人员临时住宿登记单〉后，予以验证、扫描、录入 外宾团队登记
一、外宾团进店之前，与团队领队联系：
1、核实用房数、到店时间、及有无特殊要求（如是否关外线、撤消费品等）。
2、根据领队的安排和要求为客人准备房卡，方便分房。
首先向领队索要客人名单，并请领队提前为客人安排住房事宜（如房号、同住情况等），使前台接待能准确掌握每个房间的实际住客。
注：若不能提前了解客人名单及相应住房安排，最晚应在团队到店办理手续时与领队核实。
二、团队到店后，应再次与导游或领队核对团队信息，信息无误后向导游或领队收取客人名单、护照及团体签证，并逐一复印。复印完毕后将原件交还与导游或领队，然后办理进店手续、发放房卡。（为了方便客人，也可先将房卡交与领队发放，再请领队办理进店手续）
三、注意提醒导游或领队24小时开机，以便随时联系。
四、根据复印内容及团队名单填写填写外事登记单，接待员核对信息无误后，交予领班检查，然后逐一上传到公安网(如有需要也要上传团体签证)，并将复印件和团队名单留存，以备查询。注：
1、房间登记与实际住客必须一致，以便查询。
2、外宾登记需细致、准确，服务员自查后需交领班检查，检查无误后方可上传。
第三篇：外宾登记管理规范
上海莫泰张江路店外宾登记管理制度
1.前台当班员工为第一责任人负责本班次到店外宾的信息登记及网上录入工作。做到及时登记、及时录入、及时上传。从而保证到店宾客信息能够在第一时间内准确、规范、迅速的登记、上传。2.前厅经理作为第二责任人负责对当班员工填写、录入的宾客信息进行逐客、逐单复核。以保证填写、录入信息的准确性。
3.建立前台入住宾客信息登记簿，每班次交接班时对在店宾客人数、所有房间数量进行核对、交接。
4。在宾客入住、退房时由录入操作员工、复核人员在复核确认无误后进行登记确认。从而达到相互监督的作用。
5.前厅经理/资深前台于每日下午13时、晚19时及凌晨24时对当日在店登记及上传信息进行核对。以确保所传信息的准确无误，同时防止漏登及离店客人未即时退房等情况的发生。对所发现的问题及时进行更改，并进行登记以作备查。
6.前厅经理对每日宾客入住信息的登记及上传录入情况进行监督及抽检。发现问题及纠正，同时依照登记本记录追究责任人相关责任。从而再次杜绝漏登、错登及误登事故的发生。
7.宾客退房时由前台员工对退房宾客信息再次进行核对，经前厅复核后进行退房操作。
8.前台员工如果在自查的时候能查到不扣钱，第二天负责人核查的时候发现错一个罚款50元，被派出所检查出来错的200元一个！
第四篇：外宾接待 中英文版
(Re-刘娇 Dr.Lee-李梅)At the gate of the hotel,the receptionist calls the Dr.Re:Hello,I’d like to speak to Dr.Lee,please.Dr:Speaking.Re:This is lavinia speaking, the receptionist of scholar group for the Third Nanjing
English academic exchange meeting.I will waiting for you at the hotel gate.Dr:okay,thank you.The car arrived the receptionist opens the door and takes Dr’s briefcase.Re: It’s nice to meet you, doctor, I'm lavinia, I have called you before.This is my
business card, thank you for attending our meeting.You must be tired in the way.I
have heard that your visit to nanjing will stay 2 days.In this period, if you need
any help ,please call me.Dr: Thank you very much , this is mine.Introducing the Dr to the hotel lobby
Re: This is what we should do.Doctor, could you please give your passport to me? I'll
help you check in.Dr: Yes, please.Re: Dr.Lee, please take a break here.Dr: okay.Thanks.The receptionist check in and get the room card Re: Dr.Lee,I'm sorry to have kept you waiting, this is your room card, in the 11 floor，room1106.Dr: okay, thank you.Re: This hotel located in the center of the city, you can overlook the night scenery of
whole Nanjing.There is a gym in the 6 floor, you can get exercise in the evening.Dr: Sounds great.By the way,where is the restaurant? Re: In the fourth flour,you can call the front desk at any time if you have any questions.Dr:okay.Walking to the elevator Re: There is 2 hours left before the meeting start, I will not bother you.You can get a
rest first,I will wait for you in the lobby after 1 hour 40 minutes.Dr: Okay,that's very kind of you, see you later.Re: You are welcome,see you.（Re-李梅 Dr.Lee-刘娇）
One and half an hour later,in the hotel lobby.Re: Hello, Dr.Lee.Are you satisfied with the room? Is there any problem? Dr: Oh,it's great, could you please find a steam iron for me? Because I have to iron
my suit.Re: No problem, I'll arrange and send to your room at 9 pm.Is that okay? Dr: Yes，thank you.Receptionist and Dr.Lee walk to the elevator, the receptionist press the elevator buttons and advanced Dr.Lee entered the elevator.After arrived the floor of meeting room,Dr.Lee comes out first and the receptionist catches up.Re:Dr.Lee, this is our meeting hall, please follow me to sign up.Dr: okay.The receptionist phone rang at this moment, receptionist first turn the phone to silent.Re: Doctor, I'm sorry, I have to answer a phone.Dr: It doesn't matter, please.Receptionist walk to the corner, answer a brief phone in a low voice and come back.Re:Sorry to have kept you waiting, let's go to check-in, please.The receptionist go to the sign-desk , and help the Dr.get the attendance card.Then lead the Dr.into the conference hall and find the seat for Dr.Lee
Re: doctor, this is your seat, and there is material for the conference.Dr: okay, thank you very much.Re: Not at all,by the way,do you have the prohibited food?Our assocition caters a
banquet at 6:00pm,we try to be accessible and listen when people have dietary restrictions.Dr: Everything will be okay except the sea food because I 'm allergic to it.Re: Fine.There is five minutes before the meeting,you can look this material first, I'll
be leaving now, you can call me at any time if you have any questions.Dr: Okay,it's very king of you,thank you.
第五篇：酒店前台外宾登记填写的培训
酒店前台外宾登记填写的培训
为规范酒店系统的录入，保证入住外宾登记准确率、申报率的充分落实，结合本部门实际工作状况，今天我受领导安排特此为大家讲解一下外宾登记单的填写及报送：
1、认真学习并自觉按照《中华人民共和国外国人出入境管理法》及其它涉外法律法规，做好工作。
2、坚持先验证后登记的原则，正确识别境外人员所持的各种证件及相关签证有效期。一般常见的签证有七种：L代表旅游签证、F代表访问签证、Z代表职业签证、X代表学业签证、T代表团体签证、W代表外交签证、文莱、日本、新加坡M为免签。看签证有效期，一般有两种写法：第一，直接写有“有效期至—年—月—日”，第二；签证上写有：请与此前入境：—年—月—日。入境后可停留160天，签发日期：XXX签发地点：XXX这种需计算，并看清最新的入境章，发现无效、过期的证件、签证、签注，应立即向上级报告并通知保安部。发现即将逾期的签证签注应及时提醒境外人员向出入境管理部门及时申请。
3、识别证件后将证件进行复印，复印护照照片页、签证页、入境章页。第二联复印联作为饭店留存。
4、严格遵守工作纪律，坚决杜绝一人登记，多人住宿、内宾登记外宾住的现象。
5、坚持先登记后入住原则，正确填写境外人员登记表。
6、填写临时住宿登记表字迹清晰、内容准确。（注意事项：1.姓名栏：华侨、港澳台人员必须填写中文姓名。如系日本、韩国公民既有英文名又有汉语名的一并填写。2.国家、地区栏：具有外国国籍的应填写所属国国籍；港澳台居民应分别注明居民地区。华侨填“中国”。3.证件名称及号码栏：应填写本次入境或居留所持有的有效证件的名称及号码。港澳台居民可填写回乡证及号码/外宾和华侨可填写护照、居留证及号码。4.入住时间与地点：指此次来华的入境时间及低点。5.签证种类：外国人按本次入境所持有签证类别填写如：F/L/Z等。港澳台居民及持有居留证的不填写此项。6.有效期：签证有效期-根据入境日期和准予停留的天数计算。7.停留事由：商务、旅游、探亲、公务、就业等8.接待单位栏：接待单位名称。
7、并根据客人身份人数及酒店房间状况为客人安排房间。
8、熟练操作计算机，做好数据的录入，维护。当日数据应做到当日传输。
9.协助公安机关做好查控工作，在登记过程中发现境外人员形迹可疑的现象，要立即报告
10、为客人办理好入住登记手续后就是将复印资料报送到各相关部门。
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