北海城环境卫生作业标准及考核办法

第一篇：北海城环境卫生作业标准及考核办法

北海市城市环境卫生作业标准及考核办法

第一章 总则

第一条

为进一步提高我市市容环境卫生管理水平，加强日常监管与考核，推动市容环境卫生常态化管理，营造整洁、有序、文明、优美的城市环境，打造北海滨海旅游城市和生态宜居城市，根据《城市环境卫生质量标准》、《广西城市环境卫生作业服务质量标准（试行）》，结合我市实际，制定本标准及考核办法，作为检查和考核环境卫生作业服务单位工作质量的依据。

第二条

本标准及考核办法适用于海城区、银海区、铁山港区等城市建成区。

第三条

本标准及考核办法所称的环境卫生作业是指城市道路清扫保洁、公共场所清扫保洁、交通护栏清洗、公厕保洁、垃圾收集清运、垃圾中转站管护等；城市道路作业范围是指城市建成区的车行道、人行道、绿化带、街巷、桥梁（立交桥、高架桥、隧道、人行过街天桥等）、地下通道、空地和道路以外建筑物退红线区域等。

第四条

公共场所是指广场、公园、景点、停车场、公共绿地、休闲旅游沙滩及各类车站、机场、码头、市场等活动场所。

第五条

城市环境卫生作业应做到文明、整洁、卫生和有序，最大限度地减少对环境的污染和对市民生活的影响。城市环境卫生作业具体由作业单位按本标准实施，市环境卫生管理处负责监督本标准的实施，并对从事环境卫生工作的单位和个人进行指导、检查、考核。

第二章 清扫保洁等级划分

第六条

市城市道路清扫保洁等级划分一、二、三级共三个等级，标准如下：

（一）一级清扫保洁道路。

1.商业网点集中，道路旁商业店铺占道路长度不小于70%的繁华闹市地段；

2.主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及其所在地路段；

3.大型文化娱乐、展览等主要公共场所所在路段；

4.平均人流量为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段；

5.主要党政机关、外事机构所在地路段。

（二）二级清扫保洁道路。

1.城市主、次干道及其附近路段；

2.商业网点较集中、占道路长度60～70%的路段；

3.公共文化娱乐活动场所所在路段；

4.平均人流量为50～100人次/分钟的路段；

5.设有固定公共交通线路的路段。

（三）三级清扫保洁道路。

1.商业网点较少的路段；

2.居民区和单位相间的路段；

3.城郊结合部的主要交通路段；

4.人流量、车流量一般的路段；

5.社区路段。

第七条

城市公共场所清扫保洁划分一、二、三级共三个等级，标准如下：

（一）广场、公园、景点、公共绿地、各类车站、机场、码头、休闲旅游沙滩等主要公共场所按一级道路保洁标准。

（二）一般性的娱乐、游览、比赛、交通集散场地以及室内的菜市场、农贸集市等按二级道路保洁标准。

（三）露天菜市场和农贸集市周围的清扫和保洁，按三级保洁标准。

第八条

公厕、垃圾转运站不划分作业级别。

第九条

城市道路、公共场所清扫保洁等级由市环境卫生管理处统一认定和发布，并根据城市发展情况不断调整。目前北海市城市道路、公共场所清扫保洁等级情况详见附录1。

第三章 环境卫生作业标准

第十条

根据保洁等级，环境卫生作业按如下标准执行：

（一）城市道路清扫保洁作业标准。

1.城市道路人工清扫保洁时间。一、二级道路实行18小时清扫保洁制（5:00至23:00）巡回保洁，在保洁时间内做到2次普扫，即在5:00至7:30前完成第一次普扫，在12:00至14:30前完成第二次普扫，其余时间巡回保洁。重要道路实行24小时保洁。三级道路实行8小时清扫保洁制（6:00至10:00，14:30至18:30）巡回保洁，其中8:00和16:00前完成2次普扫，其余时间巡回保洁。

2.城市道路保洁质量要求。

（1）一级、二级、三级道路路面和人行道达到“十无”、“六净”。“十无”即无果皮、无纸屑、无塑料袋、无砖瓦石块、无痰迹、无裸露垃圾、无污水、无杂草、无人畜粪便、无动物尸体等杂物；“六净”即车行道人行道绿化带净、建筑物墙脚(不含墙体)净、树根净、电线杆底净、路牙石净、栏杆底净。

（2）硬底化的道路或人行道上无杂草。

（3）车行道、人行道、下水道口、栏杆底等泥沙和积水清扫及时，无积存现象。

（4）清扫保洁所产生的垃圾、泥沙无扫入绿化带内或下水道等现象。

（5）垃圾桶(箱)、果皮箱、废物箱体外无明显污迹、积尘，箱体周围地面无堆积垃圾、污渍、鼠痕鼠迹等。

（6）及时收集作业垃圾并运到指定的垃圾收集站、中转站或垃圾场，不能将其倒入果皮箱、居民生活垃圾收集容器等。

（7）拾捡绿化带的生活垃圾和杂物应与道路保洁同步。

（8）严禁在道路、空地等非焚烧垃圾场所焚烧垃圾。

（二）市区桥梁（含人行上下阶梯）、立交桥、人行天桥、人行过街地下通道及交通岛的清扫保洁质量标准与相连接的道路清扫保洁等级标准相同，所附属的阶梯、扶手、栏杆干净，墙面两壁无明显污物。

（三）公共场所责任单位划分、作业时间和作业标准。

1.责任单位划分。

公共场所（不含设置有专门管理机构负责环境卫生工作的公共场所）的清扫保洁工作，按照属地管理的原则，由辖区政府组织环境卫生作业机构负责；设置有专门管理机构负责环境卫生工作的公共场所清扫保洁工作，由其管理机构或使用机构负责。

2.作业时间。

一级和二级保洁实行18小时清扫保洁制（5:00至23:00），三级保洁实行8小时清扫保洁制（6:00至10:00，14:30至18:30）

3.作业标准。

（1）公共场所的绿地、花坛、亭阁、假山、喷泉、水池等及周边环境，保持整洁、美观，无垃圾、杂物、腐叶、悬挂污物、人畜粪便和污水。

（2）公共广场地面干净，无明显灰沙和污物，无人畜粪便。广场雕塑、广告、宣传画廊、围栏等设施完好清洁，无明显污迹。

（3）公交候车站(台)整洁，保洁质量与所在道路保洁质量标准相同。

（4）经批准设置的饮食、果品、农产品等摊位、摊点2米范围内无垃圾杂物和其它污物污迹，摊位整洁。

（四）休闲旅游沙滩保洁作业标准。

1.清扫保洁时间：夏季7:00前，冬季7:30前完成一遍普扫；夏季7:30－23:00，冬季7:30－22:30来回巡捡保洁。

2.保洁标准：清理沙滩上的杂物、生活垃圾、塑料袋等，确保沙滩无杂物。

3.严禁将保洁垃圾倒入绿化带内。

4.严禁将保洁垃圾倒入果皮箱或垃圾桶内。

5.每1000平方米内杂物≤8件。

6.沙滩上成堆（袋）生活垃圾收集及时。

7.严禁将保洁垃圾倒入大海中。

8.沙滩上的杂草清理及时、干净。

（五）机械化清扫和洒水作业标准。

1.一级道路每天清扫2次，即4:30至9:00，14:00至17:00，二级道路和适宜机械化清扫的小街巷每天清扫1次，4:30至9:00。

2.路面整洁，见本色，无残留垃圾，无扬尘，路牙无泥沙。

3.清扫车作业时必须开启洒水装置，控制扬尘。

4.一级道路和步行商业街每周清洗路面1次。

5.一、二级道路每天洒水3次（雨天除外），6:00至10:00，13:00至18:00；三级道路每天洒水1次。

6.洒水车作业时必须开启警示信号,并控制适当的水压和车速,减少对路人的妨碍。

7.洒水车在作业时，洒水的范围必须覆盖整个车道。

8.清扫车和洒水车作业车速控制在8至10公里/小时。

（六）交通护栏清洗作业标准。

1.清洗时间：机械作业5:00至11:00，14:00至18:00，人工作业7:00至11:00，15:00至18:00。

2.作业标准：交通护栏（含宣传牌、防撞警示桶、靠右警示桩、反光柱、人行横道警示桩、禁令标志）无污迹、见护栏本色等。

（七）公厕保洁标准。

1.保洁时间： 固定公厕和移动公厕实行16小时（6:00至22:00）保洁制，7:00前和15:00前各完成一遍清洗，其余时间巡回保洁。

2.公厕内采光、照明和通风良好，无明显臭味，墙面、天花板、门窗和隔离板无积灰、污迹、蛛网，无乱涂乱画，无乱张贴小广告，墙面光洁；地面无污物、污垢、积水，马赛克、瓷砖光洁；公厕外墙面整洁。

3.蹲位整洁，大便槽两侧无粪便污物，槽内无积粪，洁净见底；小便槽(斗)无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭；沟眼、管道保持畅通。

4.公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘手器、冲水设备等完好，无积灰、污物。

5.公厕外部环境整洁，无乱堆杂物，保洁工具放置整齐。公厕四周3－5米范围内无垃圾、粪便、污水等污物；设有醒目标志牌，方便群众就厕。

6.定时喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生。

7.公厕化粪池与出粪口设有盖板，无破损凹陷。

8.定期清理化粪池，粪便不满溢，粪便密闭化运输。

（八）垃圾收集清运作业标准。

1.城市主干道的垃圾每天收集3次，重点繁华地段的垃圾每天收集4次，次干道和小街巷的垃圾每天收集2次。

2.居民生活垃圾定时收集，每天不少于2次，无堆积、无漏收；单位生活垃圾收集按时，无积压，不腐烂发臭。废旧家俱设指定地点存放，用专用车辆定期运输。

3.垃圾收集容器按规范标准设置，摆放整齐，无残缺、破损，垃圾收集容器加盖封闭，外体干净。设置点周围2－3米内整洁，无散落、存留垃圾和污水。

4.生活垃圾全部实行容器收集，单位、封闭式小区实行分类收集，其他居民区逐步实行分类收集。

5.容器内垃圾收集及时、无满溢和散落，定时清洗箱体。人工装卸垃圾操作文明，扬尘、污染小。

6.收集作业场地清理及时，车走地净，可移动式垃圾容器复位及时。垃圾直接送至指定的转运站或处置场，严禁在路边分选垃圾。

7.地面(含桥梁、天桥、地道)清扫的垃圾收集和运输及时，无遗漏，无堆放在路边。

（九）垃圾转运站（点）作业标准

1.转运站设有防尘、除臭、防污染扩散及污水处置等设施。转运站内外场地整洁，无撒落垃圾，无堆积杂物，无污水。室内通风良好，无恶臭，墙壁、窗户无积尘、蛛网。站内设有规范标志牌，并公布站点名称、作业时间、投诉电话。

2.进站垃圾当日转运，日产日清，站内无积存垃圾。装运容器加盖密封，无积垢，无吊挂垃圾，无撒漏。

3.露天临时转运场垃圾堆放有序，配套有降尘措施，垃圾转运及时，场地保持清洁。

4.垃圾收集站（点）经常喷洒消毒、除臭药物和投放除“四害”药物。“四害”密度达到以下标准：每站（点）苍蝇活体少于或等于3只；无老鼠活体或鼠迹出现；蟑螂活体少于或等于2只。

5.场地设有专人管理，工具、物品置放有序整洁。

（十）垃圾运输车辆(包括机动车辆和非机动车辆)作业标准

1.车容整洁，车况良好，车牌号码完整，车门喷印有单位名称、标志并保持清晰，车体外部无污物、灰垢和夹带垃圾。

2.垃圾实行密闭化运输，运输过程中无垃圾扬撒、拖挂和污水滴漏，无超重、超高运输，车辆清洗及时、干净。

3.按指定地点装卸垃圾，不得乱倒、乱卸垃圾。

第十一条

环境卫生作业文明要求。

（一）保洁人员配备统一的行业工作服，印有明显的单位标志。作业时衣着整齐，佩带反光安全标志，规范设置作业安全警示标志。

（二）清扫保洁作业过程，保洁人员严格控制扬尘，减小作业污染。

（三）作业工具摆放整齐，保洁范围内设有工具房的，作业工具必须存放在房内，严禁占道摆放。

（四）机械清扫保洁作业避开上下班交通拥挤路段，减少对道路交通的影响。

（五）车辆作业噪声符合国家和本市环境噪声标准。

第四章 考核对象

第十二条

考核对象为海城区、银海区、铁山港区内的环境卫生作业单位，责任单位为各辖区政府。

第十三条

公共场所设置有专门负责环境卫生管理机构的，其管理机构为考核对象。

第五章 考核原则

第十四条

坚持科学检查、客观考核、公平评价的原则，突出重点、兼顾全面的原则，严格标准、注重实效的原则，奖优罚劣的原则。

第六章 考核方式

第十五条

为确保我市的市容环境卫生干净整洁，对考核对象的工作质量采取集中考核、日常考核、暗访等相结合的考核方式，评分标准为百分制，其中集中考核占40%，日常考核占50%，暗访占10%。

（一）集中考核。由市环境卫生管理处牵头，组织海城区、银海区、铁山港区等相关人员，每月集中组织1次考核，采用抽查和当场评分的方式对辖区的环境卫生质量进行考核，随机抽查各辖区的一级道路（含交通护栏）1条、二级道路（含交通护栏）1条、三级道路（含交通护栏）1条、公厕1座，休闲旅游沙滩1处，垃圾转运站1座，对考核发现的问题拍照、打分、存档，考核结果经参加考核人员核对、签字。考核结果送至辖区作业单位和辖区政府。

（二）日常考核。由市环境卫生管理处督查人员随机对各辖区的全部环境卫生作业情况、环境卫生质量进行考核，对存在问题进行拍照、打分、存档等，并将当天存在问题形成督查整改通知书送至辖区作业单位和辖区政府。

（三）暗访。由市环境卫生管理处负责组织相关单位实地暗访考核，随机检查各辖区的全部环境卫生作业情况，对考核对象进行暗访和现场取证，按照评分标准进行现场打分。暗访结果由市环境卫生管理处书面通知辖区作业单位和辖区政府。

第十六条

参与考核人员严格按照《北海市城市环境卫生作业考核表》（附2）进行检查、评比、评分。

第七章 计分标准及成绩汇总

第十七条

计分采取百分制，等次分为优秀（91分及以上）、良好（81分--90.99分）、合格（71分－80.99分）、不合格（70.99分及以下）等四个等次。

第十八条

实行月度综合评分，满分100分。

第十九条

由市环境卫生管理处每月对考核结果进行汇总，于次月上旬将结果报送各辖区政府和市城市管理局，并通过新闻媒体向社会公布考核结果。第八章

考核结果运用

第二十条

奖励。

（一）通报表扬。被考核单位月度考核成绩连续3个月优秀的，由辖区政府和市城市管理局联合通报表扬1次。

（二）设立专项奖励资金。市政府设立专项奖励资金，用于奖励在环境卫生工作中获得优秀的辖区政府，分月度和年度奖。奖励资金由市财政部门列入市本级年度预算并根据市环境卫生管理处的考核结果拨付，具体奖励资金安排及发放详见附录3和附录4。

第二十一条

处罚。

（一）通报批评。被考核单位月度考核成绩1个月不合格的，由辖区政府和市城市管理局联合通报批评。

（二）工作约谈和书面检查。被考核单位月度考核成绩连续2个月不合格的，由市政府分管副市长对该单位所在辖区政府的区长或分管副区长进行工作约谈，并责令作出书面检查。

（三）责任追究。被考核单位月度考核成绩，连续3个月不合格的，或一年内累计考核成绩3个月以上（含3个月）不合格的，提请市委、市政府按有关规定对该单位所在辖区政府的区长和分管副区长及管理机构的行政主管部门主要领导进行责任追究。

第二十二条

环境卫生考核结果与市委、市政府对各辖区政府年度绩效考评“城市管理”指标挂钩，年度考核结果列入年度绩效考核“城市管理”指标中，市绩效办做好绩效考评相关工作。

第九章 协调机制

第二十三条

为应对突发公共卫生事件，市政府城市管理主管部门可根据实际需要调动各作业单位环卫作业设备在指定范围内集中使用作业。鼓励辖区政府更新和增加大型环卫作业设备，所购环卫作业设备单价在10万元（含10万元）以上的，由市财政和辖区财政各承担50%，所需经费纳入年度财政预算。

第十章 附则

第二十四条

合浦县、涠洲岛旅游区管委会、各产业园区管委会参照本办法实施。

第二十五条

尚未竣工但已开放交通的道路保洁标准由各辖区政府自行确定。

第二十六条

本办法由市城市管理局负责解释，自发布之日起施行。

第二篇：北山镇农村环境卫生管理考核办法

北山镇农村环境卫生管理考核办法

为了进一步规范农村垃圾集中收集工作，确保村庄、河道整洁干净，制定《北山镇农村环境卫生管理考核办法》

一、保洁员职责：

各村保洁员必须定期清扫街道、水沟、河道、中心区块、公告活动场所，公共厕所（冲洗和清扫），绿地等处的垃圾，确保其保洁的区域整洁干净、无异味、无卫生死角、河道畅通无漂浮物。

二、村两委职责：

1、负责对全村环境卫生的管理，确定保洁人员，明确保洁人员标准与范围，定期监督检查，及时发现问题及时整改到位。

2、负责保洁工具的管理和调配，并指导群众合理正确使用。

3、确定清运，清扫工作监督人员，指导其做好监督工作

4、对经镇考核不合则的保洁员及时调换

三、农户职责

（1）村区街道、楼幢、公共场所应保持整洁，无乱搭乱建、乱写乱画，无污水、污物，无随地便尿，无违章种植，无饲养家禽家畜，无违章养犬。

（2）村区道路应路面平整，无坑洼，无积水，无积存垃圾；道路两侧无杂草、杂物，沟渠畅通。

（3）村区商店门前应保持整洁，不得存放货物及店外经营；经批准临时设置的销售网点应配备密闭垃圾容器，及时清除垃圾，做到摊收地净；饮食店有下水设施，无污水溢流。

（4）村区内的农贸市场路边菜场，保持摊位整洁。（5）村民要自觉遵守规定，养成良好的卫生习惯。

（6）村区卫生设施应布局合理，管护良好；居民区应当实行垃圾袋装清运措施，用于收集垃圾和废物的容器应密封性好并定期消毒；居民区公厕要有专人管理，坚持经常消毒，做到无粪便溢流，无粪垢，无尿碱，无异味。

（7）村区内无卫生死角，实行“一天一扫，全天保洁”制度；楼道内无乱堆乱放、乱贴乱画，地面无积尘、垃圾；楼顶整洁无杂物。

（8）村区内花坛、绿化带、草坪要造形优美，修剪整齐，无缺株、杂草和杂物，树木管理良好。

（9）开展除“四害”活动，无“四害”滋生地，“四害”密度应当达到国家标准。

（10）积极开展创建卫生先进村和健康村活动。

第三篇：校园环境卫生管理制度及考核办法

校园环境卫生管理制度及考核办法

一、校园环境卫生由学校后勤部具体负责管理。

二、校园环境卫生分区分块管理，并由专人负责专人检查，校园环境卫生共分四大块：教室卫生、公共区卫生、宿舍卫生、办公室卫生。各责任人和检查人必须保障在学校正常工作日内与举行重大活动期间，责任区内无纸屑无污迹无死角，无乱扔乱画乱倒行为。

三、教室卫生、公共区卫生坚持一日两扫, 学校后勤部定时组织检查。

四、定期大扫除制度。周五下午或大型活动前出具体通知，举行全校大扫除，并由后勤部进行检查。

五、随查制度。为加强学校环境卫生的管理，自本制度实施之日起，学校对各班教室、保洁区、宿舍、办公室随时抽查，并当场给予反馈和整改。

六、各项检查评分情况由后勤部汇总后纳入各责任人检查人的绩效月常规考核。

七、学校全体教职员工有义务维护校园环境卫生，应带头执行校园卫生管理制度。

八、考核标准：

（一）教室卫生：

1.地面：干净无灰尘、无纸片和杂物、坚持每天拖地（雨雪天例外）。（有一处不干净扣1分、大面积不干净扣3分、严重者扣5分）。2.教室门、窗、窗槽、开关：（一处不干净扣1分）。

3.桌椅摆放及教室内物品摆放：（要求：合理整齐、书桌内无杂物，有一处不干净扣1分）

4.黑板：外边框无灰尘，黑板槽内无大量粉笔沫。

5.每天没有及时清倒垃圾的扣1分。

（二）公共区卫生：

公共区：要求每天打扫干净。无果皮壳、纸屑、烟蒂、痰迹、杂草、碎砖垃圾，泡泡糖渣等。物品按类归档摆放整齐有序。如发现保洁区内有一片纸片扣1分；树叶、杂物均酌情扣分。

（三）宿舍卫生

1.地面：干净无灰尘、无纸片和杂物、坚持每天拖地（雨雪天例外）。（有一处不干净扣1分、大面积不干净扣3分、严重者扣5分）。

2.门、窗、窗槽、开关：（一处不干净扣1分）。

3.桌椅摆放及宿舍内物品摆放：（要求：合理整齐、被褥整齐，无乱拉线乱搭物品。有一处扣1分）5.每天没有及时清倒垃圾的扣1分。(四)办公室卫生

1.地面：干净无灰尘、无纸片和杂物、坚持每天拖地（雨雪天例外）。（有一处不干净扣1分、大面积不干净扣3分、严重者扣5分）。

2.办公室门、窗、窗槽、开关：（一处不干净扣1分）。3.桌椅摆放(离开座位必须把椅子放入桌子下，不合要求的扣月常规考核1分)、办公室内物品摆放：（要求：合理整齐、书桌上无杂物，有一处不合要求扣月常规考核1分）4.每天没有及时清倒垃圾的扣1分。

注：

1.不定时随查各区卫生检查不合格扣1分。2.周五定期检查中各区卫生检查不合格扣2分。

3.遇重大活动各区卫生检查不合格，按活动级别递增扣分。4.在各种检查中如连续三次检查不合格则相关责任人及检查人本月绩效月考核“卫生管理”项不得分。

第四篇：除四害标准及考核办法

除四害标准及考核办法

※灭鼠

（一）灭鼠标准1、15平方米标准房间布防20*20滑石粉块二块，一夜后阳粉块不超过3%，有鼠洞，鼠粪，鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%；重点单位防鼠设施不合格处不超过5%

（二）灭鼠考核办法

1、粉块法检查

共布粉块400块，其中抽20个重点单位布260块，10个一般单位布140块。重点单位包括：农贸市场、饭店、宾馆、饮食店、副食店、食品加工厂、酿造厂，屠宰厂、粮库、医院、机场、港口、火车站和长途汽车站等（下同）。

2、鼠迹法检查

（1）室内鼠迹检查

检查2000建房间（12平方米折算为一间，以实际查到的面积计算间数，下同）。其中重点单位占60%，一般单位占30%，居民住宅占10%。

（2）外环境鼠迹检查

检查城内的建筑工地垃圾收集站、公园、动物园、绿地、河流湖泊沿岸、堤坝渠壁、铁道两侧、学校、单位院内、住宅间空地等累计2000延长米外环境中的鼠迹（包括鼠洞、鼠粪、鼠咬痕及鼠道）。

3、防鼠设施检查

检查重点单位和一般单位重点场所的门、窗=下水道（地沟）及通风口等处防鼠设施状况。

※灭蚊

（一）灭蚊标准

1、居住住宅、单位内外环境各种存水器和积水中，蚊幼及蛹的阳性率不超过3%。

2、用500ml收集勺采集城区大中型中的蚊幼及蛹的阳性率不超过3%，阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。

3、特殊场所白天诱蚊30分钟，平均每人次诱蚊数不超过1只。

（二）灭蚊考核办法

1、在200户居住住宅和20个单位内外环境中及100个下水道口内，检查各种存水器和积水，计算幼蚊及蛹的阳性率。

2、选择城区内10个不同类型水体（河泊、河流、沟渠等），沿其边缘的不同地点，用500ml收集勺采集水样不少于100勺，检查蚊幼和用数量。

3、选择城区内15处特殊场所（废品、轮胎、缸罐存放处、建筑工地等），白天诱蚊30分钟（考核人员静坐、暴露胳膊和小腿），检查诱获成蚊数。

※灭蝇

（一）灭蝇标准

1、重点单位有蝇房间不超过1%，其它单位不超过3%，平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5%；加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。

2、蝇类孪生地得道有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。

（二）灭蝇考核办法

1、检查房间2000间，其中重点单位占60%，一般单位占40%,检查房间内成蝇数和重点场所的放映设施（纱窗、沙门、风帘、灭蝇灯等）。

（重点单位包括饮食行业的厨房、餐厅、食堂、小吃店，冷饮店以及食品加工、销售行业的糕点、面包屋、酿造、肉联、冷饮车间等。以上单位的熟食操作间、冷荤建，加工直接入口食品的车间，出售熟食的厨房等不得有蝇；一般单位包括党政机关、企事业单位办公室、会议室、学校教室、居民住宅、职业宿舍、一般商店以及窗口单位、公共场所。一般点位有重点场所算重点单位中）。目测成蝇。其中重

点场所检查防蝇设施、纱窗、沙门、风帘、灭蝇灯等。（后两种不能规定一定要，可以建议设置；检查房间按实际查到的自然建计算，超过30平方米的，按30平方米折算1间）

2、检查蝇类孳生地，计算幼虫和蛹的检出率。检查包括：单位内生活垃圾盛放容器、外环境生活垃圾存放容器（箱、桶、通道等）、垃圾中转站和垃圾运输车辆、室内外农贸市场、公共厕所等外环境2000延长米中散在显露的孳生地个（处）数，并计算幼虫蛹的检出率。

※灭蟑

（一）灭蟑标准

1、室内有蟑螂成虫和若虫阳性房间不超过3%，平均每阳性房间大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。

2、有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每阳性房间不超过4只。

3、有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。

（二）灭蟑考核办法

1、标准检查房间2000间，其中重点单位占60%，一般单位占20%，居民住宅占20%。

2、目测检查成若虫、卵鞘、蟑迹（粪便、蜕皮、空卵鞘壳、死尸等），必要时采用药激检查。

第五篇：员工晋级考核办法及标准

丰宁银河旅游开发有限公司员工晋级考核办法及标准

一、晋级申请条件及程序

1、培训期转试用期为7天，培训期满7天的员工，按自身表现及实际工作能力可向领班提

书面考核申请，经领班审核后报部门经理，由部门经理领取《培训期员工转试用期员工审批表》后组织对其进行考核，并于3日内将结果告知领班，经领班审核合格后，转为试用期员工。

2、试用期转正式期为30天，试用期满30天以上的员工，按自身表现及实际工作能力，可

于每月1－5日内向领班提书面转正考核申请，经领班审核合格后报部门经理，由部门经理领取《实习员工转正考核审批表》后组织对其进行定级考核，并于当月20日前将考核结果报至领班，经领班审核合格后，转为丰宁银河正式员工。

3、正式员工晋级条件

凡转正后的员工均可根据自身的能力对照考核标准，于每次晋级后的第三个月的1－5日内向领班处提交书面晋级申请，经领班审核合格后报至部门经理，由部门经理领取《员工晋级考核审批表》后组织对其进行综合考核，并于当月20日前将考核结果报至领班，经领班审核后给予晋级并享受相应的级别的待遇。

4、达到五星级的员工可于每年的5月、11月向其领班提交书面申请，经领班审核后报部门

经理，部门经理审核后将选名单报至人力部，由人力部当月组织对其进行培训，培训后进行综合考评。考评合格者将授予一级大客户经理（或代领班）并享受其待遇。

二、考核办法

1、培训期转试用期考核办法：

由人力部及部门经理通过其平时表现和现场实际考核进行考评，笔试要求熟记部门规章。

2、试用期转正式期考核办法：

由部门经理通过其平时表现和现场实际考核进行考评，人力部将通过平时跟进检查、笔试和民主测评等方式进行核实

3、正式员工升为五星员工考核办法：

由部门经理通过其平时表现（部门经理处备有每个员工的考核表必须根据监控内容每天做好祥细记录）和现场实际考核进行考评，人力部将通过平时跟进检查、抽查、笔试和民主测评等方式进行核实。

4、五星级员工升大客户经理（或代领班）：

人力部根据其平时工作表现（平时的检查抽查），笔试，现场实际考核述职和民主测评等方式进行综合考评。

三、晋级考核标准

1、培训期转试用期标准：

1）熟练掌握并认真遵守宾馆及部门的各项规章制度

2）认可并接受银河公司的企业文化和理念

2、试用期转正式期(一星级员工)标准（在培训期转试用期标准上）：

1）能熟练做到微笑服务并主动热情地顾客打招呼

2）能熟练掌握并运用规范用语

3、二星员工考核标准（在试用期转正式期标准上）

能搜集顾客的意见与反馈信息，并做好祥细的记录及时反馈给公司领导

能掌握丰宁的旅游概况。

4、三星员工考核标准(在二星级员工之上)

1）能判断分析顾客类型及顾客心理（餐厅三星级员工可推菜）

2）能够培养新员工；

3）能够熟悉其它部门业务（包括计算机收银）

4）能够妥善处理情绪较激动的顾客

5、四星级员工考核标准（在三星级员工考核标准之上）

1)能够不断地积累接待顾客的经验，并与同事交流服务心得。

2)深刻理解企业理念，维护企业形象

3)不断钻研本部门的知识和服务技能，并做好总结，整理并培训同事。

4)有较强的学习意识，要求不断搜集、钻研本部门的知识和接待技能，并能

带动同事的学习和进步。

5)能妥善处理顾客的抱怨。

6、五星级员工考核标准（在四星级员工考核标准之上）

1）能够全方面协调本部门的工作

2）能够负责接待主要领导

7、一级大客户经理（在五星级员工考核标准之上）

1)

2)