官行为规范[样例5]

第一篇：官行为规范

官行为规范

(最高人民法院2005年11月4日发布试行，2010年12月6日修订后发布正式施行)

为大力弘扬“公正、廉洁、为民”的司法核心价值观，规范法官基本行为，树立良好的司法职业形象，根据《中华人民共和国法官法》和《中华人民共和国公务员法》等法律，制定本规范。

一、一般规定

第一条 忠诚坚定。坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上，在思想上和行动上与党中央保持一致，不得有违背党和国家基本政策以及社会主义司法制度的言行。

第二条 公正司法。坚持以事实为根据、以法律为准绳，平等对待各方当事人，确保实体公正、程序公正和形象公正，努力实现办案法律效果和社会效果的有机统一，不得滥用职权、枉法裁判。

第三条 高效办案。树立效率意识，科学合理安排工作，在法定期限内及时履行职责，努力提高办案效率，不得无故拖延、贻误工作、浪费司法资源。

第四条 清正廉洁。遵守各项廉政规定，不得利用法官职务和身份谋取不正当利益，不得为当事人介绍代理人、辩护人以及中介机构，不得为律师、其他人员介绍案源或者给予其他不当协助。

第五条 一心为民。落实司法为民的各项规定和要求，做到听民声、察民情、知民意，坚持能动司法，树立服务意识，做好诉讼指导、风险提示、法律释明等便民服务，避免“冷硬横推”等不良作风。

第六条 严守纪律。遵守各项纪律规定，不得泄露在审判工作中获取的国家秘密、商业秘密、个人隐私等，不得过问、干预和影响他人正在审理的案件，不得随意发表有损生效裁判严肃性和权威性的言论。

第七条 敬业奉献。热爱人民司法事业，增强职业使命感和荣誉感，加强业务学习，提高司法能力，恪尽职守，任劳任怨，无私奉献，不得麻痹懈怠、玩忽职守。

第八条 加强修养。坚持学习，不断提高自身素质；遵守司法礼仪，执行着装规定，言语文明，举止得体，不得浓妆艳抹，不得佩带与法官身份不相称的饰物，不得参加有损司法职业形象的活动。

二、立案

第九条 基本要求

(一)保障当事人依法行使诉权，特别关注妇女、儿童、老年人、残疾人等群体的诉讼需求；

(二)便利人民群众诉讼，减少当事人诉累；

(三)确保立案质量，提高立案效率。

第十条 当事人来法院起诉

(一)加强诉讼引导，提供诉讼指导材料；

(二)符合起诉条件的，在法定时间内及时立案；

(三)不符合起诉条件的，不予受理并告知理由，当事人坚持起诉的，裁定不予受理；

(四)已经立案的，不得强迫当事人撤诉；

(五)当事人自愿放弃起诉的，除法律另有规定外，应当准许。

第十一条 当事人口头起诉

(一)告知应当递交书面诉状；

(二)当事人不能书写诉状且委托他人代写有困难的，要求其明确诉讼请求、如实提供案件情况和联络方式，记入笔录并向其宣读，确认无误后交其签名或者捺印。

第十二条 当事人要求上门立案或者远程立案

(一)当事人因肢体残疾行动不便或者身患重病卧床不起等原因，确实无法到法院起诉且没有能力委托代理人的，可以根据实际情况上门接收起诉材料；

(二)当事人所在地离受案法院距离远且案件事实清楚、法律关系明确、争议不大的，可以通过网络或者邮寄的方式接收起诉材料；

(三)对不符合上述条件的当事人，应当告知其到法院起诉。

第十三条 当事人到人民法庭起诉

人民法庭有权受理的，应当接受起诉材料，不得要求当事人到所在基层人民法院立案庭起诉。

第十四条 案件不属于法院主管或者本院管辖

(一)告知当事人不属于法院主管或者本院没有管辖权的理由；

(二)根据案件实际情况，指明主管机关或者有管辖权的法院；

(三)当事人坚持起诉的，裁定不予受理，不得违反管辖规定受理案件。

第十五条 依法应当公诉的案件提起自诉

(一)应当在接受后移送主管机关处理，并且通知当事人；

(二)情况紧急的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关并告知当事人。

第十六条 诉状内容和形式不符合规定

(一)告知按照有关规定进行更正，做到一次讲清要求；

(二)不得因法定起诉要件以外的瑕疵拒绝立案。

第十七条 起诉材料中证据不足

原则上不能以支持诉讼请求的证据不充分为由拒绝立案。

第十八条 遇到疑难复杂情况，不能当场决定是否立案

(一)收下材料并出具收据，告知等待审查结果；

(二)及时审查并在法定期限内将结果通知当事人。

第十九条 发现涉及群体的、矛盾易激化的纠纷

及时向领导汇报并和有关部门联系，积极做好疏导工作，防止矛盾激化。

第二十条 当事人在立案后询问证据是否有效、能否胜诉等实体问题

(一)不得向其提供倾向性意见；

(二)告知此类问题只有经过审理才能确定，要相信法院会公正裁判。

第二十一条 当事人在立案后询问案件处理流程或时间

告知案件处理流程和法定期限，不得以与立案工作无关为由拒绝回答。

第二十二条 当事人预交诉讼费

(一)严格按规定确定数额，不得额外收取或者随意降低；

(二)需要到指定银行交费的，及时告知账号及地点；

(三)确需人民法庭自行收取的，应当按规定出具收据。

第二十三条 当事人未及时交纳诉讼费

(一)符合司法救助条件的，告知可以申请缓交或者减免诉讼费；

(二)不符合司法救助条件的，可以书面形式通知其在规定期限内交费，并告知无正当理由逾期不交诉讼费的，将按撤诉处理。

第二十四条 当事人申请诉前财产保全、证据保全等措施

(一)严格审查申请的条件和理由，及时依法作出裁定；

(二)裁定采取保全等措施的，及时依法执行；不符合申请条件的，耐心解释原因；

(三)不得滥用诉前财产保全、证据保全等措施。

第二十五条 当事人自行委托或者申请法院委托司法鉴定

(一)当事人协商一致自行委托的，应当认真审查鉴定情况，对程序合法、结论公正的鉴定意见应当采信；对不符合要求的鉴定意见可以要求重新鉴定，并说明理由；

(二)当事人申请法院委托的，应当及时做出是否准许的决定，并答复当事人；准许进行司法鉴定的，应当按照规定委托鉴定机构及时进行鉴定。

三、庭审

第二十六条 基本要求

(一)规范庭审言行，树立良好形象；

(二)增强庭审驾驭能力，确保审判质量；

(三)严格遵循庭审程序，平等保护当事人诉讼权利；

(四)维护庭审秩序，保障审判活动顺利进行。

第二十七条 开庭前的准备

(一)在法定期限内及时通知诉讼各方开庭时间和地点；

(二)公开审理的，应当在法定期限内及时公告；

(三)当事人申请不公开审理的，应当及时审查，符合法定条件的，应当准许；不符合法定条件的，应当公开审理并解释理由；

(四)需要进行庭前证据交换的，应当及时提醒，并主动告知举证时限；

(五)当事人申请法院调取证据的，如确属当事人无法收集的证据，应当及时调查收集，不得拖延；证据调取不到的，应当主动告知原因；如属于当事人可以自行收集的证据，应当告知其自行收集；

(六)自觉遵守关于回避的法律规定和相关制度，对当事人提出的申请回避请求不予同意的，应当向当事人说明理由；

(七)审理当事人情绪激烈、矛盾容易激化的案件，应当在庭前做好工作预案，防止发生恶性事件。

第二十八条 原定开庭时间需要更改

(一)不得无故更改开庭时间；

(二)因特殊情况确需延期的，应当立即通知当事人及其他诉讼参加人；

(三)无法通知的，应当安排人员在原定庭审时间和地点向当事人及其他诉讼参加人解释。

第二十九条 出庭时注意事项

(一)准时出庭，不迟到，不早退，不缺席；

(二)在进入法庭前必须更换好法官服或者法袍，并保持整洁和庄重，严禁着便装出庭；合议庭成员出庭的着装应当保持统一；

(三)设立法官通道的，应当走法官通道；

(四)一般在当事人、代理人、辩护人、公诉人等入庭后进入法庭，但前述人员迟到、拒不到庭的除外；

(五)不得与诉讼各方随意打招呼，不得与一方有特别亲密的言行；

(六)严禁酒后出庭。

第三十条 庭审中的言行

(一)坐姿端正，杜绝各种不雅动作；

(二)集中精力，专注庭审，不做与庭审活动无关的事；

(三)不得在审判席上吸烟、闲聊或者打瞌睡，不得接打电话，不得随意离开审判席；

(四)平等对待与庭审活动有关的人员，不与诉讼中的任何一方有亲近的表示；

(五)礼貌示意当事人及其他诉讼参加人发言；

(六)不得用带有倾向性的语言进行提问，不得与当事人及其他诉讼参加人争吵；

(七)严格按照规定使用法槌，敲击法槌的轻重应当以旁听区能够听见为宜。

第三十一条 对诉讼各方陈述、辩论时间的分配与控制

(一)根据案情和审理需要，公平、合理地分配诉讼各方在庭审中的陈述及辩论时间；

(二)不得随意打断当事人、代理人、辩护人等的陈述；

(三)当事人、代理人、辩护人发表意见重复或与案件无关的，要适当提醒制止，不得以生硬言辞进行指责。

第三十二条 当事人使用方言或者少数民族语言

(一)诉讼一方只能讲方言的，应当准许；他方表示不通晓的，可以由懂方言的人用普通话进行复述，复述应当准确无误；

(二)使用少数民族语言陈述，他方表示不通晓的，应当为其配备翻译。

第三十三条 当事人情绪激动，在法庭上喊冤或者鸣不平

(一)重申当事人必须遵守法庭纪律，法庭将会依法给其陈述时间；

(二)当事人不听劝阻的，应当及时制止；

(三)制止无效的，依照有关规定作出适当处臵。

第三十四条 诉讼各方发生争执或者进行人身攻击

(一)及时制止，并对各方进行批评教育，不得偏袒一方；

(二)告诫各方必须围绕案件依序陈述；

(三)对不听劝阻的，依照有关规定作出适当处臵。

第三十五条 当事人在庭审笔录上签字

(一)应当告知当事人庭审笔录的法律效力，将庭审笔录交其阅读；无阅读能力的，应当向其宣读，确认无误后再签字、捺印；

(二)当事人指出记录有遗漏或者差错的，经核实后要当场补正并要求当事人在补正处签字、捺印；无遗漏或者差错不应当补正的，应当将其申请记录在案；

(三)未经当事人阅读核对，不得要求其签字、捺印；

(四)当事人放弃阅读核对的，应当要求其签字、捺印；当事人不阅读又不签字、捺印的，应当将情况记录在案。

第三十六条 宣判时注意事项

(一)宣告判决，一律公开进行；

(二)宣判时，合议庭成员或者独任法官应当起立，宣读裁判文书声音要洪亮、清晰、准确无误；

(三)当庭宣判的，应当宣告裁判事项，简要说明裁判理由并告知裁判文书送达的法定期限；

(四)定期宣判的，应当在宣判后立即送达裁判文书；

(五)宣判后，对诉讼各方不能赞赏或者指责，对诉讼各方提出的质疑，应当耐心做好解释工作。

第三十七条 案件不能在审限内结案

(一)需要延长审限的，按照规定履行审批手续；

(二)应当在审限届满或者转换程序前的合理时间内，及时将不能审结的原因告知当事人及其他诉讼参加人。

第三十八条 人民检察院提起抗诉

(一)依法立案并按照有关规定进行审理；

(二)应当为检察人员和辩护人、诉讼代理人查阅案卷、复印卷宗材料等提供必要的条件和方便。

四、诉讼调解

第三十九条 基本要求

(一)树立调解理念，增强调解意识，坚持“调解优先、调判结合”，充分发挥调解在解决纠纷中的作用；

(二)切实遵循合法、自愿原则，防止不当调解、片面追求调解率；

(三)讲究方式方法，提高调解能力，努力实现案结事了。

第四十条 在调解过程中与当事人接触

(一)应当征询各方当事人的调解意愿；

(二)根据案件的具体情况，可以分别与各方当事人做调解工作；

(三)在与一方当事人接触时，应当保持公平，避免他方当事人对法官的中立性产生合理怀疑。

第四十一条 只有当事人的代理人参加调解

(一)认真审查代理人是否有特别授权，有特别授权的，可以由其直接参加调解；

(二)未经特别授权的，可以参与调解，达成调解协议的，应当由当事人签字或者盖章，也可以由当事人补办特别授权追认手续，必要时，可以要求当事人亲自参加调解。

第四十二条 一方当事人表示不愿意调解

(一)有调解可能的，应当采用多种方式，积极引导调解；

(二)当事人坚持不愿调解的，不得强迫调解。

第四十三条 调解协议损害他人利益

(一)告知参与调解的当事人应当对涉及到他人权利、义务的约定进行修正；

(二)发现调解协议有损他人利益的，不得确认该调解协议内容的效力。

第四十四条 调解过程中当事人要求对责任问题表态

应当根据案件事实、法律规定以及调解的实际需要进行表态，注意方式方法，努力促成当事人达成调解协议。

第四十五条 当事人对调解方案有分歧

(一)继续做好协调工作，尽量缩小当事人之间的分歧，以便当事人重新选择，争取调解结案；

(二)分歧较大且确实难以调解的，应当及时依法裁判。

五、文书制作

第四十六条 基本要求

(一)严格遵守格式和规范，提高裁判文书制作能力，确保裁判文书质量，维护裁判文书的严肃性和权威性；

(二)普通程序案件的裁判文书应当内容全面、说理透彻、逻辑严密、用语规范、文字精炼；

(三)简易程序案件的裁判文书应当简练、准确、规范；

(四)组成合议庭审理的案件的裁判文书要反映多数人的意见。

第四十七条 裁判文书质量责任的承担

(一)案件承办法官或者独任法官对裁判文书质量负主要责任，其他合议庭成员对裁判文书负有次要责任；

(二)对裁判文书负责审核、签发的法官，应当做到严格审查、认真把关。

第四十八条 对审判程序及审判全过程的叙述

(一)准确叙述当事人的名称、案由、立案时间、开庭审理时间、诉讼参加人到庭等情况；

(二)简易程序转为普通程序的，应当写明转换程序的时间和理由；

(三)追加、变更当事人的，应当写明追加、变更的时间、理由等情况；

(四)应当如实叙述审理管辖异议、委托司法鉴定、评估、审计、延期审理等环节的流程等一些重要事项。

第四十九条 对诉讼各方诉状、答辩状的归纳

(一)简要、准确归纳诉讼各方的诉、辩主张；

(二)应当公平、合理分配篇幅。

第五十条 对当事人质证过程和争议焦点的叙述

(一)简述开庭前证据交换和庭审质证阶段各方当事人质证过程；

(二)准确概括各方当事人争议的焦点；

(三)案件事实、法律关系较复杂的，应当在准确归纳争议焦点的基础上分段、分节叙述。

第五十一条 普通程序案件的裁判文书对事实认定部分的叙述

(一)表述客观，逻辑严密，用词准确，避免使用明显的褒贬词汇；

(二)准确分析说明各方当事人提交证据采信与否的理由以及被采信的证据能够证明的事实；

(三)对证明责任、证据的证明力以及证明标准等问题应当进行合理解释。

第五十二条 对普通程序案件定性及审理结果的分析论证

(一)应当进行准确、客观、简练的说理，对答辩意见、辩护意见、代理意见等是否采纳要阐述理由；

(二)审理刑事案件，应当根据法律、司法解释的有关规定并结合案件具体事实做出有罪或者无罪的判决，确定有罪的，对法定、酌定的从重、从轻、减轻、免除处罚情节等进行分析认定；

(三)审理民事案件，应当根据法律、法规、司法解释的有关规定，结合个案具体情况，理清案件法律关系，对当事人之间的权利义务关系、责任承担及责任大小等进行详细的归纳评判；

(四)审理行政案件，应当根据法律、法规、司法解释的有关规定，结合案件事实，就行政机关及其工作人员所作的具体行政行为是否合法，原告的合法权益是否被侵害，与被诉具体行政行为之间是否存在因果关系等进行分析论证。

第五十三条 法律条文的引用

(一)在裁判理由部分应当引用法律条款原文，必须引用到法律的条、款、项；

(二)说理中涉及多个争议问题的，应当一论一引；

(三)在判决主文理由部分最终援引法律依据时，只引用法律条款序号。

第五十四条 裁判文书宣告或者送达后发现文字差错

(一)对一般文字差错或者病句，应当及时向当事人说明情况并收回裁判文书，以校对章补正或者重新制作裁判文书；

(二)对重要文字差错或者病句，能立即收回的，当场及时收回并重新制作；无法立即收回的，应当制作裁定予以补正。

六、执行

第五十五条 基本要求

(一)依法及时有效执行，确保生效法律文书的严肃性和权威性，维护当事人的合法权益；

(二)坚持文明执行，严格依法采取执行措施，坚决避免不作为和乱作为；

(三)讲求方式方法，注重执行的法律效果和社会效果。

第五十六条 被执行人以特别授权为由要求执行人员找其代理人协商执行事宜

(一)应当从有利于执行考虑，决定是否与被执行人的代理人联系；

(二)确有必要与被执行人本人联系的，应当告知被执行人有义务配合法院执行工作，不得推托。

第五十七条 申请执行人来电或者来访查询案件执行情况

(一)认真做好记录，及时说明执行进展情况；

(二)申请执行人要求查阅有关案卷材料的，应当准许，但法律规定应予保密的除外。

第五十八条 有关当事人要求退还材料原件

应当在核对当事人提交的副本后将原件退还，并由该当事人签字或者盖章后归档备查。

第五十九条 被执行财产的查找

(一)申请执行人向法院提供被执行财产线索的，应当及时进行调查，依法采取相应的执行措施，并将有关情况告知申请执行人；

(二)应当积极依职权查找被执行人财产，并及时依法采取相应执行措施。

第六十条 执行当事人请求和解

(一)及时将和解请求向对方当事人转达，并以适当方式客观说明执行的难度和风险，促成执行当事人达成和解；

(二)当事人拒绝和解的，应当继续依法执行；

(三)申请执行人和被执行人达成和解的，应当制作书面和解协议并归档，或者将口头达成的和解协议内容记入笔录，并由双方当事人签字或者盖章。

第六十一条 执行中的暂缓、中止、终结

(一)严格依照法定条件和程序采取暂缓、中止、终结执行措施；

(二)告知申请执行人暂缓、中止、终结执行所依据的事实和相关法律规定，并耐心做好解释工作；

(三)告知申请执行人暂缓、中止执行后恢复执行的条件和程序；

(四)暂缓、中止、终结执行确有错误的，应当及时依法纠正。

第六十二条 被执行人对受委托法院执行管辖提出异议

(一)审查案件是否符合委托执行条件，不符合条件的，及时向领导汇报，采取适当方式纠正；

(二)符合委托执行条件的，告知被执行人受委托法院受理执行的依据并依法执行。

第六十三条 案外人对执行提出异议

(一)要求案外人提供有关异议的证据材料，并及时进行审查；

(二)根据具体情况，可以对执行财产采取限制性措施，暂不处分；

(三)异议成立的，采取适当方式纠正；异议不成立的，依法予以驳回。

第六十四条 对被执行人财产采取查封、扣押、冻结、拍卖、变卖等措施

(一)严格依照规定办理手续，不得超标的、超金额查封、扣押、冻结被执行人财产；

(二)对采取措施的财产要认真制作清单，记录好种类、数量，并由当事人签字或者盖章予以确认；

(三)严格按照拍卖、变卖的有关规定，依法委托评估、拍卖机构，不得损害当事人合法利益。

第六十五条 执行款的收取

(一)执行款应当直接划入执行款专用账户；

(二)被执行人即时交付现金或者票据的，应当会同被执行人将现金或者票据交法院财务部门，并及时向被执行人出具收据；

(三)异地执行、搜查扣押、小额标的执行或者因情况紧急确需执行人员直接代收现金或者票据的，应当即时向交款人出具收据，并及时移交法院财务部门；

(四)严禁违规向申请执行人和被执行人收取费用。

第六十六条 执行款的划付

(一)应当在规定期限内办理执行费用和执行款的结算手续，并及时通知申请执行人办理取款手续；

(二)需要延期划付的，应当在期限届满前书面说明原因，并报有关领导审查批准；

(三)申请执行人委托或者指定他人代为收款的，应当审查其委托手续是否齐全、有效，并要求收款人出具合法有效的收款凭证。

第六十七条 被执行人以生效法律文书在实体或者程序上存在错误而不履行

(一)生效法律文书确有错误的，告知当事人可以依法按照审判监督程序申请再审或者申请有关法院补正，并及时向领导报告；

(二)生效法律文书没有错误的，要及时做好解释工作并继续执行。

第六十八条 有关部门和人员不协助执行

(一)应当告知其相关法律规定，做好说服教育工作；

(二)仍拒不协助的，依法采取有关强制措施。

七、涉诉信访处理

第六十九条 基本要求

(一)高度重视并认真做好涉诉信访工作，切实保护信访人合法权益；

(二)及时处理信访事项，努力做到来访有接待、来信有着落、申诉有回复；

(三)依法文明接待，维护人民法院良好形象。

第七十条 对来信的处理

(一)及时审阅并按规定登记，不得私自扣押或者拖延不办；

(二)需要回复和退回有关材料的，应当及时回复、退回；

(三)需要向有关部门和下级法院转办的，应当及时转办。

第七十一条 对来访的接待

(一)及时接待，耐心听取来访人的意见并做好记录；

(二)能当场解答的，应当立即给予答复，不能当场解答的，收取材料并告知按约定期限等待处理结果。

第七十二条 来访人系老弱病残孕者

(一)优先接待；

(二)来访人申请救助的，可以根据情况帮助联系社会救助站；

(三)在接待时来访人出现意外情况的，应当立即采取适当救护措施。

第七十三条 集体来访

(一)向领导报告，及时安排接待并联系有关部门共同处理；

(二)视情况告知选派1至5名代表说明来访目的和理由；

(三)稳定来访人情绪，并做好劝导工作。

第七十四条 信访事项不属于法院职权范围

告知法院无权处理并解释原因，根据信访事项内容指明有权处理机关。

第七十五条 信访事项涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私

(一)妥善保管涉及秘密和个人隐私的材料；

(二)自觉遵守有关规定，不披露、不使用在信访工作中获得的国家秘密、商业秘密或者个人隐私。

第七十六条 信访人反映辖区法院裁判不公、执行不力、审判作风等问题

(一)认真记录信访人所反映的情况；

(二)对法院裁判不服的，告知其可以依法上诉、申诉或者申请再审；

(三)反映其他问题的，及时将材料转交法院有关部门处理。

第七十七条 信访人反复来信来访催促办理结果

(一)告知规定的办理期限，劝其耐心等待处理结果；

(二)情况紧急的，及时告知承办人或者承办部门；

(三)超过办理期限的，应当告知超期的理由。

第七十八条 信访人对处理结果不满，要求重新处理

(一)处理确实不当的，及时报告领导，按规定进行纠正；

(二)处理结果正确的，应当做好相关解释工作，详细说明处理程序和依据。

第七十九条 来访人表示不解决问题就要滞留法院或者采取其他极端方式

(一)及时进行规劝和教育，避免使用不当言行刺激来访人；

(二)立即向领导报告，积极采取适当措施，防止意外发生。

八、业外活动

第八十条 基本要求

(一)遵守社会公德，遵纪守法；

(二)加强修养，严格自律；

(三)约束业外言行，杜绝与法官形象不相称的、可能影响公正履行职责的不良嗜好和行为，自觉维护法官形象。

第八十一条 受邀请参加座谈、研讨活动

(一)对与案件有利害关系的机关、企事业单位、律师事务所、中介机构等的邀请应当谢绝；

(二)对与案件无利害关系的党、政、军机关、学术团体、群众组织的邀请，经向单位请示获准后方可参加。

第八十二条 受邀请参加各类社团组织或者联谊活动

(一)确需参加在各级民政部门登记注册的社团组织的，及时报告并由所在法院按照法官管理权限审批；

(二)不参加营利性社团组织；

(三)不接受有违清正廉洁要求的吃请、礼品和礼金。

第八十三条 从事写作、授课等活动

(一)在不影响审判工作的前提下，可以利用业余时间从事写作、授课等活动；

(二)在写作、授课过程中，应当避免对具体案件和有关当事人进行评论，不披露或者使用在工作中获得的国家秘密、商业秘密、个人隐私及其他非公开信息；

(三)对于参加司法职务外活动获得的合法报酬，应当依法纳税。

第八十四条 接受新闻媒体与法院工作有关的采访

(一)接受新闻媒体采访必须经组织安排或者批准；

(二)在接受采访时，不发表有损司法公正的言论，不对正在审理中的案件和有关当事人进行评论，不披露在工作中获得的国家秘密、商业秘密、个人隐私及其他非公开信息。

第八十五条 本人或者亲友与他人发生矛盾

(一)保持冷静、克制，通过正当、合法途径解决；

(二)不得利用法官身份寻求特殊照顾，不得妨碍有关部门对问题的解决。

第八十六条 本人及家庭成员遇到纠纷需通过诉讼方式解决

(一)对本人的案件或者以直系亲属代理人身份参加的案件，应当依照有关法律规定，平等地参与诉讼；

(二)在诉讼过程中不以法官身份获取特殊照顾，不利用职权收集所需证据；

(三)对非直系亲属的其他家庭成员的诉讼案件，一般应当让其自行委托诉讼代理人，法官本人不宜作为诉讼代理人参与诉讼。

第八十七条 出入社交场所注意事项

(一)参加社交活动要自觉维护法官形象；

(二)严禁乘警车、穿制服出入营业性娱乐场所。

第八十八条 家人或者朋友约请参与封建迷信活动

(一)不得参加邪教组织或者参与封建迷信活动；

(二)向家人和朋友宣传科学，引导他们相信科学、反对封建迷信；

(三)对利用封建迷信活动违法犯罪的，应当立即向有关组织和公安部门反映。

第八十九条 因私出国(境)探亲、旅游

(一)如实向组织申报所去的国家、地区及返回的时间，经组织同意后方可出行；

(二)准时返回工作岗位；

(三)遵守当地法律，尊重当地民风民俗和宗教习惯；

(四)注意个人形象，维护国家尊严。

九、监督和惩戒

第九十条 各级人民法院要严格要求并督促本院法官遵守本规范，具体由各级法院的政治部门和纪检监察部门负责。

第九十一条 上级人民法院指导、监督下级人民法院对本规范的贯彻执行，最高人民法院指导和监督地方各级人民法院对本规范的贯彻执行。

第九十二条 地方各级人民法院应当结合本院实际，研究制定具体的实施细则或实施办法，切实加强本规范的培训与考核。

第九十三条 各级人民法院广大法官要自觉遵守和执行本规范，对违反本规范的人员，情节较轻且没有危害后果的，进行诫勉谈话和批评教育；构成违纪的，根据人民法院有关纪律处分的规定进行处理；构成违法的，根据法律规定严肃处理。

十、附则

第九十四条 人民陪审员以及人民法院其他工作人员参照本规范执行，法官退休后应当参照本规范有关要求约束言行。

第九十五条 本规范由最高人民法院负责解释。

第九十六条 本规范自发布之日起施行，最高人民法院2005年11月4日发布的《法官行为规范(试行)》同时废止。

第二篇：行为规范

课题 小学生日常行为规范

教学目的

1、教育学生从小养成讲文明，懂礼貌的好习惯。

2、教育学生从小遵守学校常规，举止文明。

3、教育学生从小会使用“文明礼貌”用语 教学重点

使学生从小遵守学校常规，举止文明，会使用文明礼貌用语 教学难点

使学生从小遵守学校常规，举止文明，会使用文明礼貌用语

教学过程

一、走进文本，导入课题：

中国是礼仪之邦，有几千年的文明史。作为一名学生——祖国的花朵——未来祖国建设的接班人，应从小就养成讲文明，懂礼貌的习惯。板书题题：文明礼貌

二、走进课堂，传授内容：

1、教师提问：请同学们说说，我们知道哪些文明礼貌用语？

2、学生交流：

①遇见老师要主动打招呼，问好。

②无意损坏了别人的东西说声：“对不起”、“请原谅”。

3、教师小结，对学生发言给予肯定。

4、教师向学生进行文明礼貌教育。⑴在校内外遇见本校老师应该怎样做？（主动打招呼，喊声“老师早”或“老师们好”。）⑵上课时，当老师走进教室或下课后，我们应该怎样？

（上课时，老师走进教室，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，齐喊“老师好”，老师行礼后随班长喊“坐下”而坐下。下课时，教师喊“下课”随班长“起立”后齐喊：“老师再见。”“立正”要严肃而恭敬。）

⑶下课后，我们应该什么时候离开座位？

（待老师先离开教室，学生方离位，不要抢在老师前面走。）⑷当你上课迟到时应该怎样做？

（站在教室门口行队礼喊“报告”，待老师允许后进入教室。）⑸假如在比较狭窄的地方与老师相遇应该怎样做？（让老师先通行）

⑹当你有事到办公室去找老师应该怎样做？

（在办公室门口喊“报告”待老师同意后进入办公室。）⑺在升旗集合等场合，我们应该怎样做？

（升旗时，面对国旗“立正”“唱国歌”行队礼展品注目礼，行为举止庄重严肃，集合时按要求站好或坐好，不大声说话，保持安静。）

三、实践演练，巩固提高。（教师选取一两项内容进行演练）

四、课堂小结，提出要求：

文明礼貌是我们小学生应具有的行为习惯，也是应有的品质。让我们在日常生活、学习中自觉养成这一良好的习惯。

小学生日常行为规范

目的要求：

1、懂得国旗、国徽的意义；懂得升国旗、降国旗的规范行为。

2、尊敬长辈，团结同学，学用礼貌用语。

3、讲卫生，养成勤洗澡，剪指甲，洗头，刷牙，饭前便后洗手的习惯。

4、守纪律，按时上学，有事请假，诚实守信，不说谎话。教学重难点：

学习行为规范，形成规范行为。教学时间： 一课时 教学过程：

一、谈话导入：

同学们，我们在日常生活中，每一言一行，一举一动都有不同的行为。那些行为是好的，那些行为是不好的，规范的行为是什么？就是我们这节课要学习的内容。

二、授新课：

1、板书课题：小学生日常行为规范

2、分小组讨论： ①升国旗时的行为。②见到老师，同学时的行为。③在生活上，学习上。

3、相互交流。

4、肯定学生的回答。

5、讲解总结规范行为。

①升国旗、降国旗，奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。

②尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事，听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。③尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导。

④尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助，不欺负弱小，不讥笑戏弄他人，尊敬残疾人。

⑤待人有礼貌，说文明话，讲普通话，会用礼貌用语，不骂人，不打架，到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。

⑥诚实守信，不说谎话，不随意拿别人的东西，考试不作弊。⑦爱惜粮食和学习、生活用品，不比吃穿，不乱花钱

⑧按时上学，不迟到，不早退，不逃学，有病有事要请假，放学后，按时回家等等。

6、对照这些规范行为讨论：我们做到了那些，还有那些还没做到，今后应当怎样做？

7、表扬做得好的同学。

三、小结：

这节课我们学习了日常行为规范，希望同学们对照《小学生日常行为规范》规范我们的行为。

第三篇：行为规范

行为规范

（1）所有门店人员不得带无关人员入店；

（2）所有门店人员不得在店内有不文雅的举动，不允许出现嬉闹、靠墙等行为；（3）所有门店人员用餐、用水等行为均应在店外进行；

（4）不得在顾客视线所及范围内放置个人用品；

（5）不得在店内议论任何顾客；

（6）所有门店人员对待顾客不能以貌取人，不得使用藐视及侮辱性语言；

（7）在任何状况下都不得与顾客或同事争吵；

（8）不得将任何食品带入门店内。

销售规范

（1）顾客到店，必须热情欢迎，微笑迎客；

（2）应积极主动询问顾客需求；

（3）介绍或推荐商品必须准确并有说服力；

（4）顾客寻找商品时，应主动提示具体的位置，并带领顾客前往商品相关位置处；

（5）在顾客体验产品的过程中，应亲切询问顾客姓氏，并以合适称谓亲切称呼；

（6）顾客有任何疑问时，应及时回答；

（7）为顾客提供服务时始终保持真诚微笑；

（8）顾客埋单必须先开单后收银；

（9）顾客购买商品后，必须进行商品保管和使用方法的指导；

（10）顾客购买商品后，必须予以包装，并在包装袋内放人宣传品、优惠卡等；

（11）商品必须双手呈递给顾客；

（12）告知顾客包装袋内的物品清单与用途；

（13）提醒顾客妥善保管收银小票及购物凭证；

（14）顾客离店前约定下次来店的时间；

（15）顾客离店时，所有人员必须逐一送客，如“谢谢光临”、“请走好”、“欢迎下次再来”；

（16）送客应到门店外，直至顾客完全离开。

服务细节

（1）顾客进店时，如果店员正在处理其他事情，必须第一时间起立，热情招呼；

（2）如果门店不够干净整齐，显得凌乱，需要迅速做些简单的整理，并向顾客致歉；

（3）老顾客进店应全体人员依次欢迎，以示尊重；

（4）给顾客倒水、敬茶必须用双手端送；

（5）如果夏天酷热，顾客进店时流汗，要递上扇子和面巾纸；

（6）顾客多人同时进店，应热情招呼，并迅速辨明主次；

（7）老顾客进店指定店员，如遇该店员忙碌应先打招呼，致以歉意，并安排同事招待，然后再去干自己的事；

（8）老顾客带来新顾客，店长应主动问候，表示对老顾客的感谢与对新顾客的欢迎；

（9）新进vip顾客应有全体人员的热情感谢并鼓掌致谢；

（10）填写顾客资料时店员应礼貌询问顾客，并主动代顾客填写

某酒店员工日常行为规范(doc 2页)内容简介

某酒店员工日常行为规范内容提要：

一、考勤制度

1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

5、严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表

1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。

2、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

三、劳动纪律

1、严禁携带私人物品到工作区域。(例提包、外套)

2、严禁携带酒店物品出店。

3、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

5、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

6、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

8、上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。

9、严禁使用客梯及其他客用设备。

10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

.........某酒店员工日常行为规范(doc 2页)内容简介

某酒店员工日常行为规范内容提要：

一、考勤制度

1、按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

2、事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

3、病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

4、严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

5、严禁代人签到、请假。

二、仪容仪表

1、上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净、整齐。

2、酒店要求保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

3、严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

三、劳动纪律

1、严禁携带私人物品到工作区域。(例提包、外套)

2、严禁携带酒店物品出店。

3、严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

4、工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

5、上班时间严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

6、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

7、严禁在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

8、上班时间内严禁收看(听)电视、广播、录音机及任何书报杂志。

9、严禁使用客梯及其他客用设备。

10、严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

.........

第四篇：行为规范

江苏中能集团公司《员工统一行为规范》

全面落实公司员工守则、基本礼仪规范等规章制度，培养良好的职业道德和行为习惯，做到遵纪守法、言行一致，自觉维护集团公司利益。

集团公司员工守则

《江苏中能集团公司员工守则》是全体员工应共同遵守的基本行为准则。

（一）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

（二）忠诚企业，奉献社会，共塑公司品牌。

（三）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。

（四）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。

（五）以人为本，落实责任，确保安全生产。

（六）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。

（七）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建设一流企业。

集团公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应现代集团公司发展需要的高素质员工。

集团公司员工应自觉加强自身能力素质建设,着力提升持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质。

基本礼仪规范

公司崇尚文明，讲究礼仪，公司员工应自觉学习基本礼仪常识，提高文明素质，在日常生活和工作中，注意一言一行，树立公司良好形象。

仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；

着装服饰——规范得体，便于工作;

言谈举止——自然优雅，充满自信;

接待交往——主动热情，把握分寸；

接打电话——简明扼要，温和有礼;

乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

第五篇：行为规范

行为规范

第一节职业准则

一、基本原则

1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

二、员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

1、以公司名义考察、谈判、签约

2、以公司名义提供担保或证明

3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

4、代表公司出席公众活动

三、公司禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、公司禁止下列情形的个人投资

1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务：

1、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

第二节行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、禁止在办公区内吸烟，随时保持办公区整洁

四、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

五、禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗。

六、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

七、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用。

八、私人资料不得在公司打印、复印、传真。

九、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

十一、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：

1、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门

提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件

1、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3、生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者

4、积极参与公司集体活动，表现优秀者

5、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

6、遇有突变，勇于负责，处理得当者

7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

9、具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者

三、惩罚条件

1、违法犯罪，触犯刑律者

2、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

5、泄漏科研、生产、业务机密者

6、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施

9、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者

10、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

12、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人

14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者

15、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

16、拒不接受领导建议批评者

17、无故不参加公司安排的培训课程者

18、发现损害公司利益，听之任之者

19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定

1、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。

2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动（2）学习培训机会（3）职务晋升、加薪

（4）公司高层领导年终接见

3、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：（1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次

4、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，公司员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功（记过）以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

6、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

辞职管理：

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。

3、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

6、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

辞退管理；

1、公司提前一个月通知员工本人，并向员工下发《离 职通知书》，员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续；员工在约定日期到财务部办理相关手续，领取薪金和离职补偿金。

2、员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。

薪酬福利制度

第一节薪酬

一、薪酬

1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。

2、适用对象：本公司所有正式员工。

3、薪酬组成：基本工资（含工龄工资、学历工资）、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。

（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。

（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。

（3）学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。

（4）绩效工资根据公司对员工考评结果确定。

4、工资制度

（1）年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额＝基本工资＋年终奖金。

（2）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。

（3）结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额＝基本工资＋绩效工资。

（4）固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。

（5）计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额＝基本工资 绩效工资计时工资。

（6）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70发放，试用期内无浮动工资。

5、公司按月支付薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。员工以个人银行帐户形式领取工资。

二、调整机制

1、公司薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行“议薪”，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。

2、员工工资级别调整的依据：

（1）公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。

（2）奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

（3）职级变更。员工职级发生变动，相应调整其在该职级内的基本工资。

（4）员工在年终考核中，工作绩效低下者，将被下调岗位薪金。

（5）根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。

3、岗位薪金晋级，新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行；岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。

第二节福利

1、假期（1）休息日：公司全体员工在法定工时以外，享有休息日。（2）法定假日：全体员工每年均享有以下10天带薪（视为上班）假日：a.元旦（公历1月1日）b.春节（农历新年初

一、初

二、初三）c.劳动节（公历5月1日、2日、3日）d.国庆节（公历10月1日、2日、3日）e.妇女节（3月8日，女员工放假半天）（3）婚假凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期。（4）产假凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日），晚育的顺产120天，难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。（5）男员工护理假7天，晚育者为15天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。（6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。（7）工伤假因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。（8）公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经公司批准的，可按上班时间计发薪资。（9）有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资50％计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。（10）休假规定员工提前15日向公司申报拟休假的种类和时间，协商安排休假具体事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）项假期的，按休息日加班标准给予工资补贴。

2、保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

3、贺仪与奠仪

（1）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币300元。（2）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币300元。

4、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。

5、健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

6、员工活动：公司不定期举行各种员工活动。员工权益

一、劳动安全

1、公司为员工提供安全的工作环境及必要的劳动保护。

2、在灾害条件下坚守岗位的员工，当人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。

3、保管公司财产的员工,接到预警信号后，在确保生命安全的前提下,应立即采取有效措施保护公司财产安全.二、权利保障：

1、员工享有法律规定和公司制度赋予的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权，公司对这些权利予以尊重和保障。

2、对下列情况，员工有权提出申（投）诉以得到公正待遇：（1）认为个人利益受到不应有的侵犯；（2）对处理决定不服；（3）对公司的经营管理措施有不同意见；（4）发现有违反公司各项规定的行为；

3、申（投）诉方式：（1）逐级申诉或向公司人事部门、集团监察委员会直至总裁提出申（投）诉；

（2）可书面或面谈两种方式申（投）诉；（3）《申（投）诉书》必须具名，否则可能难以得到解决。（4）受理申（投）诉者应在五个工作日内给予回馈。

（5）对处理结果及反馈意见不满意的可继续向上一级申诉。