外宾证件培训简易行

第一篇：外宾证件培训简易行

外宾入住登记培训

总的来说，常见的外宾入住登记证件有： 1.港澳居民来往内地通行证（香港，澳门人）

2.普通护照（其他国家的人，包括加入其他国籍的中国华人）3.台湾居民来往大陆通行证（台湾人）

1港澳通行证：

登记时，需要输入：

证件类型（港澳居民来往内地通行证）

证件号码（证件右上角有号码，香港人是以H开头加10位数字，澳门人是以M开头加10位数字）姓名 生日

签证（注）类型（持港澳通行证是不用签证（注）的，输入时选择免签一项就可以了）有效期（证件最下排的年月日）

入境口岸和时间（这个需要询问入住客人，在通行证上无法显示出来）

2普通护照：

登记时，该页信息需要输入： 证件类型（普通护照）

证件号码（证件主页有号码，但不同国家号码所处的位置不同，常见的在右上角）

（每个国家的号码构成不同，有全数字，全英文，英文加数字）

姓名

生日（注意月份是英文简写代替）如果有的国家生日栏只有年份没有

月

日的录入时就录入X年01月01日，不能不录入月 日。

该页上的其他信息不用输入

登记时，该页信息需要输入：

签证（注）类型（持普通护照的住客，一律叫签证，常见的签证类型，为访问签证{F}，旅游签证{L}，居留许可{R}）有效期：

访问和旅游签证有效期较短，且有规定入境次数。举例（如上图）：

该外国人2008年2月15日在温哥华申请了中国的旅游签证，是1次入境签证，入境时间为2008年5月15日前有效。所以他必须在2008年5月15日之前进入中国境内，不然该签证就自动作废。

进入中国境内后该外国人最长可以停留30天，也就是说，2月15日申请，最早2月15日就可以进入中国，5月15日失效，最晚5月15日必须进入中国境内。

停留时间为30天，我们要根据客人入境的时间来推算出该签证的有效期，比如该外国人是3月1日入境，那该签证的有效期为3月31日（并不是5月15日）（需输入上传系统）。

2次签证和多次签证道理和1次签证是一样的，只是有效期和停留天数会相应地延长。

居留许可有效期较长（一年以上），没有规定入境次数，办理的有效期内可以自由出入中国境内。在中国境内任职，居住的外国人一般用这种签证。

该签证外形和上图一样的，只是没有入境次数，入境后停留天数等限制信息，只有一个办理时间和失效时间，我们输入该签证有效期时直接输入上面标示的失效时间就可以了。总的来说，签证每来一次，有效期都是不同的，需要不停地办理，我们每次录入信息时需要找到最新的一个签证，因为每本护照上过期的签证会很多。入境口岸和时间（后面有图，是一个椭圆形的红色印章迹，上面写有入境时间和地点，注意要确定是最新的一个，访问和旅游签证的入境时间和客人办理入住的时间相差不大，注意该入境时间会决定旅游和访问签证的有效期，居留许可不一定，入境时间跨度会非常大，找最近一个就OK）

3台湾居民来往大陆通行证

登记时，该页信息需要输入：

证件类型（台湾居民来往大陆通行证）注意是一年还是五年的，这个从签发时间和有效时间来看，上图就是五年的，输入信息时注意区分。证件号码（证件右上角有号码）姓名 生日

注意：台湾居民来往大陆通行证有新版和旧版之分，以上属于旧版录入号码时原样录入就可以了，新版台胞证号码只有8位阿拉伯数字，录入系统时需要在原8个号码后加上签发次数例如：1234567803 录入该证件号码时的03就是签发次数。如果台胞证号码本来就是10位数字了录入该10位数字就可以了。

登记时，该页信息需要输入

签证（注）类型（持台湾通行证的一律叫签注，分为一次签注和多次签注，上图为一次签注，2006年7月14日签发，2006年10月13日失效。一次签注和一次签证不同，没有停留时间规定，即使你2006年10月13日才入境，也必须在2006年10月13日就要离开。

多次签注和一次签注道理一样，只是入境次数不限制，有效期稍长。

有效期（签注上有注明，上图为2006年10月13日）

入境口岸和时间（红色椭圆形的印章迹上注明）

注意：进入中国大陆所有人入境章都和上图一样，只是时间地点不同 PS：方形那个是出境章。

其他类型的外宾证件基本见不到，不做介绍了。注意事项：

1、录入入境日期和口岸时一定要录入最后一次也就是离我们现在时间最近的一次入境日期和口岸。

2、国内居民用护照的要在境内旅客界面录入，而不应要错误录入到境外旅客界面，证件扫描时要使用“通用扫描”功能，不可以使用护照扫描识别功能。

3、港澳台居民一定要录入中文姓名。

4、英文姓名不能有缩写。

5、所有录入信息时都采用半角输入方式录入。

平常录入时最常见的错误



1、证件种类错误：注意台胞证（五年？一年？通常是五年有效）

2、证件号码：新版台胞证+签注次数、误录入签注号码 

3、英文姓名：多余空格、顺序颠倒、错误字母 

4、出生日期：错误录入数字



5、中文姓名：港澳台居民无中文姓名录入 

6、签证种类：分不清楚到底是什么签证 附：

普通签证的种类： 普通签证包括：（前4种为最常见）

 ⑴Z字签证（职业） ⑵X字签证（学习） ⑶L签证（旅游） ⑷F字签证（访问）

 ⑸J-2签证（临时记者） ⑹ J-1签证（常驻记者） ⑺ D字签证（定居） ⑻G字签证（过境） ⑼C字签证（乘务） ⑽团体签证

 ⑾特区旅游签证  ⑿香港特区签证

第二篇：外宾资料录入培训

关于境外人员临时住宿资料登记有关要求和录入规则

一、证件号码

按证件内容录入，不留空格。(1)证件号码前有指示词（如Passport No、No等），应将指示词后面的内容作为有效的证件号码录入。（2）字符和数字中有“NR” “NT” “AB” “NO” 按正常的字符和数字录入为NR、NT、AB、NO.(3)俄罗斯的证件号码60No5901236,应当录入60NO5901236.(4)台胞证证件号码以10位数字为标准，若证件号码只有8位数字，应将证件号码里两位签发次数输入证件号码后面,如NO:02144161,签发次数为03，完整的输入为0214416103.（5）若证件号码后面有括号，如（B）,也应照常录入。（6）黎巴嫩的证件号码前有“RL”（如RL0879591）应照样录入。（7）有些叙利亚的护照的护照号码前有“N”，也应当录入。

二、英文姓名：

SURNAME（英文姓）

GIVEN NAME（英文名）

外国人的英文名写在前，英文性写在后。①英文姓、英文名录入不下，然后在备注里将完整的英文姓或是英文名录入（如英文名为 VITTHALBHAI MULJIBHAI，输入不下时 VITTHALBHAI MU？ 然后将英文名的全称输入备注里 VITTHALBHIA MULJIBHAI）。②英文姓名中有然后标点符号（、“—./”）都应将其视为空格录入（如O’BEIRNE JOHN 输入是为 O BEIRNE JOHN），英文词组之间以一个空格为间隔。③英文姓名中只有一个词组的，可将该词组视为英文姓录入，英文姓必填，英文名没有的情况下可空。④英文姓名前面或是中有 MR、MISS、MS、DR 等，应照常录入。

三、中文姓名：

台湾、日本、韩国有中文姓名的比较多，有中文姓名的必须录入。可将繁体字视为简体只录入。

四、出生年月：

年份四为数字，月份和日期各两为数字。如遇到出生年月只有年份或是只有年月的，可将不明的月份或日期录入为“01”（如证件上只有1976年，录入是出生年月为 1976—01—01）。

五、签证种类：

签证页上有显示，一般是F（访问）、L（旅游）、X（学习）、Z（职业）、六、入境日期：

采集境外人员此次进入中国大陆的具体日期

七、入境口岸：

采集境外人员此次进入中国大陆的开放口岸，以我边防检查入境验迄章上所注明的入境口岸为准。

八、签证（注）签发机关：

外国人签证和台湾居民签注的签发机关按照签证的所标签发的来表示签发机关。

九、签证（注）号码：

在签证页上有明显的签证号码。

十、补充说明：

JAN（一月）FEB（二月）MAR（三月）APR（四月）MAY（五月）JUN（六月）JUL（七月）AUG（八月）SEP（九月）OCT（十月）NOV（十一月DEC（十二月）

Date of Issue 签发日期

Expiry Date 有效日期

Birth of date 出生年月

※土耳其：护照号码在护照页的下一页；

※叙利亚：护照号码和护照页上所显示的可能不同（护照号码前需加N）； ※APEC旅行卡的有效期是入境后60天，不是卡上印的有效期；

※日本、新加坡、文莱等国家是免办签证的，入境后可停留15天，但要看清楚也有特殊情况（有些有签证）

※天河（入境口岸)系统上没有，应录为广州，不能输开放口岸。※荷兰护照姓后面e/v之类的资料也要照常输入；

※有的入境口岸公安系统里面找不到的，需在备注上注明；

※如果客人既有台胞证又有中华人民共和国旅行证的，应当输入旅行证； ※台湾/香港/澳门的签证种类输“其它”；

※有些护照的有效期过期了，但是护照其他页上有延期护照的备注，应该把延期备注复印下来上传之北苑派出所公安系统。

※新版台胞证号码采集时，录入规则为8位台胞证号码+2位签发次数代码，签发次数代码位于台胞证资料页“证件有效期”一栏右侧；

（百分不盖章）

义乌市公安局出入境管理局

第三篇：外宾前台培训手册

社会信息综合应用平台

外宾登记前台培训手册

（南京市公安局）

1.1 外宾信息登记 1.1.1 外宾单间入住

（1）点击快捷按钮“外宾单间”；

（2）在房态表选择一个空房间，如图，点击蓝色方格；

房态表各颜色代表含义如下图：

（3）弹出“境外人员信息登记—单间”页面；输入旅客信息，点击“保存”，系统提示旅客信息录入成功，同时界面跳转到房态显示界面。

第 2 页

其中带*号为必填项

 英文姓，英文名只能是 中文姓名必须是中文

 出生日期格式为YYYYMMDD  国家地区可输入拼音开头字母与国家英文简写

 国家地区选定后，需在输入框中点击鼠标来更新证件种类  何出来，何处去可输入地名的拼音首字母，也可输入地区编码

大写英文字母

 英文名中不允许出现连续的两个空格

1.1.2 外宾多间入住

（1）点击快捷按钮“外宾多间”；

（2）在房态表连续选择多个空房间，如图，连续点击蓝色方格；

第 3 页

（3）在页面右侧显示选择的房间列表；

（4）选择一个房间，点击“选定房间”； 弹出“境外人员信息登记-多间”页面；输入旅客信息，点击“保存”，系统提示旅客信息录入成功，同时界面跳转到房态显示界面。

第 4 页

1.1.3 换房管理

（1）点击快捷按钮“外宾换房”；

（2）点击如图左侧区域；然后在房态表中选择需要换房旅客所住的房间，自动将该房间旅客姓名列表显示出来；

（3）点击上图右侧区域；然后在房态表中选择旅客将要更换至的房间；（4）在左侧列表中选择旅客姓名，点击“提交”，系统提示旅客换房成功。

第 5 页

1.1.4 结帐

（1）点击快捷按钮“结帐”；

（2）在房态表中点击需要结帐的房间号，页面下部显示该房间入住人员信息。选择结帐的人员，点击“结帐操作”按钮，在弹出的提示框中点击“确定”即可。

1.2 旅客信息查询

（1）依次点击目录树中的旅馆管理系统>-旅客信息管理>外宾查询，进入“外宾

信息查询”页面；

第 6 页

（2）输入查询的条件，点击“查询”按钮即可。

说明：

1、不输入任何查询条件，单击查询，则显示所有外宾旅客信息。

2、可以同时输入多个查询条件组合查询。例如，可以同时输入中文姓名，性别，房号等条件进行查询。

3、查询结果界面，单击企业名称链接可以查看企业详细信息，单击房号链接可以查看旅客详细信息。

第 7 页 系统快捷方式图标下载

当桌面快捷方式丢失或者删除时，请使用公安机关指定机器打开网页，并且下载快捷方式。具体方法如下：

1.页在地址栏输入http://11.1.1.199:8080/sic

2.网页后单击文件下载

1.打开下载页面在社会信息综合应用平台的文件名上单击鼠标又建，选择目标另存为，并且指定保存快捷方式图标路径。

第 8 页

第 9 页

第四篇：酒店培训--出入境证件

出入境证件

第三章

出入境证件是一国政府主管机关按照本国法律规定，颁发给本 国公民和特定对象出入本国国境的通行证件，是持证人的国籍和身 份证明。护照是出入境证件的主要形式。目前，世界各国护照(除 少数外)都被其他国家所承认，可以通行于世界各国使用。除此之 外，许多国家还根据本国实际情况和公民出入境活动的具体要求，制定和颁发一些代替护照的其他出入境证件o

第一节护照及代替护照的证件

一、护照的概念

护照是由一个主权国家的主管机关依照本国的法律规定，发给 本国公民和特定对象出人本国国境和在境外旅行、居留时使用的身 份证件和国籍证明，也就是说，护照是公民在国际间通行所使用的 身份证，也是一国政府为其提供外交保护的重要依据。

二、护照制度的形成护照的英文为PassIn:凡原意为“口岸通行证”。在古代，由于 交通运输工具极其落后，国际间的交往与合作也相应薄弱，因此没 有建立规范有序的护照制度，只有一种由本国发放的证明身份的文 书，这种文书主要是政府为了给出使他国的使节提供便利。近代，随着国际贸易的日益发展，逐步产生了规范化印制、签发、使用的 护照制度。可以说，护照制度产生于近代的国际贸易，当时它主要 是为本国商人提供便利。到了现代，随着出国留学、旅游等人员的 增多，各国政府也开始为这些人颁发护照，逐步建立了现代护照制 度。目前，各国护照的审批、发放、管理日益完善，护照制作技术 也日益先进。在有些区域之间，公民出入境已逐步取消了护照，如 欧洲的比利时、荷兰、卢森保、瑞典、丹麦、挪威、芬兰等国之间 已取消护照，公民凭身份证件即可自由出入各成员国，非成员国公 民，只要办理了其中任何一国的签证，就可以在其他各国内通行。但是，由于各国经济发展不平衡，各国对公民的出入境不可能完全 放开，公民凭护照出入境还是主要的，护照制度将在相当长的时间 内存在。

三、护照的种类

护照种类一般是根据持照人的身份确定。世界上多数国家签发 的护照分为:种，即外交担照、公条护照(或官员护照)、普通护 照。鹤题还颁发集体护照、特别护照等。也有一些国家护照种 类特别少，如英国，除了外交信使持用的信使护照外，只能根据护 照上所填写的职业才能识别持照人的身份。

1、外交护照:是指具有外交身份的人员使用的护照。通常由 外交部发给驻外国的外交代表、领事官员和出国从事国事活动的国 家和政府领导及其配偶和随行的未成年子女。

我国外交护照由外交部和外交部授权的省、自治区、直辖市人 民政府外事部门颁发，王要发给党、政、军领导人和省级领导人及 相当职级的人员、我国驻外使、领馆、处外交代表和领事官员以及 上述人员的配偶和随行的未成年子女。

2、公务护照也称官员护照，是发给因公务前往国外旅行的政 府公务员或有关人员持用的护照，通常由外交部发给政府公务员、驻外使领馆工作人员以及受政府委派或代表政府出国从事各种公务 活动的人员及其配偶和随行子女o

我国公务护照由外交部和外交部授权的地方外事部门负责颁 发，主要发给常驻国外机关的工作人员及其配偶和未成年子女，以 及其他因公务临时出国的党、政、军机关工作人员、受政府职能部 门委派的出国执行文化、经济交流任务的人员。

3、普通护照主 国公民使目的护照。它是目前世界上颁发数量最多、使万?范围最广 泛的一种护照。大部分国家的普通护照为5年或10年，期满还可 延期或换发。

我国普通护照在国内始至连吃安部授权的地方公安机关颁 皂，在国外由我国驻外使、领馆及外交部授权的其他驻外机关颁 发，主要发给出国定居、探亲、访友、继承财产、留学、就业、旅 游以及进行其他非公务活动的国内公民和侨居国外的中国公民。另 外，外交部及外交部授权的地方外事部门，还签发一种“因公普通 护照”，以前主要为公派出国留学人员及受雇于外国公司的工人、海员签发，目前，它主要签发给短期出国从事一些企业业务活动的 人员、参加体育、文化交流活动的人员、成建制派出的承包工程的 人员以及出国执行任务的海员、司乘人员、机组人员、国际邮联工 作人员等。

另外，香港和澳门回归祖国以后，根据《中华人民共和国香港 特别行政区基本法》和《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》 规定，中央人民政府授权香港和澳门特别行政区政府分别给持有香 港、澳门永久性居民身份证的中国公民签发《中华人民共和国香港 特别行政区护照》、《中华人民共和国澳门特别行政区护照~，简称 “特区护照”，是发给他们的国际旅行证件和国籍证明，这两种护照 前往世界各国和地区均有效，但是不能用于出入中国内地。

四、护照的内容

世界各国护照的内容不尽相同，但一般都包括下列几项内容，而且大部分国家除了本国文字外都有英文对照。

1、封面。印有颁发护照国家的名称、国徽或代表国家标志的 图案及护照种类。

2、照会或声明页。一般在封二或扉页上，由本国外交部门代 表本国政府照会各国政府，声明持照人系发照国公民，希望各国政 府给持照人以通行的便利。

3、资料页。贝占有持照人近期免冠照片，记载持照人的姓名、国籍、出生日期、出生地点、性别、护照签发日期、护照有效期、护照签发地、护照号码、有的国家还有持照人的职业、特征(如身 高、肤色、眼睛、头发的颜色)等。照片上或盖有发照机关的钢 印，或在有照片的护照页加塑封，还有的将照片印在护照页上。

常见英文标注:姓: surnarne名: given name

国籍: Nationality出生日期: Date of birth

性别:sex护照签发日期: Date of issue

护照有效期: Date of eJ甲iration14、借行儿童

5、护照延期页。

6、签证页。标有“VISA.”字样，为前往国政府签发入境签证 使用。

7、备注页。只供护照签发机关使用，提醒持照人注意的有关事项，别国不能在上面做签证。

8、护照的使用说明、注意事项。

五、护照的作用

护照是具有特定效力的重要证件。其主要作用是:

1、合法出入本国国境。世界各国普遍规定出入国境的本国公民必须持有效护照(或其他代替护照的证件)。有的国家除护0

照外 还要求办理出入境手续。没有有效的护照、证件、签证，即被视为 非法出入境。

2、证明国籍和身份。在国外，护照是持照人所属国籍的证明，居住国一般依照其所持护照来确定他的国籍。

3、获得外交保护。任何国家有权对其在国外居住或逗留的本 国公民提供外交保护，这是现代国际关系中为各国普遍承认的国际法原则之一。

4、申请进入前往固和在国外进行各项活动的必备条件。申请 入境的外国人必须提供本人有效护照或其它出入境证件，是国际通 行做法。在需要办理入境许可的情况下，各国一般将签证做在护照 上，对于免签的国家，也必须在入境时出示证件，证明其国籍身 份。在前往国居留旅行期间，护照必须随身携带，以备查验或登 记。

六、代替护照的证件

1、国际上护照的代用证件

(1)联合国通行证(The U.N.permit)，发给联合国组织及其下属专门机构工作的官员，分红色和蓝色两种。高级官员持红色证 件，普通官员持蓝色证件，主要是为执行公务时使用，此证为联合国会员国所承认，可以单独使用，与护照有同等效力，但如果通行 证里未注明其国籍的，还要凭其本国的护照识别。

(2)海员证件，内容与普通护照大致相同，内有签证页的称为 海员护照(Seaman passport)，元签证页的称为海员手册(Seaman book)。

(3)身份证(Certificate of identify)如加拿大、澳大利亚的身 份证是发给居住在该国的非本国公民的身份证件，持证人不具有该国国籍，再如日本的“渡航证明书”也是如此。

(4)旅行证(Travel document)，如法国的“旅行证明书”是发给难民的证件，持证人不具有签发国的国籍。

(5)再入境证(Permit to reenter)，常见的是美国司法部颁发的 “回美证”，发给不具有美国国籍的人使用的旅行证件，内有签证页。

2、我国护照的代用证件

(1)中华人民共和国旅行证，由中国驻外国的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发给居住在境外的没有 领取到中国护照的中国公民(包括华侨和港澳台人员)，使持证人到居住国以外的地区旅行或返回中国，旅行证分一年一次入出境有效和两年多次人出境有效两种，期满作废，不予延期。

(2)中华人民共和国人出境通行证，由省、自治区、直辖市公 安机关及其授权的公安机关签发给持旅行证回国后由于时间太长致 使旅行)证过期失效或者丢失证件的华侨、港澳台居民出境时使用。

此证分一次人出境有效和多次人出境有效两种o

此外，居住在与外国接壤的我国边境地区的常住居民到毗邻国 家的接壤边境地区从事边境旅游和边境贸易活动，根据双边协议，凭公安机关签发的人出境通行证即可出入境，如中越、中老边境地 区、中蒙、中朝边境地区等。但是，边境地区持人出境通行证的 人，只能在规定的时间内从指定口岸前往通行证上注明的地点，不 得前往目的地以外的其他地区，如果未经允许而进入非边境地区，则属于非法越境行为。

(3)中华人民共和国海员证，由交通部港务监督局和其授权的 港务监督颁发给执行国际航行任务的中国海员使用，有效期为8 年。根据《国际惯例~，海员证持有者，可以通行于世界各国和地 区对外开放的港口，各国相互给予免办签证的优待，但船员离开开 放港口到别的地方旅行则要受到限制。

(4)中华人民共和国外国人出入境证，居住在我国的外国人丢国第 失护照后暂时不能取得本国护照，需要出境的，由居住地公安机关籍一 颁发外国人出人境证。出境后不再返回中国的，发单程，仍需返回中国的，发双程。

七、我国不承认的护照

我国不承认的护照有英国属土公民护照、英国国民(海外)效 护照、英国旅游护照、汤加护照、除联合国外的各种团体组织护照，如世界服务组织护照等。

八、护照的识别I~

1、护照种类的识别

(1)外交护照一般标有“Diplomatic passport 字样，公务护照 标有”Service passport“字样，官员护照标有”Offical passport“字 样，普通护照一般只有”passport“字样。

(2)一个国家的外交、公务、普通护照一般用不同的封面颜色 来表示，世界上很多国家的外交护照封面为红色。

(3)有的国家护照种类特别少，如英国，除了外交信使使用的 信使护照外，只有一种护照，只能根据护照内所注明的身份和职衔 才能识别持照人的身份，相应地分别按外交、公务和普通护照对待。

2、护照签发国的识别

(1)大多数国家的护照封面上用签发国的本国文字或国际通用 文字英文标明签发国的国名。

(2)有的护照只有本国文字，没有英文，不易识、别的，可以通 过封面上的国徽图案或国家标志来识别。

(3)国际上代替护照的证件中，签发国与持证人的国籍不一定 是一致的，这种证件内一般都专门注有国籍或出生地一栏(如美国 回美证，法国旅行证明书等)。国籍栏内注明的国籍即为持证人的国籍，但如注明HONGKONG或TAIWAN则不承认。如果没有国籍一栏，只有出生地一栏，则出生地可作为持证人国籍的参考。

3、护照有效期的识别

护照有效期有以下几种表达方式:

(1)在护照第一页有效期一栏内注明护照”至某年某月某日有

(2)在护照内注明有效期从护照签发之日起若干年内有效。

(3)规定特定的条件为有效期限，如日本的一次有效普通护照 注明:持照人出国后返回日本之日即失效。

(4)护照内未注明有效期限的，视为永久有效。

(5)有些护照除规定本身有效期外，还加注去某国某地的特别 有效期限，如朝鲜、新加坡等国。

(6)护照有效期满的，要注意查验是否已延期，即在护照内注

明有效期延长至某年某月某日或延长×年。

护照延期的英文标注一般为:

1、This passport is extended up to 01.Feb 1995.2、Thispassport is extended for 5 years.4、护照合法性的识别

(1)查看护照上是否有涂改、伪造的痕迹。

(2)查看护照上各项内容是否与持照人相符，特别是注意查看 姓名、性别、出生日期、身高、面部特征、照片等项内容与持证人 是否相符。

(3)查看护照有效期，是否已过期失效。

(4)对护照的真伪有疑问但又无法鉴别的可以请公安机关协助 鉴别。

第二节往来港澳台证件

一、港澳居民来往内地

由于历史形成的原因，对港澳居民的管理不同于对内地居民，一直采取特殊的办法，即进入内地要事先得到批准，并使用专门的旅行证件，但申请手续、出入次数、停留时间等方面很宽松。香港、澳门回归祖国后，成为中国的特别行政区，港澳居民来往内地更加方便，但仍按照各自的法律规定对入出境人员实行出入境管制，港澳居民来往内地仍需批准，使用专门证件，而不是特区护

1、旅行证件。自建国以来至今，港澳居民回内地的旅行证件发生了很多变化。50年代初，使用《中华人民共和国人出境通行证, 1958年使用一次有效的《港澳同胞回乡介绍书~，1978年使 用有效期3年的《港澳同胞回乡证~，1981年起使用10年有效的 《港澳同胞回乡证~o 1999年1月15日，启用了《港澳居民来往内 地通行证~，该证为卡式证件，携带方便，具有较高的仿伪能力，有效期分为3年和10年，3年有效证件发给18岁以下未成年人，10年有效证件发给18岁以上成年人。新证启用后，回乡证不再签 发，但在原有效期内可以继续使用。

2、申请途径

港澳居民与广东、福建有很深的历史渊源，改革开放以前，港 澳居民团内地主要是到广东、福建探亲，因广东又毗邻港澳地区，是港澳居民回内地的必经之路，为了既方便港澳居民，又便于管 理，公安部委托港澳中国旅行社受理港澳居民回内地证件的申请，授权广东省公安厅审批签发证件，这一历史形成的做法符合现实情 况，故一直沿用至今。

香港、澳门与内地陆地接壤，山水相连，与深圳、珠海只有一 桥或者一门之隔，往来十分方便。港澳居民回内地一般都是探亲访 友、旅游观光、洽淡贸易、开办企业、学习进修等，均可申请旅行 证件，申请手续十分简便，只需提供有关身份证明，无需提供与回 内地事由相关的证明文件。港澳居民在所持证件有效期内，可以根 据个人意愿，随时从我国对外开放的口岸入境，元须申请办理入境 签证等手续，不受入境次数和入境事由的限制，而且每次在内地的 停留时间也无明确限制，可以是几个小时几天，也可以是1年或者 2年。

二、台湾居民回大陆

建国以后至1987年11月以前，台湾当局一直采取不准台湾居 民回大陆探亲、旅游的禁锢政策，更不允许大陆居民进入台湾，致 使海峡两岸人员往来长期处于隔绝状态。党的十一届三中全会以 后，党中央确立了“和平统一，一国两制”解决台湾问题的基本方 针、政策。80年代以后，国际国内形势的重大变化和我国执行正确 的对台工作方针、政策，对台湾当局形成相当大的压力。迫于形 势，自1987年11月起，台湾当局逐步放宽了台湾居民到大陆的限制，1988年台湾当局又解除了大陆居民进入台湾的禁令，有限度地允许大陆居民赴台，两岸人员交往活动开始增多。为适应形势发 展，保障海峡两岸人员正常往来，促进交流，使管理工作规范化、法制化，1991年12月17日，国务院颁布了《中国公民往来台湾地 区管理办法>，并于1992年5月1日起施行。海峡两岸人员往来，就其实质而言，是国内旅行，但由于历史的原因和两地不同的社会 制度以及相异的法律制度，使得两岸人员往来，既不同于中外人员 之间的往来，也不同于内地与港澳人员之间的往来，根据本办法规 定，台湾居民来大陆，必须申请办理旅行证件及入境签注并从对外 开放或指定的口岸入境。

1、旅行证件及申请途径

台湾居民来大陆，目前使用三种证件。

(1)~中华人民共和国旅行证)，是侨居海外的台湾居民从国外 回大陆，向我驻外使、领馆申请领取，该证分为一年一次人出境有 效和两年多次人出境有效，期满作废，不予延期。在大陆的停留期 未作明确限制。

(2)一次人出境有效的《台湾居民来往大陆通行证)，是从台 湾直接来大陆，在公安部指定口岸的出入境管理部门提出申请，该 证一次入出境有效，签注有效期一般为3个月。目前，公安部授权 可以直接受理、审批台湾居民入境申请的口岸有福建省的福州、厦 门和海南省的海口、三亚四个口岸。

(3)五年有效的《台湾居民来往大陆通行证)，是从台湾经香 港、澳门来大陆，向公安部委托外交部驻香港特派员公署、香港中 国旅行社、外交部驻澳门签证处、澳门中国旅行社等四个单位申 请，可以通过在台湾的旅行社转递申请，也可以本人直接提出申 请，授权广东省公安厅驻深圳签证办事处和拱北签证办事处审批。持这类5年有效证件的台湾居民，每次来大陆入境前，均需办理签 注手续，即每次入境都须事先申请，得到批准、获得签注后才能入 境。签注一般分为3个月一次人出境有效和一年多次人出境有效两 种。入境后，如果不能按期离境的，公安机关可以根据其事由给予 延期。

2、申请条件

台湾居民申请来大陆，须回答被询问的有关情况，并履行下列手续:

(1)交验表明在台湾居住的有效身份证明和出境入境证件。

(2)填写申请表。

(3)经由其他国家、地区的，须提供途经国家、地区的再入境

(4)探亲、访友、旅游、接受和处理财产、处理婚丧事宜的，须提供与申请事由相应的证明o

(5)进行经济、科技、文化、教育、体育、学术等活动的，须 提交大陆相应机构、团体、个人的邀请或者同意参加该项活动的证 明。

三、内地居民往来港澳

香港、澳门自古以来就是中国的领土，后来分别被英国、葡萄 牙侵占。解放前，广东省与香港、澳门居民平时因探亲、访友、贸 易和耕作等原因来往频繁，元出入境限制，直到1951年2月，中 国政府才在通往香港、澳门的口岸设立了边防检查站，同年9月1 日，实施了《关于往来香港、澳门旅客的管理规定)，内地居民前 往港澳，须事先向本人户口所在地公安机关申办出入境通行证，凭 广东省政府公布开放的地点出境，其他通道或闸口一律不再通行。为防止涂改和伪造通行证，1956年7月15日，在全国范围内使用 统一印制的《往来港澳通行证)，并建立了申请、审批与发证制度。由于港澳地区的特殊性，内地居民前往港澳，采取以我为主单方审 批的办法，即内地居民前往港澳，只须向户口所在地公安机关履行 申请手续，经批准后领取证件即可直接进入港澳，无须向港英、澳 葡当局申请入境许可，但这仅限于内地居民因私前往港澳。外国 人、华侨和台湾居民以及因公前往港澳的内地居民，除有互免签证 协议外，均须事先向港英、澳葡当局申请入境许可。香港、澳门回 归祖国后，内地居民往来港澳的办法基本没有变化，仍然需要向户 口所在地的公安机关出入境管理部门提出申请，获得证件后才能前 往。

四、大陆居民往来台湾

由于历史的原因，海峡两岸长期处于敌对状态，大陆居民与台湾居民会面，大都在港澳或国外。改革开放以后，两岸关系才逐步 松动，直

到1987年11月2日，台湾当局才解除台湾居民到大陆探 亲、奔丧等的限制。1991年12月17日，国务院发布《中国公民往 来台湾地区管理办法~，1992年5月1日起执行。自此，海峡两岸 居民往来进入法制化、规范化管理轨道。台湾是中国领土不可分割 的一部分，但是，由于大陆与台湾尚未统一，大陆居民往来台湾地 区有其特殊性，既不同于出国，又不同于往来港澳地区。大陆居民 去台湾探亲、奔丧、定居以及进行学术交流活动，就其性质而言，属于公民国内旅行，但又不得不受两岸关系现状的局限，按公民出 境的办法进行管理，向户口所在地的公安机关出入境管理部门申请 办理手续，并提供与申请事由相应的证明，获得批准后，才发给证 件。

台湾当局解除大陆居民赴台禁令后，由于两岸没有实行直接通 航，所以大陆居民赴台需要经香港，由公安机关签发《往来港澳通 行证》并在通行证上加注“经香港去台湾”，作为代用证件。直到 1992年，开始启用专门证件《大陆居民往来台湾通行证~，证件有 效期为5年，实行在通行证上逐次签注的办法，签注分为一次往返 有效和多次往返有效两种，由发证机关审核决定签注的种类和期 限。

第五篇：培训简纲

员工培训（初定周五或周六下午）

一、水知识和净水机（净水技术）的基础知识

（下午1:30——2:30；2:30——2:45知识小问答）

二、优秀的销售人员所需具备的素质和能力

（下午3：00——3:30）

三、如何与客户进行沟通和把握顾客心理

（下午3：30——4:00）

讨论和演练

（周六下午4:15——5:30）

（以后可以形成惯例，如果没有特殊的其他工作，每周五或周六下午，针对每周工作的重点，拟定培训计划，员工集中统一进行学习、培训和交流，一是可以提高企业员工的专业知识和业务能力，二是可以通过学习交流，促进团队的向心力和凝聚力，加强企业文化建设。）