电子商务试题2

第一篇：电子商务试题2

《电子商务概论》试题一

一 选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分)

1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：()A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革

2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：()A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化

3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分：()A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行

4、电子商务的经营模式主要有：()A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式

5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物

6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有：()A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制

7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：()A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证

8、网络商务信息收集的基本要求：()A、及时 B、准确 C、量大 D、经济

9、EDI 标准的三要素是指：()A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文

10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式：()A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化

11、电子商务安全交易的方法主要有：()A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳

12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：()A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机

13、网络分销的策略主要有：()A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法

14、物流配送的模式主要有：()A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送

15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有：()A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二 问答题(每小题8 分，共计40 分)

1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现?

2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？

3、证券电子商务的主要特点有哪些？

4、SET 协议的主要优点有哪些？

5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案一 选择题（从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。小题4 分，共计60 分)1：A、C、D 2：A、B、D 3：B、C、D 4：A、B、D 5：A、B、D 6：B、C、D 7：A、C、D 8：A、B、D 9：A、B、D 10：A、C、D 11：B、C、D 12：A、B、D 13：A、B、D 14：A、C、D 15：A、B、C 二 问答题(每小题8 分，共计40 分)

1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：

距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。缩短时间、减少重复的数据录入也降低了信息成本。买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传、避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。电子商务实行“无纸贸易”，可减少文件处理费用。互联网使得买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本显著降低。B2B 交易减少了交易环节，减少了大量的订单处理时间，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业取得竟争优势。

2、生产企业电子商务应用的主要方面有哪些？

目前，国内生产企业应用电子商务的主要方面：1).市场调查企业通过电子商务方式调查拟议中的产品需求，从而科学合理地制订相应的生产计划和营销策略。2).原材料采购与生产要素的招标企业可利用电子商务方式从事以原料采购为中心的生产准备活动。扩大搜寻范围，进行网上招标。3).发布企业信息这是企业开展电子商务活动的一个主要方面，利用Internet 可使产品的外观、功能等信息通过多媒体手段呈现给客户，增加知识性、趣味性和真实性，从而有助于吸引客户。另一方面，企业可以利用电子商务及早进行产品的宣传、预售等。4).产品的销售及服务实现网上销售是电子商务应用的一个主要途径，生产类企业在设计网站时，都会将在线交易作为基本功能。通过网上销售，既方便了用户，又扩大了企业产品的销售渠道，对提高企业的竞争力无疑具有积极意义。5).利用电子商务进行生产经营管理企业利用电子商务进行生产经营管理，包括生产过程管理、全面质量管理以及人力资源管理等。通过互联网络，把不同地域、不同种类及不同特点的企业连接起来，生产出高质量、低消耗的产品。6).通过网络搜集与企业经营相关的各种信息利用电子商务搜集与企业经营相关的各种信息是现代企业的一项重要工作内容，随着电子商务的深入开展，有些信息和机会只有通过电子商务才能获得。7).实现上下游企业及客户的沟通上下游企业通过网络进行沟通，可以密切合作关系。企业通过网络，可以向客户提供多元化的服务。8).新产品开发企业通过网络搜集产品、技术和市场等信息，根据这些信息，开展新产品的研发工作，生产出适销对路的新产品。综上所述，电子商务涵盖了企业生产经营的全过程，从市场调查、原材料采购、产品生产、产品销售到售后服务。这是生产类企业应用电子商务的一个显著特点。

3、试述电子商务如何降低企业的经营成本？电子商务是企业降低经营成本行之有效的途径，具体表现为：1)、电子商务降低企业的采购成本。通过电子商务，可以节约采购费用；另外，可以引起更多的供应商之间的竞争，从而降低进价。2)、降低库存成本在电子商务下，高效迅速的物流中心，为企业减少库存提供了可能，从而降低企业库存成本。3)、降低营销成本网络宣传费用比广告费用大降低，因此，电子商务可以大大降低营销成本。4)、降低管理费用电子商务可以降低交通费用、通讯费用和办公费用，也可以降低人工费用，从而降低管理费用。

4、SET 协议的主要优点有哪些？(1)SET 为商家提供了保护自己的手段，使商家免受欺诈的困扰，使商家的运营成本降低。(2)对消费者而言，SET 保证了商家的合法性，并且用户的信用卡号不会被窃取，SET 为消费者保守了更多的秘密使其在线购物更加轻松。(3)银行和发卡机构以及各种信用卡组织非常喜欢SET，因为SET 将它们的业务扩展到Internet 这个广阔的空间中，并使信用卡网上支付具有更低的欺骗概率。(4)SET 对于参与交易的各方定义了互操作接口，一个系统可以由不同厂商的产品构筑。(5)SET 可以用在系统的一部分或者全部。

5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？产品策略是指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的产品的方式来实现其营销目标。包括对产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。1).产品选择策略1)产品选择范围(2)选择产品时应注意的问题：充分考虑产品自身的性能；充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系。2).销售服务策略(1)网络营销销售服务(2)网络营销服务策略3).信息服务策略(1)建立“虚拟展厅”(2)设立“虚拟组装室”(3)建立自动的信息传递系统

《电子商务概论》试题二

一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。每小题1 分，共20 分)1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B)A.企业内部网的开发 B.局域网的开发 C.企业网站的建设 D.内部出版的开发

2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的(B)A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络的诞生 C.银行间电子资金转帐EFT D.联机服务

3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C)A.渠道管理 B.工作组的通信管理 C.存货管理 D.供应商管理

4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C)A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷

B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法

C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围 D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足 5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(A)A.TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议 B.TCP/IP 是一种双层程序

C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组 D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层

6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A)A.WWW B.远程登录Telnet C.电子邮件e-mail D.文件传输FTP 7.以下说法不正确的是(D)A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息

8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C)A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购 C.通过虚拟商店订购 D.电子购物车

9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B)A.验证用户IP 地址 B.生成并保存Cookie C.验证用户信用卡号 D.验证用户口令 10.下面说法中，正确的是(A)A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输 B.目前的因特网非常安全

C.在因特网上破坏保密信息并不困难

D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节 11.以下关于主机托管的说法，不正确的是(D)A.采用主机托管的最大优点是成本低

B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务 C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机

D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业 12.在安全策略中，认证是指(D)A.谁想访问电子商务网站 B.允许谁登录电子商务网站 C.在何时由谁导致了何事 D.谁由权查看特定信息 13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B)A.强注域名 B.电子伪装 C.个人信息被窃 D.拒绝攻击

14.在计算机的安全问题中，保密是指(A)A.未经授权的数据修改 B.数据传输出现错误 C.延迟或拒绝服务 D.未经授权的数据暴露

15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A)A.电子结算 B.支票结算 C.现金结算 D.信用卡结算

16.下面不属于在线零售的形式的是(C)A.电视购物 B.邮购购物

C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物

17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A)A.搜寻互联网上的信息资源

B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查 C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查 D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查 18.公司WWW 展示的一个重要因素是(C)A.同顾客建立联系 B.同潜在顾客建立联系 C.同顾客或潜在顾客建立联系 D.目标受众识别 19.知识管理应用不包括(B)A.商业分析 B.决策支持系统 C.拉式信息发布 D.推式信息发布

20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C)A.应用专家 B.业务管理 C.客户服务 D.系统管理

二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2 分，共20 分)1.下面关于电子商务含义的说法正确的是()A.从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送

B.从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用

C.从服务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度

D.从在线的角度看，是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力 E.都正确 2.下列说法正确的是()A.Telnet 可以让你登录远程计算机，使用远程主机的命令和程序 B.垃圾邮件的常见形式是商业广告 C.FTP 的应用包括上载和下载两种方式 D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片

E.电子邮件发送有误时，会将原邮件退回，并给出原因

3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是()A.SMTP B.POP C.HTTP D.MIME E.IMAP 4.WWW 服务器核心功能包括()A.响应WWW 客户机的请求 B.安全性和验证服务 C.FTP D.检索 E.数据分析

5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括()A.客户机 B.在通讯信道上传输的信息 C.WWW 服务器 D.公共网关接口CGI E.数据库服务器

6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是()A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8 个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64 个私有密钥 C.SSL 和S-HTTP 是因特网安全传输的两个协议 D.SSL 是支持两台计算机间的安全连接

E.S-HTTP 是HTTP 的扩展，提供了多种安全功能 7.以下关于电子支票的叙述正确的有()A.电子支票非常适合小额结算 B.电子支票需要准备金

C.电子支票只可以在金融网络里应用 D.电子支票可为新型的在线服务提供便利

E.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了顾客的学习过程 8.在线零售成功的关键在于()A.树立品牌 B.有竞争力的价格 C.降低成本

D.使用方便并且送货快速 E.利用定制营销提供优质服务 9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有()A.提示通知 B.概要信息流 C.参与和创建讨论名录 D.签名文件 E.扩大公司在讨论组的影响

10.下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是()A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享 B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化

C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成

D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存 E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式

三、名词解释(每小题4 分，共16 分)1.企业内部网 2.数字证书 3.推式技术 4.项目管理

四、简答题(每小题6 分，共24 分)1.简述推动电子商务发展的力量。

2.SET 保护的结算交易的工作流程是什么? 3.在线零售的订单履行要面临哪些困难? 4.简述销售链管理应用的关键组成。

五、论述题(每小题10 分，共20 分)1.网络营销与传统营销的整合指的是什么?其战略有哪些? 2.论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。《电子商务概论》试题二答案

一、单项选择题(每小题1 分，共20 分)1.A 2.B 3.B 4.D 5.D 6.A 7.C 8.D 9.B 10.C 11.D 12.A 13.B 14.D 15.A 16.B 17.A 18.C 19.C 20.B

二、多项选择题(每小题2 分，共20 分)1.ABCDE 2.ABCE 3.ABE 4.BCDE 5.ABCDE 6.AB 7.ADE 8.ABCDE 9.ABCDE 10.BCE

三、名词解释(每小题4 分，共16 分)1.是一种访问需要授权、使用基于因特网(互联网)的协议的、建设在企业内部的网络系统。2.是电子邮件附件或嵌在网页上的程序，可用来检验用户或网站的身份，它具有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能。3.推式技术是以一种温和的方式，自动地把特定的信息从WWW 服务器传输到用户的计算机上。4.是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。

四、简答题(每小题6 分，共24 分)1.(1)经济力量、顾客交互和技术融合共同推动了电子商务的发展。(2)经济力量，经济力量首先来源于对经济效率的渴望。

(3)市场营销和顾客交互，信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。(4)技术和数字融合，技术和数字融合为电子商务的最终实现提供了可能。(5)经济因素、营销因素和数字化融合已影响到各个行业的重新定位。2.工作流程如下：

(1)购物者在支持SET 标准的商家网站上采购，可用浏览器的电子钱包传输加密的财务 信息和自己的数字证书。

(2)商家的WWW 服务器将SET 加密的交易传输给信用卡处理中心，由后者将此交易解密 并进行处理，同时由认证中心验证此数字签名。(3)信用卡处理中心将此交易发到消费者信用卡的发卡机构，请求批准。

(4)商家网站收到消费者开户银行批准交易的通知，这时交易金额就从消费者的信用卡 帐户里划去。

(5)商家将商品送出，并将交易金额加到信用卡交易区里，以便日后传给商家开户银行 加入自己的帐户。

3.在线赢得顾客和维系顾客意味着要让顾客对整个购物过程都完全满意才行，电子商务加大了订单履行的难度，对订单履行业务提出了更高的要求。每项在线订单履行业务，无论其大小，都要面临四个主要挑战。(1)控制顾客数据(2)整合在线和离线订单(3)提高送货的成本效益(4)处理退货

4.销售链管理的应用就是将订单获取流程的关键环节自动化，然后再将这些应用连接并整合起来。(1)产品目录和营销大全(2)销售配置系统(3)定价的维护、发布和配置(4)标书和报价生成(5)销售激励和佣金管理

五、论述题(每小题10 分，共20 分)1.将网络营销战略与传统营销战略集成起来称作实现“有形互联”，也称为网络营销与传统营销的整合。网络营销与传统营销并不矛盾，两个方面结合起来使用，可形成多种优势。传统营销与网络营销战略集成需要经过三个步骤：(1)根据因特网战略集成的要求培训广告、沟通和公关人员(2)根据因特网战略集成的要求培训品牌管理、营销规划和营销活动的员工和经理(3)更新公司的沟通指导方针和政策网络营销与传统营销的集成战略内容：(1)在传统沟通媒体上提供有关公司网站的情况(2)在顾客支持媒体上提供公司网站情况(3)在网站提供有形证明，建立用户信任感(4)在网站提供传统媒体宣传材料

2.在客户关系管理的应用结构中，企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的 相关业务流程。(1)连带销售和高销售(2)营销和执行(3)客户服务和支持(4)现场服务(5)客户维系管理客户关系管理应用结构的整合要求：(1)整合客户信息(2)整合客户联系信息(3)整合业务流程(4)整合外部企业(5)整合前、后台系统__

《电子商务概论》试题三

一、单选题（每小题1 分，共15 分）1．HTTP 是指：

A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post 2．一个完整的网络交易安全体系，不必须包括()A．法律健全 B．技术安全 C．福利保障 D．管理安全 3．效率最高、最保险的杀毒方式是: A．手工杀毒 B.自动杀毒 C．杀毒软件 D.磁盘格式化 4．关于URL 描述正确的是（）。

（A）统一资源重定向（B）定位信息资源所在位置

（C）定位某个主页地址（D）完整描述Internet 上超文本地址 5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务 C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务

6．在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件

7．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()A.效率 B.便捷性 C.安全性 D.经济性 8.当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述

9．关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。A．物流是电子商务系统必需的组成部分。B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。D．物流是电子商务成败的关键环节。

10．WWW 服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。A.URL B.html C.HTTP/IP D.browser 11．属于物流服务基本功能的是()。

A．运输功能 B．物流信息设计 C．包装功能 D．流通加工功能 12.网络商务信息是指（）。

A．通过网络传递的所有数据 B。关于网络的商务信息

C．关于网络商务的信息 D。通过计算机网络传递的商务信息 13.关于网络信息收集的说法中正确的是 A。网络信息的收集，无法保证信息的准确性 B．网络信息的收集，有效保证了信息的准确性 C．网络信息的收集是全免费的

D．网络信息的收集没有任何中间环节

14.（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。

A．免费信息 B。标准收费信息 C。低收费信息 D。优质优价信息

15.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（）。

A． 完整性 B。身份的可确定性 C。有效性 D。保密性

二、填空题（将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分）1 tranet／Extranet 使用的通信协议集是（）

2．电子商务的一个显著特点是交易（）、（）没有限制。3．物流信息技术包括：EDI、GPS、商品条码和（）、射频技术等。4．防火墙技术常见的有包过滤和（）两种。

5．除专线方式接入Internet 外，个人上网常用的通信线路有：（）、（）和（）等。6．安全认证技术主要包括：数字摘要、数字证书、（）、（）、和（）

7．Place、Promotion、（12）和（）是传统营销学中的4P 组合要素（用英文填写）。8．电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。

9．域名系统对名字结构的定义是：名字从左到右表示范围越来越（）。

三、判断题(在答题栏填写，正确的填写√，错误的填写X，每题1.5 分，共15 分)1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。（）2．IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统，一个IP 地址可以对应多个域名，但一个域名只能对应一个IP 地址。（）3．自建网站，注册域名很有必要，为便于营销和客户使用，可申请多个域名用于同一个网站。

（）

4．CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。（）

5．企业建网上商场，可以选用的方法是自建网站、租用服务器空间或实行服务器托管（）

6．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet，但不能限制通过Intranet 访问Internet。（）

7．陆路运输不属于基本物流服务的内容。（）

8．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性

因此有所降低。（）

9．网络广告最大的特点就是具有交互性。（）

10．在公有密钥体系中，公有密钥不能用来进行数据的加密，但解密必须用到。（）

四、问答题（共20 分）

1．写出数字现金的交易过程。（10 分）2．写出网络广告的特点和常见形式。（10 分）

五、简述题（共35 分）

1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分）2．论述电子商务与传统商务模式的区别、优势和不足。（20 分）《电子商务概论》试题三答案

一、单选题（每小题1 分，共15 分）2 3 4 5 6 7 8 9 10A C D B A D C A B C11 12 13 14 15A D A A D

二、填空题（将答案写在答题栏，每空1 分，共15 分）2 3 4 5 6 7 8TCP/IP 时间 空间 GIS代理服务器PSTN ADSL CABLEMODEM 9 10 11 12 13 14 15数字信封数字时间戳数字签名Product Proce 网络 大

三、判断题(在答题栏填写，正确的填写√，错误的填写X，每题1.5 分，共15 分)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10X √ √ X √ X X √ √ X

四、问答题（共20 分）

1．写出数字现金的交易过程。（10 分）答：1．客户向银行请求开设E-Cash 帐户2．获得电子现金帐号3．请求购买电子现金4．获得银行签名的随机数（电子现金）5．客户向商家发送订单及加密的电子现金6．商家将客户加密的电子现金转发给开户银行7．银行核对收到的电子现金，无误则将电子现金转换为等值货币转到商家帐户上。8．银行向商家发送收款确认信息9．商家向客户发送付款确认信息 2．写出网络广告的特点和常见形式。（10 分）

网络广告是以因特网为媒体发布和传播的商业广告，也可以说，网络广告是确定的广告主以付费方式运用因特网媒体对公众进行劝说的一种信息传播活动。其主要特性：交互性、非强迫性、实时性、广泛性、易衡性、经济性。网络广告的类型包括：电子公告板（BBS）广告、用户新闻组（Usenet）广告、电子邮件（E-mail）广告、网站广告。其中，网站广告包括：旗帜广告、全屏广告、伸缩通栏广告、通栏广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、关键字广告、互动游戏式广告、擎天柱广告、按钮广告、画中画广告等。

五、简述题（共35 分）

1．论述从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变。（15 分）（每小点4 分）从传统营销的4P 到网络营销的4C 的转变，扩大了原有的市场和营销的概念。

1．从产品策略到消费者的需求策略。企业不断开发符合消费者需求的新产品，不断满足费 者的需求，使产品具有强大的生命力。

2．从按成本定价到按满足需求定价。传统定价策略是按“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系统”确定的，在这种情况下，价格由生产厂家主导。而现代营销中，厂家生产的产品是根据消费者和市场的需求来计算满足这种需求的产品的成本的，并由此制订相应的价格。3．从传统商业运作模式转向现代商业运作模式。网络环境中，消费者可以直接与厂家联系购物，问题在于如何使消费者更加方便的购物。传统商业受地域的限制，其营销策略受到厂家所在地、目标市场、营销渠道、商业覆盖范围和消费者状况的限制。而网络环境下，突破了时间和空间的限制，营销渠道和销售策略也变成了电子商贸过程，企业和商家要考虑的重点是如何满足消费者的需求，如何用丰富的商品信息资源来吸引消费者，如何使开发的电子商务系统更加安全可靠。4．网络在线的实时沟通。4P 代表以制造商为核心的利润观，而4C 则代表以消费者为核心的营销理念。在4C 中，如何与消费者实时沟通是厂家面临的最大挑战。可以通过组织内部的沟通、商业信息的沟通、文化和感情上的直接沟通，来达到提高经营效率、赢取更大利润的目标。

2．论述电子商务对电算会计的影响，提出电算会计在电子商务环境下的发展对策。（20）答：电子商务对电算会计的影响是：1.对会计主体假设的影响。如何在互联网环境中对会计主体作出新的界定或对会计主体假设本身进行修正是网络会计无法回避的问题。2.对持续经营假设的影响。在网络会计中，是适用清算会计还是创建新的会计体系或方法，是必须予以明确的问题。

3.对会计分期假设的影响。在网络环境下，强大的运算和传输功能，使财务管理从静态走向动态，会计核算从事后达到实时，使会计分期假设消除了时间的断点而无法成立。4.对货币计量假设的影响。在网络经济下，虚拟公司和网络银行的发展，不在使用钞票 和单证作交易媒体，而是采用电子货币成为网上支付的主要方式。电子货币的出现，弱化了 记账本位币的币种惟一，使资金在企业、银行间高速运转，资本决策可瞬息完成，加大了货币风险，冲击了币值稳定，动摇了货币计量假设。电子商务对传统财务会计实务的影响是十分广泛的。它动摇了许多传统的会计原则。

1.对历史成本原则的影响。在电子商务时代，虚拟企业属于临时性的结盟组织，依靠网络实现统一经营，交易完成后即告解散，生命周期极短。所以，采用现行市价法或变现价值法作为计价基础会更好地反映企业会计要素的现实质量状况，提供准确的会计信息，更具有现实意义。2.对权责发生制的影响。在电子商务时代，虚拟公司存续的短暂性，决定了它不存在费用的跨期摊配问题，也不需要划分收益性支出和资本性支出。因此，采用收付实现制相对权责发生制更为合理。3.对配比原则的影响。在电子商务时代的配比原则，不是要求各期间收入与支出的配比，而是要求组成虚拟公司的合作各方在收入和支出方面进行合理分配。4.对财务报告的影响。电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制，信息的披露更加充分，信息使用者队伍更加壮大，信息的质量也大大提高。电子商务会计发展的对策

(一)加强电子商务会计安全防范措施

建立起安全可靠的电子商务会计系统是电子商务会计充分发展的关键。一个安全的电子商务 会计系统由以下元素构成：1.必须建成一个安全可靠的电子商务通信网络，以保证财会数据 信息安全、迅速的传递；2.必须保证财会数据库服务器绝对安全，防止网络黑客闯入盗取会 计信息；3.必须有权威或认证机构，由专门的验证中心验证交易双方的身份，并颁发安全证 书，持有安全证书一方才有资格进入电子商务会计系统；4.设立防火墙、电子密钥系统，在 企业与外界的界面上构造一个保护屏障，最大限度的降低安全事故发生的概率。

(二)加强电子商务立法措施，为电子商务会计发展提供一个健全的法律环境 电子商务与信息化相比是一个小系统，但就其内容、内涵和涉及的方方面面而言，又是一个巨大的社会系统，而且是当今社会的龙头系统。所以，加快电子商务立法非常重要。(三)大力培养全方位、复合型电子商务会计人才

掌握并运用电子商务技术与财会理论的人必然是掌握现代信息技术、现代商贸理论与实务的 复合型人才。必须营造出一个全社会普及电子商务会计的社会氛围，从深度和广度上加强对 电子商务会计理论的认识、理解、培训。

(四)加大电子商务会计软件的开发力度，加强电子商务会计网络建设电子商务财会软件是电子商务会计的基本环节，只要加大对会计软件的开发、评审、验收力度，使电子商务会计软件系统更安全、更可靠、运算更准确，编报更及时、更清晰，才会被广大财会人员所接受。在软件系统开发中，应注重开发管理功能和防病毒破坏、防止黑客袭击、侵入、篡改数据的功能。在管理上，电子商务软件要能实现企业整体管理、业务协同的管理能力；在财务上，实现桌面财务软件所有帐务功能，如：数据远程处理、远程报表、查帐、监控等；在集成上，实现网上报税、网上传递数据信息、网上专家会诊。(五)积极培育、发展电子商务会计市场 电子商务会计市场完善与否将对电子商务会计的充分发展发挥其重要的作用。我们要建立起 面向全世界的国际电子商务会计市场，开通电子商务会计网站，为会计准则协调与发展，提 供一个广阔的空间。__

第二篇：电子商务试题

1．电子商务中处于中心位置的是．银行最直接地参与电子商务的方式是建立．负责发放数字证书的机构是4．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的生产中 5．实现客户集成的必要条件是和客户保持经常的交流6．1962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的SET协议 7．局域网的覆盖范围是多少公里。10公里以内 8．局域网的传输速度一般为 9．计算机网络建立的目的是 资源共享

10．网桥是工作在哪层的存储转发设备11．所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是．目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是网状拓扑结构 13．使相互通信的计算机连接成因特网的语言是公共语言 14．在因特网的应用中，被使用最多的是电子邮件15．发送电子邮件使用的协议是SMTP16.URL的含义是统一资源定位器 17.HTTP是一种协议

18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点总线拓扑结构

19.网状拓扑结构的优点是容易进行故障定位20.在Internet上，实现超文本传输的协议是 Http21.电子邮件的应用层协议是 SMTP和POP3 22.域名服务器的主要功能是把域名翻译成IP地址

23.电子商务数字签名是通过什么实现的用密码算法对数据进行加、解密交换24.数字签名只能由签名者的什么产生个人身份信息 25.虚拟专用网非常适合于电子数据交换 26.数字时间戳是一种 时间凭证

27.认证机构是电子商务环境中什么的起点信任链 28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是SSL 29.黑客是一些计算机高手 30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是SET31.占主导地位的网络广告形式是横幅式

32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是 旗帜广告促销 33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是 插播式34.网络营销存在的基础是公众的注意力和 页面点击率35.制定网络营销的根本出发点是 满足顾客个性化需求36.网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调个性化37.网络广告属于 顺势拉进型

38.欧洲中央银行于1998年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。39.信用卡 1915年起源于美国，至今已有很多年的历史。40.电子钱包最早于1997年7月由英国西敏寺银行 开发成功。41.电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是电子钱包42.电子商务活动中电子钱包的软件通常是免费提供的 43.电子税收包括什么环节 电子申报和电子结算

二、多项选择题

1．下列选项中哪些是电子商务的主要功能。企业网络经营 企业信息发布网上购物网上招投标

2．下列不属于个人商务活动特点的有对社会生产无影响的行为是毫无规律可寻的行为3．无形商品的电子商务运作模式有网上订阅模式付费浏览模式广告支付模式网上赠与模式

4．电子商务的法律问题主要有哪些方面操作基本规则司法管辖与法律冲突安全方面知识产权保护

5．电子商务操作规则方面的法律问题有数宇签名电子支付电子合同成立的形式及效力6．电子商务知识产权保护方面的法律问题有 网上著作权网上商标权域名保护 7．1996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有 V ISA MASTER CARD

8．下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有计算机网络是通信技术与计算机技术的结合其建立的主要目的是实现计算机资源的共享 联网的计算机必须遵循统一的网络协议9．计算机网络组成部分的三要素网络服务传输介质协议

10．有关域名系统的论述正确的有IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址IP地址由网络标识和主机标识两部分组成IP地址中A类级别比B类高把域名翻译成IP地址的软件为DNS

11．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点数据流量存储容量安全性稳定性备份措施

12．个人通过计算机网络可以得到的服务有远程信息访问 个人间通信家庭娱乐 13．网络投资的实现形式有外购整体网络建立独立网站 14．外购整体网络的主要形式有虚拟主机服务器托管 15．按传输技术，可以把网络分为广播式网络点到点网络16．按计算机网络的规模，可以把网络分为局域网 广域网

17．数字证书包含以下的内容证书拥有者的姓名和公钥公钥的有效期颁发数字证书的单位及其数字签名数字证书的序列号

18．当前所采取的主要防范黑客的措施有 使用防火墙技术，建立网络安全屏障使用安全扫描工具发现黑客使用有效的监控手段抓住入侵者时常备份系统，若被攻击可及时修复 强防范意识，防止攻击

19．口令选择的原则有容易记忆 不易猜中不容易分析

20．下面有关信息加密的论述正确的有密钥的位数越长，加密系统就越牢固对称加密需要有一对密钥非对称的加密与解密使用不同的密钥数字加密标准DES是非对称加密

21．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有防火墙可以抵御来自内、外部的攻击安不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击可以防止已感染的文件的扩散 22．电子商务认证机构的职能有 发放数字证书 管理用户的数字证书

23．影响电子商务系统安全的因素有物理安全网络安全系统软件安全 电子商务安全立法24．企业网络经营的发展需要解决的技术瓶颈提高产品开发技术与速度建立与国际接轨的技术标准CA中心的建设

25．在网络环境下，顾客的购买行为具有什么样的特征。个性消费的回归主动性增强可以对网上商品进行广泛的比较要求商品的质量和精细程度高26．下面哪些产品有利于开展网络营销书籍VCD计算机软票务服务

27．企业在开展网络营销组合设计时主要针对什么进行设计产品／服务价格推渠道28．对于FAQs的搜索建议，正确的搜索功能与站点规模相适应搜索工具从顾客的角度出发进行设计

29．下面属于电子货币形式的有数字现金电子支票

30．目前网上银行一般的功能模块为 银行业务模块网上银行服务模块信息发布商务服务 31．网上银行提供服务的形式主要类别有信息服务类查询类 交易类

32．电子政府的特征有监督电子化资料电子化沟通电子化办公电子化市场规范电子化

三、名词解释

1．HTTP：是客户端浏览器和Web服务器之间的应用层通信协议，也即浏览器访问Web服务器上的超文本信息时所使用的协议，HTTP协议是TCP/IP协议组的应用层协议之一。2．数字签名：是通过用密码算法对数据进行加、解密交换实现的。

3．网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。

4．电子货币：是计算几介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。

5．URL：是为了能够使客户端程序查询不同的信息资源时有同意的访问方法而定义的一种地址标识方法。

6．电子支票：是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。

7．电子商务：是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务过程。

8．IP地址：用数字来表示的因特网上主机的地址称为IP地址，它是因特网主机的一种数字型标识，它由四个字节也就是32位的二进制数组成。

9．安全套接层(SSL)：SSL证书是服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的。10．数字现金：又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。

11．电子征税：是利用计算机或电话机，通过电话网、分组交换网、互联网等通讯网络系统，完成纳税申报和纳税结算的过程

12．HTML：是一种格式化语言，浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语音编写的。13．非对称加密：在非对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。专用密钥则用于对加密信息的解密。P150

14．智能卡：类似信用卡，以其存储信息量大、使用范围广、安全性能好而逐渐受到人们的青睐。

15．SET：是安全电子交易的简称、它是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的一个开放、以电子货币为基础的电子付款协议标准。P286

16．计算机网络：是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。

17．防火墙：是指一个软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。P149

18．认证机构：是指具有可靠的执行认证制度的必要能力，并在认证过程中能够客观、公正、独立地从事认证活动的机构。

19．局域网：一种覆盖一座或几座大楼、一个校园或者一个厂区等地理区域的小范围的计算机网。

20：信息加密技术是利用数学或物理手段，对电子信息在传输过程中和存储体内进行保护，以防止泄漏的技术。

21．电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。使用电子钱包购物，最突出的优点就是安全可靠、使用方便。P312 22．网络协议：是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。

23．政府采购：是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。

24．广播式网络：在网络中只有一个单一的通信信道，由这个网络中所有的主机所共享。即多个计算机连接到一条通信线路上的不同分支点上，任意一个结点所发出的报文被其他所有结点接受。阿分组中有一个地址域，指明了该分组的目标接受者。

25．网上银行：是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转账、信贷、网上证劵、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

26．网络拓朴结构：是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。P56

27．WWW：是全球信息网（World Wide Web）的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体自信。

四、简答题：

1．简述电子支付与传统支付的区别，答：传统商贸交易普遍使用的是“三票一卡”（即发票、本票、汇票和信用卡）方式，虽然以票据交换取代了资金流，给实际支付业务带来了巨大的变化，但是，我们也要看到，这种方式下的业务处理仍然存在着许多弊病。现今采用网络交易的电子支付不仅能够提高结算效率，更重要的是加快了资金周转速度，降低了企业的资金成本。2．简述WWW的主要特点。

答：（1）WWW的信息资源非常丰富。（2）WWW跨越地域性之广，是任何其它信息系统无法比拟的。（3）WWW采用交互式的游览和查询方式。（4）WWW容易使用。（5）WWW可以将大量的声音、图象和视频等信息分散到世界各地的任意多的电脑上。（6）WWW服务能为读者提供最新的信息。（7）WWW是以网络为中心的运算模式。3．电子商务网络安全要素有哪几个方面?

答：（1）物理要素；（2）网络安全；（3）系统软件安全；（4）人员管理安全；（5）电子商务安全立法。

4．简述一般电子商务交易的实体组成有哪些?各起什么功能?

电子商务交易实体包括参于到电子交易过程中的机构、团体以及个人。除了参与交易的客户、供应商外，电子商务的交易还需要电子银行、配送中心等部门的参与。5．简述网络营销策略实施的步骤。

答：步骤一：了解顾客所需，确立网络的出发点；步骤二：抓住最终顾客；步骤三：从顾客角度设计业务流程；步骤四：公司网络化；步骤五：建立、促进顾客

忠诚。6．对称加密的特点是什么?

答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。也就是说，一把钥匙开一把琐。使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。7．你有几种选择何种入网方式，其特点各是什么?

答：

1、通过局域连接到因特网。一台计算机只要分配到一个IP地址，且连接到一个已加入因特网的局域网中，就可接入因特网。

2、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机。一台计算机只要通过专用信道连接到另一台已接入因特网的主机。

3、通过拨号接入因特网。只要连接的两台计算机都支持PPP协议软件就可入网。

4、以仿真终端方式接入因特网。它也不需要有IP地址，并没有真正访问因特网。8．简述网上银行的特点、答：（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性；（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；（3）降低银行软、硬件开发和维护费用；（4）降低消费者成本，消费者操作更加]生动、友好。9．什么是数字证书，它的功能有哪些?

答：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个证书授权中心（CA）数字签名的、包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。数字证书是一种最常用的CA证书。数字证书或公钥证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证着的确切身份或其他属性。数字证书有三种类型，即个人数字证书、企业（服务器）数字证书、软件（开发者）数字证书。

10．简述FTP和Telnet的区别。

答：Telnet把用户计算机当成远端计算机的一台终端，用户在完成远程登陆后，具有同远端计算机上的用户一样的权限。然而FTP没有给用户这种地位，它只允许用户对远方计算机上的文件进行有限的操作，它包括查看文件、交换文件以及改变文件目录等。11．什么是数字时间戳．它的用途是什么？

数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档，它包括：需加时间戳的文件的摘要、数字时间戳服务收到文件的日期和时间及数字时间戳的数字签名共三个部分。12．电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?答：

1、信息更安全。

2、交易虚拟化。

3、交易透明化。

4、交易低成本化。

5、交易快捷化。13．简述电子邮件的工作流程。

答：首先由客户机通过客户端邮件应用软件编辑电子邮件，然后将编辑好的电子邮件传送给SMTP服务器，SMTP服务器负责与接收方的邮件服务器进行联系，根据预选的路径，不断地将发送的电子邮件进行存储转发，直至最后发送给收件人的POP3服务

五、判断题

1．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活。×2．电子商务中所说的商务活动包括了政府商务活动在内。√3．电于商务中所说的商务活动不包括政府商务活动。×4．电子商务中的交易都包含物流、资金流和信息流×

5．政府商务活动有两大任务，第一项是提供全社会商务活动的法律法规、政策和公共服务，第二项任务是完成与政府活动直接有关的，必要的直接商务活动。√6．Ip地址中A类地址前两个字节表示网络地址。×

7．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~128．255．255．255。×8．Ip地址中A类地址的有效范围是1．0．0．1~126．255．255．254。√9．Ip地址中B类地址的第一个字节表示网络地址。×10．IP地址分为A、B、C、D四类，大量使用的是A、B两类。11． CGI、ISAPI、ASP三种软件是编制动态网页的工具.√12．GCI、ISAPI、ASP三种软件是编制静态网页的工具。×

13．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是外购整体网络服务方式√

14．网站投资选择有两种实现方式，一种是建立独立的网站，另—种是服务器托管方式×15．路由器能够把数据包按照一条最优的路径发送至目的网络√16．使用SMTP协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送√17．使用POP3协议可确保电子邮件以标准格式进行选址和传送。×18．POP3协议最大的优点表现在用户的可移动性√19．SMTP协议最大的优点表现在用户的可移动性×20．浏览器浏览的每一个主页文件都是由HTML语编写的。×21．协议是连网的实体之间用来保证通信的规则。√

22．信息加密技术在加密和解密过程中，都要涉及信息、规则和密钥三项内容。×23．报文鉴别是指在通信双方建立通信联系后，每个通信者对收到的信息进行验证，以保证收到的信息的真实性的过程，也就是验证报文的完整性。√

24．在运用瞬息复制技术时，使用数据的应用程序可以继续工作。×25．远程磁盘镜像技术的最大优点是手段非常灵活。×

26．远程磁盘镜像技术的最大优点是可以把数据中心磁盘中的数据复制到远程备份中心，而无需考虑数据在磁盘上是怎样组织的。√

27．在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥 √28．在非对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥×29．在对称加密方法中，对信息的加密和解密使用不同的密钥。×30．病毒是一种对计算机系统有破坏作用的信息。×31．算法是加密和解密的第一步。×32．密钥是加密和解密的第一步。×

33．在对称加密体系中，密钥被分解为一对，即一把公开密钥和一把专用密钥。×34．所谓电子商场就是指发布产品信息并且接受定单的站点。√

35．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌×

36．网络营销是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划 ×

37．网络营销战略是指根据企业的目标、资源与环境，拟定一系列的营销活动，经由比竞争者更具价值、更有效率的服务与产品，扩大市场营销的规模，进而实现的营运计划。√38．网络环境下，企业规模上的差距对企业竞争力的影响缩小。√39．网上市场调查问卷的问题有两种基本类型：选择型与判断。×

40．封闭型问卷的优点是有利于被调查者正确理解问题，迅速作出回答。√

41．电子商场存在的基础是公众的注意力和页面的点击率，是“以人为本、按需定制”的虚拟社区.×

42．网络营销是“以人为本、按需定制”的网络虚拟社区。×

43．“软营销”是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。√44．网络直复营销是相对于工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的。×45．广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。√46．广告和人员推销是网络营销中最能体现强势营销特征的促销手段。×47．沟通和互动

营销是网络营销中最能体现强软营销特征的促销手段。×48．自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种EMAIL软件。×49．网络的互动性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。√50．网络的普及性使顾客真正参与到整个营销过程中成为可能。×

51．只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。√52．FAQs的意思是问题咨询。×

53．SET协议规范所涉及的对象有消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心。√54．SET协议所要达到的目标是：保证消费者、在线商店、收单银行、电子货币和认证中心的利益及交易安全。×

55．电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。√56．电子钱包是在大额购物或购买大件商品时常用的新式钱包。×57．电子钱包完全符合SET标准。√

58．电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。√59．电子支付的广泛应用只需要一些硬件设备的技术支持即可。×60．网上支付与结算形式又称为网上支付与结算工具 √

第三篇：电子商务试题

电子商务试题

（一）一、单选

1.下面哪一项不是传统拍卖的局限？()A.销售期 B.检验产品的时间 C.对买方有技术要求 D.亲自出现在拍卖现场 2.在线侃价的步骤是：()A.搜索，选择，谈判，以及完成交易 B.搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易 C.搜索，谈判，选择，以及完成交易 D.搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 3.下面哪一项是拍卖的局限性？()A.市场容量 B.产品多样性 C.潜在欺诈性 D.销售的动态本质

4.杰夫想要进行网上购物，但他担心那个公司的隐私政策做得如何。他应该运用哪一种在线购物决策辅助工具？()A.购物机器人 B.信用认证网站 C.商业评级网站 D.购物门户站点 5.下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？()A 商店没有实体店铺，并销售一系列产品 B 商店没有实体店铺，并专门销售一种产品 C 商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品 D 商店有实体店铺，并销售一系列产品 6.下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？()A.更个性化的服务 B.不断增加的便捷

C.不断增加的对可购买产品的理解 D.由于过失服务而造成的更高的总旅行费用 7.下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？()A.沟通速度 B.搜索大量职位的能力 C.评估自身市场价值的能力 D.缺乏网络用户 8.以下市场行为的调停会有什么可能的影响：整合，复杂搜索需求，以及新市场？()A.非中介化 B.电子调停 C.再中介化 D.没有影响

9.由某出版商出行，且必须用计算机或类似的手提设备来阅读的内容属于哪一种数字发行的例子？()A.寓教于乐的出版品 B.电子书籍 C.P2P 出版 D.远程教学

10.玛丽写了一篇有关她童年的文章，并发到了网上。哪种法律保护玛丽的文章？()A.版权 B.商标 C.专利 D.犯罪

11.不采用在线购物的两个最主要原因是什么？()A.安全问题和价格问题 B.安全问题和信誉问题 C.安全问题和判断产品质量的困难 D.价格问题和判断产品质量的困难

12.下面哪一项不是互联网广告业发展的原因？（）A.广告易于更新 B.广告可以运用各种媒体工具 C.网络的整体运用已上升到一个高度 D.网络电视扩大了网络观众基础 13.下面哪一项不是横幅广告的优点？（）

A.将用户转到广告商的网站 B.顾客被迫浏览横幅 C.针对目标市场进行内容定制 D.总成本低廉 14.为什么电子邮件很受广告商欢迎？（）A.来自潜在客户的快速反应 B.客户的消息容量减少了 C.没有客户的潜在后冲D.高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了

15.ABC 公司给对本公司满意的客户发送电子邮件。公司希望这些客户将信息传递给他们的朋友和同事。上述形容的具体是什么样的营销方式？（）A.推动战略 B.拉动战略 C.试销 D.传染营销

16.下面哪一项不是推动策略的形式？（）A.中介传递 B.自助服务 C.直接传递 D.搜索引擎最优化 17.公司对放在网站上的横幅广告收费。价格体系基于使用横幅上的链接进入广告商网站的人数。此公司 使用的是哪一种展示模型？（）A.页面预览 B.点击次数 C.触发 D.实际购买

18.辛迪浏览一个在线目录。基于她浏览的产品，网站根据她的爱好列出一个产品清单。辛迪使用的是什 么目录？（）A.数据目录 B.比较目录 C.定制目录 D.点播新闻 19.下面哪一个团体最不可能拥有 B2B 交易所？()A.中型工业厂商 B.中立主办者 C.行业联盟 D.行业巨头

20.麦克的商业计划要求她在一个交易所内联合多家企业。他希望这个企业联盟可以从大卖主那里获得更 可观的定价。麦克运用的是哪一种模型？()A.B2B 门户网站 B.买家联盟 C.卖家联盟 D.B2B 拍卖 21.下面哪一个企业属于信息门户网站？()A 公司在网站上向消费者销售产品 B.公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。C 公司允许其他人对产品进行投标 D 公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。22.企业应该拥有很强的生产能力以减少交易费。拉姆斯得尔（Ramsdell）所界定的五个成功关键是？()A.全方位服务 B.正确的管理 C.早期流动性 D.开放性

23.在市场上首先行动可以帮助交易所减少下面哪一项难题？()A.交易费 B.成本储蓄 C.征求供应商 D.交易所太多

24.下面哪一项不是 SCM（供应链管理）的功能之一？（）A.产品开发 B.采购 C.物流 D.产品计划

25.下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（）

A.精确的需求预测 B.价格波动 C.订单批量化 D.供应链陪配给制 26.下面哪一项是供应链可以改进的地方？（）A.产品开发 B.市场营销 C.客户调研 D.生产流程 27.下面哪一项不是供应链可以改进的地方？（）A.包装 B.市场营销 C.客户调研 D.生产流程

28.下面哪一项被普遍认为是顾客处理退货的最好方式？（）

A.将产品退回商店 B.将退货外包给公司 C.公布货物损坏的地点以退货 D.拒绝退货 29.下面哪一项不是下游活动？（）

A.销售 B.货运安排 C.客户帐单 D.订单安排

30.下面哪一项是供应链管理软件整合的可见性优势？（）A.IT 成本减少 B.信息可见 C.标准化 D.客户回复响应

31.下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势？（）A.存货减少 B.维修费用减少 C.标准化 D.IT 成本减少 32.下面哪一项不是 B2E（企业和员工之间）的例子？()A.某员工利用公司网站上的培训资料 B.员工在线申请办公用品供应 C.某企业在其网站上为新员工做广告 D.某企业在内网上张贴备忘录 33.电子政务包含以下几项，除了：()A.为市民提供便利 B.出售商品 C.提供政体 D.提供政府信息渠道 34.下面哪一项是 G2C（企业对公众）电子商务的例子？()A.电子福利发放(EBT)B.电子采购 C.电子拍卖 D.电子购买 35.电子政务的实施阶段是：()A.信息发布，“官方”双向交易，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型

B.信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，通用服务的归类，门户个性化，完全整合和事业转型 C.信息发布，“官方”双向交易，多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型 D.官方”双向交易，信息发布，“多用途门户，门户个性化，通用服务的归类，完全整合和事业转型 36.政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段？()A.信息发布 B.“官方”双向交易 C.多用途门户 D.通用服务的归类 37.下面哪一项是点对点（P2P）电子商务的例子？()A.文件共享 B.个人服务 C.客户交易所 D.分类广告

38.下面哪一项不是电子福利发放（EBT）的确定优势之一？()A.交易速度 B.轻松安排税收 C.减少欺骗 D.降低成本

39.这项技术从 2002 年创始，是全球无线通信规格。()A.GPS B.4G C.GSM D.WAP 40.下面哪一项是移动商务的主要特征？()A.可达到性 B.普遍存在性 C.便捷 D.本土化

41.下面哪一项不是如今移动商务发展的因素之一？()A.设备可用性 B.卖主有勉强之处 C.宽带改进 D.价格的减少

42.某种软件相当于不同无线网络之间的桥梁。上述形容的是哪一种软件？()A.无线中间件 B.应用中间件 C.微型浏览器 D.移动客户运行系统 43.某种软件用来浏览在线 WML 内容。上述形容的是哪一种软件？()A.无线中间件 B.应用中间件 C.微型浏览器 D.移动客户运行系统 44.这种传播媒介用于计算机间的短程，无线通讯。()A.微波 B.卫星 C.电磁波 D.无线电

二、判断：

1． 外网使用私人数据线将不同的内网连接起来。（）2． 一个电子市场不需要集中在一个物理场所内。（）3． 数字产品也可称作耐用品。（）

4． 购物机器人是根据多重标准来评估交易的工具。（）

5． 支付年费以阅读 Salon.com 上的文章是定购模式的一个例子。（）6． 个人消费者比机构买家更重要。()7． 为娱乐用途购买产品的消费者可以被称为“实用目的”购买者。()8． 销售中介产品的公司并不关心最终用户的满意度。()9． Cookie（或其他类似技术）必须用于度量不同的访问者。（）10． 页面预览和触发是同一个意思。（）11． 人们放弃看电视的时间来上网。（）

12． 马克通过在线系统采购原油。这是策略性采购的例子。(误)13． 卖方市场采用一个卖家对多个潜在的买家。()14． 在卖方市场中，卖方必须生产所售货物的所有零件。()15． 现货采购包含了长期的买方－卖方关系()16． 间接原料一般在水平型交易所内采购。()17． 订单履行的定义是：将产品交付客户。（）18． 物流不包括产品的内部流动。（）19． 货物退回时的流动叫做反向物流。（）

20． 订单履行流程中的“生产”和“采购和仓储”步骤常常不是同时发生的。21． 供应链管理的功能是计划、组织以及协调所有供应链上的活动。（）22． 内联网是企业运用因特网标准的内部网络。（）23． 大部分美国企业都又内网。（）

24． 文件管理是公司内网的重要应用。（）

25． 商业门户提供面向狭窄客户群的大量内容。()26． 定购一个用于移动商务的手机，必须有显示屏。()27． 蜂窝式无线技术将地区按地理划分，来支持其服务。()28． 蓝牙是一种可以使用无线电频传输数据的技术。()29． 因为移动设备是无线的，所有计算机病毒对其不够成潜在威胁。()30． 自定价格模式与 priceline.co 密切相关。（））（答案：

一、单选题

1-5 ABCBA 6-10DDBBA 11-15CCDAD 16-20 DBCAB 21-25 DCDAA 26-30 DCCDA 31-35 ACBAC 36-40 DABCA 41-44 BACC

二、判断题

1-5 ×√××√ 6-10×××√√ 11-15 √×√×× 16-20 √××√√ 21-25 √√√√× 26-30 ×√√×√

第四篇：电子商务试题

《电子商务概论》试题

一、名词解释：(每题4分，共20分)

1、电子商务

2、网络营销

3、电子钱包

4、网络贸易

5、防火墙

二、填空题：(每题2分，共20分)

1、电子商务是指 在法律允许的范围内利用 和其他客体要素所进行的商务活动过程。

2、电子商务发展的成功之路应具备三要素：、、。

3、企业进行电子商务的一般框架是通过、、和 的结合，实现企业运作的电子商务化。

4、计算机网络的三要素是：网络服务、、。

5、在Internet上，W W W的英文全称是、、。

6、IP地址是由 和 两部分组成。

7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几点：、和、、。

8、和 是困扰当今计算机网络正常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重要因素。

9、计算机网络病毒按广义概念可分为：、、、和。

10、商务活动可分为：、和。

三、单项选择题：(每题2分，共20分)1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。A、专用型 B、综合型 C、复合型 D、理想型 2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。

A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的

B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务

C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力

D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品 3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。

A、局域网协议 B、广域网协议 C、因特网协议 D、内联网协议 4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。

A、4 B、16 C、32 D、8 5在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。

A、http B、ftp C、www D、hypertext 6电子商务网站成功的关键是（）。

A、注重技术投入 B、注重信息传播

C、注重双向接触渠道 D、将信息传播和双向接触渠道整合起来

7、（）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。A、SET B、CET C、BET

8、信用卡（）年起源于美国，至今已有很多年的历史。A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年

9、ERP是()A.供应链管理 B.企业资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理

10、下列（）不属于电子商务身份认证的基本方式。

A、人体生物学特征方式 B、口令方式 C、标记方式 D、Email方式

四、多项选择题：(每题2分，共20分)1．数字证书包含以下的内容：＿＿＿＿。

A．证书拥有者的姓名和公钥 B．公钥的有效期 C．颁发数字证书的单位及其数字签名 D．数字证书的序列号 E．数字证书的级别

2．当前所采取的主要防范黑客的措施有：＿＿＿＿。A．使用防火墙技术，建立网络安全屏障 B．使用安全扫描工具发现黑客 C．使用有效的监控手段抓住入侵者 D．时常备份系统，若被攻击可及时修复 E．加强防范意识，防止攻击 3．口令和选择原则有：＿＿＿＿。

A．不容易记忆 B．容易记忆 C．不易猜中 D．容易分析 E．不容易分析 4．下面有关信息加密的论述正确的有：＿＿＿＿。

A．加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式 B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C．对称加密需要有一对密钥

D．非对称的加密与解密使用不同的密钥 E．数字加密标准DES是非对称加密 5．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：＿＿＿＿

A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击 B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击 C．不能防止数据驱动式的攻击 D．可以防止已感染的文件的扩散 6．电子商务认证机构的职能有：＿＿＿＿。

A．发放的数字证书 B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C．防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D．管理用户的数字证书

7．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面 四个属于消费变化的为：（）A．顾客从大众中分离 B．顾客直接参与生产和商业流通 C．大范围地选择和理性的购买 D．顾客追求价廉物美 E．顾客追求时尚 8．下面属于网络广告特点的是：（）

A．即时互动性 B．营销效果可测性 C．受众面广而不确定 D．具有理性说服力 E．制作简单

9．下面关于电子邮件的论述正确的有：（）。

A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段 B．是网络顾客服务双向互动的根源所在 C．具有最大的特点即时、全天候 D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小 E．可以通过自动应答器及时回复邮件

四、简答题：(1－2每题6分，3题8分，共20分)

1、电子政府的概念及其特征有哪些？

2、电子商务的主要功能有哪些？

3、试论述网络营销的理念。

一、名词解释

1、电子商务：指商务发展活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其它客体要素所进行的商务活动。

2、网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯喝数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。

3、电子钱包：通常也叫储值卡，是用集成电路芯片来储存电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品是常用的新式钱包。

4、网络贸易：是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。

5、防火墙：是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

二、填空题：(每空1分，共30分)

1、商务活动主体、电子手段

2、整合、创新、基础设施

3、Intranet、Extranet、Internet

4、传输介质、协议

5、World、Wide、Web

6、网络标识、主机标识

7、物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全、电 子商务安全立法

8、计算机病毒、黑客攻击

9、蠕虫、逻辑炸弹、特洛伊木马、陷进入口、核心大战

10、企业商务活动、个人商务活动、政府商务活动

三、项选择题：(每题2分，共50分)1 — 5： C A C C A 6 — 10 D A B B D

四、多项选择题：(每题6分，共12分)1 abcd 2 abcde3 bcd4 bd5 abd 6ad 7 abc 8 abd9 abce

五、简答题：(本题8分)

1、电子政府的概念及其特征有哪些？

（1）电子政府：也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府并实现政府的职能工作。

（2）特征：监督电子化、资料电子化、沟通电子化、办公电子化、市场规范电子化。

2、电子商务的主要功能有哪些？

1、企业网络经营

2、信息发布

3、网上购物

4、企业网上招标

5、网上服务

6、网上财务管理

3、试论述网络营销的理念。答题要点： 网络营销就是一种以顾客为导向，强调个性化的营销方式。网络营销与传统的营销理念有着明显的差别，传统营销的理念已经不能适应网络营销的发展，为此，要结合网络的特点，树立新的营销理念。

1、电子时空观

2、全新的信息传播模式 表现为：

（1）双向的信息传播模式（2）推拉互动的信息供需模式（3）多媒体信息传播模式

3、市场性质的理解 表现为：（1）生产企业和顾客的直接交易（2）市场多样化、个性化（3）市场细分的彻底化（4）商品流通和交易方式的改变

4、消费的新变化 表现为：（1）顾客从大众中分离（2）顾客直接参与生产和商业流通循环（3）大范围地选择和理性的购买

1、互联网最基本的特征是（互动、共享）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）

5、电子金融包括网络银行、（网络保险、网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款、清算）

7、所谓物流，是指物质资料从（供给者、需求者）的物理性流动。

8、降低配送成本途径（混合配送、差异化配送）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

11、通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程

12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。

13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻

14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作

15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。

16、一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

17、物流规模和影响层面物流分宏观物流（中观物流）和（微观物流）

18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（资金流）和（信息流）。

22、接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。

23、认证中心的职能是（颁发证书）、更新证书、查询证书、（撤消证书）、证书归档。

24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（对称密钥体制）和（非对称密钥体制）。

25、网上保险是指（保险公司）或新型网上保险中介机构以（因特网）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（个人理

财）服务，不断调整其剩余（资产）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

27、物流具有系统性、商品性、（信息依赖性）和（层次性）

28、物流包括运输、储存、（包装）、装卸搬运、配送、（流通加工）等一系列环节，这些环节也被称为物流子系统。

29、所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络，它包括物料来源、（产品生产）、（运输管理）、仓储管理甚至需求管理，通过这些功能的集成，把产品和服务提供给最终用户。

30、所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，充分利用（数据仓库）和（数据挖掘）等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案。

第五篇：电子商务试题

一、调查及研究报告题

1、某同城快餐连锁店的外卖业务拓展始终不理想，老板试图利用互联网开辟新的营销渠道，试根据你所学的电子商务知识，给其做一个电子商务方案，包括业务模式分析、技术方案、营销方案、物流方案、支付方案、风险评估等，字数4000字左右。

2、分别访问B2B、B2C、C2C、移动商务的代表性企业网站，指出他们所经营的产品、下单方式、结算方式、物流配送方式，指出它们在经营上有什么区别，分析它们对我们开展电子商务有什么启发，写成4000字左右的书面报告；

3、随着生活水平的提高，人们对旅游的需求也越来越多，如果你是黄山风景区管理者，你会不会考虑为客户提供一些定制服务呢？上网查一下目前一些主流的旅游网站提供了哪些业务，做一些简单对比，并分析我省旅游电子商务发展所存在的问题及对策。（4000字左右报告）

4、就近造访某第三方物流企业，针对其任务性质、配送模式、使用的技术等撰写一份4000字左右的调研报告；

5、搜索有关京东商城（www.xiexiebang.com等。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。

截止2006年12月，淘宝网注册会员超3000万人，2006年全年成交额突破169亿，远超2005年中国网购整体市场总量。根据Alexa的评测，淘宝网为中国访问量最大的电子商务网站，居于全世界网站访问量排名第22位，中国第7位。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。“宝可不淘，信不能弃。”淘宝网是C2C(客户对客户)的个人交易网上平台，是国内较大的拍卖网站，由阿里巴巴公司投资创办。淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更设置了网络游戏装备交易区。作为拍卖网站，淘宝突出的一点是，如果商品的剩余时间在1小时以内，时间的显示是动态的，并且准确显示到了秒。与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。会员注册之后淘宝网和淘宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话，会出现“掌柜在线”的图标，可与店主及时地发送、接收消息。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，而且一个人不能同时申请两种认证。这方面可以看出淘宝在规范商家方面所作出的努力。淘宝同样引入了信用评价体系，点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价。对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当用户支付商品货款的时候，通过淘宝的工行接口付款，用户不用负担汇费。

认真阅读以上案例材料，完成以下问题：

(1)案例中所描述的淘宝网属于哪一种电子商务交易模式?该交易模式比较适合什么样的产品销售?(2)根据案例的材料分析类似淘宝网的电子商务交易模式主要存在哪两个方面的安全问题?淘宝网又是如何解决的?(3)根据案例的材料并结合所学习的SET协议知识，为淘宝网的电子支付设计一套基 本的工作流程。

(4)淘宝网的收入来源及盈利状况

(5)淘宝网采用了哪些营销策略击败了其竞争对手

4、案例分析：海尔集团创立于1984年，20年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。运用所学知识分析海尔采用电子商务的必要性，以及它的电子商务模式，竞争策略，赢利模式。

三、论述题：（每题4000字左右）

1、电子商务在中小企业中的应用分析，中小企业开展电子商务赢利模式的探讨，电子商务对中小企业的影响

2、试述我省电子商务发展战略研究、电子商务发展障碍及对策。

3、结合大型企业的门户网站分析电子商务对提升企业核心竞争力的作用研究。

4、移动电子商务的发展与支持技术研究。

5、浅析电子商务的“物流瓶颈”问题，我国第三方物流企业的发展策略研究，物流配送在电子商务中应用现状研究

6、安徽省中小企业电子商务应用现状及对策分析

7、家电行业电子商务市场调研分析

8、网络环境下团购的优势和风险分析

9、我国零售业发展电子商务研究分析

10、电子商务在汽车行业的应用分析

11、电子商务在酒店管理中的应用分析

四、设计类型题

1、基于UML的小型B2C电子商务系统的建模

2、求职站点规划与设计

3、在线论坛的规划设计

4、医药公司电子商务网站规划与设计

5、校园网上二手交易市场的规划与设计

6、电子书店网站规划与实现

7、简易网上商城系统规划与设计