物业管理员装修巡查流程及注意事项

第一篇：物业管理员装修巡查流程及注意事项

物业管理员装修巡查流程及注意事项

一、装修巡查流程图

二、装修巡查注意事项

1、检查装修住户有无办理《装修许可证》；

2、检查装修人员有无办理装修住户相符合的《临时出入证》；

3、检查室内是否按照《房屋装饰装修协议》规定，配置相应的灭火器材；

4、检查是否将装修材料、工具、装修垃圾等物品堆放在公共部位；

5、提醒装修户不要开门施工，防止灰尘触动消防报警器。

6、检查装修户是否有违禁物品（电炉、煤气罐等）

7、水、电

1）住户进场施工时应提醒其做卫生间防水闭水试验（室内闭水3公分，48小时），确保无渗漏，并通知楼下住户前来共同检验；

2）检查室内水管走向，查看有无破坏原有防水层，若破坏应及时联系业主，告知利害关系，要求其将防水破坏部位重新处理，并重新做闭水试验；管道铺设完毕后建议住户对管道进行压力试验，确保接口无渗漏。同时要求水电工绘制水电走向图。

3）检查业主是否将无排水设施房间改为经常用水房间。

4）检查室内多媒体信息箱中原有线路是否齐全，若有缺失应通知业主及时与工程管理中心联系；

5）检查水电工在移动原有插座位置刻墙槽时有无将墙体中原预留横筋切断；

6）室内强电线路均为2.5平方，应提醒业主能否承受得了所空调的负荷，若不能承受，应在地面处理前适当更换线路。

8、泥瓦工

1）检查是否破坏和更改下水管道。

2）检查排水立管有无检查口，若有应提醒装修人员做好标记，并建议业主做活动瓷砖，以便日后检修。

3）检查是否违规拆除承重墙体；业主拆除非承重墙体时应在现场确认，拆除的建筑垃圾让其袋装运至楼下垃圾池中。

4）检查住户是否改动原有卫生间排烟口位置，若有改动应到现场监督予以指导（原有卫生间排烟口可以垂直向上移动至窗户上沿与顶中间）；厨房安装煤气热水器的住户，社区事务助理应现场指定热水器强排口位置。

5）提醒住户厨房墙砖贴好时可以申请安装煤气表；

6）查看装修申请表中有无申请改动厨房排烟口位置的，如有应提醒业主和装修人员应用切割机小心切割，防止碎片掉入烟道中，切割好后将原有止回阀装好并做好封闭工作，防止日后室内返烟。

9、油漆

1）装修人员粉刷油漆时严禁吸烟，应责令装修人员一定要关门施工，；

2）提醒装修人员不要将油漆废料倒入下水管道中。

3）油漆处理完毕后，提醒业主可以安装对讲系统。

10、木工

1）厨房、卫生间木工吊顶时要求住户掉活动顶（可拆卸）；

2）提醒业主若地面做复合地板，到工程管理中心申请，开发公司免费铺地坪；若地面铺设实木地板，提醒业主和装修人员龙骨打卡深度不得超过3.5公分，一是防止将楼板打穿，二是防止将楼板中预埋的线管打穿。

3）在地面铺设地板前应提醒住户提前申请水暖管道二次压力试验。

11、安装防盗网，大阳台可以在室外安装款式样式与一楼相同的不锈钢防护网，其他窗户只能安装在室内或在室外安装隐形防护网和夹层防护网。

12、安装晾衣架，所有住户均不得在室内安装可伸出室外的晾衣架。

13、顶层屋顶花园装修

1）查看顶层住户是否将原来在屋顶花园内烟道拆除

2）地面需要做装饰的应提醒再次做好防水工作，原有地面不可以拆除。3）安装太阳能时社区事务助理应现场指定位置，包括保温管的走向。

14、空调安装，住户安装空调时应尽可能的到现场指导与监督，要求其一定要将空调外机安装在相应的空调机位中。

15、小区内已接入有线电视，所有住户均不得安装卫星电视。

第二篇：业主装修施工现场巡查注意事项

业主装修施工现场巡查注意事项

物业服务人员在巡查施工现场应注意以下事项（有20项）1.有无装修许可证，施工人员出入证盘查； 2.施工进度（土建、水电布、木工、油漆、水电）巡查服务记录； 3.是否安规定时间进行噪音施工装修； 4.是否包封阳台，安装防盗网，； 5.装修垃圾是否占用公共部位； 6.是否改动公共墙、承重墙、承重梁、柱、排烟气管道； 7.是否改变室内使用功能； 8.是否破坏外观； 9.空调是否安装于指定位置； 10.供水表前是否改动； 11.是否改动排污水管、封闭污水管、雨水管； 12.是否增加线路负荷； 13.厨卫是否加做防水层； 14.是否堵塞地漏和排水管道； 15.是否擅自进行动火作业 16.是否随意拆改智能化系统（通讯、网络、安防）17.喷涂油漆、涂料时是否有采取粉尘控制措施； 18.油漆残渣是否有乱倾倒于排污管内现象；19.阳台是否加装用水设施，如有加装是否做好防水处理；20.消防安全事项：动火期间是否配备灭火设施和准备消防预案。

以上20项是物业人员在装修管理期间，在施工现场提供服务的业务范围和注意事项。

第三篇：物业交房流程及注意事项

物业交房流程及注意事项

物业交房流程及注意事项

物业交房流程及注意事项

一、如何理解交房

二、物业交房流程

三、物业交房注意事项

四、案例分析

2物业交房流程及注意事项 如何理解交房

1、“交收楼”的概念

指房产开发商通过选定的物业管理公司将已具备入住条件的房屋交 付业主使用的过程。从小业主的角度就是“收楼”。所以俗称“交收楼”

物业交房流程及注意事项

2、交收楼的构成 由一个核心和三个重点构成

核心：物业与开发商的沟通 三个重点：1.交楼许可证 2.物业接管验收及前期整改 3.前期培训

3、把握好三个重点物业管理处在交楼活动前，打下坚实的基 础，在充分准备的前提下展开对交收楼的活动。

4物业交房流程及注意事项

物业交房流程

1、费用、资料的收集和资料发放

费用 开发商： 房款尾款、分时电表费、有线电视初装费、煤气初装费等。物业管理公司：维修基金、首期物业管理费（起始日期）。（起始日期）资料的收集 收楼通知书、业主或代理人身份证明、售房合同及收据等资料。资料的发放 收房前： 收房前：《新建住宅使用说明书》、《新建住宅质量保证书》、《空气检测合格证书 》、《质量监督检验合格证书》。收房后： 收房后：《临时管理公约》、《业户使用手册》、《业户联络表》、《搬迁及电梯使 用说明书》、《服务指南》、《治安管理规定》、《停车场/库管理规定》及《防火、治安责任书》等。

物业交房流程及注意事项 物业交房流程

2、相关物品的发放 单元门钥匙、信箱钥匙及小礼品等。

3、验房

在办完物业各项手续后，由物业管理公司客服部人员、工程技术人员和发展商销售 人员三方共同陪业主至单元内验房 ：

1、业主将单元进户门打开，由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施，核对单 元的水、电、和燃气读数，在《物业（单元）接收记录表》签署确认。物业工程人 员为业主演示设施设备使用功能及状态。

2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问，物业管理公司工程人员无法回 答的即通知发展商工程人员来现场解疑。如需整改的发展商工程人员在现场回复业 主整改工作时间表，并记录在案，以确保验房工作顺利进行。

3、若有整改事项，业主可委托物业管理处跟进并及时报告整改结果。

4、验收完毕后，由业主、发展商、物业确认签字。

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4、交收楼整改

业主验房发现单元内存在缺陷需要进行整改时，由物业工程人员将业主提出的问 题填写在《物业（单元）接手记录表》或《验房整改单》上，有业主签字确认后复 印（业主、物业及开发商），有开发商负责联络各施工单位进行整改。整改单原件 需存档。同时业主可将需整改单元进户门钥匙托管于物业管理公司，在整改工作完 成并通过业主复验确认后，由业主取回托管钥匙。

物业交房流程及注意事项 物业交房注意事项

一、交房前 交房前

1、交房的预演。

2、与客户预约的时间安排。（便于资料的准备、所交付房屋的全面了解）

二、交房过程中

1、物业交房参与人员的仪容仪表和礼貌礼节。

2、物业交房人员的工作专业程度。

3、对需要交付单元的了解程度。

4、交房是楼盘开发商与物业管理公司搭台“唱戏”将单元交付业主的过程，双方唱 戏的配合程度将直接影响单元是否能顺利交付。

5、交房是物业管理公司各部门的重要工作，需要全体部门共同、积极参与。（保安、保洁、工程等各方。）

三、交房后

1、整改的及时跟进及与业主的及时沟通。

2、遗留问题及时与开发商沟通。（与开发商的沟通是完成收房工作的关键）（与开发商的沟通是完成收房工作的关键）

物业交房流程及注意事项 物业交房注意事项

常见问题的处理办法及注意事项 1.因房屋质量问题，业主拒绝收楼并提出赔偿要求的处理 需知房屋在交付使用时会存有一些不影响使用功能的质量问题，故交楼时业主会收到新建住宅质量保证书，跟进国家和本市的相关法规规定，由发展商提供相应的维保期限，业主提出的房屋质量问题如果确实较为 严重，已影响到正常使用该单元，需即时与发展商协调解决业主提出的有关合理要求。一般来说，对于一些 小的质量问题，物业接待人员必须告知拒绝收楼的业主，管理公司是根据政府有关法规合法地履行交楼程序，对于房屋存在的质量问题，管理公司将马上跟进相关施工单位予以维修整改，在承诺时间段里完成维修工 作。

2.因房屋实际情况与签约时存有差异引发纠纷的处理。

发生此类情况，管理公司需立即与发展商相关负责人通报，力求相关人员即时在现场与业主进行有效沟通，并在查核合同约定后，进一步给予业主明确的回复，如系业主误解，需耐心予以说明，将相关证明资料出示 给业主查阅，如确系发展商问题，最好尽快在第一时间给予解决处理，以免引起业主的强烈不满。

3、维修整改跟进不及时所引发的业主投诉处理。

一般来说，在集中交房初期，维修整改的工作量非常大，极有可能出现维修工作一时跟不上的现象。对此，物业管理公司必须做好与发展商和相关施工单位的协调配合工作，最为有效的办法是定期进行各方联席会 议，集中力量解决主要矛盾，合理有序地安排其他维修工作，以避免业主的大量投诉。对于已经出现的投诉，一定要积极认真地对待，尽可能在接待当日有一个处理跟进的结果，实在无法做到的，也需要将协调的结 果告知业主，以求得业主的谅解。

物业交房流程及注意事项 案例分析

小沈在第一次交楼的时候就遇上了大麻烦，小沈在第一次交楼的时候就遇上了大麻烦，过程：

1、业主是vip，并且是个刁蛮、固执、目空一切的有钱人妇人。

2、业主带着律师前来收房。

3、因有律师在场业主要求交楼活动必须以倒流程操作。

4、业主意见很多，到处乱跑。在卧室内业主指着一面墙说有色差要求重刷。

5、在开发商工程师到场察看后，坚持认为颜色均匀无问题。

6、业主坚持要重刷。

7、小沈觉得业主不好得罪，但是的确有点不讲理。所以采取了中立的方式处理此事

8、最后开发商同意重刷。

结果：此套单元交房花了近2小时，且小沈被业主评价低。

问题： 1.是否能简单叙述一下倒流程的操作？ 2.小沈的第一次交楼，哪些地方有问题? 3.为什么小沈被业主评价极低？ 4.你是小沈的话你会怎么做？

谢谢各位同仁！

第四篇：物业管理员巡查范围

御点江山物业管理员巡查范围

1、治安隐患的巡查,如遇突发事件第一时间联系秩序维护部或前台；

2、公共设施设备安全，完好状况的巡查，发现异常及时通知工程部或前台；

3、清洁卫生状况的巡查；

4、园林绿化维护状况的巡查；

5、装修违章的巡查；

6、消防违章的巡查；

7、利用巡查机会与住户沟通；

8、楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。

9、“看”：通过观察发现楼宇管理服务中存在的问题；

10、“听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障；

11、“摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况；

12、“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。

13、房屋建筑主体巡查的工作要领

a)巡查楼梯间通道各项情况是否良好。

b)巡查逃生天台各项情况是否良好。

c)巡查电梯综合情况是否良好。

d)巡查大堂、门厅、走廊综合情况是否良好。

e)巡查中发现楼梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单位进行调查，当原因不明时，应立即告知秩序维护部或工程部进行检查；

14、公共设施设备巡查的工作要领

a)巡查水、电、气、通讯设施是否有异常情况。

15、巡查公共文体设施及园林绿化：

a）检查雕塑小品及文体设施是否完好，是否有安全隐患；

b）检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霜病现象，是否有黄土裸露现象，长势是否良好。

16、巡查道路、广场、公共集散地：

a）检查是否有违章占用现象；

b）检查标识、路牌、警示牌是否完好；

c）检查各类雨、污水井盖是否完好，照明灯、装饰灯是否齐全；

d）检查卫生状况是否良好。

17、巡查周边环境

a)检查小区内是否有乱张贴、乱拉线等现象；

b)检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象；

c)检查是否有违章饲养家禽等现象；

d)检查卫生状况是否良好。

18、巡查违章装修：详见《装修管理作业规程》；

19、巡查空置房：详见《空置房管理标准作业规程》

20、对巡查中发现问题的处理要领

21、管理员巡查时发现有上述问题时，如本人有能力进行规劝、阻止处理的，应予以立即解决；并每天将所发现问题记录在《园区巡检记录表》中，巡查回来后报告部门主管解决；

第五篇：装修管理培训之物业管理员

装修管理培训资料

一、装修管理的意义

随着物业业主的相继进驻，物业管理企业的日常管理重点将转移到装修管理中来，如果说业主办理进驻手续是跟物业企业第一次打交道，那么装修管理将是业主逐步认识到物业管理企业的管理模式、管理理念、管理人员素质等具体信息，从而认识、了解、认可物业企业的管理与服务。同时也是物业管理人员了解业主的家庭、收入、工作、兴趣爱好、性格等等第一手资料的最佳时机。

在业主装修的过程中，将会产生一系列的问题，例如：违规装修、环境卫生、施工人员管理、施工噪音、相邻业主关系的处理等等。如何让这些问题少发生或者不发生，就是考验我们工作能力的时候。

为了做好装修管理，要求我们除了拥有饱满的热情和充沛的精力外，还需要足够的专业知识。例如：房屋建筑知识、水电知识、建材知识、弱电知识、装修常识等等。丰富的知识带给业主的将不只是对物业管理人员的敬佩，更多的是对物业企业服务的认可。

二、装修管理的流程

业主在整个装修过程中按照时间先后大致可分为三个阶段：装修手续办理、装修过程、装修验收等阶段。下面就每个装修阶段的不同特点加以分析。

1、装修手续办理

每个物业管理企业的装修手续办理可能有所不同，一般的装修手续办理需要以下手续：、填写《装修申请表》、签订《装修管理协议》、签订《施工单位保证书》、审核装修图纸、送达《装修管理规定》、交纳装修保证金、交纳装修垃圾清运费、办理施工人员出入证件、办理施工许可证明等手续。

在业主办理装修手续和审核装修图纸的时候，要充分了解业主的真实装修意图，解答业主的相关问题。例如：在承重墙上开门打洞、拆除室内承重梁柱、改动室内门窗位置、移动水电线路、移动弱电线路（可视对讲、有线电视、网络、电话等）、改变烟道开口位置、改变下水管道、改变暖气管道线路、改变阳台用途、改变窗户玻璃颜色、改变进户门颜色和式样、随意安装防盗网、在顶层搭建构筑物、改变室内楼梯位置和样式、改变空调安装位置等等。解答了业主的这些疑问，就等于告知业主，那些是可以改变的那些是绝对不可改变的，同时夸大改动后可能给业主带来的后果与麻烦，让业主无形中形成如果这样做将产生巨大损失的意识。

2、装修施工过程

业主办理好装修手续后就要开始进场装修，根据装修工程的工种大致可分为：水电施工、地板瓷片铺设、木工、油漆、粉墙、清洁扫尾等。不同的业主和施工单位的不同要求，各工序

可能先后进行，也可能交叉进行，物业管理人员可根据现场情况灵活掌握。

业主的装修过程将是物业企业装修管理中的重中之重，要求我们的物业管理人员发扬不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤问、勤看，发现问题及时处理，不能处理的及时上报，并记录在巡查记录上，做到有据可查，有字（业主签字）可认。同时尽可能详细记录业主的装修进程，包括业主的水电改动情况。当业主入住后，如果装修工程发生问题，而物业企业能够从档案中找出问题所在，将会给我们的工作带来极大的便利，同时也会让业主感受到我们的细心、周到的服务，贯彻了公司的服务宗旨。

3、装修验收

当施工单位施工完毕，业主提出装修验收需求时，物业管理人员应当和业主、施工单位负责人一起对业主已经装修完成的房屋进行验收。验收的主要任务是记录和确认业主在装修过程中的违规行为，划分相应责任。装修验收过程中如果发现容然存在相关问题，一定要让业主、施工负责人签字认可，尽量减少物业企业在以后的工作中所担的责任和维修工作量。

通过对业主装修工程的验收，可以替业主挑装修施工单位的毛病，让业主真实感受到我们为他着想的，进一步增进感情，同时可以从侧面了解相关施工单位的整体施工水平，为以后的对施工单位管理和施工人员管理提供经验。

三、装修施工过程的管理

前面讲过，一般情况下业主的装修流程为：装修施工单位测量尺寸→绘制施工图纸→办理装修手续→材料、工人进场→水、电线路改造→结构改动→铺设地板、瓷片→木工制作→墙壁施工→油漆→打扫卫生→入住。当然这个流程并不是一成不变的，有时相关工作可能同时交叉进行。在大多数业主的装修过程中，上下水管线的改造最快，也就是2-3天的时间，长一点的大约7天左右，铺设地板和瓷片的工期大约在5天左右，木工根据业主的需要有很大的变数，但一般来讲，木工占总工期的时间最长，强、弱电线路的改造往往跟随木工的进程而定，墙壁处理一般在10天左右。

分解业主的装修流程和大致时间，目的就是找出容易发生违规装修的阶段和时间段，以便我们在相应的阶段和时间段加大巡查力度，及时发现和处理违规装修。

四、装修巡检

1、装修前的准备工作

当业主办理好装修手续以后，我们建议业主和上下左右邻居沟通一下：“打扰了，从今天起我家开始装修，影响了您的生活，请您谅解！”。好话说到前面，一旦将来有些噪音影响，卫生影响，相邻业主也不好意思投诉，这一点尤其是大多数业主已经入住的小区更加重要。可能有的业主不愿意做，我们可以告诉业主，如果有业主投诉他家产生装修噪音、卫生污染，我们将严加管理，相信他会做的。

2、材料、工人进场时的管理

在业主材料、工人进场时，需要安全部门岗的密切配合，如果发现有异常的装修材料进场，一定要问清楚：具体房号、材料用途，及时和业主沟通，了解材料的真实用途，对于违规装修用材料阻挡在小区门岗之外。所谓异常的装修材料包括：大量水泥砂子砖块、大型型钢材料、大量钢筋、脚手架等等。

往往这些材料的进场预示着业主将大兴土木，在房间内砌墙、在顶层复式露台上搭建构筑物。因为房间的地板的承受重量是进过严格计算后设定的，随意增加地板的荷重，将会给整个房屋带来极不安全的因素。而顶层楼台搭建任何构筑物都是违反《物业管理条例》和小区《业主公约》的行为，这些行为我们都要严加制止。

3、水、电线路施工管理

水电线路的施工也是业主装修工程的正是开始，同时也是我们装修巡检工作的重头戏。绝大多数业主为了居住美观，都将冷热水管暗埋在墙壁和地板之下，外表好看了，但隐患增大了。

大多数的水管材质是PPR热融管，相对来讲，容易漏水的地方是接头部位。我们可以建议业主要求施工单位用加压泵打压，然后封闭4个小时以上，观察压力表的读数变化情况，压力表在±0.2个压力下变动为正常，否则要检查管道渗漏情况。简单的将管道连接在自来水管道上以不漏水来确定管道安全，是极端不科学的。压力表和打压泵是正规装修公司必备工具，不能听信施工工人的言词，他可能是偷懒。

业主在卫生间施工上水管道时，建议业主将所有冷热水管铺设在离地面30㎝以上的墙壁上，避免破坏地面上的防水层。一旦施工人员破坏了防水层，必须及时开具《整改通知单》，提醒业主防水层已经破坏，地产公司将不在负责维修其防水层，改由施工单位保修，同时建议多做几次防水层。如果业主不听，将来楼下的业主会频繁的拜访他。业主的热水管线从厨房到卫生间的铺设，我们建议不要铺在地面下，因为长时间的踩压会造成水管的破损而引起漏水，检修起来将是非常麻烦的事情。

卫生间的墙壁要做防水处理，目的是防止相隔房间受潮发霉。

强电线路的改动，要注意电线的质量和型号，对有大功率电器的线路一定要有相匹配的电线，线路改动时最好走垂直线路，接头和转弯的地方要设置接线盒，以便将来检修。房顶的混凝土层较薄，切槽深度不得超过1.5㎝。所有线路暗埋必须串管（PVC管），穿线管内不准有接头。

弱电线路的改动一定要注意，只有专业人士才能完成。小区的可视对讲、安全防范系统必须经过物业管理企业指定的专业人员才能移动，而且是收费服务，一旦私自移位造成单元系统损失的，要照价赔偿的。

4、结构改造

小区的房屋户型，是经过专业的设计师精心设计的，业主在购买房产时已经认可该户型，因此没有必要进行改建，而且也不准改建，任何改建都将会影响到整座楼的安全。

如果业主改动结构，将会产生很大的响声，要求安全部的密切配合，一旦发现有可疑情况，及时查看，可以要求施工人员停工，等业主到现场后问明情况再行处理。

5、地板、瓷片铺设

业主在铺设房间的地板时，建议干铺，不能铺设太厚的混凝土层，以防楼板荷重太大。不能大面积的灌水泡地板，因为除了卫生间，其他房间都没有设置防水层，不能让楼下“下雨”。

卫生间的地板一定要做好坡度，可以相对大一些，以利于及时排水。地漏一定要用防臭的，地漏、阴阳角、管道等地方要多做一次防水，马桶安装不能用水泥，要用洼胶。

6、下水管道、烟道的施工

厨房和卫生间的下水管道施工时，建议业主用塑料扣板封闭，不主张用水泥板、瓷片封闭，否则将来维修时将增加难度和恢复成本，尤其是底层业主更应该注意。

厨房的烟道开口位置是根据国家规范设计的，不能做任何改动，否则极易产生串烟现象。如果业主执意要改，应该告诉他物业企业不会在接受他的报修。如果业主已经改动，当发生串烟时，可以购买止逆阀安装上。

厨房的燃气管道不能有改动，否则燃气公司将不会通气，同时也会存在安全隐患。连接软管的长度不得超过2.5m，连接软管不得封闭在墙内，一旦发生泄漏，后果将十分严重。

7、木工施工

相对来讲，对于业主的木工施工管理比较轻松，只需要查看业主的装修进度，注

意防范施工人员的用电安全、消防安全、在公共区域施工问题、环境卫生的保持等方面的问题。需要提醒业主的是：在吊顶和家具内安装的电线一定要穿线管，减少火灾隐患，尽量少安装大功率的照明设备。

8、油漆施工

业主的墙壁和家具油漆施工，也是相对比较轻松的管理环节，需要提醒施工人员的是注意环境卫生，不能影响到相邻业主的正常生活，施工时一定要关闭进户门，提醒业主在注意劣天气情况下门窗要及时关闭，以防损坏已经完成的装修工程。

9、装修工程的收尾及验收

所谓装修验收，就是将业主在装修过程中所发生的违规情况汇总，查看整改情况，对于没有处理的记录在档案中，由业主、施工负责人签字认可，分清责任。然后可以恭喜业主乔迁新居了，如果知道业主的详细搬家之日，到时上门恭喜，将会达到意想不到的效果。

经过2个月左右的紧张施工，业主可以松一口气了，装修施工基本结束，剩下收尾工程，我们的工作也即将告一段落。此时需要提醒业主的是：注意剩余材料的处理、装修公司的质保金问

题、室内有害气体检测、室内通风除异味问题等。一般建议业主空置房屋3个月以后再入住。

可以告知业主一些常用的消除室内异味的方法。活性炭对对苯、甲苯、二甲苯、乙醇、乙醚、煤油、汽油、苯乙烯、氯乙烯等物质都有吸附功能，常用的有：木炭、竹炭等等。吊兰、芦荟、虎尾兰能大量吸收室内甲醛等污染物质，消除并防止室内空气污染；茉莉、丁香、金银花、牵牛花等花卉分泌出来的杀菌素能够杀死空气中的某些细菌，抑制结核、痢疾病原体和伤寒病菌的生长，使室内空气清洁卫生。但要注意有些人会对花粉过敏，要小心。

10、装修巡检的重点

了解了业主装修过程中的重点，也就明白了我们日常巡检的重点。在业主材料进场和水电路改造阶段，最少每天要巡查一次，有违规意图的业主，一天要巡检二次，否则：一天晚上他就可能破坏防水层，第二天封闭了，让你无法查看，留下隐患。对于后面的木工和墙壁施工，一般一天或二天一次巡检就可以了。

五、违规装修的管理

虽然物业管理人员掌握了业主装修的流程，加强了日常装修巡检，但容然难以避免违规装修的出现，同时还有些业主为了自己的需求，明知装修违规却一意孤行，这就需要物业管理人员努力沟通，尽量减少重大违规装修的出现。

1、结构改动

这一类违规装修是最严重的违规，主要表现在：在承重墙上开门、开孔、做壁橱，改变室内楼梯位置，在室内砌砖墙，在天花板上安装很重的物品，在室内安装阁楼，拆除卧室窗下墙体，在外墙上随意打孔开门开窗等等。物业管理企业应该坚决制止这一类违规装修，必要时可以采取一些非常手段，同时上报相关管理部门共同处理。

2、改变房屋用途

这一类违规装修主要表现在：扩大卫生间的门窗尺寸，更改卫生间干湿隔墙的位置，将卧室改为卫生间，将阳台改为洗衣间，将主卧卫生间改为书房或衣柜，改变空调的安装位置，改变燃气暖气管道等等。针对这类违规装修，物业管理企业应尽量阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，可能会对其以后的入住生活带来的麻烦等后果。将改动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。

3、线路改动以及房屋外观改变

这一类违规装修主要表现在：破坏了卫生间的防水层，上水管道暗铺在地板内，用水泥板和瓷片封闭卫生间和厨房的下水管道并没有预留检修孔，改动主下水管道，改变烟道的开孔位置，将污水管连接到雨水管中，可视对讲移位，改变进户门样式颜色，改变窗户玻璃颜色，随意安装防盗网等等。同样物业管理企业也应尽量阻止其改动，告知业主这样改动应该承担的责任，相应的地产公司保修期将取消。将改动情况详细记录在档案中，并让业主签字认可。

4、破坏环境卫生

这一类违规装修主要表现在：装修垃圾没有按照规定运放，污染损坏公用设施设备，噪音污染，高空抛物，空气污染，将装修垃圾倒入下水管道等等。这一类违规一般情况下是施工人员造成的，需要安全部和保洁部的密切配合，发现一起，严肃处理一起，必要时可以要求相关人员离开小区，但一定要及时联系施工负责人和业主讲明原因，避免不必要的误会。

综上所述，物业管理企业虽然尽力阻止违规装修的出现，但我们不是执法机构，没有执法权，相信随着《物权法》的颁布执行，每个业主都有维护自己财产的权力，我们可以借助相邻业主的力量，共同维护物业的完好。