第一篇：针对网民需求制定装修策略
针对网民需求制定装修策略
网吧网民的需求到底是什么？这个看似简单的问题，仔细思考起来并不是那么简单。一般我们只能从装修、服务上笼统地满足网民的一些需求。在这个竞争激烈，讲究专业化、精细化的社会，对目标群体的需求不能仅仅停留在一个模糊的阶段，而著名心理学家马斯洛先生的需求层次理论在网吧对网民的心理需求上提供了方向性的指导。这其中包括网吧网民生理需要、安全需要、感情需要、自尊需要和自我实现需要等方面。
对网吧来说，满足网民的生理需求是最基本的。一句话，让网民感觉舒适！这包括要营造一个好的上网氛围。我们对比一下两种网吧：前一个是烟雾缭绕、污浊不堪、灯光昏暗、空间狭窄，后一个是空气清新、井井有条、窗明几净、布局合理，我想一般的人都会选择后者，这是一个直观的选择，网吧在硬件上下功夫实际上是为了满足网民的生理需求，这是网吧装修的一个方向。现在很多网吧在装修上，还比较盲目，没有明确的概念，“攀比”风越来越严重，如你的网吧搞得像三星级酒店，那我的网吧就来个殿堂级的装修。如果在资金容许的情况下，这些可以适当考虑下，但笔者不赞成把主要精力放在这方面，一个网吧装修就砸个上千万，毕竟并不一定每个网民都喜欢这样奢华的环境，也并不是每个网民都有这样的消费能力来体验殿堂级别的待遇。所以网吧要根据周围的环境，结合主要消费群体进行分析，来对自己的网吧进行定位，确定自己网吧装修档次应该在哪个级别。如果在高新技术产业区，主要针对白领级的年轻群体，他们上网主要目的是玩游戏，那么网吧可以在装修上与同类网吧拉开距离，这样会有一定的成效。如果是在工厂附近开网吧，主要针对年轻的打工群体，他们主要消费聊天、交友、玩游戏等，那么在装修上则不需要下过多的功夫，干净、简洁、温馨，讲求实用性，网吧业主可以通过积分累计换网费、上网送网费等活动，给予他们实在的优惠。
人的欲望是没有穷尽的，在基本的生理需求实现后的满意度呈边际递减规律。简单地讲，网吧花再多的钱也无法满足用户对机器和环境的日益增长的需求。差不多就行了，否则，再花10元钱仅能给你带来1元的收益，值吗？这个时候就需要网吧在感情上对网民做投资了，满足网民的感情需求。
“孤独是一个人的狂欢”，据调查了解，很大一部分网民因为孤单、寂寞、无聊而选择在网吧上网，网吧是网民的狂欢之地。也许他们会摇头晃脑地迷醉音乐、在游戏中保持着英雄的姿态、为网而痴狂，而亢奋，并且乐此不疲。然而，当他们走出网吧后，在刺眼的阳光下，身上的光环骤然消失，网络中的英雄在马路边的地摊上吃饭时显得更加落寞。他突然发现，地球上的引力很大，让他除了不能忽悠忽悠地飞翔之外，连朋友也没有几个了。显然，他比大多数人更需要感情和沟通。而网吧是最能给他这种关怀的地方。这个时候，网吧如果给予这些“落寞的英雄们”一些安慰，一些温情，说不定这些英雄们因感动而定了终身，死心塌地地“赖”在了网吧。那么怎样来笼络英雄们的心？要点有哪些呢？
一、针对性
特别的爱送给特别你，一句恒古不变的爱情宣言。对于网民同样适用。一个网吧如果对所有来上网的人都鲜殷情，不仅有“虚情假意”之嫌，恐怕自己也会劳顿不堪。一家中型网吧每天的人流量几百，那么累计起来，一个月就有成千上万个人需要得到这样的眷顾，这些对网吧来说是一个千斤之担，最后也会影响到服务的质量。如果我们能够根据每个月网民的消费金额，做出一个统计，找出重点用户，如以月消费四百以上来进行划分，这样目的性会很强。一般网吧要自己做这样的统筹，还是比较费劲，而且每个月网民有一定的流动性，消费额度也会有所变化，这样看来，统筹工作是个难题。网吧经营管理系统在网吧经营管理上就有自己的一套，通过系统设置，很快能够帮助网吧“过滤”出重点用户，并且对消费额进行直观的图表分析，让网吧业主对自己的经营情况一目了然。这样的话，轻松找出了重点用户。网吧再为这些重点用户送出一杯可乐、一罐凉茶、一份小礼物，也是相当值得。
二、交互性。
感情纽带的建立，是交互式的。是在双方不断的沟通过程中逐步建立起来的。网吧工作人员在这中间会起到很重要的作用。如老顾客来了，网吧工作者会第一时间叫出对方的名字，知晓对方的爱好，有对方的QQ资料。如果单纯依靠工作人员用脑去记，可能十个、二十个的资料记住没问题，但是要记住上百个重点用户的信息，那就需要电脑和好的系统设置，而这些，网吧经营管理系统上都是可以轻松搞定的，让繁琐的工作简单化。如重点用户唐宇来了，用上经营系统，只要在电脑上一点，唐宇的基本信息全部出来了：姓名：王XX，男，身份证号码0123456789；7月消费金额520元；QQ号码：1233456；嘟嘟号：123；手机1310000000；上次来网吧时间:8月8日；座位号：A区B排C座；主要上网消费：游戏、交友。喜欢喝冰可乐……看完后这些，网吧老板就可以算一些经济账了，网吧这样的重点用户共有多少个，今天来了多少人，已送出了7瓶可乐，2包餐巾纸，3只香烟，5个打火机……共计投资24元。除此以外，经营系统会根据网民的出生日期，在网吧生日当天发出生日祝福，并提醒网吧工作人员送出一份温馨的小礼物，如可爱的kitty项链，情侣小香包、迷你蛋糕。还建立网吧网民在线生活圈，为他们送出更丰富多彩的服务，让广大网民在这个平台上，享受交友、社区、影视、游戏、交易等带来的快乐和满足，也为网吧业主变向地留住了网民。
这里需要重点指出的是，在对网民的感情投资上，还需要网吧具备更多家庭功能，如把以前活动的照片张贴出来做个板报；在吧台处开辟一处可以坐下喝水、聊天和看电视的客厅；客厅的茶几上铺一条充满浓郁家庭氛围的花格子桌布；搞个手机充电处；网吧添置音响，为过生日的用户送首生日歌；网吧里养一箱热带鱼，甚至养一条能捉老鼠的花花猫。总之，网吧没有必要跟着别人走豪华装修的路线，量力而行，转向温馨的家庭风格，使其具备越来越多的家庭功能，会更让网民留恋。
一般很多网吧业主做到了在生理上满足网民的基本要求，在感情上却还与网民之间存在一定的隔阂，而感情上的满足是网吧经营管理至关重要的环节，它可以为网吧培养忠诚客户，将人员流动性大变为相对稳定，所以网吧业主对网民感情需求要足够重视起来，并能采取科学手段进行经营。
在安全需求上也是网吧不可忽视的。网吧要做好必要的安全措施，如防火、防盗等。经常，我们在网吧会发生一些盗窃事故，如一网民讲话的功夫，手机就丢失了，或者钱包神秘地消失。虽然网吧不用负直接责任，但这样却会直接影响网吧的生意。网民在一个地方消费缺少安全感，他能够放心消费，尽情玩乐么？对此，一些网吧想出了很多办法，如网吧广播温馨提示，网吧工作人员有意识地巡查。这些取得了一定的成效，但效果并不是特别明显。在网吧安全问题上，网吧应该给前来上网的网民灌输防范意识，让他们养成好的习惯，并对于抓到的盗窃者不要手软，杀鸡儆猴、以儆效尤。
尊重需求与自我实现需求对网民来说也非常重要。很大一部分网吧网民并不是头顶光环的，相反他们可能是社会的弱势群体，网吧是他们的发泄之地，在网上他们可以找回丢失的尊严，体验英雄的豪情万丈，那么网吧在尊重网民需求上要给予网民充分的自由、尊严、权利，让网民感受到自己的重要性。网吧在满足网民的自我实现上，可以举办一些集体活动，让网民感受自身的价值。如打CS、斗地主比赛是一些常用的方法；组织会员参加户外活动，爬一爬不收门票的荒山，只要注意好男女搭配，一般都会很成功；AA聚餐，K歌比赛等。通过这些活动，能让网民有种找到组织的感觉，同时会不断的有新朋友产生，而这些朋友间的友情，会抵御旁边网吧的诱惑。
现在我们提倡个性化、特色化经营，这也是社会精细化分工，消费群体细分的必然结果。那么怎样才能让网吧有自己的特色，怎样才能让网吧拥有自己的忠诚用户，这些答案都在于我们对网吧网民需求层次上了解多少，在了解不同的需求层次后，我们在实践的过程中又执行了多少。只有这样一步步地去追求精益求精，相信网吧才会越走越远，道路越来越开阔！
第二篇：房屋装修需求建议书
房屋装修需求建议书
1.工作表述
我们家的房子已经显得很陈旧，所以打算重新装修一下。现在希望找到一家装修公司来帮助完成这个项目。这家公司的主要任务有一下方面：
根据我们的表述和需求设计至少三个装修方案供我们选择，使房屋装修后尽量达到我们预期的风格和布局。
提供装修工程的详细预算，在控制成本的数额的同时将房屋装修的最好。 制定好装修的方案和详细的日程，负责购买装修需要的材料并且按照计划施工。
2.要求
为了寻找故乡的情怀，回归大自然，我们这次想把房子装修成乡土和自然风格，所以就要求尊重民间的传统习惯、风土人情，保持民间特色，使室内景观丰富多彩，妙趣横生。中式古典风格中式古典主要是造型简洁、高雅、完美，做工讲究，线条明快简练，色彩古朴庄重。具体有一下方面的装修要求：1
1)采用较暗的灯光，墙上挂着鱼叉、鱼网和船桨，天棚用的是一艘底儿朝天的小木船，让人置身其中，仿佛来到渔村，体会带一种特有的幽静和温情。
2)砖墙面不加粉刷，将粗扩的木纹刻意外露于室内。更体现一种自然的田园风。木、藤家具造型拙朴，甚至带着原有的树皮，形成一种自然轻松的田园韵味。
3)室内要有绿色植物、花卉、鸟雀，使人犹如置身于大自然的怀抱。
4)客厅里可以做一个简单的环形灯池吊顶，用木板包过，漆成花梨木色，或吊顶也不做，只用雕花木线在屋顶上做出一个长方形的传统造型。
5)门窗要中式的，用棂子做成方格，在门窗上要雕出灯笼芯等嵌花图案。其次，门窗要装铝合金窗或塑钢窗的，在里层再加一层中式窗，统一整个居室的风格。
6)客厅里再做一个传统的雕花隔扇，在用餐角落用六扇屏风与休息区隔离开，屏风上画有中国古装人物或山水画。
7)客厅要安放明式八仙餐桌、扶手椅和餐桌背椅；餐桌中央放上盆栽植物，桌旁放餐具，并配以长条明式拒。
8)沙发用中式的，实用性更强。客厅特别要用一些传统的装饰品，如字画、楹联、匾额、盆景、古玩等，红木家具及粉白墙面加以衬托，形成一种端庄典雅、古色古香的家屠风格。
3.交付物
一、必须准备的1)一份关于房屋设计的方案，以及设计的户型图和效果图，并且是三维的。
2)一个详细的成本预算报告，包括具体的材料采购、人工分配等费用。而且都要有明细1 [1] 2013全国一级建造师执业资格考试练习全书----建设工程项目管理 全国一级建造师执业资格开始试题分析小组编机械工业出版社
第1页
3)
4)
5)
二、1)
2)且专业的财务报告表。必须预先提供一个工程报告表作为参考，以坚定工程完成的质量和进度等。提供一个风险评估和预测的具体计划书，并且里面要有详细的对风险的应对方法和预算变化等，以降低项目的风险。有关项目进程必须定期给我们汇报，书面形式和口头形式的都要有。报告应简明，并且重点放在与承约商的原计划和时间表相对就的进程上。报告应涉及到各项活动，取得的进展，接下来的计划，花费的时间与金钱。对于落后进度计划进程的工作项目，应当提供一份计划，使项目能在原进度计划和预算内完成。选择准备的 对装修风格的更好的建议书 对施工人员的具体工作分配的说明书
4.甲方提供的条款
我们将会向承约商提供住宅的详细资料以及对房屋基本设施的使用权。
对装修后房间的描述的一个简单的图纸。
随时向承包商提出我们的建议和需要改进的地方。
5.验收标准
项目最后出来的结果以让户主满意为前提，满足户主的需要。如果有不满意的地方，需要重新施工。
6.审批要求
在实施装修工作以前，承约商必须获得本人对最终计划的认同。
7.合同类型
本次装修项目采用固定总价加奖励费用合同（FPIF）
8.截止日期
有意承接项目者必须最迟在2013年10月底以前向本人提交2份建议书，内容包括详细的装修方案和日程、预算和成本等明细内容。
9.时间表
2013年11月3日，选定承包商并且次日签订合同开始施工。
2013年11月5号至12月31号，装修进行时。
2014年1月1号，可交付物必须提供给本人
10.付款方式
一次性给固定费用，当项目最终完成时，按照实际费用和固定费用的大小比较再根据合同类型支付不同的金额。如果最终可交付物很符合业主的要求，还会有额外的奖励，当然如果很不符合要求，也会被要求重新装修。装修费用由业主承担，但是不支付额外的工资和任何奖励。
11.申请书内容
承约商的申请书至少必须包括如下内容：
1)方法-----承约商能清晰理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。承约商应有对
每个任务详细描述，任务如何完成的详细描述。
2)可交付物------承约商要提供的每一份交付物的描述。
3)进度计划------列出甘特图或网络图表，列明每周要执行的详细任务的时间表，以便在要
求的项目完成日期内能够完成项目。
4)经验------叙述一下承约商最近已经执行过的相似项目，包括客户姓名、地址和电话号码。
5)人事安排。列出将被指派于装修工程的具体人员的姓名和详细简历，以及他们在类似工
程中的精彩经历。
6)成本------必须说明固定成本，并通过一份详细的工作时间分解和每个被指派于工程的员
工的小时成本费用来验证。此外，事无巨细，所有直接费用逐条列表也必须包括进来。2
12.申请书评价标准
本人将按照以下的标准评价所有承约商的申请书：
1)设计方案(30%)。设计的实用性、舒适性以及完整性。
2)经验(30%)。被指派工程的承约商和工作人员执行类似工程的经验。
3)成本(30%)。承约商申请书中所列的固定成本。
4)进度计划(10%)。为了在要求的项目完成日期内或在此日期之前完成项目，承约商应提
出进度计划的详细而全面的工期说明。住宅装修项目需求建议书百度文库
第三篇：装修需求建议书
住宅装修项目需求建议书
有关人员：
广外花园一套建筑面积为180平方米的三室一厅住宅向承约商征求需求建议书，承约商要具备装修美式风格住宅的相关经验，配备专业化的设计、施工团队。项目目标是：把该住宅装修成美式风格的舒适型居住环境。1.工作描述
承约商将执行下列任务：
任务1：提供住宅设计方案
任务2: 提供装修工程的详细预算
任务3：负责购买主材，按计划施工 2.要求
（1）整体装修风格为美式，以时尚摩卡色为主色调，用美式假梁、仿古墙地砖、圆拱造型以及古典家具营造出舒适的居住氛围。
（2）客厅设计要求简洁明快，进门处需要一大鞋柜。
（3）厨房和饭厅相连，厨具设备要齐全、耐用，排烟设备较好。
（4）主、次卧室布置要温馨，用柔软的成套布艺来装点，注意软装和用色上的和谐统一，主、次卧室为套房。
（5）书房要简单实用，需要藏书量大的多功能书架。
（6）卫生间墙面使用防水材料，主、次卧室卫生间需要一个1.7米长的浴缸。客厅卫生间为淋浴，兼做洗衣房。在不影响美观的前提下，阳台兼有晾衣功能。
（7）家具选择符合美式风格，既要美观，又要舒适、实用。
（8）电器线路设计要单线回路，主卧、次卧、客厅、书房有网线和电话线。各洗手池、卫生间设计热水管路。
（9）客厅和其他房间设计至少有三张效果图。(10)工程预算要详细，包括使用材料的品牌、型号、大小、质地、价格等。3.可交付物
（1）必须准备一份关于任务1的设计方案，以及设计户型图、效果图。
（2）基于任务2和任务3，提供一份详细的成本预算报告。
（3）必须提供一份关于任务3的结果报告，以此鉴定工程完成的质量、进度等。
（4）有关项目进程的书面报告必须在每7天交给本人。报告应简明，并且重点放在与承约商的原计划和时间表相对就的进程上。报告应涉及到各项活动，取得的进展，接下来7天的计划，花费的时间与金钱。对于落后进度计划进程的工作项目，应当提供一份计划，使项目能在原进度计划和预算内完成。4.本人可提供的物品细目
本人将向承约商提供本住宅详细的资料。5.审批要求
在实施装修工作以前，承约商必须获得本人对最终计划的认同。6.合同类型
合同采用一个商定的价格，给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。7.截止日期
承约商必须最迟在2012年4月10日以前向本人提交2份建议书备份。8.时间表
本人希望在4月15日以前选中一家承约商。这个项目的期限是3个月，从5月15日到8月15日。所有的可交付物必须在8月15日以前提供给本人。9.付款方式
本人将按照下面的时间表付款给承约商： ? 当项目完成了1/3时付总额的1/3 ? 当项目完成了2/3时付总额的1/3 ? 当本人已经满意于项目的100%，并且承约商已履行了全部契约义务时再付出
总额的最后1/3。10.申请内容：
承约商的申请书至少必须包括如下内容：
（1）方法。承约商能清晰理解需求建议书，理解什么是被期望达到的要求。承约商应有对每个任务详细描述，任务如何完成的详细描述。
（2）可交付物。承约商要提供的每一份交付物的描述。
（3）进度计划。列出甘特图或网络图表，列明每周要执行的详细任务的时间表，以便在要求的项目完成日期内能够完成项目。
（4）经验。叙述一下承约商最近已经执行过的相似项目，包括客户姓名、地址和电话号码。
（5）人事安排。列出将被指派于装修工程的具体人员的姓名和详细简历，以及他们在类似工程中的精彩经历。
（6）成本。必须说明固定成本，并通过一份详细的工作时间分解和每个被指派于工程的员工的小时成本费用来验证。此外，所有直接费用逐条列表也必须包括进来。11.申请书评价标准
本人将按照以下的标准评价所有承约商的申请书：
（1)设计方案(30%)。设计的实用性及舒适性。
（2)经验(30%)。被指派工程的承约商和工作人员执行类似工程的经验。（3)成本(30%)。承约商申请书中所列的固定成本。
（4)进度计划(10%)。为了在要求的项目完成日期内或在此日期之前完成项目，承约商应提出进度计划的详细而全面的工期说明。篇二：项目需求建议书(1)项目需求建议书
1、项目工作陈述
承约商将执行下面的任务：承约商将按照客户的要求在有限的时间内按照客户提供的要求完成对新房的装修任务。
2、项目的需求 承约商须按照《家庭装饰装修工程质量规范》及客户提供的要求完成装修。项目要求请看附件，承约商需在即日起五天内给出可供选择的方案及效果图。
3、客户供应款项
业主向承约商提供室内装修简易图纸,以及在装修期间业主需要提供的款项。
4、合同类型
合同一式两份，包含价格，相关附件，并标明付款方式。
5、客户付款方式
项目启动前由业主交付定金，定金为总价的50%，交付成果经业主检查达到业主要求后支付剩下的50%。
6、项目的时间要求
7、对承约商项目申请书的要求
承约商必须在即日起5天内向业主提交5份申请书备份。
其内容包括 a.方法。承约商能清晰的理解需求建议书，要详细描述承约商实施项目的方法，要求对每个任务以及对这些任务如何完成进行详细描述。b.可交付成果。承约商要提供可交付成果的详细描述。c.进度计划。列出甘特图或网络图，以及每天要进行的详细任务时间表，以便在要求的项目完成日期内能够完成项目。d.经验。叙述承约商最近实施的项目，包括（客户姓名、地址和电话号码等）已备核实。e.人事安排。列出将被指定为项目主要负责人的姓名和详细简历，以及他们在类似项目中的成绩。
f.成本。必须说明总成本并提供一份项目的预算清单。
8、申请书的评价标准。a.方案（30%），即承约商提出的建设方案； b.经验（30%），即被指定执行此项目的承约商和主要项目负责人实施类似项目的经验； c.成本（30%），即承约商申请书中所列的固定成本； d.进度计划（10%），即承约商提供详细的施工计划。magic小组：张晓东130 邓越127 楮海林108 余光权212篇三：需求建议书
题目：
假设你在嘉州新城购买了一套二室二厅一厨一卫，面积大约90平方的新房，先装修入住，请你根据自己的需求对这个房屋装修项目编写项目需求建议书。
项目：房屋装修
需求建议书：
（1）承约商要执行的任务：装修材料的购买、家用设备的安装、装修工程。
① 代购装修材料，如：地砖、涂料等等
② 厨房器具、淋浴设备等的代购
（2）承约商根据国家标准装修，提供装修计划、施工方案，最后装修符合标准的房
子。
（3）本人向承约商提供装修方案。
要求：
①、卧室的颜色以暖色调为主
②、装修后简单、宽敞、采光效果良好
③、卫生间隔成两部分，分为盥洗间和浴室
（4）和承约商签订一个商定的价格，以及满足需求建议书的工作承约商付款合同。
（5）当装修工程完成1／2时付总额的1／2；当装修工程100%完成时，获得本人的满意后，并且承约商已经全部履行契约义务时再付总额的最后1／2。（6）希望这个项目在两个月内完成，从5月15日到7月15日，所有的可交付成果
必须不迟于7月15日提供给本人。
（7）承约商必须最迟于4月30日以前向本人提交两份申请书备份。承约商的申请书 至少包括以下内容： 1）承约商能清晰的理解需求建议书，要详细描述承约商的实施装修项目的方法，以及使用的装修材料的具体规格。
2）承约商要提供可交付成果的详细描述。3）在6月15日向本人反映项目进行的进度。4）叙述承约商最近实施的项目，包括客户的姓名、地址和电话号码，以备核实。5）列出将被指定为项目主要负责人的姓名和联系方式，以及工作经验。
（8）申请书的评价标准
1）承约商提出的建设方案（30%）2）被指定为执行此项目主要负责人的姓名和联系方式，以及类似的工作经验（30%）3）承约商申请书所列的固定成本（30%）4）承约商提供的施工计划（10%）
组员：岳红 117 王华 213 周燕飞 126 赵涵玉 223 曾志锦 203篇四：项目需求建议书
二手房装修工程
项 目 需 求 建 议
书
建设单位：×××装修公司编制日期：二0一二年四月
一、项目概况
（一）项目名称：二手房装修工程(二)建设单位和负责人 建设单位：× ×× 装修公司 项目负责人：××××
（三）装修面积：8 0平方米
（四）项目要求
1、预算资金内包括精细装修、家电购置两项,家电包括电视机,电冰箱,空调,太阳能热水器
2、装修必修达到国家规定的工程技术标准和户主要求
二、项目工期及建设进度安排
（一）项目工期：三个月
（二）建设进度：
1、第一个月完成前期设计,主体拆改,水电改造,木工,贴砖,刷墙
面漆
2、第二个月完成厨卫吊顶,橱柜安装,木门安装,地板安装,铺贴壁纸,散热器安装,开关插座安装
3、装第三个月完成灯具安装,五金洁具安装,窗帘杆安装,拓荒保洁,家具进场,家电安装,家居完成.三、项目资金及支付方式
（一）（二）
项目资金：10万元整
支付方式：完成工程进度1支付项目资金30%，完成工程进度2支付项目资金30%，完成工程进度3支付项目资金30%，经房主验收合格后支付剩余10% *备注：若最终未能达到户主和国家相关技术要求，则必须返工，费用由施工方承担，直至达到要求！篇五：住宅装修项目需求建议书
《住宅装修项目需求
建议书》
工业工程1201 张丹120102129 《住宅装修项目需求建议书》 1.项目工作陈述
承约商承约商要具备装修后现代风格住宅的相关经验，配备专业化的设计、施工团队。
（1）提供80平两室一厅的住宅设计方案。
（2）提供装修工程的详细预算。
（3）承约商负责购买主要材料，按项目计划施工并要在三个月内完工。2.项目目标的要求
（1）整体装修风格为后现代，要简约大方。（2）主、次卧室要温馨，主卧中需要梳妆台，衣柜，大床等必要家具，款式及色彩要与客厅相呼应。
（3）客厅要求有电视背景墙，电脑台，t型沙发等必要家具，要求设计节省空间，营造浪漫时尚的氛围。
（4）。卫生间均使用防水材料，要有一个浴缸及淋浴功能。必须保证热水器和浴霸的安全性及地面防水性。
（5）厨房和饭厅相连，一体式厨房。
（6）电器线路设计要单线回路，有网线和电话线。各洗手池、卫生间设计热水管路，必须保证线路安全。
（7）动工前要提交整体效果图及各个部分效果图，如不满足客户需求需要酌情修改。(8)项目预算要尽可能详细，注明使用材料的品牌、型号、大小、质地、价格等。3.客户供应条款
在项目实施以前，承约商在获得客户对最终计划的认同。4.合同类型
合同采用一个10万元作为预算，给提供满足需求建议书要求工作的承约商付款。5.客户的付款方式
客户将按照下面的时间表付款给承约商：
当项目完成了1/3时付总额的1/3；
当项目完成了2/3时付总额的1/3；
当本人已经完全满意于项目，并且承约商已履行了全部合同义务时再付出总额的最后1/3。
6.项目的时间要求
在5月1日以前选中一家承约商。
项目的期限为3个月，从6月1日到8月1日。
所有的可交付物必须在8月1日以前提供给客户。7.对承约商项目申请书的要求
（1）内容
承约商能准确理解需求客户提供的建议书。承约商应有对如何完成每个小项目详细描述。（2）可交付物。
承约商要提供的每一份交付物的描述。
（3）进度计划。
列明每周要执行的任务的详细时间表
（4）经验。
说明一下承约商执行过的相似项目
（5）人事安排。
装修工程人员的详细简历，以及他们在类似工程中的表现。
（6）成本。
必须说明固定成本，详细列举明细 8.对承约项目申请书的评价标准（1)承约商提出的技术方法(30%)。
（2)承约商在类似项目中的经验(30%)。
（3)成本(30%)。
（4)进度计划(10%)。
第四篇：针对如何制定员工绩效考核管理制度
针对如何制定员工绩效考核管理制度，谈一点看法，希望对您有所帮助！
一,部门绩效考核体系改进设想
1,部门考核体系的设计
a.部门绩效考核定量指标体系的建立——确定部门关键业绩指标 确定部门关键业绩指标是一项重要的基础性工作, 关系到企业管理的方方面面, 需要各级领 导及各个部门的积极配合,参与.在制定关键业绩指标的过程中,企业总经办,人力资源部 起着组织,协调,培训等作用.制定关键业绩指标的步骤可分为:罗列指标,筛选指标,设 置权重,修改确认.b.部门绩效考核定性指标体系的建立——360 度绩效考核法 定性指标的提取主要通过与分管领导,各职能部门,下属分公司的调研和访谈,了解被考核 部门与各考核者之间工作流程中起重要作用的关键点和典型工作行为表现, 对一些重要的却 无法量化的指标如工作态度,工作效率,工作支撑进行定性考核.c.部门关键绩效考核指标的来源 现在越来越多的企业重视绩效考核, 特别是量化考核被认为是评价员工业绩优劣的一个相对 公平合理的考核方式.实践中,大家发现:业务部门的业绩评估比较容易量化,例如有销售 额,利润,产量,客户开发数量等数字性可量化的指标.但对于职能部门来说,确定客观, 量化的绩效考核指标则比较难.一个考核指标一般有三个来源:公司级目标,岗位职责或部门职责,上级和客户的需求与期望.(1)公司级目标 公司级目标是根据企业发展战略和业务重点形成的, 公司级目标确定后, 就需要把目标分解 到各个部门,业务部门体现为业务指标,职能部门体现为工作计划.然后再将部门指标,计 划分解到岗位,每个岗位也就有了明确的考核指标.通过考核部门指标,计划的达成率,就 使个人目标, 部门目标同公司的战略目标紧密相连.例如某公司工作目标为新产品销售 收入 500 万元, 那么对于生产部和销售部来说, 其目标分别是产值与销售收入分别达到 500 万元.这是比较明确的考核标准.但对于部门来说, 公司目标的分解是一个过程, 需要转换, 分解成为容易测量的考核指标.公司用 hoshin plan 作为他们的目标分解工具.hoshin plan 是一套策略规划与执行表,在上 下级之间连接,从而让目标“接力棒”一级一级交到不同人手中.人力资源部经理小江以他的 目标分解为例.他去年一个目标是统一集团绩效考核,而这个目标关键考核指标即 KPI,是 全集团绩效考核覆盖率达到 100%.为此,他的策略是:第一季度发布集团统一绩效管理办 法;上半年试点效果满意度达 80%;第三季度前完成全集团下半年目标下达.小莉是小江 的绩效主管,小李接过“接力棒”,他的目标是:实现集团绩效管理覆盖率 100%,这占他年 终绩效考核 20%的权重.为此他的策略之一是:做好绩效管理宣传,通过绩效快报和培训 使员工对绩效管理有更深入的了解.其中他的 kpi 关键指标是:及时发布绩效管理快报,任 务是发布 5 期绩效管理快报.这项工作的完成,占他绩效考核权重的 10%.小江说:“每个 层级的目标都这样层层分解,从公司战略,到高管目标,到中层管理者策略,到员工任务和 工作.接力棒从高落实到低,传递到企业的神经末梢—— 员工.” 而对于难于分解的目标, 如果是非量化目标,可以把它转化为策略,通过做一些具体事,从贡献到这个目标的实现.这些事情就是可衡量的,再制定 KPI.同时认为:“策略规划与执行表是分解的工具,工具之外,最重要的是人的理解,因此,目 标分解过程,一定要上下级参与和沟通,而不是简单地派任务.为此,管理者就要掌握目标 分解的能力和技巧.”
某部门经理说:“目标分解讨论一般按步骤进行.首先感谢员工参加,并综述目标讨论的重 要性;接着,向员工介绍我们部门要实现的目标有哪些,而员工工作参与将对完成这些部门 具有
怎样的重要意义;之后,一定要先征询员工如何看待这些目标的,他们有什么看法和意 见;然后,经理人应该从自己把握的角度,介绍自己对目标的想法;这中间或许会产生一些 不同点,经理人和员工要对其中的分歧进行商讨,最终一定要达成一致.完成最关键的目标 统一步骤后, 就要把如何实现这些目标所要采取的任务, 行动确定下来.确定好任务行动后, 落实到表格上,员工签字承诺.这样完成了目标分解讨论流程,最后,经理人还要表达对员 工完成任务的信心.”
(2)岗位职责或部门职责
考核标准的第二个来源是岗位职责或部门职责.岗位职责或部门职责可以回答以下问题: 公 司为什么设立本部门和本岗位?本部门或岗位应该行使哪些职权?本部门或岗位做哪些工 作能够对公司完成目标有所帮助?
部门或岗位职责是通过工作分析得出来的, 一个部门要完成许多项工作, 我们可以把这些工 作分成三种类型:必须做的(must),应该做的(ought)和适宜做的(need).而考核指标的设置就是从中找出必须做,应该做的工作,提炼,加工成为可考核的指标.这些工作应能 够涵盖部门或岗位 80%以上的工作内容.职能部门的日常行政管理,业务支持等工作的目 标通常无法直接体现在公司经营的目标里面, 它们的绩效指标主要体现在岗位职责中.下面以人力资源部为例说明考核指标的设置
人力资源部考核指标设置表必须做
(M 类工作)应该做(O 类工作)适宜做(N 类工作)
如果结果没有达成,公司/部门将导致重大挫折工作对提高工作绩效是必要的.工作结果对提高工作绩效有益.(通常不必设置在考核指标中)
1,建立和完善公司人力资源管理业务流程和管理制度并指导实施;
2,编制,设计公司人力资源发展规划和员工职业发展规划;
3,招聘,甄选,录用,配置公司员工;
4,建立并组织实施公司员工绩效管理体系,薪酬体系,培训体系;
5,办理公司员工人事调动,保险等各种人事手续,协调劳资关系.1,管理劳动合同,人 事档案;2,培训,指导,安置待岗职工上岗再就业;3,定期组织工作分析和职位评估;1,保管各类人事报表;2,每周一召开业务例会;3,保持办公室清洁等事务性工作.4,调查跟踪竞争对手人力资源配置状况.根据企业类型和发展的不同阶段, 三类工作的划分和绩效指标的设置也会相应变动.如建立 和完善公司人力资源管理业务流程和管理制度并指导实施,在企业初创期属于必须做的工 作,但发展到一定阶段后,各类管理制度和业务流程已逐渐完善,它就成为应该做或适宜做的工作.另外,如果企业在某方面管理比较薄弱,或企业领导对某方面工作特别重视,此类工作就有可能从适宜做转变为应该做的(例如调查跟踪竞争对手人力资源配置状况),或由应该做的转变为必须做的工作(如定期组织工作分析和职位评估).不同岗位承担了不同的职责,公司对管理层和员工采取了多层次,个性化的考核体系.高层 管理者考核体系通过平衡记分卡, 包括财务, 客户与伙伴, 组织与流程, 成长能力四个维度.而中层及一般员工则通过业绩,行为/态度,能力三方面来考核.管理层考核,一般一年一 次,越高层周期越长.考核维度一般有十几项,围绕平衡记分卡进行的.例如财务维度,管 理层都要有,并占考核指标一大部分.但是不同职能部门负责人侧重维度不一样,如销售部 门侧重财务,可能财务占 40%,而人力资源部门可能只占 30%.最终考核结果以分数体现, 将影响我们的奖金,甚至职位.对中层管理员工和一般员工的考核,分为业绩,行为/态度和能力三部分.其中员工行为态 度和能力指标,与业务指标不一样,前者是定性的,后者是定量的.有限公司有 8 项定性 指标,其中行为/态度指标 3 项,能力指标 5 项,全公司统一.定性指标的分值等级用“行 为定位等级评价法”确定.即通过行为定位等级评价表,定义各种水平具体行为等级及考评 标准.如,评价员工客户导向思维:0～2 分代表“缺乏满足客户的需求的愿望和态度;个人 生活的独立性差, 思考问题总是从个人利益出发;交谈或办事可能常常表现出不耐烦或急躁, 缺少热情”.4～5 分代表“了解客户的潜在需求并为客户的利益发展提供建议.把发展客户与 给予服务作为一种价值取向来要求自己,并成为一种职业习惯和行为.”
但经理人认为一个员工在客户导向思维上是 0～2 分,而不是 4～5 分时,也不能完全*主观 判断,关键事件记录是解决办法.所谓关键事件法,就是通过观察,书面记录下员工有关工 作成败的“关键性”事实,作为事后评价的依据.例如在某项定性指标打分时,员工给自己4 分,经理给了3 分.如果员工不服,*什么来判断呢?就是关键事件记录.你到底做了什么, 什么事情做好了,什么事情没做好,员工自然无话可说.(3)上级,客户的需求与期望
对于一个部门来说, 有些工作是上级领导临时交办的紧急性任务, 还有许多工作是为公司内 外部客户提供服务的.例如总经办经常接到上级领导交办的临时性任务, 配合公司领导处理 一些突发事件.他们要与企业各个部门打交道, 企业中凡是其提供服务的部门和人员都是内 部客户;同时还肩负着接待公司来宾,处理与政府,媒体,同业之间的公共关系等职责,这 些外部单位,人员即为其外部客户.那么,上级领导,企业内,外部客户对总经办工作的需 求与期望也就成为考核指标的来源.d.部门关键考核指标的计算
根据公司各部门对企业贡献程度的评价结果,由总经理办公会确定各部门在企业的权重(部 门权重),并据此核定该“部门的月度考核分值”,即 “部门月度考核分值=公司月度考核分值 ×部门权重”.e.部门关键考核指标的设计原则
(1)考核指标能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化,流程化.能够对所有的绩效指标进行量化当然好, 但对于职能部门来讲是不现实的.利用职能部门常 规性工作较多的特点,可以将常规性工作细化,流程化,转化成行为性的指标体系,就可以衡量职能部门或岗位的业绩.例如:对于行政秘书这一岗位,日常公文的保管是其工作中的一项重要职责,但要考核文件保管工作的成效不能*保管文件的数量来决定,可以将文件保管这一常规性工作从流程上细化.行政秘书公文保管工作流程示意图
(2)考核指标的制定应遵循 SMART 原则.即 考 核 指 标 应 该 是 具 体 的(SPECIFIC)可 衡 量 的(MEASURABLE)可 达 成 的 , ,(ACHIEVABLE),现实的(REALISTIC),有时间限制的(TIMEBOUND).(3)考核指标能够全面,客观地反映被评价对象的绩效,而且应该具备可操作性.f.部门绩效考核的关键指标(1)工作业绩:是指该部门按照公司工作纲要及实施细则,并结合本系统,本部门近期工作总体安排,所制定的月度工作计划完成情况.生产部门主要考核其产量,营销中心主要考核其销售额,回款额,财务部主要考核其投资回报率,资金周转率,现金流,采购仓储 部主要考核其货物出入库数量,货物周转率,等等.绩效权重占部门得分的80%.(2)部门整体工作能力:是指部门员工的整体工作技能,部门负责人工作能力包括以下五 方面:监控能力(审核,监督,指导分管部门工作的能力及效果),策划能力(判断,决策, 规划达成意愿的能力,工作有构想,能创新),解决问题能力(与其他部门工作配合情况, 理顺工作关系,解决实际问题,影响和说服他人的工作能力),应变能力(适应内外部环境变 化和处理突发事件的能力),组织领导能力(领导,指导,激励部属工作的能力,带领分管 部门及其员工达成及完成工作目标任务的能力).部门员工的工作技能包括四方面:执行能 力(及时准确执行公司管理规章制度,上级指令的能力),理解能力(理解上级工作意图, 并能举一反三,触类旁通的能力),协调和解决问题能力(与其他部门,本部门员工团结协 作,工作无扯皮现象,影响和说服他人的工作能力),适应能力(适应内外部环境变化和处 理突发事件的能力).绩效权重占部门得分的 5%.(3)产品与服务质量:生产部门是指生产的产品是否符合国家颁布的质量标准,产品一次 合格率的比例;营销中心是指为市场一线各地办服务的工作效率,工作质量;管理部门是指 为生产经营部门提供的服务质量.绩效权重占部门得分的 5%.(4)顾客满意度:是指公司外部各有关业务单位对公司各相关部门工作的满意度以及公司 内部各部门之间的相互工作满意度.绩效权重占部门得分的 5%.(5)工作时效与费效比:是指本部门完成工作的实践效率,是否能在规定的时间完成计划 任务,以及完成工作所花的费用同为企业带来效益之比是否划算.绩效权重占部门得分的 5%.g.考核指标的评价
(1)设定考核标准与评估等级
没有标准的目标是无法考核的,目标体系确立之后,还需要设定评价标准.评价标准指的是 考核指标应该达到什么水平,做到什么程度.标准可以是定性的,也可以是定量的,或者以上级认可的最能反应目标本质的标准为依据.定性的评价标准是难以用数字定量, 只能用状 态表达的指标.如及时性,可*性,创新性,实用性,可操作性等.也可以是一种行为导致的结果,例如:完成,批准,同意,通过等.定量的评价标准是指一种物理单位或结果:如产量,销售额,利润,拜访客户的次数,达标率,差错率,投资回报率,投诉率,满意度等.通常评价目标完成情况可以从质量,时间,成本,客户或上级的评价等几个方面考虑.制订了考核标准以后,才能实施考核.具体评估等级根据考核标准来制订,一般分为(A)优秀,(B)良好,(C)合格,(D)欠佳,(E)不称职等几个档次,可以根据企业的具体情况划 分不同的等级标准.(2)指定考核依据
考核达标情况是要有依据的,“空口无凭”是不可以的,一般应形成“白纸黑字”,而且应是正 规的文字性的记录,如各种财务数据,报表,管理台帐,相关制度,以及计划,总结,报告, 建议,方案等各种文案材料.(3)设定权重
对部门的考核应设计出常规工作, 计划工作和临时性工作的考核量表, 通过调整各类工作的 权重体现月度工作重点.考核表中权重的设置不是固定不变的, 而应在实施考评前根据临时 性工作的情况来调节.(4)形成目标管理卡
目标管理卡是督促, 检查目标事实的有效工具它以固定的表格形式把每个职工在完成目标过 程中的活动情况系统地归纳到一张考核量表中,使绩效管理更加系统化,制度化和规范化.一般包括主要工作任务/目标,评估依据,评估标准及等级和权重.下面是一份公司办公室主任的月度目标管理
h.考核指标设置需注意的问题一般来说, 确定考核目标首先要明确部门和岗位的工作重点;其次再将部门的计划落实为岗位的工作目标,并确定主要责任者,将部门工作目标落实到具体的岗位,最后就设定的工作 目标与员工达成一致.设置绩效考核指标时必须注意的问题是加强部门内部上级主管与下属员工的充分沟通.过去人们总以为设置考核指标是人力资源部的工作,实际上,人力资源管理,特别是绩效管理, 首先应该是各级管理者的责任.确切地
说,应该由直接上级负责下级的绩效考核,期初由上下级共同商讨签订目标任务书, 并制定详细的工作计划;在实施的过程中对下级进行计划跟 进与指导,并记录下关键事件,期末进行绩效考核与面谈.只有部门主管与下属员工达成一致意见,才能使员工认同上级主管为自己所设置的工作目标,并为目标的达成而努力工作.绩效考核是一个系统化的过程, 涉及到工作分析, 部门或岗位职责确定和企业战略目标分解, 员工收入分配等一系列工作.考核指标的设置是绩效考核成败与否的关键, 职能部门的绩效 指标设计又是考核的难点.二,员工个人绩效考核改进设想如何确定企业员工个人的考核指标 绩效考核指标是进行绩效考核的基本要素, 制定有效的绩效考核指标是绩效考核取得成功的 保证, 因此也成为建立绩效考核体系的中心环节, 也同时成为企业主管经理们最关注的问题.下面我来谈一下如何确定公司中层管理员工绩效考核指标.(1)工作分析(岗位分析):根据考核目的,对被考核对象的岗位的工作内容,性质以及 完成这些工作所具备的条件等进行研究和分析, 从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的 目标,采取的工作方式等,初步确定绩效考核的各项要素.(2)工作流程分析:绩效考核指标必须从流程中去把握.根据被考核对象在流程的扮演 的角色,责任以及同上游,下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标.此外,如果流 程存在问题,还应对流程进行优化或重组.(3)绩效特征分析:可以使用图标标出各指标要素的绩效特征,按需要考核程度分档, 如可以按照非考核不可,非常需要考核,需要考核,需要考核程度低,几乎不需要考核五档 对上述指标要素进行评估,然后根据少而精的原则按照不同的权重进行选取.(4)理论验证:依据绩效考核的基本原理与原则,对所设计的绩效考核要素指标进行验 证,保证其能有效可*反映被考核对象的绩效特征和考核目的要求.(5)要素调查,确定指标:根据上述布骤所初步确定的要素,可以运用多种灵活方法进 行要素调查,最后确定绩效考核指标体系.在进行要素调查和指标体系的确定时,往往将几 种方法结合起来使用,使指标体系更加准确,完善。
(6)修订:为了使确定好的指标更趋合理,还应对其进行修订.修订分为两种.一种是考核前修订.通过专家调查法,将所确定的考核指标提交领导,专家会议及咨询顾问,征求意 见,修改,补充,完善绩效考核指标体系.另一种是考核后修订.根据考核及考核结果应用 之后的效果等情况进行修订,使考核指标体系更加理想和完善.2.员工个人绩效考核的指标及权重设计
(1)工作计划的制定(10 分):当月能按照公司工作计划和实施细则的要求及公司近期工作安排等制订出下月工作计划并充分和员工沟通,以确保员工理解并按时完成工作要 求;计划的准确性.(2)工作计划完成程度(30 分):工作任务的逐项完成程度;及所完成的工作是否达到实 际要求,工作日记记录完整.(3)工作饱和度(10 分):当月的任务量是否饱满.(4)业务能力的提高程度(5 分):不断掌握提高业务知识以便给下属合理的工作量及分 配方式;熟悉自己的工作环境和客户需要;能够监控并确认下属所完成的工作;能够通过正 确的引导减少下属出现错误;能不断创新提出新的工作思路.(5)管理能力(5 分):在明确纪律,制度的情况下领导下属的能力;能否言传身教,鼓 励他人士气;管理方式是否简单,粗暴;是否充分了解下属工作能力和个性,而不致以偶尔 的对错来判断员工的实际能力;是否有培养人才的能力,充分发掘出员工的潜力,帮助员工扬长弃短.(6)控制能力(5 分):当遭到下属攻击,上司批评时的忍耐性及承受工作压力,挫折的 自控能力;对下属工作的指导,监督,检查能力;对成本及费用的控制;对全局的控制能 力;项目实施过程中对任务完成的进度及质量的控制能力.(7)计划与组织能力(5 分):善用资源,能按轻重缓急有计划的安排工作;时刻确保计 划与整体目标相互配合;按项目进度要求进行项目实施过程的组织管理.(8)基本素质(5 分):表率性(能在任何时候给员工起带头作用),亲和力(处事能跟员工 达成共识,能够跟员工打成一片,而不是让人难以接近,难以沟通),预见性(做事有能够 预测事情结果的能力,具有超前意识).(9)客户及员工满意度(5 分):对公司内外客户的要求,能予以迅速处理;对员工的合 理建议是否能及时分析并改进.(10)团队精神(5 分):乐意与他人建立合作,对不同建议抱开放态度;诚恳与各同事建 立,维持互助的工作关系;乐意与他人交流信息及提供帮助,提高他人的工作效率;主动解 决纠纷;参与策划与实践团队目标.(11)附加分(5 分):是否额外完成工作,工作是否有重大突破并受到奖励和表扬,能圆 满完成临时工作,当月临时任务较多,提前完成项目,担当项目负责人.3.员工绩效指标权重的计算
公司各部门根据本部门内各岗位对部门贡献程度的评价结果确定各岗位在本部门的权重(岗 位权重),并据此核定各“岗位的月度绩效分值”,即“岗位月度绩效分值=部门月度绩效分值× 岗位权重”.在绩效考核指标确定以后,接下来的工作就是明确指标之间孰重孰轻.即,权重赋值.通常 这是一个不为管理者重视的情况,总是一拍脑袋凭经验(Experience Dependence)确定, 反正总和满足 100%.其实,考核权重的设计关系到工作行为的导向问题,对某一个指标过分看重或者过分轻视,都会带来不良后果.假设,一个部门有“服务质量”和“销售额度”两个指标,究竟是三七开,还是七三开,对员工会产生很大影响.可以说,权重设计是测量绩效(Measured Performance)与真实绩效(Actual Performance)是否一致的纽带.关于权重系数的精确测度主要有“专家咨询法(Delphi),层次分析法(Analytical Hierarchy Process,简称 AHP),二项系数加权法,环比评分法”等.其中比较有代表性的,较成功的主要有 Delphi 法和 AHP.Delphi 法是邀请数位专家匿名赋值,多次论证后求均值.其优点在于有较高的说服力,容 易为员工接收.缺点在于聘请专家的成本较高,而且不一定符合实际情况.
第五篇：针对小区项目制定的相应措施
针对小区项目建设制定的相应措施
具一定规模的住宅小区项目能够保质保量的如期竣工离不开各参建单位的通力协作与共同努力，作为参建单位之一的监理单位在过程实施中具备相当的组织管理、全面预控能力显得尤为重要。如何充分发挥自身技术优势、管理主导优势呢？首先应从项目特点入手，抓住关键线路中的重点、难点，因势利导的加以组织管理，才能最终使得战略目标顺利实现。
一、群体住宅小区项目的自身特点
具备一定规模的住宅小区项目相比单体工程具有以下五个方面多的特点：
1)、小区内单体建筑物多，并设有地下人防或大型停车场，工作量多，施工作业面广，工作周期较长
2)、工程合同多、参建的施工队伍多，施工人员素质参差不齐，组织协调管理任务重
3)、涉及的工程专业多，技术复杂性较强，对监理人员专业技术要求较高
4)、工程中后期配套项目诸如：市政道路、雨污水管网、供电、自来水、煤气、电信、有线电视、景观绿化、路灯进场，交叉施工，现场作业面不多，监理协调管理任务繁重 5)、外界关注程度多
以上所述的五个方具有一定的普遍性，全部了然于心才能够在项目实施过程中针对关键阶段、关键部位提前做出有针对性的控制措施
二、抓住重点、解决难点，制定措施，实现既定目标
小区建设过程中始终涉及的两个主要方面，也是建设单位最为关注的两个方面；一是工期、二是质量。无论是政府投资或是开发商投资建设，经济效益应是第一位的，效益首先来自于工期的合理约束，质量要求不变，施工周期越短效益越明显，也就是建设过程时效性强、即约定时间内的完成情况良好。所以监理单位在过程控制中应充分把握关键脉搏，服务于建设单位的管理理念，首先应当做好工期的控制工作。影响工期的因素除自身的某些特点外，还应考虑以下等客观因素：
①、天气及季节因素：诸如雨季、冬季、农忙、春节等。
②、资金因素：由于资金的不足，致使材料、人员、机械的不到位，工程短期内停滞不前，影响了建设总工期。
针对项目建设的工期进度控制，监理单位在内业环境管理方面应做好以下几个方面：
1)、建立健全审查制度，综合评析合理性、时效性
依据监理大纲的内容，对报审的进度计划从以下七个方面进行综合评析：
①、工期符合：总计划、旬计划、月计划、周计划编制的时间应符合约定的建设工期
②、内容全面：分项工作量应符合设计工作量要求
③、顺序合理：顺序施工，不会造成影响质量和带来窝工等现象 ④、资源均衡：所用到的工程材料应当是市场上正常供应的材料 ⑤、保证质量：保证正常的工序衔接时间，不应过份赶工 ⑥、安全可靠：节点的时间周期必须满足安全生产的要求 ⑦、技术可行：
除了以上七个方面，同时应着重审查关键节点计划的合理性，监理在核定个单位工程施工进度总目标与分目标时，对实现目标的可行性要进行必要的论证。即对实现目标的工作面，最多人数，作业班数，材料与设备供应，技术间隙，施工方案进行考核比对。2)、强化方案审核，优化施工方案
比对优化后的施工方案，对保证施工进度计划的实现非常重要，监理部应当利用自身技术优势和积累的丰富的经验在审核工程中向施工单位提出合理化的建议。
3)、理顺不同分布部位的阶段施工顺序 4)、事中控制，检查进度计划的落实
充分利用工程例会，每月定期召开工地例会，对比进度计划的执行情况，指出存在的问题，建议承包单位提出整改措施。针对工期特别紧的项目可以以日报的形式检查实施情况。在施工单位实施批准的进度计划和监理进行跟踪的基础上，要求施工单位每日填报“施工进度计划情况统计表”，达到以日保旬，以旬保月，以月保节点的目的。
三、强化管理、统筹协调，制定质量难点控制措施
1)、综合实力强所带来的问题：规模小区单体工程多，参建施 工队伍多，由于施工队伍间的综合实力不均衡，会造成同时期施工的某些单体工程质量问题相比较多，工期也明显滞后的现象，监理单位在开展工作中应有重点的对这些参建单位进行监督管理，通过平时口头提醒，书面通知，会议讨论等形式，帮助其解决施工过程中实际遇到的难题，难度较大的个别问题，还应及时会同建设单位共同解决。2)、工程中后期监理控制措施：工程中后期配套单位进场，市政、雨污水、通信、电力、自来水、煤气、景观绿化、路灯等，由于作业面小，工种交叉作业，矛盾问题明显。监理在过程控制中应做好以下方面协调工作
①、理顺不同部位、阶段的施工顺序、制定配套施工统筹协调细则 ②、各工种施工前以专题会议形式，统筹协调各施工方的作业面 ③、调配经验丰富的监理人员，专职进行协调管理与质量控制 ④、加强成品的保护巡查力度，要求施工单位制定交叉作业成品保护措施
⑤、针对隐蔽工程及不可避免的成品破坏部位，及时做好隐蔽纪录，并附图举证
⑥、定期召开安全专题会议，着重宣讲安全文明施工意识，杜绝斗殴打架事件的发生
四、验评分离、强化验收，严格最后一道质量控制程序
小区竣工交付前的最后一道监理验收就是分户验收制度，分户验收的细节按照《江苏省住宅工程分户验收标准》执行，就规模小区而言，如何在最恰当的时间的完成这项繁重的工作呢，结合近年来工作，监理部应在以下几个方面的做足控制工作 1)、制定分户验收细则，主要是结合工程特点，明确开展工作的时间，如何提前预控，问题处理方案
2)、工程开工前，组织施工单位共同学习分户验收要求，加强其质量意识
3)、提前介入，施工过程中按分户验收标准进行跟踪验收，减少后期整改工作量，提高分户验收合格率，压缩验收工期
4)、召开专题分户验收会议。要求各方负责人参加，以专题会议形式约束施工方及时整改问题部位，分管监理人员及时跟踪监督修复情况
5)、对敏感性问题诸如裂缝、层高、渗漏、节能等要求施工单位编制专项方案，监理单位编制相应实施细则，对关键点做到可控、可防、可治
6)、实行监理内部三级自查制度，自检、互检、综合检，杜绝因人为因素带来的质量问题
点击咨询 