披砂镇社区卫生服务中心2015年绩效考核实施方案（五篇）

第一篇：披砂镇社区卫生服务中心2015年绩效考核实施方案

披砂镇社区卫生服务中心

2015年绩效考核实施方案

根据凉山州社保局、财政局、人口和计划生育委员会《关于印发凉山州公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施方案的通知》和县公共卫生与《基层医疗卫生事业单位绩效工资实施办法》的文件精神。在开展卫生事业单位人事制度改革的基础之下，为深化医疗卫生人事制度和分配制度改革，建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等工作业绩为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意为主要内容的综合目标管理责任考核体系，推进披砂镇社区卫生服务中心的各项公共卫生、医疗卫生工作，充分调动社区卫生服务中心职工的工作积极性，将社区工作健康、有序、持续、向前推进，经职工会研究决定制定绩效工资分配方案如下：

指导思想

在依照相关卫生法律、法规和各项规章制度的基础上，通过进一步完善绩效工资（综合目标管理制度）考核办法，提高社区卫生服务中心的医疗服务质量和效率，提高社区的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，提高经济效益；通过深化社区分配制度改革，建立按岗位取酬，按工作业绩取酬机制。

总体要求

1、遵守国家法律、法规和医疗、护理操作规范，遵守卫生局、相关业务部门和单位规定的各项具体要求；

2、基本公共卫生服务项目各项工作的开展严格按照2011年版的《国家基本公共卫生服务规范》和省、州、县相应公共卫生工作指标要求；

3、医疗工作按照县新农合、和医疗卫生服务规范进行开展工作。

考核内容

1、是考勤工作，迟到、早退、旷工、病假、脱岗、上班耍游戏、看电视；

2、是工作着装，工作衣帽、工作牌、禁止捞拖鞋；

3、是单位形象，面容、面貌。清洁卫生、文档摆放、资料归档；

4、各种资料、文档、报表填写完整，有服务对象签字。有按月开展工作的工作指标（公共卫生、新农合、健康教育、下乡督导、出入库登记等）符合举证倒置；

5、符合廉政风险防范，收费、药品采购、出入库登记、票据管理等合理。

6、单位职工具备主人翁精神，有医务工作都的责任感、使命感、紧迫感，在突发公共卫生事情、临时工作任务中服从工作安排，及时到岗履职做好本职工作。

7、新农合：（1）慢性病人开具双处方、完善打印凭借；（2）每个出院病人处方、出院明细四张；（3）新农合病人及转诊完善各项签字、登记。

加强领导和管理

一、成立领导小组

成立罗常泽任组长，杨战明、张德梅、邓瑞莲、钟远菊、张悦为考核小组成员的领导小组。负责对社区卫生服务中心、社区卫生站、村卫生站所有工作进行督导考核；罗常泽负责全面协调、统筹安排工作，张德梅负责办公室工作。

成立公共卫生科考核小组由罗常泽主任任组长，邓瑞莲同志负责公共科工作任考核小组副组长，负责考核社区服务站及村卫生站公共卫生工作。

二、考核小组的职能、职责

1、负责各项具体工作的统筹协调、业务指导；通过指导、带动、考核促进达到整体工作推进的目的；

2、由项目负责人负责相应指标的落实、完成和经费发放、下乡补助发放；、3、4、5、6、7、下发各种报表及工作记录；

下村、下社区进行工作督导并有相关文字记录、卫生简报； 信息的上报、报表的及时上报； 相关工作的归档保管和装订工作； 各项具体工作的考核。

三、临床医疗组的职能、职责

1、依照新农合政策、基本药物制度、医疗规范，开展基本医疗工作；2、3、4、5、6、配合公共卫生科一同履行公共卫生工作； 完善各种登记表、报表及相关工作记录； 下村、下社区进行工作督导； 信息的上报、报表的及时上报；

健康知识培训，资料归档保管和装订工作。

四、公共卫生科的职能、职责1、2、负责各项公共卫生工作的统筹协调；

由项目负责人负责相应指标的落实、完成和经费发入、下乡补足发放；3、4、5、6、7、下发各种报表及工作记录；

下村、下社区进行工作督导并有相关文字记录、卫生简报； 信息的上报、报表及时上报；

相关工作的健康知识培训，资料归档保管和装订工作； 各项公共卫生考核。

分片包干、责任到人、责任下沉

按照分片考核、目标到人、责任区域明确的指导思想，社区卫生服务中心全体职工分工如下：

（一）、人员工作分工：

罗常泽：社区卫生服务中心主任：负责统筹协调全院工作。张德梅：社区卫生服务中心办公室主任：负责办公室、信息化建设、出纳、新农合报账、中医适宜技术开展工作。

杨战明：社区卫生服务中心医务科科长：负责免疫规划、结核病、麻风病、地方病、传染病工作。

邓瑞莲：社区卫生服务中心公卫科科长：负责居民健康档案、慢性病管理、老年人管理工作。

张悦：社区卫生服务中心工会主席：负责卫生协管、新农合筹资、健康教育、卫生应急工作。

钟远菊：社区卫生服务中心护理部主任：负责0-6风儿童管理、孕产妇管理、（妇幼）艾滋病工作。

（二）、分片包村

张德梅、邓瑞莲：码口村、下村、雾旭村；胡其禄社区、陈华社区。

罗常泽、钟远菊：后山村、大花地村；杨春强社区、何汉文社区。杨战明、张悦：披砂村、小田村村；曾梅社区、邓婷社区。

本工作模式是紧紧依靠社区卫生服务中心仅有的医疗资源，采取坐班制和分片包干制相结合，将公共卫生工作老年人、孕产妇、慢性病患者、预防保健覆盖的重点服务人群形成常年上班服务模式，动员其到社区卫生服务中心接受检查，接受服务。

劳动纪律及休假管理制度

1、全中心职工必须严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，上班时间做到不迟到、不早退、不脱离工作岗位（简称脱岗），认真履行工作岗位职责。

2、上班时间规定：早上：8：30，下午17：30整，凡迟到、早退、一次扣当事人当月工资20.00元，扣2分；病人超过10分钟找不到医生视为脱岗，扣当事人当月工资100.00元，扣5分；全年累计超过3次者，无当年年终奖。若有特殊事情需要中途或提前下班者，需向科室主任说明去向及时间，经院方批准后安排或请人代班，并做好记录方可离开，若自行离开工作岗位的按脱岗处理，因此面延误病人的及时救治造成的医疗事故，由本人承担一切责任。三次脱岗无年终奖、年度考核不称职。

3、值班人员必须坚守工作岗位，提前离岗或不在岗超过30分钟都按旷工处理，扣当事人工资100.00元，扣10分，全年累计超过3次者无年终奖，年度考核不称职。因此而延误病人的及时救治造成的医疗事故，由本人承担一切责任。各种会议、学习、相关工作接待无帮不参加，一次扣当事人50.00元，全年累计超过3次，无年终奖、年度考核不称职（公事、派出进修、学习、必须的考试等除外）。被安排主讲人员必须服从且写出讲稿，签到表要求字迹清楚。

4、值班严格按科室排班表执行，休假必须征得科室主任同意，并告知本科室成员，办好移交手续方可离院。若擅自离开，造成病人无人管理、无人看病或造成医疗纠纷及事故的，由本人承担一切责任，罚当事人200.00元，扣8分。年度考核不称职。

5、正常休假原则上当月休当月的，因工作需要不能休假的，经科室主任调节后上报医院责任人，可在适当的时间由科室主任调节安排补休。特殊情况（如考试、学习）可提前休下月假，但不能超过10天。由科室主任调节。

6、婚假7天，丧假3天，产假顺产90天，剖宫产120天，男主护理假（含当月休假）15天，先向院方书面请假同意后由科室主任调节上班，行政班的直接向医院领导请假，丧假是指本人或配偶的直系亲属（父母、子女、配偶的血缘兄弟姐妹），异地可以适当给予路程假。产假生双胞胎增加15天，不请假或未批准的，擅自离开或限期不归，按旷工处理，一天扣一月绩效工资，无年终奖，年度考核不称职。二天扣二月绩效工资。以此类推。

7、事假院方一律不批准，但是可以在科室中，由科主任及本人合理调节，相互换班，并且写出书面假条，上交院方审核，改动考勤及签到表。

8、公事出差规定：开会必须有上级文件和电话通知。办公室办事可根据实际情况，由医院负责人批准时间方可出差。负责人公事出差由负责人之间相互协调，合理安排。出差时一般规定为3天，（往返3天，办事1天），特殊情况可以调整时间。各科室之间禁止私自跨科室代班，若发现一次扣代班人员100.00元，请代班人员100.00元，由院方因特殊事情安排除外。各科室工作人员在值班时间内必须穿工作服，否则被 发现一次扣除50.00元。

9、在工作中不服从分配，影响工作者，从通知之日起到服从调动的新岗位上班之日止，按旷工处理。另给医院造成的损失，概由责任人负责。

绩效分配方案

一、涉及经费：

（一）每月业务奖金；

（二）、年终奖金（年终公共卫生考核经费和业务经费组成）；

（三）分片包村经费；

（四）项目工作经费。

(一）每月业务奖金

1、新农合工作加算4天后勤班；考核低于90分/月每下降一个百分点扣5%/月，扣完为止。

2、奖金分配方案：正式职工1.0的系数，临聘人员0.2系数，辅助检查扣除材料部分人工经费的10%先发给辅助检查医生个人后人再平均发放。

3、写一份完整病历奖励医生15.00元，护士5.00元；，卫生简报在宁南县公众信息网登出一期30.00元。健康教育短信20.00元/批次，必须单位领导签字认可后发现并留底备查，否则视为个人行为，有损单位形象扣除当月绩效工资。

4、每月考核在95分及以上者发放100%，91-95分发放90%，85-90发放80%，80-84分发放70%，79分以下不再发放。

5、项目工作经费，公共科组长及其他相关公共卫生工作人员中的带头人，在强化免疫、群体性儿童体检、居民健康档案、慢性病管理、大型集中工的健康教育（一次在200人以上）工作经费的发放、报表必须由经办人、科室项目负责人审核、单位负责人签字后发放。

6、下乡补助和油料补助的经办人、证明人必须由社区卫生服务中心的具体经办人负责工作的真实性，在完成相关工作记录签字的情况下领取。没有服务对象签字不得领取相应工作补助。

7、年终考核优秀者，被卫生局评为“先进个人”的工作人员单位奖励300.00元。

本方案一式两份，试芊期三个月，如有不妥之处可通过职工会进行调整。

甲方：披砂镇社区卫生服务中心 乙方：单位全体职工

负责人签名：

单位职工签名：

宁南县披砂镇社区卫生服务中心

2015年1月20日

第二篇：社区卫生服务中心绩效考核管理制度

绩 效 考 核 管 理 制 度

总 则

坚持以邓小平理论、三个代表为指导思想，进一步落实科学发展观，按照医改工作安排，全面落实医改政策，突出惠民措施，强化基层医疗服务建设。建立基层医疗服务绩效考核机制，是坚持以人为本，构建和谐、营造文明、务实、群众满意的医疗卫生单位的重要措施。建立基层医疗服务绩效考核管理制度是医改核心的重要保障。

一、绩效考核管理机制的建立

在实行基层医疗服务绩效工资制度下，如何加强基层医疗服务管理，如何进一步发展业务，更好的服务于广大群众，是我们每一个基层医务工作者面临的新的考验和挑战，根据关于医改工作的总体要求，只有进一步加强领导，进一步转变观念，管理上台阶，优化服务体系，建立长效绩效考核运行机制，才能更好的为广大人民群众做好基本医疗服务和基本公共卫生服务，体现党的惠民政策。确保广大群众得实惠，医院事业得发展。结合本院实际，综合多方因素，建立本单位绩效考核管理机制：

1、成立绩效考核管理领导小组。由院长担任组长，相关负责人为成员。

2、运行机制：上级主管部门对本单位主要负责人进行绩效考核，本单位主要负责人对辖区内卫生院院长、本单位中层领导进行绩效考核，中层干部对相关科室进行绩效考核，做到责任明确，目标和任务明确。

3、绩效考核受地方人民政府监督。

二、绩效考核管理办法

（1）、绩效考核领导小组负责本单位及辖区内卫生院绩效考核工作的领导工作，工作中要民主协商、公正、公平，并接受上级主管部门及地方人民政府的监督。

（2）、绩效考核实行量化考核标准。一是总体目标和任务考核。二是分解目标和任务考核。三是工作人员服务考核。

（3）、绩效考核结果纳入“二期分配”核算，以体现“奖勤、惩懒、罚差”。

（4）、实行分级绩效考核管理模式。

1、一级考核：指本单位院长对分管副院长、辖区内卫生院院长及相关部门负责人等中层领导的绩效考核。

2、二级考核：指分管领导等中层领导对相关科室的绩效考核。

3、三级考核：指相关科室负责人对其科室工作人员的考核。没有科室负责人的科室纳入门诊部进行绩效考核。

（5）、绩效考核监督机制

本单位主体绩效考核受卫生行政主管部门和地方人民政府监督。监督形式主要有政府问责、抽查、定期或不定期检查、明察暗访、群众投诉等。

细 则

一、总体任务和目标的绩效考核。

实行绩效工资制度后，因将住房公积金、社保、职工三保、业务工作经费等七大项目开支纳入医疗收入开支，进行成本核算，实行收支两条线管理。这是量化考核的总体要求，也是“保基本”的有效手段。上级部门对基层卫生院结合人员数目、业务开展情况等项目进行了核算，规定了量化考核的目标和任务。规定中指出：姜州中心卫生院必须完成业务总收入每月10.8万元，其中完成医疗收入每月4.5万元。

绩效考核：这是卫生行政主管部门对本单位的整体考核标准，不纳入本单位个人绩效考核。考核标准是：凡是不按规定完成上述任务，由上级按比例扣减单位人员绩效工资。超额完成任务的，超出完成的医疗收入部分60%返回单位作为奖励基金进行二次分配，40%留作事业发展基金。

二、分解任务和目标的绩效考核

进行的相关科室目标和任务的绩效考核。不完成规定的任务，本单位绩效工资全盘扣减，超额完成任务，“二次分配”重点向相关科室倾斜。

三、本单位职工绩效考核总体标准

本单位职工个人绩效考核实行量化标准，个人绩效总分为100分，分别对其在医院规章制度执行、工作纪律、工作制度、服务态度、服务质量、行为规范、医德医风、科室卫生、环境卫生、政治思想品德、公共卫生服务等方面进行违规倒扣分制考核。考核结果与上扣30%的绩效工作挂钩，每月由院办室进行考核结果登记，年底进行累计核算。核算公式为：个人所得绩效工资=上扣30%的绩效工资—（30%的绩效工资÷100）×违规扣分合计数。例如：当事人上扣30%的绩效工资为8000元，全年累计违规扣分为30分，则当事人年底绩效核算数为8000—（8000÷100）×30=5600元。绩效考核后的扣除部分纳入对本单位有突出贡献及考核优秀人员进行适当奖励的奖励基金。凡绩效考核年累计扣除绩效分60分及以上的当事人，本考核为“不合格”。

四、绩效考核管理制度下的分级考核的绩效考核

1、绩效考核相关负责人不履行职责，考核工作不负责任，考核中出现放马掺假行为或打击报复行为的，发现一次扣2分。

2、对相关科室管理不严，造成工作失误，公共财物损坏、遗失或其他失误的，发现一次扣2分。

3、绩效考核工作人员不服从工作安排，无理取闹，提出不合理要求，要挟领导，一次扣2分。

4、分管领导在其位不谋其事，分内事情未完成的，一次扣3分。

5、凡是以任何手段搞小动作，造成有损于单位形象，不利于领导团结或领导与职工之间团结行为的，发现一次扣5分。

五、实行基本药物制度、药品零差价使用制度的绩效考核

医改的核心内容是国家实行基本药物制度、药品实行零差价、实行绩效工资制、加大基本公共卫生服务、让广大群众真正得到实惠。要求：

1、必须在国家基本药物制度下使用药品，医务人员及群众要逐步改变用药习惯。

2、从2011年1月1日起，基层卫生院全面实行药品零差价。

3、在开展的业务工作中，禁止使用大处方。在诊治过程中。药品使用严禁超出医疗总费用的60%，医疗收入严禁低于医疗总收入的40%。绩效考核：

1、不执行“五统一”政策，私自在上级规定的药品配送企业外购进药品的个人，本单位不予结算药品费，全部由当事人个人承担，并扣减绩效分15分。

2、相关科室人员因管理不到位，造成药品、一次性医用器材过期失效的，失效的药品器材全部由当事人个人承担，并扣除药剂管理人员及当事人绩效分10分。

3、凡是不接上级规定执行药品低60%的比例，医疗收入高40%比例的，发现一例病人扣当事医生2分。

4、凡是不按规定执行药品零差价，仍划入药品利润的，发现一次扣当事人绩效分1分。

六、工作纪律遵守情况及工作制度执行情况的绩效考核

1、实行上下班时间规定，凡是超出上班时间5分钟未到岗者视为迟到。迟到5—15分钟扣绩效分1分；迟到15分钟—1小时的扣绩效分2分；迟到1小时以上的视为旷工，扣绩效分5分。凡是未到下班时间离岗的扣绩效分2分。

2、不服从工作安排，不服从工作临时调配的，一次扣绩效分3分，情节严重的作待岗处理，待岗期间停发绩效工资。

3、上班不在岗或串科闲谈玩耍的，发现一次扣1分。

4、推诿病人，发现一次扣3分。

5、服务态度恶劣，病人投诉一次扣绩效分3分。

6、不按时完成工作任务，推诿扯皮的，发现一次扣1分。

7、对住院病人不进行规范化管理，“三大常规”等相关检查未做的，查到一例扣当事医生2分。

8、对不按规定书写相关医学文件、护理文件的（包括门诊登记、住院登记、传染病登记、麻醉药品使用登记等），发现一次扣1分。

9、乱扔医疗垃圾，不按规定进行消毒处理，发现一次扣1分。

10、交接班不清楚，造成工作脱节或其他一般后果的，发现一次扣一分。

七、医德医风、行业行风工作的绩效考核

1、发现与病员或病员家属吵架、打架行为的，一次扣绩效分1分，内部工作人员吵架、打架的，一次扣绩效分2分。

2、索要病员财物，发现一次扣绩效分3分。

3、克扣病人药物，发现一次扣3分。

4、乱划价、乱收费，发现一次扣2分。

5、临床医师，护理人员在上班时间内不穿工作服，佩戴工作证的，发现一次扣1分。

6、医护人员在处置病人时，行为不规范的，发现一次扣1分。

7、工作人员上班时间内干私活，或参与聚众赌博者，发现一次扣绩效分3分。

8、散布病人隐私和造成较大影响的，一次扣绩效分3分。

八、进修、学习、休假制度情况的绩效考核

1、严格禁止代班，发现一次扣当事人双方绩效分各2分。

2、不假外出或休霸王假的，按旷工处理，并一次扣绩效分3分。

3、除单位选派外出进修、学习外，凡私自外出进修学习的，全脱产者报经上级申请退职，半脱产学习拿文凭等者，每天扣0.5分。

4、凡无故不参加本单位学习会议等相关活动的，一次扣绩效分0.5分。

5、请事假一天扣绩效分0.5分，直系亲属的婚丧嫁娶等除外。

6、在出具相关医学证明下，确实因病不能上班的，具备请假手续后，经批准后可享受病假，不扣绩效分。未出具相关证明的按事假扣绩效分，即每天0.5分。

7、以一般疾病出具假的严重疾病证明不能工作者，本单位不予受理，强行休病假的，不发放绩效工资。

8、休假不具备相应请假手续的，休假期间按旷工论处。并扣绩效分5分。

九、基本公共卫生服务工作的绩效考核

1、不服从领导，不服从工作安排的，一次扣绩效分2分。

2、不认真履行工作职责，造成工作失误的，一次扣绩效分3分。

3、不按上级和本单位规定完成相关工作任务的，一次检查不合格扣2分，年终检查不合格的扣除全部绩效分。

十、新农合工作绩效考核

1、不遵守新农合相关政策规定，造成工作失误或本单位重大经济损失的，一次扣绩效分3分。

2、推诿病人报销医疗费用，或故意不予报销，发现一次扣绩效分1分。

3、克扣病人报销金额，除如数退还报销费用外，扣绩效分3分。

4、住院病人中，凡参加了新农合的农民，参加了城镇职工基本医疗保险的在职职工、退休职工，参加了城镇居民保险的居民，在报账审核中，须经本单位住院部主任和护士长签名认可后方可进行报销，凡是未经住院审核的，一概不予报销。发现违规一例扣绩效分3分。

5、严格把好报销审核关口，禁止虚假报销套用报销基金。发现一例虚假报销，责任由当事医护人员和报销人员承担，并扣除当事人员绩效分10分。情节严重的，移交上级有关部门处理。

十一、后勤工作及清洁卫生工作绩效考核

1、不服从工作安排，不按时完成领导交给的工作任务，一次扣绩效分1分。

2、故意拖延职工工资及其他福利补偿发放的，一次扣绩效分1分。

3、每天下班后至次日8点，病员就医所产生的费用由当班医生代收，药房医生保管处方，所收费用必须于48小时内如数交收费处，超出规定时限则视为挪用。当事人不得更改处方费用，发现一次扣绩效分3分，并责令如数退还收取费用。私自收费占为己有者，一经发现，当事人作待岗处理，双倍退还所收费用，并扣绩效分10分。待岗期间不发放绩效工资。

4、采取欺骗手段，出具假证明，假发票或相关科室利用职业手段，进行假医学报告、胎儿性别鉴别等行为的，一经发现扣绩效分5分。

5、环境卫生要求每天至少搞2次，发现搞得不彻底，出现脏、乱、差现象，如蜘蛛网、住院部床头柜灰尘、垃圾未清理，厕所未定期清理等，发现一次扣当事人工资30元。

6、各科室不得出现脏乱差现象，随时保持科室整洁、卫生，如发现脏乱差，一次扣当班人员绩效分1分。

注：绩效考核结果纳入本单位“二次分配”进行核算参考。“二次分配”重点针对平时工作认真、表现好、贡献大的科室及个人，以体现“奖勤、惩懒、罚差”。

本绩效考核管理制度从2011年1月1日起实施，解释权归本单位绩效考核领导小组。

罗城头社区卫生服务中心 2010年12月28日

罗城头街道社区卫生服务中心

绩效考核领导小组

组 长：肖国良副组长：牛笑男组 员：袁俊萍李书恩 张雪玲

杨俊美

罗城头街道社区卫生服务中心年12月28日

张波 贾秀萍

2010

第三篇：社区卫生服务中心综合目标绩效考核汇报

提升卫生服务水平保障居民身心健康

——******社区卫生服务中心

2012年工作汇报材料

各位领导，大家好

首先我代表*********社区卫生服务中心向各位领导莅临检查指导工作表示热烈的欢迎。并向长期以来给予我中心大力支持的各级领导表示衷心的感谢。

***辖区常住人口2.4万，其中，农业人口2272人，年流动人口2.5万人。管辖**个社区卫生服务站和**个村卫生室。中心核定编制**人。配备DR200U机、彩超、全自动生化仪、尿分析仪、全十二通道数字心电图等设备。中心工作严格按照预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务于一体的“六位一体”功能要求,以“有效、经济、方便、综合、连续”的社区卫生服务工作模式,为居民提供健康教育、慢性病管理、预防保健、内外妇儿、中医软伤、残疾人康复等医疗卫生服务，逐步得到了社区居民的认可。

一、坚持以组织建设为重点，党的执政能力进一步增强。

（一）明确思路，振奋精神，努力开创基层组织建设新局面。党支部定期召开抓党建、基层组织建设工作专题会议，对重点工作进行研究部署，与各科室签订目标责任书，切实做到责任到人；加强党员的培训，强化党员经常性教育，以开展创建“学习型单位”活动为抓手，制定党员干部学习计划，健全了学习考勤制度及考核机制，认真落实“三会一课”制度。采取自学、单位集中学习、电化教育、以会代训等形式对中心中层干部、党员、入党积极分子和职工进行政治理论、业务知识和法律法规等内容的培训教育；积极组织中心职工参加市卫生局组织的《身心保健》知识讲座及党务工作者培训；加大对党员干部的关怀力度。春节前夕，对工作在临床一线坚守工作岗位的

干部职工进行节日慰问；扎实开展创先争优活动。一是以“创先争优”为契机，充分发挥党员的带头模范作用，深化“党员志愿者”、“党员亮身份”等主题实践活动，党员的先锋模范作用得到发挥。二是以开展党性教育、讨论交流、领导干部讲党课等形式，推动了创先争优活动的深入开展。建立公开承诺上评下议机制，把践行公开承诺情况作为领导点评、群众评议、考核评价的重要内容，确保践行承诺落到实处。三是通过开展党员谈心谈话、义诊咨询等，进一步深化了主题教育、提高了党员先锋模范作用。

二、坚持以惩防并举为重点，廉洁从政体系逐步健全。按照“两手抓、两手都要硬”的方针，把党风廉政建设纳入业务建设目标管理考核中，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。及时成立党风廉政建设工作领导小组，制定党风廉政建设计划，与各科室签订责任书，落实任务，分解责任，形成了一把手亲自抓，班子成员配合抓，各科室直接抓的工作局面和一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作机制；树立班子成员“一岗双责”意识，坚决贯彻“谁主管、谁负责”的责任制度，制定责任追究制。将党风廉政建设和反腐败工作分解到每个中层身上，做到责任、目标、任务“三落实”。使党风廉政建设横向到边，纵向到底，领导有力，落实有力；通过围绕业务抓党建，开展经常性的教育，规范化的管理，努力使全体党员干部，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。建立健全党风廉政分工负责、廉政谈话、组织生活会等制度，结合效能建设，针对干部懒、散、拖，工作效率不高，服务意识不强，工作作风不扎实等现象进行查摆，坚决整改；利用各种会议，组织职工集中学习《党员领导干部廉洁从政手册》、《廉政准则》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核管理办法》等，通过各种形式的教育活动，增强了干部职工廉洁自律意识，规范医务人员的从业行为。提高了政治理论水平；加强制度建设。建立健全《绩效考核细

则》、《中心考勤制度》、《学习制度》等各项规章制度，严格落实请销假制度、财务管理等制度，实行每日一点名、三签到等措施，强化中心内部管理。并坚持季度一汇报、半年一小结，年末一总结，对中心全体职工的德、能、勤、绩、廉进行考核评分，促进党风廉政建设等各项考核细则落到实处；加大对医德医风、医疗质量、服务态度等项目的考核。建立健全医德医风档案，专门设立考核领导小组，按月考核，采取入病房调查问询和抽查制度，广泛听取患者的意见，将患者反馈的问题落实到人，并与医护人员的绩效考核相挂钩；积极开展纠风工作，聘请了4名纠风义务监督员，采取发放征求意见表，将意见进行梳理明确整改责任人，整改期限，限期整改；大力落实政务“一事一公开”，财务“一季度一公开”、药品价格及医疗服务收费标准公开及医疗费用“一人一方一票制”、住院病人“一日清单制”增强服务的透明度。并严格执行国家基本药物目录，实行药品零差率销售，坚决制止大处方、乱收费、搭车开药等违纪问题的出现。

三、坚持以丰富工作内容为重点，精神文明建设硕果累累。将“热爱伟大祖国 建设美好家园”主题教育与文化促进月结合起来。通过学习成果讨论交流、学习笔记交流、外请专家讲座等形式，积极引导广大党员向书本学习、向实践学习、向群众学习，不断增强学习的实效性。目前撰写心得体会2篇，学习笔记3000字左右；大力实施公民道德建设。以《公民道德建设实施纲要》为主要内容，积极开展教育实践活动。积极发掘典型，借助典型人物的教育带动作用，宣扬文明向上的社会公德；坚持以促进民族团结教育活动为重点的民模创建工作有序开展。通过开展学习民族团结知识，办板报，张贴标语、义诊咨询、民族团结讲座等形式的活动，鼓励职工多做民族团结的好事，加深各民族之间的感情，从而将我中心的民族团结工作具体化，使各民族感受到民族团结的好处，促进民族团结，浓厚“创 3

建民族团结模范单位”氛围。同时，积极组织干部职工参加了卫生局组织开展的新疆三史知识讲座；不断巩固创卫成果。制定了严格的卫生评比标准及奖罚措施，落实卫生管理办法，严格执行周末卫生日制度，使我中心始终保持整洁、干净。为进一步美化中心环境，职工自己动手栽种盆花，对室内环境进行绿化，同时也增强了保护环境的意识；在公民道德建设月、春节、“三八”、“五一”等节假日积极开展扶贫帮困、慰问、义诊咨询、爱心一元捐等各项活动，为北庭社区残疾人家庭免费体检、送医送药，价值120余元；积极开展健康教育讲堂活动。利用各种宣传日，开展健康教育宣传活动；成立了健康教育宣讲组，在各科室建立了健康教育知识手册及宣传板面，通过主动式宣传和被动式教育，向病人及其亲属、社区居民进行多种形式健康教育。截至目前，共举办各类健康教育讲座30余次，未成年人健康教育活动2场次，听健康教育课达到1200多人次，举办义诊咨询20余次，发放各种健康教育资料、处方余种1.5万多份，充分利用中心的宣传阵地共出40期健康教育墙报。横幅35余条，宣传画36余幅。

四、坚持以安全生产为重点，综治工作有序落实。一是以平安医院创建为目标，建立健全综合治理、安全生产组织机构，分工明确，责任到人，逐级签订安全责任书，落实安全责任制，严格履行管理职责。二是落实医疗投诉管理办法，改善医患关系，减少医疗纠纷和医疗事故的发生。三是加强医疗废弃物的处置，集中收集处理，建立处置台账，生活垃圾和医疗垃圾分类放置；做好院内感染控制工作。四是组织开展“安全生产月”等安全生产宣传教育活动，不断提高安全意识；完善防盗措施，加强办公地点、库房、财务室、收费室等重要地点的监管。

五、抢抓改革机遇，落实工作任务，卫生工作有序发展。

（一）狠抓人员培训，加强社区卫生队伍建设。一是每月进行二次业务学习（15、25号)，重点学习国家基本药物目录和处方集、三基训练，并对业务学习内容进行考试。并积极与上级医院沟通、联系，邀请市医院的专家来我中心坐诊、讲课、查房、会诊等活动，提高了社区常见病、多发病的医疗诊治水平，进一步增强了社区卫生服务机构的服务能力。同时还与市人民医院签订了双向转诊协议，在就诊流程方面提供一切方便，将急救及疑难病人及时转送到上级医院，并将康复者及时转回中心，实现了小病在社区，大病上医院的目标。二是按照医疗常规规范了病历及处方书写、三级查房、病历的质控，行政及业务查房，常规疾病的诊疗、常规等。三是认真开展传、帮、带工作。截至目前，有二十多人参加了短期培训，以组织开展护理操作比赛、医师体格检查比赛、急救技术培训等形式，达到交流学习的目的，使全中心医务人员的整体业务素质有了很大的提高。

（二）严格执行国家基本药物制度，让利于民。中心自开展基本医疗工作以来，认真执行新农合、社保的相关规定，严格执行国家基本药物目录，实行零差率销售，村卫生室实行国家基本药物统购配送制度

（三）加强社区健康教育工作。一是我们坚持把健康教育和慢病管理结合起来，广范开展健康教育进社区知识讲座，编写通俗易懂的养生知识和宣传手册，在社区居民中普及中医健身方法，以高血压、糖尿病为重点。针对健康人群、高危人群开展不同人群相应的干预活动。二是结合我中心，进一步规范服务模式。中心通过广泛宣传、免费查体、入户调查、查漏补建等多种形式，使社区居民建档率达到****同时，进一步加强对65岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢性病人的管理，对重点人群分类建档，确定责任医生、责任护士；对筛查出的现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡诊、健 5

康教育等干预措施，收到了预期的干预目的。截止**月底，已更新居民健康档案

人，规范管理高血压病人 人、糖尿病病人000人和重性精神疾病患者***人;接受健康管理的65岁以上老年人000人。累计更新公共卫生宣传版面000期，印制宣传材料00万张。

（四）出色完成预防保健任务。一是贯彻落实以预防为主的思想，提供规范的计划免疫门诊服务，做到了医防分开，减少交叉感染机会。计免门诊从人员流向、消毒防护、药品分发核对等方面整合了注射服务流程，减少了家长排队时间，避免差错的发生，使流程更趋人性化、规范化、科学化。二是加强对流动人员进行追踪管理，每月与街道居委密切配合，抓好儿保建卡率，对外来流动人员坚持每月查漏、补缺，接种率达100％。出色的完成四、五轮的脊髓强化免疫，服苗00剂次，设置临时接种点00个，固定的00个，流动00个轮目前，辖区内外的居民都愿意选择中心的计免服务，这充分体现了计划免疫门诊服务拥有实力上的优势。三是为有效控制学校、托幼机构传染病疫情，按照《关于在学校、托幼机构开展相关疫苗免疫空白儿童查漏补种工作的通知》文件精神，重点针对流行性腮腺炎、水痘等疫情开展了查漏补种工作，截至目前接种水痘疫苗**人，腮腺炎疫苗**人，乙肝疫苗**人。

（五）妇女、儿童保健任务有效落实。截止**日：辖区内活产**人，产妇数**人。孕产妇系统管理**人，孕系管率100%；高危孕产妇数**人，管理率为**%； 3岁以下系管**人，系管率**%。

（六）加强传染病和突发公共卫生事件的管理。今年我中心加强传染病防治工作，建立健全了突发公共卫生事件应急预案及传染病防治管理制度，制订完善了发热门诊就诊流程，传染病报病流程，并对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核，做到人人知晓，事事落 6

实。同时我中心加强了传染病信息网络直报系统建设。截至目前，中心无发生传染病漏报。

一年来，我中心坚持以科学发展观为指导，紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工作的新路子，健全机制，真抓实干，严格管理，取得了一定成效，但也存在一定的问题，我们将以此次检查为契机，进一步增强工作主动性，充分发挥能动性，牢固树立创新性，追求时效性，以优质、高效推动各项医疗卫生服务任务的落实，圆满完成了上级下达的各项任务。

第四篇：社区卫生服务中心绩效考核督导记录表

督导记录表

一、中医药基础设施建设及工作实施情况

1、中医科设立有一个中医诊室，一个其他中医临床诊室

（针灸、推拿、理疗、康复室），已设立相对独立的中医药综合服务区。

2、中医临床诊室配备有中医诊疗设备，设置有中药房，配备有中药柜，有中药饮片300种。

3、配备有煎药设备，但未能够提供煎药服务。

4、已实施国家基本药物制度。

5、可以开具中医药物处方，非药物疗法人次数占总处方

数比例4.6%，未达到标准。

二、人才队伍建设

1、配备中医类别医师2人，有1名中级以上专业技术职务任职资格的中医类别医师，接受过中医药知识与技能培训，临床类别医师接受过中医药知识与技能培训。

2、中医类别医师接受过省级中医药管理局组织的中医类别全科医师岗位培训和规范化培训。人才队伍建设资料收集整理齐全、规范。

3、已开展基层老中医药专家师带徒工作，但无资料记录。

三、基层中医预防保健服务工作开展情况

1、运用中药、针灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗等

中医药方法辨证治疗社区常见病、多发病，处方比例达到要求。

2、已开展中医体质辨识工作并在健康档案中记录。

3、已中医药适宜技术推广基地工作，培训资料、记录、制度等文件以及设备清单等资料收集齐全。

4、应用中医药康复手段，结合现代理疗方法，对中风后

遗症、肢残等疾病进行康复治疗，但是无康复病历，无工作记录，比例达不到要求。

5、已开展运用中医药知识和方法（包括饮食起居、情志

调摄、食疗药膳、产后康复等）对优生优育、生殖保健等进行计划生育技术指导以及孕期、产褥期、哺乳期保健等孕产妇健康管理服务工作。

6、针对社区老年人、妇女、儿童以及亚健康人群等重点

人群制定了中医药养生保健方案，开展具有中医药特色的食疗药膳、情志调摄、运动功法、体质调养等养生保健活动。

7、开展了运用中医药知识和方法，对慢性病患者健康管

理服务，对社区相关危险因素进行了中医药行为干预。

8、健康教育资料达到要求，能提供6种以上的有中医药

内容的文字资料，播放的音像资料相对完善。

9、设有健康教育宣传专栏，但内容更新次数不够，图片、资料收集齐全。

10、已开展中医药健康咨询活动，但次数不够，开展工作的资料收集齐全，有中医药健康咨询活动方案、通知、活动照片、记录等。

11、中医药健康知识讲座已经开展，次数达到要求，资料

收集齐全。

12、发挥中医药特色和优势，参与了传染病防治工作，但

无资料记录。

四、满意度和知晓率

社区居民对社区卫生服务机构中医药服务满意率基本能达到85%，社区居民中医药常识知晓率达到90%。

第五篇：XX街道社区卫生服务中心绩效考核方案

XX街道社区卫生服务中心 绩效工资考核实施方案

1、绩效工资（奖金）考核思路和要求

（1）计酬－根据卫生局下达的全年工作任务与社区卫生服务中心下达的全年工作任务，变养人办事为办事养人，设定定岗位职责，确定岗位的每月基本绩效工资，结合不同的岗位、职称分别给予相应的系数补贴。（医德医风、规范服务、群众满意岗位达标奖1/5/月；规范医疗行为、优质医疗、安全医疗质量奖1/5/月；岗位技术责任制工作任务奖3/5/月）。（2）定额计奖－岗位的基本工作任务量设置有效工作时间，合理分配资金（每个基本有效工作时间为7小时，每月基本有效工作时间为146小时）岗位职工未完成规定的有效工作时间者，按比例扣减基本绩效工资，超额完成岗位工作时间者，超有效工作时间部分给予1-1.2倍的技术岗位责任风险绩效工资奖励，以奖励罚懒，调动职工积极性。（3）定技术风险补贴系数－根据不同岗位承担不同工作任务，操作难易程度，技术责任要求等来确定岗位技术责任的风险补贴时间。（4）定卫材消耗比率－根据（岗位）历年卫材消耗比例情况，确定岗位的卫生材料消耗控制的比率，未达到控制要求核定比例的，卫材消耗超出部分比例扣减当月绩效工资，对合理控制卫材消耗有成效的给予节约奖励。（5）定行政后勤工作人员考核－行政管理，后勤工作人员，以当月社区卫生服务中心平平均绩效工资的85%－95%作为计奖基数，按不同岗位，职务（职称）的岗位（职务）系数（0.7－2.0）分别核定，结合科室、社区团队对行政后勤配合一线工作任务的完成及时性，完成工作质量及满意度来确定绩效工资，并可根据完成本职工作效率和优劣及满意度情况可上下浮动10%－30%。（6）定向公共卫生和社区团队倾斜原则－对参与公共卫生和社区团队的医务人员分配实行向社区团队岗位倾斜原则上按1：1.2来核定资金。（7）定社区团队考核要求－社区团队成员绩效工资分配实行二次考核分配，团队成员参加相关科室获得绩效工资额转给社区全科团队，由团队长根据基参与和完成社区团队的下社区服务工作任务数量、质量、满意度，最终由团队长综合考核、核定社区全科团队成员的当月绩效工资。（8）定质量考核要求－各岗位的工作质量按市卫生局要求和《中心职工百分制考核奖惩办法》的要求，由中心绩效考核办定期检查和抽查相结合，确定有效工作数量和质量的奖惩依据。（9）定满意度考核要求－中心的社区群众（居民）满意度>98%以上，凡达不到满意度考核要求者，按比例直接扣减当月绩效工资，如被群众（居民）投诉而被查实者，根据每一起投诉性质严重程度，扣减绩效工资的5%－10%。当月被群众投诉3次以上，取消当月绩效工资。

2、临床各科基本医疗任务考核奖励办法

（1）全科门诊

A、定编工作人员3名以上每日工作7小时，完成基本医疗门诊工作任务20人次，每月完成基本医疗门诊工作任务500人次，可享受基本绩效工资的奖励。

B、未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资：超额完成门诊工作时间部分给予1.2倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。C、开展规范健康教育指导技术责任补贴时间：健康教育指导（处方）1.5~3分钟/人次，社区一般慢病管理：12分钟/人次。

D、各类体检技术责任补贴时间：内科、外科等10分钟/人次。E、临床诊断难度系数技术责任补贴时间：按1：1.2—1：1.5系数实行补贴。

F、各科室同时实施门诊各种治疗项目的技术责任补贴以2—5个门诊工作时间补贴计奖

（2）妇幼儿保计免保健门诊；

A、定编工作人员1名以上以每日工作7小时、完成基本医疗妇幼保健门诊工作任务20人次左右，每月完成妇幼保健门诊500人次，可享受基本绩效工资的奖励。

B、未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资：超额完成门诊工作时间者，超额部分给予1.2倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。

C、开展规范健康教育指导技术责任补贴时间：健康教育指导1.5~3分钟/人次。

D、临床诊断难度系数技术责任补贴时间：按1：1.2-1：1.4系数补贴。

E、各种检查（智力、听力、视力复查）技术责任补贴时间：15分钟/人次。

F、妇儿保综合体检和评价指导技术责任补贴时间：8分钟/人次。

3、社区卫生服务团队工作任务考核奖励办法 A、以每位责任医生护士6小时工作时间完成上门进家庭访视、建立家庭健康档案或签订家庭保健合同10人次/日（每次上门访视30~40分钟左右）每月完成进家庭上门访视保健指导服务200人次基本社区卫生服务工作任务者，可享受基本绩效工资的奖励。

B、未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资：超额完成门诊工作时间者，超额部分给予1.2倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。

C、社区责任医生团队下社区进家庭服务绩效工资工作时间补贴：

◆进家庭上门访视保健指导：30分钟/人次；

◆社区一般慢病管理：12分钟/人次；社区慢病适宜技术控制应用管理：30分钟/人次

◆社区突发性公共卫生事件调查：60分钟/次 ◆社区产后访视：60分钟/人次 ◆社区计免接种管理：12分钟/人次 ◆社区居民死亡调查：60分钟/人次 ◆社区传染病访视：40分钟/人次

◆社区计划生育技术指导：30分钟/人次 ◆社区建立家庭健康档案：60分钟/份 ◆签订家庭保健合同：60分钟/份 ◆建立家庭病床：120分钟/床

◆社区健康教育讲座：180分钟/课时 ◆社区上门出诊服务：60~120分钟/人次

◆完成社区诊断及提出健康促进对策：5个工作日/年次

◆按社区责任医师团队工作要求完成规定任务，每月预发绩效工资，每季度对社区责任工医师团队进行群众满意度考核后按考核结果计奖

◆全科医生团队完成社区慢病控制适宜技术应用管理质量指标考核：高血压管理率占全人群〉5%以上，糖尿病管理率占全人群〉1.2%以上，未达到管理率的按比率扣减绩效工资，不享受社区超工作量1.2倍的奖励；高血压管理率每增加1%、糖尿病管理率每增加0.5%人群比率可提高工作时间绩效10%奖励

◆社区居民对社区卫生服务满意率〉98%，凡低于要求者，按比例扣减当月绩效工资

◆社区居民对社区责任医师的知晓率〉90%，每年二次抽查考评，凡低于要求者，按比例扣减绩效工资或年终奖励

2011年2月22日